第一篇：濱海縣水利局服務承諾內容

濱海縣水利局服務承諾內容

1、行政許可事項辦理，材料齊全，7日內辦結。

2、市以上審批的許可事項，3日內完成初審上報。

3、過閘服務，在確保過閘安全的前提下，通行船只隨到隨開。

4、嚴格按法律、政策規定收費，并且所有收費一律按下限征收，杜絕一切亂收費行為。

5、實行首問負責制，咨詢或辦理有關事宜，無論找到哪個人員，都要認真負責接待，熱情做好服務，自身不能辦理的，應立即將其帶至有關具體經辦人處，任何人不得以種種理由推諉、拒絕。

6、注重文明禮貌，堅持依法行政，堅持熱情待人、文明用語、周到服務；行政執法時實行先問候、后亮證，再講清辦理的程序進行執法。

7、公開辦事指南、辦事程序、收費標準和舉報方式，實行掛牌辦公。

8、提高服務意識，樹立中心意識、服務意識和全局意識，廉潔自律，勤政高效。

二、特別承諾

我局在縣行政審批中心設立窗口。

1、對進入審批中心辦理的具體事項名稱、辦理程序、承諾時限、申報材料、收費標準及依據進行集中公示。

2、對進駐窗口人員授權到位，保證窗口有職有權辦事。事項辦理實行“一站一式”服務，確需局領導人簽批的，一律在中心履行簽批手續，杜絕“兩頭受理、兩頭辦理”現象。

3、按照縣委、縣政府要求，對在項目報批、證照審批、土地征用、工程建設、項目投產等環節中涉及水利局的事項，實行并聯審批、限時辦結制度，在審批中心服務大廳窗口提供一條龍、一站式全程服務。

4、窗口實行節假日預約服務制、工作日延時服務制。服務電話：05***（窗口）。

三、違諾責任

凡不履行上述承諾，有當事人投訴，經調查屬實，實行責任追究制、一訴查實待崗制，情節較重的，將按照黨紀政紀條規，分別給予黨紀政紀處分。

四、投訴和監督

當事人投訴之日起7日內給予答復。投訴地址：縣水利局紀委、縣行政審批中心審批科。

投訴電話：05***（局紀委、監察室）

內設機構介紹及聯系方式

（一）辦公室 電話：84105492 協助局領導組織機關日常工作；對各股工作進行綜合協調；負責接待和上傳下達工作；負責各股政研工作的分工與協

作；負責局機關、局屬單位的組織人事、勞資管理和老干部工作、按干部管理權限，承辦局機關干部和局屬單位干部的培養、選拔以及考核獎懲等具體工作；負責局直單位黨建工作和精神文明建設，負責組織實施局屬單位專業技術職務評聘的具體工作；負責本系統職工培訓教育管理工作；負責縣水利重要會議的組織、重要文件的起草、公文處理、章印管理、辦公費管理、政務信息、信訪、保衛、新聞、宣傳、檔案、保密及機關行政管理、衛生等工作；負責共青團、婦聯及計劃生育工作；負責機關內部規章制度建設。

（二）水政水資源科 電話：84105467 擬定有關水行政管理措施；主管全縣水行政執法工作，負責全縣水資源統一管理、保護和監督工作；負責組織實施取水許可制度和征收管理水資源費等行政規費；組織擬定城市供水水源規劃，并會同有關部門擬定水量分配方案，擬定全縣水中長期供求計劃，依法負責全縣計劃用水、節約用水和水環境保護工作；會同有關部門對河道管理范圍內建設項目準建審批發證工作。

負責行政訴訟、行政復議等工作；依據有關法律、法規查處重大水事案件，歸口調處水事糾紛；指導全縣水政監察工作；配合公安和司法機關查處重大水事治安和刑事案件。

（三）農村水利科 電話：84105494 負責全縣農田水利和機電排灌工作；組織擬定全縣農田水利

建設中長期規劃和年度計劃，并負責組織實施；指導農田水利工程管理和全縣鄉鎮水利站的服務體系建設；負責全縣鄉鎮供水、人畜飲水工作；負責全縣水土保持工作，擬定水土保持規劃和計劃并組織實施；負責全縣農田水利的科技試驗、示范和推廣；負責全縣水利基本建設的行業管理和定額管理；組織水利基本建設項目的驗收工作；配合縣有關部門做好縣專項資金中有關農田水利工程項目的計劃管理工作。

（四）工程管理科 電話：84105404 負責全縣流域性河道、堤防等水域、岸段、河口灘地和水利工程的管理、保護和開發利用；對全縣主要河道、海堤和水利工程的防洪安全實行行業管理；擬定縣市重點防汛歲修、急辦、水毀工程的計劃并組織實施；負責全縣灌區管理工作；負責河道范圍內新建項目的審查工作；負責縣以上重點工程及附屬工程的論證、規劃設計的報批和組織實施，主管全縣水利工程質量監督和建設監理工作；歸口管理全縣工程管理單位的多種經營工作。

（五）財務審計科 電話：84105493 負責全縣水利系統財務會計工作的行業管理；負責全縣水利系統財務經濟活動的審計監督；負責全縣各類水利資金的籌集、使用、管理、結報和價格收費管理工作；按照國家有關政策規定監督全縣水利系統國有固定資產的保值增值；主管局屬單位財務工作。

（六）水利經濟科 電話：84107074 對全縣水利經濟實行行業管理；負責制訂全縣水利經濟的規劃、設計、論證和報批，對報批項目負責指導和監督實施；指導全系統綜合經營工作的技術管理；負責外經和局直水利企業的管理工作，搞好系統綠化工作。

第二篇：服務承諾內容

? 提供優質的服務態度和服務效率； 提供專業的技術咨詢，解決

客戶對產品和操作使用上的誤區；提供專業、合理的維修或購買更新建議，解決客戶因錯誤選擇維修方案或購買硬件而導致成本增加。

? 營業時間為9：00－21：00，周日9：00－19：00除國家法定節日

正日外全年無休，技術咨詢服務熱線：38258305，85215483 ? 市區內提供上門取機及送機服務。

? 接報故障后，馬上實行遠程電話指引或使用遠程控制軟件進行即

時處理。如無法解決問題，我方將安排人員于3小時內上門到達現場進行維修工作。

? 機器經檢測出故障原因后，根據具體情況提出維修方案并報價。

如顧客沒有維修意愿，不收取任何檢測費。

? 系統安裝，軟件安裝，病毒清理等軟件故障在維修后7天內可憑

保修單獲得原故障免費保修。

? 機器維修的同時提供免費清洗。所有硬件方面的維修后如出現

相同故障，1個月內憑保修單可享有免費保修。

? 因為更換或維修硬件需時較久，但又急需使用電腦的用戶, 我們

將按程序提供緊急援助-------即免費為客戶提供后備用配件或后備用機, 令客戶能正常工作。最長期限為15天。? 保護和尊重客戶隱私，絕不外泄客戶方的文件及資料。如因數據

恢復等原因需要對客戶數據進行瀏覽核對的，由客戶方進行確認同意或由客戶方人員在旁監督進行。

? 對客戶的每次維修工作進行文字備案，方便客戶和技術人員翻

查，形成服務細節積累和技術積累。

第三篇：xx商務局服務承諾內容

Xx商務局服務承諾內容

一、酒類流通備案登記

辦理依據：

1、《酒類流通管理辦法》（商務部2005年第25號令）

申報條件：

1、縣內從事酒類商品批發、零售、儲運等經營行為的經營者（企業和個體工商戶）；

2、經營的酒類是指酒精度（乙醇含量）大于0.5%（體積分數）的含酒精飲料，包括發酵酒、蒸餾酒、配制酒、食用酒精以及其他含有酒精成分的飲品（經國家有關部門依法批準生產的藥酒、保健食品酒除外）；

3、經營者下屬的分支機構、連鎖店、分店、門點、攤點視為一個獨立的經營者；

4、按照屬地管理原則，由經營者所在地商務主管部門負責備案登記。

申報材料： 由法定代表人或個體工商戶負責人簽字、蓋章的登記表草表（可向所在地市、縣商務主管部門領取或自行從省商務廳網站下載）及營業執照、衛生許可證、稅務登記證、房屋產權證（或房屋租賃合同）、生產許可證（僅限生產商）復印件。非法定代表人或個體工商戶負責人本人親自辦理的，受托人還要提供業主身份證復印件、業主授權委托書和受托人身份證復印件。

辦理程序：經營者填寫備案登記表草表后，連同要求的材料提交所在縣商務主管部門，縣商務主管部門進行審查，符合規定要求的，核發備案登記表；不符合要求的，書面通知經營者并說明理由。

承諾期限：法定時限及承諾時限均為5個工作日。

二、成品油零售經營許可審批

辦理依據：

1、《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》（國務院令第412號第183條）；

2、《成品油市場管理辦法》（商務部令2006年第23號）；

申報條件：

（一）符合當地加油站行業發展規劃和相關技術規范要求；

（二）具有長期、穩定的成品油供應渠道，與具有成品油批發經營資格的企業簽訂3年以上的與其經營規模相適應的成品油供油協議；

（三）加油站的設計、施工符合相應的國家標準，并通過國土資源、規劃建設、安全監管、公安消防、環境保護、氣象、質檢等部門的驗收；

（四）具有成品油檢驗、計量、儲運、消防、安全生產等專業技術人員；

（五）從事船用成品油供應經營的水上加油站（船）和岸基加油站（點），除符合上述規定外，還應當符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有關規定；

（六）面向農村、只銷售柴油的加油點，省級人民政府商務主管部門可根據本辦法規定具體的設立條件。

申報材料：

（一）申請文件；

（二）油庫、加油站（點）及其配套設施的產權證明文件；國土資源、規劃建設、安全監管、公安消防、環境保護、氣象、質檢等部門核發的油庫、加油站（點）及其他設施的批準證書及驗收合格文件；

（三）工商部門核發的《企業法人營業執照》或《企業名稱預先核準通知書》；

（四）安全監管部門核發的《危險化學品經營許可證》；

（五）外商投資企業還應提交《中華人民共和國外商投資企業批準證書》；

（六）.在市、縣新建城區、開發區申報建設加油站，申請單位需提供當地土地、規劃部門出具的初審意見；

（七）在高速公路主干線申報符合設置規范要求的加油站，申請單位需提供開口許可的證明材料。

（八）審核機關要求的其他文件。

（九）除提交以上的文件外，還應當提交具有長期、穩定成品油供應渠道的法律文件及相關材料以及省級人民政府商務主管部門核發的加油站(點)規劃確認文件。通過招標、拍賣、掛牌方式取得加油站（點）土地使用權的，還應提供省級人民政府商務主管部門同意申請人投標或競買的預核準文件及國土資源部門核發的國有土地使用權拍賣(招標、掛牌)《成交確認書》。

辦理程序：申請人向所在地市級商務主管部門提出申請，經初審合格后，市級商務主管部門報省商務廳。省商務廳對審查合格的，下發同意建設的批復；不合格的，將申請材料退回，并說明理由。

承諾期限：7個工作日內日上報市局

萬村千鄉市場工程農家店的申報 辦理依據：x商務[2006]53號

1、具備條件：

（1）營業面積：村級農家店達到40平方米以上（2）商品品種：達到600種以上，必須使用金屬自選貨架（3）農家店配備3個以上購物籃，配有電子秤（4）要按消防部門要求配備消防器材

（5）從業人員具有健康證、初中以上學歷證明、上崗證。（6）商品要明碼標價

（7）建立進貨臺賬、記錄要明細

承諾期限：由承辦企業報縣商務局7個工作日內初驗合格后上報市局

家電下鄉網點申報

辦理依據：xx省人民政府文件（x政[2012]6號）

1、具備條件：

一、配備有計算機及聯網設備

二、熟悉計算機操作的工作人員不少于2人

三、能夠開具正規銷售發票

四、有相應的經營場地、設施

五、信譽好、無不良記錄

2、申報材料

一、xx縣家電下鄉銷售網點登記表一式三份

二、工商營業執照復印件一式三份

三、稅務登記證復印件一式三份

四、授權書原件一份、復印件二份

五、負責人身份證復印件一式三份

六、發票復印件（蓋章）一式三份

七、稅務部門開具證明一份、復印件二份

八、代碼證復印件一式三份

承諾期限：7個工作日內初驗合格后上報市局

第四篇：水利局工作內容

1、水利局內社機構有:防汛辦、辦公室、水利科、機電科、水產科（漁政站）、水政站（河管所）、水保站、設計所。

2、主要職能是：(一)貫徹執行國家和省有關水、漁業、水土保持方面的法律、法規，結合本市實際，研究制定全市水利、水電、水產工作的規章制度，并負責組織實施。

(二)組織制訂全市水利、水電、水產發展中長期規劃和計劃，全市重要河道的流域規劃與有關專業規劃，經批準后負責監督實施。

(三)統一管理全市水資源(包括地下水、地表水)和漁業資源，負責組織全市水資源、漁業資源的監測和調查評價；會同有關部門制訂全市中長期供水計劃、水量分配方案，并負責監督管理，組織實施取水許可制度和捕撈許可制度。

(四)負責全市水、漁業行政執法，受市政府委托，協調處理地域間、部門間的水事和漁事糾紛；監測漁業水域環境。

(五)主管全市河道、水庫、河口、灘涂和江堤等水域及其岸線。指導主要河道的綜合治理和開發。

(六)主管全市防汛防旱工作，負責市防汛防旱指揮部日常工作。

(七)主管全市水土保持工作，調查評價水土資源，編制水土保持規劃，審批水土保持方案，執行國家水土保持政策。

(八)主管全市農村水利和鄉鎮供水、人畜飲水等工作；負責城鎮供水水源建設等城市水利工作。

(九)負責全市小水電站的開發建設和管理，制定發展小水電政策措施和發展規劃。

(十)按照國家有關規定，監督全市水利固定資產的保值、增值。

(十一)對全市水文工作、水利工程建設、水利綜合經營、水產業進行行業管理。

(十二)負責全市水利、水產技術推廣和對外經濟技術合作；指導和管理全市水利隊伍建設。

(十三)領導和管理局直屬企、事業單位的工作。(十四)承辦市委、市政府交辦的有關任務。

第五篇：服務承諾

服 務 承 諾 制 度

為全面提高財政所服務質量，把全心全意為人民服務的宗旨落實到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財政服務窗口形象，特制定如下服務承諾制度。

一、服務態度：禮貌待人，熱情周到，來有迎聲、去有送語。

二、服務時限：認真執行財政工作內容，嚴格按規定時限辦結各項業務。

三、服務標準：

1、辦公環境優雅，寬敞明亮；

2、工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；

3、使用文明用語，杜絕服務禁語；

4、簡化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項事宜；

5、嚴格執行規章制度，保障辦事人員合法權益。

四、服務紀律：

1、不準接受辦事人員的宴請和禮品；

2、不準讓辦事人員安排消費活動；

3、不準對應辦理的事項拖延辦；

4、不準越權、違反程序、野蠻執法和執法不公。