第一篇：服務(wù)承諾

xxxxxxxx有限責(zé)任公司:

很榮幸能參加貴項(xiàng)目的投標(biāo)，我單位對(duì)本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：

一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。尊重評(píng)標(biāo)委員會(huì)的各位評(píng)委，支持評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)辦法和工作。

二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。

三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。

四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。實(shí)行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)；人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過(guò)程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對(duì)任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。

六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)目施工。

篇一：投標(biāo)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。法定代表人(蓋章或簽字)：年 月 日 篇二：投標(biāo)承諾書范本

投標(biāo)承諾書范文匯總 投標(biāo)承諾書范文匯總 投標(biāo)承諾書(發(fā)標(biāo)人名稱)：

1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。

7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的，無(wú)論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。

8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無(wú)異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。投標(biāo)人：(蓋章)單位地址：

法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)郵政編碼： 電話： 傳真： 日期： 年 月 日

誠(chéng)信投標(biāo)承諾書范文 誠(chéng)信投標(biāo)承諾書范文(裝訂于投標(biāo)文件首頁(yè))本企業(yè)鄭重承諾：

一、將遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則參加(具體的工程項(xiàng)目名稱)的投標(biāo);

二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;

三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，不損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;

四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益;

五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄以牟取中標(biāo);

六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo);

七、不擾亂寧國(guó)市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序;

八、不在開標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;

九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

本公司若有違反本承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受寧國(guó)市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、寧國(guó)市招標(biāo)采購(gòu)中心作出的罰沒投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。投標(biāo)人(簽字蓋章)： 法定代表人(簽字蓋章)： 投標(biāo)企業(yè)(蓋章)： 年 月 日

投標(biāo)人誠(chéng)信承諾書 投標(biāo)人誠(chéng)信承諾書

我單位在參加 項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)中，鄭重承諾如下：

1.我方在此聲明，本次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中申報(bào)的所有資料都是真實(shí)、準(zhǔn)確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，完全由我方負(fù)責(zé);2.我方在本次投標(biāo)活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;3.我方在以往的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中，無(wú)重大違法、違規(guī)的不良記錄;或雖有不良記錄，但已超過(guò)處理期限;4.我方未被地市級(jí)及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的;5.我方一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項(xiàng)目經(jīng)理等內(nèi)容組織實(shí)施;6.我方一旦中標(biāo)，將按規(guī)定及時(shí)與建設(shè)單位簽訂合同。投標(biāo)人名稱：(蓋公章)法定代表人(或授權(quán)代理人)：(簽字)日期： 年 月 日

篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書樣本 服務(wù)承諾書 優(yōu)惠與服務(wù)承諾：

我公司**********對(duì)*********（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表（簽字）： 年月日 篇四：設(shè)計(jì)投標(biāo)服務(wù)承諾書

十四、設(shè)計(jì)投標(biāo)服務(wù)承諾書

一、設(shè)計(jì)階段的服務(wù)承諾及保證措施：

1.符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范規(guī)定，滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)招標(biāo)書要求的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，從人力、物力、時(shí)間等要素著手，強(qiáng)調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計(jì)劃，從而達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量上精益求精，設(shè)計(jì)深度符合甲方要求，最終設(shè)計(jì)效果達(dá)到甲方理想的效果。3.對(duì)方案設(shè)計(jì)及其評(píng)審意見充分深入地了解，根據(jù)以往大型工程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和本公司比較成熟的施工工藝、設(shè)計(jì)師提出合理化建議。

4.項(xiàng)目組的決策層與管理層要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖的好壞，不是取決于效果圖畫得是否漂亮，而是取決于做出來(lái)的效果是否好，這就需要項(xiàng)目組的主要負(fù)責(zé)人員也具備很高的設(shè)計(jì)水平，與在這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)真努力，有預(yù)見性、有針對(duì)性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對(duì)細(xì)部的處理，細(xì)部處理好了、圖紙質(zhì)量才能保證。

5.選用類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果； 6.方案設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更控制體系 成立審核小組：

·熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思；

·掌握需設(shè)計(jì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ·認(rèn)真了解甲方的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求； ·做好設(shè)計(jì)圖檢查日記；

·內(nèi)部定期召開會(huì)議反映存在問(wèn)題，同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切外部協(xié)調(diào)會(huì)議； ·對(duì)各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查； ·對(duì)已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更的控制 ·技術(shù)交底流程：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——專業(yè)負(fù)責(zé)人——效果圖設(shè)計(jì)組長(zhǎng)——專業(yè)設(shè)計(jì)員 ·技術(shù)交底制度：

建立該項(xiàng)目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴(yán)禁進(jìn)行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。·設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，明確技術(shù)難點(diǎn)解決措施：

對(duì)要求特別高、技術(shù)難度大的某個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點(diǎn)，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點(diǎn)控制。

7、施工圖設(shè)計(jì)人員的配備策略

好的方案加上高素質(zhì)施工圖設(shè)計(jì)人員，才能充分完成一件完美的設(shè)計(jì)作品，其中施工圖設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。

（1）選用類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；（2）指定獎(jiǎng)罰方法，嚴(yán)格ISO9001貫標(biāo)管理，實(shí)施激勵(lì)制度；（3）各專業(yè)小組實(shí)行負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理制，責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明。（4）依托公司綜合實(shí)力，建立該項(xiàng)目的管理顧問(wèn)層，是項(xiàng)目組對(duì)其它相關(guān)專業(yè)有強(qiáng)大的技術(shù)后援，是施工圖設(shè)計(jì)能與建筑、暖通、弱電等其他專業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目銜接配合。

8、施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系（1）成立施工圖質(zhì)量審核小組 其主要工作內(nèi)容包括： 1)熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思；

2)掌握?qǐng)D紙各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，分析原因，研究對(duì)策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 4)做好施工圖設(shè)計(jì)檢查日記；

5)內(nèi)部定期召開會(huì)議反映存在問(wèn)題，同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切外部協(xié)調(diào)會(huì)議； 6)對(duì)各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查； 7)對(duì)已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。（2）施工圖設(shè)計(jì)操作質(zhì)量的控制 1)技術(shù)交底流程：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人—專業(yè)負(fù)責(zé)人—施工圖設(shè)計(jì)CAD組長(zhǎng)—專業(yè)CAD設(shè)計(jì)員 2)技術(shù)交底制度：

建立該項(xiàng)目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴(yán)禁進(jìn)行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。3)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，明確技術(shù)難點(diǎn)解決措施：

對(duì)要求特別高、技術(shù)難度大的某個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點(diǎn)，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點(diǎn)控制。（3）施工圖CAD繪制的質(zhì)量控制 施工圖CAD繪制實(shí)施自檢制度：

1)每一小部分完成后，由施工圖專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)自行核對(duì)檢查，CAD組長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)查。

2)每一相對(duì)完整部分完成后由專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人再進(jìn)行檢查。

3)每一輪出圖前，必須有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鑒定，協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計(jì)站的設(shè)計(jì)成果，并解決相關(guān)問(wèn)題，對(duì)檢查情景出具書面意見書。4)施工圖審核組組長(zhǎng)要全程跟蹤設(shè)計(jì)過(guò)程。

5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上協(xié)助專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題，并做好筆記。

9、確保施工圖按期完成的措施

如果我公司有幸中標(biāo)，將按照招標(biāo)人的意見，并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，直到審核批準(zhǔn)。在此過(guò)程中我公司將竭盡全力配合招標(biāo)人及主管部門，根據(jù)批準(zhǔn)的時(shí)間進(jìn)度表，在短期內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)。有以下保證措施；（1）設(shè)計(jì)進(jìn)度管理計(jì)劃（2）①保證設(shè)計(jì)進(jìn)度的管理：

設(shè)計(jì)項(xiàng)目組全體設(shè)計(jì)師都要認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)合同文本，在全面理解和掌握其要求，確保如期完成設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)項(xiàng)目組全體設(shè)計(jì)師都要認(rèn)真閱讀原建筑圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的方案設(shè)計(jì)理念及方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

以主要設(shè)計(jì)人員長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，遇見性地解決施工時(shí)可能出現(xiàn)的各式各樣的問(wèn)題。②各類協(xié)調(diào)工作的管理：

項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。外部協(xié)調(diào)：由主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。③建立本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理制度：

設(shè)計(jì)日志：由設(shè)計(jì)CAD組長(zhǎng)與專業(yè)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。

定期周會(huì)議制：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，會(huì)議紀(jì)要書面匯報(bào)業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)。

10、充足人力的投入

在公司的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，根據(jù)該項(xiàng)目的相應(yīng)情況，組成一個(gè)由決策層、管理層、管理顧問(wèn)層、實(shí)施層組成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目班子。

11、后勤保證

（1）計(jì)算機(jī)設(shè)備的保證：臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦相結(jié)合保證項(xiàng)目的每個(gè)成員都配備，并做到人、機(jī)固定使用保障所有設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)暢通。

（2）后勤服務(wù)提供完善服務(wù)，盡可能解除設(shè)計(jì)人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場(chǎng)的工作。

二、施工階段與施工單位的配合承諾

1、設(shè)計(jì)階段由方案主設(shè)計(jì)師和助理設(shè)計(jì)師2名共同和甲方溝通圖紙技術(shù)問(wèn)題。

2、在項(xiàng)目開始施工時(shí)，我公司將派駐相應(yīng)專業(yè)的設(shè)計(jì)代表，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的設(shè)計(jì)問(wèn)題并負(fù)責(zé)向發(fā)包人及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階段驗(yàn)收工作。

3、施工階段，我方派駐設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，定期現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工及完善相關(guān)的變更手續(xù)，如遇到技術(shù)難點(diǎn)，我方立即委派設(shè)計(jì)總監(jiān)到施工現(xiàn)場(chǎng)，處理解決施工中的重點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題，并在 甲方規(guī)定的期限內(nèi)辦理設(shè)計(jì)變更文件。

4、在施工中遇到的設(shè)計(jì)問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)意外情況，我公司保證在接到通知后24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并拿出處理意見。

5、施工過(guò)程中，對(duì)發(fā)包人提出設(shè)計(jì)變更或圖紙問(wèn)題，我公司在收到發(fā)包人通知后，在24小時(shí)內(nèi)與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見答復(fù)，對(duì)合理可行性的設(shè)計(jì)意見安排相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、對(duì)本項(xiàng)目以及對(duì)建設(shè)單位的合理化建議

1、建議成立設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術(shù)專家小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用及創(chuàng)優(yōu)的措施。

2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本管理，編制工程成本控制計(jì)劃，增收節(jié)支，定期進(jìn)行成本分析，采取降低費(fèi)用開支、增加盈利。

3、編制科學(xué)合理的施工計(jì)劃。項(xiàng)目部根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)編制安裝工程分部施工進(jìn)度計(jì)劃，充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段，科學(xué)安排施工的各要素，并嚴(yán)格落實(shí)，減少窩工、停工等現(xiàn)象，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

4、項(xiàng)目部在滿足施工進(jìn)度的前提下，科學(xué)編制月、季度要料計(jì)劃；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理工作，做到用料計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤，按工程進(jìn)度需要，組織不同品種、規(guī)格的材料分批進(jìn)場(chǎng)。材料、設(shè)備的采購(gòu)要貨比三家，最后確定供貨單位，批量材料爭(zhēng)取由廠家直接供應(yīng)，以減少中間流通環(huán)節(jié)，降低材料采購(gòu)的成本。進(jìn)場(chǎng)的材料的設(shè)備要減少露天堆放的時(shí)間，防止自然損耗的丟失，減小保管費(fèi)用。施工時(shí)做到限量領(lǐng)料，合理用料，降低材料的損耗量。

5、盡量在原材料或半成品的產(chǎn)地完成質(zhì)量驗(yàn)收，減少材料報(bào)廢率等。在產(chǎn)地進(jìn)行驗(yàn)收合格后方能運(yùn)至工地。

6、加強(qiáng)勞動(dòng)力的調(diào)度與管理，按工程進(jìn)度的需要配備勞動(dòng)力，對(duì)施工班組采取比較徹底的責(zé)任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。

7、施工機(jī)具配備要合理，選用效率高的施工機(jī)械，提高生產(chǎn)率及機(jī)械化施工水平。

8、加強(qiáng)對(duì)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，保證產(chǎn)品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質(zhì)量保進(jìn)度，以質(zhì)量降成本。

9、認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量制度。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部應(yīng)按公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問(wèn)題而造成的整改、返工損失。

10、合理組織施工，對(duì)安裝工程來(lái)說(shuō)，工程前期，施工配合工期長(zhǎng)，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應(yīng)的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對(duì)安裝工作的壓力，做到均衡施工。

11、在施工過(guò)程中，積極推行新工藝、新材料、新機(jī)具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費(fèi)用，注重技術(shù)革新和合理化建議工作，以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度及成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

12、充分把握?qǐng)D紙會(huì)審關(guān)，使設(shè)計(jì)方案結(jié)合實(shí)際，降低造價(jià)，方便施工。

13、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)總平面管理，進(jìn)場(chǎng)材抖、成品、半成品要按場(chǎng)地布置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運(yùn)損耗。

14、抓材料的裝卸、運(yùn)輸、管理各個(gè)環(huán)節(jié)，降低物資消耗。

15、做好材料計(jì)量工作，做好落手清，合理回收利用減少原材料消耗。

16、做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量，減少進(jìn)場(chǎng)損耗。

17、提高計(jì)劃管理水平，抓住計(jì)劃編制，綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作，及時(shí)解決施工過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，以加快施工進(jìn)度。

18、根據(jù)目標(biāo)成本，進(jìn)行成本倒算，確定各分部分項(xiàng)工程材料用量控制范圍及各工種控制范圍。實(shí)行成本否決權(quán)。

19、嚴(yán)格樣板開路，減少返工，降低成本。篇五：投標(biāo)承諾書范本 投標(biāo)承諾書范本

（本承諾書裝訂于投標(biāo)文件首頁(yè)）本公司鄭重承諾：

將遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)守信的原則，參加 項(xiàng)目的投標(biāo)。

一、所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的。

二、不與招標(biāo)人、其他投標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，損害 國(guó)家利益、社會(huì)利益或他人的合法權(quán)益。

三、不向招標(biāo)人或評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員或相關(guān)人員行賄，以牟取中標(biāo)。

四、不以他人名義投標(biāo)或者其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。

五、不接受任何形式的掛靠，不擾亂招投標(biāo)市場(chǎng)秩序。

六、不在投標(biāo)中哄抬價(jià)格或惡意壓價(jià)。

七、不在招投標(biāo)活動(dòng)中虛假投訴。

八、本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為，愿意接受建設(shè)行政主管部 門的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。投標(biāo)單位：（蓋章）投標(biāo)單位地址：

法定代表人（簽名）： 手機(jī)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）： 手機(jī)： 年 月 日

篇六：服務(wù)承諾書(投標(biāo)用)_doc 服 務(wù) 承 諾 書 致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。——制度保證

(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴(yán)格貫徹ISO9001-2000制度的落實(shí) ——技術(shù)力量保證

(1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

(2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員。2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施 針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。——實(shí)施全過(guò)程控制

全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；

(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；(6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：(1)管理評(píng)審程序；

(2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；(3)合同評(píng)審程序；(4)設(shè)計(jì)策劃程序；

(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計(jì)輸入控制程序；(7)設(shè)計(jì)輸出控制程序；

(8)設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計(jì)更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；

(11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；(13)分承包方評(píng)定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行： 1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以 后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。4.設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件。3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參加竣工驗(yàn)收。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7.設(shè)計(jì)過(guò)程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過(guò)程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到。

五、其他承諾

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過(guò)規(guī)劃管理部門審批。2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理，確保我方人員不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。投 標(biāo) 人： 法定代表人： 日期： 年 月 日 篇七：投標(biāo)承諾書 投 標(biāo) 承 諾 書 致： ：

本投標(biāo)人已詳細(xì)閱讀了（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目招標(biāo)文件，自愿參加上述項(xiàng)目投標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)向招標(biāo)人鄭重承諾如下：

1、本投標(biāo)人自愿在招標(biāo)文件要求的服務(wù)期限內(nèi)按照招標(biāo)文件及合同、技術(shù)要求完成監(jiān)測(cè)任務(wù)，按時(shí)驗(yàn)收并向招標(biāo)人移交項(xiàng)目。按照投標(biāo)文件的承諾并滿足招標(biāo)文件要求。

2、遵守中華人民共和國(guó)、XX省、XX市有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的法律法規(guī)規(guī)定，自覺維護(hù)建筑市場(chǎng)秩序。否則，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

3、服從招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間安排，遵守招標(biāo)有關(guān)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。否則，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

4、接受招標(biāo)文件全部?jī)?nèi)容。否則，同意被廢除投標(biāo)資格并接受處罰。

5、保證投標(biāo)文件內(nèi)容無(wú)任何虛假。若評(píng)標(biāo)過(guò)程中查出有虛假，同意作無(wú)效投標(biāo)文件處理并被沒收投標(biāo)擔(dān)保，若中標(biāo)之后查出有虛假，同意廢除中標(biāo)資格、被沒收投標(biāo)擔(dān)保，并接受招投標(biāo)行政管理部門依法進(jìn)行的嚴(yán)厲處罰。

6、保證投標(biāo)文件不存在低于成本的惡意報(bào)價(jià)行為，也不存在惡意抬高報(bào)價(jià)行為。否則，同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)擔(dān)保。

7、保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定提交履約擔(dān)保并商簽服務(wù)合同。否則，同意接受招標(biāo)人違約處罰并被沒收投標(biāo)擔(dān)保。

8、保證按照合同約定完成合同范圍內(nèi)的全部?jī)?nèi)容，履行保修責(zé)任。否則，同意接受招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人違諾處罰并被沒收履約擔(dān)保。

9、保證中標(biāo)之后不轉(zhuǎn)包、不用掛靠隊(duì)伍。否則，同意接受違約處罰并被沒收履約擔(dān)保。

10、保證中標(biāo)之后按投標(biāo)文件承諾向招標(biāo)項(xiàng)目派駐管理人員及投入機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備及監(jiān)測(cè)設(shè)備。否則，同意接受違約處罰并被沒收履約擔(dān)保。

11、保證中標(biāo)之后密切配合建設(shè)單位及監(jiān)理單位開展工作，服從建設(shè)單位駐現(xiàn)場(chǎng)代表及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的監(jiān)督管理。

12、保證按招標(biāo)文件及合同約定的原則處理造價(jià)調(diào)整事宜，不發(fā)生簽署服務(wù)合同之后惡意提高造價(jià)的行為。

13、保證不參與陪標(biāo)、圍標(biāo)行為。否則，同意接受建設(shè)行政主管部門最 嚴(yán)厲的處罰。

14、本投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期限內(nèi)及合同有效期內(nèi)，將受招標(biāo)文件的約束并履行投標(biāo)文件的承諾。若有違背上述承諾問(wèn)題，將自覺接受建設(shè)行政主管部門依照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的任何處罰。投 標(biāo) 人（蓋章）：

法定代表人（簽字或蓋章）： 年 月 日

篇八：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書模板

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。公司全稱(蓋章)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：(日期)

投標(biāo)服務(wù)承諾書范文一

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：

日期： 年 月 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書范文二

對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù)。

2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

投 標(biāo) 人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表：

日 期： 20XX 年 2 月 3 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書范文三

致：_________(招標(biāo)人)

我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字)：

****年**月**日

第二篇：服務(wù)承諾

服 務(wù) 承 諾 制 度

為全面提高財(cái)政所服務(wù)質(zhì)量，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到本職工作中，樹立廉潔、高效、文明的財(cái)政服務(wù)窗口形象，特制定如下服務(wù)承諾制度。

一、服務(wù)態(tài)度：禮貌待人，熱情周到，來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)。

二、服務(wù)時(shí)限：認(rèn)真執(zhí)行財(cái)政工作內(nèi)容，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公環(huán)境優(yōu)雅，寬敞明亮；

2、工作人員儀表整潔，舉止文明，熱情周到；

3、使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)；

4、簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作人員辦事效率，以最快速度辦理各項(xiàng)事宜；

5、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，保障辦事人員合法權(quán)益。

四、服務(wù)紀(jì)律：

1、不準(zhǔn)接受辦事人員的宴請(qǐng)和禮品；

2、不準(zhǔn)讓辦事人員安排消費(fèi)活動(dòng)；

3、不準(zhǔn)對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)拖延辦；

4、不準(zhǔn)越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。

第三篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

思想理念：戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實(shí)、戒訌倡合。

行為理念：勤廉、務(wù)實(shí)、低調(diào)、低調(diào)、高效。

實(shí)踐理念：保障工資確保運(yùn)轉(zhuǎn)、依法理財(cái)陽(yáng)光操作、收支分離杜絕三亂、嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)勤政廉政、廉潔自律公正理財(cái)。治庸問(wèn)責(zé)公開承諾

·熱情受理預(yù)算單位支付信息查詢、疑難問(wèn)題解答，及時(shí)辦理各類財(cái)政資金的審核、撥付；建立“綠色通道”，對(duì)特別緊急的撥款，按要求及時(shí)撥付到位。

·建立財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金信息化平臺(tái)，對(duì)財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金、政策實(shí)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上公示。

·嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，督促全面落實(shí)減免行政事業(yè)性收費(fèi)政策，對(duì)國(guó)家和省依法設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行目錄管理，并向社會(huì)公布。

·堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則，所有政府采購(gòu)項(xiàng)目，嚴(yán)守政府采購(gòu)法定程序，全過(guò)程接受社會(huì)監(jiān)督，依法發(fā)布招標(biāo)公告，公開開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、成交結(jié)果。

·按規(guī)定組織會(huì)計(jì)從業(yè)資格、會(huì)計(jì)職稱專業(yè)技術(shù)資格考試，及時(shí)受理和辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)等工作。·及時(shí)辦理財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)，對(duì)已辦理領(lǐng)證的單位，做到限期繳銷、繳舊領(lǐng)新、票款同行的領(lǐng)購(gòu)制度；具有網(wǎng)絡(luò)的單位實(shí)行系統(tǒng)開票、網(wǎng)絡(luò)傳送信息。

.提高辦事效率.一般款項(xiàng),限時(shí)辦理,三天內(nèi)劃轉(zhuǎn)到位;特殊款項(xiàng)(救災(zāi)/防汛/維穩(wěn)等)即時(shí)辦理,經(jīng)電話請(qǐng)示市(局)領(lǐng)導(dǎo)后,先撥付,再補(bǔ)辦手續(xù)。

工作紀(jì)律

為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率,努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)和群眾滿意機(jī)關(guān)，特制定以下工作紀(jì)律。

一、堅(jiān)持從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，確保政令暢通。

切實(shí)履行財(cái)政職責(zé)，始終堅(jiān)持個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、部門服從全局，不準(zhǔn)互相推諉扯皮，不準(zhǔn)將職責(zé)范圍內(nèi)能解決的矛盾和問(wèn)題上交，不準(zhǔn)將應(yīng)該由自己辦理的事項(xiàng)以種種理由推脫。凡是上級(jí)要求在規(guī)定時(shí)限辦理的事項(xiàng)必須按時(shí)辦理完畢，因客觀原因不能完成的要及時(shí)報(bào)告；凡是未明確辦理時(shí)限的工作事項(xiàng)應(yīng)盡快完成，不得無(wú)故拖延、積壓；凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實(shí)的，責(zé)任股室或單位必須寫出書面說(shuō)明；凡是因政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題影響政令暢通或貽誤工作的，一律追究有關(guān)人員的責(zé)任。

二、推行陽(yáng)光作業(yè)，嚴(yán)格依法理財(cái)。依法依規(guī)將審批、審核和申報(bào)等服務(wù)項(xiàng)目的辦事程序、受理?xiàng)l件和辦結(jié)期限公告社會(huì)，陽(yáng)光作業(yè)，規(guī)范行政。堅(jiān)決杜絕在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，不斷提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量。

三、踐行公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

嚴(yán)格踐行財(cái)政部門對(duì)社會(huì)各界鄭重作出的“五不”服務(wù)承諾：接待群眾不推諉、指導(dǎo)辦事不含糊、納諫糾違不護(hù)短、依法履責(zé)不謀私、守時(shí)服務(wù)不越限，自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待社會(huì)各界對(duì)財(cái)政工作提出的意見、建議和批評(píng)，并確保“四個(gè)不放過(guò)”：對(duì)反映的問(wèn)題不查清的不放過(guò)，整改措施不到位的不放過(guò)，整改效果不落實(shí)的不放過(guò)，違紀(jì)問(wèn)題不處理的不放過(guò)。對(duì)群眾反映的違諾行為，一律實(shí)行“一票否決”，并按照責(zé)任制的要求和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，處理結(jié)果公開曝光。

四、銘記勤廉規(guī)章，恪守職業(yè)道德。

時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，建立健全反腐倡廉措施，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上構(gòu)建嚴(yán)密防范機(jī)制。恪守公民道德基本規(guī)范和財(cái)政干部職業(yè)道德規(guī)范，始終堅(jiān)持情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，進(jìn)一步樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的財(cái)政干部新形象。

五、明確目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行量化考核。

局屬各單位工作目標(biāo)任務(wù)按照自查自評(píng)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)、黨組決定四個(gè)程序進(jìn)行工作目標(biāo)量化考核，考核結(jié)果直接與年終獎(jiǎng)掛鉤。

六、建立責(zé)任機(jī)制，實(shí)施齊抓共管。

實(shí)行“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，黨組書記、局長(zhǎng)為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，黨組成員對(duì)分管股室的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)具體責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，層層簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步明確各責(zé)任主體的任務(wù)、目標(biāo)、要求和責(zé)任，把管事與管人、抓業(yè)務(wù)工作與抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、黨組一班人集體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各個(gè)部門配合抓的工作格局。

機(jī)關(guān)工作管理制度

機(jī)關(guān)管理原則

市局機(jī)關(guān)管理堅(jiān)持“以人為本、管理科學(xué)、規(guī)范有序、嚴(yán)謹(jǐn)高效”的原則。為維護(hù)財(cái)政集中辦公的整體形象，局機(jī)關(guān)各科室以及局屬二級(jí)單位均為機(jī)關(guān)統(tǒng)一管理對(duì)象。在財(cái)政大樓所有辦公的單位和個(gè)人均為機(jī)關(guān)管理服務(wù)的對(duì)象。

機(jī)關(guān)管理的內(nèi)容

一、人員管理

1、工作考勤管理

（1）局機(jī)關(guān)及局屬二級(jí)單位的在編在崗干部職工和計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工均為考勤范圍。

（2）所有工作人員要持證上崗，憑工作證出入。上班期間，要實(shí)行電子考勤，打卡記錄。局屬二級(jí)單位要指定一名考勤督導(dǎo)員，對(duì)所屬人員的考勤情況進(jìn)行全面督導(dǎo)，每月終了將考勤督導(dǎo)情況報(bào)市局辦公室（專人負(fù)責(zé)）存查；局機(jī)關(guān)各科室由局辦公室、人事科負(fù)責(zé)考勤登記匯總，由辦公室匯總后交市局監(jiān)察室督辦。

（3）事假

①干部職工請(qǐng)事假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)。局屬二級(jí)單位負(fù)責(zé)人一天以上的事假由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般工作人員三天以內(nèi)由所在單位負(fù)責(zé)人審批，三天以上由各單位簽署意見后報(bào)市局分管領(lǐng)導(dǎo)審批；市局各科室一般工作人員由各科室負(fù)責(zé)人審批，三天以上的事假由分管科長(zhǎng)簽署意見后報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，副科長(zhǎng)以上的干部事假一天由分管局長(zhǎng)審批，三天以上由局長(zhǎng)審批（科長(zhǎng)二天以上必須報(bào)局長(zhǎng)審批）。凡請(qǐng)假者，由本人寫出請(qǐng)假條，按規(guī)定程序進(jìn)行審批，請(qǐng)假期滿必須銷假，否則視為曠工。所有請(qǐng)銷假手續(xù)必須報(bào)局人事科備案。

②事假超過(guò)三天以上的按日扣發(fā)出勤的各項(xiàng)補(bǔ)貼。（4）病假：

①干部職工請(qǐng)病假三天以上，必須持有醫(yī)療部門出示的病休證明。

②病假期間不享受出勤的各項(xiàng)補(bǔ)貼。（5）婚假：

①凡領(lǐng)取《結(jié)婚證》結(jié)婚的，可休三天婚假。

②男職工年滿25周歲，女職工年滿23周歲結(jié)婚的為晚婚。實(shí)行晚婚的職工增加晚婚假15天，晚婚假視同出勤對(duì)待。

（6）產(chǎn)假：

①已婚女職工產(chǎn)前、產(chǎn)后共計(jì)給產(chǎn)假90天。難產(chǎn)或雙胞胎，各增加產(chǎn)假15天。

②已婚女職工24周歲以上或晚婚懷孕生第一個(gè)孩子為晚育，晚育的女職工增加產(chǎn)假15天，其增加的產(chǎn)假視同出勤對(duì)待。

（7）公休假：

①財(cái)政局機(jī)關(guān)及所屬單位的在編在冊(cè)連續(xù)工齡滿5年以上的正式干部職工，均為享受公休假的對(duì)象。

②享受公休假的標(biāo)準(zhǔn)為：工齡滿五年不足十年的，休假五天；工齡滿十年不足十五年的，休假七天；工齡滿十五年不足二十年的休假十天，工齡滿二十年以上的休假十四天。

③休假時(shí)間不包括法定的節(jié)、假日。公休假期間視同出勤。

（8）曠工：

①事先未經(jīng)批準(zhǔn)、又無(wú)正當(dāng)理由，擅自離開工作崗位和請(qǐng)假無(wú)故逾期不歸的，按曠工論處。

②未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不上班的視為曠工。全年累計(jì)曠工10天以上者，扣發(fā)全年責(zé)任制結(jié)賬獎(jiǎng)金和預(yù)扣的風(fēng)險(xiǎn)金。曠工達(dá)到國(guó)家有關(guān)自動(dòng)辭職期限者，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。（9）加班

根據(jù)工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定在節(jié)假日（含公休）加班工作的視同加班。加班者可按日平均工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取加班補(bǔ)助。

本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。若與國(guó)家有關(guān)制度相抵觸的，以國(guó)家有關(guān)制度為準(zhǔn)。

2、工作人員實(shí)績(jī)考核試行辦法

（1）工作人員實(shí)績(jī)考核試行辦法要遵循注重實(shí)績(jī)的原則、獎(jiǎng)勤罰懶的原則、平等公開的原則。

（2）考核內(nèi)容主要是對(duì)考核對(duì)象的政治思想、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合考核。

①在政治思想上，看是否遵守紀(jì)律，參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，自覺與黨中央保持高度一致；

②在作風(fēng)紀(jì)律上，看是否遵紀(jì)守法，服從安排，廉潔奉公，作風(fēng)正派，辦事公道，起模范作用。

③在服務(wù)質(zhì)量上，看是否密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，全心全意為人民服務(wù)。

④在工作業(yè)績(jī)上，看是否忠于職守，勤奮工作，盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（3）每月從個(gè)人工資中預(yù)扣100---200元風(fēng)險(xiǎn)金，以“輪流督導(dǎo)、民主評(píng)議、量化考核、單列獎(jiǎng)懲”相結(jié)合的方式對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

①輪流督導(dǎo)。從2005年3月起以局機(jī)關(guān)各科室、局屬二級(jí)單位為單位抽出專人在一樓大廳值班，每班一個(gè)星期，實(shí)行輪流督導(dǎo)制，對(duì)局機(jī)關(guān)、局屬二級(jí)單位的上班時(shí)間、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面督導(dǎo)。當(dāng)班督導(dǎo)員職責(zé)：一是當(dāng)班時(shí)必須在8：00前到達(dá)簽到地點(diǎn)負(fù)責(zé)上班打卡簽到工作，8：30整中止打卡簽到并統(tǒng)計(jì)實(shí)際簽到的情況，凡是未簽到者，須與各單位主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，查明原因；二是進(jìn)行巡回督導(dǎo)檢查。其檢查內(nèi)容是：在上班期間有無(wú)用餐、竄崗、聊天、干私活等現(xiàn)象；三是征求3--5人來(lái)局辦事人員的意見，了解考核對(duì)象有無(wú)辦事推諉、態(tài)度生硬，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的不良習(xí)氣；四是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生的督導(dǎo)和服務(wù)指南工作。在當(dāng)班期間督導(dǎo)人員必須對(duì)上述情況作出明確的記載后，在下班時(shí)交給局辦公室（專人負(fù)責(zé)）匯總后交市局監(jiān)察室督辦，否則視同當(dāng)班不稱職。

②民主評(píng)議（40分）。民主評(píng)議采取“分層次，按比例，加權(quán)平均”的辦法。即：對(duì)單位干部的德、能、勤、績(jī)以及工作紀(jì)律按四個(gè)層次、不同比例進(jìn)行評(píng)分。所有自評(píng)、互評(píng)均以加權(quán)平均的方法計(jì)算。具體為：

A、單位一般干部職工（包括科室副職）：年底各單位機(jī)關(guān)干部互評(píng)按40%。科室負(fù)責(zé)人評(píng)定按30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定按30%。

B、局機(jī)關(guān)科室一把手：年底機(jī)關(guān)干部互評(píng)分按40%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定按30%，局長(zhǎng)評(píng)定按30%。

C、單位副職（含局領(lǐng)導(dǎo)成員）：干部職工評(píng)定按40%，科室一把手評(píng)定按30%，單位一把手評(píng)定按30%。

D、單位一把手：干職工評(píng)定按40%，科室一把手評(píng)定按30%，單位副職評(píng)定按30%。③量化考核（60分）。

A、凡能堅(jiān)持原則，講團(tuán)結(jié)，助人為樂的計(jì)12分；凡不堅(jiān)持原則的扣6分，凡不講團(tuán)結(jié)的扣6分。

B、凡能服從分配，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的計(jì)24分；凡不服從分配的每次扣12分。

C、凡按照崗位責(zé)任制進(jìn)行綜合考核合格的計(jì)12分；凡有1項(xiàng)任務(wù)沒有完成的扣2分，有2項(xiàng)任務(wù)沒有完成的扣5分，有3項(xiàng)以上（含3項(xiàng)）任務(wù)沒有完成的扣12分。

D、凡作風(fēng)扎實(shí)、遵紀(jì)守法的計(jì)12分；凡有損財(cái)政部門形象的扣20分。

④單列獎(jiǎng)懲

A、凡受到社會(huì)贊譽(yù)的每次加2分；超額完成工作任務(wù)的加3分；受到松滋市級(jí)黨、政部門獎(jiǎng)勵(lì)的加4分，受到荊州市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的加6分，受到省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的加8分；提出合理化建議并被采納的每次加5分。以上加分均以文件、證書為依據(jù)（上述系集體榮譽(yù)的按單位所在人數(shù)進(jìn)行加分）。

B、在上班期間，凡考核對(duì)象在8：30以前沒有到規(guī)定的地點(diǎn)簽到的視為遲到（因公外出、因假者例外）。每遲到1次扣1分。凡事先未經(jīng)請(qǐng)假和請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位或逾假不歸的按曠工論處。曠工在1天以內(nèi)者扣5分，2天以內(nèi)者扣10分。C、凡當(dāng)班督導(dǎo)人員不稱職者扣2--10分。D、凡政治上不合格者、有“黃”、“賭”（賭博、賭碼）、“毒”等各種違法違紀(jì)行為者，曠工累計(jì)3天以上（含3天）者，實(shí)行一票否決權(quán)。

一年終了，各單位要將以上考核實(shí)際得分情況張榜公布。

（4）按照上述辦法考核的結(jié)果（即得分情況），作為考核對(duì)象的經(jīng)濟(jì)利益、提拔任用、表彰的主要依據(jù)。

①將總得分除以預(yù)扣風(fēng)險(xiǎn)金求出分值系數(shù)，然后用個(gè)人得分乘以分值系數(shù)，即為考核對(duì)象實(shí)際應(yīng)得的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)賬待遇。

②將量化考核結(jié)果與任用干部、表彰先進(jìn)緊密掛鉤。凡全年考核總分在前25名者，作為年終考核推薦、評(píng)定優(yōu)秀等次和表先對(duì)象；凡得分低于均分30分以下（不含30分）者，年終考核作為基本稱職（基本合格）等次評(píng)定范圍。對(duì)基本稱職（基本合格）范圍的對(duì)象，視其情節(jié)分別采取戒勉、輪崗、調(diào)離等組織措施；凡在年終考核時(shí)，有30%的考核對(duì)象被評(píng)定為基本稱職或基本合格的單位，當(dāng)年不得評(píng)為先進(jìn)單位，主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年不得評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

二、財(cái)務(wù)管理

局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理仍嚴(yán)格按照松財(cái)字[2004]47號(hào)文件執(zhí)行，管理辦法、審批程序不變。局屬二級(jí)單位參照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理辦法制訂管理制度執(zhí)行。各單位每年開支總額須控制在年初支出指標(biāo)以內(nèi)，力爭(zhēng)每年遞減10％以上。

三、財(cái)產(chǎn)管理

1、機(jī)關(guān)內(nèi)部各科室應(yīng)本著節(jié)約的原則購(gòu)置、使用資產(chǎn)。對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置應(yīng)按財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定先批后買。

2、要加強(qiáng)資產(chǎn)的管理。資產(chǎn)由局辦公室及使用科室共同實(shí)施管理。對(duì)各科室使用的資產(chǎn)要建帳建卡，做到帳卡相符。每年對(duì)資產(chǎn)清查核對(duì)一次。

3、各單位要指定專人保管資產(chǎn)，丟失或損壞要照價(jià)賠償，做到公私分明。不準(zhǔn)私自外借或拿走，調(diào)動(dòng)工作不得帶走公物。

4、各科室不得自行對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行處置，確需處置的資產(chǎn)，必須交由局辦公室統(tǒng)一集中收存，并報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后方可處置。

四、后勤管理。

1、機(jī)關(guān)上下來(lái)客接待管理

①機(jī)關(guān)上下來(lái)客，統(tǒng)一由局辦公室安排食宿。科室及各二級(jí)單位來(lái)客，實(shí)行分口分線接待，由各單位自行通知食堂備餐。

②上下來(lái)客要本著熱情接待，開支從簡(jiǎn)，限額控標(biāo)定點(diǎn)的原則，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用。局機(jī)關(guān)及所屬二級(jí)單位所有來(lái)客生活接待原則上應(yīng)統(tǒng)一在機(jī)關(guān)食堂或危水財(cái)政賓館就餐。上級(jí)來(lái)客食宿一律在云中大酒店或危水財(cái)政賓館。非特殊情況不經(jīng)請(qǐng)示局長(zhǎng)或分管機(jī)關(guān)局長(zhǎng)同意不得在外就餐（各科室及所屬二級(jí)單位在食堂接待費(fèi)用支出須占單位接待費(fèi)支出60%以上）。否則，各科室接待費(fèi)用不予報(bào)銷列支，二級(jí)單位在終了由市局監(jiān)察室進(jìn)行檢查通報(bào)。

③嚴(yán)格執(zhí)行接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自擴(kuò)大范圍，增加標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用接待標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格按（松財(cái)字[2004]47號(hào)）文件執(zhí)行。④所有來(lái)客接待須由接待單位與食堂經(jīng)理聯(lián)系，填寫客餐通知單，說(shuō)明接待對(duì)象、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)關(guān)食堂憑客餐通知單、發(fā)票與接待單位進(jìn)行報(bào)賬。

⑤機(jī)關(guān)來(lái)客接待費(fèi)用必須先請(qǐng)示后辦理。報(bào)銷憑據(jù)必須經(jīng)接待人員、證明人員簽名，辦公室審核后方能報(bào)賬。未經(jīng)局長(zhǎng)或者分管機(jī)關(guān)的局長(zhǎng)同意，局辦公室不得安排生活接待以外的各種娛樂消費(fèi)活動(dòng)開支。

2、機(jī)關(guān)食堂管理

①機(jī)關(guān)食堂管理實(shí)行統(tǒng)一管理、成本核算、非市場(chǎng)化運(yùn)作的原則。所有工作人員進(jìn)工作餐實(shí)行打卡消費(fèi)、電子統(tǒng)一管理。

②食堂工作人員必須遵守機(jī)關(guān)大院的各項(xiàng)管理制度，自覺履行本人職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)定，為機(jī)關(guān)工作人員提供安全、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境。

③食堂實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主要負(fù)責(zé)食堂安全、衛(wèi)生、進(jìn)餐核算等管理工作，對(duì)所購(gòu)買的物品要不定期的進(jìn)行檢查，經(jīng)理不在崗期間，應(yīng)指定1名管理員負(fù)責(zé)，履行其職責(zé)。

④食堂工作人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，不得擅自私拉、亂接電器設(shè)備，不得違規(guī)操作電源、火源或在工作期間嘻戲逗鬧，若因此而造成的安全事故及損失，由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。

⑤物品采買人員必須按采買清單，逐項(xiàng)認(rèn)真采購(gòu)，確保物品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

⑥食堂要加強(qiáng)全面管理，確保飯菜的質(zhì)量、衛(wèi)生，要做到物盡所用，杜絕浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)成品菜量不足、衛(wèi)生不合格或有意浪費(fèi)行為的，接到進(jìn)餐人員投訴一次（核實(shí)為準(zhǔn)），從廚師長(zhǎng)當(dāng)月工資中扣出50元；廚師長(zhǎng)、廚師要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高烹飪技術(shù)和員工素質(zhì)。對(duì)餐廳的衛(wèi)生，碗筷的擺放、端茶、上菜等服務(wù)工作，要做到舉止端莊、服務(wù)熱情周到，不得有怠慢顧客的現(xiàn)象發(fā)生。

⑦廚房區(qū)域衛(wèi)生要責(zé)任到人，局辦公室將不定期對(duì)食堂衛(wèi)生進(jìn)行檢查。食堂廚具餐具要常保清潔，擺放有序；餐具每天要確保消毒；地面、桌椅要經(jīng)常保持整潔、干凈；門窗要求一周進(jìn)行一次大清洗，餐廳室內(nèi)隨時(shí)保證整潔衛(wèi)生；如發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生不合格，將扣除責(zé)任人當(dāng)月工資20元。

⑧食堂實(shí)行含薪資酬，在保證降低成本，提高質(zhì)量，人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，適當(dāng)提取工作人員的工資，但食堂既不能盈利，也不能虧本。

3、機(jī)關(guān)小車管理

①局機(jī)關(guān)用車實(shí)行有償服務(wù)，車輛由局辦公室統(tǒng)一調(diào)配、維護(hù)與管理，各科室因公用車原則上采取租用制，一律按略低于市場(chǎng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償收費(fèi)。

②車輛調(diào)度堅(jiān)持先急后緩，先遠(yuǎn)后近，優(yōu)先保證公務(wù)用車。機(jī)關(guān)各科室因公外出三人以上方可安排車輛。機(jī)關(guān)各科室因工作用車，需提前一天到辦公室辦理用車申請(qǐng)手續(xù)。辦公室根據(jù)用車申請(qǐng)審核后，安排司機(jī)出車。用車完畢，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在《派車單》上簽字，以便辦理結(jié)算事宜。③所有駕駛員必須嚴(yán)格服從辦公室安排，憑《派車單》出車，嚴(yán)禁公車私用和未經(jīng)允許擅自出車。未經(jīng)辦公室調(diào)度用車，一律視為私自用車，所有費(fèi)用由用車人和出車人自負(fù)，若發(fā)生事故，造成的損失全部自行負(fù)責(zé)并追究其違紀(jì)責(zé)任。

④駕駛員要愛護(hù)車輛，做到車輛勤檢查、勤保養(yǎng)，確保車況良好，保持車輛內(nèi)外清潔。要按時(shí)上班，堅(jiān)守崗位，聽從調(diào)度，服從安排，不準(zhǔn)隨意將車輛外借，不準(zhǔn)任意攜車外宿。

⑤駕駛員出車應(yīng)按通知的路線、地點(diǎn)行駛，不得隨意改變出車路線。駕駛員在行車中應(yīng)遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保行車安全。違章駕駛員的罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。造成事故的，按公安部門正式裁定的責(zé)任大小區(qū)別處理，主要責(zé)任者超出保險(xiǎn)賠償部分的費(fèi)用，應(yīng)由駕駛員自負(fù)20%，連續(xù)發(fā)生事故者，調(diào)離工作崗位；全年安全行駛無(wú)事故者，發(fā)放給全勤安全獎(jiǎng)。

⑥車輛按政府采購(gòu)中心有關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)修理。一般保養(yǎng)和車輛修理需提前報(bào)告，開報(bào)修單到指定點(diǎn)維修，修理費(fèi)1000元以內(nèi)的由辦公室主任批準(zhǔn)后實(shí)施；1000—10000元以內(nèi)報(bào)分管機(jī)關(guān)局長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施；10000元以上的維修報(bào)局長(zhǎng)審批后實(shí)施。修理費(fèi)由局辦公室與修理廠結(jié)算。車輛外出途中出現(xiàn)了駕駛員本人不能排除的故障，應(yīng)及時(shí)與辦公室聯(lián)系，征得同意后方可實(shí)施維修。所有車輛購(gòu)置配件及修理時(shí)換下的廢件，須統(tǒng)一交辦公室保管，不得私自處理。⑦車輛用油按政府采購(gòu)中心有關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)加油，單車核算一般情況下按每百公里11升考核，駕駛員不準(zhǔn)到定點(diǎn)加油站打白條借油。車輛因故在外加油，主要用車人須在汽油發(fā)票上簽字。

⑧機(jī)關(guān)工作人員一般不得私人用車，特殊情況在不影響公務(wù)的前提下，經(jīng)批準(zhǔn)后由局辦公室安排。

五、物業(yè)管理

1、安全保衛(wèi)管理

①安全保衛(wèi)工作一般由保安或門衛(wèi)擔(dān)任。遇有重大節(jié)假日，由局辦公室安排值班人員加強(qiáng)值班帶班。假日值班，由機(jī)關(guān)辦公室統(tǒng)一安排，任何人不得借故推諉。

②保安、門衛(wèi)要做好防火防盜的安全保衛(wèi)工作，實(shí)行全天24小時(shí)巡邏制。要做好外來(lái)人員的聯(lián)系和引導(dǎo)工作，不讓閑雜、可疑人員隨意出入。

③加強(qiáng)安全防范措施，嚴(yán)格按作息時(shí)間做好早晚開門、關(guān)門工作。院內(nèi)各區(qū)域不準(zhǔn)亂倒亂放液化汽殘液、易燃易爆品，以防火災(zāi)事件發(fā)生。

④辦公室要加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，不定期開展安全保衛(wèi)檢查。在保安或門衛(wèi)區(qū)內(nèi)若出現(xiàn)火災(zāi)或盜竊事件，要嚴(yán)格追究值班人員責(zé)任，并按造成損失的20%進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。造成重大損失的，要嚴(yán)格追究相關(guān)人員刑事責(zé)任。

2、水電管理

水電管理的原則是統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一結(jié)算、費(fèi)用分?jǐn)偂Ｈ素?fù)責(zé)。①水電管理由辦公室負(fù)責(zé)。經(jīng)費(fèi)獨(dú)立單位的公用水電費(fèi)由各自分別負(fù)責(zé)，辦公大樓水、電費(fèi)由辦公室按總表核算后按一定比例，分月分?jǐn)偨Y(jié)帳到各單位，并及時(shí)收取上繳有關(guān)部門。

②局機(jī)關(guān)只負(fù)責(zé)公共水電設(shè)施的統(tǒng)一維護(hù)、維修、管理。水電管理人員要定期檢查檢修大樓的水電設(shè)施，并對(duì)各種隱患或故障及時(shí)進(jìn)行排查清除，確保大樓辦公用水用電。

③所有機(jī)關(guān)住宅大院住戶室內(nèi)的水電維修、一律自行負(fù)責(zé)，費(fèi)用自理。對(duì)涉及不同的單位、不同住戶之間的水電管理糾紛，由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，其水電維修費(fèi)用由各用戶單位自行承擔(dān)。原住宅大院用水用電實(shí)行儀表制，憑表計(jì)費(fèi)，分月?lián)?shí)按市場(chǎng)價(jià)結(jié)帳到戶。未裝水電表的單身用戶比照收取適量費(fèi)用。

④不經(jīng)同意，任何人不得私拉亂結(jié)電燈電線。所有用水用電單位、個(gè)人的用水用電管道、線路必須進(jìn)入水、電表中，如有違規(guī)，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。若造成輸水、電路或設(shè)施損壞的，由當(dāng)事人照價(jià)賠償，并追究其相關(guān)責(zé)任。

3、衛(wèi)生保潔管理

①大樓內(nèi)各單位要堅(jiān)持每天下班前關(guān)閉水、電、門、窗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈地板桌面無(wú)灰塵。

②全體工作人員應(yīng)積極參加機(jī)關(guān)衛(wèi)生大掃除，并搞好單位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生。堅(jiān)持間周星期六上午打掃機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，各單位應(yīng)按辦公室統(tǒng)一制定的衛(wèi)生打掃值班表執(zhí)行。③大樓內(nèi)所有工作人員要不斷提高自身素質(zhì)，要講衛(wèi)生、講整潔、講形象，要經(jīng)常性保持樓道衛(wèi)生，不得亂堆亂放亂丟紙屑，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

④建立定期衛(wèi)生檢查制度。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人將會(huì)同辦公室、監(jiān)察科等有關(guān)單位定期對(duì)大樓各單位、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)逐一進(jìn)行檢查。根據(jù)情況評(píng)選出最清潔、清潔、不清潔單位，并進(jìn)行衛(wèi)生檢查通報(bào)。

4、空調(diào)、電梯大型公用設(shè)施管理

①大樓空調(diào)、電梯由辦公室安排專人進(jìn)行管理。任何單位或個(gè)人不得擅自動(dòng)用空調(diào)、電梯。專業(yè)管理人員必須保持電梯、空調(diào)等大型公用設(shè)施的安全衛(wèi)生，定期進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局辦公室，緊急安排專人進(jìn)行搶修。在空調(diào)、電梯配套建設(shè)完成后，須在每天上班前半小時(shí)開機(jī)，保證大樓正常辦公。

②為了減輕空調(diào)負(fù)荷，節(jié)約用電，在夏天，各單位應(yīng)將日溫度設(shè)定在23℃，在冬天應(yīng)設(shè)定日溫度20℃。

③乘座電梯時(shí)，要文明乘座，輕按鍵鈕，不要亂摸鍵以外的其他部位，以免清潔困難。如因停電或電梯故障困在轎廂中，乘座人員不要驚慌，按撥緊急呼叫鈕，等待求援幫助，不得自行撬撥轎門，以免造成人身傷害。

④任何單位和個(gè)人不得損壞電梯、空調(diào)等大型公用設(shè)施。若發(fā)生除機(jī)械故障以外的人為破壞情況，市局將根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。

第四篇：服務(wù)承諾

1、服務(wù)承諾

招標(biāo)單位：

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖

欠民工工資。

2、項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專

業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。

3、每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)

行最后定板。

4、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這

一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

5、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)雨說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

二、質(zhì)量與安全方面

自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不

轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工

程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。

在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備

和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查

和記錄。

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位

見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未教育培訓(xùn)或者考核不

合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

9、依法取得相慶等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

10、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任

制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

2、優(yōu)惠服務(wù)承諾

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

1、工程質(zhì)量達(dá)到響應(yīng)文件所報(bào)的質(zhì)量，即：合格。施工中，若因我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到響應(yīng)文件中所報(bào)的質(zhì)量等級(jí)，我公司無(wú)條件返修并承擔(dān)由此給招標(biāo)人造成一切損失及賠償費(fèi)用。在招標(biāo)人所限定的時(shí)間內(nèi)，即工期40日歷天，保修期一年（初驗(yàn)時(shí)間為綠化種植結(jié)束后3個(gè)月），我公司保證及時(shí)無(wú)償整改；如我公司不能按要求整改的，招標(biāo)人有權(quán)終止承包合同，并追究由此引起的一切責(zé)任。

2、我公司必須承擔(dān)總包責(zé)任，不得轉(zhuǎn)包工程，否則自愿承擔(dān)違約責(zé)任。

3、我公司在響應(yīng)文件中擬派的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人，在施工過(guò)程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不得更換。對(duì)不稱職的施工管理人員，招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人更換。項(xiàng)目經(jīng)理必須親臨施工現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，每月不少于20日。

4、我公司一旦中標(biāo)，保證按招標(biāo)人的要求，迅速進(jìn)場(chǎng)組織施工，且必須服從招標(biāo)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。

5、施工過(guò)程中，我公司如不按合同、響應(yīng)文件中承諾和響應(yīng)文件規(guī)定的條件履行，招標(biāo)人有權(quán)按違約處理。

6、質(zhì)保養(yǎng)護(hù)期服務(wù)承諾：自初驗(yàn)合格之日算起一年時(shí)間（初驗(yàn)時(shí)間為綠化種植結(jié)束后3個(gè)月）。

7、其他實(shí)質(zhì)性承諾：

1、中標(biāo)后，在40日歷天的工期內(nèi)按照業(yè)主要求保質(zhì)保量完成工程，質(zhì)量○

達(dá)到合格；

2、○我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合；與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。

3、安全目標(biāo)是死亡重傷率為０，無(wú)塌坍、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事○

故。現(xiàn)場(chǎng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場(chǎng)周圍居民的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。施工期間，嚴(yán)格執(zhí)行河南省有關(guān)規(guī)定。并在中標(biāo)同時(shí)簽定《安全生產(chǎn)協(xié)議書》、《文明施工協(xié)議書》。

響應(yīng)人：河南省黃和平園林景觀工程有限公司（蓋章）

第五篇：服務(wù)承諾

招標(biāo)單位：

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨尚的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

（4）對(duì)于裝飾、安裝材料，提前10天向業(yè)主提供所有材料數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格，及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。

（5）每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

（6）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

（4）按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用。

（5）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（6）對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

（7）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（8）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（9）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

（10）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（12）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

（13）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

（14）垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號(hào)工、登高

架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)操作資格證書。

（15）在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案，如有危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實(shí)施。

（16）建設(shè)工程施工前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并由雙方簽字確認(rèn)。

（17）在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、施工垂直運(yùn)輸機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、井架口、孔洞口、基坑邊沿、以及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

（18）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（19）對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項(xiàng)防護(hù)措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染。在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋。

（20）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（21）向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

（22）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（23）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件安排專人管理，定期

進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的資料檔案，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)廢

（24）在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的，驗(yàn)收合格后使用。

（25）主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職。

（26）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。某某公司是集大型土建、裝飾、市政道路、設(shè)備安裝等一體的綜合建筑公司，公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊(duì)伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù)。本著“以人為本，誠(chéng)實(shí)信用”的原則，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，圍繞以廣大客戶為中心，每一步的施工都精益求精。