第一篇：黃沙中心衛生院創先爭優工作方案

黃沙中心衛生院

2011年創先爭優活動工作方案

為認真貫徹落實市委關于印發《郴州市創先辦2011年創先爭優活動指導工作方案》的通知和縣衛生系統黨委關于印發《宜章縣衛生系統創先爭優活動2011年工作方案》的通知精神，落實好本年度各項工作任務，確保活動扎實推進，現結合我院工作實際，特制定2011年度工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學發展觀，以“落實醫改任務，加強基層組織，改進醫德醫風，提高服務水平”為載體，圍繞醫改和醫院中心工作，充分發揮黨組織和廣大共產黨員在推動科學發展、深入推進醫改、服務人民群眾、加強基層組織、促進社會和諧、服務人民群眾中的重要作用，為構建和諧的現代化醫院提供堅強有力的保障。

二、基本原則

2011年是我黨成立90周年，是實施“十二五”規劃的開局之年，更是開展創先爭優活動極為重要的一年，按照創先爭優活動三年總體方案的要求，以迎接建黨90周年、向黨的十八大獻禮兩個重大節點繼續深入開展創先爭優活動，進一步激發全院黨員干部開拓創新、敬業奉獻的精神，在黨員中掀起比、學、趕、超、幫的熱潮，使黨員在工作崗位上充分發揮先鋒模范作用。同時，通過黨員帶動、影響周圍群眾投入到日常工作中去，營造崗位爭先進、業務爭一流、個人爭優秀的良好局面，確保我院創先爭優活動取得實效，促進各項工作順利開展。

開展創先爭優活動，要以創建先進黨組織、爭當優秀共產黨員為主要內容。

先進黨組織的基本要求是，學習型黨組織建設活動成效明顯，出色完成黨章規定的基本任務，努力做到“五個好”：一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發展觀，堅決貫徹上級黨委決策部署，開拓創新，團結協作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰斗力，能夠較好的落實抓黨建責任制。二是黨員隊伍好。黨員教育管理扎實有效，黨員素質優良，黨員意識較強，能夠發揮先鋒模范作用。三是工作機制好。規章制度完善，管理措施到位，工作運行有序。四是工作業績好。醫院工作成績顯著，圍繞中心、服務大局事跡突出，黨建工作與各項工作統籌兼顧、相得益彰。五是群眾反映好。基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。

優秀共產黨員的基本要求是，模范履行黨章規定的義務，努力做到“五帶頭”：一是帶頭學習提高。認真學習黨和國家的路線方針政策，學習上級黨委決策部署，學習新知識、新技能，成為本職工作的行家里手和崗位標兵。二是帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心和責任感，埋頭苦干、開拓創新、無私奉獻，在本職崗位上作出顯著成績。三是帶頭服務群眾。主動聯系群眾，積極幫組群眾解決實際困難，自覺維護群眾爭當權益。四是帶頭維護穩定。自覺樹立維護社會和諧穩定意識，主動開展宣傳、教育、引導群眾工作，爭當遵紀守法、促進和諧的好同志。五是帶頭弘揚正氣。發揚社會主義新風尚，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。

三、主要任務

創先爭優活動，2011年要按照《宜章縣衛生系統創先爭優活動2011年工作方案》的要求，著重抓好以下幾個方面任務的落實：

（一）抓好學習實踐活動整改后續工作、推動科學發展、化解社會矛盾、維護和諧穩定

1、按照上下聯動、務求實效的要求，搞好創先爭優與學習實踐活動整改后續工作的銜接。落實好自身為完成的整改任務，兌現對群眾的承諾。要整合各方力量，集中破解一批需要綜合協調解決的突出問題，基本完成組織學習實踐活動的整改落實任務。

2、健全完善學習時間活動的長效機制，把學習時間活動中的好經驗好做法用制度的形式固定下來，運用到今后經常性工作中去。

3、要促進發展方式轉變，推動科學發展。組織黨員干部開展以轉變發展方式為主題的“大學習大討論”，在轉變發展方式、提高發展質量和效益上同意思想、轉變觀念、形成共識。要認真貫徹上級黨委的決策部署，落實院內科學發展的思路、規劃和舉措，進一步提高謀劃發展、統籌發展、推動發展的能力。

4、組織黨員干部定期分析社情民意，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，向群眾宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規，幫助群眾解決實際困難。主動做好群眾的思想政治工作，為群眾解疑釋惑，理順群眾情緒，密切黨群干群關系，為化解社會矛盾，促進和諧穩定作貢獻。

（二）繼續創建學習型黨組織

1、黨總支要積極創建學習型領導班子；積極創建學習型黨組織；廣大黨員爭當學習型黨員、干部，完成年度工作任務。

2、按照縣委制定的黨員教育培訓規劃和縣衛生系統黨委關于黨員教育培訓要求，結合各自的實際，抓好黨員干部的培訓工作。重點是增強黨員意識和群眾觀念，提高黨員宣傳群眾和組織群眾的能力、做群眾思想工作的能力、化解基層矛盾的能力。

（三）加強黨組織建設

1、深入開展黨員示范行動。以“文明杯”和“優質護理示范工程”為主要內容，通過“黨員示范崗”、“文明先鋒崗”等多種形式的活動載體，引導廣大黨員干部立足本職崗位創先進、爭優秀，自覺爭做“五個帶頭”、爭當“五個模范”，推動黨員示范行動的深入開展。

2、認真開展領導點評和公開承諾活動。院黨支部書記對黨員創先爭優情況進行點評，確保每名黨員都被點評。通過開展自評、群眾評議、領導點評、黨員互評，整改提高等五個環節，確保點評質量。在集中點評結束后，積極引導黨員干部圍繞中心、立足本職，著眼于回應群眾的關切和期盼，深入推進共性承諾、崗位承諾、實事承諾。通過開展亮身份、亮職責、亮承諾、亮評議；比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風；創一流科室、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象的“五亮五比五創”活動，激發廣大黨員創先爭優的內在動力。

3、要根據黨員具體情況，按照有利于開展活動、發揮作用原則，優化黨組織設置，理順黨政組織隸屬關系。

4、加強對黨員干部的培訓，努力建設一支高素質的專兼職黨務隊伍。

5、加強黨員服務管理。做好對老黨員、生活困難黨員的關懷幫扶，組織開展好“心連心、獻愛心”活動。落實黨員目標管理考核辦法，堅持民主評議黨員工作。做好發展黨員和流動黨員教育管理工作，完成黨員信息庫基礎建設。

6、落實抓黨建責任制。以“民心”工程為抓手，層層落實抓基層黨建工作責任制。大力營造黨內民主討論、民主監督的輿論氛圍。

7、積極倡導密切聯系群眾的作風、求實務實的作風、艱苦奮斗的作風、批評與自我批評的作風，根據新的形式和任務，加強教育和制度建設。

8、加強社會主義榮辱觀教育，引導黨員、職工踐行社會主義榮辱觀，推動形成良好社會風氣。

（四）認真做好慶祝建黨90周年有關工作

1、開展“回顧黨史、弘揚黨風、增強黨性”的主題教育。通過主題教育，深刻認識到黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，開展創先爭優活動是加強黨組織建設的經常性工作和先進性建設的有效載體、有力抓手；結合我院工作實際，進一步明確和細化先進黨組織“五個好”和優秀共產黨員“五帶頭”標準的深刻內涵與時代要求，努力增強黨組織和黨員的使命感、責任感，不斷提升黨建工作的科學化水平。

2、開展“迎接建黨90周年” 的主題活動。開展主題活動，一是找準切入點，圍繞醫院中心工作，貼近工作實際；二是把握結合點，推動學習實踐科學發展觀向深度和廣度發展；三是突出著力點，抓好我院黨組織建設創新。結合本單位工作實際，通過開展黨員結對子、領導下科室等活動，走訪慰問老黨員、老干部和困難職工。同時，積極組織開展一系列群眾性紀念活動，掀起創先爭優熱潮，引導黨組織和全院黨員干部以昂揚向上的精神風貌，以優異的業績向黨獻禮。

3、開展大討論。以科室為單位，組織黨員開展“要求入黨為什么、入黨以后做什么、創先爭優學什么” 的大討論，撰寫體會文章。

（五）開展比學趕超幫活動

結合“七一”宣傳活動，組織開展以“學習先進、趕超先進、爭當先進”為主要內容的比學趕超幫活動，引導黨員干部以先進典型為標桿，在比學先進中找差距，在趕超先進中促發展，努力在全院干部職工中形成比學習、比工作、比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。為確保比學趕超幫行動取得實效，將著力抓好以下工作：

1、積極組織學習提高認識。一是明確學習內容。重點學習《黨章》、十七大、十七屆五中全會精神、胡錦濤總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的重要講話、縣委和局領導關于創先爭優活動講話相關精神。二是加強組織指導。院黨支部對各科室學習活動作出統一安排，對學習內容、學習時間和學習形式等提出具體要求。黨員學習以科室為單位，根據實際情況開展集中學習，并引導黨員搞好自學。要求黨員干部發揮表率作用，帶頭參加學習培訓、帶頭撰寫體會文章。

2、找準存在問題限期改正。組織開展“四對照四查找”活動，一是對照《黨章》要求，查找黨組織戰斗力堡壘和黨員先鋒模范作用等方面存在的問題；二是對照推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總要求，查找自身存在的問題和不足；三是對照科學發展觀活動中制定的整改落實方案（措施），查找整改項目是否得到落實；四是對照我院開展的“責任目標狀”，查找目標任務是否落實到位。并及時將“四對照四查找”活動中發現的問題按照輕重緩急和解決的難易程度分類排序，明確近期和遠期整改落實計劃。

四、組織領導與保障措施

1、落實領導責任。院黨支部按照宜章縣委和縣衛生局的安排部署，統籌安排，突出重點、創新方法、講求實效，扎實深入地開展活動。把創先爭優活動作為一項重大政治任務，切實加強組織領導。黨支部書記切實履行第一責任人的職責，把創先爭優活動抓在手上，抓出實效。

2、注重統籌謀劃。支部委員要統籌兼顧，合理安排，做到創先爭優活動與業務工作兩手抓、兩不誤、兩促進，把創先爭優活動融入日常工作中，引導全院黨員干部在履職盡責、立足崗位中創先進、爭優秀，為推動各項工作提供動力和保證。同時深化黨群共建創先爭優，工會、團委、婦委會等組織要創設活動載體，通過開展系列爭創活動，帶動廣大職工創先爭優，在全院形成黨組織帶動引領、黨員示范帶頭、廣大職工共同參與的良好局面。

3、加強輿論宣傳。要充分利用電視、網絡、簡報、院務公開欄和懸掛宣傳標語以及電子顯示屏等方式，大力宣傳開展創先爭優活動情況和取得的階段性成效，特別要圍繞建黨90周年，總結和宣傳一批活動中涌現的先進典型，進一步在全院營造學習先進、崇尚先進、趕超先進的良好氛圍。

第二篇：黃沙中心衛生院創先爭優簡報第6期

黃沙中心衛生院創先爭優活動

簡

報

第6期

黃沙中心衛生院 2010年11月17日

黃沙中心衛生院開展醫德醫風教育講座

為充分發揮黨支部在創先爭優活動中的戰斗堡壘作用，扎實推進學習型黨組織建設，根據院黨支部安排，11月12日晚，我院開展了一次以提高“醫務人員素養，改進醫德醫風、和諧醫患關系”為主題的醫德醫風教育學習講座，講座由醫院院長兼黨支部書記陳罡同志主講，陳院長從思想道德素質、文化科學素質、業務素質、心理素質、服務意識等方面進行了認真講述，同時還聯系“創先爭優”、“抓黨建推兩型”從具體事例中有針對性、指導性的進行透徹分析，引起了廣大干部群眾的共鳴。

在講課中，陳院長還特別強調，醫務人員必須具有高度的崗位責任感和全心全意為人民服務的奉獻精神，必須自覺遵守法律、法規、遵守技術操作規范，他要求醫務工作者必須具備自尊、自愛、自強、自律的思想品質，必須具有高尚的道德情操和人類最圣潔的情感。

最后，陳院長對全院職工提出了要求：一是在本職工作中，要“奉獻一片愛心，提供一流服務”，在醫德良心的驅使下，實踐自己崇高的醫德理想；二是要有上進心，牢固樹立正確的世界觀、價值觀；三是要自覺遵守醫務人員的職業道德規范，形成愛崗敬業，恪盡職守的工作作風，努力為醫院的發展貢獻自己的一份力量。

報：縣衛生局創先爭優活動辦公室

送：劉雅靈副局長

第三篇：2010年黃沙中心衛生院創先爭優工作總結

黃沙中心衛生院創先爭優工作總結

按照市委、市衛生局黨委以及縣委縣衛生局的統一部署，我院從6月上旬開始，廣泛開展了創先爭優活動。活動開展以來，在局黨委創先爭優活動領導小組和活動辦公室的精心指導下，院黨支部高度重視，精心組織，周密部署、扎實推進，緊緊圍繞“以病人為中心，全心全意為人民健康服務”這個主題，帶領全院黨員干部以飽滿的工作熱情和高度的政治責任感，投入到創先爭優活動中。整個活動啟動快、氛圍濃、載體新、效果好，取得了一定成效。現總結如下：

一、工作開展情況

（一）統一思想認識，切實加強組織領導

1、統一思想認識。自衛生局召開創先爭優活動動員會議后，院黨支部及時貫徹落實，對醫院創先爭優活動進行全面部署。6月2日，召開了醫院創先爭優活動動員大會，積極引導廣大黨員將思想和行動統一到局黨委的部署和要求上來。

2、加強組織領導。成立了醫院創先爭優活動領導小組，建立了領導聯系點制度。由院長兼黨支部書記陳罡同志任領導小組組長，下設活動辦公室，副院長，支部委員程榮武同志兼任創先爭優辦公室主任，做到了組織、機構、人員、制度、經費“五落實”，為創先爭優活動的開展提供了堅定的組織保障。

3、周密安排部署。制定了醫院《深入開展創先爭優活動實施方案》，明確了活動的總體要求、主要內容、活動方式，活動載體及具體安排。為了使“創先爭優”取得實效，院黨支部將“創先爭優”與醫德醫風、行風評議、民主評議作風活動有機聯系起來，制訂了《創先爭優活動的工作目標、工作進度、工作措施》及《公開承諾》，對創先爭優活動進行再細化、再分解，確保了創先爭優活動的有序展開。

4、積極營造學習氛圍。院創先爭優活動領導小組十分重視輿論引導工作，通過創先爭優工作簡報、醫院宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創先爭優活動的進展及亮點，先后制作了宣傳展板4塊，出簡板報共6期，活動辦公室及時向上級領導匯報深入開展創先爭優活動的情況，營造了濃厚的創先爭優工作氛圍。

（二）發揮載體作用，積極開展特色主題實踐活動

1、組織黨員公開承諾，認真踐諾。為不斷推進創先爭優活動，院黨支部帶領全體黨員努力開展學習型黨組織建設，積極組織開展公開承諾活動。院黨支部制定了《關于深入開展創先爭優活動實行公開承諾的實施意見》，精心設計了公開承諾活動的載體，黨支部、共產黨員都分別作出了公開承諾，活動領導小組還經常深入科室督察履行承諾情況，鼓勵黨員奉獻崗位，發揮黨員的旗幟作用。

2、組織樹立“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”。院黨支部認真貫徹實施衛生局黨委關于開展“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”活動的精神，以黨建帶團建、帶工建、帶婦建，組織全體黨員開展了“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”活動。要求嚴格按照示范活動的基本要求，充分發揮“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”的先鋒模范作用，立足崗位，建功立業，當好排頭兵。

3、組織開好了專題生活會。6月20日上午，召開了以“創先爭優、加強黨風廉政、行業作風建設”為主題的黨支部民主生活會，會上，班子成員對照黨章，結合分管工作總結了自己的思想工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。市衛生局劉局長出席了此次班子民主生活會并作了指示。黨支部也組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，過好了一次支部組織生活會。

4、組織了素質教育活動。11月12日，院長兼黨支部書記陳罡給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點圍繞醫德醫風建設進行宣講，進一步統一了黨員干部思想，激發了廣大黨員干部創先爭優、干事創業的熱情。8月3日、9月3日，請法律專家和教授對醫護人員開展了法律法規知識和醫療質量安全講座，提高了廣大醫護人員的法律意識和自我保護意識。在建黨89周年之際院黨支部組織了慶祝活動。召開了全體黨員慶祝七一大會，會上對一年來的黨建工作進行了總結，布置了今黨建工作重點，表彰了先進科室、先進醫務工作者、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，樹立起了一批先進典型。舉行了新發展黨員宣誓、老黨員重溫入黨誓詞的儀式，使新老黨員受到了一次黨的先進性和黨員意識的再教育。

5、立足崗位，服務病人。組織黨員干部開展了“進一步加強指導創先爭優活動公開承諾及征集典型案例”活動，要求黨員干部為醫院發展每人提一條建議、出一個點子，為病人做一件好事，把全心全意為病人服務落實在行動上。據不完全統計，今年1-11月全院職工為病人做好事199件，受到了病人的好評，收到病人感謝信23封，錦旗4件，樹立了一醫人良好的形象。

6、開展優質護理服務。通過全院護理人員開展優質護理服務培訓，進一步豐富了“創先爭優”專題實踐活動的內容和形式，提高了我院護士的綜合素質和執業能力。

7、開展“樹立黨員形象，展示黨員風采”活動。通過在重點科室設立導醫臺，全方位的對群眾開展優質服務，提高升了廣大黨員干部的思想素質和文化素質，進一步改進了醫療服務質量，推進了醫院精神文明建設。

8、開展義診活動，建立居民健康檔案，提升群眾健康生活水平。我院社區服務中心在副院長，支部委員程榮武的帶領下，攜帶B超、化驗、心電圖等相關設備，下村與村委及各鄉村醫生聯系合作，開展義診活動及健康知識培訓，同時，以新農合資料為底本，建立居民健康基本名冊，使廣大居民對健康有了更深的認識，得到了群眾的一致好評。

9、開展法律知識培訓。2010年9月3日，在我院會議室，黨支部成員、醫務科主任姚金華同志利用視頻教學，通過案例分析，聯系臨床、結合實際，生動形象地講述了《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等相關法律、法規知識，使廣大干部職工增強了法律知識，提高了法律意識。

10、開展“學習李黎明精神，爭當優秀共產黨員”活動。通過學習先進事跡，使全體黨員干部不斷增強敬業意識、奉獻意識和爭先意識。

二、取得的主要成績

1、提高了黨員參與創先爭優活動的自覺性。在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“以病人為中心，全心全意為人民健康服務”這個主題，進一步認清了開展創先爭優活動的重大意義。充分認識到在全黨深入開展創先爭優活動，是黨的十七大和十七屆四中五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設中一項重要的經常性工作。同時，也是推進醫院又好又快發展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創先爭優活動，認真做好各項工作。

2、找準了創先爭優活動的著力點和落腳點。在學習調研和專題生活會的基礎上，黨支部和黨員干部對照“五個好”、“五帶頭”的要求，進一步查找自身存在的問題與差距，對存在的制約實現創先爭優目標的主要問題進行了深刻剖析并形成了共識，特別對產生這些問題的原因進行了認真分析。同時支部還結合自身實際，認真踐行承諾，努力崗位奉獻，積極創建“黨員示范窗口”和“黨員示范崗”，為進一步增強黨的凝聚力和戰斗力打下了基礎。

3、規范了醫療服務行為。全體黨員干部職工把“一切以病人為中心全心全意為人民健康服務”作為工作指南，想病人之所想，急病人之所急，贏得了病人的好評，病人滿意率達95%以上。為切實減輕病人負擔，我推出了 “病人簽字認可”、“責任獎懲兌現”等特色制度，為收費工作全面把關，因醫療收費引發的醫患糾紛下降為零。

4、促進了各項工作任務的全面完成。創先爭優活動的開展，煥發了廣大黨員干事創業積極奉獻的激情，促進了醫院各項工作的全面超額完成。醫院黨支部書記陳罡同志被評為2010全國優秀鄉鎮衛生院長。

三、存在問題和不足 我院創先爭優活動雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現在：一是個別黨員干部對深入創先爭優活動的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠，理論知識匱乏；二是發展不夠平衡，一些科室的工作力度、工作落實程度上存在一些差距，個別科室的創先爭優活動缺乏創新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明；三是查找問題的力度、深度還有待加強，學習深度有待進一步深化。四是由于經費問題，黨員外出活動很少，在這一方面應該有所改善，以進一步增強黨支部的凝聚力和戰斗力。

四、下一步工作計劃

在下一步工作中，我們將嚴格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：

1、加大宣傳，明確責任，分類指導，進一步深化廣大黨員對創先爭優活動重要性的認識，增強創先爭優工作的使命感和責任感。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。

2、加強公開承諾的踐諾工作，做好領導點評，強化督察考評，指導廣大黨員立足崗位，認真履職，實踐承諾，為醫療衛生改革、為醫院的發展積極奉獻，建功立業。

3、進一步強化創先爭優活動的載體，增強創先爭優活動的實效性和針對性，持續開展好“創先爭優”各項活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范窗口、黨員示范崗的督導工作，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

4、進一步完善醫療技術規范和管理規章，規范服務行為，提高服務質量，優化工作流程，提高服務能力，為群眾辦實事好事，提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務，為群眾樹立良好的醫療衛生形象。

5、加強創先爭優與民主評議作風、行風評議、醫德醫風活動的內在有機聯系，做到四項活動一起推進，共同提高，使創先爭優活動更具特色，取得實實在在的成效。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”我們的醫院工作及創先爭優工作都取得了可喜的成績。但離領導要求還有一定差距，在以后的工作中，我們將根據上級領導以及縣衛生局和鎮黨委政府的要求，扎實開展各項工作，力求最大限度的為廣大人民群眾謀取更多利益，讓組織放心，讓群眾滿意，為實現建設現代化非盈利性綜合性醫院而不懈奮斗。

黃沙中心衛生院創先爭優活動辦公室

二O一O年十一月二十一日

第四篇：2011年黃沙中心衛生院創先爭優特色工作總結（寫寫幫推薦）

2011年黃沙中心衛生院創先爭優活動

特

色

工

作

總

結

為全面提升醫院黨建工作水平，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績，2010年5月起，我院認真謀劃、精心組織為期兩年半的“創先爭優”活動。現將一年多來我院黨支部在“創先爭優”活動中開展的特色工作總結如下：

一、組織全院醫務人員觀看《醫者仁心》電視劇，醫務人員奉獻意識不斷增強

為深入開展“學習白求恩，敬業為人們”主題活動，增強醫務工作者愛崗敬業、無私奉獻精神，今年四月下旬，我院黨支部組織全院干部職工集中觀看三十三集電視劇《醫者仁心》，并以此為契機，成功舉辦該劇觀后感演講比賽。藥劑科彭靜奪得桂冠，王香英、曹英、李輝英、程遠標、黃偉萍、田海燕分別獲得二等獎、三等獎。

通過此次活動，全院醫務人員增強了愛崗敬業、精益求精的職業精神，廣大醫務工作者積極投身醫療事業改革，刻苦鉆研技術，自覺抵制各種不良風氣的影響，兢兢業業做好本職工作，為群眾提供更安全、更便捷、更有效的醫療服務。

二、開展“三基”知識搶答賽，激發醫務人員創先爭優意識

為切實加強醫院內涵建設，激發醫務人員創先爭優意識，強化“三基”水平，逐步提高醫務人員臨床知識和醫療技術水平，促進醫院可持續發展，我院于今年5月12日晚舉行了2011“三基”知識搶答賽。通過此次競賽，極大地提高了醫務人員的“三基”知識水平，從而更好地服務病人，服務社會。

三、實施國家基本藥物制度，確保人民群眾真正得實惠

一是實施國家基本藥物制度，有效化解了“看病難”。通過進一步強化收支兩條線管理，健全“六位一體”全面服務和以群眾滿意度為核心的綜合考評獎勵制度。二是實施國家基本藥物制度，有效解決了“看病煩”。成立社區信息中心，進行信息化規范管理，全面正確掌握轄區內居民總體健康狀況。三是實施國家基本藥物制度，有效緩解了“看病貴”。通過降低成本，實行藥品分級管理，全面推行國家基本藥物零差率銷售，醫療費的人均次費用下降了19%。四是實施國家基本藥物制度，有效實現了“看病優”。醫護人員主動服務意識不斷增強，人性化服務措施不斷細化，溝通和服務技能不斷提升，有效實現了“看病優”。五是實施國家基本藥物制度，機構實現了良性循環。隨著服務質量和居民滿意度的不斷提高，到衛生院就醫的群眾明顯增加。

四、“七一”重溫入黨誓詞，開展“五個對待”討論

為不斷增強黨員干部的黨性意識，引導他們時刻牢記黨的宗旨，時刻銘記黨員身份，在“七一”黨慶期間，我院黨支部組織全院黨員干部開展了“重溫入黨誓詞，強化黨性教育”的專題活動。醫院領導班子成員與全院黨員干部一起面對黨旗重溫入黨誓詞、黨的宗旨及黨員權利與義務。儀式結束后，院黨支部組織開展了“怎樣對待病人”、“怎樣對待職工”、“怎樣對待組織”、“怎樣對待責任”、“怎樣對待人生”的“五個對待”討論交流活動。黨員干部的工作激情再次被點燃并引導到創先爭優、崗位奉獻上來。全體黨員干部感受深刻、印象深刻、教育深刻。

五、開展惠民服務活動，提高農民健康水平

為深入開展創先爭優活動，保障群眾健康權益，切實減輕老百姓看病難、看病貴問題，充分發揮醫院服務人們、服務社會的職能，我院隆重舉辦了2011年“科技活動周”、“農民健康教育周”、“義診”等惠民服務活動。通過活動的深入開展，進一步密切了醫患關系，營造了安定和諧的就醫環境，掀起了創先爭優熱潮，增強了活動實效。

六、強化以人為本服務理念，開展“結對幫扶”活動 在創先爭優活動中，我院開展對口醫院幫扶和黨員醫務工作者“結對幫扶”活動，黨員爭做服務群眾的表率。在醫院工作中堅持以人為本的服務理念，認真落實醫院八項便民措施和人本化管理要求，以此作為醫院工作的出發點和落腳點。具體工作中，認真聽取干部職工意見和建議，把服務廣大人民群眾健康放在第一位，帶著責任，帶著感情，關愛群眾身體健康，關心職工工作環境，關注離退休干部職工晚年生活，著力解決好關系他們切實利益的具體問題。

七、多措并舉，推廣中醫適宜技術

針對中醫工作在黃沙及周邊鄉鎮有較好的群眾基礎，我院于7月13日開始推廣“冬病夏治、穴位貼敷”專項診療活動，該療法對支氣管、哮喘、關節炎、肩周炎、風濕病、體虛感冒、過敏性疾病等冬季好發疾病療效顯著，前來接受治療的患者絡繹不絕，此項活動為今后農村中醫藥事業的發展營造了良好氛圍。

活動催生特色，特色促進活動。在上級黨委的科學指導和正確領導下，我院創先爭優工作取得了可喜的成績。在今后的創先爭優工作中，我們將在圓滿完成規定工作的同時，緊密結合院情，不斷創新活動形式，努力形成活動特色，以規范的醫療服務行為，提高服務質量，保障醫療安全，使醫院黨支部創先爭優工作不斷取得新的成績，促進衛生事業又好又快發展。

黃沙中心衛生院黨支部創先爭優辦公室

二 零 一 一 年 七 月 十 五 日

第五篇：黃沙中心衛生院作風整頓工作匯報材料

黃沙中心衛生院作風整頓工作匯報材料

按照縣衛生局及上級領導的安排部署，我院積極開展醫院行風建設工作，以國家基本藥物制度等醫改政策為契機，堅持人本服務理念，不斷提高醫療服務水平，提升醫院整體形象。近年來，我院作風建設等工作進展順利，得到了上級主管部門的充分肯定。現將我院行風建設等工作匯報如下：

一、醫院領導高度重視作風整頓工作，把作風整頓列入醫院重要議事日程。

首先成立了醫院行風建設工作領導小組，將活動與推動醫院業務工作結合起來，制定出臺了切合實際的活動方案，出臺了領導班子駐蹲點制度，引導醫務人員不斷提高自身素質和業務水平。同時醫院行風評議辦公室以問卷、走訪等形式，經常不定期深入門診、病房和農村進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話及網上有關信息，對發現的問題，及時調查追究。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。

二、認真做好職工素質考核工作，提升衛生人才隊伍整體素質。

為切實提高全院職工服務意識，團隊意識，奉獻意識，我院一直將醫德醫風建設作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養上狠下功夫。結合“創先爭優”、“構建和諧醫患關系”等活動，目前醫院已在全院范圍相繼開展了醫療糾紛大討論，“構建和諧醫患關系”專題發言和演講比賽等多項活動，并組織醫院領導和上級專家、教授進行醫患溝通等系列講座，促使全院

職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關愛獻給他們，以不斷改善的醫德醫風贏得群眾的信任、理解和尊重，促進醫院全面和諧發展。

三、深入開展糾風專項治理工作，強化監控手段，加大懲處力度。

組織全院醫務人員觀看電視劇《醫者仁心》，目擊醫藥回扣等現實問題，開展大討論和觀后感演講比賽，通過劇中案情進行反思，吸取教訓，思索當前形式如何做好本職工作。為了提高醫療服務質量，醫院出臺了一系列獎罰政策和激勵機制。嚴禁醫療過程中的“吃、拿、卡、要”行為，積極開展創建“無紅包醫院”活動，每位醫務人員與醫院簽訂廉潔行醫承偌書，醫院與科主任簽訂責任書，將糾風列入考評，臨床醫務人員的績效工資與病人滿意度掛鉤，對出院病人進行“問卷調查，定期回訪”，對收受“紅包”、推諉病人等行為按有關文件規定嚴肅處理，今年上半年查處推諉病人惡劣事件1起。

四、落實四項便民醫療服務措施助推服務質量和管理水平提升。

一是改變診療模式，拓寬醫療服務內容。通過多措并舉，有效縮短患者就診等候時間；通過在門診大廳對醫院診療服務功能、科室設置、特色科室等進行介紹和宣傳，方便患者選擇；通過設立健康教育宣傳欄，向患者進行醫改政策和衛生健康知識宣傳。

二是優化醫療服務流程，方便患者就醫。通過優化服務流程，提高服務效能，創優服務環境與條件，及時處置群眾投訴。比如：B超室每逢趕集，排隊時間總是太長，群眾頗有怨言，醫院經過2

仔細調查后為B超室重新排班，規定每逢趕集日提前半小時上班，檢查高峰期多派醫生，讓病友排隊等候的時間縮短了一半，病友反應的訴求得到了及時的滿足。暢通的溝通平臺拉近了醫患之間的情感，通過加強醫患溝通，改善服務態度，醫療糾紛明顯減少了，醫療糾紛發生率比去年同期減少了80%，患者滿意度達90%以上。由于住院環境改善，服務到位，加上合理的收費，很多廣東連州一帶的病友紛紛慕名前來求治，目前有30%的住院病人來自廣東。

三是開展優質護理服務，提高患者滿意度。我院已于2011年四月在內科、中醫科開展“優質護理服務示范工程”活動，今年上半年已將活動全面推開，把護理服務延伸到患者入院、出院服務和出院后的關懷服務，做到了了解病情到位、護理措施到位、溝通指導到位，人文關懷、人性化護理服務得到充分體現，護患關系更加融洽，患者滿意度不斷提高，優質護理服務團隊逐步形成。

四是落實特殊群體服務措施，減輕就醫負擔。在門診各窗口對老年人、殘疾人、孕婦、軍人實行優先服務，對年滿60歲的老年患者和持有老年證、特困證、殘疾證的患者免診療費；凡來院住院治療的五保老人，一律免費提供用餐，截止目前共有80余名孤寡患者在我院享受免費的溫情服務。

五是加強新農合監管力度，完善新農合信息化管理系統，嚴格控制自費藥品比例，實現就醫費用“即時結報”。

五、深入開展創先爭優，推動醫院跨越發展。

按照宜章縣《2012年創先爭優活動工作要點》的通知要求，我院黨支部制訂了“創先爭優”活動實施方案，明確了“創先爭優”工作目標，按照方案進行工作的落實，規定動作到位，按質按量完成各項工作任務，推動醫院跨越發展。

首先是深入開展創先爭優為民服務活動。認真落實創先爭優公開承諾，每個黨員結合本職工作，寫出承諾內容，接受領導點

評和群眾監督。同時健全完善 “提諾、審諾、示諾、踐諾”制度，增強我院公開承諾的針對性和實效性。工作的扎實開展使我院黨支部在衛生系統黨委的評議中，評議結果為“較好”，在全院職工中產生了強烈反響，再次掀起了爭先創優的熱潮。

其次是促進“醫患”和諧，積極參加結對活動。黨支部書記陳罡同志、副院長程榮武、姚樂斌、廖軍衛等同志多次下到醫院結對點，為困難黨員和群眾提供支持與幫助。

三是樹立服務理念，做好細節服務。醫院圍繞解決群眾看病就醫的民生問題，加大基礎設施建設力度，積極改善就醫環境、創新服務舉措，給人民群眾提供方便、實惠、優質的醫療服務。

“用心服務是我們義不容辭的圣神使命”，“患者滿意第一、社會效益至上、服務品質優良是我們的服務宗旨”在今后的工作中，我們將繼續把行風建設放在工作首位，以扎實有效的工作和有諾必踐的毅力，推動了醫療衛生事業跨越發展。

黃沙中心衛生院 2012年8月13日