第一篇：鄉政府季度工作情況匯報(精)

鄉政府季度工作情況匯報

三季度，我鄉對照市委市政府下達的工作任務，對照黨委政府制訂的工作目標，趕進度、提速度，各項工作取得了一定成效。下面，簡要匯報三季度工作情況。

一、回顧三季度的幾項主要工作。

（一）計劃生育扎實推進。

圍繞年初既定的保類進位這一目標，三季度我們具體做了四個方面的工作：

一是兌現了獎罰措施。我們年初制訂了干部計生考核制度。在三季度，對工作沒有達到要求的干部從福利中扣除了30元到90元不等，對工作業績突出、任務完成好的兩名干部給予了獎勵。

二是開展了計生服務。共落實女扎12例，其中純女扎2例，引產3例。在年度四季度“三查”中。落實“三查”1212例（應查1446例），到位率達90％。

三是加大了整治力度。強力推進社會撫養費征收，嚴厲打擊非婚生育、超計劃生育等違法生育現象。

四是完成了一項任務。就是流動人口管理全國一盤棋工作。

（二）信訪維穩深入有序。

三季度維穩工作主要是圍繞確保國慶穩定這一主題開展。具體來說，有六個方面的工作。

一是實行了包案負責制度。我們對石灣沉船事件、茶站糾紛等12起重大糾紛隱患責任到人，按照一起糾紛、一個領導、一套班子、一個方案、一定期限這五個一的原則進行落實。二是化解了一批信訪矛盾。例如東方村的土地糾紛和謝塘村的宅基地糾紛。

三是穩控了幾個特殊群體。殘疾人摩托、退伍復員軍人等幾個群體是上訪的高危人群，他們的問題依靠現行政策和政府現行條件都沒有辦法解決，所以，我們的工作以穩控為主。四是部署了國慶維穩工作。包括點面結合開展糾紛大排查和調解大行動，繼續穩控好重點人群，從嚴打擊違法犯罪人員。五是開展了訪民情工作。8月19日市政法委、市公安局等單位在我們這里召開了集中訪民情動員大會，會后，按照訪民情保持第一位置、綜合排名進入前三名的要求，我們深入村組帶著問題訪民情，帶著感情訪民情。我們還在國家級雜志上發表了一篇訪民情日記。

六是啟動了黨員維穩責任區工作。我們要求各村建好兩個冊子和三個簿，兩個冊子是黨員花名冊和黨員聯系農戶花名冊，三個簿是矛盾糾紛調處簿、要情報告簿和不穩定因素登記簿。

（三）項目建設來勢較好。

地方發展靠項目。三季度，我們進一步加大了對項目的服務、跟蹤和洽談力度。

一是建成項目運轉良好。月山村的六一農牧業有限公司今年三季度又引進了母豬30頭，生仔豬百把頭，白石村一期投資80多萬元的興民牛場也引進了仔牛50頭。我們在這兩個創業典型上也提供了一些服務，比如說幫助他們辦理一些手續，幫助他們咨詢國家政策，聯系媒體對他們進行宣傳推介。二是計劃項目均有起色。今年年初計劃引進一個加油站，三季度跟老板簽訂了合作協議，交納了押金，現在處于選址規劃階段。計劃引進一個投資500萬元的花炮廠，現在已經進入了行政審批程序，我們也正在做土地協調等工作。橫鋪、愛國村的商品糧基地建設、田間水利建設已經上報了計劃，正在配合上級部門搞招投標。金谷公司通過技術改進、調整經營管理思路，與某汨羅一個老板簽訂了1000噸紅薯粉的加工協議，上個星期已進入生產階段。

三是規劃項目及時調度。今年8月初我們根據上面的信息以及本鄉發展需要，確立了17個項目。即茶葉基地建設項目、200畝以上的楠竹基地建設項目、田間水利工程項目、加油站項目、集鎮開發項目、茶葉合作社的建設、坪頭花炮廠改擴建、鳳凰花炮廠改擴建、石灣渠道的整修、白石茶場加工技改項目、金谷公司技改項目、鐵桃線連接線硬化項目、社保樓項目、計生服務所建設項目、移民后續產業扶持項目、治水村通村公路硬化項目、司法樓建設項目。我們這17個項目到位后，橫鋪的面貌將發生根本性的改變。為了落實好這些項目，我們每一個項目都安排了具體負責人，不定期對項目進展情況進行匯報調度，互相通報信息，共同研究對策。

（四）減負惠農不打折扣。

市里召開鄉鎮長會議和千人大會后，我們也先后三次分別在黨政領導會、村支部書記和站所長會、干部工作例會上安排部署這項工作。

一是明確了一個目標。全面落實惠農減負工作。包括農民負擔卡發放并填寫到位，村級、組級公開張榜到位，致農民朋友的公開信張貼到位，各項惠農補貼發放到位。

二是采取了兩項措施。在開展面上排查自糾上，各村對退耕還林、生態公益林補貼、油菜補貼發放以及一卡通等發放情況進 行了排查自糾。在開展惠農減負工作專項檢查上，由鄉督查考評組負責對全鄉惠農減負工作進行督查。對于達不到工作要求的將啟動問責程序，初次檢查出現問題通報批評，責令整改，整改不到位，對村支部書記實行誡勉談話，再不到位，對村支部書記實行停職處理。是站所長的報請其主管部門處理。三是明確了三條紀律。不該收的錢一分都不能不收，該發的補貼一分都不能不少；該發的卡一張都不能截留；該公開的項目一項都不能少。

（五）實事辦理抓緊抓實。

年初向老百姓承諾的八件實事基本兌現。特別是通過向上面爭取項目，投資3萬元新建了橫鋪鄉便民服務中心。該中心建成后，民政、計生等7個站所將集中辦公，極大方便群眾辦事。我們計劃是9月底相關站所進場辦公。

（六）重點工程服務到位。

三季度主要任務是完成鐵桃公路沿線33戶的拆遷。在征補標準低，工作時間短、拆遷房屋多的情況下，沒有引發一起群體性事件，沒有引起一個群眾上訪，取得了和諧拆遷、社會穩定的良好效果。我們主要堅持四個注重。

一是注重強化組織領導。成立了鄉拆遷指揮部，將任務分解到四個拆遷小組，每個小組安排5～6名工作人員，并給予必要的工作經費。

二是注重宣傳教育疏導。積極宣傳征地拆遷補償政策，做到拆遷工作公開，透明。引導群眾著眼長遠，大力支持公益事業。通過訪民情化解矛盾糾紛。8月初，借助訪民情、促和諧這一活動平臺，深入了解群眾對征地拆遷的意見和建議，著重排查一些積怨和歷史遺留問題。

三是注重發揮情感效應。注重從情感入手，以理服人，以情動人，以親感人，確保了拆遷順利進行。

四是注重解決實際問題。我們跟指揮部、項目部和村支部以及林業站、國土所聯系，按照便于農戶生產生活的原則，集中開挖、集中安置了4個拆遷戶的新宅基地。

（七）隊伍建設再出新策。

橫鋪的經濟還比較落后，要發展橫鋪，要我們的干部有更務實的工作風格和更扎實的業務能力。三季度在干部隊伍建設上，我們想了一些新的辦法，采取了一些新的措施。

一是加強學習提素質。我們建立了例會學習法律法規知識的制度。針對過來時間我們在工作上暴露出來的一些缺陷，以及為了滿足今后工作上更高的要求，今年9月份開始，我們在每次 例會上都組織了與工作密切相關的政策法規學習。前段時間已經有國土所長就農村宅基地的基本知識和相關涉農土地管理制度，有林業站長就生態環境保護、退耕還林、生態公益林補助政策、衛生院長就甲流感防控形勢和具體防控辦法、措施分別作了學習。通過開展這樣的學習，提高了干部依法行政的水平，提高了干部調處糾紛、化解矛盾的能力。后階段，我們還安排了矛盾糾紛調處技巧、計劃生育條例、信訪條例、民政政策等內容的學習。

市委組織學習岳陽市委易煉紅書記講話后，9月7日上午，我們專門組織機關干部、站所長學習了易書記的講話，并將臨湘市委胡知榮書記的講話精神一并進行了學習。我們認為，兩位書記的講話對促進橫鋪經濟發展、維護社會穩定、轉變干部作風、調整工作狀態都具有很強的指導性，我們要求全體機關干部和站所長要認真領會，樹立“以成敗論英雄”的理念，堅持“不換狀態就換人”，扎扎實實，勤勤懇懇，實現橫鋪和諧崛起。我們就如何貫徹落實易煉紅書記講話精神，結合橫鋪的工作實際，對全體干部提出了四點要求：一個是按照干事成事的要求，盯住年初的目標不動搖；二個是依托科學規劃抓發展，特別是在產業發展和小城鎮建設上，按照年初我們描繪的藍圖落實；三個是落實既定的工作項目，突出亮點，尤其是要辦好8件實事，圍繞17個項目開展工作。四個是依靠嚴謹的作風來 促和諧，干事要實實在在，工作要深入群眾，進一步嚴明工作紀律和責任追究制度。

二是財務清理保廉潔。按照年初出臺的加強村級財務管理的文件，以及市里在一季度督查以及我們在訪民情工作中所收集到的群眾意見，三季度，我們對各村和站所進行了財務清理。這次財務清理由鄉紀委牽頭，財政所、經管站配合，已經完成了全鄉8個站所和10個村的財務清理。對于在工作中發現的一起違法亂紀現象由鄉黨委對當事人給予了黨內警告處分，對于在工作中發現的票據不規范、手續不健全的及時提出了整改意見。這次財務清理真實而全面地對各村和站所收支情況進行了梳理，有力推進了我鄉村級財務和站所財務的規范化建設，從源頭上遏制了亂收費、亂開支和其他違法亂紀現象。

二、面臨的困難和問題

三季度工作雖然有一點起色，但在實施過程中還是遇到了一些困難，也還存在一些問題：一是村干部隊伍建設有待加強。有一個村的支部書記因為工作壓力過大而辭職，在其他村干部中也有諸如出去打工等現象。二是工作落實力度有待加強。有一些工作安排了，計劃也作得好，就是在落實上打折扣，在效果上打折扣。三是干部待遇有待改善。干部待遇橫向與經濟條件好的鄉鎮比較，存在一定差距，而在貧困鄉鎮工作，干部需要付出的精力和代價更大。

三、后階段的工作設想

基本思路是對照目標找差距，對照規劃抓落實，著力抓好以下四個方面的工作，確保全年工作全面爭先創優：

一是深入開展實踐科學發展觀學習活動，深入貫徹落實易煉紅書記講話精神，深入學習研究《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》，進一步激發干部干事創業的熱情，進一步加強執行力建設和鞏固黨的執政地位。二是在實事以及項目建設上，進一步加大力度，推進落實。尤其是司法樓建設項目和加油站、花炮廠等引資項目，年內看到明顯效果。

三是在綜治維穩上，做好常規工作的同時，創建好黨員維穩責任區。

四是落實好計劃生育、三冬生產、森林防火、新型農村合作醫療等具體工作。

第二篇：關于鄉政府工作匯報

關于鄉政府工作匯報

鄉政府工作匯報

半年來，在區委、區政府的正確領導及各局委辦的大力支持下，我鄉黨委、政府始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹區委二屆七次全委會議精神，緊緊圍繞農業增效、農牧民增收這個中心，團結和帶領全鄉廣大干部群眾，艱苦奮斗，努力工作，取得了一定的效果。

農業生產進展順利，一片豐收景象截止5月底，全鄉共完成農業種植面積15358畝（含開發區），較上年減少了4.07％，其中：棉花總面積12861畝，較上年擴大了2.52％；玉米1401畝，較上減少了20.6％；小麥1865畝，較上年擴大了9.7％，超計劃完成上級下達的種植任務。

為確保上述任務的完成，半年來，鄉黨委、政府做了大量卓有成效的工作。

(一)、幫助解決生產資料資金，為群眾排憂解難。XX年，由于自然災害及棉價下跌，使農牧民收入受到了一定的影響，給XX年生產帶來了一定的困難。鄉黨委、政府急群眾所急，想群眾所想，曾多次與上級有關部門、金融部門協商，于春播前，為農戶解決生產資料小額貸款46.36萬元，并采用了封閉運行的方式，保證了貸款的合理使用，為群眾生產提供了保障。特別是為了確保3500畝滴灌項目的順利實施，使其在農業生產中真正發揮出節能增效作用，在XX年補貼的基礎上，上半年，政府又拿出38萬元，用于滴灌帶、種子等生產物資的補貼，解決了群眾生產中的難題，保障了這一科學生產項目的實施及全鄉春播工作的如期進行。

(二)、堅持統一組織，嚴把農資質量關。為減輕農戶經濟負擔和村委工作負擔，減少因農資質量低劣而給農戶造成的不必要的經濟損失，春播前夕，在不斷總結以往教訓，廣泛征求村領導意見的前提下，政府組織專人，對農資尤其是棉種、滴灌帶等生產資料實行了統一購進，共組織優質棉種55.2噸，滴灌帶35.58噸，既方便了群眾，又嚴把了農資質量，為農業增效、農牧民增收打下了良好基礎。

(三)、全力抓好春耕春播工作。春播前，鄉黨委、政府結合各村實際，下達了春耕春播目標任務，并與各村委簽訂了目標管理責任書，使春耕春播工作落到了實處。春播期間，鄉黨政領導，分片包干，深入生產第一線，指導村委搞好春耕春播組織工作。由于措施到位，組織得力，全鄉春耕春播工作進展順利，較以往提前了15天完成任務。

(四)、加強技術跟蹤服務，提高經營效果。為切實加強對農戶棉田管理指導服務工作，不斷提高大家的科學管理水平，降低成本，增加效益，鄉政府與農七師農科所合作，聘請了農業技術人員，走村入戶，深入田間地頭，幫助解決群眾生產中的技術難題，解答群眾的疑問，指導全鄉棉花田間科學管理，收到了很好效果。

(五)、及早動手，協調解決了生產用水問題，保證了正常供應。到六月底，全鄉棉花頭水基本澆完，進入二水期。

[關于鄉政府工作匯報]

第三篇：鄉政府社會治安綜合治理工作匯報

賈村鄉位于縣城東南54里，鄉政府駐地北賈村，全鄉轄13個行政村，人口29866人，主導產業有苗木花卉、軸承營銷、蛋雞養殖。多年來，全鄉黨員干部精誠團結，在鄉黨委政府統一領導和布署下，積極協調，疏導聯動，優化利用鄉內資源，形成了縣、鄉、村三級聯動立體體系，圓滿完成了縣委、縣政府部署的社會治安治理各項工作，下面將社會治安綜合治理工作簡要匯報如下：

一、夯實基礎，創新思路，把行政責任制落實到實處，全面推動綜治工作再上新臺階。

1、組織健全，領導重視，是開展工作有突破的有力保障。我鄉基層組織建設嚴格落實縣委、縣政府部署安排。①在加強鄉鎮綜治委建設方面，鄉黨委書記首倡親自掛帥，擔任綜治委主任，走在各鄉鎮前列，率先垂范作用是巨大的，我鄉綜治專職人員2人，兼職干部13人，辦公用房3間，規章制度健全，做到了“四落實”，辦公地點在辦公樓三層東邊。②“三位一體”調解中心和工作機制健全，人民調解、司法調解、行政調解三者相互促進、相互銜接，解決矛盾在基層，處置矛盾在萌芽狀態。有效整合鄉機關、縣派駐鄉鎮所站、群眾工作站及村內黨員干部等多種力量，發揮自身優勢，從很大限度上緩解了矛盾，促進了全鄉穩定。其中建安村于永芳自殺糾紛、王文村孫白軍宅基糾紛、劉學菊養殖場糾紛、南柳絮李彥江糾紛、南柳絮胡雙全之子被孫偉致死一案等一批老大難問題得到解決，充分體現了全鄉“三位一體”調解機制的效力。③村級調委會、治保會健全，預警信息員制度落到實處，自上而下的信息反饋到鄉以后，馬上召開由黨委書記或鄉長主持的黨政聯席分析例會，逐個問題分析對待，拿出方案確定專項經費、車輛和專職人員督辦，督辦結果回報黨政一把手批準，備案。

2、綜治工作責任單位涉及股、所、站負責人向鄉綜治委主任就本職所在簽訂工作責任狀，實行“一線牽”制度。全鄉綜治工作責任單位有派出所、司法所、防范辦、信訪接待站、土地所。各單位負責人管轄范疇、職責職能與鄉鎮綜治委主任簽訂綜治工作責任狀，把全年工作目標、工作承諾和協調聯動意向分期、分批向鄉綜治委報批，并終結實現獎勵懲罰措施，成績優秀突出獎勵表彰，差或一般者通報批評。①派出所就建立“三位一體”村委會安全防范網，全面推行“一體四防”防控，對轄區內重點區域、重點時段科學布控、簽狀，加強對重點目標治安防控，對液化氣、非法生產煙花爆竹生產、經營、運輸及時摸排檢查防范，嚴厲打擊入室盜竊、搶劫殺人等重大刑事犯罪，真正做到“立警為公、執法為民”，保一方百姓平安。②司法所圍繞全鄉中心工作，就轄區內人民調解、幫教、矯正、法制宣傳簽狀。在集市和人群聚集地發放法律明白紙，培育村級人民調解員典型，推動人民調解工作向前發展，把民調工作機制融入大調解格局當中。在司法所設置安置幫教工作站和建立社區矯正工作站，工作站長由司法所長擔任，對于幫教對象和矯正對象鄉司法所與村治安員聯手協管，定期不定期入戶了解情況，登記造冊。③信訪接待站長就日常工作管理，上傳下達組織調度會議，宣傳信訪糾紛，檔案辦理簽狀。定期安排宣傳車輛入村宣傳、粉刷宣傳標語，對轄區內集體訪和非正常上訪隱患排查體系，真正調的動，調的開，辦好接待事宜，配合好領導下訪工作落實。特別是大接訪活動開展以來，共接待來人來訪200余人次、60件，除劉貴芬、鐘仙鳳、于會賢和4個共性問題等問題外，其他案件均已解決。④防范辦主任由人大副主席兼任，就“法輪功”治理，邪教處理揭批宣傳、摸底排查簽狀。每月每季度向鄉綜治委辦公室報送“法輪功”掌控組織動態，重點人員動向，組織巡邏隊防范轄區內反動標語發放與印刷，及時清理，積極抵制邪教，協助公安局成功偵破2007年“8.17”電視插播案件，于奧運前把在逃人員孫杏坤抓捕歸案。

二、以大局為重，執行行政責任制，嚴防死守，勇打攻堅，確保全鄉綜治工作落實到位，維護全鄉穩定局面。

針對我鄉信訪老戶穩定狀況，極少數“法輪功”習練者，個別突發性事件，安全生產常規整治等形勢，鄉黨委政府統一思想，統一調度，從維穩大局出發，認真執行主管領導問責制，重點抓好以下工作：

1、強化鄉鎮穩定戰線黨員、干部責任意識，明確“三個”責任，維護政治大局的穩定。鄉綜治委牽頭，由黨委書記親自掛帥，政府鄉長主持協調調度，主管穩定的人大主席督辦，各主管副職、包村副職、相關所、站長、村支書每年都簽訂維穩責任狀。鄉黨政領導班子聯度會議明確“三個責任”：轄區責任、主管責任、領導責任。“轄區”指分包的村、分包的企事業單位；“主管”指分管的業務、分抓的問題（案件、糾紛）；“領導”即與黨委書記、鄉長簽訂責任者。一旦出現問題，嚴格按章程辦事。

2、堅持科學管理，引導干部在抓綜治工作上要創新思路。鄉綜治委主任、黨委書記引導廣大黨員干部抓綜治工作要做好“四抓

”，即“抓平時”，綜治工作要制度化、經常化，黨員干部要干在平時，平時緊忙，有事不慌；“抓創新”，綜治工作要動腦筋，出新招。比如有時預警工作不暢通，就要采取明線、暗線相結合的辦法；“抓應變”，突出性事件發生，黨員干部要動起來，人動心動手動車輛動，不急不躲不怕不慌神，協調調動，統一行動，配合主動，不要被動；“抓事后”，事情處理完畢，事

情處理成功，相關工作人員要及時總結經驗教訓，事件案例文書備檔，經驗教訓要上黨政班子生活會交流討論。

回顧綜治工作，我鄉綜治委穩定戰線的同志們盡職盡責，矛盾糾紛隱患排查和“三位一體”調解把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，“法輪功”習練者大部分得以轉化，幾年來未出現重大治安案件，確保了賈村鄉的社會穩定；展望未來，我鄉綜治工作任重道遠，在鄉黨委、政府帶領下，全面落實科學發展觀，與時俱進，開拓創新，把我鄉的綜治工作推上新的更高的臺階。

第四篇：2012季度工作匯報

年初，項目部以提升管理為載體，緊緊圍繞“質量年”活動這一主線。積極優化思路、創新方法，各項工作取得較大成效，整體經濟呈現穩步上升態勢。現將我項目部2011年上半年的具體工作情況匯報如下：

1、進一步完善內部規章管理制度。

針對項目部人員少、任務重、業務量大等情況，制定了科室工作制度和工作制度，按照各科室的職責及工作制度，明確工作責任制度，工作人員嚴格按照職責分工，做好各項工作。

2、進一步提高項目部人員素質和專業水平，重視人才的培養。

召集員工、隊長組織召開了“項目部質量年活動動員大會”深入貫徹質量活動精神，為提高廣大骨干員工對工作質量重要性的認識，制定了“學習提高工作質量”教育方案，組織大家認真學習動員大會思想。

3、加強現場檢查，實行工程質量責任制。

加強工地現場管理，各基層隊伍作為重點監控，做到預防為主，根據2012質量年活動方案，貫徹質量要求對施工隊伍定期不定期進行監督、檢查，確保工程質量，對關鍵部位嚴格監管。

第一，強化責任管理，提高科技發展和全員質量意識。進一步理順技術質量管理體制，健全各級責任制，完善工程技術、質量管理制度和激勵機制，嚴肅事故責任管理，加大對造成質量事故的單位和責任人的處罰力度，實施質量事故問責制。

第二，強化工程質量管理，提升公司工程質量管理水平。健全質量管理體系，強化對分包隊伍的質量控制，規范施工行為，進一步加大對在建工程質量監督檢查力度，堅決杜絕質量事故。

第三，強化施工管理，完善施工管理制度，提高工程項目管理水平。完善各類工程管理臺帳，編制網絡計劃，建立重點工程巡查制度。深入施工生產現場。

第四，強化人才建設，全面提高技術和質量管理人員的業務技能。加強專業技術培訓，做好對質量管理人員技能的培訓，通過學習、交流，提高工程質量管理水平。

一、提升服務水平。

二、提高安全意識。

三、提高工程質量。

四、提高管理能力。

五、團隊建設。

六、員工福利待遇方面等，六個方面進行“建言獻策”。

在今后的工作中也積極響應質量年活動，強化質量管控，規范施工操作，明確管理責任，規范質檢流程，加強技術管控, 切實提高施工質量。

第五篇：季度工作匯報

進入公司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內容：

1.負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理； 2.接聽、轉接電話和接待來訪人員； 3.負責設計部門的電子文件收發； 4.負責傳真文件的收發；

5.負責公司公文、信件的分送；

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會議紀要；

8.負責公司生活用品的采購工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉； 10.統計每月考勤并做工資表；

11.統計每日用餐人數并做進餐統計表； 12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作； 2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3.態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;做好每月的考勤工作;做好倉庫的管理工作;做好公司的檔案管理工作;做好公司網站上傳文件的工作;協助做好招聘工作;完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

時光如梭，轉眼間已至2009年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將2009年上半年個人工作總結如下：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務；

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說2009年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結范文，希望大家能從中找到工作總結寫作技巧。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我2009年上半年工作總結：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在09年下半年里要不斷提高自身形象，做好09年下半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

該信息出自應屆畢業生求職網YJBYS.COM：http://www.tmdps.cn

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

六、下一步工作。

工作總結

二、時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。

三、工作內容

負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。

負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級領導，簽收郵件。

打印、復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。

下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。領導安排交付的其他工作。

在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落

四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！