第一篇：季度工作匯報材料

**鎮匯報材料

今年來，**鎮在市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀總攬全局，以村級換屆工作和“解放思想 創業創新”大討論活動為重要抓手，堅定信心保增長，搶抓機遇建項目，群策群力抓穩定，全鎮經濟總體保持平穩較快發展。主要表現為：

一、第一季度經濟運行基本情況

今年一季度，全鎮實現工業總產值16157萬元，完成年度計劃的 23.4%，同比增長4.33 %，其中規模以上工業企業實現產值 5099萬元，完成年度計劃的 16.9%，同比增長 3.3 %；完成工業性投資300萬元，完成計劃的6.7 %；其中裝備投入實現 150 萬元,完成計劃6.82%；實現自營出口375萬美元，完成計劃的75%，同比增長70%；完成國稅 474 萬元，完成計劃的 31.18%，同比增長 38.19%；地稅203萬元，完成計劃的 24.8 %。

二、第一季度主要工作

一是建好農業基地，做大特色農業。根據**的實際情況，重點培育藍莓產業，目前已在陣車、寶上岙各試種500畝。并修復了**山上的高山蔬菜基地、高山蜜露桃基地、筍竹兩用林基地等農產品基地的水利灌溉基礎設施。

二是做好企業服務，助推工業發展。在幫助企業辦理房產證、土地證，以及通過各種渠道幫助資金周轉困難企業融 資。同時爭取用地指標，解決擁軍機械廠30畝和勤達旅游有限公司10畝用地需求，目前正在開展政策處理等前期工作。

三是加強旅游宣傳，打響休閑旅游品牌。一期工程投資500萬元，占地6畝的**山進山第一觀隱玄宮項目建設順利開工。3月中旬由臺州市旅游局牽頭，舉辦了“臺州市旅游月月旺活動啟動儀式暨**山第三屆桃花觀賞節”，吸引游客近10萬。規劃調整農家樂發展思路，充分整合**的農家樂資源，著重推出張米線高山農家樂、方溪水畔農家樂、田園農家樂等三條農家樂精品線路建設。

四是加大基礎投入，提升集鎮功能。實施小海門入口改造工程。拓寬原有道路至30米，現已完成一期填土工程。深化清潔家園工作的基礎上，加大綠化和治污力度，目前已在下泛、井頭兩個村開展平原綠化活動，計劃做到以點帶面，加快推進**新農村建設。

五是圍繞“點題式”，開展大討論活動。根據市委的工作安排，**鎮在2月28日召開“解放思想 創業創新”大討論活動動員會。重點要求機關干部圍繞“**三思”開展大討論，即：思考如何轉變部分機關干部存在平庸、散漫、不思進取等作風現狀，思考如何破解群眾要求我們解決的難題，思考如何搞好**的小集鎮建設和發展休閑旅游。在實際工作中以“點題式”活動（所謂“點題式”即由黨委政府確定難題、由班子確定課題、由群眾確定問題，逐一破解這些考題。包括 “點題式調研”、“點題式承諾”、“點題式服務” 2 等三項活動）為載體，實施“創業創新破難題”和“機關作風建設”兩大行動，以達到了集鎮建設大變樣、村容村貌大變樣、機關干部面貌大變樣三大目標。

六是積極介入，順利完成村級換屆選舉。村級換屆工作是今年的重中之重工作。現在我們已經平穩地完成任務了47個行政村的村黨支部、村委會換屆工作，社管會和村監會的換屆工作已完成任務了44個村。本次換屆體現出“一穩二少三多”的新特點：一是換屆形勢總體平穩有序。相比往屆，今年整個換屆過程平穩有序，有計劃、有步驟穩步推進，競爭激烈而不亂，沒有發生因選舉問題導致的重大群體性事件。二是選舉上訪事件少、無出現阻礙和破壞選舉的情況。在整個換屆選舉中，鎮有關部門共受理群眾來信、來電和來訪12件次，比上屆減少37%。三是新當選的干部多、婦女多、年青人多。其是更換村黨支部書記12名，村委會主任29名。具體工作中我們著重在三個環節上的下功夫：即在選前抓協調、在選中抓規范、在選后抓磨合。也就是在選前對名村選情進行充分排摸，對于重點村、復雜村，由鎮班子成員或者主要領導進行介入，對村內的各方力量進行協調，如小海門、旺人燈和張家渡等幾個大村。從而使一些大村、復雜村的選舉工作能達到“又穩又好”的目的。在選中積極開展業務培訓，先后組織業務培訓會12次，并在每村的投票前都召開該村選情分析會，要求鎮村工作人員在投票操作時做到規范、公正，從而使選舉時能夠平穩。在選后，鎮黨委、政府 以工作為推手，結合大討論活動，要求各村明確今年的工作目標，磨合其因選舉而造成的裂隙，確立村干部“有為才有位”理念。

在總結工作的同時，也存在不少問題：一是經濟總量偏小，企業技術創新、管理創新還有待大力推進；二是招商引資、特別是旅游產業的招商引資工作沒有實質性進展；三是農業特色產業還比較單薄，缺少品牌與規模效應；四是財政短缺，城鎮基礎設施投入不足。

下階段工作重點

下一階段，我們將緊緊圍繞打造**休閑宜居名鎮的目標，強化工作措施，創特色抓落實。主要措施為：

（一）以特色農業為核心，加快農業農村建設 一是積極打造四大高山農產品基地。即千畝高山藍莓基地、千畝高山蜜露桃基地、千畝高山蔬菜基地和千畝高山茶園基地。通過打造四大高山農產品特色基地，打響特色品牌，逐步形成富有**特色的高山生態農業。二是抓好大白桃品種改良工作。加強與林特部門聯系，逐步實施大白桃品種改良工作，既保持萬畝桃園的觀賞性，又著力改良品種，提高農民的經濟收入。三是加大農田水利建設。進一步加大對水利設施建設投入，完善各類水利設施，積極做好低上緩坡改造。

（二）以招商引資為契機，推動工業經濟發展 一是加快工業區塊的規劃和建設。計劃啟動1000畝工業園區部分道路等基礎設施建設，積極引進低碳、無污染的 綠色企業落戶工業園區。二是創新招商引資方式。以商引商、以情招商，大力實施“回歸工程”，千方百計吸引在外民間資本回鄉辦企業。三是加大對企業的扶持力度，為企業進一步發展解決問題，逐步形成工藝品、休閑用品、機械制造等為主的支柱產業。

（三）以節慶活動為支撐，加大旅游產業開發 一是明確發展思路。立足**現有的旅游資源，明確以“三區、兩園、一帶”（九臺溝景區、**山景區和張家渡景區，萬畝大白桃觀光園、萬畝竹筍觀光園，馬橫溪上游一帶景區）為重點的發展思路，做好旅游發展規劃。二是加大旅游招商力度。加強**旅游的包裝與宣傳，積極參與旅游招商項目推介活動，努力吸引外資進入。三是繼續做好特色節慶活動。在桃花節成功舉辦的基礎上，繼續利用萬畝桃園、浙東第一高峰——米篩浪等**獨特的自然資源，舉辦登山節、大型山地車比賽等特色旅游節慶活動，不斷提高**旅游的知名度與美譽度。

（四）以擴容提質為先導，加快推進小集鎮建設 一是啟動高檔居住小區建設，開創**商住小區開發先河。爭取市里用地指標支持，加大商住小區的招商力度，開發建設井頭移民小區，做好占地約80畝的塍園小區的規劃調整和用地手續報批工作，爭取招商成功。二是加快基礎設施建設，提升集鎮綜合功能。實施門前至車口溪約6公里道路硬化工程；完成小海門入口改造一期工程；做好環鎮西路、環鎮南路的前期工作，計劃在兩年內實施完成；爭取上級支 5 持，投資600多萬元實施江濱景觀建設，對馬橫溪進行整治改造，建設休閑長廊。三是著力環境整治，推進新農村建設。進一步鞏固環境衛生綜合整治成果，繼續推廣實施下洋顧村模式和舟嶺模式，堅定不移地走符合**實際的衛生保潔新路子。

（五）以跟蹤落實為主導，扎實推進大討論下階段活動 一是破解難題兌現承諾，巧抓實干。對前一階段梳理的57個熱點難點問題能夠解決的立即解決，容易解決的盡快解決，一時解決有困難的，就要認真研究整改措施。二是不斷創新活動載體，精心設計。繼續利用內刊、網站、宣傳標語、公告欄等形式開展廣泛宣傳，引導全體機關干部積極思考。三是緊密結合工作實際，再出成效。把大討論活動與當前我鎮的重點工作結合起來，以打造休閑宜居名鎮為目標，開展建設藍莓、蜜露桃、蔬菜、茶園四大千畝高山特色基地，完善九臺溝和桃花源2條旅游精品線路，舉辦登山節、蟠桃節等特色節慶活動等重點工作，爭取思想解放、觀念更新、再出實招、再創業績。

（六）以業務培訓為基礎，開展村級換屆選舉后續工作 一是扎實做好村級組織換屆選舉的后續工作。認真做好村級組織新老班子交接工作，尤其是做好落選村干部的思想政治工作；妥善處理好因換屆選舉而產生或加深的宗族、派性勢力斗爭，以及由此引發的農村矛盾糾紛。二是加強新任村兩委干部教育培訓。通過舉辦村干部崗前培訓班和組織外 出考察學習等方式，對新任村干部進行業務知識、領導能力、法律法規等方面的培訓，提高村干部整體素質，使他們盡快進入工作角色。三是建立健全規章制度，加強村級干部隊伍建設。以“解放思想、創業創新”大討論為契機，提升村級干部自身素質和服務意識，抓好村干部規范化管理。

第二篇：2012季度工作匯報

年初，項目部以提升管理為載體，緊緊圍繞“質量年”活動這一主線。積極優化思路、創新方法，各項工作取得較大成效，整體經濟呈現穩步上升態勢。現將我項目部2011年上半年的具體工作情況匯報如下：

1、進一步完善內部規章管理制度。

針對項目部人員少、任務重、業務量大等情況，制定了科室工作制度和工作制度，按照各科室的職責及工作制度，明確工作責任制度，工作人員嚴格按照職責分工，做好各項工作。

2、進一步提高項目部人員素質和專業水平，重視人才的培養。

召集員工、隊長組織召開了“項目部質量年活動動員大會”深入貫徹質量活動精神，為提高廣大骨干員工對工作質量重要性的認識，制定了“學習提高工作質量”教育方案，組織大家認真學習動員大會思想。

3、加強現場檢查，實行工程質量責任制。

加強工地現場管理，各基層隊伍作為重點監控，做到預防為主，根據2012質量年活動方案，貫徹質量要求對施工隊伍定期不定期進行監督、檢查，確保工程質量，對關鍵部位嚴格監管。

第一，強化責任管理，提高科技發展和全員質量意識。進一步理順技術質量管理體制，健全各級責任制，完善工程技術、質量管理制度和激勵機制，嚴肅事故責任管理，加大對造成質量事故的單位和責任人的處罰力度，實施質量事故問責制。

第二，強化工程質量管理，提升公司工程質量管理水平。健全質量管理體系，強化對分包隊伍的質量控制，規范施工行為，進一步加大對在建工程質量監督檢查力度，堅決杜絕質量事故。

第三，強化施工管理，完善施工管理制度，提高工程項目管理水平。完善各類工程管理臺帳，編制網絡計劃，建立重點工程巡查制度。深入施工生產現場。

第四，強化人才建設，全面提高技術和質量管理人員的業務技能。加強專業技術培訓，做好對質量管理人員技能的培訓，通過學習、交流，提高工程質量管理水平。

一、提升服務水平。

二、提高安全意識。

三、提高工程質量。

四、提高管理能力。

五、團隊建設。

六、員工福利待遇方面等，六個方面進行“建言獻策”。

在今后的工作中也積極響應質量年活動，強化質量管控，規范施工操作，明確管理責任，規范質檢流程，加強技術管控, 切實提高施工質量。

第三篇：季度工作匯報

進入公司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內容：

1.負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理； 2.接聽、轉接電話和接待來訪人員； 3.負責設計部門的電子文件收發； 4.負責傳真文件的收發；

5.負責公司公文、信件的分送；

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會議紀要；

8.負責公司生活用品的采購工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉； 10.統計每月考勤并做工資表；

11.統計每日用餐人數并做進餐統計表； 12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作； 2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3.態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;做好每月的考勤工作;做好倉庫的管理工作;做好公司的檔案管理工作;做好公司網站上傳文件的工作;協助做好招聘工作;完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

時光如梭，轉眼間已至2009年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將2009年上半年個人工作總結如下：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務；

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說2009年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結范文，希望大家能從中找到工作總結寫作技巧。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我2009年上半年工作總結：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在09年下半年里要不斷提高自身形象，做好09年下半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

該信息出自應屆畢業生求職網YJBYS.COM：http://www.tmdps.cn

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

六、下一步工作。

工作總結

二、時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。

三、工作內容

負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。

負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級領導，簽收郵件。

打印、復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。

下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。領導安排交付的其他工作。

在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落

四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

第四篇：工商局季度工作匯報

某某工商分局第一季度工作匯報

某某工商分局在第一季度工作中緊扣區黨工委、管委會“大跨越、大發展”的工作主旋律，以“服務、創新、務實、高效”的宗旨為指導，圍繞“提能增效”扎實開展工作。現將第一季度工作匯報如下：

一、各項基本工作完成情況

截至今年3月20日，新登記注冊內資企業企業 家，新增注冊資本 萬元，比去年同期增長 % ；新成立農民專業合作社 家，新發展個體工商戶 戶；共發放食品流通許可證 份；共換發乳制品許可證 家。

立案查處涉及侵害消費者權益、假冒偽劣農資等案件 起，涉案價值 萬元；受理消費者申訴舉報6件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失3萬元。

二、落實工作計劃，突出工作亮點

1、推行鏈條式管理，完善績效考核。按照黨工委、管委會對各職能部門考核實行鏈條式管理的模式，工商分局在局內進一步推行鏈條式管理模式，與各工商所、機關各科室分別簽訂鏈條式目標責任書，強化責任、明確目標。在績效考核中實行類、目、項細化，落實到每一個工作崗位，形成點、線、面相結合的立體綜合考核機制。

2、開展“深化效能建設”活動，突出“企業服務年”主題。通過認真查擺、整改自身工作中的問題和不足，全面提升服務意識和服務效能。在企業服務年活動中，開展了“愛民企業大走訪”，深入企業了解發展過程中的問題和難題，全局干部職工共走訪企業120家，收集各類問題140條。召開商標品牌戰略推進聯席會，以行政指導的方式，促進商標興企。為區內8家具有商標發展潛力的企業，進行商標申注幫扶。積極為中小企業融資提供優質服務。辦理企業動產抵押物登記 份，主債權金額 萬元，辦理股權出質登記 件，股權出質額 萬元。

三、依法行政，確保監管職能到位

1、開展“紅盾護農保春耕”活動，提高農資質量和監管水平。活動中，以規范證照為主，對經營中制度不落實或不完善的，下達《責令整改通知書》，要求限期整改，指導農資經營者建立健全索證索票制度、進銷貨臺賬制度；督促農資經營者進一步規范“兩帳一票一書一卡”制度。集中力量，嚴把市場準入關，以種子、農藥、復合肥為重點，加強打假力度，保護農民的切身利益。活動中共出動執法人員70人次，執法車輛25車次，檢查農資經營門店、鄉村代銷點28個，檢查流動商販5次，目前此項活動正在進行中。

2、積極開展“3.15”消費者權益保護活動。組織各單位圍繞宣講“消費與安全”年主題，設立咨詢服務臺現場開展消費維權法律法規知識宣傳咨詢，現場受理消費者投訴，介紹部分商品真偽鑒別常識接受廣大消費者的咨詢。活動共發放了3000余份宣傳材料，接受咨詢400余人次。并聯合區廣播電視臺，集中曝光銷毀了一批罰沒的假冒偽劣產品。其中包括劣質食品、偽劣酒、偽劣質調味品、偽劣飲料、煙草，為廣大消費者營造一個健康、安全、放心的消費環境。

3、提高食品安全防范意識，加強食品安全監管。通過簽訂《食品安全監管責任書》，確保無照經營清理和食品安全監督“四制”工作落到實處，并作為常規性、重點性工作來抓，使得轄區內食品經營戶更好的落實了食品安全監管四項制度，督促他們建立健全了進銷貨臺帳，嚴格落實索證索票等有關制度規定，進一步規范了食品安全保障體系和防控體系，提升了食品市場監管工作水平。1—3月份出動執法人員120人次，出動車輛40次，檢查農貿市場16個，檢查食品經營戶160戶，查處各類過期食品33公斤，“三無”食品24公斤。

4、開展戶外廣告專項檢查，整肅廣告市場環境。分局執法人員對全區廣告經營單位進行專項檢查，一是加強廣告監管，對廣告內容進行嚴格審查，從源頭上杜絕虛假違法廣告發布。二是規范其經營資格。截至目前，檢查廣告經營戶20戶，立案查處廣告違法案件6起，此項活動正在進一步開展中。

5、深化農村維權網絡建設。積極開展消費維權進市場、超市、商場、企業、景點的“五進”活動。新建立維權聯絡站15個，共聘請維權監督員26位。開展了“平安校園”創建活動、無傳銷校園創建活動、消費維權進學校活動、不平等格式合同宣傳點評活動等，使消費維權工作更加深入人心。

二0一二年三月二十日

第五篇：黨支部季度工作匯報

一、一季度黨建思想政治工作主要特點

1、以創建活動為載體，初步建立保持共產黨員先進性長效機制

年初以來，集團公司黨委從建立保持共產黨員先進性機制出發，決定在所屬黨委、總支領導班子中開展以“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創建活動，在基層黨支部中開展“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、群眾工作好、發展業績好”為主要內容的“五好黨支部”創建活動，在全體黨員中開展“愛崗位、爭先鋒、做貢獻”活動。活動通知下發后，各單位迅速落實，立即結合本單位的實際，制定“五好黨支部”和“愛、爭、做”考評細則，進行定期檢查，做到有檢查、有評比、有表彰。小康礦黨委對評為五好黨支部的單位進行季度獎勵，對“愛、爭、做”活動實行記分考核，當月獎罰兌現，調動了基層支部和黨員開展創建活動的熱情。運輸部黨委從建立保持共產黨員先進性長效機制出發，印發了《保持共產黨員先進性長效機制實施方案》，對不同層次黨員的先進性提出不同的要求，并制訂了保持共產黨員先進性的五個方面機制，調動了廣大黨員的積極性，促進了黨員先鋒模范作用的發揮。在“愛、爭、做”活動中，基層各支部結合實際，組織開展了形式多樣的黨內活動。大明礦在基層黨支部廣泛開展[本文轉載自

[黨員義務奉獻和提合理化建設活動，較好地發揮了黨員的先鋒模范作用。

2、認真學習山東煤炭企業企業文化建設的成功經驗，企業文化建設起步良好

2月份，集團公司黨委組織了由部分單位黨委主要領導參加的企業文化學習考察團，對山東新礦集團、兗礦集團、棗礦集團等三家煤炭企業七個礦進行企業文化專題學習考察。兄弟煤炭企業在企業文化建設上的經驗，給了我們很大啟發。集團公司黨委立即在全公司范圍內開展了“學習經驗、轉變觀念；明確思路、加快發展”的學習大討論活動，各單位組織職工一邊通過考察團成員作報告、看反映山東煤炭企業先進企業文化的專題片進行學習，一邊組織座談討論。礦區電視臺開設了“學習先進企業文化”專題節目，請赴山東企業文化學習考察團成員逐一談體會、談感受。先進企業文化在全公司范圍內引起強烈反響。公司所屬各單位從規范職工的行為養成入手，以培養職工的服從意識和執行力為目標，開展了準軍事化訓練。鐵路運輸部、小康礦等單位開展了準軍事化知識競賽；大興礦在全礦開展了“一日兵”訓練活動，而且在礦內兩人成行、三人成排、多人列隊行走等已成為自覺遵守的行為。為了有條不紊地推進企業文化建設，集團公司召開了企業文化試點工作動員會，決定在大興礦、小青礦、機械制造公司、熱電廠四家單位進行企業文化試點。試點單位積極運作，先后召開了企業文化啟動動員大會、舉辦了企業文化培訓班、進行企業文化專題研討、成立了組織機構、制定精細化管理實施方案等等。大興礦把精細化向現場管理延伸，實行干部走動式管理，推行“三工”轉換運行方式。機械制造公司從推行“6s”管理入手，強化作業現場的精細化管理。目前正在進行精細化管理的定標工作。總體看，試點單位領導重視，認真研究，精心組織，分步實施，具體工作已經開始展開。

3、充分運用多種教育方法，加強對職工的安全思想教育

一季度，各單位在大力宣傳集團公司安全生產一號文件精神和安全從嚴管理的規定外，還結合季度工作特點，開展了培訓教育法、案例教育法、情感教育法、班前班后教育法等多種教育方法，加強對職工的安全思想教育，增強了職工的安全生產意識，鞏固了一季度集團公司安全生產形勢，為實現安全生產年的目標奠定了基礎。大興礦不斷創新職工安全思想教育載體，在充分發揮職工安全電化教育主渠道的功能外，先后建成井上下職工安全文化長廊、采掘樓安全文化園地，開展班前五分鐘教育，職工家屬安全寄語征集、安全短信群發、班前安全宣誓，提高了職工的安全意識，鞏固了全礦穩定的安全生產形勢。大平礦結合實際，開展了五分鐘形勢任務教育，編發了《安全在線》專題廣播，在職工通勤車上循環播放。小青礦充分利用多媒體網絡教育功能，開辦了《平安小青》電視頻道，每天通過服務器對全礦職工統一進行班前會安全思想教育。曉明礦、大隆礦、曉南礦、小康礦開展了“井口安全知識

問答”、“安全在我心中”廣播演講“安全宣傳咨詢日”等活動，使員職在潛移默化中受到教育。

4、堅持預防為主的方針，強化“兩節”期間的黨風廉政建設

為了防止兩節期間發生各類腐敗現象，2006年元旦前，集團公司紀委及時印發了《關于各級領導干部元旦春節期間嚴格做到“八不準”的通知》，并通過互聯網、礦區電視臺廣泛宣傳。各單位認真貫徹、層層落實，開展了各種形式的反腐倡廉教育活動。曉明礦印制了印有“常懷律己之心、常修為政之道、常思貪欲之害、常戒非分之想”等廉潔寄語的“廉政賀年卡”發放到全礦副科級以上干部及主管人、財、物的重要崗位人員手中；小青礦紀委積極開展家庭助廉活動，春節前組織召開了由部分黨員干部家屬參加的助廉座談會，組織干部家屬就如何貫徹公司的要求，協助愛人搞好廉潔自律進行了暢談；聯發公司聘請市反貪局人員就“什么是職務犯罪”、“如何預防職務犯罪”等問題進行了專題講座，對二級廠點負責人以上干部進行了教育；總醫院在醫護人員中開展了拒收“紅包”活動，元旦、春節期間拒收“紅包”總額達12800元。全公司“兩節”期間沒有發現領導干部違規違紀問題。一季度，集團公司紀委收到信訪件11件，立案2件，結案2件。

5、大力開展訪貧問苦活動，進一步密切了黨群干群關系

一季度，各級黨組織十分重視困難職工的安危冷暖，開展了大規模的扶貧幫困送溫暖活動。春節期間，全公司各級領導干部共走訪慰問困難職工618人，送去慰問金401660元；救濟困難職工4625人，發放救濟款993343元。大明礦針對困難職工較多的實際，組成15個慰問小組，對困難職工逐一走訪慰問；大隆礦在對困難職工走訪慰問的同時，組織干部職工為患重型再生障礙性貧血的職工張立軍捐款高達48389元，捐款人數達到2548人；小青礦、曉南礦等單位的副總以上領導還對包保的困難戶職工進行了走訪和資助。同時，全公司慰問勞模、軍烈屬、離退休、工傷病保等3686人，送慰問金、慰問品款936390元；集團公司黨委用黨費救濟特困黨員110人，發放救濟款25000元。

6、群團工作得到了新的提高

春節期間，集團公司工會舉辦了多場文藝演出和焰火晚會，豐富了節日期間的職工文化生活。各級團組織結合三月份“學雷鋒活動月”，廣泛開展了“崗位學雷鋒，行業樹新風”活動。武裝保衛部門圍繞節日期間的各項活動，加強了治安保衛工作。老干部部門對離退休職工進行走訪慰問，認真落實老干部的生活待遇。各級群團組織還就整頓職工通勤秩序做了大量工作。

一季度，集團公司各級黨組織做了大量的富有成效的工作。但也存在著一些問題和不足。一是穩定工作需要進一步加強。一季度，出現了以地代人集體職工以收入低、生活困難，要求變為全民職工等問題為由，幾次到集團公司集體上訪，影響了集團公司機關正常的工作秩序。反映出我們有些單位對穩定工作缺乏重視，沒有把穩定作為壓倒一切的工作來對待，缺乏預見性和做好穩定工作的主動性，工作力度不夠；工作不能認真落實，造成上訪人員多，持續時間長，嚴重影響了集團公司正常工作秩序，并造成不良影響。二是部分單位的安全思想教育還有待于進一步加強，職工的安全意識、自主保安意識還有待于進一步強化；三是有基層黨組織的“三會一課”制度堅持的不好，特別是生產一線黨員由于三班倒，不能正常參加“三會一課”，組織生活從時間、質量上得不到保證；四是“四好班子”和“五好黨支部”創建活動在各單位進展不平衡（更多精彩文章來自“秘書不求人”）。

二、二季度黨建思想政治工作安排

1、開展形勢任務教育，以正確的輿論導向凝聚職工隊伍

一是廣泛深入開展“社會主義榮辱觀”學習教育活動。根據中宣部、中央文明辦對開展榮辱觀教育的總體要求，集團公司黨委下發了《關于社會主義榮辱觀學習教育活動的通知》，公司所屬各單位要廣泛開展形式多樣的社會主義榮辱觀學習教育活動，引導廣大職工群眾深

刻領會社會主義榮辱觀的精神實質、科學內涵和基本要求。各單位要從實際出發，扎實開展工作，把榮辱觀教育與加快企業發展、構建和諧礦區結合起來，與加強企業文化建設，提升企業管理水平結合起來，與實施準軍事化管理和貫徹《鐵煤集團員工基本行為規范》結合起來，與開展文明單位創建活動結合起來，與落實《公民道德建設實施綱要》結合起來，與實現集團公司2006年的各項奮斗目標結合起來，把社會主義榮辱觀的要求滲透到日常工作生活中，把“八榮八恥”轉化為廣大職工的自覺行動，在礦區形成“知榮辱、樹新風、促和諧”的文明風尚。各級團組織要加強對廣大青工的教育，幫助廣大青年樹立社會主義榮辱觀。廣大黨員特別是各級干部要不斷加強黨性修養和鍛煉，嚴格自律、嚴格要求，做“八榮八恥”的積極實踐者，用自己的模范言行和人格力量為職工群眾做出榜樣。

二是圍繞企業中心工作開展形勢任務宣傳。一季度，集團公司上下認真貫徹落實十三屆三次職代會暨工作會議精神，以實現礦區可持續發展為出發點，以建立百年企業為前提，以安全工作為中心、以成本管理為重點，以“兩降、兩保”為目標，團結拼搏，務實進取，在生產、經營、非煤等各條戰線都取得了較好的成績，超額完成了集團公司下達的各項計劃指標，為全年各項工作目標的完成奠定了基礎。各單位、各級宣傳部門要大力宣傳集團公司及本單位的各項工作成就，進一步凝聚人心、鼓舞士氣。二季度，從全公司的內外部形勢來看，無論在安全生產，還是經營銷售、非煤產業等方面，都還不容樂觀，還有大量工作要做。二季度，集團公司將在強化職工安全技術培訓、嚴格落實安全生產責任制和崗位責任制；加快新井的開發建設，積極尋找外部資源；加強成本控制，細化管理流程；加強煤質管理，努力開拓市場；以提高經濟運行質量為目標、新項目開發為重點，加快非煤產業發展步伐以及棚戶區改造等方面，進一步加大工作力度，實現各方面工作的平穩推進。各級黨組織要圍繞集團公司的各項工作重點，加強形勢任務宣傳，加強對職工的教育引導，進一步營造聚精會神搞建設，一心一意謀發展的濃郁氛圍，促進各項工作目標的順利實現。要大力宣傳即將召開的集團公司科技工作會議精神，宣傳集團公司“十五”期間取得各項科技工作成果，宣傳集團公司“十一五”科技發展規劃，宣傳科技工作先進集體、科技標兵的先進事跡，宣傳集團公司下發的《鐵煤集團科學技術獎勵辦法》，使“科技興煤、人才強企”戰略進一步深入人心，充分調動企業員工學技術、學業務和進行科技攻關的積極性和創造性，加快新型工業化進程，促進集團公司高效、快速、健康發展。

三是開展好“學習經驗、轉變觀念；明確思路、加快發展”主題教育。一季度，集團公司先后組團赴山東的兗礦集團、新礦集團等煤炭企業學習考察非煤產業和企業文化建設情況，最近，集團公司還將組織生產安全考察團和經營管理考察團再赴山東煤炭企業學習考察。各單位要在認真學習、消化、吸收兄弟煤炭企業在非煤產業、企業文化建設、安全生產管理以及經營管理等各項工作先進經驗的基礎上，認真組織實施好“學習經驗、轉變觀念；明確思路、加快發展”學習討論活動。要采用多種形式，大張旗鼓地宣傳先進經驗，提高干部職工的思想認識，轉變思想觀念，增強加快發展、做大做強的責任感、緊迫感和使命感。集團公司工會組織開展的“轉變觀念，提高認識，適應新要求，迎接新挑戰”主題宣講活動，做法很好，對轉變職工的思想觀念起到了很好的推動作用。各單位要配合工會組織開展好這一宣講活動。

2、以創建“四好”班子為龍頭，進一步加強黨的基層組織建設

一是繼續深化創建活動，增強基層組織活力。目前集團公司各級黨組織正在深入實施創建“四好班子”“五好黨支部”、在黨員在開展“愛、爭、做”活動。從一季度集團公司組宣工作調研情況看，各單位普遍結合本單位的實際，把“四好”班子考評細則進行細化；根據集團公司的總體要求，制定了“五好黨支部”活動細則和“愛、爭、做”活動實施方案。最近省委組織部到集團公司調研“四好班子”創建活動，要求我們要進一步提高認識，把創建活動納入企業發展的各項工作中，作為一項全局性的工作抓緊抓好；要突出重點，完善活動

方案，結合實際，細化標準，嚴格考核。各單位一定要高度重視起來，把創建活動認真、扎實地開展起來。

“五好黨支部”和“愛、爭、做”這兩項活動，從一季度檢查情況來看，開展的還不平衡。下一步，各單位要按照文件的要求，制訂考核細則。要結合本單位的實際，把對基層單位生產、經營、安全等各項工作，納入到“五好黨支部”考核細則中，要定期檢查指導，不斷完善考評細則；對黨員的要求，同樣要有細則，使每名黨員都有自己的目標，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

各單位要把“三會一課”制度做為基層黨建工作的一項重要制度來落實。不但要按規定召開各種會議，而且要提高會議質量。通過嚴格落實“三會一課”制度，提高“三會一課”質量，進一步加強基層組織建設，提高黨員隊伍整體素質，保持黨員隊伍的先進性，增強黨支部的戰斗力、凝聚力。

二是進一步開展學習貫徹黨章活動。根據中央紀委、中央組織部、中央宣傳部《關于貫徹落實胡錦濤同志在中央紀委第六次全會上的重要講話精神、深入學習貫徹黨章的通知》要求，集團公司黨委下發了《關于在集團公司各級黨組織中開展進一步學習貫徹黨章的通知》，對認真開展“學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章”活動提出了明確的要求。各單位要按照《通知》要求，認真開展好學習活動。要把學習貫徹黨章，作為加強黨的建設，進一步鞏固先進性教育成果的一項重要舉措，認真抓好落實。

三是進行基層組織工作經驗交流。經過一季度工作調研，總結了部分基層黨支部的工作經驗、做法，集團公司組織處準備將各單位基層支部在安全思想教育、黨員教育和管理、組織發展等方面經驗進行整理，匯編成冊，下發各單位。各單位要及時組織召開基層支部書記會議，認真學習先進經驗，全面提升基層組織工作的水平。

四是繼續辦好黨支部書記培訓班。目前，集團公司黨支部書記培訓班首期已經開班。整個培訓過程，大體需要二個月時間。各單位要高度重視培訓工作，做好支部書記的選送工作，保證每期參加人數的落實。集團公司組織人事部要加強對培訓班的日常管理工作，保證培訓質量。

五是舉辦好慶“七一”系列活動。今年是建黨八十五周年。集團公司黨委將對“七一”系列活動進行專門安排，各單位也要作出具體安排，要通過舉辦知識競賽，開展“學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章”理論研討，召開黨建工作經驗交流會，舉行“三先兩優”表彰活動，重溫入黨誓詞，黨員奉獻日等形式，慶祝黨的生日，謳歌黨的豐功偉績，并以此為契機，進一步增強集團公司黨建工作活力。

3、加強黨風廉政建設，強化對領導干部的教育和監督

加強黨風廉政建設是創建“四好班子”的重要內容。二季度要重點做好以下幾項工作。一是深入開展反腐倡廉教育。要把學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章作為一項重要任務抓緊抓好。要以權力觀教育為重點，以形勢教育、警示教育、黨紀政紀條規教育、“八榮八恥”榮辱觀教育為主內容，教育黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀。二是繼續深入開展“讀書思廉”活動，做到教育經常化、制度化。要在全公司副總以上領導干部中開展閱讀《歧路人生》、《號角與警鐘》兩本書活動，增強領導干部的廉潔意識。三是根據集團公司紀委制定下發的《〈建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉實施細則》的要求，明確目標要求，抓好任務分解和落實，推進懲防體系的不斷完善。四是要進一步抓好黨風廉政建設責任制的落實，認真落實責任追究實施細則，進一步明確各級領導干部的責任，強化“一崗雙責”意識，把履行責任制變為自覺行動。五是加強對工資獎金分配工作的監察、檢查，嚴格檢查工資獎金是否全額公開，重點檢查各級干部工資獎金是否公開化。各單位要做好干部利益觀教育，教育干部正確對待利益問題，當干部就要講奉獻，而不能講索取。如果一味索取，就喪失了一名干部

應有的思想覺悟。

4、學習先進經驗，明確工作重點，加強企業文化建設

企業文化是一項系統工程，因此加強企業文化建設必須做到精心設計、系統運作、分步實施。根據“點面結合、重點突出、整體推進”的原則，集團公司正在研究制定三年企業文化整體規劃，大體分為起步年、推動年、完善發展年這么三個階段。作為起步年，今年企業文化工作重點就是成立集團公司企業文化建設領導機構；組織開展“學習經驗，轉變觀念；明確思路，加快發展”學習討論活動；進行以人為本的精細化管理試點；加強安全文化建設，豐富安全教育內容；推行準軍事化管理，培養職工的服從意識和執行力；開展企業標識征集活動；認真實施《鐵煤集團員工基本行為規范（試行），培養員工的文化自覺意識。具體到二季度，集團公司準備近期下發《2006年集團公司企業文化工作要點》和《鐵煤集團準軍事化實施細則》，組織試點單位的相關人員再赴山東學習精細化管理具體操作方法；五月份舉辦一場企業文化講座。需要強調的是，企業歌曲和企業標志，集團公司統一制定，各單位不要再搞。各單位可以歸納整理具有本單位特色的理念識別系統用語，作為集團公司理念用語的拓展。四個試點單位要大膽探索，創造性地開展工作，要在精細化管理、準軍化管理和安全文化建設上，先走一步，為企業文化建設整體推進起到試點先行、典型引路的作用。

5、落實安全教育責任，強化安全思想教育

3月29日，供電部發生一起亡人事故。這是集團公司2006年第一個工業死亡。這起事故的發生，給集團公司的安全工作敲響了警鐘，暴露出我們在安全管理上還存在很多不到位的問題，沒有做到深、嚴、細、實，許多工作流于表面化、形式化，沒有落到實處。最近胡錦濤總書記在中共中央政治局第三十次集體學習時強調，要牢固樹立以人為本的觀念，關注安全，關愛生命，進一步認識做好安全生產工作的極端重要性，堅持不懈地把安全生產工作抓細抓實抓好。作為安全思想教育的第一責任人，各單位的黨委書記要認真落實安全教育責任。要結合二季度安全工作的特點，強化對職工進行安全意識教育、安全法規教育和按章操作教育，加強精細化安全管理教育，加強安全文化建設，加強安全培訓工作，為安全生產形勢穩定打下堅實基礎。安全文化重點要總結歸納提煉以人為本的安全理念、警句和格言。田陳礦有這樣一句安全格言：為了你和親人的幸福，一定要關愛生命，關注安全。要知道，你是家中的梁，你是妻子的天，你是父母的心，你是兒女的山。這樣帶有人性化的格言、警句很打動人，能提高安全教育效果。還有林盛礦的安全等式不等式：發現問題+沒整改=0，到了現場+沒發現問題=0，有制度+沒執行=0，有措施+沒貫徹=0，布置工作+不檢查=0；處罰了≠教育了，學習了≠學會了，檢查了≠考核了，開會了≠落實了，到現場了≠監督了。象這樣的格言警句能給人以深刻的啟迪。我們要認真總結歸納提煉自己的理念。

6、加強思想政治工作，凝聚職工隊伍，建設和諧礦區

一是加強職工思想道德教育。要結合職工思想實際，有針對性地開展以遵紀守法、文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法為主要內容的社會公德教育，開展以愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、辦事公道、奉獻社會為主要內容的職業道德教育，開展以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結為主要內容的家庭美德教育，提高職工思想道德水準。

二是加強職工隊伍建設。繼續在廣大職工中廣泛開展“三比三做”主題教育。即比學知識、學業務、學技術，做學習型員工；比勤儉節約、精打細算，做節約型員工；比堅持安全第一，上標準崗、干標準活，做安全型員工。此項活動，要結合五月開展崗位練兵，六月安全月和集團公司“雙保雙降”要求，作為經常性的活動來開展。通過開展“三比三做”主題教育，激勵廣大職工立足崗位，奮發有為，為企業發展爭做貢獻。

三是加強綜合治理工作，打造平安企業。集團公司綜合治理委員會將制定《鐵煤集團深入開展平安建設實施方案》，對平安建設目標任務、工作重點和措施以及考核驗收與獎懲做

出明確的規定。各單位要按照《方案》要求，動員各方面的力量，以建立健全內部治安長效工作機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，以落實社會治安綜合治理各項措施為主線，堅持“打防結合，預防為主”方針，努力打造平安企業。4月20日，集團公司將召開綜合治理工作會議，屆時集團公司將與各單位簽訂治安綜合治理責任狀。

四是切實做好穩定工作。當前，各單位要認真分析本單位穩定工作中存在的問題，及時發現存在的各種不穩定因素，采取有針對性的措施和辦法，把不穩定的苗頭消滅在萌芽狀態，保持礦區的穩定，為生產、安全等各項工作提供一個穩定的環境。

7、進一步加強群團組織工作

各級工會組織要結合“五一”國際勞動節，開好勞模座談會，組織勞模事跡報告會，進一步宣傳勞動模范的先進事跡，動員全體職工向勞模學習，在全礦區范圍內營造“尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創造”的風氣。進一步深化廠務公開、民主管理工作，擴大職工對企業管理的知情權、監督權。各級團組織要圍繞“五四”青年節開展系列活動，進一步活躍礦區文化生活。圍繞階段性的安全工作重點，組織青安崗上崗檢查。老干部部門要繼續辦好老年大學，落實好老干部的“兩個待遇”。

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