第一篇：幼兒教育信息化發(fā)展策略初探

幼兒教育信息化發(fā)展策略初探

敦煌市七里鎮(zhèn)學(xué)區(qū)三號橋幼兒園 段海鳳

【概 述】信息化技術(shù)是現(xiàn)代教育思想理論與現(xiàn) 代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，主要運用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)教育資源，優(yōu)化教育過程，以培養(yǎng)和提高人們信息素養(yǎng)的一種新的教育方式。信息化教學(xué)在我國的許多大中 城市的教育教學(xué)中已廣為普及，但進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)教室，尤其是進(jìn)入鄉(xiāng)村幼兒園，尚不多見。因此，如何合理進(jìn)行幼兒信息化教育，充分發(fā)揮其教育效率與教學(xué)效果，需要我們深入的探討。幼兒教育作為教育的重要領(lǐng)域之一，與社會各方面都 有著及其密切的聯(lián)系。隨著人類科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有的教學(xué)模式與教學(xué)手 段，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代幼兒身心發(fā)展的需要，由此引發(fā)了整個教育體系的改革。信息化技術(shù)作為現(xiàn)代教育的一種教學(xué)手段，已成為幼兒園改革的一個重要途徑和幼兒園現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】 重要性 內(nèi)涵 策略

一、幼兒實施信息化教育的重要性

在這個信息爆炸的時代，信息作為人類活動的重要基礎(chǔ)，通過不斷地更新創(chuàng)造發(fā)展，對人類社會物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)具有重要的推動作用。從我國教育發(fā)展的未來趨勢看，在新一代人身上塑造信息時代所必需的思維與行為方式、智力與能力開發(fā)，是培育未來人才適應(yīng)時代變化發(fā)展的需要。因為隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，信息已經(jīng)成為人們走向世界了解世界，以及與世界溝通的重要渠道和窗口，作為擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)未來人才歷史使命的幼兒園，必須在幼兒接受人生知識啟蒙的過程中，把握時代發(fā)展脈搏，關(guān)注信息化教育的前沿動態(tài)，結(jié)合我國幼兒的實際情況，大力開展信息化教育的基礎(chǔ)研究及應(yīng)用，為培養(yǎng)適應(yīng)下世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才做準(zhǔn)備。

二、信息技術(shù)與幼兒教育整合的內(nèi)涵

在信息技術(shù)與幼兒教育的整合中，信息技術(shù)應(yīng)堅持實效原則，對具體實踐服務(wù)時注重信息技術(shù)的實效、穩(wěn)定性，而不必追求技術(shù)的復(fù)雜及尖端，當(dāng)傳統(tǒng)的手段無法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在正確選擇、使用信息技術(shù)后，則會其表現(xiàn)出便利高效以及合理科學(xué)的特性，理解信息技術(shù)與幼兒教育的整合，是在幼兒教育體系中靈活有效地融合信息技術(shù)，并在實際實踐中，如對課堂教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化、加強家園共育、營造幼兒園文化等方面充份發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為幼兒教育中的幼兒營造出一個良好的、適宜健康成長以及全面發(fā)展的教育環(huán)境。

三、信息技術(shù)應(yīng)用于幼兒教育的策略 1.合理選擇教學(xué)媒介，開展多種形式的教學(xué)活動

幼兒教育的教學(xué)形式是多種多樣的，這些形式包括講故事、聽音樂、做游戲、認(rèn)識事物等，應(yīng)該讓愉快的、朝氣蓬勃的氛圍包圍著幼兒。根據(jù)不同的形式進(jìn)行教學(xué)媒介的選擇在提高教學(xué)效率、促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展上作用事半功倍。如利用計算機媒介進(jìn)行聽音樂教學(xué)環(huán)節(jié)，可以幫助幼兒在音樂的深入中不自覺地跟著學(xué)唱起來；在認(rèn)知事物環(huán)節(jié)中，通過把事物的具體形態(tài)以及與其他事物比較的異同以圖片等形式在計算機等媒介中展現(xiàn)，可以讓幼兒構(gòu)成思考和獲得啟發(fā)。

2.借助信息技術(shù)渲染活動氣氛，有效提升活動效果 不論是園內(nèi)組織大型活動還是班級進(jìn)行的主題活動，我們都可以活用信息技術(shù)來巧妙地渲染活動氣氛，提升活動效果。比如：園內(nèi)組織的大型活動，需要頻繁換背景內(nèi)容的，我們可以根據(jù)活動內(nèi)容進(jìn)行分割，再運用 premiere、edius、繪聲繪影、photo shop等軟件給分割好的內(nèi)容設(shè)計背景，從而很便捷地使活動內(nèi)容與背景顯示相對應(yīng)，加之音響效果來營造濃厚的活動氛圍，提升活動的影響力。再如：在班級進(jìn)行主題活動時，可以把事先運用powerpoint 或者flash軟件制作好的與活動內(nèi)容相關(guān)的動畫視頻展示給幼兒、家長，讓人們快速地融入活動中，這樣做，不僅烘托了活動氣氛，而且為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)；不僅給人以美的享受，而且給人留下了深刻印象，不知不覺中提升了活動效果。

3.運用多媒體技術(shù)，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神

多媒體所具有的形象性、直觀等特點，不僅能為幼兒創(chuàng)造出生動有趣的具體情境，培養(yǎng)幼兒的 認(rèn)知興趣，還能夠創(chuàng)造出嶄新的現(xiàn)實生活中沒有的景象，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神。利用幼兒的學(xué)習(xí)動機激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新意識是教師常用的教學(xué)策略。例如，數(shù)學(xué)活動“認(rèn)識梯形”，讓幼兒認(rèn)識了梯形后，教師提問：“梯形真調(diào)皮，它會變成大小不同模樣出現(xiàn)在不同的物品當(dāng)中，你們想想，看看什么樣的物品當(dāng)中藏著梯形呢？”這一問題立即引起幼兒興趣，接著教師利用課件出示不同的物品，使幼兒知道生活中可以用梯形這種圖形制造很多物品。這時，還可以拓展延伸，運用多媒體，進(jìn)一步啟發(fā)幼兒思考：“我們能不能把方形轉(zhuǎn)化成我們學(xué)過的梯形呢？”然后引導(dǎo)幼兒觀察、想象，讓幼兒動手操作，積極思維，從不同的角度、不同層次去探索，從而拓寬了幼兒解決問題的思路，提高了幼兒解決問題的能力。最后，利用動畫將四邊形切割補成梯形，讓幼兒也學(xué)著做一做。這樣的活動讓幼兒從被動到主動，充分發(fā)揮了其主觀能動性，同時還拓展了幼兒的思維空間，體現(xiàn)了教育觀念的更新，取得了較好的多元化教學(xué)效果。

4.運用信息技術(shù)搭建溝通平臺，促進(jìn)教師專業(yè)化成長

眾所周知，現(xiàn)代教育觀下教師是教與研的集合，教研相長是教師實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的途徑，然而，幼兒教師需要全天候地 與幼兒在一起，缺乏集中教研的時間，同時，在我國，學(xué)前教育屬非義務(wù)段教育，幼兒園教育經(jīng)費緊缺，造成教師外出學(xué)習(xí)交流機會較少，這一現(xiàn)實狀況在當(dāng)前大力提倡教育改革的形勢下，很難促進(jìn)幼兒教師的專業(yè)化成長，培養(yǎng)與時俱進(jìn)的合格教師。

在信息技術(shù)廣為運用的今天，我們可以搭建以園內(nèi)局域網(wǎng)為緯度，以園外各類網(wǎng)站為經(jīng)度的立體式網(wǎng)絡(luò)的溝通平臺，這樣做不僅解決了老師沒有充裕的時間做 教研的窘境，還為幼兒園節(jié)省了大筆經(jīng)費。教師要提高自身的理論業(yè)務(wù)水平與各方面素質(zhì)，更新教育理念，樹立正確的兒童觀，一切教育手段必須從實際出發(fā)，從幼兒整體發(fā)展的需要出發(fā)，做到以人為本。幼兒信息化教育在幼兒教育活動中的運用與普及，是現(xiàn)代化教育的必然趨勢，這就對幼兒教師提出了越來越高的要求，我們只有不斷提高自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代教育的迅猛發(fā)展，才能科學(xué)合理的實施多媒體進(jìn)行教育活動，才能更好的為幼兒健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

在幼兒教育中，依據(jù)幼兒的年齡特征，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢整合教學(xué)可以使抽象的、枯燥的教學(xué)活動變得靈活有趣，從而調(diào)動幼兒參與活動的積極性，在具體課的設(shè)計上，應(yīng)該注重實效，以孩子們的發(fā)展為最終目的，還需要在實際操作中進(jìn)一步的完善和提升，讓我們寄希望于未來，給我們的孩子撐起一片自由發(fā)展的蔚藍(lán)天地！

第二篇：幼兒教育論文：淺析幼兒教育策略

幼兒教育論文：

淺析幼兒教育策略

摘要:幼兒教師對孩子應(yīng)該采用正確的教育方法,有責(zé)任讓每一個孩子健健康康、快快樂樂地成長。同時新的形勢對幼兒園教師的教育能力和教學(xué)藝術(shù)都提出了更高的要求。教師只有不斷加強自身學(xué)習(xí),努力提高理論水平和觀察能力,成為幼兒心理的疏導(dǎo)者和良好個性的培育者,進(jìn)而成為一名新時期優(yōu)秀的幼兒教師。

關(guān)鍵詞:幼兒教育策略 藝術(shù)

幼兒教育不僅是一門科學(xué).也是一門藝術(shù)。我們面對的幼兒是各式各樣的,如何對幼兒進(jìn)行思想教育、培養(yǎng)他們健康向上的高尚品質(zhì)呢?作為一名教師,光有愛是不夠的,幼兒教育要講究手段,講究策略,講究藝術(shù)。結(jié)合自己的幼兒教育工作總結(jié)如下:

一、提出榜樣

著名幼兒教育家許慶艾老師曾經(jīng)這樣說過:“榜樣的力量是無窮的,對于幼兒來說,尤其是這樣,因為幼兒善于模仿。”根據(jù)許老師的教育觀點,我在教育中進(jìn)行了嘗試,果然很靈,如:課堂的組織教學(xué),如果老師走到教室,很平淡地說“請安靜,我們上課了”沒人聽,如果你說:小朋友們,你們看今天陳晨做得多直呀!”這時晨晨的腰板挺得更直了,“誰來跟晨晨比比哪?”班里馬上安靜了,小朋友們都爭著做得筆直筆直的。為了更好的組織教學(xué),我還編了許多的兒歌,便于課堂的組織教學(xué)。如“頭要正、胸要挺、手背后、腳放平、眼睛看、耳朵聽、回答問題要大聲.”這首兒歌簡單明了,幼兒一邊說一邊對自己的行為進(jìn)行規(guī)范,收到了較好的效果。因此,我特別注意自己的言談舉止。每當(dāng)我身體不適,精神不振時,我都會強打精神上好每一節(jié)課,不能辜負(fù)家長對我的期望.二、給予激勵

教育應(yīng)面向全體幼兒,但也要注意個體差異、因人施教,引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。由于每個幼兒的生活環(huán)境、教育條件和遺傳因素等不相同,我們的教育方法也應(yīng)有所不同。在我班有的幼兒敢說、敢表現(xiàn),有的幼兒天性就不愛說,也有的幼兒因為父母離異而情緒低落。一讓他說話他就哭,作為一名教師,我們應(yīng)即愛“白天鵝”,也應(yīng)愛“丑小鴨”。對于膽小不敢說話的幼兒,主動和他親近,與他談心。在生活上我給予媽媽般的溫暖,在學(xué)習(xí)上我循循善誘,用身邊的小榜樣鼓勵他、激勵他,從不諷刺挖苦。在上繪畫課時有的幼兒畫的快,有的幼兒畫的慢,畫的快的幼兒我會鼓勵他,增添一些新的內(nèi)容,拿過畫來我會說:“哎呀,你畫的真好看,如果再畫上一些、樹、草、小鳥那就更好啦。”于是他就高高興興的回到座位上,畫了起來,我經(jīng)常用評語去鼓勵幼兒。

三、養(yǎng)成好習(xí)慣

幼兒常常把“不”或“不要”掛在嘴邊,即便一向乖巧的幼兒也突然間變成了小對頭,你讓他做什么他不做,不讓做的事情卻偏要做,很多家長不免感到頭痛。其實,幼兒要證明自我的存在,證實自己的能力,這些都是進(jìn)步的表現(xiàn)。

幼兒這時候應(yīng)該很喜歡自己做事,穿脫衣服、洗手擦臉和刷牙都可以讓他自己試試了,至少讓他配合家長共同完成。有意識地培養(yǎng)秩序感也應(yīng)該納入游戲的內(nèi)容,玩兒過的玩具要收拾好,脫下來的鞋子應(yīng)該碼放整齊,許多生活中的點滴小事都可以變成培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的游戲,需要舉一反三。

幼兒經(jīng)常不按照我們的想法去完成游戲,這個過程中常常會發(fā)現(xiàn)他的創(chuàng)造能力,他會按照自己的想法改變游戲規(guī)則,老師既不應(yīng)一味地要求他,也不應(yīng)一味地遷就他,而是要在他的方式和我們想教給他的東西之間找個平衡點。

好習(xí)慣受用一生。孩子的活動正在從以家庭為中心逐漸向更大的范圍擴展,提供機會讓幼兒多參與小伙伴共同的游戲,讓幼兒接觸更多的人和事,非常有益于身心發(fā)展。這個階段禮貌的教育也開始提上議事日程了,應(yīng)該鼓勵寶寶跟別人打招呼,鼓勵寶寶與別人分享食物和玩具。幼兒不可避免的會遇到挫折和困難,這時自尊心、意志力和技能都會得到鍛煉,很多家長誓言不讓寶寶受委屈,其實這樣做對孩子的成長弊大于利。當(dāng)寶寶遇到困難時,我們要通過形象地示范,告訴他解決問題的方法。當(dāng)他遇到挫折時,也要用語言而不是直接的行動,鼓勵寶寶自己去努力戰(zhàn)勝它。孩子每戰(zhàn)勝一次困難,都會向前邁進(jìn)一大步。教育幼兒要孝敬父母,對人要文明禮貌,小朋友之間要相互幫助。

四、順勢引導(dǎo)

當(dāng)幼兒有了不良行為動機時,怎么辦?是訓(xùn)斥、諷刺、還是等他形成不良的行為時加以批評?許老師認(rèn)為:“運用教育機智將幼兒的不良行為動機轉(zhuǎn)化為良好的行為”。如:在上體育課時,室外活動30多人,不好組織,老師顧前顧不了后。何大偉又在捅這個逗那個的,我盯了他一眼,他還強詞奪理的說:“老師,我是讓他們站好了”,我一聽,是呀,何不來個順?biāo)浦邸Ｎ艺f:大偉,你是不是想當(dāng)老師的助手呀?”他點了點頭。這時,我宣布封何大偉一個頭銜,“黑貓警長”我給他戴上了黑貓警長的頭銜,他自豪地站在隊伍的前面,認(rèn)真地管理他的隊員。這一節(jié)體育課我們上得很輕松、愉快。平時,我經(jīng)常讓他當(dāng)值日生,使他有更多的機會和其他小朋友一起分筷子、分碗、收盤子;使他能學(xué)會約束自己的行為,學(xué)會與同伴交流。

對幼兒進(jìn)行思想道德教育設(shè)計到方方面面,作為一名教師,我們的言談舉止,無時不刻都是幼兒效仿的對象,因此我們要嚴(yán)于律己,不斷學(xué)習(xí)充實自己,讓我們用辛勤的汗水去澆灌祖國的花朵。我愿用心中的愛去滋潤孩子們,使他們幼小的心靈在人生起跑線上跑出好的開端。

（1、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)供應(yīng)幼兒園)

（2、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)采一幼兒園)

（3、河北省任丘市華北油田公司華佳服務(wù)處社區(qū)供應(yīng)幼兒園)

第三篇：中國電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的策略研究

中國電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的策略研究

發(fā)布時間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：張俊明

摘要：我國中小企業(yè)信息化蘊藏著無盡的機遇，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化是助推中國電信進(jìn)入轉(zhuǎn)型藍(lán)海的重要動力。本文主要分析了我國中小企業(yè)信息化的主要困境，并根據(jù)中國電信服務(wù)中小企業(yè)信息化的優(yōu)勢與特點，提出了推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的相關(guān)策略。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化中國電信

Abstract:There are endless opportunities of China

s SMEs(Small and Medium Enterprises)information,it is an important driving force that helping SMEs achieve information promotes China Telecom into the blue ocean for transition.This paper analyzes the main dilemma of China

s SMEs information,and makes related strategies to promote SMEs development in information technology based on the advantages and characteristics of China Telecoms information technology services to SEMs.Keywords:SMEs(Small and Medium Enterprises)InfomationizationChina Telecom

1.引言

目前我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，成為推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量。但總體來看，大多數(shù)企業(yè)信息化水平還只停留在“郵件系統(tǒng)+局域網(wǎng)”的初級階段。受此制約，許多中小企業(yè)管理、運行效率低下，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。面對日益激烈的市場競爭，中小企業(yè)已經(jīng)不得不面對來自內(nèi)部管理、生產(chǎn)控制等多方面的挑戰(zhàn)。因此，如何通過信息化手段，有效解決中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的問題，全面提升中小企業(yè)的市場競爭力，已成為一個十分緊迫的課題。

中國電信是我國基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，也是我國信息產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，具有經(jīng)濟的正外部性，對推進(jìn)和提升其他行業(yè)價值具有倍增效應(yīng)，其發(fā)展速度和效益必然會對整個經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生輻射作用。中國電信具有集團采購和整合優(yōu)勢，通過與系統(tǒng)集成商及供應(yīng)商的合作，能贏得最低的經(jīng)營成本，可以為中小企業(yè)提供較為經(jīng)濟的信息化方案，從而減少企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資。因此針對目前中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀以及中國電信本身的優(yōu)劣勢，提出中國電信有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程的策略是非常必要和迫切的。

2.中小企業(yè)信息化內(nèi)容與困境

2.1中小企業(yè)信息化的內(nèi)容。中小企業(yè)信息化是指企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個層次、各個領(lǐng)域采用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息、技術(shù)、充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，逐步把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新的過程。

從信息系統(tǒng)角度來看，中小企業(yè)信息化管理主要包括以下幾個方面［1］：一是營銷管理信息化。建立覆蓋各銷售網(wǎng)點的計算機網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶需求、市場變化等信息納入計算機系統(tǒng)，實時監(jiān)控、調(diào)度、響應(yīng)和分析，最大限度地滿足客戶需求，不斷開拓新市場。二是采購管理信息化。采購管理實現(xiàn)內(nèi)部各相關(guān)程序和權(quán)力的公開、透明及有效制衡。三是財務(wù)管理信息化。企業(yè)內(nèi)部各單位使用統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件，財會部門能同步得到采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的每一次業(yè)務(wù)活動的信息，并實時進(jìn)行核算，提高會計核算速度。四是生產(chǎn)管理信息化。利用管理信息系統(tǒng)，對生產(chǎn)過程實行動態(tài)分析和監(jiān)控，以提高生產(chǎn)效率，并使產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量得以保證。五是人力資源管理信息化。此目標(biāo)是更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。

2.2中小企業(yè)信息化的主要困境。我國中小企業(yè)大多意識到信息化的重要性，但中小企業(yè)信息化還處于起步階段，一方面企業(yè)已經(jīng)意識到了信息化的重要性，開始著手推進(jìn)信息化進(jìn)程； 另一方面，又由于信息化有著投入較大、回收時間較長的特點，因此我國中小企業(yè)信息化存在著以下兩大問題：

2.2.1中小企業(yè)信息化存在成本困境。中小企業(yè)預(yù)算低、利潤少，對于企業(yè)信息化投資的敏感程度遠(yuǎn)大于大企業(yè)。而目前國內(nèi)市場上信息化軟件比較成熟的主要還是高端產(chǎn)品，面對的主要是大型企業(yè)，高昂的初始投入成本費用以及后續(xù)的二次開發(fā)、運行維護(hù)、系統(tǒng)更新和管理費用，令許多中小企業(yè)望而卻步［2］。資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：15%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的障礙，多數(shù)中小企業(yè)更愿意把有限的資金投入到市場或研發(fā)上，以降低投資風(fēng)險，這些都導(dǎo)致中小企業(yè)信息化整體水平難以提高。

2.2.2外部環(huán)境差，缺乏適合的信息化方案。由于中小企業(yè)管理程序較為靈活自主，所以變動很大，管理程序的穩(wěn)定性差，這在很大程度上限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。另外我國目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴，38%的企業(yè)認(rèn)為沒有切實可行的解決方案。當(dāng)前為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多，大部分不能很好滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件又存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為特長的咨詢機構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理的機構(gòu)也太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項目質(zhì)量無法保證。

調(diào)查顯示，71%的企業(yè)希望運營商能夠提供企業(yè)信息化一攬子解決方案，23%的企業(yè)需要給予信息化方面專業(yè)的指導(dǎo)咨詢，15%的企業(yè)需要得到信息化建設(shè)項目的咨詢。此外，電子支付、信息安全、物流配送體系的滯后等問題也是影響中小企業(yè)信息化水平的因素［3］。

3.中國電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化的驅(qū)動力

對于電信運營商來說，我國中小企業(yè)信息化蘊藏著無盡的機遇，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化是助推中國電信進(jìn)入轉(zhuǎn)型藍(lán)海的重要動力，也是向“世界級綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變的最好契機。中國電信啟動中小企業(yè)信息化市場的主要驅(qū)動力主要來自于三個方面：首先是信息化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要；第二是來自于企業(yè)自身發(fā)展需求，從基礎(chǔ)電信運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須要求電信運營商服務(wù)于中小企業(yè)客戶和市場；第三是用戶需求，隨著中國電信在商務(wù)領(lǐng)航的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的信息化需求逐漸增加，并從單一的服務(wù)要求提供一體化的解決方案的服務(wù)［4］。

中國電信擁有優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力量和強有力的研發(fā)隊伍，正在加快向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的步伐，致力于為行業(yè)用戶提供整體信息化方案。中國電信的行業(yè)信息化開始于1994年，到2004年，服務(wù)框架已基本形成，能夠為大客戶提供信息化解決方案、內(nèi)容應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)外包等整體服務(wù)。目前，利用中國電信網(wǎng)絡(luò)組建的全國性信息應(yīng)用系統(tǒng)已超過兩百個，覆蓋銀行、證券、保險、政府、企業(yè)、教育、跨國公司等行業(yè)。中國電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢主要可以體現(xiàn)為以下兩點：

3.1電信企業(yè)可以為中小企業(yè)信息化建立完善的社會服務(wù)體系。對于中小企業(yè)來說，由

于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，所以要充分調(diào)動、合理整合有關(guān)社會資源。而電信企業(yè)可以發(fā)揮技術(shù)輸出作用，組合軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、工程監(jiān)利機構(gòu)的相關(guān)作用，逐步建立企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個完善、誠信、高效的企業(yè)信息化社會信息服務(wù)體系［5］。

3.2電信企業(yè)的集團優(yōu)勢可以為中小企業(yè)提供較經(jīng)濟的信息化方案。成本困境是目前中小企業(yè)信息化的主要困難之一。而電信企業(yè)具有集團采購和整合優(yōu)勢，通過與系統(tǒng)集成商及供應(yīng)商的合作，贏得最低的經(jīng)營成本，從而為企業(yè)提供最經(jīng)濟的信息化方案，減少企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投資。通過構(gòu)建信息化平臺，以 IT 采購的方式，做各行各業(yè)的企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4.中國電信推進(jìn)中小企業(yè)信息化服務(wù)的策略

中國電信總經(jīng)理王曉初今年初表示，公司正面臨3年轉(zhuǎn)型的攻堅階段和關(guān)鍵期，機遇前所未有，挑戰(zhàn)前所未有，企業(yè)必須聚焦于客戶、緊抓市場商機、開拓信息化藍(lán)海，方可實現(xiàn)轉(zhuǎn)型新突破，躍上更高的目標(biāo)。針對我國中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用的最新趨勢以及主要問題，中國電信需推出相應(yīng)的服務(wù)策略。

4.1發(fā)揮中國電信在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)作用，加強產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的有效合作。中小企業(yè)信息化服務(wù)是 ICT、增值業(yè)務(wù)體系中最具市場潛力、運營商價值最大的一個環(huán)節(jié)。但同時運營商對此市場的開發(fā)也將面臨眾多的艱難險阻，如用戶需求差異化導(dǎo)致的市場充分細(xì)分化，信息化本身的高技術(shù)、高知識含量的特點導(dǎo)致的產(chǎn)品體系復(fù)雜化等是電信中小企業(yè)信息化服務(wù)的重要特點與難點。中國電信擁有一個完整的鏈條，其環(huán)節(jié)包括設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、運營商、內(nèi)容提供商和用戶。過去，在窄帶話音通信時代，電信用戶、運營商、制造商構(gòu)成了簡單的產(chǎn)業(yè)鏈。在如今的電信市場上，任何一個基礎(chǔ)電信運營商要想跨越整個鏈條，將每個環(huán)節(jié)都做好是不可能的。在推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，我們需要產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)支持、運營商的包裝運作、ICP的內(nèi)容提供、價值鏈終端用戶的認(rèn)可使用等要素［3］。價值鏈上的各相關(guān)主體只有分別著眼于自身的核心優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、合作共贏、規(guī)模運作，才可能形成一個以電信運營商為核心的良性循環(huán)的價值鏈體系。要加強對渠道型合作伙伴的協(xié)調(diào)和管理，優(yōu)化營銷渠道，配合企業(yè)有針對性地開展市場營銷；加強與終端廠商合作，突破固網(wǎng)終端瓶頸，加快提供有線和無線融合，通信、計算機和家電融合的多樣化終端，才能實現(xiàn)對中小企業(yè)信息化的有效服務(wù)以及中國電信本身的穩(wěn)定轉(zhuǎn)型。

中國電信自身并不進(jìn)行信息化配套產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，在中小企業(yè)信息化服務(wù)過程中，需要通過與聯(lián)盟中其它企業(yè)合作來完善與企業(yè)信息化相關(guān)的產(chǎn)品線。為了使產(chǎn)品線更加完整，中國電信需要進(jìn)一步加強產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的有效合作，并在聯(lián)盟內(nèi)部關(guān)鍵企業(yè)之間建立有效的業(yè)務(wù)分成模式，比如與提供 ASP解決方案的企業(yè)之間共同約定建立業(yè)務(wù)推廣和分成機制。另外我們可以采用業(yè)務(wù)外包等形式，通過我們電信公司的網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)提供多種選擇的語音、數(shù)據(jù)與多媒體應(yīng)用相結(jié)合的一攬子解決方案。根據(jù)中小企業(yè)的不同需求和承受能力，推出不同的信息化套餐品種供其選擇。

4.2整合現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)，更好地提升中小企業(yè)信息化水平。隨著中國電信經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，也為了滿足中小企業(yè)信息化服務(wù)的需求，中國電信進(jìn)入了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和各種業(yè)務(wù)整合的階段。雖然目前中電信借助移動業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合，加快業(yè)務(wù)價值鏈的捆綁給電信的發(fā)展帶來

了新的空間，但是目前電信業(yè)務(wù)的整合還存在著許多不足，難以滿足中小企業(yè)信息化的服務(wù)。

4.2.1當(dāng)前信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不夠明確，缺少業(yè)務(wù)的總體布局。由于缺乏業(yè)務(wù)的總體布局，用戶無法享受到自由選擇的樂趣，中電信也沒有能夠發(fā)揮多種業(yè)務(wù)的組合優(yōu)勢。增值業(yè)務(wù)核心價值并不明朗，撬動市場的“殺手锏”應(yīng)用有待發(fā)現(xiàn)。應(yīng)用與內(nèi)容缺乏，在發(fā)展業(yè)務(wù)時很難找到切入點。因此，細(xì)分市場，貼近應(yīng)用，以多層次的業(yè)務(wù)滿足多層次的需求已成為當(dāng)務(wù)之急。

4.2.2在整合業(yè)務(wù)以及推廣全業(yè)務(wù)經(jīng)營時，需進(jìn)一步明確分工，減少流程，梳理組織架構(gòu)。目前的組織架構(gòu)將使得各種服務(wù)依然散落在大市場部、個人客戶部、家庭客戶、政企客戶部、天翼公司、移動終端公司、號百公司、信元公司等多個部門。部門之間的扯皮，推諉，消極，應(yīng)付等思想使得中國電信將很難提供令客戶滿意的“端到端的全流程服務(wù)”，最終降低客戶的感知，削弱了電信全業(yè)務(wù)運營的優(yōu)勢地位，甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)出現(xiàn)問題找不到責(zé)任單位的現(xiàn)象。最為關(guān)鍵的是，在業(yè)務(wù)的界定，部門指標(biāo)的下達(dá)上由于部門指標(biāo)考核的因素，一些全業(yè)務(wù)性質(zhì)的套餐與產(chǎn)品方案將很難劃清收入來源與運營主體。使得全業(yè)務(wù)運營的優(yōu)勢被削弱。

4.3提高中國電信IT的整體支撐水平。中國電信目前的信息化在企業(yè)管理中屬于木桶定律中描述的 “短板”，需要超常規(guī)發(fā)展。應(yīng)按照既滿足當(dāng)前發(fā)展需要，又著眼長遠(yuǎn)、適度超前的原則，以建設(shè)新一代世界級企業(yè)信息化綜合平臺(CTG-MBOSS)為目標(biāo)，以中國電信企業(yè)信息化架構(gòu)為指導(dǎo)，加快企業(yè)信息化建設(shè)。為了更要的服務(wù)中小企業(yè)信息化，電信IT系統(tǒng)需要在技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織與管控方面都做出改變。

4.3.1基于BSS系統(tǒng)的整合，加快EDA和BSS建設(shè)，抓緊建好數(shù)據(jù)倉庫，充分重視數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，全面提升對市場分析研究和針對性營銷的支撐能力。要加快企業(yè)的 IT 系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)前重點是要加快經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)，為前端營銷人員裝上“眼睛”，同時要加快建設(shè)和完善 BSS 和 OSS 等支撐系統(tǒng)，更好地支撐前端的經(jīng)營工作，以滿足中小企業(yè)信息化服務(wù)的要求［6］。

4.3.2實施IT系統(tǒng)需求流程管理和IT系統(tǒng)資源動態(tài)管理。為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化服務(wù)的需要，電信運營商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)常常面臨著業(yè)務(wù)部門頻繁的新增業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致了頻繁的系統(tǒng)升級和軟件版本的更新。建設(shè)需求流程管理模塊，對需求進(jìn)行規(guī)范管理，是解決需求實現(xiàn)要求快速、準(zhǔn)確、靈活與需求流水線長、干系者多之間矛盾的一個有效途徑。需求流程管理模塊主要實現(xiàn)流程跟蹤、任務(wù)提醒、記錄查詢、系統(tǒng)升級管理以及版本管理等功能。

IT系統(tǒng)資源主要包括主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件資源及數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等軟件資源。要將對系統(tǒng)的維護(hù)工作從被動轉(zhuǎn)為主動和實現(xiàn)系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃，實施系統(tǒng)資源的動態(tài)管理就顯得尤為重要。要實現(xiàn)IT系統(tǒng)資源的動態(tài)管理，更好的提升電信IT整體支撐水平，應(yīng)做好建立動態(tài)的系統(tǒng)資源資料庫和建立資源變更操作工作流程這兩項工作。

4.3.3為了滿足中小企業(yè)信息化的要求，需要對現(xiàn)有孤立的信息源進(jìn)行整合，通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃，保證信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，滿足當(dāng)前發(fā)展需要的同時著眼長遠(yuǎn)、適度超前，確保未來的系統(tǒng)能夠遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成和信息共享，避免出現(xiàn)新的信息孤島。

4.4聚焦客戶，更有效地進(jìn)行中小企業(yè)信息化服務(wù)。中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初提出了中國電信的戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級綜合信息服務(wù)提供商。綜合信息服務(wù)提供商要求中國電信企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，堅持“誠信經(jīng)營和精確化管理”，實行“網(wǎng)絡(luò)”和“業(yè)務(wù)”分類經(jīng)營，積極與媒體、娛樂、信息內(nèi)容服務(wù)商合作，向客戶提供完整、綜合、高附

加值的信息服務(wù)。聚焦客戶，針對客戶的需求不斷完善中電信各個服務(wù)環(huán)節(jié)是有效服務(wù)中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵之一。為了更好的聚焦客戶，真正實現(xiàn)電信“用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念，提高中小企業(yè)信息化服務(wù)水平，應(yīng)重點做好以下一些工作。

4.4.1進(jìn)行中小企業(yè)客戶信息的分析。客戶信息分析是通過對客戶信息和消費數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)、挖掘、分析，得出對業(yè)務(wù)營銷、市場細(xì)分、服務(wù)水平等有重要意義的關(guān)鍵信息，從而增強企業(yè)對市場的靈敏反應(yīng)能力，提高用戶服務(wù)水平，達(dá)到提高客戶滿意度、增加企業(yè)盈利能力、提高市場占有率的目的。客戶信息分析過程包括以下三階段：客戶行為分析、重點客戶發(fā)現(xiàn)和效能評估［7］。

4.4.1.1客戶行為分析。①行為分組：根據(jù)客戶行為的不同劃分為不同的群體，各個群體有著明顯的行為特征。通過分組，可以更好地理解客戶，發(fā)現(xiàn)客戶的消費規(guī)律。②客戶理解：將客戶在行為上的共性與已知資料結(jié)合起來，對客戶進(jìn)行具體分析。

4.4.1.2重點客戶發(fā)現(xiàn)。80%的利潤來自 20%的客戶，重點客戶發(fā)現(xiàn)主要考慮以下方面：潛在客戶、交叉銷售、增量銷售和客戶保持。

4.4.1.3效能評估。效能評估是評估市場策劃和市場活動能否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

4.4.2定期與中小企業(yè)客戶進(jìn)行雙向溝通。電信可以定期抽調(diào)后端專業(yè)技術(shù)人員與前端營銷人員或客戶經(jīng)理，相互配合，主動與客戶溝通，讓客戶感覺到企業(yè)與用戶之間不僅僅是一種買賣關(guān)系，更多地體現(xiàn)為朋友關(guān)系。通過與客戶的溝通，使所有的用戶自覺成為電信產(chǎn)品推銷員、市場調(diào)查員、信息反饋員。每月上門走訪應(yīng)不少于1次。在于大客戶的接觸中，應(yīng)向大客戶宣傳各項電信信息化新業(yè)務(wù)，了解客戶的不同需求，掌握大客戶的消費心理，進(jìn)行市場預(yù)測，把握客戶的未來信息化需求。另外客戶的走訪，通過溝通和交流，可以讓用戶多了解一些業(yè)務(wù)和技術(shù)，減少由于用戶知識缺乏而導(dǎo)致的投訴和申訴率。

另外電信的技術(shù)部門可以投入技術(shù)骨干力量，介入售前服務(wù)，前后端協(xié)同配合，為中小企業(yè)的信息化服務(wù)設(shè)計最優(yōu)消費方案，設(shè)身處地為客戶利益著想，真正實現(xiàn)企業(yè)價值與客戶價值共同成長的經(jīng)營理念。比如網(wǎng)絡(luò)寬帶業(yè)務(wù)，要協(xié)助中小企業(yè)，使之對所需求的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，合理的進(jìn)行消費，為客戶節(jié)省資源，真正的做到服務(wù)客戶。

4.4.3實施個性化、差異化策略。當(dāng)前中小企業(yè)對通信的消費需求已呈現(xiàn)出多元化、多層次、個性化的趨勢。電信競爭日趨白熱化，每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至少有兩家以上的運營商在爭奪市場，同時業(yè)務(wù)間的異質(zhì)競爭更是如火如荼。在這種形勢下，中國電信若想取得中小企業(yè)信息化市場的主動權(quán)，就必須在個性化服務(wù)方面建立優(yōu)勢。畢竟在各運營商技術(shù)上已經(jīng)相差不大的情況下，誰先搶得服務(wù)的優(yōu)勢，誰贏得了客戶的信任，誰就占了市場先機。因此，中國電信企業(yè)應(yīng)從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)競爭中解脫出來，不斷開發(fā)新的、有個性的服務(wù)類型，今后的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭。參考文獻(xiàn)

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［3］袁小明、薛玉林.中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀及電信運營商的對策探討［J］.江蘇通信技術(shù)，2006，22(3)：44~48

［4］程意平.電信運營商開拓中小企業(yè)信息化市場的戰(zhàn)略選擇［J］.網(wǎng)絡(luò)電信，2005，7(11)：

20~21

［5］王卉越.信息化——電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要課題［J］.電大理工，2006(2)：39~40［6］張景山.中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略的研究［D］.吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文，2007［7］張慶強.中國電信客戶關(guān)系管理分析［D］

第四篇：信息化發(fā)展綱要

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要目錄 住建部通知

2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要

一、指導(dǎo)思想

二、發(fā)展目標(biāo)

三、發(fā)展重點

四、保障措施

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知

建質(zhì)〔2011〕67號

各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市建委（建交委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建設(shè)局，中央管理的有關(guān)企業(yè)：

現(xiàn)將《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有何問題和建議，請及時告我部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司。

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部

二〇一一年五月十日

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，高度重視信息化對建筑業(yè)發(fā)展的推動作用，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升。

二、發(fā)展目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

“十二五”期間，基本實現(xiàn)建筑企業(yè)信息系統(tǒng)的普及應(yīng)用，加快建筑信息模型（BIM）、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作等新技術(shù)在工程中的應(yīng)用，推動信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)具有自主知識產(chǎn)權(quán)軟件的產(chǎn)業(yè)化，形成一批信息技術(shù)應(yīng)用達(dá)到國際先進(jìn)水平的建筑企業(yè)。

（二）具體目標(biāo)

1.企業(yè)信息化建設(shè)

工程總承包類 進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計集成、項目管理、企業(yè)運營管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺，提高集成化、智能化與自動化程度，推進(jìn)設(shè)計施工一體化。

勘察設(shè)計類 完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強化勘察設(shè)計信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問題分析能力，提升檢測監(jiān)測分析水平，提高設(shè)計集成化與智能化程度。

施工類 優(yōu)化企業(yè)和項目管理流程，提升企業(yè)和項目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺，研究實施企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。

以上各類企業(yè)應(yīng)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高企業(yè)信息系統(tǒng)安全水平，初步建立知識管理、決策支持等企業(yè)層面的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)與企業(yè)和項目管理等信息系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)決策水平和集中管控能力。

2.專項信息技術(shù)應(yīng)用

加快推廣BIM、協(xié)同設(shè)計、移動通訊、無線射頻、虛擬現(xiàn)實、4D項目管理等技術(shù)在勘察設(shè)計、施工和工程項目管理中的應(yīng)用，改進(jìn)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

3.信息化標(biāo)準(zhǔn)

完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，推動信息資源整合，提高信息綜合利用水平。

三、發(fā)展重點

（一）建筑企業(yè)信息系統(tǒng)

1.工程總承包類企業(yè)

圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個層面，重點建設(shè)一個平臺、八大應(yīng)用系統(tǒng)。

兩個層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個平臺指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計集成、項目管理、項目文檔管理、材料與采購管理、運營管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺

加強信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系建設(shè)。重點強化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)高效高質(zhì)量運行。遵循國家信息安全等級保護(hù)要求，對重要應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)分級保護(hù)，提升信息安全防護(hù)能力。

建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系，支撐信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用。重點建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全、信息編碼、信息資源（如數(shù)據(jù)模型、模板等）以及信息系統(tǒng)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

①設(shè)計與施工集成系統(tǒng)

重點研究與應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計、協(xié)同等技術(shù)，在提升各設(shè)計專業(yè)軟件和普及應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立方案/工藝設(shè)計集成系統(tǒng)和專有技術(shù)與方案設(shè)計數(shù)據(jù)庫，集成主要方案/工藝設(shè)計軟件，創(chuàng)建方案/工藝設(shè)計協(xié)同工作平臺；逐步建立工程設(shè)計集成系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)庫，集成主要工程設(shè)計軟件，創(chuàng)建工程設(shè)計協(xié)同工作平臺；同時，逐步實現(xiàn)方案/工藝設(shè)計、工程設(shè)計、項目管理、施工管理、企業(yè)級管理等系統(tǒng)的集成。

②工程項目管理系統(tǒng)

以項目組合管理和項目群管理理論為基礎(chǔ)，完善提升項目管理系統(tǒng)構(gòu)架、管理工作流和信息流，整合項目資源，建立集成項目管理系統(tǒng)，提升項目管理整體執(zhí)行力。規(guī)范與整合項目資源分解結(jié)構(gòu)（WBS、CBS、OBS、RBS等）和編碼體系；深化估算、投標(biāo)報價和費用控制等系統(tǒng)，逐步建立適應(yīng)國際工程估算、報價與費用控制的體系；完善商務(wù)與合同管理、風(fēng)險管理及工程財務(wù)管理等系統(tǒng)，提升項目法律、融資、商務(wù)、資金、費用與成本管理水平和風(fēng)險管控能力；深化應(yīng)用計劃進(jìn)度控制系統(tǒng)，逐步建立施工管理和開車管理系統(tǒng)。同時，逐步實現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級管理系統(tǒng)的集成。

③項目文檔管理系統(tǒng)

整合與提升項目文檔管理系統(tǒng)。優(yōu)化文檔管理流程，建立管理標(biāo)準(zhǔn)，完善文件編碼體系；強化以工作流和狀態(tài)為核心的過程管理和溝通管理，開發(fā)推廣文檔計劃、跟蹤、檢測等控制功能，實現(xiàn)文檔產(chǎn)生、批準(zhǔn)、發(fā)布、升版、作廢的生命周期管理，并逐步實現(xiàn)該系統(tǒng)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級管理系統(tǒng)的集成。

④材料與采購管理系統(tǒng)

完善材料與采購管理系統(tǒng)。建立企業(yè)級材料標(biāo)準(zhǔn)庫和編碼庫，實現(xiàn)材料表、請購、詢價、評標(biāo)、采購、催交、檢驗、運輸、接運、倉庫管理、材料預(yù)測、配料、材料發(fā)放及結(jié)算等全過程一體化的材料和采購管理；逐步建立以信譽認(rèn)證、交易和電子支付等為核心的采購電子商務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化材料供銷過程；實現(xiàn)材料庫與工廠安裝模擬可視化系統(tǒng)的集成；逐步實現(xiàn)該系統(tǒng)與設(shè)計、項目管理、施工管理等系統(tǒng)的集成。

⑤企業(yè)運營管理系統(tǒng)

應(yīng)用工作流、內(nèi)容管理、電子印章、數(shù)字簽名等技術(shù)，優(yōu)化工作流程，有效組織和利用信息資源，增強運營管理的體系化和流程化，提高遠(yuǎn)程辦公和協(xié)同工作能力；逐步實現(xiàn)與其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及企業(yè)級管理系統(tǒng)的集成。

⑥ 綜合管理系統(tǒng)

以現(xiàn)代項目管理理論為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理、預(yù)算管理、成本管理、項目管理體系和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，建立企業(yè)級綜合管理系統(tǒng)，為決策層和職能管理層提供綜合管理平臺。整合企業(yè)項目與組織分解結(jié)構(gòu)，建立項目核算和管控體系，加強經(jīng)營、綜合和執(zhí)行計劃的管理，實現(xiàn)預(yù)算、調(diào)度、成本核算和績效考核的一體化，以及企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級管控和資源優(yōu)化配置。

⑦輔助決策系統(tǒng)

逐步建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，并利用商業(yè)智能（BI）和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，依據(jù)決策理論，逐步建立輔助決策系統(tǒng)。

⑧知識管理系統(tǒng)與智能企業(yè)門戶

收集、整理、組織和整合描述設(shè)計對象和專業(yè)技術(shù)的信息資源，研究知識管理機制與體系及知識管理系統(tǒng)建立的工具、方法、過程，建立知識管理的體系和系統(tǒng)。基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)和企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息資源，逐步建立智能企業(yè)門戶，方便知識的利用，形成企業(yè)信息資源中心與個人信息資源中心。

2.勘察設(shè)計類企業(yè)

（1）信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺

按需提升局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和通信系統(tǒng)的性能。網(wǎng)絡(luò)的主干帶寬與客戶端帶寬能滿足應(yīng)用需求；條件具備時采用萬兆網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足國際合作、異地協(xié)同工作及多媒體應(yīng)用等需求。

加強網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、3G無線通訊技術(shù)等，重視工程項目專網(wǎng)的建設(shè)。

適時更新和配備計算機設(shè)備，提高存儲與備份系統(tǒng)的容量和性能，建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)，滿足不斷發(fā)展的企業(yè)應(yīng)用需求。

配備有效的網(wǎng)絡(luò)管理工具，實現(xiàn)對企業(yè)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的有效監(jiān)控和管理。

根據(jù)信息安全建設(shè)規(guī)劃和應(yīng)用需求，逐步建立較為完整的集防入侵、防病毒、傳輸加密、認(rèn)證和訪問控制于一體、具有較完備安全制度的信息安全體系。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)

推進(jìn)BIM技術(shù)、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作技術(shù)應(yīng)用，提升和完善企業(yè)綜合管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)信息管理與工程項目信息管理的集成，促進(jìn)企業(yè)設(shè)計水平和管理水平的提高。

研究發(fā)展基于BIM技術(shù)的集成設(shè)計系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)建筑、結(jié)構(gòu)、水暖電等專業(yè)的信息共享及協(xié)同。

企業(yè)運營管理。完善財務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動化、檔案管理等系統(tǒng)，并實現(xiàn)上述系統(tǒng)的集成；建設(shè)企業(yè)門戶網(wǎng)站和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；探索研究電子商務(wù)在工程建設(shè)過程中的應(yīng)用。實現(xiàn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的提升。

生產(chǎn)經(jīng)營管理。完善包含經(jīng)營管理、合同管理、項目管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等功能的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)，與企業(yè)運營管理等系統(tǒng)有效集成，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的監(jiān)控與管理。

（3）數(shù)據(jù)中心

逐步建立勘察設(shè)計信息資源的開發(fā)、管理及利用體系，探索發(fā)展信息資源產(chǎn)業(yè)機制，實現(xiàn)信息資源科學(xué)采集、廣泛共享、快速流動、深度開發(fā)、有序配置、有效利用。

建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，包括勘察設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖數(shù)據(jù)庫，建筑材料、部品、工藝和設(shè)備數(shù)據(jù)庫，巖土工程、區(qū)域水文地質(zhì)、地下工程和相關(guān)檢測監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，建筑方案和典型設(shè)計數(shù)據(jù)庫，以及工程項目信息與文檔數(shù)據(jù)庫等。

建設(shè)企業(yè)數(shù)字圖書館系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)計圖檔、文檔、圖書、期刊、技術(shù)資料、有關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)字化管理。

探索研究勘察設(shè)計知識的采集模式和表達(dá)方式，構(gòu)建勘察設(shè)計知識庫，積累并科學(xué)利用勘察設(shè)計知識資源，輔助設(shè)計創(chuàng)新能力的提升。

進(jìn)一步研究制定企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫和知識庫相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點研究制定資料信息數(shù)據(jù)、三維模型數(shù)據(jù)、電子工程圖檔信息等標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造條件。

針對不同類型、不同規(guī)模勘察設(shè)計企業(yè)的特點，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，并研究相應(yīng)的管理模式和運行機制，為企業(yè)提供信息保障。

3.施工類企業(yè)

（1）特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)

研究實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。

依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的需求，梳理、優(yōu)化企業(yè)管理和主營業(yè)務(wù)流程，整合資源，適應(yīng)信息化處理需求。

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配、覆蓋下屬企業(yè)的專用網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)項目現(xiàn)場與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運行。

參考國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點建設(shè)基礎(chǔ)信息編碼及施工項目信息化管理等標(biāo)準(zhǔn)。

②應(yīng)用系統(tǒng)

項目綜合管理系統(tǒng)。進(jìn)一步推進(jìn)項目綜合管理系統(tǒng)的普及應(yīng)用，全面提升施工項目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點實現(xiàn)人力資源、財務(wù)資金、物資設(shè)備、工程項目等管理的集成，消除信息孤島，在此基礎(chǔ)上，逐步建立企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。

企業(yè)知識管理系統(tǒng)。研究相關(guān)知識的采集和管理方法，建立知識管理機制，實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)化，為企業(yè)提供便利的知識資源再利用平臺。

企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。在完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，逐步發(fā)展企業(yè)商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺。圍繞施工項目，建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺，實現(xiàn)企業(yè)與項目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（2）一級施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與下屬企業(yè)及項目現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)。普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

項目綜合管理系統(tǒng)。普及應(yīng)用項目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項目管理水平。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點建設(shè)并集成人力資源、財務(wù)資金、物資材料等三大系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理與主營業(yè)務(wù)的信息化。

企業(yè)間的協(xié)同工作平臺。圍繞施工項目，逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺，實現(xiàn)企業(yè)與項目其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。

（3）二級及專業(yè)分包施工企業(yè)

①信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺

建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與項目現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接。完善安全措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、穩(wěn)定運行。

②應(yīng)用系統(tǒng)

企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)。建設(shè)企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)。重點建設(shè)并集成財務(wù)資金及物資材料等系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)企業(yè)管理與主營業(yè)務(wù)的信息化。

（二）專項信息技術(shù)應(yīng)用

1.設(shè)計階段

（1）積極推進(jìn)協(xié)同設(shè)計技術(shù)的普及應(yīng)用，通過協(xié)同設(shè)計技術(shù)改變工程設(shè)計的溝通方式，減少“錯、漏、碰、缺”等錯誤的發(fā)生，提高設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）探索研究基于BIM技術(shù)的三維設(shè)計技術(shù)，提高參數(shù)化、可視化和性能化設(shè)計能力，并為設(shè)計施工一體化提供技術(shù)支撐。

（3）積極探索項目全生命期管理（PLM）技術(shù)的研究和應(yīng)用，實現(xiàn)工程全生命期信息的有效管理和共享。

（4）研究高性能計算技術(shù)在各類超高、超長、大跨等復(fù)雜工程設(shè)計中的應(yīng)用，解決大型復(fù)雜結(jié)構(gòu)高精度分析、優(yōu)化和控制等問題，促進(jìn)工程結(jié)構(gòu)設(shè)計水平和設(shè)計質(zhì)量的提高。

（5）推進(jìn)仿真模擬和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用，方便客戶參與設(shè)計過程，提高設(shè)計質(zhì)量。

（6）探索研究勘察設(shè)計成果電子交付與存檔技術(shù)，逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)文檔管理到電子文檔管理的轉(zhuǎn)變。

2.施工階段

（1）在施工階段開展BIM技術(shù)的研究與應(yīng)用，推進(jìn)BIM技術(shù)從設(shè)計階段向施工階段的應(yīng)用延伸，降低信息傳遞過程中的衰減。

（2）繼續(xù)推廣應(yīng)用工程施工組織設(shè)計、施工過程變形監(jiān)測、施工深化設(shè)計、大體積混凝土計算機測溫等計算機應(yīng)用系統(tǒng)。

（3）推廣應(yīng)用虛擬現(xiàn)實和仿真模擬技術(shù)，輔助大型復(fù)雜工程施工過程管理和控制，實現(xiàn)事前控制和動態(tài)管理。

（4）在工程項目現(xiàn)場管理中應(yīng)用移動通訊和射頻技術(shù)，通過與工程項目管理信息系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)工程現(xiàn)場遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。

（5）研究基于BIM技術(shù)的4D項目管理信息系統(tǒng)在大型復(fù)雜工程施工過程中的應(yīng)用，實現(xiàn)對建筑工程有效的可視化管理。

（6）研究工程測量與定位信息技術(shù)在大型復(fù)雜超高建筑工程以及隧道、深基坑施工中的應(yīng)用，實現(xiàn)對工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的有效控制。

（7）研究工程結(jié)構(gòu)健康監(jiān)測技術(shù)在建筑及構(gòu)筑物建造和使用過程中的應(yīng)用。

（三）信息化標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)一步完善建筑業(yè)行業(yè)與企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，重點完善建筑工程設(shè)計、施工、驗收全過程的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。

進(jìn)一步完善相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點完善建筑行業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、電子工程圖檔標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔交付標(biāo)準(zhǔn)等。

建立覆蓋信息化應(yīng)用水平、技術(shù)水平、普及程度以及應(yīng)用成效等方面的建筑企業(yè)信息化績效評價標(biāo)準(zhǔn)。

四、保障措施

（一）加強各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的引導(dǎo)作用

1.加強建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。

2.組織制定建筑企業(yè)信息化水平評價標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)開展信息化水平評價，促進(jìn)企業(yè)信息化水平的提高。

3.鼓勵企業(yè)進(jìn)行信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.積極推動企業(yè)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)工作和信息化保障體系的建設(shè)，提高企業(yè)信息安全水平。

5.組織開展建筑業(yè)信息化示范工程，發(fā)揮示范企業(yè)與工程的示范帶動作用，引導(dǎo)并推動本地區(qū)以及建筑行業(yè)整體信息化水平的提升。

6.培育產(chǎn)業(yè)化示范基地，扶持自主產(chǎn)權(quán)軟件企業(yè)，帶動建筑業(yè)應(yīng)用軟件的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

（二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的服務(wù)作用

1.組織編制行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信息資源，促進(jìn)信息共享與集成。

2.組織行業(yè)信息化經(jīng)驗和技術(shù)交流，開展企業(yè)信息化水平評價活動，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

3.開展行業(yè)信息化培訓(xùn)，推動信息技術(shù)的普及應(yīng)用。

4.開展行業(yè)應(yīng)用軟件的評價和推薦活動，保障企業(yè)信息化的投資效益。

（三）加強企業(yè)信息化保障體系建設(shè)

1.加強企業(yè)信息化管理組織建設(shè)，設(shè)立專職的信息化管理部門，推進(jìn)企業(yè)信息化主管（CIO）制度。

2.加強企業(yè)信息化人才建設(shè)，建立和完善多渠道、多層次的信息化人才培養(yǎng)和考核制度，制定吸引與穩(wěn)定信息化人才的措施。

3.加大企業(yè)信息化資金投入，每年應(yīng)編制獨立的信息化預(yù)算，保障信息化建設(shè)資金需要。

4.重視企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，重點進(jìn)行業(yè)務(wù)流程與信息的標(biāo)準(zhǔn)化。

5.建立企業(yè)信息安全保障體系，確保企業(yè)信息安全。[1] 參考資料

1． 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》的通知 ． 開放分類：

建筑業(yè)

—《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》解讀 文/信息化發(fā)展綱要編寫組

改革開放30年來，我國建筑業(yè)取得了巨大發(fā)展，在國民經(jīng)濟中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用日益顯著。然而，建筑業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造與提升的任務(wù)十分艱巨。信息化建設(shè)是推動建筑業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要基礎(chǔ)，也是施工企業(yè)提高競爭力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。為更好發(fā)揮信息化對建筑業(yè)發(fā)展的推動作用，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、政策導(dǎo)向，進(jìn)一步加強建筑企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，促進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升，我們組織編制了《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡稱《11-15信息化綱要》）。

■ 編制《11-15信息化綱要》的背景

◆ 發(fā)達(dá)國家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在向縱深發(fā)展

客觀上，發(fā)達(dá)國家一直領(lǐng)跑建筑業(yè)信息化工作，并在迅速向縱深發(fā)展。國際大公司產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，更新幅度也絲毫不減。以美國Autodesk公司的AutoCAD為例，最早兩三年出一個新版本，現(xiàn)在每年都有一個新版本，其功能不斷趨于完善。又如，最近幾年，國外大公司開始推出基于BIM技術(shù)的設(shè)計軟件和施工管理軟件，這類軟件可以稱之為下一代的建筑工程應(yīng)用軟件，能夠開發(fā)這類軟件的國外軟件開發(fā)商已達(dá)30多家。

同時，一些發(fā)達(dá)國家對建筑業(yè)信息化給予了高度重視。日本1995年就提出實現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域信息化的口號，并制定了時間跨度15年的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。美國、北歐國家、新加坡等同樣重視信息化工作，并把重點放在開發(fā)新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)上。例如，美國和北歐四國共同發(fā)表聲明，將在公共工程中推進(jìn)BIM技術(shù)的應(yīng)用。

相比之下，我國雖然進(jìn)行著世界上最大規(guī)模的基本建設(shè)，但信息化水平總體上與國外相比還有較大的差距。這種差距直接導(dǎo)致我國建筑業(yè)在競爭力方面與國外的差距，尤其是我國加入WTO后，這種狀況更令人擔(dān)憂。

◆《2003—2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》目標(biāo)基本實現(xiàn) 2003年，建設(shè)部發(fā)布了《2003—2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《03-08信息化綱要》），從建筑業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)、建筑企業(yè)信息化建設(shè)、電子政務(wù)建設(shè)等方面明確了2003至2008年的發(fā)展目標(biāo)，并提出“運用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競爭能力，實現(xiàn)建筑業(yè)跨越式發(fā)展；提高建設(shè)行政主管部門的管理、決策和服務(wù)水平；促進(jìn)建筑業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化；跟蹤國際先進(jìn)水平，加快與國際先進(jìn)技術(shù)接軌的步伐，形成一批具有國際水平的現(xiàn)代建筑企業(yè)。”等總體目標(biāo)，并按工程總承包和施工總承包對不同等級資質(zhì)的建筑企業(yè)的信息化技術(shù)開發(fā)應(yīng)用提出了引導(dǎo)性要求。

“十五”期間，建設(shè)部頒布了“建設(shè)領(lǐng)域信息化工作基本要點”，并以此為契機，組織了“城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)的數(shù)字化工程”和“建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究”等科技攻關(guān)項目。“十一五”期間又組織了《城市數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范》《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》等項目。其中，《建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用》是“十五”項目的滾動項目。在這些項目中，對協(xié)同平臺、GIS、GPS、RS、BIM、電子商務(wù)、數(shù)字城市、電子標(biāo)簽、智能住區(qū)等熱門技術(shù)進(jìn)行了跟蹤研究，并取得了一定的成果。

在建設(shè)領(lǐng)域信息化工作的推動下，行業(yè)企業(yè)的信息化工作快速發(fā)展，涌現(xiàn)出一批信息化工作成績突出的勘察設(shè)計單位和施工單位，有的單位信息化水平已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平。

◆ 我國建筑業(yè)信息化存在諸多問題，制約著進(jìn)一步發(fā)展

上世紀(jì)80年代，我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域率先在工程設(shè)計中推廣使用計算機，至2000年基本實現(xiàn)了“甩掉圖板”。隨后，經(jīng)過“十五”和“十一五”，特別是隨著《03-08信息化綱要》的頒布，信息技術(shù)在設(shè)計、施工以及各專業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，顯著提高了工作效率和工作質(zhì)量，并在一定程度上提高了企業(yè)的管理水平。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

雖然包括計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等在內(nèi)的信息技術(shù)為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域的相關(guān)政府部門、行業(yè)企業(yè)帶來了新手段，不僅提高了工作的自動化程度、信息交流和信息處理的效率，甚至可以輔助技術(shù)及管理人員進(jìn)行決策，但問題依然存在，有些問題已經(jīng)阻礙了我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信息化的進(jìn)一步發(fā)展。主要問題如下：

一是建筑業(yè)企業(yè)信息化組織體系很不完善。目前，建筑企業(yè)大多沒有設(shè)立獨立的信息化管理部門，設(shè)立CIO的則更少。企業(yè)信息化建設(shè)沒有總協(xié)調(diào)人，對涉及全系統(tǒng)的信息化項目建設(shè)從宏觀上缺少有力的指導(dǎo)和監(jiān)督，同時，信息化建設(shè)和管理的組織協(xié)調(diào)困難、執(zhí)行力薄弱。二是信息孤島和信息斷層依然存在。迄今為止，信息技術(shù)促進(jìn)的建筑業(yè)信息化主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的工作中，企業(yè)與外部（例如其他企業(yè)或行業(yè)主管部門）協(xié)同的工作中還遠(yuǎn)未實現(xiàn)信息化。根本原因是，目前的應(yīng)用軟件絕大多數(shù)只限用在企業(yè)內(nèi)部，由于各企業(yè)往往使用不同的應(yīng)用軟件，企業(yè)之間很難實現(xiàn)信息的自動交換和共享。極端的情況是，從一個企業(yè)得到的信息，另一個企業(yè)不得不重新手工錄入到自己的信息系統(tǒng)中，這就造成所謂的“信息孤島”和“信息斷層”。這種現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了信息化應(yīng)用效果。

三是信息化人才嚴(yán)重缺乏。由于建筑業(yè)企業(yè)的特點以及對信息化的重視不夠，建筑業(yè)信息化人才嚴(yán)重不足。近年來雖然有了顯著增加，但相對于電信、石油石化、制造等行業(yè)，仍有較大差距。尤其中小型建筑企業(yè)，有的甚至還沒有專職信息化人員。人員的不足導(dǎo)致許多企業(yè)無法有效地開展信息化建設(shè)，更無法滿足大量施工項目對信息技術(shù)服務(wù)的需求。同時，由于信息化人才的激勵機制不到位，信息化專業(yè)人才發(fā)展空間受限，影響了信息化人員的積極性，導(dǎo)致企業(yè)信息化骨干人才流失嚴(yán)重。

四是信息化建設(shè)資金投入不足。與發(fā)達(dá)國家相比，我國建筑企業(yè)信息化總體情況是基礎(chǔ)差、觀念落后、資金投入嚴(yán)重不足。目前，發(fā)達(dá)國家建筑企業(yè)每年信息化投入占全年收入的0.3%，而我國信息化投入最多的企業(yè)只有平均收入的0.027%。投入上的不足，使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，無法有效支撐信息化應(yīng)用的需求，制約了信息化的深入開展。同時，很多企業(yè)的管理人員包括決策者，對通過信息化提高管理水平的認(rèn)識不夠、主動性不強，這一點明顯落后于發(fā)達(dá)國家。隨著建設(shè)領(lǐng)域施工、設(shè)計、管理難度越來越大，競爭日趨激烈，傳統(tǒng)管理手段和理念無法適應(yīng)快速發(fā)展的要求。以企業(yè)信息化建設(shè)為主要管理手段和技術(shù)創(chuàng)新，越來越成為企業(yè)必然的選擇，這就需要充足的資金去保障。

而且，由于目前國內(nèi)建筑企業(yè)信息化建設(shè)主要采取的是需求驅(qū)動模式，企業(yè)管理現(xiàn)代化程度較低，導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)相對獨立，資金投入不合理，很難實現(xiàn)統(tǒng)一項目管理模式、統(tǒng)一成本核算體系、統(tǒng)一流程，信息化應(yīng)用效果不佳。

五是信息化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)缺乏。由于需求驅(qū)動、分散建設(shè)，我國建筑業(yè)企業(yè)基本上沒有一套企業(yè)適用的信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)（也就是企業(yè)信息化的“憲法”），無法保證企業(yè)信息化步調(diào)一致的推進(jìn)。盡管在“十五”和“十一五”期間，通過主管部門的大力推動，對信息基礎(chǔ)編碼、交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一定的研究，部分企業(yè)也建立了自己的信息化編碼體系，但由于維護(hù)體系不完善、缺乏有效的貫徹及落實措施，造成編碼維護(hù)滯后，無法滿足生產(chǎn)管理實際需要。而很多企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時，沒有一套可參照執(zhí)行的信息基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn)，直接影響了信息數(shù)據(jù)的有效共享。

六是缺乏有效的信息化評價標(biāo)準(zhǔn)和體系。隨著建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷開展，信息化逐漸滲透于企業(yè)管理的各個方面。但是，信息化投入與產(chǎn)出是否合理？應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展是否相匹配？如何考量信息化發(fā)揮的真正作用并為下一步發(fā)展提供強有力的決策依據(jù)？解決這些問題需要有一整套方法論和具體評價體系的支持，才能合理地評價企業(yè)信息化水平，將信息化投資的有形收益和無形收益采取盡可能量化的方式體現(xiàn)出來，使信息化投資的真實效益以及成本和風(fēng)險損失做到全面可視化管理。從更高更廣的層面來說，一個地區(qū)或一個國家的信息化部門都需要明確當(dāng)前的需求，并以此為依據(jù)制定科學(xué)合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃。

然而，我國建筑業(yè)關(guān)于信息化水平的評價工作目前仍處于探索階段。盡管國資委近幾年推動開展了此項工作，但其設(shè)計思路針對的是大型國有企業(yè)，尚不能完全適用于建筑業(yè)企業(yè)，尤其是中小型建筑企業(yè)。七是基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件仍依賴國外。作為建筑業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)軟件，早期的有圖形平臺（例如AutoCAD），近年來又出現(xiàn)了BIM（建筑信息模型）平臺。雖然我國從“六五”開始一直在支持自主知識產(chǎn)權(quán)CAD軟件的研發(fā)，但迄今為止，國產(chǎn)化基礎(chǔ)軟件和高端應(yīng)用軟件在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域仍然沒有形成氣候。以企業(yè)信息系統(tǒng)為例，盡管國內(nèi)有很多軟件企業(yè)仿造國外已經(jīng)廣泛推廣和應(yīng)用的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，但能夠與國外系統(tǒng)媲美的系統(tǒng)還沒有得到確認(rèn)。這種狀況的存在，使得我國每年不得不付出巨資向外商采購，更重要的是，在這方面我們受制于國外，面臨著巨大的風(fēng)險。◆ 編制組對大量建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研

為了較為全面、系統(tǒng)地把握建筑企業(yè)（包括設(shè)計企業(yè)和施工企業(yè)）信息化的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，《11-15信息化綱要》課題組對國內(nèi)外數(shù)十家建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，掌握了大量一手資料；查找翻閱了上百篇相關(guān)研究文獻(xiàn)及報告，基本上全面掌握了國內(nèi)外的信息化發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。包括：對31家設(shè)計企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，涉及甲級資質(zhì)22家，占總數(shù)的73%；其它9家，占總數(shù)的27%。對46家施工企業(yè)的應(yīng)用案例進(jìn)行了分析，其中，特級資質(zhì)10家，一級資質(zhì)27家，這兩類占總數(shù)的81%；其它9家，占總數(shù)的19%。

■ “十二五”期間建筑業(yè)信息化的發(fā)展重點

考慮到信息技術(shù)提供的可能性，參照國際經(jīng)驗，《11-15信息化綱要》確定了5個發(fā)展重點。

一是完善提升核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。重點完善設(shè)計集成、項目管理、運營管理、電子文檔管理、材料控制與采購管理等系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺。

二是逐步建立公司層面的管理系統(tǒng)。重點建設(shè)綜合管理、知識管理與智能企業(yè)門戶、決策支持等系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化向整個企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變，發(fā)揮信息系統(tǒng)的整體效能。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）

三是加強信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系的建設(shè)。重點強化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系的建設(shè)，打造安全可靠、資源共享的信息基礎(chǔ)設(shè)施，支撐信息系統(tǒng)的高效高質(zhì)量運行。

四是建立和完善信息標(biāo)準(zhǔn)體系。重點建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全體系、信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)編碼體系、信息資源類（如數(shù)據(jù)模型、模板等）和主要信息系統(tǒng)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)，支撐信息系統(tǒng)高效率和高質(zhì)量的開發(fā)和應(yīng)用。

五是加快專項信息技術(shù)的利用。如建筑信息模型（BIM）、復(fù)雜過程仿真模擬（CFD）、工廠生命周期信息管理（PLM）、協(xié)同工作、3G無線通訊、可視化、參數(shù)化模型設(shè)計、內(nèi)容管理等技術(shù)，尋求新的效益增長點。

■ 《11-15信息化綱要》與《03-08信息化綱要》相比的重要變化 此次綱要編制的總體思路是，以我國建筑業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及國家有關(guān)發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，既與《03-08信息化綱要》有效銜接，又體現(xiàn)新形勢下應(yīng)該關(guān)注和加強的工作，重點從如何充分利用信息技術(shù)進(jìn)一步提高工程設(shè)計、施工和運營管理的工作效率和管理水平方面進(jìn)行了闡述。充分考慮目標(biāo)和內(nèi)容的針對性和可操作性，使企業(yè)經(jīng)過投入和努力能夠基本實現(xiàn)。◆ 企業(yè)信息化部分

依照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部現(xiàn)行對建筑企業(yè)的分類管理辦法，增加了“勘察設(shè)計企業(yè)”分類，體現(xiàn)該類企業(yè)在信息化建設(shè)與應(yīng)用中與其它兩類企業(yè)的不同之處。

◆ 新增專項信息技術(shù)應(yīng)用部分

依據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外信息化技術(shù)發(fā)展趨勢，從建筑信息模型、電子交付與存檔、協(xié)同、移動通訊、4D項目管理、高性能計算、可視化與虛擬現(xiàn)實等方面提出了指導(dǎo)意見。◆ 新增信息化標(biāo)準(zhǔn)部分

重點就涵蓋設(shè)計、施工、驗收全過程的標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化績效評價標(biāo)準(zhǔn)體系等方面提出了指導(dǎo)意見。◆ 保障措施部分

根據(jù)我國建筑業(yè)信息化存在的問題，結(jié)合今后的發(fā)展目標(biāo)及重點，從制定促進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展的扶持政策、強化信息化領(lǐng)導(dǎo)和組織機構(gòu)建設(shè)、加強人才引進(jìn)和培養(yǎng)、加大信息化資金投入、建立行業(yè)信息化評估和認(rèn)證體系、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用促進(jìn)交流與共享、強化信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面進(jìn)行了描述。

另外，《03-08信息化綱要》對電子政務(wù)提出了具體要求，《11-15信息化綱要》編制時，考慮到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對此問題正在進(jìn)行專項研究，未單列此內(nèi)容。

■ 《11-15信息化綱要》讓企業(yè)“跳起來能夠得著”

在該綱要編寫工作啟動伊始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部領(lǐng)導(dǎo)就明確指示“要充分考慮大多數(shù)地區(qū)和企業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)，目標(biāo)和內(nèi)容上增強針對性和可操作性”。為此，該綱要的目標(biāo)要讓企業(yè)經(jīng)過投入和努力?跳起來能夠得著?，而不是?可望不可及?”。

◆ 不同類型的企業(yè)，信息化的目標(biāo)和重點不同

在該綱要編寫過程中，根據(jù)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)不同進(jìn)行了劃分，有針對性地提出了不同的發(fā)展重點。

工程總承包類企業(yè)的目標(biāo)是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，完善提升設(shè)計集成、項目管理、企業(yè)運營管理等應(yīng)用系統(tǒng)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺，提高集成化、智能化與自動化程度，推進(jìn)設(shè)計施工一體化。工程總承包類企業(yè)信息化發(fā)展的重點就是圍繞企業(yè)應(yīng)用的兩個層面，重點建設(shè)一個平臺、八大應(yīng)用系統(tǒng)。兩個層面指核心業(yè)務(wù)層和企業(yè)管理層；一個平臺指信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺；八大應(yīng)用系統(tǒng)指核心業(yè)務(wù)層的設(shè)計集成、項目管理、項目文檔管理、材料與采購管理、運營管理等系統(tǒng)，以及企業(yè)管理層的綜合管理、輔助決策、知識管理與智能企業(yè)門戶等系統(tǒng)。（固定鏈接： http://cnbim.org/1409.html）勘察設(shè)計類企業(yè)的目標(biāo)是完善提升企業(yè)管理系統(tǒng)，強化勘察設(shè)計信息資源整合，逐步建立信息資源的開發(fā)、管理及利用體系。推動基于BIM技術(shù)的協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，提高工程勘察問題分析能力，提升檢測監(jiān)測分析水平，提高設(shè)計集成化與智能化程度。因此，勘察設(shè)計類企業(yè)信息化發(fā)展的重點就是要建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺和各類應(yīng)用系統(tǒng)，并探索建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心。

施工類企業(yè)的目標(biāo)是優(yōu)化企業(yè)和項目管理流程，提升企業(yè)和項目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用水平，建設(shè)協(xié)同工作平臺，研究實施企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)，支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展重點上，特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)研究實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP），結(jié)合企業(yè)需求實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的集成，或者基于企業(yè)資源計劃的理念建立新的管理信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)向集約化管理和協(xié)同管理發(fā)展。一級施工企業(yè)建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)與下屬企業(yè)及項目現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)連接；普及應(yīng)用企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)辦公效率；普及應(yīng)用項目綜合管理系統(tǒng)，提升施工項目管理水平；逐步建立企業(yè)間的協(xié)同工作平臺。對二級及專業(yè)分包施工企業(yè)的定位相對更低一些，主要是建設(shè)與軟件應(yīng)用需求相匹配的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

■ 對企業(yè)信息化工作的建議

實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這方面產(chǎn)品的應(yīng)用力度。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā)，按照客觀規(guī)律來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也具有高風(fēng)險，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和開展信息化工作，對信息化管理進(jìn)行評價，制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括四個方面。◆ 企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位

盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此，在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來發(fā)展和增強核心競爭力。

◆ 明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)

由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程。一般來說，企業(yè)信息化的總體目標(biāo)可以包括：提升企業(yè)管理水平，提高工作效率，增強企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)可以包括：加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通，提高工作效率；加強客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實現(xiàn)階段目標(biāo)，才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強信息資源的開發(fā)利用，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程，首先制定總體目標(biāo)，同時，來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。◆ 確定啟動信息化建設(shè)的時機及投資力度

信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的思想觀念、工作方式等。因此，啟動時機和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機和最佳投資額。◆ 進(jìn)行信息化建設(shè)的評價

信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值。

第五篇：幼兒園信息化發(fā)展

一、幼兒園信息化的現(xiàn)狀

最新調(diào)查顯示，廣州地區(qū)的信息化整體水平明顯高于其他地區(qū)，有電腦的家庭占到了89%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國大城市家用電腦的平均擁有率兩倍還多；而廣州互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率達(dá)62.3%，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均25.5%的普及率；廣州手機用戶超過1000萬戶，相當(dāng)人均擁有超過一個以上的手機號碼。所以說廣州是個信息化程度相當(dāng)高的城市，信息對廣州人生活的影響是十分巨大的。

進(jìn)入信息時代，計算機正迅速地改變著人們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式，繼中小學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)熱潮之后，幼兒教育同樣面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。其實，早在上世紀(jì)八十年代，鄧小平同志就高瞻遠(yuǎn)矚，提出了“計算機普及要從娃娃抓起”重要論斷，為我們指明了方向。幼兒園如果要實現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)、更上一層樓的目標(biāo)，就必須緊跟時代的發(fā)展，抓住機遇，勇于創(chuàng)新和探索，走出自己的教育之路。

那么，什么樣的幼兒園才能稱之為“信息化幼兒園”呢？一般來說，需具備以下一些特征：

1、辦公室或各課室配備有電腦，且可上網(wǎng)；

2、組建了內(nèi)部網(wǎng)或連通互聯(lián)網(wǎng)；

3、擁有自己的官方網(wǎng)站；

4、在教學(xué)和管理中應(yīng)用信息化技術(shù)手段，如教學(xué)中應(yīng)用多媒體教學(xué)，管理中應(yīng)用短信收發(fā)系統(tǒng)、現(xiàn)代化的家園互動網(wǎng)站和園務(wù)管理系統(tǒng)等；

5、門禁系統(tǒng)；

6、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

7、擁有多媒體教室或設(shè)備（投影機、幻燈機、打印機、照相機、攝像機等）；

8、其他：配備有幼兒電腦機房；雙向視頻會議系統(tǒng)；

9、有專職或兼職負(fù)責(zé)信息化維護(hù)和開發(fā)的人員；

10、教師大部分能獨立操作電腦，會使用基本的辦公軟件和上網(wǎng)，基本不需指導(dǎo)。

據(jù)調(diào)查，與廣州的信息化水平相比，幼兒園的信息化建設(shè)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后了。主要表現(xiàn)在： 首先，廣州市幼兒園擁有自己官方網(wǎng)站的幼兒園竟然屈指可數(shù)！只有為數(shù)不多的機關(guān)幼兒園和少數(shù)檔次較高的民辦幼兒園建立了擁有一級域名的官方網(wǎng)站，大多數(shù)的幼兒園要么沒有網(wǎng)站，要么是建立了好幾個只有二級域名的免費網(wǎng)站，網(wǎng)站是建了，但個性化的需求和售后服務(wù)得不到保障，網(wǎng)站處于癱瘓或半癱瘓狀態(tài)的現(xiàn)象非常普遍。

其次，家園互動方式傳統(tǒng)，滿足不了家長日益增長的需求。有些幼兒園還在使用紙條夾在書包內(nèi)的方式發(fā)送園內(nèi)通知，耗費辦學(xué)成本且效率低下；家園互動采用紙質(zhì)的家園聯(lián)系冊，幼兒的日常表現(xiàn)、成長中的點滴細(xì)微之處無法及時地形象化地傳遞給家長。可喜的是，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的幼兒園意識到這個問題，利用短信平臺工具發(fā)送園內(nèi)通知正在被越來越多的幼兒園采用；同時，基于互聯(lián)網(wǎng)的家園互動新模式也因為其便利性和信息的多樣性越來越受到家長和幼兒園的認(rèn)可。但是，目前市場上提供此類服務(wù)公司的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量差別很大，幼兒園方面需要認(rèn)真比較鑒別。

接著，在門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用方面，普及率也很低，二者均只有30%左右。幼兒的接送安全要高度依賴于園方工作人員的警覺性，幼兒園的安全保障體系堪憂。視頻監(jiān)控系統(tǒng)目前在廣州應(yīng)用相對較多的是在幼兒在線實時視頻方面，主要是滿足平日無暇顧及孩子的雙職工家庭（如出差在外時）和對孩子教育相當(dāng)關(guān)注的父母的需要，對某些父母來說很必要，也在某種程度上有利于幼兒園的招生，但使用中需謹(jǐn)慎，要注意避免對教師的教學(xué)過程造成困擾，以及對幼兒的心理健康可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

二、什么是幼兒園信息化平臺？

信息化是幼兒園現(xiàn)代化的重要特征，而幼兒園信息化平臺正是幼兒園現(xiàn)代化的具體表現(xiàn)。幼兒園信息化平臺應(yīng)該包括以下五大核心系統(tǒng)：家園互動系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、數(shù)字化辦公系統(tǒng)、多媒體教學(xué)資源庫系統(tǒng)，幼兒成長檔案系統(tǒng)；及三大輔助系統(tǒng)：安全接送系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

短信系統(tǒng)以短信方式發(fā)布實時的園務(wù)信息；

家園互動網(wǎng)站系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，讓幼兒園和家長的互動溝通更全面；

數(shù)字化辦公系統(tǒng)運用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代化工具，使幼兒園的教學(xué)和園務(wù)管理工作更科學(xué)和高效；

多媒體教學(xué)資源庫系統(tǒng)可以提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣和成效，減輕教師的備課工作量，為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)提供保障；

幼兒成長檔案系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡(luò)空間的無限拓展性，為幼兒園和家長建立起完整而豐富的幼兒成長檔案系統(tǒng)，為孩子的個人成長留下彌足珍貴的回憶；

安全接送系統(tǒng)有電子接送卡、指紋接送等方式，旨在消除安全隱患，保證幼兒接送途中的人身安全。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)加強安全防范，寶寶在線實時視頻可減輕部分家長的育兒焦慮情緒。只有幼兒園實現(xiàn)信息化，才能促進(jìn)教育內(nèi)容、教育方法、教學(xué)組織形式改革，才能加速教育手段和管理手段的現(xiàn)代化，打造幼兒園品牌。