第一篇：2016年通信公司員工個人先進事跡

2016年通信公司員工個人先進事跡

我叫，男，（籍貫）人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會，于年很榮幸的成為中國聯合網絡通信有限公司錫盟分公司的一員，擔任包片線務員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。年工作至今，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業務素質不斷提升，在做好本職工作的同時，圓滿的完成好上級交付的各項任務，工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年，銳意進取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業績，全心全意為公司又好又快的發展奉獻著自己微薄的力量。

一、弘揚優秀的聯通作風，保持正確的工作態度從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔任包片線務員以來，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。先將怎么學懂專業知識，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優質服務，怎樣在技術上攻堅克難等問題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時刻督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作，以百分百的工作責任感和事業心去弄扎實搞明白，安心求上進，踏實謀發展。我時刻告誡自己，既曾身為優秀軍人，現則爭做優秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態度決定一切》，該書后來享譽全球，由此可以看出態度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅持這一點，把正確的工作態度貫穿于我的整個聯通生涯。

二、積極鉆研業務知識，嫻熟掌握業務技能記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動放棄了許多休息時間，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，我深深明白，要做好線務員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專業線路維修、維護和公司開展的各項服務，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，購買相關書籍進行學習，工作中遇到不懂的地方時，我能積極向領導和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務員工作，工作成績也受到領導、同事和客戶的一致好評。

三、不斷增強服務意識，樹立公司良好形象作為一名線務員，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區很多客戶電腦都出現不能聯網的問題，我在接到任務后第一時間趕到了一位客戶家里，經過耐心細致的檢查，發現是由于電腦網卡遭雷擊而無法正常聯網，而網線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網線的問題，要求我無償更換網線，甚至罵我是技術不過關，工作不負責等等，態度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網線進行了檢查，認定確實是網卡遭雷擊無法聯網后，我又馬上為客戶聯系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網卡，從接到任務到客戶正常聯網，只用了短短30分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動，還是聯通公司的服務態度好！”聽了這段話，我更加明白了“服務”這兩個字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作，也更堅定了公司的服務理念，那就是“以客戶為中心，用服務促發展！”

第二篇：公司員工個人先進事跡

公司優秀員工個人事跡

**，1979年出生，?？茖W歷，現任**公司計劃部主管，她踏實工作、默默奉獻、爭創一流，在同事的幫助和領導支持下，取得了不錯的成績，得到了領導和同事的一致認可和肯定。

一、在思想方面

2008年，公司進駐**的工程施工，作為**公司的一名員工，**被安排在了工地項目部從事計量計劃的工作，雖然工地的工作環境非常艱苦，但是**把在工作、生活環境中的吃苦耐勞當成是對自己的磨礪和人生財富，并在自己的努力下得到了公司領導和同事的認可，被公司提拔為計劃部主管。

二、在工作方面

作為公司計劃部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準確度直接關系到勞務隊伍的收入和公司的效益，在面對公司和施工隊伍這“矛盾體”，**以嚴謹細致又溫厚待人的工作態度得到了公司領導和各勞務隊伍的認可。2012年，公司又將行政管理的工作交給了**兼任，面對更多的工作，**沒有畏懼，而是把領導的信任當成工作的動力，條理分明、輕重有序的完成各項工作，并在公司領導和同事的幫助支持下成長為一名優秀干練的“**人”。

三、在組織紀律方面

作為公司的中層干部，**以身作則，時刻高標準嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規定和紀律要求，對勞務隊伍的“好意”婉言謝絕，從不利用職權謀取私利，她在遵守公司各項規章制度的情況的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

四、在學習方面

作為公司計劃部的主管,**深知她擔任的工作的重要性,為了更好的服務于公司,她善于學習，肯于鉆研，勤于思考，依照公司的要求,不斷的提高自身的業務水平,不斷的學習知識,考取了《統計從業資格證》，并被評定為助理工程師。

總之，從**加入公司以來，她兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰！

第三篇：通信公司個人先進事跡

個人事跡

2010年是我在公眾營銷工作的第3年了，此前我一直從事外線維修工作，對營銷工作可以說一竅不通，但三年來，經過刻苦鉆研營銷知識，學習業務技能，熟記業務知識，通過查閱有關營銷方面的書籍，分析營銷案例，多方面了解客戶的心理，并通過各種營銷培訓，掌握了一定的營銷技巧，對營銷工作中形成了自己獨特的風格，并在實際的運用中取得了一定的成績。新聯通成立后，公司把G網業務作為發展方向，我就認真學習掌握公司的各項營銷政策，把近年來學到的知識在工作中加以運用，成功組建了陳章小區、小安舍村、河北安心防盜器材有限公司、石家莊市深恒基物業有限公司等G網集團網，完成G網放號1890部。3G業務商用后，作為公司發展的核心業務，我更是把它列為日常營銷的重點，通過客戶回訪、電話聯系等確定目標客戶，進行一對一營銷。通過一段時間的營銷，發現把話務量高的客戶作為目標客戶，客戶很容易與移動的各種資費進行比較，再加上客戶對聯通網絡的偏見，對3G的認識及使用不高。反思之后，我決定調整方向，從3G的數據網絡業務入手，在給客戶推介時，把3G的網絡業務與其他運營商對比，通過體驗營銷使客戶充分認識到我公司3G業務的優勢，大大提高了成功率，完成了3G放號82部。

在不斷學習和實際工作中，我悟出了一個真理，與客戶建立起良好的誠信關系，取得用戶的信任是營銷工作的根本，也就是取得了營銷的成功。說起來簡單，做起來就著實不容易了，由于現在的市場競爭的多元化，市場的競爭，企業的競爭，就是營銷的競爭，要贏得競爭就是要贏得用戶，贏得用戶就是要取得用戶的信任。我深知誠信的重要性，但做到這點并沒有什么捷徑可走，在實際工作中我總結出了“勤溝通，勤走訪，勤宣傳，換位思考”的三勤一換的原則。做到與用戶多溝通，了解用戶需求，多走訪，解決用戶問題，在溝通與走訪的同時，換位思考，站在用戶立場，適時的宣傳我公司的新業務。作為一名客戶經理，以自己專業的知識和誠信的態度與所轄區域的村委會和小區物業建立了穩固的客戶關系，做到了只要客戶有通信需求，便首先想到與我聯系，我也總是不厭其煩不分時間的解釋或上門解決問題，力所能及的滿足用戶的需求，通過自己的努力與聯盟局大部分小區、物業建立了良好的關系，并主動幫助中心和其他客戶經理進行協調溝通，促進了公司各項業務的保有和發展。在一些競爭區域，利用與客戶的良好關系，阻止了其他運營商的進入和發展。

在我心中，從沒有“曾經”，只有“開始”，現在就是新開始，永遠站在零起點，我從不滿足自己的成績，不沉浸在過去的成績中，公司的發展和客戶的需求是第一位的。在今年公司推出的家世通業務中，由于是全國首推的新產品，很多人不看好，我就尋找業務的特點和適用人群，進行有針對性的營銷，通過電話篩選，鎖定目標并盡快上門辦理，取得了非常好的效果，短期內就發展了近20部。在家世通的發展中我發現了寬帶列收用戶出現了重復扣費的問題，及時的反映相關部門，得到了解決，也取得了用戶的信任，完善了我們的新產品的不足，從而避免了大量客戶的投訴。在長期的營銷工作中，我從不推拖怠慢用戶，把客戶的每一次咨詢都當成是一次營銷機會，抓住客戶的需求心理，相信總有一項業務適合他，通過耐心細致的解答，不僅讓用戶使用了公司的業務，還得到了客戶充分的信賴。

作為營銷組長，在做好各項業務發展的同時，我總是以班組的利益為已任，我覺得過硬的團隊才是企業的基礎。我也將自己的經驗和做法毫無保留的教給同事們，帶動小組其他人一起發展。小組大部分人員都是去年轉崗到公眾營銷部的，之前也都未進行過營銷工作，我就把自己當初轉崗時的想法和經驗與他們進行深入的溝通，使大家認識到現在工作的重要性，并很快進入營銷角色，主動開展各項營銷活動，同事們一有什么難題總是愿意與我溝通，我主動把自己的經驗介紹給他們幫助他們解決問題，整個班組始終充滿一種和諧向上的氛圍，我們小組的營銷也取得了很大的成績。俗語說，有耕耘就有收獲，有付出就有回報。通過自己不懈地努力，圓滿地完成了中心的各項營銷工作任務和公眾客戶經理的職責，同時自覺執行公司營銷策略、勇于創新營銷理念，為新聯通的發展盡了自己的努力。

第四篇：通信公司員工個人先進事跡材料

我叫，男，(籍貫)人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會，于年很榮幸的成為中國聯合網絡通信有限公司錫盟分公司的一員，擔任包片線務員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。年工作至今，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業務素質不斷提升，在做好本職工作的同時，圓滿的完成好上級交付的各項任務，工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年，銳意進取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業績，全心全意為公司又好又快的發展奉獻著自己微薄的力量。

一、弘揚優秀的聯通作風，保持正確的工作態度 從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔任包片線務員以來，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。先將怎么學懂專業知識，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優質服務，怎樣在技術上攻堅克難等問題安排在工作日程上，一系列的怎樣做也時刻督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作，以百分百的工作責任感和事業心去弄扎實搞明白，安心求上進，踏實謀發展。我時刻告誡自己，既曾身為優秀軍人，現則爭做優秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼文森特皮爾曾出書《態度決定一切》，該書后來享譽全球，由此可以看出態度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅持這一點，把正確的工作態度貫穿于我的整個聯通生涯。

二、積極鉆研業務知識，嫻熟掌握業務技能 記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動放棄了許多休息時間，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，我深深明白，要做好線務員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專業線路維修、維護和公司開展的各項服務，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料，購買相關書籍進行學習，工作中遇到不懂的地方時，我能積極向領導和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務員工作，工作成績也受到領導、同事和客戶的一致好評。

三、不斷增強服務意識，樹立公司良好形象 作為一名線務員，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區很多客戶電腦都出現不能聯網的問題，我在接到任務后第一時間趕到了一位客戶家里，經過耐心細致的檢查，發現是由于電腦網卡遭雷擊而無法正常聯網，而網線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網線的問題，要求我無償更換網線，甚至罵我是技術不過關，工作不負責等等，態度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網線進行了檢查，認定確實是網卡遭雷擊無法聯網后，我又馬上為客戶聯系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網卡，從接到任務到客戶正常聯網，只用了短短30分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動，還是聯通公司的服務態度好!聽了這段話，我更加明白了服務這兩個字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作，也更堅定了公司的服務理念，那就是以客戶為中心，用服務促發展!回首十三年兢兢業業，愿做聯通人生生世世。擔任線務員以來，雖沒有什么豐功偉績，也沒有創造出大的經濟效益，但我始終立足本職做好份內工作，以誠相待，以小見大，力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業績。繼往開來，我將繼續時刻保持高度的工作責任感和良好的服務態度，不斷鉆研業務知識，雖然肩上的擔子會越來越重，但我會繼續嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學習，務實、求實干好工作，為公司做世界一流通信企業做出自己應有的貢獻。

第五篇：通信公司員工職稱評定

按照工信部“關于受理和審批通信建設行政許可項目有關問題的說明”中“個人資格標準”要求：對未取得職稱的人員，可按照下列條件，提供國家認可學歷或學位證書復印件（經核對原件），審查合格后，可視同達到同等專業水平相應職稱：

（1）初級職稱：中專畢業7年；大專畢業3年；本科畢業1年；碩士以上學位畢業。

（2）中級職稱：大專畢業7年；本科畢業5年；碩士學位或雙學位3年；博士學位畢業。具有教學、研究系列職稱的人員從事工程建設時，講師、助理研究員可等同于工程系列的中級職稱。

（3）高級職稱：本科畢業12年；碩士學位或雙學位（學士）6年；博士學位畢業3年。具有教學、研究系列職稱的人員從事工程建設時，副教授、副研究員及以上職稱的可等同于工程系列的高級職稱。

（4）技術員按初級職稱，技師及以上按中級職稱考核。