第一篇：最新移動通信公司個人先進事跡-精品

移動通信公司個人先進事跡

隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，信息時代已經悄然到來，在這個知識經濟時代，信息工程愈來愈得到世界關注，也成為衡量一個國家綜合實力的標準之一，中國移動通信作為世界五百強企業之一，擁有世界第一的網絡和客戶規模。在這個年輕企業的成長過程中也涌現了一批批為企業親歷而為、鞠躬盡瘁的優秀人才，*就是其中一員，她堅守崗位、成績突出。22歲的她，就職于##大客戶中心，任個人客戶經理。從事移動工作兩年來，她憑著自己對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態度，在很短的時間內熟練掌握了業務知識并用心將自己的工作做到最好，受到單位領導的肯定和廣大客戶的好評。善學肯鉆，才能學有所成；踏實工作，才會不斷提高，這就是她——移動通信戰線上的一名后起之秀。

一、刻苦學習、勇于實踐、出類拔萃

2007年4月，*應聘進入移動公司。經過為期一周的業務知識培訓，她在考試中以業務和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在大客戶服務部實習過程中，認真學習，積極實踐，努力做一名好的客戶經理。經過兩個月的實習鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個月的業務考核成績都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的“迎新春”業力知識競賽中獲第一名的好成績，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個月后她就被破格簽約為客戶經理。這在##移動公司發展史上也是罕見的。事跡材料網

二、正確的工作態度及嫻熟的業務技能

自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔任個人客戶經理。她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過自己學的業務知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業務……。一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，她犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在維護離網客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業務知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的流程，并受到領導和同事的一致好評。

在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。有人說，客戶經理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經理的工作是神圣的，因為她懂得“創無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求“的深刻內涵”。

她時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次她在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，她只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。她一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當她給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對她說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，她終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……。那就是“以誠待人、務實求實！” 內容來自www.sjclw.net事跡材料網

三、腳踏實地，努力進取，屢建驕人業績 在服務工作中，她始終堅持“客戶至上、滿意為先”的原則，絕不允許不尊重客戶的行為發生，用“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業道德要求規范自己的言行。在服務工作中，落實“首問責任制”，凡客戶需要解決的問題，第一個找到她，她就會負責到底，絕不會再推給下一個人。當場能答復的就答復，當場不能答復的，也由她負責協調后給用戶答復。用心為客戶服務，解決客戶障礙申告、投訴難的問題。在掌握各單位的動態時，及時整理、更新手工電子版資料，做到心中有數。通過平日認真的積累、整理，她所負責的所有大客戶都有非常完整的檔案資料，正所謂知已知彼方能百戰百勝，有了完整的通訊資料在面對各種問題時就可以輕輕松松迎刃而解了。根據工作的需要，她經常走訪VIP客戶與客戶建立了良好的客戶服務關系。

第二篇：移動通信營銷個人先進事跡

移動通信營銷個人先進事跡 xxx是在通信兢兢業業 18 年的老員工了。自加入通信隊伍以來，始終工作在第一線。時間進入 2009 年第三季度，移動業務市場競爭已經進入白日化，在異常艱難的市場環境中，xxx同志，經過不懈努力，苦干、實干加巧干，通過“針對性營銷”爭取了高危異網客戶xxx酒店，并以業務熟練、工作熱情、服務周到受到客戶的贊譽，成為xx公司市場營銷戰線的排頭兵。在日常工作中，她始終堅持上門服務，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業務信息，為企業的發展貢獻自己的力量。

面對通信市場白熱化的競爭，保存量是開展其它工作的基礎和前提，不丟失用戶，就不會減少收入，就不會有惡意欠費。xxx同志平時非常注重自己客戶的關懷工作，但僅采取“保”的方式還遠遠不夠，“進攻才是最好的防守”，只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群，使他們在工作上顧此失彼，才能最終達到壓制其它運營商、保住我方市場，增加企業收入的目的。

有一天在和朋友聊天時，聽說xx準備新建一家三星級大酒店。她立即想到這是一個很好的商機。在同行運營商還沒有開展營銷之前，她為該酒店量身定制了一籃子通信解決方案，并幾次上門開展“針對性營銷”，但都被以再考慮考慮拒之門外。

第三篇：通信公司個人先進事跡

個人事跡

2010年是我在公眾營銷工作的第3年了，此前我一直從事外線維修工作，對營銷工作可以說一竅不通，但三年來，經過刻苦鉆研營銷知識，學習業務技能，熟記業務知識，通過查閱有關營銷方面的書籍，分析營銷案例，多方面了解客戶的心理，并通過各種營銷培訓，掌握了一定的營銷技巧，對營銷工作中形成了自己獨特的風格，并在實際的運用中取得了一定的成績。新聯通成立后，公司把G網業務作為發展方向，我就認真學習掌握公司的各項營銷政策，把近年來學到的知識在工作中加以運用，成功組建了陳章小區、小安舍村、河北安心防盜器材有限公司、石家莊市深恒基物業有限公司等G網集團網，完成G網放號1890部。3G業務商用后，作為公司發展的核心業務，我更是把它列為日常營銷的重點，通過客戶回訪、電話聯系等確定目標客戶，進行一對一營銷。通過一段時間的營銷，發現把話務量高的客戶作為目標客戶，客戶很容易與移動的各種資費進行比較，再加上客戶對聯通網絡的偏見，對3G的認識及使用不高。反思之后，我決定調整方向，從3G的數據網絡業務入手，在給客戶推介時，把3G的網絡業務與其他運營商對比，通過體驗營銷使客戶充分認識到我公司3G業務的優勢，大大提高了成功率，完成了3G放號82部。

在不斷學習和實際工作中，我悟出了一個真理，與客戶建立起良好的誠信關系，取得用戶的信任是營銷工作的根本，也就是取得了營銷的成功。說起來簡單，做起來就著實不容易了，由于現在的市場競爭的多元化，市場的競爭，企業的競爭，就是營銷的競爭，要贏得競爭就是要贏得用戶，贏得用戶就是要取得用戶的信任。我深知誠信的重要性，但做到這點并沒有什么捷徑可走，在實際工作中我總結出了“勤溝通，勤走訪，勤宣傳，換位思考”的三勤一換的原則。做到與用戶多溝通，了解用戶需求，多走訪，解決用戶問題，在溝通與走訪的同時，換位思考，站在用戶立場，適時的宣傳我公司的新業務。作為一名客戶經理，以自己專業的知識和誠信的態度與所轄區域的村委會和小區物業建立了穩固的客戶關系，做到了只要客戶有通信需求，便首先想到與我聯系，我也總是不厭其煩不分時間的解釋或上門解決問題，力所能及的滿足用戶的需求，通過自己的努力與聯盟局大部分小區、物業建立了良好的關系，并主動幫助中心和其他客戶經理進行協調溝通，促進了公司各項業務的保有和發展。在一些競爭區域，利用與客戶的良好關系，阻止了其他運營商的進入和發展。

在我心中，從沒有“曾經”，只有“開始”，現在就是新開始，永遠站在零起點，我從不滿足自己的成績，不沉浸在過去的成績中，公司的發展和客戶的需求是第一位的。在今年公司推出的家世通業務中，由于是全國首推的新產品，很多人不看好，我就尋找業務的特點和適用人群，進行有針對性的營銷，通過電話篩選，鎖定目標并盡快上門辦理，取得了非常好的效果，短期內就發展了近20部。在家世通的發展中我發現了寬帶列收用戶出現了重復扣費的問題，及時的反映相關部門，得到了解決，也取得了用戶的信任，完善了我們的新產品的不足，從而避免了大量客戶的投訴。在長期的營銷工作中，我從不推拖怠慢用戶，把客戶的每一次咨詢都當成是一次營銷機會，抓住客戶的需求心理，相信總有一項業務適合他，通過耐心細致的解答，不僅讓用戶使用了公司的業務，還得到了客戶充分的信賴。

作為營銷組長，在做好各項業務發展的同時，我總是以班組的利益為已任，我覺得過硬的團隊才是企業的基礎。我也將自己的經驗和做法毫無保留的教給同事們，帶動小組其他人一起發展。小組大部分人員都是去年轉崗到公眾營銷部的，之前也都未進行過營銷工作，我就把自己當初轉崗時的想法和經驗與他們進行深入的溝通，使大家認識到現在工作的重要性，并很快進入營銷角色，主動開展各項營銷活動，同事們一有什么難題總是愿意與我溝通，我主動把自己的經驗介紹給他們幫助他們解決問題，整個班組始終充滿一種和諧向上的氛圍，我們小組的營銷也取得了很大的成績。俗語說，有耕耘就有收獲，有付出就有回報。通過自己不懈地努力，圓滿地完成了中心的各項營銷工作任務和公眾客戶經理的職責，同時自覺執行公司營銷策略、勇于創新營銷理念，為新聯通的發展盡了自己的努力。

第四篇：移動公司個人先進事跡

移動公司個人先進?事跡

移動公司個?人先進事跡

?

奉獻青春 熠?熠生輝——**移?動公司*個人先進?事跡青春、責任、?奉獻、挑戰，這些?看似毫無聯系的詞?語全都指向了一個?年僅24歲的年輕?小伙子，他就是*?*移動公司網絡部?的普通員工***?。***自201?X年進入蘇州移動?網絡部工作以來，?立足本職崗位，認?真負責、任勞任怨?、忘我工作、開拓?創新，用美好的青?春譜寫了一曲又一?曲不畏艱險、勇攀?高峰的壯麗事業篇?章。他是一名有想?法、敢于創新的小?伙子。由于公司工?作調整的需要，他?**于**年**?月開始擔當了公司?工程驗收管理工作?。對他而言，雖然?這是一項陌生的任?務，但他本著對公?司負責、對個人負?責的敬業態度，以?謙虛謹慎的良好作?風和大無畏的創新?精神，結合工程實?際情況對管線驗收?系統進行了數次優?化和改進，并順利?完成了例行的驗收?匯總分析反饋，以?自己的實際行動高?效而出色地推動著?管線驗收和轉資工?作的進程。他是一?名不怕吃苦、務實?肯干的小伙子。在?**年一年多的時?間里，他積極配合?**順利完成了包?括南門主機房、勝?浦、長橋等核心機?房在內的大小**?個機房的搬遷工作?。在繁重而忙碌的?搬遷工作之中，他?從未喊過一聲累，?也從未有過一聲的?抱怨，用年輕人的?朝氣與活力積極主?動地進行搬遷，并?不斷改進工作進制?、提高工作效率。?尤其是在配合南門?主機房搬遷割接工?作中，他始終堅守?在零下 三、四度的嚴寒天氣之??中，連續多日配合?完成光纜和設備割?接工作。最后，主?機房的搬遷任務高?效地完成了，但他?卻因為過度勞累患?重感冒和咽喉炎而?錯過了南門機房搬?遷工程慶功喜宴。他是一名勇挑重擔?、不畏艱險的小伙??子。**年，公司?為了更好的推動T?D建設工作，于*?月底成立了PTN?三期工程推進小組?，他順利當選為小?組成員。在配合工?程推進的過程中，?他主動承擔重大復?雜任務，積極收集?規劃方案變更信息?，協調溝通線路與?設備人員緊密合作?，并通過采取有效?的管理措施大大推?進了PTN三期工?程進度，他的突出?貢獻得到了領導和?同事們的大力表揚?和一致肯定。在*?月*日下午PTN?例會后，他不顧個人安危配合專線故??障搶修，不幸摔傷?造成左腿髕骨骨折?，在住院調養期間?他仍然不斷關注工?程進度，對PTN?接入層121個環?共計651個TD?新站點進行梳理整?合，及時溝通跟進?，同時有效進行跳?纖調度安排，以高?度的事業心和責任?心有效地保證了P?TN三期的工程建?設進度和站點開通?。在他年輕的臉龐?上，我們看到的是?他對于公司事業的?激情與活力，在他?一次又一次的奉獻?之中，我們看到的?是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操??。他如花一般的青?春因無悔的奉獻而?更加豐富多彩、熠?熠生輝。

?

第五篇：移動公司個人先進事跡（范文模版）

奉獻青春 熠熠生輝 ——**移動公司*個人先進事跡 青春、責任、奉獻、挑戰，這些看似毫無聯系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子，他就是**移動公司網絡部的普通員工***。***自2008年進入蘇州移動網絡部工作以來，立足本職崗位，認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業篇章。

他是一名有想法、敢于創新的小伙子。由于公司工作調整的需要，他**于**年**月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言，雖然這是一項陌生的任務，但他本著對公司負責、對個人負責的敬業態度，以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創新精神，結合工程實際情況對管線驗收系統進行了數次優化和改進，并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋，以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉資工作的進程。他是一名不怕吃苦、務實肯干的小伙子。在**年一年多的時間里，他積極配合**順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內的大小**個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷，并不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中，他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中，連續多日配合完成光纜和設備割接工作。最后，主機房的搬遷任務高效地完成了，但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小伙子。**年，公司為了更好的推動td建設工作，于*月底成立了ptn三期工程推進小組，他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中，他主動承擔重大復雜任務，積極收集規劃方案變更信息，協調溝通線路與設備人員緊密合作，并通過采取有效的管理措施大大推進了ptn三期工程進度，他的突出貢獻得到了領導和同事們的大力表揚和一致肯定。在*月*日下午ptn例會后，他不顧個人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調養期間他仍然不斷關注工程進度，對ptn接入層121個環共計651個td新站點進行梳理整合，及時溝通跟進，同時有效進行跳纖調度安排，以高度的事業心和責任心有效地保證了ptn三期的工程建設進度和站點開通。在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對于公司事業的激情與活力，在他一次又一次的奉獻之中，我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。