第一篇：工商窗口個人先進事跡

---------------工商窗口個人先進事跡

近年來，我以科學發展觀和黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，注重學習政治理論、工商業務和文明知識，努力提高自身思想覺悟和道德修養，在工作中勇于創新實踐,不斷提高服務水平和服務質量，全力樹立工商窗口良好形象。

一、加強學習不斷提高自身素質

我始終把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務的學習，在干中學，在學中干，努力適應新形勢下的工商行政管理工作。政治上，通過學習“三個代表”的重要思想和科學觀重要理論，尤其是學習十七屆三中、四中、五中全會精神，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨；在業務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學，系統地學習了《公司法》、《公司登記管理條例》、《行政許可法》、《食品安全法》等相關法律、法規，并虛心向老同志請教登記注冊過程中遇到的疑難問題，著力提高了自身業務素質和實際操作能力。

二、勤奮工作切實履行工商職責

作為進xx區行政服務中心工商窗口的一份子，一言一行都代表著工商部門整體形象，為此我積極轉變工作作風，勤奮工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務：

（一）企業登記工作

嚴格按照法定的前置審批制度，對國家和省列入安全生產許可管理范圍的高危企業，將安全生產許可證作為登記審查的必要條件，對缺少前置審-----------------------------批條件的，對不符合條件的一律不予登記。工作中堅持嚴格依法審核登記的同時，認真徹執行首問負責制、承諾服務制、限時辦結制、AB角制、責任追究制和“非要件欠缺補交制”等效能制度，接待辦事群眾能夠做到有問必答、有事必辦、急事快辦、特事特辦。進駐區服務中心以來，共受理各類企業名稱預先核準126戶，開業登記388戶，變更登記554戶，注銷登記36戶，辦理補照、備案業務55戶，打印食品流通許可證33戶，為6家企業按照“非要件欠缺補交制”當場頒發了營業執照，為112家企業辦理了法定代表人證書。

（二）行政指導工作

對在變更、登記、年檢過程發現有問題的企業，我采取行政指導的方式糾錯，促使企業盡快改正。行政指導工作開展以來，我已對3家企業下發了行政指導建議書、12家企業下發了行政指導提示書、1家企業下發了行政指導告誡書，企業都能夠按照要求進行了規范，受到了指導業戶好評。

（三）對外查詢工作

嚴格按照國家工商總局《企業登記檔案資料查詢辦法》及分局企業檔案資料查詢規定的要求，開展對外查詢工作，接待企業查詢653人次，律師查詢182人次，法院查詢12人次。

三、廉潔自律樹立工商良好形象

時刻牢記自己是一名黨員，始終把黨和人民的利益置于個人利益之上，堅持大事講原則，小事講風格。廉潔勤政，嚴格執行廉潔自律的各項規定。自覺杜絕以權謀私、“吃、拿、卡、要、報”現象。能夠認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“五項禁令”，切實抓好自身政風、行風建設，-----------------------------用自己的實際行動維護工商隊伍的形象，樹立黨在人民群眾中的威信。

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第二篇：工商窗口個人先進事跡

近年來，我以科學發展觀和黨的十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，注重學習政治理論、工商業務和文明知識，努力提高自身思想覺悟和道德修養，在工作中勇于創新實踐,不斷提高服務水平和服務質量，全力樹立工商窗口良好形象。

一、加強學習不斷提高自身素質

我始終把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務的學習，在干中學，在學中干，努力適應新形勢下的工商行政管理工作。政治上，通過學習“三個代表”的重要思想和科學觀重要理論，尤其是學習十七屆三中、四中、五中全會精神，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨；在業務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間自學，系統地學習了《公司法》、《公司登記管理條例》、《行政許可法》、《食品安全法》等相關法律、法規，并虛心向老同志請教登記注冊過程中遇到的疑難問題，著力提高了自身業務素質和實際操作能力。

二、勤奮工作切實履行工商職責

作為進xx區行政服務中心工商窗口的一份子，一言一行都代表著工商部門整體形象，為此我積極轉變工作作風，勤奮工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務：

（一）企業登記工作

嚴格按照法定的前置審批制度，對國家和省列入安全生產許可管理范圍的高危企業，將安全生產許可證作為登記審查的必要條件，對缺少前置審批條件的，對不符合條件的一律不予登記。工作中堅持嚴格依法審核登記的同時，認真徹執行首問負責制、承諾服務制、限時辦結制、AB角制、責任追究制和“非要件欠缺補交制”等效能制度，接待辦事群眾能夠做到有問必答、有事必辦、急事快辦、特事特辦。進駐區服務中心以來，共受理各類企業名稱預先核準126戶，開業登記388戶，變更登記554戶，注銷登記36戶，辦理補照、備案業務55戶，打印食品流通許可證33戶，為6家企業按照“非要件欠缺補交制”當場頒發了營業執照，為112家企業辦理了法定代表人證書。

（二）行政指導工作

對在變更、登記、年檢過程發現有問題的企業，我采取行政指導的方式糾錯，促使企業盡快改正。行政指導工作開展以來，我已對3家企業下發了行政指導建議書、12家企業下發了行政指導提示書、1家企業下發了行政指導告誡書，企業都能夠按照要求進行了規范，受到了指導業戶好評。

（三）對外查詢工作

嚴格按照國家工商總局《企業登記檔案資料查詢辦法》及分局企業檔案資料查詢規定的要求，開展對外查詢工作，接待企業查詢653人次，律師查詢182人次，法院查詢12人次。

三、廉潔自律樹立工商良好形象

時刻牢記自己是一名黨員，始終把黨和人民的利益置于個人利益之上，堅持大事講原則，小事講風格。廉潔勤政，嚴格執行廉潔自律的各項規定。自覺杜絕以權謀私、“吃、拿、卡、要、報”現象。能夠認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“五項禁令”，切實抓好自身政風、行風建設，用自己的實際行動維護工商隊伍的形象，樹立黨在人民群眾中的威信。

第三篇：工商窗口個人小結

工商窗口個人小結

在工商行政管理實踐中踐行xxxx重要思想和科學發展觀，認真貫徹落實總局提出的努力做到四個統一、大力加強四化建設、積極推進四個轉變、實現四高目標的要求，從學習上切入、服務上強化、創新上推動、制度上規范，各項工作取得了一定的成效，現將一年來的工作總結如下：

一、以遵章守紀、重塑形象主題教育為契機，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在繼續解放思想，推動科學發展大討論、遵章守紀、重塑形象主題教育以及進一步推進職能到位，服務經濟社會發展調研活動中，結合我縣實際情況，不斷完善和創新學習教育機制，解放思想大討論和主題教育取得了明顯成效。

（一）加強組織領導。在解放思想大討論和遵章守紀、重塑形象主題教育中，我局按照一把手負總責，分管領導分工負責的要求，分別成立領導小組，實行了領導干部分片包干工作制度，縣局黨組成員每人聯系一個工商所，定期不定期地深入基層開展調研工作，切實做到了領導在一線調研，工作在一線落實，經驗在一線總結，形象在一線樹立，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，專管機構全力抓，干部職工積極參與的主題教育新格局，推動了各階段工作的深入開展。同時，根據省、市局的安排，全面落實了非公有制經濟黨建工作。

（二）周密安排部署。一是制定了切實可行的實施方案。根據要求，結合實際，研究制定了繼續解放思想，推動科學發展大討論活動和遵章守紀、重塑形象主題教育方案，對活動的內容、目標和措施具體量化分解，最終落實到個人。二是推行一崗多責制度，將活動納入工作目標責任書和個人考核，使干部隊伍作風建設在全局工作中突出，具體業務中體現，隊伍建設中強化。三是廣泛動員。局、所兩級及時召開動員大會，迅速將精神傳達到每一個干部職工當中，把廣大干部職工的思想統一到省、市局的安排部署上來，提高參與活動的積極性、主動性。四是推行各項活動掛牌銷號制度。將每一階段的重點工作按時間、內容、責任人、范圍、完成情況等內容按進度安排落實，并在督促檢查中進行逐一銷號，確保了每一項重點工作按時、全面、保質保量完成。

(三）扎實穩步推進。在解放思想大討論和主題教育中，我局共開展黨組中心組學習活動4次，局所兩級干部職工集體學習140余次，每個干部職工抄寫學習筆記2萬余字，撰寫心得體會文章4篇，撰寫調研材料4篇，走訪企業和個體工商戶77戶，發放問卷調查表1000份，開展談心活動44次，組織召開組織生活會和民主生活會8場（次）。通過下發意見征求表、召開民主生活會、組織生活會、開展談心活動等走出去、請進來多形式，多渠道征求到3個方面的意見、建議：一是加強基層建設，強化硬件設施，解決交通工具，加強基層工作人員的培訓力度；二是重視婦女工作，在待遇予以傾斜。三是豐富職工生活，開展各類文體活動。

（四）認真加以整改。針對以上3個方面的意見、建議，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案，明確了整改時限、責任人及整改措施，確保對征求到的意見建議能夠全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是加大崗位輪換力度，進一步充實基層力量，選派會辦案、能干事、能下鄉的骨干調派到基層工商所，提高基層干部職工的工作積極性和主動性；二是保障基層經費，使有限的資金重點向基層傾斜，保證基層正常運轉；三是通過民主測評、組織推薦、組織考核等辦法，選拔有能力、工作經驗豐富的女干部走上中層領導崗位；四是在新辦公樓建成之后，縣局將專設職工活動室，開展豐富多彩的文體活動，豐富干部職工的業余生活，對一些能現時整改的問題，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的，制定工作目標和任務，逐步予以解決，以整改的實際效果取信于民、得信于民?！?1 』『 2 』『 3 』『 4 』『 5 』『 6 』『 7 』『 8 』

（五）加強輿論引導。在主題教育中，我局在天祝電視臺就服務地方經濟發展、方便辦事群眾、市場監管以及行政執法等方面的工作向社會進行了公開承諾，并在紅盾信息網上開辟了作風建設專欄，全局干部職工撰寫的心得體會和調研文章，通過專欄達到交流學習、共同提高的目的。同時結合階段性工作，在紅盾信息網站、天祝經濟信息網、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的信息、圖片、新聞稿件，取得了良好的社會效果。目前，被省局政務信息網采用8篇，市局信息網采用186篇，被天祝經濟信息網采用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇。

二、按照三個過硬的要求，抓好班子和隊伍建設

（一）抓好領導班子作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉政、團結協作的總體要求，一是認真落實局領導的理論學習制度，堅持理論聯系實際，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、權力觀；二是堅持和完善民主集中制，提高班子的民主決策水平和領導水平；三是在日常工作中班子成員之間勤溝通、善交流、多通氣、開好民主生活會，增強了班子的凝聚力、戰斗力和感召力；四是局領導經常深入基層、深入群眾，廣泛開展調查研究，切實解決了隊伍建設、市場監管、優化服務等方面的實際問題。

（二）抓好干部隊伍作風建設。我們注重抓好干部職工的政治理論和業務知識的學習培訓工作。采用每周星期二的政治理論學習和星期四的法律法規學習培訓，按照一月一法一學一考的基礎上，開展學黨章主題演講活動、xx大報告專題學習培訓班和以案學法、案卷評查等形式，努力提高干部隊伍的整體素質。

一年來，我局1人參加了國家工商總局、省局舉辦的局長培訓班，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試；全體干部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的信息化知識競賽網上答題活動，參賽率100％，及格率100％。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統信息化知識競賽。同時，結合市局進一步推進職能到位，服務經濟社會發展調研活動的要求，上報調研報告8篇，其中2篇調研文章在研討會上進行了交流發言。

三、強化市場主體監管，規范市場主體行為

（一）市場主體準入情況。截止目前，我縣共登記注冊各類企業352戶，注冊資金24295萬元（其中法人企業79戶，非法人營業性企業273戶,有限公司107戶）。今年新登記注冊企業6戶，變更登記73戶，注銷登記18戶，遷入內資公司1戶；共登記各類私營企業159戶，注冊資金21761萬元，從業人員2186人（其中合伙企業13戶，個人獨資企業48戶，私營公司98戶，農民專業合作社10戶）。今年新登記注冊各類私營企業27戶，辦理變更登記28戶，注銷登記5戶，遷出私營企業1戶；共登記注冊個體工商戶3234戶，注冊資金3778萬元，從業人員4009人。新登記個體工商戶622戶，變更登記690戶，注銷登記337戶。

（二）企業年檢和個體工商戶驗照工作。為了落實企業屬地監管職責，完善經濟戶口和信用信息采集工作，在年檢工作中，嚴格審查前置審批文件、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產安全的重點行業、重點區域進一步加強監管，清除生產經營中的不安全因素和隱患。截止6月30日，應檢企業347戶，年檢339戶，年檢率97.6%。私營企業應檢138戶，年檢133戶（其中吊銷5戶的營業執照），年檢率96.4%。在年檢中，對登記注冊的所有企業換發了新的企業注冊號，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。XX我縣應驗照個體工商戶2551戶，實際驗照2484戶（其中吊銷244戶，辦理注銷登記323戶），驗照率為97.4%?！?1」 「 2」 「 3」 「 4」 「 5」 「 6」 「 7」 「 8」

（三）認真做好個體工商戶和企業分類監管工作。根據分類標準對現有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：a級的個體工商戶3147戶，b級的個體工商戶112戶，c級的個體工商戶34戶，d級的個體工商戶749戶。對現有651戶企業進行了初步分類。其中：a級企業580戶，b級企業31戶，c級企業10戶，d級企業130戶。截止目前，共錄入企業不良信息42條，企業警示信息37條，優良信息14條，工商所認領企業經濟戶口651戶。個體不良信息129條，優良信息6條，個體警示信息45條，工商所認領個體經濟戶口4042戶。

四、以農村食品市場監管為重點，構建食品安全監管長效機制

（一）健全組織機構，建立長效機制。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組，制定了《天?？h工商局食品安全專項整治工作方案》，建立健全了《流通環節食品安全監督管理制度》和《流通環節食品經營者自律制度》。其次，在全系統繼續推行流通環節產品質量和食品安全工作領導包片制度，一個領導分包一個工商所，切實將食品安全監管工作落實到位，食品安全監管工作不留死角，不出漏洞。

（二）提高商品質量監測工作程序化、規范化水平。一是制定了《天?？h工商局XX年流通領域商品質量監測工作計劃》和《天?？h工商局XX年食品速測工作計劃》，要求各工商所結合本轄區實際情況，按照省局、市局一所一月一品的要求，保質保量的開展食品檢測工作。二是實行所長第一責任人制度，檢測工作由所長負責，由所長與具體檢測人員簽訂責任書，實行量化考核，明確了責任，強化了責任追究制度。截止目前，對全縣農貿市場、大型超市、個體工商戶的57個品種，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品。

（三）實行大宗采購倉儲食品備案登記制度。首先，我局對實行大宗食品采購倉儲的經營戶進行了全面的摸底調查，對一次性采購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品采購的經營戶，要求其在貨物到達的3日內，向所在地工商所提交相關證明文件進行備案登記。目前，已對17戶經營戶進行了登記備案。其次，在備案工作中，認真對經營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，并認真核對相關的實物與票據，發出備案通知17份。同時印制了食品倉儲標志10個，商品經銷標志5000余個，分送到了各經營戶當中。

（四）以農村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作。為規范農村食品送貨車輛經營行為，營造安全放心的農村食品消費環境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制、推行強制備案管理制度、送貨質量把關制度和質量安全承諾制度，從監管制度和機制上解決工商行政管理部門監管食品送貨下鄉、送貨上門的空白點，有效地保護了農牧區群眾的合法權益。

截止目前，共開展食品質量監測工作1320次,聘請食品安全義務監督員326名、企業食品質量員12名,與經營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產品質量和食品違法案件54起，罰沒款26270元。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經濟損失2270元。

五、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務

（一）加強農資市場的監管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為和無證照經營農資商品行為，與71戶農資經營者簽訂了《農資經營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發《化肥經營格式合同》和《農藥經營格式合同》1540份，發放消費者調查表330余份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶（袋），案值282元，處以罰款1000元?！?〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗〖6〗〖7〗〖8〗

(二)積極開展訂單農業合同監管工作。以合同幫農為立足點和出發點，積極指導并參與制定《農作物訂購合同》，并將500余份訂單農業合同納入了監督管理，進行了事前、事中、事后的監管，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉成功調解了一起訂單農業合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經濟損失20余萬元，得到了當地農牧民群眾的高度贊譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產注銷登記10份。積極向企業推行建筑合同示范文本56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。

(三)積極培育發展農村經紀人。一是認真梳理，摸清底數。各工商所針對轄區開展經紀活動的實際情況，對轄區內從事經紀活動的經紀人進行了調查摸底，并將農村經紀人的個人資料、從事經紀業務的項目、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人參果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育；二是本著先培育后發展，邊管理邊規范的思路，以工商所為單位，重點向農村經紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經紀人管理辦法》，提高了農村經紀人的法律意識。

六、發揮職能作用，認真做好安全生產監管工作

（一）加強對煤炭生產企業的監管。認真落實屬地監管職責，對管轄的12戶煤礦建立了以營業執照登記事項、前置審批登記事項及日常監管情況為內容的監管登記臺帳，對煤礦實施了有效監管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發了預警通知書和《責令中止生產經營活動通知書》，責令其停產整頓；二是對經縣煤炭工業局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發《責令注銷營業執照通知》書，限期辦理注銷登記；三是對4戶因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，并及時上報了專題報告。

（二）加大了對文化娛樂市場的監管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網吧、旅社等場所進行了檢查。對6戶特種行業許可證到期的企業下發了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經營的黑網吧1戶。

(三）加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建筑企業、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經營單位的檢查。通過清查，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發了《市場預警通知書》，限期辦理。對2戶涉油企業因《營業執照》與《危險化學品經營許可證》負責人不一致，及時對該企業下發了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續。

七、大力開展整頓和規范市場經濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環境

在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網格化管理，大力開展了專項市場整治工作。

（一）開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區域，對我縣境內的15戶油品經營戶的主體資格進行了檢查，經營行為進行了規范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發了《限期整改通知書》，對5戶無證照經營的油品經營點依法予以取締。

（二）集中開展了清查塑料購物袋工作。在清查工作中，采用局、所聯動的方式，逐門逐戶進行查繳，把重點放在了超市、商場和批發大戶當中，收繳不合格塑料購物袋10000多個，價值3000余元。同時，為了得到社會各界的大力支持，自覺做到不使用塑料購物袋，在天祝電視臺對此次清查行動進行了全程跟蹤報道，并在黃金時段以公益廣告的形式，告知廣大經營者、消費者限售、限用不合格塑料購物袋。

（三）開展了旅游市場專項整治工作。旅游市場整治中，突出以縣城華藏寺以及石門溝、天祝三峽、天堂寺等旅游景點為整治區域重點，進行了全面整治，取締無照經營戶9戶，查辦食品安全案件19起，收繳罰沒款6200元。

（四）突出了學校周邊市場整治工作。以網吧、娛樂服務場所、印刷企業、圖書經營戶為檢查重點，嚴厲打擊色情、淫穢、暴力等非法出版物，共檢查經營門店260余戶（次），其中網吧12戶、娛樂場所5戶、圖書經營戶16戶、印刷經營戶6戶，查辦案件5件，罰款2600元。

（五）開展了迎奧運，展形象市場整治工作。在奧運市場專項整治工作中，我局以突出旅游市場整治、創衛活動、食品安全整治、知識產權保護為重點，進行了全面的市場整治。共拆除、更新牌匾108塊，清理取締違法廣告宣傳點23處，清理取締了占道經營者42戶，查辦案件61件，罰款16300元。

（六）認真開展治理商業賄賂專項整治工作。首先針對商業賄賂行為具有隱蔽性的特點，加強宣傳教育，揭露商業賄賂行為的巨大危害，幫助社會公眾正確認識商業賄賂行為，動員群眾反映商業賄賂問題；其次在本部門進行了自查自糾的前提下，依法對相關企業，特別是對教育、衛生等部門進行了調查，并督促有關行業和企業抓好自查自糾工作，及時發現和查找問題，并加以整改，規范經營行為。查處商業賄賂案件一起，罰款1000元。

（七）認真開展了打擊非法傳銷活動和禁毒工作。一是制定了《天?？h工商行政管理局開展創建無傳銷社區活動實施方案》和簽訂了創建無傳銷社區以及禁毒工作責任書，對全縣開展創建無傳銷社區活動和禁毒工作提出了具體詳盡的要求及目標。二是繼續保持高壓態勢，嚴防以拉人頭、團隊計酬和利用互聯網進行傳銷活動等傳銷和變相傳銷行為，有效遏制了轄內區傳銷及變相傳銷行為反彈。三是開展了禁毒工作，各工商所在各自的轄區認真開展了宣傳咨詢活動和排查工作，配合公安機關加強對轄區內工商企業、個體工商戶的監督管理。

（八）加大行政執法和案件查辦工作力度。今年，共核審一般程序案件93起，告知當事人具有聽證權利的案件14起，經審核要求，重新補證的案件18起。在核審案件中，我局按照《天祝縣工商行政管理局行政執法辦案制度》的規定，嚴格依法行政，提高辦案質量，規范行政執法行為。一年來，全局共查處經濟違法違章案件147起（一般程序93起，即時處罰54起），案值15.2萬元，罰沒款5.7萬元。系統內有12人參加了省局舉辦的基層工商人員執法培訓班，局所兩級所有執法人員參加了市局舉辦的基層干部執法培訓班。

八、認真開展消保維權工作，切實保護消費者的合法權益。

(一)開展3.15國際消費者權益日紀念活動。3月15日，我們邀請縣上四大班子領導參加，會同食品藥品監督管理局、質檢、衛生、環保等有關單位，在縣城中心廣場舉行了以消費與責任為主題的3.15宣傳咨詢服務活動，現場接受消費者咨詢100余人（次）,受理消費者投訴案件3件,集中銷毀假冒偽劣商品11個大類193個品種,總價值60000多元。活動期間,針對廣大消費者對消費與責任年主題理解不深,維權意識不強等問題,與縣電視臺合作,制作了一期消費維權訪談節目,在縣電視臺黃金時段播放。并利用廣播、宣傳車、散發宣傳材料、張貼標語等形式,使年主題家喻戶曉、人人皆知。

(二)發揮12315投訴舉報網絡作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件（省局下派的10件起，自行受理21件），受理舉報案件19件（其中省局下派8件，自行受理11件），建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經濟損失39759元。

九、堅持預防為主，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作

（一）加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了天?？h工商行政管理局黨風廉政建設領導小組，把黨風廉政建設工作同業務工作同布置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股（室）、分局、協會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。

（二）開展了執法人員向監管服務對象述職述廉活動。根據市局的安排，我局登記注冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監管服務對象代表參加，現場對執法人員在市場監管和行政執法工作中存在的問題和不足進行了評議，并根據監管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態發言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經營者的一致好評和當地黨委、政府的充分肯定。

（三）豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經過組織13名干部職工開展演講比賽，選拔出3名優秀選手參加了市局舉辦的讀書明理演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用局域網，搭建廉政文化信息平臺，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網頁，緊扣以廉為榮，以貪為恥的主題，每月在網上及時發布反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支持工商。三是組織干部職工觀看了《真水無香》、《公仆》等專題片，從思想上提高了干部職工的勤政、廉政意識。

十、加強精神文明創建工作，努力營造積極向上的干事創業環境

今年，我局精神文明創建工作的重點放在促進職能到位和推動經濟社會發展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業、組織開展改革開放30周年、工商機關恢復建制30周年紀念活動以及進一步加強基層規范化建設等有效載體，在廣大干部職工中營造積極向上、爭創一流的濃厚氛圍。今年，組織干部職工參加了全縣迎奧運、樹新風文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發揮職能作用，在非公有制企業和個體工商戶中廣泛深入地開展守合同重信用企業推薦命名活動和誠信門店創建活動，全縣推薦命名市級守合同重信用企業2戶、縣級守合同重信用企業3戶，命名省級誠信單位2戶，市級誠信單位2戶，縣級誠信門店13戶，并對各級守合同重信用企業和誠信單位進行了考核。特別是四川汶川縣發生特大地震以來，我局干部職工和非公有制經濟從業人員發揚一方有難，八方支援的傳統美德，踴躍捐款，全局干部職工捐款11600元，非公有制經濟從業人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為民族教育發展救助基金捐款1000元，全局干部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。

十一、重點和特色工作

在市場監管和行政執法工作中，我局嚴格按照市局的安排和縣委、縣政府的中心工作，立足工商行政管理工作實際，在把握工作重點、做好規定動作的同時，又注重突出了少數民族自治縣的自身特色。

（一）堅決執行停征兩費規定，確保停征兩費工作全面落實到位。在停征兩費工作中，我局及時安排部署，不折不扣地執行停征要求，尤其對于預收部分的退款、收費票據的繳銷、預算和財務管理、市場管辦脫鉤遺留債務、對外宣傳等五個方面的工作認真進行了安排和部署，明確了工作職責，劃分了工作任務，切實做到了分工到位，責任到位、落實到位、督查到位，使停征兩費工作不折不扣地得到全面落實。截止9月15日，對全縣圍內的563戶個體工商戶中預收的兩費66599元，按規定的時限要求全額進行了清退，并進行公示，自覺接受社會監督。

（二）開展集中排查調處矛盾糾紛工作，全力維護藏區社會穩定，確保奧運會順利召開。根據甘工商密電（XX）7號電報《關于查繳影響社會穩定商品的通知》以及縣委會議精神，我局黨組高度重視，及時召開黨組會議對查繳影響社會穩定商品進行專題安排部署的同時，縣局領導帶隊赴炭山嶺、天堂、打柴溝等鄉鎮進行重點清查和督查。在清查工作中，共查繳問題衛生巾159包另10片（12片/包），有力地維護了藏區的社會穩定。同時，根據市工商局和縣政法委《關于開展集中排查調處矛盾糾紛活動的通知》的精神，我局將排查調處的重點放在全縣非公有制經濟從業人員當中，重點對下崗職工、困難戶、殘疾人從事非公有制經濟的人員進行詳細調查了解，切實幫助解決經營者的實際困難。目前，共登記下崗職工240戶，家庭困難經營戶32戶。為下崗職工、困難戶和殘疾人減免登記費、市場管理費、個體工商戶管理費總計5400余元，對轄區360戶經營鮮活農產品的個體工商戶減免兩費11872元。

（三）深入開展百名工商干部掛鉤幫扶百家企業活動。根據市局《關于在全系統百名工商干部掛鉤幫扶百家企業活動實施方案》的安排部署，根據我縣各類企業的實際情況，制定下發了《天?？h工商局百名工商干部掛鉤幫扶百家企業活動實施方案》、《企業聯絡員制度》和任務分解表，確定幫扶企業77戶（含個體工商戶），組織26名副科級、科級干部和40名一般干部深入到企業開展掛鉤幫扶工作，上門征求幫扶意見，并按要求填寫了《幫扶需求單》，每個干部職工結合自己的幫扶工作實際撰寫了幫扶工作小結，提出了一些具有針對性的意見和建議，為今后各項工作的開展奠定了基礎。在幫扶工作中，我局積極向省工商局和市局申報爭創著名商標工作，得到了市局的大力支持。還專門派員深入企業指導做好著名商標的申報工作。今年甘肅省天潤旅游開發有限公司的鬧格爾商標、甘肅天祝藏酒酒業有限公司的華藏春商標認定為甘肅省著名商標。

（四）建立完善了工商聯絡員制度。為了切實加強與工商企業的聯系，及時為企業提供優質高效的服務，我局充分利用多種形式宣傳建立企業工商聯絡員制度的意義和作用，并與開展百名工商干部掛鉤幫扶百家企業活動結合起來，協調一致的開展工作。對注冊資金在100萬元以上的63戶企業、年銷售額達到500萬元以上的33戶規模以上企業，以及10戶農民專業合作社推薦為第一批實行工商聯絡員制度的企業，建立聯絡關系，發放企業工商聯絡員證書78份，實行企業和工商部門的有機協調。同時，積極開展依法治稅工作。為增加地方財政收入，協調解決甘肅大容電投朱岔峽水電有限公司由經營性分支機構轉換為企業法人機構年增稅收約400萬元。積極同窯街煤電集團聯系，準備采用股權轉讓的方式，引進上海騰訊網絡科技開發有限公司來我縣投資開發。

（五）大力扶持和促進農民專業合作社發展，全力服務社會主義新農村建設。在積極開展紅盾護農、經紀活農、商標富農、權益保農、政策愛農、市場助農行動的同時，將促進農民專業合作社作為工作中的重中之重，積極為農民專業合作社提供優質服務，在注冊登記窗口設立了農民專業合作社登記綠色通道，提供了咨詢優先、申請優先、受理優先、核準優先的一系列便捷服務，推行了申請、受理、登記一條龍服務，著力解決農民群眾最關心、最直接、最現實的問題。今年，新登記各類農民專業合作社10戶，注冊資金337萬元。各類農民專業合作社的發展壯大，提高了我縣白牦牛系列產品、無公害果蔬等特色種、養殖業的市場競爭力，為推進社會主義新農村建設創造良好的市場環境。今年，我局被省工商局表彰為紅盾護農先進單位。

（六）全力以赴，認真清查三鹿牌嬰幼兒奶粉。在清查三鹿牌嬰幼兒奶粉工作中，我們及時召開專題會議對清查工作做出安排部署的同時，迅速向縣政府有關領導進行了匯報，并會同縣商務局、質檢局、衛生局、食品藥品監督管理局等單位對城區商場超市進行了重點檢查。對省工商局啟動的食品安全應急預案做出三級應急響應，啟動了《天?？h工商局預防和處理流通環節重大食品安全事故應急預案》，及時通過天祝電視臺向公眾發布了消費警示，由甘肅電視臺、蘭州晚報記者隨我局行政執法人員進行了現場采訪。目前，共出動執法人員249人（次），執法車輛30多臺（次），清查食品經營門店6642戶（次）。查出三鹿牌嬰幼兒奶粉總計652袋（聽），計317.7公斤。查處三鹿牌奶粉以外的其它含三聚氰胺的乳制品777.088公斤，其中液態奶365.248公斤，奶粉411.84公斤。目前對問題奶粉的檢測、召回、銷毀工作正在按規定處理之中。

XX年，我局的各項工作在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下，通過全體干部職工的不懈努力，圓滿完成了各項工作任務。但離上級的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是干部職工的素質參差不齊，還有待于進一步提高；二是辦案裝備落后，交通工具缺乏，基礎設施薄弱；三是經費依然非常緊張，嚴重制約了市場監管和行政執法工作的正常開展。今后，我們將繼續加大領導班子和干部職工教育、培訓工作的同時，大力實施四化建設，努力實現四個統一，建設一支政治過硬、業務過硬、作風過硬的高素質工商干部隊伍，為服務地方經濟又好又快發展做出應有的貢獻。年工作打算

兩費的停征，既是機遇，又是挑戰，如何把主要精力投入到市場監管、行政執法、消費維權和服務當地經濟建設上來，是擺在我們面前的主要任務。在今后的工作中，我們將認真抓好以下二個方面的工作：一是提高干部隊伍的整體素質。通過開展各種形式的學習、競賽、評比活動，在全局上下形成比、學、趕、幫、超的學習氛圍，并建立相應的能者上、庸者下、平者讓的競爭激勵機制，使每一個工作人員盡快從收費型轉向監管服務型，從會收費向會服務、會監管、會辦案、會電腦轉變，切實提高干部職工的綜合素質。二是進一步加大市場監管力度。把主要精力放在優化發展環境、服務新農村建設、支持鼓勵非公有制經濟發展上來，把工作重心調整到市場主體準入、消保維權、打假治劣、整頓和規范市場秩序

第四篇：工商窗口個人小結

在工商行政管理實踐中踐行“xxxx”重要思想和科學發展觀，認真貫徹落實總局提出的努力做到“四個統一”、大力加強“四化”建設、積極推進“四個轉變”、實現“四高”目標的要求，從學習上切入、服務上強化、創新上推動、制度上規范，各項工作取得了一定的成效，現將一年來的工作總結如下：

一、以“遵章守紀、重塑形象”主題教育為契機，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在“繼續解放思想，推動科學發展”大討論、“遵章守紀、重塑形象”主題教育以及“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動中，結合我縣實際情況，不斷完善和創新學習教育機制，解放思想大討論和主題教育取得了明顯成效。

（一）加強組織領導。在解放思想大討論和“遵章守紀、重塑形象”主題教育中，我局按照“一把手”負總責，分管領導分工負責的要求，分別成立領導小組，實行了領導干部分片包干工作制度，縣局黨組成員每人聯系一個工商所，定期不定期地深入基層開展調研工作，切實做到了領導在一線調研，工作在一線落實，經驗在一線總結，形象在一線樹立，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，專管機構全力抓，干部職工積極參與的主題教育新格局，推動了各階段工作的深入開展。同時，根據省、市局的安排，全面落實了非公有制經濟黨建工作。

（二）周密安排部署。一是制定了切實可行的實施方案。根據要求，結合實際，研究制定了“繼續解放思想，推動科學發展”大討論活動和“遵章守紀、重塑形象”主題教育方案，對活動的內容、目標和措施具體量化分解，最終落實到個人。二是推行一崗多責制度，將活動納入工作目標責任書和個人考核，使干部隊伍作風建設在全局工作中突出，具體業務中體現，隊伍建設中強化。三是廣泛動員。局、所兩級及時召開動員大會，迅速將精神傳達到每一個干部職工當中，把廣大干部職工的思想統一到省、市局的安排部署上來，提高參與活動的積極性、主動性。四是推行各項活動掛牌銷號制度。將每一階段的重點工作按時間、內容、責任人、范圍、完成情況等內容按進度安排落實，并在督促檢查中進行逐一銷號，確保了每一項重點工作按時、全面、保質保量完成。

(三）扎實穩步推進。在解放思想大討論和主題教育中，我局共開展黨組中心組學習活動4次，局所兩級干部職工集體學習140余次，每個干部職工抄寫學習筆記2萬余字，撰寫心得體會文章4篇，撰寫調研材料4篇，走訪企業和個體工商戶77戶，發放問卷調查表1000份，開展談心活動44次，組織召開組織生活會和民主生活會8場（次）。通過下發意見征求表、召開民主生活會、組織生活會、開展談心活動等走出去、請進來多形式，多渠道征求到3個方面的意見、建議：一是加強基層建設，強化硬件設施，解決交通工具，加強基層工作人員的培訓力度；二是重視婦女工作，在待遇予以傾斜。三是豐富職工生活，開展各類文體活動。

（四）認真加以整改。針對以上3個方面的意見、建議，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案，明確了整改時限、責任人及整改措施，確保對征求到的意見建議能夠全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是加大崗位輪換力度，進一步充實基層力量，選派會辦案、能干事、能下鄉的骨干調派到基層工商所，提高基層干部職工的工作積極性和主動性；二是保障基層經費，使有限的資金重點向基層傾斜，保證基層正常運轉；三是通過民主測評、組織推薦、組織考核等辦法，選拔有能力、工作經驗豐富的女干部走上中層領導崗位；四是在新辦公樓建成之后，縣局將專設職工活動室，開展豐富多彩的文體活動，豐富干部職工的業余生活，對一些能現時整改的問題，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的，制定工作目標和任務，逐步予以解決，以整改的實際效果取信于民、得信于民。

（五）加強輿論引導。在主題教育中，我局在天祝電視臺就服務地方經濟發展、方便辦事群眾、市場監管以及行政執法等方面的工作向社會進行了公開承諾，并在紅盾信息網上開辟了“作風建設”專欄，全局干部職工撰寫的心得體會和調研文章，通過專欄達到交流學習、共同提高的目的。同時結合階段性工作，在紅盾信息網站、天祝經濟信息網、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的信息、圖片、新聞稿件，取得了良好的社會效果。目前，被省局政務信息網采用8篇，市局信息網采用186篇，被天祝經濟信息網采用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇。

二、按照“三個過硬”的要求，抓好班子和隊伍建設

（一）抓好領導班子作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉政、團結協作的總體要求，一是認真落實局領導的理論學習制度，堅持理論聯系實際，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、權力觀；二是堅持和完善民主集中制，提高班子的民主決策水平和領導水平；三是在日常工作中班子成員之間勤溝通、善交流、多通氣、開好民主生活會，增強了班子的凝聚力、戰斗力和感召力；四是局領導經常深入基層、深入群眾，廣泛開展調查研究，切實解決了隊伍建設、市場監管、優化服務等方面的實際問題。

（二）抓好干部隊伍作風建設。我們注重抓好干部職工的政治理論和業務知識的學習培訓工作。采用每周星期二的政治理論學習和星期四的法律法規學習培訓，按照“一月一法一學一考”的基礎上，開展“學黨章”主題演講活動、xx大報告專題學習培訓班和“以案學法”、案卷評查等形式，努力提高干部隊伍的整體素質。

一年來，我局1人參加了國家工商總局、省局舉辦的局長培訓班，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試；全體干部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的信息化知識競賽網上答題活動，參賽率100％，及格率100％。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統信息化知識競賽。同時，結合市局“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動的要求，上報調研報告8篇，其中2篇調研文章在研討會上進行了交流發言。

三、強化市場主體監管，規范市場主體行為

（一）市場主體準入情況。截止目前，我縣共登記注冊各類企業352戶，注冊資金24295萬元（其中法人企業79戶，非法人營業性企業273戶,有限公司107戶）。今年新登記注冊企業6戶，變更登記73戶，注銷登記18戶，遷入內資公司1戶；共登記各類私營企業159戶，注冊資金21761萬元，從業人員2186人（其中合伙企業13戶，個人獨資企業48戶，私營公司98戶，農民專業合作社10戶）。今年新登記注冊各類私營企業27戶，辦理變更登記28戶，注銷登記5戶，遷出私營企業1戶；共登記注冊個體工商戶3234戶，注冊資金3778萬元，從業人員4009人。新登記個體工商戶622戶，變更登記690戶，注銷登記337戶。

（二）企業年檢和個體工商戶驗照工作。為了落實企業屬地監管職責，完善“經濟戶口”和信用信息采集工作，在年檢工作中，嚴格審查前置審批文件、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產安全的重點行業、重點區域進一步加強監管，清除生產經營中的不安全因素和隱患。截止6月30日，應檢企業347戶，年檢339戶，年檢率97.6%。私營企業應檢138戶，年檢133戶（其中吊銷5戶的營業執照），年檢率96.4%。在年檢中，對登記注冊的所有企業換發了新的企業注冊號，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。XX我縣應驗照個體工商戶2551戶，實際驗照2484戶（其中吊銷244戶，辦理注銷登記323戶），驗照率為97.4%。

（三）認真做好個體工商戶和企業分類監管工作。根據分類標準對現有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：a級的個體工商戶3147戶，b級的個體工商戶112戶，c級的個體工商戶34戶，d級的個體工商戶749戶。對現有651戶企業進行了初步分類。其中：a級企業580戶，b級企業31戶，c級企業10戶，d級企業130戶。截止目前，共錄入企業不良信息42條，企業警示信息37條，優良信息14條，工商所認領企業經濟戶口651戶。個體不良信息129條，優良信息6條，個體警示信息45條，工商所認領個體經濟戶口4042戶。

四、以農村食品市場監管為重點，構建食品安全監管長效機制

（一）健全組織機構，建立長效機制。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組，制定了《天?？h工商局食品安全專項整治工作方案》，建立健全了《流通環節食品安全監督管理制度》和《流通環節食品經營者自律制度》。其次，在全系統繼續推行流通環節產品質量和食品安全工作領導包片制度，一個領導分包一個工商所，切實將食品安全監管工作落實到位，食品安全監管工作不留死角，不出漏洞。

（二）提高商品質量監測工作程序化、規范化水平。一是制定了《天祝縣工商局XX年流通領域商品質量監測工作計劃》和《天?？h工商局XX年食品速測工作計劃》，要求各工商所結合本轄區實際情況，按照省局、市局“一所一月一品”的要求，保質保量的開展食品檢測工作。二是實行所長“第一責任人”制度，檢測工作由所長負責，由所長與具體檢測人員簽訂責任書，實行量化考核，明確了責任，強化了責任追究制度。截止目前，對全縣農貿市場、大型超市、個體工商戶的57個品種，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品。

（三）實行大宗采購倉儲食品備案登記制度。首先，我局對實行大宗食品采購倉儲的經營戶進行了全面的摸底調查，對一次性采購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品采購的經營戶，要求其在貨物到達的3日內，向所在地工商所提交相關證明文件進行備案登記。目前，已對17戶經營戶進行了登記備案。其次，在備案工作中，認真對經營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，并認真核對相關的實物與票據，發出備案通知17份。同時印制了食品倉儲標志10個，商品經銷標志5000余個，分送到了各經營戶當中。

（四）以農村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作。為規范農村食品送貨車輛經營行為，營造安全放心的農村食品消費環境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制、推行強制備案管理制度、送貨質量把關制度和質量安全承諾制度，從監管制度和機制上解決工商行政管理部門監管食品送貨下鄉、送貨上門的“空白點”，有效地保護了農牧區群眾的合法權益。

截止目前，共開展食品質量監測工作1320次,聘請食品安全義務監督員326名、企業食品質量員12名,與經營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產品質量和食品違法案件54起，罰沒款26270元。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經濟損失2270元。

五、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務

（一）加強農資市場的監管。為了確保農牧民群眾購買放心農資，我局加大執法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為和無證照經營農資商品行為，與71戶農資經營者簽訂了《農資經營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發《化肥經營格式合同》和《農藥經營格式合同》1540份，發放消費者調查表330余份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶（袋），案值282元，處以罰款1000元。

(二)積極開展訂單農業合同監管工作。以合同幫農為立足點和出發點，積極指導并參與制定《農作物訂購合同》，并將500余份訂單農業合同納入了監督管理，進行了事前、事中、事后的監管，提高了合同履約率。同時于今年8月份在抓西秀龍鄉成功調解了一起訂單農業合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經濟損失20余萬元，得到了當地農牧民群眾的高度贊譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產注銷登記10份。積極向企業推行建筑合同示范文本56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。

(三)積極培育發展農村經紀人。一是認真梳理，摸清底數。各工商所針對轄區開展經紀活動的實際情況，對轄區內從事經紀活動的經紀人進行了調查摸底，并將農村經紀人的個人資料、從事經紀業務的項目、范圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人參果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育；二是本著“先培育后發展，邊管理邊規范”的思路，以工商所為單位，重點向農村經紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經紀人管理辦法》，提高了農村經紀人的法律意識。

六、發揮職能作用，認真做好安全生產監管工作

（一）加強對煤炭生產企業的監管。認真落實屬地監管職責，對管轄的12戶煤礦建立了以營業執照登記事項、前置審批登記事項及日常監管情況為內容的監管登記臺帳，對煤礦實施了有效監管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發了預警通知書和《責令中止生產經營活動通知書》，責令其停產整頓；二是對經縣煤炭工業局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發《責令注銷營業執照通知》書，限期辦理注銷登記；三是對4戶因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，并及時上報了專題報告。

（二）加大了對文化娛樂市場的監管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網吧、旅社等場所進行了檢查。對6戶特種行業許可證到期的企業下發了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經營的黑網吧1戶。

(三）加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建筑企業、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經營單位的檢查。通過清查，對2戶無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發了《市場預警通知書》，限期辦理。對2戶涉油企業因《營業執照》與《危險化學品經營許可證》負責人不一致，及時對該企業下發了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續。

七、大力開展整頓和規范市場經濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環境

在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網格化管理，大力開展了專項市場整治工作。

（一）開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區域，對我縣境內的15戶油品經營戶的主體資格進行了檢查，經營行為進行了規范。對2戶未建立臺帳的門店及時下發了《限期整改通知書》，對5戶無證照經營的油品經營點依法予以取締。

(二)發揮12315投訴舉報網絡作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件（省局下派的10件起，自行受理21件），受理舉報案件19件（其中省局下派8件，自行受理11件），建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經濟損失39759元。

九、堅持預防為主，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作

（一）加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了“天?？h工商行政管理局黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作同業務工作同布置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股（室）、分局、協會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。

（二）開展了執法人員向監管服務對象述職述廉活動。根據市局的安排，我局登記注冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監管服務對象代表參加，現場對執法人員在市場監管和行政執法工作中存在的問題和不足進行了評議，并根據監管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態發言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經營者的一致好評和當地黨委、政府的充分肯定。

（三）豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經過組織13名干部職工開展演講比賽，選拔出3名優秀選手參加了市局舉辦的“讀書明理”演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用局域網，搭建廉政文化信息平臺，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網頁，緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，每月在網上及時發布反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支持工商。三是組織干部職工觀看了《真水無香》、《公仆》等專題片，從思想上提高了干部職工的勤政、廉政意識。

十、加強精神文明創建工作，努力營造積極向上的干事創業環境

今年，我局精神文明創建工作的重點放在促進職能到位和推動經濟社會發展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業、組織開展改革開放30周年、工商機關恢復建制30周年紀念活動以及進一步加強基層規范化建設等有效載體，在廣大干部職工中營造積極向上、爭創一流的濃厚氛圍。今年，組織干部職工參加了全縣“迎奧運、樹新風”文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發揮職能作用，在非公有制企業和個體工商戶中廣泛深入地開展“守合同重信用”企業推薦命名活動和“誠信門店”創建活動，全縣推薦命名市級“守合同重信用”企業2戶、縣級“守合同重信用”企業3戶，命名省級“誠信單位”2戶，市級“誠信單位”2戶，縣級“誠信門店”13戶，并對各級“守合同重信用”企業和“誠信單位”進行了考核。特別是四川汶川縣發生特大地震以來，我局干部職工和非公有制經濟從業人員發揚“一方有難，八方支援”的傳統美德，踴躍捐款，全局干部職工捐款11600元，非公有制經濟從業人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為“民族教育發展救助基金”捐款1000元，全局干部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。

（五）大力扶持和促進農民專業合作社發展，全力服務社會主義新農村建設。在積極開展紅盾護農、經紀活農、商標富農、權益保農、政策愛農、市場助農行動的同時，將促進農民專業合作社作為工作中的重中之重，積極為農民專業合作社提供優質服務，在注冊登記窗口設立了農民專業合作社登記綠色通道，提供了“咨詢優先、申請優先、受理優先、核準優先”的一系列便捷服務，推行了申請、受理、登記“一條龍”服務，著力解決農民群眾最關心、最直接、最現實的問題。今年，新登記各類農民專業合作社10戶，注冊資金337萬元。各類農民專業合作社的發展壯大，提高了我縣白牦牛系列產品、無公害果蔬等特色種、養殖業的市場競爭力，為推進社會主義新農村建設創造良好的市場環境。今年，我局被省工商局表彰為“紅盾護農先進單位”。

（六）全力以赴，認真清查“三鹿牌”嬰幼兒奶粉。在清查“三鹿牌”嬰幼兒奶粉工作中，我們及時召開專題會議對清查工作做出安排部署的同時，迅速向縣政府有關領導進行了匯報，并會同縣商務局、質檢局、衛生局、食品藥品監督管理局等單位對城區商場超市進行了重點檢查。對省工商局啟動的食品安全應急預案做出三級應急響應，啟動了《天祝縣工商局預防和處理流通環節重大食品安全事故應急預案》，及時通過天祝電視臺向公眾發布了消費警示，由甘肅電視臺、蘭州晚報記者隨我局行政執法人員進行了現場采訪。目前，共出動執法人員249人（次），執法車輛30多臺（次），清查食品經營門店6642戶（次）。查出“三鹿牌”嬰幼兒奶粉總計652袋（聽），計317.7公斤。查處“三鹿牌”奶粉以外的其它含三聚氰胺的乳制品777.088公斤，其中液態奶365.248公斤，奶粉411.84公斤。目前對問題奶粉的檢測、召回、銷毀工作正在按規定處理之中。

XX年，我局的各項工作在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下，通過全體干部職工的不懈努力，圓滿完成了各項工作任務。但離上級的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是干部職工的素質參差不齊，還有待于進一步提高；二是辦案裝備落后，交通工具缺乏，基礎設施薄弱；三是經費依然非常緊張，嚴重制約了市場監管和行政執法工作的正常開展。今后，我們將繼續加大領導班子和干部職工教育、培訓工作的同時，大力實施“四化”建設，努力實現“四個統一”，建設一支“政治過硬、業務過硬、作風過硬”的高素質工商干部隊伍，為服務地方經濟又好又快發展做出應有的貢獻。

年工作打算

“兩費”的停征，既是機遇，又是挑戰，如何把主要精力投入到市場監管、行政執法、消費維權和服務當地經濟建設上來，是擺在我們面前的主要任務。在今后的工作中，我們將認真抓好以下二個方面的工作：一是提高干部隊伍的整體素質。通過開展各種形式的學習、競賽、評比活動，在全局上下形成“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，并建立相應的能者上、庸者下、平者讓的競爭激勵機制，使每一個工作人員盡快從“收費型”轉向“監管服務型”，從“會收費”向“會服務”、“會監管”、“會辦案”、“會電腦”轉變，切實提高干部職工的綜合素質。二是進一步加大市場監管力度。把主要精力放在優化發展環境、服務新農村建設、支持鼓勵非公有制經濟發展上來，把工作重心調整到市場主體準入、消保維權、打假治劣、整頓和規范市場秩序

第五篇：2021年工商窗口個人工作總結

2021年工商窗口個人工作總結范文

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2021年工商窗口個人工作總結范文

近年來，__自治州工商系統圍繞提高工作效能，強化服務，以行風評議活動促進工商工作發展，在全州__年兩次納稅人評議職能部門行風活動中取得了較好成績。全州工商系統__個單位共有__次被評為“最滿意”，__被評為“滿意”;特別是在__年下半年評議活動中，州局及__縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現了全系統納稅人評議工作的“滿堂紅”。__州長對工商部門給予高度評價，號召全州執法執收部門向工商部門學習，爭創群眾“最滿意”單位。

一、以找準行風問題為目標，“三個到位”抓行風

(一)抓思想認識到位。

明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業發展的突出行風問題，優化工商外部工作環境的指導思想。在系統內廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的抵觸情緒和事不關已的消極思想，使全系統干部職工以強烈的責任感自覺置身于納稅人評議活動中。

(二)抓___領導到位。

完善工作機制，實行行風評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，并建立行風評議領導聯系制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導納稅人評議工作，形成了“___”親自抓，班子成員分工抓，各部門協調抓，全面動員、全員參與的工作格局。

(三)抓征求意見到位。

采取走訪、座談、問卷等多種形式，向___、政協委員、企業和個體工商戶、行風評議監督員等，進行調查研究，全面征求對工商系統行風建設的意見、建議和存在的問題。向企業、個體工商戶發放問卷調查表近___份，宣傳資料___份，___召開行風評議員座談會__，企業、個體工商戶座談會___，參加座談的企業和個體工商戶___人次，共收集、整理意見建議___條。針對突出問題和薄弱環節提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。

二、以履行工商職能為核心，“三為三聯”樹行風

行風建設的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯”工作部署，狠抓職能到位，在服務地方經濟發展方面下大力氣。

(一)以“聯”為紐帶，切實拉近與企業和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。

全系統通過認真調查摸底，選擇了___重點企業和個體工商戶作為聯系點，立足職能，集中力量，為企業發展提供全程優質服務。__年，州局副處以上領導深入聯系企業走訪服務___，州局機關各科室及縣市局領導班子走訪聯系企業___，為企業解決實際困難___起。__年__月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制藥廠等企業走訪，了解企業在生產經營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假___等方面主動提供服務，讓企業感受到了工商部門關心和支持。

(二)以“為”為重點，突出服務職能，做納稅人的服務員。

一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經濟健康發展，為各類市場主體服務。按照政策導向，積極支持符合國家產業政策和我州產業發展方向的企業發展;加大引導扶持工作力度，貫徹落實有關優惠政策，促進民營經濟快速發展;繼續開通“綠色通道”，為下崗失業人員從事個體、私營經濟提供優先服務。二是立足商標廣告監管職能，大力實施商標帶動戰略，為企業做大做強服務。__年，引導各類企業申請商標注冊___件。三是立足行政執法職能，___開展專項執法行動，為保護企業和消費者合法權益服務。開展了一系列打假保支柱產業活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標侵權案件___件，違法案值___萬元，搗毀制假窩點___個，為企業挽回損失近億元。

三、以全面提升工商形象為關鍵，“三項工程”亮行風

全州工商系統始終圍繞提高工商工作效能，突出優質高效服務，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統的行風建設工作。

(一)實施收費“___”。

全系統___工商所均實施了收費“___”，設立了公示欄，將定費標準進行公示，進一步增強了工商執收的透明度，規范了工商執收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到___以上。

(二)實施窗口建設工程。

全州工商系統推行了一站式服務、限時服務，統一制定了“首問責任制”、“當場核準登記制”、“一次性告知制度”、“責任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口、人人是形象”的工作標準，對政策法規和辦事程序要求達到“三熟___”(即熟練掌握、熟練運用、熟練答復，咨詢服務一口清、發放資料一手清、受理___一次清)，不斷提高窗口服務質量和水平，受到社會各界的普遍好評。

(三)實施政務公開工程。

采用墻報、印制資料、電視報刊、開辦網站等形式，將___、機構職能、工作職責、辦事制度、工作紀律、收費項目、收費依據、收費標準、辦案程序及主要政策法規向社會公開。實行“三掛牌”、“四上墻

”(即掛牌辦公、掛牌上崗，掛牌收費，辦事機構示意圖上墻、辦事依據上墻、辦事條件和辦事程序上墻、辦事結果上墻)，增強工作透明度，廣泛接受社會監督。

四、以工商隊伍建設為龍頭，“三個環節”強行風

隊伍建設是一切工作的基礎，我們把納稅人評議同工商隊伍建設緊密結合起來，堅持以人為本，抓住教育、管理、督查三個環節加強隊伍建設，推動工商行風的深入轉變。

(一)嚴教育。

緊密結合隊伍教育整頓和黨員先進性教育活動，全面加強隊伍教育。以“五項清理”、“六項查糾”為重點，扎實開展了隊伍教育整頓活動，進一步加強了隊伍戰斗力。___工商局在保先教育活動中，推行黨員“三卡”管理，受到州委的肯定。全系統還涌現了張民、田仁江、楊仙愛等一批熱愛事業、執法為民、無私奉獻的典型人物，掀起了向身邊先進典型學習的熱潮。

(二)嚴管理。

全面規范工商干部的行政行為，促進依法行政。把落實行政執法責任制作為工作重點，進一步健全了“立案登記備查”、“錯案追究辦法”等___項行政執法制度。每年對縣市局進行兩次行政執法質量考評檢查、督查工作，采取不聽匯報，直接抽案卷評分的辦法，現場點評、全州通報，有效地促進了全系統行政執法質量的提高。

(三)嚴督查。

把嚴格執行國家___、省局“禁令”和州局“三不準、七嚴禁”的情況作為督查的重點。每年除定期開展兩次大的考核外，不定期的___明查暗訪，并嚴格實施責任追究。同時，進一步強化外部監督，全系統共聘請了義務監督員___，不定期召開義務監督員會議，聽取監督員和納稅人對工商部門行風建設的意見和建議。___局還推行公開承諾卡，公開局長___號碼，及時聽取群眾反映。還在__紅盾信息網上開通了局長信箱和網上投訴，廣泛接受監督。

五、以推___議工作不斷深入為重點，“三個統一”促行風

(一)抓好點與面的統一，做到點與面相互促進。

針對我州納稅人評議工作和民營經濟發展的特點，州局和8縣市局共確定了___戶企業和個體工商戶，逐戶走訪、邀請座談，搞好生產經營服務，聽取意見建議，并請他們廣泛宣傳、支持工商工作，通過他們搭建起與企業、個體工商戶的溝通橋梁，起到了以點帶面的積極。

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