第一篇：窗口收費愛崗敬業先進事跡

立足本職愛崗敬業窗口收費愛崗敬業先進事跡張xx，女，xx年xx月出生，現任xx經營部收費員。參加工作以來，一直從事收費員工作。多年來，憑著對這份職業的摯愛，她在自己的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨；腳踏實地，講求奉獻；心系客戶，真誠服務，用自己滿腔的熱情架起了公司與用戶之間的橋梁，用積極負責的態度體現著人生價值。

1、刻苦鉆研，爭做業務上的能手窗口收費工作是一項規范性、程序性、重復性很強的工作，它聯系著有線電視售后服務和用戶的第一道紐帶。這就要求工作人員必須具備過硬的業務素質，有著心系公司、心系用戶的思想意識。為提高窗口優良服務的素質，她努力學習有關窗口服務行為規范，利用業余時間學習收費軟件業務知識，練習電腦打字，提高打字速度，急于使自己成為行業窗口形象服務隊伍中的一名優秀成員。為確保有線電視業務的順利開展，更好地為用戶服務，xx經常將工作中遇到的棘手問題一一記錄下來，下班后及時查看相關政策；同時還經常虛心地向其他同志請教，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業務技能，豐富自己的工作經驗，做到了解釋政策有理有據、語言溝通熱情規范、收款遞票迅速快捷。

二、嚴于律己，爭做遵章守紀的模范收費工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質和較強的拒腐防變意識是很難勝任的。多年來，xx同志一直嚴格要求自己，模范遵守各項管理制度。

第二篇：行政收費窗口愛崗敬業演講稿

各位領導和同事，大家好！

我是收費辦窗口代表**。

黨的十七大報告提出“加快行政管理體制改革，建設服務型政府；健全政府職責體系，完善公共服務體系；推行電

子政務，強化社會管理和公共服務；完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力”。

今天我演講的題目是：走公共服務型道路，樹新型優良政府形象。

我演講的內容主要有以下三個方面：

一、嚴格辦理收費許可證和收費員證的發放監管。為進一步樹立物價部門良好形象，在辦證中堅持做到程序規范、標準嚴格、監督完善。程序規范，即：初審、復審、核發一步不落，三重審核到位；標準嚴格，就是堵住漏洞，落實“三不發”；監督完善，即采取自查、督查和互查的“三查”方式進行監督管理。

二、加強監督力度，確保收費公示的合理性。在日常工作中，堅持做到四個結合，提高一手工作質量。即：與收費誠信相結合、與監督檢查相結合、與規范管理相結合、與調查研究相結合。加強與各收費單位的溝通和聯系，主動為各收費單位提供政策指導服務，及時了解掌握公示情況，加強對公示制度執行情況的監督檢查。

三、轉變工作作風，增強服務意識，著力提升政府形象。嚴格按照各級對強化機關政風行風建設，轉變工作作風，增強服務意識的要求，堅持做到四個到位。一是思想認識到位。堅持落實科學發展觀，深刻認識到優化工作是外樹形象、內強素質的重要措施，是推進我市跨入百強縣戰略的重要舉措，也是大開放、大發展的需要，自覺遵守廉潔自律規定，積極學習，鉆研業務，不斷強化法律意識、責任意識和服務意識。二是制度落實到位。采用調查研究和排查問題、學習教育和解決問題相結合方式，認真落實各項價格政策法規，從改進工作作風、強化服務管理、提高工作效率出發，嚴格按行政審批與價格檢查處罰程序落實工作內容。三是作風到位。按照市委、市政府要求，認真學習先進規章管理制度，遵紀守法、廉潔高效，嚴格執行“五不準”原則，樹立強烈的責任感和全心全意為人民服務的思想，不推不拖。四是服務到位。堅持以服務發展大局、維護百姓權益為工作重點和目標，全面提升服務質量，全面展示為群眾辦實事，執政為民的風采。

以上就是我今天演講的全部內容，謝謝大家！

第三篇：行政收費窗口愛崗敬業演講稿

創 先 爭 優 愛 崗 敬 業

尊敬的領導，各位評委，各位同事，大家好！我是衛生局窗口的xx，我演講的題目是《創 先 爭 優，愛崗敬業》

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。

今天，我要贊美這么一群人，他們就是嘉祥縣行政服務中心的全體工作人員。現在愛崗敬業、服務人民、奉獻社會已成為全體工作人員高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們正用滿腔熱情書寫著愛崗敬業無私奉獻的光輝篇章。

當你盡享方便、快捷服務的時候，你是否會想到我們這個服務社會的“大窗口”。我們行政服務中心的的全體工作人員，人人以“中心”為家，以“窗口”為家，用自己的青春和激情，默默地為嘉祥的經濟騰飛奉獻著。

③真正走入你的事業，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事影響著。

自從我來到行政審批服務中心衛生局窗口工作。便將中心“想民、愛民、便民、利民”的服務宗旨落實到我的一言一行。我們衛生局窗口的全體同仁以周到的服務，規范的操作，樹立了良好的對外形象。

我們窗口業務主要有：衛生許可證的受理及發放，醫療機構執業許可證的審批及校驗，醫師、護士注冊登記，從業人員的培訓等。這些業務原本分屬不同的科室，所需材料也各不相同。比如衛生許可證需申請人提供衛生許可證申請書、身份證復印件、健康體檢合格證，場地平面圖等，材料多達數十種，為實現“寧愿自己麻煩百次，也不讓服務對象多跑一次”的承諾，我們做到耐心講解，及時聯系，及時溝通，以做到提前或按時辦結。

我們在工作中也難免會遇到不順利，有時會由于不被理解而遭受嘲笑、甚至中傷，在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發事件的果斷和機警。/我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解辦事程序，收費政策和收費標準。

我們有一種信念，就是要用微笑直面困難，用耐心化解僵局，用真誠打動群眾，認認真真想問題，踏踏實實干事情，努力提升我們衛生局窗口的服務工作水平。④有人說得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。我們在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心工作，以誠信之心迎客，以友愛之心對人。面對每位來者都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”。面對歧視和嘲笑，我們能夠忍耐：面對挫折和困難，我們絕不徘徊。委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜”，文明用語做到“響”，熱情服務做到“誠”。一舉一動，一言一行都體現著我們衛生局窗口的良好風貌。

⑤我們衛生局窗口緊緊圍繞縣委縣政府行政審批制度改革的總體目標，著力搞好窗口服務的硬件建設，大力優化公平、開放、透明、高效的行政服務的軟環境，全心全意為群眾服務。切實增強做好行政審批事項辦理的責任感。為創新工作機制，豐富服務內涵，真正形成“審批環節最簡，審批流程最短”的服務特色，努力實現創先爭優，工作一流的服務環境

⑥這就是我們平凡的服務窗口，沒有鮮花，沒有掌聲，在青春的輪回中卻有滿腔的工作熱情和赤誠，我們將青春閃光的好年華奉獻給祖國，奉獻給光榮的窗口服務事業，用終身的愛與奉獻，建設嘉祥更加美好的明天。

謝謝大家！

愛崗敬業：認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加

愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗敬業應是一種普遍的奉獻精神。

從一個城市來說，沒有人當市長是不行的；同樣，如果沒有人去掃地、清除垃圾也是不行的。想當市長的人多的是，想掃地的人肯定不多。但在一個城市里，市長只需要一人，清潔工人卻需要幾百人、幾千人，甚至幾萬人。無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要是在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，這就是一種普遍的奉獻精神。在我們國家，如果大大小小的公務員、企事業單位職工、私營企業主、個體戶都能夠表現出這種奉獻精神，人民就會更加富裕，國家就會更加強盛。

只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才有可能為社會為國家做出崇高而偉大的奉獻。焦裕祿、孔繁森、鄭培民等一大批黨和人民的好干部都是在本職工作崗位上嘔心瀝血，勤政為民；當非典疫情襲來，一大批平時并不引人注目的醫生、護士和科研人員，挺身而出，冒著生命危險，沖上第一線，拯救了一個個在死亡線上掙扎的同胞的生命，有人還為此獻出了自己寶貴的生命。愛崗敬業是平凡的奉獻精神，因為它是每個人都可以做到的，而且應該具備的；愛崗敬業又是偉大的奉獻精神，因為偉大出自平凡，沒有平凡的愛崗敬業，就沒有偉大的奉獻。

全面建設小康社會的偉大事業正呼喚著億萬具有愛崗敬業這種平凡而偉大的奉獻精神的人。具備愛崗敬業這種平凡而偉大的奉獻精神的人，永遠都是強大民族的脊梁！

過去在計劃經濟體制下，我們每個人都要服從國家的分配，國家按計劃把我們每個人安排到一定的工作崗位上，我們不論走上哪個工作崗位都要干一行，愛一行。

目前，在我國市場經濟條件下，實行的是求職者與用人單位的雙向選擇，這種就業方式的好處，就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選在社會主義市場經濟條件下，雙向選擇的就業方式為更好地發揮人的積極性創造了條件。這一改革與社會主義職業道德基本規范要求的愛崗敬業并不矛盾。

首先，提倡愛崗敬業，熱愛本職，并不是要求人們終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥人的全面發展。它要求工作者通過本職活動，在一定程度上和范圍內做到全面發展，不斷增長知識，增長才干，努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業。而是選定一行就應愛一行。合理的人才流動，雙向選擇可以增強人們優勝劣汰的人才競爭意識，促使大多數人更加自覺地忠于職守，愛崗敬業。實行雙向選擇，開展人才的合理流動，使用人單位有用人的自主權，可以擇優錄用，實現勞動力、生產資源的最佳配置，勞動者又可以根據社會的需要和個人的專業、特長、興趣和愛好選擇職業，真正做到人盡其才，充分發揮積極性和創造性。這與我們所強調的愛崗敬業的根本目的是一致的。

其次，求職者是不是具有愛崗敬業的精神，是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業精神的人。因為只有那些干一行，愛一行的人，才能專心致志地搞好工作。如果只從興趣出發，見異思遷，“干一行，厭一行”，不但自己的聰明才智得不到充分發揮，甚至會給工作帶來損失。

另外，現實生活中能夠找到理想職業人必定是少數的，對于多數人來說，必須面對現實，去從事社會所需要、而自己內心不太愿意干的工作。在這種情況下，如果沒有“干一行，愛一行”的精神，那么你就很難干好工作，很難做到愛崗敬業。篇二：愛崗敬業演講稿2 創 先 爭 優 愛 崗 敬 業

尊敬的領導，各位評委，各位同事，大家好！我是衛生局窗口的xx，我演講的題目是《創 先 爭 優，愛崗敬業》

①愛崗，是我們的職責;敬業，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求。一支樂隊，需要全體成員的齊心協力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發出沁人心脾的芬芳；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保行人車輛的平安；而一個單位的蓬勃發展，同樣需要每位職工的腳踏實地，真抓實干，需要每位職工的愛崗敬業，無私奉獻。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。

今天，我要贊美這么一群人，他們就是嘉祥縣行政服務中心的全體工作人員。現在愛崗敬業、服務人民、奉獻社會已成為全體工作人員高奏的主旋律，伴隨著這支主旋律他們正用滿腔熱情書寫著愛崗敬業無私奉獻的光輝篇章。

當你盡享方便、快捷服務的時候，你是否會想到我們這個服務社會的“大窗口”。我們行政服務中心的的全體工作人員，人人以“中心”為家，以“窗口”為家，用自己的青春和激情，默默地為嘉祥的經濟騰飛奉獻著。

③真正走入你的事業，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事影響著。

自從我來到行政審批服務中心衛生局窗口工作。便將中心“想民、愛民、便民、利民”的服務宗旨落實到我的一言一行。我們衛生局窗口的全體同仁以周到的服務，規范的操作，樹立了良好的對外形象。

我們窗口業務主要有：衛生許可證的受理及發放，醫療機構執業許可證的審批及校驗，醫師、護士注冊登記，從業人員的培訓等。這些業務原本分屬不同的科室，所需材料也各不相同。比如衛生許可證需申請人提供衛生許可證申請書、身份證復印件、健康體檢合格證，場地平面圖等，材料多達數十種，為實現“寧愿自己麻煩百次，也不讓服務對象多跑一次”的承諾，我們做到耐心講解，及時聯系，及時溝通，以做到提前或按時辦結。

我們在工作中也難免會遇到不順利，有時會由于不被理解而遭受嘲笑、甚至中傷，在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發事件的果斷和機警。/我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解辦事程序，收費政策和收費標準。

我們有一種信念，就是要用微笑直面困難，用耐心化解僵局，用真誠打動群眾，認認真真想問題，踏踏實實干事情，努力提升我們衛生局窗口的服務工作水平。④有人說得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。我們在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心工作，以誠信之心迎客，以友愛之心對人。面對每位來者都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”。面對歧視和嘲笑，我們能夠忍耐：面對挫折和困難，我們絕不徘徊。委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜”，文明用語做到“響”，熱情服務做到“誠”。一舉一動，一言一行都體現著我們衛生局窗口的良好風貌。

⑤我們衛生局窗口緊緊圍繞縣委縣政府行政審批制度改革的總體目標，著力搞好窗口服務的硬件建設，大力優化公平、開放、透明、高效的行政服務的軟環境，全心全意為群眾服務。切實增強做好行政審批事項辦理的責任感。為創新工作機制，豐富服務內涵，真正形成“審批環節最簡，審批流程最短”的服務特色，努力實現創先爭優，工作一流的服務環境

⑥這就是我們平凡的服務窗口，沒有鮮花，沒有掌聲，在青春的輪回中卻有滿腔的工作熱情和赤誠，我們將青春閃光的好年華奉獻給祖國，奉獻給光榮的窗口服務事業，用終身的愛與奉獻，建設嘉祥更加美好的明天。

謝謝大家！篇三：公路收費站窗口服務愛崗敬業演講稿

公路收費站窗口服務愛崗敬業演講稿

朋友們： 你曾注意過公路收費站那一個個明凈的窗口嗎？這其中有一個窗口就屬于我。在祖國千里萬里的公路線上，它也許一點兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人生的價值。

我剛來到××公路收費站的時候，對人生充滿向往和信心。誰知，在具體的收費過程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機，每次交費的時候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說：“你老是這么向我伸手，難道就沒有一點當乞丐的感覺嗎？”聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了，走出收費亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個出租車司機，交費的時候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說：“這錢又不是不能用，不就是裂開了一點小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個開個體依維柯空調車的司機交完費后，用同情的口氣跟我說：“姑娘，我看你還是到我這個車上來當個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現在的高。”聽他那口氣，拉拉生意，好像我是個三陪小姐似的。你說氣人不氣人！多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費亭，將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機自感理虧，開車走了。事后，領導卻狠狠地批評了我，說我委屈服務做得不夠，這樣一來，我倒成了風箱里的老鼠，兩頭受氣了。當時我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心，就商量著湊錢要給我在貿易中心找個營業員當當，那時我真的動心了。可是想不到，由于我出色地完成了當年的收費指標，年終評比時我成了先進工作者，捧著大紅的獎狀，我激動得不得了。生活是公正的，我的一點點付出，領導和同事們都看在眼里，記在心里呵。領導也趁勢跟我說：“小高呵，我們是收費的，一涉及到錢，人們對我們的誤解自然就多，因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了，人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家，你的委屈服務一定就能做得出色。”

公司領導的一番肺腑之言使我改變了要去當營業員的念頭，我下定決心，要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一個良好形象。

有一次，我們在收費站窗口十米遠的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一萬三千多元的現金，還有身份證和一些收據等重要物件，我們在收費窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬分感激地開車到收費站來領取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不肯向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從此，他對我們收費站的態度有了改變，交費時，也主動向我伸出了他那男子漢的手臂，并向我微笑致意。看著他真誠的笑容，我的心里真有一種說不出的快慰。

××年××月的一個夜晚，××縣個體出租車司機××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費站時，突然剎車沖出車門，跪到我們收費員的跟前，高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說：“以后遇到這類事，你們女同志呆在收費亭里不要出來，有我們就行了。”

這件事在當地被傳為佳話，領導表揚我們，司機稱贊我們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時，向我伸出大拇指，說：“我愧對你們。”那天，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心里的快樂簡直無以言表。

幾年來，我一直被公司評為先進個人，似乎從此以后我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的煩惱別人哪里知道，我有個表哥是開私人貨車的，他經常在外地給我帶些東西，然后跟我說：“好妹妹，你別收我的過路費也就是了。”可是，這怎么能行呢，我收費是為了國家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國家可就少了一分收入，我可不能這么做呵，為這我表哥的一家人對我都很有意見，說我們這些收費的不通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實，百口莫辯，有苦難言。而實際上，我們并不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災車，兔費金額達到二十多萬元，并且，我們收費站的工作人員還為災區捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會理解我的。朋友們，“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。

第四篇：愛崗敬業擦亮窗口

愛崗敬業擦亮窗口

優質服務詮釋文明 ——房管局產權處創建文明窗口工作紀實

近日，房管局產權處被市文明委授予“十佳文明窗口”稱號。光榮的稱號靠不懈努力和辛勞鑄就。幾年來，處全體干部職工牢固樹立“把方便讓給群眾，把困難留給自己”的服務理念，深入扎實地開展了“文明窗口”創建活動。通過創建，加強了內部管理，優化了業務流程，創新了工作機制，提升了服務水平，圓滿完成了各項業務工作任務，實現了登記準確率100％，為優化我市經濟環境和服務人民群眾做出了積極的貢獻。

一、加強領導,健全制度，為創建活動奠定強有力的思想組織基礎 創建“文明窗口”，領導是關鍵，制度是保障。房管局領導十分重視“文明窗口”創建工作，始終擺在重要位置，常抓不懈。一是加強領導，落實責任。局長55同志親自安排和檢查督促創建工作；局黨政聯席會、局長辦公會多次專題研究解決創建中的問題；產權處成立“文明窗口”創建工作領導小組，制定了切實可行的創建方案，明確了分工，落實了責任，使創建活動按計劃、有秩序地開展。二是深入發動,形成氛圍。局66書記、77分管局長、88紀檢書記多次到窗口現場辦公，深入進行思想發動；產權處采取多種形式，對全窗口人員進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育。通過宣傳發動，大家一致認為，開展創建“文明窗口”活動，是落實科學發展觀、構建和諧城市的重要措施，對內強素質、外樹形象、創優辦事環境，作用巨大，意義深遠。大家思想統一，目標明確，精神飽滿，牢固樹立起了永爭第一、必奪紅旗的思想，創建積極性空前高漲，迅速形成了心順、氣順、工作順的良好創建局面。三是健全制度，確保創建活動落到實處。他們根據創建工作需要，重新修訂了《產權處規章制度崗位職責辦事程序匯編》，建立健全了“學習制度、公開制度、服務制度、回訪制度、監督制度、首問負責制度、承諾制度”等規章制度；制定了文明窗口職業道德規范和行為規范服務守則，懸掛在各服務窗口和各辦公室，時刻規范著全體工作人員的行為，為創建活動提供了制度保障。

二、加大投入,完善設施,為創建活動提供先進的科技保障

首先，建立和不斷改進微機局域網。將計算機管理全程運用于房屋初始登記、變更登記、轉移登記、抵押登記、產權檔案管理等業務工作，為加速“數字房產”建設和提供優質便捷服務奠定了堅實的基礎。其次，充分利用房產登記軟件進行管理。和唐山達意科技公司合作，結合我市房地產管理實際，開發了房屋權屬登記、房地產交易、檔案管理、項目測繪繪圖系統軟件，建立了互相鏈接的數據庫和圖形庫，使產權管理數據和房地產測繪圖文信息能有效地結合起來，實現信息的共享、交流與互通，極大地方便了房屋權屬審查確認操作程序，形成了便捷高效的現代化管理網絡。第三，利用基礎測繪繪圖系統，避免登記失誤。經艱苦細致的工作，開發完成了基礎測繪繪圖系統，以電子版城市規劃圖為載體，輸入房產建設和登記辦證信息，通過以圖查房，可直觀地了解各小區的房屋登記及抵押、查封等狀態，為房產管理搭建了可靠的信息平臺，進而大大提高了工作效益及辦證的準確率，有效地杜絕了由于人工操作遺漏而導致的行政司法訴訟案件的發生，切實維護了廣大產權人的合法權益。

三、大力實施“一站式”服務，建設房產辦證綠色通道

該處積極借鑒大中城市房地產管理先進經驗，充分利用房地產權屬登記和交易大廳，使行政審批、服務等業務在大廳內的七個業務窗口完成。按照“手續從簡，把關從嚴，時效從快”的要求，整合和優化業務流程，做到了“一個窗口收件，一套資料內部傳遞，一次性收費，一個窗口發證”，高效、快捷地辦理房地產業務，將“便民”、“利民”落到實處。在這種服務模式下：辦事程序簡化了，服務態度更好了；辦事時限縮短了；收費更加規范了、透明了。

他們認真落實窗口工作AB角 責任制，窗口工作人員儀表整潔、舉止端莊、文明用語、掛牌上崗，接待顧客周到熱情。針對有些群眾對政策法規以及房地產管理專業術語理解不透，把握不準或不懂的現象，窗口工作人員耐心細致地進行講解，并為有困難的群眾代填有關表格。為產權人備有老花鏡、熱水等，便民設施齊全，服務場所整潔，內外環境優美。通過一點一滴改進，把“便民”、“利民”落到實處。

顧全大局，積極服務經濟建設和招商引資，加班加點為華融資產投資公司、明珠電機公司、各糧站等企事業單位加班加點辦理業務，滿足其投資、貸款、轉制之需；到化工集團等單位上門發證，為老、弱、病等行動不便的產權人到戶服務。

四、陽光辦公，進一步加大業務公開工作力度

為了實現行政審批的“公開、公平、公正”，該處在房地產登記和交易大廳最醒目的位置，張掛《房產交易政務公開》、《房產交易收費標準及依據》、《房產登記政務公開》、《房產登記收費標準及依據》公開欄，對房產交易與登記的各項業務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、辦結時限、收費標準等全部予以公開；設立房產信息電腦查詢系統，為群眾提供房地產開發、房地產法律法規、業務工作程序、稅費計算等信息；印制房地產登記和交易的“明白卡”，為群眾辦理房地產業務提供可靠的辦事指南。

五、借創建東風，改進工作，完善職能，提高內部管理水平一是在局領導支持下，確立爭創房地產市場和產權產籍規范化管理單位的目標，按照建設部的標準要求，扎扎實實進行創建工作，從各項業務的辦理到承諾、公示的內容，進行反復的改進，受到了上級主管部門的肯定，目前創建工作已通過上級驗收。二是借鑒企業管理經驗，按國際通行的“A管理模式”，詳盡地規定了每個工作人員的行為規范、工作紀律和每一項業務的辦事程序、辦事時限、質量標準、考核辦法，形成了“凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人檢查，凡事有人考核”的工作機制。三是嚴肅工作紀律，針對工作中的問題，制定“八項紀律”，領導帶頭，嚴格執行。四是按照“審核從嚴、精益求精”的要求，完善了商品房和在建工程抵押程序。五是為依法規范商品房銷售行為，減少商品房買賣合同糾紛，制定了規范化、細化和可操作性強的《商品房買賣合同》示范文本，并正式實施。六是加強房屋中介管理，整頓中介市場秩序，促進我市房屋中介市場逐步邁向規范化、有序化：成立中介管理科，明確工作職責和目標，積極開展工作；幫助中介機構完善管理制度，督促其依法辦事，文明從業；對合法中介機構提供房產登記的費用減免等四項優惠；進行了中介人員培訓和考試。

總之，通過“文明窗口”創建活動，該處工作人員的誠實守信、愛崗敬業、服務群眾和奉獻意識進一步強化，工作積極性、主動性和創造性進一步提高，優質服務工作的運作更為規范、高效、廉潔、有序。但，優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。他們決心在此基礎上，思想再統一、認識再提高，措施再加大，進一步推動“文明窗口”創建活動向縱深發展，為我市向中等城市邁進做出更大的貢獻。

第五篇：愛崗敬業先進事跡（本站推薦）

愛崗敬業先進事跡 楊小街中心校：楊子東

教育家陶行知說過“學高為師，身正為范”，選擇師范教育這門專業時我就下定決心要以此為目標，做一個受孩子愛戴的好老師。十年前，我從教育學院畢業，躊躇滿志地從大學校門里走出來，滿懷信心地踏進了這滿是孩子們的天堂。

耕耘于三尺講臺，揮汗如雨。從參加工作至今，每年我都帶了三個班的英語課，兼任班主任工作，每周課時二十多節。由于學校住房緊張，我沒有向領導申請住公房，我住的地方離學校五六里地，無論刮風下雨，下雪，每天天不亮起床，匆匆趕往學校，學生自習結束后，頂著漫天星光回家，春夏秋冬，一年四季。長期的超負荷工作，讓我的身體健康受到影響，但是我從不因為生病而耽誤孩子一節課，記得前年畢業班前我得了嚴重的腎結石，疼痛使我吐出來胃里所有東西，醫生讓我住院輸水，我總是吊針一拔馬上上課，學生看見我堅持著，他們哭了。妻子嗔怪道：“就不能歇會，學生離了你幾天沒事，不是還有其他老師嘛！”但是關鍵時候我更不能耽誤孩子呀。“你的學生是幸福的，兒子都沒有他們跟你在一塊的時間多。”是啊，面對妻子孩子，我只能歉然的笑，“現在是關鍵時候，等這屆畢業了，有時間一定多陪陪兒子。”去年，我的父親患上肺腫瘤，在阜陽二院做了肺切除手術，父親在重癥監護室里，那一刻我流淚了，是留在父親身邊還是回家上課，校長說楊老師你在醫院伺候你父親吧，你的課學校安排。我勉強同意了，可是過了一會，我想到了我那三個班的學生。第二天，我坐車回到了學校，進到教室，我收到了一生中最好的禮物，孩子們在課下每人用彩紙疊了一顆幸運星，裝了滿以玻璃瓶子，上面寫著祝“老爺爺好運”那一刻，我眼里噙滿了淚花。

為了讓學生更喜歡我的教學，課下我潛心專研教材，學習先進教學經驗，與學生談心溝通尋找適合他們的教學方法。課堂上我與他們一起探討，遨游知識的海洋；課間我們一起談心，暢談理想。認真觀察每個學生的學習，關注他們的成長。生活上，我經常和留守兒童談心，他們經常說“楊老師，我們最喜歡聽你的課了，幽默生動。總讓我們在笑聲中學到知識。”我全身心地熱愛這個工作，因為，生命的意義遠不止于功利。“人吃飯是為了活著，但活著絕不是為了吃飯”，我活著就是把幸福和知識傳愛別人。

假如有人問：在人生的道路上，如果能再有一次機會，讓你重新選擇，你會選擇什么職業？我一定會響亮地回答：教師——這個陽光底下最光輝的職業。因為這是我今生今世無悔無怨的選擇！雖然我們很清貧，但是我們也是最富有的，因為，我們是春天播撒種子的人，我們心中有著秋收的期盼；我們也是清晨的一縷陽光，我們有著勇往無懼任何烏云也擋不住的；我們還是夜空中的啟明星，我們有著奔向光明的執著！我自豪，我是教師！我光榮，我是人民的教師！