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先進(jìn)事跡材料——春雨流動調(diào)解室

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第一篇:先進(jìn)事跡材料——春雨流動調(diào)解室

春風(fēng)化雨促和諧

(春雨流動調(diào)解室先進(jìn)事跡材料)

2012年5月,山河農(nóng)場綜治辦和司法分局牽頭,法庭、公安等相關(guān)部門配合,組建了“春雨便民流動調(diào)解工作室”。

充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用,主動深入管理區(qū)、田間地頭、百姓家炕頭,用春風(fēng)化雨般的工作方法,用公平誠信的利劍,裁斷一樁樁糾紛,做到早發(fā)現(xiàn),早解決,調(diào)防結(jié)合,標(biāo)本兼治。自“春雨便民流動調(diào)解工作室”成立以來,排查矛盾糾紛30起,成功調(diào)解28起,涉及當(dāng)事人70人,涉案金額40.5萬元,受到職工群眾的一致好評,“春雨便民流動調(diào)解室”也被職工群眾親切地稱為“及時雨”。

職工群眾維權(quán)好幫手

調(diào)解就是盡心盡力化解各種矛盾糾紛。2012年6月16日,外出辦事的張某駕駛摩托車與李某駕駛的四輪車相撞,致使張某右腿股骨骨折,右腿小腿開放、粉碎性骨折,被交警部門確定承擔(dān)次要責(zé)任。而事故主要責(zé)任者四輪車主李某,未能與張某就賠償達(dá)成一致意見,就外出打工長期不歸。無奈之下,張某只好向流動調(diào)解工作室救助,剛剛成立不久 的“春雨便民調(diào)解工作室”通過各種渠道,聯(lián)系上外出打工的李某,工作始終做不通。一次不行兩次,兩次不行三次……,經(jīng)過一次又一次耐心細(xì)致的溝通和說教,感化了李某,最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議,四輪車主李某支付給張某醫(yī)藥費145000元,拿到了期待已久的賠償款,受害人張某和家人激動得熱淚盈眶,連聲向調(diào)解人員道謝。

“春雨便民流動調(diào)解工作室”的工作人員為方便現(xiàn)場調(diào)解,精心設(shè)計了簡單實用的“115”現(xiàn)場調(diào)解工作設(shè)備模式,即:一臺照相機(jī)、一個印有“春雨便民流動調(diào)解工作室”的條幅、五個桌牌。這樣調(diào)解人員就能方便的穿梭于居民家中、田間地頭、牛舍,真正做到及時了解群眾訴求、及時還原糾紛事實、及時調(diào)解雙方糾紛和及時進(jìn)行回訪“四及時”,把調(diào)解工作做到一線,做到基層。

一次,春雨流動調(diào)解室接到當(dāng)事人申請調(diào)解的電話,反映跟人合伙養(yǎng)牛的外引戶張坤海,與第三管理區(qū)的三名職工簽訂了土地承包合同,直到地都收完了,30多萬元的土地承包費一直都沒有兌現(xiàn),三名職工非常著急申請調(diào)解,春雨流動調(diào)解室的工作人員深入牛舍、職工家中了解情況,介入調(diào)解。張坤海同意用飼養(yǎng)的奶牛頂賬,但奶牛是他與人合伙養(yǎng)殖的,張坤海只占其中的少量股份,而大股東不同意用奶牛頂賬,養(yǎng)牛戶張坤海也放出話來:“要錢沒有,要命一條,愛咋咋地”。調(diào)解一時陷入僵局,調(diào)解人員并沒有氣餒,輾

轉(zhuǎn)與張坤海合伙養(yǎng)牛的大股東取得聯(lián)系,反復(fù)的溝通協(xié)調(diào),做工作,講政策、講法律、講事實,以理服人,以情感人,大股東終于同意用張坤海持有份額的奶牛充抵土地承包費,調(diào)解人員又趁熱打鐵,做通了張坤海的工作,在司法分局調(diào)解室工作人員的見證下,將頂賬的奶牛和剩余的承包費一并支付給三名職工,保護(hù)了農(nóng)場職工的合法權(quán)益。

化解矛盾糾紛促和諧

以百倍的熱情和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感及時化解雙方或多方的矛盾是春雨流動調(diào)解室工作人員的行動準(zhǔn)則。2012年11月25日,樂山林場調(diào)解信息員撥打12348法律服務(wù)專線反饋,當(dāng)事人高某因養(yǎng)馬與鄰居發(fā)生糾紛,兩家親屬聚集20多人,手持木棒鐵鍬劍拔弩張,一場械斗一觸即發(fā)。“春雨便民流動調(diào)解室”工作人員,立即驅(qū)車40多分鐘趕到事發(fā)地及時疏導(dǎo),向矛盾雙方講解有關(guān)法律知識,勸他們莫因一時沖動觸犯法律……。在穩(wěn)定了雙方情緒后,進(jìn)行調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)解。糾紛當(dāng)事人高某的房屋在整棟房7戶的中間,家中養(yǎng)了兩匹馬,剛開始馬圈安置在房前,離鄰居家非常近,馬圈的酸臭味惹得鄰居非常反感,使得鄰里關(guān)系十分緊張,三天兩頭吵架,鬧到最后鄰居堅決不讓馬從門口過,好幾次差點打起來。在社區(qū)民警和基層調(diào)解員的調(diào)解下,高某把馬圈

搬到自家房后,矛盾得以緩和。由于房子把頭的兩戶鄰居為了種菜,在通往房后的道路上,攔上了板障子,只在挨著后墻留出一米寬的過道,高某來回牽馬運草料極為不便,與兩家鄰居協(xié)商未果,又申請單位多次調(diào)解不成,高某一怒之下,鋸了西頭鄰居的后園板障子,引發(fā)了糾紛升級。

春雨流動調(diào)解工作室的工作人員與王石龍警務(wù)室以及基層調(diào)解信息員,現(xiàn)場對整棟房7戶居民進(jìn)行了法制宣傳教育,并與單位調(diào)委會共同研究后,召開了調(diào)解會,對糾紛當(dāng)事人高某鋸鄰居板障子行為當(dāng)眾進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評教育,并提出了在后墻3米外,打開一條4米寬的防火通道,既利于防火和鄰居間通行,又利于和諧相處的調(diào)解意見,7戶居民當(dāng)場簽了調(diào)解協(xié)議書。

在“春雨便民流動調(diào)解室”的工作人員對樂山林場馬圈鄰里糾紛調(diào)解進(jìn)行回訪時,看到防火道已經(jīng)打通,高某和鄰居和好如初,當(dāng)事人各方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意,并一個勁地向調(diào)解室的工作人員道謝,稱“春雨便民流動調(diào)解工作室”是老百姓的貼心人。

調(diào)解工作要依法辦事,合法合情合理處理案件。2012年5月的一天,春雨流動調(diào)解工作室接到了一起房屋買賣糾紛的調(diào)解申請,買主張學(xué)忠與農(nóng)場一名退休干部就一處平房買賣達(dá)成共識,雙方談好了11萬元的價格,并約定交款日期,買主張學(xué)忠手中的錢不夠,四處借錢,借款人楊某有一張即

將到期的5萬元定期存款,張學(xué)忠與借款人楊某一起來到賣主家,商定好晚兩天交房錢后,張學(xué)忠與借款人楊某簽訂了借款5萬元一年的借款協(xié)議,賣家收到全額房款后,將房產(chǎn)證交給了張學(xué)忠,雙方并沒有簽訂購房協(xié)議,也沒有及時辦理過戶手續(xù)。

當(dāng)年12月,張學(xué)忠新買的房屋拆遷,得到了比當(dāng)初房價高出4、5萬的拆遷補(bǔ)償款。借款人楊某看到張學(xué)忠僅僅幾個月就凈賺了好幾萬,動起了歪腦筋,找了個理由,先將張學(xué)忠手中的房產(chǎn)證騙到手,又一口咬定是兩人合伙買房,不是借款,提出讓張某還款8萬元,否則不返還房產(chǎn)證。調(diào)解人員經(jīng)過多方走訪,也無法證明買主張學(xué)忠與借款人楊某僅僅是借款,而不是合伙買房。春雨流動調(diào)解室從上午9點多開始調(diào)解,經(jīng)過15、16個小時的耐心調(diào)解,最終雙方各退一步,達(dá)成協(xié)議,實現(xiàn)了當(dāng)天申請調(diào)解,當(dāng)天結(jié)案。完成調(diào)解時,已是深夜1點多鐘,借款人楊某偷偷塞給調(diào)解人員1000元錢,說:“我還是第一次碰到你們這樣的調(diào)解人員,忙了一整天,這都二半夜了,你們連飯都顧上吃,這點錢就表達(dá)一下我的心意吧”。“調(diào)解糾紛,消除矛盾是我們的工作,當(dāng)事人的錢,我們一分都不能收”調(diào)解人員謝絕了楊某的好意。像這樣起早貪黑、沒有星期天節(jié)假日的工作,幾乎成了調(diào)解人員的家常便飯。

公正調(diào)解架起連心橋

調(diào)解工作“剪不斷,理還亂”有時費力不討好,還被矛盾雙方罵得兩頭不是人。春雨流動調(diào)解室的工作人員堅持嚴(yán)格調(diào)解與靈活處理相結(jié)合的原則,用心調(diào)解,努力做到小事不擴(kuò)大,大事不激化,力爭給每個當(dāng)事人一個公正公平的說法和交待。

雷某在農(nóng)場作業(yè)站撤隊并點過程中,經(jīng)過競標(biāo)得到了23.5畝復(fù)墾地的五年承包權(quán),隨后他以兩年的承包期為限,轉(zhuǎn)包給好友馬某。出于信任,雙方在簽訂土地流轉(zhuǎn)承包合同時,只約定了兩年承包期,交付兩年預(yù)付款12萬元。土地面積、每坰地承包價款、總價款、余款交付時間及違約責(zé)任等其他主要條款只是口頭約定,在合同中均未體現(xiàn),合同條款的嚴(yán)重缺失為日后的爭端埋下了導(dǎo)火索。

2012年12月,看到承包地見效益的雷某變卦了,提出要漲價,雙方申請調(diào)解。在調(diào)解人員第一次入戶調(diào)解時就吃了閉門羹,雷某的妻子根本沒讓調(diào)解人員進(jìn)屋,數(shù)九寒冬,工作人員只能站在開著門的走廊里進(jìn)行調(diào)解。而雷某不僅指責(zé)調(diào)解人員偏袒,還揚(yáng)言要用手機(jī)錄音,告調(diào)解人員袒護(hù)對方。遇到這種情況,調(diào)解人員在心里一遍遍喊著“冷靜!冷靜!再冷靜!”一邊苦口婆心向雷某講解有關(guān)法律知識。

調(diào)解過程中,雷某又出爾反爾,對復(fù)墾過的土地面積產(chǎn)

生異議,調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人趟著沒過小腿的大雪,用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)一米一米的反復(fù)丈量了3遍。期間,調(diào)解人員多次入戶調(diào)解,光是開庭調(diào)解就進(jìn)行了兩次,雙方仍就價格問題未達(dá)成一致。不僅如此,雷某還在調(diào)解期間又與第三人簽訂了該爭議土地的承包合同,5月9日第三人到糾紛爭議地播種,承包戶馬某進(jìn)行阻攔,雷某情緒失控,春雨調(diào)解室的工作人員及公安干警及時趕到現(xiàn)場,控制了事態(tài)。

調(diào)解人員做了大量細(xì)致繁雜的工作,并拿出4套調(diào)解意見,經(jīng)過長達(dá)5個多月的調(diào)解,終于雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。2013年5月16日,馬某在春雨便民流動調(diào)解室工作人員的見證下,一次性付給雷某2012年和2013年復(fù)墾地、小塊地兩年承包余款105600元,化解了這起歷時兩年的土地租賃合同糾紛。

春雨流動調(diào)解工作室還多次配合法庭、公安做好基層調(diào)解工作。一對分居好幾年的夫妻,女方常年外出打工不回家,男方提出了離婚申請,女方同意離婚,但聲明既不要孩子,也不拿撫養(yǎng)費,男方對此頗有怨氣。法庭開庭時,夫妻雙方各帶一大幫親戚,打算一言不合就動武,春雨調(diào)解室的工作人員立即介入,配合調(diào)解,從法律、孩子身心健康等方面耐心做通了男方的工作,就離婚和撫養(yǎng)孩子一事達(dá)成協(xié)議。

調(diào)解室的工作人員既是“調(diào)解員”,又是“法制宣傳員”,在調(diào)解矛盾糾紛時,只要不涉及當(dāng)事人隱私的糾紛,都以就

地公開的方式依法進(jìn)行調(diào)解,抓住圍觀群眾多這一有利時機(jī),對該糾紛涉及到的法律法規(guī)進(jìn)行講解,使調(diào)解糾紛現(xiàn)場變成以案講法的平臺,使糾紛雙方當(dāng)事人和圍觀的廣大群眾上一堂生動的法制課,收到了良好的法制宣傳效果。

盡管調(diào)解人員在工作中受過各種各樣的委屈,但是他們憑著對工作的執(zhí)著,對百姓的熱情,無悔奉獻(xiàn)于調(diào)解一線,老百姓都說,以前申請調(diào)解,要到場部維穩(wěn)中心和司法分局調(diào)解室,很多人都抱著“多一事不如少一事”的想法,默默忍受。現(xiàn)在,“春雨流動調(diào)解工作室”變“坐堂斷案”為深入基層“上門調(diào)解”,極大地方便了百姓,使矛盾糾紛第一時間在基層得到化解,有效保證了社會和諧穩(wěn)定。

第二篇:調(diào)解先進(jìn)事跡

為民服務(wù)葆本色

----濟(jì)南市天橋區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員李敏杰先進(jìn)事跡

瀝瀝細(xì)雨,秋風(fēng)時節(jié),黃河濼口浮橋的北岸,一群情緒激動的群眾正緊緊圍著一位瘦瘦的男子,七嘴八舌的說著什么,還有的用手指指點著這個人的臉龐。只見這個人有時帶著微笑,有時掏出筆記本記錄著什么,路過的行人不停的張望。他是誰呢?記的那么認(rèn)真,聽的是那么仔細(xì),說的又那么動情。熟悉他的人說,那是濟(jì)南市天橋區(qū)濼口街道辦事處人民調(diào)解員李敏杰同志正在處理人民的上訪問題呢!

李敏杰同志1970年出生,1989年參軍入伍,曾在濟(jì)南軍區(qū)“硬骨頭式連隊”任連長,他在部隊本著踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做官的人生信條,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹表象,認(rèn)真做好部隊的訓(xùn)練、管理、教育等各項工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成了本級戰(zhàn)斗力的提升和上級的各項任務(wù),受到部隊領(lǐng)導(dǎo)和全體官兵的好評。由于對國防事業(yè)的滿腔熱情,所帶營連被濟(jì)南軍區(qū)評為“先進(jìn)基層黨組織”、“基層管理先進(jìn)單位”、“軍事訓(xùn)練一級單位”,被總政治部、國家民政部表彰為“擁政愛民先進(jìn)單位”,所帶營、連5次榮立集體二等功,7次集體三等功。個人被旅樹為“謀打贏、練打贏、鉆打贏的干部標(biāo)兵”,旅黨委作出“向李敏杰同志學(xué)習(xí)”的決定;被某集團(tuán)軍樹為“連長標(biāo)兵”;被濟(jì)南軍區(qū)樹為“四通營長”(外語通、外軍通、計算機(jī)通、軍事通),軍區(qū)表彰的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,5次榮立個人三等功。個人先進(jìn)事跡被《中國青年報》、《解放軍報》、1 《前衛(wèi)報》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《濟(jì)南日報》等多家報刊和電臺先后報道。2004年轉(zhuǎn)業(yè)到濟(jì)南市天橋區(qū)濼口街道辦事處工作。

李敏杰,現(xiàn)任濼口街道辦事處人民調(diào)解委員會主任。自從事基層司法調(diào)解工作以來,兢兢業(yè)業(yè),忘我工作,情系調(diào)解,時刻把群眾的利益放在第一位,把維護(hù)一方穩(wěn)定為己任,幾年來,先后調(diào)解處理婚姻、鄰里、土地、賠償?shù)雀鞣N矛盾糾紛486起,其中疑難糾紛141起,防止“民轉(zhuǎn)刑”案件36起,群體性事件23起,調(diào)解成功率達(dá)到98%,較好地履行了一個基層司法助理員和人民調(diào)解員的工作職責(zé)。

從駐濟(jì)某部獨立營營長的職位上轉(zhuǎn)業(yè)到地方,憑他在部隊的出色表現(xiàn)和在部隊機(jī)關(guān)工作的經(jīng)驗,在部隊寫一手好文章,又是部隊黨委一直樹立的先進(jìn)干部典型,他完全可以到省、市級機(jī)關(guān)任職,可他卻選擇了最基層。一時間人們議論紛紛,評頭論足。有的說:“李敏杰真是個大傻瓜,憑著省、市黨政機(jī)關(guān)這把金椅不坐,反到基層自討苦吃”,還有的猜測:“李敏杰這位營職干部到基層可能是犯了什么錯誤,”“李敏杰……”

在那段時間內(nèi),無論是從部隊機(jī)關(guān)還是到戰(zhàn)士宿舍還是到社會上,各種不理解的話語不時傳到李敏杰的耳朵里,使李敏杰陷入了痛苦的深思之中。“難道自己真的選擇錯了嗎?難道自己真的拿著前途命運開玩笑?”他不能回答自己。平時與李敏杰交往密切的戰(zhàn)友老鄉(xiāng)聽說他要到基層從事信訪工作,紛紛前來勸說,“你在濟(jì)南市當(dāng)兵十幾年,官又升到了營級,獨立營與地方雙擁共建搞的又好,平時沒斷了同地方上組織、人事、2 公安等部門打交道,與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系又十分融洽,在這關(guān)口上,找一找上級領(lǐng)導(dǎo)為自己安臵一個可觀的單位,弄個一官半職沒有問題”。在眾多前來李敏杰家勸說他改變初衷的一位老鄉(xiāng)說,“借著現(xiàn)在還未最后定局,干脆改弦更張,活動一下到其它部門(單位)干著科長主任什么的,憑你的本事說不定今后還能當(dāng)上個局長呢!”聽說李敏杰轉(zhuǎn)業(yè)到基層干信訪,他中學(xué)的一位非常知己的老同學(xué)從老家菏澤迢迢趕來做他的思想工作:“咱在部隊干了這么多年雖是營級可在咱老家也算是個大官了,人往高處走,萬般皆下品,聽說下一步機(jī)關(guān)體制改革,辦事處這一級很快就要撤消了,千萬可別錯過了時機(jī),走錯了路啊!”李敏杰的一位老領(lǐng)導(dǎo)在濟(jì)南某部門任一把手,這位領(lǐng)導(dǎo)干部和李敏杰相處不僅時間長,而且非常賞識他的處事為人,得知李敏杰要選擇去基層的事專門給他打來電話,希望他到他那個部門工作。濟(jì)南有好幾家大型企業(yè)和大專院校想聘他從事管理工作等。

面對親朋好友的勸說,李敏杰深知自己選擇到基層的道路艱難,在那些日子里他飯吃不下覺睡不香。自己選擇到基層,是因為基層可以與群眾面對面交流,更好地向群眾學(xué)習(xí),為群眾服務(wù),眼下既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“黃金期”,又是矛盾“凸現(xiàn)期”,基層群眾在現(xiàn)實生活中遇到的困難多、矛盾大,老百姓需要解決的問題更多。以發(fā)展的眼光看前景廣闊,將來會大有作為。這樣做既響應(yīng)了上級要求到基層的號召,又能身在群眾中間較快地熟悉工作情況,安心為群眾服務(wù),還為今后更多轉(zhuǎn)業(yè)干部到基層積累經(jīng)驗。不吃苦中苦,怎有甜上甜,人的一生只有在 3 艱苦的環(huán)境下鍛煉摔打自己,今后才能閃光,才能有價值,有意義。李敏杰拿定主意后,婉言謝絕了大家的勸說,以一個軍人特有的敏銳和勇敢,雷靂風(fēng)行,義無反顧地走進(jìn)了基層,到群眾最需要的崗位上實踐自己人生目標(biāo)。

轉(zhuǎn)業(yè)后,由人們羨慕的軍官到城鄉(xiāng)結(jié)合部的辦事處干起了很多人不愿干的人民調(diào)解工作,從部隊到地方,從干部到普通科員,環(huán)境變了,職位變了,待遇也變了,但不變的是他干事創(chuàng)業(yè)、永爭一流的堅定信念和執(zhí)著追求。李敏杰深深地認(rèn)識到:只有不變的事業(yè),沒有不變的行業(yè);只有不變的信念,沒有不變的歷程。憑著在部隊錘煉出來的過硬政治素質(zhì),頂著工作環(huán)境、待遇和生活等方方面面的差異和壓力,李敏杰克服思想上的巨大落差,以飽滿的熱情和無比的干勁積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn),適應(yīng)新的角色,實現(xiàn)新的超越。

俗話說得好,說起來容易,做起來難。

辛苦不怕難,把身心系在工作上。剛轉(zhuǎn)業(yè)到地方,面對新的環(huán)境和新的工作,李敏杰深知要想有一番作為,就要比別人付出更多的努力,灑下更多的汗水。同事們在地方已經(jīng)工作了十幾年,積累了豐富的經(jīng)驗,而他一切都要從頭做起。俗話說:笨鳥先飛。李敏杰的工作信條就是:別人做不到的自己要做到,別人能做到的自己要做好,努力做到干一行、愛一行,專一行、精一行,要在最短時間內(nèi)成為信訪戰(zhàn)線的行家里手。

生有涯而知無涯。司法調(diào)解工作政策性很強(qiáng),要真正解決群眾的信訪問題,必須精通法律知識和地方性法規(guī)。作為從事這一工作的新生代,只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信 4 任,才能盡快適應(yīng)崗位需要。雖然在部隊懂一定的法律知識,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的需求還相差甚遠(yuǎn)。要頂好這份工作,不僅要讀有字之書,更要讀無字之書。他把工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來,做到“工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)工作化”。持之以恒地學(xué)習(xí),如饑似渴地學(xué)習(xí),他恨不得把一天的時間擠成兩天,全身心投入到工作中。上班時間刻苦學(xué),拼命干,上班接訪寫體會,下班回家學(xué)法律、學(xué)政策,一學(xué)就是到深夜,業(yè)余時間一有空就跑辦公室,象似著迷一樣。有一天正好是周末,本來答應(yīng)要和愛人一起去商場購物,剛吃完早飯,李敏杰說單位有事,就匆匆去了辦公室。他愛人想:什么單位怎么總是加班?什么工作崗位這么吸引他?是不是李敏杰工作環(huán)境變了心也變了?就幾次在背后暗地跟蹤他,跟蹤幾次沒有捕捉到“獵物”,這才放寬了心。李敏杰不僅從書本中汲取知識,而且很注重實踐經(jīng)驗。他所在的科室和分管他的領(lǐng)導(dǎo)可以說都是司法調(diào)解戰(zhàn)線的專家,每一次跟著參加調(diào)解,他都是仔細(xì)聽,認(rèn)真記,看領(lǐng)導(dǎo)如何接訪,如何記錄,如何答復(fù)群眾,不清楚就問,不明白就請教,非把問題搞清楚不可,他還經(jīng)常深入到村居,體驗生活,體恤民情,從小事入手,從點滴做起,從實事干起,扎扎實實地做好各項要求、制度、意見的落實。

善解百姓心結(jié)。“人民調(diào)解部門在群眾眼里就是政府,我們的一言一行都都關(guān)系到黨和政府的形象,無論何時我們都要為老百姓主持正義和公道,勇做改革發(fā)展的保駕護(hù)航者,敢做維護(hù)群眾合法權(quán)益的忠實保護(hù)者。”李敏杰是這樣說的,也是這樣做的。剛走上信訪工作崗位,他就遇到一起群眾上訪案。5 來訪群眾因拆遷問題與居委會發(fā)生矛盾,上訪人因性格孤僻不善交際,從不與外人交往,在濟(jì)南沒有親人和朋友,也從聽不進(jìn)別人建議意見,總認(rèn)為自己做的對,所以就是不同意與居委會協(xié)商,三番五次到省、市機(jī)關(guān)上訪、纏訪,給辦事處造成極壞影響。信訪工作人員絞盡腦汁,用盡各種辦法還是不能說服上訪人。李敏杰看在眼里,急在心里,但他并沒有主動與上訪人接觸,而是先翻閱國家、省、市拆遷補(bǔ)償辦法,學(xué)習(xí)信訪條例和其他法律文件,掌握一定的法律法規(guī)知識。然后試著接觸上訪人,到處打聽上訪人的社會關(guān)系和愛好。在一次偶爾的談話中得知上訪人的哥哥在淄博工作,自己有下棋的愛好后,李敏杰一方面與上訪人的哥哥打電話聯(lián)系,詳細(xì)了解上訪人的目的和訴求,請其哥哥幫助做上訪人的工作。另一方面利用業(yè)余時間多次找上訪人下棋切磋棋藝,慢慢的與上訪人交上了朋友,上訪人無話不談,還把李敏杰當(dāng)成“自己人”。李敏杰感覺時機(jī)已經(jīng)成熟,就勸其息訴罷訪,重新與居委會協(xié)商,在李敏杰多次協(xié)調(diào)下,上訪人與居委會簽訂了拆遷補(bǔ)償協(xié)議。第二天,上訪人就把“信訪為民,誠心可鑒”一面錦旗送到街道辦事處。

在工作實踐中,李敏杰始終做到與群眾零距離接觸、面對面交流、心貼心溝通,每次都是在“第一時間”發(fā)現(xiàn)矛盾、解決問題、推進(jìn)工作。他積極開展的以“解民憂、謀民利”為目標(biāo)“四個一”親情辦公活動,既“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一句敬語相送”受到群眾歡迎,切實做到了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。在金牛西區(qū)有12棟樓 6 700余戶業(yè)主因一直無人管理,因電費無人收取致使小區(qū)停電,導(dǎo)致小區(qū)居民集體上訪。在解決此信訪事項中,李敏杰和同事們深入到居民樓上挨家挨戶收取所欠電費,協(xié)調(diào)電力公司恢復(fù)供電,居民不再上訪。按道理講,解決了群眾的信訪問題,此事就算解決,但李敏杰認(rèn)為,此事只是解決了一半,不解決問題的本質(zhì),還會引起群眾上訪,要從根本上解決問題。一方面積極爭取上級主管單位的支持,對金牛西區(qū)居民進(jìn)行一戶一表電網(wǎng)改造;另一方面協(xié)調(diào)上級民政部門解決其歸屬和管理問題,從而徹底解決了多年的上訪積案。使群眾反映的問題“件件有回音、事事有著落、案案有結(jié)果”。

深懷愛民之心。李敏杰辦公桌上擺著一個牌子,上面題寫“金貴不如民貴”,在他的心中“民”永遠(yuǎn)比“金”貴。他一直以此為座右銘,始終鞭策自己勤奮工作銳意進(jìn)取。他深懷愛民之心,以務(wù)實的作風(fēng)和高尚的人格力量化解了無數(shù)矛盾,用自己的真誠換來了上訪群眾的信賴;用自己的無私幫助和傾情付出撫慰了一顆顆求助的心靈;用自己的心血和汗水密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。如矯正對象于某家境貧寒,2005年4月獲得假釋,妻子與其離婚,他回到家中見到一貧如洗,非常絕望。社區(qū)的同志立即從家里拿來了衣被、煤氣灶、電飯煲等生活用品,街道為他特批了300元春節(jié)救濟(jì)金。春節(jié)剛過,社區(qū)多方努力,為其找到了一份工作,使他再次看到了生活的希望。此后又了解到其女兒因戶口隨母親只能在離家很 7 遠(yuǎn)的大橋鎮(zhèn)上學(xué),每天要來回騎兩個多小時的自行車,早出晚歸,相當(dāng)不安全。社區(qū)矯正工作人員立即與濼口派出所聯(lián)系為其女兒辦理了戶口遷移手續(xù),并積極與區(qū)教委協(xié)調(diào),為其女辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù),轉(zhuǎn)到了離家很近的濼口轄區(qū)學(xué)校上學(xué),避免了奔波之苦,于某對社區(qū)矯正組織感激不盡,一直認(rèn)真接受矯正,表現(xiàn)積極,對其他社區(qū)矯正對象起了很大的促進(jìn)作用。

去年12月下旬,泉城濟(jì)南氣溫驟降。這天早晨一上班李敏杰就看到一位衣衫襤褸的中年婦女,摟著一個小女孩蜷縮在接訪室門前,他急忙跑過去打開接訪室的門,把孩子抱進(jìn)屋里,放在沙發(fā)上,迅速打開空調(diào),倒杯熱水端到她們面前。當(dāng)聽說她們還沒吃早飯時,李敏杰立即到門口買來包子、面包、熱牛奶讓母女倆感受到黨和政府春天般的溫暖。原來,來訪婦女叫劉鳳,15年前從山東德州嫁到濟(jì)南,丈夫5年前去世,她帶著不滿7歲的女兒在小區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生謀生,生活十分艱難,因沒錢交房租,房東把她趕出家門。得知此情況后,李敏杰立即向領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門,為劉鳳爭取了每月100元的補(bǔ)助金,還協(xié)調(diào)教育部門為其女兒辦理了入學(xué)手續(xù)。

信訪工作是黨委、政府聯(lián)系群眾的主渠道,更是群眾說話、求決、講理的地方。在2001年6月北園鎮(zhèn)區(qū)劃時,將濼口第二居委會的152名老人歸屬和生活費發(fā)放漏掉,致使當(dāng)月老人的生活費沒有著落,引起大規(guī)模集體上訪。2006年6月份,這些老年人又因生活費問題到區(qū)政府上訪,有的反映生活費低,有的要求辦理醫(yī)療保險,還有的要求報銷醫(yī)療費用。李敏杰考 8 慮到這些老年人年齡均在85歲左右,體弱多病,萬一在信訪過程中有三長兩短,對不起自己這份工作,更對不起信訪人,此信訪事項必須盡快徹底解決。李敏杰一方面主動到信訪人代表家中,做深入細(xì)致的思想工作;另一方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。在他的影響下,辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)多次到區(qū)委、區(qū)政府反映情況,解決問題,后得到區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,此問題得到圓滿解決。

有膽量敢拼搏,把干勁用在關(guān)鍵處。作為一名中共黨員、軍轉(zhuǎn)干部,合格不合格,關(guān)鍵是看平時能不能認(rèn)得出來,關(guān)鍵時刻能不能站得出來,危急關(guān)頭能不能豁得出來。從轉(zhuǎn)業(yè)到地方那一天起,李敏杰就暗暗下定決心,要像當(dāng)年入伍、入黨宣誓那樣,把在部隊大熔爐中練就的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,把根深深扎在老百姓的心里,在為民調(diào)解中建功立業(yè),書寫人生新篇章。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至今,無論單位交給李敏杰什么任務(wù),他都始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,吃苦在前,沖鋒在前,顧全大局,敢于負(fù)責(zé)。李敏杰走訪上訪群眾時,工作時間有車輛保障,但在節(jié)假日就沒有車輛,只能乘坐公交車,有的居委會比較偏僻,交通條件非常差,也不通公交車,李敏杰就騎自行車,或者步行走訪,按他的話講,既做了工作又鍛煉了身體,一舉兩得,何樂不為?濼口辦事處地處濟(jì)南市城鄉(xiāng)結(jié)合部,又是濟(jì)南商業(yè)圈,經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,問題多、群眾上訪量大,處理起來經(jīng)常遇到各種想象不到的困難。由于工作任務(wù)繁重,李敏杰的胃病反復(fù)發(fā)作,需長年吃藥,但在工作中遇到苦活、臟活、累活時,他仍然義無反顧、沖在最前頭。

轄區(qū)居民張玲以絕育手術(shù)引發(fā)病癥為由上訪鬧事,2006年經(jīng)協(xié)調(diào)一次性照顧她3000元治病,并為其子安排了工作,她和其丈夫表示同意,不再上訪。錢花完了她開始反悔,借引發(fā)后遺癥為由繼續(xù)上訪。當(dāng)她聽說信訪辦來了一名軍轉(zhuǎn)干部后,再次上訪。面對纏訪鬧訪的張玲,李敏杰動之以情,曉之以理,一邊耐心仔細(xì)地了解情況,一邊宣傳解釋有關(guān)政策和信訪法規(guī)。李敏杰說:“她既然來上訪,就是對我們信任。信訪部門就應(yīng)該是上訪人的出氣筒、滅火器、貼心人,耐心聽取訴求,發(fā)泄一下也許燃燒的火苗會熄滅,使群眾有冤能喊,有屈能伸,有困難能得到幫助,有問題能夠得到解決。”經(jīng)調(diào)查了解得知張經(jīng)濟(jì)生活困難,從關(guān)心弱勢群體的角度,多方協(xié)調(diào),經(jīng)辦事有關(guān)部門核查,決定為其申請辦理低保。張玲領(lǐng)取低保費后,激動萬分地磕頭發(fā)誓息訴息訪,多年的信訪老戶終于結(jié)束了上訪生涯。

心謀為民之策。“思路就是出路”。李敏杰同志勇于創(chuàng)新,敢為人先,積極探索做好新形勢下人民調(diào)解工作的新途徑。以維護(hù)群眾合法權(quán)益解決實際問題為根本,以保穩(wěn)定促發(fā)展構(gòu)建和諧社會為己任,提出了“源頭治理抓防治,重心下移抓基礎(chǔ),關(guān)口前臵抓社區(qū),集中整治與常抓不懈相結(jié)合”的“四抓”信訪新思路;建議街道黨工委、辦事處先后出臺了《處臵群眾集體上訪工作預(yù)案》、《濼口街道黨工委、辦事處處級領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪制度》、《信訪排查報告制度》、《關(guān)于開展“三會兩制”實施意見》等規(guī)定和意見;組建信息員、聯(lián)絡(luò)員、情報員信息網(wǎng)絡(luò),建立了矛盾糾紛三級調(diào)解機(jī)構(gòu);堅持不安定因素的定期 10 排查、隨時排查、集中排查和開門接訪、預(yù)期約訪、出門下訪相結(jié)合,做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解;組織實施了“人民群眾來信直通車”、“信訪代理中心”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等長期有效的工作機(jī)制,暢通了信訪渠道;運用《信訪情況》、《信訪動態(tài)》為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量有價值的信訪信息,在促進(jìn)全辦社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。

李敏杰同志以崗為家,以身作則,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。司法調(diào)解系統(tǒng)的同志們都稱他是率先垂范的“老大哥”,群眾稱他是“連心橋”上的“貼心人”。2007年5月份,李敏杰所分管的信訪工作,被濟(jì)南市委、市政府聯(lián)合表彰為“全市信訪工作先進(jìn)集體”,個人被市委、市政府聯(lián)合表彰為“平安濟(jì)南建設(shè)先進(jìn)個人”,并榮立個人三等功一次;9月份,被天橋區(qū)委、區(qū)政府表彰為“信訪工作先進(jìn)個人”,并榮立三等功一次;2008年底所在科室被市委、市政府表彰為“司法行政工作先進(jìn)集體”。在榮譽(yù)面前,在社會的贊譽(yù)中,李敏杰說:“成績是大家的工作,榮譽(yù)是集體的功勞,表彰是鞭策激勵的動力,維護(hù)黨和人民群眾的根本利益是我的責(zé)任,做好新形勢下的信訪穩(wěn)定工作是我的本分,我只是做了我應(yīng)該做的事。”雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。他就是憑著一顆赤子之心和滿腔愛民情懷,用自己的一言一行闡釋著一個軍轉(zhuǎn)干部的高尚情懷,用心血與汗水演繹著一曲構(gòu)建和諧社會的華彩樂章!

第三篇:調(diào)解室調(diào)解操作程序

調(diào)解室調(diào)解操作程序

為規(guī)范糾紛的調(diào)解程序,增強(qiáng)糾紛調(diào)解工作公開性和公正性,根據(jù)司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和《人民調(diào)解委員會組織條例》的規(guī)定,特制定調(diào)解室操作規(guī)范如下:

一、糾紛調(diào)解前的準(zhǔn)備

記錄員宣告:糾紛當(dāng)事人(或代理人)、第三人、證人、有關(guān)單位和旁聽群眾在指定座位入座。

宣布調(diào)解紀(jì)律:

1、服從首席調(diào)解員(調(diào)解員)的指揮,遵守調(diào)解秩序;

2、不準(zhǔn)喧嘩,不準(zhǔn)鼓掌,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)隨便走動,不準(zhǔn)呼口號;

3、按次序發(fā)言,未經(jīng)許可,糾紛當(dāng)事人、代理人及其他人員不準(zhǔn)隨便插話或發(fā)言;

4、未經(jīng)許可,旁聽人員不準(zhǔn)發(fā)言、拍照和攝像;

5、糾紛當(dāng)事人(代理人)、第三人、證人等在被詢問時,應(yīng)據(jù)實陳述、語言文明,不得相互指責(zé)、侮辱或以其它方式進(jìn)行人身攻擊;

6、對不遵守調(diào)解秩序、不聽勸告的人員,首席調(diào)解員(調(diào)解員)可以勒令其離開調(diào)解室。

記錄員宣布:首席調(diào)解員、調(diào)解員入座

首席調(diào)解員(調(diào)解員)宣告:告知糾紛當(dāng)事人雙方在調(diào)解活動 中的權(quán)利和義務(wù):

權(quán)利:

1、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解。

2、申請回避。即遇下列四種情形之一的:A、是當(dāng)事人的近親屬;B與案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系;C、與當(dāng)事人有其他關(guān)系可能影響該糾紛的公正解決;D、有其它正當(dāng)理由等情形時,首席調(diào)解員或調(diào)解員應(yīng)當(dāng)回避。

3、不受壓制強(qiáng)迫、表達(dá)真實意愿,提出合理要求。

4、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

義務(wù):

1、如實陳述糾紛事實,不得提供虛假證據(jù)。

2、遵守調(diào)解

規(guī)則和程序。

3、不得加劇糾紛、深化矛盾。

4、自覺履行人民調(diào)解協(xié)議。

首席調(diào)解員(調(diào)解員)詢問糾紛當(dāng)事人,對調(diào)解人員是否申請調(diào)解人員回避。(如遇回避情形,宣布暫停調(diào)解)

首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持糾紛調(diào)解:根據(jù)《人民調(diào)委會組織條例》第七條和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第二十三條、第二十四條的規(guī)定,今天在這里對糾紛當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。下面核對糾紛當(dāng)事人(代理人)、第三人的身份;(當(dāng)事人按順序陳述自己的姓名、出生年月、民族、籍貫、職業(yè)、工作單位、住址;或單位名稱、住所地、法定代表人姓名、職務(wù);有代理人的,填寫授權(quán)委托書,并由首席調(diào)解員核對)

二、糾紛調(diào)解的調(diào)查階段

首席調(diào)解員(調(diào)解員)告知糾紛當(dāng)事人:人民調(diào)解的性質(zhì)(人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的調(diào)解組織)、原則(根據(jù) 《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解,法律、法規(guī)、政策沒有明確規(guī)定的,依據(jù)社會道德進(jìn)行調(diào)解;在糾紛當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上調(diào)解;尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,不因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。)、效力(根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第1條的規(guī)定以及司法部《關(guān)于人民調(diào)解工作的若干規(guī)定》第5條的規(guī)定:經(jīng)人民調(diào)解委員會達(dá)成的、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容,并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的調(diào)解協(xié)議,具有民事合同性質(zhì)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除調(diào)解協(xié)議)。

首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持:下面進(jìn)行糾紛的事實調(diào)查。

告知糾紛當(dāng)事人調(diào)查階段須知:

(一)糾紛當(dāng)事人(代理人)陳述時,應(yīng)提出明確的請求事項,圍繞爭議的焦點問題發(fā)表觀點,并說明事實和理由;

(二)糾紛當(dāng)事人對自己提出的觀點和主張負(fù)有舉證責(zé)任,舉

證要真實、合法,不得偽造證據(jù),擾亂調(diào)解活動;偽造證據(jù)的,一經(jīng)查明,追究相應(yīng)的法律責(zé)任;

首席調(diào)解員(調(diào)解員):下面由申請方糾紛當(dāng)事人進(jìn)行陳述。

先由申請方(或代理人)陳述并提供證據(jù);

另一方糾紛當(dāng)事人(或代理人)進(jìn)行辯論、質(zhì)證并提供證據(jù);

糾紛當(dāng)事人雙方進(jìn)行辯論;

首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持:

剛才,調(diào)解室在聽取了各方的申請事項、發(fā)表的觀點和辯論意見后,認(rèn)為下列事實……雙方不存在爭議。

(如仍有爭議,請?zhí)岢鲂碌恼埱蠛娃q論意見)

首席調(diào)解員主持:

剛才糾紛當(dāng)事人雙方已就各自的主張、請求、事實和理由,表述得十分清楚,如果雙方?jīng)]有新的請求、主張和觀點,調(diào)查階段結(jié)束。

休息10分鐘。

(由首席調(diào)解員、調(diào)解員根據(jù)調(diào)查情況及調(diào)解室自行調(diào)查掌握的證據(jù)材料,以及適用法律、法規(guī)、政策、道德規(guī)范等,對糾紛性質(zhì)、責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定和評議)。

三、糾紛調(diào)解的實施階段 首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持:

概括案件事實,告知相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策規(guī)定,進(jìn)行調(diào)解。

首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持:

按照依法調(diào)解、實事求是、互諒互讓、團(tuán)結(jié)友好的原則,經(jīng)糾紛當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,達(dá)成調(diào)解協(xié)議(制作人民調(diào)解協(xié)議書),本調(diào)解協(xié)議書一經(jīng)雙方確認(rèn)、簽字即具有法律效力,雙方應(yīng)當(dāng)自覺履行。

若糾紛當(dāng)事人雙方分歧較大,未達(dá)成調(diào)解協(xié)議時,告知糾紛當(dāng)事人雙方注意事項和處理途徑:

1、不得加劇糾紛,激化矛盾。

2、若雙方當(dāng)事人愿意,待各自重新考慮成熟后,擇日再行調(diào)解。

3、依法提請相應(yīng)的行政機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)處理。

4、依法向人民法院起訴。

首席調(diào)解員(調(diào)解員)主持:

經(jīng)過調(diào)解,糾紛當(dāng)事人雙方達(dá)成一致,簽訂了人民調(diào)解協(xié)議 書,現(xiàn)在宣布:調(diào)解到此結(jié)束。

第四篇:調(diào)解室管理制度[范文]

調(diào)解室管理制度

一、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊,舉止文明。

二、未經(jīng)調(diào)解員許可不準(zhǔn)錄音、錄像和攝影。

三、保持調(diào)解室整潔,講究衛(wèi)生,不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔果殼。

四、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)遵守調(diào)解室紀(jì)律,維護(hù)調(diào)解室秩序,不得喧嘩、吵鬧。發(fā)言、陳述和辯論,須經(jīng)調(diào)解員許可。

五、對不遵守調(diào)解室紀(jì)律的調(diào)解參與人,調(diào)解員可以口頭警告、訓(xùn)誡、直至勒令退出調(diào)解室。

六、調(diào)解結(jié)束后,無關(guān)人員不得滯留調(diào)解室,妨礙調(diào)解室正常工作秩序。

第五篇:調(diào)解室工作制度

一、人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解工作要始終堅持“調(diào)防結(jié)合,以防為主”的工作方針和“平等自愿,合理合法,不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則;

2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記;

3、調(diào)解糾紛前,人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人;

4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實糾紛性質(zhì)、爭議焦點,糾紛原因;

5、調(diào)解糾紛前,人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)以口頭或書面形式告知當(dāng)事人,人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);

6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外,調(diào)解糾紛可以公開進(jìn)行;

7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書;

8、調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié);

9、對已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛,要定期回訪,做好記錄,歸檔卷宗。

二、人民調(diào)解庭紀(jì)律

1、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊,舉止文明;

2、調(diào)解參與人進(jìn)入調(diào)解庭,不得喧嘩、吵鬧。在調(diào)解主持人許可下進(jìn)行發(fā)言、陳述和辯論;

3、公開調(diào)解的案件,旁聽公民不得大聲喧嘩,尋釁滋事,擾亂調(diào)解庭秩序;

4、對不遵守調(diào)解庭紀(jì)律的調(diào)解參與人或旁聽人員,調(diào)解主持人應(yīng)及時制止并給予批語教育;

5、對哄鬧、沖擊調(diào)解庭,造成財產(chǎn)損失的,除由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處罰外,人民調(diào)解委員會可依法追究其賠償責(zé)任;

6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人,擾亂調(diào)解秩序情切輕微的,由公安機(jī)關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

三、人民調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊;

2、不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù);

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人;

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私;

5、不得吃請受禮。

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