第一篇：護理團隊先進材料

護理優(yōu)秀集體先進材料

尊敬的院領導：

一路同行，健康相伴,轉眼間西昌美年大健康健康管理有限公司從2016年4月成立至今已有兩年，護理團隊經(jīng)過不斷地努力和發(fā)展，現(xiàn)有護理人員31名，是一支優(yōu)質高效的護理隊伍。我們在工作中踐行“五心”特色服務。接待熱心、解釋耐心、陪護精心、回訪細心、接受意見虛心。想客戶之所想，急客戶之所急，竭盡全力滿足客戶需求。如果說2016年是西昌美年大健康健康體檢中心的成立、探索之年，那么，2017年就是夯實基礎之年，而今年則是提高護理質量及服務質量之年，護理工作將圍繞打造精品護理為目標，提升護理組優(yōu)質服務而努力工作。回顧過去的一年，護理團隊的成員，雖然她們都是護理專業(yè)畢業(yè)，但因為剛走出校門，沒有什么實際工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，但她們勤奮好學、積極踏實、任勞任怨，在工作中團結協(xié)作，相互學習，共同探討，短時間內熟悉和熟練掌握體檢信息管理系統(tǒng)，及各項專業(yè)技能。如眼底照相、動脈硬化、骨密度、C13、心電圖等及報告的查閱、裝訂工作。工作中熟練掌握體檢分院相關體檢流程，積極做好體檢客人的分流檢查工作，加強服務意識的學習，提高服務質量，做到主動、熱情、周到，為客人提供優(yōu)質服務，多次受到客人的贊揚，工作中，熱愛集體、團結同事、發(fā)揚傳、幫、帶的精神，為護理團隊的建設貢獻自己的一份力量，由于大家的共同努力，形成了一支有凝聚力、執(zhí)行力的護理團隊。在過去一年的工作中，為公司年度計劃工作的完成盡了自己的一份力量。每月一次的業(yè)務學習，定期考核，提

升了護理專業(yè)知識。在過去的體檢活動中，為老、弱、殘及糖尿病患者等特殊人群提供優(yōu)先體檢服務；為行動不便者提供輪椅；為年老客戶提供專人導檢。隨著工作經(jīng)驗的積累，我們不斷的探索、創(chuàng)新如：

一、優(yōu)化體檢流程，縮短體檢時間

1、優(yōu)化體檢流程。調整排班，護理組提前10分鐘上班，強化工作銜接。根據(jù)體檢項目及人數(shù)，及時增減各崗位人員；改變體檢流程，及時分流人群。深化服務內涵。如果把客戶服務視作產(chǎn)品，那么能讓“產(chǎn)品”升值的只有高素質的醫(yī)護人員。根據(jù)科室特點于年初制定年度培訓計劃，并根據(jù)計劃實施培訓。

2、加強環(huán)節(jié)質量控制。增設護理組長，加強體檢中的巡視及信息溝通，對特殊團隊實行分組，導醫(yī)引導體檢。落實日交班制度，確保護理組知曉當天的體檢情況及人員安排。

二、塑造服務形象，爭做服務明星

1、良好的服務形象，從護士一言一行做起。認真學習《護士禮儀規(guī)范》，要求做到“從上到下，一照二看三檢查”。即照鏡子檢查護士帽和頭發(fā)是否按要求整理，看護士服是否整潔，檢查是否已更換護士鞋。開業(yè)至今，公司選派數(shù)名護理人員至武漢、成都等多地學習護理專業(yè)技能。制定年度護理禮儀及專業(yè)技能培訓計劃，規(guī)范各崗位操作流程及標準化用語，打造高標準護理禮儀。

2、有效地溝通技巧，展現(xiàn)服務的藝術性。良好的溝通是優(yōu)質護理的基礎，通過規(guī)范各崗位用語及護理禮儀培訓，提高與客戶的有效溝通，做好優(yōu)質護理，避免可能出現(xiàn)的糾紛。

3、做好細節(jié)服務，開展“兩主動服務”。主動詢問客戶是否需要幫助，主動宣傳美年大健康體檢中心的發(fā)展歷史與背景，讓廣大人民

群眾了解美年大健康、信任美年大健康。由于本體檢中心有3層樓，檢查科室數(shù)十個，在客流量大時，即使有指示標識，想快速找到相關科室不簡單，這時要主動上前詢問。當看到懷抱嬰兒的客戶時，要主動詢問是否處于哺乳期，并建議其推遲放射科目的檢查。看到腿部殘疾、年老體弱的客戶，都要主動上前詢問是否需要幫助。主動宣傳體檢注意事項，針對坐在彩超、核磁、CT等候區(qū)的客戶主動講解其注意事項，如下腹彩超需憋尿、做核磁時需取下金屬首飾等，這些服務細節(jié)增強了溝通，營造了充滿關心、責任心的護理文化氛圍。注重體檢項目安排和導醫(yī)的運用。在體檢時間安排上，人性化安排抽血、B超等空腹項目，對大的團體體檢，進行合理分流，在人流量大的部位，如B超區(qū)、抽血區(qū)設置專職導醫(yī)，及時分流人群。

回顧過去，展望未來，感謝公司領導授予護理團隊先進集體的榮譽，面對榮譽，感到仍明天隨著美年大健康健康管理有限公司的蓬勃發(fā)展，帶著對美年大健康事業(yè)的熱愛，我們會克服一切困難，努力拼搏，為美年大健康的發(fā)展而努力奮斗。

第二篇：護理團隊先進材料

暢生命通道，護健康之航

頭頂沒有耀眼的光圈，背后也沒有白色的羽翼，但她們是真、善、美的化身，她們技術嫻熟、科研創(chuàng)新、無私奉獻、還活力四射，她們就是XX醫(yī)院急診科實力護理組。

該護理組擁有主管護師九名，護師兩名，護士二十名。就是這支平均年齡不到28歲的年輕隊伍，日夜守護在XX醫(yī)院醫(yī)療救助的最前線，承擔著治病救人，挑戰(zhàn)生命極限的高難度護理工作，她們年靜脈輸液7萬多人次，搶救病人5千多人次，搶救成功率達98.36%以上，并實現(xiàn)了年護理“0”差錯佳績，病人滿意率也在95分以上。“健康所系，生命相托”的神圣使命，時刻牢印在她們的腦海里，埋藏在她們匆匆卻輕盈自信的足跡下，憑著過硬的業(yè)務素質和敬業(yè)精神，她們個個恪盡職守。她們無私奉獻的精神已在醫(yī)院廣為傳頌，該護理組連續(xù)三年獲奉城醫(yī)院“優(yōu)秀護理團隊”稱號。“一份耕耘，一份收獲”，該組也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的技術能手，先后在院、區(qū)技術競賽中獲勝。

技術練兵，追求卓越

作為急診護士，她們深知肩上所擔負的重任，堅持把掌握過硬的技術看得比生命還為重要，“心肺復蘇、電擊除顫、心電監(jiān)護、呼吸機”等專科操作是她們業(yè)余時間苦練的技術活；每場急救模擬演練，是該院一道亮麗的風景。一次次的模擬演練，一次次的現(xiàn)場急救，提高了該團隊的綜合急救水平和搶救反應速度。“收獲源于勤者”，該護理組多次在區(qū)、院組織的急救技能比賽中獲獎。

“病人選輸液護士”是該護理團隊2009年推出的品牌服務，三年多以來，她們的特色服務逐漸被更多的病人所了解所選擇，每天都會有患者選擇此項服務，尤其以小兒靜脈穿刺居多，至開設此項服務以來，共累計5389人次選擇了此項服務。每當說起急診實力組的穿刺技術，老病人都會豎起大拇指連聲夸獎。

也由于此項服務的推出，有效激勵了該組護士苦練基本功的決心，使該護理組連續(xù)幾年在護理部組織的“靜脈穿刺擂臺賽”上獲獎，而且成績驕人。

愛心傳遞，呵護生命

“搶救生命”是她們的使命，“愛心接力”是她們的真情釋放。2012年1月1日，當萬家燈火還點亮著元旦的喜悅，急診科送來了一位特殊的患者，約摸一歲有余，由兩位警察叔叔斜抱著進了急診室，當時孩子還在不停的哭，不停的哭，凄厲的哭聲在這一刻格外讓人心疼。孩子是被拋棄在醫(yī)院的側門，被好心的路人發(fā)現(xiàn)于是打電話報了警，警察叔叔抱來醫(yī)院是希望醫(yī)院做些相應的檢查?? 孩子：無名，男，約1.5歲，脊柱角弓反張，頸不能自立，前夕已閉，乳牙齊，白細胞2萬六，醫(yī)生開出處方，留院觀察，靜脈輸液，由此，一場愛心給力在該護理組展開——喂奶粉，喝水，換尿布，無微不至??直至1月4日民政局把孩子接走。類似的場景在急診曾多次出現(xiàn)，但每當受到表揚時，她們都會露出微笑，連聲說這是她們應該做的。

科研創(chuàng)新，成果豐碩

開拓創(chuàng)新，銳意進取，是急診護理團隊中每一位成員的努力方向，在完成本職工作的同時，她們積極開展護理研究，其中《循證護理在急診搶救病人建立靜脈通路中的可行性研究》的課題順利結題了。今年，課題《一體化急救護理模式在基層醫(yī)院院內的應用觀察》也已經(jīng)通過院內評定。同時，該護理組近年來在省級以上刊物發(fā)表護理論文20余篇，其中多篇在核心期刊上發(fā)表。

回報社會，無私奉獻

二十一世紀以人為本，關愛生命成為社會的主題，意外傷亡成為現(xiàn)代社會人類生命的主要殺手之一。她們在做好本職工作的同時，還不忘服務于大眾，服務于社會，為提高社會大眾的急救意識和急救技能，精心組織了一支精干的急救培訓隊，自 2007年始，對社會大眾進行心肺復蘇、現(xiàn)場急救技能的培訓，現(xiàn)已

有3000余名群眾參加了此項學習，并在她們專業(yè)技術指導下，XX鎮(zhèn)社區(qū)群眾多次在區(qū)紅十字會舉辦的群眾急救技能比賽中名列前茅。

眾人拾柴火焰高！幾年來，XX醫(yī)院急診實力護理組上下團結一心，手挽手，肩并肩，齊努力，共奮進，以溫馨的就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)質的服務態(tài)度，規(guī)范的護理流程，高效的搶救成功率，用自己的實際行動彰顯著急診護理團隊的“實力”！

XX區(qū)XX醫(yī)院急診護理組

2012年4月

第三篇：先進團隊

西安思源學院2009年社會實踐

先進團隊

申

報

材

料

科創(chuàng)工作室——義務維修服務隊

2009年11月30日

09年西安思源學院

——義務維修服務隊簡介

為了積極響應院團委《關于做好2009學生社會實踐考核工作的通知》，落實思源學院09年關于加強和完善我校各部門的社會實踐推行及實施工作，提高學生的社會實踐能力和綜合素質的精神。科創(chuàng)工作室組織開展了義務維修社會實踐活動。該活動旨在提高社團人員的實際動手操作能力，動腦能力，創(chuàng)新能力，智能化能力，豐富課余文化生活，以科技為本，開拓創(chuàng)新，精已技藝，展己才華，服務學生和社會。為實現(xiàn)“推進社團發(fā)展，建設美好思源”的宏偉目標貢獻力量。本隊隸屬于院團委，主要服務于學院全體師生。

義務維修服務隊隊長簡介：

隊長何聰，男，團員，就讀我院機電一體化專業(yè)。現(xiàn)任院團委科創(chuàng)工作室創(chuàng)新部部長。本人自律、自信、開朗、謙虛。策劃組織管理方面有特長、具有良好的溝通能力、較強的團隊意識。

義務維修服務隊隊員：

嚴冬，男，團員，就讀我院機電一體化專業(yè)。現(xiàn)任院團委科創(chuàng)工作室創(chuàng)新部副部長。工作認真負責，責任心強，善于動手，思維活躍，有很強的創(chuàng)新能力，有進取精神和團隊意識。

郄書琴，女，團員，就讀于我院機電一體化專業(yè)。工作細心謹慎，有很強的責任心和出色的組織能力。思維活躍，創(chuàng)新能力強。樂于幫助他人，有強烈的團隊精神。

蔣雨村，男，團員，就讀于我院機電一體化專業(yè)。性格活潑開朗，能吃苦耐勞，思維縝密，創(chuàng)新能力強。

以上4隊員是經(jīng)過層層篩選，專所有隊員均具備吃苦耐勞、意志堅定的品質。而且每個隊員素質高，身體好，思想健康，富有團隊奉獻精神。

科創(chuàng)工作室義務維修服務隊

2009年11月30日

西安思源學院2009年社會實踐 義務維修內容及日程安排

一、服務思想：

落實思源學院09年關于加強和完善我校各部門的社會實踐推行及實施工作，提高學生的社會實踐能力和綜合素質的精神。科創(chuàng)工作室組織開展了義務維修社會實踐活動。在該過程中深入實踐科學發(fā)展觀，在服務于校園物質文明、精神文明和政治文明建設的過程中“受教育、長才干、做貢獻”，進一步提高自身的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)大家對科學知識的熱愛和追求，豐富同學們的課余生活，為實現(xiàn)“推進社團發(fā)展，建設美好思源”的宏偉目標貢獻力量。

二、服務內容：

根據(jù)學校實際情況，主要維修電器有：其中包括：MP3，MP4，CD，隨身聽，復讀機，臺燈，音響設備，話筒，音響功放，.電視機等。服務日程安排

前期：11月17日——11月21日

上午：12：10—-13：30 下午：16：30---17：40 在三四食堂前海報欄空場地處進行活動。

后期：11月24日——11月28日

上午：12：10—-13：30 下午：16：30---17：40 在三四食堂前海報欄空場地處進行活動。

西安思源學院2009年社會實踐

團隊先進事跡材料

一、整體規(guī)劃，運籌決策；紀律嚴明，分工具體

為確保我社團免費維修實踐活動的順利展開和進行。11月10日至11月13日，由會長公布本次《西安思源學院大學生免費維修活動社會實踐活動方案》。此外，還對所有參與會員進行了工作安排和活動進程的大致規(guī)劃。稍微做了調整后，采取“3+5”的工作活動方式。“3”即活動分三期進行，總體上把握活動的進程。“5”即每期活動中有5個小組負責每次活動的各種工作，包括：登記組、維修組、考勤組、宣傳組和機動組。

同時，在這一期間，我們也緊張而有序的展開了提前的技術培訓和創(chuàng)新培訓。培訓期間，我們注重培訓會員的紀律和團隊意識。紀律是一切活動的前提和基礎。只有在保證紀律的基礎上，才能保證活動的順利進行。否則一切都是虛談的。此外，還在試講、開會等過程中，共同查漏補缺，不斷提高，在各種問題上互相交流意見，增進感情，加強團結。

二、整體劃一，齊裝出征；服務于人，實踐自我

11月16日，免費維修活動正式啟動。帶著飽滿的熱情，會員們安隊、按組分工，積極有效的展開了各項工作。

機動組和宣傳組提前將桌子展板等的宣傳資料安排好，登記組和維修組將所需工具和登記表準備好。考勤組負責每天每次活動的人員到場情況的考勤。

一切準備就緒，活動開始了。登記組做好了小電器的登記。宣傳組做好了前期的宣傳活動。維修組開始了緊張的維修工作。

在宣傳組的熱火朝天的宣傳中，很多同學知道了這次活動，很快拿來了一些壞了的小電器。

維修組專注的眼神換來了每次的成功，專業(yè)的服務換來群眾滿意的微笑，為同學們修好了Mp3、Mp4、手機、收音機、臺燈、音響??碩果累累。在維修過程中，遇到較難解決的問題時，維修隊員就共同討論、研究、創(chuàng)新，一起攻克難關。他們平時雖然話不多，但心中的關愛與熱情全從手中傳達。床、書桌、凳子，甚至地上，都曾是他們工作的場地，這也是他們付出和努力的見證。該隊隊員發(fā)揮自己專業(yè)技能，無私為同學們服務的精神得到了同學們的高度贊揚。

為期兩周的維修活動，給我們帶來了溫情，帶來了感動，帶來了鍛煉。

三、深層挖掘，總結經(jīng)驗；發(fā)揚優(yōu)點，找出不足

活動接近尾聲，我們辦公室會員在整理團隊材料時不辭辛勞，認真負責。從中總結出了我社團好的經(jīng)驗以及不足之處，并為不足之處作了深刻的分析和討論。在好的方面，我們有團隊的團結、各項分工的細化、以及會員與工作的有機組合等方面。在不足之處上，首先體現(xiàn)在此次活動的初步計劃上，由于對具體條件了解不夠充分，過高的估計了自身的實力，以至于部分活動不能按計劃進行。其次，活動前期秩序不是很好，通過前期總結，中期秩序有了很大的改善。再次，本次活動的整體深度不夠，大部分的工作只能停留在一個比較淺的層次。

第四篇：護理團隊工作總結

護理團隊工作總結1

隨著整體護理內涵的拓展，護理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護士的職責已經(jīng)拓展到健康管理這個范疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個特殊科室，病人起病急，變化快，病程長，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護士長帶領下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬于自己的.健康教育之路。

一、強化入院指導，認真履行告知義務新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業(yè)護士再次強化，最后由護士長來檢查指導結果。強調管道維護、癥狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。

二、每周安排健康教育班次，并梳理了崗位職責，由責任組長承擔根據(jù)科室實際病員情況、住院時間長、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點，每周排健康教育班次，由責任組長承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導，如常見的病情觀察合作要點、飲食指導、體位指導、氣管切開護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內的健康教育工作落實提供依據(jù)和幫助。三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性，部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因為經(jīng)濟原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質護理，針對這類病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“健康教育”班時加強一次電話指導，必要時進入社區(qū)、家庭進行指導。

四、常規(guī)健康教育具體到每個人頭，落實到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強了每個護士的健康教育意識，同時提升了護理團隊整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強了低年資護士的工作責任感。

五、溫馨提示，豐富健康教育形式制作氣管切開警示卡，床頭簡短留言條，做到口頭與書面并進，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。

通過神經(jīng)外科獨特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質量。

護理團隊工作總結2

時光飛逝，一轉眼就過了半年。半年來，我科室在護理部的關心支持下，較圓滿的完成了各項護理工作。在半年護理工作中，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚，同時也存在著許多不足，需要我們深刻認識。現(xiàn)總結如下：

一、好的方面：

1、嚴抓護理安全，未出來任何護理差錯事故。

半年來，我科室共收治病人人，其中病危人，病重人。重癥監(jiān)護人次，保障介入手術人次。在進行各項護理操作過程中，我科始終把護理安全放在首位，嚴格三查七對制度、帶教制度、二線班值班制度，確保了為每一名患者的護理都做到及時準確，未出現(xiàn)任何護理差錯及事故。

2、科室護理團隊團結協(xié)作精神好。

全科護士關系相處融洽，工作上互幫互助，生活上團結友愛。雖然護士上班時分工是很明確的，但當有護士因為一些原因不能及時完成自己的護理工作時，其他當班的護士都會在完成了自己本職工作的基礎上主動協(xié)助她，從不斤斤計較。

3、優(yōu)質護理服務取得了初步成果，病人對護理工作的滿意率在95%以上。

半年來，我科積極開展優(yōu)質護理服務，提高護理質量。護士在工作中牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，急患者之所急，想患者之所想，認真落實各項工作制度，苦練專業(yè)技術，積極主動的完成各項職責。

二、存在的不足：

1、護理工作還存在一些小的紕漏。

個別護士工作的責任心不強，疏忽大意，出現(xiàn)事情忘做、漏做的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，我科下一步將完善各種規(guī)章制度以及各項護理工作的流程，用規(guī)章制度來管人。同時嚴格獎懲制度，護士長及責任組長加強檢查督促。對護理工作完成好的個人要及時表揚獎勵；對那些工作不認真，責任心不強的護士也要及時指出，并給予一定的處罰。

2、護理文書的書寫還有待完善。

護士在書寫護理文書時，只會簡單記錄所做的'操作，但不會將所觀察到專科體征進行詳細、全面的描述。下一步我科將組織護士多學習護理文書的書寫，勤檢查勤講評。讓護士在不斷的學習和練習中進步。

3、病區(qū)管理還有待加強。

護士在工作中只知道機械的做一些護理工作，但不會積極主動的去管理病區(qū)，總覺得病區(qū)管理是護士長的事，科主任的事。下一步我科將利用開護士會或業(yè)務學習、護理查房的機會注重科室護士主人公精神的培養(yǎng)，并教會她們如何進行病區(qū)管理，對積極主動管理病區(qū)的護士進行褒獎。

三、下半年工作規(guī)劃：

1、迎接三甲評審

醫(yī)院三甲復審工作是下半年的重中之重。我科作為重點迎檢科室，更要嚴格要求，積極準備。首先是文字資料的準備，我科將在護理部的指導下嚴格按照三甲復審相關規(guī)定進行整理、修改、準備護理文書。建全護理管理制度，扎實護理的各項操作技能，嚴格按照等級護理的要求落實基礎護理，熱情為患者服務。

2、加強優(yōu)質護理服務

以醫(yī)院三甲復審為契機，全面開展優(yōu)質護理服務。改變護理工作模式，實行包床到護，責任到人。完善各班崗位職責及工作流程，細化明確護士長及責任護士職責、每日及各班工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選，調動護理人員的服務熱情及工作積極性。

3、迎接理論及操作考核

認真組織護士進行三基理論及操作培訓，不流于形式。采取多種多樣的學習、考核方法，督促護士進行理論學習及操作的訓練。同時，要將學習和訓練的成果運用到臨床護理中，提高科室護理質量。

4、書寫論文

積極鼓勵全科高年資護士書寫論文。對書寫論文的護士、發(fā)表論文或論著的護士給予不同程度的獎勵。爭取今年能有一篇論著發(fā)表。

以上是我科上半年護理工作總結。接下來我們將按照所計劃的開展護理工作，爭取取得更好的成績。

護理團隊工作總結3

時光像流水一樣在我身邊流過。時而清澈見底、時而渾濁不清。但它永遠不會停流也不會逆流。一年多的時間可以匯集成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急與緩慢，這就像我們生活工作中的積累一樣，細心的人就像湍急的水一樣最終積累很多很大的收獲，句是最終的海洋。一年的時光說長三百多天說短只有短短的十二個月，但是不總結誰有會發(fā)現(xiàn)呢？

護理工作在常人看來似乎平凡而空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯誤，那就好似在與生命做交易，因為無論醫(yī)生還是檢驗員，他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者，而護士才是真正的執(zhí)行者，也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員。甚至你的一句話，一個表情，一個動作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個行業(yè)真的要做到外表言行舉止的規(guī)范得體話。

失敗是成功之母黎明預示著新一天的開始這些話說的沒有錯，今天又是一個新的起點，但我是還是想總結一下過去一年工作中的很多不足之處，讓它時刻提醒自己從而取得更大的成功。

1、各種操作的準確化。比如靜脈輸液，肌肉注射，靜脈注射抽血盡量一次性成功，減少他人不比要的痛苦，因我曾感受過輸液穿刺不成功的感受，針眼痛了幾日，真是多余的痛苦。哎，真是深有體會啊！

2、保密性。既要保密患者的個人隱私有要保密院內各種事件和物品的隱私。第一日從事本工作我就遇到了萬年不見的偶然事件—————一吸毒人要挾醫(yī)護人員索取精神麻醉制劑品，可怕的場面，值得一興的是其未得逞，但也給我的工作打了一個警鐘！

3、工作態(tài)度問題。無論對任何人都要微笑與和藹的態(tài)度，畢竟世間無深仇大恨之人么。熟話說從別人的臉上可以看到自己的表情無論患者多么痛苦，我想在你的語重心腸和藹態(tài)度中他也應該體會到了親切與健康的來臨，良言就是益藥。無價之寶，我個人認為！

4、豐富的理論知識。任何患者都想找一個優(yōu)秀的護理人員為他護理，因為只有你的知識豐富了才會更好更充分的使護理者得到更好的治療效果。

5、三查七對制度，無菌操作。硬實護理工作中的重中之重。這也是防止差錯和交叉感染的重要環(huán)節(jié)，三查既：操作前、查操作中查和操作后查；七對既：對患者的床號、姓名、藥名、濃度、計量、時間和用法。真是一個粗心人容易出錯的地方啊！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下來真的不知道要重復多少次這樣的事情，似乎與我們日常生活中的吃飯睡覺前的洗漱一樣了！而無菌最基本的體現(xiàn)就是洗手帶口罩了，最愁人的就是在炎熱的三伏天還要帶著真是熱的喘不過氣，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下來不知洗了多少次，真是可憐了我的小手了！！

6、四輕原則。這在日常生活中我覺得都是應該注意的問題。即：走路、說話、關門、操作輕。一個病人需要的是一個安寧的環(huán)境養(yǎng)病，在我們平日休息時一個刺耳的高根鞋聲或爭吵聲、大聲關門或是吵雜的機械聲都是影響生活的噪音，更何況對一個患者來言呢！另外真對操作輕的同時也應保證穩(wěn)，這就像每日都為患者測體溫，而體溫計是及易碎的一不留神落地那便是破損，對患者來說是精神上的刺激，而對醫(yī)院則是一個多余的消耗；而換輸液瓶的時候，輸液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿穩(wěn)，否者掉來會打到患者的，造成不必要的傷害，采集患者的標本的時候也一定要輕拿輕放，否則弄撒就會耽誤檢查的時間。

7、醫(yī)護一致性及親人、陌生人一致性。對一些患者來說分別查問醫(yī)生和護士可以進一步了解用藥治療的合理性，在這個過程中很易出現(xiàn)差別，就拿地塞美松這個藥來說醫(yī)生給一個發(fā)熱的患者應用，要是患者問護士是說的是此藥抗過敏，那就出現(xiàn)明顯的誤解了，其實一樣藥有很多的用途那要看針對的是什么病而言。其實此藥針對該患者就是用來降溫的。然而對待親人和陌生人也應屢行一樣的規(guī)則。否則容易因為漏查了某一項而影響了治療，就像是一個從為有過心臟病的人來醫(yī)院感覺不舒服，因為是你的親人你說以前心臟沒病不用做心電圖，然而就是從那來的病，造成延誤治療的最好時間。因此醫(yī)護一致性是非常重要的。

8、快準的敏捷與團隊的合作性（這是搶救患者時必不可少的），這一點是我在急診工作中體會最深的。針對一次搶救出診，特別是遇到重大的車禍，既要快速的組織周圍的人來幫忙把患者抬上急救車還要快速的協(xié)助醫(yī)生進行包扎止血，并給患者吸氧建靜脈通路，大出血的要及時補液。腦外傷有顱內壓高的要及時降壓，遇到肺氣腫者吸氧的同時還要建靜脈通路給止喘藥，遇心臟病突發(fā)的要給救心丸口含…回院立即入搶救室，那刻就要有完整的'團隊意識，靈活的配合各種的操作，快而穩(wěn)，忙而有續(xù)的進行是非常重要的！

9、不計較個人得失。這是人人都應具備的，不論從工作時間多少，休息時間多少，得到報酬的多少，都不應在意。已經(jīng)我們還年輕，我們經(jīng)驗還不足，如果沒有多的付出，哪會有多的回報，我想即使有也是暫時的，我個人認為若想有大的回報，那就讓我們從年輕做起，舍得付出時間、汗水、金錢，、利益、暫不需要的榮譽，投入更多，以取得未來出色的成就，那才是關鍵的。

10、勤于思考總結經(jīng)驗，想過去劃未來，這是進步的基礎，還有一點就是不能好高務遠。

一年的生活不知中學到了很多的東西，還記得那夜一個患者少交一份處置費，我詢問醫(yī)生，可是那個人竟說聽不懂我們說的話，那刻我才知道我明明說的是中文，為什么會聽不懂呢，原來就是和專業(yè)術語有關了呵呵，就像是寫的ivivgttimampm…只有內部人員才能看的道理，呵呵值得高興與驕傲的，沒有白學，也沒有白干這半年，雖是很基礎的東西但是我懂你不懂。急診的工作繁忙、空閑交替著；生活中我也同樣悲喜交加著，哭笑結合著，勇敢恐懼混合著，在體驗神圣偉大的職業(yè)背后的酸甜苦辣的同時體感受著病魔對患者折磨的苦澀。我聽到過一個靈魂升天是親人的號啕大哭，見到過死而復生奇跡之事后別人稱贊的祝賀，到過那么多的事故與病發(fā)現(xiàn)場，也許那一刻的才感受到過是最神圣而偉大的啊！

我現(xiàn)已習慣了這不分日夜的生活，似乎我的睡眠也不知應在哪一刻，多少次剛剛閉上雙眼才10分或是20分就要出去出診救人，多少次又要起來輸液…多少次又要在血染的傷口旁配合縫合，這是我應該的，可是多少次又被人誤解自生悶氣。委屈的不知應和誰訴苦。最終只有自解，誰讓人家有病心情不好啊，多多理解吧，還是自己沒做對。就這樣的自我檢討到了如今，呵呵！從古自今熟無錯，只有自己戰(zhàn)勝自己吧！我不喜歡和別人做比較，我是一個只會與自己過去做比較的人，我同樣也不知道我的未來在哪里了，又如何，可我知道利用了今日就沒有白活！！！

護理團隊工作總結4

200*年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一、基本情況

(一)護理人員情況

全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學歷結構：大專39人，占24%，中專113人，無學歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結構：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。×

(二)護理工作量表1

從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測控制改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部護士長安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護理質控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質量已達標

1、基礎護理合格率97.7%;

2、一級護理合格率98%;

3、護士長管理考核合格率96.8%;4、夜間護理質量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%;6、消毒隔離合格率98.7%;

7、護理文書書寫合格率98.2%;8、護理工作滿意度94.9%

9、護理人員技術操作合格率95%;10、護理人員考試合格率100%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;

13、護理事故發(fā)生率0;14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術操作考核2次，合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習12次，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術交流9人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達6次。但年初的培訓計劃未完成。

五、教學、科研工作

(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人，接受省、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的.出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高，根據(jù)實習生意見反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表，學生認為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內無護理科研的空白，兒科開展了新技術項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。

六、以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益

(一)首先護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

(二)其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護士前十名是：×××

(三)愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護士們共為老人捐衣服10多件，關心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。

七積極配合醫(yī)院做好其他工作

(一)協(xié)助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個新成立的科室能在短時間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進行。

(二)做好創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城的健康教育的各項工作。

八存在的不足

(一)護生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時放單飛現(xiàn)象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

(三)護士溝通交流能力有待提高。

(四)相關部門協(xié)調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時間。

(五)專科護士人才缺乏。

(五)護士“三基”訓練有待進一步加強。

護理團隊工作總結5

我是一個平凡普通的護士，每天穿梭在病房里，每天面帶微笑的，不把個人情緒帶到工作中，踏實不怕苦，不怕累，注意生活中每個小細節(jié)，每天重復一樣的事情，把重復的事做好。

每天早上簡單的問候，面帶微笑，“早上好，今天感覺怎么樣？睡得好嗎？”簡單的話語拉近我與病人的距離，每當夜里獨自一人值班，忙的找不著北的時候，病人的一瓶水，一句“辛苦了，坐下歇會吧”會讓我心里很甜

工作中認真負責慎獨的態(tài)度始終如一，服從領導安排從無怨言，生活中與同事和睦相處，互相幫助。

“愛乳之家”，我們科室特色，我休完產(chǎn)假剛上班時，正好錄制愛乳操，平常大家每天練習，由于人少，臨時護士長和我加入，由于我的發(fā)福，我沒有自信，回家后哄好兒子，自己努力再努力的練習，在冒著酷熱的天氣下我與大家順利并優(yōu)秀的錄制了光盤，為病人服務。

我科室有造口的病人很多，做腸鏡的.也很多，一次有位老大爺有造口做腸鏡，我巡視病房時發(fā)現(xiàn)那很臭，一看老大爺喝瀉藥沒來得及去衛(wèi)生間，大便拉了一地，把整個屋子都拉滿了，弄得滿身都是，連個家屬都沒有，我急忙去拿病人服讓他換上，立即清理大便，大爺說“李護士，快放下放下，我一會馬上收拾，”我微笑的說“沒事沒事，馬上就好”等我收拾好了，大爺感謝的淚水流下

第一次上監(jiān)護室班，我巡視病房時，看到19歲小姑娘很痛苦，面色更蒼白，腹痛劇烈，大汗，立即呼叫同事，給吸氧監(jiān)護備搶救車，腹痛后病人排大量血便，血壓下降很快，我們立即搶救，在各護士長領導下，搶救有條不紊，后把病人送入介入室，找出血部位，需要有護士在里加壓輸血很多，我立即對護士長說“我留下，讓她們沒生孩子的趕緊出去吧”，我和護士長穿著厚重的防輻射服，無意中看到角落有一小塊防輻射服，我立刻為護士長帶上，我倆鼓勵病人，讓她加油堅持，后來很順利止血，后立即送往手術室，那時我已經(jīng)從早上七點工作到晚上七點，但是我還是對護士長說，晚上我留下上夜班吧（因為我們單線值班）。由于搶救及時，一條鮮活年輕的生命，我們大家相視一笑，我自豪我是一名白衣天使。

我要感謝護理職業(yè)，讓我知道如何平等善良真誠的對待每個生命，明白了平凡就是幸福，奉獻才最美麗，護士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是不斷激勵我前進的力量。我還有很多不足之處，我會加倍努力做好工作，對工作負責，主動學習，不斷充電，更好的服務患者。

護理團隊工作總結6

隨著整體護理內涵的拓展，護理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護士的職責已經(jīng)拓展到健康管理這個范疇，健康教育已成為護理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個特殊科室，病人起病急，變化快，病程長，合作性差，家屬更換頻繁，護士治療護理任務繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護士長帶領下，護理團隊集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。

一、強化入院指導，認真履行告知義務

新入院病人由當班護士給病人先做入院指導，專業(yè)護士再次強化，最后由護士長來檢查指導結果。強調管道維護、癥狀護理指導、輸液指導、用藥指導等等。

二、每周安排健康教育班次

并梳理了崗位職責，由責任組長承擔 根據(jù)科室實際病員情況、住院時間長、各組責任組長對病人情況掌握全面等特點，每周排健康教育班次，由責任組長承擔。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對性地進行指導，如常見的病情觀察合作要點、飲食指導、體位指導、氣管切開護理指導、康復訓練指導等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內的健康教育工作落實提供依據(jù)和幫助。

三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性

部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴重無法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因為經(jīng)濟原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質護理，針對這類病員，健康教育崗位護士在病員出院登記時作特殊標識，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的'“健康教育”班時加強一次電話指導，必要時進入社區(qū)、家庭進行指導。

四、常規(guī)健康教育具體到每個人頭

落實到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強了每個護士的健康教育意識，同時提升了護理團隊整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強了低年資護士的工作責任感。

五、溫馨提示

豐富健康教育形式 制作氣管切開警示卡，床頭簡短留言條，做到口頭與書面并進，彌補因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。

通過神經(jīng)外科獨特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強了依從性，保證了健康教育質量。

第五篇：優(yōu)秀護理團隊材料

五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護理團隊材料五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護理團隊材料

中國五冶有限責任公司醫(yī)院五官科的護理團隊是一支具有很強凝聚力，工作氛圍良好、人員穩(wěn)定、人人愛崗敬業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀隊伍。在一次一次的實踐中，得到了證實。

該團隊在科主任及護士長的帶領下，病區(qū)管理規(guī)范，各項工作制度健全，未發(fā)生一例重大護理差錯事故，無重大投訴等，取得了病員的信任，多次受到了領導的好評。該科室人性化待人，以心換心，實現(xiàn)了護理隊伍穩(wěn)定，基本無人員流動，同時為科室隊伍的良好發(fā)展奠定了良好的基礎，也為取得下一次成就創(chuàng)造了基礎，樹立了良好的榜樣。科室醫(yī)護團結，科室氛圍良好，她們一直倡導團結協(xié)作，在一個愉快環(huán)境中工作，實現(xiàn)了工作著，享受著。當護士出現(xiàn)對疾病不夠了解的時候，當他們的護士對某個知識點充滿疑惑的時候，醫(yī)生們就會主動幫助護士給予專業(yè)上的指導，給他們深入淺出的講解，并具體提出需要注意和觀察的地方，讓她們的專業(yè)知識迅速提升；當醫(yī)生忙于手術而無暇及時對病人進行查房，解決問題時，他們的護士會安撫病人，取得病人的理解及配合；當她們在操作中出現(xiàn)因病人的穿刺條件不佳，病人輸液沒有能一次性成功的時候，他們的護士會相互交流，選擇更好的穿刺方法，解決一個個難題，同時會耐心地給病員解釋，指導下一步處理辦法，想辦法讓病人滿意……。工作中的一點一滴，讓科室充滿了愉快，和諧氛圍油然而生。閑暇之余，該隊伍加強文化建設，豐富業(yè)余生活，活動形式多種多樣，例如科室唱歌比賽、踏青郊游，陶冶情操等等，隊伍里的每個人都獻出自己的愛，讓這個大家庭充滿了溫暖，充滿了愛。

3-1 G1205五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護理團隊材料

在專業(yè)隊伍上，該護理團隊，始終堅持以病人為中心的服務理念，優(yōu)化護理服務模式，深化護理專業(yè)內涵。奮力做好分內及分外的事，從醫(yī)療上治療，幫助病人與病魔斗爭，在生活中，給予病人無微不至的幫助，把“優(yōu)質護理”落到了實處。就在今年的5月，她們收治了一名雙目幾乎失明的白內障孤寡老人，老人不遠從綿陽來到該科室，放棄了條件更好的上級醫(yī)院，就是相信這個團隊能夠給他帶來光明。該團隊也沒有辜負病人的信賴，老人初始之時衣服污穢，胡須雜亂，經(jīng)過主管護士李佳怡主動關懷，為其更換病員服，剃凈胡須、剪短指甲，整理儀容；老人雙目幾乎失明，對陌生環(huán)境又不熟悉，存在入廁困難，護士們就給老人送來了便器，并親自為老人傾倒、清理便器，一點也沒有顧忌臟、臭；老人的生活拮據(jù)，科室的護士就輪流為其買飯、訂餐解決后顧之憂，這些點點滴滴讓老人深深的感動，當患者治愈眼睛，離開的時候，感動的拉著她們的手，連聲說：“謝謝了，謝謝了??”激動的淚花早已在眼眶里面轉動。2012年4月，一位在華西醫(yī)院做了剛剛做完視網(wǎng)膜脫離治療手術的病人，在術后第一天就來到該科進行術后的康復治療，病人很擔心自己的疾病及以后病情的轉歸，心中充滿了焦慮；于是主管護士王婕就主動與病人交流、聊天來緩解病人的焦慮，了解他的心理變化，開導病人放下思想包袱，并隨時將病情的變化反應給主管醫(yī)生。因為病人術后需要滴多種眼液，王婕護士細心的安排時間段，既能不影響病人的休息又能讓病人得到及時的治療。每一位手術病人的術前準備，責任護士都會為病人進行術前、術后指導，并為病人發(fā)放一份相關手術護理注意事項告知書，為他們答惑解疑，給他們鼓氣，輕松面對。護士做的這些點滴的小事就是體現(xiàn)了護士們貼近臨床、貼近患者、貼近社會。病人的滿意度自然就提高了。

3-2 G1205五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護理團隊材料

針對該科室隊伍年輕的特點，在科主任護士長的帶領下，努力學習，營造了濃厚的科內學習氣氛，對專業(yè)知識技能的掌握，她們常抓不懈，按照科內的分層培訓計劃每周組織周學習，從護理業(yè)務查房、專業(yè)知識培訓、基礎護理知識、操作等方面進行學習。每周三不管是嚴寒還是酷暑，不管是刮風還是下雨，他們都會提前到崗，進行專業(yè)知識培訓與學習，并沒耽誤護理工作；在別人下班匆匆離開的時候，她們又悄悄的在病房進行操作練習；多次選送優(yōu)秀的護士到上級醫(yī)院進修學習相關專業(yè)，提高業(yè)務水平。功夫不負有心人，在多次醫(yī)院組織的護士理論考試中，她們取得了優(yōu)異的成績。為即將到來開展優(yōu)質護理服務病房做好了充分的準備，力求進一步提高護理服務質量及病員滿意度夯實了基礎。

科主任非常的支持護理工作，當她發(fā)現(xiàn)護士工作勞動強度大，人員配置不夠時，主動提出增加護士人數(shù)，以保證科室的護理質量。在進行績效分配時，科主任公開、公平、公正，甚至在科室績效不好時，她也會適當考慮護士的薪酬，公平的天枰有時也會向護士傾斜。科室護理隊伍的穩(wěn)定離不開科主任的功勞。

五官科全體護理人員做的也是廣大護理同行在做的，護理工作平凡瑣碎，五官科的護士們用她們的熱心、細心、耐心、真心為患者服務的事感動著患者，也激勵著她們。她們是優(yōu)秀的護理團隊。

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