第一篇：公交公司年度績效考核工作匯報材料

公交公司年度績效考核工作匯報材

料

公交公司年度績效考核工作匯報材料

績效考核總結(jié)報告

一、績效考核的基本情況： 改革原有考核辦法，實行績效考核的基本設(shè)想

圍繞總公司提出的“強(qiáng)基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重安服、保增長”目標(biāo)，我司今年的重點工作是打造企業(yè)執(zhí)行力。一直以來，我們都在反思：原有的考核工作為何沒有真正起到激勵作用？制度都有，為什么落實執(zhí)行卻不到位？為什么員工缺乏工作激情和責(zé)任心？

經(jīng)過認(rèn)真地調(diào)查和分析，我們找到了了原有考核工作存在的不足：1）季度考核

時間跨度過長，問題解決不及時，考核效果不明顯；2)考核指標(biāo)定性過多，很多指標(biāo)無法量化，流程不清晰；3）考核不及時，且考核結(jié)束后與其相關(guān)的其它績效管理工作環(huán)節(jié)銜接不到位，無法真正觸動員工；4）各職能部門是考核人，而各生產(chǎn)單位只是被考核人，考核關(guān)系單一，沒有起到相互考核和監(jiān)管的作用；5）考核只呈現(xiàn)結(jié)果，沒有對存在的問題進(jìn)行有效改進(jìn)……

正好在迷茫和困惑之間，我們有幸到兄弟單位襄樊公交去考察和學(xué)習(xí)，當(dāng)時震撼我們的有兩件事，一是襄樊公交對材料成本進(jìn)行包干控制，使百公里材料成本低達(dá)300多一點；二是績效考核使襄樊公交人的工作積極性、主動性、工作激情都很高，并且落實執(zhí)行速度非常快，而這兩項工作正是我司的薄弱環(huán)節(jié)。因此，帶著改變現(xiàn)狀的決心和認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我司引進(jìn)了襄樊公交先進(jìn)的管理模式。

開展前期調(diào)研

為確保績效考核工作的順利實施，一月初，我司就對所有績效考核的相關(guān)內(nèi)容開展調(diào)研，就考核內(nèi)容、考核指標(biāo)以及考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。成立考核小組

為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我司成立了以原副總經(jīng)理王星紅任組長，各部門、生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)定了每月的11-12日為固定的績效考核日。制定考核方案

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，咨詢、征求總公司相關(guān)職能部門的意見

由于績效考核對于我們來說是新生事物，因此，在執(zhí)行初期，我們就學(xué)習(xí)和查閱了很多關(guān)于績效考核的資料，也多次向總公司人力資源部咨詢，征求意見，并請求總公司人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)。

2、轉(zhuǎn)變觀念，充分理解績效考核的內(nèi)涵，形成全司上下一致的認(rèn)識

績效考核模式能否最后取得成功，首要 的關(guān)鍵是全司各級管理人員能否對改革考核方法取得上下一致的思想認(rèn)識。為此，我司組織了全體管理人員參與黨校楊教授主講的績效管理的培訓(xùn)，通過對績效考核理念的灌輸和宣傳，全司員工基本明白和理解了績效考核對于我司發(fā)展的重要意義和勢在必行，基本實現(xiàn)了思想認(rèn)識上的統(tǒng)一。

3、加強(qiáng)溝通反饋，確保績效考核方案的順利推行

在認(rèn)真調(diào)查研究和討論的基礎(chǔ)上，在對考核指標(biāo)的多次甄選及多次溝通研討后，我司制定《績效考核辦法》，并根據(jù)制定了《績效考核流程圖》，明確了績效工資的考核發(fā)放程序。根據(jù)考核辦法，我司制定了各部門和生產(chǎn)單位的目標(biāo)管理責(zé)任書和考核細(xì)則。在制定過程中，我們結(jié)合以往考核工作的經(jīng)驗，充分運用績效管理的新知識、利用歷史數(shù)據(jù)和實際工作情況來制定各部門和單位的績效關(guān)鍵指標(biāo)和基礎(chǔ)管理指標(biāo)，在確定指標(biāo)及分值上，由于各部

門和單位工作的職能和職責(zé)的不同，關(guān)鍵指標(biāo)和分值的確定的著重點也有所不同，加之我們對績效關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)行重獎重罰，而對日常基礎(chǔ)指標(biāo)只罰不獎，所以指標(biāo)和分值是否科學(xué)合理，顯得尤為重要。因此，我們一邊對關(guān)鍵指標(biāo)的分值進(jìn)行測算，一邊與各部門和單位進(jìn)行溝通討論，甚至要各部門和單位提交自己部門的考核指標(biāo)，對自己部門的指標(biāo)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，充分交換意見，適當(dāng)調(diào)整，盡量讓每一個部門和單位的考核指標(biāo)和分值實現(xiàn)公平，增強(qiáng)績效考核的合理性。這些基礎(chǔ)工作的完成，為績效考核的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。全面組織實施

1月份開始，我司就嚴(yán)格按照《績效工資考核辦法》試行，根據(jù)各生產(chǎn)單位目標(biāo)管理責(zé)任書的考核細(xì)則及各職能部門目標(biāo)管理責(zé)任書進(jìn)行考核，并將當(dāng)月的考核結(jié)果與各部門和單位的績效工資掛鉤，真正實現(xiàn)了績效工資與部門的業(yè)績掛鉤。在執(zhí)行的過程中，我們總會遇到

在制定指標(biāo)時無法預(yù)見或提升很快的情況。例如，在執(zhí)行績效考核之前，辦公室的新聞媒體投稿每月連1篇的任務(wù)都要勉強(qiáng)完成，可執(zhí)行之后，投稿的質(zhì)量明顯改進(jìn)，數(shù)量也可實現(xiàn)3-5篇。因此，在執(zhí)行的前期，我們一邊摸索著前進(jìn)，一邊忙著修訂和完善考核指標(biāo)，前后修訂次數(shù)至少3次以上。圖為考核小組在檢查

在績效考核工作執(zhí)行半年以后，我司的基礎(chǔ)管理工作有了一定提升，但執(zhí)行效果與我們的預(yù)期目標(biāo)還存在一定差距。為進(jìn)一步有效推進(jìn)績效考核工作，在八月份我們抽調(diào)、返聘三名精干力量成立了獨立的考核小組。考核小組由易羚羊書記主管，劉群任組長，主要針對公司的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)章制度以及目標(biāo)管理責(zé)任書的考核細(xì)則進(jìn)行檢查、督促、溝通、反饋、整改落實和考核。

考核小組成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、規(guī)范基礎(chǔ)管理，一方面不停地檢查、復(fù)查、查擺和發(fā)現(xiàn)

問題、不斷地交流反饋信息、研究對策、制定整改措施以及督促整改，糾正了執(zhí)行中的偏差，大大提升了執(zhí)行力。

二、本年度各單位和部門的績效考核情況

1-11月份，我司的績效考核結(jié)果如下：

1、生產(chǎn)單位：

從以上各生產(chǎn)單位的考核分情況來看，營運一部和淥口車隊的考核分相對要高，營運二部的考核分為最低，考核分真實體現(xiàn)了各部門工作績效存在的差別。其中，營運一部的基礎(chǔ)管理工作要扎實，善于創(chuàng)新，在新聞媒體報道上發(fā)揮了優(yōu)勢；淥口車隊能有效分解目標(biāo)，并努力達(dá)成目標(biāo)，對存在的問題整改速度最快和執(zhí)行效果最好；營運三部和修理廠的各項工作都能按目標(biāo)計劃完成，并且能在有效時間內(nèi)解決存在的問題；營運二部的基礎(chǔ)管理工作相對薄弱，對問題的整改速度過慢，在管理的方式方法上有待提高。

2、職能部門：

職能部門的績效考核中，考核分最高的是辦公室，最低的是技術(shù)設(shè)備部。辦公室善于管理創(chuàng)新，設(shè)計了周工作量化表和通過信息平臺發(fā)布計生工作信息，這兩項都在公司得到推廣，同時辦公室今年的新聞媒體報道做到了優(yōu)質(zhì)高效；經(jīng)營管理部和財務(wù)部能及時完成部門職能；安全服務(wù)部對績效工資的考核分配最合理，值得借鑒和推廣；技術(shù)部的工作今年雖有很大的進(jìn)步，尤其是部門的工作總結(jié)，堪稱公司的典范，值得各部門人員學(xué)習(xí)和借鑒，但部門個別員工的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

績效考核指標(biāo)嚴(yán)謹(jǐn)，過程嚴(yán)格，旨在強(qiáng)化好的業(yè)績來提升，重罰不合格的工作來改進(jìn)。例如在4月份我司的營運三部發(fā)生了一起重大死人事故，在當(dāng)月的績效考核工作中，承當(dāng)直接責(zé)任的單位的績效考核分直接下降了50%，機(jī)關(guān)各部室的績效工資也都到下降了20%。由于處罰嚴(yán)格、措施及時到位，涉及的面廣，因此，各部門都積極主動分析原因，加強(qiáng)案例分析和宣傳，進(jìn)行有效督促和整改，在后來的8個月中我司有效杜絕來了重大死人事故的發(fā)生。

三、績效考核的效果分析：

1、由于考核模式的全新改變，我司實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變：

一是管理責(zé)任實現(xiàn)由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變。績效考核要求各部門和單位每個月對自己部門的工作進(jìn)行計劃、總結(jié)和分析，使每一個部門和單位清楚自己每個月自己的工作重點是什么、該怎么執(zhí)行、怎么落實以及改進(jìn)的方向都有十分清晰的認(rèn)知。二是考核思路由被動工作的“工作完成型”到主動工作的“績效激勵型”的轉(zhuǎn)變，績效考核中因為關(guān)鍵績效指標(biāo)中對公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大影響及利潤提高的工作可以進(jìn)行獎分，各部門和單位不僅在保證基礎(chǔ)管理指標(biāo)的有效完成，還積極主動的想辦法為自己部門爭取獎分。三是實現(xiàn)各單位負(fù)責(zé)人由“管理型”向“經(jīng)營型”的

真正轉(zhuǎn)變；四是考核由不及時、不透明的事后監(jiān)控向及時、公開的實時監(jiān)控的轉(zhuǎn)變。通過績效考核，無論是考核人還是被考核人都能隨時掌握工作目標(biāo)的完成情況，實現(xiàn)考核信息的充分交流和反饋。

2、經(jīng)過一年的運行，我司的各項工作也發(fā)生了翻天覆地的變化。圖為駕駛員在清洗發(fā)動機(jī)衛(wèi)生 最顯著的變化是：各部門和生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)管理工作都在完善和提高；員工的積極性、主觀能動性和責(zé)任心都有很大的提升，勞動紀(jì)律越來越嚴(yán)謹(jǐn)；各項基礎(chǔ)管理工作在提升；車容車貌和車廂衛(wèi)生有了很大的改觀，衛(wèi)生死角、黑煙都在逐步消失，發(fā)動機(jī)的衛(wèi)生質(zhì)量也在穩(wěn)步提升；各線路的營運調(diào)度也越來越科學(xué)合理；修理廠的保養(yǎng)質(zhì)量在穩(wěn)步提升……

最可喜得變化是：14路掉頭這個老大難問題解決了，嚴(yán)重違規(guī)行為不見了，炎帝廣場的停擺井然有序，火車站坪里 的秩序也逐漸規(guī)范…… 圖為整改后的炎帝廣場

3、任何新生事物的成長和發(fā)展都要經(jīng)歷坎坷。

在引進(jìn)績效考核和成立考核小組的初期，有些人在心里面并不接受績效考核以及考核小組，他們認(rèn)為績效考核就是為難他們，挑他們的刺，甚至有人還開玩笑說：“本是同根生，相煎何太急？”，可正是有了這種“相煎”、有了這種全面細(xì)致的檢查、溝通和督促整改、有了時間的洗滌以及各項工作的逐步提高，他們的觀念、想法和做法都發(fā)生了質(zhì)的變化。

記得原來我司的各級員工都害怕檢查，尤其是害怕總公司的檢查和考核不達(dá)標(biāo)，為了取得好成績，總是臨時抱佛腳。自實施績效考核以來，我司各級員工隨時都?xì)g迎檢查，并且有信心取得好成績，一點都不會象以前那樣手忙腳亂。

四、績效考核運行中存在的問題： 在感受績效考核給我司帶來巨大改觀

和變化的同時，我司也在總結(jié)執(zhí)行過程中的一些不足。

考核指標(biāo)的設(shè)計問題

考核指標(biāo)的設(shè)計方面還存在不足，要盡量科學(xué)和優(yōu)化。溝通問題

溝通的方式方法存在不足，要改進(jìn)。認(rèn)識問題

在執(zhí)行績效考核的過程中，部分員工認(rèn)識不到位，有人認(rèn)為績效考核是考核小組的事，對它們來說只是形式，所以從思想上還不夠重視。執(zhí)行問題

對檢查中存在的問題，有些部門和單位的執(zhí)行整改速度過慢；對整改過的問題，會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，缺乏一抓到底的決心和恒心。分配問題

目前我們的績效考核只針對部門，而有些部門并沒有將績效考核的獎扣分相應(yīng)地獎罰在直接責(zé)任人的身上，而是簡單地進(jìn)行平均分配，這在一定程度上打擊

了部分人員的工作積極性和主觀能動性。

責(zé)任心問題

某些干部員工過于安逸，沒有崗位責(zé)任心，沒有創(chuàng)新意識，沒有危機(jī)意識，沒有主動為自己的崗位盡職盡責(zé)。

四、應(yīng)對策略和改進(jìn)思路： 針對以上問題，我司的主要解決辦法如下：

探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系，使考核指標(biāo)盡量科學(xué)合理，客觀公正。今年12月22日之前召開績效考核座談會，發(fā)揮集體智慧，完善績效考核指標(biāo)和流程。組織培訓(xùn)，讓績效考核深入人心，讓所有發(fā)展人關(guān)心自己的績效，主動提升自己的績效。此項工作在明年1月份完成。進(jìn)一步完善管理制度和流程，加大對職能部門各項工作的考核力度，督促職能部門充分行使好部門的職能。凡考核小組或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)各生產(chǎn)單位的工作未按制度和規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)職能部門卻未能進(jìn)

行相應(yīng)考核的將要承擔(dān)連帶責(zé)任，同步考核。

加強(qiáng)績效溝通，有效督促整改。溝通管理是企業(yè)組織的生命線，績效溝通是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要通過有效的溝通來進(jìn)行績效反饋，引導(dǎo)和督促整改。明年我們在每周將以座談會的形式對考核檢查情況進(jìn)行通報，同時各部門也可以通過座談會對存在的問題進(jìn)行剖析，對好的經(jīng)驗進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)借鑒。

實現(xiàn)部門績效與直接責(zé)任人掛鉤。打破平均主義，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，將所有考核指標(biāo)量化到各崗位、到個人，將個人的績效真正與其績效工資掛鉤，從而加強(qiáng)各級人員的成就感、責(zé)任意識和危機(jī)意識，從而達(dá)到達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。強(qiáng)力推行，以書記牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，繼續(xù)提升企業(yè)執(zhí)行力。績效考核、檢查督促的目的，就是要將公司存在的薄弱環(huán)節(jié)一抓到底，確保公

司這個“大木桶”的每個環(huán)節(jié)都能平齊有效，確保公司的各項工作能夠齊頭并進(jìn)。的績效考核，讓公司的各項工作得以有效的提升。，相信在考核小組和所有部門的共同努力下，在全司員工的攜手共進(jìn)下，發(fā)展公司將實現(xiàn)更大的飛躍。

第二篇：公交公司績效考核工作匯報材料(整理)

公交公司績效考核工作匯報材料

一、績效考核的基本情況：

（一）改革原有考核辦法，實行績效考核的基本設(shè)想 圍繞總公司提出的“強(qiáng)基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重安服、保增長”目標(biāo)，我司今年的重點工作是打造企業(yè)執(zhí)行力。一直以來，我們都在反思：原有的考核工作為何沒有真正起到激勵作用？制度都有，為什么落實執(zhí)行卻不到位？為什么員工缺乏工作激情和責(zé)任心？ 經(jīng)過認(rèn)真地調(diào)查和分析，我們找到了了原有考核工作存在的不足 ：1）季度考核時間跨度過長，問題解決不及時，考核效果不明顯； 2)考核指標(biāo)定性過多，很多指標(biāo)無法量化，流程不清晰； 3）考核不及時，且考核結(jié)束后與其相關(guān)的其它績效管理工作環(huán)節(jié)銜接不到位，無法真正觸動員工； 4）各職能部門是考核人，而各生產(chǎn)單位只是被考核人，考核關(guān)系單一，沒有起到相互考核和監(jiān)管的作用； 5）考核只呈現(xiàn)結(jié)果，沒有對存在的問題進(jìn)行有效改進(jìn)…… 正好在迷茫和困惑之間，我們有幸到兄弟單位襄樊公交去考察和學(xué)習(xí)，當(dāng)時震撼我們的有兩件事，一是襄樊公交對材料成本進(jìn)行包干控制，使百公里材料成本低達(dá) 300 多一點； 二是績效考核使襄樊公交人的工作積極性、主動性、工作激情都很高，并且落實執(zhí)行速度非常快，而這兩項工作正是我司的薄弱環(huán)節(jié)。因此，帶著改變現(xiàn)狀的決心和認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我司引進(jìn)了襄樊公交先進(jìn)的管理模式。

（二）開展前期調(diào)研 為確保績效考核工作的順利實施，一月初，我司就對所有績效考核的相關(guān)內(nèi)容開展調(diào)研，就考核內(nèi)容、考核指標(biāo)以及考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）成立考核小組 為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我司成立了以原副總經(jīng)理王星紅任組長，各部門、生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)定了每月的 11-12 日為固定的績效考核日。

（四）制定考核方案 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，咨詢、征求總公司相關(guān)職能部門的意見 由于績效考核對于我們來說是新生事物，因此，在執(zhí)行初期，我們就學(xué)習(xí)和查閱了很多關(guān)于績效考核的資料，也多次向總公司人力資源部咨詢，征求意見，并請求總公司人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)。

2、轉(zhuǎn)變觀念，充分理解績效考核的內(nèi)涵，形成全司上下一致的認(rèn)識 績效考核模式能否最后取得成功，首要的關(guān)鍵是全司各級管理人員能否對改革考核方法取得上下一致的思想認(rèn)識。為此，我司組織了全體管理人員參與黨校楊教授主講的績效管理的培訓(xùn)，通過對績效考核理念的灌輸和宣傳，全司員工基本明白和理解了績效考核對于我司發(fā)展的重要意義和勢在必行，基本實現(xiàn)了思想認(rèn)識上的統(tǒng)一。

3、加強(qiáng)溝通反饋，確保績效考核方案的順利推行 在認(rèn)真調(diào)查研究和討論的基礎(chǔ)上，在對考核指標(biāo)的多次甄選及多次溝通研討后，我司制定《績效考核辦法》，并根據(jù)制定了《績效考核流程圖》，明確了績效工資的考核發(fā)放程序。

根據(jù)考核辦法，我司制定了各部門和生產(chǎn)單位的目標(biāo)管理責(zé)任書和考核細(xì)則。在制定過程中，我們結(jié)合以往考核工作的經(jīng)驗，充分運用績效管理的新知識、利用歷史數(shù)據(jù)和實際工作情況來制定各部門和單位的績效關(guān)鍵指標(biāo)和基礎(chǔ)管理指標(biāo)，在確定指標(biāo)及分值上，由于各部門和單位工作的職能和職責(zé)的不同，關(guān)鍵指標(biāo)和分值的確定的著重點也有所不同，加之我們對績效關(guān)鍵指標(biāo)的進(jìn)行重獎重罰，而對日常基礎(chǔ)指標(biāo)只罰不獎，所以指標(biāo)和分值是否科學(xué)合理，顯得尤為重要。因此，我們一邊對關(guān)鍵指標(biāo)的分值進(jìn)行測算，一邊與各部門和單位進(jìn)行溝通討論，甚至要各部門和單位提交自己部門的考核指標(biāo)，對自己部門的指標(biāo)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，充分交換意見，適當(dāng)調(diào)整，盡量讓每一個部門和單位的考核指標(biāo)和分值實現(xiàn)公平，增強(qiáng)績效考核的合理性。這些基礎(chǔ)工作的完成，為績效考核的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

（四）全面組織實施

2019 年 1 月份開始，我司就嚴(yán)格按照《績效工資考核辦法》試行，根據(jù)各生產(chǎn)單位目標(biāo)管理責(zé)任書的考核細(xì)則及各職能部門目標(biāo)管理責(zé)任書進(jìn)行考核，并將當(dāng)月的考核結(jié)果與各部門和單位的績效工資掛鉤，真正實現(xiàn)了績效工資與部門的業(yè)績掛鉤。在執(zhí)行的過程中，我們總會遇到在制定指標(biāo)時無法預(yù)見或提升很快的情況。例如，在執(zhí)行績效考核之前，辦公室的新聞媒體投稿每月連 1 篇的任務(wù)都要勉強(qiáng)完成，可執(zhí)行之后，投稿的質(zhì)量明顯改進(jìn)，數(shù)量也可實現(xiàn) 3-5 篇。因此，在執(zhí)行的前期，我們一邊摸索著前進(jìn)，一邊忙著修訂和完善考核指標(biāo)，前后修訂次數(shù)至少 3 次以上。

圖為考核小組在檢查 在績效考核工作執(zhí)行半年以后，我司的基礎(chǔ)管理工作有了一定提升，但執(zhí)行效果與我們的預(yù)期目標(biāo)還存在一定差距。為進(jìn)一步有效推進(jìn)績效考核工作，在八月份我們抽調(diào)、返聘三名精干力量成立了獨立的考核小組。考核小組由易羚羊書記主管，劉群任組長，主要針對公司的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)章制度以及目標(biāo)管理責(zé)任書的考核細(xì)則進(jìn)行檢查、督促、溝通、反饋、整改落實和考核。

考核小組成立后，一方面集中精力重建、完善制度和流程、規(guī)范基礎(chǔ)管理，一方面不停地檢查、復(fù)查、查擺和發(fā)現(xiàn)問題、不斷地交流反饋信息、研究對策、制定整改措施以及督促整改，糾正了執(zhí)行中的偏差，大大提升了執(zhí)行力。

二、本各單位和部門的績效考核情況 1-11 月份，我司的績效考核結(jié)果如下：

1、生產(chǎn)單位（略）：

從以上各生產(chǎn)單位的考核分情況來看，營運一部和淥口車隊的考核分相對要高，營運二部的考核分為最低，考核分真實體現(xiàn)了各部門工作績效存在的差別。其中，營運一部的基礎(chǔ)管理工作要扎實，善于創(chuàng)新，在新聞媒體報道上發(fā)揮了優(yōu)勢； 淥口車隊能有效分解目標(biāo)，并努力達(dá)成目標(biāo)，對存在的問題整改速度最快和執(zhí)行效果最好； 營運三部和修理廠的各項工作都能按目標(biāo)計劃完成，并且能在有效時間內(nèi)解決存在的問題；

營運二部的基礎(chǔ)管理工作相對薄弱，對問題的整改速度過慢，在管理的方式方法上有待提高。

2、職能部門（略）：

職能部門的績效考核中，考核分最高的是辦公室，最低的是技術(shù)設(shè)備部。辦公室善于管理創(chuàng)新，設(shè)計了周工作量化表和通過信息平臺發(fā)布計生工作信息，這兩項都在公司得到推廣，同時辦公室今年的新聞媒體報道做到了優(yōu)質(zhì)高效； 經(jīng)營管理部和財務(wù)部能及時完成部門職能； 安全服務(wù)部對績效工資的考核分配最合理，值得借鑒和推廣； 技術(shù)部的工作今年雖有很大的進(jìn)步，尤其是部門的工作總結(jié)，堪稱公司的典范，值得各部門人員學(xué)習(xí)和借鑒，但部門個別員工的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

績效考核指標(biāo)嚴(yán)謹(jǐn)，過程嚴(yán)格，旨在強(qiáng)化好的業(yè)績來提升，重罰不合格的工作來改進(jìn)。例如在 4 月份我司的營運三部發(fā)生了一起重大死人事故，在當(dāng)月的績效考核工作中，承當(dāng)直接責(zé)任的單位（營運三部和安全服務(wù)部）的績效考核分直接下降了 50%，機(jī)關(guān)各部室的績效工資也都到下降了 20%。由于處罰嚴(yán)格、措施及時到位，涉及的面廣，因此，各部門都積極主動分析原因，加強(qiáng)案例分析和宣傳，進(jìn)行有效督促和整改，在后來的 8 個月中我司有效杜絕來了重大死人事故的發(fā)生。

三、績效考核的效果分析：

1、由于考核模式的全新改變，我司實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變：

一是管理責(zé)任實現(xiàn)由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變。績效考核要求各部門和單位每個月對自己部門的工作進(jìn)行計劃、總結(jié)和分析，使每一個部門和單位清楚自己每個月自己的工作重點是什么、該怎么執(zhí)行、怎么落實以及改進(jìn)的方向都有十分清晰的認(rèn)知。二是考核思路由被動工作的“工作完成型”到主動工作的“績效激勵型”的轉(zhuǎn)變，績效考核中因為關(guān)鍵績效指標(biāo)中對公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大影響及利潤提高的工作可以進(jìn)行獎分，各部門和單位不僅在保證基礎(chǔ)管理指標(biāo)的有效完成，還積極主動的想辦法為自己部門爭取獎分。三是實現(xiàn)各單位負(fù)責(zé)人由“管理

型”向“經(jīng)營型”的真正轉(zhuǎn)變； 四是考核由不及時、不透明的事后監(jiān)控向及時、公開的實時監(jiān)控的轉(zhuǎn)變。通過績效考核，無論是考核人還是被考核人都能隨時掌握工作目標(biāo)的完成情況，實現(xiàn)考核信息的充分交流和反饋。

2、經(jīng)過一年的運行，我司的各項工作也發(fā)生了翻天覆地的變化。

圖為駕駛員在清洗發(fā)動機(jī)衛(wèi)生 最顯著的變化是：各部門和生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)管理工作都在完善和提高； 員工的積極性、主觀能動性和責(zé)任心都有很大的提升，勞動紀(jì)律越來越嚴(yán)謹(jǐn)； 各項基礎(chǔ)管理工作在提升； 車容車貌和車廂衛(wèi)生有了很大的改觀，衛(wèi)生死角、黑煙都在逐步消失，發(fā)動機(jī)的衛(wèi)生質(zhì)量也在穩(wěn)步提升； 各線路的營運調(diào)度也越來越科學(xué)合理； 修理廠的保養(yǎng)質(zhì)量在穩(wěn)步提升…… 最可喜得變化是：14 路掉頭這個老大難問題解決了，嚴(yán)重違規(guī)行為不見了，炎帝廣場的停擺井然有序，火車站坪里的秩序也逐漸規(guī)范…… 圖為整改后的炎帝廣場 3、任何新生事物的成長和發(fā)展都要經(jīng)歷坎坷。

在引進(jìn)績效考核和成立考核小組的初期，有些人在心里面并不接受績效考核以及考核小組，他們認(rèn)為績效考核就是為難他們，挑他們的刺，甚至有人還開玩笑說：“本是同根生，相煎何太急？”，可正是有了這種“相煎”、有了這種全面細(xì)致的檢查、溝通和督促整改、有了時間的洗滌以及各項工作的逐步提高，他們的觀念、想法和做法都發(fā)生了質(zhì)的變化。

記得原來我司的各級員工都害怕檢查，尤其是害怕總公司的檢查和考核不達(dá)標(biāo)，為了取得好成績，總是臨時抱佛腳。自實施績效考核以來，我司各級員工隨時都?xì)g迎檢查，并且有信心取得好成績，一點都不會象以前那樣手忙腳亂。

四、績效考核運行中存在的問題：

在感受績效考核給我司帶來巨大改觀和變化的同時，我司也在總結(jié)執(zhí)行過程中的一些不足。

（一）考核指標(biāo)的設(shè)計問題 考核指標(biāo)的設(shè)計方面還存在不足，要盡量科學(xué)和優(yōu)化。

（二）溝通問題 溝通的方式方法存在不足，要改進(jìn)。

（三）認(rèn)識問題 在執(zhí)行績效考核的過程中，部分員工（也包括個別的中層干部）認(rèn)識不到位，有人認(rèn)為績效考核是考核小組的事，對它們來說只是形式，所以從思想上還不夠重視。

（四）執(zhí)行問題 對檢查中存在的問題，有些部門和單位的執(zhí)行整改速度過慢； 對整改過的問題，會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，缺乏一抓到底的決心和恒心。

（五）分配問題 目前我們的績效考核只針對部門，而有些部門并沒有將績效考核的獎扣分相應(yīng)地獎罰在直接責(zé)任人的身上，而是簡單地進(jìn)行平均分配，這在一定程度上打擊了部分人員的工作積極性和主觀能動性。

（六）責(zé)任心問題 某些干部員工過于安逸，沒有崗位責(zé)任心，沒有創(chuàng)新意識，沒有危機(jī)意識，沒有主動為自己的崗位盡職盡責(zé)。

四、應(yīng)對策略和改進(jìn)思路：

針對以上問題，我司的主要解決辦法如下：

（一）探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系，使考核指標(biāo)盡量科學(xué)合理，客觀公正。今年 12 月 22 日之前召開績效考核座談會，發(fā)揮集體智慧（要求所有與會責(zé)任人要有書面的修改文稿），完善績效考核指標(biāo)和流程。

（二）組織培訓(xùn)，讓績效考核深入人心，讓所有發(fā)展人關(guān)心自己的績效，主動提升自己的績效。此項工作在明年 1 月份完成。

（三）進(jìn)一步完善管理制度和流程，加大對職能部門各項工作的考核力度，督促職能部門充分行使好部門的職能。凡考核小組或

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)各生產(chǎn)單位的工作未按制度和規(guī)定執(zhí)行，相關(guān)職能部門卻未能進(jìn)行相應(yīng)考核的將要承擔(dān)連帶責(zé)任，同步考核。

（四）加強(qiáng)績效溝通，有效督促整改。溝通管理是企業(yè)組織的生命線，績效溝通是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要通過有效的溝通來進(jìn)行績效反饋，引導(dǎo)和督促整改。明年我們在每周將以座談會的形式對考核檢查情況進(jìn)行通報，同時各部門也可以通過座談會對存在的問題進(jìn)行剖析，對好的經(jīng)驗進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)借鑒。

（五）實現(xiàn)部門績效與直接責(zé)任人掛鉤。打破平均主義，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，將所有考核指標(biāo)量化到各崗位、到個人，將個人的績效真正與其績效工資掛鉤，從而加強(qiáng)各級人員的成就感、責(zé)任意識和危機(jī)意識，從而達(dá)到達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。

（六）強(qiáng)力推行，以書記牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，繼續(xù)提升企業(yè)執(zhí)行力。

績效考核、檢查督促的目的，就是要將公司存在的薄弱環(huán)節(jié)一抓到底，確保公司這個“大木桶”的每個環(huán)節(jié)都能平齊有效，確保公司的各項工作能夠齊頭并進(jìn)。

2019 年的績效考核，讓公司的各項工作得以有效的提升。2019年，相信在考核小組和所有部門的共同努力下，在全司員工的攜手共進(jìn)下，發(fā)展公司將實現(xiàn)更大的飛躍。

第三篇：績效考核工作匯報

績效考核工作匯報

博興縣疾病預(yù)防控制中心

為科學(xué)評估疾病預(yù)防控制工作，推進(jìn)疾病預(yù)防控制工作的科學(xué)管理，不斷完善、提高疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)工作效能和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)疾病預(yù)防控制工作全面健康有序的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)上級部門績效考核指標(biāo)的內(nèi)容和要求，結(jié)合我中心的實際，自2010年11月26號始對我中心 2008、2009 的各項工作進(jìn)行績效考核評估，現(xiàn)將績效考核評估工作情況總結(jié)匯報如下：

一、一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確責(zé)任分工

開展績效考核評估，是科學(xué)評估疾病預(yù)防控制工作落實程度，改進(jìn)和提高疾控機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與水平，強(qiáng)化和履行基本公共衛(wèi)生職責(zé)的重要手段。為切實保證績效考核質(zhì)量和效率，我們多次召開專題會議，研究布置績效考核工作，要求班子成員和各科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識績效考核的重要性和必要性。為加強(qiáng)對績效考核工作的組織管理，制定并下發(fā)《績效考核工作實施方案》；成立以主任為組長，副主任為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考核辦公室，負(fù)責(zé)績效考核日常業(yè)務(wù)工作。按各科室的職能職責(zé)分工，各科室獨立完成各自負(fù)責(zé)的指標(biāo)，并將衛(wèi)生部印發(fā)的《疾病預(yù)防控制工作績效評估標(biāo)準(zhǔn)》中的每一項指標(biāo)逐一分解，落實責(zé)任，明確科長為第一責(zé)任人，要求各科室至少確定一名年輕骨干負(fù)責(zé)具體工作，力求全員參與。共抽調(diào)9名年輕業(yè)務(wù)技術(shù)骨干負(fù)責(zé)績效考核，并把考核指標(biāo)逐一分解落實到每個成員，并負(fù)責(zé)今后每年的績效考核，形成長效的績效考核工作機(jī)制。

二、全員參與，強(qiáng)化培訓(xùn)

10月26號召開全體職工大會，傳達(dá)省市疾病預(yù)防控制績效考核工作會議精神和績效考核的重要意義，對績效考核工作進(jìn)行全面動員，提出明確要求,使全體工作人員對績效考核工作的重要性有更加深刻的認(rèn)識。11月10日，召開會議，就加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、加快工作進(jìn)度等問題進(jìn)行專題研究，確保績效考核工作順利完成。12月15日，召開績效考核專題調(diào)度會，各科室匯報績效考核進(jìn)度，針對存在問題分析原因，加快進(jìn)度，加大措施。

我們十分重視培訓(xùn)工作，首先對骨干進(jìn)行培訓(xùn)，9月9日-12日，在市CDC的組織帶領(lǐng)下，參加了全省第二期技術(shù)骨干培訓(xùn)班。9月14日，參加全市績效考核技術(shù)骨干培訓(xùn)班。11月26日，績效辦全體人員到市疾控中心參觀學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解市績效考核工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場觀摩市績效考核工作檔案。參加人員有業(yè)務(wù)副主任、各科室主任、業(yè)務(wù)骨干。其次重視全員培訓(xùn)，將績效考核操作手冊下發(fā)給全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)市CDC的培訓(xùn)材料多次組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論指標(biāo)，結(jié)合工作實際，進(jìn)行科室之間的探討與交流學(xué)習(xí)。切實做到全員參與，突出重點，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保考核工作順利進(jìn)行。

三、構(gòu)建和完善管理機(jī)制

我們積極探索，把握績效考核的內(nèi)涵，以推行績效考核為契機(jī)，合理設(shè)置績效管理流程，盡可能使績效管理融入中心管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，高效履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)，建立科學(xué)的長效工作機(jī)制和規(guī)范的工作模式。

一是明確四位一體的績效管理框架：將履行公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)、圍繞社會需求提供公共衛(wèi)生服務(wù)、兼顧中心自身發(fā)展制定的中心規(guī)劃、以及階段性目標(biāo)和工作任務(wù)的規(guī)劃和計劃體系；以中心績效、科室績效、個人績效連動完成機(jī)構(gòu)績效考核體系；以項目管理、目標(biāo)管理和績效管理兼容的工作運行管理體系；以社會綜合服務(wù)能力建設(shè)融入人才培養(yǎng)考核的管理體系，構(gòu)成推進(jìn)中心可持續(xù)發(fā)展的全面質(zhì)量管理績效考核體系。二是合理設(shè)置績效管理流程：下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，下發(fā)科室目標(biāo)任務(wù)（包括所有績效指標(biāo)）；以科室為單元工作，單個科室獨立完成的指標(biāo)，其科室獨立完成結(jié)果收集、分析、總結(jié)，績效考核辦公室歸檔，量表自評，并標(biāo)明資料連接報送；多個科室協(xié)作完成的指標(biāo)，責(zé)任科室負(fù)責(zé)結(jié)果收集、匯總、分析、總結(jié)，責(zé)任科室負(fù)責(zé)收集結(jié)果，資料不統(tǒng)一歸檔的指明出處，量表自評，并標(biāo)明資料連接報送；所有自評量表報送中心績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總、并核實科室

自評量表；中心考核辦現(xiàn)場評價納入科室考核的績效指標(biāo)，進(jìn)行績效考核結(jié)果綜合評價，包括縱向、橫向和管理過程。

四、積極協(xié)調(diào)調(diào)度，提升整體水平。

這次績效考核主要是疾控機(jī)構(gòu)以及承擔(dān)部分疾控業(yè)務(wù)管理職能的單位，結(jié)核病防治主要由結(jié)防所負(fù)責(zé)，改水改廁由愛衛(wèi)辦負(fù)責(zé)，居民健康檔案和慢性病管理由新農(nóng)合負(fù)責(zé)等。需要幫助提供數(shù)據(jù)的主要有財政局、統(tǒng)計局、教育局等部門。在準(zhǔn)備績效考核工作過程中，積極溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門和單位支持，較好地完成了資料收集整理工作。

五、存在的不足與今后努力的方向

博興縣衛(wèi)生局和疾病預(yù)防控制中心高度重視績效考核工作。通過全面動員、精心組織、分解指標(biāo)、明確任務(wù)，采取有效措施，全面實施績效考核工作，根據(jù)《各級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)基本職責(zé)》、《疾病預(yù)防控制工作績效評估標(biāo)準(zhǔn)》和《推進(jìn)全國疾病預(yù)防控制績效考核工作方案》，共考核區(qū)域指標(biāo)六大類17 個，機(jī)構(gòu)指標(biāo)8 大類101個。在本次考核中，博興縣在傳染病防控、免疫規(guī)劃、艾滋病防治、衛(wèi)生檢驗、地方病防治等方面成績顯著，指標(biāo)完成程度較高。同時存在一些問題和不足的，在健康危害因素、生活飲用水、公共場所監(jiān)測等方面，由于基礎(chǔ)設(shè)施不足，儀器設(shè)備缺乏，缺少資質(zhì)，疾控機(jī)構(gòu)存在工作主動性相對較差，財政支持偏少等原因，這些指標(biāo)還未達(dá)到要求。經(jīng)費投入不足是制約疾控事業(yè)發(fā)展的重要瓶頸，疾控機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)、儀器設(shè)備與國家標(biāo)準(zhǔn)相比，存在較大差距，直接體現(xiàn)在檢驗服務(wù)能力不足，技術(shù)支撐作用得不到完全發(fā)揮。目前我縣健康危害因素監(jiān)測工作無法開展，健康查體工作無法正常進(jìn)行。其次還表現(xiàn)在人均論文發(fā)表數(shù)不達(dá)標(biāo)，人員缺乏業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等方面。

今后，我們要進(jìn)一步以績效考核工作為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗、分析問題、提高認(rèn)識、拓展思路、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、明確職責(zé)，理順關(guān)系，增強(qiáng)疾控機(jī)構(gòu)的整體合力，以能力促發(fā)展，向管理要效益，基礎(chǔ)建設(shè)投入與技術(shù)服務(wù)提升攜手同進(jìn)，突出重點與全面發(fā)展相結(jié)合，繼續(xù)深入實施疾控工作績效考核，為全面推進(jìn)疾病預(yù)防控制工作可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

2010年12月16日

第四篇：績效考核工作匯報

2011年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核工作匯報

今天各位專家領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我中心，對我中心工作進(jìn)行績效考評。在此我謹(jǐn)代表南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全體員工，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝！近年來，在南詔鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在南詔鎮(zhèn)各社區(qū)的大力配合下，在全體干部職工的努力下，按照醫(yī)院管理年及公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核標(biāo)準(zhǔn)，全面推行城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，加大投入，突出重點、難點，保質(zhì)保量按時完成社區(qū)各項工作任務(wù)，取得了階段性的成效。經(jīng)縣衛(wèi)生局2011公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核考評，我中心榮獲全縣第三名。下面我將中心開展工作的主要作法和成效做簡要匯報。

一、基本情況

南詔鎮(zhèn)人口69569人，13個社區(qū)，2個行政村；南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心編制數(shù)63人，現(xiàn)有人數(shù)50人，其中在編28人，衛(wèi)技人員19人，非衛(wèi)技人員3人，工勤人員6個；聘用人員22個。

二、行風(fēng)和效能建設(shè)方面

在2011年，我中心根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展2011衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)考評工作的通知》及《南詔鎮(zhèn)2011基層所站效能評議工作實施方案》總體要求，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱點的突出問題，按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于中心工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點問題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識、崗位責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，開展了一系列行風(fēng)效能評議工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費；解決電力超負(fù)荷問題；實施廉政廉醫(yī)“八不準(zhǔn)”等多項規(guī)章制度，行風(fēng)效能工作取得了良好效果。

三、基礎(chǔ)設(shè)施和項目建設(shè)方面

1、在2011年的工作中，我中心把社區(qū)建設(shè)工作列入了重要議事日程。立足于調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源、輔以改建和新建，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大投入，加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)，按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，投資45萬

元完成三樓簡易房建設(shè)，同時對現(xiàn)有1200㎡的業(yè)務(wù)用房進(jìn)行科學(xué)、合理裝修，添置辦公用具，設(shè)立預(yù)防接種大廳、會議室、檔案室、多媒體健教大廳。緩解以前業(yè)務(wù)用房緊張的同時，也給廣大群眾提供溫馨、優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

2、項目建設(shè)：完成上級撥補(bǔ)10萬元的專項資金建設(shè)項目，通過合理化分區(qū)，完成了社區(qū)環(huán)境整治，綠化了中心環(huán)境，停車棚的改造建設(shè)，以及配電室的項目建設(shè)。

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：實現(xiàn)全院各科室電腦網(wǎng)絡(luò)連接，與衛(wèi)生信息平臺對接，建立衛(wèi)生信息共享，為實現(xiàn)居民建立電子檔案和就診一卡通服務(wù)。

四、落實醫(yī)改工作目標(biāo)

根據(jù)《詔安縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革工作目標(biāo)分解表》各項要求逐步分解、分段實施。2011年我中心已完成了衛(wèi)生所建設(shè)、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理及完善多渠道補(bǔ)償機(jī)制等多項目標(biāo)。我中心此次化債53萬元。

五、制度建設(shè)

1、我中心實行主任負(fù)責(zé)制，重大決策由院委會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)行風(fēng)等，重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì)。

2、繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，藥品采購一直按全市統(tǒng)一集中采購規(guī)定執(zhí)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，及時向職工公布政務(wù)、財務(wù)情況，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價。

六、公共衛(wèi)生服務(wù)項目

1、健康檔案建立及管理

根據(jù)詔安縣衛(wèi)生局關(guān)于南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重新規(guī)范建檔的指示和《居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》（2011年版）的要求，我中心傾力全面開展建檔工作。為了完成建檔工作任務(wù)，我中心經(jīng)院委會研究決定，成立公共衛(wèi)生項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公共衛(wèi)生科，進(jìn)行分工明責(zé)，制定《南詔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2011年建立居民健康檔案項目工作方案》，中心多次召開中心醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)

生會議，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將中心工作重點定位在完成規(guī)范建檔任務(wù)上。確定6個全科門診建檔人員，6個預(yù)防與保健科建檔人員，6個電子檔案錄入人員，4個檔案核查人員；組織公共衛(wèi)生相關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)改政策、《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2011年版）及基本醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，組建8個建檔服務(wù)團(tuán)隊（每個團(tuán)隊配一名臨床社區(qū)醫(yī)生（或全科醫(yī)生）和本中心一名醫(yī)務(wù)人員），自2011年8月1日起，入戶時間安排在晚上5:30-11:00期間，在各居委會干部帶領(lǐng)下，按片區(qū)挨家挨戶免費為社區(qū)居民進(jìn)行查體及健康咨詢，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。強(qiáng)調(diào)面對面建檔、寧要一份真，不要十份假；力爭社區(qū)不漏戶、戶不漏人、人不漏項，按時保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的建檔任務(wù)。

截止目前，我中心共建立紙質(zhì)居民健康檔案40836份，電子檔案40757份，建檔率60%，合格率95%，使用率51%。其中高血壓患者4545例，隨訪1574例，建檔率100%，健康管理率44%，規(guī)范管理率45%，血壓控制率31%；糖尿病患者1009例，隨訪66例，建檔率100%，健康管理率78%，規(guī)范管理率35%，血糖控制率26%；重性精神疾病患者257例，建檔率114%，患者管理率35%，規(guī)范管理率65%；65歲及以上老年人5325份，建檔率83%，體檢率83%，完整率96%，管理率83%。

2、健康教育

我中心繼續(xù)深化健康教育工作，切實將轄區(qū)的健康教育工作納入本中心的目標(biāo)管理，調(diào)整完善健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備健康教育專職人員,制定健康教育工作計劃及各項活動實施方案。2011年，我中心累計開展公眾健康講座、衛(wèi)生咨詢、義診活動12次，發(fā)放宣傳資料、健教處方25900余份（其中，發(fā)放《給居民的一封信》2萬余份），院內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄2欄，定期更新宣傳欄7版，在接種門診大廳和各門診診室墻掛健教處方30余種，以及正常上班時間播放健康教育音像資料和不間斷LED電子顯示屏顯示有關(guān)慢性病防治知識，讓社區(qū)居民、患者進(jìn)一步掌握健康保健知識，更重要的是使公共衛(wèi)生服務(wù)項目活動家喻戶曉。

3、傳染病報告和處理

2011年，我中心及時上報傳染病病人24例，傳染病工作的登記、報告及時和準(zhǔn)確率均達(dá)100%；開展以霍亂防治為主的腸道病管理和監(jiān)測工作，同時還開展對腸道傳染病外環(huán)境的監(jiān)測；積極配合縣疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強(qiáng)死因調(diào)查和傳染病的訪視工作，及時做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報告、監(jiān)測和處置。

4、慢性病管理

2011年，我中心采購了10000份血糖測試紙發(fā)放到社區(qū)醫(yī)生手中，定期免費為慢性病患者體檢及隨訪服務(wù)，在確保質(zhì)量的情況下全方面的展開慢性病的防治工作，對情況較重的慢性病患者及高危疾病患者，進(jìn)行規(guī)范治療和系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。針對社區(qū)內(nèi)病人的個人情況制定有效的治療方案，在保證控制病情，緩解患者癥狀的情況下，降低并發(fā)癥和死亡率，提高患者生活質(zhì)量，完善慢性病管理制度，做好社區(qū)醫(yī)院慢性病第一線的角色。

5、重性精神疾病管理

在縣精神病的技術(shù)指導(dǎo)下, 我中心對覆蓋的13個社區(qū)2個行政村的257例精神病患者進(jìn)行登記管理和隨訪服務(wù)，實際建檔257例。對在家居住的精神病患者提供精神衛(wèi)生服務(wù)，防止復(fù)發(fā)；對恢復(fù)期的重癥精神疾病患者康復(fù)指導(dǎo)，實施康復(fù)訓(xùn)練；同時協(xié)助開展居民心理健康輔導(dǎo)工作，配合做好高危人群心理健康指導(dǎo)。實現(xiàn)了對轄區(qū)內(nèi)的精神疾病患者的普查、監(jiān)護(hù)工作。

6、預(yù)防接種

為了確保防疫工作質(zhì)量，我中心在接種前對疫苗進(jìn)行清理核查，均保證在適宜的溫度下運轉(zhuǎn)，確保疫苗的效價，認(rèn)真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運轉(zhuǎn)工作，我轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)4120人，2011年，建立接種證人數(shù)628人，疫苗接種率92%，其中第一類疫苗免疫接種率達(dá)到98.2%，加強(qiáng)免疫接種率91.5%。；另外，我中心對接種人員嚴(yán)格按照預(yù)防接種操作規(guī)程和培訓(xùn)要求，開展了接種前預(yù)檢，實施安全注射，接種后留觀30分鐘，認(rèn)真觀察兒童接種后的反應(yīng)。根據(jù)上級要求，2011年12月份，我中心成立《脊灰疫苗麻風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫/查漏補(bǔ)種活動工作的領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急處置搶救小組》，對轄區(qū)內(nèi)2200例0-4歲兒童進(jìn)行

脊灰疫苗麻風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫及查漏補(bǔ)種。責(zé)任到人，做到了環(huán)環(huán)有人抓、步步有人盯、層層有落實，保證了工作的順利實施。

7、兒童保健

2011年，我轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)521人，訪視新生兒數(shù)491例，新生兒訪視率94%，隨訪0-6歲兒童數(shù)3830例，0-6歲兒童訪視率92%。其中1-3歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)1450例，已管理人數(shù)1238例，系統(tǒng)管理率85%；4-6歲兒童管理，應(yīng)管人數(shù)2364例，已管理人數(shù)2050例，系統(tǒng)管理率87%；高危體弱兒17例，（對轄區(qū)內(nèi)17所幼兒園3-6歲2671個兒童進(jìn)行體檢，）并對采集的兒童信息進(jìn)行評價，確保各項兒童保健工作順利有序進(jìn)行。

8、孕產(chǎn)婦保健

2011，我中心為轄區(qū)內(nèi)新增孕產(chǎn)婦494人進(jìn)行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視，隨訪率94%。2012年第一季度，我中心為轄區(qū)孕婦92人建冊，建冊率達(dá)到86%，第一季度，我中心應(yīng)管理孕產(chǎn)婦人數(shù)381人，已隨訪人數(shù)325人，訪視率85%。另外，我中心認(rèn)真做好葉酸宣傳和發(fā)放工作，葉酸發(fā)放400例，指導(dǎo)她們母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)褥期保健，積極完成婦幼保健工作各項質(zhì)量指標(biāo)。

9、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)

積極認(rèn)真的配合縣監(jiān)督所對本轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的檢查、督導(dǎo)、評估、辦證，2011年，協(xié)助辦理食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證83人。

七、醫(yī)療財政管理

1、基本醫(yī)療管理

2011年我中心醫(yī)療收入為43.70萬元，其中住院60人次，收入10.9萬元，門診4026例，收入36.08萬元，藥房收入4.78萬元，B超收入7730元，放射收入15580元，心電圖收入400元，化驗收入3525元，病床使用率70%。

2、新農(nóng)合管理

本中心積極宣傳新農(nóng)合政策，努力做到即時結(jié)算，設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)統(tǒng)計2011年，本中心為農(nóng)民辦理醫(yī)療補(bǔ)助183例，合計人民幣66.35萬元，及時、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴

率。

3、總收入與總支出

2011年，我中心總收入為327.91萬元，總支出286.41萬元。

八、醫(yī)療設(shè)備投入

由衛(wèi)生局組織統(tǒng)一招標(biāo)完善輔助科室及手術(shù)室設(shè)備，有400毫安X光機(jī)、全自動生化儀、血球計數(shù)儀、B超診斷儀等，合計57.55萬元。更好的為公共衛(wèi)生項目及醫(yī)療提供配套服務(wù)。

九、2012年工作思路

1、進(jìn)一步做好國家基本公共衛(wèi)生項目，充分利用公共衛(wèi)生資源與臨床醫(yī)療有機(jī)結(jié)合。

2、努力發(fā)展基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化建設(shè)。

4、逐步建立完善中心綜合建設(shè)。

十、存在問題

1、南詔轄區(qū)人口已達(dá)到7萬人之多，其中有2個村（五一村、梅峰村）的公共衛(wèi)生項目工作，可以由鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)管理，但仍有13個社區(qū)，全部由中心人員負(fù)責(zé)管理，工作量大，專業(yè)人員少，且年齡高，中心人員處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。

2、輔助科室人員缺乏，導(dǎo)致公共衛(wèi)生項目配套工作不能及時跟上。

3、開展基礎(chǔ)醫(yī)療缺乏相應(yīng)科室的專業(yè)技術(shù)人才。

請各位專家領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，謝謝！

第五篇：績效考核工作匯報

凝心聚力、后發(fā)趕超

全力推進(jìn)xxxx跨越式發(fā)展和長治久安

----xxxx2011年工作匯報

2011年，xxxx鄉(xiāng)深入貫徹落實州黨委、縣委十一屆九次全委（擴(kuò)大）會議精神，堅定不移地實施“四項富民產(chǎn)業(yè)”，全力以赴做好抗震救災(zāi)工作。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)黨員干部和農(nóng)牧民群眾，解放思想、堅定信心，扎實工作、排難而進(jìn)，圓滿完成了今年各項目標(biāo)任務(wù)。2011年預(yù)計農(nóng)牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到8778.5萬元，較上年增長20%，年末牲畜存欄7.49萬頭（只），農(nóng)牧民人均收入預(yù)計達(dá)到8439元，較上年增加1674元，鄉(xiāng)黨委被命名為自治區(qū)級先進(jìn)基層黨組織。

“四項富民產(chǎn)業(yè)”穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實力逐步增強(qiáng)

----畜牧養(yǎng)殖穩(wěn)步發(fā)展：整合惠農(nóng)項目資金集中安置牧民60戶；新建村級綜合服務(wù)室1座、防疫室2座，開設(shè)“固定+流動”配種站5個，完成黃牛改良1937頭，接羔育幼47850（頭）只，完成三苗注射100%，產(chǎn)地檢疫19000只；新增百頭優(yōu)質(zhì)奶牛村1個，10頭良種牛養(yǎng)殖大戶10戶，規(guī)模家禽養(yǎng)殖戶3戶；清理超載牲畜1500頭（只），解決草場糾紛45起；整體搬遷禁牧區(qū)牧民57戶，實施禁牧5.8萬畝，圍欄草原平衡區(qū)10公里，毒害草防除1.1萬畝；轉(zhuǎn)移災(zāi)區(qū)牧民75戶，牲畜5200頭（只），發(fā)放救災(zāi)飼草料50噸，越冬煤10噸；新建牧橋2座，新修牧道9公里。畜牧業(yè)實現(xiàn)人均創(chuàng)收2757元，較上年增加760元。

----農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勢頭良好：落實千元田5102畝，落實二千元田3065畝，萬元田1005畝，18座空閑大棚轉(zhuǎn)型發(fā)展設(shè)施林果業(yè)；購置大中型拖拉機(jī)22臺，配套農(nóng)具14架；新增專業(yè)合作社2個，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)科技示范點5個，完成冬播19349畝，推廣良種面積8000畝；新增庭院經(jīng)濟(jì)示范戶230戶，種植業(yè)上實現(xiàn)人均創(chuàng)收2313元，較上年增加280

元。

----林果基地不斷加強(qiáng)：全力打造萬畝林果基地，以樹上干杏為主的特色林果業(yè)基地初見成效。林業(yè)進(jìn)好地8279.8畝，義務(wù)植樹29萬株，四旁植樹8萬株，補(bǔ)植補(bǔ)栽2500畝，跡地更新13.6畝，病蟲害檢測面積38000畝，樹木涂白10萬株，林木成活率達(dá)到80%以上；秋季整地、造林2300畝；兌現(xiàn)特色林果補(bǔ)貼資金110萬元，林業(yè)實現(xiàn)人均創(chuàng)收481元，較上年增加110元。

---勞務(wù)輸出規(guī)模創(chuàng)收：舉辦烹飪、刺繡、裁剪、沼氣等勞務(wù)技能培訓(xùn)4期65天，定向培訓(xùn)農(nóng)牧民823人（次）；新增勞務(wù)輸出基地3個、經(jīng)紀(jì)人3名，組織培訓(xùn)經(jīng)紀(jì)人9名；全年組織勞務(wù)輸出2868人次，實現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收1699萬元，勞務(wù)輸出人均收入1406元，較上年增加490元。

----鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)效益顯著：1-10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)累計完成總產(chǎn)值11325萬元，營業(yè)性收入10325萬元，實現(xiàn)利潤442萬元，勞動者報酬完成30萬元。

設(shè)施基礎(chǔ)更加堅實，新農(nóng)村建設(shè)步伐加快

----基礎(chǔ)設(shè)施不斷加強(qiáng)：落實資金130萬元，開工建設(shè)xxx村2個援疆基層陣地；落實資金213萬元，開工建設(shè)1600平方米鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診大樓；落實資金203萬元，新建1900平方米幼兒園2所；落實資金45萬元，完成320平方米財政服務(wù)大廳建設(shè)；落實資金171萬元，完成防滲渠及配套建設(shè)9.5公里；定居興牧小區(qū)安裝路燈43盞，通村油路路基鋪墊6公里，沙石化居民點巷道5公里，沙石化條田路12公里。

----農(nóng)田水利建設(shè)加快推進(jìn)：完成防滲支斗渠9.5公里，沙石化條田路7.4公里，渠系配套涵橋15座，閘門82座，防洪壩1公里，自來水入戶32戶。

----富民安居工程全部竣工：有效整合富民安居、危房改造、牧民定居項目資金，完成富民安居房252座，完成任務(wù)的109%。社會事業(yè)全面推進(jìn)，民生得到進(jìn)一步改善

----宣傳思想、精神文明建設(shè)取得新成效：大力弘揚(yáng)以“建設(shè)和諧新疆” 和“新疆精神”為主要內(nèi)容的理念教育，開展面對面宣講22場（次），入戶宣講3600人次，編發(fā)各類簡報、報道196期，創(chuàng)建十星級文明戶125戶，誠信示范店3個，環(huán)境優(yōu)美一條街26條，申報自治區(qū)級文明單位2個，州級文明單位3個，創(chuàng)建縣級民族團(tuán)結(jié)模范單位2個，模范村9個。

----教育事業(yè)不斷發(fā)展：落實資金203萬元，新建1900平方米集教室、晨檢室、活動室、配餐室、食堂等一體的高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園2所；落實資金19.2萬元，硬化幼兒園場地2400平方米；鞏固“兩基”成果，義務(wù)教育階段適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%。

----扶貧開發(fā)力度加大：舉辦貧困人口實用技術(shù)培訓(xùn)班2期398人（次），勞務(wù)轉(zhuǎn)移500人（次），完成貧困戶安居房建設(shè)136戶；為168戶貧困戶發(fā)放生產(chǎn)母羊400只、雞苗6540只，幫扶現(xiàn)金2萬元，救助貧困大學(xué)生22名；協(xié)調(diào)對口幫扶單位解決了2個重點村“七通”“八有”“八能”缺項補(bǔ)項。當(dāng)年實現(xiàn)脫貧57戶223人。

----人口計生工作扎實推進(jìn)：完成各種免費手術(shù)2374列，9個村達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)村、村民自治村、“知情選擇村”標(biāo)準(zhǔn)；為領(lǐng)取“光榮證”的575戶計生戶發(fā)放獎勵金152.9萬元，為領(lǐng)取“獨生證”的179戶計生戶發(fā)放獎勵金38.4萬元；創(chuàng)建計生文化大院1個，“少生快富”示范街1條，書寫永久性標(biāo)語70條，大型宣傳牌15個。全年出生人口206人，人口出生率為15‰，自然增長率為16.9‰。

----衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展：新型合作醫(yī)療覆蓋98%以上； 0-5歲兒童服糖丸覆蓋率達(dá)到100%； 3歲以下960名兒童和248名孕產(chǎn)婦得到

免費保健，357名高血壓、糖尿病、精神病患者得到免費體檢，446名60歲以上的老人得到免費健康體檢； 9個村聘用專職環(huán)衛(wèi)清潔人員，清理“衛(wèi)生死角”99處，清除路邊棚廁4座，拉運垃圾8噸；紅十字工作進(jìn)一步創(chuàng)新，組建志愿者服務(wù)隊2個，人數(shù)達(dá)到40人。

----科技科普全面普及：落實科技經(jīng)費8700元，新建科技示范基地1個，舉辦科普講座5次，辦科技專欄10期，組織科技巴扎5次，發(fā)放科普材料4910份，培訓(xùn)農(nóng)牧民1300人（次），選派科技特派員4名，建立科技特派員工作站1個，更好地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。----文化體育積極推進(jìn)：為9個村配備圖書2000冊，新增農(nóng)家書屋4個；全年開展大型文體活動8次，阿克塔斯文化活動中心于10月份開工建設(shè)。

----民政保障效果明顯：開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動5次，慰問困難戶345戶，發(fā)放生活用煤100噸、面粉10噸；實施低保戶動態(tài)化管理，調(diào)整城鎮(zhèn)低保戶10戶19人，農(nóng)村低保戶319戶500人，發(fā)放低保金74.4萬元；發(fā)放五保專項補(bǔ)助金8.2萬元；申報大病救助44例，發(fā)放醫(yī)療救助金6.12萬元；建立冬春困難群眾救助檔案，解決478戶缺糧、缺煤、缺衣群眾的生活困難；慰問老軍人、老干部35人次，發(fā)放優(yōu)撫金6.1萬元，發(fā)放慰問金3800元，將166名老人納入了農(nóng)村最低生活保障。

----廣播電視得到提升：實施廣播電視村村通工程，9個村安裝無線廣播喇叭54個，廣播覆蓋率達(dá)100%；新增有線電視140戶，電視覆蓋率96%，電影下鄉(xiāng)為農(nóng)牧民放映120場（次），極大地豐富了農(nóng)牧民的文化生活。

----環(huán)境保護(hù)不斷好轉(zhuǎn)：開展環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)宣傳活動，懸掛橫幅9條，發(fā)放宣傳材料380份；新建垃圾池8個，處理路邊亂堆亂放雜物侵占道路案件7起；無公害農(nóng)作物種植面積達(dá)20%，為創(chuàng)綠色

品牌奠定了基礎(chǔ)。

----社會保障工作全面提高：積極做好社會保險擴(kuò)面征繳工作，新增參保人員411人，續(xù)費1723人，開發(fā)就業(yè)崗位60個，繳納工傷保險292人；繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險繳費工作，完成參保2731人；新增職工養(yǎng)老保險37人，就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)117人（次），農(nóng)牧民職業(yè)技能培訓(xùn)260人（次），在崗干部參加州、縣培訓(xùn)136人（次），農(nóng)牧民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30人（次）。

----統(tǒng)計工作成績突出：完成全鄉(xiāng)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)總值、農(nóng)民人均純收入等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算工作，鄉(xiāng)統(tǒng)計站已通過基層A級統(tǒng)計站所達(dá)標(biāo)驗收。

----老齡事業(yè)加快發(fā)展：為80歲以上的46名老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼

1.9萬元，為21名“三老人員”征訂伊犁晚報；組織老干部巡回到學(xué)校授課12次，編寫教材12篇，到各村宣講10場次，受教育群眾1200人（次）。

----殘聯(lián)工作常規(guī)推進(jìn)：為5名白內(nèi)障患者、肢體殘疾者進(jìn)行復(fù)明矯治手術(shù)，減免手術(shù)費用1.8萬元；幫助7名殘疾人實現(xiàn)就業(yè)，為318名殘疾人補(bǔ)助新農(nóng)合繳費金額4280元，為10名殘疾人安裝無障礙建設(shè)；為56名殘疾人發(fā)放50%的貸款貼息4.6萬元，為15戶殘疾家庭發(fā)放富民安居補(bǔ)助金30萬元；法律援助殘疾人5名，提供法律援助7500元。

----社會團(tuán)體事業(yè)取得新的進(jìn)步：人大政協(xié)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，順利完成鄉(xiāng)黨委、政府、人大和團(tuán)委換屆；共青團(tuán)工作扎實推進(jìn)，青少年思想道德建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)；婦聯(lián)工作有序開展，工會活動豐富多彩。檔案工作做到辦公室、人員、經(jīng)費三落實。

創(chuàng)新管理扎實有效，社會局面和諧穩(wěn)定

----平安建設(shè)取得新成效：切實加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理基礎(chǔ)工作,為318名十戶長和巷道長兌現(xiàn)獎補(bǔ)資金19.08萬元，開展面對面宣傳11480人（次），發(fā)放宣傳單7000余張，制作宣傳版面8塊，書寫永久性標(biāo)語32條，法制進(jìn)校園3次，受教育學(xué)生1200人（次）；實施“四幫一”幫教機(jī)制，制定重大事故、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案和重點目標(biāo)守護(hù)等方案，排查火災(zāi)、治安、交通事故隱患4起；創(chuàng)建“平安村”9個，創(chuàng)建“平安家庭”1973戶,創(chuàng)建率達(dá)到98%。全力做好武裝部正規(guī)化建設(shè)工作，做好征兵宣傳及民兵整組,支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抗震救災(zāi)、植樹造林、亞歐博覽會期間出動民兵應(yīng)急分隊960人（次)。

----信訪工作取得新進(jìn)展：加強(qiáng)情報信息研判工作，選聘情報信息員297名，接受群眾來信來訪34件，已辦理29件，辦結(jié)率85.3%，實現(xiàn)越級零上訪。

----宗教統(tǒng)戰(zhàn)規(guī)范有序：切實加強(qiáng)宗教統(tǒng)戰(zhàn)工作，召開宗教人士座談會3次，鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)在主麻日聯(lián)系宗教場所2000人（次）；9所宗教場所達(dá)到“平安宗教活動場所”標(biāo)準(zhǔn)，7名宗教人士享受生活補(bǔ)貼1.2萬元，為更好地引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)奠定了基礎(chǔ)。----安全生產(chǎn)常抓不懈：切實加強(qiáng)安全管理，加大對黑車非駕、醉酒駕車、無牌無照車輛檢查，定期對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)建筑、農(nóng)電、鄉(xiāng)村巷道進(jìn)行防火、防盜巡查，全年無重大安全事故發(fā)生。

----食品藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)全面開展：切實加強(qiáng)對群宴、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)管力度，認(rèn)真開展了食品藥品安全專項大檢查,全鄉(xiāng)未發(fā)生一起食物中毒事件。

----司法工作切實加強(qiáng)：開展法律宣傳活動4次，發(fā)放宣傳資料830份，接受群眾咨詢1250人（次）；受理和調(diào)解案件236起，調(diào)解成功227起，調(diào)解成功率達(dá)96%，鄉(xiāng)司法所順利通過自治區(qū)基層規(guī)范化司法所復(fù)檢。

黨的執(zhí)政基礎(chǔ)夯實，基層黨建日益加強(qiáng)

----基層黨組織建設(shè)切實增強(qiáng)：以鞏固五星級鄉(xiāng)黨委為目標(biāo)，順利完成全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆試點工作；提高村級干部待遇，兌現(xiàn)村干部維穩(wěn)津貼3.36萬元；大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，村集體經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到123.56萬元；開展雙語學(xué)習(xí)，全鄉(xiāng)達(dá)到A級14人，B級28人，C級8人；推進(jìn)“四議兩公開”和“五民”工作法，落實 “四知四清四掌握”工作機(jī)制，為農(nóng)牧民全程代辦事項2319件；播放黨員電教片193場（次），舉辦黨員、黨務(wù)工作者、入黨積極分子培訓(xùn)班各1期，發(fā)展黨員16名；搭建村官大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺，實施領(lǐng)辦項目1個；搭建老干部服務(wù)平臺, 9名老干部和農(nóng)村“三老人員”被聘請為校外輔導(dǎo)員，4名老干部被聘請各站所行風(fēng)評儀員。

----黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)分類指導(dǎo)、分類管理措施，加大對村務(wù)公開的指導(dǎo)和檢查力度，組織村干部開展 “雙述雙評”，行風(fēng)評議，查處糾風(fēng)熱線反映的問題9件，辦結(jié)率100%；認(rèn)真開展民主評議行風(fēng)工作，發(fā)放問卷調(diào)查110份，走訪群眾108人（次），召開各類座談會2次。

----效能建設(shè)成效顯著：嚴(yán)格落實機(jī)關(guān)人員掛牌上崗，外出公示，首問責(zé)任制；落實資金45萬元，新建效能大廳320平方米，在效能大廳設(shè)立辦事咨詢臺，建立民政、財政、農(nóng)經(jīng)、計生、扶貧等服務(wù)窗口，全年服務(wù)接待群眾2320人（次），辦理各種便民事項共2202件。2011年，我們堅持科學(xué)發(fā)展觀，全心全力抓落實，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)取得了長足發(fā)展。2012年，我們堅持群眾第一，民生優(yōu)先，赤誠于心、奉獻(xiàn)于行，為建設(shè)繁榮富裕、和諧穩(wěn)定的xxxx鄉(xiāng)而努力奮斗！