第一篇：感謝北京西站036客運員王琳娜同志

感謝北京西站036客運員王琳娜同志

尊敬的北京鐵路局黨委：

您們好，3月28日下午2點左右，我和姐姐陪同母親到北京西站準備乘坐K615回老家山西大同。這次來北京是給母親尋醫治病來的，正因為母親年邁，剛剛做完手術身體虛弱，行動不便，且行李較多，我們正苦于進站困難之際，尋求幫助之時，一位年輕的女客運員詢問我們的所乘車次，而且態度熱情和藹的跟我說

：“K615 次列車要下午3點左右才開始檢票，我看這位老人家行動不便，您先在這等我幾分鐘，我去給您找個輪椅，然后我送您們去重點旅客候車區候車，您看可以嗎？”我聽完這些話，感覺心中暖流滾滾，此刻心里真是道不盡的感謝！隨后我們在這位女同志的幫助下坐在了“重點旅客候車區”候車，并且還在服務臺做了重點旅客登記，她還告訴我們：“您看這樣吧，您先在這休息，下午三點左右的時候我再過來，用輪椅幫您把老人家送上車，您也不用客氣了，這都是我們應該做的。”到這時候我才看見了女同志胸前的胸卡，才知道她是北京西站的客運員王琳娜。這位王琳娜同志所做的一切都是在體現鐵路職工為人民服務的精神，體現了鐵路職工的優良作風和優秀品質。下午三點剛過，× 20 = 400

王琳娜同志又用輪椅把我的母親送到了站臺上車，正因為有王琳娜這樣的好同志，才使我們這樣有困難的旅客候車和上車變的如此順利。此時此刻我們一家人的心中卻是暖暖的。我們帶著這份溫情，帶著這份感激回家了。

非常感謝這位好心的客運員王琳娜同志，她所幫忙送的不僅僅是一輛輪椅，她送的是更一份溫暖，王琳娜同志雖然說這只是一件小事，卻讓身為旅客的我心中暖暖的，感受到鐵路職工的溫情！王琳娜同志不但和藹可親，而且這種為人民服務的無私精神更值得我們去學習，這一高尚行為為我們樹立了良好的榜樣。特寫此信向貴局、貴站建議，能對這樣的好職工進行表揚，對此熱心幫助的行為進行鼓勵！也請貴局、貴站領導把王琳娜同志的事跡廣為宣傳，使廣大鐵路職工以王琳娜同志為榜樣，將以無私為人民群眾服務的精神推向高潮！我們不知該如何感謝她，僅以此信表達對她的感謝及敬意！

此致 敬禮

一名心懷感謝的旅客：劉飛 2012年3月31日 × 20 = 400

第二篇：學習王娜同志先進事跡心得體會

我心中的燈

——學習王娜同志先進事跡有感 讀了王娜同志的先進事跡后讓我感到十分親切和敬佩，仿佛一泓甘泉滋潤了久旱的心靈，我被他的先進事跡深深的感動了。她不僅是榜樣，也是鞭策自己的前進動力。作為中儲糧集體中的每一個人都應該像王娜同志一樣愛崗敬業，她大公無私的精神值得我們每一個人學習。

王娜同志的事跡乍一看，并沒有驚天動地的壯舉，但對工作的熱忱，對生活的熱愛，都贏得了我們大家的尊重，展示出共產黨員的高貴情懷，展示了中儲糧人的時代精神。

通過學習王娜同志的先進事跡，我深深的感到這樣的學習是必要的，我們是應該好好學習、好好反思一下，什么樣的人生才是應該追求的人生？實際上，人的自身需求是不多的，有一份穩定的工作，有一套普通的住房和一般的收入就可以生存了。只要心寬，屋不必寬；只要和睦，家庭同樣可以幸福；只要對社會有貢獻，就同樣受人尊重；只要安貧樂道，就同樣可以有心的寧靜；只要努力向上，就同樣可以有多姿多彩的人生。

通過學習王娜同志的先進事跡，我感到自己的精神上受到一次洗禮，人是應該不斷蕩滌自己精神上的塵埃、不斷較正自己生活中的航向的。王娜同志像一座燈塔，在他身上體現了理想的光輝、科學的光輝、人性的光輝；王娜同志像一面旗幟，她在引領我們沿著正確的道路前進。王娜同志雖然走了，但她留下的精神是永恒的，將永遠激勵我們。我們一定要以王娜同志為榜樣，把學習王娜同志精神與深入學習實踐科學發展觀相結合，以實際行動鞏固和擴大學習實踐活動成果。從思想、工作、作風上查找差距和不足，明確今后的努力方向，在工作崗位上，盡職盡責，勤奮工作。王娜同志永遠離開了我們，但“王娜精神”永遠留在我們心中，她是我們心中永遠的豐碑。

第三篇：王娜工作總結

進入外國語的這些日子

外國語學校 音樂教研組 王娜

走進外國語學校工作近一個月了，忙碌中竟然不覺時間走的竟如此之快，或許不僅僅是忙碌，而更多的是熱愛，呆在自己喜歡的環境中，做著自己一生都愿意做的事，當然會感覺不到時間的流逝。雖然來這里工作時間不長，但是卻有滿滿的收獲。

開學前，學校安排了教師軍訓，一開始當我們聽到這個安排時，說實話內心很不舒服，還未開學，先拿老師開刀，簡直是折磨老師。兩天的軍訓，就把我們累的渾身酸痛，上下樓梯更是艱難。但是說來也奇怪，軍訓進行一天下來，耳邊聽到得埋怨聲越來越少，請假的老師越來越少。當第二天軍訓結束的時候，老師們不是歡呼雀躍結束了這磨難，而是久久不愿意散去。我一直也很納悶自己內心的變化。現在想來，真是不得不佩服學校領導的英明決策。這次軍訓是很有必要的，他真的鍛煉了我們的意志，改變了大家的精神面貌，增強了團隊的凝聚力，為外國語學校接下來的工作打下了很好的基礎。很自豪 我也成為迎賓

開學前一天的晚上，學校就很周全的安排好了每個人的工作，我的工作是為家長引路。身上披著綬帶，“外國語學校歡迎您”“welcome to our school”，我感覺非常的自豪，因為自己代表著外國語學校的形象，并且能為學生家長解答疑問，為他們指引方向。在開學的兩天里我們始終面帶微笑，用普通話與家長交流，使得溝通更加順暢。看到家長投來謝意的目光，耳邊傳來家長滿意的贊揚。我們的內心也

感到很欣慰。兩天來一直重復著這項工作，為給家長留下好的印象，穿著高跟鞋、挺胸抬頭、面帶微笑、熱情服務，皮膚裸露在烈日下，站在路口，被風沙吹的眼睛睜不開，滿身、滿臉、滿頭、滿嘴的沙子。，晚上腿腳累得走不到宿舍，但是我們卻沒有覺得乏味和懊惱，當看到整個校園，因為有我們的引導與服務而變得越來越秩序井然，身體的疲勞狼狽被內心的欣慰沖的煙消云散。做助理的那些日子

安頓完學生報到住宿，準備進入正常上課階段時，問題卻接踵而至。孩子們的一些問題讓老師們應接不暇。特別是班主任老師，他們的辛苦我們看在眼里。作為五四班的班主任助理，我深知班主任的辛苦，所以我主動將一些事情包攬下來，給班主任分憂解難。看到王軍風老師因說話過多，嗓子啞的說不出話時，我發自內心的覺得心疼，還有更多的敬佩。所以在訓練學生操練的那幾天，我主動提出一個人訓練學生們，放學吃飯時早早的組織學生去食堂，安排學生有秩序的就寢、起床。盡量多幫班主任做一些事情，讓班主任老師少說話，歇歇嗓子。不因自己不是班主任而抱怨什么，因為我們比起他們那些人，所做的事情微乎其微，相反我們應該因能與這樣的一群敬業的任勞任怨的優秀老師看齊而感到驕傲與自豪。

值班 讓我再一次受到思想的洗禮

學校的值班工作，每周兩次，而且我被安排在了男生宿舍，開始接受任務時，覺得晚上要住在男生宿舍樓，床鋪要搬來搬去的，心里就犯了難為，一個個的問題在腦海打轉。“洗面奶啊，洗刷用品啊，盆

子啊，熱水啊，被子。。。。。”那么多東西，我睡覺前那么多程序，怎么辦？后來又是在許多老教師的影響下，使我們這群年輕的“矯情”的女教師，感到慚愧。她們的行為與話語，提醒了我們，她們說：“值班的時候，哪顧得那么多婆婆媽媽的事情，我們是在干工作，不是享受。我們要把更多的時間放在孩子身上，自己的事情一切從簡。”她們是這樣教育我們的，她們自己也是這樣做的。看到有的女教師為了安慰孩子不哭鬧，整晚都沒合眼，早上看到她們時頭發亂蓬蓬的，臉上一臉的油。但到了上班前，她們抽時間隨便洗把臉，隨手一攏蓬亂的頭發，又精神抖擻的迎接新一天的工作。

又做迎賓 感受變化

轉眼中秋節到了，從開學第一天迎接送孩子的家長，又到親自迎接孩子的家長。真切的感受到家長孩子的變化。

1、家長不再有懷疑的表情

從進門的那一刻起，從傳達室的老大爺，到領導老師，清一色的普通話。一點不夸張，許多家長當時就翹起大拇指說：“瞧，外國語的老師就是不一樣，一看這形象，一聽這語言、這服務，就知道有素質，孩子送這里送對了。”我們相視一笑，笑中的涵義只有我們自己心里明白。

2、孩子開心和老師告別

孩子們經過這一段時間的適應，在各位任課教師和生活教師的共同努力下，孩子們哭鬧的少了，特別是一二年級的同學，在臨走時，主動走到我們面前依依不舍的和我們告別。看到孩子們的變化，那一

刻我覺得很有成就感。

雖然僅僅只有不到一個月，雖然和領導、同事們很少有閑聊的機會，但是我們卻在自己的工作中，磨礪了意志。在領導與老教師們的言行中學到了很多，我們這群小姑娘也忽然間成熟了很多，懂得了什么叫責任，與擔當。明白了工作就該有股拼勁。看到家長與孩子這么明顯的變化，從內心里有種很強烈的感覺，那就是一定要更加努力的工作，盡自己的一份小小的力量，為學校的美好明天增光添彩。

第四篇：年終工作總結-王娜

工作總結

2012年了，在易卓工作已經一年多，時間不算短，作為公司的內勤人員，起著承上啟下、綜合協調、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤是辦公室工作的直接組織者和承擔者。

工作上承上啟下，完成經理下達的任務，幫助同事處理一些瑣事。報價、詢價、合同等文書的處理已經比較熟悉，在以后的工作中還需要加倍注意準確性，一個小數點就會釀成大錯，所以認真、細心必須時刻謹記。至于收發快遞、傳真以及文件的打印復印、辦公用品的維護購買等，也都得心應手，相信以后公司發展大了，會有更多的事情交給我去處理，我有信心可以做好每一件事。對于各類格式文件的修改方面，CAD是最需要學習的，其他應用軟件也都需要加強學習。總體來說就以上這些，更多是些繁瑣的雜事，但，再小的事也代表著公司的形象，都會影響到公司的發展壯大，作為公司一員的我絕對不會去敷衍，都會盡心盡力去對待。

工作中，最大的不足就是對公司產品太不了解，平時接觸不到，單純看公司樣本看不懂所以作用不大，如果可以希望公司提供相關的培訓。再就是需要提高我自身做人做事的能力，也希望領導和同事認可我幫助我，有差錯，一定要直言批評指正。在以后的工作中，我一定會再接再厲、竭盡全力的為公司的發展獻出自己的一份力。

在薪資以及福利方面，希望公司可以正規起來，按照國家規定制定一個明確合理的制度，領導和員工共同監督執行。勞動合同、補助、保險、假期、獎金、過節費之類等等福利，都是員工理應該享有的。公司小，具體可以整合起來方便管理。

今后努力的目標，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

王娜

2012.2.2

第五篇：新華社發表通稿報道王娜同志先進事跡

新華社發表通稿報道王娜同志先進事跡

編者按：8月31日下午15點50分，新華社發表題為《生命鑄糧魂—追憶為防汛保糧殉職的共產黨員王娜》的通訊，報道了新樂直屬庫王娜同志的先進事跡。新華網河北頻道以頭條新聞轉發了此通訊。現將全文予以轉發。

生命鑄糧魂

——追憶為防汛保糧殉職的共產黨員王娜

新華社石家莊８月３１日電（身邊的感動）生命鑄糧魂——追憶為防汛保糧殉職的共產黨員王娜

新華社記者王文化 任麗穎

連日來，中央儲備糧新樂直屬庫不少職工都沉浸在感念追懷之中，他們的同事王娜８月６日冒雨赴糧庫防汛保糧不幸殉職。這個較真又隨和、上進而謙恭的“８０后”大學畢業生猝然而逝，留給他們太多的懷想。直屬庫主任陳俊營說：“最近說起王娜，我們每個人心里都感到傷心

和失落，這么一個好同志在暴雨里為了趕赴糧庫保糧，犧牲了自己。”

同事每天都把王娜生前使用過的辦公桌擦拭一新，桌上分門別類整理好的各種報表整齊碼放，抽屜里的筆記本上詳細記載著她直至８月５日的工作日志，幾年來每天從糧食通風情況、平均溫度到小麥驗收情況都有明確的記載，還有她隨感，如“要根據實際工作，不要單純仿照樣本寫記錄，多分析。”倉儲科長崔棟義說：“有王娜這樣一個下屬太幸運了，她在科里做內勤，負責倉儲統計、保管賬記錄、倉儲報表和糧情檢測系統的應用和維護等，上面對科長，下面聯系１７個倉庫管理員，頭緒多、任務重，但分內工作從來都是主動負責，有條不紊、干凈利落。”２８歲的王娜６年前從河南工業大學糧食倉儲專業畢業來到新樂直屬庫倉儲科，她的多數同事年齡都比她大而學歷沒她高。４０歲的張靜還記得，王娜剛來就急著去看糧垛并好奇地觀察了半天，說是沒見過想弄明白，她稱呼所有的老職工為師傅，遇到不明白的事就認真求教，曾感慨地說：“上學時不知道什么是重點，實際一干才明白。”漸漸地師傅們開始向王娜尋問新理論新技術了。就在殉職前兩天，她還為同事進行庫內用藥量與用藥安全方面的培

訓，因為她在工作中發現有的同事在用藥方面憑習慣而沒有依照監測數據，報經科長后組織了專門的講解。

工作上的事王娜從不容有任何馬虎，倉庫管理員劉秀芬說：“夏季熏蒸，王娜跟我一起到糧倉測試，高溫下倉房像蒸籠，走一遍衣服就濕透，她卻要測試三四遍才放心，７月底有一次她中暑了，休息片刻仍返回崗位，不遺漏一個角落。”她負責糧情檢測系統，但凡有一根指針指示倉溫過高，她都會與保管員一起入倉檢查。測溫和取樣工作中，有時保管員做得不規范，她就用膠帶為在扦樣桿上做標記提醒注意。

作為庫里不多的大學生，王娜注意學以致用，提高科技儲糧水平，同事張琨記得，王娜殉職前幾天還和大家研究環流熏蒸濃度檢測中的一個操作細節，大家習慣把檢測儀臵于氣泵之前，王娜仔細研究了檢測儀的英文資料后，認為檢測儀應當臵于氣泵之后，這樣得出的數據的確更符合原理、更精確。為了檢驗新方法的實際效果，她冒著高溫進倉測量，理論上在一個倉選擇兩個點就行，可她堅持測完了兩個倉房的２０個點。崔棟義說：“濕膜機組實倉實驗項目需要晝夜不停地監測實驗，工作量很大，這個實驗本來與王娜沒關系，但她認為是學習提高機會，主動要求參與，下班后一干四五個小時，不間斷地整整忙了二十

幾天。通過努力，王娜在短短幾年內就成為了新樂直屬庫倉儲科技的骨干。

較真又上進的王娜也有個好人緣，曾和王娜住一個宿舍的王海芹說：”王娜給我留下最深的印象就是熱情、愛幫助人，她做的飯好吃，看我總吃食堂，就主動讓我吃她做的飯，我要去買菜她都不讓，有時我不好意思總是蹭飯就去食堂，回來后發現她都給我留下了一份飯菜。”同事們喜歡請王娜輔導孩子學習，她總是把孩子們當弟弟妹妹一樣認真準備、講解，考上學的孩子放假后，都喜歡到王娜家中坐一坐，吃她做的飯。婆婆得知兒媳殉職，一面哭一面念叨：“這么好的閨女怎么就回不來了呢？”周圍人都知道，王娜待婆婆特別好。２００８年，婆婆得了腰椎間盤突出，王娜無論工作多忙，每天５點起床，把婆婆送到按摩師那里按摩，然后回家做飯，做好飯再去接婆婆。為了減輕婆婆的痛苦，她還自學了按摩，每天睡覺前都幫助婆婆按摩。同事們說，王娜從來沒有和任何人紅過臉，說話時總帶著笑容。

如今，王娜的笑容定格在“學習王娜同志先進事跡”宣傳欄里的照片上，溫婉、清秀。８月５日子夜，新樂驟降暴雨，“雨點就是命令”，雨天到倉房保糧是糧庫的傳統，正摟著一歲多的女兒酣睡的王娜被雨聲驚醒后，安臵下孩

子就和丈夫孫偉明攜手沖進雨里，在離糧庫不遠的鐵道橋下，被湍急的水流卷倒沖散，小孫抓住了路旁的樹枝并大聲呼救，王娜卻被水流吞沒。在暗夜洪流中，她遠去了，卻留下陽光般的形象，彰顯出山一般的責任心。

８月２４日，中國儲備糧管理總公司黨組作出決定，在全系統廣泛開展向王娜同志學習的活動。（完）