第一篇：人民調(diào)解員王天成事跡

人民調(diào)解能手王天成

——雙西居委會(huì)王天成

王天成 1971年出生，現(xiàn)為雙西居委會(huì)人民調(diào)解員，數(shù)年來(lái)他同居委會(huì)其它工作人員充分發(fā)揮基層人民調(diào)解員的作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，用公平誠(chéng)信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，2013年至今他所在的居委會(huì)共調(diào)解30多起各類糾紛，使雙西村的人民調(diào)解工作取得了較好的成績(jī)。

他勤于鉆研，把調(diào)解工作當(dāng)事業(yè)來(lái)干，王天成自從任雙西居委會(huì)治安主任，開始從事人民調(diào)解工作，就認(rèn)真做好每一件上級(jí)交辦的工作，尤其是化解農(nóng)民群眾的矛盾糾紛。開始從事調(diào)解工作的時(shí)候，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，因此他不段的向同事學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在調(diào)解方面嚴(yán)格按照人民調(diào)解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實(shí)，以理服人，以情感人，大大提高了人民調(diào)解組織的公信力。工作中他不斷完善和充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)法律和人民調(diào)解工作的若干規(guī)定，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，并且于2011年被雙溝法庭聘為人民陪審員。

在調(diào)解工作中，王天成始終堅(jiān)持：“群眾利益無(wú)小事，對(duì)于每一起糾紛都要用心去調(diào)解，講究方式方法，決不能和稀泥，也決不能拖泥帶水”。群眾的事無(wú)小事，可雙西村的事，事事連著農(nóng)民群眾的心，哪件處理不好都會(huì)影響雙西村的和諧和穩(wěn)定。作為一名人民調(diào)解員，王天成始終把為人民群眾排憂解難當(dāng)成自己義不容辭的責(zé)任，困難再大也千方百計(jì)地去克服。

調(diào)解民間糾紛，確實(shí)是一件又苦、又累、又難、又煩的差事。面對(duì)困難，王天成心想，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了糾紛，如果沒有人去做調(diào)解工作，矛盾就會(huì)升級(jí)，小事就會(huì)釀成大事，社會(huì)就不能安寧，將會(huì)影響居民的生產(chǎn)生活，也會(huì)影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有人出來(lái)做調(diào)解工作，使糾紛及時(shí)解決，矛盾平息，就會(huì)促進(jìn)和諧，特別是在雙溝法庭從事人民陪審員工作后，他更加迫切地化解農(nóng)民群眾的矛盾糾紛。雙西村村民陳海軍建房導(dǎo)致李方興、李剛、張德良、王天蘭等八戶村民出行不便，致使雙方矛盾糾紛不斷升級(jí)。陳海軍和李方興、李剛、張德良、王天蘭等八戶村民的宅基地相鄰權(quán)糾紛，是沉年積案，長(zhǎng)達(dá)數(shù)年沒有解決，也經(jīng)歷了多次的調(diào)解，雙方的矛盾不但沒有化解，反而越發(fā)激烈。王天成一直沒有放棄對(duì)此案的化解工作。通過一家一戶的談話，各個(gè)擊破，重點(diǎn)說(shuō)服陳海軍，最終感動(dòng)了雙方當(dāng)事人。雙方坐下來(lái)協(xié)商，各退一步，最終達(dá)成了協(xié)議。王天成有一本民事糾紛調(diào)解本，每一件糾紛，他都要記錄上去，對(duì)于化解的和沒有化解的，他都記在心里。他總是要盡自己最大的努力去化解每一件糾紛。

2013年2月接到雙西村民反映，他的房屋建造有質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響了他的居住的正常生活，這是關(guān)系村民切身利益的事，如果處理不好，就會(huì)引起施工方和村民的不和諧、社會(huì)的不和諧。為確保社會(huì)穩(wěn)定，王天成和其他工作人員及雙溝司法所人員對(duì)房屋的施工方的進(jìn)行了耐心細(xì)致地說(shuō)服工作。通過反復(fù)擺事實(shí)、講道理，使施工方認(rèn)識(shí)到農(nóng)民蓋一次房子不容易，施工方現(xiàn)場(chǎng)同意對(duì)房屋進(jìn)行修葺。

村民建造宅基地是農(nóng)民一生中的一件大事，是不容馬虎的，如果處理不好，就會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

婚姻家庭糾紛是王天成處理最多的糾紛，往往事情不大，可能就是一句話、一個(gè)小誤會(huì)，就可能造成嚴(yán)重的后果，家庭是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)，家庭的穩(wěn)定和諧，才有利于社會(huì)的穩(wěn)定和諧。雙溝集，有一對(duì)中年夫婦，男的性格孤僻，天天喝酒而且?guī)缀醪慌c其他人來(lái)往；女的性格開朗，能干。有一次，他在樓上看到妻子在樓下幫助其他的男性商販卸貨，心生妒忌，就把妻子打了一頓，還打了18歲的女兒。傷心的妻子第二天找到了居委會(huì)，王天成馬上出面協(xié)調(diào)，立即把吵鬧的夫妻叫到一起，做起了工作，處理這樣的糾紛，要有耐心，經(jīng)過一番開導(dǎo)，夫妻倆和好如初。往往就是很小的一件事，但是處理起來(lái)很麻煩，但是他總是不怕麻煩，婚姻家庭的糾紛處理的多了，就形成了自己的一套行之有效的方法。

2013年9月，雙西村西關(guān)自然村的潘云安和袁映芝老兩口年事已高，四個(gè)兒子和一個(gè)女兒均不盡贍養(yǎng)義務(wù)，不愿意贍養(yǎng)老兩口。潘云安和袁映芝夫妻二人就把五個(gè)孩子告上了法庭，王天成了解到情況后，認(rèn)為潘云安和袁映芝夫妻是雙西村的居民，自己就有義務(wù)去化解他們和子女之間的贍養(yǎng)糾紛，因此，他協(xié)同雙溝法庭辦案人員一起到老夫妻五個(gè)孩子的家中去做工作，通過一個(gè)多月的努力，分別向他們講法律、講事實(shí)，講我國(guó)的傳統(tǒng)美德，最終說(shuō)服幾個(gè)子女，同意贍養(yǎng)老人，并且化解了五個(gè)孩子之間的家庭矛盾。

在工作中，他認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人民調(diào)解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)積累，業(yè)務(wù)水平有了較大提升，逐漸成為一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。2013年5月，我了解到我村群眾劉某在一次同他人爭(zhēng)執(zhí)過程中被打傷后，劉打算回家后召集人手進(jìn)行報(bào)復(fù)。得知這一情況，我主動(dòng)上門給他做工作，分析利害關(guān)系，并積極為他申請(qǐng)法律援助，勸其通過法律途徑解決糾紛，通過我耐心的勸說(shuō)，他終于放棄了采取極端手段解決問題的念頭，最終雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

基層問題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問題，在調(diào)解工作中，王天成始終努力帶領(lǐng)村調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上，認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，對(duì)可能誘發(fā)群體性事件的苗頭性問題及時(shí)化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治。中國(guó)有句俗話“清官難斷家務(wù)事”。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，人們法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，人們運(yùn)用法律解決家庭事務(wù)糾紛的越來(lái)越多。在平凡的崗位上干出不平凡的事業(yè)，在化解矛盾糾紛中實(shí)現(xiàn)自己的理想。“每天都會(huì)有磕磕絆絆的事情發(fā)生，但是只要是找到我們?nèi)嗣裾{(diào)解員，我們就要管，能幫忙的一定幫忙。”這就是王天成的心里話。

就是這樣，王天成奉獻(xiàn)自己，服務(wù)社會(huì)，上為政府分憂，下為百姓解難，維護(hù)一方平安，贏得了群眾的信賴，得到了黨和農(nóng)民群眾的認(rèn)可。

第二篇：人民調(diào)解員事跡

社 區(qū) 和 諧 是 我 最 大 的 愿 望

——人民調(diào)解員xxx事跡

xxx1960年出生，現(xiàn)為xx街道xxx社區(qū)主任，幾年來(lái)她同社區(qū)其它工作人員充分發(fā)揮基層人民調(diào)解員的作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，用公平誠(chéng)信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，2011年她所在的社區(qū)共調(diào)解30多起各類糾紛，使社區(qū)的人民調(diào)解工作取得了較好的成績(jī)。

她勤于鉆研，把調(diào)解工作當(dāng)事業(yè)來(lái)干，xxx自參加社區(qū)工作以來(lái)，認(rèn)真做好每一件上級(jí)交辦的工作，尤其是人民調(diào)解工作，她本人在這個(gè)社區(qū)已經(jīng)住了很多年了，對(duì)轄區(qū)的情況也是很清楚，同時(shí)周圍鄰里鄰居有什么矛盾都會(huì)來(lái)讓她解決。記得剛接觸此工作時(shí)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，因此她不段的向同事學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。在調(diào)解方面嚴(yán)格按照人民調(diào)解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實(shí)，以理服人，以情感人，大大提高了人民調(diào)解組織的公信力。工作中她不斷完善和充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)法律和人民調(diào)解工作的若干規(guī)定。

在調(diào)解工作中，xxx常說(shuō)的一句話：“群眾利益無(wú)小事，對(duì)于每一起糾紛都要用心去調(diào)解，講究方式方法，決不能和稀泥，也決不能拖泥帶水”。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。俗話講群眾的事無(wú)小事，可小區(qū)的事，事事連著百姓的心，哪件處理不好都會(huì)影響小區(qū)的和諧和穩(wěn)定。作為一名人民調(diào)解員，xxx始終把為人民群眾排憂解難當(dāng)成自己義不容辭的責(zé)任，困難再大也千方百計(jì)地去克服。

調(diào)解民間糾紛，確實(shí)是一件又苦、又累、又難、又煩的差事。面對(duì)困難，xxx心想，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了糾紛，如果沒有人去做調(diào)解工作，矛盾就會(huì)升級(jí)，小事就會(huì)釀成大事，社會(huì)就不能安寧，將會(huì)影響居民的生產(chǎn)生活，也會(huì)影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有人出來(lái)做調(diào)解工作，使糾紛及時(shí)解決，矛盾平息，就會(huì)促進(jìn)和諧，大家一心一意謀發(fā)展，那該多好啊！

社區(qū)曾多次接到小區(qū)居民反映，有人在樓區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗，嚴(yán)重影響了其他居民的正常生活，這些都是關(guān)系居民切身利益的事，如果處理不好，就會(huì)引起鄰里間的不和諧、社會(huì)的不和諧。為確保社會(huì)穩(wěn)定，xxx和其社區(qū)工作人員對(duì)養(yǎng)殖寵物的居民進(jìn)行了耐心細(xì)致地說(shuō)服工作。通過反復(fù)擺事實(shí)、講道理，使居民認(rèn)識(shí)到，鄰里和睦關(guān)系到社區(qū)的和諧，社會(huì)的和諧。

鄰里之間有些事情礙于面子不方便直說(shuō)，就需要社區(qū)人民調(diào)解員出面調(diào)解才能使鄰里關(guān)系更加和睦。

今年4月底，xxx一區(qū)2號(hào)樓2單元601戶居民xxx給社區(qū)打來(lái)電話說(shuō)他在六樓樓頂了，說(shuō)他要離婚，不想活了，給社區(qū)說(shuō)一聲。

我接到電話后，立即趕往一區(qū)阻止事態(tài)的發(fā)展，看到xxx站在六樓樓頂一直在喊：“我要離婚，我不活了”。我了解到：xxx妻子屈建萍有些精神恍惚，常常要錢、偷錢，并懷疑丈夫游海濱對(duì)家庭不負(fù)責(zé)，時(shí)常到丈夫好不容易找到的工作崗位大鬧騰，致使丈夫多次失業(yè)并丟掉所謂的尊嚴(yán)。一些家庭矛盾及瑣事的處理不當(dāng)，夫妻前夜又發(fā)生口角并動(dòng)手打架，游海濱思想磚牛角，情緒高漲，想通過和妻子離婚來(lái)解脫困惑，因種種原因又一時(shí)離不了，他實(shí)在想不通，在沒有辦法的情況下準(zhǔn)備上樓自殺。經(jīng)過我的耐心開導(dǎo)，游海濱情緒平穩(wěn)下來(lái)。大中午的我顧不得回家吃飯，為把游海濱的家庭矛盾處理妥當(dāng)，妻子的娘家與游海濱的妻子屈建萍進(jìn)行了溝通調(diào)解。最后屈建萍思想平穩(wěn)，表態(tài)說(shuō)她們夫妻平時(shí)比較好，孩子也很好，說(shuō)要和丈夫好好過日子，等身體好了就回家的。在我的耐心說(shuō)理勸解下，有效地緩解了矛盾，避免了悲劇的發(fā)生。xxx號(hào)樓，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修管理，由于多種原因，房頂出現(xiàn)漏水情況，居民多次與物業(yè)協(xié)調(diào)，物業(yè)公司出面給維修了一次，但今年又開始漏水了，使居民不厭其煩一直沒有解決。今年6月的一天，xxx接到居民的電話：“由于樓上落水，導(dǎo)致自己家不同程度的損失。”當(dāng)她來(lái)到居民家中看到的是一片狼藉：衛(wèi)生間、廚房用塑料布接水，客廳、臥室地上擺滿了接水的瓶瓶罐罐…..她了解了情況后馬上和物業(yè)公司聯(lián)系，并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門。經(jīng)過10多次的協(xié)商，最后物業(yè)公司答應(yīng)解決處理，房頂漏水情況得到了基本解決。

今年11月初，xxx1、2#的居民找到社區(qū)，說(shuō)他們家已經(jīng)停氣好幾天了。居民們找到社區(qū)，希望出面幫助和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，我和居民代表一起來(lái)到物業(yè)公司，同物業(yè)公司代表進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)過了解，2#很多居民沒有交暖氣費(fèi)，物業(yè)公司被迫停氣。隨即我、居民代表與物業(yè)公司代表協(xié)商，物業(yè)公司承諾先給供氣，我協(xié)助無(wú)業(yè)公司收取暖氣費(fèi)。當(dāng)天下午，暖氣就恢復(fù)供應(yīng)，居民們很是高興。

同時(shí)，xxx認(rèn)識(shí)到做好“兩勞”釋放人員幫教工作。也是對(duì)社區(qū)的穩(wěn)定起到關(guān)鍵性作用

她根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè)，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

xxx三區(qū)居民xxx，今年7月刑滿釋放，由于種種原因沒有就業(yè)，一直賦閑在家。xxx經(jīng)常性的上門與其談心，了解到他一直與父母住在一起，家庭住房困難，她主動(dòng)幫助他辦理了經(jīng)濟(jì)適用房的申報(bào)手續(xù)，解決了他的實(shí)際困難，中國(guó)有句俗話“清官難斷家務(wù)事”。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，人們法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，人們運(yùn)用法律解決家庭事務(wù)糾紛的越來(lái)越多。在平凡的崗位上干出不平凡的事業(yè)，在化解矛盾糾紛中實(shí)現(xiàn)自己的理想。“每天都會(huì)有磕磕絆絆的事情發(fā)生，但是只要是找到我們?nèi)嗣裾{(diào)解員，我們就要管，能幫忙的一定幫忙。”這就是xxx的心里話。

就是這樣，xxx奉獻(xiàn)自己，服務(wù)社會(huì)，上為政府分憂，下為百姓解難，維護(hù)一方平安，贏得了群眾的信賴，得到了黨和人民的認(rèn)可。

xxx

2011年12月

第三篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡（精選）

主 要 事 跡

XXX同志自擔(dān)任葛山村調(diào)解主任以來(lái)，在人民調(diào)解工作中已度過了十八個(gè)春秋。他熱愛黨、熱愛人民，在調(diào)解工作中，能堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹、模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛人民調(diào)解工作，平時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握調(diào)解技能，不怕苦，不怕累，任勞任怨，精心呵護(hù)著自己的一方土地的安寧，盡心盡責(zé)調(diào)處各類矛盾糾紛，讓廣大群眾安居樂業(yè)，被村民譽(yù)為樂于奉獻(xiàn)，為民排憂解難的“貼心人”。

XXX同志心里時(shí)刻裝著群眾，以維護(hù)群眾的利益和社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，急群眾所急，需群眾所需，想群眾所想。常常風(fēng)里來(lái)雨里去，哪里有需要，哪里就有他的身影。從不計(jì)較個(gè)人得失，不要名，不要利。經(jīng)常利用休息日和晚上時(shí)間幫助群眾，調(diào)解糾紛。例如：去年2月份，本村XXX組村民XXX與本組村民XXX因宅基地糾紛發(fā)生口角繼而打架造成XXX腰、肌肉破傷共花去醫(yī)療費(fèi)1000多元，雙方鄰里關(guān)系一度緊張。XXX發(fā)現(xiàn)這一糾紛后，主動(dòng)上門做雙方的思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，多次勸說(shuō)。最后，雙方達(dá)成和好協(xié)議。同時(shí)針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員來(lái)本村務(wù)工多的特點(diǎn)，還適時(shí)開展了外來(lái)人員的管理和調(diào)處工作，嚴(yán)格把好登記入住關(guān)，做到對(duì)外來(lái)人員一視同仁，推進(jìn)與當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)系的融洽。例如：去年五月份，本村磚瓦廠外來(lái)務(wù)工人員XXX夫妻關(guān)系不和，發(fā)生矛盾，女方在思想上產(chǎn)生輕生的念頭。通過XXX的多次上門調(diào)解，做工作后，夫妻雙方最終和好相處，在磚瓦廠一道高高興興的上班。XXX同志為捍衛(wèi)一方平安和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了自己的力量。

在做好人民調(diào)解工作的同時(shí)，XXX還積極做好歸正人員安置幫教工作和預(yù)防青少年違法犯罪工作，經(jīng)常深入歸正人員和邊緣青少年家中，與他們談心，關(guān)心他們的工作、生活，經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)思想政治、法律法規(guī)等，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使他們感受到組織的關(guān)懷與溫暖。并及時(shí)做好了安置幫教工作的移交和銜接，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，化消極因素為積極因素，在村黨支部、村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)司法所的指導(dǎo)幫助下，圍繞“抓規(guī)范，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓落實(shí)，求實(shí)效”的工作思路，不斷地做好刑釋解教人員的安置工作，在原有的基礎(chǔ)上，著重提高幫教工作的針對(duì)性和實(shí)效性，制定了定幫教對(duì)象，定幫教力量，定具體幫教措施，定期檢查實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)的“四定”及處理與幫教相結(jié)合，專門機(jī)構(gòu)與社會(huì)幫教相結(jié)合，思想教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的“三結(jié)合”工作制度。以學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為載體，細(xì)化職責(zé)任務(wù)與工作目標(biāo)，對(duì)幫教對(duì)象政治上嚴(yán)要求，生活上多關(guān)心，促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化，鞏固改造成果。在安置幫教工作中，以思想教育為重點(diǎn)，教育刑釋人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，消除他們的自卑心理，使之真正改過自新。通過深入仔細(xì)的工作，XXX村歸正人員重新犯罪和青少年犯罪明顯減少。

XXX同志還經(jīng)常對(duì)幫教、涉教人員進(jìn)行思想教育，充分發(fā)揮信息員的作用，對(duì)涉教人員進(jìn)行按月幫教，按月進(jìn)行臺(tái)帳記錄，對(duì)涉教人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。經(jīng)常教育關(guān)心他們的工作和生活，幫助他們樹立正確的人生觀。

公生明，廉生威。XXX同志長(zhǎng)期以來(lái)從沒有吃過大家一頓飯，拿過人家一分錢。堅(jiān)持公德在民心。不論使什么人之間的糾紛，總是深入群眾，多方調(diào)查，防止偏聽偏信，誤判誤斷。堅(jiān)持做到大小糾紛不出村，矛盾不上交，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，化解在基層。多年來(lái)，做到無(wú)民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件，無(wú)群眾集體和個(gè)人上訪事件。用一名農(nóng)村普通黨員的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)做好人民調(diào)解工作。默默無(wú)聞的奮斗在基層一線，以自己的實(shí)際行動(dòng)，忠實(shí)的履行著“三個(gè)代表”重要思想。在維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、平安建設(shè)中作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：人民調(diào)解員調(diào)解事跡

案例

2011年3月份蘇村鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員賀洪憲同志接到仕子口村書記徐仰日電話，講村民徐興廷與兒子徐仰海之間發(fā)生了贍養(yǎng)糾紛，村干部、調(diào)解員多次調(diào)解無(wú)果，請(qǐng)求鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)給予出面調(diào)解。

接到信后，賀洪憲同志自己駕車馬上到村，在村調(diào)解員的帶領(lǐng)下，到當(dāng)事人徐興廷家了解情況，得知當(dāng)事人徐興廷與自己的大兒子徐仰海24年不來(lái)往，其原因是婆媳糾紛造成的。找到了癥結(jié)，對(duì)當(dāng)事人逐個(gè)了解談心，做細(xì)致耐心、說(shuō)服教育的工作，了解到徐興廷及妻子從二十年前至今未給大兒子家看過一天孩子，未幫大兒子家干過一天農(nóng)活，原因是兩位老人給大女兒、二女兒看孩子，沒有顧上兒子家的困難，婆媳多次爭(zhēng)吵產(chǎn)生矛盾，24年不答腔。

找到原因后，賀洪憲對(duì)兒子徐仰海及兒媳做耐心說(shuō)服工作，徐仰海對(duì)父母的贍養(yǎng)沒有表態(tài)，兒媳講：老的24年都不和我來(lái)往，還用我伺候嗎？死了我也不管！叫他們的女兒管去吧。兒媳的態(tài)度很堅(jiān)決。看到這個(gè)情況后，賀洪憲決定暫停調(diào)解。

找到當(dāng)事人徐興廷了解情況時(shí)，徐興廷也反映與兒子家20多年不來(lái)往，他說(shuō)：有些事也是當(dāng)老的一碗水沒端平造成的，雖然兒女不少，但我年齡大了，老伴又有病在身，也得需要照顧和花錢，做兒女的也得贍養(yǎng)父母，大兒子也得出錢啊！村里也給調(diào)解來(lái)，老少爺們調(diào)解多次也沒調(diào)解成，俺家的事也太難辦了！麻煩你們把事處理好吧。第一次的調(diào)解就這樣不了了之了。賀洪憲想：我們身為鎮(zhèn)一級(jí)的調(diào)解員，這樣的家庭糾紛調(diào)解不了，誰(shuí)還能再調(diào)解呢？必須把這個(gè)典型贍養(yǎng)糾紛案件調(diào)解完結(jié)。

雖然是一個(gè)農(nóng)村家庭糾紛案件，此事解決不了，永遠(yuǎn)壓在賀洪憲的心里，沉甸甸的。幾天后，第二次調(diào)解開始了。這一次主要是向村干部及部分鄰居了解情況，了解到徐興廷的兒媳是一個(gè)口快心直的人，和婆婆鬧糾紛，是因婆婆說(shuō)話不中聽傷了她的心引起的，還了解到徐仰海與自己的親二叔徐興奎（現(xiàn)在縣教育局工作）關(guān)系很好，有些話還能聽他二叔的。

賀洪憲針對(duì)上次了解的情況，對(duì)徐興廷及其他家人都一一了解情況，做了工作，同時(shí)賀洪憲提出了要求，讓他們每個(gè)人都反思自己，在家庭關(guān)系方面，自己還有哪部分做的不夠好。賀洪憲決定讓他們反思幾天，過幾天再來(lái)調(diào)解。

相隔十天后，賀洪憲開始了第三次也是最后一次調(diào)解，到仕子口村后是下午兩點(diǎn)半，村干部及當(dāng)事人還有徐興奎很快都來(lái)到了村辦公室，調(diào)解員賀洪憲把了解的情況及每個(gè)人存在的不足之處一一指出，講了我國(guó)的法律規(guī)定，父母有撫養(yǎng)子女的義務(wù)，子女也有贍養(yǎng)老人的義務(wù)，通過批評(píng)教育及當(dāng)事人的親屬徐興奎的親情工作，徐興廷懇切地說(shuō)：當(dāng)父母的也沒有當(dāng)好，到今天這個(gè)地步也是我的過錯(cuò)，今后父子之間要和睦相處。徐仰海見父親如此說(shuō)也動(dòng)情的說(shuō)：今后我做小的也要好好的孝敬父母。兒媳說(shuō)：我叔大老遠(yuǎn)來(lái)了，各位領(lǐng)導(dǎo)也給調(diào)解多次了，無(wú)論怎么說(shuō)，當(dāng)小的就要孝敬父母。今天錢我也帶來(lái)了，給老的看病我應(yīng)攤的錢現(xiàn)在就支上。以后該怎么管就怎么管，再也不能叫老人生氣遭罪了。聽到這里，賀洪憲的臉上不自覺的掛滿了笑容，一塊石頭終于落了地。

現(xiàn)在這家人已經(jīng)是非常和睦的一家人了，徐興廷老人老有所養(yǎng)，享受到了晚年的幸福，徐仰海一家子也放下了這么多年的心理包袱，感受到從未有過的幸福快樂。

第五篇：優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡

把和睦送給別人，把幸福留給自己

**街道調(diào)解員 ** **，今年42歲，自2006年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方，工作勤勤懇懇，為人忠厚老實(shí)，對(duì)工作充滿熱情，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。他以強(qiáng)烈的工作的責(zé)任感和對(duì)人民調(diào)解工作的熱情。盡心盡力協(xié)助**街道調(diào)解委員會(huì)其他成員，以維穩(wěn)和化解群眾矛盾為工作中心，開展調(diào)解員培訓(xùn)、宣傳法律知識(shí)，參與群體訪案件和重大矛盾的調(diào)解處理工作，為街道的和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高調(diào)解技巧和能力

**同志在部隊(duì)時(shí)曾經(jīng)從事過法律部門工作，轉(zhuǎn)業(yè)后他深深的認(rèn)識(shí)到曾經(jīng)所學(xué)習(xí)的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上地方建設(shè)的快速發(fā)展以及復(fù)雜多變的情況了。為此他虛心的向老同志請(qǐng)教，耐心的聽當(dāng)事人的敘述，一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn)。從事調(diào)解工作以來(lái)，認(rèn)真鉆研調(diào)解方面的理論知識(shí)，從書本中找解決問題的辦法。2016年與區(qū)政法辦相關(guān)工作人員共同參與編寫了《煙臺(tái)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民調(diào)解手冊(cè)》，參與和調(diào)處群眾矛盾44起案件。通過對(duì)法律知識(shí)和不斷學(xué)習(xí)，目前他已經(jīng)由一名人民調(diào)解門外漢成長(zhǎng)為這方面的行家里手，成了調(diào)解戰(zhàn)線上的一名法律政策和調(diào)解知識(shí)的講解員。

二、心系群眾，把群眾訴求的當(dāng)成大事來(lái)處理

作為一名基層調(diào)解員，與人民群眾直接面對(duì)面。農(nóng)村工作復(fù)雜瑣碎，一點(diǎn)小事也有可能造成群眾上訪。“群眾的事再小也要當(dāng)成大事來(lái)辦”，這是**同志經(jīng)常掛在嘴邊的話，2015年**村村民李某某反映鄰居李某新建的房屋過高，遮擋了他家的陽(yáng)光，反映到村不給解決，李某某認(rèn)為李某欺負(fù)他家，準(zhǔn)備找人與李某“算賬”，一場(chǎng)所可能造成的流血沖突就要發(fā)生了。**同志不顧自身的安全，找到兩家當(dāng)事人說(shuō)明其后果，并找來(lái)村里輩份高的長(zhǎng)者進(jìn)行勸說(shuō)，通過反復(fù)做李某的工作，同意把高出的部分進(jìn)行拆除。從而也避免一場(chǎng)沖突發(fā)生。這幾年來(lái)通過**調(diào)解的大小糾紛不甚枚舉，作為人民調(diào)解員的他，始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡責(zé)地及時(shí)化解，別人快樂了，自己覺得很幸福。“把和睦送給別人，把幸福留給自己”，這是**追求的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)基層培訓(xùn)，搞好傳幫帶工作

**街道共計(jì)21個(gè)行政村，近一半以上的村面臨舊村改造，土地征遷等工作，矛盾信訪隱患多。僅僅依靠街道調(diào)解委員會(huì)一班人遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法解決，發(fā)揮村級(jí)調(diào)解委員會(huì)作用就顯的特別重要。在區(qū)政法辦指導(dǎo)下和街道調(diào)解委員會(huì)的統(tǒng)一的安排下，2016年全年**同志先后舉辦了三次村級(jí)調(diào)解主任培訓(xùn)會(huì)，在會(huì)上通過他這幾年的調(diào)解心得與調(diào)解技巧手把手的進(jìn)行傳授，同時(shí)他還針對(duì)每個(gè)村不同村情制定了考核細(xì)則，指導(dǎo)各村制作調(diào)解文書，進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解各項(xiàng)工作。現(xiàn)在參加的培訓(xùn)的各村調(diào)解主任已經(jīng)都要能獨(dú)立的完成調(diào)解文書的制作和記錄。為街道人民調(diào)解工作步入正規(guī)化管理奠定了理論基礎(chǔ)。