第一篇：全國生態建設突出貢獻先進集體一三六團先進事跡

全國生態建設突出貢獻先進集體

新疆兵團農八師****先進事跡

新疆生產建設兵團農八師****位于天山北麗，準噶爾盆地西南緣，通古特沙漠腹地，克拉瑪依市境內。現有土地面積29.12萬畝，耕地面積8.19萬畝，總人口12158人。團場屬中溫帶大陸性沙漠干旱氣候，常年缺水，蒸發量大，生態環境十分脆弱，低溫、霜凍、大風、冰雹、干旱等自然災害頻發，生態環境嚴重影響著農業生產和居民生活。

一、團黨委高度重視生態建設，成效顯著

“十一五”時期，****黨委把生態環境建設納入黨委重要議事日程，把工作重點放在生態環境改善和林業生產發展上，全民動員，全民參與，大張旗鼓地興起植樹造林高潮，堅持高標準規劃，高質量施工，大規模植樹，以大面積栽種荒漠植被、三北防護林建設體系、條田防護林為龍頭，堅持春秋兩季植樹造林，收效顯著。2006至2011年6年間，國家、兵團和團場先后投資2000余萬元，在外圍宜林荒灘補植梭梭1萬畝，營造三北防護林、生態防護林12732畝，退耕還林還草改造2000畝，林木成活率達到95%以上，全社會投資林業共計2209.8萬元。投資332萬元建立了3000畝肉蓯蓉項目示范基地，使野生植被覆蓋率達40%以上，形成了荒漠植被、三北防護林、條田林及莊園林為核心的四位一體防護體系，有效遏制了風沙肆虐，使轄區內生態環境得到明顯改善。團場連續3年榮獲師市植樹造林先進團場稱號，2010年榮獲國家“十一五”三北防護林建設體系優質工程獎，這也是兵團唯一獲此殊榮的團場。

二、林業生產實現“六大”突破

****認真貫徹師市黨委“大手筆規劃、分步驟實施、全社會參與、責權利明晰”的林權改革精神，把改善生態環境的重點放在林業生產和林權改革上，使林業生產發展迅猛，林權改革初見成效，實現了林業生產“六大”突破。

一是造林工作有較大突破。團場堅持“誰種誰有、林隨地走、產權歸己、砍伐自由”的原則，注重栽植質量，不求造林面積，做到栽一片活一片，使林業生產質量有了較大提高，僅2009年、2010年兩年間，團場就投資605萬元，營造經濟林、防護林3200余畝，成活率達到90%以上。

二是林權制度改革有重大突破。團場認真貫徹師市“誰投資、誰受益、誰管理、誰擁有、林隨地走、誰種誰有、砍伐自由”和“有地必有林、有林必有主、有主必有權、有權必有益”的發展思路，實現了商品林建設“個人投資、政策推動、誰投資、誰受益、誰管理、誰擁有、樹定根、人定心”的管理模式，林業生產正朝著“造一片綠地、富一方百姓”的目標邁進。截止目前，全團已有林業承包戶110戶，通過驗收均頒發了林權證。

三是“重造輕管”有較大突破。團場以林權改革為契機，使“樹定根、人定心”的富民政策深入人心，林業經營者責、權、利關系明確，高度重視造林質量，確保造一片活一片，從根本上解決了傳統的“重造輕管”問題。

四是林下經濟有了重大突破。團黨委班子對林下經濟進行了有益探索，建立了發展林下經濟的種植模式，出臺優惠政策予以扶持，采取“管好一片林、種好一片地、養好一群畜、致富一方人”的辦法，大力支持林業職工在林地中間套種打瓜、大豆、花生等作物，增加職工收入。

五是造林措施有重大突破。團場明確規定，每年春季植樹前，首先落實林地承包人并簽訂合同，使承包人有充分的時間在人力、機力、資金、物資和技術上作準備。其次是提前做好林地平整、開溝、管道輸水等準備工作。第三是采用科技含量較高的管道輸水、球閥灌溉等節水技術裝備了林業，提升了林業發展的科技含量。

六是林業建設專項規劃編制有重大突破。團黨委堅持林業生產規劃在先的原則，在上級林業部門的指導幫助下，組織林業站用4個月時間，對全團森林資源情況作了全面調查，摸清了團場林業家底，制定出了符合團場實際的林業發展規劃。

三、水土保持生態修復工程成績斐然。2009年，兵團和農八師水利局將****作為全國水土保持生態修復試點工程單位，團黨委緊緊抓住這一大好機遇，乘勢而上，經過施工單位近3年精心施工，先后完成了一、二期項目工程，獲85分驗收成果，工程優良。主要成果是：治理水土流失面積50平方公里，防風基干林補植30平方公里，荒漠植被封禁建設圍欄70公里，保護面積5000公頃，種植梭梭666.67公頃，更新灌溉機井3眼，新建瞭望塔3座，標識碑4座。經過3年運行，植被地面覆蓋率達到40%，項目區生態環境得到基本改善，水土流失得到有效遏制。

“十二五”時期，****黨委將打造萬畝生態林基地，徹底治理生態環境，使****天更藍、地更綠、水更清、環境更優美。目前，團場已落實師市下達的“十二五”規劃防護用材林面積1.5萬畝，已分解落實到連隊和個人，超出師市下達“十二五”規劃1萬畝的目標任務。

全國生態建設突出貢獻先進集體

新疆兵團農八師****先進事跡

農八師**** 2012年3月25日

第二篇：全國生態建設先進集體事跡材料

堅持以保護為主，實現森林資源增量提質

全國生態建設突出貢獻先進集體推薦材料

湖南省東安縣大廟口國有林場始建于1956年11月，1982年在林場基礎之上建立了舜皇山省級自然保護區，1992年建立了舜皇山國家森林公園。林場因處于越城嶺中段舜皇山而聞名省內外，總面積146平方公里，森林蓄積量60萬立方米，森林覆蓋率91%，轄8個工區，代管林農2993人。舜皇山作為一個大自然綠色寶庫，東安縣委、縣政府和省、市林業主管部門對舜皇山的保護與生態建設十分重視，社會各界對此也十分關注和支持。近幾年來，林場黨委堅持以保護為主，保護與開發相結合，走可持續發展道路，以生態建設為重點，以建立比較完備的林業生態體系和比較發達的林業產業體系為目標，生態環境保護和林業建設取得了長足發展。

林業生態體系建設多元化

一是積極推進林業分類經營管理，保護和發展森林資源。

積極推進林業分類經營改革，2001年和2004年，根據自然保護區、森林公園的生態區位，對林業用地進行了分類區劃界定，區劃國家級公益林17.02萬畝，對公益林實行分級保護和管理，年爭取國家生態公益林補償資金85萬元。通過十余年的封山育林，實現了有林地面積、森林蓄積量和森林覆蓋率三增長。

二是大力發展舜皇山生態旅游業，做活山水文章。

通過自籌和招商引資等方式投資5000多萬元發展生態旅游業，開發了楊江源景區、舜皇巖等景區，開辟了女英溪、娥皇溪兩條精品旅游線路，打造了陽江漂流、重走紅軍路、森林探險等旅游亮點，1 旅游景點基礎設施建設和旅游配套服務設施日臻完善，近兩年來，年接待游客10萬人次，年均旅游收入800萬元，充分展現了中華大地山水豐姿，激發愛國熱情和保護好山好水的意識，有效地促進了林場經濟發展，減緩了采伐森林資源的壓力。

三是加強舜皇山自然保護區建設，晉級申報國家級自然保護區。

為了保護舜皇山中亞熱帶闊葉林森林生態系統及其珍稀瀕危野生動植物，建立了舜皇山省級自然保護區。30年來，保護區制訂了一系列的保護和管理措施，為保護生態環境，加快生態林業建設提供了有力保障。同時不斷提高保護和管理水平，穩定護林隊伍，加強保護基礎設施建設，修建了34個護林哨所，安排了70名護林員巡視保護森林，實現了建場56年無重大森林火災的目標管理，多次被評為湘桂兩省(區)護林聯防先進單位。2006年和2010年兩次組織中南林業科技大學、湖南師范大學等專家、學者深入自然保護區開展綜合科學考察，基本查清了保護區資源本底，制定了保護區總體規劃。2010年正式申報湖南東安舜皇山國家級自然保護區，2011年先后通過了國家林業局和國家環保部組織的評審。

林業產業體系建設迅速發展

一是大辦商品林基地，調整林業結構。

圍繞林種和樹種結構調整，以發展杉木無節良材、銀杏、毛竹等為重點，加快基地建設步伐。目前，已建立無節良材杉木基地3000畝，銀杏示范基地2150畝，毛竹低改基地10000畝。2010—2011年，爭取國家中幼林撫育資金130萬元，實施中幼林撫育13000畝。基地建設迅猛發展，促進了森林資源快速發展。

二是招商引資，促進毛竹產業發展。

為了提高毛竹產品附加值，在八十年代初就籌建了竹木加工廠。多年來，加工生產了竹制工藝品、竹簾席、竹筷等十多種新產品，逐步適應了市場，提高了產品的應變力和競爭力，解決了100多名職工就業問題。2011年林場黨委按照“山上建基地、山下興加工、山外拓市場、科技創高效”工作思路，積極爭取“法國開發署貸款實施湖南森林可持續經營”項目，今年2月，東安縣人民政府和財政局向省財政廳和省林業廳行文提交了《東安縣利用法國開發署貸款實施湖南森林可持續經營項目還貸承諾書》，爭取該項目資金約500萬歐元。經過立項申請，成功引進浙江投資商創辦了舜皇峰竹木有限公司，對3.4萬畝國有毛竹林推行統籌經營綜合開發，項目投資5000萬元。通過引進竹林培育、新興加工技術和先進的管理經驗，實現了林區群眾致富，大大促進了林場經濟和帶動了東安縣28萬畝毛竹產業發展。

三是開展林區多種經營，發展林下經濟。

積極引導林農發展林下經濟，開辟興林富民新思路。充分發揮國有統一經營的優勢，引進恒康藥業集團等知名企業，堅持走“基地聯企業”的現代經營模式，創建了3000畝金雞嶺藥材和特殊樹種培育基地、西嶺銀杏和綠化大苗培育基地；因林場森林覆蓋率高，相對高差大，水力資源蘊藏量大，在立足良性保護的基礎上，先后投資1500萬元建設了舜皇山、金雞嶺、舜皇源、紫云四座小水電站，總裝機容量4620千瓦，年發電量1500萬度，年收入330萬元。發電收入已成為林場重要的經濟支柱，近二十年來，每年為國家減少森林采伐蓄積量7000立方米。

關注民生共建和諧林區

生態保護和建設歸根結底是一個民生工程。林場始終把群眾滿意作為第一標準，讓生態環境建設的成果真正惠及到廣大林農群眾。一是創造性地推行“三創一規一理念”基本工作方針，即：全場干部職工要有創新的思想，創優的精神，創業的意識；加強制度建設，實行規范化管理；倡導企業化經營理念。針對機關管理和林業生產等，制定了上班、營林生產、財務管理等十五項制度，強化督查機制，使管理更加規范、科學，干群關系更加和諧，夯實了堅定的社會基礎；二是2002—2005年組織實施退耕還林工程造林3572畝，實現了林農增收愿望。三是積極推進集體林權制度改革，調解矛盾糾紛，為代管的1.4萬畝集體林發放林權證238本。四是深入基層調查研究，為民辦實事，修建林區通村公路25公里，改善了林區交通運輸條件；2012年結合全縣“四深入兩結對一測評”活動，發展種養殖大戶21戶，拓寬了林農就業和增收門路。

森林是人類文明的搖籃，也是生態環境的主要載體，保護生態環境，實現經濟可持續發展，是人和自然的協調與和諧的重要標志。今后，我們要打破過去“一根木頭”撐天下的陳舊觀念，確定“以保護資源為基礎，以生態建設為重點，多種經營，全面發展”的方針，圍繞生態旅游這一主題，制定“一切著眼于自然”總體規劃，為盡早滿足人們“回歸大自然”的需求，加快森林公園和自然保護區建設步伐，為生態林業建設作出貢獻。

二○一二年三月三十一日

第三篇：突出貢獻單位先進事跡

實施教研賽考評工程 做好學校發展大文章

南樂縣第一實驗小學

自我市開展“教研賽考評”工程以來，我校將此項工作列入經常性工作的重要日程，確立了圍繞“教研賽考評”工程，促全校教育教學工作開展的總體思路。學校發展以“教研賽考評”工程為中心，整合人事管理、德育少先隊教育、電化教學、師德師風建設、教育資源安排等因素，共同打造學校發展的航母。通過加強領導，建立組織，凝聚全校教職工的思想，深入開展各種豐富多彩的活動，走出了了具有學校特色的教育教研工作新路子，學校各項工作均取得了較大成績。2008年被評為“教研賽考評”工程先進單位。2005年12月被濮陽市教育局評為“文明學校”, 2007年9月被南樂縣人民政府評為“全縣基礎教育工作先進單位”； 2008年9月被濮陽市教育局評為全市教育先進集體； 2004－2008年連續4年被南樂縣教育局評為“教育目標管理先進單位”。

我們的主要做法是：

一、提高教師素質，為工程實施引活水

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。實施教研賽考評工程的中心在于提高教師的素質，為此我校采取以下措施，狠抓教師素質提高的落實：

1、樹立終身學習的觀念，加強理論學習。堅持例會中的集體學習，周三、周四下午語文、數學的分組學習與個人自學相結

照搬老方法的窠臼里不能自拔。這種教學與研究的脫節，對教師的發展和教學的發展是極其不利的，也不符合新課程的要求。因此，教師要以研究者地心態置身于教學情境之中，以研究者地眼光審視和分析教學理論與教學實踐中的各種問題，對出現的問題進行探究，對積累的經驗進行總結，使其形成規律性的東西。這就要求每一位都教師轉變觀念，投身到課題研究的隊伍中來，提高教學工作的科學性和針對性。

2、認真開展課題的研究工作。我校將進一步加強各級課題實施的過程管理，完善課題管理的規章制度，健全教科研工作的檔案資料管理，以優秀的管理來保證課題的順利實施。進一步完善教育科研成果登記存檔制度、各級課題登記備案制度、立項課題跟蹤檢查制度和優秀成果評選制度。大力實施課題帶動戰略，大力推進教學創新。以新課程的實施為契機，以課堂教學方法改革為重點，以信息技術與課程整合為突破口，努力提高課堂教學效率。

3、探索教研工作的新途徑、新方法。首先，召開教研組長座談會，征求各方面意見，群策群力，集思廣益，討論如何搞好教研工作。其次，在教研工作中，求新務實，每一個教研組都要制訂自己的研究課題，使教研工作的目標更明確，內容更具體，效果更顯著，使這項工作切實成為提高教學水平及辦學質量的有效途徑。

四、探索小學英語教學新模式，升華工程內涵

學校以“小學英語情趣教學法”課題研究為依托，開展精彩

4、英語特長展示

為強化英語口語的訓練，給學生提供英語展示平臺，學校每學期舉辦一次英語節目匯演，寓教于樂，知識性、趣味性融為一體。英語歌曲、短劇、童話劇、英語體操、笑話、快板、朗誦、生活情景劇等一個個精彩的節目，展現了全校師生英語特色教學的碩果。

5、“開心學英語”周積累卡展示活動。

學校把英語單詞、英語句子、日常用語、英語小故事、英語小詩等內容以“我會讀單詞”、“我會讀句子”、“我會英漢互譯”、“我會說”、“我會背”的形式印制開心英語周積累卡，一周以抽查，一月一總結，一學期以測評。全面提高學生的英語水平和口語交際能力。

四、實施綜合性評價，夯實工程成果

學校切實貫徹教育部《關于積極推進中小學評價與考試制度改革的通知》精神，突出評價對改進教學實踐，搞好特色教學，加強特長生培養。以作文閱讀教學、數學能力培養、英語口語交際能力培養為突破口，實施古詩文誦讀工程，加強口算數奧、英語口語訓練。以國家級研究課題《任務型語言教學實驗研究》為突破口，立足課堂，重過程，抓實效。每學期進行兩次朗讀、口算、口語測試，一次英語節目展示活動。具體做法是：數學每周50道口算，一道數奧；語文每周一首古詩、一句名言；英語每周10個詞語、5個句子、3句口語；以上材料全部印發，人手一份，定期檢查，落實學生“全面發展+特長”的工作目標。

第四篇：全國扶殘助殘先進集體先進事跡（公司）

市電腦特種印刷有限公司（以下簡稱公司）,創辦于9月,是一家民營有限責任公司，改制為福利企業。現有員工472人，其中187名殘疾職工。公司注冊資金5000萬元，擁有資產1.1億元，廠區占地面積10萬平方米，其中廠房7500平方米，員工宿舍5200平方米，綠化面積達65%。其主要產品是具有防偽功能的存折、存單、福利彩票、戶口簿

和其它電腦打印制品。

一、開拓進取，勇于創新，企業綜合實力顯著上升。

公司經過多年努力，已擁有了優秀的人力資源，領先的科技創新能力，先進的數字化設備，嚴謹規范的生產管理和周到完善的售后服務，企業的實力和形象得到全面提升。公司通過了iso9001質量管理體系和iso14001環境管理體系的認證；被認定為廣東省高新技術企業，民營科技企業，被評為廣東省“印刷業百強”，被授予市“園林式企業”，被評為市區精神文明先進單位。目前，公司已穩站廣東省特種印刷行業的霸主地位，是國內工、中、農、建、郵五大商業銀行、中國福利彩票發行中心和廣東省公安廳等單位定點印制企業，各類產品覆蓋了全國大部分省、市、自治區。

實現工業總產值10636萬元，銷售收入10796萬元，實現利稅1271萬元，凈利潤706萬元，退稅488萬元。實現工業總產值9000萬元，銷售收入10589萬元，實現利稅1308萬元，凈利潤698萬元，退稅489萬元。隨著公司綜合實力的不斷增長，以及所享受的稅收優惠政策，確保了企業在市場競爭中的優勢地位，更為發揮福利企業的功能作用奠定了雄厚的經濟基礎。

二、堅持正確的福利企業發展方向，充分保障殘疾職工的合法權益。

公司自從開辦福利企業以來，嚴格按照國家《勞動法》、《勞動合同法》和《殘疾人保障法》等有關法律法規，切實保障殘疾職工的合法權益。

（一）實現“三個(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）百分之百”。即企業與全部殘疾職工百分之百簽訂了勞動合同，為殘疾職工百分之百購買了社會保險，并保證殘疾職工百分之百都在生產一線參加勞動，讓他們通過勞動自食其力而贏得自尊和自信。

（二）一視同仁、同工同酬。實行殘疾職工和正常職工同工同酬，很多生產一線的殘疾職工，月平均工資都達到1500-元，全公司殘疾職工月平均工資達到1100元。個別殘疾程度較高、勞動能力較弱的殘疾職工，也保證他們的工資高于我區的最低工資標準。

（三）從不拖欠殘疾職工工薪。公司所有職工工資月月按時通過銀行發放，從不拖欠。而且發現有誤，職工可即時到人事部查對，直到弄明白為止。

（四）理解、尊重、關心和幫助殘疾職工。公司嚴格要求管理人員和正常職工不得歧視、嘲笑、侮辱和排斥殘疾職工，讓殘疾職工享有公民平等權利，在工作和生活上想方設法幫助他們排憂解難，許多殘疾職工說：“到工廠比在家里心情好、生活好”。

（五）公司安全生產管理完善規范。一方面嚴格要求殘疾職工遵守安全生產操作規程，另一方面在生產中為他們選擇適合的工種，盡量遠離危險性大，易發生事故的崗位。多年以來，公司從未發生過重大生產安全事故。

（六）規范經營管理，嚴格財經紀律。公司在按政策享受國家稅收優惠政策的同時，能夠嚴守財經紀律，絕不用“空頭名額”騙取退稅，并能夠自覺依法繳納其它所有應繳納的稅種，合理地使用減免的稅金。

三、樹立先進典型，引導殘疾職工自強不息健康成長。

殘疾職工作為社會弱勢群體，文化水平普遍比較低，在家庭和社會上經常受到歧視。為了讓殘疾職工克服心理障礙，盡快融入到集體生活中去，公司要求車間管理人員一定要大抓積極因素，多表揚，多鼓勵，有愛心，有耐心，使他們克服因殘疾帶來的心理障礙，自強不息，健康成長。日報和電視臺報道了公司身患侏儒癥的殘疾職工伍志何的先進事跡：他身高僅有1.16米，年齡34貌似9齡童，但他身殘志不殘，用自己愛崗敬業，吃苦耐勞的實際行動脫穎而出，成為企業優秀員工。我們號召殘疾職工向伍志何學習，永遠自強不息，珍惜寶貴的就業機會，用實際行動回報社會的關愛。

四、加大投入，為殘疾職工提供豐富多彩的物質文化生活。

（一）為了滿足殘疾職工對精神文化生活的渴求，公司不僅投入巨資營建了空氣清新、環境優美，綠化面積達65％以上的花園式廠區，還建立了2個燈光籃球場、網球場和乒乓球室，設立了擁有萬冊圖書雜志的圖書館和閱覽室，還有帶投影儀的培訓教室和寬帶接入的網吧等設施，為殘疾職工營造了良好的學習環境和濃郁的文化氛圍。

（二）為了提高殘疾職工的文化素質和技

術水平，公司組織他們學習了《殘疾人保障法》和有關殘疾人優惠規定，以及集體生活常識等，并從啟聰學校請來教師教授手語，解決聾啞人交流難的問題。開展車間管理人員和老員工與殘疾職工結成互幫對子活動，耐心傳授生產技能，使他們的素質有了明顯的提高，很多殘疾職工不但適應了集體生活，而且還成為了生產一線最穩定的骨干。

（三）鼓勵幫助殘疾職工

參加各種文化、體育和娛樂活動。公司每年都選拔一批殘疾職工參加省、市、區殘聯組織的足球、籃球、乒乓球等培訓和比賽，參賽殘疾職工不僅工資照發，還給予額外的補助；每年“助殘日”期間，公司都列支經費，組織殘疾職工開展抽獎游園活動，讓殘疾人直接感受到社會和組織的關愛；平時公司電視、圖書館、閱覽室和網吧免費向殘疾職工開放。這些活動豐富了殘疾職工的精神生活，使他們開闊了眼界，增長了見識，樹立起積極向上的人生態度。

（四）支持殘疾職工實施康復計劃。凡是有條件可以通過手術治療達到康復結果的殘疾職工，公司都給予積極支持和配合。不僅按需要保證他們的治療假期，而且保證康復期間工資福利待遇不變。目前，已有6名殘疾職工參加了康復治療，其中2人已完全康復。

五、熱心社會公益事業，用實際行動回報社會。

公司成長發展的歷史，讓公司領導和員工深深體會到，企業日新月異的變化離不開政府的支持和人民群眾的關愛。“富而思源，富而思進”，為了更好地回報社會，公司早在就響應社會號召，積極關注社會福利事業，將企業改制為福利企業，成為當時廣東省安置殘疾人就業最多的福利企業。

一直以來，公司積極參與社會公益事業，熱心慈善事業。，向中華慈善總會捐款50萬元；，為北京印刷學院助學基金捐款10萬元；，向當地鎮中學捐款5萬元；，為當地政府文化事業捐款30萬元；，向市華英中學捐款30萬元；，為當地政府教育基金捐款20萬元；，為區農村愛心書屋捐款5000元；，向四川地震災區捐款25萬元；，為當地政府文化體育活動捐款10萬元。

據統計，公司自以來為社會各項事業捐款已超過200萬元。

第五篇：湖南省志愿服務突出貢獻先進集體推薦材料

湖南省志愿服務突出貢獻先進集體推薦材料

愛心奉獻社會

志愿促進和諧

——現代投資股份有限公司長沙分公司星沙收費站

現代投資股份有限公司長沙分公司星沙收費站成立于1994年，是我省開通最早的高速公路收費站，地處京港澳高速與319國道交界處, 現有干部職工116人，其中黨員22人，團員23人。2009年以來，該站以志愿服務活動為實踐平臺，通過開展文明創建、路地共建、社區聯建等活動，取得可喜成績。2009年獲得湖南省高速公路系統文明收費優質服務活動優勝收費站稱號；2010年獲得全國模范職工小家、湖南省高速公路十佳收費站榮譽；2011年被評為全國公路交通系統優秀五型班組；2012年通過了省交通運輸廳工會“工人先鋒號”的驗收，被交通運輸部文明辦確定為全國交通運輸系統先行開展道德領域突出問題專項教育和治理活動的文明（窗口）單位之一。

一、創群眾滿意收費站，打造行業“金字招牌”

2009年，該站成立了以分管團支部工作的副站長任隊長的志愿服務隊，成員為團員和部分青年黨員，現有志愿服務隊員36人。三年來，志愿服務隊以廣大司乘朋友滿意為最高服務宗旨，認真做好收費窗口的文明服務工作，贏得了人民群眾的好口碑。

1、成立青年文明班，設立文明示范崗。以“爭優、踐諾、創效”為目標，成立了以青年志愿隊員為骨干的“青年文明班”，設 立了“黨團員示范崗”、“青年志愿者示范崗”等八個文明示范崗，以點帶面帶動全站職工搞好窗口服務工作，塑造了良好的社會服務形象。湖南衛視、經視、都市頻道等省內媒體進行了現場報道。

2、做好窗口服務、安全保暢工作，人民群眾滿意度不斷提高。一是狠抓服務窗口。該站向社會進行了無白色垃圾、無服務投訴、無車輛擁堵的 “三無” 服務公開承諾。站志愿服務隊開展了“倡導文明出行，拒絕車窗垃圾”等公益宣傳活動，隊員們經常在車道義務拾白色垃圾、打掃衛生。同時志愿隊員認真做好文明服務工作，涌現了一批服務明星，促使全站職工服務水平進一步提升。目前該站職工文明服務合格率100%，優秀率達80%。二是將防堵保暢工作落到實處。從2008年開始，該站在全省高速公路第一個實行“大小車、客貨車分道通行”的辦法，極大地提高了車輛通行速度。去年采取ETC車道 “一道兩用”的方法，增加車道利用率，加快車輛通行。現在該站發卡最快2.6秒∕臺，收費最快6.1秒∕臺的收費員都是志愿隊員。三年來未出現過一次堵車現象和一起有效服務投訴。

近三年來該站向過往司乘朋友發放問卷調查1602份，滿意為1569份，滿意率達98%，星沙站的窗口服務贏得了社會各界的高度贊譽，被廣大司乘朋友稱為“金字招牌”。

二、開展路地共建活動，構建平安文明高速

近三年來，該站與當地政府、公安、交警開展多項路地共建活動，收到良好的社會效益。

1、開展“學雷鋒送溫暖獻愛心”活動。2009年，星沙站青年志愿者與駐地長沙縣星沙鎮大塘村部分因難家庭結對幫扶，進行上門幫貧扶困。三年來，共幫助困難群眾25人次，進行愛心捐款38650元。將志愿者服務從服務司乘延伸到服務社會。

2、首創“一站式收費，多功能服務”。2009年，該站積極探索多功能服務之路。具體做法是：一是與路政、交警和長沙縣公安局聯手，成立交通服務站，服務站成員主要是站志愿服務隊隊員。服務站不僅為過往司乘朋友提供了良好的服務設施，更為外地外省的司乘朋友在遇到車輛故障時，及時提供施救服務；遇到緊急情況時，提供有力幫助。三年來，服務站共救助故障車輛403臺次，幫助有困難的司乘朋友603人次，收到錦旗12面，表揚信205封。二是提供便民服務。設立了兩塊大屏幕電子服務牌，為司乘朋友免費提供路況信息1300余條。每個崗亭外設立了服務監督牌，車輛找零提示牌等。崗亭外配備了便民工具箱、醫藥箱、飲水機等。站里還自行拿出經費印制了6萬余份長沙市地區地圖，免費發放給問路司機，力盡所能為司乘朋友提供服務和幫助。“一站式收費，多功能服務”使星沙站為無數的司乘朋友提供了服務，更是多年來在長沙舉行的金鷹節、各類會展等重大活動中贏得了國內外友人和各級領導的高度評價，成為省會長沙東大門一道亮麗的風景線。

三、積極參與社區建設，共建美好和諧家園

2009年，星沙站志愿者服務隊實施了志愿服務項目認領工作，簽約的志愿者在各自居住小區以“亮出志愿者身份”的方式，積極開展高速公路法規宣傳、打掃社區衛生、義務消防講座、維修養護公共設施等志愿服務活動，有效的把居民群眾的“所求”和志愿者的“所能”結合起來。據統計，三年來站志愿者服務隊參與志愿服務達3000余人次，人均累計參與志愿服務時間達90余小時。

每年的“助殘日”期間，站志愿服務隊幫助清水塘和砂子塘社區的殘疾人楊升、徐東、靳曉畢等殘疾人家庭開展擦拭門窗、清洗油煙機、收拾家務等志愿者活動，并為每位家庭送上四百元慰問金。重陽節當天，站領導和志愿者攜帶慰問品、慰問金來到星沙鎮老年公寓開展志愿者活動，幫老人洗頭剪指甲，為老人讀報，陪老人聊天，為老人送去了節日的祝福。

今后星沙站將繼續弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，進一步推動我站志愿服務工作，用志愿者的熱情和汗水為創建和諧高速、和諧社區做出更大的貢獻。

二0一三年一月十五日