第一篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

物業(yè)工程部崗位職責(zé)

工程部職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)方面的控制、管理工作，包括各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的組織實(shí)施和管理。

二、對(duì)業(yè)主、租戶(hù)開(kāi)展有償服務(wù)。

三、對(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。

四、對(duì)工程外委合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。

五、對(duì)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施提出完善、整改方案。

六、負(fù)責(zé)對(duì)使用中的測(cè)量?jī)x器進(jìn)行周期性檢測(cè)和日常管理。

七、為公司承接策劃新的物業(yè)管理項(xiàng)目或新的服務(wù)項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持。

八、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的管理。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工程部主管作好工程部的管理工作，適時(shí)制定（完善）工程部的各項(xiàng)管理制度，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。

二、負(fù)責(zé)解決轄區(qū)設(shè)備的技術(shù)問(wèn)題，帶領(lǐng)員工做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

四、制定轄區(qū)設(shè)備改造、技術(shù)革新及隱患問(wèn)題的解決方案，報(bào)工程部主管審批。

五、安排轄區(qū)系統(tǒng)設(shè)備改造、隱患處理、維修保養(yǎng)工作的月計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行督促和檢查。

六、及時(shí)向工程部主管匯報(bào)轄區(qū)系統(tǒng)的隱患及無(wú)法解決的問(wèn)題。

七、負(fù)責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的維護(hù)、檢測(cè)計(jì)劃及各項(xiàng)記錄，填報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表。

八、制定設(shè)備定期檢修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。

九、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請(qǐng)。

十、在已有的技術(shù)資料基礎(chǔ)上，完善工程部的技術(shù)資料檔案。

十一、定期檢查設(shè)備運(yùn)行的值班記錄，并在值班記錄上簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求員工立即整改。

十二、監(jiān)督維保單位的工作狀況，委派相關(guān)員工給予監(jiān)督，并在維修工作單上簽字確認(rèn)，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見(jiàn)，要求其整改。

十三、負(fù)責(zé)每年一次的變配電系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)整、清掃工作。

十四、負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)各種計(jì)量?jī)x表每?jī)赡暌淮蔚臋z測(cè)工作及各種測(cè)量?jī)x表安全用具每年一次的檢測(cè)工作。

十五、負(fù)責(zé)大廈避雷系統(tǒng)每年一次的檢測(cè)工作。

十六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的

工程部文員崗位職責(zé)

一、熟知公司及工程部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序。

二、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)務(wù)工作，各類(lèi)文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。

三、協(xié)助主管安排例會(huì)，做好會(huì)議記錄。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按時(shí)上交。

四、負(fù)責(zé)接維修任務(wù)單，按其內(nèi)容安排維修員工，并認(rèn)真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時(shí)向主管匯報(bào)，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年對(duì)維修工作單進(jìn)行匯總，與客戶(hù)服務(wù)部配合統(tǒng)計(jì)維修的及時(shí)率、處理率。及時(shí)率、處理率未達(dá)100%時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，分析原因，制定整改措施。

六、負(fù)責(zé)工程部計(jì)劃內(nèi)（外）物料的上報(bào)工作，合理備料及時(shí)補(bǔ)缺。

七、負(fù)責(zé)工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。

八、負(fù)責(zé)機(jī)房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。

九、負(fù)責(zé)工程部的工具管理工作，建立健全個(gè)人及公用工具卡，及時(shí)補(bǔ)充更換耗損工具。

十、認(rèn)真、準(zhǔn)確、迅速地完成主管交辦的其他工作。

配電室值班電工崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動(dòng)物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。

二、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施，防止隱患釀成大故障。

三、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

五、嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問(wèn)題。

六、每班必須對(duì)配電室進(jìn)行清潔，使地面、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級(jí)安排，定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。

七、堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。

八、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程部審閱。

九、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。

十、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

維修電工崗位職責(zé)

一、熟練掌握各類(lèi)電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

二、服從主管的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

三、按照主管/領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對(duì)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。

四、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí)，絕緣及防水處理必須可靠。

五、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

六、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程部審閱。

七、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄，并盡快回到值班地點(diǎn)。

八、認(rèn)真做好安全工作，認(rèn)真執(zhí)行防火制度，負(fù)責(zé)配合保安部對(duì)地下車(chē)庫(kù)電路的控制系統(tǒng)檢查是否正常良好。

九、負(fù)責(zé)機(jī)房的電氣系統(tǒng)的巡視、檢修、維護(hù)工作

十、負(fù)責(zé)中控室等各部位的強(qiáng)弱電維護(hù)、維修工作。

十一、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變線(xiàn)路走向。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

十三、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的工作。

弱電維修人員崗位職責(zé)

一、廣播電視維修

1． 對(duì)衛(wèi)星接收設(shè)備和信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)定期巡檢一次，并作好記錄

2． 檢查射頻、視頻輸入及輸出的工作狀態(tài)，各設(shè)備之間的連接情況

3． 有客戶(hù)投訴或接到派工單時(shí)，及時(shí)處理故障；電視出現(xiàn)信號(hào)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修。通知并配合相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。

二、電話(huà)維修

1． 定期對(duì)大廈內(nèi)部接線(xiàn)架和線(xiàn)路巡檢一次，并作記錄

2． 接到客戶(hù)投訴或派工單時(shí)，普通故障及時(shí)處理；當(dāng)發(fā)現(xiàn)屬于電話(huà)局維修范圍時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)客戶(hù)報(bào)請(qǐng)電話(huà)局維修

三、保安監(jiān)控、可視對(duì)講、門(mén)禁、地下車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)維修

1． 定期對(duì)各監(jiān)控頭進(jìn)行切換顯示

2． 每周觀察距陣、錄象機(jī)的各項(xiàng)功能，保證設(shè)備運(yùn)行良好

3． 每周觀察遠(yuǎn)程控制云臺(tái)及攝像頭，保持圖象清晰

4． 每日檢查一次門(mén)禁系統(tǒng)和刷卡器，檢查磁卡使用的靈敏度

四、消防報(bào)警系統(tǒng)維修

1． 每季度進(jìn)行一次消防報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是否良好并作好記錄。

2． 每年分批清洗一次煙感和溫感探險(xiǎn)頭。

3． 每年底出具整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。

4.應(yīng)每天檢查各信號(hào)燈、信號(hào)線(xiàn)、探頭等缺損現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救，并作好記錄。

五．樓宇自控：

1． 設(shè)專(zhuān)人管理，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，嚴(yán)禁使用電腦主機(jī)另作它用。

2． 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)人員進(jìn)行維修。

3． 配合相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。

4． 對(duì)各層DDC工作站、箱進(jìn)行巡查，查看清潔情況。

空調(diào)運(yùn)行技工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守操作程序，保證冷凍機(jī)組及其它制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量對(duì)冷凍機(jī)組和其它制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

3、執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

4、堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。

5、做好設(shè)備運(yùn)行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)告。發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程部主管審閱。

6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程部，并盡快回到值班地點(diǎn)。

7、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。

8、嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問(wèn)題。

9、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

空調(diào)維修技工崗位職責(zé)

1、熟練掌握各類(lèi)空調(diào)制冷、采暖設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

2、服從工程部主管/領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

3、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對(duì)制冷設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。

4、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范，各接口嚴(yán)密，安裝牢固。

5、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

6、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報(bào)工程部，并盡快回到值班地點(diǎn)。

7、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變管、線(xiàn)路走向。

8、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保空調(diào)、制冷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

維修水工崗位職責(zé)

一、能單獨(dú)維修水系統(tǒng)的各種設(shè)備，并了解設(shè)備的位置、性能、規(guī)格及維修方法。

二、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

三、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)冷熱供水系統(tǒng)、污水排放系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)和故障檢修，按照使用要求保證用水供給、排水通暢、循環(huán)正常。

四、按要求對(duì)轄區(qū)地下室衛(wèi)生間污水井進(jìn)行巡視、清掏。

五、負(fù)責(zé)小區(qū)、大廈所有衛(wèi)生間、洗手間的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花灑頭、混合龍頭、普通龍頭等用水設(shè)備的維修、調(diào)節(jié)、保養(yǎng)及故障排除。

六、熱情服務(wù)，客戶(hù)至上為工作宗旨，接到維修通知后立即到位，判斷準(zhǔn)確、迅速操作、保質(zhì)保量、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，作好作品保護(hù)，維修完畢后請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收簽字，同時(shí)用禮貌用語(yǔ)的解答業(yè)主的問(wèn)題。

七、提前到崗，著裝整潔，有事提前請(qǐng)假，不遲到、不早退、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，努力勤奮工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做好本職工作。

八、日常維修保養(yǎng)應(yīng)與巡視檢查相結(jié)合，即認(rèn)真負(fù)責(zé)、巡視到位、檢查徹底、定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，減少緊急維修。

九、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水系統(tǒng)重點(diǎn)部位的巡檢工作，做好機(jī)房的衛(wèi)生，并及時(shí)填寫(xiě)相應(yīng)的巡檢記錄和維保記錄，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度。

十、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。

十一、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，事故未排除時(shí)不得私自下班。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

十三、配合空調(diào)工做好空調(diào)保養(yǎng)和檢修工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

十四、嚴(yán)格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的正常運(yùn)行。

值班巡視水工崗位職責(zé)

一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。

二、值班人員必須對(duì)所負(fù)責(zé)的機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等知識(shí)熟知掌握，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、對(duì)所管轄的范圍認(rèn)真負(fù)責(zé)，巡視到位，檢查出問(wèn)題及時(shí)解決，保證冷水、熱水、冷熱風(fēng)等的正常供應(yīng)。

四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項(xiàng)），交班人員在接班人員沒(méi)有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對(duì)于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負(fù)責(zé)，并報(bào)告主管。

五、上崗人員必須遵守公司及部門(mén)的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)配合，共同進(jìn)取，不做不利于團(tuán)結(jié)和損壞公司利益的事。

六、認(rèn)真填寫(xiě)《交接班記錄》。

第二篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

物業(yè)工程部崗位職責(zé)

.工程部職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)方面的控制、管理工作，包括各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的組織實(shí)施和管理。

二、對(duì)業(yè)主、租戶(hù)開(kāi)展有償服務(wù)。

三、對(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。

四、對(duì)工程外委合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。

五、對(duì)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施提出完善、整改方案。

六、負(fù)責(zé)對(duì)使用中的測(cè)量?jī)x器進(jìn)行周期性檢測(cè)和日常管理。

七、為公司承接策劃新的物業(yè)管理項(xiàng)目或新的服務(wù)項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持。

八、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的管理。

工程部主管崗位職責(zé)

一、熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，具備超前意識(shí)。

二、全面負(fù)責(zé)工程部的工作，保證轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，熟知運(yùn)作情況，具有處理緊急技術(shù)問(wèn)題的能力。

三、掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術(shù)改造和建設(shè)性建議；制定各項(xiàng)工程維修、改造、調(diào)試等計(jì)劃工作，并組織實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)，監(jiān)督各專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、程序、規(guī)定的落實(shí)情況，并進(jìn)行有計(jì)劃的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷修正自己的工作內(nèi)容。

六、負(fù)責(zé)工程部員工的全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核，提高員工服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。

七、審定、編制本部門(mén)的工作計(jì)劃、預(yù)算、月度工作計(jì)劃等文件及實(shí)施方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

八、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對(duì)二次裝修工作的監(jiān)管工作。

九、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)能源，水、電、燃?xì)饧芭ǖ墓芾怼?/p>

十、負(fù)責(zé)審定工程部申購(gòu)的材料、設(shè)備等采購(gòu)用品。

十一、負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的申報(bào)，現(xiàn)金和支票的報(bào)領(lǐng)工作。

十二、負(fù)責(zé)工程有關(guān)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，合同協(xié)議的簽署或協(xié)調(diào)工作。

十三、收集和編制設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案工作。

十四、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展設(shè)備的更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平。

十五、遵守政府各職能部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專(zhuān)業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測(cè)試和保養(yǎng)。

十六、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)完成本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)。

十七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十八、重大事宜及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助工程部主管作好工程部的管理工作，適時(shí)制定（完善）工程部的各項(xiàng)管理制度，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。

二、負(fù)責(zé)解決轄區(qū)設(shè)備的技術(shù)問(wèn)題，帶領(lǐng)員工做好系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三、熟悉掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

四、制定轄區(qū)設(shè)備改造、技術(shù)革新及隱患問(wèn)題的解決方案，報(bào)工程部主管審批。

五、安排轄區(qū)系統(tǒng)設(shè)備改造、隱患處理、維修保養(yǎng)工作的月計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行督促和檢查

六、及時(shí)向工程部主管匯報(bào)轄區(qū)系統(tǒng)的隱患及無(wú)法解決的問(wèn)題。

七、負(fù)責(zé)完成轄區(qū)設(shè)備、系統(tǒng)的文字性工作，做好系統(tǒng)的維護(hù)、檢測(cè)計(jì)劃及各項(xiàng)記錄，填報(bào)規(guī)定的各種報(bào)表。

八、制定設(shè)備定期檢修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。

九、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制工程部的備品及物料，做好消耗記錄及備品物料的申請(qǐng)。

十、在已有的技術(shù)資料基礎(chǔ)上，完善工程部的技術(shù)資料檔案。

十一、定期檢查設(shè)備運(yùn)行的值班記錄，并在值班記錄上簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求員工立即整改。

十二、監(jiān)督維保單位的工作狀況，委派相關(guān)員工給予監(jiān)督，并在維修工作單上簽字確認(rèn)，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見(jiàn)，要求其整改。

十三、負(fù)責(zé)每年一次的變配電系統(tǒng)的測(cè)試、調(diào)整、清掃工作。

十四、負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)各種計(jì)量?jī)x表每?jī)赡暌淮蔚臋z測(cè)工作及各種測(cè)量?jī)x表安全用具每年一次的檢測(cè)工作。

十五、負(fù)責(zé)大廈避雷系統(tǒng)每年一次的檢測(cè)工作。

十六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的工程部調(diào)度員、資料員崗位職責(zé)

一、熟知公司及工程部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序。

二、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)務(wù)工作，各類(lèi)文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。

三、協(xié)助主管安排例會(huì)，做好會(huì)議記錄。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，按時(shí)上交。

四、負(fù)責(zé)接維修任務(wù)單，按其內(nèi)容安排維修員工，并認(rèn)真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時(shí)向主管匯報(bào)，并按主管指示安排工作。

五、每日、每月、每年對(duì)維修工作單進(jìn)行匯總，與客戶(hù)服務(wù)部配合統(tǒng)計(jì)維修的及時(shí)率、處理率。及時(shí)率、處理率未達(dá)100%時(shí)應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，分析原因，制定整改措施。

六、負(fù)責(zé)工程部計(jì)劃內(nèi)（外）物料的上報(bào)工作，合理備料及時(shí)補(bǔ)缺。

七、負(fù)責(zé)工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。

八、負(fù)責(zé)機(jī)房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。

九、負(fù)責(zé)工程部的工具管理工作，建立健全個(gè)人及公用工具卡，及時(shí)補(bǔ)充更換耗損工具。

十、認(rèn)真、準(zhǔn)確、迅速地完成主管交辦的其他工作。

配電室值班電工崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動(dòng)物及防塵的措施，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。

二、認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施，防止隱患釀成大故障。

三、按照主管的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

五、嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時(shí)不出任何問(wèn)題。

六、每班必須對(duì)配電室進(jìn)行清潔，使地面、設(shè)備表面不留積塵。根據(jù)上級(jí)安排，定期進(jìn)行設(shè)備內(nèi)部清潔。

七、堅(jiān)守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備，并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，填好運(yùn)行表格上報(bào)。

八、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程部審閱。

九、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。

十、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

維修電工崗位職責(zé)

一、熟練掌握各類(lèi)電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

二、服從主管的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

三、按照主管/領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對(duì)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。

四、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí)，絕緣及防水處理必須可靠。

五、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。

六、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交工程部審閱。

七、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄，并盡快回到值

班地點(diǎn)。

八、認(rèn)真做好安全工作，認(rèn)真執(zhí)行防火制度，負(fù)責(zé)配合保安部對(duì)地下車(chē)庫(kù)電路的控制系統(tǒng)檢查是否正常良好。

九、負(fù)責(zé)機(jī)房的電氣系統(tǒng)的巡視、檢修、維護(hù)工作

十、負(fù)責(zé)中控室等各部位的強(qiáng)弱電維護(hù)、維修工作。

十一、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備，改變線(xiàn)路走向。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

十三、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和自行發(fā)展的工作。

弱電維修人員崗位職責(zé)

一、廣播電視維修

1． 對(duì)衛(wèi)星接收設(shè)備和信號(hào)強(qiáng)度應(yīng)定期巡檢一次，并作好記錄

2． 檢查射頻、視頻輸入及輸出的工作狀態(tài)，各設(shè)備之間的連接情況

3． 有客戶(hù)投訴或接到派工單時(shí)，及時(shí)處理故障；電視出現(xiàn)信號(hào)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修。通知并配合相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。

二、電話(huà)維修

1． 定期對(duì)大廈內(nèi)部接線(xiàn)架和線(xiàn)路巡檢一次，并作記錄

2． 接到客戶(hù)投訴或派工單時(shí)，普通故障及時(shí)處理；當(dāng)發(fā)現(xiàn)屬于電話(huà)局

維修范圍時(shí)，及時(shí)提請(qǐng)客戶(hù)報(bào)請(qǐng)電話(huà)局維修

三、保安監(jiān)控、可視對(duì)講、門(mén)禁、地下車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)維修

1． 定期對(duì)各監(jiān)控頭進(jìn)行切換顯示

2． 每周觀察距陣、錄象機(jī)的各項(xiàng)功能，保證設(shè)備運(yùn)行良好

3． 每周觀察遠(yuǎn)程控制云臺(tái)及攝像頭，保持圖象清晰

4． 每日檢查一次門(mén)禁系統(tǒng)和刷卡器，檢查磁卡使用的靈敏度

四、消防報(bào)警系統(tǒng)維修

1． 每季度進(jìn)行一次消防報(bào)警系統(tǒng)測(cè)試，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是否良好并作好記錄。

2． 每年分批清洗一次煙感和溫感探險(xiǎn)頭。

3． 每年底出具整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。

4.應(yīng)每天檢查各信號(hào)燈、信號(hào)線(xiàn)、探頭等缺損現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救，并作好記錄。

五．樓宇自控：

1． 設(shè)專(zhuān)人管理，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，嚴(yán)禁使用電腦主機(jī)另作它用。2． 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)人員進(jìn)行維修。

3． 配合相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。

4． 對(duì)各層DDC工作站、箱進(jìn)行巡查，查看清潔情況。

維修水工崗位職責(zé)

一、能單獨(dú)維修水系統(tǒng)的各種設(shè)備，并了解設(shè)備的位置、性能、規(guī)格及維修方法。

二、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。

三、負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)冷熱供水系統(tǒng)、污水排放系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)及暖氣系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)和故障檢修，按照使用要求保證用水供給、排水通暢、循環(huán)正常。

四、按要求對(duì)轄區(qū)地下室衛(wèi)生間污水井進(jìn)行巡視、清掏。

五、負(fù)責(zé)小區(qū)、大廈所有衛(wèi)生間、洗手間的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花灑頭、混合龍頭、普通龍頭等用水設(shè)備的維修、調(diào)節(jié)、保養(yǎng)及故障排除。

六、熱情服務(wù)，客戶(hù)至上為工作宗旨，接到維修通知后立即到位，判斷準(zhǔn)確、迅速操作、保質(zhì)保量、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，作好作品保護(hù)，維修完畢后請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收簽字，同時(shí)用禮貌用語(yǔ)的解答業(yè)主的問(wèn)題。

七、提前到崗，著裝整潔，有事提前請(qǐng)假，不遲到、不早退、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，努力勤奮工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做好本職工作。

八、日常維修保養(yǎng)應(yīng)與巡視檢查相結(jié)合，即認(rèn)真負(fù)責(zé)、巡視到位、檢查徹底、定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，減少緊急維修。

九、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有水系統(tǒng)重點(diǎn)部位的巡檢工作，做好機(jī)房的衛(wèi)生，并及時(shí)填寫(xiě)相應(yīng)的巡檢記錄和維保記錄，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度。

十、按要求開(kāi)閉設(shè)備，不私自調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行控制參數(shù)、狀態(tài)、運(yùn)行方式、設(shè)定值及管線(xiàn)走向。

十一、發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，事故未排除時(shí)不得私自下班。

十二、嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

十三、配合空調(diào)工做好空調(diào)保養(yǎng)和檢修工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

十四、嚴(yán)格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的正常運(yùn)行。

值班巡視水工崗位職責(zé)

一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。

二、值班人員必須對(duì)所負(fù)責(zé)的機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等知識(shí)熟知掌握，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三、對(duì)所管轄的范圍認(rèn)真負(fù)責(zé)，巡視到位，檢查出問(wèn)題及時(shí)解決，保證冷水、熱水、冷熱風(fēng)等的正常供應(yīng)。

四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項(xiàng)），交班人員在接班人員沒(méi)有到崗前，不準(zhǔn)離崗下班，對(duì)于交接不清、隱患未查出而造成的責(zé)任事故，由接班人負(fù)責(zé)，并報(bào)告主管。

五、上崗人員必須遵守公司及部門(mén)的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)配合，共同進(jìn)取，不做不利于團(tuán)結(jié)和損壞公司利益的事。

六、認(rèn)真填寫(xiě)《交接班記錄》。

第三篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

物業(yè)工程部各崗位人員崗位職責(zé)

工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn) 行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。

3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬?lài)?yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作 規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。

4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。

5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。

6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

工程部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。

2、全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

4、組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗。

5、負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作

6、審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

7、落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。

工程部電工的崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握小區(qū)、監(jiān)控門(mén)禁系統(tǒng)、供電方式，線(xiàn)路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際。

4、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門(mén)及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。

5、堅(jiān)守崗位，定期巡視個(gè)小區(qū)電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

6、對(duì)各小區(qū)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。

7、發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

8、負(fù)責(zé)各配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障

9、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前

10、處理突然發(fā)生的停電事故

11、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。

12、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

13、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門(mén)做好其他工作任務(wù)。工程部水暖工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程

1、目的確保業(yè)主正常用水用暖，并對(duì)責(zé)任區(qū)水暖公共設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)和保養(yǎng)。

2、適用范圍

適用于規(guī)范工程部水暖工維修服務(wù)過(guò)程。

3、工程部水暖工崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及操作流程

（1）操作人員：水暖工

（2）技能：必須具有一定的水暖、房屋修繕專(zhuān)業(yè)技能并經(jīng)物業(yè)公司培訓(xùn)合格后方可上崗。

4、作業(yè)工具

（1）工具包（手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具）

（2）票據(jù)本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作頻度

（1）對(duì)所管轄地段每日巡檢兩遍。

（2）污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍，視情況及時(shí)清（3）共用雨、污水管道每年疏通2次

（4）樓宇天面每周檢查一遍。

（5）化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

（6）每天對(duì)轄區(qū)水系檢查一遍。

（7）每月月底前協(xié)助前臺(tái)接待員進(jìn)行小區(qū)庫(kù)存盤(pán)存。

（8）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隨時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司工程部解決存在遺留問(wèn)題。

6、工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）熟悉所管轄地段的水暖線(xiàn)路分布情況，公共設(shè)施分布情況。

（2）每日對(duì)公共設(shè)施（道路路面、路邊石有無(wú)損壞；井蓋有無(wú)丟失、損壞、松動(dòng)；污雨水井有無(wú)堵塞；休閑設(shè)施有無(wú)損壞等）完好情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)處理，不能處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并追蹤落實(shí)情況，記錄清楚。

（3）業(yè)主報(bào)修后，在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。

(4)水暖小修合格率100%，大中修及時(shí)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門(mén)處理。

(5)維修過(guò)程中不得使用業(yè)主家電話(huà)及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。

(6)熟悉各種配件報(bào)價(jià)，做到收費(fèi)合理、條理清晰。

7、作業(yè)指導(dǎo)

(1)7:50到客戶(hù)服務(wù)部簽到，著工裝，佩戴胸卡，檢查工具包、工作日志。

（2）8:00-8:05聽(tīng)取公司主管領(lǐng)導(dǎo)/管理處主任安排當(dāng)天工作。

（3）8:10-8:20查閱夜間報(bào)修情況，并向微機(jī)員了解當(dāng)日業(yè)主報(bào)修情況。

（4）8:20-11:45 有維修任務(wù)時(shí)，備齊工具、材料在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)業(yè)主家維修。無(wú)維修任務(wù)時(shí)，巡視轄區(qū)公共設(shè)施有無(wú)異常現(xiàn)象，并作好處理和記錄。

（5）11：45-12：00整理檢查記錄，記錄維修內(nèi)容。

（6）接到維修任務(wù)后，具體操作：

（1）在維修單上簽名。

（2）與前臺(tái)接待員溝通，確定維修內(nèi)容和約定時(shí)間。（3）按照維修內(nèi)容準(zhǔn)備材料。

(4)按約定的時(shí)間趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。(5)到達(dá)后應(yīng)輕按門(mén)鈴一下,間隔秒未有反應(yīng),可按第二下?如沒(méi)有門(mén)鈴應(yīng)輕輕敲門(mén)三下,間隔5秒可再敲三下。

(6)與業(yè)主見(jiàn)面交談的語(yǔ)言及行為見(jiàn)《員工行為規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

（7）進(jìn)入戶(hù)內(nèi)時(shí)，應(yīng)根據(jù)需維修現(xiàn)場(chǎng)情況，選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。

（8）進(jìn)入房間后,腳步要輕,并請(qǐng)業(yè)主指引：“請(qǐng)您指點(diǎn)維修位置。”

（9）確認(rèn)維修位置后,核實(shí)維修內(nèi)容并向業(yè)主報(bào)明價(jià)格。（10）維修過(guò)程中盡量避免大的響聲。

（11）維修完畢后用自備小刷子將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,垃圾裝入自備袋內(nèi)。

（12）要求業(yè)主檢查維修情況時(shí)應(yīng)說(shuō)：“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿(mǎn)意。”

（13）待業(yè)主確認(rèn)后收費(fèi)，并對(duì)業(yè)主講明日常需注意的事項(xiàng)，最后拿出自備筆說(shuō)：“麻煩您在維修單據(jù)上簽字。”

（14）業(yè)主簽字后收回維修單,并對(duì)業(yè)主講:

“再見(jiàn)”，攜帶工具包及垃圾袋出門(mén),換下備用拖鞋或鞋套。

（15）若業(yè)主自備材料，需與業(yè)主簽訂《業(yè)主提供產(chǎn)品責(zé)任書(shū)》。

（16）返回客戶(hù)服務(wù)部，將維修任務(wù)單填寫(xiě)完整后交于微機(jī)員，由其回訪(fǎng)維修服務(wù)情況。

（17）裝修監(jiān)管期工作：協(xié)助管理員解決在裝修過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，負(fù)責(zé)檢查裝修戶(hù)

水路管線(xiàn)改動(dòng)情況，提出意見(jiàn)及整改建議，參與裝修結(jié)束后有無(wú)私自改動(dòng)管路等的驗(yàn)收工作。

第四篇：2015物業(yè)工程部崗位職責(zé)

2015物業(yè)工程部崗位職責(zé)

第1篇：物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理；

3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作；

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作；

5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋；

6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；

7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃；

8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等；

9、負(fù)責(zé)空置房管理；

10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作；

12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；

13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部部長(zhǎng)匯報(bào)；

14、對(duì)管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境；

15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃；

16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗(yàn)收以及管理處籌備工作；

17、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。第2篇：物業(yè)工程部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類(lèi)文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。

2、對(duì)樓宇全部圖紙、資料分類(lèi)保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無(wú)損，每年核對(duì)補(bǔ)缺。

3、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)、支票申請(qǐng)。

4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工。

5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送。

6、對(duì)各部門(mén)或客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

7、迅速、熱情應(yīng)答來(lái)往電話(huà)，詳細(xì)記錄所有信息。

8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

9、為總工程師收集過(guò)去24小時(shí)的報(bào)表和其它報(bào)表。

10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲(chǔ)備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃單。

11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫(kù)制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

12、做好倉(cāng)庫(kù)的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

13、每月必須對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)虧、盤(pán)盈情況及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。

14、按時(shí)、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫(kù)存情況等的報(bào)表。

15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲(chǔ)放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。第3篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。

2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄。

6、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線(xiàn)路、公共天線(xiàn)、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線(xiàn)路等。

7、對(duì)工程部技工的工作情況記錄進(jìn)行匯總（），發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報(bào)并及時(shí)處理。

8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對(duì)維修工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。

9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。

10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。

11、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第4篇：物業(yè)工程部主要工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；

6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話(huà)、衛(wèi)星及有線(xiàn)電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；

9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。第5篇：物業(yè)工程主管工作職責(zé)

1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。

2、管理及統(tǒng)籌工程部門(mén)之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

4、面對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當(dāng)之決策。

5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。

7、與物業(yè)部其他部門(mén)保持良好溝通及聯(lián)系。

8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行情況，并設(shè)法加以改善。

11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。

12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶(hù)之投訴。

13、應(yīng)付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶(hù)之投訴及對(duì)客戶(hù)之工作效率及工作水準(zhǔn)。

14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。

第6篇：住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)

一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。

八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。

十、向住戶(hù)提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

4、不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。

5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。

6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

十一、完成主管交代的其他任務(wù)。

第五篇：物業(yè)工程部崗位職責(zé)模板

物業(yè)工程部崗位職責(zé)模板

物業(yè)工程部主要工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審;

6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話(huà)、衛(wèi)星及有線(xiàn)電視、消防、計(jì)量等)的管理、運(yùn)行、維修等;

8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;

9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。

物業(yè)工程部崗位職責(zé)(二)

1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;

3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作;

5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋;

6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用心解決問(wèn)題;

7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃;

8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等;

9、負(fù)責(zé)空置房管理;

10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作;

12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔;

13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部部長(zhǎng)匯報(bào);

14、對(duì)管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;

15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃;

16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗(yàn)收以及管理處籌備工作;

17、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責(zé)(三)

一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、;

加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。

在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。

以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時(shí)，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。

八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。

九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。

十、向住戶(hù)帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款___元。

4、不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的___倍處罰。

5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。

6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

十一、完成主管交代的其他任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責(zé)(四)

住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)

一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、;

加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。

在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。

以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時(shí)，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。

八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。

九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。

十、向住戶(hù)帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款___元。

4、不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的___倍處罰。

5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。

6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

十一、完成主管交代的其他任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責(zé)(五)

物業(yè)工程主管工作職責(zé)

1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。

2、管理及統(tǒng)籌工程部門(mén)之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。

4、應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當(dāng)之決策。

5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。

7、與物業(yè)部其他部門(mén)持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。

8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。

11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。

12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶(hù)之投訴。

13、應(yīng)付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶(hù)之投訴及對(duì)客戶(hù)之工作效率及工作水準(zhǔn)。

14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。