第一篇：老有所樂典型材料-老年人自樂班典型材料

老有所樂典型材料

-----記平川鎮蘆灣村老年協會會長楊應勝

今年六十多歲的楊應勝，是平川鎮蘆灣村五社居民，他性格開朗，為人友善，在工作期間自學了二胡、板胡、笛子、電子琴、小提琴等樂器，主要擅長二胡、板胡、笛子。

退休后，他積極參加市、縣組織的農村文化實用人才培訓班，不斷提高自己的文藝水平和表演才能，被蘆灣村聘任為村老年協會會長、老年活動中心負責人，同時負責蘆灣村每年元旦、春節、五一、七一、十一等重大節日文藝節目的策劃、編排和演出。先后獲得了2005年平川鎮慶祝五四卡拉OK大獎賽三等獎；平川鎮農民社火匯演二等獎；2007年平川鎮農民社火匯演三等獎；2009年平川鎮農民社火匯演三等獎；2010年平川鎮農民社火匯演一等獎等多個獎項。

熱愛文藝的他還利用業余時間，動員和組織周邊村社的民間文藝愛好者，組成自樂班，經常聚在一起吹拉彈唱、自娛自樂，同時他還利用四壩“逢三”趕集和平川“逢九”趕集時間，為群眾無償演出，自編自演了許多反映當前農村好政策的快板書、歌曲、表演唱等膾炙人口的節目。在鎮上舉辦的“和諧平川”社火文藝調研中，他自編自演的快板書《增產節約計劃生育好》，以計劃生育先進事跡、少生快富典型為創作素材，用群眾喜聞樂見的形式，將發生在群眾身邊的婚育新風搬上舞臺。自編的表演唱《十唱黨的政策好》以當前的形勢為主，集中反映了計劃生育、合作醫療、稅費改革、家電下鄉、重點產業等，歌頌了黨的好政策，受到了廣大老百姓的普遍歡迎和認可。

第二篇：老年人法律維權十大典型案例

老年人法律維權典型案例

一、“托老”需要進行明確約定

案例：73歲的劉大爺日前將其所住的養老院起訴到法院，原因是養老院對其進行了嚴重的人身損害。原來，劉大爺喜好喝酒，經常是酒后言行失常。一天，出外酗酒歸來的劉大爺追打服務人員并辱罵其他老人，養老院于是將他強行綁在床上睡覺，結果導致劉大爺雙手腕及背部軟組織挫傷。法官認為，雖然劉大爺外出酗酒，但養老院應當采取妥善的方式以避免劉大爺發生意外，不應該用粗暴的捆綁方式限制劉大爺，從而造成其受傷的后果，因此判決養老院承擔全部責任。

律師分析：雖然現行法律并沒有要求老人或家屬與養老院必須簽訂明確的“托老”合同，但為了避免不必要的麻煩，老年人或家屬必須要與養老院簽訂正式的書面合同，對養老院應履行何種程度的看護義務要有明確約定，不能只達成口頭協議。這樣，老年人在出了意外或者受到傷害，雙方就有明確的責任了。

二、訂立遺囑別侵害了弱者權益

案例：鄭某與丈夫劉某育有一女，又于早年收養一兩歲男孩郭某。因丈夫早逝，鄭某一人含辛茹苦將一雙兒女撫養成人。在一次朋友聚會上，郭某無意中得知自己的身世，對養母的態度從此一落千丈。今年1月底，郭某在與其子外出置辦年貨時，不小心滑入路邊深溝，被送往醫院。在住院治療期間，郭某立下遺囑一份，將個人全部財產(3間房屋、5萬元存款)歸其子繼承。后其因醫治無效于10日后死亡。

今年3月底，已86歲高齡的鄭某委托律師向法院提起訴訟，要求重新分割遺產。法院經審理認為，郭某生前所立遺囑雖然合法有效，但原告與郭某系養母子關系，實際上多年來一直依靠郭某贍養。郭某死亡后，老人已沒有生活來源，且年近九旬，喪失了勞動能力，根據我國《繼承法》等有關法律規定，遺囑繼承應當對沒有勞動能力又缺乏生活來源的繼承人保留必要的份額，剩余遺產按遺囑繼承。據此，法院判決被告郭某之子返還鄭某遺產2萬元、房屋1間。

律師分析：我國法律在賦予公民用遺囑處分自己財產權利的同時，也對公民行使這種處分權作了必要的限制。我國《繼承法》規定：“遺囑應當對缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人保留必要的遺產份額。”最高人民法院《關于貫徹執行<繼承法>若干問題的意見》里也規定：“遺囑人未保留缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人的遺產份額，遺產處理時，應當為該繼承人留下必要的遺產，所剩余的部分，才可參照遺囑確定的分配原則處理。”上述條文屬于法律的強制性規定，公民在立遺囑時必須執行。

三、同居關系不受法律保護

案例：老黃由于老伴去世多年，于是在5年前請了同樣喪偶的李阿姨做保姆。時間長了，老黃和李阿姨相互感覺也很不錯，可要結為夫妻，兩人卻又顧慮重重。今年年初，老黃帶著李阿姨去外地旅游時發生交通事故，經搶救無效在醫院死亡。交通事故的責任方同意賠償12萬元。這時，老黃的兒子匆匆趕來辦理手續，并且要求李阿姨返還收到的賠償款。而李阿姨卻認為，自己照顧了老黃這么多年，老黃的賠償金應該屬于自己的。那么，作為非配偶身份的同居者，李阿姨應該得到這筆錢嗎？

律師分析：我國《婚姻法》規定，在1994年2月1日后，男女雙方已經符合結婚實質要件，未補辦結婚登記的，按同居關系處理。所以，老黃和李阿姨的關系屬于同居關系而非婚姻關系。同居關系是不受法律保護的。同居期間的財產問題由當事人雙方協商處理，原則上雙方的財產各自歸各自，不發生法律上的共有關系。因此李阿姨應該返還賠償款，此賠償款應作為老黃的遺產由兒女進行繼承。

四、再婚配偶婚前財產不屬共同財產

案例：1998年，45歲的楊阿姨帶著自己兩個年少的孩子和58歲的老李再婚了。去年2

月，身體一向健康的老李突然得了癌癥，三個月后就撒手人寰了。老李的后事處理完畢后，他的五個兒女和楊阿姨聚在了一起。老李的子女認為，該房是自己親生母親在世時和父親一同購買的，與楊阿姨無關。如果楊阿姨要繼續住在這里，可以掏錢買下來。楊阿姨則認為自己和老李是合法夫妻，自己至少應該有一半的房產，而且自己的兩個兒子作為老李的繼子，也有權分得遺產。那么，這個房子到底該如何分配呢？

律師分析：我國《繼承法》規定，遺產按照下列順序繼承：“第一順序：配偶、子女、父母。第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。”繼承開始后，由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承。在老李的前妻去世后，他前妻所擁有的那一半房屋由老李和他的5個子女共同繼承，另一半房產則屬于老李的個人財產。由于該房屋屬于老李的份額是其在再婚前已經取得的財產，按照《婚姻法》的規定屬于其婚前個人財產，而非他與楊阿姨的共同財產。因此老李死后，楊阿姨只能和老李的5個親生子女和兩個繼子女共8人一起作為第一順序繼承人，共同分割屬于老李的那份遺產。

五、養子女繼承權如何判定

小時候父母將李小姐送人，由他人撫養長大。在李小姐親生父母年老后，李小姐主動回到他們身邊進行照顧，住院治療的錢都是由李小姐支付，并且在兩位老人去世后出錢進行安葬。兩位老人身后留下一處房產，一直由李小姐親生妹妹住著，李小姐與其協商處理父母遺產問題，其說李小姐是別人的養女就沒有對親生父母遺產的繼承權了。李小姐真的沒有繼承權了嗎？

律師分析：李小姐由他人撫養長大,與親生父母權利義務關系消除，不具有法定繼承權人資格。但是她對親生父母生前贍養較多，身后又妥善安葬，依法可恰當分得親生父母的遺產。在此說明一下，作為養子女，對養父母是享有法定繼承權的，由親生父母處分得遺產，不影響該繼承權的享有。如果親生父母想把財產全部留給自己送養他人的子女，應通過立遺囑方式進行處理。

六、繼承糾紛 重在確定遺產

案例：王大爺老兩口有倆兒子，2000年大兒子遇車禍身亡。王大爺也于2005年病故，留有房屋兩套，存款10萬元。王大爺過世后老伴隨兒媳生活。兩套房屋，一套暫由次子居住，另一套用于出租。2006年11月，小兒子私自將出租的房屋出售，并辦理了過戶手續。同年底，又將其居住的房屋過戶到自己名下。知道此事后，王大娘要求小兒子返還其居住的房屋及賣房所得價款，遭拒。王大娘只得訴至法院。

律師分析：首先，根據《婚姻法》的規定，夫妻在婚姻關系存續期間所得的財產，歸夫妻共同所有。應當先將共同所有的財產的一半分出來為配偶所有，其余的為被繼承人的遺產。因此王大爺的遺產就只有一套房屋及6萬元存款。

其次，確定繼承人，無遺囑就按法定繼承來處理。配偶、子女、父母是第一順序的繼承人。根據《繼承法》規定：“被繼承人的子女先于被繼承人死亡的，由被繼承人的子女的晚輩直系血親代位繼承。”也就是說，長子先于王大爺死亡，王大爺的孫子女可以取得代位繼承權，繼承他們父親有權繼承的份額。那么現在繼承人就應該是王大娘、小兒子和大兒子的孩子三人。王大娘可以要求次子返還屬于自己那份賣房所得款。

七、孫輩有無贍養規定？

案例：小王母親早年去世，父親老王將其兄妹四人撫養長大，其大哥2000年去世，有一個已成年的兒子王某，父親老王有沒有權利要求孫子王某承擔贍養義務、支付贍養費？律師分析：子女贍養扶助父母是其應盡的法定義務，而面對祖父母和外祖父母而言，孫子女和外孫子女則并非理所當然的就是法定的贍養義務人，只是在及特殊的情況下，子女無法履行應盡的贍養義務如子女死亡或者子女沒有贍養能力時，有負擔能力的孫子女、外孫子女對祖父母或者外祖父母有贍養的義務。前面提到的“子女死亡”是指所有的子女都屬于這

種情況，換言之，只要子女中還有人具備贍養能力，孫子女、外孫子女就無需承擔贍養義務。

八、放棄繼承權就可不贍養嗎？

案例：賀大爺夫婦有兩個兒子，大兒子隨由于賀大爺夫婦生活，小兒子則“倒插門”。小兒子結婚時與父母簽訂協議：不要父母彩禮，不繼承父母遺產，今后也不贍養雙親。后來賀大爺夫婦年老多病且失去勞動能力，加之老伴病情加重住進醫院，生活更是苦不堪言。由于大兒子的經濟收入也不高，也無法承受昂貴的醫療費用。賀大爺找到小兒子，要求他盡些贍養義務，并負擔部分治療費用，但被小兒子拒絕。無奈之下，賀大爺起訴到法院。法院認為，小兒子與以不要財物和放棄繼承權為由，拒絕履行贍養父母的義務違反了法律規定，與父母簽訂的協議不受法律保護，屬無效協議。判決小兒子必須履行贍養父母義務并承擔醫療費用。

九、老年人消費維權糾紛

案例：王大爺的房屋外墻漏水，想找一家維修公司維修。在看到某維修公司在青島一知名報紙上打著“沒有堵不住的防水，沒有做不了滲漏”的廣告后，王大爺遂請該維修公司維修。經過一番維修，維修公司說以后不會再漏水了，并在給王大爺的付款收據上寫到，保修期一年。但一年后，王大爺的房屋又開始漏水，王大爺找維修公司理論，維修公司稱，一年的保修期已過，維修公司對房屋漏水不在承擔責任。無奈，王大爺起訴到法院。法院認為，維修公司在廣告宣傳時，打著“沒有堵不住的防水，沒有做不了滲漏”的廣告，實際上并沒有能力實現廣告上的防水堵漏效果，是虛假宣傳，應當承擔責任。判決由維修公司重新對房屋進行防水維修，并在五年內免費維修。

律師分析：本案中，認定維修公司存在欺詐行為的關鍵是當年在報紙上刊登的廣告和維修公司的宣傳材料。所以在進行維權時，關鍵是保存好這些宣傳材料，在今后可能發生的糾紛中，作為證據使用。

十、房屋買賣需慎重

案例：某買房人看中了張大爺的房屋，想購買下來。買房人找到張大爺，提出23萬元的價格購買房屋，張大爺同意，并與買房人簽訂了房屋買賣合同。合同約定購房定金為1萬元，買方違約無權收回定金，賣方違約應當雙倍返還定金。合同還約定，雙方應予合同簽訂之日起30日內到房產交易中心辦理過戶手續。合同簽訂當日，買房人向張大爺支付了買房款。后來，張大爺認識到房屋賣得便宜了，想反悔，要求雙倍返還定金以代替交付房屋。買房人不同意，要求辦理房屋過戶。雙方協商不成，買房人起訴到法院。法院認為雙方簽訂的房屋買賣合同是雙方的真實意思表示，符合法律規定，具有法律約束力。合同中未約定合同的解除條件，張大爺也不存在解除合同的法定理由，其應當繼續履行合同義務，將房屋過戶給買房人。

律師分析：房屋是個人或家庭的重要財產，在作出處分決定前，一定要慎重。為增加回旋余地，不妨在合同中增加解除條款，如在過戶前賣方有權解除合同。簽訂房屋買賣合同前，最好請法律專業人士進行審核把關。如果房屋的價值把握不準的，可以先委托評估公司進行價值評估，在處分決定前做好準備。

第三篇：文明禮儀示范班典型事跡

文明禮儀示范班典型事跡

五河縣第三中學 初三（1）班

自開展文明禮儀教育評選禮儀示范班級以來，我校班班爭創文明禮儀班級。在眾多的班級中，最為優秀的當屬九年級一班。我班已變得 “地上無垃圾、墻上無腳印、用水無浪費，課前無打鬧、課上有秩序、使用文明語、各個講文明”的景觀。因此我班被文明禮儀示范班級。主要做了以下重要工作: 一）重視文明禮儀知識普及活動

為加強對學生進行文明禮儀知識的普及教育，我班大力開展多種活動：指導學生閱讀《青少年文明禮儀教育讀本》、觀看青少年文明禮儀影視教材，對青少年進行文明禮儀知識的普及教育，另外舉行文明禮儀普及教育班會，根據文明禮儀知識的學習進度，制定班會計劃，由學生自己主持班會，班主任和班級全體同學參加，全體同學結合自己學習文明禮儀知識的 感受和參加文明禮儀普及活動的體會自由發言，并且確保每位同學都有發言機會，使學生在 交流中不斷進步、成長。

大力開展“文明禮儀伴我行”主題宣傳活動 傳統文化禮儀教育，弘揚培育民族精神 為加強對學生的傳統禮儀教育，該班通過多種途徑 開展了傳統文化禮儀教育來增強學生對傳統文化禮儀的認識，樹立基本的倫理道德觀念，讓學生學會反思，學會自我管理和自我約束。比如充分利用清明節、端午節等中國傳統節日，讓學生了解節日的來歷、典故以及其中所蘊含的中華優秀人文內涵，通過加強對傳統“禮儀” 知識的認知和認同，傳播中華民族的優秀美德。除此之外還盡力營造“重道德、講文明”的良 好的宣傳輿論氛圍。比如依托星期一的國旗下講話、班級黑板報、學校宣傳欄和校園廣播，通過資料搜集、標語、講座、開展大討論等形式，加強對學生禮儀知識、禮儀規范等 方面的宣傳。通過挖掘身邊體現學生道德文明的小事，在校園中營造一種“重道德、講文明” 的良好的宣傳輿論氛圍。并且充分發揮育人渠道作用，抓住晨會、班會等教育渠道，加強禮 儀培訓和教育，使禮儀學習進課堂、進頭腦，形成“人人都學禮儀”的格局，從而提高廣大學 生對禮儀知識的知曉率。使學生在耳濡目染中積累傳統禮儀知識。與此同時還組織學生根據 所學的文明禮儀知識，在指導老師的輔導下將禮儀、禮節、禮貌、敬人、自律、誠實守信等 方面的內容，編排成歌舞、朗誦、小品等形式的文藝節目，開展“文明禮儀伴我行”展演活動，向全體師生宣傳文明禮儀。

二）開展文明禮儀踐行教育活動

為了使學生的文明禮儀修養得到真正提高，并帶動和感染周圍的人，使文明禮儀之風吹遍班 級、校園、家庭和社會的各個角落。該班大力開展文明禮儀踐行教育活動。

1、抓禮儀教育，創文明班風。該班利用每周班會時間，有計劃地進行《中小學生文明禮儀 常規》 的學習。要求學生對照 《常規》 找差距，讓學生按常規要求規范自己的行為，運用 《常 規》待人接物。開展“文明禮儀”主題班隊會活動，進行班報評比，唱響文明禮儀新童謠。積極開展家庭美德教育活動，使學生學會做家務，學會敬重父母，尊老愛幼，關愛別人，友愛 他人，能夠常懷感恩之心。發揮家長在家庭中的模范作用，引導家長加強自身的文明禮儀，對子女起到表率作用。實踐社會禮儀，引導學生在社會公共場所要講禮儀，學會禮讓，文明 出行，文明娛樂，遵守規范、文明觀看等公共場所的文明規范，推廣文明禮貌用語，多說“你 好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等，倡導“文明從聲音開始”、“文明從小事做起”、“文明從招 呼開始”、“文明從微笑做起”的理念，通過師生之間、父母與孩子之間相互督促，相互提醒，來共同提高遵守社會公德的自覺意識，增強自覺行為。

2.培養學生良好的文明禮儀習慣。該班以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣為重點內容，從小處入手，從學生學習生活實際出 發，加強校園禮儀教育，培養學生良好的文明禮儀習慣。組織學生從“文明在我口中（從講 文明用語，正確使用稱呼，不講臟話、粗話等方面開始）”、“文明在我手中（從保持清潔如 不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔紙屑、果皮，隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂 抹、亂刻等愛護公共財物、節約水電等方面開始）”、“文明在我腳下（從文明行走，文明乘 車，文明游園，文明用廁等方面開始）”、“文明在我心中（從擁有一顆感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面開始）”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養良好的文明行為習慣。

3.拓寬禮儀教育的內涵，在活動中促成知行統一 該班抓住學雷鋒志愿者活動、義務植樹活動、重大節日等教育契機，拓寬禮儀教育的內涵，在活動中促成知行統一。通過清明節、世界環境日、尊老愛老日、母親節等宣傳，廣泛開展 各種形式的社會實踐活動，組織學生積極加志愿者活動等，讓學生感受責任意識，強化認同，培養學生良好的道德品質。通過入隊等儀式教育，在規范的程度操作中，在神圣的活動氛圍 中，讓學生進一步體驗禮儀的重要性。4.開展“美在文明，愛在禮儀”活動 在舉行每次文明禮儀普及教育主題班會時，我班都邀請家長共同參與文明禮儀普及教育活 動，家校互動共同為學生創造良好的文明環境；另外還組織學生將《青少年文明禮儀教育讀 本》帶回家中，與父母共同學習文明禮儀知識，分享學習文明禮儀的快樂和感受；并根據文 明禮儀知識的學習，從家庭日常生活中小事入手制定每天的文明禮儀行動，通過與家庭教育 結合培養學生的文明禮儀行為規范。

初三（1）班是一個團結進取的班級，大家都像是一家人，關系永遠那么融洽，我們都為是初三（1）班的一員而驕傲！文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程，還應繼續教育和引導全班 同學進一步增強講究文明禮儀的思想意識，并不斷把文明禮儀意識內化為日常學習和生活中的自覺行動，形成一個人人講文明話、做文明事、當文明人的良好氛 圍，建立一個積極向上的班集體。為創建文明禮儀示范班級，傳承民族優良傳統 繼續努力！

第四篇：典型材料

計生政策使我奔上小康路

--------景泰縣紅水鎮界碑村張霞

我們每個人一來到這個世上，便與計劃生育工作結緣了，無論從當初的“被接受”還是到如今的主動采取措施，計劃生育工作都始終與我們的生活息息相關，緊密相連。

我是一個二女戶家庭的婦女，6年前，我也是懷著跟當初許多人一樣的傳統生育觀念，不愿意接受國家的計劃生育政策，甚至對搞計劃生育工作的人員懷有一種天然的仇視，生怕自己“斷子絕孫”。當然，我當初也是“被接受”的，想當初，真感覺有一種天塌下來的感覺，但國家的各項優惠政策對我給予了強大的支撐力量，讓我們原本不富裕的家庭漸漸過上了小康生活。

俗話說：山不轉水轉。就在我還沉浸在沒有生下兒子的“傷心”中時，我也在逐步享受著國家給予我的經濟幫扶和精神鼓勵，讓我不至于陷入絕望，不至于對生活失去信心。

我們家的經濟條件本來就不怎么樂觀，就在我生下第二個女兒之后，家里的生活狀況更是每況愈下，孩子吃奶粉的錢成了家里一筆嚴重的經濟負擔，丈夫仿佛也對我失去了往日的溫柔和耐心，我們甚至經常吵架。那一刻，“我的世界開始下雪，冷的讓我無法多愛一天”。我甚至對生活失去信心，對丈夫失去信任，對親情產生質疑，對天理存在拷問......我不就是沒有生下兒子嗎？難道上天就要我接受

這樣的懲罰，一個女人在那樣的環境下要背負如此重的包袱，艱辛可想而知？就在我對生活失去信心、覺得天塌地陷的時候，計生干部來家里入戶訪視，當他們了解到孩子無錢買奶粉時，當時就打電話讓民政干部買奶粉送到家里并放下了500元現金，這時，我感覺到計劃生育干部里還是有好人。

想當初，記今朝，還是感覺國家的計劃生育政策好，界碑村村民委員會通過投票，推舉我為本村的低保戶，按季度及時發給我們農村居民最低生活保障金，為我家的生活來源提供保障。在同樣的條件下，我甚至提前過上了別的家庭所不能和不敢想的生活，在新世紀提前邁向了小康生活。這一切都得益于黨和政府的照顧。2008年，在國家對農村“兩戶”家庭實施“危房改造”工程的過程中，我也是受益最大的其中一個。在政府“危房改造金”的幫助下，我家蓋置了新房，購買了全新的家具。擺脫了過去住的土房子，一舉搬進了寬敞明亮的磚瓦房。可以說每一磚、每一瓦都凝聚著政府對我的恩賜，匯聚了人民對我的關懷，我打心眼里感激幫我擺脫貧困的黨、政府、和國家的計劃生育政策。

通過對計劃生育政策的進一步了解，計生政策的各項好處與我絲絲相關：一次性獎勵金、農村居民最低生活保障、合作醫療、子女升學加分、農村危房改造、沼氣池建設、民政救濟、幸福工程、養老保險、婦女病普查普治、整村推進、少生快富、獎勵扶助、特困救助、特別扶助、......我在逐

步享受計劃生育政策的同時，自覺不自覺的做起了計劃生育宣傳員，有好多人問起我們二女戶享受的計劃生育優惠政策時，我總是滿懷自豪的給他們說上一通。現在享受的和將來享受的，說也說不完。

慢慢的，2007年1月，我當選為計劃生育育齡婦女自管小組長。作為一名計劃生育自管小組長，我深感自己肩頭擔子之重，責任之大。在工作中，我結合自身實際，對像我一樣的二女戶家庭及時提供政策方面的指導，對不愿意采取節育措施的育齡婦女做足思想工作，促使她們主動采取節育措施；對生活困難的家庭，幫助她們申請政府援助，對計劃生育家庭，及時讓其享受到獎勵優惠政策。我只希望通過自己的一點綿薄之力為社會做點回饋和貢獻。我就是報著一顆感恩的心來開展工作，回報社會。

計劃生育政策由以前的“三為主”到現在的優質服務，無時不在體現以人為本服務理念。計生部門花了大量人力、財力在二女戶家庭上，沒有黨的好政策，就沒有現如今我的幸福生活，沒有政府危房改造金的鼎力援助，就不可能有一排排整齊的村落和寬敞明亮的住房，就讓我們為了這個國家的進步、為了人類的進步，主動實行計劃生育政策吧！

第五篇：典型材料

朝陽街社區 群眾工作典型材料

為了樹立典型，鼓勵先進，推廣成果，以先進典型和優秀成果的示范作用不斷推動朝陽街社區維護穩定工作的深入開展。我們認真總結近年來在維護穩定工作中取得的經驗和成果，把行之有效的工作措施固定下來，不斷形成工作制度，進一步完善工作機制，把經驗典型做法轉化為加強維護穩定工作的新舉措。同時，我們深入分析當前面臨的穩定工作形勢，積極探索新形勢下做好維護社會穩定工作的新思路、新途徑、新方法，堅持求真務實，真抓實干，努力開創社區維穩工作新局面。

府街庭院是我社區管轄范圍之一的小區，該小區業主就停車位問題與物業發生矛盾沖突，多次到信訪局上訪，我社區領導為維護好信訪群眾的合法權益，深入群眾，變被動接訪為主動走訪，與信訪群眾進行溝通了解疾苦、傾聽呼聲，引導群眾理性認識問題、解決問題。幫助該小區居民化解了矛盾糾紛，較好的維護了社區的信訪穩定。

為強化信訪工作責任，不斷提高信訪工作法制化水平，進一步加強探索創新，我社區實行了以下工作機制：

一、強化責任，推行信訪雙向承諾制

社區是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，為強化我社區的承辦責任，規范信訪人的信訪行為，避免信訪人在信訪問題處理期間多頭信訪、重復信訪和越級上訪。我們以規范性文書形式建立信訪雙向承諾制度，效果明顯。我們規定：在處理信訪問題中，我們因工作方法簡單粗暴，責任心不強，推諉搪塞，造成矛盾擴大化，使信訪人重復來訪或集訪或越訪的，將追究責任。信訪人同時也要作出承諾，在所反映的問題調查處理期間不重復訪和越級訪，否則自愿接受處罰。此制度實行以來，我社區共接待群眾來訪20多批150多人次，以及化解矛盾10多起，其中以府街庭院業主與物業之間的矛盾最為突出。

二、提高效率，建立來訪當月辦結督查制

為提高信訪案件辦結率，減少群眾重訪、越訪，我們采取了三項措施。一是信訪疑難問題社區領導包案制。對重點疑難信訪問題實行社區領導包案處理，主要是負責把關事件處理的時限和質量，把信訪問題一次性妥善處理到位。二是隱患預警化解制。對可能引發重大治安問題和群體事件的苗頭性問題，制定出預案，交辦相關單位，限期化解。三是信訪案件辦結公示制。凡涉及社區居民的熱點難點問題，必須請居民代表召開會議討論決定，對交辦的信訪問題，一律實行處理意見與信訪人見面、簽字，處理結果在信訪人所在地公示，接受群眾監督。通過這一系列舉措，信訪案件辦結質量明顯提高。如府街庭院小區在售樓時相關費用按照一級小區的標準收取，但在后期入住后，業主表示小區的管理和服務均未達到一級小區的標準，導致業主與物業公司產生一系列的矛盾糾紛問題，我們認真開展調研等工作，有針對性開展重點整治活動，在一些問題中，雙方達成協議，并在我社區的管理下嚴格按照協議執行，已緩解了該矛盾的激化。

三、依法治訪，從嚴規范信訪秩序

1、嚴格實行信訪穩定責任追究制度。對群眾反映的問題敷衍推諉，導致矛盾激化，造成突發事件和群體性事件、惡性上訪事件，以及不聽信訪調度，不按時限要求到現場做工作和接人導致嚴重后果的；因工作失職、處臵不當，導致群眾去京上訪的；對群眾反映的符合政策、法律規定的問題，應當且有條件解決而未及時解決，造成群眾反復越級上訪并造成嚴重后果的；遲報、漏報和瞞報重大信訪情況，貽誤處理問題時機并造成嚴重后果的。嚴格執行信訪責任倒查制處理責任人。對不該解決，但工作沒有做到位的，導致越級上訪的，要兩頭處理。

2、依法處訪。在處理信訪問題上，堅持三個原則，即群眾反映的問題有道理，應當且能夠解決的，必須立即解決；反映的問題有道理，但一時難以解決的，我們要承諾分期分批解決，并做好解釋工作，使其息訪；反映問題沒有道理并纏訪鬧訪的，予以批評教育，直至依法嚴處。對借上訪聚眾鬧事和無理纏訪者要重拳予以整治。近期我社區錦繡園小區于七月份更換新的物業公司，但前期物業公司仍有好多遺留問題，如房屋漏水、門窗不嚴等情況，嚴重影響了住宅后期維護工作，我社區及時與現物業公司協調解決，現已基本落實了相關問題。

為做好當前和今后一個時期的信訪工作，我們需健全多元矛盾糾紛解決機制，分散化解社會風險；健全科學、高效、權威的信訪問題解決和終結機制，減少重信重訪；把依法保障群眾信訪權利同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。社區的信訪工作尚處在起步階段，還需要進一步完善和規范。在以后的工作中，我們將按照《信訪條例》依法辦事，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，將社區的信訪穩定工作推向一個新的水平。