第一篇：典型材料

辛勤結碩果 青春譜華章，男，32歲, 中共黨員,現擔任有限公司油田公司機關物業管理處副主任。參加工作九年來，李清泉同志以鍥而不舍的精神、腳踏實地的干勁,由一名維修工慢慢地成長為一名優秀的管理者,連續五年被評為公司杰出貢獻職工、集團誠信物業之星,四年被評為石油管理局勞動模范、局優秀共產黨員、十佳青年、十佳隊長,他所帶的隊多次評為先進隊和先進黨支部。在成績和榮譽面前李清泉同志沒有停滯不前，而是不驕不躁，兢兢業業在本職工作崗位上不斷創新，不斷做出新的貢獻。

一、扎實工作，刻苦鉆研，在壓力面前他是個敢于擔當的硬漢子

2006年5月，由于工作需要，集團公司把李清泉從物業二公司調入萬方物業油田公司機關物業管理處，他覺得自己的責任更大了，所要掌握的管理知識要更全面了。過去他在中隊的工作管理單一，工作面小，到油田公司機關物業管理處以后他主管的是生產工作,生產工作是整個大廈管理的心臟，同時也是對外服務的窗口，其工作零散，綜合性強，隨機性大?？梢哉f生產工作在整個管理處工作中占有舉足輕重的地位，其作用發揮如何，對管理處工作起著至關重要的影響。因此他以“愛崗敬業，勤于鉆研”為準則，工作中勤學好問，刻苦鉆研。剛進入這個項目時，甲方領導對這個年輕

小伙子的能力有所懷疑，報道第六天就組織全管理處員工進行考試，并點名讓他參加，結果兩次考試李清泉都以第一名的成績證實了自己，他通過工作不斷積累經驗，提高業務技能，自身得到了充分的磨礪和鍛煉，很快進入工作狀態，也得到了甲方領導的肯定和支持。他積極參與油田公司生產指揮中心的各系統設備的跟蹤調試，學習和掌握了各系統工作流程以及設備的性能，帶領專業技術人員對各系統進行交接驗收,及時發現施工中存在的問題,把握好尺度,對影響生產的問題堅決督促整改。在主管領導患病住院期間，李清泉主動挑起生產重擔,保質保量地完成了各系統的驗收工作。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師?！彼局案梢恍小垡恍小钡木?，無論做什么工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學習，勇于實踐。

二、身先士卒，以身作則，在員工心中他是個認真負責的好領導

作為一名年輕的黨員, 李清泉在工作中不講條件,時刻以大局為重，用自己的行動塑造了黨員干部的良好形象。去年9月份他被任命為維修主管,主要負責生產維修服務工作,但他在干好本職工作的同時,時刻不忘其他系統的運行情況,主動幫助兩位年輕的主管,積極配合,一起研究生產工作,解決實際問題,做到了分工不分家。

作為管理處的領導，李清泉將自己這滴水溶入到員工這

條“河流”之中，哪個班組有難題，哪個班組缺崗員，他就會出現在哪個崗位上。供暖期間是李清泉最忙的時候，他的身影經常出現在員工們施工搶修的現場，親自指揮搶修工作，為員工們排憂解難，為領導們出謀劃策。大廈剛開始供暖的時候，從系統沖充水到機組運行，李清泉沒有離開大廈一步，每天從換熱站到地下室再到六十多處空調機房都有他的身影，掌握大廈每一處溫度和機組運行參數，帶領員工確保大廈的冬季平穩運行。

2006年11月深夜一點多，李清泉的手機突然間響了，東輔樓車道入口的卷簾門突然掉落，車庫內停放了四十多臺車輛不能出入，如不及時恢復，將造成嚴重后果，李清泉急忙從家里打車趕到現場，組織人員進行搶修，檢查后發現卷簾門電機齒輪脫落，經過聯系后廠家要在兩天后才能到現場維修，他知道情況緊急，不能等，果斷決定拆掉后輔樓備用車庫門電機，連夜更換，他和值班人員頂著刺骨的寒風一干就是3個多小時，終于在凌晨四點多搶修完畢，保證了各科室正常用車。

他既是員工公認的好領導，更是員工的貼心人，把員工的疾苦時時刻刻放在心上，平等對待每一名員工,同員工們建立了親如兄弟的深厚感情，在員工中樹立了良好的形象。維修班年輕員工蘇紅偉和孫志強入職后，對各系統情況不了解，幾次考試都排在最后，工作經常挨批評，因此產生了消

極情緒而影響了工作。李清泉知道這一情況后，主動找他們促膝談心，細致地了解情況，找出他們身上的閃光點，充分調動他們的主觀能動性，并親自帶領他們熟悉現場，幫助他們學習，使他們的技術水平逐漸提高，成為班里的技術骨干。

三、嚴格管理，注重細節，在客戶心中他是個精益求精的好管家

管理處剛組建時，員工們工作不安心，團隊精神和集體凝聚力更是無從談起，而且缺乏管理高端智能化大廈的先進經驗，一切都在摸索中積累，工作計劃往往被應急工作打亂，造成了較為被動的局面。李清泉深知物業的一切工作都是建立在全心全意為客戶服務的經營理念之上，“細致之處見精神”，要想改變現狀得到甲方的信任與肯定，工作必須從細節入手，抓管理圍繞服務，在維修服務上突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務。他重點加強前臺客服中心的管理，明確報修流程和回訪制度，對客服值班人員要求熟記各類聯系方式，了解各系統的基本知識。在服務中,他堅持做到三點：一是待人熱情，在接待上訪戶時，他從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起，做到熱情接訪；二是服務真誠,無論遇到再棘手再難辦的事情，他都會耐心細致的和客戶面對面溝通，聽取客戶的意見，盡全力滿足客戶的要求，他始終將這種真誠的服務融于日常工作之中，并與全體員工共勉，有效地保證了全處各項工作的順利進行。三是注重從

繁雜的工作中提高服務規范化、專業化水平。他每天堅持察看報修記錄，分析報修內容、類別，主動發現問題，合理快速安排工作，提高應變能力和服務水平，若有未完成的工作，積極協調施工方快速解決問題。重點處理好投訴事件, 針對油田公司機關這個特殊服務群體,這個項目每一次投訴，都會給我們的工作帶來負面影響，因此他高度重視，親自帶領人員在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，盡全力給客戶一個滿意的答復，提升了公司的形象。

四、愛崗敬業，樂于奉獻，在家人心中他是個無私忘我的工作狂

在家人眼里，李清泉同志是一個工作狂，也是一個遇事先想公家，再想個人，先想別人再想家人的人。“八小時內多工作，八小時外多奉獻”已成為他的自覺行動。調入油田公司機關物業管理處半年多來，他始終以單位為家。由于工作繁忙，根本沒有時間照顧年邁的父母，妻子也埋怨他是一個不稱職的老公和兒子，但深愛著自己的工作、誠實正直的他，默默的承受著一切。2006年8月，他的父親因患高血壓突然暈倒送入醫院重癥監護室，一住就是半個多月，妻子在外地學習，家里只有他和年邁的母親，但他仍是每天按時上班，晚上趕到醫院陪床護理，沒請過一天假，沒有耽誤一點工作，這種敬業精神深深感動著身邊的同志。

李清泉同志幾年如一日，在平凡的崗位上發光發熱，以

實際行動感染著身邊的人，他的青春好似一團烈火，默默地、無私地、持久地為物業事業的不斷壯大而熊熊燃燒！

第二篇：典型材料

計生政策使我奔上小康路

--------景泰縣紅水鎮界碑村張霞

我們每個人一來到這個世上，便與計劃生育工作結緣了，無論從當初的“被接受”還是到如今的主動采取措施，計劃生育工作都始終與我們的生活息息相關，緊密相連。

我是一個二女戶家庭的婦女，6年前，我也是懷著跟當初許多人一樣的傳統生育觀念，不愿意接受國家的計劃生育政策，甚至對搞計劃生育工作的人員懷有一種天然的仇視，生怕自己“斷子絕孫”。當然，我當初也是“被接受”的，想當初，真感覺有一種天塌下來的感覺，但國家的各項優惠政策對我給予了強大的支撐力量，讓我們原本不富裕的家庭漸漸過上了小康生活。

俗話說：山不轉水轉。就在我還沉浸在沒有生下兒子的“傷心”中時，我也在逐步享受著國家給予我的經濟幫扶和精神鼓勵，讓我不至于陷入絕望，不至于對生活失去信心。

我們家的經濟條件本來就不怎么樂觀，就在我生下第二個女兒之后，家里的生活狀況更是每況愈下，孩子吃奶粉的錢成了家里一筆嚴重的經濟負擔，丈夫仿佛也對我失去了往日的溫柔和耐心，我們甚至經常吵架。那一刻，“我的世界開始下雪，冷的讓我無法多愛一天”。我甚至對生活失去信心，對丈夫失去信任，對親情產生質疑，對天理存在拷問......我不就是沒有生下兒子嗎？難道上天就要我接受

這樣的懲罰，一個女人在那樣的環境下要背負如此重的包袱，艱辛可想而知？就在我對生活失去信心、覺得天塌地陷的時候，計生干部來家里入戶訪視，當他們了解到孩子無錢買奶粉時，當時就打電話讓民政干部買奶粉送到家里并放下了500元現金，這時，我感覺到計劃生育干部里還是有好人。

想當初，記今朝，還是感覺國家的計劃生育政策好，界碑村村民委員會通過投票，推舉我為本村的低保戶，按季度及時發給我們農村居民最低生活保障金，為我家的生活來源提供保障。在同樣的條件下，我甚至提前過上了別的家庭所不能和不敢想的生活，在新世紀提前邁向了小康生活。這一切都得益于黨和政府的照顧。2008年，在國家對農村“兩戶”家庭實施“危房改造”工程的過程中，我也是受益最大的其中一個。在政府“危房改造金”的幫助下，我家蓋置了新房，購買了全新的家具。擺脫了過去住的土房子，一舉搬進了寬敞明亮的磚瓦房?？梢哉f每一磚、每一瓦都凝聚著政府對我的恩賜，匯聚了人民對我的關懷，我打心眼里感激幫我擺脫貧困的黨、政府、和國家的計劃生育政策。

通過對計劃生育政策的進一步了解，計生政策的各項好處與我絲絲相關：一次性獎勵金、農村居民最低生活保障、合作醫療、子女升學加分、農村危房改造、沼氣池建設、民政救濟、幸福工程、養老保險、婦女病普查普治、整村推進、少生快富、獎勵扶助、特困救助、特別扶助、......我在逐

步享受計劃生育政策的同時，自覺不自覺的做起了計劃生育宣傳員，有好多人問起我們二女戶享受的計劃生育優惠政策時，我總是滿懷自豪的給他們說上一通?，F在享受的和將來享受的，說也說不完。

慢慢的，2007年1月，我當選為計劃生育育齡婦女自管小組長。作為一名計劃生育自管小組長，我深感自己肩頭擔子之重，責任之大。在工作中，我結合自身實際，對像我一樣的二女戶家庭及時提供政策方面的指導，對不愿意采取節育措施的育齡婦女做足思想工作，促使她們主動采取節育措施；對生活困難的家庭，幫助她們申請政府援助，對計劃生育家庭，及時讓其享受到獎勵優惠政策。我只希望通過自己的一點綿薄之力為社會做點回饋和貢獻。我就是報著一顆感恩的心來開展工作，回報社會。

計劃生育政策由以前的“三為主”到現在的優質服務，無時不在體現以人為本服務理念。計生部門花了大量人力、財力在二女戶家庭上，沒有黨的好政策，就沒有現如今我的幸福生活，沒有政府危房改造金的鼎力援助，就不可能有一排排整齊的村落和寬敞明亮的住房，就讓我們為了這個國家的進步、為了人類的進步，主動實行計劃生育政策吧！

第三篇：典型材料

朝陽街社區 群眾工作典型材料

為了樹立典型，鼓勵先進，推廣成果，以先進典型和優秀成果的示范作用不斷推動朝陽街社區維護穩定工作的深入開展。我們認真總結近年來在維護穩定工作中取得的經驗和成果，把行之有效的工作措施固定下來，不斷形成工作制度，進一步完善工作機制，把經驗典型做法轉化為加強維護穩定工作的新舉措。同時，我們深入分析當前面臨的穩定工作形勢，積極探索新形勢下做好維護社會穩定工作的新思路、新途徑、新方法，堅持求真務實，真抓實干，努力開創社區維穩工作新局面。

府街庭院是我社區管轄范圍之一的小區，該小區業主就停車位問題與物業發生矛盾沖突，多次到信訪局上訪，我社區領導為維護好信訪群眾的合法權益，深入群眾，變被動接訪為主動走訪，與信訪群眾進行溝通了解疾苦、傾聽呼聲，引導群眾理性認識問題、解決問題。幫助該小區居民化解了矛盾糾紛，較好的維護了社區的信訪穩定。

為強化信訪工作責任，不斷提高信訪工作法制化水平，進一步加強探索創新，我社區實行了以下工作機制：

一、強化責任，推行信訪雙向承諾制

社區是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，為強化我社區的承辦責任，規范信訪人的信訪行為，避免信訪人在信訪問題處理期間多頭信訪、重復信訪和越級上訪。我們以規范性文書形式建立信訪雙向承諾制度，效果明顯。我們規定：在處理信訪問題中，我們因工作方法簡單粗暴，責任心不強，推諉搪塞，造成矛盾擴大化，使信訪人重復來訪或集訪或越訪的，將追究責任。信訪人同時也要作出承諾，在所反映的問題調查處理期間不重復訪和越級訪，否則自愿接受處罰。此制度實行以來，我社區共接待群眾來訪20多批150多人次，以及化解矛盾10多起，其中以府街庭院業主與物業之間的矛盾最為突出。

二、提高效率，建立來訪當月辦結督查制

為提高信訪案件辦結率，減少群眾重訪、越訪，我們采取了三項措施。一是信訪疑難問題社區領導包案制。對重點疑難信訪問題實行社區領導包案處理，主要是負責把關事件處理的時限和質量，把信訪問題一次性妥善處理到位。二是隱患預警化解制。對可能引發重大治安問題和群體事件的苗頭性問題，制定出預案，交辦相關單位，限期化解。三是信訪案件辦結公示制。凡涉及社區居民的熱點難點問題，必須請居民代表召開會議討論決定，對交辦的信訪問題，一律實行處理意見與信訪人見面、簽字，處理結果在信訪人所在地公示，接受群眾監督。通過這一系列舉措，信訪案件辦結質量明顯提高。如府街庭院小區在售樓時相關費用按照一級小區的標準收取，但在后期入住后，業主表示小區的管理和服務均未達到一級小區的標準，導致業主與物業公司產生一系列的矛盾糾紛問題，我們認真開展調研等工作，有針對性開展重點整治活動，在一些問題中，雙方達成協議，并在我社區的管理下嚴格按照協議執行，已緩解了該矛盾的激化。

三、依法治訪，從嚴規范信訪秩序

1、嚴格實行信訪穩定責任追究制度。對群眾反映的問題敷衍推諉，導致矛盾激化，造成突發事件和群體性事件、惡性上訪事件，以及不聽信訪調度，不按時限要求到現場做工作和接人導致嚴重后果的；因工作失職、處臵不當，導致群眾去京上訪的；對群眾反映的符合政策、法律規定的問題，應當且有條件解決而未及時解決，造成群眾反復越級上訪并造成嚴重后果的；遲報、漏報和瞞報重大信訪情況，貽誤處理問題時機并造成嚴重后果的。嚴格執行信訪責任倒查制處理責任人。對不該解決，但工作沒有做到位的，導致越級上訪的，要兩頭處理。

2、依法處訪。在處理信訪問題上，堅持三個原則，即群眾反映的問題有道理，應當且能夠解決的，必須立即解決；反映的問題有道理，但一時難以解決的，我們要承諾分期分批解決，并做好解釋工作，使其息訪；反映問題沒有道理并纏訪鬧訪的，予以批評教育，直至依法嚴處。對借上訪聚眾鬧事和無理纏訪者要重拳予以整治。近期我社區錦繡園小區于七月份更換新的物業公司，但前期物業公司仍有好多遺留問題，如房屋漏水、門窗不嚴等情況，嚴重影響了住宅后期維護工作，我社區及時與現物業公司協調解決，現已基本落實了相關問題。

為做好當前和今后一個時期的信訪工作，我們需健全多元矛盾糾紛解決機制，分散化解社會風險；健全科學、高效、權威的信訪問題解決和終結機制，減少重信重訪；把依法保障群眾信訪權利同依法處理違法信訪行為更好地結合起來。社區的信訪工作尚處在起步階段，還需要進一步完善和規范。在以后的工作中，我們將按照《信訪條例》依法辦事，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，將社區的信訪穩定工作推向一個新的水平。

第四篇：典型材料

阿拉善盟領導接訪活動典型案例交流材料

自2009年以 “盟委行署領導大接訪” 為主要形式的領導接訪、干部下訪活動開展以來，我盟緊緊圍繞“四個集中解決一批”的總體要求，結合實際，積極探索，并不斷鞏固大接訪活動取得的成效，注重延伸工作觸角、創新接訪方式、健全責任機制，把工作的著眼點和落腳點放在完善工作措施、建立長效機制和“事要解決”上，解決了大量的信訪問題，化解了大量的社會矛盾，領導干部大接訪活動取得顯著成效，促進了社會的和諧穩定。特別是在解決退休企業職工因退休待遇引發的信訪案件中，體現我盟恤民情、達民意、解民憂、保平安、促發展的工作目標。

案例：阿拉善盟企業退休職工300余人2011年4月，因反映行政事業單位退休人員標準享受“艱苦邊遠地區津貼”、“高原補貼”及取暖費問題，聚集到盟行政中心上訪。事件發生后，盟委委員、常務副盟長魏國權親自接訪，詳細了解具體情況，分析原因，提出解決的辦法。

一、上訪事件的起因

2010年我盟根據自治區人社廳、財政廳印發內人社發?2010?47號文件精神，將原四類艱苦邊遠地區津貼標準進行了規范。同年，盟行署根據自治區人民政府辦公廳印發《自治區本級行政事業單位職工住房取暖補貼發放辦法的通知》（內政辦發?2010?46號）要求，結合阿盟實際，制訂了《阿拉善盟盟直機關事業單位職工住房取暖補貼發放辦法》（阿財發?2010?625號），并調整了盟直機關事業單位取暖補貼發放標準。我們認為“艱苦地區津貼”的規范、“取暖補貼” 的調整和近期我盟物價上漲，部分企業退休人員生活困難，是導致這起上訪事件的主要因素。

二、上訪事件的性質

此次上訪事件是以王萬永（原物資公司）、劉鴻杰（太西煤集團公司）、趙志國（原阿左旗地毯廠）、烏力吉倉（原阿右旗物資公司）等人為代表的有嚴密組織和有策劃的赴盟非正常集體上訪事件。

三、處理經過

今年3月14日根據鮑盟長批示要求及上訪人員意愿，及時預約了盟行署副盟長魏國權，魏副盟長在盟人社、信訪等部門負責人的陪同下到盟信訪接待室親自接待了上訪人員代表，盟人社局就國家、自治區的有關政策對上訪人員代表做出了詳細解釋。但上訪人員代表不服，又多次組織上訪。4月18日上訪事件發生后，盟信訪局將有關情況報盟委、行署主要領導，及時啟動了《阿拉善盟行政中心非正常上訪處置預案》，并組織盟人社局、公安局等部門做好現場處置工作。4月19日上午10時，盟委委員、常務副盟長魏國權召集盟行署辦、公安局、人社局、信訪局及阿左旗黨委、政府及有關部門負責人召開緊急會議專題進行研究部署。魏國權副盟長就做好上訪人員穩控和矛盾化解工作提出了四點要求：一是盟、旗公安部門要周密部署警力，切實做好現場穩控工作，確保盟行政中心正常辦公秩序；要充分利用技術手段，加強偵查力度，對挑頭鬧事人員要明確告知其違法行為，并進行訓誡，訓誡無效要依法處置。二是盟人力資源和社會保障局要盡快和周邊盟市聯系，查找在企業退休人員上訪訴求方面存在的差距，會同信訪部門嚴格按照政策法規，盡快 給予書面答復，并及時將我盟企業退休人員上訪情況報自治區人力資源和社會保障廳。三是阿左旗黨委、政府要按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，發揮好街道辦、社區基層組織作用，各街道辦、社區工作人員要到盟行政中心現場做好上訪人員政策解釋和勸返說服教育工作，力爭促其早日息訴罷訪。四是信訪、公安等部門要堅持文明、熱情接待，要懷著對人民群眾的深厚感情做工作，防止和上訪群眾形成對立，對纏訪、無理取鬧的上訪人員要耐心解釋到位，決不能和上訪人員發生沖突。緊接著魏國權副盟長主持召開“全盟部分企業退休人員上訪情況通報會”，會議要求：從即日起，由盟信訪局牽頭，盟、旗信訪、人社、公安等部門組成4個聯合工作小組，分頭對重點上訪人員王萬永、王開柱、李忠遠、趙志國等開展入戶走訪活動。22日晚6時，4個工作小組統一開始了入戶走訪活動，上門開展重點信訪人員政策宣傳和思想疏導化解工作。入戶走訪活動取得積極成效，重點上訪人員均表示愿意推舉代表接受盟領導預約接訪，給予書面答復后將不再聚眾上訪。之后盟委委員、常務副盟長魏國權在盟行署辦公廳、人力資源和社會保障局、公安局、信訪局及阿左旗信訪局有關負責人的陪同下多次約見了王萬永等10名企業退休上訪人員代表，聽取了他們對提高企業退休人員工資標準以及享受“艱苦邊遠地區津貼”、“高原補貼”和取暖補貼等方面訴求，并就我盟落實中央、自治區關于企業退休人員待遇方面政策情況做了詳細解釋。經各部門多方溝通、爭取、協調，最終魏國權副盟長代表盟委、行署對上訪人員反映的問題給予了明確答復。今年在為民辦二十件實事中，將企業退休人員冬季取暖補助標 準由原來的540元提高到840元，以后根據實際情況逐年提高。案件得以圓滿化解。

通過活動的開展，我盟的一些矛盾糾紛得到了很好的處置，也同時得到了一些體會和啟示：

大接訪活動是黨密切聯系群眾的有效載體，是信訪工作的重要形式，是人民群眾表達利益訴求和化解積怨的一個渠道，有利于把矛盾和問題化解在萌芽狀態，有利于解決一批關系民生的突出問題。因此，我們應該充分利用好這個平臺，進一步轉變作風，真正解決好事關廣大人民群眾切身利益的各種問題。

（一）必須從源頭抓起。做好信訪工作，必須從源頭抓起，并通過加快發展解決人民群眾“三最”問題，預防和減少群眾上訪。其一是堅持依法行政、依法依政策辦事，維護社會公平正義。其二是立足于早，做到早發現、早控制、早解決，把矛盾消除在萌芽狀態，化解在基層。其三是把解決“三最”問題擺在突出位置，為民多辦實事、好事，擴大社會穩定基礎。實踐證明，改善民生才是做好信訪維穩工作的治本之策。

（二）必須動用真感情。信訪問題大部分是民生問題，必須帶著感情、帶著政策、帶著法律、帶著責任傾聽群眾的訴求，有效化解矛盾糾紛，使群眾真切感到有話有處說，有理有處講，有難有處幫，從而最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。對待群眾上訪及其反映的問題，特別是作為基層政府組織不能聽之任之，不能視而不見，不能推諉敷衍，不能繞著矛盾走。要把群眾的問題當著自己親人的問題來辦，多進行換位思考，既要嚴格依法按政策辦事，又要注意群眾的合理訴求。雖然大接訪活動的開展不能一下子解決所有問題，只要我們感情到了位，哪怕就是解釋一下，也能讓群眾多看到一點希望，少一點怨氣，社會也就會多一點和諧。同時，健全領導包案制、信訪工作責任制、帶案下訪制度等工作機制。

（三）必須與下訪相結合。下訪是最直接、最快速的接訪形式，它能更深入，更全面地了解信訪人的喜怒哀樂，煩惱憂愁。既節約了上訪人的上訪成本，又能在實地對上訪的原因、事件和知情人進行深入了解，消除隔閡，化解矛盾，拉近與上訪人的距離，真實了解事情的前因后果，還能把一些容易激化的問題解決在萌芽狀態。

（四）必須把按程序處置與靈活處理相結合。處理矛盾糾紛，要堅持依法依規處置，嚴格按照有關法律法規辦理，依法行政，預防和減少因政策執行偏差和行政行為不當造成的不良影響，同時，在工作中還要講究策略和方法，不能死搬硬套法規條文，要以人為本，人性化處理問題，多考慮矛盾雙方的實際情況，在均衡處理的前提下，盡量照顧弱勢人群，使矛盾糾紛調處工作彰顯人性色彩，才能理順情緒，化解矛盾，確保事態得到圓滿化解。

點評：在大接訪活動中，我們深深感到，解決矛盾糾紛、化解信訪隱患要做到：

1、領導重視

2、耐心細致

3、深入基層

4、有很強的責任心，有高度負責的態度，再加上科學的方式方法，任何的矛盾，任何的隱患都可以得到化解，我盟的這起案例可以充分說明了這個道理。

第五篇：典型材料

敬業的好法官 人民的好衛士

—記鄂托克前旗人民法院副院長賈國慶

鄂托克前旗是內蒙古自治區最早的革命根據地之一。在這塊紅土地上，在全面建設和諧社會的今天，成長起一位優秀的青年法官——鄂托克前旗人民法院副院長賈國慶。他憑著對司法事業的滿腔熱情，對人民群眾的赤膽忠誠，竭力化解社會矛盾，努力平息社會紛爭，以實際行動交上了一份讓人民滿意的司法答卷，譜寫了一首正義之歌，愛民之曲。

恪盡職守

率先垂范

2004年2月，賈國慶同志帶著組織的信任，由鄂前旗公安局調任鄂前旗人民法院擔任院黨組成員、辦公室主任，同年7月份被任命為副院長。到任后，他全身心地投入到工作中，積極探索加強和改進法院工作的方法、途徑以及政事務的管理。為了充分發揮辦公室在法院整體工作中的橋梁紐帶和溝通上下、聯系左右的協調作用，他積極為領導出謀劃策，充分發揮參謀助手作用，協助院領導制定規章制度，先后主持修訂了諸如院黨組議事制度、民主生活會制度等系列規章制度。積極籌資組織干警外出參加各類業務培訓和法律專家舉辦的法學講座，為干警“充電”。大力組織開展審判員庭審、執行員聽證、書記員記錄競賽活動，加強崗位練兵，提高法官隊伍的業務技能，使全院的學習氛圍進一步濃厚，形成了崇尚學習、尊重人才的良好風氣。

賈國慶把黨建工作納入工作總體布局，將創先爭優與法院系統內開展的“人民法官為人民”、“發揚傳統、堅定信念、執法為民”，“警示教育年”等活動結合起來，努力探索黨的建設、隊伍建設、執法辦案工作相互促進的規律與途徑，著力提高法院黨建工作的科學化水平。大力開展廉政文化進機關、進法庭、進辦公室、進網絡等活動。組織紀檢部門編印了《黨紀政紀文件匯編》一書發給每位干警，在全院推行“廉政保證金”等一系列教育、監督廉政制度，做到了警鐘長鳴，杜絕了“人情案”、“關系案”、“金錢案”的發生。近幾年沒有發生任何干警違法違紀案件。鄂前旗法院連續兩年榮獲旗直機關目標考核實績突出單位，社會治安綜合治理先進集體、“五五普法”先進集體等榮譽稱號。

勇挑重擔，勤奮敬業

賈國慶同志的工作業績得到了組織和同志們的一致肯定，2007年4月，他又被組織上任命為黨組副書記，分管常務和立案庭、政工科、辦公室工作，同時協助院長分管黨建和隊伍建設。

角色的轉換使他工作更加繁忙了，但在賈國慶看來，無論是個人魅力還是領導藝術，其實都來源于豐富的學識。只有不斷學習，才能充實自我。他總在百忙中擠出時間，加強政治理論和業務學習，刻苦鉆研審判業務，不斷提高自身素質。

從公安機關到法院上任之時，法院面臨著辦公樓嚴重老化，辦公辦案條件落后，辦案用車嚴重缺乏，審判接待場所欠缺，法庭用房破舊，甚至辦案經費難以保障等局面。在這種極其困難的情況下，賈國慶勇挑重擔，配合院領導積極向上級爭取項目和經費。2005年投資180萬元修繕了400平米的審判大廳，新建了近700平米的行政辦公樓，緩解了干警辦公擁擠的落后面貌；先后于2007年、2009年新建了昂素法庭審判綜合樓和城川法庭審判綜合樓；2010年又對法院審判綜合樓進行了修繕、更新，徹底改變了鄂前旗法院審判無庭、辦公無房的臟、亂、差局面。與此同時，他還積極協助主要領導節約開支，分期分批償還法院歷史欠債370多萬元，使鄂前旗法院在社會上的不良影響得到了明顯改觀。按照上級法院的要求和新時期審判執行工作所需，2011年，又擠出經費，投資70多萬元建成數字化法庭2個，實現了集案件審理影像存儲與刻錄、視頻音頻展示、證據交換、筆錄校對、遠程提訊等功能于一體的現代化審判格局。年底，又投資50余萬元完成了實體化數據傳輸系統，實現了案件錄入信息、法律文書、案件數據與市中院、自治區高院聯網，案件信息全部實現網上錄入、統計，有效提高了對案件質量的管理。在他和院黨組一班人的努力下，法院的辦公、辦案條件得到極大改善，面貌煥然一新，得到旗委、人大、政府、政協以及上級法院的充分肯定。

心系百姓

司法為民

賈國慶分管立案庭和信訪工作以來，結合鄂前旗法院信訪案件不斷增多的現狀，創新工作思路，完善信訪工作機制，把對黨的事業的滿腔熱忱，化作對人民群眾無限的熱愛和對審判工作無限的忠誠。他認為，僅有過硬的業務素質和高超的審判技巧并不足以成為一名優秀法官，還必須有一顆為人民服務的心，特別要耐心做好矛盾的化解工作，只有從根本上解決了當事人的訴求，才算得上是矛盾的真正化解。

他主持修訂了《鄂前旗法院為民、便民措施》和《鄂前旗法院文明司法承諾制度》，并利用農牧區集市帶領干警進行法制宣傳。為加強對老人、兒童、殘疾人等弱勢群體合法權益的保護，開辟了綠色通道為涉及拖欠、克扣農民工工資及惡意侵犯弱勢群體的案件，實行優先立案、優先排期、優先執行等措施?！皩碓L群眾要有熱心，對信訪群眾的困難要有同情心，解決群眾問題要有誠心，處理信訪問題遇到阻力時要有決心”，這是他在信訪工作中始終堅持的工作準則。為了了解社情民意，他除了隨時接待來訪群眾外，還堅持每月的院長值月制度，主動替主要領導分憂解愁。他探索創新的六個進社區、六個零距離服務模式（預約立案進社區，零距離受理群眾訴求；調解開庭進社區，零距離化解群眾矛盾糾紛；院長接訪進社區，零距離消除重大信訪隱患；司法宣傳進社區，零距離開展法制宣傳教育；業務培訓進社區，零距離指導人民調解工作；社會矯正進社區，零距離幫教監外服刑人員）實施以來，使大量司法訴求在第一時間得到了滿足，大量矛盾糾紛在第一現場得到了解決，大大減輕了人民群眾的訴訟成本和負擔，受到了人民群眾的普遍認可和廣泛贊譽。幾年來他親自接待群眾千余人，均做到事事有答復，件件有著落，他用實際行動回答了“什么是司法為民，如何服務發展，怎樣讓人民滿意”這一現實問題。

清正廉潔 無私奉獻

在任副院長的8年時間里，他恪守法官職業道德準則，對法官所辦案件從來不打招呼，不定調子，不干擾合議庭、法官獨立辦案。從不接受當事人的吃請，碰到熟人為案件說情打招呼，他總是動之以情、曉之以理，將其說服勸回，碰到當事人送禮，他更是嚴辭拒絕。沒有什么不良嗜好的他被朋友戲稱為“不食人間煙火”的人。他常說“當法官就是要甘于清貧，樂于奉獻”。

2007年下半年的一天，賈國慶同志的家中來了一個熟人，為一起案件的原告說情，客套幾句后丟下一大包紙袋就要走，說是某某送的。賈國慶打開一看，發現是一沓厚厚的人民幣，于是趕忙追趕上來訪者并退還了包有人民幣的紙袋，并嚴肅批評了來訪者。類似的事情，對賈國慶來說實在是太多了。據統計，被他拒收的財物折款不下數十萬元。他以自己的優秀品德，影響和指引著全院法官公正、廉潔辦案，在全社會樹立了鄂前旗人民法院的良好形象。他本人先后榮立個人三等功一次，二等功二次，連續兩次被命名為自治區級優秀干警。

“千淘萬瀝雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。八年來，賈國慶所做出的貢獻與取得的業績都是他忠于職守、一心為民、無私奉獻的真實寫照，他用一個共產黨員的模范行動，譜寫了一曲人民法官為人民的樂章。