第一篇：公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

濟南顥思信息科技

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

2015年07月

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

目錄 背景分析...................................................................................................................................3

產(chǎn)品概述...................................................................................................................................5

2.1 公安警務(wù)微信公眾平臺...............................................................................................5

2.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)...........................................................................................................6

2.1.2 系統(tǒng)功能...........................................................................................................6

2.2 公安微辦公系統(tǒng).........................................................................................................11 2.2.1 系統(tǒng)架構(gòu).........................................................................................................11 2.2.2 系統(tǒng)功能.........................................................................................................11 2.3 維穩(wěn)聯(lián)調(diào)平臺應(yīng)用.....................................................................................................15 2.3.1 系統(tǒng)架構(gòu).........................................................................................................15 2.3.2 系統(tǒng)功能.........................................................................................................16

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案 背景分析

1.1 手機用戶及手機網(wǎng)民現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截止2014年底，中國網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機網(wǎng)民規(guī)模85.8%，超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，手機成為第一大上網(wǎng)終端。

工信部《2014年9月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況》統(tǒng)計：截止2014年9月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到8.71億戶。

工信部《2014年第3季度通信水平分省情況》統(tǒng)計：全國移動電話普及率達到93.5部/百人。

根據(jù)工信部發(fā)布的《通信業(yè)主要指標(biāo)完成情況》顯示，2014年全年移動電話普及率由90.8%升至年底的94.5% 1.2 微信的發(fā)展及趨勢

目前微信用戶已經(jīng)突破6億，據(jù)騰訊2014年三季度財報顯示，微信平均月活動用戶達到4.68億。

隨著智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)條件的不斷改善，微信應(yīng)用在人們工作、生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，人們對通過手機實時便捷的獲取、處理和傳遞信息的

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需求也在增加。目前，隨著越來越多的人群使用微信，以微信為代表的移動新社交媒介，正對社會輿論格局產(chǎn)生新的效應(yīng)，輿情作用力日趨彰顯。隨著移動社交吸引力不斷增強，移動社交網(wǎng)民和微信公共賬號數(shù)量也會大幅增長，并將進一步擴大突發(fā)公共事件與社會熱點話題的網(wǎng)民參與。隨著越來越多的社會組織、主流媒體和意見領(lǐng)袖入駐移動網(wǎng)絡(luò)輿論場，由無數(shù)個圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場已逐步形成雛形，亟待建立官方政務(wù)微信去發(fā)聲。可以說，政務(wù)微信走向公共事務(wù)前臺是形勢必然。

微信會成為政務(wù)信息發(fā)布的重要平臺，將比其他渠道更快、更有個性，獲得公眾的認可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認可度也會更高。

1.3微警務(wù)建設(shè)的價值及必要性

國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》（國辦發(fā)[2013]100號）中提到，為進一步做好政府信息公開工作，增強公開實效，提升政府公信力，“要著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息，并充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流”。

1.4 有助于搶占輿論陣地

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的分散化、多渠道傳播成為一大趨勢。整合信息資源，拓展傳播空間和渠道，實現(xiàn)從單一媒介平臺為主向立體化、矩陣化功能平臺的轉(zhuǎn)型，促進政務(wù)信息不斷外延，是接下來政府可能面臨的時代要求。

公安機關(guān)積極開通政務(wù)微信公眾平臺，有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴大公安影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

1.5 有助于提升警務(wù)信息的輻射面

目前微信用戶數(shù)已經(jīng)達到6億，并且還在快速增長。隨著微信與手機通訊錄、QQ好友、附近的人等人際關(guān)系圈的不斷融合，微信用戶圈子之間相互鏈接又形

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成無數(shù)個密集且有交集的信息分享網(wǎng)絡(luò)圈。公安機關(guān)開通政務(wù)微信，對拓展新的用戶人群，提高警務(wù)信息受眾面具有積極的意義。

1.6提升警務(wù)公開信息傳送的實時性、有效性

微信作為一種充滿活力的互動平臺，采用點對點的傳播方式，可以保證粉絲能夠100%的收到實時發(fā)送的信息，及時看到公安機關(guān)發(fā)布的警務(wù)動態(tài)，真正傳遞正面真實的聲音，保證信息的實時性和有效性。

1.7 有助于樹立公安形象、推進警民互動

警務(wù)微信具有一對一的雙向性、私密性的特點，可以進一步拉近政府和網(wǎng)民的距離，促發(fā)網(wǎng)友的咨詢愿望，互動性效果更好，有助于進一步改善政府部門在民眾心目中的形象。微信通過社會化傳播功能，可以實現(xiàn)用戶在線報警、求助、咨詢、投訴、在線查詢、在線預(yù)約等功能，便民功能更加顯著。

“聽民聲、答民疑、解民憂”，公安機關(guān)通過微信平臺用網(wǎng)民“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑，了解民生、關(guān)注民意、解決民愿。從而積極拓展傾聽民聲的信息渠道、建立服務(wù)于民的便利途徑。

1.8 有助于服務(wù)群眾、讓群眾辦事更高效更透明

微信操作簡單、便捷、直觀，群眾只需動動手指即可完成以往耗時排隊辦理的業(yè)務(wù)，使群眾足不出戶即可順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。民眾體驗到政務(wù)微信能夠帶來便捷的生活，那么利用微信打造的服務(wù)平臺就實現(xiàn)了服務(wù)群眾的價值。產(chǎn)品概述

2.1 公安警務(wù)微信公眾平臺

公安警務(wù)微信系統(tǒng)旨在建立三大公眾平臺于一體的‘一窗多能’的便民平臺，即：精準(zhǔn)化的信息傳播平臺，零距離的輿情互動平臺，移動化民生服務(wù)平臺。讓基層群眾通過微信一個窗口即可實現(xiàn)多個業(yè)務(wù)在線預(yù)約、在線辦理、在線報警、信息查詢與咨詢、警民互動等等；民眾通過手機微信即可關(guān)注公安多個媒體渠道發(fā)布的信息，同時可以留言咨詢，既有利于政府聽到老百姓的心聲，更有利于傳

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播公安正能量、服務(wù)群眾、提高政府公信力。

2.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)

基于公安部門已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)威數(shù)據(jù)和接口，通過各網(wǎng)絡(luò)之間的安全防護設(shè)備，在互聯(lián)網(wǎng)部署公安微信服務(wù)系統(tǒng)，與微信公眾平臺之間實現(xiàn)實時交互的數(shù)據(jù)接口通道，為公眾提供實時、便捷的業(yè)務(wù)辦理和信息查詢服務(wù)；為公安部門提供實時、百分之百送達的宣傳服務(wù)。實現(xiàn)文本、照片、語音、位置的實時上傳，基于微信服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)媒介應(yīng)用、互動交流、行政辦事等便民服務(wù)功能。

2.1.2 系統(tǒng)功能

平臺主要涉及信息發(fā)布、在線互動、便民服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、用戶管理等五大系統(tǒng)。可實現(xiàn)自定義菜單、語音識別、在線咨詢、事件推送、用戶數(shù)據(jù)管理、在線預(yù)約、在線辦理、手機申報、手機支付等多類個性化功能。

萊城公安微信公眾平臺

警務(wù)公開 便民服務(wù) 便民指南 警民互動

最新警警察故公共安宣微網(wǎng)、微 尋人物、招領(lǐng) 通緝令 治安管相關(guān)表下出入境業(yè)務(wù)理 戶政業(yè)務(wù)辦理 在線繳費指治安備案指護照辦理指戶籍辦理指身份證辦理南 在線調(diào)群眾滿度調(diào)查 在線咨舉報監(jiān)意見和議 站 尋訊 事 全理 格研 意詢 督 建傳 博載 辦南 南 南 南 指

2.1.2.1 警務(wù)公開：

1)最新警訊：實時發(fā)布并推送公安最新動態(tài)、辦案信息、警視新聞等信息。

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公安機關(guān)依法公開相關(guān)警務(wù)資訊，增強工作的透明度，使警察與公眾之間相互了解，使一些與事實不符的傳言得以澄清，讓老百姓明白事件的真相，運用事實及法律說服公眾，以修正公眾對警察不恰當(dāng)?shù)目捶ā⒂^念和行為，最終使警察與公眾之間的態(tài)度、行為和觀念統(tǒng)一起來，達到維護社會治安、打擊違法、犯罪的雙贏目的。

2)警察故事（警員風(fēng)采）：宣傳警隊先進事跡，樹立良好形象，傳播正能量，使

公安工作獲得更多民眾的理解和支持，獲得民眾更好的理解和支持，營造更好的社會效益。

3)公共安全宣傳：利用微信推送功能，發(fā)布并推送公共宣傳知識、防盜知識、防詐騙小竅門等，以簡短有趣的方式讓民眾學(xué)習(xí)并普及安全宣傳教育。

4)微網(wǎng)站：按照符合手機和手持終端的欄目設(shè)計，根據(jù)各部門需求量身定做。信息發(fā)布系統(tǒng)通過微網(wǎng)站素材管理模塊發(fā)布并管理單圖文信息或多圖文信息。把門戶網(wǎng)站上最重要、最主要、與民生和企業(yè)關(guān)系最密切的信息展現(xiàn)在微網(wǎng)站平臺并實時推送給民眾。

微信自動鏈接公安機關(guān)官方微博，民眾無需單獨登陸微博即可直接關(guān)注、互動、留言。

5)尋人、尋物啟事及招領(lǐng)啟事：民眾可自主發(fā)布尋人尋物啟事及失物招領(lǐng)啟事，經(jīng)公安機關(guān)核實后，給予微信消息推送，給廣大群眾提供一個安全、受眾范圍更廣的信息發(fā)布平臺。

6)通緝令：公安機關(guān)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)發(fā)布通緝令，讓更多的群眾收到通緝信息，通過群眾提供更多的線索協(xié)助公安機關(guān)快速破案。

2.1.2.2 便民服務(wù)：

1)治安管理：主要包括電動車防盜、治安備案登記申請、在線咨詢、在線報案等功能。

? 電動車防盜:提供群眾自主登記平臺，將電動車基本信息自主錄入提交到公安機關(guān)電動車防盜信息管理系統(tǒng)中，便于公安機關(guān)快速查找

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失主。同時群眾也可通過查獲車輛招領(lǐng)信息中找回個人丟失車輛。

? 治安備案登記:房屋出租、危險品運輸、開鎖、安保等業(yè)務(wù)在線備案登記。

? 在線報案：對于無法詳細描述案發(fā)地點的報案人員，可通過微信端提供的地理定位功能，快速定位案發(fā)地理位置并通過微信發(fā)送，便于民警及時并準(zhǔn)確定位、快速出警。

2)出入境業(yè)務(wù)辦理：本模塊與出入境網(wǎng)上辦事大廳及出入境信息管理系統(tǒng)對接，主要實現(xiàn)護照通行證微信預(yù)約、護照辦理在線申請、證件辦理進度查詢；護照郵寄查詢等功能。

? 微信預(yù)約：通過微信提交個人辦理業(yè)務(wù)預(yù)約時間，節(jié)約群眾辦事排隊等候的時間。公安機關(guān)可根據(jù)上班時間及預(yù)約人員多少安排提醒預(yù)約群眾現(xiàn)場辦理時間。

? 辦理進度查詢：提供證件辦理進度查詢服務(wù)，群眾只需輸入身份證號或業(yè)務(wù)受理編號，即可查詢證件辦理進度。

? 護照辦理在線申請：通過微信提交護照辦理申請，提交相關(guān)表格及相關(guān)證明材料，公安審核通過后，根據(jù)辦理指南攜帶所需資料去辦事大廳網(wǎng)點辦理。群眾既不需要多次辦理又節(jié)約了審核等待的時間。

? 護照郵寄查詢：針對群眾辦證“辦證跑一趟，取證還得跑一趟”的情況，提供護照辦理完畢速遞業(yè)務(wù)。群眾可根據(jù)回執(zhí)號碼和姓名即可查詢護照郵寄情況。

3)戶政業(yè)務(wù)辦理：與公安機關(guān)戶籍管理系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口，主要實現(xiàn)包括居住證在線申報、戶口遷移在線申請、證件辦理進度查詢；新生兒戶籍登記、新生兒 重名查詢；在線預(yù)約等功能。

? 微信預(yù)約：通過微信提交個人辦理業(yè)務(wù)預(yù)約時間，節(jié)約群眾辦事排隊等候的時間。公安機關(guān)可根據(jù)上班時間及預(yù)約人員多少安排提醒預(yù)約群眾現(xiàn)場辦理時間。

? 辦理進度查詢：針對身份證、戶籍遷移申請等業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)受理編號可在線查詢當(dāng)前辦理進度，方便群眾實時業(yè)務(wù)辦理情況。

? 戶籍遷移申請：針對戶籍遷移的群眾，可以提前在線填報戶籍遷移

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申請及相關(guān)材料，戶籍民警審核通過后可根據(jù)預(yù)約時間直接去業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理。

? 新生兒重名查詢：本平臺提供萊蕪市重名查詢功能，方便新生兒家長在取名時避免過多重名，減少因重名造成的諸多不便。

? 流動人口在線申報：提供企業(yè)及個人流動人口在線申報窗口，企業(yè)及外來務(wù)工人員無需專門跑到社區(qū)或派出所去登記，既避免了企業(yè)及務(wù)工人員往返路途時間，又給社區(qū)及民警帶來工作的便利。

社區(qū)民警或派出所根據(jù)登記信息，即可篩選需要辦理居住證的人員，提醒辦理居住證。

2.1.2.3 便民指南：

1)身份證業(yè)務(wù)指南：身份證到期換證、身份證辦理、身份證補辦、臨時身份證等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理指南，服務(wù)網(wǎng)點查詢

2)出入境業(yè)務(wù)指南：包括辦理流程及辦理指南，服務(wù)網(wǎng)點查詢功能

3)戶籍業(yè)務(wù)指南：戶籍辦理流程及辦理須知，服務(wù)網(wǎng)點查詢功能

4)治安相關(guān)備案工作規(guī)范：關(guān)于開鎖備案、公章備案、安保備案、房屋出

租備案等相關(guān)治安備案工作規(guī)范。

2.1.2.4 警民互動：

1)在線調(diào)研、群眾滿意度調(diào)查：與社情民意三級回訪系統(tǒng)結(jié)合，以問卷調(diào)查的方式，基于微信一種新的在線調(diào)研應(yīng)用方式從政府服務(wù)角度來說，在調(diào)查民意、了解民情的同時，更能與民眾形成互動，在這種互動的過程中，進一步塑造執(zhí)政為民的政府形象，也為下一步的政務(wù)決策提供依據(jù)，更有民意調(diào)查，站在群眾的角度為群眾辦實事的積極作用。

2)在線咨詢：提供一對一的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，更親民。常見咨詢業(yè)務(wù)根據(jù)微信平臺的關(guān)鍵字功能設(shè)定自動回復(fù)，使群眾咨詢實現(xiàn)‘秒級回復(fù)’。

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3)舉報監(jiān)督：提供群眾在線監(jiān)督舉報功能

4)意見和建議：提供群眾提出意見和建議的平臺，讓政府聽到來自群眾的聲音，做到“聽民聲”，為公安機關(guān)服務(wù)群眾提供良好的意見收集平臺。

2.1.2.5 其他業(yè)務(wù)：

除以上功能外，還在微信端設(shè)計并實現(xiàn)行政復(fù)議申請、國家賠償申請、消防業(yè)務(wù)備案、網(wǎng)站備案登記、信訪申請等功能，群眾可通過在線提交資料，審核通過后再去現(xiàn)場確認簽字并領(lǐng)取相關(guān)證明。

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2.2 公安微辦公系統(tǒng)

2.2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

2.2.2 系統(tǒng)功能

1.微信手機端應(yīng)用

微信手機端應(yīng)用主要功能包括：

? 通訊錄

通訊錄是微辦公應(yīng)用的基礎(chǔ)，分局內(nèi)部用戶可以快速查看同事聯(lián)系方式、設(shè)置常用聯(lián)系人、設(shè)置常用群組，用戶可以更新個人聯(lián)系信息。

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訪問權(quán)限控制，支持管理員設(shè)置多層級或部門，并設(shè)置不同層級間的用戶訪問權(quán)限；

聯(lián)系人搜索，手機用戶輸入姓名或拼音快速搜索聯(lián)系人；

手機用戶可以設(shè)置自己的常用聯(lián)系人和常用群組；

支持用戶可以更新個人聯(lián)系信息。

? 新聞公告

新聞公告提供分局通知、領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、分局內(nèi)部活動等信息的發(fā)布和展現(xiàn)。

微信通知，手機用戶隨時隨地可以微信接收最新發(fā)布的新聞公告消息；

內(nèi)容管理，提供管理后臺對新聞公告信息進行發(fā)布和管理；

用戶評論，支持用戶對新聞公告進行評論回復(fù)后臺管理系統(tǒng)

? 會議助手

會議助手實現(xiàn)可以通過微信完成會議室查詢、會議室預(yù)訂、會議簽到、會議記錄/會議紀(jì)要等。

隨時可以查看會議室占用情況；

支持微信上快速發(fā)起會議（填寫會議主題、會議內(nèi)容、開始時間和結(jié)束時間、指定會議參與人），完成會議預(yù)訂；

會議參與人實時收到微信會議提醒，同時可以進行會議簽到；

會議開始后，可以通過會議助手上傳會議紀(jì)要或發(fā)表會議評論。

? 工作日志

工作日志提供通過制定日常工作計劃，匯報日常工作（日報、周報、月報），讓工作更加有條理。

隨時制定日常工作計劃；

編寫并上傳日報、月報，還支持發(fā)送給指定用戶，實現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

支持微信上查看歷史工作日志。

? 請假出差

請假出差讓用戶通過模板完成事假、病假、年假、調(diào)休等。

發(fā)起申請單，指定負責(zé)人審核，也可以轉(zhuǎn)發(fā)審批；

支持微信上查看歷史請假記錄。

? 審批請示

審批請示實現(xiàn)民警便捷發(fā)起請示、處理審批以及請示流轉(zhuǎn)，提升分局工作協(xié)同流轉(zhuǎn)效率。

用戶發(fā)起申請單，提交上級領(lǐng)導(dǎo)進行審批；

上級領(lǐng)導(dǎo)可以填寫審核意見審批處理，或者流轉(zhuǎn)到下一個負責(zé)完成審核；

用戶隨時查閱歷史審批記錄。

? 任務(wù)分派

上級領(lǐng)導(dǎo)向民警分派工作任務(wù)，或者民警向領(lǐng)導(dǎo)請示審批。

任務(wù)分派，用戶發(fā)起工作任務(wù)，并分派給指定人；指定人微信上收到任務(wù)通知并及時進行任務(wù)協(xié)作；

請示審批，用戶發(fā)起審批請示，比如發(fā)起請假等，指定人（領(lǐng)導(dǎo)）微信上收到請示通知并處理；

用戶可以查看個人發(fā)起的或收到的任務(wù)申請記錄。

? 群眾工作

線索收集，民警在工作過程中采集到的各類線索，在微信客戶端進行采集錄入；

幫扶群眾，民警對轄區(qū)各類幫扶對象進行采集錄入

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

走訪群眾，記錄服務(wù)群眾的各類工作信息。

意見建議，記錄群眾反映的意見和建議

調(diào)處糾紛，民警解糾紛、化解矛盾的工作記載、照片、視頻。

? 轄區(qū)管理

隨時微信上查看轄區(qū)資料、地圖展現(xiàn)；還可以新增和更新轄區(qū)資料；發(fā)現(xiàn)問題時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，消除問題在萌芽狀態(tài)。

有權(quán)限的用戶可以查看指定的轄區(qū)資料；

有轄區(qū)信息變更時，隨時微信上完成轄區(qū)信息新增或更新；

? 法律法規(guī)

微信上的法律知識庫，比如可以查看法律法規(guī)信息，進行法規(guī)搜索，針對法律法規(guī)進行提問等。

法規(guī)搜索，隨時查看最新法律法規(guī)信息，支持通過關(guān)鍵字進行法規(guī)搜索；

法律法規(guī)問答，針對法律法規(guī)提出疑問，法制負責(zé)人進行解答，系統(tǒng)會自動將法律法規(guī)問答過程沉淀到知識庫中；

法律法規(guī)管理，提供管理后臺對法律法規(guī)信息進行發(fā)布、更新和管理。

? 警務(wù)活動

微信上隨時組織發(fā)起警務(wù)活動，參與活動報名，查看活動報名情況；讓組織活動更加簡單。

支持民警微信上發(fā)布活動，參與活動報名，查看活動報名情況；

提供管理后臺，在PC端發(fā)布活動、管理活動、統(tǒng)計活動報名情況。

? 問卷調(diào)查

微信上隨時設(shè)計問卷、發(fā)布問卷調(diào)查、統(tǒng)計問卷調(diào)查情況，還可以他人發(fā)起的問卷調(diào)查。

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

支持民警微信上設(shè)計問卷，發(fā)布問卷，并可以實時查看統(tǒng)計問卷參與情況；

提供管理后臺，在PC端管理問卷、統(tǒng)計問卷調(diào)查情況。

? 民警社區(qū)

民警社區(qū)，分局自己的移動互聯(lián)社區(qū)，民警可以隨時發(fā)布話題，評論回復(fù)。

支持指定范圍發(fā)布話題；

隨時發(fā)表評論回復(fù)，還可以@TA，可以進行點名提醒；

2.3 維穩(wěn)聯(lián)調(diào)平臺應(yīng)用

長期以來，由于溝通不足、機制不順、缺乏聯(lián)動等多方面原因，基層司法所、派出所、法庭多是單兵作戰(zhàn)、少有配合。很多矛盾糾紛沒有得到及時預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)、及時化解，造成了基層政法工作的被動局面，這與新形勢下群眾對政法工作的新訴求、新期待是背離的。

為了整合資源，形成合力，扭轉(zhuǎn)不利局面，萊蕪市公安局萊城分局積極探索新形勢下基層維穩(wěn)工作的新方法、新途徑，以人民調(diào)解為切入點，探索建立了“維穩(wěn)聯(lián)調(diào)”工作機制，打出政法部門聯(lián)動組合拳，實現(xiàn)了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接聯(lián)動，形成了“橫向聯(lián)合、優(yōu)勢互補、資源共享、齊抓共管”的工作新格局，有效地預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。

2.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)

“維穩(wěn)聯(lián)調(diào)”工作系統(tǒng)試點，逐步建立例會制度、情況通報制度、三方會調(diào)制度、回訪制度、糾紛調(diào)處司法確認制度。有力地促進了三方溝通交流，加大了協(xié)調(diào)、協(xié)作力度，一改以往矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各部門各自為政的局面，豐富了調(diào)解手段，形成了調(diào)解合力，節(jié)約了當(dāng)事人的訴訟成本和法庭辦案成本，緩解了派出所的辦案壓力，減少訴累，高效、及時、快捷地化解了大量矛盾糾紛。

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

2.3.2 系統(tǒng)功能

2.微信手機端應(yīng)用

微信手機端應(yīng)用主要功能包括：

? 現(xiàn)場調(diào)解及維穩(wěn)訴求錄入

村治保主任（駐村協(xié)調(diào)人員）主要使用的功能：

當(dāng)事人產(chǎn)生矛盾糾紛后，治保主任現(xiàn)場進行調(diào)解，收集事件起因、過程、當(dāng)事人信息及其相應(yīng)訴求，并調(diào)用地圖標(biāo)注功能進行地理標(biāo)注；并提交維穩(wěn)調(diào)度員進行審核調(diào)度；

維穩(wěn)調(diào)度員審核不通過的維穩(wěn)訴求打回后，治保主任在次功能中進行信息完善工作。

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

? 調(diào)度審核分配

維穩(wěn)調(diào)度員主要工作模塊：

審核維穩(wěn)訴求信息完整性，當(dāng)事人信息是否完備，如不通過打回錄入人重新收集完善信息；

評估事件緊急程度，進行紅、黃、藍等級設(shè)定并設(shè)置相應(yīng)處置時限并發(fā)送給相關(guān)負責(zé)部門人員；

同時，系統(tǒng)對當(dāng)事人信息自動關(guān)聯(lián)注冊并發(fā)送受理通知。

? 專項協(xié)調(diào)處置

維穩(wěn)負責(zé)人工作模塊：

公安、信訪、司法、綜合辦等部門工作人員根據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)、政策條例對接收到的維穩(wěn)訴求進行專項處置，并提交調(diào)解意見建議等

? 調(diào)解進度公布

系統(tǒng)自動公布各項維穩(wěn)訴求當(dāng)前處置進度，并推送相關(guān)責(zé)任人，如：當(dāng)事人、錄入人等。

? 調(diào)解意見回訪

維穩(wěn)訴求調(diào)解過程結(jié)束后，自動生成調(diào)解意見回訪，推送當(dāng)事人，并收集滿意度、意見建議等信息

? 通訊錄

通訊錄設(shè)置各級維穩(wěn)調(diào)解員、訴求當(dāng)事人等相關(guān)人員信息，進行群組管理，設(shè)置權(quán)限，以實現(xiàn)各種信息的定點推送

? 信息列表及詳情

根據(jù)通訊錄及其群組設(shè)置，有選擇性的進行信息發(fā)布和推送

? 法律法規(guī)

微信上的法律知識庫，可以查看法律法規(guī)信息，進行法規(guī)搜索，針對法

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

律法規(guī)進行提問等。

法規(guī)搜索，隨時查看最新法律法規(guī)信息，支持通過關(guān)鍵字進行法規(guī)搜索；

法律法規(guī)問答，針對法律法規(guī)提出疑問，法制負責(zé)人進行解答，系統(tǒng)會自動將法律法規(guī)問答過程沉淀到知識庫中；

法律法規(guī)管理，提供管理后臺對法律法規(guī)信息進行發(fā)布、更新和管理。

3.后臺管理系統(tǒng)

? 工作提醒

任務(wù)提示：工作人員收到新的任務(wù)時，系統(tǒng)自動彈出工作提醒窗口，并同時生成微信提醒和短息提醒，并發(fā)送給用戶；

到期提醒：維穩(wěn)訴求在進行等級分類后生成工作處置時限，在處置時限到期前一定時間內(nèi)（如：24小時），系統(tǒng)自動生成到期提醒，同時也以三種方式發(fā)送給相關(guān)人員。

? 地圖標(biāo)注

對維穩(wěn)事件發(fā)生的地理位置在電子地圖上進行標(biāo)注，讓后續(xù)處置人員可以直觀的看到，事件放生地的相關(guān)地理信息

? 警情分流

采用數(shù)據(jù)導(dǎo)入的方式將110警情中的維穩(wěn)類信息導(dǎo)入當(dāng)前處置流程中，維穩(wěn)調(diào)度員對導(dǎo)入信息進行審核分類，評定等級并推送相關(guān)人員處置；如果信息不完整則發(fā)送事件發(fā)生地相關(guān)人員（治保主任等）信息信息完善工作

? 電子臺賬

電子臺賬為統(tǒng)計類需求，提供根據(jù)時間段、訴求發(fā)送地、訴求類型、處置進度、處置單位等進行統(tǒng)計并生成相關(guān)報表。

? 考核排名

根據(jù)維穩(wěn)聯(lián)調(diào)訴求的收集、處置、反饋情況等方面進行統(tǒng)計，并根據(jù)相

公安微應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

應(yīng)規(guī)則對工作結(jié)果進行賦值計算考核分數(shù)并進行排名，通報等。

? 通訊錄及群組管理

通訊錄設(shè)置各級維穩(wěn)調(diào)解員、訴求當(dāng)事人等相關(guān)人員信息，進行群組管理，設(shè)置權(quán)限，以實現(xiàn)各種信息的定點推送

? 信息發(fā)布

后臺信息自動發(fā)布模塊，將維穩(wěn)聯(lián)調(diào)工作地過程信息及各種提醒、提示信息跟通訊錄及相關(guān)群組設(shè)置進行有效地發(fā)布或推送工作

? 法律法規(guī)

后臺的法律知識庫，可以查看法律法規(guī)信息，進行法規(guī)搜索，針對法律法規(guī)進行提問等。

法規(guī)搜索，隨時查看最新法律法規(guī)信息，支持通過關(guān)鍵字進行法規(guī)搜索；

法律法規(guī)問答，針對法律法規(guī)提出疑問，法制負責(zé)人進行解答，系統(tǒng)會自動將法律法規(guī)問答過程沉淀到知識庫中；

法律法規(guī)管理，提供管理后臺對法律法規(guī)信息進行發(fā)布、更新和管理。

? 工作流引擎

維穩(wěn)聯(lián)調(diào)處置流程管理引擎，實現(xiàn)維穩(wěn)訴求的錄入、審批、辦理、信息發(fā)布、回訪意見收集一系列工作環(huán)節(jié)的信息有效流轉(zhuǎn)、跟蹤。

第二篇：微課制作與應(yīng)用解決方案

北京文香微課制作與應(yīng)用解決方案

1.微課的概念

微課是指以視頻為主要載體記錄教師在教學(xué)過程中圍繞單個或多個知識點而開展的教學(xué)全過程。它的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻的課例片段，同時還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測試及學(xué)生反饋、教師點評等輔助性教學(xué)資源，它們以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同“營造”一個半結(jié)構(gòu)化、簡易化、主題式的知識單元授課應(yīng)用的“小環(huán)境”。

2.微課的本質(zhì)

微課制作的本質(zhì)，用 4 個字形容：短小精悍；

短：錄制精品微課教學(xué)視頻一般制作時間長短 5-8 分鐘內(nèi)；

小：時間短、資源容量小，又能保證音視頻質(zhì)量，適合移動時代共享與傳播； 精：教學(xué)內(nèi)容精煉，主要突出知識點的精華； 悍：實時性強、針對性知識點應(yīng)用專一；

根據(jù)上述的概念及本機，北京文香設(shè)計出微講臺〃微課制作室錄播系統(tǒng)，它能夠讓老師學(xué)生體驗到“見微知著、以小見大，簡潔明了、重點突出”等應(yīng)用感覺。

3.產(chǎn)品特點

? 嵌入式單板卡設(shè)計

北京文香錄播主機采用全新嵌入式單板卡架構(gòu)，系統(tǒng)基于Linux 系統(tǒng)，免受 Windows系統(tǒng)更新及病毒的侵襲。嵌入式架構(gòu)可降低設(shè)備故障率，錄播主機的供電只需12V，低能耗、低發(fā)熱。? 微易切換拍攝

系統(tǒng)對微課的視頻畫面切換采用微易跟蹤方式，只跟蹤講壇、觸控平板以及講壇全景三種切換模式，有效減少垃圾畫面，完美呈現(xiàn)整堂微課程。? 高清晰音頻處理效果

通過吊頂拾音話筒或領(lǐng)夾麥克風(fēng)拾取授課教師音頻信號，由數(shù)字音頻矩陣處理器對環(huán)境音進行降噪處理、音頻均衡等處理，以達到音頻錄制效果的最優(yōu)化。? 一鍵式簡易操作、自動上傳

通過微課面板上的控制按鈕，教師快速實現(xiàn)“開始”、“暫停”、“停止”、“直播”等微課錄制操作。錄制完成后即可一鍵自動上傳視頻至服務(wù)器，減少教師冗余操作。? 在線視頻編輯

視頻錄制后無需安裝任意客戶端，登陸北京文香資源管理平臺對視頻進行合并，編輯，轉(zhuǎn)換等操作。編輯后的視頻可以上傳至北京文香資源管理平臺進行共享，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。

4.微課室搭建

北京文香微講臺〃微課程制作室（微課室）是利用微課錄播系統(tǒng)配合專用高清攝像機進行微課程視頻的拍攝記錄；微課室的搭建一般采用30㎡左右的小課室進行改造，一般配備 1-2 臺高清攝像機、1臺微課錄播系統(tǒng)主機、視頻資源管理軟件、一體式觸控平板電視、1-2 臺預(yù)監(jiān)顯示屏、音頻拾音處理系統(tǒng)、燈光設(shè)備及裝修、控制設(shè)備等； ? 高清攝像機

配置 1-2 臺高清攝像機，分別拍攝講臺教師特寫、一體式觸屏特寫； ? 微課錄播系統(tǒng)主機

主要將微課室內(nèi)的高清攝像機拍攝視頻、拾音話筒音頻以及 PPT 課件等音視頻信號進行采集編碼錄制，完成拍攝錄制后，系統(tǒng)會將視頻文件直接上傳至北京文香教學(xué)資源管理平臺的個人空間中。? 一體式觸控平板電視

運行并顯示教師講課課件，屏幕尺寸在 65 寸左右，同時可以作白板使用。? 預(yù)監(jiān)顯示屏

主要作用是為了讓錄課老師能夠?qū)崟r的觀看到自己的講課狀態(tài)，如講課儀態(tài)、錄制內(nèi)容等錄課狀態(tài)。? 音頻拾音處理

一般采用指向性較強的拾音話筒或領(lǐng)夾話筒，通過音頻處理設(shè)備進行優(yōu)化后，錄制出來聲音清晰洪亮。? 燈光效果及裝修

微課室錄課的燈光需要足夠照明亮度，同時要滿足燈光色溫要求，燈光的投射方向及角度，都要避免正視眩光和落差大的陰影區(qū)。裝修背景墻也不能選深色墻體，一般會采用淺色單一的背景，如純白、淺灰。

5.微課制作系統(tǒng)拓撲圖及效果圖

6.微課程應(yīng)用

微課的形式是自主學(xué)習(xí)，目的是最佳效果，設(shè)計是精心的信息化教學(xué)設(shè)計，形式是流媒體，內(nèi)容是某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)，時間是簡短的，本質(zhì)是完整的教學(xué)活動。因此，對于老師而言，最關(guān)鍵的是要從學(xué)生的角度去制作微課，而不是在教師的角度去制作，要體現(xiàn)以學(xué)生為本的教學(xué)思想。

為使教師能更快，更好的制作微課，北京文香為教師提供了微課制作系統(tǒng)和微課切片功能。

教師也可以選擇直接在北京文香資源管理平臺上利用已有的視頻截取制作微課。微課制作完成后，教師可直接發(fā)布在北京文香資源管理平臺上，方便用戶觀看學(xué)習(xí)。

第三篇：煙草行業(yè)應(yīng)用解決方案

煙草行業(yè)應(yīng)用解決方案

行業(yè)背景

煙草行業(yè)信息化不斷的發(fā)展，全國普遍城市的煙草專賣銷售公司都陸續(xù)采用煙草移動營銷稽查系統(tǒng)。整個系統(tǒng)涉及到訂單采集，信息分析預(yù)測，組織卷煙生產(chǎn)，組織物流，分配調(diào)撥，運輸配送，批發(fā)零售，稽查人員稽查情況上報。通過這套系統(tǒng)為煙草公司提供一個簡單易用的綜合信息移動平臺，有效的管理客戶基礎(chǔ)信息、營銷資料和市場動態(tài)，及時、準(zhǔn)確的采集客戶需求信息、庫存、卷煙信息和調(diào)查資料，改善客戶的購煙體驗，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力和形象。

適用人員：

1.零售商戶：為零售商戶提供手機訂煙、到貨確認、銷售上報、信息查詢、業(yè)務(wù)投訴、VIP信息等服務(wù)。

2.業(yè)務(wù)人員：收集和上報零售商戶的庫存和銷售情況，發(fā)送新品信息等。可采用短信或GPRS上網(wǎng)方式。3.稽查人員：煙品信息查詢（根據(jù)卷煙上的噴碼，查詢產(chǎn)品和物流信息，如香煙生產(chǎn)日期、批次、卷煙零售戶訂購等信息，并據(jù)此辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍⒎乐勾浀龋粚Ｙu證號稽查（查詢專賣證號的合法性）；專賣稽查上報（在稽查過程中，發(fā)現(xiàn)問題即時反饋、上報）。

4.配送人員：配送指令（隨時接收煙草公司的配送指令短信，了解最新的配送目的地和配送路線）；配送上傳（配送到零售戶后，上傳配送信息和確認短信）。

專賣市場巡查平臺

專賣手持管理系統(tǒng)為專賣稽查人員提供了一個先進的工具，同時結(jié)合手機定位技術(shù)提高了煙草內(nèi)部管理的效率。

專賣稽查工作人員日常走訪市場時，可應(yīng)用智能手持平臺進行日常業(yè)務(wù)處理，日常處理的數(shù)據(jù)如：巡查的記錄、登記保存單、勘驗筆錄等等數(shù)據(jù)可以實時保存到后臺數(shù)據(jù)庫中，而且對于專賣稽查人員在現(xiàn)場的執(zhí)法的過程中提供詳實的資料支持，比如：該零售戶的銷售記錄、歷史案件記錄、歷史巡查記錄等等。而后臺管理人員可以通過后臺系統(tǒng)實時的看到市場的巡查的結(jié)果，巡查的內(nèi)容以及相關(guān)巡查人員的歷史軌跡。

平臺組成1、具備GPS定位功能的智能手機系統(tǒng)（windows mobile 6.0）

2、成熟穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

3、后臺應(yīng)用系統(tǒng)

4、便攜式票據(jù)打印機

功能界面

1、系統(tǒng)登陸

系統(tǒng)通過每一個巡查員工的數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng)，使用各個功能模塊

2、市場巡查

系統(tǒng)可以通過許可證號碼或者店名地址等信息實現(xiàn)模糊查詢，查詢出當(dāng)前巡查客戶的詳細業(yè)務(wù)、專賣等相關(guān)資料信息，為市場巡查人員稽查提供數(shù)據(jù)上的支持。

當(dāng)前客戶的銷售查詢，系統(tǒng)可以通過相關(guān)的日期區(qū)間，查看該客戶在此區(qū)間內(nèi)從煙草公司進貨情況。

當(dāng)前客戶的歷史案件查詢以及相關(guān)詳細資料，是否結(jié)案等等信息，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供歷史依據(jù)。

3、調(diào)查取證

現(xiàn)場執(zhí)法人員在現(xiàn)場查扣卷煙時，還可以對涉案卷煙進行拍照登記，并且實時的把照片傳到后臺數(shù)據(jù)庫中，以作為立案的證據(jù)之一。

4、現(xiàn)場處理

在現(xiàn)場，專賣執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的現(xiàn)象，可以通過智能手持平臺，選擇相應(yīng)品牌和違法行為，實現(xiàn)相關(guān)的證據(jù)登記保存單和勘驗筆錄的打印。

5、法律法規(guī)

為專賣執(zhí)法人員提供一個實時查看煙草相關(guān)法律法規(guī)的平臺，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供法理上的依據(jù)。

6、當(dāng)日業(yè)務(wù)

可以查看當(dāng)日走訪了那些零售戶以及相關(guān)的現(xiàn)場記錄。

第四篇：國際貿(mào)易應(yīng)用解決方案

國際貿(mào)易應(yīng)用解決方案

宏橋外向型企業(yè)國際貿(mào)易應(yīng)用軟件解決方案系列產(chǎn)品設(shè)計思想將國際先進的信息技術(shù)、科學(xué)的ERP管理思想、領(lǐng)先的供應(yīng)鏈經(jīng)營理念、先進的國際商務(wù)經(jīng)營模式，和中國外向型企業(yè)的經(jīng)營管理特點的這五大元素的有機整合。滿足高速發(fā)展中的中國外向型企業(yè)經(jīng)營和管理的需求；以軟件平臺作為中國外向型企業(yè)之間的經(jīng)驗和教訓(xùn)的傳播媒體，采納以滿足國外客戶在中國采購的需求為基礎(chǔ)的設(shè)計思想，科學(xué)的整合企業(yè)的內(nèi)外部企業(yè)資源并提高資源使用效益，提升中國企業(yè)在國際市場的生命力和核心競爭力。

宏橋科技定位于國際貿(mào)易信息化提供商，憑借豐富的國際貿(mào)易專業(yè)知識和信息化實施服務(wù)經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)實力攜手國內(nèi)外資深外貿(mào)行業(yè)專家及企業(yè)管理精英，結(jié)合中國國情及外向型企業(yè)實際需求，為外向型企業(yè)研發(fā)出一套針對性強、適用性高、隨需所取的國際貿(mào)易應(yīng)用軟件系列產(chǎn)品解決方案。宏橋國際貿(mào)易應(yīng)用軟件系列產(chǎn)品具有很好的靈活性和適應(yīng)性，可隨外向型企業(yè)的不斷發(fā)展和變革，不斷調(diào)整創(chuàng)新進行變化組合，使之更加符合外向型企業(yè)的發(fā)展需求。宏橋科技歷經(jīng)8年風(fēng)雨，經(jīng)過超千家企業(yè)的成功實施和市場的檢驗，積累了豐富的外向型企業(yè)信息化的實施經(jīng)驗，可為外向型企業(yè)提供信息化咨詢方案、信息化系列產(chǎn)品方案及信息化的軟件實施服務(wù)方案，降低外向型企業(yè)實施信息化的成本，規(guī)避企業(yè)實施信息化的風(fēng)險等。

外向型企業(yè)電子商務(wù)解決方案

在新經(jīng)濟環(huán)境下，全球經(jīng)濟一體化的競爭日益劇烈，中國已經(jīng)成為全球貿(mào)易市場的第三大國，國際貿(mào)易也是中國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分。經(jīng)過多年改革開放的發(fā)展，作為國際貿(mào)易商務(wù)活動主體的我國外向型企業(yè)，目前在拓展國際市場的產(chǎn)品銷售和服務(wù)管理方面已經(jīng)開始形成瓶頸。憑借著多年的國際貿(mào)易信息化經(jīng)驗和市場調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在對外商的產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品報價、合同談判、供貨組織、出口單證制作、出口業(yè)務(wù)管理、服務(wù)過程等方面還處于粗放型管理階段，其結(jié)果往往導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)以下瓶頸問題：

新產(chǎn)品開發(fā)、國際市場推廣問題：中國企業(yè)在參與全球市場競爭中，由于對國際市場客戶需求信息、新產(chǎn)品信息了解有限或信息的滯后，產(chǎn)品開發(fā)缺少產(chǎn)品創(chuàng)新能力，不得已大多加工貿(mào)易企業(yè)借助人力資源成本優(yōu)勢，為國外企業(yè)進行產(chǎn)品加工，賺取低廉的加工費用；絕大部分的企業(yè)仍然是以O(shè)EM或者是依據(jù)以前的經(jīng)驗進行閉門自封式的產(chǎn)品開發(fā)，缺乏與市場用戶有效的溝通和常態(tài)的互動方式。有的企業(yè)研發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品，但產(chǎn)品推廣手段落后，仍然采用傳統(tǒng)的信息傳遞方式如：電話、傳真、報表傳遞、單據(jù)傳遞等，既浪費傳遞時間，工作效率不高，而且容易出差錯。再有對市場信息的分析手段落后，企業(yè)產(chǎn)品也很難拓展國際市場。

企業(yè)管理效率、服務(wù)水平提升問題：目前大多數(shù)外向型企業(yè)進出口業(yè)務(wù)操作仍然處于單證和數(shù)字處理階段，大量外貿(mào)單證、單證流轉(zhuǎn)、測算報價及統(tǒng)計分析報表等工作均在手工狀態(tài)下處理；業(yè)務(wù)、單證、財務(wù)、倉儲運輸?shù)炔块T和管理層之間信息不共享，部門間業(yè)務(wù)信息不暢通，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)脫節(jié)、延誤外商交貨和許多因為與外商溝通不暢而導(dǎo)致的服務(wù)問題。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的信息流、物流與資金流之間的脫節(jié)，企業(yè)資源得不到有效發(fā)揮，造成工作效率低下、經(jīng)營成本的上升。落后的經(jīng)營手段和管理效率，造成國外企業(yè)與中國企業(yè)之間的交易成本高昂和工作效率低的問題，特別是對歐美地區(qū)，在對方信息化程度高而且人工成本高的情況下，該問題更加突出。

企業(yè)“兩重兩輕”的問題：重潛在目標(biāo)用戶的挖掘，如參加交易會、使用國際貿(mào)易電子商務(wù)集市（如使用阿里巴巴平臺）等；重產(chǎn)品生產(chǎn)，包括生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率等，大部分企業(yè)依然處在“生產(chǎn)型”企業(yè)的經(jīng)營模式，缺乏市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式。輕銷售過程，對銷售方式、銷售成功率、銷售周期、銷售成本、銷售經(jīng)驗等事項仍然缺乏有效的方法；輕售后服務(wù)，在用戶服務(wù)的方法和模式方面仍然很落后。

企業(yè)風(fēng)險控制問題：大多外向型企業(yè)國外客戶、供應(yīng)商和商品信息等資料分散在業(yè)務(wù)人員的個人手中，信息相互封閉又相互重疊，難以形成公司有效資源；業(yè)務(wù)員的流失還會使企業(yè)經(jīng)常丟失往來的國外客戶，給企業(yè)造成經(jīng)營損失。

由于大多數(shù)從事國際貿(mào)易的中國外向型企業(yè)，在對外商的銷售服務(wù)過程中管理手段粗放落后，上述瓶頸問題得不到有效及時的解決，它們在全球市場的競爭力因此受到了直接的影響。

珠海宏橋高科技有限公司自成立以來，一直專注于為從事國際貿(mào)易的中國外向型企業(yè)提供最先進的企業(yè)信息化管理解決方案和最優(yōu)質(zhì)的實施服務(wù)。深知外向型企業(yè)管理中存在的問題及經(jīng)營風(fēng)險，為了幫助外向型企業(yè)拓展國際市場、擴大品牌宣傳，留住老客戶、拓展新客戶并服務(wù)好客戶，全面提升企業(yè)員工的工作效率和工作質(zhì)量，縮短對外商的供貨時間等，采用先進的Internet技術(shù)、先進的開發(fā)平臺技術(shù)，以服務(wù)好外商的獨特經(jīng)營管理理念，為外向型企業(yè)研發(fā)宏橋電子商務(wù)產(chǎn)品系列。

宏橋電子商務(wù)解決方案由“宏橋eIP-外貿(mào)企業(yè)門戶網(wǎng)站”，“宏橋CRM-國際貿(mào)易銷售服務(wù)系統(tǒng)”、“宏橋eMC-外貿(mào)企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)”組成，三個子系統(tǒng)無縫集成，與宏橋科技的旗艦產(chǎn)品“宏橋ERP-外貿(mào)企業(yè)資源管理系統(tǒng)”，形成全方位的整體信息化解決方案套件，解決企業(yè)存在的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品國際市場拓展、管理效率提升、客戶服務(wù)水平提高、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險等問題，幫助中國企業(yè)邁向國際化。

TAS外貿(mào)助理通方案

宏橋TAS（外貿(mào)助理通）是宏橋科技在總結(jié)近十年、上千家宏橋外貿(mào)ERP用戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國成長型外向型企業(yè)的發(fā)展特點、現(xiàn)狀以及信息化建設(shè)的需求而精心打造的一款軟件產(chǎn)品。她集合了成長型企業(yè)對工作流、業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、資金流和物流等關(guān)鍵需求，并通過耳熟能詳?shù)哪Ｊ襟w現(xiàn)出來，為您提供信息管理的核心價值，幫助您提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的運作效率。

應(yīng)用價值：

① 軟件使用成本低，務(wù)實的應(yīng)用效果，提高工作效率。

產(chǎn)品基于“易裝、易學(xué)、易用、易維護”和“會EXCEL就會TAS”的設(shè)計理念，采用EXECL操作模式，上手快，使用輕松方便，重復(fù)工作減少，使用后既可看到工作效率的大幅度提高。從根本上改變了管理軟件投入大、難度大、難實施、應(yīng)用效果差的關(guān)鍵問題。

② 靈活的應(yīng)用模式，自定義工作管理流程，提高業(yè)務(wù)自我執(zhí)行力。

采用了先進的自定義工作流管理模式，對各工作環(huán)節(jié)達到及時有效的銜接，規(guī)范流程，加強溝通與工作協(xié)同，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行力，提高工作鏈的整體效率，很大程度上減少了外貿(mào)業(yè)務(wù)復(fù)雜和瑣碎工作中的人為錯誤。

③ 實現(xiàn)資金跟蹤管理，增強企業(yè)現(xiàn)金流。

設(shè)計思想是資金流與業(yè)務(wù)流的有機整合，使業(yè)務(wù)鏈的運作增強資金流。資金流與工作流相得益彰，應(yīng)收應(yīng)付實時查詢，隨時掌控資金狀況，有效組織生產(chǎn)和貿(mào)易，保障業(yè)務(wù)開展/企業(yè)所需的現(xiàn)金流。

④ 科學(xué)的數(shù)據(jù)安全機制，提高企業(yè)信息管控能力。

通過層級式網(wǎng)狀數(shù)據(jù)安全控制機制，按人員、按崗位、按流程對業(yè)務(wù)信息進行有效管控，很好的滿足了外貿(mào)業(yè)務(wù)的特性，員工和老板放心使用。

⑤ 全面享受應(yīng)用價值，服務(wù)保障應(yīng)用效果。

依據(jù)多年眾多企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)信息化經(jīng)驗和有效的管理模式，TAS覆蓋了外貿(mào)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和經(jīng)營關(guān)鍵信息的信息化應(yīng)用，TAS用戶獲得的是軟件應(yīng)用效果和價值，其支撐體系是宏橋的應(yīng)用服務(wù)機制和應(yīng)用方法的傳授。

⑥ 獲得先進技術(shù)的應(yīng)用效果，分享眾多企業(yè)的經(jīng)驗價值。

采用SAAS和SAASBefore軟件設(shè)計模式，集中國成長型企業(yè)管理經(jīng)驗之大成，為成長型企業(yè)創(chuàng)建務(wù)實有效的TAS價值提供之平臺，共享眾多企業(yè)的信息化促進國際化之成果，促進發(fā)展中企業(yè)之飛躍。

ERP外貿(mào)企業(yè)資源管理方案

宏橋ERP-外貿(mào)企業(yè)資源管理系統(tǒng)是宏橋科技專為國際貿(mào)易型企業(yè)、外向型生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)研制的旨在全面提高其整體資源管理效益的大型管理軟件。系統(tǒng)科學(xué)地將資金流、物資流、信息流、工作流和價值流貫穿在一起。系統(tǒng)以提高企業(yè)的資源運作效率與效益為主要目標(biāo)，規(guī)范企業(yè)的工作模式與管理模式為方法，提高工作效率，增加企業(yè)利潤，減少經(jīng)營風(fēng)險，達到營運目標(biāo)。

從整個系統(tǒng)的最初設(shè)計開始，宏橋科技就始終堅持充分考慮和尊重外貿(mào)的行業(yè)特點，遵循國際貿(mào)易慣例，整體覆蓋國際貿(mào)易型企業(yè)、外向型生產(chǎn)企業(yè)的全部流程，解決企業(yè)在管理和經(jīng)營中遇到的實際問題，全面提升企業(yè)綜合競爭能力。

宏橋ERP-外貿(mào)企業(yè)資源管理系統(tǒng)適用于具有外貿(mào)企業(yè)特點、外貿(mào)工作模式與管理模式的各類國際貿(mào)易型企業(yè)、外向型生產(chǎn)企業(yè)。

應(yīng)用價值：

? 涵蓋操作層手工運作，有效降低重復(fù)性工作和人為錯誤

以涵蓋所有外貿(mào)單證制作、加工手冊與臺帳的計算機處理手段替代手工，改變業(yè)務(wù)單證在流轉(zhuǎn)過程中的信息失真，規(guī)避個別非法謀利；顯著減少重復(fù)性工作和人為錯誤。? 外貿(mào)行業(yè)05表自動生成，減輕財務(wù)工作量

通過靈活的參數(shù)可定制性來滿足不同需求，隨時查詢打印所需財務(wù)報表；同一份報表格式可以生成包括外貿(mào)行業(yè)05表等多種報表；可自動讀取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，大大減輕財務(wù)人員的工作量，實時、準(zhǔn)確地把外貿(mào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合到財務(wù)信息系統(tǒng)中，極大的方便統(tǒng)計工作。? 條形碼識別技術(shù)結(jié)合生產(chǎn)管理，保障合同供貨期

通過生產(chǎn)、外協(xié)及外購計劃體系進行有效的生產(chǎn)管理，整合利用綜合資源并結(jié)合先進的條形碼識別技術(shù)，提高工作效率、有效保障合同供貨期。

? 第一時間通過立體查詢和多維解析進行統(tǒng)計分析，提供經(jīng)營決策支持 系統(tǒng)以全方位查詢功能，實時掌握業(yè)務(wù)進程；運用多維解析技術(shù)，可從客戶、商品、部門或業(yè)務(wù)員多角度地對銷售及利潤等重要數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，給管理層提供快速的經(jīng)營決策支持。? 風(fēng)險控制和塊狀管理，分散化資源模式解決貿(mào)易資源私有化

通過審批及權(quán)限設(shè)置，把全面任務(wù)管理、計劃管理及風(fēng)險控制功能，貫穿于全部工作流，在規(guī)范業(yè)務(wù)流程的同時提高企業(yè)經(jīng)營管理水平；可通過對業(yè)務(wù)的塊狀管理，以資源分散化解決貿(mào)易資源私有化問題。? 實現(xiàn)異地遠程數(shù)據(jù)訪問和遠程審批功能

實現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)及其他系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的無縫連接、配套使用，相關(guān)數(shù)據(jù)直接關(guān)聯(lián)、互為查詢，信息數(shù)據(jù)實時溝通共享。? 貫穿外向型企業(yè)貿(mào)易鏈條

滿足外向型企業(yè)特點，匯集商品、客戶以及供應(yīng)商三大資源；應(yīng)用系統(tǒng)報價工具, 可快速分析報價組成及成本利潤；涵蓋企業(yè)常用的國內(nèi)外貨物貿(mào)易流程并可靈活地按各類貿(mào)易流程設(shè)置日常工作樹。? 規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，有利于提升企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)良好品牌

以客戶資源共享的信息化管理模式支持企業(yè)及時捕捉商機和規(guī)避風(fēng)險；有利于提升企業(yè)形象、鞏固既有業(yè)務(wù)和規(guī)避客戶隨人而走所造成的業(yè)務(wù)流失。

? 全面支持由核算型財務(wù)向現(xiàn)代管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)變

同時具備以合同和發(fā)票核算、采購及銷售管理、存貨核算、內(nèi)部核算等外貿(mào)行業(yè)特點。實現(xiàn)事前成本預(yù)控、過程中的核查管制以及事后核算分析。? 完善的過程成本核算功能，控制生產(chǎn)成本

實現(xiàn)多種輔助制證功能以及賬務(wù)自動處理費用分攤、外幣匯率調(diào)整、內(nèi)部利息計算、工資及計提經(jīng)費、固定資產(chǎn)折舊和結(jié)轉(zhuǎn)損益等功能；提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。? 實現(xiàn)自營進出口生產(chǎn)企業(yè)的整體物流資源管理

有效幫助企業(yè)合理配置產(chǎn)、供、銷、存、財、物系列資源，周密計劃、掌握全程和高效實施銷售合同。

CRM國際貿(mào)易銷售服務(wù)方案

“宏橋CRM-國際貿(mào)易銷售服務(wù)系統(tǒng)”是宏橋外貿(mào)應(yīng)用軟件系列產(chǎn)品之一，此系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，依據(jù)中國企業(yè)國際貿(mào)易的特點和業(yè)務(wù)流程，采用國際上先進的電子商務(wù)運作模式，并運用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為國際貿(mào)易企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)人員對其國外客戶的服務(wù)提供了有效的低成本解決方案。

eIP外貿(mào)企業(yè)信息門戶網(wǎng)站

“宏橋eIP-外向型企業(yè)信息門戶” 利用了Internet跨時間、跨地域、傳遞信息迅速的特征，將企業(yè)與全球市場緊密相聯(lián)，是企業(yè)展示企業(yè)形象，增加知名度，對外宣傳媒體窗口；它具有強大的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷功能，多方面的產(chǎn)品促銷手段；更突出的是它是一個與外商全面互動、全新營銷服務(wù)模式的平臺網(wǎng)站，它能讓客戶和潛在客戶在這個平臺上進行商務(wù)互動，提高客戶服務(wù)和客戶關(guān)系質(zhì)量，使企業(yè)和整個商業(yè)運作環(huán)境形成一個反應(yīng)敏捷的有機整體，它將給予國際貿(mào)易企業(yè)用戶一個嶄新的體驗。

“宏橋eMC—外貿(mào)企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)”主要針對企業(yè)內(nèi)部的管理問題，有效的提高企業(yè)的運做效益。其B/S結(jié)構(gòu)、超前的遠程技術(shù)和移動辦公模式、結(jié)合短信通知的功能，使工作規(guī)范化，流程清晰化，建立有效的溝通機制，使各個環(huán)節(jié)高效地運作，解決企業(yè)內(nèi)最基本的問題。

本系統(tǒng)的設(shè)計思想實現(xiàn)并強化了企業(yè)的決策機制和命令鏈，強調(diào)企業(yè)內(nèi)的信息交流、信息透明、信息的積累和匯總，讓信息成為可量化的指標(biāo)或作為決策的依據(jù)。系統(tǒng)功能全面而細致，實用性，著重解決企業(yè)內(nèi)繁瑣多角色、多環(huán)節(jié)的工作流和常見的辦公事務(wù)，應(yīng)用面廣泛，提高辦公效率，節(jié)省運營成本，簡化工作流程；每個模塊獨立存在，可根據(jù)客戶的需要挑選使用；系統(tǒng)界面友好美觀，自定義功能強，權(quán)限管理可根據(jù)用戶的角色來設(shè)置，實施簡單快速，操作簡單明了。

第五篇：零售研究(產(chǎn)品&解決方案)

零售研究

了解產(chǎn)品績效和市場動態(tài)

掌握準(zhǔn)確、及時的信息要，了解零售產(chǎn)品是什么，店內(nèi)環(huán)境如，定價、促銷怎樣影響銷售是成功決策的前提。

尼爾森零售資訊服務(wù)是關(guān)于產(chǎn)品運作、市場份額、分銷、促銷成效、定價以及其它市場敏感信息的質(zhì)量信息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

尼爾森運用店內(nèi)產(chǎn)品代碼掃描信息和專業(yè)人員實施的店內(nèi)訪問，提供涵蓋食品、家庭用品、保健美容產(chǎn)品、耐用品、糖果及飲料產(chǎn)品行業(yè)樣本和統(tǒng)計信息的完整組合。不論是針對長期戰(zhàn)略策劃還是戰(zhàn)略決策制定，尼爾森都可以測量并追蹤客戶贏得市場所需的信息。

你的全球、綜合性零售業(yè)務(wù)解決方案

尼爾森零售資訊服務(wù)整合多種來源的信息，傳遞準(zhǔn)確、幫助決策的報告和對廣泛的零售渠道的報道，零售渠道如下：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 超級市場

高級百貨商店 藥店

量販店

便利店 小雜貨店 自助服務(wù)亭 開放式市場

軍隊物資供應(yīng)處 酒莊 1美元店 寵物店

倉儲會員店

尼爾森綜合報道使得管理能夠按一個品牌或整個競爭環(huán)境所涉及的產(chǎn)品、品類、商店、連鎖店或市場探究主要業(yè)務(wù)趨勢。從審視一個執(zhí)行概要到以所期望的詳細程度深入分析龐大的數(shù)據(jù)庫，執(zhí)行人員能夠依據(jù)準(zhǔn)確、及時的信息做出戰(zhàn)略決策。全面服務(wù)支持

尼爾森零售資訊經(jīng)過充分分析，并由經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理闡述和陳述。這些客戶經(jīng)理對廣大食品市場和市場趨勢有著很深的研究。從基礎(chǔ)市場分析到綜合業(yè)務(wù)問題，尼爾森的執(zhí)行人員都是客戶的業(yè)務(wù)伙伴，幫助客戶充分探究信息投資，贏得最大競爭優(yōu)勢。

零售指數(shù)

您的全球、綜合性零售業(yè)務(wù)解決方案

除了監(jiān)測超市零售銷售情況之外，零售商還需監(jiān)測其它零售渠道的銷售情況。不論是針對長期戰(zhàn)略策劃還是戰(zhàn)略決策制定，尼爾森都可以測量并追蹤銷量、售價、觀測的促銷活動和銷售規(guī)劃的執(zhí)行，既涵蓋零售商自身的品牌，也涵蓋競品。方法

零售指數(shù)數(shù)據(jù)是根據(jù)消費資訊得出的。消費資訊從銷售網(wǎng)點樣本中抽取，以反應(yīng)銷售渠道情況。每月審察此固定樣本，現(xiàn)場審察人員親自計算零售存貨，然后記錄所有形式（大商店、批發(fā)商或直銷商）的商店購買。根據(jù)對這些變量的持續(xù)測量得出消費信息以及重要的店內(nèi)信息。

由于零售環(huán)境不斷變化，尼爾森也隨之每半年更新由其確定的統(tǒng)計總體和樣本要求。這樣做是為了確保樣本能夠代表受測銷售渠道。

主要幫助

通過測量并綜合以下變量，管理人員能夠測量產(chǎn)品普及率、總體產(chǎn)品績效、分銷情況、促銷成效和價格敏感度。

? ? ? ? ? 銷量和市場份額

加權(quán)分布與數(shù)值分布 存貨數(shù)據(jù)包括缺貨情況 定價

店內(nèi)促銷

Nielsen | Advisor可以對所有數(shù)據(jù)進行分析。這種適應(yīng)性強的軟件簡單易用且功能強大，能夠?qū)ωS富的零售指數(shù)數(shù)據(jù)庫進行分析。

掃描數(shù)據(jù)服務(wù)(Scan Track)

對市場的全面了解是戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)

Nielsen | ScanTrack使客戶能夠按產(chǎn)品、品類、供應(yīng)鏈和地域來審視一種品牌或整個競爭環(huán)境的主要商業(yè)趨勢。基于諸如產(chǎn)品特性（如，味道和大小）、因果活動，銷量和售價，尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)使您獲得經(jīng)營所需要的詳細信息。

主要供應(yīng)鏈綜合報道

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)向用戶提供對占大多數(shù)包裝商品品類的重大比例的具體零售商形式的報道。在有些國家，也為某些特別命名的大客戶提供，使客戶能夠測量自身和競爭對手以及

整個零售渠道按最新標(biāo)準(zhǔn)計量的績效。

主要幫助

? ? ? ? 對促銷活動成效有更透徹的認識 辨別促銷活動帶來的業(yè)績增長

測量按最相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計量的高級百貨商店的業(yè)績。很方便地將促銷分析融入品類管理過程。

哪些因素拉動了銷售？

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)幫助用戶回答以下最常見的問題：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 促銷活動成效如何？

有哪些因素在推動品類增長？

我的銷售團隊如何響應(yīng)促銷定價？ 哪些制造商正拉動品類增長？ 品類中哪些產(chǎn)品銷售最好？

與我公司競爭對手們相比，我對促銷活動的依賴程度是怎樣的？ 新進產(chǎn)品的分銷速度怎樣？

我與競爭對手的促銷活動一樣頻繁嗎？

平均貨架價格是怎樣的？主要競爭對手提價后的價格是怎樣的？ 在促銷活動中，店內(nèi)銷售所占銷量比例是怎樣的？

對銷售人員和營銷人員很重要

尼爾森掃描數(shù)據(jù)服務(wù)將廣告展示、臨時價格下調(diào)（TPR）促銷活動與每周掃描銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合，向銷售和營銷人員提供功能強大的工具，使銷售和營銷人員能夠掌握存貨單位、品牌、細分市場或品類的主要動向。用戶可以對促銷活動成效有一個更完善的評估――為用戶帶來的是更完善的策劃和更豐厚的投資收益。

主要零售商洞識

打造競爭優(yōu)勢

成功銷售和營銷要求制造商與零售商合作共同對銷售過程進行管理。為增進制造商與零售商這方面的合作，AC尼爾森提供了靈活的客戶層面問題解決方案，可以解決以下業(yè)務(wù)問題：

? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)審察 品類管理 新產(chǎn)品上市 按業(yè)績付費 店內(nèi)銷售機遇

銷售人員補償計劃

? 運營效率

零售研究服務(wù)向銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理提供一套綜合的零售商具體銷售信息和促銷信息，向用戶提供關(guān)于產(chǎn)品和品類績效的實質(zhì)性報告。借助于全面的事實依據(jù)如底線銷售和銷售增量報告，AC尼爾森面向客戶服務(wù)為零售店和區(qū)域市場的品類管理執(zhí)行建立共同的參照框架。根據(jù)樣本得出的零售店行業(yè)統(tǒng)計向銷售和營銷經(jīng)理提供詳細信息，據(jù)此，銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理能夠?qū)彶觳⒃u估供應(yīng)鏈和零售店的營銷戰(zhàn)略。

向用戶提供對以下問題的洞識：

? ? ? ? ? 品類是否占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~？ 我應(yīng)如何通過品類管理提升銷量？

店內(nèi)促銷活動成效如何？店內(nèi)促銷活動與其他零售商和整個市場的促銷活動有什么不同？

上月的店內(nèi)促銷展示對支持新產(chǎn)品上市有何成效？

市場上哪些渠道能促進銷量的增長，每種銷售渠道能帶來多少銷量增長？

我的品牌在哪些商店銷售最好，銷量業(yè)績背后的原因是什么？

尤其有利于：

? ? ? 銷售和營銷人員能夠運用AC尼爾森零售資訊服務(wù)更加有效地在區(qū)域市場之間進行人力和財力資源分配。

銷售經(jīng)理能夠辨別市場和零售店的銷售機遇。

品類經(jīng)理能夠評估市場占有率和市場的財務(wù)機遇，為達到利潤目標(biāo)制定戰(zhàn)略。

主要業(yè)務(wù)幫助：

? ? ? 通過評估當(dāng)?shù)厥袌龅挠媱潏?zhí)行情況和成效，使?fàn)I銷和促銷活動成效最大化。通過辨別績效最優(yōu)/績效最差的零售商或市場環(huán)境中其它額外依據(jù)，更有利地管理營銷資源。

通過進行可執(zhí)行的業(yè)務(wù)審察和運用品類管理技術(shù)，加強與零售商的關(guān)系。

店內(nèi)觀察

店內(nèi)觀察提升決策成效

零售研究服務(wù)對所有銷售渠道和市場實施店內(nèi)觀察研究。向制造商和零售商提供關(guān)于品類、品牌、產(chǎn)品、零售執(zhí)行以及競爭的可視化的經(jīng)驗證的信息。AC尼爾森訓(xùn)練有素的、經(jīng)過認證的專業(yè)人員運用最先進的信息收集技術(shù)實施現(xiàn)場觀察。此技術(shù)用于評估影響銷售和促

銷績效的因素，如：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 分銷

店內(nèi)展示的方式

店內(nèi)展示定位及其突出性 存貨水平發(fā)生缺貨 貨架陳列

產(chǎn)品鄰近競品 線性測量 最低售價

“非常”洞識有助于對銷售速率按具體店內(nèi)環(huán)境進行深度營銷追蹤分析。

向用戶提供對以下問題的洞識：

? ? ? ? 我的產(chǎn)品展示是否在規(guī)定的時間、地點完成？

我的品牌產(chǎn)品在各銷售渠道被分配了多少貨架展面？ 我的促銷活動如何影響產(chǎn)品績效、銷售旺季時存貨是否保持適宜的水平？

尤其有利于：

? ? ? 通過確定遵循促銷執(zhí)行要求，營銷經(jīng)理能夠運用AC尼爾森零售資訊服務(wù)判斷促銷驅(qū)動銷量差異的根本原因。

銷售人員能夠制定客戶規(guī)劃并依據(jù)每存貨單元周轉(zhuǎn)率實際情況商談改進貨架展面。銷售經(jīng)理能夠驗證經(jīng)銷商是否遵循制度，確保準(zhǔn)確地按績效付費。

主要業(yè)務(wù)幫助：

? ? ? ? ? ? 通過進行定制觀察，提供標(biāo)準(zhǔn)研究報告中所沒有的商店銷售洞識。

運用零售資訊服務(wù)追蹤數(shù)據(jù)的另一層面提高決策能力。零售資訊服務(wù)追蹤數(shù)據(jù)使經(jīng)理使店內(nèi)觀察與實際銷售相等，以便對影響銷售趨勢的因素有一更全面的認識。對經(jīng)銷商促銷進行可視化的確認，以驗證營銷計劃執(zhí)行情況。對店內(nèi)可疑問題展開調(diào)查，以便制定切實可行的正確計劃。通過追蹤促銷協(xié)調(diào)性，確保新產(chǎn)品成功上市。

通過向零售商提供將市場份額與貨架空間分配相關(guān)聯(lián)的信息幫助零售商做出分類決策。

放眼中國市場報告（MID）

中國零售行業(yè)趨勢重要參考

對于那些對包裝商品市場感興趣的企業(yè)來說，放眼中國市場報告（MID）是一種重要的參考工具。它使用戶方便獲得關(guān)于產(chǎn)品分類以及重要的人口統(tǒng)計和零售行業(yè)數(shù)據(jù)的寶貴的信息。這種工具使用戶能夠進行跨品類分析，辨別相鄰品類的新的市場機會。

放眼中國市場報告（MID）要回答的問題：

? ?

? 我應(yīng)考慮引入哪些品類？哪些品類的增長超出平均增長水平？哪些市場和制造商正推動此品類增長？

競爭對手競爭力如何？競爭對手投資我所經(jīng)營的品類有什么優(yōu)勢?競爭對手在多大程度上依賴于其它品類，這些品類的績效如何？這些品類是不是有廣泛的分銷渠道？

能與哪些制造商合作？增長速度最快的制造商有哪些？市場容量有多大？銷量增長點在何方？

誰會是消費者？

? ? ? 制造商，代理商和分銷商

媒體和廣告機構(gòu)――用于尋找潛在的市場。政府機構(gòu)和其它組織

如何收集信息？

放眼中國市場報告（MID）綜合了AC尼爾森零售指數(shù)、數(shù)據(jù)掃描服務(wù)和市場追蹤數(shù)據(jù)，向世界各國提供。放眼中國市場報告（MID）涵蓋來自所有主要銷售渠道的掃描數(shù)據(jù)和零售審計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)按國家和區(qū)域分類。所以，AC尼爾森可以確保用戶獲得全面連續(xù)的報告。

研究所涵蓋的國家

多年以來，AC尼爾森就在澳大利亞和新西蘭提供類似的市場報告，2003年首次向中國的客戶推出。其它國家和地區(qū)包括： 馬來西亞、日本、韓國、菲律賓、臺灣和新加坡。提供的報告 商店概要

? ? 涵蓋從商店到品類的報告

商店和品類大小、增長和市場份額

找出增長速度最快的品類？

制造商概要

? ? ? 涵蓋從制造商到品類的報告 找出前100強供應(yīng)商

找出每季度增長最快的制造商。市場份額/趨勢見圖表。

品類報告

? ? ? 介紹細分市場份額和增長情況 找出主要制造商和主要品牌 圖表顯示每季度市場份額趨勢

保證質(zhì)量

作為向亞太地區(qū)廣大客戶提供商業(yè)信息、分析和洞識的領(lǐng)先信息提供商，AC尼爾森提供的零售業(yè)研究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是極其關(guān)鍵的。

AC尼爾森所提供的信息使制造商和零售商能夠追蹤銷售業(yè)績、監(jiān)測價格調(diào)整、管理分銷渠道、分析促銷執(zhí)行成效以及評估新產(chǎn)品上市成效。先進的消費者分析能力使客戶能夠判斷有哪些消費者購買哪些產(chǎn)品，這些消費者拉動多少銷量增長，這些消費者選擇哪些商店。成本是什么？

AC尼爾森以具有競爭力的市場價格銷售 放眼中國市場報告（MID）。用戶可以選購某個國家的信息摘要、關(guān)于一個或多個市場中一個細分市場或一個品類的信息摘要。可以以折扣價格購買關(guān)于多個國家的信息摘要，同時向目前的ScanTrack用戶提供打折優(yōu)惠。如有意購買，請與當(dāng)?shù)谹C尼爾森銷售代表處聯(lián)系。