第一篇：在百名熱點崗位中層干部中開展“十佳服務標兵”評選情況匯報

在百名熱點崗位中層干部中開展“十佳服務標兵”評選情況匯報

為不斷營造爭先創優的良好氛圍，發揮先進典型的示范帶頭作用，激發廣大機關干部服務經濟的積極性和創造性，打造清廉、務實、高效的服務型機關，根據《關于開展萬人評議百名熱點崗位中層干部活動的實施方案》（海辦發[＃＃]17號）的部署，市效能辦公室和市文明辦于6月12日聯合下發通知決定在“萬人評議熱點崗位中層干部”的參評人員中開展“十佳服務標兵”評選活動。

經過組織推薦、集中初評，本著優中選優的原則，從19個部門142名熱點崗位的中層干部中推薦產生了31名候選人。為確保投票活動的組織嚴密，投票結果公平、公正，市效能辦專門制定《關于在百名熱點崗位工作人員中評選“十佳服務標兵”的方案》。于7月12日，邀請市委辦、市人大辦、市政府辦、政協辦、組織部、宣傳部、人事局分管效能的領導召開座談會，商討投票方案的可行性，確定了6類參加投票的對象及相應的占比，即83個機關部門主要負責人，占10%；鄉鎮黨政主要負責人、鄉鎮分管工業領導、企管站長，占25%；效能革命信息員（部分鄉鎮分管工業的領導、項目辦理人員、部分企業的法人代表、人大代表、政協委員、離退休老干部代表）121名，占20%；鄉鎮企業法人代表，各鄉鎮5-8人，占25%；市統計局民調、城調200人，鄉鎮、機關一般人員100人，占10%；離退休老干部代表，占10%。同時對選票發放、選票收集、選票統計、結果運用等過程進行了明確規定。7月中旬市效能辦通過郵寄選票、鄉鎮統一集中發放選票、城調民調隊調查的方式將1000張選票發放到位，截止8月5日共收到“十佳服務標兵”評選活動選票有效票921張。8月17日在市人大代表、政協委員的監督下，市效能辦完成了選票統計工作。選票統計中31名候選人得票前10名分別為發改委項目與投資科科長丁俊；工商局注冊科科長成宇玥；公安局消防大隊大隊長楊杰；外經局外資科科長錢柳湄；建設局房地產交易監理所所長胡衛平；地稅局稽查局局長江波；國土局耕保科副科長宋筱煒；工商局外資科科長俞華；地稅局天補分局分局長蔡劍；安監局安全生產監察大隊大隊長嚴俊。

經市效能革命領導小組相關成員單位領導審核，考慮到效能革命整體情況，工商局、地稅局兩部門投票中進入前10名的各有2名同志。近兩年效能革命工作抓得比較好的國稅局和勞動局參選候選人分別排在第11名和第15名，而12名、13名、14名分別為地稅局四甲分局分局長黃月輝、國稅局稽查分局副分局長蔡卓飛、公安局出入境管理處副主任樊健，公安局已經由公安消防大隊楊杰進入前10名，市效能辦分別與工商局吳亞彬、地稅局王冠新局長商量，工商、地稅局兩部門各放一名，作為十佳候選人進行公示，另外入選第11名的國稅局天補分局分局長沈榮和第15名的勞動局

勞動保障監察大隊大隊長邢建中作為十佳候選人進行公示。這樣進入十佳候選人公示的名單為：發改委項目與投資科科長丁俊；公安局消防大隊大隊長楊杰；外經局外資科科長錢柳湄；建設局房地產交易監理所所長胡衛平；地稅局稽查局局長江波；國土局耕保科副科長宋筱煒；工商局外資科科長俞華；安監局安全生產監察大隊大隊長嚴俊；國稅局天補分局分局長沈榮；勞動局勞動保障監察大隊大隊長邢建中。在8月29日《＃＃日報》予以公示一周，接受社會監督。目前正在公示，現報市委常委會審定，建議以市委、市政府名義下文表彰并在第三季度經濟形勢講評會上表彰授牌。

附：

1、十佳服務標兵候選人事跡材料；

2、海辦發【＃＃】17號文件。

＃＃市機關效能革命領導小組辦公室

第二篇：十佳崗位服務標兵

十佳崗位服務標兵主要事跡

XX同志政治素質過硬、作風正派、工作扎實，自參加工作以來，始終愛崗敬業、默默無聞、無私奉獻，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻的精神，實現著自己的人生價值。自今年在縣行政服務中心林業窗口工作以來，能認真履行崗位職責，經他辦理的審批服務事項有486件，辦結率100 %，在工作崗位上兢兢業業，真誠服務群眾，用敬業和奉獻樹立起林業人的良好形象。

一、加強學習，不斷提高政治理論素養和工作能力

XX同志堅持學習黨的理論，認真撰寫讀書筆記，認真學習十七屆六中全會精神和科學發展觀重要理論，深刻領會其精神實質，通過學習，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。在日常工作中，能做到嚴格要求自己，認真遵守法律法規和各項規章制度，自覺抵制各種歪風邪氣，廉潔奉公，虛心學習各方面的工作知識，刻苦鉆研業務方面的政策理論和業務知識，做精通業務的行家能手。在工作中向身邊優秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質和工作能力。

二、強化服務意識，創一流服務水平

作為對外服務窗口，直接服務廣大人民群眾，一言一行代表著林業局的形象。余濤養始終堅持做到工作中接待群眾有禮、有節、有度，業務處理規范、快速、準確，使辦事群眾感受到和諧、友愛、溫馨，展現了良好的林業形象。為增強服務意識，提供熱情周到的服務，提出了“為黨旗增輝、為百姓辦事”的服務承諾。他始終把有利于林業工作發展的事，有利于加強團結的事，有利于人民群眾的事放在首位，一心為公，腳踏實地，勤奮工作。能夠認真遵守制定的各項規章制度，并努力貫徹到實際工作中去，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展。在具體工作中，強化措施突出“三個抓好”。一是抓好熱情服務、二是抓好貼心服務、三是抓好規范服務。堅持“群眾有需求，窗口有服務”。在辦理審批業務的同時，受理并處理了大量的群眾咨詢和其他業務，積極為群眾當參謀。在審批服務工作中，他始終把“一切為了群眾，一切方便群眾”的理念銘刻在心，主動使用文明用語，注重和辦事群眾交朋友，在“公開、公正、透明”的基礎上，竭盡全力地讓每位辦事人員高興而來，滿意而歸。

他以自己的實際行動認真履行著一個林業工作人員的職責，始終能夠擺正位置，樂于奉獻，認認真真做事，清清白白做人。對事公私分明，令行禁止；對人坦誠相待，言行一致，一身正氣。他經常告誡自己：要做思想上的明白人，工作上的實在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原則做交易。他踏實工作、愛崗敬業、堅持原則、勤勤懇懇地做好本職工作；他耐心、負責、堅持原則，無私奉獻全心全意為群眾服務，為經濟發展護航。

第三篇：在評選“十佳服務標兵”前的講話

在第三屆“十佳服務標兵”評選前的講話提綱

（供參考）

2009年11月25日

同志們：

為積極營造爭先創優的良好氛圍，激發廣大機關干部干事創業的工作激情，打造清廉、務實、高效的服務型機關，根據《2009年萬人評議百名熱點崗位中層干部活動實施方案》，市效能辦和市文明辦在百名熱點崗位中層干部中開展了第三屆“十佳服務標兵”評選活動，經過個人申報、單位推薦和組織審核，從141名熱點崗位中產生了31名候選人。今天，由市效能辦統一組織在全市各鄉鎮、園區，在同一時間對31名候選人進行集中評選，產生出10名今年的“十佳服務標兵”候選人，后面還要經過市紀委常委會、市委常委會研究討論，并在《海門日報》上進行公示。參加今天評選的共有4個層次，分別是鄉鎮（園區）黨政主要領導、分管工業領導、企管站長（企發局長）、項目辦理人員，測評占比20%；鄉鎮（園區）機關干部、村黨支部書記、企業法人代表，占比20%；鄉鎮（園區）黨代表、人大代表，市政協委員，占比20%；效能建設特邀監督員，占比20%。另外，機關部門主要負責人和離退休老干部這2個層次另行組織評選。為做好這次評選活動，我提三點要求：

一是要嚴肅認真，正確對待。開展“十佳服務標兵”評選活動是樹立典型、弘揚先進，改進機關中層干部作風，提-1-

高機關效能建設整體水平的一個重要舉措。評選出的“十佳服務標兵”將會以市委、市政府的名義通報表彰，并記個人三等功一次，請參加評選的同志要抱著對參評對象負責，對機關部門負責的態度，嚴肅認真地對待這次評選，切實評選出真正的服務標兵。

二是要堅持標準，莊嚴投票。“十佳服務標兵”的評選標準是：有正確的權力觀，服務態度好；有良好的業務素質，工作能力強；有務實的工作作風，辦事效率高；有較強的紀律觀念，自身形象佳。市效能辦已將31名候選人的簡要事跡和相關信息印制在這張選票上，請大家堅持評選標準，結合候選人的德才表現和工作實績，按照好中擇優的原則進行評選。

三是要認真核對，防止出錯。填寫選票前，請大家認真閱讀“投票說明”，在您所選擇的候選人姓名右側的空格內打上“√”，只能選10名，少選或多選均為無效票。同時，在填寫您的身份時只能選一項，務必做到準確無誤，使每一張選票均合法有效。

同志們，這次評選活動，是市委、市政府強化社會監督，促進機關效能整體提升的重要舉措。我們一定要按照市委、市政府的要求，以求真務實、公道正派的態度，認真負責地把這次評選活動搞好，為實現行政效能的快速提升，發展環境的不斷優化而努力。

第四篇：4號關于開展評選百名“七項規范達標‘航空式’服務”標兵的通知

2011年黨政工作會議文件之五

專線精建發“2011”4號

關于開展評選百名“七項規范達標 ‘航空式’服務”標兵的通知

各黨支部、機關各部室：

2011年是?十二五?規劃開局之年，是集團公司在新的補貼機制下推動企業科學發展的關鍵之年，也是集團公司全面提升文明素質，提高整體服務水平，不斷取得建設?人民群眾滿意公交?新成效的關鍵之年。為了進一步弘揚公交優秀文化，鞏固踐行?航空式?服務階段性成果和?四個一年?的實踐成果再創新水平，推動分公司各項工作任務順利完成，以優異的成績迎接建黨90周年。圍繞安全行車、優質服務、節能減排、科學運調、規范管理等中心工作,分公司決定，在全體職工中開展評選百名?七項規范達標‘航空式’服務? 標兵活動。現將活動相關事宜通知如下：

一、總體思路

開展評選百名?七項規范達標‘航空式’服務? 標兵活動，是分公司繼續貫徹落實集團公司第二次黨代會精神，在新的補貼機制下，更好的推動分公司科學發展的有效載體。我們要以北京市?公共汽車客運服務規范?和?車廂標準化服務?為標準，踐行?航空式?服務理念，努力實現建設人民群眾滿意公交的奮斗目標。通過開展評選百名?七項規范達標‘航空式’服務?標兵活動，進一步增強廣大職工的服務意識，提高服務水平，展示公交員工的良好精神風貌，推動分公司各項工作任務順利完成，實現政府滿意、乘客滿意、職工滿意的總體目標。

二、評比時間和評選范圍

依照2011年2月——2011年12月全年的工作優秀程度，年底從分公司所屬各線路一線駕駛員、乘務員、調度員、管理人員中評選出?達標員工?、?優秀員工?和?百名七項規范達標‘航空式’服務標兵?。

三、評比方法

1、廣泛動員，全員參與。各單位要召開動員會、誓師會和經驗交流會，利用多種形式對評選百名?七項規范達標‘航空式’服務? 標兵活動進行廣泛的宣傳發動。要讓本車隊?航空式?服務標兵上臺演講、上車輔導，發揮標兵的示范引領作用。同時要使全體管理人員和廣大職工切實理解和明確評選活動相關內容，確保活動順利進行。要在分公司范圍內開展?百名‘航空式’服務標兵?經驗巡回報告活動，鞏固去年踐行?航空式?服務階段性成果，充分發揮?老兵帶新兵?的作用。分公司將從2010年評選出的80名?百名‘航空式’服務標兵?中，選出工作表現突出者的典型事跡和經驗做法，撰寫經驗材料，組成報告團到各車隊進行巡回演講，與廣大職工相互交流學習，形成人人爭當先進、服務社會、奉獻公交的良好局面。

2、營造氣氛，廣泛宣傳。由分公司統一制作開展評選百名?七項規范達標‘航空式’服務? 標兵活動海報，在調度室張貼，將評比條件在車隊公示欄長期張貼，繼續充分利用踐行?航空式?服務

主題教育墻，對評選活動各階段情況進行廣泛宣傳，激勵廣大職工努力工作，人人爭先。

3、車隊考核，累計達標。從2011年2月開始至12月，各基層車隊按月對全體職工進行考核，月評比，季獎勵，年中初評，總評。各車隊每月以線路為單位，評選出?服務創收標兵?、?安全節能標兵?、各1名，以車隊為單位評選出?科學運調標兵?1名，每季度對連續三個月被評為?服務創收標兵?、?安全節能標兵?、?科學運調標兵?進行獎勵。

4、公開透明，公平公開。基層車隊要按專業為全體職工建立《評選百名?七項規范達標、‘航空式’服務?標兵工作臺帳》，每月嚴格按照考核內容進行登記，分公司將不定期進行檢查。同時，各車隊要在每月5日前在公開欄指定位置公示上月符合條件人員，請廣大職工監督。

5、樹立先進，爭優創先。評選出分公司百名?七項規范達標‘航空式’服務?標兵由各車隊按月公示達標入圍者。2月--12個月均達標，分公司將授予?達標員工?稱號。根據獲得?達標員工?稱號員工數，以車隊為單位按各工種人員數比例評選出500名工作表現優異、成績突出者，分公司將授予?優秀員工?稱號。以車隊為單位，從?優秀員工?中按比例經過車隊推薦、分公司專業部門審核、領導小組綜合評議評選出分公司百名?七項規范 達標‘航空式’服務?標兵。

集團公司級先進個人要從百名?七項規范達標‘航空式’服務?標兵中產生。

四、評比條件

1、?達標員工?：以分公司精建發2010專線精建發“2010”7 號文件《七項規范》達標內容為考核標準。2011年要在去年10%達標的基礎上，再實現50%員工達標。

2、?優秀員工?： 駕駛員

（1）全面完成各項生產考核指標；

（2）全年無扣分，無事故、無違紀、無違章、無費油；（3）認真落實出車前十二檢規定，有故障及時報修，不開帶病車運營；

（4）消滅責任機械事故和人為造成的中途壞車；（5）車容整潔，設施齊全完好；

（6）服務乘客意識強，駕駛規范，行駛平穩，五好操作達標。乘務員：

（1）全面完成各項生產考核指標；

（2）全年無扣分，無投訴及建議，規范服務全面達標；（3）熟悉地理環境，業務知識過硬，能夠熟練使用乘務英語100句，技能全面；

（4）掌握乘客心理，能夠主動熱情為乘客排憂解難，全年乘客表揚（信、電話）5件以上；

（5）主動協助駕駛員照顧安全，車組人員之間團結友愛，互相 幫助；

（6）微笑服務，舉止得體，態度和藹。

調度員：

（1）在運營生產過程中，用語文明、規范，并使用敬語、調度術語。耐心解答乘客詢問；

（2）提醒司售人員提前進站，準點發車；（3）工作中堅持原則、辦事公平、作風正派、態度和藹；（4）認真交接班，做到客流情況清、計劃執行情況清、人員和車輛變動情況清；

（5）特殊天氣、重大活動能夠靈活調度，嚴格執行預案；（6）嚴格執行行車計劃，確保首末三班準點發出。（7）靈活調度，確保百公里人次提升。

在評選期間，一線司售人員當月全勤。（年休假和公假視同全勤）。

七項規范達標‘航空式’服務?標兵，在全年工作中，要受到過乘客高度贊譽，有成績可總結和經驗推廣。2010年被評為?‘航空式’服務?標兵稱號者，不在今年評選百名?七項規范達標‘航空式’服務?標兵范圍內，榮譽稱號可繼續保留，每月仍按各項評選條件進行考核，對于不符合條件者，分公司將取消本人?‘航空式’服務標兵?稱號。

五、獎勵

獲得?達標員工?、?優秀員工?和?七項規范達標‘航空式’服務?標兵稱號的職工，分公司將給予獎勵。

六、組織領導

為了加強開展評選百名?七項規范達標‘航空式’服務?標兵競賽評比活動的領導，分公司成立領導小組。

組 長：閻振林 王廣厚

副組長：林鳳江 李漢卿 楊希賓 郝艷為 張 超 高春生

成 員：各黨支部書記和部門負責人組成。評比工作辦公室設在分公司黨委工作部、工會。

七、工作要求 1．加強組織領導。各單位要高度重視，精心組織，要通過開展競賽活動，使?航空式?服務理念深入每名員工，在廣大職工中掀起人人爭當?七項規范達標‘航空式’服務?標兵的熱潮。2．搞好宣傳發動。各單位要召開職工會、專業會及誓師會，利用黑板報、內部刊物等宣傳手段廣泛宣傳，充分調動廣大司乘人員的參與熱情，營造濃厚的活動氛圍。

3．狠抓工作落實。各單位要以競賽評比活動為契機，提升整體服務水平，調動廣大全體職工的工作積極性。嚴格執行評選條件和辦法，明確工作責任，抓好工作落實，確保評比質量。各單位要認真按照分公司評比工作要求，進一步明確各專業工作重點和工作要求。黨政工團密切配合，確保整個評比活動穩步推進。

4．做好事跡宣傳。圍繞評比活動，各單位要做好先進典型的事跡宣傳和工作經驗總結，分公司將在《專線周刊》、電子顯示屏上進行廣泛宣傳，教育引導員工進一步樹立‘航空式’服務理念，營造良好的輿論環境，努力建設人民群眾滿意公交。

公交專線分公司精神文明建設委員會

二〇一一年一月二十一日

主題詞：評選 標兵 通知

公交集團專線客運分公司精神文明辦公室 2011年1月22日印發

第五篇：關于在全校開展文明禮貌月活動中評選十佳學生的實施方案

關于在全校開展文明禮貌月活動中 評選“十佳學生”的實施方案

各部、各班

為了進一步加強我校精神文明建設，創造一個良好的學習環境，提高學生的思想道德修養，根據我校政教工作計劃的安排，經政教處、學生會、團總支、少先隊聯席會議決定三月份在全校學生中開展“文明禮貌月”系列活動，結合我校實際活情況活動安排如下：

一、活動主題

【倡導文明新風，樹立“十佳”形象，共建美好校園】

二、主要內容

1、創建無煙班集體；

2、開好“講文明話，做文明事，樹文明形象”、“講文明，從小事做起”等主題班會；

3、各班評出班級“十佳學生”；

4、學校評出校級“十佳學生”。

三、“十佳學生”評比條件：

1、凡我校學生均可參評；

2、能嚴格遵守我校“學生十不準”及“學生日常行為規范”；

3、陽光富有朝氣，具有正義感，以集體為重，師生關系融洽；

4、沒有違紀記錄，對學校及班級的活動能熱心參與積極配合，特別是在某一方面有突出表現，得到全班同學的認可（閃光點）事 跡（材料）公示后要經得起同學的監督；

四、活動安排

第一階段，宣傳階段（2.28-3.5），廣泛利用班報、班會、晨會、國旗下講話、校園廣播、倡議書等多種形式搞好宣傳，使全體師生了解活動安排，統一認識，推動本月活動順利地全面開展。

1、值周班利用國旗下演講，團委、學生會利用每天下午的廣播站，各班利用第五周的班會，進行宣傳動員部署；

2、各班開好每周的主題班會，利用班委會，首先做好團干部班干部的動員，并每周進行小結和部署，要求在第五周開好以“講文明話，做文明事，樹文明形象”為主題的班會；第六周開好以“講文明，從小事做起”為主題的班會；第七周開好以“我在活動中……”為主題的班會。內容要充實，具有教育性、真實性，人人參與。每班每次班會后選出3篇質量高的發言稿交政教處，進行播發并量化加分。

3、學生會、團委利用早操及下午活動時間對本周存在的不文明行為進行通報，并做好學生思想工作。

4、各班在三月份活動中出一期以“文明禮貌月”活動為中心的主題板報（最遲3.15完成），要求工整、有可讀性、有號召力。

5、“十佳學生”的評比要有突出性，發現學生的閃光點要及時表揚、總結、命名，并號召全班同學爭當“十佳學生”。第二階段，自查、自糾、實踐階段（3.6-24）

1、各班利用班會等倡導語言美、心靈美、行為美，尊重他人勞動成果，節約愛惜糧食的好品德，發現一起不文明行為糾正一起，對于好的事情要大力弘揚宣傳，形成材料送廣播站播發，廣播組做好登記工作，月底匯總公布，進行量化加分。

2、開展有益的文體活動，團委學生會組織一次活動，能體現學生精神風貌，團結協作的集體精神。

3、開展“我為校園文明獻一計”活動，由學生會主席匯總，并對合理優秀的建議進行公示，采納后給班級量化加分。通過宣傳教育和自查，自糾階段的活動，各班每周評出班級“十佳學生”，實行競爭機制，月底總評，形成材料上報學校政教處。

第三階段，總結表彰階段（3月底）

1、處罰和暴光，不講文明，不講禮貌的行為（學生會、團委）并進行量化減分；

2、各班上報的“十佳學生”（每班3名）參加學校“十佳”總評，3.27日前各班上報，3.28-29學校總評。

3、連續四周被評為無煙班級的進行表彰，并授予“文明班集體”稱號。（量化加分月加5分）

4、“十佳”學生，實行一票否決制，凡在活動中有違紀登記的不得入選。

5、被評為校級“十佳”的學生，學校進行大會表彰（學生發言，班主任發言），對學生頒發榮譽證書，并出一期版面進行宣揚。

注：要求及說明

1、小學部不參與無煙班級評比；

2、各部主任要參與整個活動，并做好本部的活動工作；

3、團委辦好校門口的黑板報，并兩周進行更換；

4、團委書記要安排好每天的校園廣播工作，配合整個活動的開展；

5、要求各班在活動中，教育學生首先從小事、身邊事做起，以文華中學“十不準”及“學生日常行為規范”等時時處處嚴格要求自己，規范自己的行為習慣。

文華中學政教處 2012.3.1