第一篇：在百名熱點(diǎn)崗位中層干部中開(kāi)展“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選情況匯報(bào)

在百名熱點(diǎn)崗位中層干部中開(kāi)展“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選情況匯報(bào)

為不斷營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，激發(fā)廣大機(jī)關(guān)干部服務(wù)經(jīng)濟(jì)的積極性和創(chuàng)造性，打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展萬(wàn)人評(píng)議百名熱點(diǎn)崗位中層干部活動(dòng)的實(shí)施方案》（海辦發(fā)[＃＃]17號(hào)）的部署，市效能辦公室和市文明辦于6月12日聯(lián)合下發(fā)通知決定在“萬(wàn)人評(píng)議熱點(diǎn)崗位中層干部”的參評(píng)人員中開(kāi)展“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)組織推薦、集中初評(píng)，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，從19個(gè)部門142名熱點(diǎn)崗位的中層干部中推薦產(chǎn)生了31名候選人。為確保投票活動(dòng)的組織嚴(yán)密，投票結(jié)果公平、公正，市效能辦專門制定《關(guān)于在百名熱點(diǎn)崗位工作人員中評(píng)選“十佳服務(wù)標(biāo)兵”的方案》。于7月12日，邀請(qǐng)市委辦、市人大辦、市政府辦、政協(xié)辦、組織部、宣傳部、人事局分管效能的領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì)，商討投票方案的可行性，確定了6類參加投票的對(duì)象及相應(yīng)的占比，即83個(gè)機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人，占10%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企管站長(zhǎng)，占25%；效能革命信息員（部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目辦理人員、部分企業(yè)的法人代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部代表）121名，占20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法人代表，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)5-8人，占25%；市統(tǒng)計(jì)局民調(diào)、城調(diào)200人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)一般人員100人，占10%；離退休老干部代表，占10%。同時(shí)對(duì)選票發(fā)放、選票收集、選票統(tǒng)計(jì)、結(jié)果運(yùn)用等過(guò)程進(jìn)行了明確規(guī)定。7月中旬市效能辦通過(guò)郵寄選票、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一集中發(fā)放選票、城調(diào)民調(diào)隊(duì)調(diào)查的方式將1000張選票發(fā)放到位，截止8月5日共收到“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)選票有效票921張。8月17日在市人大代表、政協(xié)委員的監(jiān)督下，市效能辦完成了選票統(tǒng)計(jì)工作。選票統(tǒng)計(jì)中31名候選人得票前10名分別為發(fā)改委項(xiàng)目與投資科科長(zhǎng)丁俊；工商局注冊(cè)科科長(zhǎng)成宇玥；公安局消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊杰；外經(jīng)局外資科科長(zhǎng)錢柳湄；建設(shè)局房地產(chǎn)交易監(jiān)理所所長(zhǎng)胡衛(wèi)平；地稅局稽查局局長(zhǎng)江波；國(guó)土局耕保科副科長(zhǎng)宋筱煒；工商局外資科科長(zhǎng)俞華；地稅局天補(bǔ)分局分局長(zhǎng)蔡劍；安監(jiān)局安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)俊。

經(jīng)市效能革命領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位領(lǐng)導(dǎo)審核，考慮到效能革命整體情況，工商局、地稅局兩部門投票中進(jìn)入前10名的各有2名同志。近兩年效能革命工作抓得比較好的國(guó)稅局和勞動(dòng)局參選候選人分別排在第11名和第15名，而12名、13名、14名分別為地稅局四甲分局分局長(zhǎng)黃月輝、國(guó)稅局稽查分局副分局長(zhǎng)蔡卓飛、公安局出入境管理處副主任樊健，公安局已經(jīng)由公安消防大隊(duì)楊杰進(jìn)入前10名，市效能辦分別與工商局吳亞彬、地稅局王冠新局長(zhǎng)商量，工商、地稅局兩部門各放一名，作為十佳候選人進(jìn)行公示，另外入選第11名的國(guó)稅局天補(bǔ)分局分局長(zhǎng)沈榮和第15名的勞動(dòng)局

勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)邢建中作為十佳候選人進(jìn)行公示。這樣進(jìn)入十佳候選人公示的名單為：發(fā)改委項(xiàng)目與投資科科長(zhǎng)丁俊；公安局消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊杰；外經(jīng)局外資科科長(zhǎng)錢柳湄；建設(shè)局房地產(chǎn)交易監(jiān)理所所長(zhǎng)胡衛(wèi)平；地稅局稽查局局長(zhǎng)江波；國(guó)土局耕保科副科長(zhǎng)宋筱煒；工商局外資科科長(zhǎng)俞華；安監(jiān)局安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)俊；國(guó)稅局天補(bǔ)分局分局長(zhǎng)沈榮；勞動(dòng)局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)邢建中。在8月29日《＃＃日?qǐng)?bào)》予以公示一周，接受社會(huì)監(jiān)督。目前正在公示，現(xiàn)報(bào)市委常委會(huì)審定，建議以市委、市政府名義下文表彰并在第三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)講評(píng)會(huì)上表彰授牌。

附：

1、十佳服務(wù)標(biāo)兵候選人事跡材料；

2、海辦發(fā)【＃＃】17號(hào)文件。

＃＃市機(jī)關(guān)效能革命領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

第二篇：十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵

十佳崗位服務(wù)標(biāo)兵主要事跡

XX同志政治素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)正派、工作扎實(shí)，自參加工作以來(lái)，始終愛(ài)崗敬業(yè)、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。自今年在縣行政服務(wù)中心林業(yè)窗口工作以來(lái)，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)他辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)有486件，辦結(jié)率100 %，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)群眾，用敬業(yè)和奉獻(xiàn)樹(shù)立起林業(yè)人的良好形象。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和工作能力

XX同志堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真撰寫讀書(shū)筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。在日常工作中，能做到嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種歪風(fēng)邪氣，廉潔奉公，虛心學(xué)習(xí)各方面的工作知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)方面的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做精通業(yè)務(wù)的行家能手。在工作中向身邊優(yōu)秀的同志學(xué)，取別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)自己的不足，提高自身素質(zhì)和工作能力。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)一流服務(wù)水平

作為對(duì)外服務(wù)窗口，直接服務(wù)廣大人民群眾，一言一行代表著林業(yè)局的形象。余濤養(yǎng)始終堅(jiān)持做到工作中接待群眾有禮、有節(jié)、有度，業(yè)務(wù)處理規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，使辦事群眾感受到和諧、友愛(ài)、溫馨，展現(xiàn)了良好的林業(yè)形象。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供熱情周到的服務(wù)，提出了“為黨旗增輝、為百姓辦事”的服務(wù)承諾。他始終把有利于林業(yè)工作發(fā)展的事，有利于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的事，有利于人民群眾的事放在首位，一心為公，腳踏實(shí)地，勤奮工作。能夠認(rèn)真遵守制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并努力貫徹到實(shí)際工作中去，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開(kāi)展。在具體工作中，強(qiáng)化措施突出“三個(gè)抓好”。一是抓好熱情服務(wù)、二是抓好貼心服務(wù)、三是抓好規(guī)范服務(wù)。堅(jiān)持“群眾有需求，窗口有服務(wù)”。在辦理審批業(yè)務(wù)的同時(shí)，受理并處理了大量的群眾咨詢和其他業(yè)務(wù)，積極為群眾當(dāng)參謀。在審批服務(wù)工作中，他始終把“一切為了群眾，一切方便群眾”的理念銘刻在心，主動(dòng)使用文明用語(yǔ)，注重和辦事群眾交朋友，在“公開(kāi)、公正、透明”的基礎(chǔ)上，竭盡全力地讓每位辦事人員高興而來(lái)，滿意而歸。

他以自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真履行著一個(gè)林業(yè)工作人員的職責(zé)，始終能夠擺正位置，樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。對(duì)事公私分明，令行禁止；對(duì)人坦誠(chéng)相待，言行一致，一身正氣。他經(jīng)常告誡自己：要做思想上的明白人，工作上的實(shí)在人，生活上的清白人，保持自重、自省、自警和自律，不拿原則做交易。他踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、勤勤懇懇地做好本職工作；他耐心、負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則，無(wú)私奉獻(xiàn)全心全意為群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展護(hù)航。

第三篇：在評(píng)選“十佳服務(wù)標(biāo)兵”前的講話

在第三屆“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選前的講話提綱

（供參考）

2009年11月25日

同志們：

為積極營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，激發(fā)廣大機(jī)關(guān)干部干事創(chuàng)業(yè)的工作激情，打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，根據(jù)《2009年萬(wàn)人評(píng)議百名熱點(diǎn)崗位中層干部活動(dòng)實(shí)施方案》，市效能辦和市文明辦在百名熱點(diǎn)崗位中層干部中開(kāi)展了第三屆“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)個(gè)人申報(bào)、單位推薦和組織審核，從141名熱點(diǎn)崗位中產(chǎn)生了31名候選人。今天，由市效能辦統(tǒng)一組織在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)，在同一時(shí)間對(duì)31名候選人進(jìn)行集中評(píng)選，產(chǎn)生出10名今年的“十佳服務(wù)標(biāo)兵”候選人，后面還要經(jīng)過(guò)市紀(jì)委常委會(huì)、市委常委會(huì)研究討論，并在《海門日?qǐng)?bào)》上進(jìn)行公示。參加今天評(píng)選的共有4個(gè)層次，分別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企管站長(zhǎng)（企發(fā)局長(zhǎng)）、項(xiàng)目辦理人員，測(cè)評(píng)占比20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）機(jī)關(guān)干部、村黨支部書(shū)記、企業(yè)法人代表，占比20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）黨代表、人大代表，市政協(xié)委員，占比20%；效能建設(shè)特邀監(jiān)督員，占比20%。另外，機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人和離退休老干部這2個(gè)層次另行組織評(píng)選。為做好這次評(píng)選活動(dòng)，我提三點(diǎn)要求：

一是要嚴(yán)肅認(rèn)真，正確對(duì)待。開(kāi)展“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)是樹(shù)立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，改進(jìn)機(jī)關(guān)中層干部作風(fēng)，提-1-

高機(jī)關(guān)效能建設(shè)整體水平的一個(gè)重要舉措。評(píng)選出的“十佳服務(wù)標(biāo)兵”將會(huì)以市委、市政府的名義通報(bào)表彰，并記個(gè)人三等功一次，請(qǐng)參加評(píng)選的同志要抱著對(duì)參評(píng)對(duì)象負(fù)責(zé)，對(duì)機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待這次評(píng)選，切實(shí)評(píng)選出真正的服務(wù)標(biāo)兵。

二是要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，莊嚴(yán)投票。“十佳服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是：有正確的權(quán)力觀，服務(wù)態(tài)度好；有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力強(qiáng)；有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，辦事效率高；有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念，自身形象佳。市效能辦已將31名候選人的簡(jiǎn)要事跡和相關(guān)信息印制在這張選票上，請(qǐng)大家堅(jiān)持評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合候選人的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，按照好中擇優(yōu)的原則進(jìn)行評(píng)選。

三是要認(rèn)真核對(duì)，防止出錯(cuò)。填寫選票前，請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀“投票說(shuō)明”，在您所選擇的候選人姓名右側(cè)的空格內(nèi)打上“√”，只能選10名，少選或多選均為無(wú)效票。同時(shí)，在填寫您的身份時(shí)只能選一項(xiàng)，務(wù)必做到準(zhǔn)確無(wú)誤，使每一張選票均合法有效。

同志們，這次評(píng)選活動(dòng)，是市委、市政府強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能整體提升的重要舉措。我們一定要按照市委、市政府的要求，以求真務(wù)實(shí)、公道正派的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把這次評(píng)選活動(dòng)搞好，為實(shí)現(xiàn)行政效能的快速提升，發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化而努力。

第四篇：4號(hào)關(guān)于開(kāi)展評(píng)選百名“七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)”標(biāo)兵的通知

2011年黨政工作會(huì)議文件之五

專線精建發(fā)“2011”4號(hào)

關(guān)于開(kāi)展評(píng)選百名“七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo) ‘航空式’服務(wù)”標(biāo)兵的通知

各黨支部、機(jī)關(guān)各部室：

2011年是?十二五?規(guī)劃開(kāi)局之年，是集團(tuán)公司在新的補(bǔ)貼機(jī)制下推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)公司全面提升文明素質(zhì)，提高整體服務(wù)水平，不斷取得建設(shè)?人民群眾滿意公交?新成效的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公交優(yōu)秀文化，鞏固踐行?航空式?服務(wù)階段性成果和?四個(gè)一年?的實(shí)踐成果再創(chuàng)新水平，推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，以優(yōu)異的成績(jī)迎接建黨90周年。圍繞安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能減排、科學(xué)運(yùn)調(diào)、規(guī)范管理等中心工作,分公司決定，在全體職工中開(kāi)展評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)? 標(biāo)兵活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)相關(guān)事宜通知如下：

一、總體思路

開(kāi)展評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)? 標(biāo)兵活動(dòng)，是分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司第二次黨代會(huì)精神，在新的補(bǔ)貼機(jī)制下，更好的推動(dòng)分公司科學(xué)發(fā)展的有效載體。我們要以北京市?公共汽車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范?和?車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?為標(biāo)準(zhǔn)，踐行?航空式?服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)人民群眾滿意公交的奮斗目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，展示公交員工的良好精神風(fēng)貌，推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，實(shí)現(xiàn)政府滿意、乘客滿意、職工滿意的總體目標(biāo)。

二、評(píng)比時(shí)間和評(píng)選范圍

依照2011年2月——2011年12月全年的工作優(yōu)秀程度，年底從分公司所屬各線路一線駕駛員、乘務(wù)員、調(diào)度員、管理人員中評(píng)選出?達(dá)標(biāo)員工?、?優(yōu)秀員工?和?百名七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)標(biāo)兵?。

三、評(píng)比方法

1、廣泛動(dòng)員，全員參與。各單位要召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、誓師會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，利用多種形式對(duì)評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)? 標(biāo)兵活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。要讓本車隊(duì)?航空式?服務(wù)標(biāo)兵上臺(tái)演講、上車輔導(dǎo)，發(fā)揮標(biāo)兵的示范引領(lǐng)作用。同時(shí)要使全體管理人員和廣大職工切實(shí)理解和明確評(píng)選活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。要在分公司范圍內(nèi)開(kāi)展?百名‘航空式’服務(wù)標(biāo)兵?經(jīng)驗(yàn)巡回報(bào)告活動(dòng)，鞏固去年踐行?航空式?服務(wù)階段性成果，充分發(fā)揮?老兵帶新兵?的作用。分公司將從2010年評(píng)選出的80名?百名‘航空式’服務(wù)標(biāo)兵?中，選出工作表現(xiàn)突出者的典型事跡和經(jīng)驗(yàn)做法，撰寫經(jīng)驗(yàn)材料，組成報(bào)告團(tuán)到各車隊(duì)進(jìn)行巡回演講，與廣大職工相互交流學(xué)習(xí)，形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)公交的良好局面。

2、營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳。由分公司統(tǒng)一制作開(kāi)展評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)? 標(biāo)兵活動(dòng)海報(bào)，在調(diào)度室張貼，將評(píng)比條件在車隊(duì)公示欄長(zhǎng)期張貼，繼續(xù)充分利用踐行?航空式?服務(wù)

主題教育墻，對(duì)評(píng)選活動(dòng)各階段情況進(jìn)行廣泛宣傳，激勵(lì)廣大職工努力工作，人人爭(zhēng)先。

3、車隊(duì)考核，累計(jì)達(dá)標(biāo)。從2011年2月開(kāi)始至12月，各基層車隊(duì)按月對(duì)全體職工進(jìn)行考核，月評(píng)比，季獎(jiǎng)勵(lì)，年中初評(píng)，總評(píng)。各車隊(duì)每月以線路為單位，評(píng)選出?服務(wù)創(chuàng)收標(biāo)兵?、?安全節(jié)能標(biāo)兵?、各1名，以車隊(duì)為單位評(píng)選出?科學(xué)運(yùn)調(diào)標(biāo)兵?1名，每季度對(duì)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為?服務(wù)創(chuàng)收標(biāo)兵?、?安全節(jié)能標(biāo)兵?、?科學(xué)運(yùn)調(diào)標(biāo)兵?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4、公開(kāi)透明，公平公開(kāi)。基層車隊(duì)要按專業(yè)為全體職工建立《評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)、‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵工作臺(tái)帳》，每月嚴(yán)格按照考核內(nèi)容進(jìn)行登記，分公司將不定期進(jìn)行檢查。同時(shí)，各車隊(duì)要在每月5日前在公開(kāi)欄指定位置公示上月符合條件人員，請(qǐng)廣大職工監(jiān)督。

5、樹(shù)立先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。評(píng)選出分公司百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵由各車隊(duì)按月公示達(dá)標(biāo)入圍者。2月--12個(gè)月均達(dá)標(biāo)，分公司將授予?達(dá)標(biāo)員工?稱號(hào)。根據(jù)獲得?達(dá)標(biāo)員工?稱號(hào)員工數(shù)，以車隊(duì)為單位按各工種人員數(shù)比例評(píng)選出500名工作表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出者，分公司將授予?優(yōu)秀員工?稱號(hào)。以車隊(duì)為單位，從?優(yōu)秀員工?中按比例經(jīng)過(guò)車隊(duì)推薦、分公司專業(yè)部門審核、領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)議評(píng)選出分公司百名?七項(xiàng)規(guī)范 達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵。

集團(tuán)公司級(jí)先進(jìn)個(gè)人要從百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵中產(chǎn)生。

四、評(píng)比條件

1、?達(dá)標(biāo)員工?：以分公司精建發(fā)2010專線精建發(fā)“2010”7 號(hào)文件《七項(xiàng)規(guī)范》達(dá)標(biāo)內(nèi)容為考核標(biāo)準(zhǔn)。2011年要在去年10%達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，再實(shí)現(xiàn)50%員工達(dá)標(biāo)。

2、?優(yōu)秀員工?： 駕駛員

（1）全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)考核指標(biāo)；

（2）全年無(wú)扣分，無(wú)事故、無(wú)違紀(jì)、無(wú)違章、無(wú)費(fèi)油；（3）認(rèn)真落實(shí)出車前十二檢規(guī)定，有故障及時(shí)報(bào)修，不開(kāi)帶病車運(yùn)營(yíng)；

（4）消滅責(zé)任機(jī)械事故和人為造成的中途壞車；（5）車容整潔，設(shè)施齊全完好；

（6）服務(wù)乘客意識(shí)強(qiáng)，駕駛規(guī)范，行駛平穩(wěn)，五好操作達(dá)標(biāo)。乘務(wù)員：

（1）全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)考核指標(biāo)；

（2）全年無(wú)扣分，無(wú)投訴及建議，規(guī)范服務(wù)全面達(dá)標(biāo)；（3）熟悉地理環(huán)境，業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬，能夠熟練使用乘務(wù)英語(yǔ)100句，技能全面；

（4）掌握乘客心理，能夠主動(dòng)熱情為乘客排憂解難，全年乘客表?yè)P(yáng)（信、電話）5件以上；

（5）主動(dòng)協(xié)助駕駛員照顧安全，車組人員之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相 幫助；

（6）微笑服務(wù)，舉止得體，態(tài)度和藹。

調(diào)度員：

（1）在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，用語(yǔ)文明、規(guī)范，并使用敬語(yǔ)、調(diào)度術(shù)語(yǔ)。耐心解答乘客詢問(wèn)；

（2）提醒司售人員提前進(jìn)站，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車；（3）工作中堅(jiān)持原則、辦事公平、作風(fēng)正派、態(tài)度和藹；（4）認(rèn)真交接班，做到客流情況清、計(jì)劃執(zhí)行情況清、人員和車輛變動(dòng)情況清；

（5）特殊天氣、重大活動(dòng)能夠靈活調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案；（6）嚴(yán)格執(zhí)行行車計(jì)劃，確保首末三班準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出。（7）靈活調(diào)度，確保百公里人次提升。

在評(píng)選期間，一線司售人員當(dāng)月全勤。（年休假和公假視同全勤）。

七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵，在全年工作中，要受到過(guò)乘客高度贊譽(yù)，有成績(jī)可總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)推廣。2010年被評(píng)為?‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵稱號(hào)者，不在今年評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵范圍內(nèi)，榮譽(yù)稱號(hào)可繼續(xù)保留，每月仍按各項(xiàng)評(píng)選條件進(jìn)行考核，對(duì)于不符合條件者，分公司將取消本人?‘航空式’服務(wù)標(biāo)兵?稱號(hào)。

五、獎(jiǎng)勵(lì)

獲得?達(dá)標(biāo)員工?、?優(yōu)秀員工?和?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵稱號(hào)的職工，分公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)開(kāi)展評(píng)選百名?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：閻振林 王廣厚

副組長(zhǎng)：林鳳江 李漢卿 楊希賓 郝艷為 張 超 高春生

成 員：各黨支部書(shū)記和部門負(fù)責(zé)人組成。評(píng)比工作辦公室設(shè)在分公司黨委工作部、工會(huì)。

七、工作要求 1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，精心組織，要通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，使?航空式?服務(wù)理念深入每名員工，在廣大職工中掀起人人爭(zhēng)當(dāng)?七項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)‘航空式’服務(wù)?標(biāo)兵的熱潮。2．搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各單位要召開(kāi)職工會(huì)、專業(yè)會(huì)及誓師會(huì)，利用黑板報(bào)、內(nèi)部刊物等宣傳手段廣泛宣傳，充分調(diào)動(dòng)廣大司乘人員的參與熱情，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。

3．狠抓工作落實(shí)。各單位要以競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，提升整體服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)廣大全體職工的工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)選條件和辦法，明確工作責(zé)任，抓好工作落實(shí)，確保評(píng)比質(zhì)量。各單位要認(rèn)真按照分公司評(píng)比工作要求，進(jìn)一步明確各專業(yè)工作重點(diǎn)和工作要求。黨政工團(tuán)密切配合，確保整個(gè)評(píng)比活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。

4．做好事跡宣傳。圍繞評(píng)比活動(dòng)，各單位要做好先進(jìn)典型的事跡宣傳和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，分公司將在《專線周刊》、電子顯示屏上進(jìn)行廣泛宣傳，教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步樹(shù)立‘航空式’服務(wù)理念，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，努力建設(shè)人民群眾滿意公交。

公交專線分公司精神文明建設(shè)委員會(huì)

二〇一一年一月二十一日

主題詞：評(píng)選 標(biāo)兵 通知

公交集團(tuán)專線客運(yùn)分公司精神文明辦公室 2011年1月22日印發(fā)

第五篇：關(guān)于在全校開(kāi)展文明禮貌月活動(dòng)中評(píng)選十佳學(xué)生的實(shí)施方案

關(guān)于在全校開(kāi)展文明禮貌月活動(dòng)中 評(píng)選“十佳學(xué)生”的實(shí)施方案

各部、各班

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校精神文明建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，根據(jù)我校政教工作計(jì)劃的安排，經(jīng)政教處、學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支、少先隊(duì)聯(lián)席會(huì)議決定三月份在全校學(xué)生中開(kāi)展“文明禮貌月”系列活動(dòng)，結(jié)合我校實(shí)際活情況活動(dòng)安排如下：

一、活動(dòng)主題

【倡導(dǎo)文明新風(fēng)，樹(shù)立“十佳”形象，共建美好校園】

二、主要內(nèi)容

1、創(chuàng)建無(wú)煙班集體；

2、開(kāi)好“講文明話，做文明事，樹(shù)文明形象”、“講文明，從小事做起”等主題班會(huì)；

3、各班評(píng)出班級(jí)“十佳學(xué)生”；

4、學(xué)校評(píng)出校級(jí)“十佳學(xué)生”。

三、“十佳學(xué)生”評(píng)比條件：

1、凡我校學(xué)生均可參評(píng)；

2、能嚴(yán)格遵守我校“學(xué)生十不準(zhǔn)”及“學(xué)生日常行為規(guī)范”；

3、陽(yáng)光富有朝氣，具有正義感，以集體為重，師生關(guān)系融洽；

4、沒(méi)有違紀(jì)記錄，對(duì)學(xué)校及班級(jí)的活動(dòng)能熱心參與積極配合，特別是在某一方面有突出表現(xiàn)，得到全班同學(xué)的認(rèn)可（閃光點(diǎn)）事 跡（材料）公示后要經(jīng)得起同學(xué)的監(jiān)督；

四、活動(dòng)安排

第一階段，宣傳階段（2.28-3.5），廣泛利用班報(bào)、班會(huì)、晨會(huì)、國(guó)旗下講話、校園廣播、倡議書(shū)等多種形式搞好宣傳，使全體師生了解活動(dòng)安排，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，推動(dòng)本月活動(dòng)順利地全面開(kāi)展。

1、值周班利用國(guó)旗下演講，團(tuán)委、學(xué)生會(huì)利用每天下午的廣播站，各班利用第五周的班會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員部署；

2、各班開(kāi)好每周的主題班會(huì)，利用班委會(huì)，首先做好團(tuán)干部班干部的動(dòng)員，并每周進(jìn)行小結(jié)和部署，要求在第五周開(kāi)好以“講文明話，做文明事，樹(shù)文明形象”為主題的班會(huì)；第六周開(kāi)好以“講文明，從小事做起”為主題的班會(huì)；第七周開(kāi)好以“我在活動(dòng)中……”為主題的班會(huì)。內(nèi)容要充實(shí)，具有教育性、真實(shí)性，人人參與。每班每次班會(huì)后選出3篇質(zhì)量高的發(fā)言稿交政教處，進(jìn)行播發(fā)并量化加分。

3、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委利用早操及下午活動(dòng)時(shí)間對(duì)本周存在的不文明行為進(jìn)行通報(bào)，并做好學(xué)生思想工作。

4、各班在三月份活動(dòng)中出一期以“文明禮貌月”活動(dòng)為中心的主題板報(bào)（最遲3.15完成），要求工整、有可讀性、有號(hào)召力。

5、“十佳學(xué)生”的評(píng)比要有突出性，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)要及時(shí)表?yè)P(yáng)、總結(jié)、命名，并號(hào)召全班同學(xué)爭(zhēng)當(dāng)“十佳學(xué)生”。第二階段，自查、自糾、實(shí)踐階段（3.6-24）

1、各班利用班會(huì)等倡導(dǎo)語(yǔ)言美、心靈美、行為美，尊重他人勞動(dòng)成果，節(jié)約愛(ài)惜糧食的好品德，發(fā)現(xiàn)一起不文明行為糾正一起，對(duì)于好的事情要大力弘揚(yáng)宣傳，形成材料送廣播站播發(fā)，廣播組做好登記工作，月底匯總公布，進(jìn)行量化加分。

2、開(kāi)展有益的文體活動(dòng)，團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織一次活動(dòng)，能體現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神。

3、開(kāi)展“我為校園文明獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，由學(xué)生會(huì)主席匯總，并對(duì)合理優(yōu)秀的建議進(jìn)行公示，采納后給班級(jí)量化加分。通過(guò)宣傳教育和自查，自糾階段的活動(dòng)，各班每周評(píng)出班級(jí)“十佳學(xué)生”，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，月底總評(píng)，形成材料上報(bào)學(xué)校政教處。

第三階段，總結(jié)表彰階段（3月底）

1、處罰和暴光，不講文明，不講禮貌的行為（學(xué)生會(huì)、團(tuán)委）并進(jìn)行量化減分；

2、各班上報(bào)的“十佳學(xué)生”（每班3名）參加學(xué)校“十佳”總評(píng)，3.27日前各班上報(bào)，3.28-29學(xué)校總評(píng)。

3、連續(xù)四周被評(píng)為無(wú)煙班級(jí)的進(jìn)行表彰，并授予“文明班集體”稱號(hào)。（量化加分月加5分）

4、“十佳”學(xué)生，實(shí)行一票否決制，凡在活動(dòng)中有違紀(jì)登記的不得入選。

5、被評(píng)為校級(jí)“十佳”的學(xué)生，學(xué)校進(jìn)行大會(huì)表彰（學(xué)生發(fā)言，班主任發(fā)言），對(duì)學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并出一期版面進(jìn)行宣揚(yáng)。

注：要求及說(shuō)明

1、小學(xué)部不參與無(wú)煙班級(jí)評(píng)比；

2、各部主任要參與整個(gè)活動(dòng)，并做好本部的活動(dòng)工作；

3、團(tuán)委辦好校門口的黑板報(bào)，并兩周進(jìn)行更換；

4、團(tuán)委書(shū)記要安排好每天的校園廣播工作，配合整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展；

5、要求各班在活動(dòng)中，教育學(xué)生首先從小事、身邊事做起，以文華中學(xué)“十不準(zhǔn)”及“學(xué)生日常行為規(guī)范”等時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的行為習(xí)慣。

文華中學(xué)政教處 2012.3.1