第一篇：國稅網(wǎng)報稅常見問題

在線客服常見操作問題 一、一號窗口常見問題...........................................................................................................3

1.上傳一般納稅人增值稅申報盤或認證發(fā)票文件時，提示：文件簽名失敗?；蛱崾旧蟼鞯奈募e誤。...................................................................................................3 2.一般納稅人上傳發(fā)票認證文件時，點擊“上傳”時，彈出下載保存文件的對話框?；蛱崾尽靶陆ㄈ蝿?wù)”。.............................................................................................5 3.上傳申報文件后，提示版本過低。.......................................................................5 4.一般納稅人增值稅申報成功后，通過申報征收模塊查詢會查詢到2條申報記錄，一條有數(shù)據(jù)，一條數(shù)據(jù)為0。................................................................................5 5.在申報征收模塊的申報表查詢中下載申報表時提示：該功能未開放。...........6 6.一般納稅人通過1號窗口下載的申報表不是本企業(yè)的申報表。.......................6 7.一般納稅人不能下載增值稅專用發(fā)票認證結(jié)果，提示“只能下載年月之前的認證結(jié)果”。.........................................................................................................................7 8.一般納稅人增值稅申報已上傳申報文件，但不能清繳稅款。...........................7

二、網(wǎng)上拓展常見問題...........................................................................................................8

9.點擊“我要繳稅”提示登陸超時。...........................................................................8 10.登錄網(wǎng)上拓展時，提示：請先登錄系統(tǒng)。.......................................................8 11.通過1號窗口網(wǎng)上拓展模塊，不能下載匯算清繳鑒證報告。.......................9 12.進行核定征收企業(yè)所得稅的年度申報時，屬于小型微利企業(yè)，但申報表沒有自行生成減免數(shù)。...........................................................................................................9 13.納稅人不能通過網(wǎng)上拓展打印完稅憑證。.......................................................9

三、PDF表格常見問題........................................................................................................10 14.PDF表格不能填寫，打開時提示：本文檔啟用了ADOBE READER擴展功能。文檔自創(chuàng)建后已補更改，無法再使用擴展功能。請聯(lián)系作者以獲取本文檔的原始版本。.........................................................................................................................10 15.打開下載的PDF表格提示“PLEASE WAIT??”。....................................10 16.申報表簽名后，不能提交，出現(xiàn)錯誤提示。.................................................11 17.PDF表格進行簽名或提交時提示：必填域不能為空。.................................12 18.PDF表格提交時提示：報表發(fā)送失?。?數(shù)字證書驗證不通過，請選擇正確的數(shù)字證書，對PDF文件簽名，謝謝！....................................................................12 19.進行數(shù)字證書簽名時，彈出窗口，要求添加數(shù)字身份證。.........................13 20.關(guān)聯(lián)報表上傳后，查詢顯示失敗“核心系統(tǒng)異常”.....................................14 21.文化事業(yè)建設(shè)費申報表上傳后，查詢顯示失?。骸昂诵南到y(tǒng)異?！?..........14 22.納稅人填寫財務(wù)會計報表時（小企業(yè)會計準則），填寫本月數(shù)后，系統(tǒng)會自動令本年數(shù)調(diào)整為本月數(shù)一樣。.................................................................................14 23.打印PDF文書或申報表時，不能打印出印章。............................................15 24.納稅人打開財務(wù)報表后，導(dǎo)入XML文件但PDF表格沒有顯示數(shù)據(jù)。（財務(wù)報表年報）.....................................................................................................................16四、二號窗口常見問題.................................................................................................16 25.登錄2號窗口后，左邊顯示一片空白。.........................................................16 26.出口退稅，下載反饋結(jié)果時，提示需要登錄。.............................................18 27.進行涉稅事項受理，提示：驗證簽名失敗，證書與當(dāng)前納稅人不匹配。.18 28.進行涉稅事項受理時，提示：簽名失敗。.....................................................18 29.上傳出口發(fā)票數(shù)據(jù)時提示：申報的企業(yè)代碼和上傳數(shù)據(jù)中的代碼不一致?? 19 30.出口發(fā)票數(shù)據(jù)在2號窗口上傳后，查詢不到發(fā)票數(shù)據(jù)。.............................21 31.WORD文件打勾問題。....................................................................................22

五、其它問題.................................................................................................................24 32.用數(shù)字證書登錄1、2號窗時，提示安裝“安全適配器”，安裝后，依然有提示，不能登錄。.............................................................................................................24 33.通用規(guī)則（最高原則）。...................................................................................25

版本：V2.5

更新日期：2015年4月22日 一、一號窗口常見問題

1.上傳一般納稅人增值稅申報盤或認證發(fā)票文件時，提示：文件簽名失敗?；蛱崾旧蟼鞯奈募e誤。

原因：瀏覽器設(shè)置問題。一般是由于可信站點和安全等級原因造成，另一個原因是使用IE10或以上的版本。

解決方法：

1、先了解IE版本。點擊瀏覽器菜單的“幫助”——“關(guān)于”可查看版本信息。如屬于10.0版本以上的，則需要卸載，系統(tǒng)會自行恢復(fù)到舊版本。

2、進行可信站點和安全等級設(shè)置。在瀏覽器中點擊“工具”——“Internet選項”——“安全”——“可信站點”——“站點”，增加網(wǎng)址：http://app.gd-n-tax.gov.cn（如IE8以上版本未添加過的，會自動在網(wǎng)址欄顯示），添加的過程中需要將“對該區(qū)域中的所有站點要求服務(wù)器驗證”中的勾去掉，再點擊“關(guān)閉”。關(guān)閉后，點擊“默認級別”，再將左邊的滑動條設(shè)置為低，再點擊“確定”。（如下圖）

2.一般納稅人上傳發(fā)票認證文件時，點擊“上傳”時，彈出下載保存文件的對話框?；蛱崾尽靶陆ㄈ蝿?wù)”。

原因：一般是由于迅雷的原因，當(dāng)點擊按鈕時會下載.jsp的文件。解決方法：卸載迅雷后，即可以正常上傳。

3.上傳申報文件后，提示版本過低。

原因：納稅人的電子報稅系統(tǒng)沒有安裝在可以聯(lián)網(wǎng)的電腦中，因電子報稅系統(tǒng)不定時就需要升級，不升級就上傳的文件，系統(tǒng)會提示版本過低。

解決方法：在可以聯(lián)網(wǎng)的電腦安裝電子報稅系統(tǒng)，如該電腦不允許聯(lián)網(wǎng)，則需要咨詢稅友公司的解決辦法。

4.一般納稅人增值稅申報成功后，通過申報征收模塊查詢會查詢到2條申報記錄，一條有數(shù)據(jù)，一條數(shù)據(jù)為0。

原因：金三系統(tǒng)升級后，會按稅目顯示申報條數(shù)，如有多個稅目則會有多個記錄，屬于正常情況，納稅人通過申報征收查詢的情況與在金三查詢的一樣。

5.在申報征收模塊的申報表查詢中下載申報表時提示：該功能未開放。

原因：申報征收模塊目前只能下載一般納稅人增值稅申報表，不能下載企業(yè)所得稅、小規(guī)模增值稅或其它申報表。解決方法：如是通過網(wǎng)上申報企業(yè)所得稅或小規(guī)模增值稅的，可進入網(wǎng)上拓展查詢之前的申報表進行下載。

6.一般納稅人通過1號窗口下載的申報表不是本企業(yè)的申報表。

原因：一般是使用了迅雷下載的原因。

解決方法：使用IE瀏覽器下載，不要使用其它下載工具。

7.一般納稅人不能下載增值稅專用發(fā)票認證結(jié)果，提示“只能下載年月之前的認證結(jié)果”。

原因：沒有注冊相關(guān)的控件，或相關(guān)的控件缺失。解決方法：

1、點擊“開始”；

2、選擇“運行”，然后輸入：regsvr32 jscript.dll（中間有空格），再按回車鍵。

3、如注冊成功（見下圖），則重啟IE瀏覽器進行下載認證結(jié)果；如注冊不成功，或提示文件不存在（見下圖），則可能缺少jscript.dll文件，可通過360修復(fù)或通過百度自行下載。建議由公司的電腦技術(shù)人員處理。

注冊成功的提示。

注冊失敗的提示。

8.一般納稅人增值稅申報已上傳申報文件，但不能清繳稅款。

原因：可能是以下原因造成1、未申報成功；

2、申報成功但不需要征稅；

3、系統(tǒng)故障 解決方法：

1、可嘗試重新申報，如已申報成功，則會提示，已申報?；蛲ㄟ^“申報征收”模塊下面的 “申報表查詢”查詢是否有申報記錄。

2、查看申報表的31欄“本期應(yīng)補(退)稅額”中是否有稅額需要繳納。

3、如有稅金需要繳納但不能清繳的，建議與主管國稅局聯(lián)系。

二、網(wǎng)上拓展常見問題

9.點擊“我要繳稅”提示登陸超時。

原因：一般是在網(wǎng)上拓展模塊申報完成后，點擊網(wǎng)上拓展的“我要繳稅”時出現(xiàn)登陸超時的提示。原因不明。

解決方法：可以返回到“申報征收”模塊，點擊“網(wǎng)上繳稅”進行繳稅。

10.登錄網(wǎng)上拓展時，提示：請先登錄系統(tǒng)。

原因：

1、瀏覽器設(shè)置問題。

2、網(wǎng)絡(luò)原因。

1、解決方法：使用IE瀏覽器，在瀏覽器中點擊“工具”——“Internet選項”——“常規(guī)”——“瀏覽歷史記錄”內(nèi)的“設(shè)置”。

在Internet臨時文件里面設(shè)置為第一個“每次訪問網(wǎng)頁時”，再點擊“確定”。再關(guān)閉所有的網(wǎng)頁后重啟電腦，再重新進行登錄。

2、如使用“長城寬帶”的用戶多數(shù)會出現(xiàn)這個問題，建議使用其它網(wǎng)絡(luò)進行申報（如電信、移動）。非“長城寬帶”用戶出現(xiàn)此情況的，也建議嘗試使用其它網(wǎng)絡(luò)進行申報

11.通過1號窗口網(wǎng)上拓展模塊，不能下載匯算清繳鑒證報告。

原因：可能是系統(tǒng)原因造成。解決方法：請登陸到2號窗網(wǎng)上辦稅大廳——辦稅區(qū)——鑒證報告查閱報送模塊，進行鑒證報告的下載。

12.進行核定征收企業(yè)所得稅的年度申報時，屬于小型微利企業(yè)，但申報表沒有自行生成減免數(shù)。

原因：需要先在《稅收優(yōu)惠明細表》中填寫“從業(yè)人數(shù)”、“資產(chǎn)總額”和“所屬行業(yè)”。填寫后，才能自行生成減免數(shù)額。

13.納稅人不能通過網(wǎng)上拓展打印完稅憑證。

原因：可能是以下原因造成1、納稅人未申報成功；

2、納稅人申報成功但不需要征稅；

3、申報成功但未清繳稅款；

4、申報成功，已清繳稅款，但稅款未正式入庫；

5、網(wǎng)上打印完稅憑證只能打印一年內(nèi)的，超過一年的，要到前臺打?。ㄒ荒晔侵高B續(xù)12個月）。解決方法：請通過上述的原因逐項排查。

三、PDF表格常見問題

14.PDF表格不能填寫，打開時提示：本文檔啟用了ADOBE READER擴展功能。文檔自創(chuàng)建后已補更改，無法再使用擴展功能。請聯(lián)系作者以獲取本文檔的原始版本。

原因：

1、下載的報表為已申報成功的記錄，而不是空白的表格；

2、當(dāng)前電腦的系統(tǒng)時間不是正確的日期。

解決方法：

1、屬于正常情況，已申報的記錄不能修改，如要進行申報，請點擊“我要申報”再選擇相應(yīng)的模塊重新下載申報表；

2、修改電腦的系統(tǒng)為當(dāng)天正確的日期，再重新打開PDF表格就能填寫，不用重新下載。

15.打開下載的PDF表格提示“PLEASE WAIT??”。

原因：使用了“福昕閱讀器”或其它非ADOBE READER的PDF閱讀器打開下載的表格。解決方法：請使用ADOBE READER10.0版本的閱讀器打開PDF表格。

可能存在問題：已下載安裝ADOBE READER10.0，但雙擊打開文件時仍有上述的提示。解決方法：

1、右鍵點擊已下載的PDF表格，選擇“打開方式”，再選擇使用ADOBE READER打開。

2、先打開ADOBE READER10.0的版本，再通過軟件的菜單打開下載的PDF文件。

16.申報表簽名后，不能提交，出現(xiàn)錯誤提示。

原因：PDF閱讀器安全設(shè)置，導(dǎo)致申報表不能訪問網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)上面的提示。解決方法：1（推薦）、點擊Adobe Reader菜單欄的“編輯”—>“首選項” 在“首選項”界面選擇左邊的“安全性（增強）”去掉“啟動增強的安全性”復(fù)選框前面的勾（注：本操作在同一臺電腦上只需設(shè)置一次，以后進行申報時可不必重復(fù)操作）。

2、然后點擊信任按鈕，選擇總是信任此文檔，然后保存并覆蓋原來的文檔。

如已按上述方法設(shè)置都不能提交（即不能訪問網(wǎng)絡(luò)），則需要手工添加信任文檔。在“特權(quán)位置”點擊“添加文件”或“添加文件夾路徑”，再選擇已下載的PDF文件或文件夾。

17.PDF表格進行簽名或提交時提示：必填域不能為空。

原因：納稅人填寫的表格中存在沒有數(shù)據(jù)的空格。解決方法：請納稅人仔細檢查表格中顯示為紅色的方框中是否存在沒有數(shù)據(jù)的空格（表格不能留空，如沒有數(shù)據(jù)的需要填寫0），如發(fā)現(xiàn)不了，建議重新下載表格進行填寫。

18.PDF表格提交時提示：報表發(fā)送失?。?數(shù)字證書驗證不通過，請選擇正確的數(shù)字證書，對PDF文件簽名，謝謝！

原因：使用了錯誤的數(shù)字證書進行簽名。（有可能使用組織機構(gòu)的數(shù)字證書或淘寶的數(shù)字證書或其它證書）

解決步驟：

1、取消簽名，在簽名欄點擊右鍵，選擇清除簽名。

2、點擊左下角的“納稅人數(shù) 字簽名”，在簽名為的下拉框選擇有公司名稱的數(shù)字證書進行簽名。如不能清除簽名，需要重新下載申報表。

19.進行數(shù)字證書簽名時，彈出窗口，要求添加數(shù)字身份證。

原因：

1、數(shù)字證書過期，不能使用數(shù)字證書簽名。

2、PDF閱讀器讀取不了數(shù)字證書的信息。解決方法：

1、雙擊右下角數(shù)字證書的圖標心聯(lián)系。，查看有效期，如到期請與數(shù)字證書管理中 13

2、關(guān)閉PDF閱讀器（所有已打開的PDF表都要關(guān)閉），重新插入數(shù)字證書，再重新打開下載的PDF表格。

20.關(guān)聯(lián)報表上傳后，查詢顯示失敗“核心系統(tǒng)異?！?/p>

原因：一般是由于關(guān)聯(lián)報表導(dǎo)入的XML文件中含有一些非法字符。

解決方法：不要使用XML文件導(dǎo)入功能，直接進行手工錄入相關(guān)申報數(shù)據(jù)。

21.文化事業(yè)建設(shè)費申報表上傳后，查詢顯示失敗：“核心系統(tǒng)異?！?/p>

原因：文化事業(yè)建設(shè)費中納稅人填寫了扣除的項目，填寫的內(nèi)容當(dāng)中存在非法字符或繁體字。解決方法：刪除申報表中的非法字符或繁體字，如沒發(fā)現(xiàn)，建議到前臺申報。

22.納稅人填寫財務(wù)會計報表時（小企業(yè)會計準則），填寫本月數(shù)后，系統(tǒng)會自動令本年數(shù)調(diào)整為本月數(shù)一樣。

原因：PDF表格設(shè)置問題。

解決方法：先填寫本月數(shù)后再修改本年數(shù)，不能先填寫本年數(shù)。23.打印PDF文書或申報表時，不能打印出印章。

原因：PDF閱讀器設(shè)置問題。

解決方法：點擊閱讀器的“文件”——“打印”，在彈出的頁面中的“注釋和表單”下拉框中選擇：注釋和標記。如下圖：

24.納稅人打開財務(wù)報表后，導(dǎo)入XML文件但PDF表格沒有顯示數(shù)據(jù)。（財務(wù)報表年報）

原因：企業(yè)的會計制度為企業(yè)會計制度，事務(wù)所通過企業(yè)所得稅申報系統(tǒng)（3.78版）生成的財務(wù)報表的XML文件分別是3個文件，而PDF表格只能導(dǎo)入1個文件，不能分別導(dǎo)入3個文件，格式不同造成無法導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

解決方法：目前企業(yè)的會計制度為企業(yè)會計制度的，只能手工填寫報表，不能導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

四、二號窗口常見問題

25.登錄2號窗口后，左邊顯示一片空白。

原因：一般是由于IE瀏覽器的版本較高導(dǎo)致。

解決方法：設(shè)置瀏覽器使用兼容性視圖可解決。點擊“工具”——“兼容性視圖設(shè)置”，17 26.出口退稅，下載反饋結(jié)果時，提示需要登錄。

原因：一般是由于網(wǎng)絡(luò)超時，或網(wǎng)絡(luò)繁忙造成。

解決方法：建議重啟電腦后，再登錄試試，或換另外的時段嘗試。

27.進行涉稅事項受理，提示：驗證簽名失敗，證書與當(dāng)前納稅人不匹配。

原因：一般是在修改原申請的事項時出現(xiàn)提示的提示，原因不明。解決方法：刪除原受理事項，重新發(fā)起申請就可以解決。

28.進行涉稅事項受理時，提示：簽名失敗。

原因：

1、與一般納稅人申報要求相同，需要使用IE10.0以下版本的瀏覽器，需要設(shè)置可信站點與安全等級為低；

2、上傳時，還沒有關(guān)閉需要上傳的文件，文件為打開狀態(tài)。解決方法：

1、設(shè)置可信站點和安全等級為低。

2、關(guān)閉文件后上傳。

29.上傳出口發(fā)票數(shù)據(jù)時提示：申報的企業(yè)代碼和上傳數(shù)據(jù)中的代碼不一致??

一、原因：普通發(fā)票管理系統(tǒng)中的代碼為空或與企業(yè)實際不符。解決方法：在普通發(fā)票管理系統(tǒng)的“納稅人咨詢設(shè)置”——“海關(guān)代碼”填寫正確的信息后，再導(dǎo)出。

二、原因：企業(yè)辦理過企業(yè)代碼變更，但審核系統(tǒng)中未做海關(guān)代碼變更。從而導(dǎo)致稅務(wù)機關(guān)出口退稅審核系統(tǒng)中的企業(yè)代碼與企業(yè)的不一致。

解決方法：先檢查出口退稅申報系統(tǒng)中的代碼與發(fā)票管理系統(tǒng)中的是否一致（如下圖）。如一致，請聯(lián)系主管國稅局的進出口退稅科。

20

30.出口發(fā)票數(shù)據(jù)在2號窗口上傳后，查詢不到發(fā)票數(shù)據(jù)。

原因：有可能是上傳的文件缺少了發(fā)票數(shù)據(jù)明細的數(shù)據(jù)庫文件。解決方法：重新導(dǎo)出出口發(fā)票數(shù)據(jù)上傳。

先雙擊打開導(dǎo)出的ZIP文件，如當(dāng)中只有一個文件的（如下圖），則會存在這種問題。需要在普通發(fā)票管理系統(tǒng)中先進行“作廢上報”，再重新進行“導(dǎo)出上報”。重新導(dǎo)出后，再雙擊打開，確認ZIP文件中包含兩個文件時，再進行上傳。如重新導(dǎo)出后，仍只有一個文件的，建議咨詢服務(wù)單位，或換別的電腦進行嘗試。

（缺少發(fā)票明細的文件）

（正常導(dǎo)出時包含2個文件）

需要先作廢上傳，再重新導(dǎo)出上報。

31.WORD文件打勾問題。

原因：納稅人進行網(wǎng)上涉稅事項受理時，填寫表格時需要在表格上打勾，如未進行相應(yīng)的設(shè)置則無法打勾。解決方法：

1、如用WORD2003版的，在打開時，一般在右下方有漂浮的圖標，點擊“退出設(shè)計模式”，即可打勾。如下圖：

如沒有該圖標，可點擊“視圖”——“工具欄”——“控件工具箱”，再點擊左上方的第一個圖樣（退出設(shè)計模式），即可打勾。如下圖：

2、如用WORD2010版本的，在打開時，會有以下提示，點擊“啟用內(nèi)容”，即可打勾。

如沒有該提示，可點擊“文件”——“選項”——“信任中心”——“信任中心設(shè)置”——“宏設(shè)置”，選擇啟用所有宏。如下圖：

五、其它問題

32.用數(shù)字證書登錄1、2號窗時，提示安裝“安全適配器”，安裝后，依然有提示，不能登錄。

原因：使用了64位的IE瀏覽器登錄。64位IE不能使用數(shù)字證書。

64位的IE，會注明是否64位

32位的IE，不會注明位數(shù)

解決方法：使用32位的IE瀏覽器，設(shè)置可信網(wǎng)點和安全等級為低后，可以正常登錄。

33.通用規(guī)則（最高原則）。

一、凡是網(wǎng)上操作的問題涉及瀏覽器的都要進行常規(guī)檢查（即：

1、需要使用IE瀏覽器6.0到9.0的版本，不能使用IE10.0或以上的版本，但貨物運輸發(fā)票網(wǎng)上認證需要使用IE8/9；

2、需要將當(dāng)前網(wǎng)站設(shè)置為可信站點；

3、需要將安全等級設(shè)置為低）。

二、凡是涉及PDF文件填寫、操作的，都需要確定納稅人是否有安裝Adobe Reader 10.0版本（只能使用Adobe Reader 10.0版本，以上或以下的版本都有可能出現(xiàn)問題），并用此軟件打開PDF文件，且需要取消安全性增強的選項（詳見第12點）。

三、凡是涉及文件下載的，需要確認是否有使用IE瀏覽器下載，是否有使用迅雷下載（不能用迅雷下載）。

第二篇：國稅報稅須知

山東省國家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅平臺

網(wǎng)上申報自主繳稅

操作說明

2018年3月

1、網(wǎng)上申報自主繳稅方式選擇

納稅人可通過“網(wǎng)上申報自主繳款”模塊自主選擇繳稅方式，如選擇“自動繳稅”為網(wǎng)上辦稅平臺默認原有的稅庫銀繳稅方式；選擇“手動繳稅”為系統(tǒng)將應(yīng)征數(shù)據(jù)寫入金三系統(tǒng)后，由納稅人通過“網(wǎng)上申報自主繳稅”模塊進行手動繳稅。通過提供不同的繳稅方式，達到繳稅方式多元化、多方式的需求。1.1 繳稅方式維護

納稅人點擊左側(cè)菜單“網(wǎng)上申報自主繳稅”――“繳稅方式維護”，如下圖所示：

說明：

選擇【自動繳稅】系統(tǒng)默認原有的稅庫銀繳稅方式自動繳稅。

選擇【手動繳稅】系統(tǒng)將應(yīng)征數(shù)據(jù)寫入金三系統(tǒng)，但并 不通過稅庫銀自動繳稅，請通過“網(wǎng)上申報繳稅”模塊進行手動繳稅。

納稅人可對各應(yīng)征憑證種類，分別選擇自動繳稅或是手動繳稅列，選擇后點“保存”按鈕保存繳稅方式。也可通過上面的按鈕，批量選擇相同的繳款方式。,會批量選中“自動繳稅”或是“手動繳稅”后的選中一列的交款方式。若納稅人想更改已保存的繳稅方式，重新選擇后再次點保存按鈕即可。

保存成功后會彈出保存成功的提示框，如下圖所示：

1.2 網(wǎng)上申報繳稅

選擇“手動繳稅”方式的，納稅人在申報成功后，點擊左側(cè)菜單“網(wǎng)上申報自主繳稅”――“網(wǎng)上申報繳稅”，進行手工繳款，在申報期最后一天23點前必須點擊列表右側(cè)的“繳納”按鈕，如下圖所示： 此模塊會顯示申報表種類、憑證序號、稅款所屬期起止日期、稅額、扣款狀態(tài)、扣款說明、扣款方式等信息。

若納稅人在“繳稅方式維護”中選擇的應(yīng)征憑證種類是“自動扣款”，“網(wǎng)上申報繳款”模塊會顯示自動扣款類型。如下圖所示：

選擇為自動扣款的應(yīng)征憑證種類需要通過稅庫銀進行扣款，無須納稅人手工進行扣款操作，系統(tǒng)自動進行，納稅人注意查詢扣款狀態(tài)。

若納稅人在“繳稅方式維護”中選擇的應(yīng)征憑證種類是“手動扣款”，“網(wǎng)上申報繳款”模塊會顯示扣款類型。如下圖所示：

納稅人點擊操作列的“繳納”按鈕會彈出是否確認繳款提示框，如下圖所示：

點“取消”按鈕將取消扣款操作，點“確定”按鈕會進行手動扣款操作，會彈出扣款狀態(tài)結(jié)果提示，如下圖：

注意：

1、手動繳稅只能繳納當(dāng)期申報稅款。

2、僅限于已簽訂三方協(xié)議的納稅人使用。

3.繳款時間：【自動扣款】截止時間為征期最后一天中午12點；【手動扣款】截止時間為征期最后一天23點。

第三篇：國稅地稅報稅流程

一、進行

領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》，在稅務(wù)登記證上面有兩個大大的紅印戳-省國家稅務(wù)局、省地方稅務(wù)局。

當(dāng)然還包括 納稅人名稱、法人代表、地址、登記注冊類型、經(jīng)營范圍等。具體內(nèi)容在國稅局和地稅局的大廳全程服務(wù)窗口辦理。

二、申請自動扣稅款

地稅 局是《**縣地方稅費“一戶通”同城特約委托收款協(xié)議書》，加蓋公章、法人章后拿到稅局當(dāng)場辦結(jié)，辦好后拿下面的注冊編碼。國稅局則是《委托 扣款協(xié)議書》其中乙方需加蓋公章和法人章，丙方(銀行)則需蓋業(yè)務(wù)公章，日后申報的國稅將從此協(xié)議書上的賬號內(nèi)扣除。

三、申 請網(wǎng)上報稅

地稅局填表后專管員會給你一個注冊碼，拿回來后在省地稅網(wǎng)上進行注冊，一個注冊碼可以申請三個用戶號及密碼，日后也只能用這三個用 戶進行網(wǎng)上報稅;需要注意的是地稅局的地稅編碼并非稅務(wù)登記證上的省稅聯(lián)字330421*********號，而是有專門的地稅編號。

國稅網(wǎng) 上報稅則首先需要去公司附近的電信局開通VPDN，VPDN是虛擬撥號專網(wǎng)技術(shù)的簡稱，它是基于撥號用戶的虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用IP網(wǎng)絡(luò)的承載功能，結(jié)合相應(yīng)的認證和授權(quán)機制，在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的虛擬數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。在國稅網(wǎng)上報稅時首先就必須連上VPDN，然后再連接國稅局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)。這里的國 稅編號就是前面說的稅務(wù)登記證上的號碼了。

在開辦前期都是進行零申報的，也就是資產(chǎn)負債表、損益表、企業(yè)信息采集表等都填0，然后點申報就好了，記住哦，進行稅務(wù)登記起當(dāng) 月就要進行報稅，不管你有沒有銷售收入!

四、如何申請一般納稅人臨時資格(工業(yè))/或是進入輔導(dǎo)期(商業(yè))

首先到辦稅大廳全程服務(wù)窗 口向工作人員拿一張申請一般納稅人臨時資格所需要的文件清單，同時工作人員會根據(jù)你企業(yè)的性質(zhì)給你幾份一式三聯(lián)的表格：

1.增值稅一般納稅人 申請認定表

2.增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)

3.增值稅專用發(fā)票最高開票限額表

除上述空白格需要填好加蓋 公章后還需以下附件：

1.稅務(wù)登記證(副本)原件及復(fù)印件

2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

4.稅務(wù)登記證復(fù)印件

5.開戶許可證復(fù)印件

6.企業(yè)法人代表身份證

7.驗資報告復(fù)印件、8.購入的固定資產(chǎn)的發(fā)票復(fù)印件

9.財務(wù)主管、會計及辦稅人員會計上崗證復(fù)印件

10.一份加蓋法人章/公章的關(guān)于申請一般納稅人臨時資格的書面申請

11.房產(chǎn)證或經(jīng)公證處公證后的廠房租賃合同

上述文件及稅 務(wù)登記證原件一并交給全程服務(wù)窗口后二個星期內(nèi)專管員會來公司進行驗廠，同時需要提醒的是財務(wù)室必須要有防盜裝置(防盜門、窗)，墻體有玻璃的也最好制作 防盜窗，保險箱要與地面或是墻體固定。

如果固定裝置在驗廠一星期內(nèi)沒有解決，專管員將會退件，并勒令兩個星期內(nèi)不許再送件。

待專管員通知你時候，增值稅一般納稅人申請認定表和增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)上都有稅務(wù)機關(guān)的 簽字和蓋章了，上面會注明從什么時候開始你公司是一般納稅人，這時候申請一般納稅人臨時資格也就算是完成了。

第四篇：國稅地稅報稅流程

國稅地稅報稅流程

公司從稅務(wù)登記到小規(guī)模納稅人再到一般納稅人(臨時資格)、從國稅地稅零申報到現(xiàn)在的正常申報、我一路走過來了，其中有過期盼，有過欣喜，也有過失落，學(xué)會了許多??一直想找個時間把它們整理出來，看能否幫到需要了解辦稅流程的朋友，同時也感謝在辦稅過程中給矛我?guī)椭陌俣戎览锏呐笥褌?，謝謝你們!知識需要分享，我盡我所能把它們寫出來，如有錯誤請幫忙指正，我一定盡早修正。

一、進行稅務(wù)登記

領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》，在稅務(wù)登記證上面有兩個大大的紅印戳-浙江省國家稅務(wù)局、浙江省地方稅務(wù)局。

當(dāng)然還包括納稅人名稱、法人代表、地址、登記注冊類型、經(jīng)營范圍等。具體內(nèi)容在國稅局和地稅局的大廳全程服務(wù)窗口辦理。

二、申請自動扣稅款

地稅局是《**縣地方稅費“一戶通”同城特約委托收款協(xié)議書》，加蓋公章、法人章后拿到稅局當(dāng)場辦結(jié)，辦好后拿下面的注冊編碼。

國稅局則是《委托扣款協(xié)議書》其中乙方需加蓋公章和法人章，丙方(銀行)則需蓋業(yè)務(wù)公章，日后申報的國稅將從此協(xié)議書上的賬號內(nèi)扣除。

三、申請網(wǎng)上報稅

地稅局填表后專管員會給你一個注冊碼，拿回來后在浙江省地稅網(wǎng)上進行注冊，一個注冊碼可以申請三個用戶號及密碼，日后也只能用這三個用戶進行網(wǎng)上報稅;需要注意的是地稅局的地稅編碼并非稅務(wù)登記證上的浙稅聯(lián)字330421*********號，而是有專門的地稅編號。

國稅網(wǎng)上報稅則首先需要去公司附近的電信局開通VPDN，VPDN是虛擬撥號專網(wǎng)技術(shù)的簡稱，它是基于撥號用戶的虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用IP網(wǎng)絡(luò)的承載功能，結(jié)合相應(yīng)的認證和授權(quán)機制，在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的虛擬數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。在國稅網(wǎng)上報稅時首先就必須連上VPDN，然后再連接國稅局網(wǎng)上報稅系統(tǒng)。這里的國稅編號就是前面說的稅務(wù)登記證上的號碼了。

在開辦前期都是進行零申報的，也就是資產(chǎn)負債表、損益表、企業(yè)信息采集表等都填0，然后點申報就好了，記住哦，進行稅務(wù)登記起當(dāng)月就要進行報稅，不管你有沒有銷售收入!

四、如何申請一般納稅人臨時資格(工業(yè))/或是進入輔導(dǎo)期(商業(yè))

首先到辦稅大廳全程服務(wù)窗口向工作人員拿一張申請一般納稅人臨時資格所需要的文件清單，同時工作人員會根據(jù)你企業(yè)的性質(zhì)給你幾份一式三聯(lián)的表格：

1.增值稅一般納稅人申請認定表

2.增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)

3.增值稅專用發(fā)票最高開票限額表

除上述空白格需要填好加蓋公章后還需以下附件：

1.稅務(wù)登記證(副本)原件及復(fù)印件

2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

4.稅務(wù)登記證復(fù)印件

5.開戶許可證復(fù)印件

6.企業(yè)法人代表身份證

7.驗資報告復(fù)印件

8.購入的固定資產(chǎn)的發(fā)票復(fù)印件

9.財務(wù)主管、會計及辦稅人員會計上崗證復(fù)印件

10.一份加蓋法人章/公章的關(guān)于申請一般納稅人臨時資格的書面申請

11.房產(chǎn)證或經(jīng)公證處公證后的廠房租賃合同

上述文件及稅務(wù)登記證原件一并交給全程服務(wù)窗口后二個星期內(nèi)專管員會來公司進行驗廠，同時需要提醒的是財務(wù)室必須要有防盜裝置(防盜門、窗)，墻體有玻璃的也最好制作防盜窗，保險箱要與地面或是墻體固定。

如果固定裝置在驗廠一星期內(nèi)沒有解決，專管員將會退件，并勒令兩個星期內(nèi)不許再送件。

待專管員通知你時候，增值稅一般納稅人申請認定表和增值稅一般納稅人臨時認定申請調(diào)查表(附表)上都有稅務(wù)機關(guān)的簽字和蓋章了，上面會注明從什么時候開始你公司是一般納稅人，這時候申請一般納稅人臨時資格也就

算是完成了。

一般納稅人的報稅流程：

1，平時取得的增值稅發(fā)票認證，月末以前（可以拿到稅務(wù)窗口10號以后認證，或是簽訂協(xié)議，自己公司網(wǎng)上認證）-90天以內(nèi)的可以認證。

2，開發(fā)票（通過金稅卡開具，通過一般納稅人認定后，會讓你去培訓(xùn)的）。3，抄報稅（次月10前吧。在金稅卡里選報稅處理，報稅記得選抄本期資料，完成，OK。打印一張“專用發(fā)票金稅卡資料統(tǒng)計”和等你當(dāng)期的增值稅申報后，和金稅卡一起帶去稅局）

4，增值稅的申報。就是填申報表，可以網(wǎng)上申報也可以手工申報。現(xiàn)在江蘇的規(guī)定是在IC卡抄報稅之前處理。（10以前）

5，所得稅申報，每季度過后15日內(nèi)，填表申報。

6，IC卡抄稅了以后才能買當(dāng)月的增值稅發(fā)票，你們?nèi)绻慌艘话慵{稅人，就要開始進入6個月的輔導(dǎo)期，VAT發(fā)票最大只能25份一買。而且都是萬元票，買之前還要預(yù)繳稅。

第五篇：網(wǎng)上報稅系統(tǒng)常見問題

網(wǎng)上報稅系統(tǒng)常見問題

一、在外網(wǎng)繳款時提示：征收機關(guān)代碼不符(交易處理失敗)。問題分析：納稅人在外網(wǎng)申報成功后才簽訂協(xié)議書，所以申報信息中的稅務(wù)機關(guān)與協(xié)議書中的稅務(wù)機關(guān)不一致，導(dǎo)致劃款錯誤。

解決方案：作廢已申報的報表后重新申報、繳款即可。

二、綜合納稅申報表申報時申報失敗，提示：必須為合法金額類型。

問題分析：這是由于報表中‘營業(yè)收入’這一項的小數(shù)點后保留了兩位以上數(shù)字造成，正常應(yīng)保留兩位小數(shù)。

三、綜合納稅申報表申報時提示：操作失敗，在處理請求過程中產(chǎn)生異常。

問題分析：這是由于綜合納稅申報表中某稅種的計稅依據(jù)保留了兩位以上小數(shù)造成，目前

計稅依據(jù)在外網(wǎng)允許保留最多兩位小數(shù)。

解決辦法：將計稅依據(jù)保留兩位小數(shù)就可以申報成功。

四、車船稅未在綜合納稅申報表中顯示。

問題分析：車船稅征收方式為代扣代繳，輔導(dǎo)車船稅同時需添加報表[代扣代繳、代收代繳稅款報告表]。

五、電子繳稅協(xié)議書有效，但在劃款時，提示“賬戶未簽約”。

問題分析：辦理網(wǎng)上劃款的賬戶應(yīng)是個人結(jié)算賬戶，或有結(jié)算功能的儲蓄賬戶，若該賬戶只是純儲蓄賬戶，那么在劃款時就會出現(xiàn)該問題（該問題較多的出現(xiàn)在農(nóng)行）。

六、財務(wù)報表申報提示：申報失敗，失敗原因：此表本季度已錄入。問題分析：這類情況是由于財務(wù)報表的季報表在征管系統(tǒng)中已申報成功（在征管系統(tǒng)中此表點‘保存’即為申報），所以在外網(wǎng)申報時出此提示，納稅人不必再申報。

七、企業(yè)在外網(wǎng)申報成功后，繳款時，不顯示賬號信息。問題分析：該問題是由于企業(yè)在征管系統(tǒng)登記的銀行賬號信息與三方協(xié)議書中的賬號不一致（企業(yè)的開戶銀行信息撤銷或已刪除），導(dǎo)致無法同步到外網(wǎng)。可重新登記企業(yè)的開戶銀行信息，并重新做數(shù)據(jù)同步。

八、代扣代繳、代收代繳稅款報告表申報失敗。問題分析：此問題為納稅人手工更改稅率造成。

解決：請納稅人按輔導(dǎo)的稅率進行申報，不要通過手工改動稅率來調(diào)整稅額。如果幾個稅種的納稅期限不同，此報表可以選擇不同屬期進行多次申報。

九、數(shù)字證書用戶登錄時提示：您還沒有開通數(shù)字證書網(wǎng)上報稅功能。

問題分析：

1、未在征管系統(tǒng)中綁定賬號，需到大廳進行綁定。

2、該納稅人的數(shù)字證書信息不是本單位的，做成了其他單位的。需與CA公司聯(lián)系，修改數(shù)字證書信息。

十、上季度財務(wù)報表數(shù)據(jù)有誤如何更改。問題分析：由征收人員將上季度財務(wù)報表作廢，然后由管理人員在征管系統(tǒng)補錄上季度報表

即可。（外網(wǎng)不能再申報上季度報表，只能申報本季度報表）。

十一、CA證書用戶保存報表時提示：簽名失敗，未知錯誤。

問題分析：此問題是由于驅(qū)動程序安裝有問題或檢測不到數(shù)字證書的KEY造成的。解決辦法：

1、請納稅人重新安裝一下CA驅(qū)動程序。

2、檢測數(shù)字證書的KEY或電腦的USB口是否有問題。

十二、申報扣繳個人所得稅報告表時提示“您輔導(dǎo)信息中沒有本報表可以添加的稅種”。問題分析：如果過了征期申報時就會有以上提示，請納稅人到大廳去申報。

十三、申報養(yǎng)老失業(yè)保險時提示：申報失敗，失敗原因：保存失敗。問題分析：納稅人填寫的“經(jīng)辦處室”，“經(jīng)辦人”，“繳稅人”這三項字數(shù)太多，應(yīng)該每項不超過10個漢字就可以申報成功。

十四、企業(yè)所得稅月(季)度預(yù)繳納稅申報表(A類)(B類)在征期不顯示。問題分析：1.沒有輔導(dǎo)該報表或沒有輔導(dǎo)稅種，或該報表不在征期內(nèi)。2.沒有做企業(yè)所得稅征收方式簽定表。

3.征收方式簽定表中核定的征收方式與納稅輔導(dǎo)的征收方式不一致造成。4.在年報征期內(nèi)有‘已填寫未申報報表’，在年報征期之后則不再顯示之前已填寫而未申報的報表，此時在‘未填寫報表’里也不顯示該報表。此類情況可通過后臺將‘已填寫未申報報表’的狀態(tài)置為未填寫狀態(tài)解決。

十五、在外網(wǎng)繳款時提示：開戶行行號不符（NULL）。問題分析：此協(xié)議書銀行端有問題。進行電子繳稅協(xié)議書校驗時提示：向銀行核對賬號失敗：FBC開戶行行號不符（驗證失敗，協(xié)議不存在或信息有誤）。解決方法：可以將該協(xié)議作廢后重新簽訂三方協(xié)議。

十六、《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》打開時提示登記注冊類型錯誤。問題分析：納稅人的登記注冊類型為‘私營獨資企業(yè)’、‘私營合伙企業(yè)’或‘個人獨資企業(yè)’時，才可以申報《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》。如果納稅人的登記注冊類型不是以上三種類型之一，則申報此表會出此提示。

解決辦法：請管理人員根據(jù)納稅人的登記注冊類型，正確輔導(dǎo)報表。

十七、繳款時提示原交易狀態(tài)不明。

問題分析：納稅人在外網(wǎng)第一次劃款時網(wǎng)絡(luò)超時，國庫沒有返回明確的信息，為防止重復(fù)劃款，再次劃款時系統(tǒng)會作限制，直到對賬完畢，明確上一筆劃款狀態(tài)后才可以再劃。

十八、房產(chǎn)稅-房產(chǎn)余值在綜合納稅申報表中不顯示。

問題分析：該稅種納稅期限為半年，征期應(yīng)該在3月份和9月份，所以其他月份在綜合納稅申報表中不顯示。

十九、填寫報表時，校驗時提示計稅依據(jù)不能為空，計稅金額和數(shù)量不能同時為空。

問題分析：納稅申報表中，計稅依據(jù)是必填項，納稅人的報表中有本月不涉及的稅種，納稅人應(yīng)對此類不涉及的稅種也填0，校驗后可以申報；或者把本月不涉及的稅種信息刪除后

再申報。

二十、在填寫“綜合申報表”時，為什么有的稅種填寫上計稅依據(jù)后稅額不能自動計算出來。問題分析：在綜合申報表中計稅依據(jù)包括兩項：金額和數(shù)量，有的稅種計算時這兩項必須都參與計算，所以這兩項必須都填寫，系統(tǒng)才能根據(jù)填寫內(nèi)容自動計算。

二十一、申報時系統(tǒng)提示“計稅依據(jù)必須大于零，計稅依據(jù)必須為合法的金額類型”。問題分析：一般是由于納稅人填寫報表選擇的輸入方法為全角輸入法或輸入了空格、頓號等不合法的字符造成的，更改了輸入方法（半角）或?qū)⒉缓戏ǖ淖址薷暮螅涂梢陨陥蟆?/p>

二十二、扣繳個人所得稅報告表是否可以申報“全年一次性獎金收入”，應(yīng)如何填寫？ 問題分析：在扣繳個人所得稅報告表中可以申報“全年一次性獎金收入”，所得項目選擇“工資薪金所得”，應(yīng)納稅項目選擇“全年一次性獎金”，填寫后即可申報。稅款屬期應(yīng)選擇當(dāng)月。

二十三、申報車船稅時提示：稅款所屬期錯誤。

問題分析：在納稅申報表中可以申報多個車船稅，如果各車船稅稅款所屬期不同的話，需要分多次申報，同一稅款所屬期的在一起申報，否則就會出現(xiàn)上述錯誤,申報完后在重新創(chuàng)建,申報另一稅款所屬期的稅種。

二十四、納稅人在申報時，提示“納稅人不存在”。

問題分析：該納稅人在征管系統(tǒng)中已經(jīng)被認定為非正常戶。請聯(lián)系稅務(wù)管理人員，確定納稅人的登記的狀態(tài)。

二十五、提示：企業(yè)所得稅申報表的某一內(nèi)容的值必須等于其附表的某一內(nèi)容。問題分析：申報企業(yè)所得稅申報表及他的附表時，征管系統(tǒng)有主附表的邏輯關(guān)系的判定，要求主表的某一信息，必須與某一附表的某一值相同，如果納稅人在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中填寫的數(shù)據(jù)不符合要求，申報時就會提示該錯誤，請核實填寫內(nèi)容后，重新申報。

二十六、申報某些報表時，為什么沒有“立即申報”的按鈕。問題分析：某些報表不是申報表而是申報表的附表，（除扣繳個人所得稅報告表的兩張附表：支付個人收入明細表和個人基礎(chǔ)信息登記表，這兩張報表可以單獨申報），這樣的報表不允許單獨申報，必須和主表一起申報，所以立即申報的按鈕是虛的。把這樣的附表和其主表填寫完畢暫存后，然后點本月已填寫未申報的報表這幾個字，出現(xiàn)另一界面，選擇要申報的主表和附表信息，點申報就可以一同申報了。

二十七、申報綜合納稅申報表的印花稅，為什么當(dāng)期應(yīng)納稅額項有兩位小數(shù)點，應(yīng)納稅稅額項為什么自動變?yōu)橐晃恍?shù)。

問題分析：印花稅處理較為特殊，四舍五入到角，不足一角的按0征收，所以應(yīng)納稅稅額項自動變?yōu)橐晃恍?shù)即只計算到角。

二十八、網(wǎng)上申報點擊申報按鈕后報表轉(zhuǎn)入“已接受未申報成功的報表”中該如何處理。問題分析：申報時因網(wǎng)絡(luò)原因造成未知情況，若出現(xiàn)此種現(xiàn)象，點擊“申報”，繼續(xù)進行申報，直到申報成功為止。如果報表填寫錯誤導(dǎo)致申報失敗，不能繼續(xù)的，在報錯后會回退到“已填寫未申報”狀態(tài)。

二十九、網(wǎng)上繳款已經(jīng)成功，應(yīng)到哪打印稅票。

問題分析：根據(jù)國家稅務(wù)總局、中國人民銀行第[2005]193號文件，對于通過銀行 劃款、扣款的戶，由銀行打印《電子繳稅付款憑證》做為納稅人入賬的憑證。地稅不再單獨為納稅人打印《稅收轉(zhuǎn)賬專用完稅憑證》個別確實需要打印《稅收電子轉(zhuǎn)賬專用完稅憑證》的納稅人，可到當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)打印（在稅票查詢模塊進行打印）。目前省局正在試點在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中由納稅人自行打印繳款憑證。

三

十、納稅人申報企業(yè)所得稅申報表和他的附表，如果本年是虧損的，那么稅前虧損彌補申報表應(yīng)該報嗎。

問題分析：納稅人申報企業(yè)所得稅申報表和他的附表，如果本年是虧損的，根據(jù)業(yè)務(wù)需求稅前虧損彌補申報表就無須申報了，如果想申報的話，按實際數(shù)據(jù)填寫的話，稅前虧損彌補申報表也不會暫存成功，會提示某一數(shù)據(jù)填寫不正確，如果一定要申報的話，可以在該報表的本年數(shù)據(jù)上填寫0，然后主表和附表一起申報。

三

十一、劃款時提示“劃款信息保存失?。☆A(yù)算級次錯誤”。問題分析：出現(xiàn)該提示，說明征管系統(tǒng)中代碼表里該稅種的預(yù)算級次與國庫代碼表中的不符，由縣（區(qū)）局計統(tǒng)人員確認征管系統(tǒng)中本縣（區(qū)）設(shè)置的預(yù)算級次無誤后，需立刻上報市局計統(tǒng)處，與國庫方聯(lián)系。每次預(yù)算級次發(fā)生變更時，須同時修改征管代碼表、市國庫代碼表、縣（區(qū)）支庫代碼表三處，有一處不同則無法正常劃款。

三

十二、從外網(wǎng)劃款時提示“無此機構(gòu)”。問題分析：遇到此提示說明該銀行網(wǎng)點在征管系統(tǒng)中的名稱或代碼錯誤，需要及時報市局計統(tǒng)處修改銀行代碼表。

三

十三、劃款已成功后，征管系統(tǒng)或網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中仍處于欠稅狀態(tài)(已申報未繳稅)是為什么。

問題分析：如果劃款時出現(xiàn)錯誤，需要通過對賬（稅票明細核對）糾正的，征管系統(tǒng)必須等到對賬后才會產(chǎn)生稅票，對賬前就會處于欠稅狀態(tài)。遇到這種情況，靜待第二日對賬即可。

三

十四、劃款時提示“F21無法識別的報文”是什么原因。

問題分析：一般這種情況是由于輔導(dǎo)信息不全，應(yīng)重新作輔導(dǎo)，并數(shù)據(jù)同步。

三

十五、劃款失敗后發(fā)現(xiàn)是沒有輔導(dǎo)國庫信息，在修改輔導(dǎo)后為什么劃款還是失敗呢

問題分析：因為在申報時已經(jīng)包含了國庫信息，所以在劃款時，還是調(diào)用的舊的國庫信息，因此再劃款還會失敗。應(yīng)該在修改輔導(dǎo)后，作廢已經(jīng)申報成功的報表，重新填寫申報，就可以正常劃款了。

三

十六、納稅人在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中看不到養(yǎng)老保險費申報表。

問題分析：納稅人的輔導(dǎo)信息不正確，基本養(yǎng)老保險需要同時輔導(dǎo)單位繳納和個人繳納，才能顯示出養(yǎng)老保險費申報表，需要聯(lián)系專管員修改輔導(dǎo)信息，把兩個稅目都輔導(dǎo)上。