第一篇：推行家庭醫生制服務典型經驗

推行家庭醫生服務模式

做好社區慢性病管理

——XX鎮社區衛生服務中心

隨著社會經濟、文化的發展和行為生活方式的改變，人群的健康模式發生了明顯變化，以高血壓、糖尿病等為代表的慢性非傳染性疾病的發病率、致殘率和死亡率呈明顯上升趨勢。慢性病已成為影響人們健康的重要因素，也成為消耗有限衛生資源的一個主要因素。

XXX年XX月，XX鎮社區衛生服務中心在公共衛生服務中實施了家庭醫生契約式服務項目，甄選了轄區

戶慢性病病人（主要是高血壓、糖尿病）為主的家庭作為示范，探索社區慢性病新的健康管理模式。提出了倡導和樹立個人的健康管理是每一個公民的義務的健康理念，形成“因病致需”向“自我管理”轉變，醫生“送健康”向居民“找健康”轉變的新思路。從而實現慢性病管理從個體管理向家庭管理的新的目標。

一、實施舉措

（一）、收集家庭基礎資料，開展家庭相關診斷。調查XXX戶家庭的基本情況（人口數、教育水平、經濟狀況、醫保情況、家庭目前的食鹽攝入、食用油使用情況及家庭主要成員的運動方式、運動時間和運動強度）以及患慢性病的家庭成員的基本情況。通過本調查達到以下目的：一是熟悉、了解家庭情況，進行家庭生活方式診斷，為制定和實施針對性的家庭干預方案提供基礎資料。二是宣傳、介紹干預計劃。三是建立示范家庭基礎信息數據庫，作為干預工作的本底資料。

（二）、收集簽約醫生資料，對簽約醫生工作情況進行管理、評價、培養。收集簽約醫生的基本情況（人口學資料、工作地點、服務年限、教育水平、專業水平等），根據醫生情況選擇適合的家庭進行簽約。對簽約醫生進行階段性評價，并根據工作效果進行適度調整。根據工作需要進行針對性專業培訓。

（三）、建立和完善家庭生活方式雙重監測系統。逐步建立和完善覆蓋示范家庭生活方式監測系統，主要包括食鹽攝入量、食用油攝入量、規律運動采納情況、吸煙情況、飲酒情況、服藥情況等基本內容，為每個示范家庭建立家庭生活方式監測卡，由家庭和簽約醫生共同填寫。

（四）、廣泛開展以生活方式干預為中心內容的健康教育和健康促進。基本要求如下：

1、各社區衛生服務站須設置固定宣傳專欄，廣泛開展健康生活方式宣傳教育。

2、服務中心每月為各服務站提供一定數量的健康生活方式健康教育資料模板和核心信息。

3、協調并協助社區居委會（村委會）為居民開展健康生活方式健康講座和咨詢，設立健康生活方式宣傳欄，發放相關宣傳材料，普及健康生活知識和理念。

（無）簽約醫生深入示范家庭開展生活方式干預工作。面向家庭，深入開展全家庭健康生活方式行動，簽約醫生結合各家庭實際情況，推廣簡便技術和適宜工具，提高家庭成員生活方式自我管理的技能。圍繞限鹽、控油、健康運動三個重點，開展四項行動，包括“三知三測”行動（知血脂、血壓、血糖，測血脂、血壓、血糖行動），“家庭健康廚房”，“健康運動你我他、家庭攜手共參與”（因地制宜、因人而異進行健康運動）和“慢性病家庭管理”等系列行動。各簽約醫生在各示范家庭積極做好了以下工作：

1、簽約醫生帶健康生活方式知識進入家庭：簽約醫生在對家庭進行生活方式診斷的基礎上，將適合簽約家庭的健康生活方式知識帶入家庭，并為家庭講解健康生活方式的好處和不良生活方式的弊端。主要的知識點應包括鹽、油、運動和健康、疾病的相關性，同時配備通俗易懂的健康生活方式宣傳資料。積極鼓勵家庭參與“三知三測”行動，通過血脂、血壓和血糖的監測激勵家庭關注健康生活方式、掌握健康生活方式的相關知識。

2、簽約醫生協助家庭建立健康生活方式：簽約醫生攜帶標準鹽具、標準油壺進入家庭，為家庭講解家庭減鹽限油行動，和家庭協商制定減鹽限油計劃及實施步驟。簽約醫生根據家庭的外部條件和家庭成員的健康情況、興趣愛好為家庭成員制定健康運動計劃，包括運動方式、運動強度、運動時間，并和家庭成員協商建立自我激勵和監督機制。對完成效果良好的家庭可以采取各種形式的獎勵。

3、協調并協助社區居委會（村委會）創建健康生活方式行動示范家庭、示范社區。

4、重視家庭內慢性病人群或高危人群，采取針對性生活方式干預措施。一是為慢性病高危人群制定適宜的周期性健康檢查計劃，并監督執行情況。二是與家庭協商，簽約醫生為家庭中的高血壓、糖尿病病人制訂針對性的膳食和運動計劃，并由醫生和家庭成員監督執行情況。三是對超重肥胖、血壓正常高值、糖調節受損、血脂異常和現在每日吸煙者等慢性病高危人群簽約醫生實施管理和健康指導。

二、實施效果

通過家庭醫生契約式服務，針對示范的戶家庭中的慢性病病人以及所在家庭成員，已經從當初的個體管理模式漸漸引入到家庭管理的模式中，通過簽約家庭醫生和示范家庭的共同努力，慢性病病人的自我管理能力較過去有了提高，家庭成員對生活不良行為方式干預的參與率等有了提升。示范家庭中的慢性病病人無一例因病致殘、致死的發生，其家庭成員也未見有新增慢病的發生，慢性病病人的規范管理率、血壓血糖控制率分別達到XXX%、XXX%。

三、下一步設想

個體管理到家庭管理新模式的形成是一個漸進和長期的過程，示范的戶家庭中的慢性病病人通過家庭契約式的服務，盡管在健康行為的改變、自我管理能力、家庭干預的參與等方面有所顯現，但是要真正實現樹立個人的健康管理是每一個公民的義務的健康理念，我們還必須不斷強化，特別是健康行為的形成，比如家庭控鹽限油行為和家庭主要成員規律運動情況等等在下一個年度的管理數據上將進行有力說明。并且，我們一直在思考如何運用中醫體質辨析分型、養生保健和心理干預等手段融合到慢性病病人的家庭健康生活行為方式的干預中，使之形成一套較為科學、合理、系統的綜合干預模式。

XXX年X月XX日

第二篇：衛生院家庭醫生式服務經驗匯報

全面推進家庭醫生式服務模式

努力推進基本公共衛生服務均等化

****衛生院家庭醫生式服務經驗介紹

****衛生院院始建于****年，占地面積****平方米，建筑面積***平方米，下設**處衛生室，鄉村醫生**人。服務人口****人，戶數****戶。在縣衛生局正確領導下，根據縣衛生局《關于在基層醫療衛生機構推行家庭醫生式服務模式的意見》的文件精神，順應居民健康新需求，我院自今年五月中旬開始實行在家庭醫生式服務，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包干、團隊合作、責任到人”的服務模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領導做一下匯報：

（一）準備階段

2012年*月**日，我院成立以院長為負責人的“家庭醫生服務模式工作領導小組”，成員由醫院院班子、公共衛生科、相關職能科室人員組成，領導小組負責制定實施方案，安排工作進度并定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。成立了四個家庭醫生式服務團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衛生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，并在**月下旬多次開展家庭醫生團隊、家庭醫生的培訓工作，并印刷“家庭醫生式服務協議書”、“ 家庭醫生式服務團隊”聯系卡”三萬份，做好啟動前準備。

（二）宣傳動員階段

自五月下旬開始，我院積極與各村大隊支書協調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生式服務模式內容，并印刷“致廣大農民朋友的一封信”、“家庭醫生式服務服務知識問答”宣傳單2萬份，并由健康教育人員在衛生室開展家庭醫生式服務模式的健康講座，以衛生室轄區為單位，制作公示牌，宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的了解認識，為下一步簽約打下基礎。

（三）實施階段

六月上旬，我院全面實施家庭醫生服務模式，服務團隊實行包片包村包戶責任制，與居民家庭戶進行簽約，發放服務聯系卡，開展家庭醫生式服務，并建立工作臺帳。所轄區域內重點人群（老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者）、自愿簽約居民優先覆蓋、優先簽約、優先服務。簽約以家庭為單位，家庭成員均能利用家庭醫生服務。在開展入戶服務時，由服務團隊及家庭醫生組成簽約小組，穿著統一工作服并佩戴統一工作證，與村民實行簽約服務，在簽約的同時一并告知服務的內容，以及公共衛生、基本藥物的內容。在簽約完成后，由衛生室工作人員把簽約居民及時登入電子臺帳，截止**年*月**日，我院轄區簽約戶數***戶。服務人數***人。

取得的成效：

(一)提高公共衛生知曉率，在簽約同時充分告知公共衛

生服務、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，了解新的形勢。

（二）改善醫患關系，通過入戶簽訂服務，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪管理，經常性的健康咨詢指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯系，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會逐漸成為老百姓的貼心人。

（三）從“被動”到“主動”。家庭醫生式服務的核心是服務模式和服務理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任。基層醫務工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的要我服務轉變為到現在的我要服務的轉思想。

存在的問題

我院全面推行家庭醫生簽約服務雖然取得了一定效果，但由于仍處起步階段，還有許多不到位的地方：

1.家庭醫生簽約服務在宣傳廣度上還不夠，在衛生室村莊知曉率較高，但是沒有衛生室的村民知曉率較差，常遇到遭拒絕的現象。

2、部分社區居民和在職人員認為，社區醫生接觸面比較狹窄，業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務能力所有顧慮。

下一步打算

1、總結經驗，推廣服務 我院將及時總結開展家庭醫生服務的做法和初步成效，特別是社區居民對家庭醫生式服

務的利用情況。

2、強化考核，持續服務 我們將把家庭醫生式服務工作開展情況納入績效考核的重點內容之一，通過季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實家庭醫生式服務的工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。

我院工作雖然取得了一定的成績，面對上級的要求和人民群眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學習兄弟單位好的做法，好的經驗努力提高自己的工作水平。懇望各位領導對我院提出寶貴意見。

以上匯報不當之處請領導批評指正！謝謝。

****衛生院

第三篇：家庭醫生制服務需求及滿意度調查結果分析

摘要：目的 為了解虹橋街道社區衛生中心簽約居民對家庭醫生制服務的了解和滿意度，以及對家庭醫生制服務需求，為今后制定家庭醫生制服務政策提供依據。方法 選取上海市長寧區虹橋街道社區為本次調查的研究現場，采用自編家庭醫生制服務知曉率及滿意度，隨機抽取800名已簽約家庭醫生服務對象進行問卷調查。結果 自從2009年家庭醫生制服務推廣以來，96.93%的簽約居民接受過家庭醫生健康指導；簽約居民知曉自己有健康檔案占91.44%；89.79%的簽約居民參加過家庭醫生組織的健康教育活動經常參加及參加過1次；88.25%的簽約居民經常與家庭醫生見面；97.19%的簽約居民愿意長期定點在簽約家庭醫生處就診。簽約居民對家庭醫生的服務需求有：用藥指導或康復咨詢占46.36%；預約門診占45.85%；聯系轉診占39.46%；建立家庭病床占22.22%；家庭健康干預占21.46%；中醫藥服務站12.52%；婦女、兒童保健各占3.58%和1.53%。說明家庭醫生與居民簽約后，大部分履行了醫療咨詢、健康指導、建立健康檔案、組織健康教育活動等基本醫療和基本公共衛生服務。結論 通過家庭醫生首診，使患者逐步適應預約診療，并得到必要的分級診療，能更好地提升社區慢性病管理的效果。

關鍵詞：家庭醫生制；全科醫生；簽約服務需求

上海自2011年起就大力推進家庭醫生制服務[1]，以全科醫生為主體、全科團隊為依托、以社區衛生服務中心和區域醫療衛生協同服務體系為支撐，居委會為服務范圍、家庭為最小服務單位、以全面健康管理為目標，以簽約式服務為基礎，根據居民的服務需求和家庭醫生的服務能力，逐步構建長期穩定的“伙伴”式關系。通過簽約家庭醫生，為簽約管理對象提供醫療與預防相結合的衛生服務，貫徹預防醫學導向的診療模式，采用以全科醫學為服務內容，由家庭醫生根據糖尿病患者的實際情況，提供連續性、綜合性的健康教育及防治指導等系列綜合服務[2]。

家庭醫生的簽約服務是一種網格化管理和服務模式，由家庭醫生綜合協調團隊成員，充分發揮了社會醫生、護士和公共衛生醫生的專長和特點，完成相關的健康管理工作[3]。虹橋街道社區衛生服務中心借助社區行政化網格和全科團隊網格化管理的優勢，探索以居委為范圍“家庭醫生制全覆蓋”推廣。社區衛生服務中心為每個居委配備1名家庭醫生和1名家庭醫生助理（由護士或公共衛生醫生擔任）。開展以家庭醫生為核心，以醫護組合的形式協作的基本醫療和基本公共衛生服務。簽約服務以老年人、慢性患者、幫扶救助對象等重點人群家庭為主要服務對象，截至2014年9月，累計簽約5673人，其中糖尿病簽約管理對象為343人。

為了解簽約居民對家庭醫生制服務的了解和預約門診的依從性，了解家庭醫生制糖尿病預約門診開展的基礎，本研究開展了家庭醫生制服務知曉率及滿意度的調查。

資料與方法

1.1一般資料 選取上海市長寧區虹橋街道社區為本次調查的研究現場，采用數字表法隨機抽取800名已簽約家庭醫生服務對象進行問卷調查。研究對象的入選標準：必須是本社區居住6個月以上的18周歲以上的家庭醫生簽約居民，其文化程度應具有小學以上文化程度，能看書讀報。在知情同意的基礎上，本人愿意參與本研究調查的社區簽約居民，方可入選。本次調查共發放問卷800份，回收有效問卷783份，問卷有效回收率為97.88%。

1.2方法 采用自編家庭醫生制服務知曉率及滿意度，填寫問卷有經過同意培訓的調查員講解問卷的內容以及注意事項，由被調查對象自行填寫問卷。

1.3統計學方法 采用spss18.0軟件進行統計分析，計數資料采用構成比來分析。

1.4質量控制 參與項目的所有調查員均為本研究的核心成員，在進行現場調查之前均參加統一的培訓，了解本次項目的主要內容，學習該研究項目的具體實施方案。同時，需掌握現場調查的基本表達和溝通技巧，以及現場調查時的注意事項。每個調查地點要求兩名調查員同時在場進行調查，及時對被調查對象提出的問題進行解答。在問卷填寫完畢之后，調查員現場檢查，如有遺漏及時要求被調查對象補充填寫。問卷錄入時進行雙人兩次錄入，并且進行兩份核對。

結果

2.1基本情況 本次社區調查共收到有效問卷783份，調查對象平均年齡為72.31±6.25，其中男性305人，女性478人，男女比例約為2：3；文化程度以初中及以下學歷為主，占39.72%，高中學歷占35.12%，大專及以上學歷占25.16%；職業分布：離退休占48.15%，工人占12.77%，專業技術人員占15.84%，商業及服務業人員占10.34%，干部占8.05%，公司職員占2.04%，軍人11占1.40%，農民占1.15%，無業占0.26%。見表1。

2.2家庭醫生制服務知曉率及滿意度情況 根據調查顯示，與家庭醫生簽約后，大部分簽約居民接受過家庭醫生健康指導的有759人，占96.93%，只有小部分沒有接受過家庭醫生健康指導共有24人，占3.07%；大部分簽約居民知曉自己有健康檔案占91.44%，僅有8.56%不知曉自己有健康檔案；大部分簽約居民參加過家庭醫生組織的健康教育活動經常參加及參加過1次的分別占77.91%、11.88%，但尚有10.22%的簽約居民從未參加過家庭醫生組織的健康教育活動；一年中經常與家庭醫生見面的簽約居民占88.25%，偶爾見面的占6.00%，不看病不見面的占5.49%，僅有0.26%的簽約居民一年中從未見過自己的簽約家庭醫生；在今后的長期定點就診項目上，占97.19%的簽約居民愿意長期定點在簽約家庭醫生處就診，僅有2.81%的簽約居民表示不愿意長期定點在簽約家庭醫生處就診。見表2。

2.3家庭醫生制服務需求 本次調查中，簽約居民對家庭醫生的服務需求有：用藥指導或康復咨詢占46.36%；預約門診占45.85%；聯系轉診占39.46%；建立家庭病床占22.22%；家庭健康干預占21.46%；中醫藥服務站12.52%；婦女、兒童保健各占3.58%和1.53%。說明在783名調查對象中，對預約門診的需求幾乎占到了1/2，簽約居民對家庭醫生預約門診的有一定需求。見表3。2.4對家庭醫生服務的綜合滿意程度 在對家庭醫生服務綜合滿意度的調查中，將評分為10分者歸為滿意，占調查人數的84.04%；評分在7～9分區間者歸為較滿意，占調查人數的13.79%；評分在5～6分區間者歸為一般，占調查人數的2.17%；說明被調查簽約對象總體滿意家庭醫生提供的簽約服務。見表4。

調查中，有83.01%的調查者認為家庭醫生的服務對本人及家人健康狀況有幫助；評分在7～9分區間者歸為較有幫助，占調查人數的14.43%；評分在4～6分區間者歸為一般，占調查人數的2.30%；認為很少有幫助的占調查人數的0.26%。總體而言，家庭醫生的簽約服務對簽約居民本人及家庭的健康狀況影響，得到了大部分簽約居民的認可。見表5。

討論

3.1家庭醫生服務可試點先行 利用本轄區社區衛生服務中心的人群為服務對象，尤其從管理依從性較好的慢性病管理對象提供簽約服務，簽約對象及其家庭成員均能利用家庭醫生提供的服務。家庭醫生必須要有全科醫生的資格，提供以基本醫療和公共衛生服務為主[4]。

3.2建立有效的家庭醫生服務管理模式 家庭醫生根據社區衛生服務中心的工作任務，結合本社區診斷中的危險因素來制定具體的工作目標，并利用好社區內的公共資源，如居委干部、衛生志愿者共同開展工作。社區衛生服務中心、區域醫療中心和市級醫療機構形成區域醫療聯合體，通過家庭醫生首診，使患者逐步適應預約診療，并得到必要的分級診療[5]。

3.3規范家庭醫生預約門診服務內容 家庭醫生應在以健康檔案為核心，通過事先預約，在約定時間內利用家庭醫生預約門診服務，增加慢性病管理內容，使簽約對象能在一次診療中同時得到醫療服務和公共衛生服務。因此，在社區推行家庭醫生簽約式服務管理模式能更好提升社區慢性病管理的效果[6]。

第四篇：局長坐班制典型經驗做法

效率再提高 服務再優化

將局長坐班制鍛造成為交通服務新品牌

縣交通運輸局

按照“提速提效抓服務、優化環境樹形象”，打造“首席發展環境”活動的要求，我們變被動為主動，創新性地推行“局長坐班制”，豐富和延伸了制度內涵，把局長坐班制鍛造成為交通服務的新品牌和打造“首席發展環境”的總抓手，達到了思想再解放、效率再提高、服務再優化、發展再提速的目的。

我們的主要做法是：

一、強化陣地管理，推行“局長坐班制”。我們在窗口單位設立局長坐班工作臺，公布了監督電話，由局長會同運管處、港航處、農管局等單位主要負責人定期坐班。并將制度向基層延伸，要求各交管所、局屬企業主要負責同志定期坐班，探尋發展思路，為業戶排憂解難。局主要負責人還主動將“局長坐班制”的陣地延伸到公交車上，3月9日拿出一上午的時間專門乘坐公交車，深入群眾座談，征求大家面對公交車發展的意見和建議。

在此基礎上，結合在全系統范圍內開展的“我為沾化交通發展獻計獻策”活動，廣泛征求各企業及廣大業戶對交通工作的意見和建議，進一步深化了“提速提效抓服務、優化環境樹形象”活動。目前，活動共征集意見建議207條，經過梳理，涉及農村公路建管養、交通執法、港航建設等多 個方面，對于合理化建議，將在下一步的交通工作中認真組織落實，將局長坐班工作臺變成解答業戶咨詢和接待群眾信訪的多功能服務平臺。

二、深化“對話”活動，暢通服務渠道。我們將縣里開展的“對話”活動進一步深化，變被動為主動，登門拜訪企業，或電話預約，或發放邀請函，在溝通交流中坦誠相待。2月16日，第一個局長坐班日，局主要負責人邀請了一松公司、濱州交運集團九公司、交通運輸服務中心等企業負責人就部門服務要求、貨物及旅客運輸、企業物流業發展進行了面對面地交流。在交流探討中，深入了解了目前企業在發展轉型中遇到的困難，圍繞如何提高行政單位審批效率和服務水平，幫助企業解決現實存在的難題深入交換了意見。在就全縣危化品運輸做了深入調研的基礎上，局主要負責人親自為將要約請的各企業負責同志寫信邀請各企業負責人暢談企業物流發展。3月1日，局長坐班當日，局主要負責人與來訪的海洋化工、海明化工、煒燁集團、濱化海源、沾化汽車站的主要負責同志主要就企業物流發展問題開展了深入的交流。各企業負責人也對發展企業物流，壯大運輸經濟提出了許多意見和建議。

此舉進一步深化了對話活動，將“局長坐班制”延伸成為拉近與業戶、企業溝通交流的懇談會，架起了政府部門與企業之間真誠溝通的橋梁。通過談心交流，企業負責人對交通運輸部門“主動、有為、零障礙、高效率”的服務理念和“一心一意謀發展，全心全力求突破”的務實作風留下了深刻印象，并對我縣運輸經濟發展提出了許多寶貴建議，為下 一步交通運輸工作思想再解放、效率再提高，服務再優化，發展再提速奠定了基礎。

三、爭創名牌服務機關，優化服務環境。在綜合服務大廳，把有關政策規定、法律依據、收費標準、辦事程序制成圖版，上墻公示。推行首問負責、限時辦結等制度，就群眾關心的問題向社會作出公開承諾，在大廳開展服務禮儀評比、黨員掛牌上崗等活動，使業戶一進門，能夠感到一張笑臉相迎，一句您好問候，一片真誠相待。

四、加強隊伍作風建設，樹立交通新形象。與在全系統大力實施“四化管理”，深入開展“兩保兩樹”活動有機結合起來，在運管處、港航處、治超站、交管所等窗口單位，設立“雷鋒崗”，深入開展“全縣群眾滿意站所”、“全縣群眾滿意服務窗口”創建活動，并以業戶辦理業務為契機，多與群眾交流，多接地氣，想群眾所想，急群眾所急，切實幫助解決業戶的實際困難，不斷提升社會滿意度，打造出了一支依法行政、高效便民的交通執法隊伍。

活動的深入開展推動了全縣交通各項事業的發展。一是基礎設施項目建設全面加快。濱海大道二期工程大年初四就開工上馬，全局干部和交通工程公司的員工，不怕天寒地凍，借助氣溫低備土相對容易的大好時機，動用挖掘機、推土機60余臺套，晝夜奮戰，目前已完成投資5000萬元，路基備土基本完成，土方壓實已完成25%，9月底竣工通車，向國慶節獻禮；濱州北客運中心施工隊伍已經進場，年內完成主體工程；徒駭河東路工程扎實推進，確保5月份竣工通車。二是行業管理深入推進。對全縣貨運市場及危化品生產企業進行 全面摸底，安排部署貨運市場專項治理，打擊黑出租車4部、黑報名點2處；著手制定加快道路運輸業發展的意見，研究制定措施，促進道路運輸經濟發展，切實增加地方稅收。三是招商引資初見成效。積極與外商洽談協商，引入資金1200萬元，著手建設沾化縣第二所一類駕校。同時，物流業已經破題，成功引入了凱舜物流、鴻橋物流、中油濱港燃氣公司、華濱實業公司等大型物流企業入住沾化，總投資達1億元。四是項目爭取收獲頗豐。局主要負責人帶領有關人員就濱海大道二期、濱州北客運中心到省交通運輸廳做了專題匯報，爭取資金落實。并到交通運輸部、總后軍交部就濱海大道二期工程進行對接，積極爭取政策和資金支持，經省交通廳交戰辦協調，總后軍交部已將濱海大道列為國防路，可爭取資金2300萬元，目前正在等待國家發改委批復。同時，就農村公路、濱州北客運中心建設到省廳進行對接，可爭取無償資金2200萬元。2月15日，縣委書記、縣人大常委會主任賈善銀同志調研時，對我局積極向上爭取資金的做法給予了充分肯定。

總之，我們在“提速提效抓服務、優化環境樹形象”活動開展上做了一定的工作，但與領導的要求相比、與群眾的愿望相比還有一定的差距。我們將以此次座談為契機，進一步解放思想，提速提效，優化環境，努力把“局長坐班制”打造成交通服務的新品牌，把縣交通運輸局打造成全縣的“首席發展環境”的名牌單位，統籌推進交通運輸各項工作，奮力爭先進位，確保圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項任務，向全縣人民交一份合格的答卷！

第五篇：家庭醫生服務協議書

吉安市吉州區家庭醫生服務協議書

甲方：

乙方（家庭成員代表）：家庭檔案號：家庭住址：家庭電話：

甲、乙雙方共同確定團隊為乙方的家庭醫生全科服務團隊。

團隊成員：電話：

為了提高居民的醫療、預防、保健、康復等健康水平，充分發揮

社區全科醫師健康守門人的作用，甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，經雙方協商，簽訂此協議，一、甲方職責 甲方為乙方提供以下服務：

（一）基本公共衛生服務。每年免費為65歲以上老年人、精神病患者體檢一次，為孕產婦、0—6歲兒童提供相關免費檢

查，為高血壓、糖尿病患者提供免費血糖、心電圖檢查及健康管

理服務。

（二）基本醫療服務。采用適宜技術、適宜設備和基本藥物

為簽約對象提供一般常見病、多發病的診治，幫助解決簽約對象

常見的健康問題。

（三）健康自我管理服務。指導簽約對象建立高血壓、糖尿

病等慢性病患者自我管理小組，采取專題講座、同伴教育和專家

咨詢等形式，互相交流控制慢性病的知識和技能，包括合理飲食

與運動指導、藥物正確使用、血壓和血糖自我監測、戒煙限酒和

控制體重，以及日常護理等。

（四）重點人群跟蹤服務。對空巢、行動不便并有需求的老

年人提供上門健康咨詢和指導服務。

（五）個性化健康服務。免費為家庭成員建立健康檔案，實施動態管理，根據個人健康信息，進行健康狀況評估，制定個性化的健康規劃。免費發放健康教育處方及醫學科普資料。提供電話健康咨詢，為家庭提供就醫咨詢和就醫路徑以及預約就診、轉診服務。

二、乙方職責

(一)乙方及其家庭成員自愿接受以上服務，將自已的身體健康狀況及變化情況及時告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務。

（二）需上門服務時，應提前預約。在服務過程中應積極配合甲方。

（三）積極參與、配合開展與疾病防治相關的各種活動，嚴格執行甲方家庭醫生全科服務團隊為其制定的防病治病的相關措施。

（四）當家庭及家庭發生公共衛生危害時，及時通知家庭醫生。

三、其它方面

（一）甲方在給乙方提供服務中，乙方對甲方隱瞞病史信息，不執行甲方制定的防治方案或不聽從指導意見，影響服務質量的，產生的后果由乙方承擔。

（二）本協議自簽訂之日起生效，有效期一年，期滿后自動解約。

（三）本協議為試行版本，如與國家相關法規有抵觸者，以國家法規為準。

（四）本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方：乙方：

年月日年月日