第一篇：白沙埠學習董明珠事跡有感[推薦]

白沙埠學習董明珠事跡有感

學習董明珠淺談超市管理；學習董姐管理中堅韌堅硬、與眾不同的鏗鏘、愛憎分明；

一、管理者不可以犯錯；唯有盡職盡責，才能盡善盡美；管理中如何才能不犯錯？董姐名言---“我從來不犯；工作中難免有錯，或者不能十分到位；02年，某企業招標50套一拖四多聯機，即一臺主機；憑借在當地空調行業的占有率，格力順利接下了這單生；如此一來，格力虧損了幾十萬；然而，這卻讓格力在8個月

學習董明珠淺談超市管理

學習董姐管理中堅韌堅硬、與眾不同的鏗鏘、愛憎分明的對立，心有感觸：

一、管理者不可以犯錯。唯有盡職盡責，才能盡善盡美。

管理中如何才能不犯錯？董姐名言---“我從來不犯錯”讓人汗顏。人非圣賢，孰能無過？“工作上我至今沒有犯過錯，我也絕不允許我犯錯。”董明珠說這話的時候再次顯露出她的鐵娘子錚錚霸氣。

工作中難免有錯，或者不能十分到位。為什么董姐敢這樣說呢？ 02年，某企業招標50套一拖四多聯機，即一臺主機能夠帶動四臺空調。競標的企業有美的和海爾，當時格力只能生產一拖二的多聯機。董明珠考慮，不就是在一拖二的主機上多加兩臺分機嗎？對技術滿懷信心的她也參與了競標。

憑借在當地空調行業的占有率，格力順利接下了這單生意。但問題馬上擺在了董明珠眼前：一個月之內，憑格力當時的技術無法制造一拖四多聯機。為了如約完工，董明珠只得向某日本企業購買了50套多聯機，貼上格力的商標交付對方。

如此一來，格力虧損了幾十萬。

然而，這卻讓格力在8個月之內，研制出世界先進的一拖四技術。全身心的投入到工作中去，其實不犯錯不是不走彎路。董姐這樣說，顯示了

自己的光明磊落、自信自豪。

工作中不犯錯就是不去違反制度紀律，就是戰戰兢兢如履薄冰的謹慎判斷，就是最大化的發揮自己的力量，就是有問題及時調整的光明磊落，就是在前進的道路上永遠正道直行。

一塊長勢旺盛的玉米地怎么容得下雜草？一個永不言敗的人如何懂得退

縮？一個充滿霸氣與拼命工作的人怎么會允許自己犯錯？

不是不犯錯，而是不允許自己犯錯，不敢犯錯誤。盡職盡責的做好每一份工作。唯有盡職盡責才能盡善盡美，才能不犯錯誤。

做一件好事容易，做一輩子好事不容易。同樣的，一天不犯錯誤容易，一輩子不犯錯誤不容易啊。說自己從不犯錯誤，亮出自己讓公眾監督，這需要何等的氣度與豪邁？古今之成大事者，不惟有超世之才，亦惟有堅韌不拔之志！

犯錯后如何對待錯誤呢？

競標的失誤讓董明珠意識到了技術的重要性，于是到日本企業買技術。可得到的答案卻是否定的：這是日本企業用十六年的時間自己開發的、目前國際最先進的技術，出多少錢都不賣。在遭遇一系列的挫折后，董明珠下定決心：只有自己創造的才是最好的。于是，她組織研發團隊，在8個月之內，研制出一拖四技術。

當這個錯誤是“硬傷”，董姐毫不猶豫大刀闊斧的改進。

對于生產企業來說，最重要的是產品質量、銷售渠道??董姐無一不下狠招，招招致命，“狠狠”改正。

目前，格力在全國有三個研究院、十幾個研究所，每年投入30億用于創新研發?? 對于超市來說，同樣的，質量是生命，服務是根本，管理出效益。對我們的軟肋，也要象董姐那樣有壯士斷腕的決心去改革。

花大力氣去研究推進超市的質量管理類體系，全心全意的致力于打造我們的服務體系，面對我們的錯誤和短板，不遺余力的改進。

二、無堅不摧的執行力

成功的原因大抵相似，失敗的原因各有不同。錯誤的方式上同樣千差萬別。

視頻中講到董姐對馬上要下班員工吃東西的處理，對哥哥要無名回扣的解決。顯示其管理中的剛性和執行力長期的一致性。

在制度執行上，無任何妥協。在公司利益面前，任何人的既得利益都要砍斷。為了原則，她可以和哥哥反目成仇，可以棄自己的職位不顧而和公司領導對抗。

我相信有很多人因不理解而怨恨她的，甚至說她“吃人不吐骨頭。”因為她剝奪了別人的利益。

但格力優異的成績，跨越式的發展，給了董姐最大的安慰與支持。光鮮的背后是對自己對別人的“狠”換來的。在我的理解，這“狠”，不是像狼那樣胡亂兇狠的撕咬，而是堅決對制度對紀律的維護。

剛入職就用40天追討前任留下的42萬元債款。短短時間讓5000萬應收賬款變為0。與國美、蘇寧決裂依然讓銷售額猛增。剛被提為營銷部負責人就開除了年銷售15億產品的最大經銷商?? 我們也定了很多制度，很多原則。往往會因為這樣那樣的牽絆，我們縮手縮腳投鼠忌器。其實只要違反原則，再小的事都是大事，都要管到底。只要違反原則再大的事，就像小事一樣，毫不猶豫的解決掉。制度的執行力決定管理的生命力。

在小事情上看執行力。

曾經在白沙埠鎮衛生院看到墻上張貼著一些名言，其中一句頗有意思：小事講風格 大事講原則。

我看到，醫院在這樣的理論指導下，抓大放小，統籌規劃，工作也有條不紊。

細細覺來，其實未必。董姐真是用心靈做事。細微之間見精神，行動之間

顯風范。大家風范，必著眼于細。小事沒有了，就沒有什么大事了。小事上拋棄了原則，大事上就弱化了原則。

空調有1000多個零部件，每個零部件看起來是小事，實際則是大事。董明珠解釋自己過于“完美主義”的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出現一件錯誤，美譽就等于零。“經過近20年的營銷生涯，我對‘100-1=0’這個等式體味更深。”

超市也是有很多很多小事組成。衛生是小事，牌面是小事，紀律是小事，價格是小事，形象是小事，服務是小事。當把所有的事情看成小事的時候，領導已經沒有工作了。

領導就是用來管小事的，衛生是小事，能把衛生長期的搞好就是很大的事。一個牌面是小事，讓超市整體牌面美觀實用就是大事。

無規矩不成方圓，我們見到的通常是有規矩也不能成方圓。一個企業沒有統一的文化為依托，沒有統一的制度為約束。這樣的團隊總是松松垮垮的團隊。喪失了戰斗力，很難有什么發展。制度的完善使我們每一個員工都有清晰明確的工作職責與工作范圍，每個人各司其職團結協作，企業才能在大家共同的努力下健康發展。建立責權利對等的約束機制

像遵守法律一樣遵守公司制度。是董姐管理的基本。“工作中沒有任何柔情可言，和諧是斗爭出來的。”

管理只有一種就是制度。制度是約束，但不是約束員工的創造性。而是為公司為員工創造更好的環境。

三、人而無信，不知其可

視頻中有學生拿來一個選擇題，讓董姐選擇最不能容忍的事。選項是 A撒謊；B愛走后門；C不孝；D改不掉的粗心。董姐選擇的是A撒謊。

弟子問孔子如何治國，孔子回答：一：足食，二足兵，三要得到老百姓的信任。弟子問，如果不得以必須去掉一項，去掉哪項？去兵。再去一項呢？孔子回答：去食。人如果不講信譽怎么可以呢？

“信”一是受人信任，二是對別人有信用，堅守承諾。

孔子的選擇和董姐的選擇是一樣的。民以食為天，可“信”在管理中被看成比“天”更大的事。首先我們管理的第一要素就是“信”。沒有信用或不受信任是管理中的大忌。人無信不立，企無信不立。

作為超市管理者，“信”主要表現在三個方面：第一是對顧客誠信。其次是對待員工的誠信。第三是對待領導的誠信。

給顧客提供優質的商品和服務是誠信；當價格錯誤時，按照最低的價格賣給顧客是誠信，顧客維修商品，迅速解決是誠信；

在領導和員工方面，我們首先是，不輕易承諾，承諾了就言而有信。其次要受人信任與信任他人。被人信任的感覺是輕松和美好的，同事間應養成相互信任的習慣。這是協作是理解與被理解，尊重與被尊重。

在我看來，信譽就像信用卡。從入職，我們也就被授予了一個“信譽額度”。當你一次不講信用，你在別人心中的“信譽額度”就會降低。相反，只有每一次的誠信，才能增加我們的“信譽額度”。

我們對每個人，都有一個“信譽額度”。雖然不能像信用卡那樣明晰的顯示出來，但是，任何人的信譽額度，也是一天天的建立起來的。需要我們加倍珍惜與呵護。

第二篇：白沙埠學習董明珠事跡有感

學習董明珠淺談超市管理

學習董姐管理中堅韌堅硬、與眾不同的鏗鏘、愛憎分明的對立，心有感觸：

一、管理者不可以犯錯。唯有盡職盡責，才能盡善盡美。

管理中如何才能不犯錯？董姐名言---“我從來不犯錯”讓人汗顏。人非圣賢，孰能無過？“工作上我至今沒有犯過錯，我也絕不允許我犯錯。”董明珠說這話的時候再次顯露出她的鐵娘子錚錚霸氣。

工作中難免有錯，或者不能十分到位。為什么董姐敢這樣說呢？ 02年，某企業招標50套一拖四多聯機，即一臺主機能夠帶動四臺空調。競標的企業有美的和海爾，當時格力只能生產一拖二的多聯機。董明珠考慮，不就是在一拖二的主機上多加兩臺分機嗎？對技術滿懷信心的她也參與了競標。

憑借在當地空調行業的占有率，格力順利接下了這單生意。但問題馬上擺在了董明珠眼前：一個月之內，憑格力當時的技術無法制造一拖四多聯機。為了如約完工，董明珠只得向某日本企業購買了50套多聯機，貼上格力的商標交付對方。

如此一來，格力虧損了幾十萬。

然而，這卻讓格力在8個月之內，研制出世界先進的一拖四技術。全身心的投入到工作中去，其實不犯錯不是不走彎路。董姐這樣說，顯示了自己的光明磊落、自信自豪。

工作中不犯錯就是不去違反制度紀律，就是戰戰兢兢如履薄冰的謹慎判斷，就是最大化的發揮自己的力量，就是有問題及時調整的光明磊落，就是在前進的道路上永遠正道直行。

一塊長勢旺盛的玉米地怎么容得下雜草？一個永不言敗的人如何懂得退縮？一個充滿霸氣與拼命工作的人怎么會允許自己犯錯？

不是不犯錯，而是不允許自己犯錯，不敢犯錯誤。盡職盡責的做好每一份工作。唯有盡職盡責才能盡善盡美，才能不犯錯誤。

做一件好事容易，做一輩子好事不容易。同樣的，一天不犯錯誤容易，一輩子不犯錯誤不容易啊。說自己從不犯錯誤，亮出自己讓公眾監督，這需要何等的氣度與豪邁？古今之成大事者，不惟有超世之才，亦惟有堅韌不拔之志！

犯錯后如何對待錯誤呢？

競標的失誤讓董明珠意識到了技術的重要性，于是到日本企業買技術。可得到的答案卻是否定的：這是日本企業用十六年的時間自己開發的、目前國際最先進的技術，出多少錢都不賣。在遭遇一系列的挫折后，董明珠下定決心：只有自己創造的才是最好的。于是，她組織研發團隊，在8個月之內，研制出一拖四技術。

當這個錯誤是“硬傷”，董姐毫不猶豫大刀闊斧的改進。

對于生產企業來說，最重要的是產品質量、銷售渠道??董姐無一不下狠招，招招致命，“狠狠”改正。

目前，格力在全國有三個研究院、十幾個研究所，每年投入30億用于創新研發??

對于超市來說，同樣的，質量是生命，服務是根本，管理出效益。對我們的軟肋，也要象董姐那樣有壯士斷腕的決心去改革。

花大力氣去研究推進超市的質量管理類體系，全心全意的致力于打造我們的服務體系，面對我們的錯誤和短板，不遺余力的改進。

二、無堅不摧的執行力

成功的原因大抵相似，失敗的原因各有不同。錯誤的方式上同樣千差萬別。視頻中講到董姐對馬上要下班員工吃東西的處理，對哥哥要無名回扣的解決。顯示其管理中的剛性和執行力長期的一致性。

在制度執行上，無任何妥協。在公司利益面前，任何人的既得利益都要砍斷。為了原則，她可以和哥哥反目成仇，可以棄自己的職位不顧而和公司領導對抗。

我相信有很多人因不理解而怨恨她的，甚至說她“吃人不吐骨頭。”因為她剝奪了別人的利益。

但格力優異的成績，跨越式的發展，給了董姐最大的安慰與支持。光鮮的背后是對自己對別人的“狠”換來的。在我的理解，這“狠”，不是像狼那樣胡亂兇狠的撕咬，而是堅決對制度對紀律的維護。

剛入職就用40天追討前任留下的42萬元債款。短短時間讓5000萬應收賬款變為0。與國美、蘇寧決裂依然讓銷售額猛增。剛被提為營銷部負責人就開除了年銷售15億產品的最大經銷商??

我們也定了很多制度，很多原則。往往會因為這樣那樣的牽絆，我們縮手縮腳投鼠忌器。其實只要違反原則，再小的事都是大事，都要管到底。只要違反原則再大的事，就像小事一樣，毫不猶豫的解決掉。制度的執行力決定管理的生命力。

在小事情上看執行力。

曾經在白沙埠鎮衛生院看到墻上張貼著一些名言，其中一句頗有意思：小事講風格 大事講原則。

我看到，醫院在這樣的理論指導下，抓大放小，統籌規劃，工作也有條不紊。

細細覺來，其實未必。董姐真是用心靈做事。細微之間見精神，行動之間顯風范。大家風范，必著眼于細。小事沒有了，就沒有什么大事了。

小事上拋棄了原則，大事上就弱化了原則。

空調有1000多個零部件，每個零部件看起來是小事，實際則是大事。董明珠解釋自己過于“完美主義”的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出現一件錯誤，美譽就等于零。“經過近20年的營銷生涯，我對‘100-1=0’這個等式體味更深。”

超市也是有很多很多小事組成。衛生是小事，牌面是小事，紀律是小事，價格是小事，形象是小事，服務是小事。當把所有的事情看成小事的時候，領導已經沒有工作了。

領導就是用來管小事的，衛生是小事，能把衛生長期的搞好就是很大的事。一個牌面是小事，讓超市整體牌面美觀實用就是大事。

無規矩不成方圓，我們見到的通常是有規矩也不能成方圓。一個企業沒有統一的文化為依托，沒有統一的制度為約束。這樣的團隊總是松松垮垮的團隊。喪失了戰斗力，很難有什么發展。制度的完善使我們每一個員工都有清晰明確的工作職責與工作范圍，每個人各司其職團結協作，企業才能在大家共同的努力下健康發展。建立責權利對等的約束機制

像遵守法律一樣遵守公司制度。是董姐管理的基本。“工作中沒有任何柔情可言，和諧是斗爭出來的。”

管理只有一種就是制度。制度是約束，但不是約束員工的創造性。而是為公司為員工創造更好的環境。

三、人而無信，不知其可

視頻中有學生拿來一個選擇題，讓董姐選擇最不能容忍的事。選項是 A撒謊；B愛走后門；C不孝；D改不掉的粗心。董姐選擇的是A撒謊。

弟子問孔子如何治國，孔子回答：一：足食，二足兵，三要得到老百姓的信任。弟子問，如果不得以必須去掉一項，去掉哪項？去兵。再去一項呢？孔子回答：去食。人如果不講信譽怎么可以呢？

“信”一是受人信任，二是對別人有信用，堅守承諾。

孔子的選擇和董姐的選擇是一樣的。民以食為天，可“信”在管理中被看成比“天”更大的事。首先我們管理的第一要素就是“信”。沒有信用或不受信任是管理中的大忌。人無信不立，企無信不立。

作為超市管理者，“信”主要表現在三個方面：第一是對顧客誠信。其次是對待員工的誠信。第三是對待領導的誠信。

給顧客提供優質的商品和服務是誠信；當價格錯誤時，按照最低的價格賣給顧客是誠信，顧客維修商品，迅速解決是誠信；

在領導和員工方面，我們首先是，不輕易承諾，承諾了就言而有信。其次要受人信任與信任他人。被人信任的感覺是輕松和美好的，同事間應養成相互信任的習慣。這是協作是理解與被理解，尊重與被尊重。

在我看來，信譽就像信用卡。從入職，我們也就被授予了一個“信譽額度”。當你一次不講信用，你在別人心中的“信譽額度”就會降低。相反，只有每一次的誠信，才能增加我們的“信譽額度”。

我們對每個人，都有一個“信譽額度”。雖然不能像信用卡那樣明晰的顯示出來，但是，任何人的信譽額度，也是一天天的建立起來的。需要我們加倍珍惜與呵護。

第三篇：學習董明珠心得體會

學習董明珠演講心得體會

崗位是什么？對大部分人來說，就是掙錢發工資的。聽了格力董事長董明珠的演講，我們有了更深刻的認識，崗位給我們提供成長的機會，為自我發展打下基礎，崗位是成就人生的搖籃。

崗位為我們提供成長的機會。人的一生都在成長。幼年的成長往往是身體，個人的真正的成長并不因為成年而停止，恰恰相反人生的成長從步入工作崗位才剛剛開始。我們的成長有某項業務能力的成長，管理組織協調能力的成長，分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長，個人意志上因歷練而成的堅持、穩健和成熟。這些都是成長。

崗位不僅僅是枯燥單調的操作，不僅僅是日復一日的循環，崗位給我們的人生提供了成長的機會。工作讓我們在某一個專業領域有了業務能力，學會了一技之長，有能力為社會創造財富，這為我們生存奠定基礎。工作的單調和重復磨練了我們克難攻堅的意志，面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題，磨練了頑強意志，這種意志不僅用于工作，更重要的在于他支撐我們去面對人生各種挑，成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調和重復，為我們提供了反復研究某個問題的機會，我們有機會觀察和思考并總結規律，這個過程強化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強化，這些是做任何一項工作都需要的能力。

因此，不要計“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個有遠見有卓識的職工，應當在更高的層次上，珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機會，不斷地歷練自己、壯大自己，做崗位的主人，企業的創造者，實現更高層次的心理需求。

檢修 高明

管理者要讓下屬成為有能力的人。授之以“魚”不如授之以漁,作為

放手讓下屬去做，讓其體會得失成敗，積累經驗

有些經理人喜歡親力親為，即使分配工作任務給下屬了，但是仍然還不放心下屬，擔心下屬完成不了任務。還沒有到驗收結果的時間，就常常追問下屬做得怎么樣了？什么時候能給我結果啊？這樣會搞得下屬很不自在，會感覺上司是不是不相信我能做好這件事？還有的經理人在陪同下屬一同去拜訪客戶時，總喜歡自己一個人講個不停，還常常打斷下屬的講話，去插嘴補充下屬說明不足之處。這種做法不但會傷害下屬的自尊心，還會阻礙下屬的成長。經理人在指導下屬時，要盡可能讓下屬獨立完成任務，好讓他們從實踐中多歷練自己，體會工作中的各種得失成敗，不斷積累經驗。

讓下屬從工作中得到滿足

工作中，經理人應該多關心下屬，讓下屬感到有人在乎他，強化上下級之間的信任關系，信任程度越高，管理成本越低。在工作中鼓勵下屬向前發展，尊重下屬的不同意見，對其提出的問題，經理人要耐心的給予解釋和說明。多與下屬溝通，與他們一起分享自己的經驗，鼓勵下屬在做好本職工作的同時，能夠協助同伴。

崗位為我們提供成長的機會。幼年的成長往往是身體，個人的真正的成長并不因為成年而停止，恰恰相反人生的成長才剛剛開始。我們的成長有某項業務能力的成長，管理組織協調能力的成長，分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長，個人意志上因歷練而成的堅持、穩健和成熟。這些都是成長。

崗位不僅僅是枯燥單調的操作，不僅僅是日復一日的循環，崗位給我們的人生提供了成長的機會。工作讓我們在某一個專業領域有了業務能力，學會了一技之長，有能力為社會創造財富，這為我們我們生存奠定基礎。工作的單調和重復磨練了我們克難攻堅的意志，面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題，磨練了頑強意志，這種意志不僅用于工作，更重要的在于他支撐我們去面對人生各種挑，成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調和重復，為我們提供了反復研究某個問題的機會，我們有機會觀察和思考并總結規律，這個過程強化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強化，這些是做任何一項工作都需要的能力。

因此，不要計“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個有遠見有卓識的職工，應當在更高的層次上，珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機會，不斷地歷練自己、壯大自己，做崗位的主人，企業的創造者，實現更高層次的心理需求。

領導者應該能為他們公司的發展作出遠景規劃，而且思想與行動統一。還必須能夠向本公司的人員清楚地描述這個企業，并通過討論、傾聽與訴說來達成共識。這樣，每一位成員就可以不間斷地履行這些共識，朝著成功的目標邁進。

那些只具有職權而沒有部下服從的管理者，并非真正意義上的領導者。從企業的工作效果上看，只有好的領導者從事企業的管理工作，才有益于提高管理成效。因此，作為一名出色的中層管理者，就要做一個有領導能力的管理者。

所以作為領導者，你的工作應該是讓每一個員工弄清楚自己所處的位置。換句話說，你應該為這個集體中的每一個人指明方向。對每位員工來講，在你為他們確定具體的方向之后，也許他們自己最清楚如何以最好的方式到達你所確定的目標。當出現問題時，也許你還必須適度地作一下調整。

那么如何做好領導者呢？

1、好的領導者要有全局的觀念

正如美國管理學家韋里克所說：“好的領導者是站在企業角度想問題，立足自己崗位做事”。目前有很大一部分領導者雖然擁有了更多的經營資源和權力，但仍然保持服從、執行高層管理者的決策方案，上級讓干什么就干什么，沒有自動自發地發揮其擁有權力賦予的決策作用，在管理實踐中就表現為管理成效不佳。這就要求管理者不要只知道擺問題，只問為什么，而要能看出問題，提出解決問題的方案，即不僅要知道是什么、為什么、而且知道怎么辦。因此，對于一些管理者來說，必須頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄，既能提出可供領導拍板的建議，又能幫助員工認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的途徑，管理好全局。

2、提升管理者的領導能力

這其中的關鍵是建立自身的非職權影響力，塑造自己的人格魅力。由于生產過程專業化、自動化程度的提高，員工對單調、簡易的工作容易產生厭煩情緒，所以單靠等級原則、命令統一原則、獎罰原則等已難以維持員工的生產積極性。而職權性的權力用多了，就會引起員工的不滿。這時就要求管理者發揮其作為領導者的非職權影響力，以自己的人格魅力吸引員工、獲取員工信任，使員工情愿地、熱心地為實現企業或部門的目標而努力。

管理者要建立自身的非職權影響力，首先要做員工的表率，這就要求管理者要嚴格自律。一般而言，員工追隨領導者也是因為領導者以身作則，以自己的實際行動為他們樹立了榜樣。

第四篇：觀《董明珠管理》有感

觀《董明珠管理》有感

以前，我覺得企業發展靠的是產品、是生產，但在看了《董明珠說管理》視頻之后，發現原來是制度對于一個企業是如此重要。

無規矩不成方圓，如果一個企業沒有制度的約束，所有員工都按自己的方式隨遇而為，那這個企業都不可能發展，而且會逐漸走向滅亡。制度的完善，是我們每一個員工，都有了清晰明確的工作職責與工作范圍，每個人各司其職，工作協作的能力，企業才能在大家的共同努力下健康發展。

一流的產品必須要由一流的服務，可是一流的服務是什么，那是沒有售后服務的服務。

發現推出人才，培養人才，特別是執行力強的人才能注重培養與鍛煉，始終讓他們保持一個積極創新與大無畏的精神，但同時不能有一丁點的浪費，一旦放松就會放縱，由此可見，管控是多么的重要，由此印證，“和諧是斗爭出來的”真正含義。

只要有一種緊迫感，每天能發現自己的問題，不斷去總結，足部的完善，現在的成功只能代表現在的開始，只能說活到老學到老。

只有打消他們的顧慮，解決掉他們的后顧之憂，才能把它們的才能、才智發揮得淋漓盡致，不留余地，為企業共創美好明天。

第五篇：讀《董明珠》有感

讀《董明珠》有感

董明珠為何人？為何稱她營銷女皇？她是怎樣從一名普通的銷售員做到格力空調的總裁的？自從聽說這樣一個傳奇以后，這本書的神奇色彩給了我一個向往：一定要好好看看這本書。看完封面的介紹，更加充滿了神秘：對手這樣形容董明珠的厲害：“董明珠走過的路，都長不出草來。”她帶領23名業務員迎戰一支近千人的營銷隊伍，奪得全國銷量第一，而且沒有一分錢的應收賬款。曾有人自費飛到格力，只為了“看看董明珠究竟是個什么樣的女人”。有人這樣高度贊揚與評價她：她是創造了中國營銷神話的倔強女人。方方面面給我很多震撼，讓我迫不及待的想要翻開書，去讀一讀這究竟是怎么一回事，這究竟是怎樣一個人？

細細的品讀書中的內容之后，我的疑問隨之而解，我的內心也豁然開朗。原來董明珠不是神，她也是個平常的人，她也經歷過酸甜苦辣，她也有鮮明的性格，只是她對待人生、對待工作的態度，讓她顯出了她的不平凡，突出了她高于大眾的思想境界。

那么她擁有的是什么樣的工作原則呢？很簡單，她的原則就是：公司的利益高于一切。說實在話，能讀懂書中其中的一種態度已經是很高的境界。如果再能做出來，我想你雖不是董明珠，你也會是一個成功的人了。回憶了我這些年的工作歷程，公司的利益高于一切，說起來好像很簡單，就9個字，可是誰能理解？誰能做到？誰又能時刻把這句話放在心里？只有董明珠，她堅守著這一原則，保持著這種強硬的態度，所以她成了營銷神話，她從銷售員做到了總裁。

而我們作為市場推廣部門，在很多時候，要么屈服于市場的壓力，要么順從于經銷商的想法，要么就是隨大流。讀了董明珠，我才恍然大悟，原來自己是如此的渺小。做了這么多年工作，竟然還是茫茫然不知所向。所以，我對自己說：要改變，要學習董明珠的這種態度，不要總是把自己作為打工者，要以自己為公司的主人翁一樣的心態做事。在以后的工作當中，以積極主動的心態，主動與市場多接觸，主動與業務人員、經銷商多作溝通，避免以后市場推廣、形象店建設工作的失誤。每個人對書的理解有不同，感悟也不同。就像每個人對朋友的認識和選擇一樣。這本書也不是只有這么一個觀點，我想會有其他人讀出不同的感悟，不過對于我，書中講到的“誠信、溝通、堅持、信念”這八個字是我最深的感觸，所以我寫了下來，望能與大家共勉。