第一篇：2014年醫德醫風考評細則

長婦幼[2014]14號

醫務人員醫德考評實施方案

根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衛生部《醫師定期考核管理辦法》和《關于實行醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》等相關規定。為了進一步加強醫德醫風建設，提高全院醫務人員職業道德素質和醫療水平，建立規范有效的激勵和約束機制，結合我院實際，在《宜賓市醫務人員醫德醫風考評制度實施辦法(試行)》基礎上，制定本實施辦法。

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主 義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務 人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加 1

強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系。

二、考評范圍：

醫院的醫師、護士及其他衛生專業技術人員；管理人員中執行衛生技術人員

三、考評標準

醫務人員醫德考評按百分制進行評定，基礎分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計得分超過100分的，以100分計算；扣分后累計得分低于0分的，以0分計算。

（一）基本要求（基礎分80分）

1.救死扶傷，全心全意為人民服務（10分）。

（1）加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

（2）增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。2.尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密（10分）。

（1）對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

（2）維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。（3）在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道 德，尊重患者的知情同意權。

3.文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系（10分）。（1）關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。（2）著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

（3）認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺 2

接受監督，構建和諧醫患 關系。

4.遵紀守法，廉潔行醫（15分）。

（1）嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護

理工作制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。（2）在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（3）不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或

經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益。

（4）不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。（5）不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。5.因病施治，規范醫療服務行為（15分）。

（1）嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

（2）認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。

（3）嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6.顧全大局，團結協作，和諧共事（10分）。

（1）積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援 外、對口支援等醫療活動。

（2）正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。

7.嚴謹求實，努力提高專業技術水平（10分）。

（1）積極參加在職培訓，刻苦鉆研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術 水平。

（二）加分依據

1.參加單位組織的義診活動，每次加0.2分。

2.參加基層衛生幫扶項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衛生幫扶的），在本市農村和社區連續工作超過1個月（含1個月）但不足3個月的，加1分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加2分；超過半年（含6個月）以上的，加3分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加2分。3.參加衛生對口支援項目（不包括因晉升專業技術職務需要而參加衛生對口支援的），（含1個月）但不足3個月的，加5分；超過3個月（含3個月）但不足半年的，加8分；超過半年（含6個月）以上的，加10分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，另加5分。

4.收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的，每次加0.2分，給集體的，有關人員各加0.1分，每人最多加5分；收到單位表揚信、錦旗給予個人的，每次加0.5分，給集體的，有關人員各加0.5分，每人最多加5分。

5.先進事跡、典型正面事跡在省級、設區市級和縣級新聞媒體報道屬個人的，每次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬集體的，有關人員每次各加2、1、0.5分，每人最多加5分。同一事例重復報道的，以加分高的一次計算，不重復累計。6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物（經單位糾風辦核實），或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的，每次加1分，每人最多加5分。

7.堅決抵制商業賄賂，自覺拒收任何形式的回扣（經單位糾風 4

辦核實），或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的，每次加1分，每人最多加5分。

8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助，經查屬實的，加10分。

9.在工作中責任心強、認真細致，及時發現、指出他人的工作差錯，從而避免出現醫療差錯或醫療事故的，每次加0.5分，每人最多加2分。

10.糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的，每次加0.5分，每人最多加2分。

11.積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現突出，受到衛生行政部門表彰的，加5分；受政府表彰的，加8分。

12.見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，受到本單位或上級有關部門表揚的，加5分。

13.被評為本單位先進工作者的（不包括各種單項表彰，下同），加3分；被市、縣衛生行政部門評為先進工作者的，加6分；被評為設區市級勞模的，加10分；省級勞模的，加15分；全國勞模的，加20分（被評為全省或全國衛生系統先進工作者的分別按設區市級或省級勞模加分）。

14.科室被評為本單位先進集體的（不包括各種單項表彰，下同），科室主任和護士長各加3分；被評為市、縣級先進集體的，各加6分；被評為省級先進集體的，各加10分；被評為國家級先進集體的，各加15分

（三）扣分依據

1.未經批準，不參加單位組織的各項學習、活動的，每次扣5分。

2.遲到、早退每次扣3分；曠工每次扣10分。

3.上班時擅自離崗、串崗的，每次扣5分。從事與本職工作無 5

關的活動的，每次扣3分。

4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣5分。

5.不落實首診負責制或首問負責制的，每次扣5分。6.對患者及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調查處理，激化矛盾糾紛，導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的，每例扣2分；被投訴到同級行政機關或新聞媒體的，每例扣3分；被投訴到上級行政機關或新聞媒體的，每例扣5分。

7.醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足，引起服務對象不滿意或發生爭吵的，每次酌情扣2～5分。

8.科室不按規定提供規范的收費一日清單的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣5分；雖有提供收費一日清單，但不及時、不規范的，對科室主任、護士長和當事人每次各扣3分。9.泄露患者隱私或醫學秘密的，每次扣5分；造成不良影響的，每次扣10分。

10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的，每次扣5分。11.不執行診療規范給病人作檢查檢驗的，每次扣5分。12.科室間或同事間鬧不團結，工作受到影響的，每人扣10分；工作受到嚴重影響的，每人扣15分。

13.工作拖拉，不按時完成任務或不服從科室工作安排的，每次扣10分；不服從單位工作安排的，每次扣30分。

14.違反衛生管理法律、法規、規章開展診療活動（包括超范圍執業）或者技術操作規范的，每次扣10分。

15.因工作不認真造成醫療事故，負次要責任的當事人每次扣10～15分，負輕微責任的當事人每次扣5～10分；

16.夸大或虛構病情，為單位或個人牟取利益的，每次扣20分。

17.在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的，對科室主任、護士長各扣20分；對當事人扣30分。

增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。

（四）當年有下列情形之一的，實行“一票否決”，其醫德考評結果直接認定為較差：

1.醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的； 2.違反醫療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人；

3.因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人；

4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的；

5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的；

6.使用未經批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫療器械的； 7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；

8.未經患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫療的； 9.非醫學需要，利用B超等手段對胎兒作性別鑒定的； 10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》，私自外出行醫的； 11.泄露患者隱私，造成嚴重后果的；

12.在醫療服務活動中，接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的；

13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的；

14.在臨床診療活動中，接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和 7

其他不正當利益的；或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的；

15.違反衛生部《醫療衛生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衛生廳《關于加強對醫療衛生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》，擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助，外出參加學術活動、交流、考察、旅游等活動的；

16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人；

17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從單位和衛生行政部門調遣的；

18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛生幫扶、衛生對口支援、衛生援外工作的；

19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規定報告的；

20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的；

21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的； 22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形；

四、考評步驟

（一）個人自評：被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求、加分和扣分依據，結合自己的實際工作表現，進行總結和自我評價，填寫《醫務人員醫德考評登記表》。

（二）科室初評：在個人自評基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

（三）單位總評：由所在單位的醫德考評機構組織實施，根據個人自評、科室初評的結果，以日常檢查、問卷調查、患者反映、8

投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德考評結論，填寫綜合評語。

五、考評等次

醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次，并按下列條件確定：

優秀——考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。良好——考評得分在80分以上（含80分），且扣分不超過15分。一般——考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。較差——考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。

醫德考評要嚴格堅持標準。被確定為醫德考評優秀等次的人數一般控制在本單位實際參加考評總人數的15％以內（考評得分在90分以上，且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的，按考評分數從高到低排序截止到控制數；達不到優秀等次控制數的，按實際得分在90分以上，且沒有扣分的人數計算）。優秀等次名額應根據實際情況在本單位內部合理分配。

六、醫德檔案內容一般包括以下幾個方面：

1.本人接受職業道德規范和醫學倫理知識培訓、考核情況； 2.本單位或上級有關部門對文明規范服務、改善服務態度、尊重病人權益等檢查涉及本人方面的情況；

3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫療服務收費（收費清單）方面的情況；

4.本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事跡報道和病人表揚； 5.本人受到患者及其家屬投訴（問卷調查）及調查處理情況； 6.本人違反職業道德或行業紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或戒勉談話的情況；

7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況； 8.本人參加義診、基層衛生幫扶、衛生對口支援、突發事件的醫療搶救工作和社會公益活動等情況；

9.其它能夠反映本人在醫德考評中需要加分或扣分的材料； 10.本人醫務人員醫德考評表。

七、考評結果應用

醫德考評結果應在本單位范圍內進行公示，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級、崗位聘用、評先評優的人選和任職年度考核為“優秀”等次的人員，必須在醫德考評等次為“優秀”的人員中產生。醫德考評等次確定為一般的人員，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格，專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資，專業技術職務任職年限必須延遲2年。醫師定期考核中的職業道德評定，以醫德考評結果為依據?？己酥芷趦扔幸淮我陨厢t德考評結果為“較差”的，認定為考核不合格，按照有關法律、法規和規章的規定處理。

對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育，對連續2年被評為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理；有行政職務的醫務人員，按干部管理權限，報請有關部門免除其行政職務。

八、組織管理

要認真落實醫德考評工作責任制和責任追究制。堅持日常檢查與年終醫德考評相結合，醫院各職能科室要根據每年糾風工作任務責任分解的要求，加強對醫務人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等相關資料的收集，為年終醫德考評提供準確、真實的依據。職能科室工作人員因工作不負責任，年終無法提供本應該提供的日常 10

檢查結果和資料或提供虛假檢查結果和資料的，對職能科室負責人和相關責任人員視情節輕重，給予經濟處罰、組織處理或紀律處分。

應當為每位醫務人員建立醫德檔案，醫德檔案分為紙質檔案和電子檔案，在醫德考評制度試行階段可先使用手工紙質檔案，待條件成熟后開發電子檔案，有條件的醫院可直接試行電子檔案。醫德檔案由單位人事部門負責保管，并按照《醫師定期考核管理辦法》的規定，把執業醫師的醫德考評結果報送執業醫師定期考核機構，同時報送醫師執業注冊的衛生行政部門。

長寧縣婦幼保健院 2014年5月12日

主題詞：醫德醫風 考評 方案 抄報：縣衛生局 各科室

長寧縣婦幼保健院辦公室 2014年5月12日

第二篇：醫德醫風考評

醫務人員醫德考評

一、考評辦法

醫德考評繼續按照《中醫醫院醫務人員醫德考評方案》文件中的要求執行。

(二）醫德考評分為自我評價、科室評價、群眾評價、醫院評價四項。2011考評時間：2012年1月6日至10日，參加考評人員為醫、藥、護、技系統各專業技術人員。

1、自我評價：醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行自我評價，并將考評得分填入自我評價欄內。

2、科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室醫德考評小組根據每個人日常的醫德行為和具體表現，本著客觀、科學、公平、公正、公開的原則進行評價，并將評價得分和評價意見填入科室評價欄內。

3、群眾評價：在自我評價和科室評價的基礎上，醫院將根據其本人的日常表現并通過意見箱、公開投訴電話等方式向醫院職工及患者、家屬等征求意見和建議。

4、單位評價：由醫院醫德考評領導小組根據自我評價、科室評價和群眾評價的結果，結合精神文明小組的日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況，對每個醫務人員進行評價，填寫《山東省醫務人員醫德考評表》，作出醫德考評結論并填寫綜合評語。

二、考評結果

醫德考評結果分為考評得分和考評等次兩部分?？荚u得分 由個人、科室和單位根據《諸城中醫醫院醫務人員醫德考評方案》，結合醫務人員的實際工作表現進行打分。考評等次由單位根據考評得

分數、群眾評價結果確定?？荚u等次分為四個等級：優秀（90分以上）、良好（80—89分）、一般（60—79分）、較差59分以上）。

各科被評為優秀等級分數的人數嚴格掌握在10%-15%以內。

三、醫德考評表填寫要求

1、“醫師基本信息”和“自我評價”欄由個人填寫。

2、“科室評價”欄由各科負責人填寫。

3、“群眾評價”、“單位評價”、“考核結果”由各專業職能科室負責填寫，于1月12日前完成。

四、考評要求

醫務人員醫德考評是對醫務人員進行考核、晉職晉級、崗位聘用、評先樹優的一項重要依據，是“三好一滿意”活動的重要內容，各科室及全體醫務人員要充分認識到醫德醫風考評工作的重要性和必要性，認真對待、嚴格落實。通過醫德醫風考評進一步約束規范醫務人員言行，不斷改善服務態度，提高服務質量，切實達到“醫德好”的要求。

五、考評組織領導小組

第三篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

來源：本站原創 更新時間：2007-12-5 9:28:53 點擊數：

21307 【字體：小 大】

為進一步加強衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工 作機制，根據上級有關規定，特制定本制度。

一、考評標準 基本標準（基礎分 100 分）⒈救死扶傷，極端負責（20 分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主 義，做到熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。⒉尊重病人的人格和權利（10 分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務（15 分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取 意見虛心、讓病人及家屬放心，不發生冷、硬、頂、推現象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請、饋贈，不勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。⒌言語謹慎，保守醫密（7 分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團結協作，尊重同行（5 分）。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。⒎鉆研技術，精益求精（5 分）。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆

研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新 知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術 和管理水平?？鄯謽藴?1.熱愛專業，堅守崗位，救死扶傷，盡職盡責，及時解除病人病痛。一項未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調戲女病人，對病人不分民族、性 別、職業、地位一視同仁。一項未做到扣除 2—3 分。3.對病人語言文明，態度誠懇和藹，解答問題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩重。一項做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫德紀律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開藥、亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除 15—30 分。5.對病人的疾病相關隱私不得泄露，不拿病人病情當談話笑料。違反一項，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團結協作、互敬互愛、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術，不斷提高業務水平，工作細致，操作細心，不發生差錯、事故。發生一次差錯扣除 5—10 分，發生事故直接扣除 10 分。

二、考評方法 醫德醫風評價分為四個等次：優秀、良好、合格、不合格。按照《醫德醫風 考評檔案》內容進行自我評價、科室評價、領導評價、社會評價，并確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的 7 條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考 評小組根據個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）領導評價：由黨支部考評小組組織進行。根據自我評價、科室評價、日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組評語。

（四）社會評價：由行風辦組織考評。參照自我評價、科室評價、領導評 價情況，根據個人參加醫德醫風培訓情況，在醫德醫風出院病人、門診病人調查 問卷反饋情況，病人投訴情況及現實表現進行總評，確定考評等次?？荚u結果：總分達 98 分為優秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實施 ⒈評價范圍。醫院在編職工均接受評價。其中：醫療、醫技、護理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評辦法參照本制度執行。⒉評價要求。每年開展兩次考評，半年一次，評價結果歸入個人醫德醫風 檔案或人事檔案。⒊獎懲規定。醫德醫風考評結果與綜合目標考核掛鉤，作為應聘、提薪、晉 升、評先的首要條件。每年對醫德醫風“優秀”人員給予獎勵表彰；對醫德醫風 “不合格”者進行批評教育，取消該的評先資格，并限期改正。被評為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。⒋組織領導。醫德醫風工作在院黨委統一領導下，行風辦具體組織實施，有 關職能科室和考評小組要認真考評，落實責任。

第四篇：醫德醫風考評細則

欽南區那彭鎮衛生院醫德醫風考評細則

為進一步加強我院衛生行風建設，健全醫德醫風教育、制度、監督、考評長效工作機制，促進醫療衛生事業的發展，根據衛生部《關于加強衛生行業作風建設的意見》，特制訂我院醫德醫風考評細則。

一、醫德醫風考評標準

（一）基本標準（基礎分80分）

1、救死扶傷，全心全意為人民服務（15分）。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實行社會主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。

2、尊重病人的人格和權利（10分）。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內一樣，鄉村城市一樣）。

3、文明禮貌、優質服務（10分）。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；治療精心，解釋耐心；聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發生冷、硬、頂、推現象。

4、遵紀守法、廉潔行醫（10分）。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。

5、為病人保守醫密（10分）。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

6、團結協作，共同完成工作任務（10分）。團結協作，自覺維護集體榮

譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

7、對業務技術精益求精（15分）。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和管理水平。

（二）加分扣分標準

1、加分項目

（1）積極參加各種突發事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加5分。

（2）突發事件中表現突出，受同級衛生主管部門表彰的加5分；獲市級表彰的加10分；獲省級以上表彰的加15分。

（3）被評為單位的先進工作者或“一優雙十佳”者加3分。

（4）被評為同級衛生主管部門先進工作者加5分；被評為市級先進者加10分；省級先進工作者加15分；國家級先進工作者加20分。

（5）被評為市級勞模加10分；省級勞模加15分；國家級勞模加20分。

（6）醫德倫理和業務知識考試95分以上者加2分，100分者加3分。

（7）收到病人及家屬表揚的屬個人加5分，表揚集體的，有關人員各加1分。

（8）受到單位來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加5分，給集體的科內有關人員各加1分。

（9）受到市級以上報刊點名表揚個人的加10分；集體的，科內有關人員各加2分。

（10）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財物不上繳或亂收費等腐敗行為和不正之風，且檢舉情況屬實的加

10分。

（11）拒收紅包、回扣、財物、有價證券、不接受病人吃請或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據的加5分。

（12）同違法違紀行為作斗爭，受醫院表彰的加5分。

（13）糾正他人因違反保守醫密和保護性醫療制度而挽回不良影響者加5分。

（14）在工作中，責任心強，工作負責而避免他人出現醫療差錯或責任事故的加5分。

（15）科室獲集體榮譽每人加2分。

（16）有發明創造或開展新項目新技術填補醫院空白的加5分；填補本市空白的加10分；填補本省空白的加15分；填補國內空白的加20分。

（17）凡獲科技成果獎且為課題完成者：縣級獎加3分；市級獎加5分；省級獎加10分；國家獎加15分。

（18）論文或譯文在雜志刊登或會議發表者：縣、市級加2分；省級加5分；國家級加10分。

2、扣分項目

（1）被投訴服務態度差，經核查屬實的扣10分；造成不良影響扣15分；性質惡劣，影響單位形象的扣20分。

（2）無故遲到早退每次扣2分，曠工每次扣10分。

（3）離崗、串崗每次扣2分。

（4）無故不參加政治理論和業務知識學習，不接受職業道德教育，每次扣2分。

（5）未能按時上交醫德醫風考評表者扣2分。

（6）禮貌待人，儀表整潔，戴證上崗，違者每次扣2分。

（7）對待病人有厚此薄彼現象，被投訴經核查屬實的扣5分。

（8）未履行好告知義務和服務承諾，造成不良后果的扣5分。

（9）工作中發生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣20分。

（10）與服務對象發生吵架或有冷、硬、頂、推現象，屬首次且經教育認識態度好的扣10分，屢教不改的扣30分。

（11）工作不負責任，造成群眾上訪控告，經查證屬實的扣10分。

（12）以工作之便收受紅包、回扣或利用診病（工作）之機推銷藥械等謀取私利者扣30分。

（13）有惡劣違紀行為，情節嚴重的扣30分。

（14）有意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，嚴重損害單位形象的扣20分。

（15）為謀取小團體和個人利益違反物價規定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費標準多收、亂收費，加重群眾及單位不合理負擔的，對科室主要負責人和當事人各扣20分。

（16）超范圍或私自外出體檢、手術的扣5分。

（17）泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。

（18）不按時完成任務或不服從工作安排的扣5分。

（19）同志間鬧不團結，影響工作扣5分，造成不良影響的扣10分。

（20）學術上不尊重別人，故意詆毀他人名譽，造成不良影響的扣10分。

（21）工作中出現一般差錯者扣5分；發生較大差錯者扣20分；發生嚴重差錯屬事故的扣30分。

（22）因工作拖延，雖未構成差錯，但影響診斷治療的扣10分。

（23）因技術欠缺被投訴，經核查屬實者扣10分。

（24）不遵守技術規則，對病人開假醫療證明的扣10分。

二、考評方法

醫德醫風評價分為五個等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣。按照《欽州市衛生系統醫德醫風考評表》內容進行自我評價、科室評價、單位評價，最后確定等次。

（一）自我評價：醫務人員各自根據考核的七條標準內容和加分、扣分項，結合自己的實際表現，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

（二）科室評價：在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常醫德醫風行為、工作表現進行評價打分。

（三）單位評價：由單位考評領導小組組織進行。根據自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。

考評結果：總分達95分為高尚，80—94分為良好，70—79為一般，60—69分為欠缺，59分以下為低劣。

限制條件：總分達95分以上但有扣分者不能評為“高尚”；扣分達30分者均實行“一票否決”，總評為“低劣”；扣分達20分者，不論總分多高，總評為“欠缺”；扣分達10分者，不論總分多高，總評為“一般”；總評達95分以上且無扣分者，評為“高尚”。

二0一一年二月二十日

第五篇：醫德醫風考評制度

醫德醫風考評制度

為加強醫院的科學管理，增強醫務人員的服務理念和職業道德，提高服務質量，特制定醫德醫風考評制度。

一.制定醫德醫風考核制度，并將其納個人考核的一項重要內容，與績效工資掛鉤。

二.利用各種會議組織全院職工認真學習醫德規范，進行醫德醫風教育，并注意抓典型，以點帶面。

三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗及團結協作精神，努力培養“有理想、有道德、有文化、有紀律”的醫務工作者。

四.抓典型樹新風，及時總結經驗，樹立典型，弘揚正氣，激勵全院職工爭創合格的醫務工作者。

五.職工的考核由衛生院成立的考核組，按要求及時對全體醫護人員進行考核。

六.堅持定期考核與平時考核相結合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

七.采取多方位、多渠道考核與評價

1、醫務人員醫德考評采取自我評價、科室評價和單位評價的方式進行評價考核。

2、設置醫院意見箱和監督舉報電話，并有專人負責管理。八.將醫德醫風考核結果與績效工資掛鉤，并按照醫院職工管理制度進行獎勵和處罰。

2016年1月1日