第一篇：保險公司營業(yè)部副經(jīng)理事跡

保險公司營業(yè)部副經(jīng)理事跡

XX，XX—XX年度XX市勞動模范，大眾保險XX分公司營業(yè)部副經(jīng)理，中共黨員，連續(xù)兩屆榮獲全國“保險之星”榮譽

稱號，06年又被評選為“XX市保險明星”。在公司內(nèi)更是屢獲星級員工、展業(yè)能手、先進工作者等稱號。

XX踏入保險這個行業(yè)純屬偶然，也正是這個偶然造就了她今天事業(yè)的輝煌。XX年2月，XX經(jīng)人介紹加盟到大眾保險XX

分公司，從此與大眾結(jié)下了“不解之緣”。可以說XX從前所學和從事的會計專業(yè)與保險業(yè)務大相徑庭，初入保險這個行業(yè)，她確

實是個不折不扣的“門外漢”。但從第一次接觸業(yè)務以來，她始終都在學習中工作，工作中不斷加強學習，以腳踏實地的精神辛勤耕

耘在自己的崗位上，終于，“鐵杵磨成針”，從一名什么都不懂的小業(yè)務員走上了營業(yè)部副經(jīng)理的崗位。

在大眾保險近6年的時間里，她時刻牢記公司“信譽為本、服務大眾”的經(jīng)營宗旨，發(fā)揚公司提出的“敬業(yè)、守信、高效、創(chuàng)新”的從

業(yè)精神，努力保持良好的精神面貌和飽滿的工作熱情，在XX市激烈競爭的保險市場中，勇于開拓，銳意進取，保持和發(fā)揚了敬業(yè)愛

崗的作風，時時刻刻與公司的命運同甘共苦，事事處處從公司的大局和利益考慮，積極為公司的業(yè)務發(fā)展做好自己的本職工作。

XX的業(yè)績好是大眾保險人眾所周知的。XX年—XX年，在她的拼搏下，分別實現(xiàn)保費收入540萬元、517.37萬元、515.34萬元、483.82萬元、571萬元，這些數(shù)字，讓多少展業(yè)人員可望而不可及，但XX做到了，她用她的努力，用她的誠信，用她的專業(yè)，用她的能力向人們展示了自己的成果。這樣的成果來之不易，這是XX用自己

敬業(yè)愛崗的精神和誠信優(yōu)質(zhì)的服務換得客戶真心的“結(jié)晶”。

有人曾經(jīng)說過：“火是黃金的考驗，困難是成功者的考驗。”XX，正驗證了這個說法。在XX的“辭海”里，“客戶是上帝”已成為一個定式，她總是說：“客戶 的需求始終是我服務的方向，努力為客戶解決實際困難，是我取得保險業(yè)務的最好途徑。要想做好業(yè)務，要想有好的展業(yè)成績，必須以自己誠信優(yōu)質(zhì)的服務去打動客戶。”誠

于人必先己誠，信于人必先己信。她用自己的行動打響了“XX”三個字的牌子，用自己優(yōu)質(zhì)的服務贏得了一位又一 位客戶的心。

客戶的困難就是XX要解決的困難。多少次，客戶為孩子讀書的問題而煩惱、為妻子生產(chǎn)能找到好醫(yī)院和醫(yī)生而苦惱，XX都是第一時間得知消息，于是，在工作之

余開始她的忙忙碌碌，到處奔走，目的只為一個，能為他們的孩子找個好學校，為臨近生產(chǎn)的客戶妻子找到好醫(yī)院和大夫，盡可能幫助他們解決眼前的實際困難。在開展汽車

按揭貸款保險業(yè)務時，她看到有些汽車銷售商找不到辦理貸款的銀行，就想方設法幫助他們落實銀行；對銀行提出的吸收存款問題，又通過各種渠道幫助銀行增加儲蓄存款額

。這不是為做成一筆業(yè)務而付出的特殊努力，這些困難的解決，有XX自己的一套說法。她說，我做保險不是為了求客戶去買保險，而是要將保險的理念傳遞出去，讓更多

的人能接受保險、理解保險，讓客戶能認識保險的真正涵義，借幫助客戶解決部分困難的機會，取得客戶對公司保險業(yè)務的支持，得到客戶的信賴與尊重。

XX有著兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作精神，努力在“勤”、“細”、“鉆”三個字上下苦工夫。展業(yè)是困難的，要展好業(yè)更是難上加難，但XX沒有畏懼，更沒有退

縮，她將時間排得滿滿的，何時去何地訪哪些客戶，何時要將何單業(yè)務做進來，她都有一張完整的計劃表，這是她的做事原則，因為有計劃，才會有目標；有目標，才會有努

力的方向。為了能使客戶更加了解大眾，XX時常夜以繼日地奔走在新、老客戶之中，時常上門拜訪客戶，耐心細致地為他們宣講大眾保險的情況，推介公司的各類險種，使客戶由不了解到了解，由知之不多到知之甚多，由不信任到信任一步步推進。為了公司，為了業(yè)務，她從不抱怨，從不疲倦，只要能為公司爭取到業(yè)務，再苦再累，她也心

甘情愿。認識和熟知她的同事與客戶都知道，即使她心里壓力再大、工作再苦，臉上都永遠掛著一絲微笑。那微笑是暖人的，是笑到大家心坎里的。

有段日子，XX因日夜操勞落下的腰疼疾病再次復發(fā)，整日在疼痛中度過，日不能安，夜不能寐，但她卻咬緊牙關(guān)忍著。為爭取到舟山的一筆保險業(yè)務，忍住一次又一

次疼痛的折磨，不辭辛勞，孜孜不倦，前后奔走十幾趟，大力宣傳公司的業(yè)務特色和服務宗旨，最終贏得了客戶的好感，將財產(chǎn)投保到了大眾保險的名下。

為做成一筆業(yè)務挨餓、受凍、忍酷暑的現(xiàn)象在XX身上時有發(fā)生。在她從事保險事業(yè)的日子里，沒有休息日、節(jié)假日的概念，與家人能吃上一頓熱乎乎的晚餐更是丈夫

與兒子的一種“奢望”。多少次，她伏案在辦公桌上，啃著面包、喝著白開水，為設計一套適合客戶需求的方案而精心準備；多少次，她來不及吃午飯便匆匆出門，到客戶那

里沒等坐穩(wěn)，便掏出自己設計的方案滔滔不絕地向客戶 介紹，從客戶的角度分析方案能為客戶營造的利益；多少次，她耐著嚴寒、頂著酷暑獨自跑到客戶那里，將賠款親自送

到客戶手上，就為了客戶的一個安心。XX明白，只有在確保公司利益的前提下保證好客戶的利益，站在客戶的角度作換位思考，才能贏得對方的信任。確實，她做到了。

XX有著一股像釘子般的鉆勁。面對競爭日益激烈的保險界同行，她始終堅持哪里有業(yè)務就往哪里鉆，一點一滴，一筆一樁，只要有百分之一的可能，就會讓她付出百

分之百的努力。在開展住房按揭貸款保險業(yè)務中，她就是憑著一股釘子精神，盯住房產(chǎn)公司和辦理住房按揭貸款的銀行，一次又一次地進行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，一趟又一趟地登門拜

訪，不僅保住了公司在建設銀行辦理住房按揭貸款業(yè)務的資格，還使公司在建設銀行的保費收入大大超過了其他大公司在建設銀行住房貸款的保險金額。

在XX的包里，有一本黑皮筆記本，里面記滿了客戶的資料，哪位客戶哪項業(yè)務何時需要續(xù)保，她都記錄得清清楚楚，時不時地翻開看看，生怕遺漏了客戶，造成脫保

。每當客戶的保單將要到期，她都會提前一個月電話通知他們辦理續(xù)保，很多時候還親自送保單、收保費。周到的服務讓她的客戶關(guān)系網(wǎng)一點點拉開，并且越拉越大，老客戶

的業(yè)務不但不流失，反而會以老帶新，將他們的朋友不斷介紹給她，XX的業(yè)務量就這樣如滾雪球般不斷擴大。只要 是她的客戶，都會說：“把業(yè)務放在XX那里一百個

放心。”

XX總是說，一個人的成功不算是成功，一個團體的成功才算是真正的成功。在日常工作中，她分挑部里的工作任務，主動承擔帶新人的責任，將自己所知的業(yè)務知識

傳授給他們，并將自己的部分業(yè)務轉(zhuǎn)讓給新來的同事去承接，對他們在處理業(yè)務工作中遇到的各種情況和問題都能及時有效地進行指導和幫助。她帶領(lǐng)著全部上下齊心協(xié)力拓

展業(yè)務，使大家始終保持最佳的工作狀態(tài)和精神面貌。在她的努力帶領(lǐng)下，XX所在的營業(yè)部承保下了XX南苑飯店包括公眾責任險、企業(yè)財產(chǎn)一切險、機動車輛險等所有

保險的“一攬子”工程，并成功續(xù)保和新保了XX國際會展中心一期、二期的全部企業(yè)財產(chǎn)一切險，于06年實現(xiàn)個人保費收入571萬元，全部保費收入

1560萬元的良好業(yè)績。

XX就是這樣，為了公司的發(fā)展，默默地耕耘，辛勤地付出，她明白，只有這樣才能為公司盼來永恒的成功；她也明白，經(jīng)營業(yè)務沒有最好，只有更好。這就是XX，一個為公司的發(fā)展嘔心瀝血的共產(chǎn)黨員、部門經(jīng)理，一個奉“保險不是等來的，而是爭來的”為職業(yè)信條的人。

第二篇：競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好，首先我非常感謝各位領(lǐng)導以及各位同事們能夠給我這次競聘的機會，也特別感謝九勝酒店各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)，使我能夠有機會做自己想做的事情。

我叫海藍，出生于年，家住新疆焉耆縣，于2005年12月來到xx九勝酒店這個充滿活力與勤奮向上的企業(yè)，當時是酒店的一名點菜員，于06年7月調(diào)崗至酒店營業(yè)部任營業(yè)代表一職，至今已有近三年的時間。

在這三年的工作時間里，我從最初沒有一個客戶到現(xiàn)在的一千多個客戶，（其中80%以上都成為了酒店固定客源），從每天沒有一個包廂預定到現(xiàn)在的平均每天15個包廂，當然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會經(jīng)驗與管理知識，尤其是作為營業(yè)代表在接待顧客這方面事件的處理上，更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧，這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎。但是，一個人的成績并不是可以引以為傲的資本，只有一個團隊做好了才是最大的榮譽與成功。所以，這也是我競聘營業(yè)部副經(jīng)理這個崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來帶出一支優(yōu)秀的營銷隊伍。

今天，我所要競聘的是營業(yè)部副經(jīng)理一職，在這里我簡單說說自己對本部門以及本職位的基本理解。

首先，營業(yè)部作為酒店不可或缺的一個重要部門，其存在的最大價值在于起到對酒店在對外形象有一個良好口碑宣傳的上面，也可以說是酒店的形象代表者，在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時刻明白自己是酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部門員工更加嚴格。

其次，營業(yè)部也是酒店獲取外界信息的第一途徑，及時向酒店其他部門反饋市場信息，反饋客戶對酒店的看法以及意見，并且一起解決或及時更新，當然我們也不單單是只反映市場信息給酒店，也要將酒店的一些活動等告知給客戶，那么就要求營業(yè)部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。

最后需要做好與其他部門的良好配合工作，不能做個人英雄主義，部門與部門之間都是互相離不開的，只有配合默契、完美，才能夠思想統(tǒng)一，步伐統(tǒng)一。

雖然已經(jīng)在營業(yè)代表這個崗位上工作了有近三年之久，但要做為營業(yè)部的負責人，我需要學習的東西有很多，還有一些不足之處，自我認為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢，使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺，在這一點上一直在努力著，卻也因為開朗的性格而使很多客戶接受并且認同。

在擔任部門負責人的時期里，我將著力做好以下幾件事：

1．對本部門進行良好有序的管理，帶領(lǐng)大家一起做好接待工作，力爭做到無投訴、無不良評價，使每一位員工能夠以最熱情的態(tài)度迎接每位顧客。

2．做好老顧客的拜訪、維護工作，每周最少拜訪2位老顧客（有針對性重要客戶），盡最大能力發(fā)展更多新的客源，同時對老顧客進行跟蹤維護，使酒店有穩(wěn)定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。

3．做好每月收欠工作，與財務室配合完成簽單客戶收欠工作，力爭沒有死賬拖賬，完成財務室每月規(guī)定的結(jié)款金額。

4．配合店長完成每月所定各項工作任務，積極響應上級領(lǐng)導安排的工作并及時落實到位。

以上是我的競聘報告，作為這次競聘的積極參與者，希望大家給我更多的幫助與支持，我將更加有信心做好我的工作，再一次誠懇的向大家表示感謝！

競崗人：

第三篇：競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

各位領(lǐng)導，各位同事： 大家好，首先我非常感謝各位領(lǐng)導以及各位同事們能夠給我這次競聘的機會，也特別感謝九勝酒店各位領(lǐng)導對我的培養(yǎng)，使我能夠有機會做自己想做的事情。我叫海藍，出生于年，家住新疆焉耆縣，于xx年12月來到xx九勝酒店這個充滿活力與勤奮向上的企業(yè)，當時是酒店的一名點菜員，于06年7月調(diào)崗至酒店營業(yè)部任營業(yè)代表一職，至今已有近三年的時間。

在這三年的工作時間里，我從最初沒有一個客戶到現(xiàn)在的一千多個客戶，從每天沒有一個包廂預定到現(xiàn)在的平均每天15個包廂，當然更重要的是在這期間我

積累了豐富的社會經(jīng)驗與管理知識，尤其是作為營業(yè)代表在接待顧客這方面事件的處理上，更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧，這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎。但是，一個人的成績并不是可以引以為傲的資本，只有一個團隊做好了才是最大的榮譽與成功。所以，這也是我競聘營業(yè)部副經(jīng)理這個崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來帶出一支優(yōu)秀的營銷隊伍。今天，我所要競聘的是營業(yè)部副經(jīng)理一職，在這里我簡單說說自己對本部門以及本職位的基本理解。首先，營業(yè)部作為酒店不可或缺的一個重要部門，其存在的最大價值在于起到對酒店在對外形象有一個良好口碑宣傳的上面，也可以說是酒店的形象代表者，在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時刻明白自己是酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部門員工更加嚴格。

其次，營業(yè)部也是酒店獲取外界信息的第一途徑，及時向酒店其他部門反饋市場信息，反饋客戶對酒店的看法以及意見，并且一起解決或及時更新，當然我們也不單單是只反映市場信息給酒店，也要將酒店的一些活動等告知給客戶，那么就要求營業(yè)部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。

最后需要做好與其他部門的良好配合工作，不能做個人英雄主義，部門與部門之間都是互相離不開的，只有配合默契、完美，才能夠思想統(tǒng)一，步伐統(tǒng)一。雖然已經(jīng)在營業(yè)代表這個崗位上工作了有近三年之久，但要做為營業(yè)部的負責人，我需要學習的東西有很多，還有一些不足之處，自我認為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢，使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺，在這一點上一直在努力著，卻也因為開朗的性格而使很多客戶接受并且認同。在擔任部門負責人的時期里，我將著力做好以下幾件事：

1．對本部門進行良好有序的管理，帶領(lǐng)大家一起做好接待工作，力爭做到無投訴、無不良評價，使每一位員工能夠以最熱情的態(tài)度迎接每位顧客。

2．做好老顧客的拜訪、維護工作，每周最少拜訪2位老顧客，盡最大能力發(fā)展更多新的客源，同時對老顧客進行跟蹤維護，使酒店有穩(wěn)定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。

3．做好每月收欠工作，與財務室配合完成簽單客戶收欠工作，力爭沒有死賬拖賬，完成財務室每月規(guī)定的結(jié)款金額。4．配合店長完成每月所定各項工作任務，積極響應上級領(lǐng)導安排的工作并及時落實到位。

以上是我的競聘報告，作為這次競聘的積極參與者，希望大家給我更多的幫助與支持，我將更加有信心做好我的工作，再一次誠懇的向大家表示感謝！競崗人： 出處

第四篇：《保險公司營業(yè)部的規(guī)章制度》

營業(yè)部規(guī)章制度

1.“自由主義”對團隊，對自己都是一種傷害，部門中不需要“自由主義者”，需要更多的“自律”者。

2.訴說是非事，就是是非人，在背后講別人的壞話，傳播負面言語，是人品的問題。

3.“三句話”不能講：我不行、我沒錢、我有病。

4.部門職場不允許辱罵、打架、破壞職場和諧氛圍，如有發(fā)現(xiàn)雙方一律扣款100元，情節(jié)嚴重者開除處理。

5.部門職場三不借：不借單、不借人、不借錢。

6.每周一大會，需全體人員參加；每周三小會，需主管級別以上人員參加。

7.由各主管組織和通知自己的組員完成公司及部門安排的各項事宜，主管必須組織好組員完成。

8.各主管監(jiān)督并督促組員及時出勤，正規(guī)著裝。

9.各主管須及時向部門內(nèi)勤反映組員的增減情況。

10.微信群是工作群，只談與工作有關(guān)的事宜吧，不允許發(fā)送與工作無關(guān)的信息及圖片和視頻。

11.必須隨時關(guān)注群信息，工作事宜皆由微信群通知。

12.新人入群，由主管督促新人修改真實姓名及電話。

13.主管帶新人面談前填寫完成履歷表，先交由部門內(nèi)勤處登記信息。領(lǐng)取禮品時由主管帶著新人及履歷表去公司內(nèi)勤處領(lǐng)取。

14.營業(yè)部衛(wèi)生。。。

15.部門新進人員每周一次迎新會師徒，結(jié)對子。

16.請假必須提前一天簽寫“請假條”，并且有部門主管、部門經(jīng)理及公司經(jīng)理簽字，然后交由組訓處。如不則按曠工處理。

17.每月每人請假不超過兩天。如不則按曠工處理。

18.每周一次總結(jié)會，每周增員一名，超出給予獎勵！

19.部門主管有增員，主管負責追蹤大家的增員進度。

20.每周兩次產(chǎn)品訓練，二早進行。主管到組員，每周抽查兩次產(chǎn)品學習進度。

21.主管負責檢查各組員的工作日記，每天三訪以上，增員及業(yè)績進度。

22.工作事宜會上說，但不亂說。

23.各主管明確自己的職責，工作是經(jīng)自己做的，做到了什么都有，做不到先自檢，不得隨意推卸責任。

—

END

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24.25.

第五篇：保險公司營業(yè)部的規(guī)章制度

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.營業(yè)部規(guī)章制度

“自由主義”對團隊，對自己都是一種傷害，部門中不需要“自由主義者”，需要更多的“自律”者。

訴說是非事，就是是非人，在背后講別人的壞話，傳播負面言語，是人品的問題。“三句話”不能講：我不行、我沒錢、我有病。

部門職場不允許辱罵、打架、破壞職場和諧氛圍，如有發(fā)現(xiàn)雙方一律扣款100元，情節(jié)嚴重者開除處理。

部門職場三不借：不借單、不借人、不借錢。

每周一大會，需全體人員參加；每周三小會，需主管級別以上人員參加。由各主管組織和通知自己的組員完成公司及部門安排的各項事宜，主管必須組織好組員完成。

各主管監(jiān)督并督促組員及時出勤，正規(guī)著裝。各主管須及時向部門內(nèi)勤反映組員的增減情況。微信群是工作群，只談與工作有關(guān)的事宜吧，不允許發(fā)送與工作無關(guān)的信息及圖片和視頻。

必須隨時關(guān)注群信息，工作事宜皆由微信群通知。新人入群，由主管督促新人修改真實姓名及電話。主管帶新人面談前填寫完成履歷表，先交由部門內(nèi)勤處登記信息。領(lǐng)取禮品時由主管帶著新人及履歷表去公司內(nèi)勤處領(lǐng)取。營業(yè)部衛(wèi)生。。。

部門新進人員每周一次迎新會師徒，結(jié)對子。請假必須提前一天簽寫“請假條”，并且有部門主管、部門經(jīng)理及公司經(jīng)理簽字，然后交由組訓處。如不則按曠工處理。

每月每人請假不超過兩天。如不則按曠工處理。每周一次總結(jié)會，每周增員一名，超出給予獎勵！部門主管有增員，主管負責追蹤大家的增員進度。

每周兩次產(chǎn)品訓練，二早進行。主管到組員，每周抽查兩次產(chǎn)品學習進度。主管負責檢查各組員的工作日記，每天三訪以上，增員及業(yè)績進度。工作事宜會上說，但不亂說。

各主管明確自己的職責，工作是經(jīng)自己做的，做到了什么都有，做不到先自檢，不得隨意推卸責任。