第一篇:保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
導(dǎo)語:保險公司經(jīng)理要強化內(nèi)部管理,切實提高辦事效率。下面是保險公司副經(jīng)理述職述廉報告范文,歡迎參考!保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于1992年踏進保險行業(yè),入行17年以來,堅持以誠信服務(wù)贏得了客戶的一致好評,年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元,多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎,值得高興的是XXXX年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來,我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛,我個人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責任,我唯有更加勤奮工作,以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
20xx年以來,在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真貫徹落實支公司工作會議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點,明確兩個目標'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險業(yè)務(wù)從20xx年的萬元,到20xx年的萬元,再到20xx年的萬元,一年上一個臺階,保費收入實現(xiàn)大幅增長,經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。
(一)開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元,今年只有100多萬,缺口數(shù)額較大。這給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,面對這些壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),我與分管部門的同事們團結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營業(yè)貨車險業(yè)務(wù)同比增長212%,責任險同比增長XX%,意外險同比增長XX%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情,不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會,組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點,強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時,我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍,不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費萬元,完成年初預(yù)算目標%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來,把業(yè)績目標細分到每個片區(qū),發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長點。與此同時,繼續(xù)做好市場調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營動向,為公司提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理,切實提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作思路,積極促
進車險業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排,督促承保部認真完成培訓(xùn)工作,確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進一步加強理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實提升理賠服務(wù)水平,我嚴格落實'限時賠款理算'制度,加強各環(huán)節(jié)的銜接,實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控,明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案,雙方及時互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對有爭議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法,及時跟業(yè)務(wù)員互動、與客戶溝通,擺事實、講道理,據(jù)理力爭,本著公平、合理、實事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評。今年1至10月,共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè),推進精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強自身學(xué)習(xí)。一方面,我認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認真貫徹總公司'六條禁令',保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設(shè),增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來,我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險業(yè)務(wù)中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了%和%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
謝謝!最新評論姚月之發(fā)表于XX-04-07 一年來,我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照集團公司黨委要求,團結(jié)和帶領(lǐng)青海鋰業(yè)有限公司、青海西部鎂業(yè)科技發(fā)展有限責任公司(以下簡稱鋰鎂兩公司)廣大干部職工,以集團公司戰(zhàn)略目標為指南,以年初制定的“三個保證、(XX供銷社領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告)兩個推進、一個體系”任務(wù)目標為指針,與時俱進,開拓進取,依法治企,按章管理,各項工作穩(wěn)步推進,使鋰鎂兩公司都保持良好的發(fā)展勢頭,企業(yè)整體運營持續(xù)穩(wěn)定,XX年初確定的各項目標任務(wù)基本完成。現(xiàn)將自己一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)情況匯報如下:
一、重視學(xué)習(xí),用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦指導(dǎo)工作
作為集團公司的副總裁,勤奮好學(xué)既是一種責任義務(wù),也是企業(yè)發(fā)展的客觀需要,更是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好企業(yè)廣大干部職工根本利益的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效果,直接影響著推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進企業(yè)全面和諧的成效。平時,我比較注重學(xué)習(xí),并積極發(fā)揮帶頭作用,帶頭弘揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng),堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦,指導(dǎo)工作。
1、加強學(xué)習(xí),著力打牢理論基礎(chǔ)。理論上成熟是政治上成熟的前提和基礎(chǔ)。一年來,按照集團公司黨委的要求,結(jié)合自己思想情況和工作實際,我認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論,真正學(xué)懂弄通,掌握精神實質(zhì)。通過認真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,全面深入地掌握了科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,把思想和行動統(tǒng)一到集團公司的要求上來,自覺地用科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦,在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持一致,與集團公司保持一致。堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度,對集團公司黨委的決策和指示精神及時傳達,認真學(xué)習(xí)貫徹落實,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平。特別是在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“西部礦業(yè)務(wù)虛工作會議”的大討論中,帶頭學(xué)習(xí),認真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,并及時將西部礦業(yè)務(wù)虛工作會議精神傳達到鋰鎂兩公司。個人述職述廉報告XX個人述職述廉報告XX。
2、學(xué)以致用,努力取得實際成效。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用,必須把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為推進企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進企業(yè)全面和諧的層面上來。在加強理論知識學(xué)習(xí)的同時,還結(jié)合自身工作的需要,結(jié)合鋰鎂兩公司的實際,不斷加強企業(yè)管理、化工和技改知識等方面的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中注意把青海鋰業(yè)、西部鎂業(yè)的發(fā)展放到集團公司發(fā)展的全局中考慮,增強工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動性和協(xié)調(diào)性。把學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,著眼于解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題,著眼于推進鋰鎂兩公司又好又快地發(fā)展,把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、改進工作的措施,切實提高駕馭企業(yè)發(fā)展全局的能力,創(chuàng)造性地開展工作。
3、注重調(diào)研,把握企業(yè)發(fā)展實際。深入調(diào)研是科學(xué)決策的一個重要前提,在工作中,我比較注重調(diào)研,強調(diào)沒有調(diào)研,就沒有發(fā)言權(quán)。在制定企業(yè)發(fā)展策略、采取具體措施時,充分尊重和吸納廣大干部職工的意見。通過深入一線、深入基層、深入職工,加強對實際工作的了解,針對工作中出現(xiàn)的重點、難點問題,提出可操作性的措施和辦法,切實解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題,做到了尊重企業(yè)實際,尊重干部職工。制定的政策,符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律;實施的決策,符合企業(yè)運營的實際。十一月份以來,我把學(xué)習(xí)“西部礦業(yè)務(wù)虛工作會議”的討論活動和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來,就青海鋰業(yè)、西部鎂業(yè)工作中的一些重大問題進行了深入調(diào)研,全面掌握了鋰鎂兩公司一年來的運營實際。
二、扎實工作,推進青海鋰業(yè)、西部鎂業(yè)科學(xué)持續(xù)和諧發(fā)展
即將過去的一年,是金融危機席卷全球的一年,也是鋰鎂兩公司統(tǒng)一認識、搶抓機遇、共克時艱、攻克難關(guān)、順利完成年初制定任務(wù)的一年,還是鋰鎂兩公司團結(jié)一致、勵精圖治、知難而進、與時俱進的一年,更是鋰鎂兩公司實現(xiàn)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的一年。
(一)鋰鎂兩公司順利完成全年產(chǎn)銷任務(wù)。
XX年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我的積極努力下,在鋰鎂兩公司廣大干部職工的合力支持下,全面完成了年初制定的“三個保證、兩個推進、一個體系”目標任務(wù)。
1、生產(chǎn)實驗運營平穩(wěn),順利完成年初制定的任務(wù)目標。
正常生產(chǎn)是青海鋰業(yè)全面發(fā)展的關(guān)鍵所在,完成實驗是西部鎂業(yè)未來發(fā)展的重要依賴。截止目前,青海鋰業(yè)已完成千噸碳酸鋰生產(chǎn)任務(wù),西部鎂業(yè)已按要求順利完成千噸高純氫氧化鎂生產(chǎn)實驗。
XX年,青海鋰業(yè)技改取得顯著成果,西部鎂業(yè)完善了錫鐵山試驗廠的生產(chǎn)工藝流程,完成了各項預(yù)定指標的實驗。青海鋰業(yè)XX年上半年階段性技改取得了兩項突出成果。一是工藝路線已趨穩(wěn)定,生產(chǎn)更加連續(xù)、穩(wěn)定,生產(chǎn)效率大幅度提升,產(chǎn)能進一步提高,現(xiàn)已達到滿負荷生產(chǎn)能力;二是電量消耗大幅下降,水電成本進一步降低,全面實現(xiàn)了項目運營的達產(chǎn)達標。根據(jù)近一年來的統(tǒng)計表明,原來設(shè)計中只能保證3000噸/年碳酸鋰用電需求的察別(察爾汗-別勒灘)線路,完全可以滿足公司10000噸碳酸鋰/年的用電需求,基本保證了年產(chǎn)3000噸碳酸鋰生產(chǎn)裝置的安全、平穩(wěn)、連續(xù)運行;西部鎂業(yè)錫鐵山實驗廠XX年全年生產(chǎn)了1042噸實驗性高純氫氧化鎂產(chǎn)品,全面完成了壓濾機、離心機等高純氫氧化鎂的脫水實驗,成功實現(xiàn)了兩次工藝技改。這些成果都將為西部鎂業(yè)XX年10萬噸高純氫氧化鎂項目的全面啟動提供了重要的技術(shù)支撐。
2、市場營銷與調(diào)研并進,全面提升鋰鎂兩公司的品牌價值
市場是企業(yè)生存的柱體依賴,也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。鋰鎂兩公司XX年全面啟動了碳酸鋰、高純氫氧化鎂的市場營銷與調(diào)研,積極拓展了碳酸鋰、高純氫氧化鎂、氧化鎂、阻燃劑等產(chǎn)品的銷售,青海鋰業(yè)完成了1000噸碳酸鋰的銷售任務(wù),西部鎂業(yè)完成了170多噸實驗性高純氫氧化鎂產(chǎn)品的試銷售。
目前,青海鋰業(yè)生產(chǎn)的碳酸鋰產(chǎn)品主含量已達%,產(chǎn)品國外遠銷日本、韓國、意大利等地,國內(nèi)覆蓋除青海、西藏、甘肅、寧夏等外的20多個省、市、區(qū),受到了國內(nèi)
外用戶的高度關(guān)注和一致好評,碳酸鋰產(chǎn)品現(xiàn)已出現(xiàn)市場供不應(yīng)求的局面。西部鎂業(yè)生產(chǎn)的實驗性高純氫氧化鎂產(chǎn)品,已在華東、華北、華南等地區(qū)試銷;由高純氫氧化鎂加工的阻燃劑產(chǎn)品,也在廣東、山東等省企業(yè)應(yīng)用;用于氧化鎂等下游產(chǎn)品的加工,也在河北等地銷售。目前,青海鋰業(yè)的“吉乃爾”牌商標、西部鎂業(yè)的“西海”牌商標,已在業(yè)內(nèi)享有盛譽。
(二)鋰鎂兩公司人事、財務(wù)穩(wěn)健運行。
人力資源管理是企業(yè)管理的龍頭,高素質(zhì)的干部職工隊伍是企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ),也是企業(yè)未來發(fā)展的強大動力。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,滲透貫穿于公司運營的整個過程之中。我非常重視財務(wù)管理,以提高財務(wù)管理水平來促進鋰鎂兩公司整體管理水平的提高。
1、人力資源持續(xù)開發(fā),積極儲備公司發(fā)展所需人才
人力資源開發(fā)在鋰鎂兩公司發(fā)展中占有重要地位。為了促進兩公司持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展,我十分重視人才引進和培養(yǎng),努力推進兩公司人力資源的開發(fā)。
目前,鋰鎂兩公司確立了重點崗位鍛煉人、艱苦環(huán)境磨練人、關(guān)鍵時候考驗人的選才思路,確定了忠心于企、盡心于事、傾心于崗的人才選拔標準,倡導(dǎo)了“員工靠企業(yè)生存、企業(yè)靠員工發(fā)展”的經(jīng)營思想,樹立了“員工不是為企業(yè)干,而是為自己干”的先進理念,開展了“技術(shù)創(chuàng)新能手、崗位技能標兵、公司勞動模范”的評選活動,努力打造“職業(yè)項目經(jīng)理、專業(yè)拔尖人才、優(yōu)秀技術(shù)工人”的員工隊伍。我結(jié)合鋰鎂兩公司目前運營的實際,提出了在今后一段時間內(nèi)加強人力資源開發(fā)和人才隊伍建設(shè),逐步建立專業(yè)技術(shù)人員、高級管理人員、高級專家隊伍的人才培養(yǎng)體系,著力構(gòu)建一支“講黨性、重品行、做表率”的黨員干部隊伍和有“品德、思想、政治”的全員職工隊伍。目前我們已從中國唯一一所世界一流商學(xué)院——清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,成功引進mba一名,正在為兩公司發(fā)揮積極的作用。
2、財務(wù)穩(wěn)健安全運行,切實保障公司運營資金需求。
由于受全球金融危機影響,XX年鋰鎂兩公司都面臨成本高、市場競爭力弱的挑戰(zhàn)和壓力,為確保經(jīng)營目標的如期實現(xiàn),我主抓成本控制,提升企業(yè)盈利能力;狠抓運營控制,嚴格預(yù)算管理程序,積極推進預(yù)算機制轉(zhuǎn)型,增強預(yù)算調(diào)控能力,以全面預(yù)算統(tǒng)籌公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和有限財務(wù)資源,增強預(yù)算的執(zhí)行力,確保公司財務(wù)預(yù)算的科學(xué)性、權(quán)威性和連續(xù)性。同時,鋰鎂兩公司以會計核算為基礎(chǔ),以財務(wù)管理為核心,在抓好會計核算的同時,加大了財務(wù)管理力度,充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能和作用,以抓財務(wù)管理為主,帶動整個公司管理水平的提高。通過建立財務(wù)人員工作業(yè)績考評和獎勵制度,充分調(diào)動了財務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使財會人員既精于會計核算又善于進行科學(xué)理財。傅怡仁發(fā)表于XX-04-07(一)加強學(xué)習(xí),擴寬思路,不斷提高能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際,不斷提高工作認識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不一定是最好的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,增強創(chuàng)新精神,才能讓自身工作能力得到提升,明確努力工作的方向,從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感。
(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新
進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初,為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營
在合規(guī)經(jīng)營方面,總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進行自查工作,對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié),不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,也要求分部員工共同學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,年內(nèi)多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試,標準話術(shù)場景模擬,結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量,用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。
(四)抓好理賠基礎(chǔ)工作,推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),責任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細則,并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,以此提升員工工作積極性,加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進,車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,按上級公司要求,落實“四個一”理賠服務(wù)的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措
(五)定期分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決
定期對分部日常工作進行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工真正熱愛本職工作。
通過定期對理賠各項指標的分析,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。
(六)以點帶面,強化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)
高標準、高要求這是對工作結(jié)果的要求,充分調(diào)動分部員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結(jié)果準確無誤。車險分部工作壓力大、進度快,對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),是將工作安排到每個人,由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進步。
(七)加強廉政和作風(fēng)建設(shè),嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己,嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度。認真抓好部門的廉政工作,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監(jiān)督。
回顧XX年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高方面:
一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率。
二是要增強防范保險欺詐意識,要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。
在XX年的工作中,我將進一步強化學(xué)習(xí)意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴于律己、克己奉公,在思想上提高認識,行動上嚴格規(guī)范,以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶
頭作用,使本部門工作再上新臺階。
第二篇:2016保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
2016保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
保險公司副經(jīng)理述職述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我于1992年踏進保險行業(yè),入行17年以來,堅持以誠信服務(wù)贏得了客戶的一致好評,年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元,多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎,值得高興的是XXXX年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來,我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關(guān)心支持,2016年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛,我個人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責任,我唯有更加勤奮工作,以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。
2016年以來,在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真貫徹落實支公司工作會議精神,圍繞'更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強化管控,提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點,明確兩個目標'的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險業(yè)務(wù)從2016年的3445.54萬元,到2016年的3663.73萬元,再到2016年的4566.42萬元,一年上一個臺階,保費收入實現(xiàn)大幅增長,經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,請大家評議。
(一)開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元,今年只有100多萬,缺口數(shù)額較大。這給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,面對這些壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn),我與分管部門的同事們團結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營業(yè)貨車險業(yè)務(wù)同比增長212%,責任險同比增長XX%,意外險同比增長XX%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情,不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會,組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點,強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時,我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍,不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費3989.23萬元,完成年初預(yù)算目標72.43%。下一步,我將把2016年流失的業(yè)務(wù)整理出來,把業(yè)績目標細分到每個片區(qū),發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長點。與此同時,繼續(xù)做好市場調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營動向,為公司提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的工作方案。
(二)強化內(nèi)部管理,切實提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作思路,積極促進車險業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排,督促承保部認真完成培訓(xùn)工作,確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進一步加強理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實提升理賠服務(wù)水平,我嚴格落實'限時賠款理算'制度,加強各環(huán)節(jié)的銜接,實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控,明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案,雙方及時互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對有爭議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法,及時跟業(yè)務(wù)員互動、與客戶溝通,擺事實、講道理,據(jù)理力爭,本著公平、合理、實事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評。今年1至10月,共辦理車險理算1962筆。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè),推進精神文明建設(shè)發(fā)展。在加強公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。一是加強自身學(xué)習(xí)。一方面,我認真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。二是嚴于律己,規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認真貫徹總公司'六條禁令',保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設(shè),增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,活躍了員工的思想,增強了隊伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來,我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險業(yè)務(wù)中家用車保險、摩托車保險發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會到,這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
謝謝!
第三篇:述職述廉報告-副經(jīng)理
述職述廉報告
2013年,我擔任云桂項目部副經(jīng)理兼設(shè)備物資部長,具體負責設(shè)備物資方面的工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助支持下,較好的完成了本部門的工作,現(xiàn)在我就這一年來的工作總結(jié)如下:
1、述職方面
2013年是云桂項目部承前啟后又尤為關(guān)鍵、極為艱苦的一年。這一年,仍沒擺脫鐵路大停工帶來資金壓力,項目建設(shè)舉步維艱。設(shè)備物資部也面臨著外欠壓力巨大,整體材料需求量大,材料價格市場不穩(wěn)定,供貨渠道不順暢,多項建設(shè)任務(wù)同時開啟爭搶貨源等諸多困難。設(shè)備物資部為保證現(xiàn)場施工的順利開展,在公司設(shè)備物資部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在項目部領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持和大力配合下,克服困難,順利了保障了施工現(xiàn)場的材料供應(yīng),也做到了內(nèi)外部關(guān)系的和諧。
設(shè)備物資部在資金緊張外欠壓力大、工期緊張材料需求大、施工戰(zhàn)線長材料協(xié)調(diào)難等諸多困難下,不等不靠,積極從源頭上協(xié)調(diào),過程中控制,細節(jié)上核算。多次召開物資專題會議,商討材料供應(yīng)及現(xiàn)場管理問題,針對存在的問題及需要開展的工作,制定詳細的工作計劃及工作方法,有針對性的各個擊破,采取了一下措施:
1、針對材料外欠款數(shù)量巨大的問題,為防止供應(yīng)商因材料欠款數(shù)較大停止供料出現(xiàn)卡脖子的情況,項目部以設(shè)備物資部牽頭,一方面積極做好供應(yīng)商的解釋和安撫工作,細心分析當前的形式及以后的狀況,讓供應(yīng)商在欠款數(shù)量較大的情況下能積極主動的配合供料;另一方面,與現(xiàn)有供應(yīng)簽訂新的供貨協(xié)議,同時新增加一部分供應(yīng)商。這樣既讓欠款較多的供應(yīng)商能繼續(xù)供料保持穩(wěn)定,同時又避免了因材料款外欠較大而出現(xiàn)的停工待料情況發(fā)生。在資金及貨源非常緊張等的不利情況下,物資部克服困難,想一切辦法,為現(xiàn)場施工的順利開展提供了有力的保障。
2、做好收尾項目及工點材料供應(yīng)及周轉(zhuǎn)材料轉(zhuǎn)移工作。隨著施工**的逐步推進,部分施工任務(wù)面臨收尾。為確保臨結(jié)束工點的材料供應(yīng),避免材料積壓和浪費及可能出現(xiàn)的因資金緊張而倒賣材料現(xiàn)象,讓周轉(zhuǎn)材料得到更合理的利用。物資部對即將完工的施工隊要求上報詳細的剩余工程量材料計劃及各時間段材料用量情況,結(jié)合實際施工進度,由物資部牽頭,一是從供應(yīng)商處制約,嚴格執(zhí)行按照材料計劃配送的限額發(fā)料制度,在滿足需要的情況下盡量減少庫存,另一方面通過不間斷的巡查及材料核算,做到物有所用及物盡其用。
另外對結(jié)束工點的周轉(zhuǎn)材料進行系統(tǒng)的統(tǒng)計,對下場的周轉(zhuǎn)材料分類整理、集中存放、妥善保管,派專人進行看管和養(yǎng)護,保持周轉(zhuǎn)材料的完整性和使用性。盡可能做到多周轉(zhuǎn),多利用,盡可能使周轉(zhuǎn)材料多循環(huán)多利用,發(fā)揮更大的使用價值。
3、進一步規(guī)范現(xiàn)場材料及嚴把材料質(zhì)量關(guān)。云桂項目部自上場已經(jīng)三年多時間,時間長了,在收料及現(xiàn)場控制方面容易造成麻痹大意。對此,物資部多次就現(xiàn)場材料的管理及質(zhì)量把控召集各工區(qū)進行專題開會。強調(diào)現(xiàn)場管理不能亂、質(zhì)量控制不能松。下發(fā)了相關(guān)的現(xiàn)場材料管理及質(zhì)量把控的文件,對重要材料及有可能影響到工程質(zhì)量的材料做到嚴格按照施工使用的要求進料,對不合格材料進行堅決清退。并建立了不合格材料全項目部盯控制度。
4、堅持不斷的進行物資成本核算。每月20號物資部會對各施工點材料庫存進行系統(tǒng)盤點,并結(jié)合工程進度,進行系統(tǒng)的物資核算,在嚴格把控的同時也做好材料節(jié)超分析,這樣既有現(xiàn)實中的管控又有數(shù)據(jù)上的分析,將任何有可能出現(xiàn)的材料超耗及倒賣情況扼殺在搖籃中。通過三年多的物資成本核算,云桂項目部材料各方面均處于可控狀態(tài)。
二、述廉方面
設(shè)備物資管理工作是一個相對敏感的工作,我在廉政方面也是如履薄冰,處處小心,處處嚴格要求自己,嚴格把關(guān),嚴格按照公司和項目的要求辦事,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,沒有違背公司及項目的紀律及規(guī)章制度。
在工作方面,我都是本著公司及項目利益最大化為出發(fā)點,多方面調(diào)查,多渠道了解,綜合平衡價格和質(zhì)量,然后提交項目領(lǐng)導(dǎo)班子會議討論后方才進入合同及供應(yīng)程序。我項目部的物資材料價格相對兄弟項目而言,在同等質(zhì)量的情況下,價格都相對較低,有效的控制了成本。
在個人行為方面,我沒有假公濟私,挪用公款,收受禮品等行為,更沒有認為損害項目利益的行為。
在思想方面,我一直以一個共產(chǎn)黨員的規(guī)范要求自己,凈化自己的思想,增強自己的項目主人翁意識和責任感,為了項目效益及項目順利開展盡心盡力、盡職盡責的做好本職工作,同時,不斷的加強學(xué)習(xí),提高自己的思想境界、強化自己的思想意思、規(guī)范自己的行為習(xí)慣,爭取把自己塑造成一個有益于項目的人,讓自己成為一個對公司、對項目有貢獻的人。
三、工作中的不足
雖然我在工作中取得了一定的成績,在個人方面沒有違背公司原則。但是我依然存在一些問題。在工作中大局意識不強,積極主動性不夠,以后的工作中要大膽的開展工作,積極主動的解決問題,全方位的提高自己的能力,為公司及項目作出自己的貢獻。
以上就是我的述職述廉工作情況,有不妥的地方請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第四篇:監(jiān)察部副經(jīng)理述職述廉報告
稽核監(jiān)察方面做了工作取得了一些成績,回顧一年的工作。但業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待于加強,這些不足在今后的工作當中克服和改正,力爭取得更好地工作成績而努力。
同事的幫助下,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。認真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,積極履行工作職責,較好地完成了本的工作任務(wù),思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本德、能、勤、績、廉等方面的情況工作述職如下:
一、加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),始終堅持學(xué)習(xí)黨的xx大”精神和省聯(lián)社戰(zhàn)略與理念。積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,對事業(yè)認真負責,對待同志團結(jié)友愛。思想上,積極向黨組織靠攏,以黨員的標準嚴格要求自己,解時事動態(tài),用先進的理論武裝自已的頭腦,通過認真學(xué)習(xí)xx同志的xxxx”重要思想和黨的xx大”精神,領(lǐng)會“xxxx”和“xx大”精髓,并將其靈活運用到工作中。行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,認真執(zhí)行省聯(lián)社戰(zhàn)略理念,強化管控風(fēng)險,積極下鄉(xiāng)現(xiàn)場檢查,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)。同時參加了校法律專業(yè)本科函授班學(xué)習(xí)。
二、嚴格監(jiān)督。
嚴格要求自己,一是強化監(jiān)督嚴格按稽核流程操作。稽核工作中。堅持原則,認真執(zhí)行各項制度,敢于碰硬,憑制度辦事,堅決維護制度的嚴肅性,督促各項規(guī)章制度落到實處全面提升稽核監(jiān)督水平,今年進行的歷次稽核檢查中,嚴格按稽核流程操作,對所看到查到問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認真記錄,認真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時,各項檢查中要求自己注重抓好“回頭看”針對各級各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對照問題和不足提出的整改意見進行的后續(xù)落實情況,下發(fā)整改方案,進行逐項復(fù)查,督促整改落實;二是積極參加市辦組織稽核工作,年參加了市辦組織的排查、案件專項治理、廢舊印章及重要空白憑證、安全保衛(wèi)等檢查4次,并保質(zhì)保量完成了任務(wù);三是積極清收員工拖欠貸款,建立了員工拖欠貸款臺帳,9月份對戶員工拖欠貸款下發(fā)通知書并經(jīng)簽字確認、催收,收回員工拖欠貸款本金萬元,利息12萬元;四是認真做好報表及稽核檔案基礎(chǔ)工作,共做了70張稽核監(jiān)察報表的上報工作,做到上報及時準確無誤,對內(nèi)稽核資料進行了整理并歸檔;五是繼續(xù)深入開展了案件專項治理工作,鞏固了案件專項治理成果,組織轄內(nèi)信用社進行了業(yè)務(wù)全面排查工作,排查面達100%六是認真清理職工貸款保證金,主要是歷年員工貸款保證金分類進行了清理,查找相關(guān)違規(guī)處罰依據(jù),根據(jù)違規(guī)事實將對歷年所扣保證金轉(zhuǎn)入信用社歸還違規(guī)貸款;七是認真處理信訪工作,并及時答復(fù)信訪人;八是做好了掛點社幫撫工作,深入掛點社了解掛點社發(fā)展情況、存在問題,并督促整改,切實幫助掛點社解決實際問題。九是積極開展常規(guī)、專項稽核檢查工作,內(nèi)累計完成各項稽核檢查項,其中常規(guī)稽核項,離任稽核項,專項稽核項,稽核報告累計提出問題和整改要求個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議條,經(jīng)濟處罰人次,全年完成稽核工作量達日,自己的實際工作當中,堅持務(wù)實的工作作風(fēng),扎實開展好稽核監(jiān)督工作,從源頭上遏制了違規(guī)、違紀、違法案件和事故的發(fā)生。
三、愛崗敬業(yè)。
自覺遵守“四大紀律、八項規(guī)定”遵守稽核工作紀律,本人認真遵守省聯(lián)社干部廉潔自律若干規(guī)定。不隱瞞查出的被稽核單位違法、違紀、違規(guī)問題,本人及配偶沒有經(jīng)商辦企業(yè)等行為,沒有參與黃、賭、毒等違法活動,不向信用社索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂的行為,做到清正廉潔。
第五篇:營銷副經(jīng)理述職述廉報告
我先任xx公司分管銷副總經(jīng)理,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,我將自己在xxx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、工作方面:
通過與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,xxxx年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,要求相關(guān)負責人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣。通過此項措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務(wù)如期完成。
2、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因為,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,公司生產(chǎn)副總、安保科長、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時了解各所的整治進度,我要求安保科每周給我一份進度表,對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進,整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學(xué)習(xí)方面:
1、加強自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》、xx大精神等相關(guān)內(nèi)容,認真做好學(xué)習(xí)筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。通過學(xué)習(xí)增強黨性,提高政治洞察力。
2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,工作之余,認真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導(dǎo)才能。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。