第一篇：景區(qū)工作人員綜合考核制度1

景區(qū)工作人員綜合考核制度

1、目的為促進(jìn)員工隊(duì)伍的規(guī)范建設(shè)，增強(qiáng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精神和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，提高

隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，按照公司的要求，結(jié)合本景區(qū)的實(shí)際情況，特制定本考核規(guī)定。

2、員工違紀(jì)的認(rèn)定和處罰扣分標(biāo)準(zhǔn)

2.1 輕微違紀(jì):凡有下列行為之一的均視為輕微違紀(jì)，扣1——5分 2.1.1 不按規(guī)定時(shí)間上班、下班或者遲到早退的。(扣5分)2.1.2 擅自調(diào)換班次或串崗的。(扣4分)

2.1.3 執(zhí)勤時(shí)儀表不整潔、姿態(tài)不端正或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志的。(扣3分)2.1.4 執(zhí)勤時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私用電話(huà)聊天、開(kāi)玩笑或辦私事的。(扣3分)2.1.5 執(zhí)勤時(shí)間吸煙、聊天、嬉鬧喧嘩、吃零食、看快報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事情。(扣4分)

2.1.6 私自使用為賓客提供的服務(wù)設(shè)施的。(扣1分)

2.1.7 各區(qū)域衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的。(扣5分)2.1.8 不愛(ài)惜公司財(cái)物及設(shè)備的。(扣5分)

2.1.9 隨地吐痰、亂扔煙頭等污染環(huán)境的。(扣2分)

2.1.10 其它被本公司認(rèn)為輕微違紀(jì)的行為。(扣1分)

2.1.11 各崗物品不規(guī)范、零亂的。(扣3分)

2.1.12 各崗位清潔用具擺放不規(guī)范的。(扣3分)

——10分 2.2 重度違紀(jì):凡有下列行為之一的均視為重度違紀(jì)，扣5

2.2.1 遲到、早退超過(guò)10分鐘——20分鐘以?xún)?nèi)的。(扣6分)2.2.2 一月內(nèi)遲到、早退超過(guò)三次以上(含三次)的。(扣10分)2.2.3 不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和管理的。(扣10分)

2.2.4 謾罵賓客、說(shuō)粗話(huà)等不禮貌言行的。(扣10分)

2.2.5 私自運(yùn)用賓客物品或公司物品的。(扣5分)

2.2.6 執(zhí)勤時(shí)間私自會(huì)客或帶朋友、家人陪崗的。(扣5分)2.2.7 遇有緊急情況不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)造成不良影響或后果的。(扣10分)2.2.8 不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。(扣6分)

2.2.9 不填寫(xiě)交接班記錄、交接手續(xù)的。(扣5分)

2.2.10 對(duì)客服務(wù)，禮節(jié)禮貌差、不按部門(mén)要求執(zhí)行的。(扣3分)2.2.11 其它被公司認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。(扣5分)

2.3 嚴(yán)重違紀(jì):凡有下列行為之一的均視為嚴(yán)重違紀(jì)，扣10——20分，情節(jié)嚴(yán)重者清除員

工隊(duì)伍。

2.3.1 無(wú)故曠工的。(扣20分)

2.3.2 酗酒上崗、上崗喝酒或睡覺(jué)的。(清除員工隊(duì)伍)

2.3.3 拒絕服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，無(wú)理取鬧的。(扣20分)

3/10頁(yè)

3.8.19 消極怠工，不能完成工作任務(wù)的。(扣3分)

3.8.20 景區(qū)服務(wù)人員使用忌語(yǔ)的。(扣5分)3.8.21 服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)或打接電話(huà)不講普通話(huà)的。(扣2分)3.9 對(duì)未按規(guī)定辦事，執(zhí)勤中發(fā)生不文明行為的。(扣20——25分)3.9.1 未按規(guī)定將拾到的財(cái)物或者扣押的財(cái)物及時(shí)上交的。(扣20分)3.9.2 對(duì)拾到的財(cái)物和扣押財(cái)物丟失或侵占的(扣25分),并賠償一切損失。3.9.3 利用服務(wù)之便卡、拿、吃、要的，除退賠外，并按相關(guān)紀(jì)律嚴(yán)肅處理。(扣25分)3.10 對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的。(扣25分)

3.10.1 對(duì)不服從工作安排，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)而影響工作的。(扣25分)3.10.2 欺騙領(lǐng)導(dǎo)及組織，謊報(bào)、隱瞞事實(shí)真相而影響工作的。(扣20分)3.10.3 拉幫結(jié)派，搞不團(tuán)結(jié)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)立的，并按有關(guān)紀(jì)律嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者清除員工隊(duì)伍。

4、對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)加份標(biāo)準(zhǔn)

4.1 凡受到公司及其它單位或個(gè)人書(shū)面表?yè)P(yáng)的。(加5分)

4.2 抓獲盜竊人員。(加10分)

4.3 在處置突發(fā)事件中表現(xiàn)突出或?yàn)楣就旎鼐薮髶p失者。(加30分)4.4 參加技能大賽或公司組織的其它集體活動(dòng)獲得名次及獎(jiǎng)勵(lì)的。(加15分)4.5 不怕邪惡、見(jiàn)義勇為、敢于同犯罪分子做斗爭(zhēng)，行為突出的。(加30分)4.6 樂(lè)于助人，為群眾辦好事、實(shí)事受到新聞媒體報(bào)到的。(加30分)4.7 其它突出事跡經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究認(rèn)可的。(加8分)

以上考核制度，望每位員工認(rèn)真執(zhí)行。

考核標(biāo)準(zhǔn):

1、考評(píng)總分100分，90分以上為優(yōu)秀，80分以上為良好，60——80為及格，60分以下為不

及格。

2、連續(xù)2個(gè)月不及格，降為試用期，試用期間仍不及格退回人事部。

3、考評(píng)總分連續(xù)二個(gè)月最高分者，報(bào)請(qǐng)管理部獎(jiǎng)勵(lì)，也是員工加薪進(jìn)級(jí)的重要依據(jù)。

4、考核規(guī)定按層層考核制進(jìn)行，主任考評(píng)隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)考評(píng)員工，依據(jù)每天的督勤查崗記錄為

標(biāo)準(zhǔn)，月底統(tǒng)計(jì)實(shí)得分也是員工的最后得分。

5、各級(jí)管理人員認(rèn)真執(zhí)行管理處下發(fā)的綜合考核制度，違者重罰。

第二篇：社區(qū)工作人員考核制度

祁連社區(qū)工作人員考核管理辦法（討論稿）

祁連社區(qū)黨委(2012年5月)

為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，進(jìn)一步打造一流社區(qū)工作人員隊(duì)伍，提高為民服務(wù)質(zhì)量，建立社區(qū)工作人員考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)社區(qū)工作者活力，正確評(píng)價(jià)社區(qū)干部的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，提高服務(wù)效能，確保社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社區(qū)科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本辦法。具體考核辦法如下：

一、品德考核方面（20分）

1、要求政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)好，不說(shuō)破壞團(tuán)結(jié)、影響工作積極性的話(huà)。（4分）

2、工作態(tài)度積極、主動(dòng)，工作作風(fēng)扎實(shí)，如社區(qū)工作者是否有熱愛(ài)社區(qū)工作的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神，是否能夠熱心為居民服務(wù)，是否有刻苦的鉆研精神和頑強(qiáng)的進(jìn)取精神，是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。（6分）

3、全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，維護(hù)群眾利益，為轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)居民提出的要求要耐心解答，不能跟居民吵架，如果因社區(qū)干部態(tài)度不好造成居民上訪(fǎng)的年終考核該項(xiàng)成績(jī)?yōu)榱惴帧＃?分）

4、廉潔自律，秉公辦事，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。（4分）

二、崗位業(yè)績(jī)方面（45分）

1、社區(qū)工作人員要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù)，清楚本職工作的各項(xiàng)辦事程序，能隨時(shí)解答居民的疑難問(wèn)題每年社區(qū)將對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行閉卷考試，考試成績(jī)按照10分制計(jì)入考核總分；（10分）

2、有工作熱情，服務(wù)態(tài)度好，群眾滿(mǎn)意率高，大廳擺放居民意見(jiàn)反饋本，并設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)投訴電話(huà)，對(duì)居民反饋的意見(jiàn)核實(shí)清楚，確實(shí)屬于社區(qū)干部失職或疏忽的，每次扣分1分，沒(méi)有投訴意見(jiàn)的，按滿(mǎn)分計(jì)算；（8分）

3、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握自己所在網(wǎng)格的基本情況，掌握工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況并能夠及時(shí)入戶(hù)調(diào)查，定期集中抽查；（8分）

4、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時(shí)完成自己本職工作，并做好工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、檔案記錄及工作總結(jié)；（10分）

5、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，分配工作不準(zhǔn)講條件，要及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。（9分）

三、衛(wèi)生打掃、值班與考勤

1、每位社區(qū)工作人員要嚴(yán)格按照《祁連社區(qū)衛(wèi)生打掃安排表》打掃衛(wèi)生。如果有事請(qǐng)假要自己主動(dòng)協(xié)調(diào)，如出現(xiàn)衛(wèi)生無(wú)人打掃的情況，追究原責(zé)任人的責(zé)任，每次扣分1分。（5分）

2.每位社區(qū)工作人員要嚴(yán)格按照《祁連社區(qū)2012年干部職工值班安排表》進(jìn)行值班。每班負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)值班所有工作，交接班時(shí)，交接人要負(fù)責(zé)對(duì)各辦公室、樓道、衛(wèi)生間門(mén)窗、辦公樓水電等相關(guān)的設(shè)施進(jìn)行全面檢查后交接清楚，如實(shí)做好記錄并簽字。（5分）

3、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率及在崗率，嚴(yán)格按照《祁連社區(qū)工作人員考核辦法》規(guī)定執(zhí)行;（5分）

四、民主測(cè)評(píng)（10分）

2、對(duì)考核連續(xù)兩次不稱(chēng)職的社區(qū)干部，建議街道給予清退；對(duì)考核優(yōu)秀者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三篇：辦公室工作人員考核制度

辦公室工作人員考核辦法

為進(jìn)一步建立健全天浩物業(yè)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性、主動(dòng)性，圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。結(jié)合辦公室工作實(shí)際，制定本辦法。

一、遵循的原則

（一）有利于辦公室工作人員的積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

（二）實(shí)事求是，客觀(guān)公正，合理規(guī)范，簡(jiǎn)便易行。

（三）平時(shí)考核與月終考核相結(jié)合，注重實(shí)績(jī)，獎(jiǎng)懲分明。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、各負(fù)其責(zé)，按照區(qū)域劃分，轄區(qū)內(nèi)有亂停亂放、亂搭亂建現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

2、遲到、早退、無(wú)故串崗，工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事情，每次扣1分。

3、無(wú)故曠工，每天扣2分；累計(jì)曠工超過(guò)3天，勒令其辭退工作。

4、值班脫崗，每次扣1分；貽誤工作造成損失的，視情節(jié)輕重每次扣2—5分。

5、外出請(qǐng)假，事畢返回不按時(shí)銷(xiāo)假，每次扣1分。

7、泄露秘密，造成工作被動(dòng)及不良影響的，每次扣5分。

8、不服從領(lǐng)導(dǎo)，推諉扯皮，借故不完成領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人安排 工作任務(wù)的，每次扣5分。

9、工作態(tài)度不端正，存在“滿(mǎn)、慢、拖、懶、怨”現(xiàn)象 造成工作事務(wù)未完成，經(jīng)查屬實(shí)，每次扣3分；

10、聯(lián)合執(zhí)法、統(tǒng)一行動(dòng)，不到位、不積極，不團(tuán)結(jié)、不靠前的每次扣2分。

11、上班期間不穿制服，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

12、上班期間飲酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。

（二）加分標(biāo)準(zhǔn)

1、受到表彰的先進(jìn)，每次加2分。

2、全月滿(mǎn)勤的，年底加1分。

三、考核辦法

考核總分為100分，考核分90分以上為合格，月末可領(lǐng)取全額工資。90分以下每少一分扣20元，連續(xù)3次考核分低于80分的解除合同。

第四篇：景區(qū)工作人員—2015工作總結(jié)

2015工作總結(jié)

# # #

年初新加入旅游公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，不知不覺(jué)就即將向2015揮手告別。回首這一年，有成長(zhǎng)、也有遺憾。

一、回首這一年

剛加入的時(shí)候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實(shí)習(xí)過(guò)半年，因此對(duì)園區(qū)比較了解，在非常短的時(shí)間就適應(yīng)了工作。主要負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)的安排以及咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)。在3～5月每天非常忙碌，可以說(shuō)是累并快樂(lè)著。我非常積極的去迎接每天，那時(shí)候感覺(jué)狀態(tài)特別好。

6～8月，相對(duì)來(lái)說(shuō)是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開(kāi)始很沒(méi)有方向感。這種消極的態(tài)度，被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。于是及時(shí)端正態(tài)度，和同事增加了拜訪(fǎng)合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，夏季最佳線(xiàn)路，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應(yīng)該怎么做？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢(shì)？

于是我們和其他景區(qū)串線(xiàn)，推出套票、做特色活動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數(shù)增長(zhǎng)量不是很理想，但至少去努力了很充實(shí)，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

9～12月的重大活動(dòng)就是11月的音樂(lè)節(jié)了。首屆草地音樂(lè)節(jié)總體來(lái)說(shuō)還是很成功的。從9月開(kāi)始宣傳造勢(shì)，最后在11月初點(diǎn)燃爆點(diǎn)，一周內(nèi)演唱會(huì)門(mén)票售罄。在這中間，跑組團(tuán)社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結(jié)果很理想。努力都獲得了應(yīng)有的結(jié)果。很慶幸自己能加入了這個(gè)年輕且睿智的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)，跟隨團(tuán)隊(duì)一起努力一起成長(zhǎng)。在這一年，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)、同事們的幫助，讓我不斷成長(zhǎng)。

二、存在的問(wèn)題

雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處：

1、游客和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)問(wèn)題。有時(shí)候明顯感覺(jué)處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)自己多思考。每次要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中不斷提高。

2、在旅游行業(yè)淡季的時(shí)候，有時(shí)候思想會(huì)松懈。沒(méi)有用積極的心態(tài)去對(duì)待工作。很多時(shí)候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細(xì)，有時(shí)候會(huì)遺漏。后來(lái)每次就隨身帶紙筆或者用手機(jī)備忘錄。后來(lái)類(lèi)似事件也就少了很多。

3、在帶團(tuán)過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的游客。面對(duì)游客的疑問(wèn)，時(shí)常感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。在游客的心中，我們導(dǎo)游就是他們的百科全書(shū)。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)在工作之余一如既往的豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識(shí)、收獲快樂(lè)，滿(mǎn)意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。

三、對(duì)于工作的幾點(diǎn)建議

1、希望公司建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技能系統(tǒng)的培訓(xùn)；

2、豐富旅游從業(yè)者的學(xué)習(xí)方式，不僅要引進(jìn)來(lái)，也要走出去，向其他景區(qū)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、公司內(nèi)部各部門(mén)一線(xiàn)人員定期的組織交流會(huì)，能更好的發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，有利于部門(mén)之間更好的協(xié)調(diào)工作。以上幾點(diǎn)拙見(jiàn)，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

四、展望未來(lái)

旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高、出游欲望的不斷增加、國(guó)家政策的大力支持、未來(lái)旅游業(yè)將會(huì)具有遠(yuǎn)大前景，我對(duì)自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。

未來(lái)景區(qū)發(fā)展需要高水平的專(zhuān)業(yè)人才以及復(fù)合型人才。景區(qū)的特殊性，對(duì)我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關(guān)聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己：不斷提升服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學(xué)習(xí)。去適應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)的對(duì)旅游從業(yè)者的高要求。

旅游市場(chǎng)部：### 2015年12月17日

第五篇：社區(qū)工作人員考核制度

社區(qū)工作人員考核制度

1、每年撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，進(jìn)行述職。每個(gè)專(zhuān)職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求，對(duì)本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任2000字、社區(qū)干部1000字左右的書(shū)面述職材料，并向社區(qū)成員代表（包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加）述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。

2、組織民主測(cè)評(píng)。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對(duì)每個(gè)社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并對(duì)任職情況按照優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。把黨員居民代表、群眾滿(mǎn)意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

3、開(kāi)展機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。街道定期組織街道機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)議社區(qū)工作人員。在評(píng)議中，根據(jù)各自對(duì)社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時(shí)的配合情況，對(duì)社區(qū)干部及工作人員進(jìn)行綜合評(píng)議打分。

考核內(nèi)容

（一）基本素質(zhì)考核

1、要求政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)好。

2、具備本職工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等方面的情況。

3、有良好的工作態(tài)度，積極的工作作風(fēng)，如社區(qū)工作者是否有熱愛(ài)社區(qū)工作的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神，是否能夠熱心為居民服務(wù)，是否有刻苦的鉆研精神和頑強(qiáng)的進(jìn)取精神，是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。

4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，維護(hù)群眾利益，為轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。

5、廉潔自律，秉公辦事，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。

6、組織和帶領(lǐng)群眾開(kāi)展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)，完成工作目標(biāo)的情況。

（二）崗位業(yè)務(wù)考核

1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，善于調(diào)動(dòng)廣大黨員和群眾的積極性；

2、有工作熱情，服務(wù)態(tài)度好，群眾滿(mǎn)意率高；

3、社區(qū)干部要保持在崗率，在崗率要達(dá)到90%以上；

4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù)，清楚本職工作的各項(xiàng)辦事程序，能隨時(shí)解答居民的疑難問(wèn)題；

5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況；

6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時(shí)完成自己本職工作，并做好工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、檔案記錄及工作總結(jié)；

7、社區(qū)工作人員要顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，保持和諧正常的人際關(guān)系；

8、社區(qū)工作人員要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，積極的工作態(tài)度，良好的工作作風(fēng)；

9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤率及在崗率，按時(shí)上下班，不遲到、不早退,有事不能按時(shí)上班必須先請(qǐng)假;

10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，分配工作

不準(zhǔn)講條件，要及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體要求

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，今后犯有舉報(bào)和反映問(wèn)題經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的要嚴(yán)肅處理。

2、對(duì)考核連續(xù)兩次不稱(chēng)職的社區(qū)干部，建議街道給予清退；對(duì)考核優(yōu)秀者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。