第一篇：住院藥房操作規范

住院藥房相關操作規范

一、麻精藥品調配操作規范

1.具有麻醉、精神藥品處方權的藥師調配麻醉、精神藥品。

2.藥師收取各科室護士拿來的麻醉、精神藥品的專用處方，認真核對處方上的信息包括處方的前記部分：患者的姓名、性別、年齡、日期、科別、住院病歷號、診斷；正文部分：藥品名稱、劑型、規格、用法、用量、給藥途徑；后記部分：醫生簽字（是否有麻醉藥品簽字權）、科室蓋章。

3.處方經雙人審核后，調取電子處方。審核電子處方方法同上，同時應核對手寫處方與電子處方的一致性。

4.取藥時護士應提供空安瓿或空貼劑，數量應與處方上藥品數量相符，并對藥品批號進行登記。

5.按照手寫處方或電子處方進行調配，調配過程中認真核對藥品名稱、劑型、規格、數量，注射劑、貼劑核對批號。6.經雙人核對無誤后把藥發給護士。

7.認真填寫麻醉藥品、一類精神藥品專用賬冊。

8.處方單獨保存，及時登記銷賬，保證麻醉、精神藥品手帳和電腦賬目相符。9.空安瓿專冊登記，專人交藥庫集中銷毀。

二、藥品盤點操作規范

1.確定統一的盤點時間。每月的25日對現有藥品進行盤點。

2.盤點前一周通知各臨床科室及個人還藥。完成過期破損藥品的報損,在保證藥品供應的前提下,減少領藥量,控制最少庫存量,以減少盤庫的勞動強度。3.按藥柜號碼順序打印盤點清單，將盤點單分至各藥柜相應負責人。4.每人對所負責的藥柜內的全部藥品進行準確盤點。盤點過程中,藥房人員按藥

柜認真清點每一種藥品,防止錯點、漏點、誤點,并同時檢查藥品效期、養護相關項目。

5.藥品盤點結束后,根據最終盤點結果分別詳細、完整、準確填寫“盤點表”、“調劑室藥品養護記錄”、“藥品效期報表”。

6.“盤點表”一律用水筆填寫，“虧”用紅筆填寫，其他項目可用藍色或黑色筆填寫。“盤點表”原則上不允許修改，如有更正必須在“復核欄”內填寫，并應雙簽字確認。

7.管帳人員應復核盤點單。對數量差別較大的藥品品種,可與藥庫對帳,以彌補漏發藥或錯發藥等差錯。一旦出現盤盈、盤虧超過比例現象,需進一步查明原因,是否有過期或破損藥品、調換藥品及退庫藥品登記。

8.在盤點系統中復制結存數填寫實盤數，并依據手寫“盤點表”的盈虧對實盤數進行修改，確認無誤后點擊“暫存”，生成出庫單，之后最終保存。9.各班組盤點出庫單由藥劑科主任簽字確認后，與當月盤點清單一同保存備查。10.組長填寫本月的藥品動態匯總表，上報藥劑科。并對盤點結果進行分析、公示。

三、藥品拆零分裝操作規范

1.應由藥學專業人員負責藥品的拆零分裝工作，拆零后的藥品，應相對集中存放，不得與其他藥品混放，并保留原包裝及標簽。

2.拆零后的藥品不能保留原包裝的，必須放入拆零藥瓶，加貼拆零標簽，寫明品名、規格、批號、有效期。

3.不得將不同批號藥品拆零后混裝于一瓶（盒），也不得將不同廠家的同名藥品拆零后混裝于一瓶（盒）。藥品如更換批號或廠家，須將已拆零藥品用完再裝新拆藥品。【為方便擺藥，有時會去除外包裝而將小針劑合并于一盒內，這種情況也應遵循本條規定，并且，將包含藥品名稱、規格、批號、有效期、生產企業等藥品關鍵信息的包裝保留于盛放散裝針劑的盒中。】

4.盡量將已拆零藥品用完后再進行拆零，避免先拆零藥品長期壓在瓶底不用導致質量下降。

5.應做好拆零藥品使用記錄，藥品更換批次時，應做好登記。內容包括：日期、藥品通用名稱、廠家、規格、批號、有效期、數量等。

四、醫囑調配操作規范

1.每天早8：00點準時到崗，交班后準時打開窗口，檢查調劑臺中的藥品。進行常用藥品的外包裝拆零，注意遮光藥品的貯存。

2.打開微機進入工作狀態，根據各病區通知的醫囑單打印配藥單。

打印配藥單具體流程：桌面-orddisp-輸入“用戶名”和“口令”-擺藥管理-擺藥-選擇相應科室-保存-是-選擇“按醫囑打印”或“按藥品打印”-確定。3.藥劑人員依據配藥單由專人負責各病區單元長期醫囑和臨時醫囑的擺藥。4.按照配藥單中藥品的順序逐一調配。擺藥時注意核對藥品的規格、劑型、廠家、數量，并應檢查藥品的批準文號，并注意藥品的有效期。5.調配后確認簽字，交給專門的藥劑人員進行核對，核對后確認簽字。6.每天擺藥工作結束后進行藥品清點，帳物不相符的要查明原因并解決好，保證無漏上帳，無錯銷賬。

7.每天有專人對麻醉藥品、精神藥品的使用進行登記和清點。片劑長期醫囑擺藥流程

1.片劑擺藥單是在科室項下以單個患者為單位生成的，藥劑人員根據電腦打印的各科室長期醫囑單，認真核對科室、患者姓名、床位號，并與科室擺藥盒相匹配，每位患者分為“早、中、晚”三頓擺藥。

2.擺藥前應將擺藥臺、手、藥匙清潔消毒干凈，以避免污染藥片。擺藥時按照床號由小到大依次擺藥。

2.1 首先核對床號、患者姓名，確認無誤。

2.2 將藥盒分開，分三頓依次擺開，根據長期醫囑單上的藥品名稱、劑型、規格、劑量、頻次擺藥。

2.3“1/日”表示每日1次，將藥品放入早晨服藥盒中。

“2/日”表示每日2次，將藥品分別放入早晨和晚上藥盒中。

“3/日”表示每日3次，將藥品分別放入早晨、中午、晚上藥盒中。

“4/日”表示每日4次，將藥品分別放入早晨、中午、晚上藥盒中，晚上藥盒中放2頓，其中一頓用藥袋包好。

標注“早”、“午”、“睡前”字樣的，根據“頻次”將藥品放置于對應藥盒中。

2.4 如果“劑量”為“規格”的整數倍，應準確調配。如果“劑量”為“規格”的非整數倍，應使用專用剪刀認真將藥片分開，盡可能確保藥品劑量均勻。2.5 按醫囑單逐條依次擺放，不要遺漏，直至完成該患者的醫囑，然后將藥盒逐一蓋好蓋子，放回其相應的藥品架中。

3.擺藥完成后，按醫囑單認真檢查一遍，交由專門的藥劑人員進行核對，核對后確認簽字。

片劑臨時醫囑擺藥流程

1.根據各科室護士申請，從電腦中調取相應的臨時醫囑，打印醫囑單。2.擺藥時應核對患者姓名、藥品名稱、規格、數量。

3.調配完經雙人核對無誤簽字確認后，把藥品裝入口服藥袋中，在藥袋上要注明患者姓名、床號、藥品名稱、數量、用法用量。

4.與醫囑單再次核對后交由護士，護士核對無誤在醫囑單上簽字確認后領走。注射劑長期醫囑擺藥流程

1.注射劑擺藥單是按科室為單位生成的，藥劑人員根據醫囑單上的累計量進行調配。

2.調配時認真核對藥品名稱、規格、數量、廠家。過程中藥品擺放有序，避免人為造成損壞。

3.調配完成后，按醫囑單認真檢查一遍，交由專門的藥劑人員進行核對，核對后確認簽字。臨時醫囑調配流程

1.根據各科室護士申請，從電腦中調取相應的臨時醫囑，打印醫囑單及匯總數量單。

2.按照匯總數量單調配藥品，調配時認真核對藥品名稱、規格、數量、廠家。

3.調配完經雙人核對無誤簽字確認后交由護士，護士核對無誤在醫囑單上簽字確認后領走。

五、醫囑核對操作規范

1.藥劑人員收到按醫囑調配好的片劑或注射劑藥品后，按照配藥單再次核查。2.逐個核對配藥單與調配的藥品、規格、劑量、數量、廠家是否一致，逐個檢查藥品的外觀質量、有效期等是否合格。3.核對無誤后，簽字確認。經領藥護士簽收后發出。

4.每天核對工作結束后進行藥品清點，帳物不相符的要查明原因并解決好，保證無漏上帳，無錯銷賬。

六、出院帶藥處方調配操作規范

1.首先在藥局處方確認“窗口找到出院患者，核對出院患者的科室、姓名、住院號無誤后，及時確認打印出院帶藥處方。

2.仔細閱讀處方，按照處方中藥品的順序逐一調配。調配時做到四查十對（查處方、對科別、姓名、年齡；查藥品、對藥名、規格、數量、標簽、查配伍禁忌、對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。）

3.調配藥品應檢查藥品的批準文號，并注意藥品的有效期，遇分裝藥品，先將藥勺和手消毒干凈，并注意藥品外觀、顏色、大小、形狀，有差異的不使用。要用藥勺準確取數，將藥品放入藥品袋內，并在藥袋上注明藥品名稱、用法用量，字跡要清楚。

4.處方調配完成，交由另外的藥劑人員與處方逐一核對藥品名稱、劑型、規格、數量和用法用量。核對無誤簽字后，雙人簽字，發給病房護士。

5.護士核對后應在處方上簽全名以示負責，處方藥房留上聯，患者留底聯。6.對于調配過程中，發現不合理用藥及違規現象，應及時與開方醫生聯系，進行修改并簽字后，方可繼續調配。

七、藥品請領操作規范

1.每天上班后了解本部門藥品庫存量情況。2.根據每日消耗量，有計劃地向藥庫領取所需藥品 3.通過電腦中的請領程序向藥庫提出藥品請領單。3.1請領程序流程：

桌面-stockmgr-輸入“用戶名”和“口令”-出入庫-錄入申請-來源“中心藥庫”-申請單位存放庫房-菜單欄下“增加”-光標置“藥名”下-空格鍵-輸入藥品的拼音字頭-選擇藥品-數量-合并處勾選-依次領取-最后合并申請單-合并處勾選-保存-打印

4.按照藥庫的發藥憑證與實物逐項核對（包括品名、規格、數量及有效期）是否正確，藥品標簽與包裝是否整潔、完好，驗查合格后，在電腦中接收確定并在發藥憑證上簽名。

5.凡對藥品質量有疑點或規格數量不符應及時與藥庫溝通，退藥或更換，調劑室填寫藥品破損與質量問題處理記錄表。

6.將藥品按“發陳儲新”的原則放置到規定的地方，特殊藥品按規定放置。

八、夜班工作人員操作規范

1.17:30接班，檢查藥品帳物相符情況，鎖好麻醉藥品柜。2.打開處方窗口和擺藥窗口。

3.護士來取藥，按照科室從擺藥窗口調出醫囑，打印醫囑，進行調配。4.調配時要注意藥名、廠家、規格、劑型、效期。口服藥注意使用藥匙分裝藥品，片形相似的藥品要分袋包裝。

5.調配后，認真核對并在醫囑單上簽字，交由取藥護士再次核對。無誤后經護士簽字后方可發出。

6.使用物流桶發藥流程：

6.1 調出醫囑，打印醫囑，調配，核對，簽字。

6.2 將藥物和簽好字的醫囑單一同放入物流桶，密封好，按要求打到科室。6.3 科室護士接到桶后，首先進行核對，無誤后在醫囑單上簽字確認，并將醫囑單放入桶內傳回藥房，藥房再將科室物流桶傳回科室。7.次日交班確認帳務相符無誤后下班。

九、退藥辦理流程

1.護士拿著由醫生開具打印好的退藥單和所退藥品到發藥窗口辦理退藥事宜。注 射藥品需注明藥品批號，并由醫生簽字。

2.藥房人員認真核對所退藥品的名稱、數量、生產廠家及包裝的完整性。3.核對無誤后，在電腦中接收相應的退藥申請。如退藥單未能及時生成或因其他原因無法退藥，應及時與醫生溝通，協同解決。

第二篇：住院藥房年終總結

年終工作總結

轉瞬間2014年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下：

一：工作方面: 在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有最好，只有更好。” 對工作有更深入的了解和掌握。二：思想方面

一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。三：生活方面

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。

當然，我身上還有一些不足有待改進，比如:在工作中有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的半年里，要再次感謝住院藥房的領導，老師們，給予的關心和支持。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續發揚自身的優點和長處，努力做到最好，為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

住院藥房 2014年12月15日

第三篇：住院藥房年終工作總結

住院藥房年終工作總結

我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。住院藥房年終工作總結范文，歡迎大家閱讀。

住院藥房年終工作總結一：

XX 年上半年，醫院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同 努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊 緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年開展工作，認真 開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，以“敬 業務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫院精神，以“病人利益第一，服 務質量第一，醫療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫療衛生的改革 中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發揮了各黨支部的戰斗堡壘作用和*** 員的先鋒模范作用，確保了醫院工作的順利開展，促進了醫院三個文明建設的協 調發展，取得了可喜的成績。

現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：

上半年的工作情況：

確保醫院改革穩步發展 緊緊圍繞著醫院的中心工作開展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫院的建設，使醫院 在穩定中求發展求改革，在發展、改革中求穩定。

(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同 時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》 《廣西衛生系統治理商業賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。

2、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情 方、大處方;召開社會監督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫患關系。

3、加強行風管理，落實責任狀。根據××院長與市衛生局簽訂的 XX 年行風建設責任狀要求，我院結合醫院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衛生局黨組簽訂了 XX 年黨 風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，將醫院管理年活動、衛生部八項行業紀律制作成宣 傳畫近60 幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫 院各顯要位置上。

4、開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新 特點，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮***員的先鋒作 用，經醫院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星 級服務活動、“八榮八恥”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機，在各黨支 部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動，推進醫院 “以病人為中心”優質服務，以此帶動我院優質服務工作再上一個新臺階，用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰士”的稱號。半 年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其 余科室都沒有被扣分，從 3 月份開始，有 13 個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區獲得最高獎勵分數，達 60 分;病 人滿意率達 98%以上，實現優質服務，無醫療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環境，以白衣戰士為傷病員服務的熱心、誠心和優質的醫療服務換取廣 大人民群眾的信任。

(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍 院黨委有計劃地重點培養學科帶頭人、業務骨干加入黨的組織，上半年，發展黨員 2 名，批準轉正 2 人，另外有 10 名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員 191 人，較好地發揮了先鋒模范作用。

(四)加強廉政建設，充分發揮紀檢審計的監督作用 半年來，醫院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經常不定期的抽查 醫院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的 發放、使用是否合規，基礎工程驗收是否規范，上半年對兩個飯堂突擊盤點 6 次，審計金額 86421 元，審計兩個飯堂原始憑證 2291 張，對財務科出納庫存現 金進行突擊盤點 6 次，審核金額 66437 元，審核財務科原始憑證 3654 張，對門 診，住院收款員庫存現金進行突擊盤點 25 人次，審核金額 214378 元，審核門診 電腦發票 19786 張，通過開展內部審計工作，發現問題及時糾正，加強醫院資金 管理，杜絕漏洞，健全內控制度，發揮審計監督作用。抽查物資倉庫的物品 240 種，抽查醫院材料倉庫及外貿倉庫材料 455 種，抽查倉庫藥品 374 種，抽查檢驗 科檢查單 362 張，抽查住院病歷 296 本，通過對醫院材料倉庫抽查，健全內控制 度，及時糾正差錯，發現問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工 作差錯，確保醫院財產物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫院資金財產不定期進行抽查，建立健全內控制度，做到規范化，較好地發揮了監督部門的職能作 用。

(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年 4 月，我院黨委屆滿，我 們根據有關規定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備 工作。

(六)加強宣傳力度，提高社會效益 醫院黨委十分重視醫院的對外宣傳工作，XX 年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯系，利用它們的宣傳優勢，把醫 院的新業務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年 已在各級新聞傳媒發表宣傳醫院的報道 129 篇次，播出電視新聞及專題廣告 1830 條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫院在社會的知名度，使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備，精湛的醫術，良好的行風，優質的服務。

(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建，已取得了顯著的成績。6 月份，醫院被武警××市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內外先進的管 理經驗，進行 CT 等先進醫療設備的考察論證，進一步加強了醫院的改革和發展。(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫院黨委一班人時刻 把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院職工，春節召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。

(一)加強職業道德教育，提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置 全院每周兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過 教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業，默默無聞，無私奉獻。

(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優質服務，就是人性化服務。我們根據優質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評 定級別，把最好的優質服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫院要求全院職工，一定要從我做起，從現在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念，增強服務意識，規范服務行為，轉變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病 人提供全程全方位的優質服務。今年上半年全院職工為病人做好事 2079 件，收 到病人送的錦旗 38 面、鏡匾 8 塊、感謝信 37 封，拒收病人“紅包”80 次，金 額 12095 元，另有 32 次不詳，拒收病人禮品折款 7060 元，謝絕請吃 129 次，被 媒體報道表場 180 次。

(三)繼續推行“病人選擇醫生”制度。一是選擇滿意的醫生是病人 的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。二是嚴格執行醫療 項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓 大廳設置兩臺收費查詢系統，病人到醫院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上 的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。

(五)加強監督機制，規范醫院管理。在醫院顯要位置設立了意見箱，每周專人負責開箱，發現問題及時報告主管領導;向社會公布醫院舉報電話，同 時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監督;在診室和病區設意 見簿，病人和家屬所提的意見，三天內必須答復;召開了社會監督員座談會，廣 泛收集聽取群眾的建設和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發現問題，及時通報批評。

(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。

1、春節期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3 月 8 日，組織全體職工重看電教片《醫德醫風警示錄》。3、4—6 月，醫院拔出專項經費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織 全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部 還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的 自信心和自豪感。

4、認真抓好黨章的學習。4 月 5 日，××副書記上題為《學習好、遵 守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰 寫心得體會文章。5、4 月 13 日，召開醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作動員 會，拉開了醫院向商業賄賂宣戰的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅 決糾正違反職業道德和市場規則的不正當交易行為，使醫務人員受到深刻的法 制、紀律和職業道德教育，增強抵制商業賄賂的自覺性和廉潔從醫意識，樹立良 好的醫德醫風。

6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有 62 人次參加了這一活動。

7、月 12 日，5 院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創作表演的歌舞《愛心換回百度 春》榮獲一等獎。8、6 月 1 日，黨委配合工會為醫院的每一位小朋友送去了一份節日禮 物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。9、6 月 1 日，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業賄賂專項工作 的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6 月 29 日，院黨委在醫院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參 加的慶祝中國***成立 85 周年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如 何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。

三、獲得了一系列黨委系統的榮獲稱號

1、在市直工委評選的 XX—XX 先進集體和個人中，醫院黨委榮 獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先 進基層黨組織稱號，××等 10 人獲優秀黨員，××等 2 人獲優秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關優秀黨員在大會上發言。

2、劉宇清還被評為市級優秀黨員。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統辦公室 “十五” 期間 先進集體。4、3 月 7 日，參加市總工會舉辦的“06 年綠寶石首屆××女性文化藝 術節”文藝表演獲特等獎。

5、月 24 日，3 神經外科、神經外科二病區被評為“衛生系統 XX—XX 廣西青年文明號”。6、4 月 8 日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。

7、××院長被自治區總工會授予“廣西五一勞動獎章”。

8、第一團支部獲自治區級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人(全 區共青團系統唯一一人)。

9、第三團支部獲 XX 市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優秀 青年志愿者。

住院藥房年終工作總結二：

xx-xx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。

xx-xx年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫療安全事故發生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態度換來的碩果。值得繼續發揚與慶賀。

堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫院文化。使得全院素質得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。

xx-xx年我們全面的施行了“新農村醫療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。

xx-xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發藥制度、嚴格執行三查八對制、分區管理等等。

在過去的一年中我們出現過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和-諧相處、因為我們都是春江人，一家人。

對XX年的工作期待

1、全面建立完善的藥師管理制度

2、全面培養個人的工作能力和業務技術水平

3、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度

4、促進同事之間和-諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。

住院藥房年終工作總結三：

XX 全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥 房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關 職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神 狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將 XX 衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人 的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心 協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化 和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統 一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本 財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、XX 年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止 XX 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多 人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

第四篇：2015住院藥房工作計劃

2014住院藥房工作總結及2015年工作計劃 2014年對于**院區來講絕對是不平凡的一年。離開了工作20年的老院區，大家心里都有種說不出的不舍。但是面對新的醫院，新的工作環境，新的工作崗位，又倍感欣喜，我為醫院的繁榮壯大而自豪。**市**醫院藥學部是衛生部臨床藥師培訓基地、**省的臨床藥學重點學科，是集藥品采購供應、藥品質量管理、臨床藥學服務、個體化診療研究、新藥和新制劑研發及科研教學于一體的綜合性藥學專業科室，還有周宏灝院士作為首席藥學專家。我們要在主任的帶領下，以這樣一個好的平臺為基石，開展卓有成效的工作，上下努力，建設一流的**市藥學技術服務中心。

由于新院區與老院區兒科藥房的并存，我們的人員相對緊張。為了保證新環境下能夠有一個更好的運作秩序，作為住院藥房的組長，我積極協調，不斷改善，盡量縮短磨合期。隨著病房的擴大，病人也是以前的幾倍，面對工作量的加大，每個人都很辛苦，為了完成班內班外的工作，經常要加班，但大家都毫無怨言，腳踏實地、扎實認真地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室從一開始的忙亂，到現在的井井有條，各司其職，已經逐漸走上了正常的軌道。

2015工作展望

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

1、隨著住院患者人數的增加，藥房人員工作量也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與臨床和病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合盡快調配藥品。

2、通過完善工作流程、實行彈性排班、保障藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變取藥排隊現象和送藥不及時現象，為病人提供方便。

3、做好藥品檢查工作。每天當班人員進行藥品整理。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。

二、加強藥品的管理。

1.藥品入庫后，認真做好藥品的查對和驗收。

2.藥品的效期管理和藥品的日常養護。效期做到電腦與人工維護相結合，近效期藥品及時報警掛牌提示。同時與門診藥房間相互配合調劑，保證藥品供應不斷檔。

3.加強病區小藥柜的管理，每月定期清查，防患于未然。4.規范抗菌藥物管理。根據抗菌藥物有關管理制度合理使用和管理抗菌藥物，認真審核處方和醫囑，及時發現問題、及時更正。5.規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“五專”管理，麻醉藥品注射劑實行批號跟蹤管理，發藥和回收空安瓿時分別登記安瓿批號。

6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、貴重藥品交接班記錄。

三、加強服務質量，提高服務水平。

隨著兒科藥房人員的回歸，我們人手少的局面將有很大的改觀，待解決和完成的工作：

1.制定小組的合理分工。具體每一個人負責的項目要責權明確。2.對藥品的質量管理更加細化，全面實施PDCA小組循環。各種制度的上墻，易混淆以及高危藥品的標識，避光保存藥品的管理 3.建立一個住院藥房的品管圈.4.微機程序上繼續與信息科溝通，達到程序為人服務，更加合理有序，簡化流程。

5.每周開展業務學習，實行輪流講課，提升大家的專業技術水平和表達能力。

6.由于零庫存管理畢竟是“新鮮”的事物，零庫存管理藥房對我們提出更高要求，我們必需業務嫻熟，在降低藥品庫存的同時，保證臨床藥品供應。這就需要繼續摸索，臨床藥品使用有一定規律性，但是每個藥的使用規律又不盡相同，這就需要我們平時與臨床多加多加溝通聯系，評估出一個最合理數量，進行合理的設定下限，根據用量變化經常做出調整。

第五篇：住院藥房調劑操作規程

住院藥房調劑操作規程

一、醫囑調配操作規范

1.打開計算機進入HIS系統，輸入“用戶名”和“口令”進入“住院藥房系統”--“住院業務”--住院領/退藥--選擇擺藥科室--全部領藥--投藥--生產擺藥單--打印。

2.藥品調劑人員依據配藥單由專人負責各病區單元長期醫囑和臨時醫囑的擺藥。按照配藥單中藥品的順序逐一調配。擺藥時注意核對藥品的規格、劑型、廠家、數量，并應檢查藥品的批準文號，并注意藥品的有效期。

3.調配結束后確認簽字，將擺藥單和調劑好的藥品交給專門的藥品調劑人員進行核 對，核對后確認簽字。

4.藥品調劑人員將調劑好的藥品交付取藥護士，并告知取藥者藥已配齊，可以裝車。每發完一單藥品，向取藥護士交代特殊藥品的用法用量及藥品應用和保存的注意事項等。

5.若取藥者有疑問或要求，發藥人員應認真回答有關問題。若本人解釋不了或需解釋的內容較多時，可請取藥護士取完藥后向病房調劑室主任咨詢。

二、麻精藥品處方調劑操作規程

1.收方調配

①收方調劑人員認真審查專用處方信息，包括處方前記：日期、患者的姓名、性別、年齡、科別、身份證明號、住院病歷號、費別、代辦人姓名、性別、年齡、身份證明號、病情及診斷；正文部分：藥品名稱、劑型、規格、數量、用法用量、給藥途徑；后記部分：醫師印（審查是否有麻方權限、醫師簽字簽章是否與備案一致）。

②核對取藥護士提供的上次使用過的空安瓿或空貼劑，數量應與專用處方上藥品數量相符，并核對批號進行登記。

③審查專用處方用藥合理性，核對臨床診斷與所開具藥品藥理作用是否相符，如審查處不相符情況，調劑人員應立即與開方醫師聯系問明情況，應將處方退回取藥護士交請醫生予以更正或退方重新開具。

④審查專用是否存在不合理用藥。若處方藥品在名稱、劑量、用法用量上未寫清楚或與說明書所述有較大差異時，應將處方退回取藥護士交請醫生寫清、更正或加蓋簽名確認。

⑤審查專用處方合格后，收方調劑人員在專用處方“審核印”處簽字或簽章，將