第一篇：縣電業公司大營銷建設匯報材料2023

整合與提升

專業化成就農電營銷管理新模式

——**縣電業公司營銷專業化管理工作匯報

大力開展標準化建設，實施專業化管理是農電管理走向規范化、標準化、精益化的必由之路。近年來，在**省電力公司、***市供電公司的統一部署和具體指導下，**縣電業公司按照“四化”要求和“三集五大”發展方向，遵照《***供電公司作業組織專業化管理總體方案》，通過實施“三分開、兩集中、五統一”為主要內容的專業化改革及其配套措施，整合營銷服務資源，規范業務流程，優化人力資源配置，鞏固供電所作業組織專業化管理成果，建立了新型農電營銷體系，實現了“用工不違法，工作不違紀，作業不違章，標準不走樣，服務上水平，管理出效益”的目標。現將主要做法匯報如下：

一、營銷專業化管理的主要做法

（一）優化設計營銷組織架構和管理職責

打破傳統的營配合一和供電所“一攬子挎”的管理機制，全面重組配電、營銷、服務資源和業務流程，將原有的綜合性作業組織，調整為按配電、抄表、維護、服務等專業分設的作業組織。

改變傳統的配網分散式管理方式，從供電所分離10千伏線路運行維護檢修業務，成立配電中心，負責10KV線路設備的運行、巡視、維護、檢修、缺陷處理、故障搶修及日常管理工作，實施集中檢修。

改變傳統的屬地管理抄表方式，從供電所分離抄表業務，成立抄表中心，負責全縣高低壓客戶表計和各級關口表的抄錄工作，實施集中抄表。抄表周期之外，按計劃開展對供電所的營銷稽查工作。

配電和抄表業務分離后，統一整合供電所管理層次，各供電所設1 個客戶服務班和2～3個低壓維護班，分別負責供電所綜合管理、低壓電網運行維護和營銷服務工作。

（二）合理配置專業班組和人力資源

為有效解決由于農電人力資源結構性不足和農電工“混崗”等問題，在各專業班組布點設置和人力資源配置上，我們主要考慮地域環境、供電范圍、設備狀況、客戶分布及數量、人員結構、管理基礎等因素，按照“精簡高效、便于管理、布局合理、資源集約、業務集中、方便服務”的原則，通過合理布點，一方面優化配置人力資源，減少管理機構和管理人員數量，保證生產和營銷服務一線人員，實現專業歸口管理；另一方面集約整合生產管理資源，有效降低管理成本。

在配電中心的布點上，分別在縣城城郊的李莊集控站、縣域西部的師靈集控站設兩個點，共4個配電班，按人均管理線路50千米配置。所轄10千伏線路末端距配電班的路程，最遠不超過30公里，均能在40分鐘內到達現場。配電線路工全部由正式職工擔任，優先挑選年富力強、專業技能高、富有線路管理經驗的人員，強化配電專業管理水平。

在抄表中心的布點上，為節約資源和便于管理，設李莊、師靈2個抄表分中心，共4個抄表班，分別與李莊、師靈集控站和配電中心合署辦公。按每2人一個抄表組、每組日均抄表量600戶左右配置。根據西平公司正式職工數量較多的情況，抄表工全部由正式職工擔任，主要人員組成為女同志和部分年 齡偏大的男同志。

原供電所設置地點和數量不變。各所統一設置所長、安全員、營銷員、客服員4個管理崗位，由正式職工擔任，負責供電所綜合管理工作。下設2-3個低壓維護班，由專職農電工組成，按人均管理900戶的勞動定額標準配置，專門從事低壓電網運行維護、催儲電費、臨時用電管理、報修報裝等營業服務工作。供電所管理崗位優先選擇富有相關專業管理經驗的人員，農電工根據業務特長和管理需要進行全縣統一調配。

通過以上機構崗位設置和人力資源配置，建立了新型農電營銷專業化管理體系，實現了“三分開、兩集中、五統一”。“三分開”即高壓與低壓作業分開、抄表和維護服務分開、農電工和正式職工崗位分開，有效解決了“混崗”問題；“兩集中”即集中抄表、集中檢修；“五統一”即統一了供電所機構崗位、工作流程、管理標準、用工方式和績效考核。

（三）規范基礎管理，深化專業管理

1．配電管理

（1）推行計劃巡視工作制。將主網管理的理念和方式延伸到配網，建立設備巡視管理監控制度和缺陷閉環管理制度，根據規程規定的設備巡視周期和運行標準，制定年、季、月巡視計劃，開展計劃巡視、預防性維護工作，“關口”前移，減少設備安全隱患和故障次數。

（2）實施集中檢修作業。以供電可靠性管理為抓手，統籌安排農網工程、業擴工程、集中檢修、隱患處理、線路清障等，停一次電可以開展多項作業、解決多個問題，縮短了停電時間，避免了重復停電，保證了檢修質量，提高了電網安全運行水平和供電質量。（3）完善搶修快速反應機制。配電中心設有值班室、工器具室、備品備件庫和搶修車，實行24小時值班。同時，規定供電所要履行屬地管理職責，在緊急或故障情況下，協助配電中心實施突發事故的先期處理等工作，實現快速巡查、快速恢復送電，大大縮短故障處理時間。

（4）集約管理生產資源。整合原來分散到各站所、班組的生產資源，科學合理地制定項目建設與運維過程所需物資、備品備件、工器具等定額與需求計劃，建成了標準化倉儲中心，做到了統一采購、統一配送，降低庫存和占用。

2、抄表管理

（1）運用先進的抄表技術。全面應用具有對抄表時間、抄表數據進行實時監督、自動審核和錯誤提示的功能、無底碼抄表的手機短信抄表系統，使抄表作業始終處于可控、在控狀態，保證實抄率100%，提高抄表準確率。同時，加大臺區遠抄、小區集抄推進力度，以科技手段提升工作質量和效率，從根本上杜絕估抄、漏抄、錯抄、轉移電量虛調線損等現象。

（2）加強抄表過程管理。實行抄表例日制、固定抄表路線制、雙人抄表制。抄表例日的安排遵循方便分線、分臺區考核線損的原則，抄表路線的安排遵循合理、方便、節時的原則，抄表同步率100%，實現保證線損的穩定性、可比性。實行無底碼抄表、抄表復誦制、差錯分析制、現場抄表異常情況記錄制，保證抄表數據的真實性、準確性。實行抄表人員定期輪換制，保證抄表工作的公正性、公平性。

（3）強化抄表中心營銷稽查職責。每月抄表周期之外，按計劃開展對供電所業擴報裝、電費電價、臨時用電、計量管理等的營銷稽查工作，形成相互監督和制約。

3、電費管理

（1）全面實施電費郵政儲蓄。農電工只負責電費催繳續存、電費發票的發放工作，堵塞了現金管理漏洞,杜絕了“亂攤派、亂加價、難收費”、“人情電、關系電、權力電”等現象，避免了貪占、截留、挪用電費等違規行為，規避了電費風險。目前，全縣電費儲蓄開戶率達到98.45%，其中居民用戶和臨時用電均達到100%，一般工商業及其他用戶達到95%以上，電費透支率控制在3%以內。

（2）拓展“村郵站”代收電費、網上銀行、POS機、自動繳費終端等多種繳費形式，開發應用實時查詢與催費系統，完善客戶信用評價系統，建立電費回收預警機制，定期向客戶發送電費通知、停電信息、欠費信息等，既方便了客戶繳費，又減輕了營銷人員催費、收費的工作量，提高了工作效率。

（3）電費資金集中統一管理。電費管理中心對全縣電費統一審核、結算、管理，通過營銷MIS和電費郵政儲蓄系統數據對接，實現電費網上自動劃轉；縣公司統一管理維管費，實行“收支兩條線”；核定各中心、各供電所管理費用，定期開展電費和管理費用審計監督，規避了電費風險和財務風險。

4、業擴管理

規范業擴報裝流程，嚴格落實“三不指定”。高壓業擴工程由市場營銷部統一受理、組織勘察、確定供電方案，用戶自行選擇設計單位、施工單位設計安裝，工程驗收合格后，計量中心裝表，檢修中心接電，營銷業擴人員統一建立MIS系統客戶檔案。0.4千伏及以下低壓業擴由轄區供電所受理，供電所營銷員組織低壓維護班進行勘察、工程質量監督、裝表接電，客服員在MIS系統內建立客戶檔案，并報市場營銷部備案，向抄表 中心傳遞客戶用電信息，由抄表中心進行現場稽核和抄表。

5、臨時用電管理

嚴把流程關，規范臨時用電管理流程，全部簽訂臨時用電合同，在MIS系統建檔入戶，做到申請、傳票、合同、電費郵政儲蓄賬戶四對照；嚴把裝表關，投資40多萬元配備了1000多套臨時用電專用計量裝置，免費租借給客戶使用，杜絕無表用電現象；嚴把抄表關，臨時用電全部由抄表中心人員進行抄表，發送抄表數據到MIS系統；嚴把審核關，統一由公司審核結算中心進行當月臨時電費結算，向客戶發放電費發票；嚴把收費關，臨時用電全部采取預交電費方式，由客戶電費郵政儲蓄賬戶直接劃撥電費；嚴把監察關，一方面由抄表中心嚴格履行臨時用電抄表和現場稽核職責，一方面由公司組織生產、營業、計量、用電監察等部門專業人員，組成臨時用電效能監察工作小組，定期開展臨時用電專項檢查活動。徹底杜絕農電工私自收取臨時用電電費等現象，消除由此引發的客戶投訴問題。

6、計量管理

（1）實施低壓計量整改。表計集裝、統一編碼、計算機管理，表箱內統一安裝了家用剩余電流動作保護器，提高了安全系數和客戶監督透明度，方便了計量維護管理，為集中抄表提供條件。

（2）全縣高低壓計量表計統一由計量中心實行資產編碼管理。建立計量裝置檔案，實行條形碼管理。新增、更換的計量表計，必須經計量中心檢定合格并分配條形碼后方可安裝更換。

（3）實行表計備用輪換制。配置備用表計，提前校驗好，在對客戶表計進行輪換、輪校時，縮短表計輪換、校驗停電時間。

7、客戶服務

整合城鄉客戶服務業務（包括95598、城區供電所、農村供電所），建成城鄉一體化的客戶集中服務平臺。強化95598集中服務、調度、監督功能，開發基于配網GIS系統和電力搶修車GPS監控系統的95598客戶服務系統，實現了客戶報修信息實時查詢、電力搶修車輛實時監控、停電通知主動下達、停電信息自動查詢等功能，實現人員、車輛、物資、信息等服務資源的合理優化和綜合利用。

以“國富送光明”服務品牌為載體，完善標準化服務機制，統一服務標準、服務流程、服務評價、服務監督體系，統一營業窗口建設，統一服務視覺體系，統一服務文化傳播元素，建立了“精品服務進企業”、“親情服務進農村”、“品牌服務進現場”、“綠色服務進校園”、“溫馨服務進社區”的“五進”特色服務體系。各供電所成立 “送光明”服務小分隊，統一配備鮮明標識的旗幟、服裝、車輛，開展“五個一”規范化服務等，提升了“國家電網”品牌形象。

8、農電工管理

按照“統一管理、同工同酬、提高待遇、異地交流、集中上班、輪崗輪休、集體作業、連片聯責” 的32字管理方針，農電工統一納入縣公司人力資源管理。依法簽訂勞動合同，完善勞動保障機制，為農電工辦理了工傷、養老、醫療、意外傷害保險等，配備了勞保用品。農電工參與縣公司勞動模范、青工技術能手、先進個人評選，提供崗位培訓、學歷教育、技能鑒定和職稱評定等各種條件，與正式職工享受同等政治、工作、福利待遇。推行持證上崗、年審和崗位動態考核制度，完善正常退出機制，使農電工文化素質、業務技能、服務水平、年齡 結構、身體條件等不斷優化。完善農電工薪酬管理和績效考核制度，同工同酬，以崗定薪，按績取酬。改革后的農電工人均收入翻了一番。采用全日制用工方式，農電工全部到供電所上班。改變農電工承包臺區管理方式，以班組為單位實行連片聯責、集體作業，共同負責聯責區域內的低壓設備運行維護、線損管理、電費催收、報裝報修、客戶服務等。按法定勞動時間編制月度崗位輪休時間表，并予以公布落實。按人均管理900戶的勞動定額標準，在全縣范圍內統一調配農電工，異地使用，給予交流農電工誤餐和交通補貼等，實現了供電所人員工作量和技術力量的均衡，并利于各所之間管理經驗的相互交流和提高。農電工脫離了本土，更利于農電隊伍職業化管理，從源頭上堵塞了人情電、關系電、權力電。加強對農電工的業務培訓和資質管理，農電工持證上崗率100%。

二、營銷專業化管理取得的成效

兩年來，通過機構重設、資源整合、營業普查、定編定員、競聘上崗、優化流程、監督實施等工作環節，實施低壓計量集裝整改、配網集中整治、基礎設施建設改造、95598系統升級、規范農電工管理等十大工程建設，并開展了三次專業化管理“回頭看”活動，確保了專業化管理改革順利實施和持續改進，實現了“三分開、兩集中、五統一”，最終達到了“用工不違法，工作不違紀，作業不違章，標準不走樣，服務上水平，管理出效益”的預期目標，經濟效益顯著增長，電網安全運行水平和供電質量進一步提升，企業履責能力和服務水平明顯增強，樹立了企業良好形象。

（一）用工合法

農電工納入縣公司人力資源系統集中管控，徹底解決了“混 崗”問題；異地交流，集中上班，從源頭上堵塞了管理漏洞，提高了企業形象；輪崗輪休、連片聯責管理，明確了工作、休息時間，既保障了員工合法權益，又減少了輪休期間勞動、安全、法律風險所帶來的法律糾紛，同時也提高了農電工個人安全防范意識和遵紀守法意識。從政治和工資福利待遇上的提高，解決了農電工心理失衡的問題，達到了依法用工、合理定酬、規范管理、穩定隊伍的目的，實現了“用工不違法”。

（二）經營合規

新的營銷專業化管理模式，在全縣范圍內實現了抄表、核算、收費、計量、配電管理“五分離”，專業化的抄表人員、手機或遠方抄表方式、營銷MIS自動核算、電費儲蓄、營配分離、營銷稽查、計量統一管理等，實現各環節相互監督、相互制約，從經濟、技術、制度、監督、考核上堵塞了“以包代管”、錯抄估抄漏抄、線損不實、高低電價電量轉換、臨時用電瞞報漏報、電費截留等隱患，實現了“工作不違紀”。

（三）作業遵章

通過專業化管理和標準化建設，崗位職責進一步明晰，生產管理流程進一步理順，員工安全意識和技能進一步提高，提高了設備的健康運行水平，降低了安全風險。全面實施計劃巡視維護、連片聯責管理和現場標準化作業，任何一項作業都能達到兩人及以上人員共同工作，作業全過程有人負責、有人監護，形成常態化、規范化、標準化管理，實現了“作業不違章”。

（四）標準到位

健全完善營銷專業化管理標準體系，涵蓋了核心業務流程38項，工作標準、管理標準和考核細則230項，各類臺帳和管理記錄129項，在各中心、各供電所全面推廣使用。固化了工 作流程和員工作業行為，使每一名員工都知道干什么、怎么干、干到什么程度；月計劃、周安排、日落實，員工持工作任務單和標準化作業指導卡實施作業，確保了每一個步驟、每一環節、每一道工序規范、合規、有序，實現了分級計劃管理和績效考核。統一的組織架構、統一的標準體系、統一的作業模式、統一的業務流程、統一的服務手段、統一的信息化平臺，提升了營銷業務的管控力和營銷工作的執行力，實現了“標準不走樣”。

（五）服務提升

高低壓作業分離，責任主體更加明確，安全系數得以提高。生產管理的重心從“事后”搶修轉為“事前”預控，從被動應對故障、搶修發生，變為提前開展巡視、預防性維護工作，提高了設備健康運行水平和供電質量。集中檢修模式，減少了停電次數和停電時間。專業化的分工，使服務人員、服務時間、服務技能、服務標準、服務質量和應急搶修能力得到保證，人員、車輛、物資、信息等服務資源的優化配置和綜合利用，提高了集體作業和應急服務能力，業務流程更加合理、規范、透明，實現了“服務上水平”。

（六）效益顯著

提升了管理效率。各專業崗位工作界面清晰，員工業務技能由過去的“全而粗”向“專而精”轉變，人力資源得到更加合理的開發、配置和利用，提高了勞動生產率。全縣電費統一審核、結算、管理，拓展和規范了收費渠道, 方便了用戶交費，確保了電費回收“雙結零”，提高了電費資金歸集效率。物資集約管理和利用，原來分散到各站所、班組的生產資源得到整合，降低了管理成本。2010年，全縣10KV線路設備完好率100%，一類設備率98.5%，同比上升2.3個百分點；供電可靠率RS-3 完成99.8547%，同比上升0.1037百分點；綜合電壓合格率98.57%，同比上升0.04個百分點。

提高了經濟效益。2010年完成綜合線損率4.06%，同比下降0.44個百分點，少損電量256萬千瓦時，增加效益140萬元。在**省107個縣供電企業線損率排名中，綜合線損率、高壓線損率、低壓線損率分別位于第8、第2、第4名。0.4千伏公用變售電均價提高0.012元/千瓦時,年增效150余萬元，實現了“管理出效益”。

第二篇：縣電業公司營銷專業化管理工作總結

整合與提升

專業化成就農電營銷管理新模式

——**縣電業公司營銷專業化管理工作總結

大力開展標準化建設，實施專業化管理是農電管理走向規范化、標準化、精益化的必由之路。近年來，在**省電力公司、***市供電公司的統一部署和具體指導下，**縣電業公司按照“四化”要求和“三集五大”發展方向，遵照《***供電公司作業組織專業化管理總體方案》，通過實施“三分開、兩集中、五統一”為主要內容的專業化改革及其配套措施，整合營銷服務資源，規范業務流程，優化人力資源配置，鞏固供電所作業組織專業化管理成果，建立了新型農電營銷體系，實現了“用工不違法，工作不違紀，作業不違章，標準不走樣，服務上水平，管理出效益”的目標。現將主要做法匯報總結如下：

一、營銷專業化管理的主要做法

（一）優化設計營銷組織架構和管理職責

打破傳統的營配合一和供電所“一攬子挎”的管理機制，全面重組配電、營銷、服務資源和業務流程，將原有的綜合性作業組織，調整為按配電、抄表、維護、服務等專業分設的作業組織。

改變傳統的配網分散式管理方式，從供電所分離10千伏線路運行維護檢修業務，成立配電中心，負責10kv線路設備的運行、巡視、維護、檢修、缺陷處理、故障搶修及日常管理工作，實施集中檢修。

改變傳統的屬地管理抄表方式，從供電所分離抄表業務，成立抄表中心，負責全縣高低壓客戶表計和各級關口表的抄錄工作，實施集中抄表。抄表周期之外，按計劃開展對供電所的營銷稽查工作。

配電和抄表業務分離后，統一整合供電所管理層次，各供電所設1 個客戶服務班和2～3個低壓維護班，分別負責供電所綜合管理、低壓電網運行維護和營銷服務工作。

（二）合理配置專業班組和人力資源

為有效解決由于農電人力資源結構性不足和農電工“混崗”等問題，在各專業班組布點設置和人力資源配置上，我們主要考慮地域環境、供電范圍、設備狀況、。，建成了標準化倉儲中心，做到了統一采購、統一配送，降低庫存和占用。

2、抄表管理

（1）運用先進的抄表技術。全面應用具有對抄表時間、抄表數據進行實時監督、自動審核和錯誤提示的功能、無底碼抄表的手機短信抄表系統，使抄表作業始終處于可控、在控狀態，保證實抄率100%，提高抄表準確率。同時，加大臺區遠抄、小區集抄推進力度，以科技手段提升工作質量和效率，從根本上杜絕估抄、漏抄、錯抄、轉移電量虛調線損等現象。

（2）加強抄表過程管理。實行抄表例日制、固定抄表路線制、雙人抄表制。抄表例日的安排遵循方便分線、分臺區考核線損的原則，抄表路線的安排遵循合理、方便、節時的原則，抄表同步率100%，實現保證線損的穩定性、可比性。實行無底碼抄表、抄表復誦制、差錯分析制、現場抄表異常情況記錄制，保證抄表數據的真實性、準確性。實行抄表人員定期輪換制，保證抄表工作的公正性、公平性。

（3）強化抄表中心營銷稽查職責。每月抄表周期之外，按計劃開展對供電所業擴報裝、電費電價、臨時用電、計量管理等的營銷稽查工作，形成相互監督和制約。

3、電費管理

（1）全面實施電費郵政儲蓄。農電工只負責電費催繳續存、電費發票的發放工作，堵塞了現金管理漏洞,杜絕了“亂攤派、亂加價、難收費”、“人情電、關系電、權力電”等現象，避免了貪占、截留、挪用電費等違規行為，規避了電費風險。目前，全縣電費儲蓄開戶率達到98.45%，其中居民用戶和臨時用電均達到100%，一般工商業及其他用戶達到95%以上，電費透支率控制在3%以內。

（2）拓展“村郵站”代收電費、網上銀行、pos機、自動繳費終端等多種繳費形式，開發應用實時查詢與催費系統，完善客戶信用評價系統，建立電費回收預警機制，定期向客戶發送電費通知、停電信息、欠費信息等，既方便了客戶繳費，又減輕了營銷人員催費、收費的工作量，提高了工作效率。

（3）電費資金集中統一管理。電費管理中心對全縣電費統一審核、結算、管理，通過營銷mis和電費郵政儲蓄系統數據對接，實現電費網上自動劃轉；縣公司統一管理維管費，實行“收支兩條線”；核定各中心、各供電所管理費用，定期開展電費和管理費用審計監督，規避了電費風險和財務風險。

4、業擴管理

規范業擴報裝流程，嚴格落實“三不指定”。高壓業擴工程由市場營銷部統一受理、組織勘察、確定供電方案，用戶自行選擇設計單位、施工單位設計安裝，工程驗收合格后，計量中心裝表，檢修中心接電，營銷業擴人員統一建立mis系統客戶檔案。0.4千伏及以下低壓業擴由轄區供電所受理，供電所營銷員組織低壓維護班進行勘察、工程質量監督、裝表接電，客服員在mis系統內建立客戶檔案，并報市場營銷部備案，向抄表中心傳遞客戶用電信息，由抄表中心進行現場稽核和抄表。

5、臨時用電管理

嚴把流程關，規范臨時用電管理流程，全部簽訂臨時用電合同，在mis系統建檔入戶，做到申請、傳票、合同、電費郵政儲蓄賬戶四對照；嚴把裝表關，投資40多萬元配備了1000多套臨時用電專用計量裝置，免費租借給客戶使用，杜絕無表用電現象；嚴把抄表關，臨時用電全部由抄表中心人員進行抄表，發送抄表數據到mis系統；嚴把審核關，統一由公司審核結算中心進行當月臨時電費結算，向客戶發放電費發票；嚴把收費關，臨時用電全部采取預交電費方式，由客戶電費郵政儲蓄賬戶直接劃撥電費；嚴把監察關，一方面由抄表中心嚴格履行臨時用電抄表和現場稽核職責，一方面由公司組織生產、營業、計量、用電監察等部門專業人員，組成臨時用電效能監察工作小組，定期開展臨時用電專項檢查活動。徹底杜絕農電工私自收取臨時用電電費等現象，消除由此引發的客戶投訴問題。

6、計量管理

（1）實施低壓計量整改。表計集裝、統一編碼、計算機管理，表箱內統一安裝了家用剩余電流動作保護器，提高了安全系數和客戶監督透明度，方便了計量維護管理，為集中抄表提供條件。

（2）全縣高低壓計量表計統一由計量中心實行資產編碼管理。建立計量裝置檔案，實行條形碼管理。新增、更換的計量表計，必須經計量中心檢定合格并分配條形碼后方可安裝更換。（3）實行表計備用輪換制。配置備用表計，提前校驗好，在對客戶表計進行輪換、輪校時，縮短表計輪換、校驗停電時間。

7、客戶服務

整合城鄉客戶服務業務（包括95598、城區供電所、農村供電所），建成城鄉一體化的客戶集中服務平臺。強化95598集中服務、調度、監督功能，開發基于配網gis系統和電力搶修車gps監控系統的95598客戶服務系統，實現了客戶報修信息實時查詢、電力搶修車輛實時監控、停電通知主動下達、停電信息自動查詢等功能，實現人員、車輛、物資、信息等服務資源的合理優化和綜合利用。

以“國富送光明”服務品牌為載體，完善標準化服務機制，統一服務標準、服務流程、服務評價、服務監督體系，統一營業窗口建設，統一服務視覺體系，統一服務文化傳播元素，建立了“精品服務進企業”、“親情服務進農村”、“品牌服務進現場”、“綠色服務進校園”、“溫馨服務進社區”的“五進”特色服務體系。各供電所成立 “送光明”服務小分隊，統一配備鮮明標識的旗幟、服裝、車輛，開展“五個一”規范化服務等，提升了“國家電網”品牌形象。

8、農電工管理

按照“統一管理、同工同酬、提高待遇、異地交流、集中上班、輪崗輪休、集體作業、連片聯責” 的32字管理方針，農電工統一納入縣公司人力資源管理。依法簽訂勞動合同，完善勞動保障機制，為農電工辦理了工傷、養老、醫療、意外傷害保險等，配備了勞保用品。農電工參與縣公司勞動模范、青工技術能手、先進個人評選，提供崗位培訓、學歷教育、技能鑒定和職稱評定等各種條件，與正式職工享受同等政治、工作、福利待遇。推行持證上崗、年審和崗位動態考核制度，完善正常退出機制，使農電工文化素質、業務技能、服務水平、年齡結構、身體條件等不斷優化。完善農電工薪酬管理和績效考核制度，同工同酬，以崗定薪，按績取酬。改革后的農電工人均收入翻了一番。采用全日制用工方式，農電工全部到供電所上班。改變農電工承包臺區管理方式，以班組為單位實行連片聯責、集體作業，共同負責聯責區域內的低壓設備運行維護、線損管理、電費催收、報裝報修、客戶服務等。按法定勞動時間編制月度崗位輪休時間表，并予以公布落實。按人均管理900戶的勞動定額標準，在全縣范圍內統一調配農電工，異地使用，給予交流農電工誤餐和交通補貼等，實現了供電所人員工作量和技術力量的均衡，并利于各所之間管理經驗的相互交流和提高。

第三篇：電業公司30范文

2011年底**財務決算工作安排會勝利召開 15日，**公司**人參加了省公司召開的2011決算會議，為貫徹會議精神，做好公司財務決算工作，近日，公司在**地方召開了2011財務決算工作安排會，會議由**主持，參加會議的主要有**

會議傳達了省公司決算會議精神，學習了2011決算工作先進單位和先進個人的工作經驗，肯定了2011年公司決算工作取得的成績，最后**人就公司的決算工作作了周密部署。

2011年公司決算工作碩果累累：信息化建設的步伐加快，加強了風險管理，完善了財務內部控制體系，形成了財務人員與業務人員的定期信息交流和相互培訓機制。

**人對年底決算工作提出三點意見：一是本著公開、公正和透明的原則，規范工作程序，嚴把數據質量關，做好各項清帳工作，強化決算數據的應用效果。二是利用熱線電話和公司宣傳欄及時解答決算過程中出現的問題。三是成立由一把手直接領導的決算工作小組，保障公司決算工作順利進行。

**局：扎實推進財務工作月月透明化

財務是公司發展的命脈，**局領導為提升財務規范化管

理水平，扎實推進財務工作月月公開、月月透明，周密安排精心部署：一是公司財務負責人按時完成公司各項日常財務核算工作，準確無誤地出具各類會計報表，及時全面準確真實地反映財務信息。二是每月底財務部會同有關部門按照公司經營情況，依據資金運作狀況，制出詳細簡潔易懂的表格張貼于樓下的公告欄，真正做到財務工作無暗區，財務工作人人知曉，財務工作扎實前行。

該項措施實施以來，財務部得到了相關領導和全體員工的認可，也為其他部門的工作進程提供了強有力的支持。

第四篇：行風建設和糾風工作總結(水利電業公司)（定稿）

行風建設和糾風工作總結（水利電業

公司）

“>行風建設和糾風工作總結（水利電業公司）2007-12-08 17:13:24第1文秘網第1公文網行風建設和糾風工作總結（水利電業公司）行風建設和糾風工作總結（水利電業公司）(2)行風建設和糾風工作總結（水利電業公司）

糾風工作總結 根據自治區水利廳《關于2006年xx水利電業行業建設和糾風工作的實施意見》以及《xx水利電業有限公司系統開展行風建設的實施方案》、《xx水利電業有限公司系統供電營業規范化服務標準》五項制度的要求，我公司結合本行業的實際情況，扎扎實實、全面深入地開展了行風建設和糾風工作。結合“創建

行業文明，誠信建設年”活動，今年，我們又積極組織開展了行風建設和糾風工作“回頭看”，使行風建設的成績得到了鞏固和提高。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業作風得到了根本好轉，群眾反映的一些工作作風中的熱點問題得到了解決，辦事效率和服務質量有了進一步的提高，認真履行服務承諾條款，承諾兌現率達95以上。勤政廉政和依法治企的工作也邁上了一個新的臺階，樹立了電力企業的良好形象，得到了用戶的歡迎和擁護，有力地促進了我公司各項工作健康穩定發展。現將我公司今年以來的行風建設和糾風工作總結匯報如下：

一、領導重視，組織落實，廣泛宣傳，統一認識

我公司領導深深地體會到：作為電力服務行業，員工的服務水平高低是企業提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風建設和糾風工作，則是提高服務水平最直接最有效地途徑。抓行風建設和

糾風工作只有抓住本行業的特點，堅持“人民電業為人民”的行業服務宗旨，堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，使供電服務由“用戶求我”到“客戶至上”的轉變，在主觀上克服壟斷地位帶來的優越感和“唯我是從”的思想，花大力氣糾正以電謀私的行業不正之風，才能適應計劃經濟向市場經濟的根本轉變，適應現代企業自身發展的需要。

2006年，為了加強對電力行第1文秘，全國公務員共同天地業行風建設和糾風工作的領導，首先在原來成立的“富川縣電力行業行風建設，評議工作領導小組”的基礎上，對行風建設和糾風工作領導小組進行了調整，直接由公司經理鄧斌任組長，下設辦公室及具體工作人員，做到一把手負總責，有專門機構，有專人辦事，為電力行風建設和糾風工作提供了有力的組織保障。

其次，是對整個行風建設和糾風工作作了周密的部署和安排。開展了廣泛深入的宣傳發動工作，分別召開了領導

班子行風建設和糾風工作專題會議、員工動員大會、中層干部行風建設和糾風工作學習會議，使全體員工明確行風建設和糾風工作是長期性的，并統一思想、轉變觀念、使之牢固樹立全心全意為人民服務的思想意識。

再次，是制定了一套切實可行的措施，狠抓窗口服務。公司進一步建立健全了《富川電力公司行風建設實施辦法》、《富川縣電力公司職工守則》、《富川縣電力公司文明用語》、《富川縣電力公司社會服務承諾》以及《規范化服務標準》等規章制度。通過以上工作，電力公司行風建設和糾風工作的必要性及重要意義人人皆知，家喻戶曉。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風建設和糾風工作，為電力系統行風建設和糾風工作的順利開展奠定了良好的基礎。

二、堅持一手抓電力發展，一手抓行風建設，促進精神文明更上新臺階

第一，以“讓政府放心，使人民滿

意”為目標，當好發展富川民族經濟的先行官。為了適應富川經濟發展和人民生活水平不斷提高的要求，公司想方設法克服資金、設備、施工等方面的困難，想群眾之所想，急群眾之所急，積極配合縣委、政府為搞好20縣慶的縣城改造工作。如縣城路燈亮化、美化工程建設、縣慶工程110kv變電站的建設，縣城重要地段線路整改、蓮山變電站、朝東變電站增容工程以及農村10kv以下臺區工程的新建及線路改造建設、按區公司要求標準化供用電營業所的建立。經過以上一系列的改造工作，有力保證了我縣工農業生產和廣大城鄉居民的生活用電。縣城路燈亮化、美化工程建設，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經濟。從而有力地促進了富川精神文明建設更上一個新臺階；同時為20縣慶提供了有力的電力保障。

第二，建立行風建設目標責任制，制定了《富川電力公司規范化服務考核獎懲辦法》，并與經濟效益掛鉤。公司經

理與各中層部室負責人簽訂《富川電力公司行風建設、民主評議責任書》，做到層層抓落實，責任到人，認真考核，獎懲分明。

三、注重社會監督，自查自糾，促進行風的根本好轉

根據行風建設和糾風工作具體要求，結第1文秘，全國公務員共同天地合我公司的實際情況，我公司采取了走出去，請進來和召開座談會的方法，進行了自評自查，找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會各屆人士行風建設監督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。

1、有個別員工政治素質還不高，為用戶服務的意識不強。

2、申請用電服務有時不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成。

3、收費透明度不

行風建設和糾風工作總結（水利電業公司）

第五篇：縣級電業公司大運行體系建設工作匯報6

調控融合 扁平集約 積極推進“調控一體化建設”

——**縣電業公司“大運行”體系建設工作匯報

**電網目前擁有變電站19座，變電總容量63.6萬千伏安，其中，220千伏棠溪變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站14座。共有供電電源點 5個，形成了以220KV為中心，110KV為骨架，35KV分區供電，城市10KV手拉手的供電格局。其中，**縣電業公司管理110千伏變電站2座（其中代維市公司師靈110千伏變電站一座），35千伏變電站11座，全部實現了無人值班和“五遙”功能。**縣域供電面積1089平方公里，供電人口86萬人，2011年供電量預計達到7億千瓦時。

根據省市公司關于深化“三集”管理、推進“五大”體系建設的總體要求，**縣電業公司堅持以“集約化、扁平化、專業化”為主線，以確保電網調度運行安全為前提，以提升電網運行績效為目標，以突出管理創新和管理規范為重點，以提高人員業務能力為保障，積極探索實踐縣供電企業“大運行”體系建設之路。通過整合調度、監控、運維、通信及自動化等資源，變革組織機制，優化業務流程，合理配置人力資源，實施調度集控專業融合、運維操作分區管理、保護自動化業務整合，1 構建了“1+2+13”的“調控一體化”管理模式，實現了電網調度管理業務與運行監控業務的融合，提高了電網調度運行管控能力、安全風險管理水平、供電質量和生產效率，為實施“地縣調控一體化”積累了經驗，奠定了基礎。現將主要做法匯報如下：

一、調控融合，扁平集約，建立“調控一體化”組織架構

（一）管理模式變革的背景

2009年，我公司打破傳統的變電站分站管理、多人值班模式，實行“調度中心+集控站+運維操作隊+無人值班變電站”的調度變電運行管理模式，所管轄的13座變電站全部實現了無人值班，變電運行實現了集中控制、統一管理、協調運行，解決了變電站值班人員數量多和結構性不足的矛盾，降低了運行人員勞動強度和管理成本，使電網安全可靠運行水平得到提升。

隨著電網智能化建設的逐步推進，電網運行復雜程度的增大，對電網運行控制能力和精細化管理的要求愈來愈高，原有的管理模式也逐步暴露出管理層級多、鏈條長、信息傳遞環節多等問題，如集控站除負責監視變電站設備工況外，對上接受調度命令，對下向操作隊進行調度命令的轉令，調度與現場的一切上、下行信息全部需要經集控站上傳下達，造成應急能力較差、資源綜合利用效率較低等，已不能適應電網智能化發展的要求。2011年5月以來，我們按照國家電網公司“大運行” 2 體系建設的要求，深入探索推進“調控一體化”管理，全面重組調度、監控、運維、通信及自動化等資源，重新梳理優化業務流程，將監控業務劃轉調度，將調度運行和設備運行集約融合，構建了適合企業發展實際、具有特色的“調控中心+運維操作站”的縣公司“調控一體化”管理模式。

（二）組織架構和管理職責

實施調度集控專業融合。成立調控中心，取消集控站，將原集控站負責的變電設備遠方巡視、監控、遙控操作、狀態評價等業務劃轉調控中心。調控中心設主任1名，下設電網調度班1個，調度員6名（含班長1名），系統監控班1個，監控員6名（含班長1名）。主要負責電網調度生產、運行監控、遙控操作、異常及事故處理指揮協調工作。

實施運維操作分區管理。成立運維操作站，主要負責變電站現場管理、設備巡視維護、現場操作以及事故處理等。在運維操作站分區域布點上，根據我縣地域情況和電網結構現狀，兼顧電網中長期發展規劃，綜合利用現有資源，依托縣域東、西部兩座110千伏變電站，分別設立李莊、師靈兩個運維操作站，其中李莊運維站管轄李莊110千伏變電站和譚店、宋集、人和、盆堯、康李、二郎、重渠等7個35千伏變電站，師靈運維站管轄師靈110千伏變電站和呂店、出山、儀封、楊莊等4個變電站。從運維站到所轄子站車程均在40分鐘以內。每個運維站設站長1名，安全員1名，值班長3名，正值班員6名，3 副值班員6名。

實施保護自動化業務整合。為滿足“調控一體化”管理的需求，提升通信、自動化專業的保障能力，將通信、繼電保護、自動化專業進行人員和業務整合，成立保護自動化班，負責繼電保護、通信網絡、電網調度自動化、視頻監控系統設備的運行維護。設班長1名，技術專責2名，運行維護人員5名。

通過以上機構崗位設置和人力資源配置，實施調度集控專業融合、運維操作分區管理、保護自動化業務整合，實現了資源優化調整，減少了管理層級，縮短了管理鏈條，構建了“1+2+13”，即1個調控中心+2個運維操作站+13個無人值班變電站的“調控一體化”管理組織架構。

二、完善系統，信息分層，建立 “調控一體化”技術支撐平臺

一是升級改造電網調度自動化系統。我公司最早于1991投入運行調度自動化系統，20年來進行了多次升級改造。為適應變電站無人值班和“調控一體化”管理的需要，2010年對調度自動化系統進行全面更新，在優化整合原有功能的基礎上，實現多屏監視運行工狀、多屏控制設備運行，具備更加強大的信息容量和更加完善的系統統計分析功能。新系統已于2011年9月順利通過了省公司電網調度自動化實用化驗收。

二是根據調控一體的實施需求，拓展應用了相關的功能軟件。完善了變電站后臺遠程管理系統，對調度臺實施了“調控 4 一體化”改造，增設了監控系統檢修功能、信息屏蔽功能和未復歸查詢功能等，更好地完善自動化功能，減輕監控人員監視工作量。開發應用電網“調控一體化”能量管理系統（EMS），系統具備網絡拓撲、狀態估計、負荷預測、電網潮流分析、輔助決策等功能。

四是應用了全網無功優化系統（AVC），實現了電網電壓和無功補償的自動控制，提高了電網供電質量，降低了電能損耗。

四是所有變電站安裝了視頻監控系統和周界安全系統，能夠實時監控、記錄變電站的安全和設備運行情況，可提供事后事故分析的有關圖像資料，并具備防火防盜功能。調控中心能夠進行實時監控。

五是實施光纖環網工程，提升了通信傳輸的可靠性、穩定性。

六是開展信號分層規范清理工作，確保信號名稱清晰、分級合理。按照信息重要程度，將信號分為四層，包括事故信號、重要告警信號、一般告警信號、其他信號。針對每日實時信號中無效信息比率較高的現狀，在保證信號完整的基礎上，采用多種技術措施“過濾”無效和冗余信息，提高集中監控的效率和安全性。通過這些措施解決了集中監控后信息量大，易造成誤報、頻報的問題，為調控一體化的實施提供了可靠保障。

三、優化流程，完善標準，建立“調控一體化”制度保障體系

今年，我公司承擔了河南省電力公司標準化建設縣級試點單位工作，為我們建立完善“調控一體化”制度保障體系提供了良好契機。遵照省公司統一策劃的縣供電企業標準體系表，根據“調控一體化”模式下新的管理內容、職責分配和保障要求，我們全面梳理調度、監控、運維操作、保護自動化等業務流程，編制相關技術標準、管理標準、工作標準，共優化完善與“調控一體化”相關的業務流程21項，制定相關的技術標準3項、管理標準8項、工作標準23項，編制完成了《**主網調控一體化管理規定（試行）》、《**主網運維操作站管理規定（試行）》等相關規章制度，內容涵蓋職責劃分、安全管理、運行管理、技術管理、培訓體系、調度規程、應急預案、操作指導、無功電壓管理等方面，并對相應的報表、記錄、臺帳進行規范完善，基本建成全業務、全流程、全崗位覆蓋的“調控一體化”制度保障體系。

四、合理配置，復合培訓，落實“調控一體化”人員保障機制

“調控一體化”的實施對調控值班和系統維護人員的綜合素質提出了更高的要求。為穩步推進“調控一體化”的進程，實現電網調度運行管理模式變革的平穩過渡、安全銜接，我們采取資質審查、考試考核、公開選聘的形式，使合適的人到合適的崗，合理配置人力資源。同時，針對結構性缺員問題，實施復合型強化培訓。制定了《調控人員培訓計劃》，集中各專 6 業技術骨干提前介入對相關知識和業務技能的學習，開展針對性培訓。采取“請進來、送出去”的方式，分批安排外出學習，并邀請專家及相關廠家技術人員進行集中授課。組織人員到現場熟悉設備，既增加了對設備的感性認識，又促進了調控人員與相關生產單位人員的交流。開展模擬演練，提高實戰能力。采取輪崗培訓和跟班實習相結合的方式，擴展員工業務面，提高綜合素質能力。各崗位人員很快熟悉了業務流程，掌握了業務技能，經過考試考核，具備了上崗和值班條件。同時，開展崗位練兵和技術競賽活動，營造“比學趕幫超”的濃厚氛圍。開展職業技能升級活動，積極開展調度、監控“雙資格”培訓，激勵員工通過自身努力提高技能等級，拓展技能資格，培養“雙師型”、“雙技能”復合人才。

五、把握關鍵，平穩實施，規范“調控一體化”專業管理 實行“調控一體化”管理，如何把調度與控制有機結合起來，同時又能相互監督制約，使系統安全平穩地運行，我們的思路和做法是：明確分工、相互制約、有機結合、平穩實施、把握關鍵，關注細節、持續提升。

（一）分工明確，相互制約

調控中心分別設置了調度運行班和系統監控班。調度運行人員履行電網安全、經濟運行管理、事故處理的指揮調度職責，具體負責調度計劃的落實、電網運行方式的調整、電網電壓的調整和無功管理、主變經濟運行、事故處理等。系統監控人員 7 負責電網的監視控制，通過調度自動化系統對主網運行情況進行監視，對電網潮流、電壓無功、設備運行狀態、事故信號和變電站二次系統信號進行監視、分析、匯總，并報調度運行值班人員；同時，通過變電站視頻監視系統對變電站現場進行實時監視，及時發現設備在運行或操作過程中發生的異常情況，報調度運行值班人員。調度運行人員在綜合分析各方面的信息后，向有關單位下達調度命令，系統監控人員根據調度命令進行調壓、遠方分合斷路器等操作，運維操作人員進行變電站現場操作。

通過調度與監控業務的專業化分工，使調度與監控、指揮與執行作業實現了規范有效的監督制約，提高了電網調度運行的安全管控能力。

（二）有機結合，平穩實施

監控業務并入調控中心后，監控與調度運行人員同處一室工作，交接班統一進行，對全網的運行情況、調度計劃、電網工作、事故障礙等都同時了解，進行無間斷、面對面溝通，信息無時差共享，從而使調度與控制有機結合，有效地提高了工作效率，保證了電網的平穩運行。

（三）把握關鍵，關注細節，持續提升

把握調度與監控業務融合的關鍵點，找準專業化分工和協同機制的結合點，關注細節打磨和持續提升。分類梳理新模式下各環節新的要求、新的問題，細化措施，逐步實施，并加以 8 固化。如：

（1）對監控工作的規范性提出新的要求。針對系統監控人員對哪些信息需要監控、采取什么形式報告、報告信息如何表述等不統一、不明確、不規范等問題，編制《**電網調控運行信息管理規定》，對信息的來源、監控的范圍、監控的重點、信息報告的形式、信息內容的標準化描述等作出詳細的規定，并逐步對所轄13座變電站的相關監控信息進行清理，提高了監控工作的規范化。

（2）對常規的運維操作管理提出新的要求。運維操作站除嚴格落實日常維護計劃制、定期巡視制、設備測溫制、設備定期輪換制，強化現場運行維護管理之外，重點關注工作質量和細節優化。建立設備巡視卡制度，設備巡視卡詳細列出巡視的各個項目和設備名稱，要求運維人員按計劃對變電設備和基礎設施進行逐項巡視檢查和記錄，并簽名確認，確保現場巡視人員到位和巡視工作質量。針對集中運維操作設備數量的不斷增多，設備多樣性和復雜性的不斷增加，分門別類、詳細編制各類設備的操作要求、操作步驟和操作要領，形成統一規范的設備操作手冊，使操作人員可以一目了然地熟悉掌握操作過程，幫助運維人員正確規范進行操作。

（3）對二次系統運行管理提出新的要求。按照“管理集中，專業融合”的原則推進二次系統管理體系建設，實現繼電保護、通信、自動化等二次系統的專業融合，培育二次系統復 9 合型人才。實行統一的二次系統管理模式，優化二次系統業務管理和流程控制，實現了二次系統的有機整合。

（4）對應急狀態下處置要求做出明確的規定。如：在極端自然災害及突發事件下，變電站暫時恢復有人值班。

四、取得的成效

（一）提高了電網調度運行管控能力

實施調控一體化，調度與監控業務的融合，減少了管理層級，縮短了業務鏈條，簡化了值班流程。同時，強大的調度技術支撐體系，實現了信息無時差傳遞和輔助決策，使調度運行人員對電網信息掌握更加全面精確，事故的快速準確分析與應急處置能力顯著提升，調度命令下達更加直接快捷，全面提高了電網調度運行的集約管控能力，為電網的安全穩定、可靠供電和優質服務提供了更加可靠的保障。

（二）提高了電網安全風險管理水平

相比變電站分散管理模式下，變電運行業務的集中管控，使人員的安全管控范圍和安全管理幅度變窄，責任主體更加明確，安全系數得以提高。專業化的監控人員，使監控的深度、廣度、精度和對信息數據的分析判斷能力顯著提高。專業化的運維操作隊伍，職責更加明確和清晰，工作標準和管理要求更加細化，員工業務技能也由過去的“全而粗”向“單而精”轉變，生產管理的重心從“事后”搶修轉為“事前”預控，倒閘操作、運行維護、設備巡視等現場執行工作質量得到進一步提 10 升，現場操作安全風險得到有效管控。同時實施調度遙控操作，大大減少了運維人員往返變電站的次數，降低了交通安全風險。

（三）提高了供電可靠性和電壓質量

調度與監控業務的融合，“調控一體化”信息平臺的技術支撐，最大限度地減少了信息沉淀和誤判，使風險預警、事故預判能力進一步提高，減少了電網發生事故停電的風險。同時，一旦電網發生異常或故障，調度、監控人員能在第一時間直接獲取異常或故障信息，省略了集控分析、核實、上報等環節，提高了故障處理速度，最大限度地減少了停電范圍和停電時間，提高了供電可靠性。全網無功優化系統的實施和應用，實現了電網電壓和無功補償的自動控制，提高了電網供電質量，降低了電能損耗。

調控一體化的管理成效已在實際工作中得到體現。在今年迎峰度夏期間，調控人員根據監控到線路和設備過負荷情況，直接調整電網運行方式，實施負荷轉移，下達相關限電指令，有力保障有序可靠供電。實施“調控一體化”后，電網異常和故障的處理平均縮短約12分鐘，加快了故障隔離和恢復供電時間，電網運行方式調整節約15分鐘左右。

（四）人力資源合理配置，提高了生產效率，降低了管理成本

專業化的班組設置，業務技能的針對性培訓，使合適的人 11 到合適的崗，合適的人干合適的活，實現了人力資源的優化配置，解決各專業人員力量不足、結構性缺員和部分人員年齡結構偏大、專業素質不能滿足要求等問題。調度自動化系統能夠實現開關一次設備遙控、主變分接頭自動調整、電容補償裝置自動投退等，大量減少了操作人員趕往現場次數，縮短了設備停役時間，有效提高了生產效率，相應的交通、人力、管理成本也隨之降低。

（五）為實施“地縣調控一體化”積累了經驗，奠定了基礎

調控一體化并不是簡單的調度、監控業務合一，它不僅是技術的革新，也是設備運行集控業務的轉變、變電運行業務的改革、生產管理組織方式、運行維護管理模式的轉變。**公司率先實施縣公司層面電網調度業務與運行監控業務的融合，通過建立完善“調控一體化”技術支撐平臺、制度保障體系和人員保障機制，優化業務流程，深化專業管理水平，逐步積累了“調控一體化”管理經驗，建立完善了相關標準制度，培育了專業管理和技能人才，為下一步實施“地縣調控一體化”奠定了基礎。

**縣電業公司通過“調控一體化”的實施，實現了機構“瘦身”，層級更扁平，作業更專業，流程更優化；技術支撐，電網更堅強，資源更集約，管理更高效；業務融合，協同更有力，響應更迅速，服務更優質。但是，由于此項工作剛剛起步，雖 12 然整體架構已經搭建完成，但部分環節還有待梳理和完善，各專業之間的銜接、融合和協同需要進一步“磨合”，調控人員素質有待進一步提升。下一步，我們將繼續規范完善相關標準制度，更加注重專業融合和流程優化，加大復合型人才培養力度，不斷增強協同管控能力和精益化管理水平，深入推進和完善“調控一體化”管理，為“大運行”體系建設和“地縣調控一體化”的實施奠定堅實的基礎。