第一篇：網絡輿論三要素 文檔

論網絡輿論生成的三要素

一、研究問題的提出

從1968年查普希爾調查開始,研究學界不斷發展和完 善議程設置理論,不過專注于該理論的大多數學者興趣點 在于大眾媒介的效果,即議程設置理論最成熟的部分是關 注媒介議程與公眾議程之間的聯系。①但是,對于分析研究 影響公眾議程的因素而言,大眾媒介并不是唯一的可考察 對象。學者們便開始思考:究竟是誰設置了媒介議程?誰 決定了將哪些話題帶入公眾關注的視野? 關于網絡輿論的界定,研究學者們給出了各自不同的 看法。有學者認為,網絡輿論的起點是網絡公共話語空間 出現的某種話題。網上話題無數,無所不包,但只有少數 能引起網民的共鳴,即少數話題就轉換成了網絡議題。而 網絡議題中又只有一部分能匯集網民的共同意見對社會產 生影響,直到這時網絡輿論才宣告生成。②也有專家認為, 網絡輿情是由各種社會群體構成的公眾,在一定的社會空 間內,對自己關心或與自身利益緊密相關的各種公共事務 所持有的多種情緒、態度和意見交錯的總和。③ 盡管網絡輿論的概念界定并不完全統一,但筆者認為, 網絡輿論的生成至少包括兩個要素:一是輿論的議題來源 與大多數公眾相關;二是輿論的議題能被制造。那么,在 網絡中是誰在設置輿論議程?公眾在網絡輿論的生成過程 中扮演了什么角色呢?即本文要探討的不僅僅是媒介議程 的來源問題,還試圖解釋在賽博空間中如何利用網絡媒介 這一工具設置公眾議程,從而形成網絡輿論。

二、網絡輿論生成機制的構建

在過去諸多的輿論研究中,媒介議程經常被作為自 變量來考察其在制造輿論中的作用,現階段的理論研究 則開始把媒介議程作為因變量來思考媒介議程的源頭, 即媒介從社會各種議題中選擇適合報道的議題,傳播給 公眾,進而影響公眾的自身議題。而網絡媒介是不同于 以往任何一種傳統媒介的新形式,任何利益群體或者個 人都能成為網絡媒介的把關人,他們既是信息的發送者, 也是信息的接受者。網絡輿論由極少數能進入公眾重要 議程的網絡議題引發,既是網絡媒介選擇的結果,更是 公眾選擇的產物。

本文探討的源頭是網絡議程的設置者,研究其與網絡 輿論、公眾三者之間的關系。其生成機制構建如圖1。1·黑匣子(議程來源)“黑匣子”是指能引起網絡輿論的議題來源,是網絡輿 論爆發時能追溯的源頭,是分析輿論議題的重要組成部分, 主要包括各種利益群體、個人以及網絡媒介本身。利益群 體組織從自身的利益出發,設置議程在網絡上傳播,以期 達到制造社會輿論、影響公眾意見和行為的目的;個人因 其個體的差異性,如網絡寫手、幕后推手,抑或普通網民 等,各自出于不同的目的也能操控輿論議程的走向;網絡 媒介由于其傳播迅速、海量受眾等特點,成為利益群體和 個人發布議題的有效平臺,同時也對公眾設置議程。即

“黑匣子”是網絡輿論生成機制中的隱性變量,是啟動機制 鏈的關鍵因素,為測定網絡輿論提供參考。圖1 網絡輿論生成機制

2·網絡輿論(議程流動)網絡輿論是整個機制的研究核心,居于三角鏈的頂端。來自“黑匣子”的議題制造輿論,這些輿論并不是一成不 變的,隨著議題議程的推進和轉移,網絡輿論議程也在不 斷流動。而網絡輿論又包括正向輿論和負向輿論,即理性 的和非理性的。新的議題設置新的議程,導致新一輪的網 絡言論,形成集聚性的新輿論,這些網絡輿論是公眾所表 達的信念、態度、意見表現的總和,具有相對的一致性、強烈程度和持續性,對社會發展及有關事態的進程產生影 響,同時反作用于公眾,使公眾產生新的態度和意見總和, 促使新議程被設置。3·公眾(議程整合)公眾是輿論的形成者,也是受影響者。公眾是具有主

觀能動性的個體,選擇性接受“黑匣子”設置的部分網絡 議題,將其與自身議題相結合,重新整合議程。那些被大 部分的公眾所接受的議題在一段時間內會通過網絡平臺廣 泛被討論,公眾對議題的各個部分、發展階段及趨勢進行 評價、跟蹤和自我消化。公眾可以在網絡進行議程交流, 發表意見,同時也被其他意見左右,及時調整下一個議 程。整合后的新議程與來自“黑匣子”的議程將有所不 同,從而進一步誘發“黑匣子”生成符合受眾導向需求的 新議題。

4·共通的議題意義空間

在充斥網絡媒介的眾多議題中,能夠生成網絡輿論的

議題必須是關聯公眾、激起公眾廣泛參與的。在這些議題中,“黑匣子”、網絡輿論和公眾三個變量是處于一個交叉

詞匯域,即擁有共通的意義空間。這意味著,網絡輿論并 不是毫無根據地突然爆發,它是基于“黑匣子”和公眾在 網絡這個特定的媒介空間中選擇的結果。這個意義空間不 是由網絡、公眾、“黑匣子”任一變量單獨所決定,而是由 整個網絡輿論生成機制相關因素之間的關系作用所決定的, 也是衡量網絡輿論價值的重要標準。也就是說,從網絡輿 論生成機制的運行流程來看,網絡議程是機制運行的因變 量,“黑匣子”、網絡輿論、公眾是運行的自變量,因變量 會隨著自變量的變動而變動。他們是相互依存的,當“黑 匣子”記錄的各項數據發生改變、公眾參與度和心理產生 波動、輿論起伏時,網絡議程也隨之變化。

三、網絡輿論生成機制的例證———賈君鵬事件 2009年7月,百度魔獸世界吧里出現了一個題目為

“賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯”的貼子,而這個只有標題 的貼子點開卻沒有內容,是一個公認的“水帖”,但它竟然 在短短一天之內創造了710萬的點擊量和30萬的回帖數, 成了中文網絡上一個匪夷所思的“奇跡”。該貼名稱后來成 為網絡流行語,賈君鵬這個身份不明的人物也隨之走紅網 絡。正是這個莫名的網絡空帖暴紅現象,引發了眾多后續 評論和效應。

隨著“賈君鵬事件”一帖爆紅,就有人開始謀劃“賈君 鵬事件”的潛在品牌價值,出面宣稱自己是該現象的始作俑 者。一位名為“荊雀”的魔獸玩家稱自己是發帖人,并聲明與 賈君鵬相關的商業活動須經其許可。2009年7月30日以后, 陸續有更多的策劃公司公開認領“賈君鵬”。北京某傳媒公司 經理在博客聲稱,“賈君鵬事件”乃是該公司一手策劃,是為 某游戲(即《魔獸世界》)造勢,共動用營銷人員800余人, 收入達6位數。但隨后網易否認該事件與《魔獸世界》有關, 亦與網易無關。此外,網絡論壇中亦有其他公司自認為推手, 除公司及其CEO名字不同外,文章內容幾乎如出一轍。但網民 對此不以為然,反而認為是這些公司在借此現象炒作自身④。社會心理學家林明崖將“賈君鵬事件”引發的網絡現象歸結為 網民的“群體演繹”和“虛擬發揮”。

筆者認為,這場轟動一時的輿論事件恰恰可以由網絡輿

論生成機制來予以闡釋和說明。即揭開賈君鵬事件的“黑匣 子”、網絡媒介提供的輿論平臺為事件發展推波助瀾,利益 群體可以被認定為隱性的網絡推手,個人即網民的熱烈參與 和關注加速了事態變化,簡略來說便是隱性的網絡推手抓住 了公眾的心理,打開了一個情緒宣泄口,引爆了網絡輿論。另外,公眾扮演的角色是對這個網絡議程重新整合傳播:有 人紛紛搶注“馬甲”注冊,裝扮成“賈君鵬的媽媽”、“賈 君鵬的姥爺”、“賈君鵬的爸爸”等等;還有人甚至將這句話 PS成惡搞圖片,翻譯為全國各地方言,在帖子后面跟帖留 言,互相調侃戲謔。在這之后,新的一輪輿論生成了,“黑 匣子”中的三大變量改變:網絡媒體開始考慮撤銷原有輿論平臺并在另一些地方重新搭臺,網絡推手角色不斷更新,網 民熱度發生轉移。公眾被重塑的議程所影響,誘發另一層次 的輿論,如此往復循環,造就了這場輿論風云。

綜上,從“賈君鵬事件”可以看出,公眾顯然不是影

響整個網絡輿論的生成的唯一變量,而所謂的網絡推手也 不是,網絡媒體雖說在事件中起到了“功不可沒”的作用, 但依然只是諸多影響因素的其中之一。在每一個特定的時 刻,網絡輿論生成機制都客觀存在,但機制中各項要素賦 值是在不斷更新的,即當網絡輿論爆發至偏離正常軌道或 是輿論覆滅時,“黑匣子”所蘊含的三個變量(各種利益群 體、個人和網絡媒介)的參數、屬性以及相關度變化是每 次網絡輿論事件全過程的記錄者。

四、結語

網絡媒介上傳播的信息瞬息萬變,能夠進入公眾議程 的只占少數,在這少數的議題中能引發社會輿論的更是極 小一部分。過去的學者研究網絡輿論大都集中在研究網絡 輿論的形成過程和輿論對社會的影響,較少關注網絡輿論 的生成模式。本文基于議程設置理論,提出了一個網絡輿 論生成的循環機制,剝開了網絡輿論形成前的議題設置源 頭,并認為議程在網絡空間中是一個不斷變化和修正的過 程,取決于公眾與輿論之間的相互生成關系。而“賈君鵬事件”恰好有力地證明了網絡輿論生成機 制。網絡輿論的議程由“黑匣子”來設置,“黑匣子”并 不直接指向公眾,而是通過網絡輿論來影響公眾。那么, 要追問的是,在網絡輿論爆發之后,誰來打開“黑匣子” 看清事情本質?后續研究或許可以從兩個方面探討:一是 政府管理部門及其他相關職能機構面對網絡輿論的爆發, 應該首要關注的是輿論議程的來源,找到了源頭所在,政 府才能在網絡輿論中有所作為;二是公眾在即將與網絡熱 門議題共鳴時、面對新的網絡輿論時,要充當探求“黑匣 子”的角色,在眾多非理性言論面前才能保持清醒的頭腦, 不至于被輿論卷入新的循環機制當中。

本文系天津師范大學中青年教師學術創新推進計劃(項目編號: 52WX1005)的部分成果。注釋: ① [美]馬克斯韋爾·麥庫姆斯著:《議程設置———大眾媒介與輿論》,郭鎮之、徐培喜譯,北京大學出版社2008年版,第141頁。

② 王天意:《網絡輿論引導與和諧社會建設》,人民出版社2008年版,第82—83頁。③ 劉毅:《網絡輿情與政府治理范式的轉變》,《前沿》, 2006年第10期。④ 佚名:《“賈君鵬之父”讓輿論回家吃飯?》,《東方早報》, 2009年8月3日,引自http: //news·xinhuanet·com /it/2009-07 /19 /con-tent_ 11731682·htm(作者王艷玲系天津師范大學新聞傳播學院教授;何穎芳系天津師范大學新聞傳播學院碩士研究生)

第二篇：網絡輿論安全

陽城初中維護關鍵時期輿論網絡安全穩定工作

實施方案

為配合上級機關督查實施維護關鍵時期網絡安全穩定工作的要求，加強網絡輿論引導的積極性、主動性，有效防范網絡輿情事件發生及蔓延，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，推動我校的網絡輿情的預警防范和監測引導機制形成，為營造良好的校園環境。結合我校實際情況，特制訂本“陽城初中關鍵時期網絡輿論安全穩定工作實施方案”，主要做好下面三項工作：

1、制定學校教職工輿論引導措施

2、建立學校網絡事件和負面輿論監控和應對措施

3、每日在政教處填寫日排查表和日整改表 具體方案如下：

一、學校領導小組 組長： 杜長建 副組長：劉博 劉文舉

輿論網絡安全具體負責人：賈遠征

二、做好監測引導

網絡輿論引導要快速反應、組織有力、機動靈活、覆蓋全面、適應網絡信息傳播的特點。我們要在設施配置、制度建設、隊伍培養方面下功夫，鎖定重點監測對象，把握好重點監測內容，注意輿論引導的方式方法，保證將監測引導工作落到實處。

（一）加強網絡瀏覽監測

我校要每天瀏覽監測學校輿情有關的信息，經常關注市內外主要門戶網站、政府網站、新聞網站和網絡論壇等。論壇、博客主要關注天涯社區、貓撲大雜燴網站、搜狐社區（青海蒼穹）、新浪論壇等網站；新聞網站重點關注人民網、新華網等；微博類主要關注新浪、網易、騰訊QQ群、微信圈等。

在網頁監測瀏覽中，要注意和我市縣有關的敏感的話題。尤其要重點關注和教育、教學、安全、亂收費、體罰學生、惡劣、野蠻、罵人、打人、師德、補課費等關鍵字相關的問題、訴求建議和信息報道。

（二）做好輿論引導工作

我們除要重視做好日常監測外，還要會用、善用網絡傳播媒體表達自己的聲音。要主動介入，建立好網絡表達的實體，通過論壇、QQ、博客、微博、微信參與交流，發布信息。我校網絡輿情引導監測信息員要隨時掌握網絡輿情的內容、走向，收集、分析、跟蹤輿情動態。要對網民提出的問題，以及正在形成、有可能產生大范圍影響的網絡輿情信息進行甄別、篩選。針對網民關注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極發帖、回帖、跟帖，宣傳市委、政府、教育局關注教育、改善教育的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的軌道上來，以強化網上主流輿論。

三、工作要求

（一）強化組織領導。我校高度重視網絡輿情工作，把網絡輿情監測作為我們的一項日常工作。明確網絡輿情監測信息員的職責，建立網絡輿情值班監測制度，確定輿情監測人員的責任職責。學校網絡輿情監測引導聯絡辦公室負責對我校的輿情監測引導工作進行指導和督導考核工作，及時通報我校輿情監測引導工作落實情況。

（二）認真抓好落實。我校加強輿情信息防控工作的溝通、匯報，每天至少1次對相關指定網站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監測記錄。如果在本地已經有敏感事件發生時，對輿情產生的相關網站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索，及時應對網絡輿情，形成網絡輿情大監測引導格局。我們在利用百度等搜索引擎進行信息收集時，要善于選擇關鍵詞，鎖定掌握敏感信息發布的源頭，整理相關信息資料，分析相關信息的傳播走向和輿論的走勢演化，積極做好引導工作。我們在網絡輿情事件的應對、處置中，加強與相關部門的聯系協調，不斷提升輿情監測引導工作水平。

本方案自2015年12月1日起執行，我們會在輿情監測引導工作上積極努力，嚴格按照上級部門的要求認真落實本項工作。

陽城初中 2015年12月1日

第三篇：網絡輿論調查報告

湖州市居民對網絡媒體輿論的態度與行為調查報告

網絡媒體作為第四媒體逐漸在日趨激烈的媒介競爭中，無可爭議地獲得了自身的地位，其影響已全面而深刻地滲入到人們的政治、經濟、文化生活等各個方面，成為新聞傳播活動不可須臾離棄的手段和方式。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)7月20日在京發布的“第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示，我國上網用戶總數為8700萬，而上網用戶中經常使用游覽新聞這一網絡服務功能的占62.1%。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，使以往在傳統新聞傳媒上無法實現的個人表達自由和言論自由得到空前的展現，任何人只要進入網絡便可無所不言，暢所欲言，形成了言論的“自由市潮。也正因有這種前所未有的相對自由、極度自如的表達平臺和表達方式，因此如何因勢利導，保證正確的輿論導向，是網絡新聞媒體面臨的一個嚴肅的課題和挑戰。

在中國，網絡輿論主要由網絡中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，網絡輿論的反映和形成呈現出與傳統大眾傳媒不同的特點。黨的十六屆六中全會報告指出:“加強對互聯網等的應用和管理，理順管理體制，倡導文明辦網、文明上網，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地?！边@既是網絡媒體應擔負的歷史使命和社會責任，也是網絡媒體面臨的挑戰。

近幾年來，國內外的每一重大事件，幾乎都在網絡媒體引起強烈的反響和激烈的辯論，形成了一個言論的“自由市潮。在人民網的“觀點頻道”和“強國論壇”、新華網的“新華言論”和“發展論壇”、國際在線的“管窺天下”、紅網的“紅辣椒評論”、千龍網的“千龍評論”、東方網的“東方評論”、中青在線的“青年話題”以及新浪、搜狐等各大網站的新聞跟帖中，網民們每天都會就當下的熱點或重大問題展開激烈的討論，且對問題的討論比較深入，進而形成強大的輿論影響。這些來自各網站的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖中的具有建設性的看法和觀點，甚至對有關部門的決策和施政產生了影響。正如中國社科院網絡研究學者閔大洪所說，今天，網友言論之活躍已達到前所未有的程度，不論是國內重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，甚至進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構甚至公眾人物無法忽視的地步。以往只有權勢階層和知識精英擁有話語權，而網絡則使普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體也擁有了某種話語權。新形勢下，要求網絡媒體適應網絡傳播的新特點，在宣傳黨的路線方針政策、傳播黨和政府的聲音、引導社會輿論的同時，還要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，及時反映人民群眾的呼聲、愿望和要求，通達社情民意。這既是堅持正確輿論導向的前提，也是推進社會主義民主政治建設的要求。如何利用好網絡媒體的輿論導向,成為了促進網絡媒體健康發展,維護社會和諧穩定發展,塑造社會主流價值觀的重要課題。

網絡媒體在“引導社會熱點，疏導公眾情緒”方面有著特殊的作用，堪稱為社會的“防火墻”、“安全閥”和“減震器”。網絡媒體為社會各階層的利益訴求和情緒宣泄提供了一個很好的渠道，客觀上能起到心理疏導、安撫情緒、緩和矛盾的作用。當然，網絡媒體不能只滿足于作網民的“出氣筒”，而要緊緊圍繞網民普遍關心的社會熱點問題，針對人們的各種思想疑慮，做好解釋說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴人民，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力明明白白地公之于眾。在交流中求得理解，在溝通中取得共識，在討論

中凝聚人心，引導社會輿論沿著理智、建設性的軌道發展。

應該清醒地認識到，中國互聯網還是一個十分年輕的網絡媒體，短短十幾年的發展歷程告訴我們，在走向成熟和理智的道路上，時時處處都呈現出“雙刃劍”的兩面性。網上正面積極的輿論曾在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發揮出巨大的作用；而錯誤消極的網上輿論也曾擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。目前，網上主流話語權比較弱勢，網絡輿論過于分散和混亂，網絡監管存在不少漏洞與“空白”，中國網絡媒體在自我凈化和完善發展上還面臨著艱巨的任務。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民對網絡媒體輿論的態度，對發展我國網絡媒體有著重要意義。

一、湖州市居民對網絡的使用行為和習慣、（1）總體上，居民獲取信息的渠道最常用的為網絡，手機網絡與電視、報紙、廣播、雜志次之。以此看來網絡輿論對湖州地區居民的影響力不容小覷。不同的人群在使用網絡是關注網絡輿論熱點也不同（見圖一），我們發現居民對國內經濟問題關注的最多，并且隨著收入增加對國內政治問題關注也會隨之增加。

(2)網絡上有很多煽動性和爭議性話題，關于他們制造話題的目的湖州市居民中有很大一部分人認為他們是為了報復個人和社會，但隨著被調查者的學歷的升高這樣的看法逐漸減少。認為他們是為了宣泄不滿、抒發郁悶的比例較少。其中認為他們是為了標榜自身個性也占有很大比例。

(3)網絡上各種思維聚集，不同的人對事件的看法不同，有些意見與言論有些偏激，關于這一特點，我們也對湖州市居民進行了調查（見圖三），結果表明在面對偏激言論時，居民多選擇不予理睬，選擇向相關部門舉報的較少。在遇到認同的偏激理論時選擇狂頂并告訴其他人的比較多。

圖一

圖三 i

(4)針對群眾在網絡方面對政府的信任這一點，我們調查了湖州市居民當自身利益受到非法侵害時首選的解決方法(見圖四)，在各種解決辦法之中，居民更傾向與趙政府幫助解決，這說明政府在群眾心中還是具有很強的權威性的。

二、湖州市居民對各種網絡所采取的態度、看法與行為

中國官方公布了一個最新的中國網民數據，截至目前，中國網民已經達到3.16億，仍保持全球第一大網民數量國家。同時，伴隨自媒體、網絡社區的蓬勃發展，網民參與社會事件、政府政務的熱情與能力大的增強，在典型負面事件發生時，網民的熱情參與討論，對事件中疑點與處理結果提出質疑，形成了強大的網絡輿論，并借助網絡傳播的快速性和廣泛性擴展公眾輿論，迫使政府重新審視事件，尊重網絡輿論的基礎上深入調查，最終得到事實真相。

關于政府在大多數網絡事件中輿論引導的表現如何，我們針對這點對湖州市民進行了調查了解（見圖五），大部分被調查者認為效果一般，其次是比較好，選擇效果很不好的人數最少。由此可見，政府部門在網絡輿論引導方面所做的工作還是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不斷的改進。

Pies show counts

圖五 i

三、結語

網絡輿論是廣大網民向政府表達訴求、平等對話的重要工具，是廣大網民

抨擊時弊，反腐倡廉的重要工具，是廣大網民發揚民主，建言獻策的重要工具。網絡輿論有利于維護最廣大人民群眾根本權利，有利于建設高速廉結政府，有利于促建和諧社會建設，有利于促進社會實現公平正義。針對不同網絡輿情熱點進行的輿論引導,可以綜合運用上述方式,同時也更需要網絡媒體的工作者們不斷提高自身職業素質,在網絡輿情熱點出現時隨機應變,及時分析應對。

第四篇：網絡輿論事例分析

網絡輿論事例分析

------2008.4—2010.4

2008年到2010年，互聯網發展的同時，網絡輿論監督向人們展示了從未有過的力量。以下事例說明了網絡輿論監督的作用和優勢。

事件：封殺王老吉 時間：2008年5月18日 地點：天涯社區

涉及人物：網友?狂飆吧蝸牛?

主要事件：中央電視臺一號演播大廳《愛的奉獻》抗震救災大型募捐活動現場，王老吉宣布向四川災區捐款一億元，頓時成為人們關注的焦點。當天晚上，網友 ?狂飆吧蝸牛?在天涯社區?天涯互助-汶川地震?發表標題為《讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！》的帖子：?王老吉，你夠狠！捐一個億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個囂張的企業，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子啦！?這個正話反說的?封殺王老吉?倡議發出后，迅速成為最熱門的帖子，迅速傳遍國內所有社區網站與論壇。

2008年5月20日，以《網友集體封殺王老吉》為標題的新聞出現在了各大網絡媒體的首頁位臵。社會公益產生的口碑效應在網絡上迅速蔓延，王老吉官方網站隨即被刷爆。網上開始討論起可樂等碳酸飲料的危害，以凸顯出王老吉作為一種涼茶飲料有益于身體健康的特點。

結果：網絡輿論的影響力很快延伸到了現實生活中。王老吉開始出現在很多原來并沒有覆蓋到的銷售渠道上，它在一些地方賣斷貨。?封殺王老吉?被公認為網絡營銷最成功案例。

事件：出國考察門 時間：2008年11月26日 地點：貓撲等論壇

涉及人物：江西省新余市、浙江省溫州市公務考察團 主要事件：出國考察門是江西新余和浙江溫州公務考察的公費消費票據被公開網上而引發的一系列事件，2008年11月26日晚，一名網友在貓撲等論壇發帖，稱在上海地鐵二號線拾到一個環保購物袋，袋內裝有江西省新余市、浙江省溫州市公務考察團在美、加考察時的消費票據，并拍下來發在網上。憤怒的網友還將其郵寄給了相關省份紀委部門。帖主將這些文件拍了下來，在網上貼出37張照片。有關部門官員的姓名、職務、護照號、行程、旅行社報價確認單等都被曝光。旅行社提供的一張團隊結算單顯示，該考察團這次行程花費了649495元，而旅行社也從中獲利76942.55元。其中，在拉斯維加斯入住的是700美元的撒哈拉大酒店。

結果：紀委調查核實認定，市委組織部分管教育的副部長余薛民在履行職責過程中，未能嚴格執行中央對外方針政策和外事管理規定，對一家中外文化交流中心提交的與報批培訓安排嚴重不

符的培訓安排審核把關不嚴，工作失職，造成較嚴重的后果和影響。該培訓團團長、溫州市紀委副書記徐有平，副團長、文成縣縣長謝作雄，副團長、溫州市委組織部組織處副處長周建強三人負有一定的領導責任。經報請省紀委批準，溫州市委決定分別予以余薛民黨內嚴重警告處分，予以徐有平、謝作雄、周建強黨內警告處分。溫州市委同時責令該團所有團組成員自費支付未經批準的費用，并作出深刻的檢查；對本次違規出國考察情況予以通報批評。此前的11月29日，江西省新余市市委、市政府已經對新余赴美國、加拿大人力資源考察團進行處理，兩名干部被免職，一名干部被停職，違規旅游經費全部由當事人負擔，所有出訪人員都要寫檢查。

事件：南京天價煙局長 又稱周久耕香煙門 史上最牛房管局長案

時間：2008年12月10日 地點：南京市 涉及人物：周久耕

主要事件：南京市江寧區房產局局長周久耕在接受媒體采訪時表示，對于開發商低于成本價銷售樓盤，將和物價部門一起進行查處。一些網民因對其觀點不滿而引發對其個人不滿，進而發起?人肉搜索?，指責他抽高價煙、戴名貴表、開高檔車，建議紀委對其進行查處。他常抽1500元一條的?九五至尊?香煙，和

他先后換過勞力士、江詩丹頓、帝陀表等四塊名表，座駕為名車卡迪拉克等資料，在人肉搜索之下被公之于世。很快又因江寧區查處?萬科?在南京的?萬科光明城市?的出售過程中的?涉嫌價格欺詐?而聞名海內。此后，周久耕被冠以?天價煙局長?、?周至尊?等名號火爆于網絡。12月28日，江寧區委根據區紀委的初步調查，對周久耕作出免職處分決定。3月20日周久耕被開除黨籍、開除公職。因為周久耕還涉嫌犯罪，被移送司法機關依法處理。

結果：2009年10月10日下午，江蘇省南京市中級人民法院作出一審判決：周久耕犯受賄罪，判處有期徒刑11年，沒收財產人民幣120萬元，受賄所得贓款予以追繳并上交國庫。

事件：羅彩霞假學歷事件 時間：2009年3月 地點：湖南

涉及人物：羅彩霞 王佳俊 王崢嶸

主要事件：今年3月，就讀于天津師范大學的羅彩霞偶然發現自己的身份證號碼被她人盜用。經調查，羅彩霞的高中同學王佳俊2004年冒用羅彩霞的名義和高考成績，考入貴州師范大學思想政治教育專業，并于2008年順利畢業。而通過復讀考入天津師范大學的羅彩霞，畢業在即，卻因此面臨無法取得教師資格證、畢業證、學位證等一系列棘手問題。

結果：王佳俊的學籍被注銷、工作被開除。其父王崢嶸犯偽造國家機關證件罪，被判處有期徒刑二年，與原犯的受賄罪所判處的有期徒刑三年刑罰數罪并罰，決定執行有期徒刑四年。邵東縣一中教師張文迪被給予留黨察看一年和降級處分，原邵東縣公安局界嶺派出所所長姚亮生被給予留黨察看一年和行政降級處分。羅彩霞向法院提出的控要求恢復姓名權、受教育權以及精神撫慰金等賠償金額13.5萬元，也進入了法律程序。王佳俊的父親王崢嶸被網絡戲稱為?2009年最牛的爸爸?。

事件:?欺實馬?事件 又稱70碼事件 杭州飆車案 時間：2009年5月7日 地點：杭州

涉及人物：譚卓 胡斌

主要事件：2009年5月7日晚八時許，譚卓在浙江省杭州市文二西路被胡斌所駕駛的改裝跑車撞飛，后送120后不治。同日，肇事者胡斌被刑事拘留，有網友發現肇事者QQ還在進行更新，質疑肇事者是否被及時拘捕。5月8日，杭州交警召開新聞發布會，提及?當時車速在70碼?，由此引發輿論不滿。同日晚間，杭州市民及浙江大學學生自發走上街頭為譚卓舉行追思會。5月10日，譚卓追悼會召開。同日，杭州警方承諾將秉公辦理此案。5月11日，杭州警方承認肇事者存在違法超速行為。杭州市長稱該事件駭人聽聞要嚴懲。5月12日，杭州市的部分人大

代表和政協委員也發表聲明對此事表示關注。

5月13日，該案中肇事車輛涉及的超速行駛和車輛改裝問題將由一家專業司法鑒定機構來判定。5月14日，杭州飆車案事故鑒定完成，專家稱?車速肯定不是70碼?。杭州市公安局當日向媒體發布交通肇事案鑒定報告，認定事故車在事發路段的行車時速在84.1公里到101.2公里之間，且肇事車輛的發動機進排氣系統、前照燈、懸掛、輪胎與輪輞、車身內部已在原車型的基礎上被改裝或部分改裝。但是該鑒定報告被網友質疑其可信性，且受害人父親拒絕在鑒定報告上簽字。同時，杭州公安局發言人證實胡斌還在羈押中。5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認定本次事故由胡斌承擔全部責任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。

5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關偵查終結。同日，胡斌以涉嫌交通肇事罪被移送杭州市人民檢察院審查起訴。受害者譚卓家屬與肇事方已經達成協議，譚卓父母獲賠113萬元。

被告人胡斌親屬，被害人譚卓親屬、生前同事等各界群眾60余人旁聽了宣判。結果：5月15日，杭州警方以交通肇事罪向檢察院提請批捕，并認定本次事故由胡斌承擔全部責任。同時杭州警方也就早前的70碼說法向公眾道歉。5月16日，譚卓家屬決定暫時不對鑒定報告提出異議。5月20日晚，杭州警方宣布公安機關偵查終結。

結果：7月20日，杭州西湖區人民法院以交通肇事罪判處肇事者胡斌有期徒刑三年。受害者譚卓家屬與肇事方已經達成協議，譚卓父母獲賠113萬元。?欺實馬?迅速成為網絡新詞。

事件：鄧玉嬌案 時間：2009年5月10日 地點：湖北省巴東縣野三關鎮

涉及到的人物：鄧玉嬌 鄧貴大 黃德智

主要事件：2009年5月10日晚8時許，湖北省巴東縣野三關鎮政府工作人員鄧貴大 黃德智在該鎮雄風賓館夢幻城消費時，對當時在該處做服務員的鄧玉嬌主動進行騷擾挑釁。黃德智強迫要求賓館女服務員鄧玉嬌陪其洗浴，遭到拒絕。鄧貴大、黃德智極為不滿，對鄧玉嬌進行糾纏、辱罵。鄧玉嬌用刀刺向兩人，致鄧貴大左頸、左小臂、右胸、右肩受傷。黃德智被刺傷右肘關節內側。鄧玉嬌當即撥打110報警。鄧貴大經搶救無效死亡。次日，警方以涉嫌?故意殺人?對鄧玉嬌采取強制措施。

2009年5月31日，湖北省恩施州公安局認定鄧玉嬌?防衛過當?，移送檢察院起訴。

2009年6月5日下午，鄧玉嬌兩位來自湖北的辯護律師收到巴東縣法院依法送達的起訴書。檢察機關認為鄧玉嬌具有防衛過當、自首等從輕、減輕或免除處罰的情節。網民繼續聲援支持鄧玉嬌。

結果：巴東縣人民法院宣布鄧玉嬌免于刑事處罰，當場釋放。巴東縣紀檢委則開除黃德智黨籍，縣公安局對其治安拘留，未予刑事拘留更未逮捕。

事件：余秋雨?假捐?事件 時間：2009年6月10日

地點：《余秋雨20萬假捐款?真相調查?》博文 涉及人物：余秋雨 蕭夏林

主要事件：在《余秋雨20萬假捐款?真相調查?》的博文中，作者蕭夏林認為余秋雨在2008年對汶川大地震捐款不屬實，他為地震災區捐款不會超過6萬元，而不是20萬元。一時雙方展開唇槍舌劍。余秋雨通過其擔任名譽董事長的某文化公司發表書面聲明，稱20萬元捐款已用于捐助都江堰3所新建學校的圖書。結果：9月29日，都江堰市三所學校的?秋雨圖書館?舉行了開館儀式。由余秋雨捐贈的3萬冊圖書正式向學生開放閱覽。成功原因：余秋雨與蕭夏林的論戰吸引了網友的眼球，遲遲不見的收據也吊足了觀眾們的胃口。該事件也使網友關注其他作家的捐款情況。

事件：逯軍?替誰說話?門 時間：2009年6月17日 地點：河南鄭州市

涉及人物：逯軍

主要事件：河南鄭州市須水鎮西崗村原本被劃撥為建設經濟適用房的土地被開發商建了別墅和樓中樓，2009年6月，中央人民廣播電臺記者對鄭州市規劃局進行采訪時遭到副局長逯軍質問：是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話?這一言論，引來輿論眾口一詞的譴責。

結果：6月22日下午，鄭州市人民政府新聞辦公室發布消息稱，鄭州市規劃局副局長逯軍已被停止工作，深刻反思、接受調查。

事件：上海?樓脆脆? 時間：2009年6月27日 地點：上海閔行區

主要事件：6月27日，位于上海閔行區?蓮花河畔景苑?的一棟13層在建商品房，像被大風卷過后連根拔起的大樹一樣，轟然倒塌。倒塌的樓房，被網友們親切地稱為?樓脆脆?。結果：專家調查稱，大樓倒覆原因是?壓力差?，即緊貼倒塌大樓北側一土堆過高，加之緊鄰大樓南側的地下車庫基坑正在開挖，使得大樓受力不均而導致房屋傾倒。?壓力差?迅速成為?樓脆脆?之后的又一個網絡流行語。塌樓現場連日來成為滬上著名的?旅游景點?。

事件：南京醉駕案 又稱南京張明寶醉駕車事件

時間：2009年6月30日 地點：南京 涉及人物：張明寶

主要事件：2009年6月30日晚，南京某建筑工程承包人張明寶（男，）醉酒后駕駛別克轎車回家，沿途先后撞倒9名路人，并撞壞路邊停放的6輛轎車，造成5死4傷的特大交通事故，死者中還包括一名孕婦。經鑒定，張明寶屬醉酒駕駛，事發時血液中酒精濃度高達381毫克／100毫升。11月27日，此案在南京市中級人民法院開庭審理。

結果：張明寶犯?以危險方法危害公共安全罪?被判處無期徒刑。張明寶全部賠償款共計300余萬元。

事件:新疆烏魯木齊7．5事件 時間：2009年7月5日 地點：烏魯木齊市 涉及人物：熱比婭

主要事件：打砸搶燒嚴重暴力犯罪事件，造成140人死亡，828人受傷，焚燒車輛261輛，其中公交車190輛、出租車10余輛，損毀商鋪203間、建筑面積6300平方米，損毀民房住宅14間、建筑面積1200平方米。民族分裂分子熱比婭為首的?世界維吾爾代表大會?通過互聯網等多種渠道煽動鬧事?要勇敢一點?、?要出點大事?。7.5事件，是一起典型的境外指揮、境內行動，有預謀、有組織的網上煽動，網下行動的打砸搶事件。該事件引起境內外網站、媒體、組織、公眾等的廣泛關注。6月26日廣東省韶關市一家玩具廠部分新疆籍員工與該廠其他員工聚眾斗毆的事件發生后，境外三股勢力大肆炒作，借機對中國進行攻擊，煽動上街進行游行示威，境內敵對勢力與其遙相呼應。結果：烏魯木齊市委書記栗智、自治區公安廳廳長柳耀華被免職。

事件：賈君鵬事件 時間：2009年7月16日 地點：百度魔獸世界貼吧 涉及人物：賈君鵬

主要事件：網友在百度貼吧魔獸世界吧發表的一個名為?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?的帖子，隨后短短五六個小時內被390617名網友瀏覽，引來超過1.7萬條回復，被網友稱為?網絡奇跡?。許多網友在百度知道、新浪愛問紛紛懸賞尋問?賈君鵬?為何人，更有不少網友加入惡搞隊列，組成異常龐大的?賈君鵬家庭?。?賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯?也迅速成為網絡流行語。

結果：幕后推手制造了此次網絡事件。重慶一家傳媒公司的CEO敖春華與公司員工進行了兩個月的反復思量和流程設計，動用了四個執行席媒介，輪班監測執行情況，兩小時一次電話匯報。這

次炒作的收入，敖春華說他共賺到了?6位數?的酬勞。

事件：云南陸良事件 又稱云南陸良?八〃二六?事件。時間：2009年8月26日 地點：云南陸良

涉及人物：云南省曲靖市陸良縣村民 煤礦企業員工 縣委縣政府人員

主要事件：8月26日中午，云南省曲靖市陸良縣活水鄉石槽河煤礦在施工過程中與當地村民群眾發生沖突，八名村民、三名煤礦企業員工和七名現場維持秩序的民警在沖突中受傷住院，十一輛警車被砸。

結果：陸良縣委、縣政府立即啟動突發事件應急預案，黨政主要負責同志迅速趕赴現場，成立了醫療救護、事故調查等工作組，及時開展工作，醫院開辟綠色通道全力救治傷員。工作組連夜走訪群眾，逐一梳理村民反映的問題。下發緊急通知要求新聞媒體在報道和評價突發公共事件時，不得隨意給群眾亂扣?刁民??惡勢力?等帽子，禁用、慎用?不明真相的群眾?和?別有用心??一小撮?等形容詞。公安機關沒有采取任何強制拘捕措施。9月3日，各大媒體多以《云南陸良8〃26群體性事件獲妥善解決》為題對此事件做了報道。

事件：上海閔行黑車事件 又稱上海倒鉤門 釣魚執法案

時間：2009年9月8日 地點：上海 涉及人物：張暉

主要事件：9月8日，上海白領張暉因好心捎了一位自稱胃痛的路人，結果遭遇?倒鉤?——運管部門釣魚執法。張軍被扣車罰款1萬元。事件引發強烈反響。9月28日，張暉向上海市閔行區人民法院提起行政訴訟，要求依法判決撤銷行政處罰決定，退還罰款。

10月20日，上海城管言之鑿鑿宣稱?不存在‘倒鉤’執法?。結果：6天后，上海市浦東新區人民政府根據?聯合調查組?調查結果，承認存在?釣魚執法?。11月19日，閔行區法院宣布閔行區交通執法大隊處罰決定違法，張暉勝訴。

事件：?最牛團長夫人? 時間：2009年10月7日 地點：敦煌莫高窟 涉及人物：陳偉 于富琴

主要事件：于富琴在伸手觸摸1000年前的西夏壁畫時，被一名19歲的女講解員制止。于富琴頓時大怒，拂袖而去。不料頃刻即回，在兩名壯漢的簇擁下，徑直走向那位講解員，打了她兩記耳光，同時伴隨著不堪入耳的污言穢語。在接受詢問時，陳偉說：?我們是有身份的人，幾分鐘的一個小事，你們不要把事情搞大

了。??最牛團長夫人?的丑惡行徑很快在社會上造成惡劣影響。結果：一周后，新疆生產建設兵團公布了兵團農十二師黨委決定，免去?最牛團長?221團副團長陳偉和?最牛團長夫人?221團醫院黨支部書記于富琴兩人的職務。

事件：荊州撈尸談價事件 又稱湖北荊州大學生救人溺亡 湖北撈尸事件

時間：2009年10月24日 地點：湖北荊州市 涉及人物：陳波

主要事件：2009年10月24日下午，長江大學三名學生救人落水。學生救人落水后的數個小時里，荊州市長江水上打撈有限公司?總經理陳波一直在岸上用手機遙控江中的兩條打撈船。在下午4時多第一個落水學生被打撈出來后，陳波命令江中的漁船暫停打撈。等剩余的錢到位后，陳波才再次通知江中的漁船繼續打撈，有媒體拍到了陳波收錢的照片。在此過程中，有學生哭著跪求江中的漁船繼續打撈，但無濟于事。打撈3具遺體，撈尸者前后一共收取了3.6萬元。三位大學生因救人獻出了年輕的生命，而?天價撈尸?事件卻刺疼了人們的心，引發社會對?冷漠漁船?的高度關注。?撈尸公司?對生命的漠視和褻瀆引起民眾廣泛譴責。

結果：?荊州市八凌打撈服務有限公司?總經理陳波的行為構成

敲詐勒索，對其拘留15天，并處1000元罰款。

事件：偷菜門

時間：2009年11月3日-4日 地點：南京兒童醫院 涉及人物：徐寶寶 毛曉珺

主要事件：11月3日上午，5個月大的?徐寶寶?被雙親送至南京兒童醫院。醫院初步診斷病癥為眼眶蜂窩組織炎。住院后至4日凌晨，患兒病情迅速惡化，經搶救無效死亡。宣布死亡時間為早晨7時30分。事后家屬在網絡上發帖，稱值班醫生毛曉珺當晚打網絡游戲而疏于治療，并且對家屬再三懇求的態度惡劣，患兒母親亦曾哀求下跪等情況。11月10日，南京兒童醫院對此做出反應。其副院長黃松明，否定了?醫生打游戲?和?家屬下跪?等事實。至此，南京兒童醫院偷菜門事件迅速發酵。院方的自行調查仍被質疑。11月11日，南京市政府及衛生局宣布，成立第三方的調查組對此事進行重新調查。12日中午，包括媒體記者、網民代表等在內的14人組成的調查組成立。11月12日下午，南京市政府召開新聞發布會，市衛生局局長陳天明表示，根據第三方的調查結果，?患兒家長所反映的情況基本屬實?。結果：值班醫生毛曉珺被吊銷醫師執業證書、行政開除處分；因對事件負有處臵不力、初步調查結果不實等負有領導責任，南京兒童醫院院長方如平被記行政記大過、黨內嚴重警告處分。

事件：血漿澆花事件 時間：2009年11月17日 地點:成都

涉及人物：網友?來來回回?

主要事件：一位網友將獻血者捐獻的、仍在使用期內的血漿兌入清水澆灌蘭花，同時拍下照片上傳至某論壇，顯擺自己給蘭花的肥料是?高蛋白的營養品?。其照片在各網站上引起大量轉載，引發?自愿獻血的血漿被人拿來做澆花肥料?的討論。結果：經調查該血漿系成都一工礦醫院輸血科值班人員進行血漿報廢時沒有按規定處理所致，成都市衛生局現已對有關責任人進行了嚴肅處理。有網友將血漿澆花一事向中國世界紀錄協會申報世界紀錄：世界最奢侈的澆花方式——血漿澆花。

事件：BT關停 時間：2009年12月 地點：多家知名BT網站

涉及人物：廣電總局 多家知名BT網站

主要事件：12月，廣電總局掀起新一輪嚴查互聯網視聽許可證的風暴，國內多家提供網絡影視下載的知名BT網站要么被關停要么整改，包括?BT中國聯盟?、?悠悠鳥影視論壇?以及?伊甸園?在內的國內三大BT網站全遭關停。12月9日，VeryCD 電

驢突然故障，網絡猜測?電驢因沒有許可證也遭關停?，一時間消息引爆網絡。

結果：10日，電驢故障排除，網站恢復。

事件：犀利哥

時間：2010年2月23日 地點：浙江寧波

涉及人物：程國榮（犀利哥）

主要事件：蜂鳥攝影社區一位用戶試相機時拍攝的一組照片，隨后以《秒殺宇內究極華麗第一極品路人帥哥！帥到刺瞎你的狗眼！求親們人肉詳細資料》為題轉載于天涯論壇。相片中的乞丐看起來造型獨特，衣著另類，表情冷峻，因而獲得?犀利哥?之名，收到網民的追捧，迅速成為網絡熱點人物。臺灣中天電視《全民最大黨》，九孔模仿了?犀利哥?的造型。?犀利哥?同樣引來傳統媒體的廣泛關注并對其身世展開調查。

結果：犀利哥已回到家鄉與親人團聚。2010年5月1日受聘于順德碧桂園農莊擔任時裝表演部門經理。

事件：日記門 又稱局長日記 韓峰日記 香艷日記 局長性愛日記

時間：2010年2月27日 地點：天涯論壇

涉及人物：韓峰 網友?含仙子?

主要事件：日記寫作時間為2007年9月24日至2008年1月31日，2010年2月，韓峰的日記由名為?含仙子?的網友發布于天涯社區。日記大都標明月日、星期、溫度與天氣，內容簡短流水賬式記載了一日工作應酬，偶有評論。日記記載了官場經常性的酒席應酬，涉及日記主人與多名女同事或下屬的不正當性關系與多次受賄貪污受賄行為。此日記在網絡上迅速傳播，網民對日記中所涉及的人、事進行人肉搜索。確定主人公韓峰、多名女性的身份，而日記時間背景、工作生活細節均與事實吻合。結果：2010年3月1日晚間，廣西煙草專賣局有關負責人向媒體承認，?香艷日記?男主角韓峰已被停職審查，紀檢監察部門對其正式調查。2010年3月13日，韓峰以涉嫌受賄犯罪被廣西檢方逮捕。2010年3月14日上午，廣西壯族自治區煙草專賣局黨組做出決定，開除其黨籍和公職。

事件：力量哥事件 時間：2010年3月14日 地點：安徽省合肥市 涉及人物：?力量哥?

主要事件：出現于2010年3月貓撲大雜燴中一名叫?516116?的網友發布的帖子，該男子在合肥街頭全身赤裸，擋在公路中央，嘗試將過往的車輛抬離地面，并呼喊?給我力量?，引起交通擁

堵以及過往市民圍觀。被阻攔的車輛的駕駛員打電話報警，隨后警察和急救人員趕到勸說該男子離開，男子一度躲入警車底下，經過眾人配合才送到救護車上。

結果：事件被圍觀的人拍攝下來并上傳到互聯網上，被轉貼到百度貼吧、紅網論壇等網站，吸引了數十萬人瀏覽，被稱為?力量哥?該男子此舉動的原因眾說紛紜，有人認為是行為藝術，也有人推測可能是賭博輸錢引起了精神問題

各大案例成功原因：

網絡能使各地有相同利益訴求的個體迅速集合成一個利益群體。全國各大網站都相繼開始跟蹤報道。網絡是虛擬空間，卻有強大的動員能力,網友對事件的關注與分析掀起了一陣又一陣網絡輿論浪潮。網民們的人肉搜索和網民們的言論形成一個巨大的壓力集團，政府部門不得不出面表態。網友目光聚集，經由網絡輿論監督才現出原形。體制內監督的缺位與柔弱，不斷激發了網絡輿論監督的洶涌與剛性。網絡輿論監督中，深潛了太多的民意。網絡是非常重要、不可替代的新聞來源和最早的黑幕揭發者。如果沒有網絡，不知有多少事件繼續被忽視。網絡輿論監督的優勢已經日益受到政府和公眾的認可。

第五篇：網絡輿論期末論文

網絡輿論的形成過程與影響——以西安幼兒園喂藥事件為例

網絡作為“第四媒體”, 兼具著大眾傳播, 人際傳播, 群體傳播的功能于一體, 其功能與影響是傳統媒體所不能比擬的，以其開放性和交互性為公眾營造了一個自由的言論空間。網絡輿論以其不可忽視的強大力量影響著人們生活的方方面面。

以西安幼兒園喂藥事件為例，網絡輿論的形成可分為三個階段。一是輿論的形成與發展期。清華大學新聞與傳播學院金兼斌教授曾說道：一個話題要形成輿論需要得到網民持續性的關注、發帖、回復和評論，并達到一定的數量閥值。西安幼兒園喂藥事件是以3月10日，網民微博爆料陜西省宋慶齡基金會下屬的楓韻幼兒園給幼兒喂食不明藥物開始的。此微博一出，因其事件事關弱勢群體兒童的健康利益而受到網民的高度關注。一時間在新浪搜索中“西安幼兒被喂藥”成最高搜索詞條。網民們對此事件不斷的關注、轉發和評論，在輿論形成階段，網民對于“西安幼兒園喂藥”事件的輿論出現了意見趨同的現象，集中為三類意見：1，痛斥西安楓韻幼兒園給幼兒喂藥，狠批師德。2，尋找該事件的真相，要求徹查此事。3，關心幼兒們的情況如何。隨著網友們對此事熱議的升溫，事件的影響不斷擴大。傳統媒體進行了報道，警方也展開調查?！拔靼灿變簣@喂藥”事件由最初的話題轉變成為公共廣泛關注并進行討論的社會性輿論議題。

二是輿論的裂變期

隨著媒體逐步報道，西安再爆又有一家幼兒園給幼兒喂藥，之后一些細節也顯現出來。例如“陜西幼童集體被喂藥細節曝光:幼兒園一次批發1萬粒藥”“西安“藥”兒園：老師為防學生吐藥 竟關閉廁所”“幼兒園為保出勤率向幼兒“喂藥”5年”等，網友們更加大聲聲討該幼兒園的滅絕人性，無視幼兒的生存權，問責幼兒園的負責人和老師。而隨著案件調查展開，多數網民開始回歸理性，直指揭露事件本質與真相的輿論流出現。如“揭開幼兒園省錢、掙錢的秘密 誰負責孩子健康安全?”“幼兒被喂藥五年無人知 監管漏洞多”等一系列的思考與討論，關注的熱度依舊持續擴大，形成強大的輿論導向和輿論壓力。

三是輿論的消退期。

在強大的輿論壓力下，西安市政府采取相應的措施，要求徹查并迅速向社會公布，對服藥兒童全部免費治療檢查，做好家長工作。而警方也在調查之后將西安2所“喂藥”幼兒園5人刑拘，宣告這個事件調查結束。在這之后，雖然有網友對這件事的處理結果不滿意，懷疑有更多的內幕利益，但是警方的結案、新聞媒體報道的銳減、、新議題的沖擊，使質疑的聲音逐漸趨于降低。而后有關這個事件的微博急劇減少，輿論關注熱度明顯下降?！拔靼灿變簣@喂藥”輿論事件開始進入輿論消退階段，輿論漸漸減少，進入冰凍期。

在這個事件上，輿論的力量是不言而喻的。首先，網絡以其開放性和互動性的特點為網民們提供一個比較自由的話語空間，讓他們能充分表達自己的觀點與看法。在“西安幼兒園喂藥”事件上，正是因為網友們在微博上廣泛地參與和熱議，從而形成一股輿論風暴, 并產生代表民意的觀點和呼聲, 在社會上引起轟動。其次，網絡輿論能促使事件信息的公開透明，并促成輿論與現實的互動。在這個事件上，由于網上一片嘩然，強大的輿論壓力使傳統媒體介入進行現場的調查與報道，也迫使西安政府緊急采取相應的措施安撫幼兒家長，為幼兒做好體檢和調查兩所涉事幼兒園的人員并將信息公布于社會，從一定程度上推動該事件的解決。但同時，網絡輿論也有一些負面影響。比如在這個事件中，由于廣大網民素質差異較大，一些網民不夠成熟理性，容易對網上的部分不實信息信以為真或不理性的聲音，這會影響理性的網民的思考與判斷也會影響社會的穩定。