第一篇：網絡輿論培訓體會

網絡輿論培訓體會

為深入學習總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話精神，加強新聞輿論隊伍建設，提高新聞輿論工作能力和水平，我縣在12月20日--22日對全縣新聞輿論戰線的新聞管理人員和通訊員進行專題培訓，在這三天的實際授課中王鵬飛教授的《移動互聯網時代的危機應對和輿論引導》和胡曾勝教授的《新媒體時代領導干部如何與媒體打交道》影響深刻，尤其是作為基層干部在突發事件來臨時候如果處理的不及時，不得當，后果不敢設想，在授課中發現，很多群體事件都是由于小事件處理的不及時造成的；在新媒體時代，各種事件的公開透明度都很高，更要注意好自身形象，那些話能說那些話不能說，本著和媒體真誠合作關系，利用好媒體處理好各類事件。

通過這三天在黨校的培訓學習，自己對新聞輿論引導工作有了進一步的了解和認識。在今天新媒體時代的來臨，新媒體已經成為民眾利益表達的第一通道，各階層實現網上平等對話，而且某種意義上說新媒體成為突發公共事件的第一信息來源，所以更多的是關注媒體、利用媒體。網絡評論工作是引導公眾導向的輿論工具，在互聯網日益發達的今天，越來越重要。網絡評論工作就是要及時發現負面信息并進行正確的引導，這樣可以有效地維護社會穩定，消除網絡謠言，促進政府與民眾溝通，對建設和諧社會方面有著積極的作用。通過學習，主要有五方面體會：

一、網評文章應及時主動 網評工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論，作為一員網絡宣傳員應及時發現，在第一時間發現并發表評論。對于網絡輿論關注的焦點，要以最后快的速度評說跟貼，把握主動權。對于一些政治敏銳感，除了評論外，還要及時上報上級，并密切關注輿論的趨勢和變化。

二、網評文章要實事求是

互聯網上有各類信息，真假難辨。對于網絡評論工作人員來說，我們在評論過程中要以事實為依據進行網評，心事實為依據，這樣既能規范自己，也能規范其他網民。

三、網評文章應有平民和個人屬性

在互聯網上，受關注的討論，往往帶有個人體驗和情感在里面。只講黨的政策方針，沒有具體的結合群眾事實，干枯入味，長篇大論會讓群眾日久生厭。所以網評工作者在網評時要貼近生活，更多的聯系群眾生活動發表意見，進行引導。

四、網評文章要接受人在輿論監督

網絡的輿論場的熱度，更容易在一些司法案件、官場現象上引發熱議，而這些話題是最難管理和引導的，在某種程度上，各種猜測和分析會上升到攻擊黨和政府體制上來。這種情況下，網評要以事實為依據，接受群眾監督，在出現不對時在敢于更正，及時更正。

五、網評文章要受網民的認同

互聯網是一個互動的平臺，網民可以自己發表自己的言論，網評人員要及時的回復網民的留言，與網民互動，讓他們感到受尊重，使更多的人參與其中，這樣也可以更好的思考評論工作的本質和意義。

第二篇：加強網絡輿論引導的幾點體會

加強網絡輿論引導的幾點體會

2011-08-25 20:54:32來源：光明日報

近年來，互聯網的發展速度驚人，“網絡化生存”正在成為社會生活的重要方式，互聯網已經成為社會生活中表達民情、暢通民意、集中民智的重要渠道。大量的事實說明，以互聯網為代表的新興媒體，深刻地影響著社會輿論的形成，進而影響社會生活的各個方面。輿論引導工作正面臨著前所未有的挑戰和發展機遇。

以互聯網為代表的新興媒體的發展現狀及帶來的影響

以互聯網為代表的新興媒體打破了傳統媒體與受眾的局限，新聞監管對象空前膨脹。傳統輿論的傳播必須經過專業人員和組織實施，其他人員難以進行。所以，從監管角度看，只要管住了新聞媒體及其從業人員，就可以對輿論進行有效的引導。而在網絡時代，每個人都可以是信息的發布者。我國目前有3億網民、6億手機用戶，博客作者達1.62億，從某種意義上說，每個人都可以是信息的制造者、提供者、傳播者。信息來源的多元化，大大增加了輿論監管的難度。

互聯網作為信息載體所具有的影響力，改變著人們的思維方式和行為方式，進而影響著政府組織的運行，影響著執政思維與執政方式，是我們思想文化和新聞傳播領域的一個新陣地。黨和政府對網絡輿情非常關注。2008年6月,胡錦濤總書記前往人民網，實現了黨和國家領導人與網民的“第一次親密接觸”；今年2月28日，溫家寶總理在兩會前夕走進新華網直接問政于民。這一切都將促使廣大群眾更多地通過網絡表達訴求，參與社會政治生活。

對網絡媒體、網絡輿情存在著誤讀和不適應現象

在網絡文化管理工作中，存在著一些對網絡媒體、網絡輿情的誤讀和不適應現象，主要表現在：

片面理解網絡，缺乏相應工作機制。毋庸諱言，現在還有相當一部分人不會或不屑于通過網絡做好輿論引導工作。究其原因，主要是對網絡存在偏見，不愿意接受來自“虛擬世界”的聲音，認為網絡世界是虛擬世界，網絡民意也是虛的，不用理會，消極對待，對網絡輿情置若罔聞，反應緩慢，沒有對網絡輿情收集、研判、引導、應對、應用的工作機制。

被網絡輿論牽制，喪失輿論主動權。一方面認為網民的言論，只是片言只語，覺得無所謂。有的充滿猜測、謾罵、荒誕低俗、比較偏激，與其看到和聽到不那么“順眼”、“順耳”的“壞話”、“惡言”，不如不看不聽，“眼不見為凈”。另一方面，不清楚在網上發言的群體不是統計學意義上的群眾的平均抽樣，連隨機抽查的客觀性都沒有。如果這樣的聲音不能得到正確引導，可能會誤導社會，喪失輿論主動權。

跟不上傳媒發展的速度，疲于應付。一方面不了解網絡媒體的“對話”方式和業態發展，對其應用和管理，趕不上網絡媒體的發展變化，常常處于被動應付狀態。另一方面不懂得如何過濾失真信息、主動預防。遇到突發事件，一味刪帖，一味封堵信息，放棄了主動駕馭新興媒體的職責，也損害了政府的公信力。

加強網上輿論引導的幾項重點工作

在從事網絡輿論引導的實際工作中，筆者摸索了一些經驗，主要有以下幾個方面：

加強重點新聞網站建設。加強對重點新聞網站的扶持力度，加大資金投入，利用傳統新聞媒體人才和技術的優勢，整合網絡資源，實現新聞網站之間、網絡與傳統媒體之間的信息共享，增強新聞網站的地方特色和互動功能，做強主流網站，吸引更多網民。建立政府網上新聞發言人制度，通過政府信息發布的權威性，切實增強重點新聞網站的公信力、影響力。

健全管理制度，提高管理水平。相對于互聯網產業的突飛猛進，而相關法律法規建設滯后、互聯網管理多頭進行、責任不明，需創新制定適應地區網絡發展與管理的制度。建立網絡閱評制度，定期對重點網站開展閱評，通過對網站輿論導向、編輯技巧、網頁質量等點評，改進網站報道的質量，把握正確的輿論導向；逐步實行論壇版主實名制，重點版塊發帖先審后發；健全輿情收集、研判、處置制度，收集研判涉及意識形態安全和社會穩定的網上輿情并及時處置；落實有害信息處置制度，各部門要加強信息溝通，規范查處流程，發揮整體效能，及時刪除各類有害信息，凈化網絡環境。

加強人才引進和隊伍建設。人才和隊伍是加強網絡輿論引導的重要保障。加強網絡輿論引導，需要既懂技術、更懂新聞傳播的復合人員。然而，目前網管隊伍中懂技術的多、知新聞的少，不能及時發現問題，無法很好地預防。一方面要多渠道引進既懂技術又懂新聞傳播的復合人員，優化現有人員結構；另一方面要對現有技術人員加強新聞業務知識等方面的專業培訓，打造強有力的網絡輿論引導隊伍。

制定網絡輿論應急預案，實行分級制管理。與各大網絡加強溝通聯系，成立應急響應領導小組，建立網絡輿論應急預案制度，及時、準確發布有關信息，澄清事實，解疑釋惑，主動引導網上輿論，維護社會穩定，最大程度地避免、縮小和消除突發網絡輿論事件造成的負面影響，營造良好的輿論環境。按網絡輿論事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，可將其分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級，依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。一旦遇到突發網絡輿論事件，及時啟動對應級別預案。

來源:光明日報

第三篇：網絡輿論安全

陽城初中維護關鍵時期輿論網絡安全穩定工作

實施方案

為配合上級機關督查實施維護關鍵時期網絡安全穩定工作的要求，加強網絡輿論引導的積極性、主動性，有效防范網絡輿情事件發生及蔓延，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，推動我校的網絡輿情的預警防范和監測引導機制形成，為營造良好的校園環境。結合我校實際情況，特制訂本“陽城初中關鍵時期網絡輿論安全穩定工作實施方案”，主要做好下面三項工作：

1、制定學校教職工輿論引導措施

2、建立學校網絡事件和負面輿論監控和應對措施

3、每日在政教處填寫日排查表和日整改表 具體方案如下：

一、學校領導小組 組長： 杜長建 副組長：劉博 劉文舉

輿論網絡安全具體負責人：賈遠征

二、做好監測引導

網絡輿論引導要快速反應、組織有力、機動靈活、覆蓋全面、適應網絡信息傳播的特點。我們要在設施配置、制度建設、隊伍培養方面下功夫，鎖定重點監測對象，把握好重點監測內容，注意輿論引導的方式方法，保證將監測引導工作落到實處。

（一）加強網絡瀏覽監測

我校要每天瀏覽監測學校輿情有關的信息，經常關注市內外主要門戶網站、政府網站、新聞網站和網絡論壇等。論壇、博客主要關注天涯社區、貓撲大雜燴網站、搜狐社區（青海蒼穹）、新浪論壇等網站；新聞網站重點關注人民網、新華網等；微博類主要關注新浪、網易、騰訊QQ群、微信圈等。

在網頁監測瀏覽中，要注意和我市縣有關的敏感的話題。尤其要重點關注和教育、教學、安全、亂收費、體罰學生、惡劣、野蠻、罵人、打人、師德、補課費等關鍵字相關的問題、訴求建議和信息報道。

（二）做好輿論引導工作

我們除要重視做好日常監測外，還要會用、善用網絡傳播媒體表達自己的聲音。要主動介入，建立好網絡表達的實體，通過論壇、QQ、博客、微博、微信參與交流，發布信息。我校網絡輿情引導監測信息員要隨時掌握網絡輿情的內容、走向，收集、分析、跟蹤輿情動態。要對網民提出的問題，以及正在形成、有可能產生大范圍影響的網絡輿情信息進行甄別、篩選。針對網民關注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極發帖、回帖、跟帖，宣傳市委、政府、教育局關注教育、改善教育的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的軌道上來，以強化網上主流輿論。

三、工作要求

（一）強化組織領導。我校高度重視網絡輿情工作，把網絡輿情監測作為我們的一項日常工作。明確網絡輿情監測信息員的職責，建立網絡輿情值班監測制度，確定輿情監測人員的責任職責。學校網絡輿情監測引導聯絡辦公室負責對我校的輿情監測引導工作進行指導和督導考核工作，及時通報我校輿情監測引導工作落實情況。

（二）認真抓好落實。我校加強輿情信息防控工作的溝通、匯報，每天至少1次對相關指定網站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監測記錄。如果在本地已經有敏感事件發生時，對輿情產生的相關網站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索，及時應對網絡輿情，形成網絡輿情大監測引導格局。我們在利用百度等搜索引擎進行信息收集時，要善于選擇關鍵詞，鎖定掌握敏感信息發布的源頭，整理相關信息資料，分析相關信息的傳播走向和輿論的走勢演化，積極做好引導工作。我們在網絡輿情事件的應對、處置中，加強與相關部門的聯系協調，不斷提升輿情監測引導工作水平。

本方案自2015年12月1日起執行，我們會在輿情監測引導工作上積極努力，嚴格按照上級部門的要求認真落實本項工作。

陽城初中 2015年12月1日

第四篇：網絡輿論調查報告

湖州市居民對網絡媒體輿論的態度與行為調查報告

網絡媒體作為第四媒體逐漸在日趨激烈的媒介競爭中，無可爭議地獲得了自身的地位，其影響已全面而深刻地滲入到人們的政治、經濟、文化生活等各個方面，成為新聞傳播活動不可須臾離棄的手段和方式。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)7月20日在京發布的“第十四次中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示，我國上網用戶總數為8700萬，而上網用戶中經常使用游覽新聞這一網絡服務功能的占62.1%。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，使以往在傳統新聞傳媒上無法實現的個人表達自由和言論自由得到空前的展現，任何人只要進入網絡便可無所不言，暢所欲言，形成了言論的“自由市潮。也正因有這種前所未有的相對自由、極度自如的表達平臺和表達方式，因此如何因勢利導，保證正確的輿論導向，是網絡新聞媒體面臨的一個嚴肅的課題和挑戰。

在中國，網絡輿論主要由網絡中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網絡傳播的自由性、交互性和開放性，網絡輿論的反映和形成呈現出與傳統大眾傳媒不同的特點。黨的十六屆六中全會報告指出:“加強對互聯網等的應用和管理，理順管理體制，倡導文明辦網、文明上網，使各類新興媒體成為促進社會和諧的重要陣地。”這既是網絡媒體應擔負的歷史使命和社會責任，也是網絡媒體面臨的挑戰。

近幾年來，國內外的每一重大事件，幾乎都在網絡媒體引起強烈的反響和激烈的辯論，形成了一個言論的“自由市潮。在人民網的“觀點頻道”和“強國論壇”、新華網的“新華言論”和“發展論壇”、國際在線的“管窺天下”、紅網的“紅辣椒評論”、千龍網的“千龍評論”、東方網的“東方評論”、中青在線的“青年話題”以及新浪、搜狐等各大網站的新聞跟帖中，網民們每天都會就當下的熱點或重大問題展開激烈的討論，且對問題的討論比較深入，進而形成強大的輿論影響。這些來自各網站的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖中的具有建設性的看法和觀點，甚至對有關部門的決策和施政產生了影響。正如中國社科院網絡研究學者閔大洪所說，今天，網友言論之活躍已達到前所未有的程度，不論是國內重大事件，還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，甚至進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構甚至公眾人物無法忽視的地步。以往只有權勢階層和知識精英擁有話語權，而網絡則使普通公眾包括弱勢群體、邊緣群體也擁有了某種話語權。新形勢下，要求網絡媒體適應網絡傳播的新特點，在宣傳黨的路線方針政策、傳播黨和政府的聲音、引導社會輿論的同時，還要“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，及時反映人民群眾的呼聲、愿望和要求，通達社情民意。這既是堅持正確輿論導向的前提，也是推進社會主義民主政治建設的要求。如何利用好網絡媒體的輿論導向,成為了促進網絡媒體健康發展,維護社會和諧穩定發展,塑造社會主流價值觀的重要課題。

網絡媒體在“引導社會熱點，疏導公眾情緒”方面有著特殊的作用，堪稱為社會的“防火墻”、“安全閥”和“減震器”。網絡媒體為社會各階層的利益訴求和情緒宣泄提供了一個很好的渠道，客觀上能起到心理疏導、安撫情緒、緩和矛盾的作用。當然，網絡媒體不能只滿足于作網民的“出氣筒”，而要緊緊圍繞網民普遍關心的社會熱點問題，針對人們的各種思想疑慮，做好解釋說服工作，把目前面臨的困難和問題實事求是地告訴人民，把黨和政府為解決困難和問題所作的努力明明白白地公之于眾。在交流中求得理解，在溝通中取得共識，在討論

中凝聚人心，引導社會輿論沿著理智、建設性的軌道發展。

應該清醒地認識到，中國互聯網還是一個十分年輕的網絡媒體，短短十幾年的發展歷程告訴我們，在走向成熟和理智的道路上，時時處處都呈現出“雙刃劍”的兩面性。網上正面積極的輿論曾在振奮精神、激揚民氣、凝聚人心、增強合力方面發揮出巨大的作用；而錯誤消極的網上輿論也曾擾亂視聽，混淆是非，為社會上某些錯誤或偏激情緒起到推波助瀾的作用。目前，網上主流話語權比較弱勢，網絡輿論過于分散和混亂，網絡監管存在不少漏洞與“空白”，中國網絡媒體在自我凈化和完善發展上還面臨著艱巨的任務。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民對網絡媒體輿論的態度，對發展我國網絡媒體有著重要意義。

一、湖州市居民對網絡的使用行為和習慣、（1）總體上，居民獲取信息的渠道最常用的為網絡，手機網絡與電視、報紙、廣播、雜志次之。以此看來網絡輿論對湖州地區居民的影響力不容小覷。不同的人群在使用網絡是關注網絡輿論熱點也不同（見圖一），我們發現居民對國內經濟問題關注的最多，并且隨著收入增加對國內政治問題關注也會隨之增加。

(2)網絡上有很多煽動性和爭議性話題，關于他們制造話題的目的湖州市居民中有很大一部分人認為他們是為了報復個人和社會，但隨著被調查者的學歷的升高這樣的看法逐漸減少。認為他們是為了宣泄不滿、抒發郁悶的比例較少。其中認為他們是為了標榜自身個性也占有很大比例。

(3)網絡上各種思維聚集，不同的人對事件的看法不同，有些意見與言論有些偏激，關于這一特點，我們也對湖州市居民進行了調查（見圖三），結果表明在面對偏激言論時，居民多選擇不予理睬，選擇向相關部門舉報的較少。在遇到認同的偏激理論時選擇狂頂并告訴其他人的比較多。

圖一

圖三 i

(4)針對群眾在網絡方面對政府的信任這一點，我們調查了湖州市居民當自身利益受到非法侵害時首選的解決方法(見圖四)，在各種解決辦法之中，居民更傾向與趙政府幫助解決，這說明政府在群眾心中還是具有很強的權威性的。

二、湖州市居民對各種網絡所采取的態度、看法與行為

中國官方公布了一個最新的中國網民數據，截至目前，中國網民已經達到3.16億，仍保持全球第一大網民數量國家。同時，伴隨自媒體、網絡社區的蓬勃發展，網民參與社會事件、政府政務的熱情與能力大的增強，在典型負面事件發生時，網民的熱情參與討論，對事件中疑點與處理結果提出質疑，形成了強大的網絡輿論，并借助網絡傳播的快速性和廣泛性擴展公眾輿論，迫使政府重新審視事件，尊重網絡輿論的基礎上深入調查，最終得到事實真相。

關于政府在大多數網絡事件中輿論引導的表現如何，我們針對這點對湖州市民進行了調查了解（見圖五），大部分被調查者認為效果一般，其次是比較好，選擇效果很不好的人數最少。由此可見，政府部門在網絡輿論引導方面所做的工作還是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不斷的改進。

Pies show counts

圖五 i

三、結語

網絡輿論是廣大網民向政府表達訴求、平等對話的重要工具，是廣大網民

抨擊時弊，反腐倡廉的重要工具，是廣大網民發揚民主，建言獻策的重要工具。網絡輿論有利于維護最廣大人民群眾根本權利，有利于建設高速廉結政府，有利于促建和諧社會建設，有利于促進社會實現公平正義。針對不同網絡輿情熱點進行的輿論引導,可以綜合運用上述方式,同時也更需要網絡媒體的工作者們不斷提高自身職業素質,在網絡輿情熱點出現時隨機應變,及時分析應對。

第五篇：網絡管理培訓體會

A5

網絡管理培訓體會

馬元良

8月6日—10日，我有幸參加了縣電教館組織的網絡管理人員培訓，培訓分為理論知識和實踐操作，針對性比較強。通過五天的培訓學習，我對網絡的基本原理有了全面的了解與認識，并且通過具體的實踐操作進一步深化了這種認識。現總結如下：

理論培訓的內容有計算機網絡基本概念、網絡互連設備、IP地址及子網劃分、網絡安全簡介等，相對來說，這部分內容還比較好理解，好掌握，而實驗操作就不那么容易了。實驗從最基本的網線制作到路由配置，再到VLAN的劃分和服務器的配置。其中VLAN的劃分、服務器的配置對學校網絡的組網及維護尤為重要，相對而言它又是網絡中比較專業而復雜的工作。對于這一部分實驗操作，我是在其他組員的幫助下完成的，印象也不是很深，未能熟練掌握，可能與自己平時這方面知識涉及較少有關，我想自己今后要在這方面多花時間去鉆研了，以補已之短。通過本次培訓，我也深感身上責任重大，那就是充分發揮和利

用我校校園網及學校網站功能，努力提高自己的教育教學管理水平。

當然，參加這次網管培訓，除了技術上的收獲，我覺得更大的收獲是接觸到了一大批具有探究、合作而又不服輸的優秀老師，他們給了我一個很重要的啟示，那就是困難不可怕，關鍵是想方設法找到解決困難的辦法。