第一篇：導(dǎo)診組護士崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.在門診辦主任和導(dǎo)診組長的指導(dǎo)下進行工作。

2.早班上班時間：7：00—14：30；導(dǎo)班上班時間：7：30—12：30，14：30—17：00；自助機班上班時間：7：30—12：00；14：30—17：30。上班前做好開診前的各項準(zhǔn)備工作。下班前做好導(dǎo)診臺及各診室的整理工作，補充各種診療用物。

3.做好預(yù)檢分診，指導(dǎo)服務(wù)對象正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，提供預(yù)約掛號咨詢服務(wù)，為需要幫助的服務(wù)對象提供幫助。

4.發(fā)現(xiàn)傳染病疫情及時登記上報。為發(fā)熱者測量體溫并登記、分診，做好體溫計（槍）的消毒處理。

5.積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和專題討論，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。6.指導(dǎo)助理護士實習(xí)同學(xué)和護工的工作。7.做好各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備和保管工作。8.做好危急值報告按及時通知醫(yī)師處理。

9.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.服從門診辦主任、導(dǎo)診組組長的指導(dǎo)，工作按要求落實。

2.遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到早退；開診前的各項準(zhǔn)備工作完善，下班時各類物品處于次日工作的備用狀態(tài)。

3.預(yù)檢分診正確，服務(wù)對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務(wù)和幫助滿意。

4.傳染病疫情登記上報及時，監(jiān)測發(fā)熱患者體溫，分診正確，體溫計（槍）消毒符合消毒隔離規(guī)范。

5.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和專題討論要體現(xiàn)臨床思維能力。6.助理護士、實習(xí)同學(xué)和護工的帶教工作按計劃完成。7.各種搶救物品、藥品齊全，處于備用狀態(tài)。8.危急值報告準(zhǔn)確，通知醫(yī)師處理及時。

9.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

導(dǎo)診組組長崗位職責(zé)

1.在護理部及門診辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，做好上傳下達工作，按時按量完成上級布置任務(wù)。

2.管理門診導(dǎo)診護士，檢查導(dǎo)診護士工作任務(wù)完成情況。

3.制訂工作計劃，負責(zé)導(dǎo)診護士分工排班，檢查各層門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量。4.督促導(dǎo)診人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，嚴防差錯事故。5.督促導(dǎo)診人員做好預(yù)檢分診及預(yù)約診療，改善服務(wù)態(tài)度。6.負責(zé)門診診療用物的領(lǐng)取，滿足診療需要。

7.參與制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，組織導(dǎo)診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核，指導(dǎo)實習(xí)護士工作。8.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

導(dǎo)診組組長工作標(biāo)準(zhǔn)

1.服從護理部及門診辦主任的指導(dǎo)，工作按要求落實。2.門診導(dǎo)診護士管理到位，導(dǎo)診護士工作任務(wù)完成及時準(zhǔn)確。

3.工作計劃符合門診導(dǎo)診崗位需求，導(dǎo)診護士分工排班科學(xué)、合理，各層門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量讓服務(wù)對象滿意，無投訴。

4.導(dǎo)診人員工作認真，各項規(guī)章制度和操作流程執(zhí)行到位，無差錯事故發(fā)生。5.預(yù)檢分診及預(yù)約診療滿足服務(wù)對象要求，導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度好。6.門診診療用物處于備用狀態(tài)，數(shù)量充足，無過期物品。7.在職護士、助理護士、實習(xí)同學(xué)的帶教工作按計劃完成。8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

兒童保健科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。3.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。4.下班關(guān)好水電。

5.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

兒童保健科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.診室的的值班醫(yī)生情況熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。3.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。4.下班時段電源、水源關(guān)閉。

5.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

兒科、新生兒科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.做好兒科、新生兒科導(dǎo)診臺物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診及時向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。

4.做好高危兒信息登記。

5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。6.下班關(guān)好水電。

7.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

兒科、新生兒科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.兒科、新生兒科導(dǎo)診臺物品交接登記準(zhǔn)確。

3.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。4.高危兒信息登記及時準(zhǔn)確，保存完整。6.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。7.下班時段電源、水源關(guān)閉。

8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

檢驗科、采血室導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士崗位職責(zé)。

2.指導(dǎo)服務(wù)對象檢查，維持各檢驗窗口秩序。

3.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

檢驗科、采血室導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)對象檢查指導(dǎo)到位，各檢驗窗口秩序井然。3.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

普通婦科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.檢查搶救物品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。4.正確接收病理標(biāo)本，做好登記，及時送檢。5.免費提供輪椅，做好登記。

6.每周一周四負責(zé)更換普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸，并及時申領(lǐng)補充。

7.管理庫房，及時補充所需物品。8.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。9.下班關(guān)好水電。

10.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

普通婦科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，處于備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準(zhǔn)確。

3.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。4.病理標(biāo)本接收正確，登記準(zhǔn)確，送檢及時。5.服務(wù)對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

6.普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸更換及時，數(shù)量充足。7.庫房管理到位，各類物品處于備用狀態(tài)。9.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。10.下班時段電源、水源關(guān)閉。

11.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

門診咨詢臺護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)

2.檢查搶救物品及工作人員所需防護用品，及時補充；做好物品交接記錄。3.指導(dǎo)服務(wù)對象使用自助機及掌上婦幼，推廣分時段預(yù)約診療，為有需要服務(wù)對象提供預(yù)約掛號密碼查詢服務(wù)。

4.正確發(fā)放檢驗結(jié)果，整理唐篩報告單，并將信息錄入電腦。5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。6.免費提供輪椅，做好登記。7.下班關(guān)好水電。

8.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

門診咨詢臺護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準(zhǔn)確。

3.服務(wù)對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務(wù)滿意。

4.檢驗結(jié)果發(fā)放正確，唐篩報告單整理有序，錄入電腦的信息準(zhǔn)確。5.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。6.服務(wù)對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。7.下班時段電源、水源關(guān)閉。

8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

遺傳門診導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé) 2.檢查搶救物品，及時補充。3.正確發(fā)放檢驗結(jié)果。

4.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有更換及時向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。6.下班關(guān)好水電。

7.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

遺傳門診導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。3.檢驗結(jié)果發(fā)放正確。

4.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。5.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。6.下班時段電源、水源關(guān)閉。

7.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

專家門診導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.熟悉專家坐診時間，如有更換及時向服務(wù)對象做好解釋工作。

3.每周一周四負責(zé)更換專家門診各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸，并及時申領(lǐng)補充。

4.看診結(jié)束后關(guān)好水電。

5.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

專家門診導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.專家門診各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

3.專家門診各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸更換及時，數(shù)量充足。4.看診結(jié)束后電源、水源關(guān)閉。

5.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

第二篇：導(dǎo)診組護士崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.在門診辦主任和導(dǎo)診組長的指導(dǎo)下進行工作。

2.早班上班時間：7：00—14：30；導(dǎo)班上班時間：7：30—12：30，14：30—17：00；自助機班上班時間：7：30—12：00；14：30—17：30。上班前做好開診前的各項準(zhǔn)備工作。下班前做好導(dǎo)診臺及各診室的整理工作，補充各種診療用物。

3.做好預(yù)檢分診，指導(dǎo)服務(wù)對象正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，提供預(yù)約掛號咨詢服務(wù)，為需要幫助的服務(wù)對象提供幫助。

4.發(fā)現(xiàn)傳染病疫情及時登記上報。為發(fā)熱者測量體溫并登記、分診，做好體溫計（槍）的消毒處理。

5.積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和專題討論，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

6.指導(dǎo)助理護士實習(xí)同學(xué)和護工的工作。

7.做好各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備和保管工作。

8.做好危急值報告按及時通知醫(yī)師處理。

9.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.服從門診辦主任、導(dǎo)診組組長的指導(dǎo)，工作按要求落實。

2.遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到早退；開診前的各項準(zhǔn)備工作完善，下班時各類物品處于次日工作的備用狀態(tài)。

3.預(yù)檢分診正確，服務(wù)對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務(wù)和幫助滿意。

4.傳染病疫情登記上報及時，監(jiān)測發(fā)熱患者體溫，分診正確，體溫計（槍）消毒符合消毒隔離規(guī)范。

5.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和專題討論要體現(xiàn)臨床思維能力。

6.助理護士、實習(xí)同學(xué)和護工的帶教工作按計劃完成。

7.各種搶救物品、藥品齊全，處于備用狀態(tài)。

8.危急值報告準(zhǔn)確，通知醫(yī)師處理及時。

9.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

導(dǎo)診組組長崗位職責(zé)

1.在護理部及門診辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，做好上傳下達工作，按時按量完成上級布置任務(wù)。

2.管理門診導(dǎo)診護士，檢查導(dǎo)診護士工作任務(wù)完成情況。

3.制訂工作計劃，負責(zé)導(dǎo)診護士分工排班，檢查各層門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量。

4.督促導(dǎo)診人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，嚴防差錯事故。

5.督促導(dǎo)診人員做好預(yù)檢分診及預(yù)約診療，改善服務(wù)態(tài)度。

6.負責(zé)門診診療用物的領(lǐng)取，滿足診療需要。

7.參與制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，組織導(dǎo)診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核，指導(dǎo)實習(xí)護士工作。

8.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

導(dǎo)診組組長工作標(biāo)準(zhǔn)

1.服從護理部及門診辦主任的指導(dǎo)，工作按要求落實。

2.門診導(dǎo)診護士管理到位，導(dǎo)診護士工作任務(wù)完成及時準(zhǔn)確。

3.工作計劃符合門診導(dǎo)診崗位需求，導(dǎo)診護士分工排班科學(xué)、合理，各層門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量讓服務(wù)對象滿意，無投訴。

4.導(dǎo)診人員工作認真，各項規(guī)章制度和操作流程執(zhí)行到位，無差錯事故發(fā)生。

5.預(yù)檢分診及預(yù)約診療滿足服務(wù)對象要求，導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度好。

6.門診診療用物處于備用狀態(tài)，數(shù)量充足，無過期物品。

7.在職護士、助理護士、實習(xí)同學(xué)的帶教工作按計劃完成。

8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

兒童保健科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。

3.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。

4.下班關(guān)好水電。

5.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

兒童保健科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.診室的的值班醫(yī)生情況熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

3.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。

4.下班時段電源、水源關(guān)閉。

5.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

兒科、新生兒科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.做好兒科、新生兒科導(dǎo)診臺物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診及時向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。

4.做好高危兒信息登記。

5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。

6.下班關(guān)好水電。

7.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

兒科、新生兒科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.兒科、新生兒科導(dǎo)診臺物品交接登記準(zhǔn)確。

3.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

4.高危兒信息登記及時準(zhǔn)確，保存完整。

6.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。

7.下班時段電源、水源關(guān)閉。

8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

檢驗科、采血室導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士崗位職責(zé)。

2.指導(dǎo)服務(wù)對象檢查，維持各檢驗窗口秩序。

3.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

檢驗科、采血室導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)對象檢查指導(dǎo)到位，各檢驗窗口秩序井然。

3.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

普通婦科導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.檢查搶救物品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有醫(yī)生停改診向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。

4.正確接收病理標(biāo)本，做好登記，及時送檢。

5.免費提供輪椅，做好登記。

6.每周一周四負責(zé)更換普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸，并及時申領(lǐng)補充。

7.管理庫房，及時補充所需物品。

8.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。

9.下班關(guān)好水電。

10.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

普通婦科導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，處于備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準(zhǔn)確。

3.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

4.病理標(biāo)本接收正確，登記準(zhǔn)確，送檢及時。

5.服務(wù)對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

6.普通婦科各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸更換及時，數(shù)量充足。

7.庫房管理到位，各類物品處于備用狀態(tài)。

9.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。

10.下班時段電源、水源關(guān)閉。

11.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

門診咨詢臺護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)

2.檢查搶救物品及工作人員所需防護用品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.指導(dǎo)服務(wù)對象使用自助機及掌上婦幼，推廣分時段預(yù)約診療，為有需要服務(wù)對象提供預(yù)約掛號密碼查詢服務(wù)。

4.正確發(fā)放檢驗結(jié)果，整理唐篩報告單，并將信息錄入電腦。

5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。

6.免費提供輪椅，做好登記。

7.下班關(guān)好水電。

8.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

門診咨詢臺護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。物品交接登記及時、準(zhǔn)確。

3.服務(wù)對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務(wù)滿意。

4.檢驗結(jié)果發(fā)放正確，唐篩報告單整理有序，錄入電腦的信息準(zhǔn)確。

5.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。

6.服務(wù)對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

7.下班時段電源、水源關(guān)閉。

8.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

遺傳門診導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)

2.檢查搶救物品，及時補充。

3.正確發(fā)放檢驗結(jié)果。

4.熟悉各診室的的值班醫(yī)生，如有更換及時向服務(wù)對象做好解釋協(xié)調(diào)工作。

5.整理前臺宣傳欄內(nèi)的資料，及時補充。

6.下班關(guān)好水電。

7.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

遺傳門診導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數(shù)量充足，備用狀態(tài)。

3.檢驗結(jié)果發(fā)放正確。

4.各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

5.前臺宣傳欄內(nèi)的資料分類清楚，數(shù)量充足。

6.下班時段電源、水源關(guān)閉。

7.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

專家門診導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1.同導(dǎo)診護士工作職責(zé)。

2.熟悉專家坐診時間，如有更換及時向服務(wù)對象做好解釋工作。

3.每周一周四負責(zé)更換專家門診各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸，并及時申領(lǐng)補充。

4.看診結(jié)束后關(guān)好水電。

5.嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，努力提高自身道德素質(zhì)，全心全意為服務(wù)對象服務(wù)。

專家門診導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)

1.同導(dǎo)診護士工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.專家門診各診室醫(yī)生出診時間熟悉，服務(wù)對象對醫(yī)生停改診解釋協(xié)調(diào)理解、接受。

3.專家門診各診室內(nèi)盛裝絡(luò)合碘的無菌缸更換及時，數(shù)量充足。

4.看診結(jié)束后電源、水源關(guān)閉。

5.無投訴事件、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象滿意度大于90%。

第三篇：導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1、熱情迎接每一個需轉(zhuǎn)送三住院樓的病人。

2、引導(dǎo)病人在候車點候車，做好解釋及安撫工作。

3、協(xié)助病人上下車，防止山下車時碰撞、跌倒等意外、向患者及家屬交轉(zhuǎn)送途中注意事項。

4、密切觀察病人病情，在候車區(qū)發(fā)生病情變化的立即將病人送到急診科做急救處理。

5、導(dǎo)診臺護士負責(zé)電話聯(lián)系出車司機，保持導(dǎo)診臺，候車區(qū)域整潔、物品擺放規(guī)范，維持候車秩序。

6、隨車導(dǎo)診護士負責(zé)護送病人到達三住院樓，引導(dǎo)和協(xié)助病人辦理繳費手續(xù)及乘坐電梯到達對應(yīng)室，與病室護士交接病人。

7、隨車導(dǎo)診護士負責(zé)轉(zhuǎn)運車上急救藥品，物品及器械日常檢查與補充，確保藥品，物品齊全，器械完好適用，無變質(zhì)，過期及包裝損壞藥品。保持轉(zhuǎn)運車干凈，整潔，藥品、物品及器械按要求擺放。

8、隨車過程中隨時觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)病人病情變化給予必要的，正確的，力所能及的急救措施，并做好病陪人的安撫和解釋工作。

9、向病陪人宣傳引導(dǎo)住院期間針對不同情況下出行方式的選擇：（1）到本院做CT、胃鏡、會診等由科室護士打電話通知當(dāng)班司機，病人在一樓候車區(qū)等候。（2）住院期間上街或出院：病人在一樓候車區(qū)等候或打車或乘坐公交車。

10、每次發(fā)車前詢問候車區(qū)有無乘車人員，及時將其引導(dǎo)上車。

11、下午16：00隨車護士到CT室取回三住院樓各科的CT報告單并及時送到對應(yīng)科室交給醫(yī)生或護士并要求簽名，如有疑問立即查找原因及時處理，每日下午到病理室取回三住院樓各科的病理報告單與病理室值班工作人員交接并簽名，立即將其送到對應(yīng)科室交給值班醫(yī)生或護士，接單醫(yī)生或護士簽名，確保準(zhǔn)確無誤。

行車過程中的溫馨提示語 尊敬的各位患者及家屬：

你們好!您乘坐的是漢壽縣人民醫(yī)院三住院樓護送病人專用車，我是xx導(dǎo)診護士，為了您的安全在行車過程中請勿站立，不可離座行走，遇到上、下坡，減速帶，急剎車等改變車速時請您坐穩(wěn)，車未停穩(wěn)時勿打開車門，下車前請您清點好自己的物品，下車時防碰撞，跌倒等意外，下車后先到一樓住院繳費窗口辦理繳費手續(xù)，然后乘電梯到達您需入住的科室。

祝您早日康復(fù)

謝謝您的配合！

第四篇：導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

附 件 二

導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1、嚴格遵守導(dǎo)診人員工作職責(zé)，儀表端莊，衣著整潔規(guī)范，精神飽滿，淡妝準(zhǔn)時上崗。

2、導(dǎo)診護士必須微笑服務(wù)，對來咨詢的每一位病人都必須使用文明用語，“請”字當(dāng)頭，說一聲“您好！請問有什么我可以幫您的嗎？”嚴禁使用禁語，如“不知道”“你問別人去”等。必須配合適當(dāng)?shù)闹w語言如“手勢引導(dǎo)”等。

3、導(dǎo)診護士在接待患者時，不準(zhǔn)坐著與患者談話，應(yīng)有禮貌地站立交談。

4、對來院患者咨詢或提出的問題，導(dǎo)診護士態(tài)度要和藹，解釋要認真，盡可能讓患者滿意。

5、必須熟悉全院情況，掌握每個科室的診療項目及每位醫(yī)生的業(yè)務(wù)專長，以便做好咨詢和引導(dǎo)患者就醫(yī)。

6、對年老體弱，行動不便或沒有家人陪同的就醫(yī)患者，要主動、熱情地攙扶到相關(guān)科室就診，并協(xié)助掛號、取藥等。

7、病人離院時，導(dǎo)診護士要說一聲“請慢走”或“走好”，給患者一種溫馨的感覺，從而樹立我院在社會上的良好形象。

導(dǎo)診八不準(zhǔn)：

不準(zhǔn)遲到、早退；

不準(zhǔn)擅自離崗、串崗；

不準(zhǔn)打瞌睡；

不準(zhǔn)閑聊，高聲喧嘩；

不準(zhǔn)吃零食、做私事；

不準(zhǔn)看報、電視、玩手機；

不準(zhǔn)對病人不理不睬；

不準(zhǔn)與病人頂撞、吵架。

附 件 二

第五篇：導(dǎo)診護士崗位職責(zé)（最終版）

導(dǎo)診護士崗位職責(zé)

1、在院領(lǐng)導(dǎo)和拓展部的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2、儀表端莊、著裝整齊、語言文明、態(tài)度和藹，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接病人就診，上班時間不能玩手機、打游戲等個人私事，不準(zhǔn)脫崗、竄崗。

3、掛號前做到一問、二看、三登記、四分診、五掛號。按輕、重、緩、急分科導(dǎo)診引導(dǎo)病人到各診室就診，維持門診就診秩序。

4、對于急診搶救病人立即通知有關(guān)醫(yī)護人員進行搶救，做到先搶救，后掛號。并通知醫(yī)務(wù)科、護理部，以便及時組織搶救。

5、應(yīng)熟悉各專科醫(yī)生特長、出診時間，掌握就診范圍，對常見病、傳染病凝似患者、急診癥狀有鑒別診斷的能力。

6、負責(zé)接待就診病人并登記、收集每天工作量統(tǒng)計報表，如有特殊情況應(yīng)與上報有關(guān)部門。

7、離院前交待病人保管好病歷本和檢查資料，做好病人離院前的信息反饋工作及醫(yī)院宣傳工作。

8、帶領(lǐng)入院病人辦理入院手續(xù)，并送往各科病房護士接待，同時協(xié)助門診患者繳費、取藥及相關(guān)科室做檢查和治療，凡醫(yī)院開出的處方一律不許帶出院外。

9、下班前整理導(dǎo)診臺，把登記本信息整理每周日交拓展部。