第一篇：專業抄表核算收費員

營業用電專業抄表核算收費員

理論知識復習題

一、判斷題（正確的請在括號內打“√”，錯誤的請在括號內打“×”，每題2分，共134分）1.>供電營業區的變更，由原受理審批該供電營業區的電力管理部門辦理。（）答案：√

2.>低壓三相四線制中性點直接接地系統中，若部分用電設備金屬外殼采用接零保護，而另一部分設備金屬外殼采用接地保護，當接地保護漏電時，零線上將會產生弱電壓（安全電壓）。（）答案：× 3.>電氣安全用具一般分為絕緣安全用具、半絕緣安全用具兩種。（）答案：×

4.>觸電傷員如神志不清者，應就地仰面躺平且確保氣道通暢，并用5s時間呼叫傷員或輕拍肩部，以判定傷員是否意識喪失。（）答案：√

5.>依照電力法規可能追究法律責任的電力違法行為，電力管理部門應當立案。（）答案：√

6.>發現有人觸電時，應立即將觸電者拉開，然后進行急救。（）答案：×

7.>發現有人被高壓電擊傷，解脫電源自高處墜落后，不論傷員神志是否清醒，都應立即進行人工呼吸急救。（）答案：×

8.>供用電合同的變更或解除，必須由合同雙方當事人依照法律程序確定確實無法履行合同。（）答案：×

9.>因用戶過錯，但由于供電企業責任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶應承擔事故擴大部分50%的賠償責任。（）答案：×

10.>當事人一方依照法律程序確定確實無法履行合同的，不允許變更或解除合同。（）答案：×

11.>電網峰谷差愈大，電網平均成本隨時間的波動就愈大。（）答案：√

12.>使用三相設備的供電電源中性線（零線）不得加裝熔斷器及開關。（）答案：√ 13.>處理故障電容器時，當設備斷開電源后，必須進行人工放電。（）答案：√ 14.>電力銷售的增值稅稅率為15%。（）答案：×

15.>安裝在配電盤、控制盤上的電氣儀表外殼，必須重復接地。（）答案：×

16.>賬簿記錄發生錯誤時，不準涂改、挖補、擦除或用藥水消除字跡，可以采用“劃紅線更正辦法”進行更正。（）答案：√

17.>采用兩臺二次電壓為100V的單相電壓互感器接成V形接線方式時，不僅可以測量線路的相電壓，還可以測量線路的線電壓。（）答案：×

18.>糾正電壓反相序的方法是將電壓中任意兩相的位置顛倒，如B、A換位A、B或C、B換位B、C或A、C換位C、A，就可以使反相序變為正相序。（）答案：√

19.>用戶申請的最大需量低于變壓器容量（1kV?A視同1kW）和高壓電動機容量總和的40%時，可按低于40%的容量核定最大需量。（）答案：×

20.>按抄見功率（kW）數計算最大需量時，可直接按每小時抄見功率（kW）數計算最大需量。（）答案：× 21.>降低功率因數標準的用戶的實際功率因數，高于或低于降低后的功率因數標準時，都應減收或增收電費。（）答案：×

22.>因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的供電企業應當依照規定承擔賠償責任。（）

答案：×

23.>低壓供電業擴工作流程：用戶申請→收取費用→調查線路、指定表位→裝表接電→立卡抄表收費。（）答案：×

24.>兩部制電價是以合理的分擔電力企業容量成本和電能成本為主要依據的電價制度，是一種很先進的電價計費辦法。（）答案：√

25.>供電企業或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，按照規定，由電力管理部門負責調解。（）答案：×

26.>未按照規定取得“供電營業許可證”從事電力供應業務的，電力管理部門應責令停止經營。（）答案：×

27.>基本電費可按變壓器容量計算，也可按最大需量計算，具體選擇辦法，由供電企業報裝部門確定。（）答案：×

28.>電價按照生產流通環節劃分可分為：①直供電價；②躉售電價；③互供電價。（）答案：×

29.>在三相電路中，電壓或電流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。（）答案：√

30.>電流互感器二次回路接用熔斷器可以防止過負荷電流流過互感器燒壞計量裝置。（）答案：×

31.>擅自伸入或者跨越供電營業區供電的，除沒收違法所得外并處違法所得5～10倍罰款。（）答案：×

32.>用戶提出家用電器損壞索賠要求的最長期限為10天，超過10天供電企業不再負責賠償。（）答案：×

33.>凡裝見容量在320（315）kV?A及以上的大用戶，執行兩部制電價。（）答案：× 34.>用戶用電資料規定保管期為限年度保存。（）答案：×

35.>資料保管期限分：①永久保存；②長期保存；③限年度保存。（）答案：√ 36.>按國民經濟行業分類，負荷有農業負荷。（）答案：√

37.>煤、鐵、石油礦井生產用電，按供電可靠性要求應為二級負荷。（）答案：× 38.>廣播電臺、電視臺的用電，按供電可靠性要求應為一級負荷。（）答案：√ 39.>用戶暫停，應在3天前向供電企業提出申請。（）答案：×

40.>供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于3人。（）答案：× 41.>電價是電能價值的貨幣表現，由電能成本、利潤兩大部分構成。（）答案：× 42.>正弦無功電能表在三相電壓不對稱、三相電流不平衡時不會引起附加誤差。（）答案：√ 43.>用戶倒送電網的無功電量，不參加計算月平均功率因數。（）答案：×

44.>100kV?A以上的農業用戶執行功率因數標準為0.85。（）答案：× 45.>100kV?A及以上的電力排灌站執行功率因數標準為0.80。（）答案：×

46.>功率因數計算公式為:cos￠=Q/S。（）

答案：×

47.>200kV?A及以上的高壓供電電力排灌站執行功率因數標準為0.85。（）答案：×

48.>鉗型電流表中的電流互感器沒有一次繞組，它的一次繞組就是鉗口中被測電流所通過的導線。（）答案：√

49.>用電負荷包括發電負荷、供電負荷、損耗負荷。（）答案：×

50.>中斷供電將在政治、經濟上造成較大損失的用戶用電負荷，列入一級負荷。（）答案：× 51.>中斷供電將造成人身傷亡的用電負荷，應列入二級負荷。（）答案：×

52.>根據電力供應與使用法規在現場排解有關用戶的用電糾紛工作屬于業務擴充工作。（）答案：× 53.>按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。（）答案：√ 54.>電容器并聯補償，是把電容器與被補償設備并聯接到同一電路上，以提高功率因數。（）答案：√

55.>兩部制電價計費的用戶，其固定電費部分不實行《功率因數調整電費辦法》。（）答案：× 56.>變壓器銘牌上所標的短路損耗是變壓器空載時的鐵損。（）答案：×

57.>電力變壓器的特點是繞組間沒有電的聯系只有磁的聯系。（）答案：√

58.>變壓器鐵損的大小與電源電壓的平方成反比。（）答案：×

59.>變壓器銅損的大小與電流的平方成正比。（）答案：√

60.>供電企業在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應在3日內派員赴現場進行調查、核實。（）答案：×

61.>處理用電方面的人民來信、來訪，解答用戶詢問工作屬于用電服務工作。（）答案：√

62.>純凈的半導體中，自由電子和空穴數目有限，因而導電能力差。但如果在其中摻以雜質，則導電能力會大大提高。（）答案：√

63.>輸出或輸入交流電能的旋轉電機，稱為交流電機。交流電機又分為同步交流電機和異步交流電機。（）答案：√

64.>N型半導體中，電子數目少于空穴數目，其導電能力主要由空穴決定。P型半導體中，電子數目多于空穴數目，其導電能力主要由電子決定。（）答案：× 65.>在測量電流時，應將電流表同被測電路并聯。（）答案：×

66.>變壓器的效率隨著它的負載大小和負載功率因數而變，負載改變時，其負載損耗隨著負載率的平方而變化。（）答案：√

67.>變壓器一、二次繞組的匝數不同，匝數多的一側電壓低，匝數少的一側電壓高。（）答案：×

二、選擇題（請將正確答案的代號填入括號內，每題2分，共120分）1.>是否采用高壓供電是根據供、用電的安全，用戶的用電性質、用電量以及當地電網的()確定的。(A)供電量；(B)供電線路；(C)供電條件；(D)供電電壓。答案：C 2.>開展營業()的目的是加強營業管理，堵漏增收，提高效益，促進發展。(A)檢查；(B)普查；(C)調查；(D)稽查。答案：B 3.>屬于公用性質或占用公用線路規劃走廊的供電設施，由()統一管理。(A)居民；(B)工業企業；(C)商業企業；(D)供電企業。答案：D

4.>電力系統高峰、低谷的負荷懸殊性是人們生產與生活用電()所決定的。(A)時間；(B)范圍；(C)規律；(D)制度。答案：C 5.>電力企業要加強內部經營管理機制，建立健全電費回收的各項規章制度和()。(A)廠長責任制；(B)經濟責任制；(C)崗位責任制；(D)經營管理。

答案：B 6.>電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的()。

(A)行為準則；(B)經濟原則；(C)利益關系；(D)產業政策。答案：A 7.>計量方式是業擴工作確定供電()的一個重要環節。(A)方式；(B)方案(C)方法；(D)方針。答案：B 8.>電費管理人員必須執行國家電價政策，嚴格遵守()，遵守職業道德和職業紀律，牢固樹立為用戶服務的思想。

(A)財經紀律；(B)勞動紀(C)質量管理；(D)電費管理。答案：A 9.>電價制度的執行應有相應()配合，否則就難以核算。

(A)管理方法；(B)經濟體制；(C)生產手段；(D)計量裝置。答案：D 10.>節約用電是指根據國家有關規定和標準采用新技術、新設備、新材料降低電力消耗的一項()。(A)規章制度；(B)紀律制度；(C)法律制度；(D)設備管理措施。答案：C 11.>對供電企業一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要()進行考核的。(A)電費回收率；(B)經濟指標(C)線損率；(D)售電單價。答案：B 12.>屬于用戶專用，且不在公用變電所內的供電設施，由()運行維護管理。(A)線路工區；(B)變電維護；(C)營業管理部門；(D)用戶。答案：D 13.>用戶用電分戶賬既有它的使用周期，又有它一定的聯系范圍，使用比較()。(A)方便；(B)簡單；(C)頻繁；(D)困難。答案：C 14.>電子計算機主要的輸出設備是()。

(A)CPU；(B)硬盤；(C)存儲器；(D)打印機。答案：D 15.>變配電所內用于接受和分配電能的各種電氣設備統稱為()。(A)供電裝置；(B)變電裝置；(C)配電裝置；(D)用電裝置。答案：C 16.>相序是電壓或電流三相()的順序，通常習慣用A(黃)-B(綠)-C(紅)表示。(A)電位；(B)相位；(C)功率；(D)接線。答案：B 17.>“供用電合同”是供電企業與用戶之間就電力供應與使用等問題經過協商建立供用電關系的一種()。

(A)法律文書；(B)方法；(C)責任；(D)內容。答案：A 18.>用電檢查人員在執行用電檢查任務時，應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場()用戶進行電工作業。

(A)命令；(B)指揮；(C)替代；(D)要求。答案：C 19.>凡高供低量計收銅、鐵損的用戶，為合理負擔，應按()分擔損耗。(A)用電類別；(B)用電容量；(C)供電電壓；(D)用電負荷。答案：A 20.>軟盤或硬盤上的信息常常是按()形式存儲的。

(A)拷貝；(B)文件；(C)命令；(D)磁盤。答案：B 21.>電費管理系統固定信息相對來說不經常變動，可以從業務擴充管理系統的公用數據庫中()得來，不需重復輸入。

(A)共享；(B)計算；(C)拷貝；(D)編制。答案：A 22.>在電力系統正常狀況下，電力系統裝機容量在300萬kW及以上的，供電頻率的允許偏差為()。(A)±0.2Hz；(B)±0.3Hz；(C)±0.4Hz；(D)±0.5Hz。答案：A 23.>由于用電管理各方面是相互聯系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現()的交換和資源共享。

(A)信息；(B)數據；(C)業務(D)管理。答案：A 24.>電費計算是一個比較繁雜的過程，將產生大量的數據，以構成整個()工作的最基本的數據來源。(A)臺賬管理；(B)電費管理；(C)信息管理；(D)系統管理。答案：B 25.>凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向()。(A)單相電能表；(B)三相電能表；(C)有功電能表；(D)無功電能表。答案：D 26.>用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨年度欠費部分每日按欠費總額的()計算。(A)千分之一；(B)千分之二；(C)千分之三；(D)千分之四。答案：C 27.>供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過()正式書面通知用戶。(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。答案：C 28.>供電企業與電力用戶一般應簽訂“供用電合同”，明確雙方的權利、義務和()。(A)利益；(B)經濟責任；(C)要求；(D)制度。答案：B 29.>三級用電檢查員僅能擔任()kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。(A)0.4；(B)10；(C)0.22；(D)35。答案：A 30.>用戶減容須在()前向供電企業提出申請。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。答案：C 31.>供電企業對已受理的用電申請應盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過()正式書面通知用戶。

(A)15天；(B)1個月；(C)2個月；(D)3個月。答案：B 32.>供電營業區自核準之日起，期滿()仍未對無電地區實施供電的，省級以上電力管理部門認為必要時，可縮減其供電營業區。

(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。答案：C 33.>大工業用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設備容量應按()電價計費。(A)普通工業；(B)大工業；(C)非工業；(D)單一制。答案：B 34.>內部命令是指計算機啟動時裝入()可以隨時直接使用的DOS命令。(A)內存；(B)磁盤；(C)網絡；(D)文件。答案：A 35.>營業管理既是電力工業企業產品--電能的銷售環節，也是綜合體現電力企業()的所在。

(A)經營成果；(B)經濟效益；(C)市場營銷；(D)銷售收入。答案：A 36.>總分類賬的清理與核對，要求各欄數字與所屬各明細賬相加后的各項數字以及各種()數字完全相符。

(A)賬單；(B)報表；(C)收據；(D)款項。答案：B 37.>在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算：二班制用電量()折合為1kW。

(A)150kW?h／月(B)180kW?h／月；(C)360kW?h／月；(D)540kW?h／月。

答案：C 38.>供電企業安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計算用戶的()。(A)基本電費；(B)電度電費；(C)調整電費；(D)應收電費。答案：A 39.>電費回收完成情況表是()應收實收電費的回收率及欠費的報表。(A)統計；(B)反映；(C)匯總；(D)分析。答案：B 40.>電力企業不僅要滿足用戶對電力數量不斷增長的需要，而且也要滿足對電能()的要求。(A)安全；(B)設備；(C)質量；(D)性質。答案：C 41.>對10kV供電的用戶，供電設備計劃檢修停電次數不應超過()。(A)2次／年；(B)3次／年；(C)5次／年；(D)6次／年。

答案：B 42.>產權分界點是指供電企業和()的電氣設備連接處。(A)發電廠；(B)變電所；(C)開閉站；(D)用戶。答案：D 43.>對同一電網內的同一電壓等級、同一用電類別的用電戶執行()的電價標準。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。答案：A 44.>供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過()正式書面通知用戶。(A)1個月；(B)2個月；(C)3個月；(D)4個月。答案：B 45.>供電企業對用戶送審的受電工程設計文件和有關資料的審核時間，高壓供電的用戶最長不超過()。(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1個月。答案：D 46.>386計算機是指()的計算機。

(A)運算速度為3.86Mbps；(B)CPU為80386；(C)編號為386；(D)內存為386KB。答案：B 47.>計算機外部命令可作為獨立的文件存在()上。(A)鍵盤；(B)顯示器；(C)主機；(D)磁盤。答案：D 48.>用電負荷是指用戶電氣設備所需用的()。

(A)電流；(B)電功率；(C)現在功率；(D)電能。答案：B 49.>低壓供電方案的有效期為()。

(A)1個月；(B)3個月；(C)半年；(D)1年。答案：B 50.>現行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同()的用電規定不同的價格。

(A)規模；(B)業務；(C)性質；(D)制度。答案：C 51.>用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能提供相應的()。(A)電能；(B)電量；(C)電壓；(D)電力。答案：D 52.>供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查的人數不得少于()。(A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。答案：A 53.>中斷供電將在政治上經濟上造成較大()的用電負荷屬二類負荷。(A)影響；(B)損失；(C)混亂；(D)損壞。答案：B 54.>中斷供電將造成人身死亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，中斷供電將造成重大()影響的用電負荷屬一類負荷。

(A)市場；(B)社會；(C)質量；(D)政治。答案：D 55.>選擇電動機應根據電壓、功率、轉速、頻率、功率因數、防護型式、結構型式和起動轉矩等進行()。(A)合理選擇；(B)考慮選用；(C)功率比較；(D)規格選擇。答案：A 56.>異步電動機因具有結構簡單、價格便宜、堅固耐用、維修方便等一系列優點而得到廣泛應用，但它的主要缺點是()。

(A)性能差；(B)功率因數低；(C)體積大；(D)過載能力差。答案：B 57.>P型半導體中，自由電子的數目少于空穴的數目，其導電能力主要由空穴決定，所以稱為()型半導體。

(A)空穴；(B)電子；(C)光敏；(D)熱敏。答案：A 58.>N型半導體中，電子數目多于空穴數目，其導電能力主要由電子決定，所以稱為()型半導體。(A)空穴；(B)電子；(C)光敏；(D)熱敏。答案：B 59.>導電性能介于導體和絕緣體之間的物質如硅(Si)、鍺(Ge)等稱為()。(A)固體；(B)絕緣體；(C)導體；(D)半導體。答案：D 60.>三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為()。

(A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。答案：B

三、計算題（每題10分，共240分）

1.>某客戶10kV照明用電，受電容量200kV?A，由兩臺10kV同系列100kV?A節能變壓器并列運行，其單 臺變壓器損耗P0＝0.25kW，Pk＝1.15kW。某月，因負荷變化，兩臺變壓器負荷率都只有40%。問其是否有必要向供電企業申請暫停1臺受電變壓器答案：解：兩臺變壓器并列運行受電時，其損耗為 PFe＝2×0.25＝0.500(kW)PCu＝2×1.15×＝0.368(kW)＝PFe＋PCu＝0.500＋0.368＝0.868(kW)若暫停一臺變壓器，其損耗為 P′Fe＝0.250(kW)P′Cu＝1.15×＝0.736(kW)＝P′Fe＋P′Cu＝0.250＋0.736＝0.986(kW)＞0.868(kW)答：因照明用電執行單一制電價，不存在基本電費支出，若停用一臺配電變壓器后，變壓器損耗電量反而增大，故不宜申辦暫停。

2.>某大工業用戶由10kV線路供電，高壓側產權分界點處計量，裝有500kV?A變壓器一臺，該用戶3月、4月各類表計的止碼見表D-9。假設大工業用戶的電度電價為0.32元／(kW?h)，基本電費電價為10元／(kV?A?月)，電價系數高峰為160%，低谷為40%，請計算該戶4月份電費。表 D-9 表碼登記表 答案：解：(1)電量值

峰電量＝(277－250)×400＝10800(kW?h)谷電量＝(149－125)×400＝9600(kW?h)平段電量＝(800－712)×400－10800－9600 ＝14800(kW?h)(2)電費值

基本電費＝500×10＝5000(元)峰電費＝10800×0.32×160%＝5529.60(元)谷電費＝9600×0.32×40%＝1228.80(元)平段電費＝14800×0.32＝4736(元)功率因數cos＝0.95，查表得該戶電費調整率為－0.75%，所以

功率因數調整電費＝(5000＋5529.6＋1228.80＋4736)×(－0.75%)＝－123.71(元)該戶4月份應交電費為

5000＋5529.60＋1228.80＋4736.00－123.71＝16370.69(元)答：該戶4月份應交電費16370.69元。

3.>某企業裝有35kW電動機一臺，三班制生產，居民生活區總用電容量為8kW，辦公用電總容量14kW，未裝分表。請根據該企業用電負荷確定該用戶用電比例。

答案：解：根據用電負荷不同的用電特性，生產用電應按24h、生活用電應按6h，辦公用電應按8h計算其用電量，則理論計算電量為

24×35＋6×8＋8×14＝1000(kW?h)其用電比例為

工業用電比例＝840／1000＝84% 居明生活用電比例＝48／1000＝4.8% 非居民照明用電比例＝112／1000＝11.2% 答：該用戶的用電比例應為工業84%，居民生活4.8%，非居民照明11.2%。4.>某私營工業戶某月抄見有功電量為40000kW?h，無功電量為20000kvar?h。后經檢查發現，該無功電能表為非止逆表。已知該用戶本月向系統倒送無功電量5000kvar?h，試求該用戶當月實際功率因數？ 答案：解：根據規定，無功電量＝20000＋5000×2＝30000(kvar?h)，答：該用戶的功率因數為0.8。

5.>客戶A2001年4月計費電量100000kW?h，其中峰段電量20000kW?h，谷段電量50000kW?h。客戶所在供電區域實行峰段電價為平段電價的160%，谷段電價為平段電價的40%的分時電價政策。請計算該客戶4月份電量電費因執行分時電價支出多或少百分之幾？答案：解：設分時與不分時電費支出分別為E1、E2，平段電價為1元／(kW?h)，則

E1＝160%×20000＋30000＋40%×50000＝82000(元)E2＝100000(元)∵E1＜E2 ∴執行分時電價后少支出電費

答：少支出電量電費18%。

6.>工業用戶A的三相負荷平衡分布，裝設三相二元件有功表計量。用電檢查時發現計量表兩元件電壓、電流配線分別為、，、。已知其計量接線相量圖如圖D-7所示，＝30°，表計示數差為100000kW?h。問該客戶計量是否正確，如不正確，應退補電量多少？ 圖 D-7答案：解：功率表達式為 P＝UABIAcos60°＋UCBICcos180° ＝0.5UI－UI＝－0.5UI 表計反轉，顯然計量不正確，其示數差為表計反轉所致。此時的更正系數為 因電能表反轉100000kW?h，故應補收電量(400000－100000)＝300000(kW?h)

答：計量不準確，應補收電量300000kW?h。

7.>某居民用戶反映電能表不準，檢查人員查明這塊電能表準確等級為2.0，電能表常數為3600r／(kW?h)，當用戶點一盞60W燈泡時，用秒表測得電表轉6r用電時間為1min。試求該表的相對誤差為多少，并判斷該表是否不準？如不準是快了還是慢了？答案：解：根據公式計算正常情況下該表轉6r所需時間

T＝N／(c×P)＝6×3600×1000／(3600×60)＝100(s)。相對誤差為：R＝(T－t)／t＝(100－60)／60＝66.7%＞2% 所以該表不準，轉快了。答：該表不準，轉快了。

8.>某普通工業用戶采用10kV供電，供電變壓器為250kV?A，計量方式用低壓計量。根據《供用電合同》，該戶每月加收線損電量3%和變損電量。已知該用戶3月份抄見有功電量為40000kW?h，無功電量為10000kvar?h，有功變損為1037kW?h，無功變損為7200kvar?h。試求該用戶3月份的功率因數調整電費為多少？［假設電價為0.50元／(kW?h)。］答案：解：總有功電量＝抄見電量＋變損電量＋線損電量 ＝(40000＋1037)×(1＋3%)＝42268(kW?h)總無功電量＝(10000＋7200)×(1＋3%)＝17716(kvar?h)

tg＝17716÷42268＝0.419，查表得功率因數為0.92，電費調整率為－0.3%，則功率因數調整電費＝42268×0.50×(－0.3%)＝－63.40(元)答：功率因數調整電費為－63.40元。

9.>某10kV企業三班制生產，年有功與無功用電量分別為13000000kW?h和14000000kvar?h，年最大負荷利用小時Tmax＝5200h，負荷系數β＝0.8，求其平均功率因數值，如按要求將功率因數提高到規定值0.9，則應補償無功容量多少(小數保留2位)？答案：解：補償前平均有功功率P＝(13000000／5200)×0.8＝2000(kW)Q＝P×(tg1－tg2)＝2000×(1.08－0.48)＝1200(kvar)答：平均功率因數為0.68，若將功率因數提高到0.9，應補償無功容量1200kvar。

10.>某用戶最大負荷時，月平均有功功率為500kW，功率因數為0.65。若將功率因數提高到0.9，問應裝電容器組的總容量為多少？

答案：解：由公式得Q＝P×(tg1－tg2)＝500×(1.165－0.48)＝342.5(kvar)答：應裝設電容器組的總容量為342.5kvar。

11.>供電企業在進行營業普查時發現某居民戶在公用220V低壓線路上私自接用一只2000W的電爐進行竊電，且竊電時間無法查明。試求該居民戶應補交電費和違約使用電費多少元？［假設電價為0.30元／(kW?h)。］答案：解：根據《供電營業規則》，該用戶所竊電量為(2000／1000)×180×6＝2160(kW?h)應補交電費＝2160×0.30＝648(元)違約使用電費＝648×3＝1944(元)答：該用戶應補交電費648元，違約使用電費1944元。

12.>某工業用戶為單一制電價用戶，并與供電企業在供用電合同中簽定有電力運行事故責任條款。7月份由于供電企業運行事故造成該用戶停電30h，已知該用戶6月正常用電電量為30000kW?h，電度電價為0.40元／(kW?h)。試求供電企業應賠償該用戶多少元？答案：解：根據《供電營業規則》，對單一制電價用戶停電，供電企業應按用戶在停電時間內可能用電量的電度電費的4倍進行賠償，即 賠償金額＝可能用電時間×每小時平均用電量×電價×4 ＝30×(30000÷30÷24)×0.40×4 ＝2000(元)答：供電企業應賠償該用戶2000元。

13.>有甲、乙兩企業設備容量均為560kV?A，5月份甲廠用電量為20000kW?h，乙廠用電量為80000kW?h，如基本電價為10元／(kV?A?月)，電度電價為0.25元／(kW?h)時，甲、乙兩廠的月平均電價分別是多少？(不考慮功率因數調整電費。)答案：解： 甲廠月平均電價［元／(kW?h)］

乙廠月平均電價［元／(kW?h)］

答：甲廠月平均電價為0.53元／(kW?h)，乙廠月平均電價為0.32元／(kW?h)。

4.>某低壓三相四線動力用戶有功功率為54kW，實測相電流為100A，線電壓為380V，試求該用戶功率因數為多少？(答案保留兩位有效數字。)答案：解：根據公式得:cosФ=p/1.732iV=54000/1.732×100×380=0.82 答：該用戶的功率因數為0.82。

15.>某供電企業對居民生活用電實行超基數優惠，月用電高于180kW?h時，超過部分降價0.12元／(kW?h)。其營業區內某居民用戶2000年6月～7月電表抄見起止表碼為1210～1360，該表倍率為5。問 該客戶7月份應交多少電度電費？［電度電價為0.41／(kW?h)。］答案：解：計費電量＝(1360－1210)×5＝570(kW?h)

降價優惠電量＝750－180＝570(kW?h)

應交電度電費＝180×0.41＋570×(0.41－0.12)＝239.10(元)答：應交電度電費239.10元。

16.>某用戶當月工業用電電量為18000kW?h，電費為9342元，其中三峽基金270元，電建基金360元；生活用電3000kW?h，電費1371元，其中三峽基金45元，電建基金60元。試求該用戶當月平均電價？答案：解：計算平均電價應扣除各種代收費，所以該用戶當月的平均電價為

［(9342－270－360)＋(1371－45－60)］÷(18000＋3000)＝0.475［元／(kW?h)］ 答：該用戶當月平均電價為0.475元／(kW?h)。

17.>水利局某電力排灌站由兩臺3200kV?A變壓器受電，1999年啟動期間，月均有功電量WP1＝2880000kW?h，無功用電量WQ1＝2160000kvar?h，純電費支出(不含各級代收費)574560元。2000年水利局投資27.5萬元，投入無功補償裝置后，月均有功電量達到WP2＝4032000kW?h，無功用電量WQ2＝1290240kvar?h。

若電價不發生變化，用電量按2000年水平測算，則用電多長時間后，其無功補償投資可簡單收回(不考慮電量損失變化因素和投資利息回報)。答案：解：(1)求1999年用電功率因數、調整率及電價水平。功率因數為

根據國家標準，3200kV?A以上大型電力排灌站功率因數調整電費標準為0.90，查表知其電費功率因數調整率為＋5%，設電價為x元／(kW?h)，則有 2880000×x(1＋5%)＝574560(元)x＝0.19［元／(kW?h)］

(2)求2000年月均節約電費支出。功率因數為查表知電費獎懲標準為－0.75%，則

月均獎懲電費＝4032000×0.19×(－0.0075)＝ －5745.60(元)補償以前獎懲電費＝4032000×0.19×(0.05)＝38304(元)因無功補償月節約電費支出＝38304＋5745.60＝44049.6(元)(3)求投資回收期，即

投資回收期＝27.5×10000／44049.60＝6.24≈7 答：用電7個月就可收回全部無功補償投資。

18.>某工業用戶變壓器容量為500kV?A，裝有有功電能表和雙向無功電能表各1塊。已知某月該戶有功電能表抄見電量為40000kW?h，無功電能抄見電量為正向25000kvar?h，反向5000kvar?h。試求該戶當月功率因數調整電費為多少？［假設工業用戶電價為0.25元／(kW?h)，基本電費電價為10元／(kV?A?月)。］

答案：解：該戶當月電度電費＝40000×0.25＝10000(元)基本電費＝500×10＝5000(元)該戶當月無功電量＝25000＋5000＝30000kvar?h，功率因數為0.8，功率因數標準應為0.9，查表得功率因數調整率為5%，得

該戶當月的功率因數調整電費＝(10000＋5000)×5%＝750(元)答：該戶當月的功率因數調整電費為750元。19.>某電能表常數為450r／(kW?h)，負載加熱圈為2kW，計量倍率為50／5，該表表盤10min應轉幾轉？ 若實際測得轉數為14r，求表計實際誤差為多少？答案：解：(1)電能表轉盤一定時間內所轉圈數r＝時間×測試有功功率×電能表常數／計量倍率，代入數據得 r＝(10／60)×2×(450／10)＝15(r)(2)表計誤差＝［(實測圈數－計算圈數)／計算圈數］×100%，代入數據得 誤差＝［(14－15)／15］×100%＝－6.7% 答：該電能表表盤10min應轉15r，其誤差為－6.7%。

20.>2000年7月某供電所工號為103#的抄表工，工作任務單上派發其本月應抄電費戶3000戶，其中，照明戶2500戶，動力戶500戶。月末經電費核算員核算，發現其漏抄動力戶2戶、照明戶18戶，估抄照明戶3戶。求103#抄表工本月照明戶、動力戶實抄率c1、c2及綜合實抄率c3。(保留二位小數。)答案：解：實抄率c＝(實抄電費戶／應抄電費戶)×100%，則 c1＝［(2500－18－3)／2500］×100%＝99.16% c2＝［(500－2)／500］×100%＝99.60% c3＝［(3000－18－3－2)／3000］×100%＝99.23% 答：103#抄表工本月照明戶、動力戶實抄率及綜合實抄率分別是99.16%、99.60%、99.23%。

21.>某供電所2000年10月份新發生電費為450000.00元，11月5日在電費抽查中，發現10月份少收基本電費17000.00元，其中，多收A客戶3000元，少數B客戶20000.00元，求該所10月份電費差錯率？

答案：解：電費差錯率＝｜電費差錯額｜÷應收電費總額×100% ＝(20000＋3000)÷450000×100% ＝5.1% 答：該所10月份電費差錯率為5.1%。

22.>根據表D-3描述的供電局上半年售電情況完成以下內容：①填補表D-3空缺內容(保留兩位小數)；②計算分析售電量和售電均價兩因素對售電收入的影響。表D-3 供電局上半年售電情況(一)答案：解：(1)完成空缺后供電局上半年售電情況如表D-4所示。表D-4 供電局上半年售電情況(二)(2)計算分析如下：

基期數據115690×337.5／1000＝39045.38 電量影響121700×337.5／1000＝41073.75，影響絕對值＋2028.37 均價影響121700×350.6／1000＝42668.02，影響絕對值＋1594.27 23.>已知某變壓器銘牌參數為：SN＝50kV?A，U1N＝10(1±5%)kV，U2N＝0.4kV，當該變壓器運行檔位為Ⅰ檔時，試求該變壓器高低壓側額定電流(答案保留三位有效數字)？

答案：解：由于該變壓器運行檔位為Ⅰ檔，所以該變壓器高壓側額定電壓為10.5kV，則高壓側額定電流(A),低壓側額定電流

I2N＝2.75×(10.5／0.4)＝72.2(A)答：高壓側額定電流為2.75A，低壓側額定電流為72.2A。

24.>有50μF的電容器上，加頻率為50Hz的交流電壓220V，求其無功功率Q？ 答案：解：Xc=1/2лfC=1/2×3.14×50×50/1000000=63.7(Ω)Q=U×U/Xc=220×220/63.7=760(var)答：該電容器上的無功功率約等于760var。

四、簡答題（每題5分，共105分）1.>提高平均電價的主要措施有哪些？

答案：提高平均電價的主要措施有：

(1)加強按月、季、年度的售電分析工作，發現問題，解決問題，為提高均價提供依據。

(2)嚴格按規定的標準執行基本電費的計收，杜絕少收現象。特別是對裝接較大變壓器而設備利用率達不到70%的用戶，仍應按變壓器容量計收基本電費。(3)嚴格按優待電價的規定執行優待電價。

(4)正確及時區分居民生活照明與非居民照明用電，加強燈力比的核定，堵塞漏收和少收。

(5)嚴格農電承包指標的核定程序，對躉售用戶實際用電結構以及調整核定要按規定從嚴控制。2.>簡述影響平均電價波動的因素有哪些？ 答案：影響平均電價波動的因素主要有：

(1)每月或每年發生的特殊情況，如較大的一次性收費、補收數字較大的前年電費以及電力分配中發生的特殊情況，如臨時大量限電，旱情水災嚴重的排漬抗旱負荷，用電量大的大型基建用電等。

(2)各類電價的用電量的波動，特別是用電量大的高于或低于總平均單價的用電類別的用電量的波動。(3)大工業用電的比重較大時，其基本電價及電度電價百分率的波動以及優待電價的執行范圍和優待比例的修訂等。

(4)功率因數調整電費的增減，新的電價承包辦法的實行，燈、力比協議的修訂等。3.>簡述需要新建或擴建35kV及以上輸變電工程的業擴報裝流程？ 答案：需要新建或擴建35kV及以上輸變電工程的業擴報裝流程如下：

(1)用戶申請，業擴部門審核用電資料及文件，審查用電必要性和合理性，提出初步供電意見；(2)計劃部門擬訂供電方案，組織會審上報批準并下達供電方案；(3)基建設計部門立項并組織勘查設計、編制概算；

(4)業擴部門通知用戶交款，審查用戶內部電氣設備圖紙；(5)基建部門組織審查設計、組織施工、驗收并提出決算；

(6)業擴部門通知用戶辦理工程結算和產權移交手續，傳遞裝表接電信息資料。

4.>由于電能計量裝置接線錯誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計量出現差錯時，應如何退補電費？ 答案：應按下列規定退補相應電量的電費：

(1)因計費電能計量裝置接線錯誤使電能計量出現差錯時，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量。退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。(2)因電能計量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計量出現差錯時，按規定計算方法計算并補收相應電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費。補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。

(3)因電能計量裝置計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符使電能計量出現差錯時，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量和電費。退補時間以抄表記錄為準。5.>因電能計量裝置自身原因引起計量不準，應如何退補電費？

答案：因電能計量裝置自身原因引起計量不準，應按下列規定退補相應電量的電費：

(1)互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的時間計算。(2)連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按驗證后實際值與允許值之差補收電量。補收時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止。

(3)其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準退補電量。退補時間按抄表記錄確定。退補期間，用戶先按抄見電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補。6.>編排抄核收工作例日方案的依據是什么？如何編排例日方案？ 答案：編排例日方案的依據是：

(1)根據所在單位各類用電戶數、銷售電量和收入等決定工作量的大小；

(2)再就抄表方式、收費方式的不同，結合人員定編、工作定額制定例日工作方案。

例日方案的編排有兩種：一種是按星期天編排，每月抄表時間上下略有變動，當月抄表時通知下月抄表時間，以便用戶配合；另一種是按月度、日期、固定時間上門抄表，星期天正常上班，抄表員按上、中、下旬固定時間補休，用戶能及時配合比較方便。7.>“供用電合同”應具備哪些條款？ 答案：“供用電合同”應具備以下條款：(1)供電方式、供電質量和供電時間；

(2)用電容量、用電地址和用電性質；(3)計量方式、電價和電費結算方式；(4)供用電設施維護責任的劃分；(5)合同的有效期限；(6)違約責任；

(7)雙方共同認為應當約定的其他條款。

8.>電網損耗是怎樣組成的？各組成部分對損耗的影響如何？

答案：電網損耗是由兩部分組成的：一部分是與傳輸功率有關的損耗，產生在線路和變壓器的串聯阻抗上，傳輸功率越大，則損耗越大。另一部分是與電壓有關的損耗，產生在線路和變壓器的并聯導納上，如線路的電暈損耗，變壓器的激磁損耗等。兩部分在總損耗中，前者所占比重較大。

9.>在用戶的電費結算中，為什么要實行《功率因數調整電費的辦法》？

答案：在用戶的電費結算中實行《功率因數調整電費辦法》的原因是用戶功率因數的高低，對發、供、用電的經濟性和電能使用的社會效益有著重要影響。提高和穩定用電功率因數，能提高電壓質量，減少供、配電網絡的電能損失，提高電氣設備的利用率，減少電力設施的投資和節約有色金屬。由于電力企業的發供電設備是按一定功率因數標準建設的，故用戶的用電功率因數也必須符合一定標準。因此，要利用《功率因數調整電費辦法》來考核用戶的功率因數，促使用戶提高功率因數并保持穩定。10.>為擴大電流表的量程，一般可采用什么方法？

答案：電流表不能在超過其量程的情況下工作。為了測量更大的電流，就必須擴大電流表的量程。擴大直流電流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器實際上就是一個和電流表并聯的低值電阻。擴大交流電流表量程的方法，則常采用電流互感器。不論是分流器還是電流互感器，其作用都是使電流表中只通過和被測電流成一定比例的較小電流，以達到擴大電流表量程的目的。11.>使用單臂電橋應注意哪些問題？ 答案：使用單臂電橋應注意如下問題：(1)接線要注意極性，必須擰緊；

(2)對含有電容的設備進行測量時，應先放電1min再測量；(3)溫度對電阻值的影響很大，測量時應記錄被測設備的溫度；

(4)在做精密測量時，除了選擇精度較高的電橋外，測量時應改變電源的極性，做正、反兩次測量，求取平均值。

12.>推行營業過程質量管理的目的是什么？

答案：推行營業全過程的質量管理的目的主要是：

(1)提高工作質量和服務質量，加速報裝接電，幫助用戶做到安全、經濟、合理地用電。(2)解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、及時、準確地收回電費。13.>根據財務制度規定，發票應怎樣保管？

答案：根據財務制度規定，發票應進行如下保管：

(1)企業應建立發票登記簿，用以反映發票購領使用及結存情況。

(2)企業須設置專人登記保管發票。增值稅專用發票須設置專門的存放場所。抵扣聯按稅務機關的要求進行登記并裝訂成冊，不能擅自毀損發票的聯次。

(3)已開具的發票存根和發票登記簿，應當保存5年，保存期滿報經稅務部門檢查后銷毀。增值稅專用發票實行以舊換新的購領制度，憑用完的專用發票存根購買新的專用發票，存根聯交回稅務部門。(4)發票丟失、被竊應及時報告稅務機關，并采用有效方式聲明作廢 14.>用電負荷按供電可靠性如何分類？ 答案：用電負荷按供電可靠性如下分類：

一類負荷：中斷供電將造成重大損失，如重大設備損壞，大量產品報廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經濟影響，如交通樞紐，重要通訊等。二類負荷：中斷供電將造成較大設備損壞，產品報廢，連續生產過程打亂，需在較長時間才能恢復或大量減產者；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場所造成混亂。

三類負荷：除以上一、二類負荷外的一般負荷。15.>在電氣設備上工作，為什么要填用工作票？

答案：工作票是準許在電氣設備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責，履行工作許可、工作間斷、轉移和終結手續，是完成其他安全措施的書面依據。因此，除特定的工作外，凡在電氣設備上進行工作的，均須填用工作票。

16.>電流互感器二次接線有幾種方式？ 答案：電流互感器二次接線有五種方式： 使用兩個互感器時有V形接線和差接線；

使用三個互感器時有星形接線、三角形接線、零序接線。17.>試述用電負荷分類的依據以及分類簡況。

答案：用電負荷根據不同的分類方法有如下四種。

(1)按國民經濟行業分類：①工業用電負荷；②農業用電負荷；③交通運輸用電負荷；④照明及市政用電負荷。

(2)按供電可靠性要求分類：①一類負荷；②二類負荷；③三類負荷。

(3)按國民經濟各個時期的政策和不同季節的要求分類：①優先保證供電的重點負荷；②一般性供電的非重點負荷；③可以暫停、限制或停止供電的負荷。(4)按用電時間分類：①單班制生產負荷；②兩班制生產負荷；③三班制生產負荷；④間斷性負荷。18.>簡述兩部制電價的優越性？ 答案：兩部制電價的優越性主要是：

(1)發揮了價格的杠桿作用，促進用戶合理使用用電設備，同時改善用電功率因數，提高設備利用率，壓低最大負荷，減少了電費開支，使電網負荷率也相應提高，減少了無功負荷，提高了電力系統的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經濟效益。(2)使用戶合理負擔電力生產的固定成本費用。兩部制電價中的基本電價是按用戶的用電設備容量或最大需量用量來計算的。用戶的設備利用率或負荷率越高，應付的電費就越少，其平均電價就越低；反之，電費就越多，均價也就越高。19.>電動機是怎樣分類的？

答案：電動機分為直流電動機和交流電動機兩大類。交流電動機又分為同步電動機和異步電動機。異步電動機按轉子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類型。20.>變壓器是怎樣分類的？

答案：變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。

電力變壓器可以按繞組耦合方式、相數、冷卻方式、繞組數、繞組導線材質和調壓方式分類等。21.>什么是半導體？如何分類？其作用是什么？

答案：半導體是導電能力介于導體和絕緣體之間的一種物體。半導體分為N型半導體和P型半導體。半導體的作用是單向導電作用。論述題

1.>試述室內低壓線路短路的原因及簡單處理。

答案：室內低壓線路造成短路的原因大致有以下幾種：(1)接線錯誤引起相線與中性線直接相碰；

(2)因接線不良導致接頭之間直接短接，或接頭處接線松動而引起碰線；(3)在該用插頭處不用插頭，直接將線頭插入插座孔內造成混線短路；

(4)電器用具內部絕緣損壞，導致導線碰觸金屬外殼或用具內部短路而引起電源線短接；(5)房屋失修漏水，造成燈頭或開關過潮甚至進水，而導致內部相間短路；(6)導線絕緣受外力損傷，在破損處發生電源線碰接或者同時接地。

短路故障發生后，應迅速拉開總開關，逐段檢查，找出故障點并及時處理。同時檢查開關熔絲是否合適，熔絲切不可選得太粗，更不能用銅線、鋁線、鐵絲等代替。2.>電壓互感器在運行中為什么不允許二次短路運行？

答案：電壓互感器在運行中嚴禁二次短路。這是因為電壓互感器在正常運行時，由于其二次負載是計量儀表或繼電器的電壓線圈，其阻抗均較大，基本上相當于電壓互感器在空載狀態下運行。二次回路中的電流大小主要取決于二次負載阻抗的大小，由于電流很小，所以選用的導線截面很小，鐵芯截面也較小。當電壓互感器二次短路時，二次阻抗接近于零，二次的電流很大，將引起熔斷器熔斷，從而影響到測量儀表的正確測量和導致繼電保護裝置的誤動作等；如果熔斷器未能熔斷，此短路電流必然引起電壓互感器繞組絕緣的損壞，以致無法使用，甚至使事故擴大到使一次繞組短路，乃至造成全廠(所)或部分設備停電事故。

3.>什么叫相序？反相序對無功電能表有何影響？如何糾正？ 答案：(1)相序是指電壓或電流三相相位的順序，通常習慣用A(黃)-B(綠)-C(紅)表示。在三相電路中，電壓或電流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相又比A相超前120°。正相序有A-B-C，B-C-A，C-A-B；反相序有A-C-B，C-B-A，B-A-C。

(2)識別正反相序的方法是用相序表測量。如果相序表正轉，為正相序；反轉，則為反相序。

根據無功電能表的接線原理，除了正弦型無功電能表外，其他無功電能表在電壓相序接反時，均會使電能表鋁盤反方向轉動，導致計量不準。

(3)糾正電壓反相序的方法是將電壓中任兩相的位置顛倒一下，即將C、B兩相(或B、A兩相，或A、C兩相)互相顛倒一下，就可以使反相序變為正相序了。

4.>電能計量裝置可能發生的計量失常、故障及其原因有哪些？

答案：計量電能表可能發生的主要失常有表快、表慢、表自轉、表不走、表跳字、表響等。電能計量裝置故障主要是電能表損毀、外力損壞等。電能計量裝置失準、故障的原因一般有以下幾種：

(1)過負荷。由于電能計量裝置容量一定，若使用的負荷太大，可使電能計量裝置長期過負荷發熱而燒壞。(2)絕緣擊穿。由于電能計量裝置裝設地點過于潮濕或漏雨、雪等使其絕緣降低，致使絕緣擊穿燒壞。(3)由于電能計量裝置的接觸點或焊接點接觸不良，使之發熱，而導致燒壞。(4)由于電能計量器具制造、檢修不良而造成燒壞。

(5)由于雷擊等過電壓，將電能計量裝置絕緣擊穿而損毀。(6)由于外力機械性損壞或人為蓄意損壞。(7)由于接線或極性錯誤。

(8)電壓互感器的熔斷器熔斷或電壓回路斷線。

(9)年久失修，設備老化，如電能表軸承磨損、磁鋼退磁、表油變質，高壓電壓互感器絕緣介質損失角增大等。

(10)由于地震等其他自然災害而損毀。

5.>如何分析平均電價？影響平均電價波動的有哪些因素？

答案：供電企業在分析銷售電價水平時，所得出的總平均電價，只能說明銷售電價水平。如果究其升、降的確切原因，不僅要弄清各個分類電價的平均電價，還要弄清各個分類用電量在總售電量中所占的百分比(比值)，必須將各個分類用電的平均電價和比值兩方面綜合起來，加以計算分析，才能弄清它們與總平均電價的內在聯系；然后從分析中找出影響總平均電價波動(升、降)原因的所在(計算分析的具體步驟，可按《經濟統計學》中的有關方法進行)。影響平均電價波動的主要原因一般有以下幾點：

(1)在電費收入中，每月或每年發生的特殊情況。如較大的一次性收費或退費，補收或退出較大的以前年度電費等。

(2)在正常各類用電中本類用電的平均電價發生變化。如大工業用電戶因增產、減產、停產而發生基本電費的變化；實行峰谷電價用戶各個時段用電量發生變化；實行功率因數調整電費用戶的功率因數變化等。(3)在正常各類用電中，用電量發生的變化。如受氣候和季節影響，農業排灌用電(春耕、抗旱、排澇)、生活(空調)用電的變化；自發自用小水電區域購電網電量(豐水、枯水)的變化； 大工業用電戶生產情況的變化；有自備電廠的用戶購電網電量的變化等。(4)還有一些特殊因素的影響。如是否實行《功率因數電費調整辦法》，燈力比是否恰當，對躉售戶各類電量確定的比例是否合適等。總之，平均電價的計算和分析，還應結合電費管理人員日常所掌握的用戶用電變化情況，才能得出平均電價升、降原因的正確結論。

6.>為什么對“供用電合同”的文字表述要求嚴格？應如何表述？

答案：“供用電合同”是一種法律文書，具有法律效力，所以文字表述應當嚴格。

“供用電合同”的文字表述要與當事人雙方表達的含義相一致，使用的文字要明確易懂，不能用含混不清、模棱兩可、詞不達意的言詞，也不能使用形容、夸張、渲染、描繪的手法，在語言文字上必須盡量做到準確、精密、言簡意賅、力戒ND122唆，所用文字概念只能有一種解釋，不能因為語詞表達不明確引起誤解或歧義，以免發生誤解。另外，要注意文字通順，詞語搭配適當，要防止錯別字、漏字、標點符號使用不當造成疑義或影響合同的根本解釋。書寫合同文書，除了注意文字修辭外，還要注意文字表達的邏輯性。合同中使用的語言，應是邏輯、語法、修辭三者完美的結合。合同各項條款結構要盡量嚴謹，使用的各種詞組的概念內涵和外延要明確，不要因邏輯錯誤使合同條款產生歧義。

7.>開展營業普查的方法和內容有哪些？如何組織實施？ 答案：(1)開展營業普查工作一般都是采取內外結合的方法。

1)內查主要檢查用電營業各項制度和內部聯系制度的執行，包括業擴、營業各項收費(包括電費、電費違約金、附加費等)和各工序之間聯系所發生的差錯漏洞，用電營業管理秩序和紀律。

2)外查主要檢查各類用戶的用電容量、電能計量裝置、分類電價、電費計算準確性，并集中力量對日常管理薄弱的環節，工作差錯頻發的環節，用電變動較大的環節以及易發生違約用電和竊電的環節重點檢查。

上述檢查對象和內容，可根據不同時期、不同情況有所側重，可采取先內查、后外查，或內外結合，一般與重點相結合的方式，應做到查一戶清一戶，落實一戶。普查工作和普查查出的問題，必須按照國家規定和有關制度，秉公處理。

(2)開展營業普查工作，要明確重點，擬定工作方案，認真組織實施，做到有目標、有計劃、有措施、有成效。組織實施的工作方案一般可分為三個階段，即組織準備階段(思想動員、人員安排、普查需要的資料表格等)、檢查和處理階段、總結和整改階段。普查工作方案的主要內容應包括組織領導，普查范圍和內容，工作分工，普查步驟和時間安排，對普查中查出的問題處理的原則規定，普查總結(附整改措施)，其他(如獎勵、表揚、普查紀律等)。

8.>簡述“供用電合同”的重要性及其主要內容。答案：“供用電合同”是經常發生的合同之一。《合同法》對此作了基本規定，《電力供應與使用條例》也為此單獨設立了一章。“供用電合同”是以書面形式簽訂的供用電雙方共同遵守的行為準則，也是明確供用電雙方當事人權利、義務，保護當事人合法權益，維護正常供用電秩序，提高電能使用效果，促進四個現代化建設的重要法律文書。

供電企業和用戶應當在供電前根據用戶需要和供電企業的供電能力簽訂“供用電合同”。“供用電合同”應具備以下條款：(1)供電方式、供電質量和供電時間；(2)用電容量和用電地址、用電性質；(3)計量方式和電價、電費結算方式；(4)供用電設施維護責任的劃分；(5)合同的有效期；(6)違約責任；

(7)雙方共同認為應當約定的其他條款。

9.>為什么要分析售電平均電價？如何提高售電平均電價？

答案：(1)由于我國實行的是按電力用途分類的電價，同是一種電能商品實行多種價格的制度。因此，衡量一個供電企業銷售收入的高低，不能單純以總銷售收入來衡量。科學的方法是以電力總銷售收入除以總銷售電量，所求得的售電平均電價來衡量。售電平均電價高了，供電企業銷售收入才能真正提高，否則則相反。因此，供電企業除了抓好供電環節的安全經濟運行外，還應著重抓好銷售環節的售電平均電價，重視和定期分析售電平均電價構成的變化原因，采取相應措施，在政策范圍內提高售電平均電價，提高企業的經濟效益，是十分重要的。(2)提高平均電價的主要措施：

1)對大工業用戶基本電費的計收是否嚴格按標準執行，有無少收現象；對裝接容量較，變壓器利用率達到70%及以上者，應按最大需用量計收基本電費。

2)嚴格按物價部門的規定，對執行優待電價的幾種工業產品用電認真核定。

3)對城鄉居民生活用電、非居民照明用電、商業用電，按規定正確區分，不能隨意混淆，防止高價低收。4)對燈力比的劃分要恰當。對農業用電燈力比的劃分，要隨季節調整；對躉售戶各類用電比例，要調查后確定。

5)積極推行峰谷電價，認真執行功率因數電費調整辦法，做到應執行戶必執行。10.>為什么制定《居民用戶家用電器損壞處理辦法》？它適用于哪些范圍？ 答案：(1)為了保護供用電雙方的合法權益，規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，原電力工業部根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定，制定了《居民用戶家用電器損壞處理辦法》(簡稱《辦法》)，并于1996年9月1日起施行。

(2)《辦法》適用于由供電企業以220／380V電壓供電的居民用戶，因發生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

《辦法》所稱電力運行事故，是指在供電企業負責運行維護的220／380V供電線路或設備上，因供電企業責任，發生相線與零線接錯或三相相序接反；發生零線斷線；

發生零線與相線互碰；同桿架設或交叉跨越時，供電企業的高壓線路導線掉落到220／380V線路上或高壓線路對220／380V線路放電。

《辦法》還規定，供電企業如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。因第三責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民用戶向第三人索賠。11.>在營業賬務管理中，賬簿的設置、賬簿的規格和憑證的分類的內容有哪些？

答案：在營業賬務管理中：

(1)賬簿的設置為：電費總賬、現金賬、銀行存款日記賬、分類賬和收入明細賬共五種。

(2)賬簿的規格為：使用通用會計賬本，電費總賬、銀行賬使用釘本賬，其他各科賬使用活頁賬(隨著計算機管理的逐漸深入，要求采用“電力財務管理信息系統”)。(3)憑證的分類為：轉賬憑證、收款憑證和付款憑證三種。12.>為什么要清理與核對電費收入明細賬？有哪些具體要求？

答案：(1)電費收入明細賬的清理與核對，是電能銷售收入賬務管理的重要工作。做好這項工作是監督和保證電力銷售收入全部正確回收的重要措施。通過清理與核對可檢查和防止以下問題的發生： 1)可檢查應收電費方面是否有漏列應收賬或應減未減應收賬，注銷或退減電量與電費的審批手續是否完備等問題。

2)可檢查實收電費方面是否出現預收電費與實收電費用戶，預收款轉為實收電費是否有誤，退出已收電費的賬務處理是否正確等。

3)可以防止長期未收回的欠交電費形成呆賬甚至壞賬，以減少電力企業的損失；還可及時發現不應有的弊端，如將電費公款私存、挪用或貪污電費等。

(2)電費收入明細賬的清理與核對，要求做到以下幾點：

1)應收電費減注銷電費后，與統計報表中的應收電費數相符。

2)實收電費與統計報表中的實收電費數應一致，加未收電費后與應收電費數相等。3)未收電費數與欠費清單及結存未收電費收據的電費數應相同。

4)實收電費及各項業務收入之和，應與銀行對賬單(除上期結轉余額外)及庫存現金(除備用金外)相加的數字吻合。

清理與核對電費收入明細賬工作可定期(如1個月)或不定期進行。

13.>為什么要做好營業管理基礎工作？其主要內容和工作要求是什么？

答案：(1)營業管理基礎工作是搞好電能銷售各項工作的前提和保證。因此，要做好營業管理基礎工作，樹立管理出效益、出人才的意識。(2)營業管理基礎工作包括：

1)戶務賬、卡、檔案，各類工作傳票，報表等基礎資料； 2)各工作崗位的工作標準、技術標準； 3)各類工作的管理標準；

4)工作規章制度、法規、規定；

5)各項工作指標及其考核標準； 6)質量標準及質量管理體系； 7)工作紀律及職工守則；

8)現代化的營業電費信息系統的管理等。

(3)營業管理基礎工作的要求是：營業規章制度健全統一，符合國家有關法規及實際情況，能夠操作；數據健全，資料完整，傳遞渠道通暢、及時、準確；辦事程序科學合理，效率高；工作標準與技術標準完善統一；管理手段先進；培訓制度健全；供電優質服務的要求明確等。15.>兩部制電價的含義是什么？為什么要實行兩部制電價？

答案：(1)大工業電價又稱兩部制電價，就是把電價分成兩部分：

1)基本電價，亦稱固定電價，代表電力企業成本中的容量成本，即固定費用部分。在計算每月基本電費時，以用戶用電設備容量(kV?A)或用戶最大需量(kW)進行計算，與用戶每月實際用電量無關。

2)電度電價，亦稱流動電價，代表電力企業成本中的電能成本，即流動費用部分。在計算每月電度電費時，以用戶實際用電量(kW?h)進行計算，與用戶用電設備容量或最大需量無關。

按以上兩種電價分別計算后的電費相加，實行功率因數調整電費后，即為用戶所應付的全部電費。這種合理分擔容量成本和電能成本的電價制度，就是兩部制電價。(2)實行兩部制電價是因為兩部制電價具有以下優越性：

1)可發揮價格經濟杠桿作用，促使用戶提高設備利用率，改變“大馬拉小車”的狀況，節約電能損耗，壓低最大負荷，提高負荷率和改善功率因數，從而減少了電費開支，降低了生產成本。2)由于用戶采取了以上措施，必然使電網的負荷率隨之提高，無功負荷減少，線損降低，提高了電網供電能力；同時，也可降低電力企業生產成本。

3)使用戶合理負擔電力生產成本費用。由于發供用電一致性的特點，不論用戶用電量多少或用電與否，電力企業為了滿足用戶隨時用電的需要，必須經常準備著一定的發、供電設備容量，每月必須支付一定的容量成本費用，因此，這部分固定費用理應由用戶分擔。

16.>供電企業供電的額定電壓分哪幾個等級？為什么要將其他等級的電壓過渡到額定電壓？ 答案：(1)供電企業供電的額定電壓： 低壓供電：單相為220V，三相為380V； 高壓供電：為10、35(63)、110、220kV。

(2)除發電廠直配電壓可采用3kV或6kV外，其他等級的電壓應逐步過渡到上述額定電壓。其主要原因是：

1)如3kV或6kV電壓供電半徑小，供電能力低，與10kV基本屬于同一等級電壓，過渡到額定電壓不僅可提高供電能力，而且可降低線損；

2)簡化電壓等級，減少變電重復容量，節約投資；

3)減少備品、備件的規范和數量。

擲嚳椒ㄓ腥縵濾鬧幀?br>(1)按國民經濟行業分類：①工業用電負荷；②農業用電負荷；③交通運輸用電負荷；④照明及市政用電負荷。

(2)按供電可靠性要求分類：①一類負荷；②二類負荷；③三類負荷。

(3)按國民經濟各個時期的政策和不同季節的要求分類：①優先保證供電的重點負荷；②一般性供電的非重點負荷；③可以暫停、限制或停止供電的負荷。

(4)按用電時間分類：①單班制生產負荷；②兩班制生產負荷；③三班制生產負荷；④間斷性負荷。17.>供電企業供電的額定電壓分哪幾個等級？為什么要將其他等級的電壓過渡到額定電壓？ 答案：(1)供電企業供電的額定電壓： 低壓供電：單相為220V，三相為380V； 高壓供電：為10、35(63)、110、220kV。

(2)除發電廠直配電壓可采用3kV或6kV外，其他等級的電壓應逐步過渡到上述額定電壓。其主要原因是：

1)如3kV或6kV電壓供電半徑小，供電能力低，與10kV基本屬于同一等級電壓，過渡到額定電壓不僅可提高供電能力，而且可降低線損；

2)簡化電壓等級，減少變電重復容量，節約投資； 3)減少備品、備件的規范和數量。

第二篇：抄表核算收費員

《抄表核算收費員（第二版）》高級工理論試卷

一、選擇題（請將正確答案的代號填入括號內，每題1分，共68題）

1.三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（B）。(A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。2.導電性能介于導體和絕緣體之間的物質如硅（Si）、鍺（Ge）等稱為（D）。(A)固體；(B)絕緣體；(C)導體；(D)半導體。

3.異步電動機因具有結構簡單、價格便宜、堅固耐用、維修方便等一系列優點而得到廣泛應用，但它的主要缺點是（B）。

(A)性能差；(B)功率因數低；(C)體積大；(D)過載能力差。

4.選擇電動機應根據電壓、功率、轉速、頻率、功率因數、防護型式、結構型式和起動轉矩等進行（A）。(A)合理選擇；(B)考慮選用；(C)功率比較；(D)規格選擇。5.變壓器溫度升高，絕緣電阻值（B）。

(A)升高；(B)降低；(C)不變；(D)成比例增大。6.電源頻率增加一倍，變壓器繞組感應電動勢（A）。

(A)增加一倍；(B)不變；(C)減小一半；(D)略有增加。7.變壓器的電壓比是指變壓器在（B）運行時，一次電壓與二次電壓的比值。(A)負載；(B)空載；(C)滿載；(D)欠載。8.異步電動機空載運行時，（B）。

(A)定子電流較大；(B)功率因數較低；(C)轉速太高有危險；(D)轉子電流過小。

9.中斷供電將造成人身死亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，中斷供電將造成重大（D）影響的用電負荷屬一類負荷。

(A)市場；(B)社會；(C)質量；(D)政治。

10.中斷供電將在政治上經濟上造成較大（B）的用電負荷屬二類負荷。(A)影響；(B)損失；(C)混亂；(D)損壞。

11.供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查的人數不得少于（A）。(A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。

12.用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能提供相應的（D）。(A)電能；(B)電量；(C)電壓；(D)電力。

13.現行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同（C）的用電規定不同的價格。(A)規模；(B)業務；(C)性質；(D)制度。14.水庫移民后期扶持基金的征收范圍是（B）。

(A)除城鄉居民生活用電及市政生活用電外的銷售電量；(B)除農業生產用電以外的銷售電量；(C)除城

鄉居民生活用電及農業生產用電以外的銷售電量；(D)全部銷售電量。15.可再生能源電價附加的征收范圍為（C）。

(A)除農業生產用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶；(B)除居民生活、農

業生產用電外的全部銷售電量；(C)除居民生活、農業生產用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶；(D)除居民生活用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發電廠直接購電的大用戶。

16.一養牛場，動力用電和照明用電執行價格正確的是（D）。

(A)全部為農業生產電價；(B)動力執行非工業電價，照明執行非居民照明電價；(C)全部為非工業電價；

(D)動力執行農業生產電價，照明執行非居民照明電價。17.低壓供電方案的有效期為（B）。(A)1個月；(B)3個月；(C)半年；(D)1年。18.用電負荷是指用戶電氣設備所需用的（B）。(A)電流；(B)電功率；(C)現在功率；(D)電能。19.計算機外部命令可作為獨立的文件存在（D）上。(A)鍵盤；(B)顯示器；(C)主機；(D)磁盤。20.不屬于現代計算機發展趨勢的是（B）。

(A)多媒體化；(B)精密化；(C)網絡化；(D)智能化。

21.供電企業對用戶送審的受電工程設計文件和有關資料的審核時間，高壓供電的用戶最長不超過（D）。(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1個月。22.供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（B）正式書面通知用戶。(A)1個月；(B)2個月；(C)3個月；(D)4個月。

23.對同一電網內的同一電壓等級、同一用電類別的用電戶執行（A）的電價標準。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。24.產權分界點是指供電企業和（D）的電氣設備連接處。(A)發電廠；(B)變電所；(C)開閉站；(D)用戶。25.對10kV供電的用戶，供電設備計劃檢修停電次數不應超過（B）。(A)2次/年；(B)3次/年；(C)5次/年；(D)6次/年。26.電力企業不僅要滿足用戶對電力數量不斷增長的需要，而且也要滿足對電能（C）的要求。(A)安全；(B)設備；(C)質量；(D)性質。

27.電費回收完成情況表是（B）應收實收電費的回收率及欠費的報表。(A)統計；(B)反映；(C)匯總；(D)分析。

28.供電企業安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計算用戶的（A）。(A)基本電費；(B)電度電費；(C)調整電費；(D)應收電費。

29.裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應（D）計量。(A)相加；(B)按最高值；(C)按低值；(D)分別。

30.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功

電量。最大需量折算：二班制用電量（C）折合為1kW。

(A)150kWh/月；(B)180kWh/月；(C)360kWh/月；(D)540kWh/月。31.總分類賬的清理與核對，要求各欄數字與所屬各明細賬相加后的各項數字以及各種（B）數字完全相符。(A)賬單；(B)報表；(C)收據；(D)款項。

32.營業管理既是電力工業企業產品——電能的銷售環節，也是綜合體現電力企業（A）的所在。(A)經營成果；(B)經濟效益；(C)市場營銷；(D)銷售收入。33.內部命令是指計算機啟動時裝入（A）可以隨時直接使用的DOS命令。(A)內存；(B)磁盤；(C)網絡；(D)文件。

34.大工業用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設備容量應按（B）電價計費。(A)普通工業；(B)大工業；(C)非工業；(D)單一制。

35.供電營業區自核準之日起，期滿（C）仍未對無電地區實施供電的，省級以上電力管理部門認為必要時，可縮 減其供電營業區。

(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。

36.供電企業對已受理的用電申請應盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過（B）正式書面通知用戶。(A)15天；(B)1個月；(C)2個月；(D)3個月。37.用戶減容須在（C）前向供電企業提出申請。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。

38.三級用電檢查員僅能擔任（A）kV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。(A)0.4；(B)10；(C)0.22；(D)35。

39.供電企業與電力用戶一般應簽訂《供用電合同》，明確雙方的權利、義務和（B）。(A)利益；(B)經濟責任；(C)要求；(D)制度。

40.供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過（C）正式書面通知用戶。(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。

41.用戶電費違約金的計算：除居民外其他用戶跨欠費部分每日按欠費總額的（C）計算。(A)千分之一；(B)千分之二；(C)千分之三；(D)千分之四。

42.凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向（D）。(A)單相電能表；(B)三相電能表；(C)有功電能表；(D)無功電能表。43.“S”級電流互感器，能夠正確計量的電流范圍是（D）。(A)10%～120%；(B)5%～120%；(C)2%～120%；(D)1%～120%。

44.電能計量用電壓和電流互感器的二次導線截面積至少應不小于（B）。

(A)1.5mm2、2.5mm2；(B)2.5mm2、4mm2；(C)4mm2、6mm2；(D)6mm2、2.0mm2。45.有一塊內阻為0.15Ω,最大量程為1A的電流，先將它并聯一個0.05Ω的電阻則這塊電流表的量程將擴大為（B）。(A)3A；(B)4A；(C)2A；(D)6A。

46.電費計算是一個比較繁雜的過程，將產生大量的數據，以構成整個（B）工作的最基本的數據來源。(A)臺賬管理；(B)電費管理；(C)信息管理；(D)系統管理。

47.由于用電管理各方面是相互聯系、相互影響的，這就迫切需要把各個獨立的計算機連接起來實現（A）的交換

和資源共享。(A)信息；(B)數據；(C)業務；(D)管理。

48.在電力系統正常狀況下，電力系統裝機容量在300萬kW及以上的，供電頻率的允許偏差為（A）。(A)±0.2Hz；(B)±0.3Hz；(C)±0.4Hz；(D)±0.5Hz。

49.電費管理系統固定信息相對來說不經常變動，可以從業務擴充管理系統的公用數據庫中（A）得來，不需重復

輸入。(A)共享；(B)計算；(C)拷貝；(D)編制。

50.軟盤或硬盤上的信息常常是按（B）形式存儲的。(A)拷貝；(B)文件；(C)命令；(D)磁盤。

51.用電檢查人員在執行用電檢查任務時，應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場（C）用戶進行電工作業。(A)命令；(B)指揮；(C)替代；(D)要求。

52.《供用電合同》是供電企業與用戶之間就電力供應與使用等問題經過協商建立供用電關系的一種（A）。(A)法律文書；(B)方法；(C)責任；(D)內容。

53.相序是電壓或電流三相（B）的順序，通常習慣用A（黃）—B（綠）—C（紅）表示。(A)電位；(B)相位；(C)功率；(D)接線。

54.變配電所內用于接受和分配電能的各種電氣設備統稱為（C）。(A)供電裝置；(B)變電裝置；(C)配電裝置；(D)用電裝置。55.電子計算機主要的輸出設備是（D）。(A)CPU；(B)硬盤；(C)存儲器；(D)打印機。

56.用戶用電分戶賬既有它的使用周期，又有它一定的聯系范圍，使用比較（C）。(A)方便；(B)簡單；(C)頻繁；(D)困難。

57.屬于用戶專用，且不在公用變電所內的供電設施，由（D）運行維護管理。(A)線路工區；(B)變電維護；(C)營業管理部門；(D)用戶。

58.對供電企業一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要（B）進行考核的。(A)電費回收率；(B)經濟指標；(C)線損率；(D)售電單價。

59.節約用電是指根據國家有關規定和標準采用新技術、新設備、新材料降低電力消耗的一項（C）。(A)規章制度；(B)紀律制度；(C)法律制度；(D)設備管理措施。60.按照現金和銀行存款科目設置并按經濟業務發生的時間先后順序逐日逐筆進行登記，并在每日終了結出余額的賬簿是（A）。(A)日記賬；(B)總分類賬；(C)用戶分類賬；(D)明細分類賬。

61.電費管理人員必須執行國家電價政策，嚴格遵守（A），遵守職業道德和職業紀律，牢固樹立為用戶服務的思

想。(A)財經紀律；(B)勞動紀律；(C)質量管理；(D)電費管理。62.計量方式是業擴工作確定供電（B）的一個重要環節。(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方針。

63.電價政策是國家物價政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價的（A）。(A)行為準則；(B)經濟原則；(C)利益關系；(D)產業政策。

64.電力企業要加強內部經營管理機制，建立健全電費回收的各項規章制度和（B）。(A)廠長責任制；(B)經濟責任制；(C)崗位責任制；(D)經營管理。65.電力系統高峰、低谷的負荷懸殊性是人們生產與生活用電（C）所決定的。(A)時間；(B)范圍；(C)規律；(D)制度。

66.屬于公用性質或占用公用線路規劃走廊的供電設施，由（D）統一管理。(A)居民；(B)工業企業；(C)商業企業；(D)供電企業。67.開展營業（B）的目的是加強營業管理，堵漏增收，提高效益，促進發展。(A)檢查；(B)普查；(C)調查；(D)稽查。68.是否采用高壓供電是根據供、用電的安全，用戶的用電性質、用電量以及當地電網的（C）確定的。(A)供電量；(B)供電線路；(C)供電條件；(D)供電電壓。

二、判斷題（正確的請在括號內打“√”，錯誤的打“3”，每題1分，共81題）1.變壓器一、二次繞組的匝數不同，匝數多的一側電壓低，匝數少的一側電壓高。（3）2.變壓器的效率隨著它的負荷大小和負荷功率因數而變，負荷改變時，其負荷損耗隨著負荷率的平方而變化。（√）3.在測量電流時，應將電流表同被測電路并聯。（3）4.如果將兩只電容器在電路中串聯起來使用，總電容量會增大。（3）5.電流方向相同的兩根平行載流導體會互相排斥。（3）6.輸出或輸入交流電能的旋轉電機，稱為交流電機。交流電機又分為同步交流電機和異步交流電機。（√）7.異步電動機的電壓降低，若負荷不變將造成電動機的轉速降低。（√）8.普通三相配電變壓器內部是由三個單相變壓器組成的。（3）

9.純凈的半導體中，自由電子和空穴數目有限，因而導電能力差。但如果在其中摻以雜質，則導電能力會大大提高。（√）

10.處理用電方面的人民來信、來訪，解答用戶詢問工作屬于用電服務工作。（√）

11.供電企業在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應在3日內派員赴現場進行調查、核實。（3）

12.運行中變壓器銅損的大小與電流的平方成正比。（√）13.運行中變壓器鐵損的大小與電源電壓的平方成反比。（3）14.電力變壓器的特點是繞組間沒有電的聯系只有磁的聯系。（√）15.變壓器銘牌上所標的短路損耗是變壓器空載時的鐵損。（3）

16.兩部制電價計費的用戶，其固定電費部分不實行《功率因數調整電費辦法》。（3）17.電容器并聯補償，是把電容器與被補償設備并聯接到同一電路上，以提高功率因數。（√）18.按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。（√）19.根據電力供應與使用法規在現場排解有關用戶的用電糾紛工作屬于業務擴充工作。（3）20.中斷供電將造成人身傷亡的用電負荷，應列入二級負荷。（3）

21.中斷供電將在政治、經濟上造成較大損失的用戶用電負荷，列入一級負荷。（3）22.用電負荷包括發電負荷、供電負荷、損耗負荷。（3）

23.某一工業用戶，容量為315kVA，其動力用電執行0.9的功率因數標準，非居民照明用電執行0.85的功率因數標準。（3）

24.大工業生產車間空調用電，按非居民照明電價計費。（3）

25.裝接容量為315kVA的碼頭裝卸作業動力用電，執行非工業電價計費。（√）

26.鉗型電流表中的電流互感器沒有一次繞組，它的一次繞組就是鉗口中被測電流所通過的導線。（√）

27.200kVA及以上的高壓供電電力排灌站執行功率因數標準為0.85。（3）28.功率因數計算公式為 2 2cos無功功率有功功率無功功率??。（3）

29.100kVA及以上的電力排灌站執行功率因數標準為0.80。（3）30.100kVA以上的農業用戶執行功率因數標準為0.85。（3）31.用戶倒送電網的無功電量，不參加計算月平均功率因數。（3）

32.正弦無功電能表在三相電壓不對稱、三相電流不平衡時不會引起附加誤差。（√）33.三相三線電能表中相電壓斷了，此時電能表應走慢1/3。（3）

34.電壓互感器二次側應有一點接地，以防止一次、二次繞組絕緣擊穿，危及人身和設備安全。（√）35.電能計量裝置包括電能表、電壓互感器、電流互感器及二次回路連接導線。（3）

36.電流互感器在運行中二次回路不允許開路，否則易引起二次回路高電壓，危及人身與設備安全。（√）37.電價是電能價值的貨幣表現，由電能成本、利潤兩大部分構成。（3）38.供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查員的人數不得少于3人。（3）39.用戶暫停，應在3天前向供電企業提出申請。（3）

40.廣播電臺、電視臺的用電，按供電可靠性要求應為一級負荷。（√）41.煤、鐵、石油礦井生產用電，按供電可靠性要求應為二級負荷。（3）42.按國民經濟行業分類，負荷有農業負荷。（√）

第三篇：抄表核算收費員高級

(11-062)

電力職業技能考試

<<抄表核算收費員>>高級工技能試卷

技能操作題評分標準

1.> 題目名稱:電能表錯誤接線追補電量核算

序號 項 目 名 稱 滿分 實得備注 分數 1 差錯率=正確接線功率?錯誤接線功率誤接線功率?100% 錯 三相電能表正確接線計量功率值P1＝3UphIphcos? 評 錯誤接2U?線功率值(設三相負荷平衡)P2＝ 2 phIphcos 分 差錯率?3UphIphcos??2UphIphcos? 2U?100%phIphcos? 標 ?(12)?100%?50% 準 3 應追補電量＝實抄電量86400×差錯率×50% ＝43200(kW·h) 3 質量 答卷無涂改、整潔，計算公式正確，答案完整、要求 無錯 1.未列公式扣5分 得分或 2.答題錯誤扣10分 扣分 3.每涂改一處扣2分 4.扣分超出15分得0分

2.> 題目名稱:用計算器核算大工業應收電費

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 分別計算峰、谷、平電量 5 2 計算功率因數 2 3 查出調整電費百分數 1 4 根據容量計算基本電費 2 5 根據電量計算電度電費 2 6 計算調整電費 2 7 計算市政附加費 2 評 8 計算各項代征款 2 9 計算本月應收電費 2 分 1.峰、谷、平電量正確 質量 2.功率因數值正確 要求 3.各種電費計算正確 標 4.應收電費總額合計正確 準 1.峰、平、谷電量不扣減照明電量各扣2分 2.功率因數計算錯誤扣2分 3.電費調整百分數錯查扣1分 得分或 4.基本電費計算錯誤扣2分 扣分 5.電度電費錯誤1項扣2分 6.功率因數調整電費計算錯誤扣2分 7.市政附加費計算錯誤扣2分 8.代征款計算錯誤扣2分 9.應收電費總額計算錯誤扣2分

3.> 題目名稱:給定格式報表制作

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 本電費 10 1.1 本月應收 1.2 累計應收 1.3 本月實收 1.4 累計實收 1.5 本月欠費 1.6 累計欠費 1.7 本月回收率＝（3頂／1項）×100% 1.8 累計回收率＝(4項／2項)×100% 評 2 以前欠費 6 2.1 本月應收 分 2.2 累計應收 2.3 本月實收 標 2.4 累計實收 2.5 本月回收率＝(11項／9項)×100% 準 2.6 累計實收率＝(12項／10項)×100% 3 期末欠費總計＝62項＋10項－12項 2 4 期末電費回收率＝［(12項＋4項)／(2項＋10項)］×100% 2 1.應收數據與應收電費匯總表相一致 質量 2.實收數據與實收匯總表相符 要求 3.數據計算正確 4.日期、單位、制表人齊全 得分或 1.數據錄入錯、漏每項扣2分 扣分 2.數據計算錯每項扣3分 3.制表不完整每項扣1分

4.> 題目名稱:填寫應收匯總憑證

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 填寫應收匯總憑證 2 各類電價按分類的匯總 5 3 各類設備容量的匯總 3 4 各類抄見電量的匯總 3 5 各類計費電量含變損和線損的匯總 5 評 6 各類應收電費的匯總 5 對大工業基本電費(應分別以變壓器和分 7 最大需量計算)的匯總 3 8 對功率因數調整電費＋或－的匯總 4 標 9 各類附加費的匯總 3 10 各類代集資款的匯總 3 準 11 總電量、總電費 3 12 應收與轉托收、走收、臺收和銀行代收的戶數、金額一致 3 質量 1.分類匯總正確 要求 2.計算正確 得分或 1.凡發生一項數據有誤或錯算者扣10分 扣分 2.總電量或總金額不符者不得分

5.> 題目名稱:電費核算

序號 項 目 名 稱 滿分 實得備注 分數 1 總表倍率＝電壓比(10000／100)×電流比(100／5)＝100×20＝2000倍 5 求電量：無功電量＝(722－058)×2000 ＝1328000(kvar·h)2 有功電量＝(4302－1235)×2000－(3128－4 2568)＝6134000－560＝6133440(kW·h)3 功率因數tg?664＝3067＝0.216，cos?＝0.98，3 評 查表得功率因數電費調整率為－1.1% 動力電量電費＝6133440×0.195＝分 119602.08(元)功率因數調整電費＝119602.08×(－1.1%)標 ＝－1315.62(元)4 動力電費＝119602.08元－1315.62＝7 準 118286.46(元)照明電費＝(3128－2568)×0.547元＝560×0.547元 ＝306.32(元)5 合計電費＝118286.46+306.32＝118592.78(元)1 質量 1.答卷無涂改、整潔 要求 2.適用電價正確 3.計算無錯誤 1.倍率錯扣5分 得分或 2.分類電量錯各扣4分 扣分 3.分類電費錯各扣3分 4.合計電費錯扣2分

6.> 題目名稱:按最大需用量核算基本電費

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 評 1 總表倍率＝(10000／100)×(400／5)＝8000倍 5 2 最大需量＝0.2165×8000＝1732(kW)5 分 3 ∵1732＜(6500×40%)＝2600，按2600kW計費 10 4 計基本電費＝2600×24＝62400(元)5 標 質量 答卷無涂改、整潔、計算無錯誤 要求 準 1.答卷無算式扣15分 得分或 2.計算錯誤扣10分 扣分 3.每涂改一處扣2分 4.扣分超過25分者得0分

7.> 題目名稱:電價執行錯誤后的減賬處理

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 計算出居民電價1672kW·h應收的金額為增收 10 2 原來已收非工業電價1672kW·h金額為減賬依據 10 評 增收就做補收日報，減賬應用紅字做減賬 3 日報 5 分 4 并在抄表卡上注明減賬原因和退賬金額 5 1.減賬時不能只減金額 標 質量 2.做增收日報 要求 3.做減收日報，減賬必須要有領導簽章，準 不得自行沖抵 4.以工作傳票為增賬和減賬依據 1.凡在同一日報上反映加減賬不給分 得分或 2.減賬不用紅字不給分 扣分 3.減賬沒有領導簽章不給分 4.減賬沒有附原賬收據不給分

8.> 題目名稱:在電費管理(子)系統中建立客戶用電檔案、計費檔案

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 檢查微機系統 1 2 開啟電費管理系統 5 3 建立用戶用電檔案 8 3.1 電費系統進入新增用戶用電檔案模塊 3.2 建立用戶用電檔案信息 評 4 建立用戶計費檔案資料 10 4.1 電費系統進入新增用戶計費檔案模塊 分 4.2 建立用戶計費檔案信息 5 保存關機 1 標 質量 1.啟動方式、順序正確 要求 2.錄入數據正確、完整 準 3.獨立完成 1.系統檢查1分、不作為不得分 2.不能正確啟動系統扣5分 得分或 3.建立用戶用電檔案錯或漏每處扣1分，扣分 扣完8分止 4.建立計費檔案錯或漏扣1分/處，扣完10分止 5.關機正確得1分，否則不得分

9.> 題目名稱:填寫營業異動工作傳票

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 根據抄表異常工作單及抄表卡片分析異常情況 5 2 根據分析結果計算應退補電量 5 評 3 根據應退補電量計算應退補電費 5 4 營業異動工作傳票 5 分 1.正確判斷異常情況的性質 質量 2.異動處理符合電力法律、法規規定 標 要求 3.電量、電費退補正確 1.分析不正確扣1～5分 準 2.計算公式不正確扣1～3分，計算結果不得分或 正確扣1～2分 扣分 3.計算公式不正確扣1～3分，計算結果不 正確扣1～2分 4.填寫錯誤扣1～5分

10.> 題目名稱:根據用戶報裝資料等擬定“供用電合同”

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 確定用戶用電性質 2 2 確定用戶用電容量及運行方式 2 3 確定用戶供電方式 2 4 確定用戶計量方式 5 5 確定用戶無功補償方式 4 6 電價及電費結算方式 7 7 供電設施維護責任 2 8 其他應注意的問題 6 評 質量 1.內容正確完整 要求 2.格式完善 分 1.行業分類錯扣1分，用電分類錯扣1分 2.用電容量錯扣1分，運行方式錯扣1分 標 3.供電方式錯扣1～2分 4.計量方式錯扣2分，計量點錯扣1分，準 線變損分攤錯扣2分 5.無功補償容量錯扣1分，用戶高峰時的得分或 功率因數標準錯扣2分，未說明應裝設雙向扣分 無功表扣1分 6.未正確說明為單一制電價還是兩部制電價扣2分，基本電費計算容量錯扣2分，功率因數標準錯扣2分，未說明應執行分時電價扣1分 7.產權分界點錯扣2分 8.“供用電合同”填寫不完整扣1～6分 題目名稱:查找電能計量裝置故障，并進行處理

11.>

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 對故障電能計量裝置進行檢查 15 2 根據找出的故障填寫表計異常工作單 5 評 3 根據故障現象和故障性質計算退補電量和電3 費 分 4 填寫營業工作傳票 2 質量 1.檢查行為正確、規范 標 要求 2.單據填寫準確、完善 3.退補電量電費合理 準 1.表計故障查找不正確扣15分，操作不正確得分或 或不規范扣1～5分 扣分 2.單據填寫不正確扣1～5分 3.退補電量電費計算公式依據不正確扣1～3分，計算結果不正確扣1～2分

12.> 題目名稱:使用鉗形電流表測量電流并口述注意事項

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 口述注意事項1～6條 8 評 2 用最大量程粗測被測電流 3 3 用適當量程測被測電流 6 分 4 讀數 3 質量 1.口述注意事項正確完整 標 要求 2.測量電流操作程序正確 3.遵守安全規定 準 1.口述注意事項錯、漏、多一條扣1分 得分或 2.被測的電流大于電流量程扣4分 扣分 3.誤操作一次扣5分 4.測量錯誤扣2分

13.> 題目名稱:動力用戶電能表的配置

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 列出求電流值公式I?P?10003Ucos? 10 評 17400分 2 代入數值計算I?3?380?0.8?33A 4 標 3 配置說明：電流值為33A，根據計量工作6 實際情況，宜選用三相四線40A電能表 準 質量 1.公式正確 要求 2.計算正確 3.配表合理 得分或 1.列公式錯誤扣10分 扣分 2.計算正確未加以說明扣10分 題目名稱:文書編輯、排版和打印

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 打開文書編輯軟件 2 2 打開文本文件 2 3 設置紙張大小和頁邊距 4 4 設置標題和正文字體 4 5 設置段落屬性 4 6 打印 3 7 存盤、退出 1 評 1.根據計算機操作方法進行操作 2.紙張大小為國際標準A4，公文版心為分 156mm×225mm，天頭尺寸為37±1mm;訂 質量 口尺寸為28±1mm 標 要求 3.標題用2號小標宋體字，正文用3號仿 宋體字 準 4.每面排22行，每行排28個字 5.正確打印 6.正確存盤 1.不能正確打開文書編輯軟件全扣 2.不能正確打開文本文件全扣 得分或 3.紙張、頁面設置錯誤扣1～5分 扣分 4.標題、正文設置錯誤扣1～5分 5.段落屬性設置錯誤扣1～5分 6.不能正確打印扣1～2分 7.操作錯誤扣1分

14.>

15.> 題目名稱:電能計量裝置誤差判斷

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 接入電壓表、電流表 5 2 分三次測定電能表轉盤轉速 10 評 3 記錄電壓、電流、轉速等數據 3 4 計算并判斷計量裝置誤差情況 12 分 1.能正確使用給定儀表 質量 2.正確測量電壓、電流轉速 標 要求 3.正確計算電能表的實際誤差 1.轉盤轉速儀表使用不正確扣1～3分，準 得分或 測量結果不正確扣1～2分 扣分 2.轉盤轉速測量結果不正確扣1～2分 3.誤差計算公式不正確扣1～5分，計算結果不正確扣1～3分

16.> 題目名稱:用戶故障表計更換處理

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 分析判斷故障表計損壞原因 2 2 抄錄故障表計止碼 3 3 填寫表計更換業務工作單 5 4 計算退補電量、電費 5 5 填制異動業務工作傳票 5 評 1.準確判斷故障原因 2.正確抄錄電能表止碼 分 質量 3.正確填寫業務工作單 要求 4.正確計算退補電量和電費 標 5.正確填寫異動業務工作傳票 1.故障原因不清扣1分，記錄不正確扣1分 準 2.抄錄不正確扣1～3分 3.表計更換業務工作單填寫不正確、完整扣得分或 1～5分 扣分 4.電量電費退補計算公式不正確扣1～3分，計算結果不正確扣1～2分 5.異動業務工作傳票填寫不正確完整扣1～5分

17.> 題目名稱:低壓電器設備故障的簡單處理

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 根據故障現象判斷故障性質及范圍 10 評 2 根據故障性質及范圍提出處理意見 5 3 正確處理設備故障 5 分 質量 1.正確使用工具進行處理 要求 2.處理方法應準確 標 3.根據規定正確處理 1.工具使用不正確規范扣1～5分，故障性準 得分或 質及范圍判斷不正確扣1～5分 扣分 2.處理方法不正確扣1～5分 3.處理不正確扣1～5分 題目名稱:利用秒表法測試判斷單相有功電能表運行是否正常

序號 項 目 名 稱 滿分 實得分數 備注 1 檢查秒表并復位 1.5 2 測試前工作準備：了解試驗盤、試驗負載和電能表基本情況 1.5 預計算1min電能表轉盤應轉圈數N＝PC3 ／(60B)(式中P為負載有功功率；C為電能表5 常數；B為倍率)4 連接實驗負載，并接通開關 1.5 5 測試3N轉數時間，得出N轉所需時間t 5 評 6 斷開實驗負載 分 7 計算電能計量裝置誤差1－t t?100% 標 8 比較判斷得出結論 2 1.正確使用給定儀表設備 準 質量 2.正確計算理論值N及測定誤差值 要求 3.準確判斷 4.操作合乎安全規定 1.檢驗秒表0.5分，復零1分，不作為不得分 得分或 2.N值計算正確得5分，否則扣5分 扣分 3.t值測定正確得5分，否則扣5分 4.正確計算出誤差得5分，否則扣5分 5.準確判斷此電能表是否正常得2分，否則扣2分

18.>

第四篇：抄表核算收費員簡答題

1(La3C3014).什么是半導體？如何分類？其作用是什么？ 答案:半導體是導電能力介于導體和絕緣體之間的一種物體。

半導體分為N型半導體和P型半導體。

半導體的作用是單向導電作用。2(La3C4015).變壓器是怎樣分類的？

答案:變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。

電力變壓器可以按繞組耦合方式、相數、冷卻方式、繞組數、繞組導線材質和調壓方式分類等。3(La3C4016).電動機是怎樣分類的？

答案:電動機分為直流電動機和交流電動機兩大類。交流電動機又分為同步電動機和異步電動機。

異步電動機按轉子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類型。4(Lb3C4068).簡述兩部制電價的優越性？ 答案:兩部制電價的優越性主要是：

(1)發揮了價格的杠桿作用，促進用戶合理使用用電設備，同時改善用電功率因數，提高設備利用率，壓低最大負荷，減少了電費開支，使電網負荷率也相應提高，減少了無功負荷，提高了電力系統的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經濟效益。

(2)使用戶合理負擔電力生產的固定成本費用。兩部制電價中的基本電價是按用戶的用電設備容量或最大需量用量來計算的。用戶的設備利用率或負荷率越高，應付的電費就越少，其平均電價就越低；反之，電費就越多，均價也就越高。5(Lb3C5069).試述用電負荷分類的依據以及分類簡況。答案:用電負荷根據不同的分類方法有如下四種。

(1)按國民經濟行業分類：①工業用電負荷；②農業用電負荷；③交通運輸用電負荷；④照明及市政用電負荷。

(2)按供電可靠性要求分類：①一類負荷；②二類負荷；③三類負荷。

(3)按國民經濟各個時期的政策和不同季節的要求分類：①優先保證供電的重點負荷；②一般性供電的非重點負荷；③可以暫停、限制或停止供電的負荷。

(4)按用電時間分類：①單班制生產負荷；②兩班制生產負荷；③三班制生產負荷；④間斷性負荷。6(Lc3C2095).電流互感器二次接線有幾種方式？ 答案:電流互感器二次接線有五種方式：

使用兩個互感器時有V形接線和差接線；

使用三個互感器時有星形接線、三角形接線、零序接線。7(Lc3C3096).在電氣設備上工作，為什么要填用工作票？

答案:工作票是準許在電氣設備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責，履行工作許可、工作間斷、轉移和終結手續，是完成其他安全措施的書面依據。因此，除特定的工作外，凡在電氣設備上進行工作的，均須填用工作票。8(Lc3C3097).用電負荷按供電可靠性如何分類？ 答案:用電負荷按供電可靠性如下分類：

一類負荷：中斷供電將造成重大損失，如重大設備損壞，大量產品報廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經濟影響，如交通樞紐，重要通訊等。

二類負荷：中斷供電將造成較大設備損壞，產品報廢，連續生產過程打亂，需在較長時間才能恢復或大量減產者；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場所造成混亂。

三類負荷：除以上一、二類負荷外的一般負荷。9(Lc3C4098).根據財務制度規定，發票應怎樣保管？ 答案:根據財務制度規定，發票應進行如下保管：

(1)企業應建立發票登記簿，用以反映發票購領使用及結存情況。

(2)企業須設置專人登記保管發票。增值稅專用發票須設置專門的存放場所。抵扣聯按稅務機關的要求進行登記并裝訂成冊，不能擅自毀損發票的聯次。

(3)已開具的發票存根和發票登記簿，應當保存5年，保存期滿報經稅務部門檢查后銷毀。增值稅專用發票實行以舊換新的購 1 領制度，憑用完的專用發票存根購買新的專用發票，存根聯交回稅務部門。

(4)發票丟失、被竊應及時報告稅務機關，并采用有效方式聲明作廢。10(Lc3C4099).推行營業過程質量管理的目的是什么？ 答案:推行營業全過程的質量管理的目的主要是：

(1)提高工作質量和服務質量，加速報裝接電，幫助用戶做到安全、經濟、合理地用電。

(2)解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、及時、準確地收回電費。11(Lc3C4100).使用單臂電橋應注意哪些問題？ 答案:使用單臂電橋應注意如下問題：

(1)接線要注意極性，必須擰緊；

(2)對含有電容的設備進行測量時，應先放電1min再測量；

(3)溫度對電阻值的影響很大，測量時應記錄被測設備的溫度；

(4)在做精密測量時，除了選擇精度較高的電橋外，測量時應改變電源的極性，做正、反兩次測量，求取平均值。12(Jd3C1114).為擴大電流表的量程，一般可采用什么方法？

答案:電流表不能在超過其量程的情況下工作。為了測量更大的電流，就必須擴大電流表的量程。擴大直流電流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器實際上就是一個和電流表并聯的低值電阻。擴大交流電流表量程的方法，則常采用電流互感器。不論是分流器還是電流互感器，其作用都是使電流表中只通過和被測電流成一定比例的較小電流，以達到擴大電流表量程的目的。13(Jd3C4115).在用戶的電費結算中，為什么要實行《功率因數調整電費的辦法》？

答案:在用戶的電費結算中實行《功率因數調整電費辦法》的原因是用戶功率因數的高低，對發、供、用電的經濟性和電能使用的社會效益有著重要影響。提高和穩定用電功率因數，能提高電壓質量，減少供、配電網絡的電能損失，提高電氣設備的利用率，減少電力設施的投資和節約有色金屬。由于電力企業的發供電設備是按一定功率因數標準建設的，故用戶的用電功率因數也必須符合一定標準。因此，要利用《功率因數調整電費辦法》來考核用戶的功率因數，促使用戶提高功率因數并保持穩定。14(Je3C1181).電網損耗是怎樣組成的？各組成部分對損耗的影響如何？

答案:電網損耗是由兩部分組成的：一部分是與傳輸功率有關的損耗，產生在線路和變壓器的串聯阻抗上，傳輸功率越大，則損耗越大。另一部分是與電壓有關的損耗，產生在線路和變壓器的并聯導納上，如線路的電暈損耗，變壓器的激磁損耗等。

兩部分在總損耗中，前者所占比重較大。15(Je3C2182).“供用電合同”應具備哪些條款？ 答案:“供用電合同”應具備以下條款：

(1)供電方式、供電質量和供電時間；

(2)用電容量、用電地址和用電性質；

(3)計量方式、電價和電費結算方式；

(4)供用電設施維護責任的劃分；

(5)合同的有效期限；

(6)違約責任；

(7)雙方共同認為應當約定的其他條款。

16(Je3C3183).編排抄核收工作例日方案的依據是什么？如何編排例日方案？ 答案:編排例日方案的依據是：

(1)根據所在單位各類用電戶數、銷售電量和收入等決定工作量的大小；

(2)再就抄表方式、收費方式的不同，結合人員定編、工作定額制定例日工作方案。

例日方案的編排有兩種：一種是按星期天編排，每月抄表時間上下略有變動，當月抄表時通知下月抄表時間，以便用戶配合；另一種是按月度、日期、固定時間上門抄表，星期天正常上班，抄表員按上、中、下旬固定時間補休，用戶能及時配合比較方便。

17(Je3C4184).因電能計量裝置自身原因引起計量不準，應如何退補電費？ 答案:因電能計量裝置自身原因引起計量不準，應按下列規定退補相應電量的電費：

(1)互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投 2 入之日起至誤差更正之日止的時間計算。

(2)連接線的電壓降超出允許范圍時，以允許電壓降為基準，按驗證后實際值與允許值之差補收電量。補收時間從連接線投入或負荷增加之日起至電壓降更正之日止。

(3)其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準退補電量。退補時間按抄表記錄確定。退補期間，用戶先按抄見電量如期交納電費，誤差確定后，再行退補。

18(Je3C4185).由于電能計量裝置接線錯誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計量出現差錯時，應如何退補電費？ 答案:應按下列規定退補相應電量的電費：

(1)因計費電能計量裝置接線錯誤使電能計量出現差錯時，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量。退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。

(2)因電能計量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計量出現差錯時，按規定計算方法計算并補收相應電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費。補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。

(3)因電能計量裝置計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符使電能計量出現差錯時，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量和電費。退補時間以抄表記錄為準。

19(Je3C5186).簡述需要新建或擴建35kV及以上輸變電工程的業擴報裝流程？ 答案:需要新建或擴建35kV及以上輸變電工程的業擴報裝流程如下：

(1)用戶申請，業擴部門審核用電資料及文件，審查用電必要性和合理性，提出初步供電意見；

(2)計劃部門擬訂供電方案，組織會審上報批準并下達供電方案；

(3)基建設計部門立項并組織勘查設計、編制概算；

(4)業擴部門通知用戶交款，審查用戶內部電氣設備圖紙；

(5)基建部門組織審查設計、組織施工、驗收并提出決算；

(6)業擴部門通知用戶辦理工程結算和產權移交手續，傳遞裝表接電信息資料。20(Je3C5187).簡述影響平均電價波動的因素有哪些？ 答案:影響平均電價波動的因素主要有：

(1)每月或每年發生的特殊情況，如較大的一次性收費、補收數字較大的前年電費以及電力分配中發生的特殊情況，如臨時大量限電，旱情水災嚴重的排漬抗旱負荷，用電量大的大型基建用電等。

(2)各類電價的用電量的波動，特別是用電量大的高于或低于總平均單價的用電類別的用電量的波動。

(3)大工業用電的比重較大時，其基本電價及電度電價百分率的波動以及優待電價的執行范圍和優待比例的修訂等。

(4)功率因數調整電費的增減，新的電價承包辦法的實行，燈、力比協議的修訂等。21(Je3C5188).提高平均電價的主要措施有哪些？ 答案:提高平均電價的主要措施有：

(1)加強按月、季、的售電分析工作，發現問題，解決問題，為提高均價提供依據。

(2)嚴格按規定的標準執行基本電費的計收，杜絕少收現象。特別是對裝接較大變壓器而設備利用率達不到70%的用戶，仍應按變壓器容量計收基本電費。

(3)嚴格按優待電價的規定執行優待電價。

(4)正確及時區分居民生活照明與非居民照明用電，加強燈力比的核定，堵塞漏收和少收。

(5)嚴格農電承包指標的核定程序，對躉售用戶實際用電結構以及調整核定要按規定從嚴控制。

第五篇：抄表核算收費員(中級工)

表用互感器是一種變換交流電壓或電流使之便于測量的設備。

(√)無載分接開關只能在斷電情況下調壓。

(√)有載調壓變壓器調壓范圍寬可為±15％。

(√)當 ＝0.5時（滯后）隨頻率升高，誤差向負方向變化。

(3)為了防止在運行中變壓器鐵芯、夾件、壓圈等金屬部件感應懸浮電位過高而造成對地放電，這些部件均需單點接地。

(√)空載損耗基本不變，所以空載損耗又稱為固定損耗。

(√)變壓器鐵芯必須單點接地，接地片一般放在低壓側，引出線側。

(√)在變壓器并列運行的條件中，最重要的一條就是要求并列的變壓器接線組號必須相同。

(√)變壓器的變比差值百分比是指并列運行的變壓器實際運行變比的差值與變比誤差小的一臺變壓器的變比之比的百分數，不超過±5％。

(3)有載凋壓變壓器的第一個作用是穩定電網在各負載中心的電壓，以提高電網的電壓質量。

(√)

電壓互感器可以隔離高壓，保證了測量人員和儀表及保護裝置的安全。

(√)

電壓互感器的互感比和匝數比完全相等。

(3)

電壓互感器二、三側應接地。

(√)

電流互感器是把大電流變為小電流的設備，又稱變流器。

(√)

電流互感器二次回路上工作時，禁止采用熔絲或導線纏繞方式短接二次回路

(√)

互感器的誤差與互感器勵磁電流有關，勵磁電流增大時，誤差也增大；

(√)

互感器二次負載加大時，誤差變小。

(3)

功率因數減小時，角誤差將明顯變小

(3)

低壓受電客戶（指受電電壓為380V或220V的客戶）應計算變壓器的損失。

(3)

電流表測得指示值是1.35A，而實際值是132A，則絕對誤差為＋002A。

(3)

測量10kV電壓時，絕對誤差為1V，相對誤差是0.1％。

(3)

變壓器為理想電壓源

(3)電路中的任一閉合路徑叫做回路。

(√)電流的方向規定為電子的運動方向。

(3)電荷之間存在作用力，同性電荷互相排斥，異性電荷互相吸引。

(√)導電材料的電阻，不僅和材料、尺寸有關，而且還會受到外界環境的影響，金屬導體的電阻值，隨溫度升高而增大，非金屬導體電阻值，卻隨溫度的上升而減少。

(√)根據基爾霍夫第一定律可知：電流只能在閉合的電路中流通。

(√)兩個相鄰節點的部分電路叫做支路。

(√)疊加原理也適用于非線性電路。

(3)在螺線管電路中切除電阻時，引起自感電流的方向必與原電流相同。

(3)電流方向相同的平行導體，導體間的相互作用力，力圖使導體分開。

(3)單位電荷所受的作用力，稱為電場強度。

(√)導體表面是等位面。

(√)正弦電流在任何時間的電角度，稱為正弦電流的相位。

(√)正弦電流的相位即是初相位。

(3)有效值220V，平均值為110V(3)純電阻是不存在的。

(√)兩個頻率相同的正弦量的相位差為180°，叫做同相。

(3)周期性交流量，循環一次所需的時間叫做頻率

(3)在交流電路中，電阻元件上的電壓與電流的相位差為零。

(√)在交流電路中，電容元件兩端的電壓相位超前電流相位90°。

(3)在對稱三相電路中，中線電流等于零。

(√)在對稱三相電路中，三相瞬時功率之和等于零。

(3)營業管理程序是系統軟件。

(3)空載運行時，一次電壓有效值和二次繞組中感應電勢的有效值完全相等。

(3)變壓器的輸入功率完全等于輸出功率。

(3)空載損耗恒等于鐵損。

(3)變壓器在負載運行狀態下，主磁通基本不變。

(√)短路損耗恒等于一、二次繞組的銅損。

(3)基爾霍夫第一定律的根據是電流的連續性原理建立的。

(√)在穩態直流電路中電感相當于開路。

(3)按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。（）

(√)理想電壓源的內阻r為零。

(√)變電所的負荷電流增加，其電壓表讀數升高。

(3)無功功率是往復振蕩的功率，其不能加重電源的負擔。

(3)在三相四線供電線路中，若A相發生短路，則B、C兩相的電壓將升高到線電壓。

(√)我們把提供電能的裝置叫做發電機。

(3)

(3)〖單選題〗

發現電流互感器有異常音響，二次回路有放電聲、且電流表指示較低或到零，可判斷為()。

(a)

(A)二次回路斷線

(B)二次回路短路

(C)電流互感器絕緣損壞

(D)電流互感器內部故障

一只變比為100／5的電流互感器，銘牌上規定1s的熱穩定倍數為30，不能用在最大短路電流為()A以上的線路上。

(d)

(A)600

(B)1500

(C)2000

(D)3000

有一只內阻為0.1Ω、量程為10A的電流表，當它測得電流是8A時，在電流表兩端的電壓降是()V。

(c)

(A)1

(B)0.1

(C)0.8

(D)1.6

正弦交流電的最大值和有效值的大小與()。

(b)

(A)頻率、相位有關

(B)頻率、相位無關

(C)只與頻率有關

(D)只與相位有關

在任意三相電路中，()。

(b)

(A)三個相電壓的相量和必為零

(B)三個線電壓的相量和必為零

(C)三個線電流的相量和必為零

(D)個相電流的相量和必為零

有三個電阻并聯使用，它們的電阻比是1∶2∶5，所以，通過三個電阻的電流之比是()。

(b)

(A)5∶3∶1

(B)15∶5∶3

(C)1∶3∶5

(D)3∶5∶15

有一只內阻為0.5MΩ、量程為250V的直流電壓表，當它的讀數為100V時，流過電壓表的電流是()mA。

(a)

(A)0.2

(B)0.5

(C)1.5

(D)2.5

將一根電阻值等于R的電阻線對折起來雙股使用時，它的電阻等于()。

(c)

(A)2R

(B)R／2

(C)R／4

(D)4R

三相電源的線電壓為380V，對稱負載Y形接線，沒有中性線，如果某相突然斷掉，則其余兩相負載的相電壓()。

(c)

(A)不相等

(B)大于380V

(C)各為190V

(D)各為220V 導線的電阻值與()。

(c)

(A)其兩端所加電壓成正比

(B)流過的電流成反比

(C)所加電壓和流過的電流無關

(D)導線的截面積成正比

電流互感器相當于普通變壓器()運行狀態。

(b)

(A)開路

(B)短路

(C)帶負荷

(D)空載

正弦交流電的三要素是()。

(c)

(A)有效值、初相角和角頻率

(B)效值、頻率和初相角

(C)最大值、角頻率和初相角

(D)最大值、頻率和初相角

下述單位符號中，目前不允許使用的是()。

(a)

(A)KV

(B)V·A

(C)var

(D)kW·h

功率為100W的燈泡和40W的燈泡串聯后接入電路，40W的燈泡消耗的功率是100W的燈泡的()。

(c)

(A)4倍

(B)0.4倍

(C)2.5倍

(D)0.25倍

在一般的電流互感器中產生誤差的主要原因是存在著()。

(c)

(A)容性泄漏電流

(B)負荷電流

(C)激磁電流

(D)感性泄漏電流

電能表的相序接入變化影響電能表的讀數，這種影響稱為()。

(c)

(A)接線影響

(B)輸入影響

(C)相序影響

(D)負載影響

當功率因數低時，電力系統中的變壓器和輸電線路的損耗將()。

(b)

(A)減少

(B)增大

(C)不變

(D)不一定

復費率電能表為電力部門實行()提供計量手段。

(c)

(A)兩部制電價

(B)各種電價

(C)不同時段的分時電價

(D)先付費后用電

運行中的電流互感器開路時，最重要的是會造成()，危及人身和設備安全。

(a)

(A)二次側產生波形尖銳、峰值相當高的電壓

(B)一次側產生波形尖銳、峰值相當高的電壓

(C)一次側電流劇增線圈損壞

(D)激磁電流減少鐵芯損壞

鉗形表用于測量()。

(b)

(A)直流電流

(B)交流電流

(C)直流電壓

(D)交流電壓

電氣設備分為高壓和低壓兩種，高壓是指設備對地電壓在()以上者。

(b)

(A)220V

(B)250V

(C)380V

(D)500V

電力生產過程由()等幾大環節組成。

(b)

(A)發電、配電、輸電、變電、用電

(B)發電、變電、輸電、變電、配電、用電

(C)發電、變電、配電、輸電、用電

(D)發電、輸電、變電、配電、用電

在一般情況下，電壓互感器一、二次電壓和電流互感器一、二次電流各與相應匝數的關系是()。

(a)

(A)成正比、成反比

(B)成正比、成正比

(C)成反比、成反比

(D)成反比、成正比

使用電流互感器和電壓互感器時，其二次繞組應分別()接入被測電路之中。

(a)

(A)串聯、并聯

(B)并聯、串聯

(C)串聯、串聯

(D)并聯、并聯

額定二次電流為5A的電流互感器，其下限負荷不得低于()V2A。

(d)

(A)3.75

(B)1.25

(C)5

(D)2.5

電流周圍產生的磁場方向可用()確定。

(a)

(A)安培定則

(B)左手定則

(C)楞次定律

(D)右手定則

在并聯的交流電路中，總電流等于各分支電流的()。

(b)

(A)代數和

(B)相量和

(C)總和

(D)方根和

關于電感L、感抗X，正確的說法是()。

(b)

(A)L的大小與頻率有關

(B)L對直流來說相當于短路

(C)頻率越高X越小

(D)X值可正可負

關于有功功率和無功功率，錯誤的說法是()。

(a)

(A)無功功率就是無用的功率

(B)無功功率有正有負

(C)在RLC電路中有功功率就是在電阻上消耗的功率

(D)在純電感電路中無功功率的最大值等于電路電壓和電流的乘積

()是電力營銷工作的核心部分。

(a)

(A)電費管理

(B)抄表、收費管理

(C)核算、收費管理

(D)抄表、核算

使用()電能表不僅能考核用戶的平均功率因數，而且更能有效地控制用戶無功補償的合理性。

(a)

(A)雙向計度無功

(B)三相三線無功

(C)三相四線無功

(D)一只帶止逆器的無功

兆歐表主要用于測量()。

(c)

(A)電阻

(B)接地電阻

(C)絕緣電阻

(D)動態電阻

用三相兩元件電能表計量三相四線制電路有功電能，將()。

(d)

(A)多計量

(B)少計量

(C)正確計量

(D)不能確定多計或少計

當單相電能表相線和零線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電，電能表將()。

(c)

(A)正確計量

(B)多計電量

(C)不計電量

(D)燒毀 當三相三線電路的中性點直接接地時，宜采用()的有功電能表測量有功電能。

(b)

(A)三相三線

(B)三相四線

(C)三相三線或三相四線

(D)三相三線和三相四線

下列說法中，正確的是()。

(c)

(A)電力系統和電力網是一個含義

(B)電力網中包含各種用電設備

(C)電力系統是動力系統的一部分

(D)發電機是電力網組成的一部分

我國規定電網頻率偏差是()。

(b)

(A)±0.5Hz

(B)±0.2Hz

(C)±0.1Hz

(D)±1Hz

變壓器的鐵芯一般用導磁性能很好的()制成。

(b)

(A)錫鋼片

(B)硅鋼片

(C)銅片

(D)鑄鐵

凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向()。

(d)

(A)單相電能表

(B)三相電能表

(C)有功電能表

(D)無功電能表

電力系統中性點不接地或經消弧線圈接地的系統通常稱之為()系統。

(c)

(A)不接地

(B)大電流接地

(C)小電流接地

(D)保護接地

“S”級電流互感器，能夠正確計量的電流范圍是()Ib。

(d)

(A)10%～120%

(B)5%～120%

(C)2%～120%

(D)1%～120%

當電流互感器一、二次繞組的電流I1、I2的方向相反時，這種極性關系稱為()。

(a)

(A)減極性

(B)加極性

(C)正極性

(D)同極性

用戶連續()不用電，也不辦理暫停手續，電力公司即予銷戶。

(a)

(A)半年

(B)五個月

(C)四個月

(D)三個月

用指針式萬用表測量未知電阻時()。

(c)

(A)可以帶電切換量程

(B)可以帶電測量電阻

(C)應先放在歐姆檔的大量程上

(D)應先放在歐姆檔的小量程上

用萬用表測量回路通斷時()。

(d)

(A)用電壓檔

(B)用電流檔

(C)用電阻檔大量程

(D)用電阻檔小量程

某一型號單相電能表，銘牌上標明C，1667r／kWh，該表轉盤轉一圈所計量的電能應為()。

(b)

(A)1.7Wh

(B)0.6Wh

(C)3.3Wh

(D)1.2Wh

關于電流互感器下列說法正確的是()。

(b)

(A)二次繞組可以開路

(B)二次繞組可以短路

(C)二次繞組不能接地

(D)二次繞組不能短路 關于電壓互感器下列說法正確的是()。

(a)

(A)二次繞組可以開路

(B)二次繞組可以短路

(C)二次繞組不能接地

(D)二次繞組不能開路

某單相用戶功率為2.2kW，功率因數為0.9，則計算電流為()。

(c)

(A)10A

(B)9A

(C)11A

(D)8A

某線路導線電阻為2Ω，電抗為4Ω，終端接有功負荷為200kW，功率因數為0.85，線路額定電壓為10kV，則電壓損失為()。

(d)

(A)40V

(B)46V

(C)86V

(D)106V

下列用電設備中產生無功最大的是()，約占工業企業所消耗無功的70%。

(d)

(A)熒光燈

(B)變壓器

(C)電弧爐

(D)感應式電機

某10kV工業用戶，其電壓允許偏差最大值及最小值分別為()。

(b)

(A)9000V、11000V

(B)9300V、10700V

(C)9300V、11000V

(D)9000V、10700V

某用戶接50／5電流互感器，6000／100電壓互感器，DS862電能表電表常數為2000r／kWh。若電能表轉了10圈，則用戶實際用電量為()。

(b)

(A)200kWh

(B)120kWh

(C)12000kWh

(D)500kWh

指針式萬用表在不用時，應將檔位打在()檔上。

(d)

(A)直流電流

(B)交流電流

(C)電阻

(D)交流電壓

兩只單相電壓互感器Y／Y0接法，測得Uab＝Uac＝57.7V，Ubc＝100V，則可能是()。

(a)

(A)二次側A相極性接反

(B)二次側B極性相接反

(C)二次側C相極性接反

(D)次側熔絲燒斷

兩只單相電壓互感器V／V接法，測得Uab＝Uac＝100V，Ubc＝0V，則可能是()。

(c)

(A)一次側A相熔絲燒斷

(B)一次側B相熔絲燒斷

(C)一次側C相熔絲燒斷

(D)一只互感器極性接反

兩只單相電壓互感器V／V接法，測得Uab＝Uac＝0V，Ubc＝0V，則可能是()。

(c)

(A)一次側A相熔絲燒斷

(B)一次側B相熔絲燒斷

(C)二次側熔絲全燒斷

(D)一只互感器極性接反

無功補償的基本原理是把容性無功負載與感性負載接在同一電路，當容性負載釋放能量時，感性負載吸收能量，使感性負載吸收的()從容性負載輸出中得到補償。

(c)

(A)視在功率

(B)有功功率

(C)無功功率

(D)功率因數

物體帶電是由于()。

(a)

(A)失去電荷或得到電荷的緣故

(B)既未失去電荷也未得到電荷的緣故

(C)物體是導體

(D)物體是絕緣體 能把正電荷從低電位移向高電位的力叫()。

(c)

(A)電磁力

(B)電場力

(C)電源力

(D)電動力

在直流電路中，把電流流出的一端叫電源的()。

(a)

(A)正極

(B)負極

(C)端電壓

(D)電勢

電荷的基本特性是()。

(a)

(A)異性電荷相吸引同性電荷相排斥

(B)同性電荷相吸引異性電荷相排斥

(C)異性電荷和同性電荷都相吸引

(D)異性電荷和同性電荷都相排斥

電壓互感器一般經過隔離開關和熔斷器接入高壓電網，高壓熔斷器用來防止()。

(a)

(A)電壓互感器本身及其引線故障對高壓電網的影響

(B)二次負荷短路

(C)一次回路短路

(D)電壓互感器引線故障對高壓電網的影響

電能表工作頻率改變時，對其()。

(b)

(A)全負荷誤差影響大

(B)相角誤差影響大

(C)全負荷誤差和相角誤差影響相同

(D)輕負荷誤差影響大

方向大小隨時間改變的電流為

(b)

(A)直流電

(B)交流電

(C)恒定電流

(D)額定電流

方向不隨時間改變的電流為

(a)

(A)直流電

(B)交流電

(C)靜電

(D)雷電

變壓器分為電力變壓器和()變壓器兩大類

(d)

(A)油浸式

(B)干式

(C)配電

(D)特種

電流互感器的一次繞組必須與()串聯

(d)

(A)電線

(B)負載線

(C)地線

(D)相線

電網的電壓質量取決于電力系統中()的平衡。

(b)

(A)視在功率

(B)無功功率

(C)有功功率

(D)額定功率

電壓U和電流I的乘積UI雖是有功率的量綱，但并不是電路實際消耗的功率，所以稱之為()。

(c)

(A)有功功率

(B)額定功率

(C)視在功率

(D)無功功率

三相電路中流過每相電源或每相負載的電流叫()。

(b)

(A)線電流

(B)相電流

(C)工作電流

(D)額定電流

由于導體本身的()發生變化而產生的電磁感應現象叫自感現象。

(b)

(A)磁場

(B)電流

(C)電阻

(D)電量

()是電力生產的方針。

(a)

(A)安全第一

(B)生產第一

(C)效益第一

(D)管理第一

DOS操作系統的功能主要是對文件和設備進行()。

(b)

(A)操作

(B)管理

(C)打印

(D)通信

微型計算機的產生和發展，使全社會真正進入了()時代。

(b)

(A)網絡

(B)信息

(C)智能

(D)智力

在Word中，執行內容為“Off”的“查找”命令時，如果選擇了()復選框，則Office不會被查找到。

(c)

(A)區分大小寫

(B)區分全半角

(C)全字匹配

(D)文檔

CPU是指計算機的()。

(c)

(A)運算器

(B)控制器

(C)運算器和控制器

(D)運算器、控制器和存儲器

DOS叫作磁盤()。

(d)

(A)程序

(B)存儲器

(C)控制器

(D)操作系統

Windows中，關閉當前文件的快捷鍵是()。

(b)

(A)CTRL＋F6

(B)CTRL＋F4

(C)ALT＋F6

(D)ALT＋F4

退出Word可以有多種方法，()無法退出Word。

(d)

(A)雙擊Word左上角的小方框

(B)在“文件”菜單下選擇“退出”命令

(C)按Alt＋F4鍵

(D)按Alt＋F5鍵

文件復制命令稱作()。

(a)

(A)COPY

(B)REN

(C)DEL

(D)ATTRIB

Windows中的“任務欄”上存放的是()。

(a)

(A)系統正在運行的所有程序

(B)系統當前的運行文檔

(C)系統當前的運行程序

(D)系統后臺運行的程序

Windows中，剪切板是()。

(c)

(A)硬盤上的一塊區域

(B)軟盤上的一塊區域

(C)內存中的一塊區

(D)高速緩沖區中的一塊區域

假設在C盤的DOS文件夾有一個用Windows“寫字板”創建的名為ABC.BAT的批處理文件，要閱讀該文件的內容，最可靠的操作是()。

(d)

(A)在“開始”菜單的“文檔”中打開它

(B)用“資源管理器”找到該文檔然后雙擊它

(C)用“我的電腦”找到該文檔然后單擊它

(D)在“開始”菜單的“程序”中打開“寫字板”窗口然后在該窗口中用“文件”菜單的“打開”命令打開它 〖多選題〗

試題編號 : 234967

知識點 : 電工知識

變壓器并列運行的基本條件是()。

(abc)

(A)接線組別標號相同

(B)電壓比相等

(C)短路阻抗相等

(D)容量相同

試題編號 : 234968

知識點 : 電工知識 電荷間的相互作用()。

(bc)

(A)同性相吸

(B)同性相斥

(C)異性相吸

(D)異性相斥

試題編號 : 234969

知識點 : 電工知識

電能計量裝置根據計量對象的電壓等級，一般分為()、()和低供低計的計量方式。

(acd)

(A)高供高計

(B)高供低計

(C)低供高計

(D)低供低計

試題編號 : 234970

知識點 : 電工知識

電能計量裝置的封印分為：檢定合格印、()、注銷印等。

(abc)

(A)安裝封印

(B)抄表封印

(C)現校封印

試題編號 : 23497知識點 : 電工知識

解決供用電合同糾紛的方式有()。

(abcd)

(A)協商

(B)調解

(C)仲裁

(D)訴訟

試題編號 : 23497知識點 : 電工知識

下列不屬于管理類的日常營業工作內容的有()。

(abc)

(A)用戶名稱變更

(B)用電容量變動

(C)用電性質發生變動

(D)排解用電 糾紛

試題編號 : 23497知識點 : 電工知識

引起沖擊負荷的常見用電設備有()等。

(bcd)

(A)電動機

(B)煉鋼電弧爐

(C)電力機車

(D)電焊機

試題編號 : 23497知識點 : 電工知識 電費臺賬主要分為()。

(bd)

(A)小用戶

(B)大用戶

(C)電力用戶

(D)照明用戶

試題編號 : 23497知識點 : 電工知識

一般向用戶派發停電通知書應注明()。

(ab)

(A)停電原因

(B)停電時間

(C)停電的后果

(D)停電的要求

試題編號 : 234976

知識點 : 電工知識 非普工業電價是指()。

(ab)

(A)非工業電價

(B)普通工業電價

(C)非居民電價

(D)普通商業電價

試題編號 : 234977

知識點 : 電工知識

下列執行非居民照明電價的用電有()。

(abc)

(A)總容量不足3kW的曬圖機、醫療用X光機、無影燈、消毒設施等用電。

(B)路燈用電

(C)用電設備總容量不足2kW，而又無其他工業用電的非工業用的電力、電熱用電。

(D)工業用單相電動機總容量不足3kW，或工業用單相電熱總容量不足4kW，而又無其他工業用電者。

試題編號 : 234978

知識點 : 電工知識

三相電路中對電流的說法有()。

(ab)

(A)線電流

(B)相電流

(C)工作電流

(D)標定電流

試題編號 : 234979

知識點 : 電工知識

下列元件中其功率因數總是滯后的有()。

(abd)

(A)電阻器

(B)電動機

(C)電容器

(D)感應燈

試題編號 : 234980

知識點 : 電工知識

電力生產與電網運行應當遵循()的原則，應當連續、穩定，保證供電可靠性。

(acd)

(A)安全

(B)方便

(C)優質

(D)經濟

試題編號 : 23498知識點 : 電工知識

三相四線制供電方式的中性線的作用是()。

(abc)

(A)保證負載上的電壓對稱、保持不變

(B)在負載不平衡時，不致發生電壓突然上升或降低

(C)若一相斷線，其他兩相的電壓不變

(D)保證電能表的正確計量

試題編號 : 257169

知識點 : 電工知識

運行中的電能計量裝置按其所計電能量的多少和計量對象的重要程度可分為五類，其中Ⅳ類電能計量裝置指()(ad)

(A)負荷容量為315kVA以下的計費用戶的電能計量裝置

(B)供電企業之間的電量交換點的電能計量裝置

(C)發電企業廠(站)用電量的電能計量裝置

(D)發供電企業內部經濟技術指標分析、考核用的電能計量裝置

試題編號 : 234929

知識點 : 電工知識

對一次側計量的客戶，不允許加收()(bd)

(A)高壓線損

(B)變壓銅損

(C)功率因數調整電費

(D)變壓器鐵損

試題編號 : 234930

知識點 : 電工知識

在三相電氣設備上標明的電壓和電流，指的都是()。

(cd)

(A)相電壓

(B)相電流

(C)線電流

(D)線電壓

試題編號 : 2349

知識點 : 電工知識

用電類別統計表反映了供電企業的()(ab)

(A)用電結構

(B)供電量情況

(C)儲蓄付費

(D)盈利情況

試題編號 : 2349

知識點 : 電工知識

電流互感器誤差的大小與()有關。

(abcd)

(A)構造

(B)鐵芯質量

(C)一次電流的大小

(D)二次回路的阻抗

試題編號 : 234933

知識點 : 計算機知識 計算機的關機途徑()。

(abc)

(A)鍵盤關機

(B)定時關機

(C)掉電關機

(D)無線關機

〖簡答題〗

試題編號 : 234982

知識點 : 電工知識 什么是二極管的伏安特性？

答：二極管的伏安特性是用來描述加在二極管兩個電極間的電壓U和通過二極管的電流I之間關系的特性曲線。

試題編號 : 234989

知識點 : 電工知識 互感器的工作原理是什么？

答：互感器是由兩個相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構成的，可按一定的比例將高電壓或大電流轉換為既安全又便于測量的低電壓或小電流，也就是說互感器的工作原理和變壓器的工作原理一樣。

試題編號 : 234998

知識點 : 電工知識

在使用電流互感器時，接線要注意些什么問題？

答：使用電流互感器時，接線要注意以下問題：(1)將測量表計、繼電保護和自動裝置分別接在單獨的二次繞組上供電；(2)極性應連接正確；(3)運行中的二次繞組不許開路；(4)二次繞組應可靠接地。

試題編號 : 23500知識點 : 電工知識 什么叫運行中的電氣設備？

答：運行中的電氣設備系指全部帶有電壓或部分帶有電壓及一經操作即帶有電壓的電氣設備。

〖計算題〗

試題編號 : 17587知識點 : 電工知識

某動力用戶使用380V電動機3臺，其總有功功率為17.4kW，試計算該動力用戶應配置多大的電能表？[計算時不考慮電動機的效率，但要考慮功率因數為0.8 ]

試題編號 : 236721

知識點 : 計算機知識

某工業用戶，當月有功電量為10000kW2h，三相負荷基本平衡，開箱檢查，發現有功電能表(三相四線)一相電壓線斷線，應補收電量多少？

解：設每相有功功率為P，則一相電壓線斷線后，電能表計費電量W＝2XPXt，而實際消耗電量W?＝3XPXt，故補收電量ΔW＝(W?－W)÷WX10000＝5000(kW.h)答：應補收電量5000kW.h。

試題編號 : 23672知識點 : 計算機知識

某居民電力用戶12月份的電費總額為100元，無歷欠電費，電力部門規定的交費日期為每月15日至25日，該居民戶1月5日到供電營業廳交費，試問該用戶應交納的電費違約金為多少？

解：根據《供電營業規則》，該用戶應交納的電費違約金為100X(31－25＋5)X1?＝1.10(元)答：該居民用戶應交納的電費違約金為1.10元。

〖案例分析題〗

試題編號 : 176219

知識點 : 電工知識

試題編號 : 175279

知識點 : 電工知識

客戶經理王某在處理一戶新裝客戶的計量電流互感器時，某工廠有功負荷P＝2000kW，功率因數 ＝0.8，10kV供電，高壓計量。分析需配置多大的電流互感器?

1.2.1.2.專業知識

〖判斷題〗

試題編號 : 23467知識點 : 營業工作知識

大小和方向隨時間作周期性變化的電流稱直流電。

(3)

試題編號 : 234676

知識點 : 營業工作知識

設備在能量轉換和傳輸過程中，輸出能量與輸入能量之比稱為設備效率。

(√)

試題編號 : 234677

知識點 : 營業工作知識

兩部制電價中基本電價最大需量的計算，以用戶在15min內的月平均最大負荷為依據。

(√)

試題編號 : 234678

知識點 : 營業工作知識

把用電元件首端與首端、末端與末端相連組成的電路叫作并聯電路。

(√)

試題編號 : 234679

知識點 : 營業工作知識

合理選擇電氣設備的容量并減少所取用的無功功率是改善功率因數的基本措施，又稱為提高自然功率因數。

(√)

試題編號 : 234680

知識點 : 營業工作知識

三角形連接電路構成的供電方式稱為三相四線制。

(3)

試題編號 : 23468知識點 : 營業工作知識 在星形連接的電路中，線電壓等于相電壓。

(3)

試題編號 : 23468知識點 : 營業工作知識

三班制生產的化工企業的用電，峰、平、谷時段負荷耗電功率差距小。

(√)

試題編號 : 23468知識點 : 營業工作知識

運行中的電流互感器二次側是不允許開路的。

(√)

試題編號 : 23468知識點 : 營業工作知識

電能表的轉動元件（轉盤）制作材料是硅鋼片。

(3)

試題編號 : 23468知識點 : 營業工作知識

現行目錄電價以外加收的附加款如三峽基金、電建基金等不實行峰谷電價。()(√)

試題編號 : 234687

知識點 : 營業工作知識

分時電價的時段是由每晝夜中按用電負荷高峰、非峰谷、低谷三時段組成。()(√)

試題編號 : 234688

知識點 : 營業工作知識

基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。()(√)

試題編號 : 234689

知識點 : 營業工作知識

用戶申請的最大需量低于變壓器容量（1kV？A視同1kW）和高壓電動機容量總和的40%時，可按低于40%的容量核定最大需量。（）

(3)

試題編號 : 234690

知識點 : 營業工作知識

大工業電價的電費計算公式為：電費全額＝基本電費+電度電費+代征地方附加+省市集資及其他加價。

(3)

試題編號 : 23469知識點 : 營業工作知識

供電企業考核用戶功率因數不用瞬時值，而用加權平均值。

(√)

試題編號 : 23469知識點 : 營業工作知識

160kV2A（或160kW）及以上的高壓供電的工業用戶執行《功率因數調整電費辦法》，功率因數標準是0.90。

(3)

試題編號 : 23469知識點 : 營業工作知識

供電企業對于應加收變壓器損失電量的用戶，變損電量只加入總表計費，不參加分表比例分攤。

(3)

試題編號 : 23469知識點 : 營業工作知識

計費電能表應裝在產權分界處，否則變壓器的有功、無功損耗和線路損失由產權所有者負擔。

(√)

試題編號 : 23469知識點 : 營業工作知識

裝設無功自動補償裝置是為了提高功率因數采取的自然調整方法之一。

(3)

試題編號 : 234696

知識點 : 營業工作知識

接入中性點非有效接地高壓線路的計量裝置，宜采用三相四線有功、無功電能表。

(3)

試題編號 : 234697

知識點 : 營業工作知識

在正常情況下，電壓互感器誤差受二次負荷影響，誤差隨著負荷增大而減小。

(3)

試題編號 : 234698

知識點 : 營業工作知識

根據用戶申請，受理改變用戶名稱的工作屬于業務擴充工作。

(3)

試題編號 : 234699

知識點 : 營業工作知識

電壓互感器的二次側不允許短路。

(√)

試題編號 : 175046

知識點 : 營業工作知識

變比K＞1時，為升壓變壓器。

(3)

試題編號 : 234793

知識點 : 營業工作知識

功率因數表示視在功率中有功功率的比例。

(√)

試題編號 : 234818

知識點 : 營業工作知識

凡不通過專用變壓器接用的高壓電動機，不應計收基本電費。

(3)

試題編號 : 23491知識點 : 營業工作知識

某一供電企業2002年某月發行全口徑電費6200萬元，當月發生新欠310萬元，該供電企業當月電費回收率為98%(3)

試題編號 : 23491知識點 : 營業工作知識

供電企業對執行光力比例或定量計費的電力客戶每年至少進行2次現場核定，電力客戶不得拒絕。

(3)

試題編號 : 23491知識點 : 營業工作知識

大工業用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設備容量應按非工業電價計費。

(3)

試題編號 : 234916

知識點 : 營業工作知識

農副加工用電一般補平穩，春節前的一段時間負荷比較大。

(3)

試題編號 : 234917

知識點 : 營業工作知識

自來水用電負荷比較平穩，它不受受氣候、季節的影響。

(3)

試題編號 : 234918

知識點 : 營業工作知識

從一天來看，工業用電負荷一天內出現三個高峰。

(√)

試題編號 : 234919

知識點 : 營業工作知識

確定電力供應與使用雙方的權利、義務的主要依據是《供用電營業規則》。

(3)

試題編號 : 234920

知識點 : 營業工作知識 主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機都是計算機硬件。

(√)

試題編號 : 234848

知識點 : 電能表的構造、作用

對錯誤接線的處理方式是用更正率來重新計算電量電費。

(√)〖單選題〗

試題編號 : 234526

知識點 : 營業工作知識

抄表質量十分重要，是電力企業生產經營最終體現()的重要方面。

(a)

(A)經濟效益

(B)成本核算

(C)統計工

(D)財會收入

試題編號 : 234527

知識點 : 營業工作知識

電力生產與電網運行應當遵循安全、優質、經濟的原則，應當連續、穩定，保證()可靠性。

(b)

(A)用電

(B)供電

(C)發電

(D)變電

試題編號 : 234528

知識點 : 營業工作知識

()是人與微機會話的橋梁，可以輸入命令、數據、程序等以使微機工作或處理信息。

(b)

(A)主機

(B)鍵盤

(C)顯示器

(D)打印機

試題編號 : 234529

知識點 : 營業工作知識

電價由電力部門的成本、稅收和利潤三個部分組成，由()統一制定。

(a)

(A)國家

(B)省市

(C)縣

(D)地區

試題編號 : 234530

知識點 : 營業工作知識

電費回收是電費管理工作的最后一個環節，關系到國家電費的及時上繳、供電企業經濟效益和電力工業再生產的()。

(c)

(A)生產發展

(B)正確管理

(C)資金周轉

(D)利潤指標

試題編號 : 234559

知識點 : 營業工作知識

抄表員在抄表工作中應做到抄表準確、()、認真審核、認真整理、及時上報、注意保管、防止丟失。

(c)

(A)填寫無誤

(B)錄入正確

(C)計算無誤

(D)數據無誤

試題編號 : 23456知識點 : 營業工作知識

某用戶擅自使用在供電企業辦理暫停手續的高壓電動機，并將作為貿易結算的計量TA一相短接，該戶的行為屬()行為。

(c)

(A)違章

(B)竊電

(C)既有違章又有竊電

(D)違約行為

試題編號 : 23456知識點 : 營業工作知識

用戶提出減少用電容量，供電部門應根據用戶所提出的期限，使其保留期限最長不超過()。

(c)

(A)半年

(B)一年

(C)兩年

(D)四年

試題編號 : 234566

知識點 : 營業工作知識 電費回收率是()和()的比值

(a)

(A)實收電費；應收電費

(B)實收電費；欠電費

(C)欠電費；實收電費

(D)應收電費

(E)實收電費

試題編號 : 23459知識點 : 營業工作知識 全面質量管理簡稱()。

(b)

(A)QC

(B)TQM

(C)QCC

(D)PDP

試題編號 : 23459知識點 : 營業工作知識

質量管理中，“小實活新”是()QC小組選題的重點。

(c)

(A)服務型

(B)管理型

(C)現場型

(D)攻關型

試題編號 : 234595

知識點 : 營業工作知識

質量管理中，企業推行TQM時，應注意“三全、一多樣”，“三全”中不包括()。

(c)

(A)全員的(B)全企業的(C)全方位的(D)全過程的試題編號 : 234596

知識點 : 營業工作知識

《電業安全工作規程》規定，接地線截面應符合短路電流的要求，但不得小于()平方毫米。

(c)

(A)2.5

(B)4

(C)25

(D)40

試題編號 : 234597

知識點 : 營業工作知識

電流互感器二次回路的連接導線，至少應不小于()平方毫米。

(b)

(A)5

(B)4

(C)3

(D)2

試題編號 : 234598

知識點 : 營業工作知識

中斷供電將造成人身死亡，產品大量報廢，主要設備損壞以及企業的生產不能很快恢復，中斷供電將造成重大()影響的用電負荷屬一類負荷。

(b)

(A)市場

(B)社會

(C)質量

(D)政治

試題編號 : 234599

知識點 : 營業工作知識

中斷供電將在政治上經濟上造成較大()的用電負荷屬二類負荷。

(b)

(A)影響

(B)損失

(C)混亂

(D)損壞

試題編號 : 234600

知識點 : 營業工作知識

現行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同()的用電規定不同的價格。

(c)

(A)規模

(B)業務

(C)性質

(D)制度

試題編號 : 23460知識點 : 營業工作知識

用電負荷是指用戶電氣設備所需用的()。

(b)

(A)電流

(B)電功率

(C)現在功率

(D)電能

試題編號 : 23460知識點 : 營業工作知識

產權分界點是指供電企業和()的電氣設備連接處。

(d)

(A)發電廠

(B)變電所

(C)開閉站

(D)用戶

試題編號 : 23460知識點 : 營業工作知識

電費回收完成情況表是()應收實收電費的回收率及欠費的報表。

(b)

(A)統計

(B)反映

(C)匯總

(D)分析

試題編號 : 23460知識點 : 營業工作知識

總分類賬的清理與核對，要求各欄數字與所屬各明細賬相加后的各項數字以及各種()數字完全相符。

(b)

(A)賬單

(B)報表

(C)收據

(D)款項

試題編號 : 234605

知識點 : 營業工作知識

營業管理既是電力工業企業產品--電能的銷售環節，也是綜合體現電力企業()的所在。

(a)

(A)經營成果

(B)經濟效益

(C)市場營銷

(D)銷售收入

試題編號 : 234606

知識點 : 營業工作知識

電費計算是一個比較繁雜的過程，將產生大量的數據，以構成整個()工作的最基本的數據來源。

(b)

(A)臺賬管理

(B)電費管理

(C)信息管理

(D)系統管理

試題編號 : 234607

知識點 : 營業工作知識

電費管理系統固定信息相對來說不經常變動，可以從業務擴充管理系統的公用數據庫中()得來，不需重復輸入。

(a)

(A)共享

(B)計算

(C)拷貝

(D)編制

試題編號 : 234608

知識點 : 營業工作知識

電子計算機主要的輸出設備是()。

(d)

(A)CPU

(B)硬盤

(C)存儲器

(D)打印機

試題編號 : 234609

知識點 : 營業工作知識

電費管理人員必須執行國家電價政策，嚴格遵守()，遵守職業道德和職業紀律，牢固樹立為用戶服務的思想。

(a)

(A)財經紀律

(B)勞動紀律

(C)質量管理

(D)電費管理

試題編號 : 234610

知識點 : 營業工作知識

電能表銘牌上有一三角形標志，該三角形內置一代號，如A、B等，該標志指的是電能表()組別。

(b)

(A)制造條件

(B)使用條件

(C)安裝條件

(D)運輸條件

試題編號 : 23461知識點 : 營業工作知識

在380/220伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反，屬于()。

(c)

(A)電能質量差

(B)電力事故

(C)電力運行事故

(D)正常情況

試題編號 : 23461知識點 : 營業工作知識

某一單相用戶使用電流為5A，若將單相兩根導線均放入鉗形表表鉗之內，則讀數為()。

(d)

(A)5A

(B)10A

(C)5.5A

(D)0A

試題編號 : 23461知識點 : 營業工作知識

電能表是依靠驅動元件在轉盤上產生渦流旋轉工作的，其中在圓盤上產生渦流的驅動元件有()。

(d)

(A)電流元件

(B)電壓元件

(C)制動元件

(D)電流和電壓元件

試題編號 : 23461知識點 : 營業工作知識

電力網按供電范圍的大小和電壓高低可分為()。

(a)

(A)低壓電網、高壓電網、超高壓電網

(B)低壓電網、中壓電網、高壓電

(C)低壓電網、高壓電網

(D)壓電網、中壓電網、配電網

試題編號 : 23461知識點 : 營業工作知識 千瓦2時(kWh)，是()。

(b)

(A)電功率的單位

(B)電量的單位

(C)用電時間的單位

(D)電流的單位

試題編號 : 234616

知識點 : 營業工作知識

對低壓照明用戶供電電壓允許偏差是()。

(c)

(A)±10%

(B)±5.5%

(C)＋7%－10%

(D)＋10%－7%

試題編號 : 234617

知識點 : 營業工作知識

DT862型電能表在平衡負載條件下，B相元件損壞，電量則()。

(a)

(A)少計1／3

(B)少計2／3

(C)倒計1／3

(D)不計

試題編號 : 234619

知識點 : 營業工作知識 質量保證的作用是()。

(a)

(A)為使人們確信質量能滿足規定要求

(B)對用戶實行“三包”

(C)保證穩定優質生產

(D)使人們確信產品質量很高

試題編號 : 234620

知識點 : 營業工作知識

質量教育工作的主要任務是()。

(c)

(A)普及全面質量管理知識

(B)達到上級規定的教育面指標

(C)提高質量意識掌握運用質量管理方法和技術

(D)宣傳質量管理知識培養質量管理人才

試題編號 : 234626

知識點 : 營業工作知識

居民住宅中暗裝插座應不低于()m。

(d)

(A)1

(B)1.3

(C)0.5

(D)0.3

試題編號 : 234627

知識點 : 營業工作知識

墻壁開關一般離地不低于()m。

(d)

(A)1

(B)0.8

(C)1.5

(D)1.3

試題編號 : 234635

知識點 : 營業工作知識

已批準的未裝表的臨時用電戶，在規定時間外使用電力，稱為()。

(c)

(A)正常用電

(B)違章用電

(C)竊電

(D)計劃外用電

試題編號 : 23464知識點 : 營業工作知識

“供用電合同”是供電企業與用戶之間就電力供應與使用等問題經過協商建立供用電關系的一種（）。

(a)

(A)法律文書

(B)方法

(C)責任

(D)內容

試題編號 : 234645

知識點 : 營業工作知識

對已竣工驗收合格具備供電條件的低壓用戶，裝表時間不超過()。

(b)

(A)2～3個工作日

(B)5個工作日

(C)10個工作日

(D)15個工作日

試題編號 : 234646

知識點 : 營業工作知識

高供低計,變壓器產權屬于客戶，計算電量時，應加計()。

(b)

(A)變壓器空載損失電量

(B)變壓器有功和無功損失電量

(C)變壓器負載損失電量

(D)變壓器無功損失電量

試題編號 : 234647

知識點 : 營業工作知識

DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有A、C兩相電流進出線接反，則電能表將()。

(c)

(A)停轉

(B)慢走2／3

(C)倒走1／3

(D)正常

試題編號 : 234648

知識點 : 營業工作知識 DT862型電能表在測量平衡負載的三相四線電能時，若有兩相電壓斷線，則電能表將()。

(b)

(A)停轉

(B)計量1／3

(C)倒走1／3

(D)正常

試題編號 : 2346

知識點 : 營業工作知識

下列不影響電能計量裝置準確性的是()。

(d)

(A)實際運行電壓

(B)實際二次負載的功率因數

(C)TA接電系數

(D)電能表常數

試題編號 : 234660

知識點 : 營業工作知識

客戶對供電企業答復的供電方案有不同意見時，應在()內提出意見，雙方可再行協商確定。

(b)

(A)半個月

(B)1個月

(C)2個月

(D)3個月

試題編號 : 23466知識點 : 營業工作知識

供電企業在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除()。

(d)

(A)被轉供戶公用線路損耗的有功、無功電量

(B)被轉供戶變壓器損耗的有功、無功電量

(C)轉供戶損耗的有功、無功電量

(D)被轉供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量

試題編號 : 23466知識點 : 營業工作知識

某營業廳原來裝有一只照明表，一只動力表，由于執行商業電價后，電價相同，客戶要求將兩個表的容量合在一起，該客戶應辦理()手續。

(a)

(A)并戶

(B)增容

(C)改類

(D)遷址

試題編號 : 23466知識點 : 營業工作知識

供電企業收取的電能計量裝置校驗費是屬于()收費項目。

(b)

(A)國家規定的收費項目

(B)勞務性收費項目

(C)經營性收費項目

(D)理賠性收費項目

試題編號 : 23466知識點 : 營業工作知識

電能表的額定電流是根據()確定的。

(b)

(A)設備容量

(B)負荷電流

(C)電網供電電壓

(D)額定電壓

試題編號 : 23466知識點 : 營業工作知識

銀行承兌匯票通過銀行貼現后，發生的貼現利息應由()承擔。

(b)

(A)銀行

(B)客戶

(C)供電企業

(D)供電企業和客戶

試題編號 : 234666

知識點 : 營業工作知識

供電企業可以向()電力客戶開具增值稅專用發票。

(d)

(A)大工業

(B)容量在100kw以上的(C)商業

(D)有增值稅一般納稅人資格的試題編號 : 234667

知識點 : 營業工作知識

下列情形中，供電企業應減收客戶基本電費的是()。

(d)

(A)事故停電

(B)檢修停電

(C)計劃限電

(D)暫停

試題編號 : 234668

知識點 : 營業工作知識 DSSD331表示()電能表。

(b)

(A)三相四線全電子式多功能

(B)三相三線全電子式多功能

(C)三相三線全電子式復費率

(D)三相四線全電子式復費率

試題編號 : 234670

知識點 : 營業工作知識

檢定電能表時，其實際誤差應控制在規程規定基本誤差限的()。

(b)

(A)50％以內

(B)70％以內

(C)85％以內

(D)100％以內

試題編號 : 234672

知識點 : 營業工作知識

當工作電壓改變時，引起電能表誤差的主要原因是()(a)

(A)電壓鐵芯產生的自制動力矩改變

(B)電壓工作磁通改變引起轉動力矩改變

(C)負載功率改變

(D)補償力矩改變

試題編號 : 234673

知識點 : 營業工作知識

某一單相電子式電能表脈沖常數為1600imp／kW2h，正確說法是()。

(d)

(A)脈沖燈閃1次累計為lkWh電量

(B)脈沖燈閃16次累計為lkWh電量

(C)脈沖燈閃160次累計為lkWh電量

(D)脈沖燈閃1600次累計為lkWh電量

試題編號 : 234674

知識點 : 營業工作知識

0.2S級電流互感器5％IN點的比差及角差誤差限分別是()。

(c)

(A)0.75、30

(B)0.35、30

(C)0.35、15

(D)0.75、15

試題編號 : 23443知識點 : 營業工作知識

兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶用電容量或需量計算的基本電價；一是以用戶耗用的電量計算的()(c)

(A)有功電價

(B)無功電價

(C)電度電價

(D)調整電價

試題編號 : 234436

知識點 : 營業工作知識

抄表卡片是供電企業每月向用戶采集用電計量計費信息、開具發票、收取電費必不可少的()。

(a)

(A)基礎資料

(B)原始資料

(C)存檔資料

(D)結算資料

試題編號 : 234440

知識點 : 營業工作知識

暫拆是指暫時停止用電，并()的簡稱。

(c)

(A)拆除房屋

(B)拆除配電柜

(C)拆除電能表

(D)拆消戶名

試題編號 : 2344

知識點 : 營業工作知識

一戶一表是指供電企業對()用戶按戶裝設計量電能表，用戶按戶對供電企業直接結算電費。

(d)

(A)非居民

(B)小商店

(C)手工業作物

(D)居民

試題編號 : 23444知識點 : 營業工作知識 市政路燈用電應執行()電價。

(b)

(A)居民生活

(B)非居民

(C)非工業

(D)其他

試題編號 : 234444

知識點 : 營業工作知識

地下防空設施通風、照明等用電應執行()電價。

(c)

(A)居民

(B)非居民

(C)非工業

(D)農業生產

試題編號 : 23444知識點 : 營業工作知識 抄表周期一般()一次。

(d)

(A)每季

(B)半年

(C)每年

(D)每月

試題編號 : 234446

知識點 : 營業工作知識

新裝大工業用電戶，受電設備為630kV2A變壓器2臺。用電1年后的某月，該用戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續，此變更用電業務生效后，該用電戶應按()kV2A容量交納基本電費。

(c)

(A)630

(B)1260

(C)945

(D)0

試題編號 : 234447

知識點 : 營業工作知識 基本電費的計收方式有()種。

(b)

(A)1

(B)2

(C)3

(D)4

試題編號 : 234448

知識點 : 營業工作知識

()是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關系的總稱。

(A)供電方案

(B)供電容量

(C)供電對象

(D)供電方式

試題編號 : 234449

知識點 : 營業工作知識 DX9型電能表是()電能表。

(d)

(A)單相

(B)三相三線

(C)三相四線

(D)無功

試題編號 : 234450

知識點 : 營業工作知識 DT862型電能表是()電能表。

(c)

(A)單相

(B)三相三線

(C)三相四線

(D)無功

試題編號 : 2344

知識點 : 營業工作知識 DS862型電能表是()電能表。

(b)

(A)單相

(B)三相三線

(C)三相四線

(D)無功

(d)33

試題編號 : 23445知識點 : 營業工作知識

電壓互感器二次繞組的額定電壓為()。

(a)

(A)100V

(B)200V

(C)110V

(D)220V

試題編號 : 23445知識點 : 營業工作知識

低壓三相電能表配置50／5的電流互感器，其電能表的倍率為()。

(b)

(A)5倍

(B)10倍

(C)50倍

(D)100倍

試題編號 : 23445知識點 : 營業工作知識

供電企業不受理()用電的變更用電事宜。

(c)

(A)正式

(B)增容

(C)臨時

(D)新裝

試題編號 : 234455

知識點 : 營業工作知識

銷戶是合同到期()用電的簡稱。

(a)

(A)終止

(B)暫停

(C)繼續

(D)減容

試題編號 : 234456

知識點 : 營業工作知識 改類是改變用電()的簡稱。

(d)

(A)方式

(B)方案

(C)容量

(D)類別

試題編號 : 234457

知識點 : 營業工作知識

移表是移動用電()位置的簡稱。

(c)

(A)配電裝置

(B)供電裝置

(C)計量裝置

(D)受電裝置

試題編號 : 234458

知識點 : 營業工作知識 改壓是改變()等級的簡稱。

(b)

(A)輸出電壓

(B)供電電壓

(C)用電電壓

(D)變電電壓

試題編號 : 234459

知識點 : 營業工作知識

一切電力收費票據均由()負責保管、發行、回收。

(d)

(A)營業部門

(B)技術部門

(C)行政部門

(D)財務部門

試題編號 : 234460

知識點 : 營業工作知識

學校附屬工廠的200kV2A變壓器生產用電應執行()電價。

(d)

(A)居民

(B)非居民

(C)非工業

(D)普通工業

試題編號 : 23446知識點 : 營業工作知識

黑光燈捕蟲用電應執行()電價。

(d)

(A)居民

(B)非居民

(C)農業排灌

(D)農業生產

試題編號 : 23446知識點 : 營業工作知識

最大需量是指用電戶在全月中()內平均最大負荷值。

(c)

(A)5min

(B)10min

(C)15min

(D)20min

試題編號 : 23446知識點 : 營業工作知識

《供電營業規則》指出：用戶用電設備容量在()及以下或需用變壓器在50kV2A及以下者，可采用低壓380V供電。

(b)

(A)50kW

(B)100kW

(C)160kW

(D)180kW

試題編號 : 23446知識點 : 營業工作知識

減少用電容量的期限，應根據用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于()。

(c)

(A)1年

(B)9個月

(C)6個月

(D)3個月

試題編號 : 234466

知識點 : 營業工作知識

()是一種無功功率源，所以其功率因數總是超前的。

(b)

(A)電阻器

(B)電動機

(C)電容器

(D)感應燈

試題編號 : 234467

知識點 : 營業工作知識

受電設備容量為800kV2A、高壓供電的某市人民醫院，其調整電費的功率因數標準值應是()。

(b)

(A)0.9

(B)0.85

(C)0.8

(D)0.95

試題編號 : 234468

知識點 : 營業工作知識 雙電源是指兩個()的電源。

(d)

(A)生產

(B)備用

(C)保安

(D)獨立

試題編號 : 234469

知識點 : 營業工作知識

在公用供電設施尚未到達的地區，供電企業可委托有供電能力的直供戶向()的用電戶轉供電力。

(a)

(A)其附近

(B)效益好

(C)效區

(D)非居民

試題編號 : 234470

知識點 : 營業工作知識

江河堤壩防汛期間的照明用電()。

(c)

(A)按居民生活照明電價收費

(B)按非居民生活照明電價收費

(C)按農業生產電價收費

(D)不收電費

試題編號 : 23447知識點 : 營業工作知識

供電企業因破產需要停業時，必須在停業前()向省電力管理部門提出申請，并繳回“供電營業許可證”，經核準后，方可停業。

(d)

(A)6個月

(B)5個月

(C)3個月

(D)1個月

試題編號 : 23447知識點 : 營業工作知識

供電企業應在用電營業場所公告辦理各項()的程序制度和收費標準。

(c)

(A)安裝

(B)合理施工

(C)用電業務

(D)竣工檢驗

試題編號 : 23447知識點 : 營業工作知識

用戶在每一日歷年內可申請全部或部分用電容量的用電()。

(c)

(A)5次

(B)3次

(C)2次

(D)1次

試題編號 : 23447知識點 : 營業工作知識

減少用電容量的期限，應根據用戶所提出的申請確定，但最長期限不得超過()。

(c)

(A)1年

(B)1.5年

(C)2年

(D)2.5年

試題編號 : 23447知識點 : 營業工作知識

用戶在每一日歷年內，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電2次，每次不得少于()天，一年累計暫停時間不得超過6個月。

(b)

(A)10天

(B)15天

(C)20天

(D)25天

試題編號 : 234476

知識點 : 營業工作知識

若裝置采用雙電壓互感器V，v型接線，測得二次電壓UAB＝0，UBC＝100V，UAC＝100V時，可判斷為()一次熔斷器熔斷。

(b)

(A)B相

(B)A相

(C)C相

(D)A、C相

試題編號 : 234478

知識點 : 營業工作知識

暫換變壓器的使用時間，35kV及以上的不得超過()，逾期不辦理手續的，供電企業可中止供電。

(d)

(A)半年

(B)1年

(C)5個月

(D)3個月

試題編號 : 234479

知識點 : 營業工作知識

當電力線路中的功率輸送方向改變后，其有功和無功電能表的轉向是()。

(c)

(A)有功表反轉無功表正轉

(B)都正轉

(C)都反轉

(D)有功表正轉無功表反轉

試題編號 : 234480

知識點 : 營業工作知識

《供電營業規則》中指出：逾期未交付電費的，供電企業可以從逾期之日起每日按照電費總額的1?～3?加收違約金，自逾期之日計算超過()經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照國家規定的程序停止供電。

(d)

(A)10天

(B)15天

(C)20天

(D)30天

試題編號 : 23448知識點 : 營業工作知識

欠費是用戶應交而未交的購貨款，是營業管理部門銷售電能產品應收而未收的銷售()。

(b)

(A)債務

(B)收入

(C)利潤

(D)效益

試題編號 : 234482

知識點 : 營業工作知識

供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，居民用戶最長不超過()正式書面通知用戶。

(b)

(A)3天

(B)5天

(C)7天

(D)10天

試題編號 : 23448知識點 : 營業工作知識

由供電企業以220／380V電壓供電的居民戶，家用電器因電力運行事故損壞后，()日內不向供電企業投訴并索賠的，供電企業不再負賠償責任。

(c)

(A)5

(B)6

(C)7

(D)10

試題編號 : 23448知識點 : 營業工作知識

某用戶原報裝非工業用電，現要求改為商業用電，該戶應辦理()。

(a)

(A)改類

(B)改壓

(C)更名過戶

(D)消戶

試題編號 : 23448知識點 : 營業工作知識

2001年10月5日，因供電方責任的電力運行事故使某居民戶家用電視機損壞后，已不可修復。其出示的購貨發票日期為1991年10月1日，金額為人民幣4000.00元。供電企業應賠償該居民戶人民幣()元。

(a)

(A)400

(B)4000

(C)2000

(D)0

試題編號 : 234486

知識點 : 營業工作知識

電價是電力這個特殊商品在電力企業參加市場經濟活動進行貿易結算的貨幣表現形式，是電力商品()的總稱。

(a)

(A)價格

(B)價值

(C)資產

(D)資本

試題編號 : 234487

知識點 : 營業工作知識

因搶險救災需要緊急供電時，所需工程費和電費由地方人民政府有關部門從()經費中支出。

(a)

(A)搶險救災

(B)工程項目

(C)水利建設

(D)電網改造

試題編號 : 234488

知識點 : 營業工作知識

因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前()通知重要用戶。

(c)

(A)8h

(B)12h

(C)24h

(D)7天

試題編號 : 234489

知識點 : 營業工作知識

供電企業對用戶送審的受電工程設計文件和有關資料審核的時間，低壓供電的用戶最長不超過()。

(b)

(A)7天

(B)10天

(C)15天

(D)1個月

試題編號 : 234490

知識點 : 營業工作知識 高壓供電方案的有效期為()。

(b)

(A)半年

(B)1年

(C)10個月

(D)2年

試題編號 : 234491

知識點 : 營業工作知識

一般情況下選擇供電電源應采取就近供電的辦法為宜，因為供電距離近，對用戶供電的()容易得到保證。

(c)

(A)接電

(B)可靠性

(C)電壓質量

(D)電力負荷

試題編號 : 23449知識點 : 營業工作知識

某國有農場奶粉廠受電變壓器容量315kV2A，該奶粉廠應按()電價計費。

(c)

(A)農業生產

(B)普通工業生產

(C)大工業生產

(D)非工業

試題編號 : 234493

知識點 : 營業工作知識

35kV供電網絡中性點運行方式為經消弧線圈接地，供區內有一新裝用電戶，35kV專線受電，計量點定在產權分界處，宜選用()有功電能表計量。

(a)

(A)三相三線

(B)三相四線

(C)三相三線或三相四線

(D)一只單相

試題編號 : 234494

知識點 : 營業工作知識

供電方案主要是解決()對用戶的供電應供多少、怎么供的問題。

(b)

(A)電力管理部門

(B)供電企業

(C)變電所

(D)發電廠

試題編號 : 23449知識點 : 營業工作知識

三相四線電能表的電壓線圈應()在電流端的火線與零線之間。

(b)

(A)串接

(B)跨接

(C)連接

(D)混接

試題編號 : 234496

知識點 : 營業工作知識

電流互感器是把大電流變為標準的計量用()電流，用于計量表和指示儀表以及保護回路中進行測量和保護。

(b)

(A)3A

(B)5A

(C)10A

(D)15A

試題編號 : 234497

知識點 : 營業工作知識

每塊三相兩元件電能表中有各自獨立的兩套磁路系統和兩個可動圓盤。這兩套元件共用一個()。

(d)

(A)驅動元件

(B)電壓元件

(C)電流元件

(D)計度器

試題編號 : 234498

知識點 : 營業工作知識

用戶單相用電設備總容量不足()的可采用低壓220V供電。

(b)

(A)5kW

(B)10kW

(C)15kW

(D)20kW

試題編號 : 234499

知識點 : 營業工作知識

供電()是指向用戶供應并銷售電能的地域。

(c)

(A)線路

(B)變電所

(C)營業區

(D)工程

試題編號 : 234500

知識點 : 營業工作知識

有功電能表是用來計量電能的有功部分，即視在功率的有功分量和時間的()。

(d)

(A)總和

(B)差值

(C)積分

(D)乘積

試題編號 : 23450知識點 : 營業工作知識

過戶實際上涉及新舊用戶之間用電權和經濟責任與義務關系的()。

(b)

(A)繼續

(B)改變

(C)維持

(D)分開

試題編號 : 23450知識點 : 營業工作知識

大工業電價適用范圍是工業生產用戶設備容量在()kVA及以上的用戶。

(d)

(A)100

(B)200

(C)240

(D)315

試題編號 : 23450知識點 : 營業工作知識

高壓10kV供電，電能表配置50／5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率應為()。

(b)

(A)500倍

(B)1000倍

(C)1500倍

(D)2000倍

試題編號 : 23450知識點 : 營業工作知識

《電力供應與使用條例》規定，一個營業區內設立供電營業機構數量應()。

(b)

(A)不超過2個

(B)不超過1個

(C)根據電網結構確定

(D)超過2個

試題編號 : 234505

知識點 : 營業工作知識

無功補償的基本原理是把容性無功負載與感性負載接在同一電路，當容性負載釋放能量時，感性負載吸收能量，使感性負載吸收的()從容性負載輸出中得到補償。

(c)

(A)視在功率

(B)有功功

(C)無功功率

(D)功率因數

試題編號 : 234506

知識點 : 營業工作知識

高壓35kV供電，電壓互感器電壓比為35kV／100V，電流互感器電流比為50／5A，其電能表的倍率應為()。

(c)

(A)350倍

(B)700倍

(C)3500倍

(D)7000倍

試題編號 : 234507

知識點 : 營業工作知識

高壓110kV供電，電壓互感器電壓比為110kV／100V,電流互感器電流比為50／5A，其電能表的倍率應為()。

(b)

(A)1100倍

(B)11000倍

(C)14000倍

(D)21000

試題編號 : 234517

知識點 : 營業工作知識

電費實抄率、差錯率和電費回收率(簡稱三率)是電費管理的主要()。

(a)

(A)考核指標

(B)考核標準

(C)考核項目

(D)考核額定

試題編號 : 234518

知識點 : 營業工作知識

電力企業應加強安全生產管理，堅持安全第一、預防為主的方針，建立健全安全生產()制度。

(c)

(A)調度

(B)管理

(C)責任

(D)維護

試題編號 : 234519

知識點 : 營業工作知識

違反《電力法》和國家有關規定未取得“供電營業許可證”而從事電力供應業務者，電力管理部門可以書面形式責令其停業，沒收非法所得，并處以違法所得()以下的罰款。

(c)

(A)10倍

(B)7倍

(C)5倍

(D)3倍

試題編號 : 234520

知識點 : 營業工作知識

采取口對口呼吸法搶救觸電者時，吹氣應均勻有規則地進行，每分鐘()次。

(c)

(A)10～12

(B)12～14

(C)14～16

(D)16～18

試題編號 : 23452知識點 : 營業工作知識

用電單位功率因數的算術平均值也稱為月平均功率因數，是作為功率因數()電費的依據。

(a)

(A)調整

(B)增加

(C)減少

(D)線損

試題編號 : 23452知識點 : 營業工作知識

電費儲蓄是一種行之有效、安全、可靠、簡便的電費結算方式，又是一項利國()的工作。

(c)

(A)利人

(B)利己

(C)利民

(D)利家

試題編號 : 23452知識點 : 營業工作知識

計劃用電的目的是使()得到優化、合理、有效地利用。

(c)

(A)供電線路

(B)電力變壓器

(C)電力資源

(D)供電網絡

〖多選題〗

試題編號 : 234948

知識點 : 營業工作知識

基本電費可按()計算。

(ad)

(A)變壓器容量

(B)實際設備容量

(C)單臺設備的最大容量

(D)最大需量

試題編號 : 234949

知識點 : 營業工作知識

變壓器按繞組形式可分為()變壓器。

(abc)

(A)雙繞組

(B)三繞組

(C)自耦

(D)特種

試題編號 : 234950

知識點 : 營業工作知識 用電計量裝置包括()。

(abc)

(A)計費電能表

(B)電壓、電流互感器

(C)二次連接線

(D)抄表器

試題編號 : 2349

知識點 : 營業工作知識

電力客戶申請分戶，在其()不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分戶。

(acd)

(A)用電地址

(B)用電性質

(C)用電容量

(D)供電點

試題編號 : 23495知識點 : 營業工作知識

下列選項中，屬于國家批準供電企業向電力客戶收取的代收費用有()。

(bc)

(A)電費

(B)三峽基金；

(C)農網還貸資金

(D)電費違約金

試題編號 : 23495知識點 : 營業工作知識

下列選項中，屬于電力企業生產成本中的管理費的有()。

(ad)

(A)利息

(B)生產費用；

(C)發電費用

(D)罰金

試題編號 : 23495知識點 : 營業工作知識

下列選項中，屬于免征農網還貸資金范圍的是()。

(abc)

(A)農業排灌

(B)抗災救災

(C)自備電廠自用電量

(D)煤炭生產企業

試題編號 : 234955

知識點 : 營業工作知識

下列選項中，功率因數標準劃分的影響因素有()。

(abcd)

(A)用電性質

(B)供電方式

(C)設備容量

(D)電價類別

試題編號 : 234956

知識點 : 營業工作知識

操作員維護的主要功能是對操作員的相關信息進行()功能。

(acd)

(A)增加

(B)查詢

(C)刪除

(D)修改

試題編號 : 234957

知識點 : 營業工作知識

通常所說的交流電壓或電流的值有()。

(abcd)

(A)平均值

(B)最大值

(C)瞬時值

(D)有效值

試題編號 : 234958

知識點 : 營業工作知識

金屬導體的電阻值隨溫度的變化而()。

(ab)

(A)增大

(B)減小

(C)不變

(D)不能確定

試題編號 : 234959

知識點 : 營業工作知識

有繞組的電氣設備在運行中所允許的最高溫度不能由()性能來決定。

(abd)

(A)設備保護裝置

(B)設備的機械

(C)繞組的絕緣

(D)設備材料

試題編號 : 234960

知識點 : 營業工作知識

我們通常所說的一只5A、220V單相電能表，這兒的5A不是指這只電能表的()。

(bcd)

(A)標定電流

(B)額定電流

(C)瞬時電流

(D)最大額定電流

試題編號 : 23496知識點 : 營業工作知識

在任意三相電路中，下列說法不正確的是()。

(ac)

(A)三個相電壓的相量和必為零

(B)三個線電壓的相量和必為零

(C)三個相電流的相量和必為零

試題編號 : 23496知識點 : 營業工作知識

《電力法》中所指的電價是()。

(abc)

(A)電力生產企業的上網電價

(B)電網間的互供電價

(C)電網銷售電價

(D)平均電價

試題編號 : 23496知識點 : 營業工作知識 保證安全的組織措施有()。

(abc)

(A)工作票制度

(B)工作許可制度

(C)工作監護制度

(D)工作安排制度

試題編號 : 23496知識點 : 營業工作知識

工作票按照電壓等級可分為()。

(ab)

(A)第一種工作票

(B)第二種工作票

(C)第三種工作票

(D)第四種工作票

試題編號 : 23496知識點 : 營業工作知識

歐姆定律是反映電阻電路中()關系的定律。

(bcd)

(A)電動勢

(B)電壓

(C)電流

(D)電阻

試題編號 : 234966

知識點 : 營業工作知識

變壓器油在變壓器內主要起()作用。

(bd)

(A)導電

(B)冷卻

(C)潤滑

(D)絕緣

試題編號 : 234921

知識點 : 營業工作知識

()是考核抄核收工作質量的主要指標

(abcd)

(A)電能表實抄率

(B)電費回收率

(C)電費差錯率

(D)電費解交率

試題編號 : 234922

知識點 : 營業工作知識

在電費的收取過程中要進行()，才能保證電費及時、準確的收取和上交。

(ab)

(A)嚴格的管理

(B)健全手續制度

(C)提高領導水平

(D)增加人員收費

試題編號 : 23492知識點 : 營業工作知識

功率因數調整電費，按客戶的用電性質和變壓器容量大小劃分為幾個標準()。

(abc)

(A)0.9

(B)0.85

(C)0.8

(D)0.95

試題編號 : 23492知識點 : 營業工作知識

根據電能生產的財務成本制定電價，一般有以下幾個階段()(abc)

(A)準備

(B)試算

(C)調整

(D)匯總

試題編號 : 23492知識點 : 營業工作知識

電費匯總與統計的主要內容有()(abcd)

(A)售電分類

(B)售電單價

(C)售電量

(D)售電收入

試題編號 : 234927

知識點 : 營業工作知識

下列不屬于抄表工作流程的是()(bc)

(A)抄表準備—抄表工查抄—抄表表整理—核算

(B)抄表準備—抄表整理—抄表工查抄—核算

(C)抄表工查抄—抄表整理—核算—收費

(D)抄表工查抄—核算—收費

試題編號 : 234928

知識點 : 營業工作知識

《據民用戶家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運行事故．是指電力企業負責運行維護的220／380V供電線路或設備上因供電企業的責任發生的事故。這些事故包括()。

(abcd)

(A)相線與中性線接錯

(B)三相線序接反

(C)中性線斷線

(D)相線與中性線互碰

試題編號 : 23493知識點 : 營業工作知識

下列選項中，應執行非居民照明電價的有()。

(bcd)

(A)大工業客戶生產照明用電

(B)非工業和普通工業客戶中的生產照明用電

(C)大工業客戶辦公、廠區照明用電

(D)路燈

試題編號 : 234934

知識點 : 營業工作知識

電力95598客戶服務中心具備雙重業務功能，具體落實為()。

(abcd)

(A)客戶代表制

(B)客戶服務調度制

(C)客戶回訪制

(D)客戶首問制

試題編號 : 234935

知識點 : 營業工作知識

申請辦理移表的客戶，在其()不變的條件下一下允許辦理。

(abcd)

(A)用電地址

(B)供電點

(C)用電類別

(D)用電容量

試題編號 : 234936

知識點 : 營業工作知識

屬于國家批準供電企業向電力客戶收取的代收費有()(bc)

(A)電費

(B)三峽基金

(C)農網還貸資金

(D)電費違約金

試題編號 : 234937

知識點 : 營業工作知識

電力客戶辦理更名或過戶，在()不變條件下，允許辦理。

(acd)

(A)用電地址

(B)用電性質

(C)用電類別

(D)用電容量

試題編號 : 234938

知識點 : 營業工作知識

屬于電力企業生產成本中管理費的有()(ad)

(A)利息

(B)生產費用

(C)發電費用

(D)罰金

試題編號 : 234939

知識點 : 營業工作知識

屬于免征農網還貸資金范圍的是()(abc)

(A)農業排灌

(B)抗災救災

(C)自備電廠自用電量

(D)煤炭生產企業

試題編號 : 234940

知識點 : 營業工作知識

功率因數標準劃分的影響因素有()(abcd)

(A)用電性質

(B)供電方式

(C)設備容量

(D)電建類別

試題編號 : 234941

知識點 : 營業工作知識

售電均價預測應遵循()的原則。

(acd)

(A)連續性原則

(B)類比性原則

(C)概率性原則

(D)慣性原則

試題編號 : 234943