第一篇：煙草專賣局績效考核體系運行經驗材料

隨著社會法制建設進程不斷加快、公民的法制意識和維權意識不斷增強，以及行業內專賣監督管理不斷加強和完善，必然要求我們不斷提高專賣執法水平和監管能力，而“考核結果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。

一、“績效考核體系”運行的基本情況首先，“績效考核體系的建立”有助于建立科學高效的激勵約束機制,營造公平、公正的績效評價體系，有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉變。“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現及工作業績的全面、客觀的反映，它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學依據，使獎勵與約束等手段發揮指揮棒的作用。“績效考核體系”，要求核算每名專賣管理人員包括機關辦事員日常工作量和工作成績，實行“按績取酬”，打破分配上大鍋飯現象；通過“績效考核體系”的運行，在專賣管理人員中確定選優評先名單，一方面使優秀專賣管理人員的工作能力和業績得到肯定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發其工作熱情，另一方面也對其他后進專賣管理人員進行正面教育與典型引導；同時通過“績效考核體系”運行結果的對比，對一部分工作能力差、工作業績不佳的專賣管理人員進行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數的現象，達到不斷優化隊伍、提升整體水平的目的。其次，“績效考核體系”優化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實現由粗放型向精細化管理轉變。“績效考核體系”要求把專賣隊伍建設、市場管理和文明執法等工作目標、任務通過合理分解，明確到每個專賣管理人員頭上，責任到人，使整體工作目標和任務能得到深入、細致地貫徹實施。另外，還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務、內容等進行過程及結果的綜合考評，也使工作執行的效果得到保證。最后，在逐月考核中，專賣部門可以隨時發現各項工作在執行中出現的問題和不足，并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如：市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規卷煙數量來體現，避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。最后，“績效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設水平，使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉變。通過“績效考核”，上級領導能更加準確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現和工作業績，并通過交流談心等渠道，將結果向被考核的人員進行反饋，使專賣管理人員及時認識并改進不足；也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態度，積極投身到工作中來。久而久之，能促進上級與下級之間的有效互動，增進彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看，“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊伍建設中的“木桶原理”問題的一劑良方。

二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向 “績效考核體系”運行的工作方向應放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”，就是指通過一些關鍵性數據指標對每名專賣管理人員每月工作的“質”和“量”進行全面、客觀、公正的綜合評價，得出考核評價，以此衡量每位專賣管理人員稅務工作績效，作為確定工資獎金收入、選優評先、級別升降或末位淘汰的直接依據。對基層專賣隊伍建設而言,“績效考核體系”是一種績效管理機制，長期堅持必能充分調動一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和“濫竽充數”“吃大鍋飯”現象，其核心內容是：分工明確、體系科學、考評到人、按績取酬、獎勤罰懶、末位淘汰。

三、“績效考核體系”在實施中應把握的三個關鍵環節 “績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實施“績效考核體系”呢？結合南安市局專賣管理隊伍的現狀，應著重把握以下三個關鍵環節： 一是要淡化任務指標的概念。專賣管理工作不同于銷售業務工作，主觀下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶等一些數量指標都是不科學的。管理者首先要轉變觀念，不能就指標談指標，滿足于某某數量指標的升降，而要重視市場管理實效。“績效考核體系”相對過去傳統的專賣管理考核辦法而言，是一種根本性轉變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查，著力提升市場凈化率。考核者則是根據各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核，據此進行分析，并把考核結果量化到每個專管員、稽查員身上，做到“陽光操作”，實實在在考評，寫出客觀的考評報告。也就是要做到：輕目標任務的考核，重工作實績與結果的考評，變事前下任務指標為事后監督考評，達到促進工作、循序漸進的目的。二是考核必須堅持公正、公開、透明。

第二篇：績效考核體系運行心得體會

績效考核體系運行心得體會

隨著社會法制建設進程不斷加快、公民的法制意識和維權意識不斷增強，以及行業內專賣監督管理不斷加強和完善，必然要求我們不斷提高專賣執法水平和監管能力，而“考核結果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。

一、“績效考核體系”運行的基本情況

首先，“績效考核體系的建立”有助于建立科學高效的激勵約束機制,營造公平、公正的績效評價體系，有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉變。

“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現及工作業績的全面、客觀的反映，它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學依據，使獎勵與約束等手段發揮指揮棒的作用。“績效考核體系”，要求核算每名專賣管理人員包括機關辦事員日常工作量和工作成績，實行“按績取酬”，打破分配上大鍋飯現象；通過“績效考核體系”的運行，在專賣管理人員中確定選優評先名單，一方面使優秀專賣管理人員的工作能力和業績得到肯定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發其工作熱情，另一方面也對其他后進專賣管理人員進行正面教育與典型引導；同時通過“績效考核體系”運行結果的對比，對一部分工作能力差、工作業績不佳的專賣管理人員進行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數的現象，達到不斷優化隊伍、提升整體水平的目的。

其次，“績效考核體系”優化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實現由粗放型向精細化管理轉變。

“績效考核體系”要求把專賣隊伍建設、市場管理和文明執法等工作目標、任務通過合理分解，明確到每個專賣管理人員頭上，責任到人，使整體工作目標和任務能得到深入、細致地貫徹實施。另外，還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務、內容等進行過程及結果的綜合考評，也使工作執行的效果得到保證。最后，在逐月考核中，專賣部門可以隨時發現各項工作在執行中出現的問題和不足，并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如：市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規卷煙數量來體現，避免了過去評價隊員工作只憑印象的做法。

最后，“績效考核體系”的建立能有效提升隊伍建設水平，使基層專賣隊伍由參差型向整體提高型轉變。通過“績效考核”，上級領導能更加準確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現和工作業績，并通過交流談心等渠道，將結果向被考核的人員進行反饋，使專賣管理人員及時認識并改進不足；也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態度，積極投身到工作中來。久而久之，能促進上級與下級之間的有效互動，增進彼此間的溝通和信任。從8月份運行實踐效果看，“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊伍建設中的“木桶原理”問題的一劑良方。

二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向

“績效考核體系”運行的工作方向應放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”，就是指通過一些關鍵性數據指標對每名專賣管理人員每月工作的“質”和“量”進行全面、客觀、公正的綜合評價，得出考核評價，以此衡量每位專賣管理人員稅務工作績效，作為確定工資獎金收入、選優評先、級別升降或末位淘汰的直接依據。對基層專賣隊伍建設而言,“績效考核體系”是一種績效管理機制，長期堅持必能充分調動一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和“濫竽充數”“吃大鍋飯”現象，其核心內容是：分工明確、體系科學、考評到人、按績取酬、獎勤罰懶、末位淘汰。

三、“績效考核體系”在實施中應把握的三個關鍵環節

“績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實施“績效考核體系”呢？結合南安市局專賣管理隊伍的現狀，應著重把握以下三個關鍵環節：

一是要淡化任務指標的概念。

專賣管理工作不同于銷售業務工作，主觀下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶等一些數量指標都是不科學的。管理者首先要轉變觀念，不能就指標談指標，滿足于某某數量指標的升降，而要重視市場管理實效。“績效考核體系”相對過去傳統的專賣管理考核辦法而言，是一種根本性轉變。要讓專賣管理人員本著切實提高市場管理實效的目的去開展日常卷煙市場檢查，著力提升市場凈化率。考核者則是根據各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核，據此進行分析，并把考核結果量化到每個專管員、稽查員身上，做到“陽光操作”，實實在在考評，寫出客觀的考評報告。也就是要做到：輕目標任務的考核，重工作實績與結果的考評，變事前下任務指標為事后監督考評，達到促進工作、循序漸進的目的。二是考核必須堅持公正、公開、透明。

首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀律；

其次要統一考核方法和程序，對適用定性、定量考核的指標，所有被考核對象都應使用相同方法及程序；

最后考核結果應當公開，要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分，加分原因是什么？哪些方面被扣分，扣分理由是什么？”等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白，讓被考核的專管員、稽查員心服口服，達到促進工作的目的。三是“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現，與專賣管理員收入掛鉤。

建立“績效考核體系”的出發點和落腳點在于激勵每位專賣管理員，促進工作，要做到這一點就必須兌現考核結果——獎優罰劣。只有把考核結果與專賣管理員工資、獎金、選優評先及末位淘汰等指標相掛鉤，讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽的關系，才能使他們增強危機意識、責任意識，提高工作積極性和主動性，獲得積極進取、改進工作的動力。

四、依據現階段專賣管理工作的具體實際，繼續完善“績效考核體系”

“績效考核體系”是以考核業績為主，將責、權、利有機地結合起來，大膽地引進優勝劣汰的競爭機制和獎優罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”，激勵機制入手，以調動職工積極性和發揮個人才能為目的，喚發人們積極進取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績效考核體系”中應及時調整體系中的基本要素，具體體現以下幾方面：

一是將所有的業績考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式，采用關鍵業績指標(KPI)的形式，用具體的數值、比率、時間等作為考核標準，杜絕人為主觀因素的干擾。

二是實行考核目標管理。為了提高工作質量，把專賣管理工作目標橫向分解到各部門，落實到每個人，縱向分解到各個月份，周乃至具體到完成日期，使得每個人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務的數量帳，什么時間完成的時同帳，達到什么標準的質量帳。專賣精細化管理，就是以法律法規為依據，以提高管理質量和效率為目的，運用現代管理手段，對管理對象和管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。精細化管理更多體現地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的“精”就是要善于站在全局的高度，從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾，抓重要環節，抓工作的精髓：“細”就是要在“精”的基礎上，對“精髓”工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能。總體要求就是堅持科學管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質量和效率為目的，運用現代管理手段，以“全員參與、規范流程、細化目標、嚴格標準、精確控制、認真考核、持續改進、不斷完善”的核心思想為指導，從根本上解決“工作中的被動應付、執行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規范問題；對專賣管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。只有實行了精細化管理，才能不斷提高專賣管理工作的水平，保障各項專賣管理工作任務的圓滿完成。

綜上所述，以“績效考核體系”為核心建立專賣隊伍管理長效機制是充分調動專賣隊員

工作積極性，全面提升隊伍執行能力和執行效率的一條有效途徑。要切實解決制約“績效考核體系”運行中存在的問題和難題，必須結合專賣工作的實施的工作實際，全面分析查找問題根源，落實監管責任，嚴格監管考核，規范監管流程，充分發揮“績效考核體系”的實施效能。

第三篇：總部績效考核體系運行檢討

總部績效考核體系運行檢討

績效考核是一項復雜度較高的管理技術，所以績效考核體系本身是否合理是否科學會影響其實施效果。06銷年總部推行以KPI為導向的績效管理體系，現在談是否達到預期的效果為時過早，且責任也并不只是一套體系所能完全承擔的。管理是實踐科學，方法和技術要與現實的管理環境所匹配。根據前期的試運行反饋及數據分析，已經暴露出一些問題，本著邊推邊改進，發現問題立即解決的精神，整理內容如下：

檢討一：績效考核的目的是否與最初的根本出發點吻合？

分析：三個月的考核下來，績效考核的目的在執行過程中似乎已經發生了變化，偏離了原來的方向，已經單純的變成防止人員偷懶的手段和分配獎金的依據。很多管理者都忽略了我們提倡以KPI為導向的績效管理體系，本身最重要的目的是為了推進組織的目標的不斷分解與執行。每個階段公司的經營重點從部門到模塊直到個人都要清楚并能及時有效的分解，從而不斷的更新我們的KPI考核指標，輔之以考核的手段，推進所有工作的完成。說到底，實現組織的目標才是績效考核的根本出發點。

改善：目標發生偏離直接的后果就是績效考核體系流于形式，沉下去不見蹤影。解決問題首先分清責任，體系支持部在過程之中監控力度不夠，對指標體系的改進缺乏強大的推力。各部門直接參與考評的管理者對人的管理還大于對績效的管理，對績效考核的認識不夠主動。因此建議如下：

建議一：體系支持部對部門與中層干部的考核應增強其對團隊績效管理的比重，比如部門KPI指標的達成率及更新情況等，以此推動各級管理者不斷關注組織目標的貫徹與執行；

建議二：定期（季度）要求部門及模塊的管理者提交關于部門與模塊績效管理提升的報告，內容包括KPI指標的維護，員工績效改進的狀況等等。不僅可以監控部門績效管理的狀況，更重要的是可以提升管理者的績效管理意識；

檢討二：現在誰是績效考核的直接責任者？

分析：誰對績效考核應該負責呢？很多人潛意識里都把責任歸咎于人力資源管理部門，績效考核體系沒有實現預期效果往往都認為是人力資源部工作不得

力。這其實也是對績效考核的誤解，當然不可否認人力資源部是績效考核工作的組織部門，是應該承擔一定的責任，但是人力資源管理部門的主要責任在于建立和維護一套可以幫助管理者更好的評價下屬工作的績效考核管理體系，所以承擔的不是直接責任而是間接責任，沒有人力資源部，管理者同樣負有對下屬工作績效進行考核的職責。只有各級管理者才知道組織的目標知道如何把組織目標合理分解成個人目標，才能實現績效考核的根本目的；也只有各級管理者才能全面了解下屬的職責履行情況，才能使考核結果不偏離客觀事實。所以說，組織的各級管理者是績效考核的直接責任者。

現階段的狀況是主體的缺失，考核表格內特意留出的空白沒有管理者的評價與指導，只有簡單的分數，即使是這些分數是否有對應的工作記錄來證明也是未知數。當員工忐忑的把考核表格交給自己的主管時，他期望的不應只是幾個數字，而是獲得有內容的評價，這樣的交流會讓員工清楚的知道自己的不足或成長，對于改善員工績效是有切實的促進作用。對于整個組織傳播高績效的管理文化更有不可低估的作用。

建議：所有參與考評的管理者在制定績效計劃時要與員工充分溝通，只讓員工自行制定計劃只能說明主管不了解其工作狀況或者對模塊工作沒有整體計劃，主管更不能完全代替員工制定考核目標。員工制定績效考核目標主管一定要審核，對其指標內容、權重、考核標準要和員工溝通進行確定。人力資源部之后將進行問卷調查或抽查，對不規范操作的考評人要給予通報批評。在制定計劃之后管理者更要與員工保持溝通，輔導其改進績效，在進行考核時要有的放矢，能夠給出建議或者指導，以此保證一個績效管理周期的合理完成。

檢討三：對員工績效是否通過量化的方式進行考核？

分析：績效考核體系的復雜度就是體現在如何量化評估員工的工作績效？如何準確識別員工實際工作績效和預定目標的差距？如何準確衡量兩個員工之間工作績效的所存在的差距？這也就是人力資源管理部門作為績效考核組織部門所負有的最重要的職責。現階段我們已經初步建立起了各部門各崗位的KPI指標，從表面來看已經完成了量化，問題在于這樣的量化是否能夠考核，即保證考

核數據的收集。如果設定的考核指標是量化的，但無法在后期收集相關數據，這樣的量化沒有意義。

改善：全面檢討各部門各崗位的KPI指標體系，不僅要將組織目標完全分解下去，更要把指標的量化和考核的量化結合在一起。對于優秀的模塊或部門的KPI體系要作為標桿。

檢討四：員工績效考核結果直接運用于員工薪酬調整或員工職業發展的決策中

分析：目前的員工績效考核結果受制于集團的相關政策，無法獨立設計，直接運用到的是季度績效獎金的發放，但問題仍然很大：S、A、B之間的績效獎金差距不大，因為員工薪資級別不同，其所受的考核結果的影響被屏蔽，比如3500元的薪資，其評定結果如果是B，績效獎金為1750元，3000元的薪資，其評定結果為S，績效獎金為1800元，對比毫無意義。

改善：強化績效考核結果對薪資調整的影響，要堅決兌現，不能因為涉及到利益，而弱化了考核的影響力。比如連續兩次D級員工要給予試用期待遇，連續兩次C，工資要調級等，無割肉之痛就會養成機關作風，疴疾難愈。同時對于S、A級的員工要給予一定的傾斜從培訓到薪酬都要讓績效低的員工羨慕，當然這樣的調整要建立在前面科學合理公平的考評操作之后。

總結：績效考核系統就像是一臺機器，需要眾多零件都正常時，這臺機器才能正常運轉，才能發揮出應有的作用，任何一個零件缺損，機器運轉就會受到影響，缺損的零件越多，機器運轉所受到的影響就越大。如果不及時更換缺損的零件，怎么能苛求機器正常運轉呢？所以在人力資源部門不斷改善績效考核體系的同時，更希望在組織的各個單元都能重視績效管理，共同推進才能共同提升。

第四篇：縣煙草專賣局文明創建經驗材料

文明創建上臺階 促進發展創佳績

縣煙草專賣局（營銷部）成立于1986年12月，隸屬于陜西省煙草公司安康分公司，承擔著全縣煙葉生產收購、卷煙銷售、煙草市場專賣管理任務。下設煙葉、計財、綜合、卷煙銷售配送中心、專賣稽查管理中心6個股室和倉上、西營等6個煙葉收購站。現有職工104人，其中正式工20人，黨員9人。近年來，白河縣煙草專賣局（營銷部）緊緊圍繞兩煙生產這個中心，以創建文明單位為契機，一手抓經濟建設，一手抓政治文明建設，一手抓精神文明建設，三個文明一起抓，三個文明共同發展，形成了文明創建上臺階，促進發展創佳績的良好局面，企業發展步入了快車道。2003年，企業實現銷售收入3783.2萬元，同比增長28%，實現稅利553萬元，同比增長22%，與1997年相比翻了7翻，實現稅利居全縣企業之首，生產經營和各項業務指標居全市同行前列。先后被市委、市政府授予“市級文明單位”、安康市“誠信納稅單位”、被省局授予“專賣管理先進單位”稱號，縣局黨支部被縣委授予“先進黨支部”稱號，局長 被市局評為全系統優秀黨員。

一、提高思想認識，形成齊抓共管局面

我局1998年獲市級文明單位稱號后，局領導班子清醒認識到文明創建工作只有起點，沒有終點。從2001年起圍繞創建“省級文明單位”的新目標，進一步明確“抓文明、提素質、塑形象、促效益”的總體工作思路，成立以黨政一把手為組長，其他班子成員為副組長、各機構負責人為成員的文明單位創建工作領導小組，并設立了創建辦公室，落實具體人員負責日常辦公，制定了《宣傳暨精神文明工作安排意見》、《創建“省級文明”單位工作規劃》等文件，為使創建任務落到實處，形成全局上下抓創建的濃厚氛圍，我們通過召開文明單位創建工作專題會議，創辦精神文明建設專欄等多種形式，廣泛宣傳動員，使廣大干部職工提高了認識，堅定了信心，明確了創建工作的指導思想、目標標準、工作措施、實施步驟和基本要求，在此基礎上，縣局從組織領導、考核機制、活動載體上下功夫，訂措施，建立健全了三個文明建設相互促進、相得益彰的工作機制，實行“一崗雙責”制，把文明創建一并納入員工承包責任制考核，分解任務，細化到崗位，落實到人，強化考核。

二、堅持以人為本，狠抓員工學習教育

精神文明建設的核心是提升人的素質，促進人的全面發展。為此縣局（營銷部）注重從員工的思想實際和工作實際出發，從提高煙草隊伍素質入手，狠抓學習教育不放松。堅持每周一次政治理論學習活動，組織干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的重要論述，以及黨的基本理論，基本路線和基本綱領。政治理論學習始終堅持“四抓”（貫徹上級精神及時抓，理論學習經常抓，圍繞中心重點抓，突出重點深入抓）、“五有”（年初有計劃，階段有安排，學習有筆記，心得體會有文章，年終有考核），收到了較好的效果。根據職工隊伍建設規劃，開展職工培訓教育活動，落實職工培訓政策，鼓勵職工參加函授黨校、電大等成人教育，樹立干部職工重視學習的觀念，營造學習氣氛，使企業成為學習型企業，員工成為知識型員工。努力提高職工隊伍的整體素質。煙葉技術員、會計等崗位年參培率達100%。干部職工積極參加成人教育，19名正式工有17名取得了大專以上文憑。

三、強化宗旨意識，踐行“三個代表”

學習“三個代表”要堅持知、行統一，實踐“三個代表”關鍵要體現在具體工作中。近年來，我局堅持“多予、少取”的原則，切實轉變員工作風，強化為煙農服務意識，規范約束烤煙收購行為，在農民增收和企業增效上實現了“雙贏”。

1、抓領導班子建設，發揮表率作用。縣局領導班子加強自身學習和團結，主要領導有較強的組織、領導協調和指揮能力，在烤煙育苗、大田移栽、烘烤和收購等主要環節，都能深入田間地頭、農家小院和煙站靠前指揮，既當指揮員，又當技術員。其他班子成員都能按照各自職責，深入生產、銷售一線指導工作，現場解決實際問題。

2、抓黨員隊伍建設，發揮先鋒模范作用。圍繞改革發展這個中心，按照“建好班子，帶好隊伍，辦好企業”的基本工作思路，狠抓黨建工作，發揮黨組織在企業中的政治核心作用，強化黨組織參與重大問題決策的職責，充分發揮廣大黨員在經濟建設中的先鋒模范作用。

3、抓工作作風建設，增強為民宗旨意識。全局干部職工2/3的時間深入基層為群眾服務。在煙葉生產方面，廣大煙草職工進村駐戶，深入田間地頭開展技術服務，從地塊選擇、育苗、苗床管理、大田移栽、管理、煙葉烘烤到分類整理，全程為煙農提供指導服務，每年都無償將煙種、育苗營養袋、地膜、溫度計、爐橋、農藥等送到煙農手中，并承擔煙農購買肥料的貸款利息，每年累計投入扶持資金上百萬元。局領導帶頭包抓100畝以上連片的示范區，各站抓50畝以上相對連片示范點，技術員每人抓30畝以上連片示范點，達到以點帶面，示范引導的目的。在煙葉收購中，嚴格執行國家收購政策，最大限度地讓利于農，基本實現了政府、煙農、企業三滿意。在專賣管理和卷煙銷售工作中，加大改革創新力度，轉變過去依靠行政權力開展經營管理的思想觀念，把為零售客戶服務，為市場體系建設服務作為加強專賣管理和卷煙經營的出發點和歸宿點，普遍開展“三優一滿意”活動和送貨上門、服務上門活動。

四、抓思想政治工作，調動職工積極性

職工是企業的主人。企業把全心全意依靠職工辦企業作為基本方針，不斷加強和改進職工思想政治工作，努力為職工辦實事，使大家充分享受兩個文明建設的成果，充分調動廣大職工的勞動積極性和創造性。改善職工工作、生產、生活環境，單位投入大量資金，修建職工家屬樓、裝修辦公樓、購置新辦公桌椅，購買電視機、VCD、書籍、雜志、體育器材等，建起職工之家，購買鮮花盆景，創造優美衛生、文明舒適的工作環境，職工工作生活條件逐步得到改善。單位領導和政工干部經常深入基層職工中，通過個別談心、召開座談會、發放征求意見表、深入實際走訪調查等形式，廣泛聽取職工的意見和心聲，幫助職工解決觀念意識問題，理順情緒，消除思想疑惑和平衡心理，幫助部分職工群眾解決實際困難，把黨和政府的溫暖送到廣大職工群眾心上。

五、創新活動載體，豐富創建內容

為了使創建活動搞得有聲有色，富有成效，縣局（營銷部）堅持從抓活動、抓載體入手，使創建活動富有特色，影響不斷擴大。

——開展以爭創“三個十佳”（十佳煙葉技術員、十佳專賣稽查員、十佳訪銷配送員）為主的群眾性精神文明評選活動，實施以卷煙訪銷配送服務，煙葉生產服務和專賣管理服務為重點的三大窗口形象工程，弘揚積極向上的風氣和比學趕超的良好氛圍。

——廣泛深入開展社會道德和實踐活動。統一購買《職業道德手冊》、《公民道德教育知識問答》，發放到職工手中，組織職工學習，設立公民道德教育辦欄、展板，舉辦《公民道德建設實施綱要》演講比賽和知識競賽等活動，加強公民道德宣傳教育。

——重視企業文化建設。緊緊圍繞行業“大企業、大品牌、大市場、大效益”和“一體兩翼”的發展戰略，打造誠信煙草工程，優質服務工程。對全體員工進行“矢志煙草，奉獻社會”的企業精神教育，使之深入人心。利用節假日，結合自身實際和時代特色開展豐富多彩的文娛、宣傳活動，積極參與地方各種文化活動，為企業發展創造良好的文化氛圍。

——積極開展爭創“五好班子”、“文明職工”、“文明家庭”評比活動，使系統內形成班子團結有力，職工愛崗敬業，家庭和睦相處的良好氛圍。

——開展機關“文明小區”創建活動。全體職工齊動手，綠化、美化、凈化煙草局機關大院，院內花草四季如春，單位學習工作生活環境整潔美觀，生產、生活條件明顯改善。

——積極開展社會公益活動。主動地與 鎮 小學聯系，確定該校為扶貧助學點，送去了體育器材和學習用具，職工每人每年出資200元，救助30名貧困學生；捐給 鄉 小學價值上萬元希望書庫一套，幫扶該校建成圖書室； 鄉 村修村級公路，公司支持2萬元……近幾年公司累計捐資捐物達10多萬元。

第五篇：縣煙草專賣局文明創建經驗材料

文明創建上臺階促進發展創佳績縣煙草專賣局（營銷部）成立于1986年12月，隸屬于陜西省煙草公司安康分公司，承擔著全縣煙葉生產收購、卷煙銷售、煙草市場專賣管理任務。下設煙葉、計財、綜合、卷煙銷售配送中心、專賣稽查管理中心6個股室和倉上、西營等6個煙葉收購站。現有職工104人，其中正式工20人，黨員9人。近年來，白河縣煙草專賣局（營銷

部）緊緊圍繞兩煙生產這個中心，以創建文明單位為契機，一手抓經濟建設，一手抓政治文明建設，一手抓精神文明建設，三個文明一起抓，三個文明共同發展，形成了文明創建上臺階，促進發展創佳績的良好局面，企業發展步入了快車道。2003年，企業實現銷售收入3783.2萬元，同比增長28，實現稅利553萬元，同比增長22，與1997年相比翻了7翻，實現稅利居全縣企業之首，生產經營和各項業務指標居全市同行前列。先后被市委、市政府授予“市級文明單位”、安康市“誠信納稅單位”、被省局授予“專賣管理先進單位”稱號，縣局黨支部被縣委授予“先進黨支部”稱號，局長被市局評為全系統優秀黨員。

一、提高思想認識，形成齊抓共管局面我局1998年獲市級文明單位稱號后，局領導班子清醒認識到文明創建工作只有起點，沒有終點。從2001年起圍繞創建“省級文明單位”的新目標，進一步明確“抓文明、提素質、塑形象、促效益”的總體工作思路，成立以黨政一把手為組長，其他班子成員為副組長、各機構負責人為成員的文明單位創建工作領導小組，并設立了創建辦公室，落實具體人員負責日常辦公，制定了《宣傳暨精神文明工作安排意見》、《創建“省級文明”單位工作規劃》等文件，為使創建任務落到實處，形成全局上下抓創建的濃厚氛圍，我們通過召開文明單位創建工作專題會議，創辦精神文明建設專欄等多種形式，廣泛宣傳動員，使廣大干部職工提高了認識，堅定了信心，明確了創建工作的指導思想、目標標準、工作措施、實施步驟和基本要求，在此基礎上，縣局從組織領導、考核機制、活動載體上下功夫，訂措施，建立健全了三個文明建設相互促進、相得益彰的工作機制，實行“一崗雙責”制，把文明創建一并納入員工承包責任制考核，分解任務，細化到崗位，落實到人，強化考核。

二、堅持以人為本，狠抓員工學習教育精神文明建設的核心是提升人的素質，促進人的全面發展。為此縣局（營銷部）注重從員工的思想實際和工作實際出發，從提高煙草隊伍素質入手，狠抓學習教育不放松。堅持每周一次政治理論學習活動，組織干部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的重要論述，以及黨的基本理論，基本路線和基本綱領。政治理論學習始終堅持“四抓”（貫徹上級精神及時抓，理論學習經常抓，圍繞中心重點抓，突出重點深入抓）、“五有”（年初有計劃，階段有安排，學習有筆記，心得體會有文章，年終有考核），收到了較好的效果。根據職工隊伍建設規劃，開展職工培訓教育活動，落實職工培訓政策，鼓勵職工參加函授黨校、電大等成人教育，樹立干部職工重視學習的觀念，營造學習氣氛，使企業成為學習型企業，員工成為知識型員工。努力提高職工隊伍的整體素質。煙葉技術員、會計等崗位年參培率達100。干部職工積極參加成人教育，19名正式工有17名取得了大專以上文憑。

三、強化宗旨意識，踐行“三個代表”學習“三個代表”要堅持知、行統一，實踐“三個代表”關鍵要體現在具體工作中。近年來，我局堅持“多予、少取”的原則，切實轉變員工作風，強化為煙農服務意識，規范約束烤煙收購行為，在農民增收和企業增效上實現了“雙贏”。

1、抓領導班子建設，發揮表率作用。縣局領導班子加強自身學習和團結，主要領導有較強的組織、領導協調和指揮能力，在烤煙育苗、大田移栽、烘烤和收購等主要環節，都能深入田間地頭、農家小院和煙站靠前指揮，既當指揮員，又當技術員。其他班子成員都能按照各自職責，深入生產、銷售一線指導工作，現場解決實際問題。

2、抓黨員隊伍建設，發揮先鋒模范作用。圍繞改革發展這個中心，按照“建好班子，帶好隊伍，辦好企業”的基本工作思路，狠抓黨建工作，發揮黨組織在企業中的政治核心作用，強化黨組織參與重大問題決策的職責，充分發揮廣大黨員在經濟建設中的先鋒模范作用。

3、抓工作作風建設，增強為民宗旨意識。全局干部職工2/3的時間深入基層為群眾服務。在煙葉生產方面，廣大煙草職工進村駐戶，深入田間地頭開展技術服務，從地塊選擇、育苗、苗床管理、大田移栽、管理、煙葉烘烤到分類整理，全程為煙農提供指導服務，每年都無償將煙種、育苗營養袋、地膜、溫度計、爐橋、農藥等送到煙農手中，并承擔煙農購買肥料的貸款利息，每年累計投入扶持資金上百萬元。局領導帶頭包抓100畝以上連片的示范區，各站抓50畝以上相對連片示范點，技術員每人抓30畝以上連片示范點，達到以點帶面，示范引導的目的。在煙葉收購中，嚴格執行國家收購政策，最大限度地讓利于農，基本實現了政府、煙