第一篇：養老護理員崗位職責,養老院護理員工作要求

養老護理員崗位職責,養老院護理員工作要求

萬福年華對于養老護理員是一個特殊的職位，也是一個愛心的崗位。對于護理人員養老院有著一套管理標準和養老護理員的工作要求。對待老人方面有需要注意。

養老護理十標準

1、服務操作要規范

2、服務語氣要和善

3、對待老人要耐心

4、對待家屬要禮貌

5、管轄房間無異味

6、床鋪衣被要整潔

7、老人情況要有數

8、幫助老人要及時

9、認真進行交接班

10、保證呢個老人要安全

養老護理十要十不要：

1、為老人解釋要寬容，不準對老人埋怨牢騷。

2、為老人安撫要大度，不準與老人斤斤計較。

3、為老人講理要文明，不準隨意呵斥與教訓。

4、為老人做事要輕柔，不準對老人粗暴無禮。

5、為老人喂飯要準時，不準讓老人進冷飲食。

6、為老人換洗尿布要及時，不準讓老人床鋪潮濕。

7、為老人洗刷要一盆一巾，不準多部位一盆多用。

8、為老人巡視房間要勤快，不準讓老人長時間等待。

9、為老人服務要同情老人衰老變化，不準隨便講老人的不是。

10、為老人服務要體諒家屬的無奈，不準隨便議論家屬的長短。

養老護理四做到：

1)安全第一在心上；

2）微笑服務在臉上；

3）文明用語在嘴上；

4）勤奮工作在手上。

養老護理五關心：

1）關心老人飲食；

2）關心老人排泄；

3）關心老人衛生；

4）關心老人安全；

5）關心老人睡眠。

養老護理六清潔：

1）保證老人頭發清潔；

2）保證老人面部清潔；

3）保證老人口腔清潔；

4）保證老人會陰清潔；

5）保證老人手腳清潔；

6）保證老人皮膚清潔。

養老護理七知道：

1）知道老人姓名性別；

2）知道老人興趣愛好；

3）知道老人疾病情況；

4）知道老人治療用藥；

5）知道老人家庭情況；

6）知道老人心理活動；

7）知道老人護理重點。

養老護理四有四避：

“四有”

“四避”

第一有分寸

第一避隱私

第二有禮節

第二避淺薄

第三有教養

第三避粗俗

第四有學識

第四避忌諱

養老護理禮貌用語：

1、十講

1）請不要著急，我盡快給您辦好。

2）對不起，我沒聽懂，請您再說一遍，好嗎？ 3）對不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。

4）對不起，請稍等，這個情況我不太了解，我找負責您房間的人來解決。5）對不起，打擾您了，不好意思！

6）對不起，我一個人不行，等我再找個人幫忙一起解決，好嗎？ 7)對不起，我們暫時還沒提供這項服務，但我會把您的意見反映給領導。8）對不起，我們努力改進。

9）對不起，請小點聲，別影響其他老人。10）我的態度不好，請原諒。

2、十忌

1）忌說：急什么？毛病！就你事多！

2）忌說：嘟囔什么！聽不懂！

3）忌說：不該我事！你找他們吧

4）忌說：我沒時間聽你說，我要干活！

5）忌說：我不知道！不該我事！

6）忌說：我弄不了！我搬不動！你找別人吧！

7）忌說：我不會！我不知道！你找領導告狀去吧！

8）忌說：我這樣就錯不了！你還想要怎樣？

9）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？

10）忌說：我這人就這樣！你看著辦吧！

3、十二注意

1）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。

2）見面打招呼說：您好！

3）節日期間問候說：x x 節日快樂！

4）讓對方說話和行動時說：請講、請問、請回答、請坐、請幫我?、請把?

5）對方說話和行動完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。

6）來電和來人查詢信息時說：請稍等，我馬上幫您查。

7）無法及時回答對方問話時說：

① 不好意思，請稍等一會兒，我查一下再給您回答，好嗎?

② 不好意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復，好嗎？

8）受到批評時說：謝謝，我馬上改正！

9）與對方溝通失誤而分不清責任時說：不好意思！我們請示領導好嗎？

10）受到表揚時說：不客氣，這是我應該做的！

11）工作失誤時說：對不起！給您添麻煩了，我承擔責任，請給我改正的機會，好嗎？

12）征求意見時說：歡迎您提出寶貴意見。

第二篇：養老院護理員崗位職責

護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、下準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節約，注意水、電、煤氣節約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

第三篇：養老護理員崗位職責

養老護理員崗位職責

崗位職責制是對養老護理員的職責和工作任務進行的規定，其目的是明確工作內容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質量，使老年人得到周到、滿意的服務。

1、有國家養老護理員職業資格證書，在護士長領導下和護士下進行工作。

2、不斷更新和學習老年人照護知識，積累工作經驗，使自己在老年養護專業上不斷進步。

3、擔任老年人生活照料。

4、負責巡視老年人入住區，觀察老年人有無不適和異常。保護老年人的安全，意外事故的發生。

5、及時解決老年人日常生活問題，協助生活不能自理的老年人進食、飲水、協助如廁。等。

6、協助配餐員做好老年房間內的飲用水供應和配膳工作。

7、負責做好老年人被褥、家具的管理。

8、護送老年人外出檢查、理療和康復。

9、按照康復技師的計劃和要求，進行集體或個人康復訓練及娛樂活動。

第四篇：養老護理員崗位職責

養老護理員的崗位職責

崗位職責制是對養老護理員的職責和工作任務進行的規定，其目的是明確工作內容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質量，使老人得到周到、滿意的服務。

（1）有國家養老護理員職業資格證書，在護理單元長領導下和護士指導下進行工作。

（2）不斷更新和學習老年人照護知識，積累工作經驗，使自己在老年養護專業上不斷進步。

（3）擔任老年人生活照料。包括生活起居，個人清潔衛生，如洗臉、漱口、洗頭、洗澡等。

（4）負責巡視老年人入住區，觀察老年人有無不適和異常。保護老年人的安全，防止摔傷、燙傷等意外事故的發生。

（5）及時解決老年人日常生活問題，協助生活不能自理的老年人進食、飲水、協助入廁。幫助臥床老人翻身，預防壓瘡，遞送便器。

（6）協助配餐員做好老人房間內的飲用水供應和配膳工作。

（7）負責做好老年人被褥、家具的管理。定期清潔和消毒老年人的臉盆、茶具、便器等用具。（8）護送老年人外出檢查、理療和康復。

（9）按照康復技師的計劃和要求，進行集體或個人康復訓練及娛樂活動。

（10）積極帶動本護理單元老人進行娛樂活動，豐富日常生活。

（11）熱愛本職工作，廉潔自律，事業心強，愛崗敬業，以院為家。

（12）尊重老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。

（13）工作人員團結協作，獻計獻策，使老人度過幸福的晚年。

養老護理員對老人必須做到

四無：無壓瘡、無墜床、無燙傷、無跌傷。

五關心：關心老年人的飲食、衛生、安全、睡眠、排泄。六潔：皮膚、口腔、臉、頭發、指甲、會陰清洗。七知道：知道每位老年人的姓名、個人生活照料的重點、個人愛好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精神心理情況。

老年人居室做到

室內清潔、整齊，空氣新鮮、無異味，提供服務完成率為100%，壓瘡發生率為0，老年人和監護人滿意率在80%以上。

第五篇：養老護理員崗位職責

養老護理員崗位職責,護理員工作要求

對待老人方面有需要注意。養老護理十標準

1、服務操作要規范

2、服務語氣要和善

3、對待老人要耐心

4、對待家屬要禮貌

5、管轄房間無異味

6、床鋪衣被要整潔

7、老人情況要有數

8、幫助老人要及時

9、認真進行交接班

10、保證呢個老人要安全 養老護理十要十不要：

1、為老人解釋要寬容，不準對老人埋怨牢騷。

2、為老人安撫要大度，不準與老人斤斤計較。

3、為老人講理要文明，不準隨意呵斥與教訓。

4、為老人做事要輕柔，不準對老人粗暴無禮。

5、為老人喂飯要準時，不準讓老人進冷飲食。

6、為老人換洗尿布要及時，不準讓老人床鋪潮濕。

7、為老人洗刷要一盆一巾，不準多部位一盆多用。

8、為老人巡視房間要勤快，不準讓老人長時間等待。

9、為老人服務要同情老人衰老變化，不準隨便講老人的不是。

10、為老人服務要體諒家屬的無奈，不準隨便議論家屬的長短。養老護理四做到：

1)安全第一在心上； 2）微笑服務在臉上； 3）文明用語在嘴上； 4）勤奮工作在手上。養老護理五關心：

1）關心老人飲食； 2）關心老人排泄； 3）關心老人衛生； 4）關心老人安全； 5）關心老人睡眠。養老護理六清潔：

1）保證老人頭發清潔； 2）保證老人面部清潔； 3）保證老人口腔清潔； 4）保證老人會陰清潔； 5）保證老人手腳清潔； 6）保證老人皮膚清潔。養老護理七知道：

1）知道老人姓名性別； 2）知道老人興趣愛好； 3）知道老人疾病情況； 4）知道老人治療用藥； 5）知道老人家庭情況； 6）知道老人心理活動； 7）知道老人護理重點。養老護理四有四避：

“四有” “四避” 第一有分寸 第一避隱私 第二有禮節 第二避淺薄 第三有教養 第三避粗俗 第四有學識 第四避忌諱

養老護理禮貌用語：

1、十講

1）請不要著急，我盡快給您辦好。

2）對不起，我沒聽懂，請您再說一遍，好嗎？ 3）對不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。

4）對不起，請稍等，這個情況我不太了解，我找負責您房間的人來解決。5）對不起，打擾您了，不好意思！

6）對不起，我一個人不行，等我再找個人幫忙一起解決，好嗎？ 7)對不起，我們暫時還沒提供這項服務，但我會把您的意見反映給領導。8）對不起，我們努力改進。9）對不起，請小點聲，別影響其他老人。10）我的態度不好，請原諒。

2、十忌 1）忌說：急什么？毛病！就你事多！2）忌說：嘟囔什么！聽不懂！3）忌說：不該我事！你找他們吧 4）忌說：我沒時間聽你說，我要干活！5）忌說：我不知道！不該我事！

6）忌說：我弄不了！我搬不動！你找別人吧！7）忌說：我不會！我不知道！你找領導告狀去吧！8）忌說：我這樣就錯不了！你還想要怎樣？ 9）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？ 10）忌說：我這人就這樣！你看著辦吧！

3、十二注意 1）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。2）見面打招呼說：您好！3）節日期間問候說：x x 節日快樂！

4）讓對方說話和行動時說：請講、請問、請回答、請坐、請幫我?、請把? 5）對方說話和行動完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。6）來電和來人查詢信息時說：請稍等，我馬上幫您查。7）無法及時回答對方問話時說：

① 不好意思，請稍等一會兒，我查一下再給您回答，好嗎? ② 不好意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復，好嗎？ 8）受到批評時說：謝謝，我馬上改正！9）與對方溝通失誤而分不清責任時說：不好意思！我們請示領導好嗎？ 10）受到表揚時說：不客氣，這是我應該做的！11）工作失誤時說：對不起！給您添麻煩了，我承擔責任，請給我改正的機會，好嗎？ 12）征求意見時說：歡迎您提出寶貴意見。

7）忌說：我會！不我不道找知你導

！領告狀去吧！

8）忌說：我就了這錯！樣不你還想要怎樣？

9）忌說：怎了么！了么怎！還讓休了？讓人

不家息

10）忌說：我這人就這樣看吧！

！著 你辦