第一篇：養老院護理員崗位職責[002]

護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，定時巡視。

10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

第二篇：養老院護理員崗位職責

護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、下準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節約，注意水、電、煤氣節約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

第三篇：養老院護理員崗位職責

護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、下準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準私自拿老人的錢物，收受老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節約，注意水、電、煤氣節約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

第四篇：養老護理員崗位職責,養老院護理員工作要求

養老護理員崗位職責,養老院護理員工作要求

萬福年華對于養老護理員是一個特殊的職位，也是一個愛心的崗位。對于護理人員養老院有著一套管理標準和養老護理員的工作要求。對待老人方面有需要注意。

養老護理十標準

1、服務操作要規范

2、服務語氣要和善

3、對待老人要耐心

4、對待家屬要禮貌

5、管轄房間無異味

6、床鋪衣被要整潔

7、老人情況要有數

8、幫助老人要及時

9、認真進行交接班

10、保證呢個老人要安全

養老護理十要十不要：

1、為老人解釋要寬容，不準對老人埋怨牢騷。

2、為老人安撫要大度，不準與老人斤斤計較。

3、為老人講理要文明，不準隨意呵斥與教訓。

4、為老人做事要輕柔，不準對老人粗暴無禮。

5、為老人喂飯要準時，不準讓老人進冷飲食。

6、為老人換洗尿布要及時，不準讓老人床鋪潮濕。

7、為老人洗刷要一盆一巾，不準多部位一盆多用。

8、為老人巡視房間要勤快，不準讓老人長時間等待。

9、為老人服務要同情老人衰老變化，不準隨便講老人的不是。

10、為老人服務要體諒家屬的無奈，不準隨便議論家屬的長短。

養老護理四做到：

1)安全第一在心上；

2）微笑服務在臉上；

3）文明用語在嘴上；

4）勤奮工作在手上。

養老護理五關心：

1）關心老人飲食；

2）關心老人排泄；

3）關心老人衛生；

4）關心老人安全；

5）關心老人睡眠。

養老護理六清潔：

1）保證老人頭發清潔；

2）保證老人面部清潔；

3）保證老人口腔清潔；

4）保證老人會陰清潔；

5）保證老人手腳清潔；

6）保證老人皮膚清潔。

養老護理七知道：

1）知道老人姓名性別；

2）知道老人興趣愛好；

3）知道老人疾病情況；

4）知道老人治療用藥；

5）知道老人家庭情況；

6）知道老人心理活動；

7）知道老人護理重點。

養老護理四有四避：

“四有”

“四避”

第一有分寸

第一避隱私

第二有禮節

第二避淺薄

第三有教養

第三避粗俗

第四有學識

第四避忌諱

養老護理禮貌用語：

1、十講

1）請不要著急，我盡快給您辦好。

2）對不起，我沒聽懂，請您再說一遍，好嗎？ 3）對不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。

4）對不起，請稍等，這個情況我不太了解，我找負責您房間的人來解決。5）對不起，打擾您了，不好意思！

6）對不起，我一個人不行，等我再找個人幫忙一起解決，好嗎？ 7)對不起，我們暫時還沒提供這項服務，但我會把您的意見反映給領導。8）對不起，我們努力改進。

9）對不起，請小點聲，別影響其他老人。10）我的態度不好，請原諒。

2、十忌

1）忌說：急什么？毛病！就你事多！

2）忌說：嘟囔什么！聽不懂！

3）忌說：不該我事！你找他們吧

4）忌說：我沒時間聽你說，我要干活！

5）忌說：我不知道！不該我事！

6）忌說：我弄不了！我搬不動！你找別人吧！

7）忌說：我不會！我不知道！你找領導告狀去吧！

8）忌說：我這樣就錯不了！你還想要怎樣？

9）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？

10）忌說：我這人就這樣！你看著辦吧！

3、十二注意

1）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。

2）見面打招呼說：您好！

3）節日期間問候說：x x 節日快樂！

4）讓對方說話和行動時說：請講、請問、請回答、請坐、請幫我?、請把?

5）對方說話和行動完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。

6）來電和來人查詢信息時說：請稍等，我馬上幫您查。

7）無法及時回答對方問話時說：

① 不好意思，請稍等一會兒，我查一下再給您回答，好嗎?

② 不好意思，請稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復，好嗎？

8）受到批評時說：謝謝，我馬上改正！

9）與對方溝通失誤而分不清責任時說：不好意思！我們請示領導好嗎？

10）受到表揚時說：不客氣，這是我應該做的！

11）工作失誤時說：對不起！給您添麻煩了，我承擔責任，請給我改正的機會，好嗎？

12）征求意見時說：歡迎您提出寶貴意見。

第五篇：養老院護理員規章制度

一、院長工作職責

1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。

2、制定中心發展規劃、制定規章制度、管理手冊。

3、督促檢查中心各項規章制度和崗位職責執行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防范意識，4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，了解老人需求，及時向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實采取有效措施，保證不斷提高服務質量。

5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協議，執行告知義務。

6、協調各方矛盾和關系，及時解決重大問題，并做好工作日志。

7、組織每周科務會、每月例會、每季度座談會，持續改進管理工作。

8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業務培訓。

9、貫徹勞動制度，關心員工福利;貫徹人事等制度，選拔人才。

10、財務管理，做好中心收支統計、分析工作，為老人服務創造社會效益的同時，創造合理的經濟效益。

11、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關社會團體、機構保持聯絡。

12、定期向上級主管部門匯報、總結工作。

二、醫務人員工作職責

1、全面負責老人的醫療保健工作。

2、認真執行各項規章制度和技術操作常規。

3、對新入住老人48小時內進行體檢，書寫入院病歷，并對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。

4、定時巡視老人，全面了解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據老人的實際情況給予治療，根據病情及時請會診、轉院。老人外出就診時幫助聯系相關醫院，并和護理員陪同老人去醫院，負責介紹病情;對不積極轉醫院治療的老人，及時與家屬交流并做好書面記錄。

5、對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通并做好記錄，指導護理人員做好安全防范工作。

6、積極參與伙食管理，指導制定營養菜譜和各疾病保健食譜;

7、組織老人每年一次體檢。

8、指導、督促護理員做好臥床老人的皮膚護理，預防褥瘡的發生。

9、做好藥品的保存和管理工作，做到送藥到手，對思維不清老人應督促將藥服下后方能離開。

10、隨時了解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。

11、組織老人開展各項保艦娛樂活動、康復訓練工作。

12、了解老人和家屬對工作的意見、建議，協助院長做好管理工作。

三、護理員工作職責

1、無專業技能的護理人員應接受崗前培訓，經市級以上主管部門培訓考核后持證上崗;

2、在中心負責人領導、醫務人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。

3、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生。嚴格執行交接-班制度，做好必要的記錄工作。

4、認真執行中心安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防范。

5、認真執行清潔、消毒、隔離制度，做好環境衛生工作，保持環境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛生間(走道及公用場所每日拖地兩次);每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無污垢、無異味;每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體，做到衛生無死角;做好出院老人的終末處理。

6、負責保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。

7、熟練掌握各種設備、電器的使用方法，認真維護保養，保持功能完好。

8、觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時匯報，協助老人就醫。按時喂藥。

9、熟知本中心的收費標準和服務項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。

四、廚師職責

1、嚴格執行食品、餐具清潔衛生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內紫外線消毒制;2.按照治療要求和老人的飲食習慣及特點，擬訂各類食譜，3.不得采購霉爛變質食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差污染。

4、采購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續;

5、嚴格執行衛生制度，做好衛生安全防范措施，消滅四害，嚴防食物中毒加強環境及個人衛生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛生做到：每日一小掃，每周一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，墻角無污垢;餐廳內外保持清潔、整齊。

6、精打細算，節約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。

7、深入老人了解對伙食的意見建議，不斷改進工作。

五、安全人員崗位職責

1、負責中心的安全工作(防盜、防火以及突發事件的處理與預警告示);

2、嚴格執行外來人員(包括探望老人的親屬)的會客登記制度;

3、上班時間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴格執行交接-班制度;

4、對入住的老人單獨私自外出者，應根據中心規定進行勸阻，并及時通知有關部門處理;請假外出須辦理“暫離手續”。

5、做好值班室及中心周圍環境的清潔衛生工作。

六、財會人員崗位職責

1、應具備相關部門頒發的職業資格證書;

2、嚴格遵守公寓管理手冊的各項規章制度。

3、嚴格執行《會計法》，遵守財經紀律，保證公寓的資金安全;

4、負責保管好各類會計憑證、賬目、報表及有關資料，不得丟失或損壞;

5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作;

6、做好應收款的催還、入賬工作，按規定及時、全面、完整地編制和上報各種財務報表;

7、認真審核每項開支，嚴格控制各項費用的支出范圍，必須做到手續完整，責任到人;

8、對違反財經紀律和不符合手續的開支，有權拒絕支付;

9、對社會捐助的錢款、物資等手續齊全、賬物相符、專款專用。

七、護理主任工作職責

1、在總護士長及院長的領導下，根據護理部及院內工作計劃制定本科具體護理計劃，并組織實施。

2、負責檢查了解本科護理工作質量，參加并指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合。

3、負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。

4、組織重點老人護理查房，積極開展新技術、新業務及護理科研工作。

5、組織領導護理人員業務學習及技術訓練。

6、負責管理好護理人員的合理分工，環境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、設備、藥品的管理。

7、督促檢查護理員、衛生員、配餐員做好清潔、衛生和消毒隔離工作。

8、定期召開工休座談會，聽取醫療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進科室管理工作。

八、安全管理制度

1、建立健全安全管理檢查登記制度。

2、嚴格執行差錯事故登記報告制度，定期和隨時召開安全分析會，討論分析差錯事故發生的原因，制訂防范措施。

3、實行崗前安全教育，不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。

4、各種搶救的藥品、物品、應定位定量，處于完好備用狀態。

5、嚴格執行各種規章制度如：崗位責任制、查對制度及各種護理操作常規。

6、防止老人創傷和墜床。躁動、癡呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執行床邊交接-班制度。按時巡視老人。

7、嚴格執行氧氣操作規程。做到四防：防火、防油、防熱、防震。

8、經常進行“安全第一”的思想教育。

9、嚴格執行消毒隔離制度，嚴防交叉感染。

10、按衛生部要求加強飲食的安全管理。