第一篇：物業服務有限公司業績報告

******物業服務有限公司

業績報告

******物業服務有限公司于2011年12月成立，自公司成立以來，秉承著“團結、務實、拼博、創新”的企業精神，以科學化、規范化、專業化的物業管理服務為廣大業主打造綠色人居生活，用一流的物業服務為業主營造和諧溫馨的家園;為企業創造價值;為社會創造和諧;為員工創造機會。

在**市住房保障和房產管理局的大力支持與幫助下，物業企業在規范管理方面有了長足的進步，各方面都取得了較好的成績，現就物業2017年的服務情況報告如下。

我公司在成立之初，就多次參加住建部組織的物業學習培訓使企業每一個物業管理人員從中學習了先進的物業管理知識，并把學到的知識運用到實際工作中。目前，物業在管的項目為*****商品房住宅小區，多層樓房***棟,住宅***套建筑面積**萬平米(現建成交付***棟，住宅***套)。在交房以來，物業服務人員每天24小時不間斷地服務。在工作中，急業主所急，本著“業主的小事是物業的大事”的原則，在實際工作中，不斷實施以社會化、專業化、規范化的管理與服務。“以人為本，服務社會”是我們努力讓業主的生活更美的服務宗旨。合理調配人員，按崗位編制分工，責任明確。業主報修，小修不超過三小時，大修不超過24小時，及時為業主排憂解難。

在堅持做好本職工作的同時，也在小區內開展了多種便民服務，如免費代租房屋、免費聯系代安裝家庭設施、免費代請保潔人員等，使小區居民足不出戶就能享受便捷、舒適的家居生活。

我公司堅持按物價局規定的要求收費，不亂收費、亂罰款。嚴格執行物業管理費“收之于民，用之于民”的使用原則。

羽翔物業堅持學習先進的物業管理知識，借鑒先進的管理經驗，堅持“以人為本，服務社會”的服務宗旨，公司員工盡職盡責，做好本職工作，利用智能化的管理，以創建現代化住宅小區的管理模式為基礎，與業主共同構筑環境藝術的生活空間。今后，要更上一層樓，再接再厲，為廣大業主創建一個舒適、優雅、文明、安全的理想居所而努力。

目前，我公司作為物業服務企業三級資質，我們有理由相信，將始終向著高層次、高標準的物業服務邁進，以更專業、優質的服務為廣大業主服務。

******物業服務有限責任公司

第二篇：物業管理有限公司業績材料

物業服務有限公司業績材料

x市x物業服務有限公司業績材料

x市x物業服務有限公司成立于2008年4月30日，自公司起立以來，秉承著“團結、務實、拼博、創新”的企業精神，以科學化、規范化、專業化的物業管理服務為廣大業主打造綠色人居生活，用一流的物業服務為業主營造和諧溫馨的家園；為企業創造價值；為社會創造和諧；為員工創造機會。

目前，x物業在管的項目為x商品房住宅小區，項目占地204714㎡，總建筑面積630000㎡，共分三期開發，其中：一期用地面積41825㎡，總建筑面積143321㎡，包括地上建筑面積110685.8㎡（含1239套住宅建筑面積107179.7㎡，商業中心3464㎡）；地上建筑面積32635.3㎡(含商業中心3700㎡；車庫21808.7㎡；人防工程7126.6㎡)。該項目一期已于2008年12月20日竣工交付使用，水電抄表到戶，管道煤氣配備，電話、電視、寬帶等均與相關單位簽訂業務合同。

公司通過近兩年來的努力和探索，為確保向客戶提供優質、完善的服務，x物業力求以客戶的生活為本，遵循“真誠合作、專業保障、長遠承擔”的服務理念，全力為客戶提供高品質的服務，創造清潔自然的生活環境，真誠服務，精益求精，公司近年誠信服務得到業主好評及廣泛的社會贊譽，先后獲得了：

1、2008x市衛生先進單位；

2、x市物業管理行業協會（會員單位）；

3、x市物業管理行業協會2009年第一屆“置業網杯”藍球寒第五名；

4、管理項目x榮獲2009x市星級物業管理小區；

目前，x市x物業服務有限公司正在申報物業服務企業三級資質，我們有理由相信，x物業始終向著高層次、高標準的物業服務邁進，我們將以更專業、優質的服務，為廣大客戶長遠承擔，來自x物業，我們自豪，能夠為您服務，我們驕傲！

第三篇：物業管理有限公司業績材料

xx市xx物業管理有限公司業績材料

xx市xx物業管理有限公司是由福建xx經濟xx管理委員會投資的國有獨資企業，創建于一九九七年十二月三十一日，公司本著“誠信、開拓、務實”的宗旨，完善內部管理制度，推行崗位責任制。

1、業務概況

根據xx黨工委委員擴大會議([2012]26號)精神，我司成立幸福佳園物業管理處，配合xx住房保障中心及實業公司做好配租、配售及各項物業前期工作。該小區總建筑面積約21.56平米，高層住宅物業費以0.85元/㎡收取。物業公司代收小區住戶租金、水電費，并不斷完善小區標識系統及公共服務，并組織職工取得相關崗位證書，今后逐步完善各項物業管理服務，提升xx保障性住房形象。

2、建全機制，規范管理

我司針對保障房小區物業管理工作的特點，制定了《崗位工作質量標準》、《績效考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班工作制度》、《住戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》等十余項規章制度。加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。我司多次組織到其他物業管理的小區進行觀摩學習，在汲取先進管理經驗的基礎上結合保障房實際情況，細化公司崗位職能，并從實踐中不斷得到鍛煉，提高業務管理水平。

3、配合做好配租、配售和日常監督工作。

為保障公租房租戶能按時入住，我司積極與實業公司進行溝通，根據物業承接查驗辦法先行對公租房進行承接查驗，對水電、五金、墻體、門窗等房屋質量測試，發現問題及時整改，由我司管理人員配合施工單位完成了多項施工改造及善后處理工作，修復大量的冒、滴、漏等故障，減少住戶入住后反復驗收和投訴的情況，并對每一戶的維修情況，逐一記錄、進行分類統計，便于日后工作的跟進。

承接查驗結束后，根據租戶提供的準租證、租憑（購房）合同等資料進行物業合同的簽訂并辦理相關入住手續，做好住戶內業登記工作。在日常工作中落實好物業的監督管理職責，若發現保障房變更用途或有轉租行為等，及時向住房保障中心匯報。

4、加強基礎設施投入，提升物業管理水平

為了打造“宜居xx”及保障房花園式小區環境，我司加大宣傳，開通了移動住戶短信群發系統，小區內設置20面環境宣傳牌，電梯口公示欄20面，大宣傳欄1個，防滑、禁停標牌70個，安全警示牌10面，新購置垃圾桶30個，每日不間斷環境巡查，確保小區衛生無死角，同時做好公共財產維保工作。

日常工作中熱心接待住戶訪問，虛心接受投訴，為住戶解決困難。全年共接待保障房住戶關于衛生、噪音、照明、失竊、車位、室內設施問題等各種訴求114起，物業在合同范圍內協助及回復解決訴求98起，剩余16起訴求均予協調派出所、社區、環保部門反饋。全年懸掛安全提示20多條，張貼停電通知、公告傳單、天氣貼士等40余次，劃電動車充電位及安裝充電裝置150個。

5、加強平安建設，構建和諧小區

幸福佳園小區因二期、三期工程在建，均為物業綜合管理上增加難度。我司對兩個小區的平安建設工作高度重視，全年共計掛出綜治、平安建設宣傳條幅18條，針對355戶住戶發送平安建設相關的短信共計2000余條。工作中加強各項綜合管理，小區重點及隱患部位均有警示標志，定期排查各種隱患。因公租房住戶大部分為工業區打工的流動人口，我司均做好租住人員登記造冊管理，并在小區內部設置派出所警務室，24小時均有物業保安在崗巡邏。日常物業管理人員堅持每日走訪業主，了解業主的需求，及時協調解決各住戶存在的各種矛盾問題，及時跟進處理，解決好住戶提出要求。全年小區未出現矛盾激化事件及安全事故，確保小區和諧、平安。

二O一五年九月二十五日

第四篇：侯馬開發區瑞天物業有限公司業績報告

侯馬開發區瑞天物業有限公司業績報告

武漢市天豐物業管理有限公司于2001年元月成立，自企業成立以來，在市房地局、區房地局的大力支持與幫助下，物業企業在規范管理方面有了長足的進步，各方面都取得了較好的成績，受到小區業主的廣泛稱贊。現就物業企業成立三年來的情況報告如下。

一、在物業管理方面

天豐物業在成立之初，就聘請了香港戴得梁行做物業管理顧問。香港戴得梁行派出優秀的物業管理專家來企業授課，使企業每一個物業管理人員從中學習了先進的物業管理知識，并把學到的知識運用到實際工作中。在企業成立以來的三年中，企業物業人員每天24小時不間斷地服務，特別是在二期施工時，由于施工帶來許多意想不到的故障，物業人員總是在第一時間內及時趕到現場排除故障，受到業主的廣泛好評。

物業企業在三年的工作中，急業主所急，本著“業主的小事是物業的大事”的原則，在實際工作中，不斷實施以社會化、專業化、規范化的管理與服務，確保管轄區物業的保值、增值及華氏儒商花園的品牌建設為工作重點。“以人為本，服務社會”是我們努力讓業主的生活更美的服務宗旨。合理調配人員，按崗位編制分工，責任明確。業主報修，小修不超過三小時，大修不超過24小時，及時為業主排憂解難。

物業企業在堅持做好本職工作的同時，也在小區內開展了多種便民服務，如免費代租房屋、免費聯系代安裝家庭設施、免費代請保潔人員等，使小區居民足不出戶就能享受便捷、舒適的家居生活。

物業企業在三年中，堅持按物價局規定的要求收費，不亂收費、亂罰款。嚴格執行物業管理費“收之于民，用之于民”的使用原則，其收支賬目向上級主管部門和廣大業主定期公布，得到廣大業主的支持，三年來物業收費率達到90%以上。

二、在保安保潔方面

天豐物業在所管轄的華氏儒商花園實行24小時保安制度，保安人員素質過硬，作風正派，多次在小區業主遇到困難時挺身而出，為業主排憂解難。使業主深受感動。保安人員堅持24小時巡邏。多次把不安全因素消滅在萌芽狀態，使小區連續多年無刑事案件發生。曾連續三年被武漢市江漢區社會治安綜合治理委員會評為星級安全小區。

物業企業一貫堅持聘請專業保潔企業為小區作保潔。保潔人員每天堅持兩次清掃小區內的主干和每個單元樓梯，使每個樓梯、每戶業主家的門干凈整潔。保潔人員根據科學的分派管理，每一個進小區的人員入就能感受到整個小區干凈、整潔的衛生環境。在小區綠化方面，物業企業因地制宜，選擇適合小區種植的植物品種，根據小區自身特點，充分考慮自然景觀與休閑場所的有機結合，在植物的分類搭配，色彩的綜合布局上考慮得細致周到，巧妙地利用了植物的自然特征來形成景觀，使小區內四季常有青，常年有花卉。并派專人常年跟蹤管理，科學合理地選用肥料和農藥，做到無毒、無污染，保證小區業主的健康。

三、在公用設備設施的維護方面

物業企業聘請了專業的現場工程師、機電工、水電工、電梯工等。幾年如一日、堅持對小區內的泵房、電壓房、電梯房、純凈水房等內的設備設施進行保養。保證所有設備安全運轉，對業主的隨時報修，基本做到了隨叫隨到。

四、在精神文明建設方面

物業企業三年來積極配合市、區、街道、社區的工作，在小區內積極進行精神文明建設。根據883計劃，物業企業特意撥出專款，在小區內設立了健身器材，并組織老年人進行各方面的身體鍛煉，豐富了老年人的文化生活。在小區內堅持做好計劃生育工作，使小區內連續三年無計劃外生育。

總之，天豐物業自成立三年來，堅持學習先進的物業管理知識，借鑒先進的管理經驗，堅持“以人為本，服務社會”的服務宗旨，廣大員工盡職盡責，做好本職工作，利用智能化的管理，以創建現代化高尚住宅小區的管理模式為基礎，與業主共同構筑環境藝術的生活空間。今后，要更上一層樓，再接再厲，為廣大業主創建一個舒適、優雅、文明、安全的理想居所而努力。

第五篇：物業服務有限公司章程

XX市XXX物業服務有限公司

章 程

（經XXXX年XX月X日第一次股東會決議通過）

為適應社會主義市場經濟的要求，發展生產力，依據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及其他有關法律、行政法規的規定，由XXX、XXX共同出資設立XX市XXXX物業服務有限公司（以下簡稱“公司”），特制定本章程。

第一章 公司名稱和住所

第一條 公司名稱：XX市XXXX物業服務有限公司 第二條 公司住所：XXXXXXXXXXXXX。

第二章 公司類型及經營范圍

第三條 公司類型：有限公司

第四條 公司經營范圍：物業服務；停車服務；清潔服務；綠化維護；盆景、花卉出租，房屋租賃；機電設備維修；園林景觀工程施工；建筑裝飾裝修工程施工；清潔用品、機電設備、機械設備、日用百貨、辦公用品、五金交電、裝飾材料（不含木材）、電子產品的銷售。（以上經營范圍涉及許可經營項目的，應在取得有關部門的許可后方可經營）。

第三章 公司注冊資本

第五條 公司注冊資本：人民幣XXX萬元。

公司增加或減少注冊資本，必須由股東通過并作出決議。公司減少注冊資本，還應當自作出決議之日起十日內通知債權人，并于三十日內在報紙上公告。公司增加或減少注冊資本，應當依法向公司登記機關辦理變更登記。

第四章 股東的姓名或者名稱

第六條 股東的姓名、住所及證件號碼： 股東姓名：XXX 住所：XXXXXXXXXX 身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 東姓名：XXX 住所：XXXXXXXXXX

身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 股東的出資方式、出資額和出資時間

第七條 股東的出資方式及出資額如下：

股 東 出資方式 認繳出資額及比例 韓利軍 貨幣 人民幣XXX萬元（占注冊資本XX%）梁志忠 貨幣 人民幣XXX萬元（占注冊資本XX%）第八條 股東出資時間：注冊資本XXXX萬元股東于XXXX年XX月XX日前繳清各自認繳的出資額。

第九條 公司成立后，股東不得抽逃出資，公司應向股東簽發出資證明書。

第五章 公司的機構及其產生辦法、職權、議事規則 第十條 股東會由全體股東組成，是公司的權力機構，行使下列職權：

（1）決定公司的經營方針和投資計劃；

（2）選舉和更換非由職工代表擔任的執行董事、監事，決定有關執行董事、監事的報酬事項；（3）審議批準執行董事的報告；（4）審議批準監事的報告；

（5）審議批準公司的財務預算方案、決算方案；（6）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；

（8）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；

（9）修改公司章程；

（10）聘任或解聘公司經理；

（11）公司章程規定的其他職權。

第十一條 股東會的首次會議由出資最多的股東召集和主持。第十二條 股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。

第十三條 股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。定期會議應每半年召開一次，臨時會議由代表十分之一以上表決權的股東，三分之一以上的董事，或者監事提議召開的，應當召開臨時會議。股東出席股東會議也可書面委托

他人參加股東會議，行使委托書中載明的權利。

第十四條 股東會會議由執行董事召集并主持。執行董事不能履行召集股東會會議職責的，由監事召集和主持。

第十五條 股東會會議應對所議事項作出決議，決議應當由股東表決通過。股東會會議作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經代表三分之二以上表決權的股東通過。股東會應當對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東應當在會議記錄上簽名。

第十六條 公司不設董事會，設執行董事一人，由股東會選舉產生。執行董事對股東會負責，行使下列職權：

（1）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（2）執行股東會的決議；

（3）決定公司的經營計劃和投資方案；

（4）制訂公司的財務預算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（6）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（7）決定公司內部管理機構的設置；

（8）提名聘任或者解聘公司經理并決定其報酬事項，根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經理、財務負責人及其報酬事項；

（9）制定公司的基本管理制度；（10）公司章程規定的其他職權。

第十七條 公司設經理1名，由股東會聘任或解聘。經理對股東會負責。經理行使下列職權；

（1）主持公司的生產經營管理工作；

（2）組織實施公司經營計劃和投資方案；（3）擬定公司內部管理機構設置方案；（4）擬定公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規章；

（6）提請聘任或者解聘公司副經理，財務負責人；

（7）聘任或者解聘除應由執行董事聘任或者解聘以外的負責管理人員；

（8）股東會授予的其他職權。

第十八條 公司設監事1人，由公司股東會選舉產生。監事對股東會負責，監事任期每屆3年，任期屆滿，可連選連任。監事行使下列職權：

（1）檢查公司財務；（2）對執行董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對違反法律、行政法規、公司章程或者股東會決議的執行董事、高級管理人員提出罷免的建議；

（3）當執行董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求執行董事、高級管理人員予以糾正；

（4）提議召開臨時股東會會議，在執行董事不履行召集和主持股東會會

議職責時召集和主持股東會會議；

（5）向股東會會議提出提案；

（6）依照《公司法》第一百五十二條的規定，對執行董事、高級管理人員提起訴訟；

（7）公司章程規定的其他職權。

第十九條 公司執行董事、高級管理人員不得兼任公司監事。

第六章 公司法定代表人

第二十條 執行董事為公司的法定代表人，任期為三年，由股東會選舉產生和罷免，任期屆滿，可連選連任。

第七章 股東會會議認為需要規定的其他事項

第二十一條 公司的營業期限為20年，從《企業法人營業執照》簽發之日起計算。

第二十二條 公司根據需要或涉及公司登記事項變更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得與法律、法規相抵觸，修改公司章程應由股東表決通過。修改后的公司章程應報原公司登記機關備案，涉及變更登記事項的，同時應向公司登記機關辦理變更登記。

第二十三條 公司有下列情形之一的，可以解散：

（1）公司章程規定的營業期限屆滿或者公司章程規定的其他解散事由出現；

（2）股東會或者股東大會決議解散；

（3）因公司合并或者分立需要解散；

（4）依法被吊銷營業執照、責令關閉或者被撤銷；

（5）人民法院依照《公司法》第一百八十三條的規定予以解散。

第二十四條 公司解散時，應依照《公司法》的規定成立清算組對公司進行清算。清算結束后，清算組應當制作清算報告，報股東會或者有關主管機關確認，申請注銷公司登記，經公司登記機關核準后公司終止。

第二十五條 公司章程的解釋權屬于股東會。

第二十六條 公司登記事項以公司登記機關核定的為準。

第二十七條 公司章程條款如與國家法律、法規相抵觸的，以國家法律法 規為準。

第二十八條 本章程經各方出資人共同訂立，自公司成立之日起生效。

第二十九條 本章程一式四份，股東各留存一份，公司留存一份，并報公司登記機關備案一份。

股東簽字：

XX市XX物業服務有限公司

XXXX年XX月XX日