第一篇：銀行分行營業部同志先進事跡材料630

銀行分行營業部同志先進事跡材料

銀行工作先進事跡 腳踏實地兢兢業業

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時時刻刻愛崗敬業，盡職盡責，才能體現個人的價值所在，生活也會因此發出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業于×××農業大學信息系統與信息管理系，本科學歷，同年10月進入我行×××分行營業部工作，現任客戶服務部客戶經理。自參加工作以來，在營業部領導和同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和刻苦努力，該同志已經掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔任過×××天然彩色棉花有限公司、×××維吾爾自治區棉麻公司、×××農墾宏業棉花有限公司、×××生產建設兵團棉麻公司、×××生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員。他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新、奮發努力，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，忘我工作，得到了領導和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執著的信念為我行的事業增添了點點亮色。同時在2005、2006年度連續兩年被評為“處室優秀”和“營業部先進工作者”。

一、學海無涯，在學習中不斷充實完善自我

作為知識經濟時代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業務知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學習和培訓外，還堅持在工作之余抽時間自學理論知識和業務知識。他始終認為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動力、生活上不走向消沉，加強政治理論學習至關重要，要想讓自己的各項工作上一個新臺階，就必須堅持不懈地學習。只有通過學習，才能牢固樹立科學的發展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進工作方法，才能適應新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想及hjt總書記關于“八榮八恥”的重要論述，注意領會其精神實質，從而加深對黨的性質、宗旨、奮斗目標的理解，增強為人民服務的自覺性，在工作中堅持解放思想、實事求是、與時俱進，他以社會主義榮辱觀激勵自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報國愿望和本職工作緊密結合起來，用無私的奉獻充實生命的價值。

二是學習黨的十六屆四中全會和《兩個條例》精神，深刻領會保持共產黨員先進性的重要意義，積極擁護十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業賄賂教育的活動中，他深刻地認識到：開展治理商業賄賂教育不僅是培養一支“業務精良，紀律嚴明”的我行干部隊伍的需要，也是保證收購資金封閉運行事業蓬勃發展的需要，更加明確執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。聯系自己的工作實際，對照制度執行情況和操作規范性進行自查，做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改，從學習上、思想上、經營管理上、規章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。

四是學習法律知識和一些先進地區以及其他銀行信貸業務工作的先進經驗，用好的經驗指導自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結合信貸工作的需要，他自學了公文寫作、擔保法、公司法、合同法、期貨操作、財務報表分析等相關知識，并不斷運用到工作實踐當中，他的業務素質得到了迅速提高。五是不斷學習現代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時俱進，始終站在時代的前列，努力適應現代化金融的需要。為了進一步學習現代經濟、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業余時間積極參加全國經濟計師職稱考試，并順利通過，取得優異的成績。另外，在工作之余，結合自身崗位工作特點，該同志積極撰寫各類簡報、文章等，其撰寫的《我行商業性貸款業務發展問題研究》一文在“我行×××分行第三屆優秀論文評選活動”中獲得三等獎，長期的知識積累使他具備了扎實的信貸理論和實踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復合型金融人才邁進。

二、勤勤懇懇，認真做好各項信貸基礎工作

在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔任過×××天然彩色棉花有限公司、×××維吾爾自治區棉麻公司、×××農墾宏業棉花有限公司、×××生產建設兵團棉麻公司、×××生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調銷貸款、糧棉油費用貸款、羊毛專項儲備貸款等多種信貸業務。

在貸款調查階段，他不辭辛勞、多次實地深入企業了解企業實際經營情況，財務情況，為部領導的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領導的決策提供真實可靠的依據期間共形成貸前調查報告×××余份，發放貸款×××多億元。同時貸款發放前堅決落實抵押、擔保手續，按規定比例要求企業存入相應風險準備金，確保了我部貸款資金的安全。

在貸款的管理過程中，由于他所接手的單位大多數都屬于集團公司性質，貸款對象雖然只有一家，但貸款的使用單位卻是幾家甚至十幾家，為確保貸款按照規定用途使用，他不僅對貸款對象進行信貸管理，而且直接將我行的信貸管理直接延伸到各家貸款使用單位，這就對其信貸管理水平提出了更高的要求，為轉變各貸款使用單位的傳統觀念，他就不厭其煩的通過函告、面談、電話等多種方式向各貸款使用單位宣傳我行的各項信貸政策，使他們能夠配合我部各項信貸管理工作開展，例如為堅決貫徹落實我行的出入庫報告制度，他就曾經×××次發函向兵團棉麻公司及其下屬×××家分公司進行強調，目前該項制度已得到很好的落實。庫存管理一直是我行貸后管理中行之有效的手段之一，有時為了統計一家企業的庫存他需與十幾家單位進行聯系，然后再進行匯總統計，由于工作量大，加班加點可以說是家常便飯。

三、深入糧棉收購第一線，嚴守防線做好收購資金監管 “收一斤糧、給一斤糧的錢”、“收一斤棉，給一斤棉的錢”、“庫貸掛鉤，封閉運行”，是我行政策性收購資金監管的原則和要求。深入糧棉收購一線，逐筆核打收購碼單，是我行每一名信貸人員的職責。作為一名管戶信貸員，烈日炎炎的夏天、寒風習習的深秋，他太多的時間都留在了南北疆的糧棉收購站點。2003年10月至2004年3月，為了監督營業部貸款企業——×××天然彩色棉花有限公司彩色棉花的收購工作，他在×××縣一待就是×××個月，每日下到×××多公里以外的軋花廠核實每日的彩棉收購、加工、集并等情況，直至所有的彩色皮棉入庫，所有的棉副產品銷售完畢后才離開。為保證我部貸款資金的安全犧牲了太多太多。

作為一名我行的信貸人員，每年的9月至次年的3月都是他們茫茫碌碌奔波于疆內、疆外各個棉花收購點、倉儲庫的時候，2005年10月到11月末，在一個多月的時

間里，他帶隊行程幾千公里，跑遍了巴州、阿克蘇、喀什、克州等地區的幾十個棉花收購網點，核打了上萬份棉花收購碼單，填制了一份又一份收購資金檢查表，看著自己親手發放的貸款都變成了白花花的棉花，看著老鄉們手捧兌現款喜悅的笑臉，他如釋重負；一個又一個夜晚，他拖著疲憊的身軀回到旅館，可是第二天他又以抖擻的精神投入到緊張的工作中······辛勤的付出終于獲得了豐厚的回報，在2005年他發放的兵團棉麻公司11億元貸款全部形成了糧棉庫存，未出現擠占挪用行為，到期貸款本息全部收回，為我行營業部各項經營指標的完成做出了應有的貢獻。

四、工作積極主動，努力清收不良貸款

自治區棉麻公司作為老字號國有企業，歷史包袱較重，該單位不良貸款高達××億元，簡單地停止對企業信貸資金的供應，不良貸款有可能全部沉淀，繼續對企業提供信貸支持，又要承擔新的信貸風險，兩難的選擇，讓信貸員們對自治區棉麻公司敬而遠之，他卻毅然主動承擔起對該企業的貸款管理重任。如何找到資金來源渠道，有效地清收已逾期兩年之久的陳欠貸款，同時有效防范增量貸款風險，成為他的一塊心病。在對該公司的信貸管理中，他一是落實了自治區棉麻公司優質資產銀星大酒店的依法抵押登記。二是結合自治區棉麻公司集團內部改制的具體情況，由區棉麻公司統一貸款，子公司單獨使用，保證了新增貸款的專款專用。三是要求每一個使用我行貸款的子公司均制定陳欠貸款的償還計劃，用經營利潤歸還區棉麻公司的陳欠貸款。在他靈活而有效的貸款管理措施之下，區棉麻公司的棉花經營資金有了保證，各子公司的經營效益逐漸提高，企業2005、2006年累計歸還不良貸款×××萬元，銀企雙方取得了共贏。

五、轉變觀念、主動出擊，努力尋找業務增長點，營銷優質客戶

營業部過于單一的糧棉油貸款結構，孕育著巨大的貸款系統風險，按照總行業務拓展的有關要求，拓寬信貸支持范圍，發現和培育優質客戶，優化增量貸款結構，成為營業部信貸業務的工作重心之一。2006年度為配合我部調整貸款結構，改變貸款風險過于集中的局面，與處室同事一起分別與自治區、兵團、×××市農業產業化辦公室取得聯系，搜集我區農業產業化企業信息。同時從中選取了一批符合我行貸款范圍的農業產業化龍頭企業進行了調查，如：×××正大畜牧、兵團銀花等。另外，2006年度我行已獲銀監局批準開辦化肥儲備貸款業務，據此對我區化肥儲備企業——兵團農業生產資料供應公司進行貸前調查形成書面報告，向分行上報國家儲備化肥貸款1000×××萬元，并結合化肥儲備企業點多面廣的特點，制定了《中國農業發展銀行×××分行營業部化肥儲備庫存監管辦法(試行)》，目前該筆貸款已通過我行×××分行審批同意發放。

六、展青春風采，積極投身到營業部的各項活動當中

在黨光輝照耀下成長起來的他，時刻在為給黨增添新的光輝而努力工作和學習。作為21世紀的青年，他緊緊圍繞著“黨育青年成長、青年跟黨走”這一鮮明時代主題，做了大量工作，不斷展現出現代青年的風采---既擁有傳統的優良品質，又擁有新時代的氣息。

營業部團支部組織、開展的各類活動中，他都獻計獻策、積極參與，無論是在植樹還是環保—清除垃圾活動中他身先士卒，干最臟的活、干最累的活，與其他青年一起將活動開展的有聲有色；在sas蔓延期間，營業部團支部組織到sos兒童村進行義務消毒，他積極申請參加，消毒過程中他認真、細致，得到了孩子們和老師的肯定；在團支部開展的“五·四”、“一二·九”紀念等增強青年團員意識的教育活動中，他結合當前工作、學習和生活，大膽的談自己的想法，與其他青年團員互相交流，在交流和學習過程中不斷提升了自己的思想意識，營業部團支部正是在這樣許許多多的青年團員們的共同努力下，展現出了前所未有的凝聚力和戰斗力，同時也展示出了青年們的風發意氣和激情、膽識。在南北疆發生震災時，引導廣大團員青年積極捐資捐物，奉獻愛心，發揚了“一方有難八方支援”的優良傳統，促使營業部青年人形成了團結友愛、樂于助人、樂于奉獻、共同進步的良好社會風氣。同時也為“五四”紀念活動注入了新的豐富內涵，團支部真正把“三個代表”的重要思想落到了實處。

總之，四年來***同志在平凡的信貸工作崗位上腳踏實地、兢兢業業、任勞任怨、踏實肯干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，時刻以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰??

第二篇：銀行分行營業部同志先進事跡材料

文章標題：銀行分行營業部同志先進事跡材料

銀行工作先進事跡

腳踏實地兢兢業業

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時時刻刻愛崗敬業，盡職盡責，才能體現個人的價值所在，生活也會因此發出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業于新疆農業大學信息系統與信息管理系，本科學歷，同年

10月進入我行新疆分行營業部工作，現任客戶服務部客戶經理。自參加工作以來，在營業部領導和同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和刻苦努力，該同志已經掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區棉麻公司、新疆農墾宏業棉花有限公司、新疆生產建設兵團棉麻公司、新疆生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員。他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新、奮發努力，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，忘我工作，得到了領導和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執著的信念為我行的事業增添了點點亮色。同時在2005、2006連續兩年被評為“處室優秀”和“營業部先進工作者”。

一、學海無涯，在學習中不斷充實完善自我作為知識經濟時代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業務知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學習和培訓外，還堅持在工作之余抽時間自學理論知識和業務知識。他始終認為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動力、生活上不走向消沉，加強政治理論學習至關重要，要想讓自己的各項工作上一個新臺階，就必須堅持不懈地學習。只有通過學習，才能牢固樹立科學的發展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進工作方法，才能適應新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想及胡錦濤總書記關于“八榮八恥”的重要論述，注意領會其精神實質，從而加深對黨的性質、宗旨、奮斗目標的理解，增強為人民服務的自覺性，在工作中堅持解放思想、實事求是、與時俱進，他以社會主義榮辱觀激勵自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報國愿望和本職工作緊密結合起來，用無私的奉獻充實生命的價值。

二是學習黨的十六屆四中全會和《兩個條例》精神，深刻領會保持共產黨員先進性的重要意義，積極擁護十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業賄賂教育的活動中，他深刻地認識到：開展治理商業賄賂教育不僅是培養一支“業務精良，紀律嚴明”的我行干部隊伍的需要，也是保證收購資金封閉運行事業蓬勃發展的需要，更加明確執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。聯系自己的工作實際，對照制度執行情況和操作規范性進行自查，做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改，從學習上、思想上、經營管理上、規章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。

四是學習法律知識和一些先進地區以及其他銀行信貸業務工作的先進經驗，用好的經驗指導自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結合信貸工作的需要，他自學了公文寫作、擔保法、公司法、合同法、期貨操作、財務報表分析等相關知識，并不斷運用到工作實踐當中，他的業務素質得到了迅速提高。

五是不斷學習現代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時俱進，始終站在時代的前列，努力適應現代化金融的需要。為了進一步學習現代經濟、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業余時間積極參加全國經濟計師職稱考試，并順利通過，取得優異的成績。

另外，在工作之余，結合自身崗位工作特點，該同志積極撰寫各類簡報、文章等，其撰寫的《我行商業性貸款業務發展問題研究》一文在“我行新疆分行第三屆優秀論文評選活動”中獲得三等獎，長期的知識積累使他具備了扎實的信貸理論和實踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復合型金融人才邁進。

二、勤勤懇懇，認真做好各項信貸基礎工作

在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區棉麻公司、新疆農墾宏業棉花有限公司、新疆生產建設兵團棉麻公司、新疆生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調銷貸款、糧棉油費用貸款、羊毛專項儲備貸款等多種信貸業務。

在貸款調查階段，他不辭辛勞、多次實地深入企業了解企業實際經營情況，財務情況，為部領導的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領導的決策提供真實可靠的依據期間共形成貸前調查報告30余份，發放貸款20多億元。同時貸款發放前堅決落實抵押、擔保手續，按規定比例要求企業存入相應風險準備金，確保了我部貸款資金的安全。

在貸款的管理過程中，由于他所接手的單位大多數都屬于集團公司性質，貸款對象雖然只有一家，但貸款的使用單位卻是幾家甚至十幾家，為確保貸款按照規定用途使用，他不僅對貸款對象進行信貸管理，而且直接將我行的信貸管理直接延伸到各家貸款使用單位，這就對其信貸管理水平提出了更高的要求，為轉變各貸款使用單位的傳統觀念，他就不厭其煩的通過函告、面談、電話等多種方式向各貸款使用單位宣傳我行的各項信貸政策，使他們能夠配合我部各項信貸管理工作開展，例如為堅決貫徹落實我行的出入庫報告制度，他就曾經5次發函向兵團棉麻公司及其下屬19家分公司進行強調，目前該項制度已得到很好的落實。庫存管理一直是我行貸后管理中行之有效的手段之一，有時為了統計一家企業的庫存他需與十幾家單位進行聯系，然后再進行匯總統計，由于工作量大，加班加點可以說是家常便飯。

三、深入糧棉收購第一線，嚴守防線做好收購資金監管

“收一斤糧、給一斤糧的錢”、“收一斤棉，給一斤棉的錢”、“庫貸掛鉤，封閉運行”，是我行政策性收購資金監管的原則和要求。深入糧棉收購一線，逐筆核打收購碼單，是我行每一名信貸人員的職責。作為一名管戶信貸員，烈日炎炎的夏天、寒風習習的深秋，他太多的時間都留在了南北疆的糧棉收購站點。2003年10月至2004年3月，為了監督營業部貸款企業——新疆天然彩色棉花有限公司彩色棉花的收購工作，他在喀什地區巴楚縣一待就是5個月，每日下到100多公里以外的軋花廠核實每日的彩棉收購、加工、集并等情況，直至所有的彩色皮棉入庫，所有的棉副產品銷售完畢后才離開。為保證我部貸款資金的安全犧牲了太多太多。

作為一名我行的信貸人員，每年的9月至次年的3月都是他們茫茫碌碌奔波于疆內、疆外各個棉花收購點、倉儲庫的時候，2005年10月到11月末，在一個多月的時間里，他帶隊行程幾千公里，跑遍了巴州、阿克蘇、喀什、克州等地區的幾十個棉花收購網點，核打了上萬份棉花收購碼單，填制了一份又一份收購資金檢查表，看著自己親手發放的貸款都變成了白花花的棉花，看著老鄉們手捧兌現款喜悅的笑臉，他如釋重負；一個又一個夜晚，他拖著疲憊的身軀回到旅館，可是第二天他又以抖擻的精神投入到緊張的工作中······辛勤的付出終于獲得了豐厚的回報，在2005年他發放的兵團棉麻公司11億元貸款全部形成了糧棉庫存，未出現擠占挪用行為，到期貸款本息全部收回，為我行營業部各項經營指標的完成做出了應有的貢獻。

四、工作積極主動，努力清收不良貸款

自治區棉麻公司作為老字號國有企業，歷史包袱較重，該單位不良貸款高達1.4億元，簡單地停止對企業信貸資金的供應，不良貸款有可能全部沉淀，繼續對企業提供信貸支持，又要承擔新的信貸風險，兩難的選擇，讓信貸員們對自治區棉麻公司敬而遠之，他卻毅然主動承擔起對該企業的貸款管理重任。如何找到資金來源渠道，有效地清收已逾期兩年之久的陳欠貸款，同時有效防范增量貸款風險，成為他的一塊心病。在對該公司的信貸管理中，他一是落實了自治區棉麻公司優質資產銀星大酒店的依法抵押登記。二是結合自治區棉麻公司集團內部改制的具體情況，由區棉麻公司統一貸款，子公司單獨使用，保證了新增貸款的專款專用。三是要求每一個使用我行貸款的子公司均制定陳欠貸款的償還計劃，用經營利潤歸還區棉麻公司的陳欠貸款。在他靈活而有效的貸款管理措施之下，區棉麻公司的棉花經營資金有了保證，各子公司的經營效益逐漸提高，企業2005、2006年累計歸還不良貸款2805萬元，銀企雙方取得了共贏。

五、轉變觀念、主動出擊，努力尋找業務增長點，營銷優質客戶

營業部過于單一的糧棉油貸款結構，孕育著巨大的貸款系統風險，按照總行業務拓展的有關要求，拓寬信貸支持范圍，發現和培育優質客戶，優化增量貸款結構，成為營業部信貸業務的工作重心之一。

2006為配合我部調整貸款結構，改變貸款風險過于集中的局面，與處室同事一起分別與自治區、兵團、烏魯木齊市農業產業化辦公室取得聯系，搜集我區農業產業化企業信息。同時從中選取了一批符合我行貸款范圍的農業產業化龍頭企業進行了調查，如：烏魯木齊正大畜牧、兵團銀花等。另外，2006我行已獲銀監局批準開辦化肥儲備貸款業務，據此對我區化肥儲備企業——兵團農業生產資料供應公司進行貸前調查形成書面報告，向分行上報國家儲備化肥貸款10000萬元，并結合化肥儲備企業點多面廣的特點，制定了《中國農業發展銀行新疆分行營業部化肥儲備庫存監管辦法(試行)》，目前該筆貸款已通過我行新疆分行審批同意發放。

六、展青春風采，積極投身到營業部的各項活動當中

在黨光輝照耀下成長起來的他，時刻在為給黨增添新的光輝而努力工作和學習。作為21世紀的青年，他緊緊圍繞著“黨育青年成長、青年跟黨走”這一鮮明時代主題，做了大量工作，不斷展現出現代青年的風采---既擁有傳統的優良品質，又擁有新時代的氣息。

營業部團支部組織、開展的各類活動中，他都獻計獻策、積極參與，無論是在植樹還是環保—清除垃圾活動中他身先士卒，干最臟的活、干最累的活，與其他青年一起將活動開展的有聲有色；在SAS蔓延期間，營業部團支部組織到sos兒童村進行義務消毒，他積極申請參加，消毒過程中他認真、細致，得到了孩子們和老師的肯定；在團支部開展的“五·四”、“一二·九”紀念等增強青年團員意識的教育活動中，他結合當前工作、學習和生活，大膽的談自己的想法，與其他青年團員互相交流，在交流和學習過程中不斷提升了自己的思想意識，營業部團支部正是在這樣許許多多的青年團員們的共同努力下，展現出了前所未有的凝聚力和戰斗力，同時也展示出了青年們的風發意氣和激情、膽識。在南北疆發生震災時，引導廣大團員青年積極捐資捐物，奉獻愛心，發揚了“一方有難八方支援”的優良傳統，促使營業部青年人形成了團結友愛、樂于助人、樂于奉獻、共同進步的良好社會風氣。同時也為“五四”紀念活動注入了新的豐富內涵，團支部真正把“三個代表”的重要思想落到了實處。

總之，四年來***同志在平凡的信貸工作崗位上腳踏實地、兢兢業業、任勞任怨、踏實肯干，做出了不平凡的成績，對于成績他永不自滿，對于困難他永不服輸，對于工作他永不放松，時刻以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰……

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第三篇：銀行分行營業部同志先進事跡材料

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時時刻刻愛崗敬業，盡職盡責，才能體現個人的價值所在，生活也會因此發出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，2002年7月畢業于新疆農業大學信息系統與信息管理系，本科學歷，同年10月進入我行新疆分行營業部工作，現任客戶服務部客戶經理。自參加工作以來，在營業部領導和同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和刻苦努力，該同志已經掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區棉麻公司、新疆農墾宏業棉花有限公司、新疆生產建設兵團棉麻公司、新疆生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員。他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新、奮發努力，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，忘我工作，得到了領導和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執著的信念為我行的事業增添了點點亮色。同時在2005、2006連續兩年被評為“處室優秀”和“營業部先進工作者”。

一、學海無涯，在學習中不斷充實完善自我

作為知識經濟時代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學習馬列主義、毛思想、鄧理論、法律知識以及業務知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學習和培訓外，還堅持在工作之余抽時間自學理論知識和業務知識。他始終認為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動力、生活上不走向消沉，加強政治理論學習至關重要，要想讓自己的各項工作上一個新臺階，就必須堅持不懈地學習。只有通過學習，才能牢固樹立科學的發展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進工作方法，才能適應新形勢、新情況、新變化的需要。

一是學習鄧理論和“三個代表”的重要思想及胡總書記關于“八榮八恥”的重要論述，注意領會其精神實質，從而加深對黨的性質、宗旨、奮斗目標的理解，增強為人民服務的自覺性，在工作中堅持解放思想、實事求是、與時俱進，他以社會主義榮辱觀激勵自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報國愿望和本職工作緊密結合起來，用無私的奉獻充實生命的價值。二是學習黨的十六屆四中全會和《兩個條例》精神，深刻領會保持共產黨員先進性的重要意義，積極擁護十六大以來黨的路線、方針和政策。

三是在開展治理商業賄賂教育的活動中，他深刻地認識到：開展治理商業賄賂教育不僅是培養一支“業務精良，紀律嚴明”的我行干部隊伍的需要，也是保證收購資金封閉運行事業蓬勃發展的需要，更加明確執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。聯系自己的工作實際，對照制度執行情況和操作規范性進行自查，做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改，從學習上、思想上、經營管理上、規章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。四是學習法律知識和一些先進地區以及其他銀行信貸業務工作的先進經驗，用好的經驗指導自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結合信貸工作的需要，他自學了公文寫作、擔保法、公司法、合同法、期貨操作、財務報表分析等相關知識，并不斷運用到工作實踐當中，他的業務素質得到了迅速提高。

五是不斷學習現代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時俱進，始終站在時代的前列，努力適應現代化金融的需要。為了進一步學習現代經濟、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業余時間積極參加全國經濟計師職稱考試，并順利通過，取得優異的成績。

第四篇：銀行分行營業部同志先進事跡材料

銀行工作先進事跡腳踏實地兢兢業業工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有時時刻刻愛崗敬業，盡職盡責，才能體現個人的價值所在，生活也會因此發出光彩！***同志，男，漢族，1980年出生，20xx年7月畢業于新疆農業大學信息系統與信息管理系，本科學歷，同年10月進入我行新疆分行營業部工作，現任客戶服務部客戶經理。自參加工作以來，在營業部領導和同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和刻苦努力，該同志已經掌握了我行信貸工作的基本技能。曾先后擔任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區棉麻公司、新疆農墾宏業棉花有限公司、新疆生產建設兵團棉麻公司、新疆生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員。他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新、奮發努力，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，忘我工作，得到了領導和同事們的首肯，并用他不懈的自我追求，執著的信念為我行的事業增添了點點亮色。同時在20xx、20xx連續兩年被評為“處室優秀”和“營業部先進工作者”。

一、學海無涯，在學習中不斷充實完善自我作為知識經濟時代的一名青年人，身為一名銀行工作者，他深知學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、法律知識以及業務知識的重要性。他除了積極參加上級組織的各種學習和培訓外，還堅持在工作之余抽時間自學理論知識和業務知識。他始終認為，要確保政治上不迷失方向、工作上不失去動力、生活上不走向消沉，加強政治理論學習至關重要，要想讓自己的各項工作上一個新臺階，就必須堅持不懈地學習。只有通過學習，才能牢固樹立科學的發展觀、政績觀和群眾觀，不斷提高自身的政治素質、不斷解放思想觀念、不斷提高管理水平、不斷改進工作方法，才能適應新形勢、新情況、新變化的需要。一是學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想及胡錦濤總書記關于“八榮八恥”的重要論述，注意領會其精神實質，從而加深對黨的性質、宗旨、奮斗目標的理解，增強為人民服務的自覺性，在工作中堅持解放思想、實事求是、與時俱進，他以社會主義榮辱觀激勵自己、鞭策自己、磨礪自己，將自己報國愿望和本職工作緊密結合起來，用無私的奉獻充實生命的價值。二是學習黨的十六屆四中全會和《兩個條例》精神，深刻領會保持共產黨員先進性的重要意義，積極擁護十六大以來黨的路線、方針和政策。三是在開展治理商業賄賂教育的活動中，他深刻地認識到：開展治理商業賄賂教育不僅是培養一支“業務精良，紀律嚴明”的我行干部隊伍的需要，也是保證收購資金封閉運行事業蓬勃發展的需要，更加明確執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。聯系自己的工作實際，對照制度執行情況和操作規范性進行自查，做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改，從學習上、思想上、經營管理上、規章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。四是學習法律知識和一些先進地區以及其他銀行信貸業務工作的先進經驗，用好的經驗指導自己的工作，不斷提高自己的工作能力和工作水平，結合信貸工作的需要，他自學了公文寫作、擔保法、公司法、合同法、期貨操作、財務報表分析等相關知識，并不斷運用到工作實踐當中，他的業務素質得到了迅速提高。五是不斷學習現代銀行知識，不斷用知識武裝自己，與時俱進，始終站在時代的前列，努力適應現代化金融的需要。為了進一步學習現代經濟、金融理論知識，開拓自己的視野，提高自己在信貸工作中分析問題、解決問題的能力，利用業余時間積極參加全國經濟計師職稱考試，并順利通過，取得優異的成績。另外，在工作之余，結合自身崗位工作特點，該同志積極撰寫各類簡報、文章等，其撰寫的《我行商業性貸款業務發展問題研究》一文在“我行新疆分行第三屆優秀論文評選活動”中獲得三等獎，長期的知識積累使他具備了扎實的信貸理論和實踐知識，使自己不斷向全方位、多層次的復合型金融人才邁進。

二、勤勤懇懇，認真做好各項信貸基礎工作在從事信貸崗位的4年工作中，該同志曾先后擔任過新疆天然彩色棉花有限公司、新疆維吾爾自治區棉麻公司、新疆農墾宏業棉花有限公司、新疆生產建設兵團棉麻公司、新疆生產建設兵團羊毛儲備站等多家企業的主管信貸員，從事過商品棉收購貸款、商品棉調銷貸款、糧棉油費用貸款、羊毛專項儲備貸款等多種信貸業務。在貸款調查階段，他不辭辛勞、多次實地深入企業了解企業實際經營情況，財務情況，為部領導的決策搜集一切可以搜集的資料，給部領導的決策提供真實可靠的依據期間共形成貸前調查報告30余份，發放貸款20多億元。同時貸款發放前堅決落實抵押、擔保手續，按規定比例要求企業存入相應風險準備金，確保了我部貸款資金的安全。

第五篇：分行營業部先進事跡

用心服務每一天，感動客戶我最先

晉城銀行太原分行營業部（以下簡稱分行營業部）成立于2011年7月19日，是晉城銀行股份有限公司在太原開立的第一家營業場所。開業兩年多來，太原分行營業部一直秉承我行“愛出者愛返，福往者福來”的核心價值觀，以“用心服務每一天”為我行的服務理念，一直為致力于打造龍城模范服務窗口而努力。在金融機構競爭日益激烈、各種金融模式層出不窮的今天，我們始終堅持：只有做好服務、做強服務，才能在客戶心中樹立良好口碑、才能讓客戶打心眼兒里滿意、才能更好的履行我行的社會責任。

一、網點基本情況

分行營業部目前共有員工57名，其中大專學歷10人，本科學歷46人，研究生學歷1人。目前營業區分為一樓、二樓兩層，營業面積1900平方米，總共開設柜臺17個。一樓大廳主要辦理個人業務，主要包括柜臺、填單臺、客戶等候（休息）區、理財區、宣傳區、ATM區、飲水區等；二樓主要辦理公司業務和服務VIP客戶，主要包括柜臺、填單臺、客戶等候（休息）區、貴賓區、飲水區等。

截止2014年12月31日，分行營業部各項存款達62.98億元，各項貸款38.81億元，現有個人客戶48150戶，對公客戶8054戶。自開業以來，分行營業部始終保持高速發展，上下同舟共濟、團結一心，繼2013年獲得省級“青年文明號”榮譽稱號后，2014年又被山西省銀行業協會評選為“二〇一四山西省銀行業文明規范服務百佳示范單位”，并

被中國銀行業協會評選為“二〇一四中國銀行業文明規范服務五星級營業網點”和“二〇一四中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”，同時，2014年，分行營業部還被總行授予“小草宣言示范崗”、“2014品牌建設貢獻獎”、被分行授予“2014最佳團隊建設獎”、“最佳服務團隊獎”榮譽稱號，并獲得了太原分行2014安全目標責任考核第一名的好成績。

二、主要工作措施

1、抓管理制度先行。營業部始終把抓好制度建設,落實各級服務管理職責作為增強管理硬約束的重點。我部結合自身的業務經營特點和服務管理個性,先后制訂了《分行營業部服務考核評比制度》、《分行營業部晨會規范》《分行營業部客戶投訴管理辦法》和《分行營業部客戶投訴處理操作流程》等數項管理辦法,并細化具體落實措施，督促員工形成良好的服務習慣；其次，對每月考核評選出的優質服務人員進行精神和物資獎勵，提高員工的服務積極性，牢固樹立客戶至上的服務意識；第三，結合開展每月的客戶回訪制度，聽取客戶的心聲和意見，及時對服務工作中存在的不足進行整改，不斷的提升客戶滿意度。

2、抓提升培訓先行。“要把事情做好,先讓自己變好”。一直以來,營業部著力打造一支業務素質一流員工隊伍，大力推進學習型組織建設，開展“內外兼修”的教育模式：一是從外部聘請專業化妝師和禮儀培訓師對全行員工進行了一場別開生面的化妝及禮儀培訓，現場氣氛熱烈、互動有加，會后員工反響很好，一直聲稱經過培訓自己的化妝技巧有了

更一層的提升，而服務方式也得到了更為精細的改善。以往我們習以為常的動作或者話術，可能會引起客戶的誤解甚至不滿，但是經過這次全方面大規模的培訓，我們的服務理念有了更為清楚的認識，我們的服務方式有了更為標準的規范；二是開設“每周一課堂”活動,由營業部優秀員工兼職培訓人員開展業務知識學習和服務案例分享；同時,組織員工赴同業機構進行現場考察、學習取經,通過尋找差距,不斷優化和改進服務質量與服務能力,實現服務質量管理的規范化、流程化和精細化。

3、抓業績感恩先行。一方面,我們積極倡導感恩服務。我部要求員工在日常服務工作中，要以一顆感恩的心，感謝客戶的光臨。具體要求是:一線柜員做到“站相迎、笑相問、雙手接、快準辦、巧營銷、雙手遞、站相送”;大堂經理做到“笑相迎、快速分、親陪同、及時跟、間斷緩、主動輔、親切送”;理財經理對客戶要做到“記信息、定計劃、勤預約、多留心、當顧問、送出門”。另一方面,我們高度關注客戶感受。如針對客戶反應敏感的辦理業務等候時間較長等熱點問題，我們結合具體情況采取一攬子改善客戶感受的舉措。一是根據網點分區管理實行分級服務，將中、高端客戶與普通客戶在服務空間區域上相互分離；二是針對不同時段的客戶流量，調整員工作息時間，保證高峰時段柜臺齊裝滿員，減少客戶等候時間；三是發揮大堂經理主支引導、分流的作用，盡可能讓簡單業務通過自助設備辦理，對復雜業務做好前期預受理工作，最大作用的減少客戶等候的時間。此外，我部 3

還為了有效應對特殊情形下排長隊問題，特制定了《分行營業部廳堂客流激增應急預案》,以規范的制度保證前臺人力資源的高效配置，減少客戶等候時間。

4、抓服務細節先行。服務貴在細節管理。營業部極力打造“小快靈”的管理模式。所謂“小”，就是小處著眼，遵照“營業網點服務考核標準”,規范了員工待客態度、待客細節、崗位紀律、工作著裝、儀容儀表，規范了大堂秩序管理、柜面物品定置管理、戶外標識管理、意見簿管理和保安形象管理等內容；所謂“快”，就是在努力提高柜面業務辦理速度的基礎上，改進業務操作流程,并強化大堂服務主管的管理，通過識別引導，分流客戶，讓不同層面的客戶快速通過最有效的途徑實現服務需求，并要求其兼顧自助服務區的客戶輔導；所謂“靈”，就是講究服務方法和藝術，善于靈活開展客戶接待工作，提升了客戶投訴的處理能力。

三、亮點工作

1、分行營業部更加注重員工的業務學習和知識培訓，全力以赴做好分行人才培養的搖籃，為分行新設支行不斷輸送各類人才，2014年，分行營業部為新設支行輸送會計主管6人、會計經理5人、零售團隊長2人，同時在2014年9月份總行舉行的“第一屆柜面人員技術比武”活動中，分行營業部共有2名員工被選中代表太原分行參加比賽，并取得了“知識競賽第一名”、“團體第三名”的好成績。

2、我部為了進一步提升前臺人員的業務素質，創新了學習方式，進行部門內與跨部門的雙向業務交流。部門內，零售團隊和運營團隊的人員進行學習交流，通過交流學習，零售團隊的人員對柜面業務知識有了更深的了解，能夠更準確的指導客戶填寫單據，提高了柜員辦理業務的速度；運營團隊的人員通過在營業大廳引導客戶，與客戶的交流，更深刻的體會到了服務與營銷的重要性，在以后辦理業務時，將“一句話營銷”真正用心地加入到日常話術中。同時通過雙方交流學習，更加有力的推動了“廳堂一體化”這個目標的實現。跨部門，運營團隊和分行稽核監察部共同開展人員交流學習活動，由前臺會計主管及業務骨干與事后監督中心主管及監督員進行了崗位交流學習，最長學習期限達到了三個月。通過雙方的交流學習，使兩個崗位人員對風險防控、柜員操作及團隊管理等方面又有了一個全新的認識，前臺人員要在辦理業務的同時有效的把控操作風險，讓客戶滿意的同時防范各類風險的發生，后臺人員要在防控風險的同時優化操作流程，讓前臺更好的服務于客戶。

3、繼分行舉辦中老年書畫作品展后，營業部積極創新活動形式，在營業大廳二樓舉辦了老年大學的個人書畫展，2014年共舉行8期，展出作品213幅，參觀畫展人員423人。在此基礎上，營業部又創新活動形式，針對中老年書畫愛好者在我部開立了書畫興趣培訓班。通過幾次的課堂培訓，書畫愛好者積極響應，熱情高漲，在年末的座談會中，眾多書畫愛好者表達了對我部舉辦此項活動的感謝，呼吁多多舉辦

像“樂者書畫興趣班”這樣的活動，同時由于我部工作人員的積極組織參與，熱情周到的服務，增加了我行與客戶之間的黏度，使得書畫愛好者非常滿意，體驗感很強，反響很熱烈，有效地提升了我行的知名度，品牌推廣也更進了一步。

4、積極實行柜員崗位輪換制，提升柜員業務熟識度，提高業務辦理速度，真正實現綜合柜員的“綜合”二字，同時我部結合每位員工的日常表現，再給予業務骨干一定的額外工作以不斷提升業務骨干的業務和管理能力，在分行運營管理部2014年開展的會計主管、會計經理選拔中四名員工脫穎而出，順利當選。

5、真正將“用心服務每一天”的服務理念貫穿于工作中。2014年8月份，太原一市民25000元的硬幣儲蓄被10家銀行拒絕，最終在太原分行營業部受到熱情接待，順利辦理的新聞在黃河電視臺在黃金時段的高收視率欄目《一撥就靈》播出，引起了強烈的社會反響，樹立了良好的社會形象，踐行了我行“草根銀行，尊貴服務”的企業使命，而該客戶也成為了我行的忠實客戶，先后在營業部清點硬幣5次，總額達32萬元，并經報道后，陸續有很多客戶慕名前來營業部及我行其他網點清點自己積攢的零幣、散幣，更好地履行了社會責任。

我們深知，服務是一個銀行的靈魂，是一個銀行奠定地位的基礎，是一個銀行持續發展的源泉。作為一支年輕富有

朝氣的青年集體，分行營業部努力踐行“草根銀行，尊貴服務”的承諾，以“創一流服務，做首選銀行”作為發展目標，努力打造山西省內的模范服務示范單位。通過我們的努力，我們希望為客戶提供一個更為舒適的環境、為客戶提供一個更為便捷的渠道、為客戶提供一個更為高效的服務，我們為此而不斷探索、不斷發掘、不斷創新。我們清楚的知道，自己作為一家地方性銀行、一家小銀行、一家草根銀行，我們的道路還很長，我們的差距還很大，我們的經驗還很少，但是通過自我學習、同業調研等，我們正在不斷縮小與他行的差距、不斷彌補我們存在的不足、不斷完善我們的各項規章制度；通過學習，我們進一步提升了我們的服務質量、進一步革新了我們的服務理念、進一步改進了我們的服務方式。

分行營業部全體員工深知，我們的努力和付出是一種勝利、一種進步、一種收獲，我們一定會繼續堅持我們的理念、我們的核心價值觀。提升服務、展示晉城銀行良好形象才是我們工作的根本，只有不斷堅持“一切為了客戶”的理念并為此付之行動，才是我們應該始終遵循的。分行營業部會盡我們最大的努力爭做標桿，讓我行良好的形象傳遍三晉沃土、神州大地，為龍城經濟的發展、人們的生活提升盡自己的綿薄之力。

“愛出者愛返，福往者福來”，只有付出才有收獲，只有凝聚小愛才能形成大愛，讓我們共同努力吧！

太原分行營業部 王淅

二〇一五年二月二十七日