第一篇：煤礦標準化調度室建設

煤礦標準化調度室建設

第一部分 調度工作基礎 什么是調度室調度室就是一個統一指揮和組織協調的工 作機構，把企業（單位）各個部門、作機構，把企業（單位）各個部門、各個 生產環節組織和協調起來，綜合平衡，生產環節組織和協調起來，綜合平衡，及 時地反映和克服生產中的矛盾和環節，時地反映和克服生產中的矛盾和環節，使 生產能力得到充分發揮，生產能力得到充分發揮，使整個生產過程 均衡有節奏地進行 什么是管理管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學的概念，管理是一種普遍的社會活動，作為一個科學的概念，有不同的解釋。有不同的解釋。從系統論的角度解釋：管理就是對整個系統運動、發 從系統論的角度解釋：管理就是對整個系統運動、展和變化的有目的、有意義的控制行為。展和變化的有目的、有意義的控制行為。從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、從信息論的角度解釋：管理就是信息不斷輸入、輸出和反饋的過程。輸出和反饋的過程。從數學的角度解釋： 從數學的角度解釋：管理就是制定和運用數學 模型與程序的系統，模型與程序的系統，就是用數學符號和公式來 表示計劃、組織、控制、表示計劃、組織、控制、決策等符合邏輯的程 求出最優的解答，以達到企業的目標。序，求出最優的解答，以達到企業的目標。管理五要素： 管理五要素：一是管理主體－－由誰來管理； 一是管理主體－－由誰來管理； －－由誰來管理 二是管理客體－－管理的對象； －－管理的對象 二是管理客體－－管理的對象； 三是管理目的－－為何管理； －－為何管理 三是管理目的－－為何管理； 四是管理職能和方法－－實現目標的組織與措施選擇； －－實現目標的組織與措施選擇 四是管理職能和方法－－實現目標的組織與措施選擇； 五是管理環境或條件－－ －－內外部環境和條件對管理的 五是管理環境或條件－－內外部環境和條件對管理的 影響。影響。管理特征： 管理特征：一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性； 一是管理的二重性－－自然屬性和社會屬性； －－自然屬性和社會屬性 二是管理的目的性－－是人類有意識、有目的的活動； －－是人類有意識 二是管理的目的性－－是人類有意識、有目的的活動； 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； －－受多因素的綜合影響 三是管理的綜合性－－受多因素的綜合影響； 四是管理的人本性－－以人為中心； －－以人為中心 四是管理的人本性－－以人為中心； 五是管理的創新性－－自身具有內在的變革完善創新動力； －－自身具有內在的變革完善創新動力 五是管理的創新性－－自身具有內在的變革完善創新動力； 六是管理的藝術性－－在原則基礎上的靈活與應變，－－在原則基礎上的靈活與應變 六是管理的藝術性－－在原則基礎上的靈活與應變，在科學性 上的發揮。上的發揮。? 何謂決策力？ 何謂決策力？ ? 決策 決策——管理者解決問題的過程。管理者解決問題的過程。管理者解決問題的過程 ? 內涵三要素： 內涵三要素： 1.主體？（管理者：（個體決策 群體決策）主體？（管理者：（個體決策、1.主體？（管理者：（個體決策、群體決策）2.本質？（一個過程 六個流程）本質？（一個過程、2.本質？（一個過程、六個流程）①診斷問題 ②明確目標 ③擬定方案 ④篩選方案 ⑤執行方案 ⑥評估效果 3.目的？（解決問題或利用機會 目的？（解決問題或利用機會）3.目的？（解決問題或利用機會）14 ?決策的標準與原則 ? 決策的原則是滿意，而不是最優原則。缺陷美問 題。? 西蒙《管理行為》： ◆管理就是決策。◆決策遵循“有限理性”標準和“滿意度”原則。◆人的理性介于理性與非理性之間； ◆識別和發現問題時易受知覺偏差的影響； ◆時間與可用資源的限制，只能盡量了解備選方案； 決策能力4個要求:多謀、獨斷、詳慮、力行 決策能力4個要求:多謀、獨斷、詳慮、15 決策選擇的三大因素決策的價值因素 ? 目的決定目標； ? 抓重點目標——舍魚而取熊掌； ? 取向決定標準、順序。◆“愚公移山還是移人”——任務導向及不計結果 決策的空間因素 決策的時間因素 16 傳統決策領導 四拍特征 1.拍腦袋決定 2.拍胸脯表態 3.拍大腿后悔 4.拍屁股走人 1.2.3.現代決策 三項要求科學決策 民主決策 依法決策 17 思考題：集團公司目前形勢下我們該怎么辦？ 思考題：集團公司目前形勢下我們該怎么辦？ ? ? ? ? ? 對領導 對員工 對內管理 對外溝通 如何做出正確決策 18 決策的程序

一、發現問題 —前提 前提

二、確定目標 —起點 起點

三、科學預測

四、擬定方案—兩個環節、多個方案 擬定方案—兩個環節、五、評價方案 優選方案—核心、六、優選方案—核心、關鍵

七、實施方案 檢驗結果

八、檢驗結果-后評價 19 溝通的作用 ? 溝通，是把可理解的信息和思想情感，在兩個或兩 個以上主體中傳遞交換的過程。? 溝通的目的，是通過相互間理解認同，使彼此的認 知及行為相互適應。? 管理者70%的時間用在溝通上(交流方式)。? 組織中70%的問題由于溝通障礙引起。? 普林斯頓大學分析1萬份人事檔案：在個人成功中，智慧、技術、知識起25%作用，75%與良好溝通有關。? 哈佛大學1995年調查500名被解雇者： 82%的對象其失去工作與個體間溝通不良有關。20 調度工作的三大功能

1、調度的統計功能、2、調度的指揮功能、3、調度的監督功能、調度工作的基本任務和職責范圍調度工作的三大任務： 調度工作的三大任務：

1、掌控礦井安全生產狀況、2、指揮生產各系統正常運作、3、組織和協調生產準備工作、調度工作的三大任務確定了以下基本職責 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 負責日常生產的組織指揮 貫徹方針政策 負責召集調度會、負責召集調度會、生產協調會等 及時了解掌握生產趨勢，及時了解掌握生產趨勢，分析生產動態 調度和現場督察生產準備進展情況 調度和現場督察主要生產設備的使用情況 調度物質設備的到貨情況 組織均衡生產 調度人員要經常下井，調度人員要經常下井，深入現場 及時準確地做好上情下達、及時準確地做好上情下達、下情上報工作 調度的基本權限職責和權力是不可分割的整體，權限取決于兩個方面：

1、調度本身的業務水平和工作能力

2、領導對對調度室的授權程度！調度機構的設置和人員配備

1、調度機構的設置、2、煤礦企業調度的領導、3、各級調度人員的配備、調度人員崗位職責

1、集團公司和礦調度室主任崗位職責、2、集團公司和礦調度室副主任崗位職責、3、集團公司、礦調度室主任工程師崗位職責、集團公司、4、值班調度員 崗位職責（生產、安全、數據處理）崗位職責（生產、安全、數據處理）、5、生產統計分析人員職責、調度室應有的基本信息 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 礦井產量構成 采掘接續情況 傷亡及非傷亡事故情況 出勤情況 上級通知等 交接班記錄、交接班記錄、調度工作日志 領導交辦事項記錄等 井下有害氣體專用記錄 調度會議記錄、調度會議記錄、生產記錄等 重大安全生產問題記錄和隱患處理記錄等 領導干部跟班下井記錄、領導干部跟班下井記錄、檢查及查三違記錄等 調度人員的基本素質

1、調度人員的基本條件

2、調度人員的工作作風

3、調度人員的應知應會 調度工作的主要依據 ? ? ? ? 依照計劃組織生產 圍繞循環圖表搞好綜合平衡 按照規定進行監督檢查 遵循上級領導的指示進行調度工作 調度工作的綜合平衡 ? ? ? ? ? 組織完成生產任務的平衡（區隊間、礦井間、時間上）組織完成生產任務的平衡（區隊間、礦井間、時間上）組織采掘接續平衡 生產環節之間 部門之間的平衡 輕重緩急的平衡 季節性、季節性、時段性調度工作重點 ? 季度 ? 每天 ? 每班 日常調度預測預報 ? ? ? ? 生產計劃完成情況預報 生產趨勢預報 生產條件預報 安全預報 緊急情況處理 ? 生產 ? 安全 ? 其他 重大事故搶險救災 向領導和上級機關的匯報程序省政府安全生產監督管理局 省煤礦安全監察局 值 班 領 導 救 護 大 隊 董 事 長 總 經 理 副 總 經 理 副 總 工 程 師 本 部 門 領 導 安 監 部 門 領 導 礦 醫 院 生產 市 政 府 安 監 局 市 總 工 會 市 政 府 集 團 公 司 有 關 部 室 值 班 領 導 總 工 程 師 救 護 隊 礦 領 導 醫 院 駐 礦 安 監 處 井 下 調 度 站 提 升 井 口 有 關 科 室 發 生 事 故 單 位 調度值班和調度會議

1、領導干部調度值班、2、調度會議、1）（1）班前會（2）生產調度會）（3）生產平衡會）調度原始記錄等應保存的時間

1、班、日調度記錄（調度日志、記錄、逐日生產完成情況登、日調度記錄（調度日志、記錄、記表）年 記表）>5年

2、調度日報、旬報和文字分析>2年、調度日報、旬報和文字分析 年 3、上級調度通知、通報、傳真和本單位下達的相應原稿 年 上級調度通知、通報、傳真和本單位下達的相應原稿>2年

4、月度及月度以上的生產簡報、調度臺帳和專題報告>5年

4、月度及月度以上的生產簡報、調度臺帳和專題報告>5年

5、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、非傷亡事故分、死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、類綜合統計以及年度生產簡報，永久保存！類綜合統計以及年度生產簡報，永久保存！調度室應具有的圖紙

1、年度水平、階段、分層采掘接續計劃圖、年度水平、階段、2、采掘工程進展圖、3、井上下對照圖

4、礦井水文地質地形圖、5、礦井避災路線圖

6、礦井通風、排水、供電、運輸、通信、壓風系統圖、礦井通風、排水、供電、運輸、通信、7、地面鐵路運輸、輸變電、通信、供水、供氣等系統圖、地面鐵路運輸、輸變電、通信、供水、調度日常業務處理及交接班調度室日常業務主要指上情下達和下情上報工作。調度室日常業務主要指上情下達和下情上報工作。主要形式： 主要形式： 電話 傳真 網絡傳輸 調度日常業務處理及交接班收聽上級調度通知、調度通報注意事項： 收聽上級調度通知、調度通報注意事項：（1）按照規定作出完整記錄）（2）先錄音后整理）另謄寫清一份送領導批示 根據領導批示催辦 辦理結果要做詳細記錄，保留存查 調度日常業務處理及交接班接收上級傳真電文注意事項： 接收上級傳真電文注意事項：（1）按照正式文件手續辦理）（2）編號等級）呈送領導批示 根據領導批示催辦 辦理結果要做詳細記錄，保留存查 調度日常業務處理及交接班班次間的交接： 班次間的交接： 調度值班人員在下班前必須辦好交接班手續交班前分析總結 當班生產情況，當班生產情況，填寫好調度日志 或交接班簿 做好當班主要發生的問題及處理結果記錄，詳細交接 待辦事宜和未解決的問題 交清（1）當班任務完成情況并說明原因（2）安全情況及其變化狀況（3）領 導指示，上級通知、通報、指令等辦理及貫徹執行情況（4）正在處理和待處 理的工作詳細內容（5）下一班生產任務預計和可能出現的問題 接班調度員要認真聽取交班意見，查看相關內容，并在交接班簿上簽字 第二部分 生產調度安全質量標準化標準及考核 評級辦法 生產調度安全質量標準化標準及考核評級辦法

一、生產調度安全質量標準化是安全質量標準化的組 成部份。生產調度是礦井組織煤礦安全生產，抓好生 產現場管理，完成各項生產任務的指揮中心。

二、生產調度安全質量標準化必須具備以下條件：

1、杜絕因調度失誤發生的重大傷亡或生產事故；

2、完成上級下達的年生產計劃，均衡生產率全年達10 個月以上；

3、生產調度和內業管理、有關報表、設施牌板、避災 路線等符合有關規定。

4、調度員熟悉井下生產系統和環節，基本掌握崗位技 能，了解采掘隊伍分布。

5、井下調度通訊滿足生產指揮需要。生產調度安全質量標準化標準及考核評級辦法

三、生產調度安全標準化礦井分為三個等級，考核標 準如下：

1、一級：生產調度質量標準化得分在90分及以上；

2、二級：生產調度質量標準化得分在80分及以上；

3、三級：生產調度質量標準化得分在70分及以上。

四、生產調度安全質量標準化得分計算方法： 礦井年度生產調度安全質量標準化得分=年度內各月 生產調度安全質量標準化得分之和/12(個月)生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法 一 調度管理（3）規章制度上墻： 規章制度上墻：

1、生產調度職責范圍。

2、領、生產調度職責范圍。、導干部值班職責。、導干部值班職責。

3、調度負 1 9 種制度扣1分 缺1種制度扣 分，內 種制度扣 容不符合要求扣0.5分，容不符合要求扣 分 無上墻按無制度進行 3 責人崗位責任制。、責人崗位責任制。

4、調度員 崗位責任制。、崗位責任制。

5、統計分析員 崗責任制。、崗責任制。

6、生產調度業務 保安制度。保安制度。扣分。扣分。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法 序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法 一 調度管理（3）調度員經必要考核，合格后持 調度員經必要考核，證上崗。證上崗。每年由公司組織必要 業務培訓考核，業務培訓考核，調度員百分百 9 查證件及考核記錄。查證件及考核記錄。無證上崗1人扣 分 無證上崗 人扣1分，人扣 不參加培訓或考試不 3 2 參加。參加。合格1人扣 分 合格 人扣1分。人扣 生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法 序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法 一 調度管理（3）領導和調度員堅持24小時值班 領導和調度員堅持 小時值班 制度。制度。3 9 現場或電話查崗，現場或電話查崗，每 次發現1人次脫崗扣 次發現 人次脫崗扣1 人次脫崗扣 3 分。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準分 考核評分辦法 二 調度工作制度（5）62 調度匯報制度： 調度匯報制度： 日報、旬報、月報表（日之 日報、旬報、月報表（2日之 前報送）數據真實、準確、1 缺報、缺送 次扣 次扣2分 缺報、缺送1次扣 分，遲 遲送1次扣 次扣1分 報、遲送 次扣 分，數據 不符每次發現1處扣 分 不符每次發現 處扣1分。處扣 20 完整 ； 月生產經營綜合分析。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度（調度工作制度（5）標準分 62 考核評分辦法 對上級的通知、通報、對上級的通知、通報、電文 等準確記錄，認真傳達貫徹 等準確記錄，執行，執行，并向上一級匯報貫徹 2 查記錄，次無記錄扣 次無記錄扣1 查記錄，有1次無記錄扣 分，字跡不清晰，內容有 字跡不清晰，差錯扣0.5分 差錯扣 分，領導簽批 10 執行情況，執行情況，領導簽批手續完 備。手續不完備扣0.5分 手續不完備扣 分，有1 次不匯報扣1分 次不匯報扣 分。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度（5）標準 分 62 考核評分辦法 事故匯報制度： 事故匯報制度： 凡發生各類事故（凡發生各類事故（包括安全事 影響生產10分鐘以上的各 故，影響生產 分鐘以上的各 類事故以及其它事故和事件）類事故以及其它事故和事件）除及時按程序調動，除及時按程序調動，組織有關 3 查記錄，查記錄，發現一次重大事故 或事件瞞報或無事故記錄不 得分。事故記錄不完善、得分。事故記錄不完善、匯 報內容不明確、匯報時間不 報內容不明確、及時、未按事故程序處理扣 及時、未按事故程序處理扣1 20 單位、人員搶救處理外，單位、人員搶救處理外，還應 立即向公司調度匯報發生事故 的時間、地點、的時間、地點、人數及簡要原 經過、因、經過、并要有書面匯報材 料。分，書面材料沒有送扣0.5分，書面材料沒有送扣 分 材料送不及時扣0.5分 停電、材料送不及時扣 分。停電、停風、停風、掉道等影響生產超過 10分鐘的事故不報扣 分，遲 分鐘的事故不報扣2分 分鐘的事故不報扣 報扣1分 報扣 分。書面材料沒有送扣 0.5分，材料送不及時扣0.5分。分 材料送不及時扣 分 生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 二 項目及標準 調度工作制度（5）標準 分 62 考核評分辦法 調度例會： 調度例會： 每月不少于兩次的生產經營例 定期召開。會，定期召開。每月不少于一 次的調度業務學習（公司調度 次的調度業務學習（4 查記錄，次扣 次扣2分 查記錄，缺1次扣 分，內 容不符合要求扣0.5，容不符合要求扣，沒 有考勤扣0.5分 有考勤扣 分。10 通報每月都要學習）通報每月都要學習）生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準 分 62 考核評分辦法 二 調度工作制度（5）業務材料存檔： 業務材料存檔： 各種材料分類存檔，封面齊全，各種材料分類存檔，封面齊全，整潔。

1、公司、礦生產計劃； 整潔。、公司、礦生產計劃；

2、公司、礦有關文件；

3、產、公司、礦有關文件；、5 材料未分類存放、不整潔、材料未分類存放、不整潔、無封面或封面不規范、無封面或封面不規范、臺 帳文件等不按規定存放，帳文件等不按規定存放，每發現1處扣 分 每發現 處扣0.5分 處扣 2 量統計臺帳；、量統計臺帳；

4、下井情況統 計臺帳；、上級來電記錄；、計臺帳；

5、上級來電記錄；

6、調度工作計劃和總結；、調度工作計劃和總結；

7、調 度報表等用文件夾放在臺式文 件架內。件架內。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準 分 29 考核評分辦法 三 調度業務建設（5）調度室應具備原始記錄： 調度室應具備原始記錄：

1、調度綜合記錄 ；

2、領導值、調度綜合記錄；、班記錄；、停產檢修記錄；、班記錄 ；

3、停產檢修記錄 ；

4、1 項扣2分 記錄缺1天 缺1項扣 分，記錄缺 天 項扣 扣1分，內容不齊全或不 分 規范發現1處扣 分 規范發現 處扣0.5分。處扣 10 人身和非人身各類事故記錄（含停電停風掉道等影響生產 超過10分鐘的事故）記錄。超過 分鐘的事故）記錄。分鐘的事故 生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準 分 29 考核評分辦法 三 調度業務建設（5）調度室應具備下列臺帳： 調度室應具備下列臺帳： 1、調度日報臺帳； 2、1、調度日報臺帳 ；

2、井下出 勤情況臺帳； 勤情況臺帳； 2 項扣2分 不使用統1 缺 1項扣 分，不使用統 項扣 格式扣1分 內容不齊全、格式扣 分，內容不齊全、完善、整潔每發現1處扣 完善、整潔每發現 處扣 0.5分。分 5

3、產量統計臺帳 ；

4、煤質考、產量統計臺帳；、核臺帳； 核臺帳；

5、逐月和歷年主要技術經濟、指標完成情況臺帳。指標完成情況臺帳。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 三 項目及標準 調度業務建設（5）標準 分 29 考核評分辦法 調度室應具備下列圖紙： 調度室應具備下列圖紙：

1、月底采掘工程平面圖 ；

2、、月底采掘工程平面圖；、礦井通風系統圖 ；

3、礦井排、3 缺1項扣 分，不使用統一 項扣2分 項扣 格式扣1分 內容不齊全、格式扣 分，內容不齊全、完善、整潔每發現1處扣 完善、整潔每發現 處扣 5 水、防塵、防火系統圖 ；

4、防火系統圖；、礦井井上下供電系統圖；、礦井井上下供電系統圖 ；

5、年度礦井避災路線圖。年度礦井避災路線圖。0.5分。分 生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 三 項目及標準 調度業務建設（調度業務建設（5）標準 分 29 考核評分辦法 調度室應有以下資料： 調度室應有以下資料：

1、公司和礦年、季、月生產作業、公司和礦年、計劃； 計劃；

2、年度雨季“三防”措施；、年度雨季“三防”措施； 4 項扣1分 缺 1項扣 分，培訓計劃沒有 項扣 落實扣1分 落實扣 分。套用往年工作 總結扣0.5分，分項內容不符 總結扣 分 合要求，每發現1處扣 處扣0.5分 合要求，每發現 處扣 分。5

3、年度災害預防計劃及措施；、年度災害預防計劃及措施；

4、調度年終內業驗收前必須做好、本年度調度工作總結和新一年的 調度工作計劃。調度工作計劃。生產調度安全質量標準化標準及考核評分辦法序號 項目及標準 標準 分 考核評分辦法 三 調度業務建設（5）29 調度室應有下列牌板： 調度室應有下列牌板：

1、逐月、歷年主要技術經濟、逐月、指標完成情況牌板； 指標完成情況牌板； 5 缺1項扣 分，填寫不及時、項扣2分 填寫不及時、項扣 不齊全、不整潔、不齊全、不整潔、數據不 符，每發現1處扣 分。每發現 處扣1分 處扣 4

2、逐日、逐月、歷年主要生、逐日、產指標完成情況牌板。產指標完成情況牌板。思想素質是第一位的。它包括立場、態度、觀點、思想素質是第一位的。它包括立場、態度、觀點、傾向、品質、敏銳性和判斷力。傾向、品質、敏銳性和判斷力。思想素質決定人的作用方向。思想素質決定人的作用方向。? 無德無才是廢品； 無德無才是廢品； ? 有德無才是次品； 有德無才是次品； ? 有才無德是危險品； 有才無德是危險品； ? 德才兼備是優等品。德才兼備是優等品。思想素質要求我們要不斷學習，自覺實踐，提高水平。思想 要有大局意識、責任意識。59 ? 心理素質 得之不喜、失之不憂、心理素質－得之不喜 失之不憂、得之不喜、處變不驚、臨危不亂 處變不驚.

第二篇：煤礦調度室標準化質量標準

煤礦調度室標準化質量標準

一、調度人員配備

調度室應配備調度主任，副主任，調度員，統計分析、材料檔案及調度設備維修人員由各礦井根據實際情況自定。

調度人員應具備的條件

1.具有高中以上文化程度和相應的技術業務水平，有較強的組織能力。

2.具有三年以上采掘實踐經驗，熟悉煤炭生產全過程。

3.掌握煤炭生產工藝，本礦井重要機電設備狀況，了解本礦井基本概況，熟悉與有關單位、有關部門業務聯系的程序和規定。

4.掌握《三大規程》等法律、法規。

5.了解礦井通風、運輸、供電、排水、壓風、通信等生產環節，能熟練地指揮生產。

6.能熟練操作使用現代化的調度裝備，運用調度統計的方法，處理日常的調度報表、臺賬及各種文件，會熟練使用網絡資源。

7.熟習季節性調度及搶救重大事故的調度工作。

二、調度裝備

（一）電視墻

1.屏幕數量應能滿足安全生產需要，電視墻中央設置大屏幕，兩側或下側設置小屏幕。電視墻與調度臺的距離在4米以上。

2.顯示器應能顯示地面主副井口、主副井絞車房、變電所等要害場所；井下能顯示井底、中央變電所、中央泵房、主要轉載點等要害場所動態影像。

3.電視墻頂部設置LED屏幕，LED屏幕動態顯示礦井名稱和當天值班人員、時間等信息。

（二）綜合調度臺

1.綜合調度臺調度臺應配備的設備有程控交換機一部、外線電話兩部、監控電腦、人員定位電腦、辦公電腦。監控電腦和人員定位電腦專機專用，嚴禁移做他用；應有應急通訊方案。井上變電所、絞車房、主要通風機房、壓風機房、安裝生產科室等重要地點和井下各采、掘工作面，中央變電所、中央泵房、主要安全、生產、機電硐室、站點設直通電話。

2、調度室要把采煤工作面、重點掘進工作面、運輸、提升、供排水、壓風機、主扇、主要供電系統等設備開、停工情況，以及井下瓦斯、風速等環境信息動態反映到安全、生產信息監視系統上。

3、調度臺應有具備具備強插功能的直播電話，并具備錄音、放音、擴音功能；應有應急備用電源。

三、調度室應該懸掛的牌版

調度室要根據業務范圍來制定調度人員崗位責任制和調度工作制度。且做到制度上墻，主要有：調度室工作制度、調度主任責任制、副主任責任制、調度員崗位責任制、領導干部調度值班制度、匯報制度、調度室交接班制度、調度資料保管制度、調度室保密制度。

調度室應有的公示牌板和圖表：值班公示牌、帶班下井公示牌，礦井災害預防及處理計劃、重特大事故應急救援預案、懸掛事故匯報程序圖。重點采掘隊、重點工程、生產準備、采面安裝、初放、收尾和巷道貫通等

四、調度室應有記錄、報表、圖紙和臺賬

調度室應當建立以下記錄：礦井安全生產調度綜合記錄、傳真電文記錄、上級指示和調度通知記錄、調度員下井記錄、調度員交接班記錄、礦領導調度值班簽到和安全生產情況記錄、礦領導下井檢查記錄、調度會議記錄、重點工程記錄、工作面初采初放記錄、井下安全生產匯報記錄、非傷亡事故單項記錄、人身事故記錄、科隊長井下匯報記錄、領導下井帶班記錄、領導下井帶班交接班記錄等。

調度室應當有以下匯報記錄：匯報班、日，生產、事故、裝車外運和礦井出勤入井人數、安全情況，做到內容具體、數字準確。向上一級調度室的月匯報要有產、銷、存指標的完成情況和安全生產情況，存在的問題及采取的工作措施，所有的主要工作，下月工作安排以及其它上級規定的匯報內容。

調度室應有的報表：測風、測塵、瓦斯報表；職工出勤報表、煤炭質量和銷售外運報表、主要經濟技術完成情況報表、職工傷亡和生產事故報表、各類質量狀況報表、排水泵開動情況報表。

調度室應具有的圖紙：礦井地質和水文地質圖、井上、下對照圖、巷道布置圖、采掘工程平面圖、通風系統圖、井下運輸系統圖、安全監測裝備布置圖，排水、防塵、防火注漿、壓風、充填、抽放瓦斯等管路系統圖，井下通信系統圖，井上、下配電系統圖和井下電氣設備布置圖，井下避災路線圖。

調度室應具有的臺帳：礦井產、運、銷、存安全及綜合臺帳；采掘隊完成情況；傷亡和重大非傷亡事故臺帳；調度裝備臺帳。

五、調度資料保管

1.班、日調度記錄要保存5年以上。

2.調度日報、旬報、和文字分析，保存2年以上。

3.上級調度通知、通報、傳真電文和本單位下達的調度通知、通報和傳真電文原稿，要保存2年以上。

4.月度及月度以上的生產簡報、調度臺賬和專題報告，要保存5年以上。

5.死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項記錄、非傷亡事故分類綜合統計，以及生產簡報作為永久保存資料。、調度室要建立保密制度，各項生產數據和事故傷亡人數不經有關領導批準，不得擅自外借和對外公布。

第三篇：煤礦調度室質量標準化實施方案

調度室質量標準化實施方案

煤礦安全質量標準化是夯實煤礦安全生產的基礎工作，是提升煤礦安全生產保障能力的有效措施，是煤礦企業綜合管理水平的反映，是建立企業安全生產長效機制和建設安全高產高效現代化礦井的主要內容和根本途徑。

為了充分發揮調度室工作在我礦生產協調指揮和保障安全生產的重要作用，有效推進我礦調度室質量標準工作順利開展，特制訂調度室質量標準化實施方案。

一、成立組織機構 組 長： 副組長： 組 員：

二、機構成員責任

組 長：負責組織指揮生產，全面指導調度室質量標準化建設各項工作，對調度室相關系統的硬件配置及工作環境優化負總責。副組長：負責具體 安排、落實調度室質量標準化建設的各項工作，做到有安排、有督促、有效率，每周定期對調度室各項臺賬進行檢查。副組長：負責落實生產各隊的班、日、旬、月的生產情況并監督臺賬與實際數據相符。

：負責各項臺賬、制度等軟件資料的建立、完善。對調度室的各種會議、培訓、學習做好記錄，做到有檔可查，月底對本礦做出生產總結，向上級領導、部門定時匯報礦上的相關安全生產情況，監督設備的使用、運行情況并做好記錄。對調度室的各項記錄、臺賬定期回收存檔。調度員（4名）負責當班調度綜合臺賬的記錄，準確反映當班安全生產情況，出現特殊情況要及時向值班領導匯報，并做好記錄。調度室每班次安排調度員1名調度主任(副主任)1名值班。

三、制定達標規劃

在2012年2級的的基礎上，力爭在2013年調度室質量標準化達到1級。

四、建立健全各種管理制度及崗位責任制

A.制度目錄

1、調度領導值班制度

2、調度員值班制度

3、生產計劃制度

4、調度會議制度

5、調度業務匯報制度

6、生產事故匯報制度

7、重大事故匯報制度

8、專題匯報制度

9、生產統計分析制度

10、事故分析制度

11、資料保存、保密制度

12、調度質量標準化檢查制度

13、調度人員學習培訓制度 B.崗位責任制

1、調度室主任崗位責任制

2、調度室副主任崗位責任制

3、調度室主管（主任）工程師崗位責任制

4、調度室值班長崗位責任制

5、調度室值班員崗位責任制

五、完善各種臺賬，記錄、報表

A、臺賬

1、生產礦井概況臺賬

2、原煤產量逐日完成、逐月完成完成情況臺賬

3、掘進總進尺逐日完成、逐月完成完成情況臺賬

4、開拓進尺逐日完成、逐月完成完成情況臺賬

5、洗煤精煤逐日完成、逐月完成完成情況臺賬

6、采煤隊逐日產量、逐月產量臺賬

7、掘進隊逐日完成、逐月完成進尺臺賬

8、采掘工逐日出勤、逐月累計出勤臺賬

9、人生事故基礎臺賬、累計臺賬

10、非傷亡事故記錄臺賬

11、非傷亡事故逐日、逐月累計臺賬 B、記錄

1、生產調度綜合記錄（日志）

2、礦井停產檢修記錄

3、安全情況綜合記錄 C、報表

1、調度日報

2、調度旬報和月報

3、生產簡報

四、近年來，我礦調度質量標準化工作雖然取得了一些成績和經驗，但從當前調度工作的整體情況來看，實際工作與標準對照檢查仍有較大的差距。突出表現在以下幾個方面。

1、調度管理方面

（1）處理安全生產問題的及時性和有效性不足，處理問題不及時。

（2）業務保安責任制度落實不夠嚴格，缺乏有效監督。（5）基礎資料保管不齊全，未按標準要求定期歸檔保存。（6）原始記錄不規范。

2、調度匯報方面

（1）未按照標準要求在規定時間和內容要求及時匯報安全生產情況。

（2）漏報、瞞報的現象時有發生。

3、綜上所述，分析原因，主要有以下幾個方面。

1、相關人員責任落實不到位，分工不明確，從人員結構看，整體素質不高，對質量標準化的重要性認識不足，業務不夠純熟。

2、對調度質量標準化的基礎性工作缺乏有效管理，未按《梅斯布拉克煤礦安全質量標準化管理辦法》嚴格開展，落實調度質量標準化工作的各項措施不力。

3、對標準體系學習理解不透徹，存在概念模糊，導致工作質量不高。

三、改進的對策措施

（一）嚴格執行標準，不斷促進調度工作，實現規范化制度

1、在調度管理方面應做好以下工作

（1）調度在組織指揮生產中要以作業計劃為依據，根據計劃要求，做到及時全面地了解生產過程中出現的各種問題，采取切實可行的措施，克服薄弱環節，排除生產障礙，使生產各個環節能夠協調進行，保證生產計劃任務完成。

（2）調度在處理安全生產中出現的各種問題和矛盾時，要遵循調度工作及時性和準確性的基本原則，及時作出判斷和處理，要做到信息反饋靈敏，解決問題迅速，生產指揮準確無誤，保證調度指揮的準確性。

（3）根據生產情況和庫存情況，及時調整銷售計劃，避免出現產、存與銷售之間存在的不平衡現象。

（4）在日常工作中，必須嚴格檢查、督促各生產環節及作業現場的安全生產，嚴格按照“三大規程”規定進行組織指揮生產，了解和掌握規程制定的執行情況，掌握重大安全隱患的整改落實情況，掌握安全生產的發展趨勢，檢查督促整改重大隱患，實現安全生產。

（5）生產調度員在日常工作中，必須按要求經常深入現場，深入采掘一線，搞好調查研究，全面熟悉安全生產情況，掌握第一手資料，了解生產變化的趨勢，及時向有關領導提出專題報告或建設性意見，及時處理和解決生產中的關鍵問題。

（6）建立完整的原始記錄，按照填寫圖表和牌板，基礎資料定期歸檔保管。

2、調度匯報方面

嚴格執行調度逐級匯報制度，規定的內容包括：班、日安全生產情況匯報、旬、月、季的安全生產情況匯報、作業計劃匯報、調度專題匯報、事故匯報，對所有規定匯報的內容，必須按規定的時間和內容及時向上一級匯報。

3、調度裝備方面

應按標準要求配備具有錄音、故音等功能的調度臺，配備傳真機、計算機、打印機及瓦斯監控中端顯示器。

4、環境、文明方面

要求室內達到物品有序、設備、資料整潔，做到文明指揮、禮貌待人。

5、加強全員思想教育，切實轉變作風，保證調度質量標準化工作全面開展。

（1）加強全員思想教育，開展調度質量標準化工作，思想必須要先行，只有實現全員思想的統一，才會有全員行動的統一。要在全員職工中開展宣傳教育工作，可以采取組織培訓和組織學習等形式，認真學習國家有關安全生產的法律法規知識，學習領會安全質量標準化工作的重要精神和指導思想，通過學習提高全員思想認識，切實轉變工作作風，增強開展調度質量標準化工作的責任感，扎實工作，為全面開展調度質量標準化提供思想保障。

（2）加強教育培訓工作，按照標準要求組織培訓，主要與礦安培中心聯合實施培訓，培訓內容根據專業不同具體規定，如《煤礦安全規程》、《作業規程》及相關的“一通三防”、機電運輸、采掘等專業基礎知識，電腦基本操作知識等。

6、完善調度質量標準化制度，調度質量標準制度是《煤礦安全質量標準管理辦法》的延續和深化，既要保證抓好調度質量標準化的基礎，又要結合調度工作實際制定相應的措施和制度，保證工作的正常開展，具體應制定《調度管理細則》、《調度工作管理辦法》、《調度質量標準工作制度》、《考核及獎罰辦法》、《責任落實制度》。

總之，調度質量標準化工作是一項長期的基礎工作，需要深入持久地開展下去，不斷提高工作質量，發揮作用，為煤礦實現安全生產提高經濟效益提供保障基礎。

第四篇：煤礦調度室工作總結

生產技術指揮中心調度室8-12月份工作總結及計劃

調度室系統包括三大部分：安全監測網絡平臺、工業電視系統以及視頻會議系統一、安全監測網絡平臺

煤礦瓦斯監控平臺已全部搭建完成，并且已經全部傳回公司，正常運行；煤礦礦壓監測除孫家壕外都已安裝完成，數據也已傳回公司，運行正常；井下人員定位系統正在安裝黃天棉圖礦區的三個煤礦，其它煤礦正在等待廠家提供接口協議，12月應能全部安裝完成。

公司調度室現在能對孫家壕、扶貧、沙咀子、宏測、宏鑫、忽沙圖、西烏素、炭窯渠、東圪堵等9個煤礦的井下安全數據和頂板安全數據進行監控。

二、工業電視系統和視頻會議系統

工業電視系統：除公司及沙咀子和扶貧已建成工業電視系統外，其他煤礦的該系統正在籌劃中；

公司及煤礦的視頻會議系統也正在籌劃中。

安全監測網絡平臺建成后，公司調度室可以對公司的所有綜采煤礦進行實時的監控，煤礦氣體、頂板有超標的會第一時間傳回公司，可以形成煤礦和公司的兩級監控，確保在第一時間發現并排除隱患。而通過人員定位系統可以知道井下的人數及所在井下位置，在出現險情時，可以確切知道井下的人員分布情況，為領導的決策提供有利的依據。

煤礦工業電視系統的建成可以通過煤礦調度室對煤礦的地面和井下的生產情況進行最直觀的監控，可以監控井下的生產狀況，設備的運行狀況以及洗煤廠的生產運行情況。公司工業電視系統對下屬所有煤礦的工業電視系統進行集成，可以在公司隨時調看各煤礦的視頻圖像，了解各煤礦的生產運行情況。

各煤礦和公司的視頻會議系統建成后，公司和煤礦可以隨時召開會議，而不需要所有參會人員都到現場，并可以節約會議的經費以及時間，提高開會的效率，增加參會人員等。

第五篇：煤礦調度室管理制度

調度主任崗位責任制

1、在生產礦長的直接領導下，負責調度室全面業務工作的領導、安排、籌劃和組織。

2、積極采取有效措施，認真組織各生產環節的協同配合，千方百計確保全礦生產作業計劃和經濟指標的完成。

3、參與月度生產計劃和安全技術措施的編審和制定，并隨時監督檢查執行情況，當好礦領導的參謀，協助領導搞好生產決策。

4、負責組織召開每日礦、科、隊參加的調度會、平衡會，研究部署生產任務和解決安全生產中存在的問題。

5、貫徹執行安全生產方針，嚴格按照三大規程組織指揮生產。凡發生重大事故時，要立即調動所需人力、物力進行組織搶救，盡快恢復生產。

6、參加全礦組織的安全質量檢查和驗收工作，嚴格按照經濟責任制的考核標準和獎懲辦法，對全礦各生產、輔助部門完成生產任務情況進行考核。

7、經常深入現場，調查研究，做到情況明、指揮靈、處理問題及時。

8、負責本科調度工作人員的思想工作、業務學習、技術培訓及本室擔負的各項管理工作。

9、負責完成領導交辦的臨時性工作。

調度員崗位責任制

1、在調度主任直接領導下，負責日常生產的調度組織、協調、指揮。按照月生產作業計劃，按班、按日、按旬、按月完成原煤產量、掘進（開拓）總進尺，并隨時了解掌握生產任務完成好壞情況。

2、嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，堅持八小時工作制，嚴格交接班制度，不遲到早退。

3、認真貫徹執行安全生產方針，嚴格按照三大規程組織指揮生產，做到令行禁止。對安全生產中出現的重大問題，要及時向有關領導匯報，并督促有關部門迅速處理。凡發生重大事故，要按照事故匯報程序逐級匯報，并協助領導積極組織搶救，把事故損失減少到最低限度，使其盡快恢復生產。

4、按照規定隨時接收工作面的匯報，及時詢問各采掘面的安全生產情況，認真填寫報表、臺帳，做好原始記錄。做到文字清潔整齊，數字準確無誤。

5、認真做好上情下達、下情上報工作，對上級領導下達的有關通知、指示、電文、要做到記錄準確，傳達及時，登記編，妥善保存。

6、經常輪流深入井下，深入現場，熟悉了解掌握井上下各主要生產環節的生產過程，掌握第一手資料，并隨時隨地幫助解決生產中的擋手問題，疏通生產渠道，當好領導參謀。

7、掌握計算機基本知識，對每日按規定錄入的各種生產數據、報表要準確無誤，有問題及時匯報和糾正。

調度室標準化“十化”管理標準

調 度 工 作 程 序 化

工 作 作 風 嚴 謹 化

調 度 指 揮 規 范 化

基 礎調 度深 入調 度事 故工 作工 作

管 理管 理

現 場

裝 備

匯 報

語 言

環 境制 度

標 準經 常現 代程 序文 明優 美化

化

化

化

化

化

化

調度會議室管理制度

為了進一步加強調度會議室的管理,樹立品牌礦文明窗口的良好形象，創造一個清新潔凈的優美會議環境,特制定如下管理制度：

1、調度會議室為無煙會議室，抽煙是違紀行為，會議室內嚴禁抽煙。發現一次，罰款100元。

2、會議室內嚴禁任何人隨意吐痰，發現一次，罰款100元。

3、會議室內要保持文明潔凈，嚴禁亂扔紙張雜物，發現一次，罰款100元。

4、會議室內嚴禁在桌椅、墻面亂寫。發現一次，罰款100元。

5、會議室內嚴禁非工作及進入，發現一次，罰款100元。

6、會議室內嚴禁穿臟污衣鞋進入，發現一次，罰款100元。

7、參加會議人員，要自覺愛護室內設施，不得隨意損壞或拿走。發現一次，按設施和物品價值的2倍處罰。

8、調度會議期間，嚴禁任何人闖入或沖擊調度會議室，發現一次，罰款200元。嚴重者交由公安部門嚴肅處理。

10、調度室設立專職的衛生環境紀律檢查監督員，檢查監督員專門對上述違章違紀行為履行監管處罰職責。當班調度員同時也是衛生環境紀律檢查監督員，同樣履行監管處罰職責。

11、調度室專職衛生環境紀律檢查監督員，有權對任何人違章違紀行為進行制止檢查和處罰。

調度員交接班制度

為了加強調度管理，避免交接班出現漏洞,造成接班人員接班后對生產狀態和上個班遺留問題不知道或不清楚，對工作造成影響。為避免這種情況，特制定如下制度：

1、接班人員要提前15分鐘到位。接班后，先詢問和聽取交班調度員口述當班發生過的問題和遺留問題，并認真查看交接班記錄和事故記錄。

2、交班人員要把當班發生過的問題記錄清，把遺留問題寫到交接班本上，并把記錄的問題和交接班本上的問題認真給接班人員交代清楚。

3、交接班人員要在交接班本上簽名。

4、接班后要全盤了解各環節的安全生產情況，做到心中有數，對上個班遺留問題要跟蹤落實，作好記錄。

若出現交班人員遺漏本班問題沒有交代給下個班或接班人員沒有查看交接班記錄或沒有領會交班人員所交代的問題造成失誤的，視情節嚴重程度，罰責任人100元和200元。

調度室管理職責

1、在生產礦長的直接領導下，負責日常生產的組織和指揮工作。按照生產作業計劃，按班、按日、按旬、按月組織完成原煤產量、掘進（開拓）進尺等各項生產任務。

2、實行24小時值班制度。負責召開調度會、生產平衡會，及時協調、解決生產中存在的矛盾和擋手問題，并督促檢查執行情況。

3、認真貫徹執行安全生產方針，嚴格按照煤礦安全規程、作業規程、操作規程指揮生產。對安全生產中發生的重大問題，有權下達調度命令，并督促有關部門采取措施，限期解決。發生重大事故（如人身、機電、運輸、水、火、瓦斯、煤塵、頂板等事故），要按照事故匯報程序逐級匯報，并積極協助領導組織搶救，使事故盡快處理，恢復生產。

4、及時掌握全礦生產發展趨勢和分析生產動態。對生產中的薄弱環節、采掘工作面接替、雨季“三防”、礦井檢修、節假日生產、職工保勤等工作實行重點調度。

5、認真做好上傳下達、下情上報工作。及時傳達上級領導有關安全生產的指示、傳真、通知、通報，做到令行禁止。及時檢查領導指示貫徹、落實情況，并按要求向有關領導和上級調度匯報。

6、深入現場調查研究，熟悉了解生產情況，發現影響生產的問題，要積極督促有關部門盡快解決，并將重大現場情況及處理結果匯報有關領導。

7、組織均衡生產。積極組織各生產、輔助單位協同配合，及時平衡協調各部門、環節間的扯皮現象，確保生產不間斷地進行。

8、建立、健全各種臺帳，認真填寫原始記錄，及時提供調度日報、生產綜合分析資料，做到內容具體，數據準確，論據充分，真正能準確、形象地反映全礦生產情況，為領導提供決策依據。

9、加強調度通訊、監測監控設備的管理，不斷改進調度通訊手段，發揮傳真、計算機的科技效能，加速調度裝備的現代化。

10、根據領導指示和生產需要，有權調動人力、物力以及車輛。各單位必須無條件服從調度室命令。