第一篇：營業部創建“百佳”工作匯報材料

營業部創建“百佳”工作匯報材料

自2月份確定再次申創“百佳”以來，營業部高度重視，多次召開會議專題研究部署，推動各項工作有序開展。現就當前創建工作作個簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、創建工作進展情況

（一）明確工作思路，聚焦創建核心

思路決定出路。在省行領導、省銀協、省行工會工委以及各相關部門的大力支持下，總經理室綜合多方建設性意見建議，經過反復研討，確立了“黨建引領服務、服務創造效益”的總體創建思路。營業部作為創“百佳”的直接主體，結合自身特色，對內提出了“團結、高效、務實、超越”的部門口號，進一步增強部門的向心力、凝聚力、戰斗力；對外一方面走進中國銀行**新區支行營業部、**銀行**分行營業部、中信銀行**分行、招商銀行**支行等先進同業行進行參觀交流，“他山之石、可以攻玉”，另一方面與國家開發銀行**省分行財務處、中國銀聯**分公司開展黨支部共建，并擬在六、七月份合作開展員工紅色教育活動，以黨建為核心，創造性地引領、帶動各項工作開展。

（二）緊扣體系標準，強化責任落實

我部先后3次召開專題會議，逐條梳理、解讀、學習《中國銀行業營業網點文明規范服務考核評價體系（3.0征求意見稿）》，突出對3.0版本新增的智能化、消費者權益保護等內容的鞏固學習和強化認識，并將3.0版本的十大模塊逐一分解至各團隊，明確各團隊負責的區域、項目與人員，確保營業廳、辦公區、停車坪等各區域每天有專人巡視檢查，不留死角，不存紕漏。為明確創建目標、建立推進流程、提升創建氛圍，我部于年初先后制定《2017年創建全國“百佳示范單位”工作方案》、《2017年“百佳創建”獎懲辦法》、《百佳創建服務明星評選辦法》等制度，并嚴格執行。目前已對6個團隊約32人次發出了罰款單，共評選、獎勵了8位文優服務明星，同時在表現優異的員工中挑選出3位內訓師配合部門的方案宣講和文優檢查工作。較好地做到了“標準宣貫到位、體系建設到位、責任分解到位、制度執行到位”。

（三）優化服務環境，務求創建成效

在“細”字上下功夫，通過改善和優化服務環境來提升創建工作的“硬實力”。一是查漏補缺。對照3.0版本中關于標識標牌、中英文對照等相關內容，及時更換了老版行名牌、機構牌、營業時間牌、門牌，制作了投訴處理流程和防詐騙風險提示，聘請專業翻譯公司對自助銀行區的機具設備名稱、操作流程、客戶須知以及新版服務價格表等進行了英文翻譯。二是打造亮點。龐大的出國金融客戶和中高端客戶群體，是我部的特色和亮點。為提升該群體的客戶滿意度，我部對一樓出國金融中心和二樓理財中心進行提質改造，目前項目工程進展順利，預計6月20日前可全面完工；為進一步提升理財中心的品質品位，我部擬挑選一批個性化、質感強的沙發、茶幾，近期正在聯系走訪**各大品牌家居市場。三是注重最佳儀容儀表的展現。為了在迎檢期間展示我部員工的最佳風采，我部采購了新行服、頭花領結和領帶，新行服已于本周內到位。

（四）強化流程導入，提升服務水平

通過優化服務來提升創建工作的“軟實力”。我部在5月中旬聘請專業培訓公司開展了為期一周的文明優質服務專項培訓，培訓主要包括環境管理、大堂管理、員工管理等三大模塊，涵括環境6S管理、大堂定位管理、柜臺七步曲、理財經理營銷技巧、服務和管理手語等內容。我部對高低柜臺、理財洽談室、辦公桌面，甚至垃圾桶都進行了定位管理，培訓后柜員七步曲流程更為豐富與完善，大堂定位管理職責更為明晰。總經理室以身作則，只要是工作時間在辦公區域內，所有人員必須嚴格按照百佳要求規范著裝，時刻保持警惕感。另外，各模塊負責人每日兩次對其所負責的區域進行現場檢查，發現問題即時整改。業務管理團隊則安排文優專干對各團隊上交的每日文優檢查表采取現場檢查與非現場監控相結合的方式進行抽檢，對于檢查不到位的負責人和未及時整改的當事人加重處罰力度。

二、下一步工作重點

（一）進一步夯實基礎。注重對百佳申報材料的攥寫、排版、編輯以及創建資料檔案的整理，切實加強文字材料等基礎工作的管理。

（二）進一步跟進檢查。出臺百佳攻堅階段的獎懲辦法，加大檢查頻率，加強懲罰力度。

（三）進一步查漏補缺。對照3.0版本的596條細項每周進行一次逐條打分檢查，將邀請工會工委的專家們開展至少兩次的驗收檢查演習。借鑒2013年百佳創建的優秀經驗，做好充足的迎戰準備。

三、亟待解決的難題

因工作需要，亟需采購一批沙發、桌椅等固定資產，需上繳和報廢電腦設備、回單柜、非現金柜臺桌椅等固定資產。我部多次與財務管理、渠道管理、貿易金融、信息科技和辦公室等相關部門溝通無果，造成我部固定資產的采購、報賬、保管和報廢工作面臨不少困難，出現幾筆費用無法報賬，部分需報廢的固定資產堆放在營業大廳和ATM房無部門受理的尷尬局面。懇請領導協調解決以上難題為盼。

第二篇：創建百佳衛生院材料

陽平鎮中心衛生院創建“百佳鄉鎮衛生院”申請書

靈寶市衛生局：

陽平鎮中心衛生院位于靈寶西23公里，轄區人口7.2萬人，衛生院職工103人。承擔著轄區內基本醫療服務和基本公共衛生服務，醫療服務輻射西閆、故縣、程村、焦村等周邊地區，是靈寶西部的醫療活動中心。近年來，在市衛生局的正確領導下，以醫改為契機，衛生院全體職工齊心協力，努力工作，衛生院整體工作持續發展。先后被評為省、市衛生先進單位。

一、硬件建設上規模 2008年利用國債項目建設投資152萬元裝修病房樓，改建門診樓、建設綜合辦公樓，構建成了集門診病房樓、病房樓、醫技樓、綜合樓于一體的規模化鄉鎮中心衛生院。病房內配備專用中心供氧、液晶電視機、熱水機、衛生間。現擁有南韓麥迪遜B超、300毫安X光機等萬元以上設備30臺件，手術床等千元以上設備100余臺件。衛生保潔實行社會化管理，由保潔公司承包。院內實行綠化、硬化、凈化管理，室內衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾由三門峽天藍醫療廢物處理中心統一回收。對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適的就醫環境。

二、內涵建設嚴標準

全院職工84名，衛生專業技術人員80名，占職工比例98%，人員結構合理，隊伍人心穩定。2011年，我們開展了“三好一滿意”活動和優質護理工程，按照“以病人為中心”的要求，在全院實施了醫療質量穩步推進。具體措施如下：

1、在實際工作中我們進一步建立各種組織機構，按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使醫護核心制度落到實處。不定時對醫療護理質量進行抽查，堅持院長總值班、業務院長質量查房、醫療風險告知、醫療護理分級管理等重要的醫療安全管理制度。合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求交醫療廢物回收企業處理，把院內感染控制在最低限度。

2、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，搞好基層基本醫療工作人才培養。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有豐富診療經驗的技術人才，衛生院才能辦出成績，才能更好地為基層人民服務，才能滿足基層農民日益增長的醫療需求。截止2011年底，全院本科學歷2人，大專學歷49人，選派7名職工至上級醫院進修學習。參加上級各種學術講座會10人次。

3、費用控制合理、服務能力提高，醫改以來，醫院患者醫療費用明顯降低，總體上出現可喜的“三高一低”現象：即醫院收入提高、門診患者增加、住院患者增加、患者費用降低。

三、以“服務病人，受惠于民”為宗旨積極落實醫改各項方針政策

（一）、兩個基本兩手抓，服務宗旨不變化 新型醫療體制改革的本質，就是推行公共衛生服務均等化，更好踐行全心全意為人民服務的宗旨。作為基層中心衛生院就是要圍繞一個中心（以病人為中心），抓住兩個關鍵（基本醫療服務、基本公共衛生服務），為轄區群眾提供滿意的衛生醫療服務。為此，醫院把“誠信服務，精湛技術”做為醫院核心競爭力的重要組成部分，公示了職工基本資料，服務項目范圍，醫療藥品服務價格，投訴電話，院內設有意見箱；定期召開社會監督員座談會，服務評議推進會；結合醫院實際，為基層農民提供真心、放心、舒心的醫療服務。

（二）、新農合落實認真抓，服務行為規范化

1、健全新農合管理制度，規范服務行為，建立控制醫療費用制度 成立新農合管理工作小組，主管院長擔任醫療機構總審核人。規范報銷審核程序，對院內住院票據，由審批人逐項審核，審核人審核檢驗，院長最后審批把關，形成嚴格的三級審核程序，確保報銷金額、項目準確無誤后由報銷人實施報銷。

2、信息公示、政策宣傳 對所有報銷程序、報銷內容、報銷比例及報銷人員的具體報銷金額等逐一在公

開欄上公布。利用“醫生包片下村制度”、“出院病例回訪制度”、衛生院宣傳欄等多種形式宣傳新農合政策。

3、嚴格執行新農合用藥目錄有關規定，合理檢查、合理治療、合理用藥。

4、定期開展新農合服務專項檢查，發現問題及時整改。截止2011年12月底一年內，全鎮共有 人次獲得合作醫療補償，補償金額 萬元，其中：門統補償 人次，總費用 萬元，補償金額1 萬元。住院人次 人,總費用 元，補償金額 萬元。

（三）、基本藥物零差價，繼續推進嚴格化

2011年1月1起，我院全面實施基本藥物制度，利用下鄉建檔、集會宣傳、發放宣傳資料等多種形式宣傳國家基本藥物制度。按規定配備使用基本藥物，把國家 307種和省增200種基本藥物名單打印成冊，分發到每一位醫生手中，嚴格執行基本藥物臨床用藥指南和基本藥物處方制度，規范醫務人員用藥行為，在大廳公示基本藥物價格，讓群眾切實感受到醫改帶來的實惠。

2012年1月1日起，按衛生局要求，我鎮轄區32個村衛生所室，全部執行基本藥物制度，統一采購，零差價銷售，實行基本藥物的網上集中采購。

（四）、積極開展公共衛生服務

根據當前醫改發展形勢，成立了陽平鎮公共衛生服務工作站，專門負責開展公共衛生服務工作。繼續實行醫護人員包村制

度，開展醫護人員下鄉巡診，要求責任醫生每月2天駐村開展工作，為老弱病殘人群提供健康知識咨詢，制定健康措施干預。醫護人員下鄉費用由衛生院負責承擔。圍繞市公共衛生工作會議精神，結合我院實際，制定了公共衛生服務考核考評細則。細則要求，全站工作人員除認真完成既定防保工作任務外，必須以公共衛生服務工作為中心，相互協作、齊心協力，扎實開展基本公共衛生服務工作。全站工作人員每人每月下鄉不少于10天，高標準嚴要求按時完成全年工作目標任務。止目前，共開展微機建檔35000份，登記管理高血壓患者為3207人，糖尿病患者311人，孕產婦建檔576人，重型精神疾病患者為84人，65歲及以上老年3864人，并按要求進行定期隨訪。

（五）、嚴格執行績效考核制度

為了盡快適應醫療衛生改革，根據市衛生局有關鄉鎮衛生院績效工資發放辦法要求，兼顧職工利益和醫院的發展，我們制定了2012年職工績效工資發放方案。方案規定：工資發放分為基本工資和獎勵性績效工資兩部分，基本工資= 基本工資（基礎工資+基礎性績效工資）*（崗位考核得分+住院病人考核得分+基本績效考核得分），根據出勤和工作量完成情況按基本工資考核辦法考核，每月發放1次；獎勵性績效工資按獎勵性績效考核辦法考核，每季度發放1次。通過執行績效考核制度，全院職工干勁十足，使新醫改健機制、強基層、保民生的核心觀念圓滿體現，為新醫改政策的順

利執行打下了堅實基礎。

四、鄉村衛生服務一體化管理工作

全鎮32個行政村衛生室全面推進了鄉村衛生服務一體化管理。硬件建設均達到六室分開，業務用房面積不少于100平米，全年高標準建成中心村衛生室6所，現聘村醫46人。鄉村衛生服務一體化管理工作的有序進行，使農村三級醫療預防保健網更加鞏固，村級醫療機構的醫療行為得到進一步規范，在滿足群眾醫療防保需求、推動農村基本公共衛生上發揮了良好的作用

對照創建“百佳鄉鎮衛生院”標準，我院進行了全面自查，無論從硬件建設到內涵建設，無論從技術能力到服務水平，無論從基本醫療服務到基本公共衛生服務都達到了規定的要求，現申請創建“百佳鄉鎮衛生院”。懇請市局領導批示。

陽平鎮中心衛生院

二0一二年二月二十一日

第三篇：創建百佳文明單位規劃

為了繼續認真貫徹落實《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》和黨的十六大精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以創建“百佳”文明單位活動為載體，繼續提高全體干部職工的文明程度和工作質量，為經營者提供更優質的服務，切實抓好文明建設，建立一支“法制型、科技型、服務型、知識型”隊伍，推動各項工作再上新臺階，促進區域經濟健康發展和社會進步，特制定創建“百佳”文明單位規劃。

一、指導思想

高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的偉大旗幟，深入學習和貫徹黨的十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，積極貫徹落實黨中央和中央文明委關于宣傳思想工作和精神文明建設等方面的文件精神，努力提高服務水平和監管執法水平，推動工商事業不斷向前發展。

二、組織領導

創建工作要在黨工委的領導下，成立以主要領導為組長，副職領導為副組長，辦公室同志為成員的創建“ 百佳”文明單位領導小組。領導小組的主要職責：一是負責全局“兩個文明”建設的組織領導、思想發動和教育工作；二是安排創建活動內容。領導小組下設辦公室，辦公室主任負責創建活動的日常工作。

三、創建活動的具體內容和目標

（一）建設一支強有力的領導班子。加強領導班子建設，是全面貫徹落實黨的十六大精神，不斷推進改革開放和全面建設小康社會的組織保證。領導班子成員要帶頭堅持“講學習、講政治、講正氣”，認真學習、深刻領會、努力踐行“三個代表”重要思想，努力學習馬力主義、毛澤東思想、鄧小平理論，注重理論聯系實際，堅持求真務實的工作作風，模范執行黨的路線、方針、政策、，堅持黨的四項基本原則，自覺成為“學習、團結、開拓、勤奮、廉潔”的領導班子。

（二）加強思想建設，提～部隊伍的思想素質。深入開展以“適應形勢大討論”、“三個代表”重要思想為主要內容的教育活動，提高廣大干部職工履行職責的自覺性；尊重科學反對邪教，加強職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育，培養干部職工在新世紀、新時期、西部大開發和自身事業立足根本，愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，開展對英雄模范和先進典型任務的學教活動，調動干部職工爭先創優的積極性。

（三）加強科學文化和專業知識培訓，不斷提～部職工科學文化知識水平和業務技能。鼓勵干部職工參加以自學為主的不同形式的文化學習，促進干部職工文化素質的不斷提高。組織開展業務單項技能為目的的業務培訓，提～部職工完成本職工作的能力。

（四）加強黨風廉政建設和反～工作，提～部職工拒腐防變能力。要突出抓好黨風廉政建設和反～三項重點工作，即：一是抓好領導干部廉潔自律，規范從政行為；二四圍繞“兩權”監督查辦違紀案件，嚴肅查處違紀違法人員；三是全面實行糾建并舉，切實糾正部門和行業不正之風。要圍繞黨風廉政建設和反～工作重點，進一步完善和落實廉政制度和工作措施。

（五）加強規章制度建設。進一步修訂、充實、完善等，嚴格按制度和規定辦事，杜絕管理和工作中的隨意性。

（六）廣泛開展不同形式的文明細胞活動。一方面繼續開展文明單位、文明職工、文明家庭、等一系列的創建活動；另一方面按照時代主旋律，結合本單位干部職工的特點和愛好，有計劃、有組織地開展全局性的文化體育和娛樂活動，以及積極參加上級組織的各項競技比賽活動，豐富干部職工的業余文化生活。

四、創建措施

（一）加強領導。領導應高度重視，把創建“百佳”文明單位活動納入今年工作的重要議事日程，有計劃、有步驟地實施各項創建工作，做到勤檢查、勤分析，狠抓落實。工會、協會要積極配合，把創建工作納入群團工作的重要內容來抓。

（二）建立目標責任制，實行分級管理，齊抓共管，把創建活動內容作為全年目標管理考核的重要項目之一，層層分解落實。凡是沒有落實創建活動內容的，年終不能評為先進單位，個人考核不能評為優秀。

（三）在提倡艱苦奮斗、厲行節約的同時，要為創建活動提高必要的經費，以保障創建活動的正常開展。

（四）向先進單位學習，要不失時機地與先進單位取得聯系，要采取走出去、請進來的方式到“兩個文明”建設做得好的區、縣局參觀學習，博采眾長，改進自身創建活動形式，充實創建活動內容。

（五）廣泛接受群眾監督，爭取社會各界支持。要以創建 “百佳”文明單位活動為載體，廣泛征求社會各界的意見和建議，切實改進工作作風，使創建工作健康發展并取得實效。

（六）加強與上級和有關部門的聯系，不斷爭取上級的指導、幫助和支持。

第四篇：創建百佳校園匯報材料

張村鎮二初中

創建“百佳”管理規范化學校

匯報材料

一、基本情況

鄧州市張村二初中位于鄧北30公里湍河之濱，占地40余畝，建筑面積5200M2，現有16個教學班，在校學生1000余人。校園綠樹環抱，整潔幽雅，是教書育人、培養人才的理想場所。學校有教職工64人，師資力量雄厚，其中大學本、專科畢業生占96%，是一支充滿活力和朝氣的教師隊伍。近年來，學校又涌現出一批拔尖人才，多次在地市級教學大比武中勇奪桂冠，成為骨干教師和學科帶頭人。

學校始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》和《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，積極落實市教育局教育工作會議精神，全面實施課程改革，扎實推進素質教育，有效地增強了學校的管理意識、質量意識和改革意識，促進了學校辦學水平的整體提升。在上級領導的關心和支持下，我校全體師生發揚勇于拼搏，自我加壓，敢于爭先的精神，以“全面貫徹教育方針，不斷提高教學質量，大力實施素質教育”為奮斗目標。在全體教職工的共同努力下，我校的教育教學質量一步一個新臺階，連續多年為高一級學校輸送了大批合格新生，教育教學質量已邁入了市先進學校行列。校園管理經驗也日臻成熟，受到了市教育局多位領導的認可，多次榮獲“目標管理先進單位”，2002年被授予“鄧州市文明學校”；2005年被評為“南陽市百佳校園”。2006年被評為“鄧州市平安學校”和“鄧州市文明單位”，2007年被評為“河南省規范語言文字先進單位”，2008年被評為“河南省家長學校先進單位”，2008—2009學年和2009—2010學年連續兩年被評為“鄧州市教學質量先進學校”，我校的教學教研組連續五年被評為“鄧州市優秀教研組”。前進中的張村二初中正以新的姿態實現新的跨越，鑄造新的輝煌。根據市教委的統一部署，我校開展了創建“百佳管理規范化學校”活動，并加大了管理力度，爭取達到“百佳管理規范化學校”標準，現將我校各項工作匯報如下：

一、以德育工作為先，不斷加強校風建設

學校為了加強德育工作的領導，于開學初就成立了以校長為組長，副校長、政務主任和團總支書記及各班主任、政治課教師為成員的德育工作領導組，并由政務主任專門負責德育工作計劃的制定、實施、檢查，做到德育工作內容充實，時間落實，檢查及時，學有心得，同時還做到以下幾個結合：

第一、與“班子建設”和“師資建設”相結合，促使我校工作有效地開展。團結協作，干好工作，關鍵在于領導班子。我校領導班子年齡、專業結構合理。學校規定，班子成員要以身作則，要求教師做到的首先自己做到；班子成員均獲大專及以上學歷，能夠深入教學第一線，勇挑重擔。大家帶頭執行各項制度，尤其是考勤、考核，更是要走在第一。學校建立校長負責制、班主任工作責任制，建立健全學校各項規章制度，每年進行民主理財，認真執行校務公開；要求班子成員帶頭認真學習教育教學理論，探索教學改革新路子。班子成員堅持每周五下午開例會，匯報本周工作，布置下周工作；實行領導值班制度，班主任坐班制度。班子成員深入課堂，各擔一門課，分包一個年級、教研組，并開展推門聽課制度。關心、愛護青年教師的健康成長，重視青年教師和骨干教師的培養，學校對教師進修、培訓制定計劃、措施，并給予經費上的保障。

第二、與“學校管理”相結合。我校提出“以規范管理促進教育質量，以教育質量擴大社會影響”。首先，加強學校各項工作計劃和總結的管理，開學初就要求學校各部門及教師教學計劃于一周內全部上墻，計劃做到有內容、有安排、有檢查；學期結束后及時對學校工作進行總結并上報，教師考核力求做到公平、公正、公開，并將各項成績記載存檔。其次，進一步完善考勤、考核制度；加強學校的目標管理，制定了學校的中、遠期規劃并按計劃實施。第三，增強法制與民主教學意識，堅持每周一次例會、一次政治學習、一次業務學習，定時間、地點、內容；建立各種教育教學及財務檔案；使之有案可稽，工作有條不紊。第四，健全各項規章制度，并嚴格按制度辦事；建立健全教績考核細則，使每一位教職工具有危機感、緊迫感，增強自己的責任心和事業心，更好地投入到教育教學中去，搞好自己的本職工作。第五，規范化管理，我校嚴格執行收費項目標準公開，設立永久性公示欄，不私自為學生從非正常渠道訂教輔資料，不允許教師參與或舉辦任何形式的輔導班、補習班、托教班和特長班等有償服務，學校節假日決不組織學生收費補課。

第三、與“師德教育”相結合。組織教師學習《義務教育法》、《教師法》、《教師職業道德規范》、《教師一日常規》、《八榮八恥》、《弟子規》等，并根據我校實際制定了教師“八不準”(不準體罰學生，不準上班時間打牌、看電視、做家務，不準上班時間閑聊等)，人手一份，對照執行。學校內從星期一至星期五都沒有打撲克牌的，教師遵守效果很好，已經形成了良好的風氣。組織師生學習了中國近現代史，教育大家繼承和發揚優良傳統，知榮明恥，為人師表，以更好地投身到各自的工作和學習之中。

第四、與“班風建設”相結合。班主任工作是學校工作的靈魂，學校工作開展的好壞，班主任工作是關鍵，因此，依靠班主任，促進學校各項工作的開展是我校德育工作的重要一筆。開學伊始，學校就完善班主任工作考核制度，將班主任工作進行量化，逐條實施，逐項檢查，累計積分，年終表彰，并將考核成績折算后納入其業務檔案，作為師德先進個人、年終考核和優秀班主任評比的重要依據，通過對班主任工作的考核，使得我校各項工作得到了較全面的開展。第五、與“家長學校”相結合，搞好“千訪萬進”活動。成立家長委員會，建立家長學校，充分發揮社會，家庭的作用。學校每期舉行兩次家長會，每位教師要經常與家長進行溝通和交流，交流面不低于80%。每學年家長學校上課三至四次以上，有教學內容，有教學情況記錄，從而真正形成了學校、社會、家庭三結合的教育網絡。

第六、與“活動開展”相結合。開展形式多樣的活動，開辟德育工作新途徑，“以素質教育為中心，全面提高學生素質”既是我校德育工作的輿論導向，又是我校教育教學工作的重點之一。為此，學校在各班級組織各種興趣活動小組，堅持每周“四個一”活動（每周一班會，每周一讀報，每周一首歌，每周一活動，），從而對學生進行“愛國主義、道德、人生、法制、理想”等教育。學校還組織三月義務植樹； “五·四”青年節詩歌朗誦會；“七·一”頌歌獻給黨；“十·一”愛國主義歌曲歌詠會；十一月廣播操比賽；“十二·四法制教育日”；元旦聯歡等活動，從而使開展德育工作的途徑和形式多樣化，豐富的內容，活潑的形式，寓教于樂，既陶冶了師生情操，又使我校文明之風吹遍校園的每一個角落，校風煥然一新。

二、以教學工作為重心，不斷提高教學質量

我校明確“一中心，二提高”的教學目標（以素質教育為中心，全面提高教學質量，全面提高學生素質），為此，我校不但貫徹執行新課程計劃，開足開齊課程，落實活動課程，上好體育、藝術課，保證兩操、兩活動正常開展，保證學生每天一小時體育鍛煉時間，而且轉變教學方式，發展學生的個性特長，開展特長生興趣小組活動，還進一步加強“五環節”教學，每學期于期中、期末檢查教案、作業兩次并記載入教師業務檔案。教學上我們主要抓“單元過關”，實行學月考評制度，統一時間、統一試卷、統一組織考試，流水閱卷，并及時匯總成績，統計分析，發現問題，及時補缺補差。通過這種手段，不僅加強了對教學質量的管理，而且收到相當好的成績。受到同行們及社會各界的一致好評。不僅如此，我校還加強了教研活動和教學研究工作，教研工作組織健全，形成常規，切實有效地開展活動。使用“多媒體”等現代化教學手段，以提高教學效果、教學水平和教學質量；對外出參加教研活動和考察學習活動的教師，回來后要求及時寫心得、體會和今后的教學借鑒、設想，以提高自己的教學水平；加強教學研究，不斷探索教改新路子；搞好課改工作，積極參加了市教育局舉辦的各項培訓、教研活動；搞好校本培訓，各教研組也制定了切實可行的計劃，經常組織教師學習教學的新理念及新課標，組織同科教師集體備課，以老帶新，培養骨干。積極開辟第二課堂，組織各科興趣小組，從多方面想方法，出點子改進教法，培養能力，提高教學水平。鼓勵教師積極撰寫教育教學心得、體會、論文，在市教育局組織的學科論文評選中，多人次獲獎并獲得好評。

同時，我校還大力推行素質教育,轉變思想認識，我們利用周四業務學習時間組織教師學習有關素質教育理論、政策、經驗；利用墻報、標語、例會、家長會宣傳什么是“應試教育”、什么是“素質教育”；開展活潑、豐富的興趣活動。學校組織了繪畫展、故事會、詩歌朗誦會、廣播操賽、體育運動會；心理健康、法制教育講座；科技知識、國情講座等。多方培養學生的學習主動精神和自學能力，學生的實驗動手能力、實踐能力和分析問題、解決問題的能力也逐步增強。

三、以服務師生為旨，不斷改變學校面貌

“立足基礎實施，完善基本建設”這是我校后勤工作的根本目標。我校屬新建學校，辦學條件尚有欠缺，但學校致力于改善條件，盡力配齊各種教學和生活用品。

第一，嚴格后勤管理，建立、健全各種制度。每學期公物檢查登記一次，食堂衛生承包到人，飯菜干凈，價格合理；建立校伙委會，讓學生參與監督學生灶的飯菜質量并提出改進意見。堅持餐廳每天三飯后打掃，每周一大掃，使學生有一個良好的生活環境。

第二，繼續搞好校園美化工作，爭創文明單位。栽花種草，鋪設路面，想方設法，美化校園環境，開拓環境課程。從而方便了師生，為師生的學習、生活、活動提供了較好的條件和優雅的環境，做到學校的每一面墻面會說話，每一寸土地都育人，校園隨處都有各種育人的標語。既陶冶了師生的情操，又使他們在不知不覺之中得到了教育。

第三，成立安保處，切實加強安全衛生工作。結合《河南省學校安全工作管理辦法》等制定了我校《校園安全衛生工作實施細則》、《寢室管理制度》、《寢室內務管理要求》、《寢室管理員職責》等一系列相關制度，并逐級落實，責任到人，確保有效實施。制定應對公共突發事件各類預案并開展了演練，積累了經驗。定期召開由領導班子和有關教師參加安全專題會議，不斷加強師生員工的安全意識教育，要求班主任對班級學生的安全衛生教育掛在嘴邊，天天講，時時提，一刻也不要放松對學生的教育和要求。加強傳染病防治工作，開設健康課和舉辦健康知識講座，讓學生做好常見傳染病預防工作，并安排專人負責。

由于工作扎實，管理到位，學校工作取得了較好的成績，多次受到了地方黨委、政府和群眾的一致好評，多位市政府領導和市局領導曾親臨我校視察、指導工作，并對我校的各項工作給予了較高的評價。

當然，我校還有不少困難，但我們堅信在市教育局的領導下，我們會克服困難，迎難而上，堅持科學發展觀，努力實踐“三個代表”的重要思想，與時俱進，開拓創新，為使我校各項工作再上新臺階，為開創我校各項工作的新局面而努力奮斗。

以上即是我校工作匯報，不足之處，敬請諸位領導批評指正。

第五篇：創建百佳文明單位規劃

為了繼續認真貫徹落實《中國共產黨中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》和黨的十六大精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以創建“百佳”文明單位活動為載體，繼續提高全體干部職工的文明程度和工作質量，為經營者提供更優質的服務，切實抓好文明建設，建立一支“法制型、科技型、服務型、知識型”隊伍，推動各項工作再上新臺階，促進區域經濟健康發展和社會進步，特制定創建“百佳”文明單位規劃。

一、指導思想

高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的偉大旗幟，深入學習和貫徹黨的十六大精神，以“三個代表”重要思想為指導，積極貫徹落實黨中央和中央文明委關于宣傳思想工作和精神文明建設等方面的文件精神，努力提高服務水平和監管執法水平，推動工商事業不斷向前發展。

二、組織領導

創建工作要在黨工委的領導下，成立以主要領導為組長，副職領導為副組長，辦公室同志為成員的創建“ 百佳”文明單位領導小組。領導小組的主要職責：一是負責全局“兩個文明”建設的組織領導、思想發動和教育工作；二是安排創建活動內容。領導小組下設辦公室，辦公室主任負責創建活動的日常工作。

三、創建活動的具體內容和目標

（一）建設一支強有力的領導班子。加強領導班子建設，是全面貫徹落實黨的十六大精神，不斷推進改革開放和全面建設小康社會的組織保證。領導班子成員要帶頭堅持“講學習、講政治、講正氣”，認真學習、深刻領會、努力踐行“三個代表”重要思想，努力學習馬力主義、毛澤東思想、鄧小平理論，注重理論聯系實際，堅持求真務實的工作作風，模范執行黨的路線、方針、政策、，堅持黨的四項基本原則，自覺成為“學習、團結、開拓、勤奮、廉潔”的領導班子。

（二）加強思想建設，提高干部隊伍的思想素質。深入開展以“適應形勢大討論”、“三個代表”重要思想為主要內容的教育活動，提高廣大干部職工履行職責的自覺性；尊重科學反對邪教，加強職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育，培養干部職工在新世紀、新時期、西部大開發和自身事業立足根本，愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，開展對英雄模范和先進典型任務的學教活動，調動干部職工爭先創優的積極性。

（三）加強科學文化和專業知識培訓，不斷提高干部職工科學文化知識水平和業務技能。鼓勵干部職工參加以自學為主的不同形式的文化學習，促進干部職工文化素質的不斷提高。組織開展業務單項技能為目的的業務培訓，提高干部職工完成本職工作的能力。

（四）加強黨風廉政建設和反腐敗工作，提高干部職工拒腐防變能力。要突出抓好黨風廉政建設和反腐敗三項重點工作，即：一是抓好領導干部廉潔自律，規范從政行為；二四圍繞“兩權”監督查辦違紀案件，嚴肅查處違紀違法人員；三是全面實行糾建并舉，切實糾正部門和行業不正之風。要圍繞黨風廉政建設和反腐敗工作重點，進一步完善和落實廉政制度和工作措施。

（五）加強規章制度建設。進一步修訂、充實、完善等，嚴格按制度和規定辦事，杜絕管理和工作中的隨意性。

（六）廣泛開展不同形式的文明細胞活動。一方面繼續開展文明單位、文明職工、文明家庭、等一系列的創建活動；另一方面按照時代主旋律，結合本單位干部職工的特點和愛好，有計劃、有組織地開展全局性的文化體育和娛樂活動，以及積極參加上級組織的各項競技比賽活動，豐富干部職工的業余文化生活。

四、創建措施

（一）加強領導。領導應高度重視，把創建“百佳”文明單位活動納入今年工作的重要議事日程，有計劃、有步驟地實施各項創建工作，做到勤檢查、勤分析，狠抓落實。工會、協會要積極配合，把創建工作納入群團工作的重要內容來抓。

（二）建立目標責任制，實行分級管理，齊抓共管，把創建活動內容作為全年目標管理考核的重要項目之一，層層分解落實。凡是沒有落實創建活動內容的，年終不能評為先進單位，個人考核不能評為優秀。