第一篇：市行營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)工作匯報(bào)

營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)工作匯報(bào)

一、儲(chǔ)蓄余額發(fā)展

第一、抓好存量客戶的穩(wěn)存增存

1、支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理和柜員要做好客戶分層維護(hù)及營(yíng)銷，做好對(duì)客戶精細(xì)化服務(wù)，提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度，通過(guò)多產(chǎn)品營(yíng)銷，增加客戶粘度。

2、督導(dǎo)好理財(cái)經(jīng)理充分利用好個(gè)人營(yíng)銷系統(tǒng)，每天及時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)查看名下客戶的資金變動(dòng)情況，同時(shí)關(guān)注對(duì)于存量的即將到期客戶電話聯(lián)系，邀約到網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行面對(duì)面一對(duì)一營(yíng)銷，并合理營(yíng)銷搭配其他產(chǎn)品，提高客戶體驗(yàn)度，進(jìn)行深層次的需求挖掘。

3、充分發(fā)揮大堂、柜員的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極挖掘老客戶，提升5-20萬(wàn)元客戶的等級(jí)，同時(shí)提高柜員的一句話營(yíng)銷意識(shí)，針對(duì)每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，要發(fā)掘潛在客戶，及時(shí)引薦給理財(cái)經(jīng)理，進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷。例如，針對(duì)辦理金額超過(guò)10萬(wàn)元業(yè)務(wù)的客戶，要求柜員要積極向客戶宣傳我行金卡，白金卡的增值服務(wù)，吸引客戶，挖轉(zhuǎn)他行余額，實(shí)現(xiàn)存量客戶提檔升級(jí)。

第二、努力拓展增量新客戶

1、老客戶介紹新客戶。通過(guò)日常與VIP客戶接觸維護(hù)，帶動(dòng)老客戶介紹新客戶。

2、大堂創(chuàng)造廳堂氛圍，利用廳堂微沙龍活動(dòng)積極挖掘引見有效客戶。

3、柜面上提高柜員的積極主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，留住客戶。

4、結(jié)合個(gè)金部下發(fā)的村社建檔活動(dòng)方案，計(jì)劃從下個(gè)月起網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)開展周邊社區(qū)的外拓營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，收集有效客戶信息，拓展獲客渠道。第三、做好信貸客戶的綜合營(yíng)銷。

要與信貸客戶經(jīng)理多溝通，進(jìn)行交叉營(yíng)銷，對(duì)于貸款客戶要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)，最大程度做好以貸引存工作。

二、信用卡業(yè)務(wù)

1、網(wǎng)點(diǎn)每周進(jìn)行外拓宣傳辦理信用卡，并于每周網(wǎng)點(diǎn)例會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)每周匯報(bào)下周要外拓的單位。

2、針對(duì)下發(fā)的存量房貸的白名單客戶和小企業(yè)公司客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)電話聯(lián)系營(yíng)銷，對(duì)于有意向的優(yōu)質(zhì)單位客戶可以上門進(jìn)行辦理并進(jìn)行對(duì)所在單位進(jìn)行營(yíng)銷。

3、督促網(wǎng)點(diǎn)的信貸員對(duì)于貸款客戶進(jìn)行營(yíng)銷辦理信用卡，并及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。

4、對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的金卡級(jí)以上客戶，通過(guò)日常柜面一句話營(yíng)銷，理財(cái)經(jīng)理日常維護(hù)方式進(jìn)行營(yíng)銷辦理信用卡。

三、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

1、通過(guò)手機(jī)銀行活動(dòng)，加大柜面手機(jī)銀行的宣傳

2、對(duì)于省行下發(fā)的未加辦手機(jī)銀行的VIP客戶和貸款客戶每周進(jìn)行電話聯(lián)系，并及時(shí)跟進(jìn)。

3、通過(guò)外拓方式發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，我們網(wǎng)點(diǎn)二季度通過(guò)代發(fā)單位上門外拓辦理手機(jī)銀行目前已辦理400戶，還有50戶左右下周通過(guò)外拓繼續(xù)辦理。同時(shí)已聯(lián)系黃河技師學(xué)校會(huì)計(jì)于今年9月份去學(xué)校辦理開卡，辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

四、市場(chǎng)亂象整治工作

1、按照風(fēng)險(xiǎn)部下發(fā)的亂象整治自查工作底稿的要求，做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)自查整改工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)披露匯報(bào)，按照要求整改。

2、做好對(duì)公非自然人賬戶信息完善補(bǔ)錄工作，按照風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部要求，及時(shí)報(bào)送匯總表和信息臺(tái)賬，督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員做好對(duì)公賬戶信息補(bǔ)錄工作。

3、按照人教部要求，做好員工行為排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)匯報(bào)。

第二篇：市行政審批制度改革工作匯報(bào)

市行政審批制度改革工作匯報(bào)

一站式服務(wù)

自20**年“中心”成立以來(lái)，不斷強(qiáng)化窗口服務(wù)功能，審批服務(wù)、公共服務(wù)和中介服務(wù)一并集中進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門，辦百家事”。一是兩集中兩到位。為解決窗口審批事項(xiàng)少，授權(quán)不到位，只能受理、不能辦理的“收發(fā)室”問(wèn)題，20**年，我市大力推進(jìn)“兩集中兩到位”改革，即部門的審批職能向行政許可科集中、行政許可科向行政服務(wù)中心窗口集中，窗口事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位。全市33個(gè)審批部門職能整合，單設(shè)行政許可科，并集中行使部門審批權(quán)力，承辦行政審批的科室由改革前150個(gè)減少到44個(gè)，分管領(lǐng)導(dǎo)由88名減少到35名，窗口集中進(jìn)駐事項(xiàng)增加至634項(xiàng)，占全市許可、非許可審批事項(xiàng)的88%（不含社保服務(wù)中心）。同時(shí)，推行窗口首席代表制，刻制部門審批專用章，擴(kuò)大窗口授權(quán)，實(shí)現(xiàn)窗口審批、窗口辦結(jié)、窗口發(fā)證，進(jìn)駐事項(xiàng)中一審一核比率高達(dá)91%。二是市民之家。為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事大廳服務(wù)功能，我市于20**年建立市民之家，移動(dòng)、電信、華數(shù)、水務(wù)、電力、燃?xì)獾?個(gè)服務(wù)單位的開戶、變更和收費(fèi)等49項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)駐窗口，既方便了在房產(chǎn)過(guò)戶登記等事項(xiàng)辦理過(guò)程中，同步完成有關(guān)服務(wù)的過(guò)戶手續(xù)，又方便來(lái)辦事的群眾完成服務(wù)繳費(fèi)。同時(shí)，在咨詢導(dǎo)服窗口擴(kuò)展檔案查詢功能，市檔案局派專人進(jìn)駐，并開通電子檔案自助查詢等功能。三是中介超市。行政審批過(guò)程中往往涉及中介服務(wù)前置，為此，在“中心”專門安排10-12樓共3000余平米場(chǎng)地，通過(guò)行業(yè)規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)引進(jìn)26類共70余家中介機(jī)構(gòu)集中辦公，形成了門類齊全、信息公開、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)超市，解決了多數(shù)企業(yè)不熟悉中介的問(wèn)題。一單式清權(quán)

建立審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定時(shí)清理事項(xiàng)、下放權(quán)限和簡(jiǎn)化前置，促進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。一是削減審批事項(xiàng)。加大對(duì)無(wú)法定依據(jù)、不適應(yīng)管理要求和有礙于科學(xué)發(fā)展等事項(xiàng)的清理，行政許可、非行政許可事項(xiàng)從20**年初的724項(xiàng)減少至299項(xiàng)，削減425項(xiàng)，削減比例達(dá)58.7%；針對(duì)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化為監(jiān)管和服務(wù)的事項(xiàng)，專門建立配套的監(jiān)管機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化事后監(jiān)管。同時(shí)，加大審批權(quán)力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)下放和延伸，農(nóng)村宅基地審批等共23項(xiàng)審批事項(xiàng)直接由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦結(jié)，再生育審批等145項(xiàng)審批事項(xiàng)，下放業(yè)務(wù)受理權(quán)限，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口受理，并通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)辦理。二是“十五條”簡(jiǎn)化意見。在投資項(xiàng)目審批領(lǐng)域，制定出臺(tái)“十五條”工作意見，對(duì)計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目取消資金來(lái)源、項(xiàng)目建議書等9個(gè)審批事項(xiàng)和7項(xiàng)中介技術(shù)服務(wù)，項(xiàng)目規(guī)劃方案、初步設(shè)計(jì)等15個(gè)審批環(huán)節(jié)合并為5個(gè)審批環(huán)節(jié)，另有24項(xiàng)前置審批條件得到簡(jiǎn)化或延后?！笆鍡l”工作意見出臺(tái)后，項(xiàng)目流程得到簡(jiǎn)化，一般政府投資項(xiàng)目全程審批從原來(lái)的39個(gè)審批環(huán)節(jié)、17項(xiàng)中介服務(wù)直接減少至20個(gè)審批環(huán)節(jié)、10項(xiàng)中介服務(wù)，節(jié)約時(shí)間超過(guò)60天。橫向比較于蕭山余杭，審批環(huán)節(jié)減少10個(gè)以上。三是審批標(biāo)準(zhǔn)化。在做好事項(xiàng)清理削減的基礎(chǔ)上，對(duì)保留的審批事項(xiàng)開展審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大幅度的精簡(jiǎn)和嚴(yán)格規(guī)范審批事項(xiàng)的實(shí)施依據(jù)、申報(bào)材料、審批流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等13項(xiàng)運(yùn)行要素。目前，進(jìn)駐中心的審批服務(wù)事項(xiàng)中，一審一核率達(dá)到91%，審批事項(xiàng)平均承諾時(shí)限進(jìn)一步壓縮至4.7個(gè)工作日。20**年，共受理審批業(yè)務(wù)近49萬(wàn)件，其中即辦件比例達(dá)到93%，剩余承諾件中的一審一核率為99.2%。一張網(wǎng)運(yùn)行

20**年，我市建立了審批權(quán)力公開、審批業(yè)務(wù)運(yùn)行和審批效能電子監(jiān)察三位一體、全市統(tǒng)一的網(wǎng)上行政服務(wù)中心。一是網(wǎng)上實(shí)時(shí)審批。全市除公安等7個(gè)具有上級(jí)垂直審批系統(tǒng)的部門外，其余26個(gè)具有審批職能的部門全部統(tǒng)一進(jìn)網(wǎng)審批，通過(guò)審批流程固化和電子化報(bào)件，打造審批申請(qǐng)、受理、審核、審批、收費(fèi)和發(fā)證等環(huán)節(jié)全流程網(wǎng)上辦理的“信息跑人少跑”審批新模式。網(wǎng)上審批推行以來(lái)，累計(jì)承辦各類審批業(yè)務(wù)20余萬(wàn)件，投資項(xiàng)目審批相關(guān)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)行，在壓縮審批承諾時(shí)間的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上審批提前辦結(jié)率達(dá)到64%。二是網(wǎng)上申報(bào)。行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站成為全市行政審批權(quán)力集中公開的平臺(tái)，辦事群眾可通過(guò)查詢辦事指南，了解審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、流程、時(shí)限、材料和收費(fèi)等具體情況，并直接下載申請(qǐng)表格，提前做好審批報(bào)件準(zhǔn)備。同時(shí)，對(duì)有條件的辦事群眾，可直接通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，上傳審批材料，相應(yīng)窗口在規(guī)定承諾時(shí)限內(nèi)完成預(yù)審后，辦事群眾可直接將申報(bào)材料到窗口即時(shí)換取正式審批結(jié)果。三是全程電子監(jiān)察。網(wǎng)上審批平臺(tái)對(duì)審批事項(xiàng)從受理到辦結(jié)的運(yùn)作流程進(jìn)行逐個(gè)固化，并明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人員，表制式收取申報(bào)材料，最大限度地壓縮自由裁量空間，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行；同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)運(yùn)行，平臺(tái)自動(dòng)記錄每一筆審批業(yè)務(wù)的運(yùn)行軌跡和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并自動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)限的黃牌預(yù)警和紅牌警示，做到審批過(guò)程痕跡保留，全程跟蹤。對(duì)于投資項(xiàng)目審批，還實(shí)現(xiàn)了全流程進(jìn)度跟蹤督查。

一窗式受理

為方便群眾辦事，提升審批效率，富陽(yáng)實(shí)行投資項(xiàng)目綜合進(jìn)件，推行“一窗進(jìn)一窗出”的網(wǎng)上并聯(lián)審批，并實(shí)現(xiàn)審批材料網(wǎng)上跨部門共享。一是綜合進(jìn)件。為加強(qiáng)項(xiàng)目審批綜合協(xié)調(diào)和進(jìn)度跟蹤，設(shè)立了投資項(xiàng)目綜合進(jìn)件窗口，由市行政服務(wù)中心派駐人員開展綜合進(jìn)件。凡投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)，均需從綜合進(jìn)件窗口統(tǒng)一收件登記，并掃描入網(wǎng)后，解鎖相應(yīng)部門審批事項(xiàng)進(jìn)行審批，有效解決了窗口“收件不受理、受理不登記”的體外循環(huán)問(wèn)題，并大大減少了企業(yè)跑窗口數(shù)量。二是并聯(lián)審批。加強(qiáng)各項(xiàng)創(chuàng)新工作舉措整合利用，推行“一窗進(jìn)一窗出”的網(wǎng)上并聯(lián)審批機(jī)制。如網(wǎng)上施工圖并聯(lián)審批。由綜合進(jìn)件窗口一次性收取規(guī)劃、住建、消防、人防、氣象五部門的審批材料，經(jīng)電子化后掃描入網(wǎng)，啟動(dòng)五部門并聯(lián)審批，結(jié)合住建局統(tǒng)一督促施工圖設(shè)計(jì)中介限時(shí)完成圖紙變更過(guò)程，最終由綜合進(jìn)件窗口統(tǒng)一代發(fā)五項(xiàng)批復(fù)。實(shí)行施工圖網(wǎng)上并聯(lián)審批后，部門收取材料從原來(lái)的50余件次減少為24件次，群眾從原來(lái)的跑5個(gè)窗口減少至1個(gè)，審批時(shí)間從原來(lái)串聯(lián)的50余天減少為6個(gè)工作日。網(wǎng)上并聯(lián)審批模式還同時(shí)推廣至施工許可證七項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納環(huán)節(jié)和房產(chǎn)四證聯(lián)辦領(lǐng)域，通過(guò)并聯(lián)，涉及投資項(xiàng)目審批規(guī)費(fèi)繳納的5個(gè)部門的7個(gè)收費(fèi)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一次核算、一并繳費(fèi)，讓辦事群眾少跑窗口十次左右，少交材料20份;房產(chǎn)四證聯(lián)辦，不僅確保在90分鐘內(nèi)立等辦結(jié)，且辦事群眾提供資料從原來(lái)分開辦理的32件次減少至10件次，減少跑窗口數(shù)量5次，在全國(guó)走在前列。三是資料共享。在網(wǎng)上審批的基礎(chǔ)上，建成網(wǎng)上批文資料共享信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)審批材料跨部門共享。列入共享目錄的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明及各審批部門出具的審批批復(fù)或證照等共計(jì)45項(xiàng)審批共享材料，或由綜合進(jìn)件窗口收取并實(shí)時(shí)掃描入庫(kù)，或由部門審批結(jié)束后自動(dòng)入庫(kù)，后續(xù)相關(guān)部門便可通過(guò)網(wǎng)上共享，并一律不再向辦事群眾重復(fù)收取。推行資料共享后，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目、一套材料、一次收取,投資項(xiàng)目審批全流程可減少業(yè)主單位重復(fù)提供各類審批材料300件次以上。

第三篇：爭(zhēng)創(chuàng)一流營(yíng)業(yè)部工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

非常榮幸由我來(lái)代表xx支行介紹支行營(yíng)業(yè)部的情況，也非常榮幸xx支行營(yíng)業(yè)部的工作成績(jī)能夠得到大家的肯定。xx支行營(yíng)業(yè)部按照總行“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在社會(huì)上樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明形象，受到大家的好評(píng)。近年來(lái)先后被評(píng)為總行“青年文明號(hào)”、“南粵女職工文明示范崗”、省行“青年文明號(hào)”、市分行“先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)在今年被總行授予2006－2007“女職工文明示范崗”稱號(hào)并喜獲全國(guó)總工會(huì)的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、工人先鋒號(hào)、金融總工會(huì)的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、金融工人先鋒號(hào)等四項(xiàng)殊榮。以下向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報(bào)xx支行營(yíng)業(yè)部工作中的一些情況。

一、銳意進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

在 “審時(shí)、自信、求真、高效”企業(yè)文化下，“建立品牌、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象、”是我部在經(jīng)營(yíng)和管理中的不懈追求。要建立成為一家有影響力、有實(shí)力的銀行，就要有一流的服務(wù),一流的業(yè)績(jī)。在這幾年來(lái)，我們能夠取得一定的成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅(jiān)持以客戶為中心的理念分不開的。把握市場(chǎng)脈搏、捕捉市場(chǎng)信息、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、以服務(wù)感動(dòng)客戶，爭(zhēng)取客戶支持，是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中的法寶。例如：對(duì)佛山軌道項(xiàng)目多年的跟蹤、溝通與維系，在征地與拆遷的時(shí)候，我們已經(jīng)介入，首先讓軌道公司把拆遷款存入我行，在他們?nèi)耸稚伲ぷ髁看蟮那闆r下，我們立即派人員協(xié)助他們解決具體問(wèn)題；在項(xiàng)目暫時(shí)擱置期間，我們努力與多方溝通，獲取信息；在項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，我們更是全情投入，與企業(yè)及上級(jí)部門溝通，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)的發(fā)展。

去年年中，根據(jù)證監(jiān)會(huì)的要求，股民資金管理必須實(shí)行第三方存管。我們馬上意識(shí)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于穩(wěn)定跟發(fā)展存款有很大的好處，于是第一時(shí)間與各大證券公司進(jìn)行溝通并派人員駐點(diǎn)辦公，同時(shí)積極聯(lián)系人員、聯(lián)系設(shè)備，本著“項(xiàng)目不完成，堅(jiān)決不休息”的決心，在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)挑選了一批骨干人員組成“三方存管業(yè)務(wù)發(fā)展突擊隊(duì)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我行與證券公司之間的工作，收集數(shù)據(jù)、分析資料，最終得到了證券公司對(duì)我們業(yè)務(wù)的最大支持，為今后三方托管、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年，當(dāng)我們得知市社保局有意在五區(qū)通用醫(yī)?？ǖ南⒑?，就多次與社保局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，幾次會(huì)談后，憑借我們的真誠(chéng)終于取得了社保局的信任。隨后，我們又對(duì)全市各大藥店和醫(yī)院展開上門公關(guān)，那段時(shí)間,總是有接不完的電話，接不完的咨詢，對(duì)于客戶的問(wèn)題，我們上門細(xì)致、耐心的解釋，個(gè)案解決，最后終于取得了滿意的成績(jī)，為我部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入的增長(zhǎng)提供了穩(wěn)固保障。

艱辛的努力換來(lái)了回報(bào)，近三年來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部創(chuàng)造了負(fù)債業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)近8億元，利潤(rùn)年均增長(zhǎng)約5000萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī)，到2007年底，支行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額達(dá)41億元，貸款余額達(dá)55億元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1096萬(wàn)元，人均創(chuàng)利680萬(wàn)元。

二、率先網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口服務(wù)

根據(jù)目標(biāo)客戶群的金融需求，xx支行對(duì)我部率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、重新定位和硬件設(shè)施改造。按照“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的原則重塑網(wǎng)點(diǎn)形象，以適應(yīng)客戶多元化的需求。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，我部的“軟、硬”服務(wù)功能得以提升，特別在軟轉(zhuǎn)型方面，令客戶有了耳目一新的感覺(jué)。一是梳理分區(qū)服務(wù)，真正做到散戶與貴賓客戶分開，同時(shí)建立貴賓客戶服務(wù)檔案，保證他們能夠得到貴賓服務(wù)。二是服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理分工合作，保證每個(gè)客戶都有人負(fù)責(zé)，服務(wù)管理上相互溝通，互相補(bǔ)充。三是將服務(wù)評(píng)分納入員工考核，每月定期通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有前臺(tái)柜員做服務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改，并將檢查評(píng)分結(jié)果每周通報(bào)，提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)及服務(wù)的積極性。四是堅(jiān)持晨會(huì)、晨訓(xùn)制度，在晨會(huì)中進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練，集中學(xué)習(xí)提高客戶投訴處理技巧、溝通技巧等方面的能力。五是制定培訓(xùn)－檢查－評(píng)優(yōu)－獎(jiǎng)勵(lì)的制度鏈條，提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。今年5月，我部邀請(qǐng)深圳問(wèn)鼎公司資深禮儀專家采用講授和演練相結(jié)合的方式，對(duì)員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時(shí)，每季度進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)比，極大地調(diào)動(dòng)了一線柜員爭(zhēng)做服務(wù)明星的積極性。

提升員工服務(wù)意識(shí)，是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。我部將員工分組，抽出時(shí)間便裝到兄弟先進(jìn)行和同業(yè)辦理業(yè)務(wù)，了解他們的服務(wù)情況，當(dāng)大家體會(huì)了客戶在辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)的急切心情以及柜臺(tái)操作效率、微笑服務(wù)的重要性后，便對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)后，大家都進(jìn)行了深刻的反思，對(duì)優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程和提高柜面服務(wù)水平提出了積極的意見和建議，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，讓標(biāo)準(zhǔn)的微笑服務(wù)和三聲服務(wù)成為營(yíng)業(yè)部一道亮麗的風(fēng)景。

維系客戶關(guān)系，是我們得以生存發(fā)展的前提和保障。營(yíng)業(yè)部的員工對(duì)客戶都懷有一顆感恩的心。對(duì)待普通客戶，我們提供滿意的服務(wù)；對(duì)待貴賓客戶，我們提供超值的服務(wù)。在去年底資本市場(chǎng)波動(dòng)比較大的情況下，我部提出“用心維系客戶，以理財(cái)引導(dǎo)需求，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念，為燃?xì)夤?、電信?shí)業(yè)公司以及政府多家行政部門的員工舉辦專場(chǎng)理財(cái)沙龍講座。講座之前理財(cái)經(jīng)理多次上門發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行需求調(diào)查與分析，為了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理常常工作至深夜才拖著疲憊的身影離開單位。功夫不負(fù)有心人，理財(cái)沙龍取得了良好的反響，客戶紛紛到我行開辦基金定投、公務(wù)卡、網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，相關(guān)公司也對(duì)我們的敬業(yè)精神和專業(yè)水準(zhǔn)表示了肯定，通過(guò)個(gè)人理財(cái)，我們更加鞏固了與客戶的關(guān)系。

三、堅(jiān)持以人為本，打造一流團(tuán)隊(duì)

員工是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，是企業(yè)的主人，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。日常工作中，營(yíng)業(yè)部不僅建立健全了各種有效的規(guī)章制度，還在內(nèi)部持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，創(chuàng)建以人為本的和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工正向激勵(lì)與引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。今年，營(yíng)業(yè)部舉辦了“感恩與責(zé)任”讀書活動(dòng)，統(tǒng)一為員工發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書，組織大家集中學(xué)習(xí)并開展演講比賽，員工將讀書活動(dòng)與“雙活動(dòng)”學(xué)習(xí)相結(jié)合，對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，紛紛表示愿意為農(nóng)行的發(fā)展付出，為自身的職業(yè)生涯奮斗，工作責(zé)任心得到了提升。

在工作中，營(yíng)業(yè)部班組成員互相了解，達(dá)成默契，前、后臺(tái)配合順暢，形成了一支具有向心力的隊(duì)伍。班組管理人員定期與員工談心交流，時(shí)刻把員工的冷暖掛在心上，想員工之所想，急員工之所急，盡心盡力為員工解決后顧之憂。同時(shí)，在支行的大力支持下，我部想方設(shè)法豐富員工的業(yè)務(wù)生活，如組織員工進(jìn)行拔河比賽、三人籃球賽、足球賽等，強(qiáng)健體魄；組織開展“親親寶貝”家庭同樂(lè)日活動(dòng)；關(guān)心女職工身心健康，邀請(qǐng)婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)生舉辦女性健康保養(yǎng)講座等。為員工創(chuàng)造了輕松、融洽、溫馨的氛圍，形成了上下心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健快速發(fā)展。

回顧過(guò)去，xx支行營(yíng)業(yè)部以打造一流的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)?yōu)椴恍缸非蟮哪繕?biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)發(fā)展。

第四篇：重點(diǎn)工作匯報(bào)

xxx鎮(zhèn)重點(diǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況

2012年，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委、縣政府“xxx”總體發(fā)展思路，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，確定“xxx”發(fā)展路子，即：xxx;xxx,xxx,xxx,xxx;xxx。

一、重點(diǎn)工作重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況

（一）設(shè)施農(nóng)業(yè)

今年縣上下達(dá)給我鎮(zhèn)果蔬菌類日光溫室100畝，養(yǎng)畜暖棚380畝。目前已落實(shí)果蔬菌類日光溫室集中建設(shè)點(diǎn)3處、85座102畝，占任務(wù)100畝的102%；養(yǎng)畜暖棚330座386.4畝（含養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)），占任務(wù)380畝的102%；落實(shí)xxx村50畝紅提葡萄栽培示范點(diǎn)一處，xxx村食用菌栽培示范園區(qū)一個(gè)。截止目前，已完成養(yǎng)畜暖棚墻體建設(shè)300座360畝，養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，完成日光溫室墻體53 座 71 畝。

（二）旱作農(nóng)業(yè)

今年縣上下達(dá)我鎮(zhèn)地膜馬鈴薯種植任務(wù)4000畝，實(shí)際完成4010畝，完成任務(wù)的100.3%。建成xxx村500畝、xxx村1000畝全膜壟作馬鈴薯種植示范點(diǎn)各一處。發(fā)放地膜24噸，小麥種植面積控制在4850畝，種植飼草料20500畝，在xxx村新修梯田種植1000畝優(yōu)質(zhì)牧草示范點(diǎn)一處。

（三）中藥材種植

今年我鎮(zhèn)計(jì)劃推廣種植中藥材1000畝。為積極探索合理有效利用梯田路子，在xxx村梯田上建成300畝黨歸種植示范點(diǎn)。同時(shí)，利用xxx村、xxx村土壤、氣候條件優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展以當(dāng)歸、黨參、防風(fēng)為主的中藥材種植，建成xxx150畝、xxx村200畝中藥材種植示范點(diǎn)。為全鎮(zhèn)今后大規(guī)模種植中藥材起到探索和示范帶動(dòng)作用。

（四）項(xiàng)目工作

1、公租房建設(shè)項(xiàng)目。今年縣上下達(dá)我鎮(zhèn)公租房建設(shè)任務(wù)262套，建設(shè)地點(diǎn)位于xxx鎮(zhèn)xxx集鎮(zhèn)，總建筑面積8384平方米，項(xiàng)目總投資1720萬(wàn)元（包括公共基礎(chǔ)附屬設(shè)施）。資金來(lái)源為中央補(bǔ)助786萬(wàn)元和自籌資金934萬(wàn)元。前期房屋拆遷、土地平整、規(guī)劃設(shè)計(jì)和招投標(biāo)工作已完成，于5月21日正式動(dòng)工建設(shè)，目前主體工程已經(jīng)入后期建設(shè)。計(jì)劃于9月底全面完成公租房建設(shè)任務(wù)。

2、xxx村整村推進(jìn)項(xiàng)目。投資150萬(wàn)元的xxx村整村推進(jìn)項(xiàng)目，主要實(shí)施設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、馬鈴薯全膜壟側(cè)栽培、人畜飲水、道路維修、科技培訓(xùn)、移民等子項(xiàng)目。目前已完成馬鈴薯種植605畝，科技培訓(xùn)430人次，引進(jìn)品種牛66頭、羊400只、豬300口。其他子項(xiàng)目正按實(shí)施方案進(jìn)度要求有序推進(jìn)。

3、辦公用房建設(shè)項(xiàng)目。申請(qǐng)國(guó)投資金105萬(wàn)元，在政府院內(nèi)修建惠農(nóng)大廳和辦公用房640平方米，現(xiàn)已全部完成房屋主體建設(shè)，正在進(jìn)行室內(nèi)裝修工作。

4、易地扶貧搬遷項(xiàng)目。xxx村xxx社32戶139人的易地扶貧搬遷項(xiàng)目，目前已完成院墻主體建設(shè)32套，房屋建設(shè)任務(wù)于9月底完成，10月份實(shí)現(xiàn)搬遷戶全部入住。

5、機(jī)修梯田建設(shè)項(xiàng)目。為完成今年我鎮(zhèn)3105畝梯田建設(shè)任務(wù)，計(jì)劃在xxx村興修500畝、在xxx村興修2600畝。在春耕前期，積極與村組協(xié)調(diào)，在xxx村和xxx村預(yù)留坡耕地4100畝。通過(guò)縣水保站實(shí)地測(cè)量規(guī)劃后，梯田建設(shè)工作5月

中旬開始動(dòng)工。截至目前，已完成機(jī)修梯田2400畝，計(jì)劃于8月中旬全部完工。

6、上xxx至xxx21公里道理建設(shè)項(xiàng)目。已配合縣交通局完成初勘工作。

（五）植樹造林及通道綠化工作

今年縣上下達(dá)我鎮(zhèn)植樹造林任務(wù)1000畝，通道綠化2公里。從4月24日起，利用兩天時(shí)間，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、個(gè)體工商戶、xxx中學(xué)師生開展植樹造林，全面完成了任務(wù)。在xxx公路兩側(cè)完成通道綠化3公里，占任務(wù)的150%。在栽植過(guò)程中采取挖大穴、深栽、修枝、定干、涂白，有效地減少了樹干的蒸發(fā)量，增加了土壤的蓄水量，提高了成活率。

（六）草原生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)政策落實(shí)

自草原生態(tài)獎(jiǎng)補(bǔ)政策實(shí)施以來(lái)，我鎮(zhèn)及時(shí)成立工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案、落實(shí)工作責(zé)任，確定我鎮(zhèn)可利用草原面積287435畝、人工草場(chǎng)7000畝。在認(rèn)真做好矛盾糾紛調(diào)處化解的基礎(chǔ)上，制定承包方案，分戶承包草原并進(jìn)行了公示，錄入我鎮(zhèn)11個(gè)行政村3265戶牧戶補(bǔ)貼信息，簽訂9795份《草原承包獎(jiǎng)補(bǔ)責(zé)任書》，并已落實(shí)2011年草原獎(jiǎng)補(bǔ)資金，其他工作按照《實(shí)施方案》要求和縣上進(jìn)度安排有序推進(jìn)。

二、“雙聯(lián)富民”行動(dòng)開展情況

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣“雙聯(lián)富民”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際及時(shí)召開專題會(huì)議，精心謀劃部署，制定下發(fā)《實(shí)施方案》，制作民情連心卡，雙聯(lián)工作日志，并積極于省市縣聯(lián)系單位和領(lǐng)導(dǎo)溝通對(duì)接。全鎮(zhèn)11個(gè)村共有聯(lián)系幫扶單位11個(gè)，其中省級(jí)聯(lián)系單位中xxx1個(gè)，市級(jí)單位2個(gè)，縣級(jí)部門

8個(gè)，確定貧困戶434戶1736人。以“三聯(lián)三包”為抓手，進(jìn)村面對(duì)面，入戶心連心，為民實(shí)打?qū)?，確保“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，各聯(lián)系單位和干部進(jìn)村入戶均已到位。鎮(zhèn)上積極和聯(lián)系單位溝通銜接，與省級(jí)聯(lián)系單位xxx達(dá)成扶持日光溫室產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見，該單位確定投入幫扶資金160萬(wàn)元，扶持修建果蔬菌日光溫室75座，養(yǎng)畜暖棚173座，現(xiàn)已到位幫扶資金80萬(wàn)元；xxx單位計(jì)劃在xxx村引進(jìn)馬鈴薯深加工項(xiàng)目，幫扶修建粉條加工廠一處；xxx單位計(jì)劃籌措資金在xxx村扶持發(fā)展果蔬菌類日光溫室和道路修建項(xiàng)目；xxx單位計(jì)劃幫扶xxx村4個(gè)社改造人飲工程管線。

2012年上半年，xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良好，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目有序推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，社會(huì)管理積極創(chuàng)新，自身建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。在取得成績(jī)的同時(shí)，xxx鎮(zhèn)在公租房建設(shè)和日光溫室建設(shè)等方面的工作還存在著一定的困難，在下半年的工作中，鎮(zhèn)黨委、政府將進(jìn)一步加大工作力度，力求使xxx鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

第五篇：重點(diǎn)工作匯報(bào)

重點(diǎn)工作匯報(bào)----鎮(zhèn)黨委、政府（2010年8月20日）現(xiàn)就尹村鎮(zhèn)今年重點(diǎn)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正，重點(diǎn)工作匯報(bào)。

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年1--7月份，我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)（即遠(yuǎn)大閥門、隆紡紡織、玉珠淀粉、隆堯紡織四個(gè)入統(tǒng)企業(yè)）工業(yè)總產(chǎn)值完成4.254億元，占1--7月份預(yù)測(cè)任務(wù)（3.763億元）的113%，占預(yù)測(cè)任務(wù)（11.28億元）的37.7%；全社會(huì)固定資產(chǎn)總投入完成29215萬(wàn)元，占1--7月份預(yù)測(cè)任務(wù)（28972萬(wàn)元）的100.8%，占預(yù)測(cè)任務(wù)（49000萬(wàn)元）的59.6%；財(cái)政收入完成715萬(wàn)元，占任務(wù)（1266.2萬(wàn)元）的56.5%。

（二）招商引資進(jìn)展情況全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，我們立即謀劃通過(guò)拜訪尹村籍在外工作人員的方式尋找招商線索。確定拜訪人員為：北京房山區(qū)副書記苗立峰、北京土耳其進(jìn)出口公司總經(jīng)理曹文全、內(nèi)蒙巴彥淖爾市軍分區(qū)政委王孝國(guó)、鄭州三吉利電廠總經(jīng)理王順國(guó)，石家莊藍(lán)天通訊公司經(jīng)理劉海軍。我們都已給他們電話聯(lián)系，根據(jù)他們的工作安排，定于8月20日后由馬部長(zhǎng)等包鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭，依次拜訪。近期擬邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)縣委焦書記、政協(xié)張主席牽頭，遠(yuǎn)大集團(tuán)閆國(guó)平和我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加，一起到溫州拜訪遠(yuǎn)大集團(tuán)老客戶，以期達(dá)到以企招商、以商招商的目的。8月3日，副市長(zhǎng)劉勁松在李縣長(zhǎng)等縣領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)我鎮(zhèn)的引資企業(yè)唯強(qiáng)牧業(yè)有限公司進(jìn)行了觀摩和指導(dǎo)。

（三）服務(wù)企業(yè)發(fā)展情況我們始終把招商引資和項(xiàng)目建設(shè)放在經(jīng)濟(jì)工作首要位置，強(qiáng)化專職隊(duì)伍建設(shè)，積極履行服務(wù)職能，把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，在企業(yè)與行政部門、金融部門之間發(fā)揮了鎮(zhèn)政府的溝通與協(xié)調(diào)作用，特別是在破解項(xiàng)目占地問(wèn)題上做了大量工作。并認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部分包企業(yè)責(zé)任制，以確保2010年我鎮(zhèn)重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)完成。目前我鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況是：

1、在建項(xiàng)目---遠(yuǎn)大閥門鑄鋼工業(yè)園完善配套項(xiàng)目，總投資3000萬(wàn)元，位于遠(yuǎn)大公司東南側(cè)，現(xiàn)在12000平方米的車間主體工程基本完工，預(yù)計(jì)9月份完工投入使用。備案項(xiàng)目---遠(yuǎn)大閥門精密鑄鋼閥門鑄造生產(chǎn)線技改項(xiàng)目，位于公司西南側(cè)，近期準(zhǔn)備開工。前期項(xiàng)目---遠(yuǎn)大閥門2萬(wàn)噸鑄鐵閥門擴(kuò)能項(xiàng)目（擬征占隆堯紡織廠）和年產(chǎn)60萬(wàn)臺(tái)不銹鋼閥門項(xiàng)目（擬入住縣城工業(yè)園）正在積極運(yùn)作，完成了市場(chǎng)調(diào)研工作，現(xiàn)主要在協(xié)調(diào)占地問(wèn)題。

2、在建項(xiàng)目---河北唯強(qiáng)牧業(yè)公司良種豬繁育基地項(xiàng)目，位于尹村鎮(zhèn)尹村崗，設(shè)計(jì)總規(guī)模占地250余畝，總投資1.05億元，以引進(jìn)美系華多純種豬為核心種群，以種豬選育、改良為目標(biāo)，打造中國(guó)最優(yōu)良的種豬品種，開啟中國(guó)種豬品種改良的先河。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年提供種豬5萬(wàn)頭，銷售收入10000萬(wàn)元，利潤(rùn)3778.15萬(wàn)元。工程共分兩期。一期工程占地100畝，投資4105萬(wàn)元，現(xiàn)在土建工程基本完工，辦公樓已投入使用，建成標(biāo)準(zhǔn)化豬舍25棟，基礎(chǔ)設(shè)施建筑面積約19720平方米，新進(jìn)美系能繁母豬400頭，預(yù)計(jì)年底前累計(jì)引進(jìn)能繁母豬1000頭。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，可年提供種豬2萬(wàn)頭，銷售收入3450萬(wàn)元，利潤(rùn)1511.26萬(wàn)元。明年準(zhǔn)備啟動(dòng)二期工程，投資6330萬(wàn)元，征地150畝，新增年產(chǎn)能3萬(wàn)頭種豬。

3、在建項(xiàng)目---隆紡紡織精梳紗續(xù)建項(xiàng)目，今年完成新增紗錠5000錠，最近已試車成功，25號(hào)前開工。

4、河北紫盛祥飲品有限公司新建項(xiàng)目，總投資200多萬(wàn)元，位于我鎮(zhèn)霍莊村村南，占地10畝，現(xiàn)已投產(chǎn)。產(chǎn)品主要是純凈水、礦物質(zhì)水和無(wú)氣蘇打水等，產(chǎn)能為每小時(shí)處理消化水10噸。

5、隆堯縣尹村鎮(zhèn)鴻源紡織廠新建項(xiàng)目，總投資500萬(wàn)元，位于彭村紡織工業(yè)區(qū)，占地10畝，新上布機(jī)100臺(tái)，現(xiàn)已完工投產(chǎn)。

6、在建項(xiàng)目---東尹村醬菜廠新建項(xiàng)目，位于東尹村村北，占地10畝，總投資100萬(wàn)元，現(xiàn)在正在進(jìn)行土建工程，完成投資50萬(wàn)元。

7、備案項(xiàng)目---洪利淀粉技改擴(kuò)建年產(chǎn)1萬(wàn)噸旋流法小麥谷朊粉生產(chǎn)線項(xiàng)目，現(xiàn)在正在抓緊考察設(shè)備，預(yù)計(jì)9月份開工建設(shè)。

（四）改善民生情況在改善民生方面，一是我鎮(zhèn)統(tǒng)一供水工程，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)和積極運(yùn)作，現(xiàn)已立項(xiàng)；二是彭村投資40多萬(wàn)元，里程2公里的街道硬化工程，已完成招投標(biāo)工程，馬上準(zhǔn)備開工；三是新上農(nóng)用變壓器9臺(tái)；四是堯山綠化植樹9萬(wàn)株；五是在全鎮(zhèn)開展村容村貌環(huán)境整治工作，讓群眾切實(shí)改善人居環(huán)境，提高生活質(zhì)量和品位

二、信訪穩(wěn)定方面發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一職責(zé)。信訪穩(wěn)定工作抓不好，勢(shì)必妨礙大局，影響工作。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)黨委、政府始終把信訪穩(wěn)定工作牢牢抓在手上。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)信訪隱患定期排查，定期召開班子會(huì)研究分析。落實(shí)責(zé)任人，一抓到底，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早處理。確保信訪隱患事事有人管，件件有著落。截至目前，全鎮(zhèn)共排查出信訪隱患61起，成功化解55起，化解率達(dá)到90.16%。有利維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。比較典型有兩起集體訪隱患得到化解穩(wěn)控。一個(gè)是我鎮(zhèn)2007年南西董的非法吸儲(chǔ)案，涉及群眾48戶，金額37萬(wàn)元。雖然非法吸儲(chǔ)人已經(jīng)依法進(jìn)行處理，但吸儲(chǔ)存款無(wú)法追回，群眾無(wú)法得到存款。因?yàn)樯婕叭罕娗猩砝?，如果處理不好，很可能引發(fā)集體上訪。為維護(hù)全鎮(zhèn)穩(wěn)定，鎮(zhèn)黨委、政府每年籌集一定數(shù)額的資金，為群眾兌現(xiàn)，來(lái)解決群眾的實(shí)際困難。今年已籌集2.4萬(wàn)元，發(fā)放到群眾手中，幾年來(lái)累計(jì)為群眾兌現(xiàn)13萬(wàn)余元。群眾對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府非常滿意。另一個(gè)是我鎮(zhèn)大寧鋪村班子問(wèn)題引發(fā)的集體訪隱患。大寧鋪村歷來(lái)宗族派性嚴(yán)重，加上非法采砂問(wèn)題，原支部處理問(wèn)題不力，引起群眾對(duì)原支部意見很大，到縣、鎮(zhèn)上訪要求撤換支部書記。鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，非常慎重。成立了工作組對(duì)大寧鋪村支部進(jìn)行改選。通過(guò)走訪黨員、群眾代表，在廣泛爭(zhēng)取群眾意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按選舉程序，由召開黨員大會(huì)選舉產(chǎn)生了新支部，支部力量得到了加強(qiáng)，戰(zhàn)斗力明顯提高。上訪群眾對(duì)鎮(zhèn)黨委的做法非常滿意。

三、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和黨的建設(shè)方面

（一）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)展情況縣召開動(dòng)員會(huì)后，尹村鎮(zhèn)黨委精心組織，迅速行動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持做到“四個(gè)先行”，確?；顒?dòng)起好步、開好局。

1、制定方案先行，工作匯報(bào)《重點(diǎn)工作匯報(bào)》。召開黨政聯(lián)席會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣會(huì)議精神，確定了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”為主題，以“三個(gè)工程”（黨員先鋒工程、支部堡壘工程、組織創(chuàng)新工程）為載體，制定了尹村鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，各活動(dòng)單位也相應(yīng)制定了方案。

2、組織保障先行。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確了工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，做到了辦公場(chǎng)所、人員、經(jīng)費(fèi)三到位。各黨組織也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委向各黨組織選派了指導(dǎo)員，形成了“黨支部書記負(fù)總責(zé)，黨員干部共同抓”的責(zé)任機(jī)制。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)充分履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中做到“四個(gè)帶頭”，即帶頭學(xué)習(xí)，帶頭宣傳發(fā)動(dòng)，帶頭參加活動(dòng)，帶頭指導(dǎo)。

3、輿論宣傳先行。為保證活動(dòng)的時(shí)效性，鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一制作宣傳橫幅48條，刷寫標(biāo)語(yǔ)60余條，利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等形式廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍，尹村鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)迅速展開。

4、黨建創(chuàng)先先行。組織入黨積極分子和新黨員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了黨的理論水平，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。共有127名入黨積極分子和新黨員參加了培訓(xùn)，黨組織凝聚力不斷增強(qiáng)。為了使活動(dòng)扎實(shí)開展，取得實(shí)效，在具體工作中做到了“三個(gè)結(jié)合”。

1、結(jié)合調(diào)研摸底，做好典型培樹工作。在開展基層黨組織和黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，層層建立工作臺(tái)賬，按照“五個(gè)好”目標(biāo)要求，培樹縣先進(jìn)個(gè)人6名，北小霍黨支部書記被評(píng)為市“領(lǐng)頭雁”支部書記（全縣共5個(gè)名額）。

2、結(jié)合“七.一”活動(dòng)，全面提升黨員黨性修養(yǎng)。為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，紀(jì)念“建黨”89周年，“七.一”期間，尹村鎮(zhèn)組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和村黨支部書記赴延安接受紅色教育，參觀了延安革命紀(jì)念館、楊家?guī)X革命舊址、棗園革命舊址；瞻仰了毛澤東、劉少奇等中央領(lǐng)導(dǎo)同志生活的舊居；在中共“七大”會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了宣誓活動(dòng)，重溫入黨誓詞，重悟延安精神。

3、結(jié)合公開承諾，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用。為提高黨組織、黨員踐諾能力，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，在全鎮(zhèn)黨組織和黨員中實(shí)行公開承諾，切實(shí)為群眾解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。小霍村是馬部長(zhǎng)的聯(lián)系點(diǎn)，在馬部長(zhǎng)的幫助下，準(zhǔn)備新上變壓器2臺(tái)，解決群眾生活用電困難。在這次村容村貌整治中，小霍村黨支部扎實(shí)開展“兌現(xiàn)承諾，服務(wù)于民”主題活動(dòng)，前后組織40名黨員干部進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，清理垃圾1000余方，出動(dòng)車輛50輛次，改善了衛(wèi)生和人居環(huán)境。該村面貌煥然一新。

（二）以“五個(gè)好”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

1、加強(qiáng)黨委自身建設(shè)。農(nóng)村工作的好壞,領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要作用。,鎮(zhèn)黨委通過(guò)“三抓三促進(jìn)”，切實(shí)加強(qiáng)了自身建設(shè),提高駕馭農(nóng)村工作的能力。一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子提高思想政治水平。二是抓思想、抓作風(fēng),促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子適應(yīng)新時(shí)期的需要。三是抓民主集中制,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

2、抓陣地建設(shè)，提高黨支部的戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。前良、東良村多年來(lái)沒(méi)有“兩室”，西董村“兩室”危舊狹小，無(wú)法正常辦公，今年積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)貼、村想法設(shè)法自籌，新建了高標(biāo)準(zhǔn)“兩室”，滿足了黨員學(xué)習(xí)和辦公需要。

3、切實(shí)加強(qiáng)以村黨支部為核心的農(nóng)村基層組織建設(shè)一是認(rèn)真調(diào)研摸底，充分準(zhǔn)備，嚴(yán)格程序，調(diào)整了大寧甫村黨支部班子，選出了“群眾信得過(guò)、黨委能放心”的支部班子。大寧甫村穩(wěn)定形式得到好轉(zhuǎn)。二是全面實(shí)施“四議兩公開”工作法，最大限度的預(yù)防、減少和及時(shí)化解各種矛盾糾紛，最大可能的調(diào)動(dòng)和激發(fā)農(nóng)村黨員群眾支持農(nóng)村工作。

4、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是按照發(fā)展黨員“十六字”方針，認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。目前，我鎮(zhèn)共發(fā)展黨員14名，其中女黨員3名，35歲以下13名，占93%，高中以上14名，占100%，培養(yǎng)入黨積極分子113名，黨員質(zhì)量得到提高，黨員結(jié)構(gòu)得到改善。二是結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，利用機(jī)關(guān)黨校陣地，上半年對(duì)鎮(zhèn)村干部進(jìn)行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)兩次，提高了黨員干部的自身素質(zhì)和領(lǐng)富能力。

5、抓好后進(jìn)支部建設(shè)，后進(jìn)村由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部分包，深入調(diào)查后進(jìn)原因，制定整改措施，西董村新建了高標(biāo)準(zhǔn)“兩室”，東良村新上變壓器2臺(tái)，存在問(wèn)題得到解決，后進(jìn)村得到有效轉(zhuǎn)化。

四、下一步的思路和打算我們就如何抓好2010年后幾個(gè)月和今后一個(gè)時(shí)期工作，進(jìn)行了認(rèn)真研究和謀劃。確定工作思路為：貫穿一條主線（“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)），夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)（抓班子，強(qiáng)隊(duì)伍，夯實(shí)基層組織建設(shè)和農(nóng)村穩(wěn)定基礎(chǔ)），抓住一個(gè)關(guān)鍵（經(jīng)濟(jì)發(fā)展），發(fā)揮三大優(yōu)勢(shì)（區(qū)位、土地、企業(yè)優(yōu)勢(shì)），開拓進(jìn)取，知難而進(jìn)，努力打造科學(xué)發(fā)展、和諧進(jìn)步新尹村。具體講，重點(diǎn)要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）經(jīng)濟(jì)工作方面

1、以拜訪尹村籍在外工作人員的親情招商為契機(jī)，全面展開小組團(tuán)招商、以企招商和以商招商等，只要有1%的希望，就要用100%的努力。

2、在建項(xiàng)目抓進(jìn)度、備案項(xiàng)目抓開工、前期項(xiàng)目抓推進(jìn)。尤其要進(jìn)一步推進(jìn)遠(yuǎn)大年產(chǎn)2萬(wàn)噸鑄鐵閥門和唯強(qiáng)牧業(yè)二期工程的征地協(xié)調(diào)工作，以及洪利公司新上一條生產(chǎn)線和生產(chǎn)酒精項(xiàng)目。

3、繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鼓勵(lì)其上項(xiàng)目，做到項(xiàng)目手續(xù)有人跑辦，項(xiàng)目難題有人解決，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事去做，把企業(yè)的問(wèn)題當(dāng)家里的問(wèn)題去解決。4進(jìn)一步抓好我鎮(zhèn)飲水工程的前期準(zhǔn)備工作，并謀劃新的民生工程。

（二）信訪穩(wěn)定方面鎮(zhèn)黨委、政府在信訪穩(wěn)定方面，雖然做了大量工作，但我們自己認(rèn)為按縣委、政府的要求還有差距。今后我們要時(shí)刻繃緊信訪穩(wěn)定這根線，繼續(xù)加大矛盾糾紛和信訪隱患排調(diào)力度，強(qiáng)化落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度；繼續(xù)完善鎮(zhèn)矛盾糾紛中心建設(shè)工作，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，提供和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境

（三）“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)‘和黨的建設(shè)方面一是要圍繞“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”抓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。以三級(jí)聯(lián)創(chuàng)為總抓手，搭建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)平臺(tái)，結(jié)合農(nóng)村工作實(shí)際,積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，形成常抓不懈的工作機(jī)制。二是健全激勵(lì)保障機(jī)制，注重爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。鎮(zhèn)黨委要建立健全黨建工作考核考評(píng)機(jī)制，定期開展先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)定的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。三是圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”目標(biāo)要求抓爭(zhēng)創(chuàng)。通過(guò)一些黨員、群眾看得見、摸得著的活動(dòng)使“五個(gè)好”和“五帶頭”的要求具體化，產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。四是組織落實(shí)好黨組織和黨員承諾，通過(guò)履行承諾切實(shí)為群眾辦一批實(shí)事好事。

五、切實(shí)抓好農(nóng)村“兩委”班子建設(shè)，加大教育、培訓(xùn)、監(jiān)督力度，努力提高干部的執(zhí)政能力和服務(wù)水平。