第一篇：酒店五一巾幗標兵崗材料

餐飲收入是我賓館創收的主要來源之一，餐廳班組更是直接對客服務、創造效益的窗口，該班組現有員工25人，其中女員工20人，占總數的80％，平均年齡24歲，是一個年輕、充滿朝氣的團體。

二、嚴格管理，苦練內功

為了進一步貫徹賓館管理制度化、服務規范化的工作要求，餐廳班組專門成立了vip禮儀組和會議服務組，有目的、有計劃地培養了一批體態端莊、服務準確、到位的優秀服務人員，成功接待了全省城鄉建設工作會議和政府、集團、賓館的各種重要的接待活動，贏得了領導和客人的一致好評。

為了努力提高賓館的服務質量，餐飲班組積極響應賓館的各項活動，在賓館開展的服務之星和微笑大使的的評選活動中，我們有多位姑娘獲此殊榮。

在日常的工作中姑娘們苦練內功，利用業余時間練擺臺、練斟酒、練對客服務的語言技巧，常常是練完一次擺臺就是一身的汗，可是她們還是練完一次又一次。都是二十來歲的年紀，誰都想有空多玩一會，可是為了業務技能的提高，她們放棄了業余時間，擠出時間來苦練。就是憑著這種不怕苦，勇于舍棄的精神，在揚州市旅游局舉辦的中式擺臺技能大比武中，我們的姑娘們取得了驕人的成績，為賓館爭得了榮譽，同時也驗證了自己的實力。

三、愛崗敬業，樂于奉獻

為人母是人生的一大喜悅，餐廳領班李玨幸福地成為了準媽媽，本該倍受照顧、減少操勞，可是面對餐廳人手少、服務要求高的狀況，她放不下手中的工作，仍然堅持在崗位上。常常東奔西跑地忙，一天忙下來腿都有一些腫了，小姐妹們都關切地勸她好好休息，可她總是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子說，多運動有利胎兒地生長，寶寶以后一定有運動天賦。

王妍，一個普通的服務員，有一次開完餐，客人說上菜速度慢了，有意刁難不肯付帳。當時她腦子里只有一個念頭：一定要將帳要回來，不能讓賓館受損失。

第二篇：酒店五一巾幗標兵崗材料

餐飲收入是我賓館創收的主要來源之一，餐廳班組更是直接對客服務、創造效益的窗口，該班組現有員工25人，其中女員工20人，占總數的80％，平均年齡24歲，是一個年輕、充滿朝氣的團體。

在日常的經營中該班組堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨；堅持“全面提高服務品質，不斷創新拓展經營”的經營方針；倡導全體女職工樹立“熱愛本職、勤奮工作、優質服務”的職業道德觀，帶動員工積極為賓館爭創效益，為賓館的發展貢獻青春和智慧，充份展示新時代女性的風貌。

一、不負眾望，成功接待

全體女職工立足本崗，敬業樂業，充分發揮工作的積極性和創造性，出色完成了黨和國家領導人xx、xx、王兆國、曾培炎、xx等重要接待任務。此外，4月18日“煙花三月”國際經貿旅游節開幕酒會也傾注了餐廳班組無數的汗水。因為開餐地點在遠離賓館的大橋森林公園，且用餐人數多達兩千人，地點之遠、人數之多是前所未有的，準備工作繁重，可以想像。姑娘們大多是賓館、江邊兩頭跑，常常顧不得吃飯和休息，每天工作十多小時是家常便飯。高云，在搬運中椅子重重地砸在了腳上，疼得眼淚直流，她依然堅持著；袁晶，手被玻璃杯劃破了，用創口貼包扎一下，繼續工作；偌大的自助餐臺，姑娘們愣是用熨斗一點一點地熨平了臺布；幾千只杯子、幾千只碗需要清洗，有時洗著洗著上眼皮和下眼皮都會打起架來，她們一只一只洗到深夜。然而身體的疲累和傷痛并未影響她們對客人服務的質量，4月18日晚冷餐會開始的時候，展現在她們倆臉上的依然是燦爛的笑容，讓每一位海內外嘉賓都感受到了揚州人的真誠和熱情。

二、嚴格管理，苦練內功

為了進一步貫徹賓館管理制度化、服務規范化的工作要求，餐廳班組專門成立了vip禮儀組和會議服務組，有目的、有計劃地培養了一批體態端莊、服務準確、到位的優秀服務人員，成功接待了全省城鄉建設工作會議和政府、集團、賓館的各種重要的接待活動，贏得了領導和客人的一致好評。

為了努力提高賓館的服務質量，餐飲班組積極響應賓館的各項活動，在賓館開展的服務之星和微笑大使的的評選活動中，我們有多位姑娘獲此殊榮。

在日常的工作中姑娘們苦練內功，利用業余時間練擺臺、練斟酒、練對客服務的語言技巧，常常是練完一次擺臺就是一身的汗，可是她們還是練完一次又一次。都是二十來歲的年紀，誰都想有空多玩一會，可是為了業務技能的提高，她們放棄了業余時間，擠出時間來苦練。就是憑著這種不怕苦，勇于舍棄的精神，在揚州市旅游局舉辦的中式擺臺技能大比武中，我們的姑娘們取得了驕人的成績，為賓館爭得了榮譽，同時也驗證了自己的實力。

三、愛崗敬業，樂于奉獻

只要你稍稍留心一些，你就會發現，餐廳上年紀稍長一些的姑娘們，她們的另一半大多是同行，她們坦言，餐廳工作比較特殊，經常加班加點，休息在家一個電話說要加班就得去，往往顧不上家，這些只有同行才能相互理解。

為人母是人生的一大喜悅，餐廳領班李玨幸福地成為了準媽媽，本該倍受照顧、減少操勞，可是面對餐廳人手少、服務要求高的狀況，她放不下手中的工作，仍然堅持在崗位上。常常東奔西跑地忙，一天忙下來腿都有一些腫了，小姐妹們都關切地勸她好好休息，可她總是憨憨地一笑，摸摸逐逐隆起的肚子說，多運動有利胎兒地生長，寶寶以后一定有運動天賦。

王妍，一個普通的服務員，有一次開完餐，客人說上菜速度慢了，有意刁難不肯付帳。當時她腦子里只有一個念頭：一定要將帳要回來，不能讓賓館受損失。于是她陪笑臉向客人道歉，一方面耐心地向客人解釋原因，另一方面婉轉地向客人表明不能退讓的態度。客人見她如此有禮有節，最終全額付清了帳款，并表示以后會常來。

第三篇：五一巾幗標兵崗主要事跡

巾幗文明崗主要事跡

------漢豐街道鳳凰社區

漢豐街道鳳凰社區是一個青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。社區兩委勤于學習，精于業務，勇于進取，在社區各項工作，都是把為居民服好務擺在第一位，通過踏踏實實的工作，得到了上級領導和轄區居民的肯定，并取得了一些成績，先后被評為全國綜合減災示范社區、重慶市建設和諧社區工作示范社區、重慶市“百千萬普法示范工程示范社區”、重慶市民主法制示范社區、重慶市先進基層黨組織等等榮譽稱號。主要事跡如下：

一、強化學習。

（一）加強政治理論學習

學習是一個永不落伍的話題，只有不斷的學習，才有不斷的進步。在創建“巾幗文明崗“活動中，“巾幗文明崗“以社區主任為負責人，帶領社區兩委堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習各種政策、法律、法規、業務水知識，不斷提高思想政治素質，增強工作責任感，樹立全心全意為人民服務的宗旨。

（二）加強業務學習，不斷提高業務技能

社區不是簡單的群眾性組織，鳳凰社區的干部必須是思想政治素質高，綜合業務能力強。為此，社區注重運用多種手段，打

造復合型人才，做到人人既精通各種業務，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業務、扎實的作風和誠信的服務，贏得轄區居民對社區工作的理解和支持。多年來，社區長期堅持崗位練兵，加強崗位業務技能的學習,針對社區女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使社區干部學習、鉆研業務知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質量，切實為居民提供優質文明的服務環境。還建立了社區服務信息網和政務易，通過這些平臺，利用網絡、短信來方便群眾、服務群眾。

二、強化教育，造就一支優秀的年輕干部隊伍

社區是政府部門直接與居民進行面對面、心與心交流的基層窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個政府的形象和聲譽。在創建“巾幗文明崗”活動中，鳳凰社區堅持以人為本，教育先行，不斷錘煉政治過硬、業務過硬、服務過硬的青年干部隊伍。“巾幗文明崗”的創建基礎是思想教育工作。社區堅持以“三個代表”重要思想為指導，打牢青年女干部“服務為民”的思想根基，把讓居民滿意作為一切工作的要求。通過開展“抓思想、轉作風、促廉政”等一系列活動，激發女干部活力，培養優良作風。

三、積極參加社會公益活動，關愛弱勢群體

社區兩委每逢節假日，除值班人員外，都要組織人員參加背街小巷的清掃保潔、清理牛皮癬等公益性勞動，定期組織轄區志愿者上門為居民維修電腦、理發、健康檢查等公益性服務活動。

轄區的弱勢群體建立了臺賬。社區兩委不定時的對他們開展各種形式，如節假日慰問、解決失業人員就業問題、照料殘疾人等關愛活動。

四、提高服務水平

“服務是我們永恒的主題”，這是縈繞在鳳凰社區全體兩委的堅定信念。社區提出“奉獻青春、創建文明”的服務口號，以職業道德為主旋律，倡導青年們立足本職，爭當文明高效的服務者。以“一切想著群眾，一切為著群眾”為宗旨。為了在服務上精益求精，每周的民主生活會是一道不可缺少的美餐，他們在一起交流學習，互通信息，開展傳幫帶活動。民主生活會，既是業務操作技巧的練兵，又是服務能手的大比拼。在我社區已營造出濃厚的相互學習，相互競爭的氛圍，一批優秀青年干部脫穎而出。特別是在開展創建“巾幗文明崗”活動后，更是激起他們的學習熱情。他們結合改變干部作風加強社區效能建設活動，開展“服務之星”的評選活動，極大的調動社區干部的工作積極性和追求無缺憾服務的熱情。提供了包括微笑服務、限時服務、提示服務、預約服務、公示服務、延時服務和首問服務在內的七項服務措施；盡力為居民提供優質、高效、快捷、方便的服務。

點滴服務暖人心，處處關心灑真情。走進鳳凰社區你會看到一張張朝氣蓬勃和藹可親的笑臉，聽到一聲聲熱情真誠的問候，感受一次次快捷周到的服務。鳳凰社區兩委就是這樣以真誠的心，動人的情，為居民、為社會編織著幸福，傳遞著歡樂，演繹出一個個平凡而感人的故事。

漢豐街道鳳凰社區

2013年4月28日

第四篇：五一巾幗標兵崗主要事跡

五一巾幗標兵崗主要事跡

平馬稅務分局辦稅服務廳是一個青年人多，女同志多，思想活躍的和諧大家庭。服務廳的稅務人員工勤于學習，精于業務，勇于進取，在發展業務，服務社會中，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。在他們的共同努力下，先后被評為自治區級“青年文明號”、縣、市“巾幗文明崗”等榮譽稱號。主要事跡如下：

一、強化學習。

（一）加強政治理論學習

學習是一個永不落伍的話題，只有不斷的學習，才有不斷的進步。在創建“五一巾幗標兵崗“活動中，辦稅服務廳堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習國家稅收政策、法律、法規，不斷提高思想政治素質，增強工作責任感，樹立全心全意為人民服務的宗旨。

（二）加強業務學習，不斷提高業務技能

辦稅服務廳不是簡單的稅款征收部門，在服務廳工作的稅務人員必須是思想政治素質高，綜合業務能力強。為此，辦稅服務廳注重運用多種手段，打造復合型人才，做到人人既精通稅收業務，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業務、扎實的作風和誠信的服務，贏得納稅人對地稅工作的理解和支持。多年來，辦稅服務廳長期堅持崗位練兵，加強崗位業務技能的學習,針對辦稅服務廳女同志多的特點，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使稅務人員學習、鉆研稅收業務知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質量，切實為納稅人提供優質文明的納稅環境。在廣西地稅信息新征管軟件機投入使用的過程中，辦稅服務廳人員認真學習，掌握全套操作方法，大大縮短開票時間，受到廣大納稅人的好評。

二、強化教育，造就一支優秀的年輕干部隊伍

治稅必先治隊。辦稅大廳是稅務部門直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統的形象和聲譽。在創建“五一巾幗標兵崗”活動中，辦稅服務廳堅持以人為本，教育先行，不斷錘煉政治過硬、業務過硬、服務過硬的青年稅干隊伍。“五一巾幗標兵崗”的創建基礎是思想教育工作。辦稅廳堅持以“三個代表”重要思想為指導，打牢青年女干部“執法為民”的思想根基，把為國家收好每一分稅作為一切工作的根本，把讓納稅人滿意作為一切工作的要求。通過開展“抓思想、轉作風、促廉政”等一系列活動，激發女干部活力，培養優良作風。

三、提高服務水平

“服務是我們永恒的主題”，這是縈繞在平馬稅務分局辦稅服務廳全體稅務人員的堅定信念。辦稅廳提出“奉獻青春、創建文明”的服務口號，以稅務職業道德為主旋律，倡導青年們立足本職，爭當文明高效的服務者。以“一切想著納稅人，一切為著納稅人”為宗旨。為了在服務上精益求精，每天的班會是一道不可缺少的早餐，他們在一起交流學習，互通信息，開展傳幫帶活動。班會學習，既是業務操作技巧的練兵，又是服務能手的大比拼。在辦稅廳稅務人員中已營造出濃厚的相互學習，相互競爭的氛圍，一批崗位能手脫穎而出。特別是在開展“五一巾幗標兵崗”活動后，更是激起他們的學習熱情。他們結合改變干部作風加強機關行政效能建設活動，開展“服務之星”的評選活動，極大的調動服務廳稅務人員的工作積極性和追求無缺憾服務的熱情。提供了包括微笑服務、限時服務、提示服務、預約服務、公示服務、延時服務和首問服務在內的七項服務措施；盡力為納稅人提供優質、高效、快捷、方便的服務。

四、關愛社會活動

辦稅服務廳的工作人員，始終堅持“樹地稅形象，創優質服務”的宗旨，用優質服務感化納稅人。他們以微笑接待納稅人，使每一位納稅人高興而來，滿意而歸，也使地稅服務質量得到了更好的檢驗。他們不僅工作出色，而且關愛精神處處體現：關心社會公益事業，扶貧幫困也是辦稅服務廳的活動內容。今年3月5日辦稅服務廳開展巾幗學雷鋒活動，服務廳全體工作人員到中心廣場義務宣傳稅收政策；積極參與“圓夢大學”活動，捐款支助貧困大學生，為貧困生圓夢大學獻出一份受驚；到縣局扶貧點――林逢鎮橋禮小學捐書；給受災群眾捐衣捐物等等。

點滴服務暖人心，處處關心灑真情。走進田東縣地稅局平馬稅務分局辦稅服務廳，你會看到一張張朝氣蓬勃和藹可親的笑臉，聽到一聲聲熱情真誠的問候，感受一次次快捷周到的服務。辦稅服務廳的稅務人員就是這樣以真誠的心，動人的情，為納稅人、為社會編織著幸福，傳遞著歡樂，演繹出一個個平凡而感人的故事。

第五篇：五一巾幗標兵崗主要先進事跡

浙江偉達實業投資有限公司

“五一巾幗標兵崗”——精品三組主要先進事跡

浙江偉達實業投資有限公司創辦于1992年,位于義烏市荷葉塘開發區，是一家專業從事襯衫生產與銷售的制造型企業，公司目前占地面35畝，建筑面積4萬平方米，現有員工600余人，其中大專以上文化程度的30余人。公司曾獲得《義烏市工業企業五十強單位》、《義烏市百強企業》、《義烏市最具競爭力企業》、《自營出口超1000萬美元企業》、《浙江省著名商標》、《金華市名牌產品》、《金華市著名商標》、《義烏市勞動關系和諧企業》、《義烏市關心下一代先進示范單位》、《義烏市按比例安置殘疾人先進單位》、《義烏市創建學習型企業先進單位》、《義烏市安全生產管理先進單位》等多項榮譽。

公司自2009年成立精品車間以來，精品三組一直擔負著精品襯衫縫制工序的生產制造，現班組內職工41名，其中女職工31名，班組成立兩年來，在公司的領導支持下，立足崗位，嚴格管理，務實創新，銳意進取，熱心服務襯衫縫制生產，充分展現了精品班組的巾幗風采，以優良的工作贏得了全公司的稱贊。

一、興學習之風，練業務素質，全面提高操作技能

精品三組在車間主任鄭美意、組長董春妹的管理領導下，加強日常的安全教育培訓，建立崗位練兵平臺，互學、互助、結“對子”等靈活多樣的崗位培訓活動，營造一個崇高學習的良好氛圍，全面提升崗位人員的縫制操作技能，不但組內資料、報表、記錄的填寫認真完整，安全教育內訓有了很大的進步，實際操作水平尤其是平車操作技能的提升及在平車運行中的狀況判斷等一系列技術上的操作也有了長足的進步。另外，精品三組組長董春妹工作勤勤懇懇，努力鉆研業務操作技術，專業技能熟練，在2010年偉達公司舉辦的“縫制技能大比武”中獲得平車縫制操作技術一等獎。該班組還經常利用空閑時間召開班組業務技能座談會，大家將自己的工作經驗、操作平車的小竅門講出來，互相交流，大家共同學習參改，學習交流時間長了，女職工們操作平車熟能生巧，個個能獨擋一面。

二、責任加細心，巧干加實干，做好安全提升工作

我公司是服裝企業，從面料到輔料，從半成品到成品，都屬于易燃品，所以公司的安全生產管理工作更是十年如一日常抓不懈。精品三組始終嚴格執行，服務安全生產，做到“安全生產、生產安全”，她們注重揚長避短，充分發揮女性優勢，形成群體合力，使精品三組為偉達公司的優質服務更加深入，自建組以來，從未發生過任何的安全上的事故。精品三組的職工們，每班除了要按質按量的完成縫制生產任務外，還要按質量標準化標準要求和創建文明車間的要求，保持平車設備及班組內外的環境衛生干凈、整潔，這就要求組內每位員工每天堅持“6S”管理理念，搞好個人機臺及區域內衛生。另外，精品三組的巾幗姐妹們團結合作，經常開展6S自我檢查，對環境衛生和各類平車設備維保進行自評，每個星期進行一次大掃除，對安全隱患進行及時排查，既保證安全生產，又促進了車間的文明創建。

三、互助互幫，團結向上，爭創“巾幗標兵”

重視團隊的力量，在人員的管理上，精品三組更多地體現“以人為本”的思想，踐行著“以人為本”的安全生產管理理念，不斷增強班組女職工隊伍的凝聚力，營造和諧的工作環境，師帶徒、徒幫師、言傳身教，使全班組縫制操作技能不斷提高。作為班組長有負責帶領大家學習鉆研業務技術的，作為技術高手有義務培養技術骨干，出于這樣的認識，班組的女職工們在業務技術上著實下了苦功夫，她們不斷的學習，增強工作責任心，刻苦的鉆研業務技能“只有熟練自己的操作技能，干起活來才能得心應手”，成了全班組職工的共識。

精品三組還從落實各項規章制度做起，用制度規范職工的言行，嚴格堅持班前會制度與班組6S現場管理制度，嚴格遵守公司各項勞動紀律，確保提高生產效率。另外，精品三組除了完成日常生產任務外，積極參加公司開展的各項業余活動，如羽毛球賽、拔河比賽、戶外拓展等，通過活動凝聚了職工的向心力，增進了職工情誼，生產效率明顯提高。

家和萬事興，和諧見真情，工作崗位上也是一樣，唯有建立起良好的人與人之間的關系，這個班組、這個集體才能充滿團結友愛和諧的氣氛，才能產生凝聚力和向心力。大家在業務操作上互相學習交流，以最優的工作質量，最佳的工作效果，最好的操作技能，做好班組安全生產，創建一流的精品班組，通過教育培訓和業務技能培訓，以及實際工作中整體操作水平的提高，促進了精品三組女職工綜合素質的提高，使大家達成了共識。

兩年來，精品三組的女職工們通過不斷努力，出色的完成了公司下達的各項縫制生產任務，全面提升了自我管理水平，受到公司和職工的一致好評。未來，精品三組也不會驕傲自滿，努力提高生產效率，在安全生產的基礎上，為公司做出更大的貢獻。

浙江偉達實業投資有限公司

2011年2月22日