第一篇：六道灣社區“三亮五創五爭”實施方案

六道灣社區關于在社區黨支部和廣大黨員中開展

“三亮五創五爭”活動的實施方案

根據區創組辦[2011] 12號《關于在全區各基層黨組織和廣大黨員中開展“三亮五創五爭”活動的實施方案》的通知精神要求和街道工作部署，我社區結合實際，以“三亮五創五爭”活動為載體，在社區基層黨組織和廣大黨員中繼續深入推進創先爭優活動，制定如下實施方案。

一、目標任務

緊緊圍繞創先爭優活動“推動科學發展、促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織”的整體要求，以建設效能型、服務型、創新型、務實型、廉潔型、學習型“六型”干部隊伍的工作目標，通過在社區開展“三亮五創五爭”活動，不斷深化完善基層黨建工作新格局，優化組織設置，擴大組織覆蓋，創新活動方式，提升黨員的黨性修養和整體素質，將創先爭優活動不斷引向深入。進一步鞏固基層黨組織建設，改進作風，強化服務，充分調動社區各黨支部和廣大黨員參與社區建設的積極性，提高基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。

二、主要內容

（一）推行“三亮” 樹風氣、展形象

1、亮身份。通過佩戴黨徽，擺放桌牌，懸掛窗口指示牌等形式，公開亮出黨員的姓名、職務、黨員身份等，強化黨員自我約束和率先垂范意識，激發黨員創先爭優的自覺性和主動性，增強黨員全心全意為人民服務的宗旨意識，樹立良好形象。通過設立黨員責任區、黨員示范崗等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，激勵黨員發揮模范帶頭作用。

2、亮職責。圍繞社區服務工作，設立公開欄、信息公開網頁以 及工作桌牌，公布崗位職責、服務事項、服務標準、工作流程、辦結時限等事項。結合黨員工作崗位，本著高標準、嚴要求、高效率的原則，進一步把黨員崗位職責、承擔的任務細化、量化、具體化，通過群眾監督，組織考核，實施獎懲制度，激勵黨員履職盡責，愛崗敬業的奉獻精神。

3、亮承諾。社區黨組織重點圍繞，抓好創先爭優活動，提高服務質量和為民辦好事、實事等方面做出承諾。

（1）黨組織重點圍繞內容、標準、程序、時限等做出公開承諾。（2）黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等做出公開承諾。

（3）社區通過公開欄、電子屏、網站，制作承諾卡（冊）、展板等多種形式，把黨組織和黨員公開承諾的主要內容、完成時限和兌現情況，向社會公開，自覺接受廣大服務對象和群眾的監督。讓群眾監督服務過程，監督辦事效果，促使承諾事項落到實處，徹底轉變工作作風。

（二）深入開展“五創”，創一流，展業績

1、創學習型黨組織，打造一支廉潔高效高素質的干部隊伍。社區圍繞建設學習型、效能型等 “六型”社區工作要求，以爭創學習型黨組織、爭當學習型黨員為目標，社區各基層黨組織結合工作需要和黨員干部特點，細化學習活動計劃，科學制定學習內容，改進和創新學習方法，完善各項學習制度，要以多種形式營造濃郁的學習氛圍，鼓勵、引導黨員干部自覺學習，終身學習，加強政治理論學習，堅定理想信念；加強政策法規學習，增強規范意識；加強職業道德教育，提高道德修養；加強政治理論學習，增加理論積淀。通過多層次、多內容的學習，切實提高黨員干部的自身素質。社區黨組織負責人每季度至少開展一次集中領學活動，并積極組織，廣 泛開展“四個一”活動，即“誦讀一本經典書籍、撰寫一篇調研報告、創新一個工作方法、解決一個群眾關心的難題”，著力實現學習成果轉化，不斷以學習促進思想解放，以學習推動工作開展，以學習破解街道社區服務管理難題，以學習提高創新能力。

2、創先進基層黨組織，實現維護穩定化解矛盾在基層。以“五個好”，即“班子建設好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”為標準，不斷鞏固黨組織在各項工作中的領導核心地位，把基層黨員干部隊伍建設成為，服務各族群眾和維護社會穩定的骨干力量，打牢群眾基礎，拉近干群距離，及時化解矛盾隱患，促進社會和諧穩定。

3、創非公領域模范黨組織，實現黨建工作的全覆蓋。社區結合黨建網格化管理模式，成立“互聯小組”黨建網格，向非公有制企業派駐黨建指導員，指導黨建、團建等工作。通過開展“活力和諧企業”創建活動，遵循企業規律，切實增強非公企業黨建工作生命力，發揮非公企業黨組織作用，努力形成非公企業黨建工作新格局。以“四抓四建”為載體，即“抓好黨員隊伍、建團結創新黨組織，抓好學習培訓、建技能骨干隊伍，抓好制度建設、建工作長效機制，抓好活動場所建設、建和諧共享平臺”，不斷鞏固和提升非公經濟和新社會組織黨建工作。

4、創群眾滿意窗口，實現服務全方位和零距離。著力發揮“六站一室”服務管理作用。充分利用黨員示范崗、黨員先鋒崗、青年文明號等服務品牌，積極開展創先爭優活動。引導、激勵黨員干部不斷增強服務意識，通過開展陽光服務、微笑服務、廉潔服務等活動，進一步規范工作程序，做到“一規范”、“二上墻”、“三辦理”、“四登記”、“五公開”、“六告知”公開程序，接受群眾監督，提高辦事效率及工作質量。開展評比“黨員示范窗口”、“青 年文明號”、“黨員技術標兵”、“優秀黨建指導員”“優秀黨建小組”等活動，進一步激發廣大黨員干部的工作熱情和積極性，不斷創新服務品牌，進一步提升社區的服務質量和水平。開展創建平安家庭活動；利用短信互動平臺，建立“黨聲民生直通車”等靈活多樣的工作服務形式，切實做到黨員冷暖有人問、黨員疑惑有人解、黨員困難有人幫，居民關注的熱點、難點問題有人管，極大地提高居民對社區服務的滿意度，實現服務的全方位和零距離。

5、創建文化建設先進社區，造就一支精神面貌全新的隊伍。以建設效能型、服務型、創新型、務實型、廉潔型、學習型“六型”干部隊伍的工作目標，大力開展機關文化建設先進單位評比活動。圍繞社區“社區文化品牌”，進一步開展好精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化、環境文化為主要內容的機關文化建設，通過開展文化建設活動，使干部精神狀態有明顯變化，綜合素質有明顯提升，工作作風有明顯轉變，服務質量和辦事效率有明顯提高，廉潔自律意識有明顯增強，機關環境有明顯改善。

（三）廣泛開展“五爭”，爭先進，展德才

1、爭做社區效能先鋒，營造廉潔高效辦結氛圍。建立健全職責分明、運轉協調、行為規范、獎罰分明的效能建設管理制度，不斷完善效能建設機制，社區黨員干部，尤其是領導干部，帶頭杜絕庸懶散拖貪，通過率先開展“形象提升”、“服務提質”、“業務提速”系列活動，積極帶動街道社區工作人員在履職盡責中，辦的公、辦的快、辦的廉、辦的好。

2、爭做崗位技能先鋒，創技能一流業績一流。社區結合黨建聯席會輪值主席制度，積極在非公經濟組織和新社會組織中，引導、組織開展黨員苦練技術，爭當標兵。通過開展立足崗位比貢獻、黨員示范崗、黨員先鋒號活動，評比“愛崗敬業先鋒”、“技術能手先 鋒”、“創新改革先鋒”、“誠信服務先鋒”等活動，激勵非公經濟組織和新社會組織全體黨員職工，積極投身企業生產經營，參與社區建設等。

3、爭做扶貧幫困先鋒，打造相攜共進團隊。結合社區實際，建立多層次、多形式的幫帶機制，建立黨內結對幫扶制度，由工作能力強的，幫帶工作能力差的，青壯年黨員“一對一”幫帶困難黨員、年老體弱黨員。幫助他們提高工作技能的同時，幫助他們解決實際問題，實現共同進步，共同提高。

4、爭做建設和諧家園先鋒，營造廣泛參與的和諧環境。引導廣大退休黨員老有所為，發光發熱。社區黨組織要組織退休黨員干部圍繞“創先爭優顯本色、發揮余熱促發展”主題，通過在離退休老黨員中開展“建設和諧家園先鋒”活動，充分發揮離退休老黨員的潛在優勢，組織引導老黨員爭做黨和國家政策的宣傳員，群眾訴求的收集員。立足退休老黨員自身優勢，鼓勵他們在社區黨員學習教育、民主法制建設、公民道德建設、關心教育下一代等方面多做貢獻。利用暑期、寒假開設“第二課堂”，組織德高望重的老黨員為中小學生講黨史，定期組織老黨員到街道社區、轄區私企等單位上黨課，邀請他們擔任社區輔導員，為加強社區青少年教育貢獻力量。利用網格化管理，發揮“八大員”志愿者作用的同時，將社區老黨員編入“社區聯防先鋒隊”中，為社區社會穩定做出貢獻。

5、爭做廉潔奉獻先鋒，營造風清氣正氛圍。引導廣大黨員牢固樹立“四種意識”，即黨性意識、宗旨意識、自律意識、接受監督的意識；堅守“四項紀律”，即政治紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律。帶頭爭做廉潔奉獻先鋒，遵紀守法，堅決杜絕吃拿卡要，始終做到公正廉潔行使權力，不斷筑牢思想道德防線，真正做到常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心。

四、組織實施

社區各黨支部要結合工作實際，制定具體計劃，進行廣泛動員，統一思想認識，明確目標任務，使各黨支部和廣大黨員迅速投入到“三亮五創五爭”活動中來。要邊組織實施邊自查自評，以“三亮五創五爭”活動為有效載體，深入推進創先爭優活動整體水平。社區各黨支部要圍繞評議點評，結合各項活動的開展情況，以培樹示范典型作為重要抓手，引領帶動廣大干部群眾創先爭優。同時，對在“三亮五創五爭”活動中表現特別突出的先進人物、典型事跡，要認真總結，及時上報，努力營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

五、工作要求

（一）社區各黨支部要高度重視，精心策劃，營造在創先爭優活動中開展“三亮五創五爭”活動的濃厚氛圍。及時總結，培樹在“三亮五創五爭”活動中涌現出來的典型人物和先進經驗，確保活動取得實效。

（二）社區各黨支部要充分發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，抓好社區“八大員”志愿者隊伍建設。

（三）社區各黨支部要不斷構建和完善創先爭優活動各項長效機制。注重建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評下議的聯動機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動社區創先爭優活動不斷向深度和廣度發展。

六道灣社區黨總支 2011年12月5日

第二篇：“五亮五比五創”活動實施方案

黃岡市中醫醫院“五亮五比五創”活動方案 為充分發揮我院黨組織及黨員在服務人民群眾、密切黨群關系中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，促進和帶動全院創先爭優活動中深入扎實開展，營造創先爭優的濃厚氛圍，現就在我院黨組織及黨員中開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議，比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風，創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”（以下簡稱“五亮五比五創”）活動，提出如下實施方案：

一、活動意義

在我院口黨組織及黨員中開展“五亮五比五創”活動，是改進行業作風，提升黨和政府形象，進一步密切黨群干群關系的迫切需要；是推進黨群共建創先爭優，促進全社會形成創先爭優良好風氣的重要切入點；是推動科學發展、促進社會和諧，確保創先爭優活動取得實效的有力抓手。

二、參與對象

行政支部、門診支部、住院支部

三、目標要求

緊緊圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的總體要求，按照創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優秀共產黨員的標準，努力把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。

（一）圍繞服務中心，開展“五亮五比五創”活動。各支部要圍繞中心、服務大局，緊密結合本科室本支部的中心工作，認真貫徹執行黨的路線方針政策和區委、區政府的決策部署，引導廣大黨員干部在完成本科室本支部中心任務、做好本職工作中創先爭優，為推動科學發展提供強大動力。

（二）圍繞服務群眾，開展“五亮五比五創”活動。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，引導黨員進行公開承諾，切實抓好承諾事項的兌現。樹立“民生至上、服務第一”的思想觀念，堅持惠民、為民、利民、便民，注重回應群眾的期盼與需求，急群眾之所急，想群眾之所想，不斷提升人民群眾對旅游行業的滿意度，使“五亮五比五創”活動成為群眾滿意工程。

（三）圍繞建強組織，開展“五亮五比五創”活動。重點加強窗口單位基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設，理順隸屬關系，健全管理體制，擴大窗口單位黨組織的覆蓋面。通過開展“五亮五比五創”活動，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發揮黨員和骨干的帶頭作用，引領群眾共同創先爭優，真正把我院黨支部建起來、用起來、活動起、強起來。

（四）圍繞改進行風，開展“五亮五比五創”活動。圍繞提高服務水平，樹立行業新風，進一步完善管理制度，細化服務標準，以優良的工作作風爭創“規范服務之窗”。嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，制定并落實首問事項登

記、一次性告知、服務承諾、服務雙崗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主評議等制度，強化服務窗口的日常業務管理。

四、活動主要內容

（一）大力推行“五亮”，展示黨員形象。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監督。結合醫療行業特征和崗位實際，引導黨組織和黨員重點圍繞救死扶傷、提高服務水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、辦公桌臺簽、電子顯示屏、網絡平臺等形式予以公開，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。

（二）廣泛開展“五比”，激發內在動力。要求把開展“五亮五比五創”活動與優化窗口服務結合起來，將活動的出發點和落腳點放在讓服務對象和人民群眾滿意上。按照“建設學習型黨組織”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，結合自身實際，廣泛開展以“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”為主要內容的主題活動，教育引導黨員當表率、樹標桿，不斷加強業務學習，提高服務技能，改進工作作風，在本職崗位上創一流業績。

（三）精心推進“五創”，提高爭創實效。廣泛開展“創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”活動，把創建工作與優化工作流程、提高服務水平結合起來，與內強素質、外樹形象結合起來。積極推進陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務、提升服務質量和水平，爭創群眾滿意窗品。

五、強化推進措施

（一）落實領導責任。組織全院開展“五亮五比五創”活動，是一項重要任務。要高度重視創先爭優工作，切實擔負領導責任，明確職責任務，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。發動全院的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，通過黨群共建，促進窗口單位和行業創先爭優活動深入開展。

（二）加強分類指導。創先爭優活動領導小組將不定期深入窗口單位和行業基層單位調研指導，搞好督促檢查。根據的崗位特點，制定具體可行的實施方案，明確爭創標準，設計爭創載體，落實爭創措施。對力量比較薄弱、開展創先爭優活動比較困難的支部，加強具體指導。

（三）突出典型示范。把典型示范作為推進創先爭優活動的重要抓手，認真組織開展“我身邊的優秀共產黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評比活動，及時發現、精心培育、認真總結、大力宣傳窗口單位黨組織和黨員的先進典型，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

（四）堅持黨群共創。以創先爭優帶動工會，共青團，婦聯及其所聯系的廣大群眾爭先爭優。充分發揮黨員志愿者的引領示范作用，帶動團員志愿者和人民群眾共同開展志愿服務活動。營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

（五）構建長效機制。在落實窗口單位創先爭優各項要求的同時，注重探索方法、總結經驗、提升規律、形成制度。完善工作機制，建立健全行業黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度廣度發展。

二〇一三年三月十九日

第三篇：“五亮五比五創”活動的實施方案

武穴市紀委監察局

關于深入開展“五亮五比五創”活動的實施方案

為貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動的通知》和《關于在全市開展“五亮五比五創”活動的實施方案》文件精神，深入開展創先爭優活動，制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“五亮五比五創”為載體，引導委局機關黨組織爭創“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的“五好”黨組織，充分發揮黨組織和廣大黨員干部在實施“三爭兩建一跨越”中的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，以優異成績向黨的十八大獻禮。

二、總體目標

全委局黨員干部要緊緊圍繞推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾的總體要求，達到“爭創五個一流，實現四個變化”的目標，即爭創“一流部門、一流隊伍、一流服務、一流業績、一流形象”；實現“服務意識明顯增強，服務作風明顯改進，服務效能明顯提高和服務能力明顯提升”四個變化，以活動實效取信于民，讓群眾感到切切實實的實惠。

三、主要內容

（一）大力開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”的“五亮”活動，展示黨員形象。通過公開承諾、公開舉報電話和領導聯系電話等形式，引導黨員干部多渠道亮身份、全方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束。結合單位職責特征和崗位實際，引導黨員重點圍繞提高服務水平、惠及人民群眾作出公開承諾，并采取公示欄、電子顯示屏、網絡平臺等形式予以公開，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督。綜合運用干部績效考核、文明創建考核等手段，組織好黨員互評、領導點評、群眾評議，定期對每位黨員兌現公開承諾、開展服務工作的情況作出評價，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。

（二）廣泛開展“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”的“五比”活動，激發內在動力。按照“建設學習型機關”和黨員“爭當學習先鋒”的要求，結合自身實際，廣泛開展以“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”為主要內容的主題活動，教育全委局黨員干部當表率、樹標桿，不斷加強業務學習，提高服務技能，改進工作作風，在本職崗位上創一流業績。全委局要把開展“五比”活動與考核結合起來，將活動的出發點和落腳點放在讓服務對象和人民群眾滿意上。

（三）精心開展“創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”的“五創”活動，提高爭創實效。把

創建工作與優化經濟發展環境工作結合起來，與內強素質、外樹形象結合起來。積極推行規范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質量和水平。充分利用自身職責為我市經濟發展提供紀律保障。

四、實施步驟

（一）明確目標，動員部署（3月）。委局根據此方案，結合自身實際，確定各室爭創目標，將支持目標對外公開承諾。同時積極開展動員部署，認真擬定2012年公開承諾。

（二）分類指導，整體推進（4月至10月）。圍繞“點、線、面”爭創思路，繼續抓好全市紀檢監察干部業務的培育和指導。重點抓好各項惠農政策的監督檢查及損害農民群眾利益的違紀違法案件。強力推進為民服務創先爭優工作，確保“五亮五比五創”活動覆蓋到全市各級各類基層黨組織。開展“為民服務辦實事、創先爭優樹形象”宣傳活動，重點宣傳“五亮五比五創”活動中涌現出的優秀典型和先進事跡。

（三）及時總結，健全機制（11月至12月）。建立健全“亮、比、創”工作機制，不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。

五、強化推進措施

（一）落實領導責任。“五亮五比五創”活動是展示“喜迎十八大、爭創新業績”成果的重要載體，委局各室主任（負責

人）要高度重視，切實擔負起領導責任，細化工作要求，強化工作指導，推動工作落實。

（二）精心組織實施。各室要根據自身實際，明確具體可行的工作標準，設計具體可行的工作載體，精心組織落實，不斷推動工作深入開展。在做好規定動作的同時，要積極探索，創新自選動作，努力抓出特色，確保取得成效。

（三）堅持黨群聯動。以“五亮五比五創”活動帶動全委局黨員干部職工積極參與活動中去，形成領導帶干部、干部帶職工，共同以優良的工作服務群眾、感染群眾、引導群眾。

（四）注重輿論宣傳。委局要加大宣傳力度，樹立正確的輿論導向，大力宣傳活動動態，及時推介先進典型，積極營造學習典型、崇尚先進、爭創業績、助推跨越的良好氛圍。

第四篇：心得體會五比五爭五創

“五比五爭五創”活動心得體會

以“五比五爭五創”為載體，開展創先爭優活動以來，我所全體人員以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，密切聯系當前經濟社會發展實際，結合自身實際，在學習上求深入，在管理上求到位，解決突出問題，確保活動高標準、高質量、高效率的開展。

一、比學習，爭當解放思想的先鋒，創建一流班子。

完善了創先爭優制度、學習制度，使創爭活動有章可循、機制健全。學習方式上采取集中學習與個人自學相結合、理論學習與撰寫心得體會相結合。堅持每周集中學習兩次，嚴格做到“三保”即保證學習人數，保證集中學習時間，保證學習篇目。通過扎實的學習，每人撰寫學習筆記，撰寫學習心得，達到了學習的目的，收到了良好效果。

二、比工作，爭當愛崗敬業的先鋒，創建一流業績。

在創爭活動中我們開闊工作視野，暢通渠道，針對我所工作實際，對照各項工作的進展完成情況，對每位同志通過民主評議來衡量，使學習與實踐緊密結合。以創先爭優為標準，在所內形成激勵機制，使全所人員學有榜樣，趕有目標，創建一流業績。

三、比創新，爭當科學發展的先鋒，創建一流機制。整個活動以科學發展觀為指導，解放思想、開闊思路，以努力增強創新意識為目的，創新管理機制，著力破解發展難題，建立富有生機活力的發展環境，創建一流的發展機制。為把工作做細、做實，我所將工作內容、結果公示給群眾接受群眾監督，確保事務透明、公開、務實操作。

四、比服務，爭當踐行宗旨的先鋒，創建一流隊伍。從活動一開始，我所人員就深入基層開展志愿服務活動，深入群眾廣泛調查研究。為了把創先爭優活動落到實處，我所以改進作風、提高素質、高效服務為出發點，創建先進基層單位、爭做先進工作者的要求，加快基層隊伍建設，以適應發展的需要。

五、比作風，爭當清正廉潔的先鋒，創建一流形象。牢固樹立艱苦奮斗的事業觀、價值觀、生活觀，做到腳踏實地不浮躁，埋頭苦干不張揚，兢兢業業干好本職工作；遵守社會公德、職業道德和家庭美德，帶頭移風易俗，敢于同不良風氣和違紀違法行為做斗爭。

第五篇：三亮三創實施方案

雁灘環衛市政所

深入開展“三亮三創”活動實施方案

為進一步提升城市管理行業服務水平，樹立環衛市政行業的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，現就深入開展“三亮三創”活動安排如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，以“爭創科學發展黨組織、爭做服務群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創”為載體，切實把開展創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容。通過“三創三亮”活動，積極改進工作方式、提高工作水平、優化發展環境，積極引導黨組織和黨員以實際行動投身到轄區建設和發展中，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向群眾，具有公共服務職能的單位和服務行業。

三、活動內容

1、充分發揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設立公示欄、佩戴工作牌，將從業人員的姓名、崗位職責等信息公開，自覺接受群眾監督。二是要重點對照“五個好”標準，圍繞深入推進創先爭優活動、提高服務水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領導點評、組織考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、工作業績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務窗口”、等創建評比活動，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創先爭優，提高服務質量和水平。

2、樹立窗口服務行業良好形象，開展“創優質服務品牌、優質服務窗口、優質服務標兵”三創活動。一是要堅持以推動科學發展、讓群眾滿意為目標，緊密結合轄區的環衛市政工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。要緊緊圍繞提高服務質量，精心設計特色鮮明、務實管用的創先爭優活動載體，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、便捷服務、高效服務，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優質服務品牌”，不斷創新和豐富品牌內涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務第一”的思想，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力。廣泛開展以“誠實守信、優質高效”為主要內容的文明優質服務競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的優質服務環境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質和服務水平。要大力加強基層組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，充分發揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展爭創“我身邊的優秀共產黨員”、“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，搭建創先爭優的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創”活動取得實效。要以加強作風建設、提高服務群眾水平為重點，認真組織開展“五個一”

活動，即：組織黨員職工、服務對象代表召開一次征求意見座談會；黨組織根據征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務措施；黨員結合本職崗位職責提出一項服務承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優質服務競賽活動；各行業主管部門組織開展一次窗口服務行業“優質服務品牌”評比展示活動。

四、活動要求

1、加強組織領導。開展“三亮三創”活動，是深化行業創先爭優活動的一項重要舉措。創先爭優活動領導小組要切實擔負起領導責任，明確職責任務，精心組織實施。各窗口服務行業要按照區委的部署要求，結合行業特點，制定本行業本單位具體實施方案，明確爭創目標和具體標準，創新載體和措施，抓好活動落實。工青婦組織要利用自身優勢，發動窗口服務行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動，創建“工字號”、“青字號”、“婦字號”優質服務品牌。

2、強化督促指導。社區創先爭優活動領導小組要深入基層，采取召開推進會、聽取匯報、明查暗訪、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，強化分類指導，總結交流經驗，研究解決問題。要在建立健全創先爭優長效機制、考評推進機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫，抓好經常性督促檢查，加強具體指導，激發基層黨組織和黨員創先爭爭優的內在動力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為基層黨組織創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，定期開展先進典型推薦評選和命名表彰活動，大力宣傳推介涌現出的優秀個人的先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。