第一篇：保衛(wèi)科強化建設

保衛(wèi)科強化建設，創(chuàng)建平安礦區(qū)

肥城礦業(yè)集團白莊煤礦是一座年產150萬噸的大型現(xiàn)代化礦井，擁有職工家屬近萬人，針對自身人口集中，成分復雜，要害部位多，管理難度大的實際情況，近年來特別是2009以來，保衛(wèi)科站在全面貫徹落實科學發(fā)展觀，推進和諧礦區(qū)建設的高度，把平安建設工作作為一項民心工程，德政工程，擺在更加重要的位置，堅持抓基層，打基礎，扎實推進礦區(qū)“人防、技防、物防”三位一體防控體系建設，做到了隊伍建設軍事化，重點管理精細化，防控體系信息化，全礦連續(xù)六年杜絕了刑事案件、重大治安案件、重大治安災害事故。主要有以下幾點：

一、加強組織領導。

黨政班子高度重視平安建設工作，堅持每月召開一次治安管理工作會議；健全完善了33個基層治保會；對基層單位負責人實行平安穩(wěn)定風險抵押金制度。同時，將治安管理工作與礦“和諧創(chuàng)建一體化競賽”考核有機結合，規(guī)定凡單位出現(xiàn)影響較大的案件，年終評先樹優(yōu)實行一票否決。

二、強化普法教育。

深入開展法制宣傳教育“四個一”系列活動。即：舉辦了一期案例警示教育牌板展；精心編制了一本《法制宣傳教育手冊》；聘請司法部門富有實踐工作經驗的同志，為全礦干部職工上了一堂法制教育課；組織人員編制了《白莊煤礦和諧共建文明公約》。同時對全礦3848名干部職工進行了全員脫產軍訓。

三、加強專職隊伍建設。

不斷強化內部管理，建立健全各項治安管理崗位責任制和目標考核制度及責任追究制度，積極開展“紀律、思想、作風”三整頓活動，確保內部治安管理工作有章可循、有規(guī)可依。注重加強護衛(wèi)隊軍事訓練，定期開展技能大比武活動，提高護衛(wèi)隊員的軍事素質。不斷加大投入，提高了應急處置突發(fā)事件的能力。

四、狠抓嚴打整治。

職能部門今年以來相繼破獲了井下盜扒電纜，撬盜澡塘更衣箱等案件20余起，按照礦相關規(guī)定對27名責任人進行了嚴肅處理，有力打擊了不法分子。開展了 “十亂”專項治理活動，進一步優(yōu)化了礦區(qū)治安環(huán)境。

五、突出重點防范。

將全礦生產經濟重點部位的治安、消防管理，納入工作的重點，強化各項防范措施的落實。一年來，共組織各類大小安全檢查130余次，查出問題隱患390余條，全部得到督促落實。全年共投入45000元用于治安消防管理專項工作。礦與各涉爆單位簽訂了《涉爆單位負責人火工品安全管理責任書》，職能部門不定期進行監(jiān)督檢查，確保火工品在運輸、儲存、領退、使用等各個環(huán)節(jié)的準確無誤。

六、落實穩(wěn)控措施。

針對特殊時期，積極采取穩(wěn)控措施加強安保工作。一是充分發(fā)揮基層治保委員的工作主動性，抓住排查和調處兩個關鍵環(huán)節(jié)，今年共成功調處各類矛盾糾紛案件15起，杜絕了集體上訪、越級上訪事件和民轉刑案件的發(fā)生。二是加強值班備勤，落實防范措施。節(jié)假日期間保衛(wèi)部門抽出20人成立機動隊，每天有一名科級干部帶班，明確薄弱時間、薄弱地點的巡邏時間及次數(shù)，確保了職工上下班安全。同時由老年治安義務巡邏員、社區(qū)樓長配合護衛(wèi)專職隊伍，強化礦工業(yè)廣場及宿舍區(qū)的治安巡邏，有效杜絕了礦用物資被盜、破鎖撬門入室盜竊等案件的發(fā)生。三是對治安重點人口及原法輪功練習者，建立單位、家庭、職能部門綜合幫教體系，嚴格落實幫教措施，預防了重新犯罪及不良事件的發(fā)生，維護了全礦秩序穩(wěn)定。

第二篇：保衛(wèi)科開展內部制度強化管理工作

保衛(wèi)科開展內部制度強化管理工作

進入新年以來,保衛(wèi)科根據(jù)公司當前形式和發(fā)展的需要，不斷提升隊伍自身素質,嚴格落實“制度化管理,程序化運行”這一工作方針，積極開展內部制度強化管理工作。

強化內部管理，首先從扭轉隊員思想著手，利用班前會、學習日的機會采取集中培訓、討論交流等方式，有針對性的組織隊員重新學習公司各項管理制度和保衛(wèi)科內部管理辦法。并在學習結束后要求隊員寫出自身對嚴格管理、規(guī)范運行的心得體會，讓全體隊員從思想上有所改變，達到思想帶動行動，提高工作主動性，變“要我干”為“我要干”，切實轉變工作作風。其次是狠抓各項規(guī)章制度的落實，在日常工作中嚴格按照各項規(guī)章制度和獎懲制度對隊伍進行管理。嚴格執(zhí)行警容風紀要求，每次班前會由當班班長對隊員進行警容風紀檢查。嚴守工作紀律，執(zhí)行禁酒令，杜絕無故脫崗等問題的出現(xiàn)。對違反隊伍管理規(guī)定的，按照內部管理制度嚴肅進行處理。

通過內部制度強化管理工作的開展，保衛(wèi)科形象面貌和工作作風發(fā)生了大的轉變，隊員的自身素質得到了提升，使隊伍在維護礦區(qū)治安穩(wěn)定、規(guī)范執(zhí)行制度方面打下了堅實基礎。

保衛(wèi)科

王棟陽

第三篇：保衛(wèi)科加強作風建設承諾書[最終版]

保衛(wèi)科加強作風建設承諾書

為切實加強保衛(wèi)隊伍建設，落實公園精細化管理的工作要求，進一步轉變工作作風，增強為游客、職工服務的意識，進而提高辦事效率與服務質量，使游客來園參觀和職工開展日常工作中增添安全感。現(xiàn)根據(jù)公園《關于在主題實踐活動中開展作風建設年活動的實施方案》的要求，特向全園職工及游客作如下承諾：

一、服務承諾內容

1、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和公園的規(guī)章制度，依章辦事、堅持原則、秉公履職，不謀私利、廉潔自律，建立健全各項制度，遵守公園考勤制度，強化組織紀律。

2、努力鉆研保衛(wèi)工作業(yè)務，提高部門業(yè)務能力，樹立愛崗、敬業(yè)、勤奮、務實的工作作風，充分發(fā)揮部門的職能作用，全力維護公園的政治、治安穩(wěn)定。

3、強化服務意識，熱忱禮貌服務游客及職工。工作人員在接待、辦事、接聽電話時，應做到主動、熱情、周到、誠懇、文明規(guī)范、以人為本，營造良好的工作氛圍。

4、在公園內實行24小時受理、處置游客、職工的報警、治安求助，公園內發(fā)生治安、刑事案件，接警后及時趕到現(xiàn)場，并積極協(xié)助公安機關做好案件的偵破工作（報警電話：保衛(wèi)科88875170）。

5、游客、職工到本科室辦事、報案、投訴或電話咨詢等有關事項時，首位接待工作人員必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任，主管人員必須一次性向其告知受理的依據(jù)、時限、需提供的材料。同時，應認真答疑，或告知不予辦理的理由。

6、認真完成公園領導交辦的其他工作。

二、投訴方式

服務承諾接受全園員工及游客的監(jiān)督，針對保衛(wèi)科工作人員、保安人員的投訴，科室受理后，在3個工作日之內作出答復，并將處理意見告知投訴人。投訴電話：88875170

三、違諾處理

對違反承諾服務內容的，一經查實，給予批評教育，經過教育后仍然不改或屢犯的，按公園有關規(guī)定進行處理。

安全保衛(wèi)科

2012年7月23日

第四篇：強化班組建設

強 化 班 組 建 設

技術科：王偉 2009年12月7日

強化班組建設

班組是企業(yè)的細胞，員工是企業(yè)生產活動的主體。因此，加強班組安全管理工作是保證安全生產的基礎。班組安全管理內容與實施概括有七個方面：

一、班組安全目標管理。制訂安全目標、實現(xiàn)安全目標的保證措施。

二、班組安全活動日管理。活動時間、活動內容、檢查活動效果、簽到制度。

三、安全教育培訓管理。培訓對象、培訓內容、安全培訓的形式、培訓記錄。

四、安全工器具管理。

五、班組日常安全管理。檢修班組一日化管理程序、運行班組一日化管理程序、班前會、班后會、巡回檢查及消缺處理。

六、勞動保護。使用勞動防護用品的一般要求和班組勞動保護用品的使用和管理。

七、班組安全文化建設。核心文化、物質文化、制度文化。

第五篇：強化內涵建設

強化內涵建設，提高服務質量，促進醫(yī)院大發(fā)展

——嵩縣中醫(yī)院2009年工作總結

充滿挑戰(zhàn)的2009年已經過去，我們經歷了各種復雜局面的考驗，今天相聚在這里，隆重召開中醫(yī)院2010年工作會議，回顧總結2009年的各項工作，表彰先進集體和個人，肯定成績、查找差距，以新起點、新環(huán)境、新思想、新跨越的新思路，安排布置2010年工作，確保醫(yī)院的各項工作有新的發(fā)展。在此，我謹代表中醫(yī)院班子成員及全體職工向參加今天會議，并長期關懷和支持我院工作的各位領導表示熱烈的歡迎。

一、醫(yī)院概況

嵩縣中醫(yī)院屬二級甲等中醫(yī)院，新院經過歷時兩年時間的全面建設，于2009年3月28日實現(xiàn)整體搬遷，現(xiàn)占地面積20畝，總投入4500萬元，分工作區(qū)、后勤區(qū)和生活區(qū)，建設業(yè)務用房23000平方米，分11個病區(qū)，設職能科室8個，目前在職職工379人，衛(wèi)技人員310人，中級職稱85人，高級職稱10人，固定資產6000萬元，設置床位310張，09年床位使用率達96%，年門診量182440人次，住院9342人次，業(yè)務收入實現(xiàn)3500萬元，較去年同期增長38.5%，創(chuàng)歷史新高，取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、2009年工作回顧

2009年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真貫徹黨的十七大會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，力求突破，爭創(chuàng)一流，以深化醫(yī)院管理年和增強醫(yī)院內涵建設為主體，突出中醫(yī)特色，圍繞“以人為本、以病人為中心”的辦院理念，把立足大發(fā)展、瞄準高目標作為發(fā)展動力，堅持創(chuàng)建人文醫(yī)院和和諧醫(yī)院的發(fā)展目標，將醫(yī)院的文化、質量、安全、服務、費用、降耗、紀律形象等一系列管理制度落實到位。針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行重點整改，充分調動職工的積極性，全面推進醫(yī)院的科學化、規(guī)范化、標準化建設。醫(yī)療安全得到加強，差錯糾紛明顯下降，全年無發(fā)生一起醫(yī)鬧事件。學科建設成績顯著，新業(yè)務開展廣泛，醫(yī)院綜合運行能力明顯改善。在年終舉行的全市中醫(yī)醫(yī)院質量考評中，獲第一名的優(yōu)異成績，被省愛衛(wèi)會授予“省級衛(wèi)生先進單位”稱號。

（一）提高思想認識，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動 深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是我院今年工作的一項重大政治任務，全院上下增強責任感和使命感，堅持理論聯(lián)系實際，深入開展“一切為了病人，爭當患者貼心人”為主題的學習實踐科學發(fā)展觀活動，為進一步提高服務質量，增強服務意識，轉變服務態(tài)度，起到了有力的推進作用。廣大職工把在實踐活動中激發(fā)出來的政治熱情和進取精神轉化為作好本職工作的巨大力量，確保各項工作順利開展。

（二）樹立醫(yī)院品牌意識，大力弘揚醫(yī)院文化

內涵建設作為2009年的中心工作，成效顯著。我們堅持以科學理論武裝職工，以正確的輿論引導職工，以先進的典型鼓舞職工，以高尚的精神塑造職工，著力提高全院職工的政治思想素質和職業(yè)操守，努力增強愛院如家、愛崗敬業(yè)、服從大局和團結協(xié)作的責任感，不斷提高醫(yī)院精神文明建設水平。在臨床科室開展“三面紅旗”活動，護理部開展人性化服務，用一個微笑拉近人、一個問候溫暖人，以患者無小事為原則，在我縣率先開展為病人洗頭、洗腳、剪指甲等人性化服務。定期召開病人家屬座談會，認真聽取他們的意見，以便于工作的改進。為熔煉團隊、超越自我，我院組織中層人員到西峽進行拓展訓練；為進一步解放思想、改變觀念、拓展眼界，組織醫(yī)政、護理部、綜合辦、后勤科、保衛(wèi)科等科室負責人到廣州、深圳、珠海等地參觀學習，對臨床人員、非臨床人員、護理人員分別召開專題會議，切實查找差距，促進工作。聘請博士、專家來院授課，通過愛崗敬業(yè)教育，讓職工把一切為了患者的理念轉化為自覺行動，自覺改進服務質量和服務水平，以高效、優(yōu)質、溫馨、親切的醫(yī)療服務感動患者，留住患者，喚起了職工們的職業(yè)感和自豪感，激勵全體職工自覺弘揚醫(yī)院精神，維護醫(yī)院形象，為完成醫(yī)院的各項工作發(fā)揮聰明才智，作出應有的貢獻。

（三）強化質量管理意識，提升醫(yī)護質量

1、繼續(xù)全面開展醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，對質量管理制定了明確目標及任務。本多次召開醫(yī)療質量及醫(yī)療安全專題會，使職工對醫(yī)療質量工作的認識上到一個新的高度。醫(yī)療安全意識大大增強，各職能部門按要求完善了各種規(guī)章制度，并加強管理。醫(yī)務科工作人員堅持每周五天下科室督查醫(yī)療質量工作，建立了院科兩級質量管理體系，各科室均成立了醫(yī)療質量管理小組，制定了科室質量管理方案，明確了管理目標，并逐月檢查總結上報院質量管理領導小組，院質量管理領導小組每月通過檢查，用通報形式反饋各科室醫(yī)療質量工作情況，對存在的問題，責令科室限期整改。

2、堅持依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療人員的診療行為。我院嚴格按照上級部門核準的科目和范圍執(zhí)業(yè)，醫(yī)師外出會診和外聘人員到我院會診，嚴格按照“醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定”執(zhí)行。對新招聘大學生，尚未取得執(zhí)業(yè)證者繼續(xù)實行醫(yī)師簽字背杠制度，嚴格履行在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下的診療工作，并限期取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，否則，將予以解聘。3、2009年我院共存檔病案7891份，甲級病案率95%，治愈好轉率97%，住院危重病人搶救成功率80%，入出院診斷符合率97%，入院病人三日確診率96%，上級醫(yī)師指導優(yōu)良率100%，手術前后診斷符合率96%，無菌手術切口感染率<0.5%，中醫(yī)診斷準確率95%，處方書寫合格率>90%。

4、加強醫(yī)療質量管理，重點落實醫(yī)療質量核心制度。加強首診負責制，對合理檢查、合理用藥、病歷書寫、護理文寫書寫、分級護理、處方管理、臨床輸血管理、知情告知文書、新技術、新項目的開展及醫(yī)療安全等方面進行考核和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報處理。

（四）加強護理目標管理，提升護理整體運行質量

1、為全面控制護理質量，保障護理安全，護理部制定了切實可行的管理計劃，落實每周六天下科室檢查制度，對臨床護理工作進行督導，每月由護理部牽頭，各病區(qū)護士長參加，抽查40—50份病例，對全院護理質量進行評價。針對不達標項目，認真討論，分析原因，提出整改意見，并以通報形式反饋全院各科室，促進我院護理質量合格率不斷提高。全院基礎護理合格率92%，危重患者護理合格率87%，病區(qū)管理合格率95%，常規(guī)器械消毒合格率93%，急救物品完好率100%，文書合格率90%。全年無護理病發(fā)癥發(fā)生。

2、全面落實護理各項工作制度和職責。護理部每周對各科核心制度落實情況、各級各類人員崗位職責落實情況進行一次檢查和考核，認真從細節(jié)上下功夫，使制度落到實處，人人都能以各自的崗位職責約束自己的工作。

（五）加強三基培訓，規(guī)范臨床工作

按照年初計劃，醫(yī)政科、護理部組織全體醫(yī)、護、技人員每月進行一次業(yè)務學習，有講稿、有簽到、有記錄。全年理論考試4次，共參加人員520人次，合格率和及格率達99%。科內每月兩次業(yè)務學習從未間斷，并有記錄、有筆記、有簽到、有講稿，使我院的學習氣氛有很大提高。

（六）突出中醫(yī)特色，加快人才培養(yǎng)步伐

1、中醫(yī)中藥是中華民族燦爛文化的重要組織部分，是我國人民長期同疾病作斗爭的經驗和智慧的結晶。它系統(tǒng)的理論體系，獨特的治療方法，確切的臨床療效，為中華民族的繁榮昌盛作出了卓越的貢獻，是我國衛(wèi)生事業(yè)所具有的特色和優(yōu)勢。我院作為中醫(yī)醫(yī)院，把中醫(yī)專科的建設，視為醫(yī)院生存發(fā)展的方向。明確中風科、頸肩腰腿科、腫瘤科為重點專科，各專科聘請省、市專家長年坐診，指導臨床工作，與洛陽正骨醫(yī)院建立友好協(xié)作關系單位，規(guī)劃設立湯劑醫(yī)囑單。今年又投資40余萬元，建立了中藥炮制室和中藥煎藥房，強制醫(yī)師開中藥方，住院病人每天必須由中藥湯劑或中藥制劑，聘請我縣有較高知名度的兩名老中醫(yī)，充實門診工作，突出了中醫(yī)院的中醫(yī)特點，提高了中醫(yī)治療率。

2、作為一個醫(yī)院，人才是最寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭下最關鍵的條件。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎上，本著以內部培養(yǎng)為主，外部招聘為輔的原則，有計劃的培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員逐步形成合理的人才梯隊。2009年引進本科畢業(yè)生5名，外聘省、市級專家8名，選送25名醫(yī)務人員到國家級、省級醫(yī)院深造學習，極大程度的提高了人員整體素質，擴展了業(yè)務范圍。

（七）加大設備投入，積極開展新技術 1、2009年醫(yī)院搬遷后，我院投入800余萬元新增大型醫(yī)療設備40余臺件，0.4T核磁共振、雙排西門子螺旋CT、數(shù)字胃腸機、500ma X光機、高壓氧艙、血液透析機、立體定向X光刀、高頻熱療機、射頻消融裝置等設備，為我院大發(fā)展夯實了基礎。

2、根據(jù)我院實際情況和事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室，新增設頸肩腰腿疼科病區(qū)和腫瘤科II病區(qū)兩個病區(qū)、美容整形科和透析治療中心兩個科室。各科室踴躍開展新業(yè)務：麻醉科開展深靜脈置管，彩超室引進介入超聲新技術、開展微創(chuàng)治療囊腫及自動快速活檢新業(yè)務，胃鏡室開展無痛胃鏡檢查，CT室開展高壓注射增強新項目，婦產科開展可視人流術、臭氧治療術等新業(yè)務，填補了我縣醫(yī)療界空白。

（八）以科學的管理機制，加強醫(yī)院職能科室管理 進一步加強和規(guī)范制度管理，重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備和耗材管理、辦公后勤管理入手，在保證臨床科室監(jiān)督服務職能的同時，做好自身管理。

1、勞動紀律、全員形象、衛(wèi)生環(huán)境長抓不懈，指定一名班子成員具體負責此工作，對職工上下班時間、在崗情況、簽到情況、人員形象、環(huán)境衛(wèi)生、請假制度的落實等工作全面進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做到通報處理。

2、后勤人員改變工作作風，變被動服務為主動服務，嚴格落實后勤工作制度、物品購進制度、保管制度和發(fā)放制度。人員進行細化分工，明確職責，保證了“三下、三通”服務，促進了一線工作的開展。

3、為落實廉政建設責任制，經濟審計審查領導小組每月25日定期對財務、藥庫、藥房、收費室、后勤等與經濟相關的科室進行審計審查。內容包括藥品采購、財務制度執(zhí)行情況、各科室的收費合理性、藥房藥庫的制度落實情況，對有違犯制度者，按照規(guī)章堅決予以處理。

4、藥事管理委員會嚴格藥品的采購、保管、發(fā)放程序，定期詢價，隨時掌控質量，嚴格按照上級文件精神，對藥品及衛(wèi)材進行公開招標，實施陽光采購，保證患者用上安全、經濟的放心藥。在日常工作中，嚴防各類藥品出現(xiàn)丟失、霉變、失效等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經濟效率。

5、司法鑒定所工作再上臺階。投資10萬余元建成一所標準化司法鑒定所，業(yè)務用房面積50余平方，通過省司法廳驗收達標。全年共完成司法鑒定300余起，由于成績突出、工作規(guī)范，被評為“09洛陽市優(yōu)秀司法鑒定所”。

（九）農衛(wèi)站工作

1、農合工作

堅持服務和監(jiān)督相結合的方針，完成全年出院兌付800余萬元；完成2010年城關鎮(zhèn)33924余人的籌資工作，參合率達96%；完成全年非自然疾病出院調查工作，不予補助金額達17萬余元；堅持逢月深入病區(qū)檢查制度，對查出的問題及時解決，下發(fā)通報達12期。本在縣鄉(xiāng)定點醫(yī)院機構評比中排名第一。

2、農衛(wèi)工作

（1）免疫規(guī)劃工作：在縣疾控中心的正確指導下，完成全年12次的冷鏈運轉工作，累計各種疫苗接種人次達19545人，疫苗接種率均達到95%以上；完成兩次甲流疫苗接種，接種人次達3522人；完成1次乙肝查漏補種工作，接種人次達5521人。

（2）傳染病控制工作：重點是全力一赴做好手足口病和甲型H1N1防控工作。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)并治愈手足口病62例；甲流防治堅持排查報告制度，完成對5名甲流密切接觸者的正規(guī)管理工作。加強傳染病的監(jiān)測，全年上報各類傳染病296例。按照上級要求，圓滿完成結核病和艾滋病防治任務。

疾控工作在全縣年終工作排名中榮獲第二名。

（3）基婦工作：首先是按照省廳標準完成2009年14個衛(wèi)生所標準化建設任務；其次是抓好婦保和兒保工作，落實好降消項目，全年無高危孕產婦死亡現(xiàn)象。在全縣婦幼工作排名中榮獲第一名。

（4）衛(wèi)生監(jiān)督工作：在抓好經常性、規(guī)范化監(jiān)督外，主要是堅持學校食堂檢查工作，保證學校食堂符合標準、飲食安全。全年無食物中毒事件發(fā)生。

（十）彰顯公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能

1、沉著應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。今年手足口病及甲型H1N1疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即啟動醫(yī)療救治緊急預案，投資20余萬元建立發(fā)熱門診、傳染預檢分診點，對來院患者進行認真登記和體溫監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)疑似病人及時隔離。在救治過程中，廣大醫(yī)務人員不怕勞苦、加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，圓滿完成了防治任務，得到了全縣人民的廣泛贊揚。

2、為解決群眾看病難、看病貴的突出矛盾，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生服務進村莊活動，組織專家、博士和本院業(yè)務骨干在城區(qū)及全縣范圍內義診15次，義診人次5000余人，發(fā)放科普材料12000余份，受到了廣大病人的好評。

3、為讓利于民，滿足廣大農村病人的醫(yī)療需求，進一步提高患者對醫(yī)院的信任程度，增加醫(yī)院的無形資產。我院在嵩縣率先實施惠民政策, 面向全縣廣大農村發(fā)放惠民補貼卡65000余張, 全年向患者讓利30余萬元, 收到了明顯的社會效益。

4、積極參與社會公益活動。白內障免費手術是國家為殘疾人特設的一項扶貧工程、民心工程，我院接到任務后，先后投資20余萬元購置先進儀器，使眼科設施、設備、就醫(yī)環(huán)境等硬件指標上了一個新臺階。全年篩查白內障病人800余例, 復明手術500例，為我縣2009復明工程全面完成而增光添彩。

5、為配合我縣創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城工作，投資150余萬元對院容院貌進行整修改造。綠化庭院3000余平方，種植各類花草樹木3000余株，為我縣創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城作出了突出貢獻，也為我院向花園式醫(yī)院邁進打下了堅實的基礎。

6、實行班子包鄉(xiāng)活動，充分發(fā)揮我院的技術優(yōu)勢、設備優(yōu)勢。和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院廣泛開展網(wǎng)絡醫(yī)院活動，用傳、幫、帶的形式，幫助他們開展新業(yè)務、新技術，全年受各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院邀請、會診、指導幫助手術40余次，切實為他們解決了實際困難，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展作出了貢獻。

（十一）存在問題

過去的一年，醫(yī)院的各項工作快速發(fā)展，取得了較好的成績，但我們要保持清醒的頭腦，看到存在的問題和不足，切實找出問題癥結，并加以完善解決，不斷提高，才能為今后的工作和醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

1、部分人員對業(yè)務知識學習不夠重視，學習氛圍還不夠濃厚。

2、中醫(yī)特色不濃，中藥使用率還較偏低。

3、缺乏高學歷、高職稱專業(yè)技術人員。

三、2010年工作計劃

（一）加強醫(yī)院綜合管理，促進工作上臺階

1、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十七屆四中全會精神為指導，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，進一步加強和改進醫(yī)院工作，在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設。

2、醫(yī)療服務質量

繼續(xù)狠抓醫(yī)療質量與醫(yī)療安全，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展，緊緊圍繞安全第一、預防為主的方針，開展醫(yī)療安全工作，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準及管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依、有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3、繼續(xù)強化內涵建設，提高隊伍的整體素質

抓好以“公道正派、團結協(xié)作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現(xiàn)代醫(yī)院管理的需求，體現(xiàn)“以人為本，以病人為中心”和社會效益為主導的醫(yī)院管理理念。

4、堅持服務創(chuàng)新，融入人文關懷

在日常工作中，加強優(yōu)質服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷，堅決避免冷、硬、橫、推等現(xiàn)象發(fā)生，做到尊重病人的人格，保障病人的合法權益。護理部實行整體化護理，主動做好生活護理，做好病人作息安排，每月定期召開病人坐談會，征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等的意見，及時加以改正。

回顧過去，歷史鐫刻著我們不懈奮斗的光輝足跡。展望未來，時代召喚我們繼續(xù)創(chuàng)造嶄新的業(yè)績。過去的一年，全市醫(yī)改方案正式啟動，新形勢下必將對我們的工作提出更高的要求，如何提高醫(yī)護質量、強化醫(yī)德醫(yī)風、促進醫(yī)院文化建設等工作，需要我們去探討。面對新一年的困難和挑戰(zhàn)，我們要堅定信心，迎難而上，在院委的帶領下，在全院職工的共同努力下，全面開創(chuàng)我院工作的新局面。

嵩縣中醫(yī)院

2010年元月28日