第一篇：2012沂蒙誠信模范

2012沂蒙誠信模范（單位）

大型推選活動的通知

活動主辦： 臨沂市消費者協會 沂蒙晚報

二零一二年三月

為推動我市個私經營企業、商戶的誠信體系建設，提高企業誠信意識、樹立誠實守信的良好商業道德風尚，創造良好的服務環境，促進臨沂經濟的更_

誠信模范”大型評選活動、在此次推選活動進程期間，將積極采納群眾建議，接受市民的有效監督。此活動將倡導廣大企業為消費者提供誠信服務，共同推動行業的健康發展。活動實施將根據最新消費服務動態，綜合市場評估，權威發布最新2012年度臨沂的“沂蒙誠信模范”，以此表彰他們為臨沂的誠信建設發展做出的貢獻，為人民生活的提高起到的巨大推動作用。

一、活動宗旨

通過開展“沂蒙誠信模范”評選活動，激勵個私經營者創建良好商譽、和服務質量，切實維護消費者的合法權益。

二、活動范圍：

按照“科學發展、守信守法”的要求，為當地的經濟發展做出突出貢獻，誠信服務較好，能夠守誠信經營的大中小型企業、商戶、醫療、店面等

三、參選條件

1、依法開展生產經營活動，不生產、銷售假冒偽劣商品和“三無”產品，自覺維護消費者合法權益，守合同、重信用，在同行業中占有領先地位。

2、從事食品生產經營企業，嚴格執行國家有關食品索證索票制度和進貨臺賬制度，加強對每個批次食品的進貨檢查，落實不合格食品退市制度。學校，醫療機構，不亂收費。

3、服務和售后服務有保障，嚴格按國家規定及與消費者的約定承擔履行義務。

4、依法照章納稅，無偷稅漏稅，模范遵守財務制度和稅務制度。

5、注重安全生產，兩年內無安全責任事故發生，重視企業文化建設和環境保護。

6、支持與熱愛消費者協會工作，有較高的社會知名度，積極參與協會組織的各項活動。

7、兩年內未接到其它執法部門通報及違法處罰記錄。

四、活動實施辦法原則

1、“沂蒙誠信模范”評選活動采取電話預約、群眾推薦、自愿報名的辦法進行。評選出“沂蒙誠信模范”。

2、爭創“沂蒙誠信模范”活動每兩年一屆。由沂蒙晚報承辦并負責組織、臨沂市消費者協會給予審核。本著“寧缺毋濫”原則，嚴格把關審查，提高榮譽的含金量；經通過的單位及經營戶，在報紙上進行材料公示并發放榮譽獎牌。

五、活動方式

1、組織審核：3月下旬起，由承辦方統一查資格，并展開民意調查，初步確定候選單位名單。組委會嚴格按照評選條件，在征求有關部門意見的基礎上，確定“沂蒙誠信模范”。

2、“沂蒙誠信模范”每兩年評選一次，對掛牌單位和經營戶兩年進行復查考核，經復評考核未能達到標準的予以摘牌。

3、材料展示：3月下旬-5月中下旬，候選單位事跡在沂蒙晚報進行材料公示。撰寫一份800字的企業、單位簡要事跡材料（材料內容包括公司簡介、經營項目、熱心公益情況、所獲榮譽等），屆時活動組委會將公告評議郵箱接受公眾評議。材料展示后，確認入選單位，將由承辦方組織授牌工作。

4、前期報名不收取任何費用，該單位通過推選后包括（報紙登版費、銅匾制作費、以及一系列的活動支持經費）合計1900元。

5、咨詢電話：0539-20696***009 朱

沂蒙晚報專題部

2012年3月

第二篇：全國道德模范_誠信

一家四代守護烈士墓 因心底最深處的愛

這是一場需要堅守終生的接力;為了一句承諾為了7座烈士墓;爺爺堅持了20年;父親堅持了33年;而他也堅持至今;即使拄著拐杖 拖著病腿;他也要繼續下去;這已不僅僅是一句承諾;更是父輩們傳下來的旗幟

承君一諾，必守終生。為了“俺能行”的諾言，祖孫四代人不管世事如何變遷，把守墓接力棒代代相傳，６３載誠心守護烈士墓園，譜寫了一曲忠義守信的贊歌。這就是第三屆全國道德模范劉延寶的故事。

爺爺堅持了20年，父親堅持了33年，而他也堅持至今。

幾年前，劉延寶突患腦血栓，導致右肢癱瘓，并且喪失了語言能力。兒子劉增龍主動承擔了守墓責任，繼續踐行著當年的承諾。

這一場病，不僅花光了家里的所有積蓄，而且背上了外債。為了還債，劉延寶的妻子趙本芬拖著瘦弱的身體，去建筑工地當一天只有10元收入的小工。

有人出主意：“日子這么難熬，你們一家看烈士墓又看了這么多年，給上頭說說，興許能給點補助。”

劉延寶拼命搖頭，嗯嗯啊啊地大聲嚷嚷，臉漲得通紅。從此，再沒有人提這話。6月25日中午，濟南驕陽似火，氣溫達到了歷史少有的40多攝氏度。往日人來人往的歷城區港溝鎮神武村的街道上，此時異常冷清。

沒有人愿意在這樣的時候外出。60歲的劉延寶卻又出門了，他拄著拐棍，拖著一條病腿，艱難地挪向村口。

這條路，劉延寶從10歲起就天天走，已走了50年。他要去的地方，閉著眼也能摸了去。

那是村南幾位在濟南戰役中犧牲的烈士的墳塋。這幾座墳塋，從劉延寶的爺爺開始，到劉延寶的兒子，一家四代，已經守護了60年。

墓地不大，7座烈士墓呈扇狀依次擺開，正中有一塊1.5米高的碑，上書“革命烈士之墓”幾個大字。這塊碑是1995年劉延寶的父親劉振順領著全家人立的。劉延寶在碑前肅立了一會兒，然后艱難地彎下腰，用還能動彈的左手扶起被風吹倒的墓前的那幾株正開得繁盛如錦的花朵。劉延寶挨個墓走了一遭，用腳把墓前的一顆小石子移走，又吃力地探身拔去墓頂剛長出的青草??

“村里7個池塘的水都被染成了紅色”

村里的老人對60年前的往事依然歷歷在目。

那是1948年9月16日，解放濟南的戰役打響，位于濟南市郊的神武村是華東第九縱隊解放軍部隊駐地，也是后方醫院所在地。戰斗打了十幾個日夜，前方浴血奮戰，后方積極支援，村里的百姓家家都把門板摘下來，送到前方，讓戰士做工事。青壯勞力也組織起來，運送糧食、彈藥。家家都住滿了傷員，婦女們幫助照顧。

“因為漂洗血衣、繃帶，村里7個池塘的水都被染成了紅色。”今年87歲的劉增斌老人說。

劉延寶的爺爺劉修芝就在這支支前隊伍里。1948年9月28日晚，一隊解放軍官兵抬著5位戰場上犧牲的烈士遺體來到神武村，劉修芝和支前隊員們含淚將他們安葬在南玉嶺山下。

濟南戰役結束后，部隊撤走了，劉修芝卻始終惦記著村南山下那安眠的5位烈士。劉修芝是石匠，他從山上背來石頭，鑿成石碑，刻上“革命烈士之墓”。

從此，每逢春節、清明等鄉民們祭奠先人的日子，劉修芝都要帶上全家人，到烈士墓培土。

73歲的劉延泉對記者說：“沒有人委托過劉修芝一家看護烈士墓，他是自覺自愿，一看這么多年。”

“只要咱劉家有人，就要有人看好那墓”

1967年7月，劉修芝在彌留之際，留下了唯一的遺愿：“千萬不敢忘了莊南邊那幾座烈士墓，無論出現什么事，也要保住，好好看管起來??”

直到長子劉振順含淚點頭，劉修芝才閉上了雙眼。從此，看墓的接力棒傳到了劉振順手中。

1982年，推行家庭聯產承包責任制，村里抓鬮分地，烈士墓所在的那塊地被分給了其他農戶。這下，劉振順急了。從來不求人的他，三番五次去找村干部協商，最終用自家分到的一塊良田，換回了有烈士墓的那塊薄地。

很多村民對此不解，問劉振順：“你這是圖啥哩？拿著白面饃饃去換窩頭？” 劉振順只說：“烈士墓在自家地里，心里踏實。” 事實上，在村里幾次平墳還地以后，劉家的祖墳早已不知所終，連劉修芝老人的墳也說不清具體位置了，逢年過節，劉振順只能朝著祖墳的方向燒燒紙。“烈士墳不能也找不著了，找不著咋對得起這些烈士，咋對得起他們的后人？”劉振順對家里人說。

2000年8月，劉振順的生命也走到了盡頭，臨終前他把全家人叫到跟前，再次囑咐：“只要咱劉家有人，就要有人看好那墓。”

“您也同樣是咱們國家的功臣！”

父親去世后，看墓的責任落到了長子劉延寶身上。

劉延寶帶領全家，在墓地周圍壘起了圍墻，種上了柏樹、白楊、火炬樹，把墓地整理得更加肅穆、整潔。

前幾年，村里修公路，又發現了2位烈士的遺骨。劉延寶聽說后，主動提出把這2位烈士的遺骨接過來安葬。至此，7位烈士長眠了在南玉嶺山下。

就在劉振順去世后不久，劉延寶突患腦血栓，導致右肢癱瘓，并且喪失了語言能力。這一場病，不僅花光了家里的所有積蓄，而且背上了外債。為了還債，劉延寶的妻子趙本芬拖著瘦弱的身體，去建筑工地當一天只有10元收入的小工。

村里有人出主意：“日子這么難熬，你們一家看烈士墓又看了這么多年，給上頭說說，興許能給點補助。”

劉延寶拼命搖頭，嗯嗯啊啊地大聲嚷嚷，臉漲得通紅。從此，再沒有人提這話。2008年4月，在山東、浙江兩地政府和媒體的協助下，劉延寶找到了唯一知道名字的烈士張忠孝的堂弟張方明。張方明夫婦來到神武村，見到苦苦尋找幾十年的堂哥的陵墓，一把抱住劉延寶，熱淚盈眶：“我哥是咱們國家的功臣，您也同樣是咱們國家的功臣！”

趙本芬說，患病以后，劉延寶每天都要到烈士墓前坐著，有時一坐大半天。墓旁，劉延寶30年前植的兩株柏樹苗，已是高大挺拔，濃密的樹陰灑落下來，為那7座墳塋遮住了驕陽。(記者 王海鷹)

85歲老漢63年守護烈士墓：把命搭這兒也不在乎 王文彬

他今年85歲，從親手埋葬烈士的那一天起，便擔起了一個沉甸甸的承諾：照看好烈士墓。寒來暑往，半個多世紀的光陰里，他像珍愛生命一般守護著烈士們的忠骨，傳承著不朽的精神。他叫王文彬，河北昌黎縣汪上村一位地地道道的農民，第三屆全國道德模范。

王文彬傾訴著內心的焦灼和期盼：“烈士墓不能沒有碑啊，村里只有我能分辨出哪位烈士埋在哪里，我都80多歲了，萬一哪一天我走了，烈士墓不就成了無名烈士墓？”他說：“為了革命，戰士們死在這兒都不在乎，護他們的墓，我就是把命搭在這兒也不在乎。”

今生不欠來生債 “信義兄弟”生死接力給農民工送薪

總有一些事讓人淚流滿面，總有一些人讓心充滿溫暖。他是哥哥，為給家鄉的農民工結清工錢，寒夜上路，不幸一家五口遭車禍全部遇難。他是弟弟，得知哥哥遇難消息后，義無反顧地趕在大年三十前返鄉，代哥哥將３３.６萬元工錢一分不少地送到６０余位農民工手中。

他們在一家五口遭車禍遇難的情況下，不躲、不藏、不找借口，沒有賬目農民工自己報多少工錢給多少工錢，不夠一家人湊錢，認的是“干活給錢天經地義”的理，守的是做生意應有的信。他們生死接力，信守承諾，在當前社會風氣下使人們看到了新的希望。他們是“信義兄弟”孫水林、孫東林，第三屆全國道德模范 誠信大于天 諾言比金貴

中國最美“包工頭”扎根山區攆也攆不走

她是中國最美“包工頭”：成功“監建”了四所小學，當地人感激之余，戲稱她為 “包工頭”。她手拿“打狗棒”：為了作調查，她徒步上千公里，走遍了貴州山區的數十所貧困學校，家訪了數百名貧困生。她自己“掏腰包”：幫助貧困學生。４年多來，為了資助貧困學生，她不僅花光了自己幾萬元的積蓄，就連父母每月給的幾千元生活費，也都用在了孩子們的讀書上。她在條件艱苦的貴州山區，一待就是４年，情系山區攆也攆不走。她就是深圳關愛行動“募師支教”的都市白領——孫影

蔣巷好支書45年“讓財”上億：村強民富是最大追求

他個頭兒不高，黑黑瘦瘦，總穿著雙布鞋，每天要到村里走上一圈，查看每個角落，遇到村民，總是一臉謙和真誠的笑。45年前，他喊出了“天不能改，地一定要換”的誓言，承諾一定要讓大家過好日子。整整10年，他憑著一條扁擔兩只筐，硬是把1700畝低洼地改造成了旱澇保收的噸糧田。“我就是死，也要把蔣巷搞起來！”。他既當指揮員，又當推銷員，吃過閉門羹，掉過辛酸淚，遭遇過車禍，還落下了傷殘。他是常德盛，村里的英雄。

80后女孩管公廁:施“魔法”成文明窗口 靠勤勞獲滬籍 生機勃勃的吊蘭、輕柔舒緩的音樂、窗明幾凈的房間??如果不是門口掛著“公共廁所”的標牌，路人無不以為這是個休閑場所。但在幾年前，這里還設施簡陋、環境潮濕、異味撲鼻。對這個公廁施以“魔法”的，是一位外來農民工——李影。一位“80后”的年輕姑娘，不嫌活臟，不怕事小，把小小公廁打理成為大上海的文明窗口。6年來，李影靠著勤勞與努力在上海扎下了根。她入了黨，有了上海戶籍，勞模、標兵證書拿了一大籮。“有人覺得這崗位不體面、沒出路，但我覺得，恰恰是這份工作，給了我一個燦爛的人生。” 她是李影.守護“麻風村”:為一句承諾 “編外醫生”孤獨堅守48年

胭脂凼[dàng]，一個名字聽起來溫柔而美麗的村莊，卻是一個被隔離的“隱形村落”。１９６３年的一天，他在人稱“麻風村”的胭脂凼村，面對麻風病人熱切的目光，說出了他為之堅守了一輩子的話：“放心，我不會丟下你們不管！”為了這句承諾，他３次放棄了離開“麻風村”的機會，遠離自己的家園故土、摯愛妻兒，如今已在“麻風村”堅守了４８年。他是唐中和,第三屆全國道德模范。幾十年來，唐中和像“村長”一樣守護著麻風病患者，每天從早到晚背著藥箱奔跑在各個山坡之間，從未誤過對病人的治療。由于種種原因，唐中和始終沒有正式的醫生身份，加上手機費、生活費也不足800元，待遇十分低。他說：“如果為了錢，我早離開這里了。我就是覺得，做人要信守承諾、說到做到。”大信無聲！

好男兒變賣家產3年替兄還債60萬 虧廠轉盈后歸讓寡嫂

哥哥去世后，留下一個瀕臨破產的磚廠和60余萬元債務；弟弟不惜變賣家產，替兄償還債務。經過3年的努力，弟弟不但讓磚廠扭虧為盈，還替哥哥還清了所有債務。而此時，他又做出驚人之舉，將磚廠管理權交給嫂子，自己從頭開始打拼。他就是馬國林，第三屆全國道德模范，一個用實際行動書寫誠信的普通農民。他說：做人要講誠信！于是，他替兄還債。整整三年，變賣家產，辛苦勞作，還款六十萬！他說：做人要憑良心！于是，他奉養寡嫂。力挽狂瀾，使兄長的磚廠免于破產，卻在企業盈利之后將產權歸還寡嫂。幾年來，馬國林還清了哥哥的債，磚廠的盈利也讓嫂子、侄兒過上了好生活，更因為重情義贏得大家的認可，他的合伙人說：“與馬國林這樣的人合作，我放心！”

讓500多員工有車有房的老總:丁新民和他的農民工兄弟

他長得慈眉善目，濃眉大眼，一笑起來，憨憨的，朗朗的，讓人感到分外親切。他五十多歲年紀，頭發還沒有謝頂，也不太顯白，沒有什么發型，只是很隨便、很自然地卷曲著。見面那天，就見他穿一身半舊的深色西服，臨到分手，穿的還是那一身。只要有點功夫，他就想往底下跑，往工地跑，往民工聯隊跑。他身體再勞累，心情再煩躁，只要進了工地，見了民工，立馬就精神，立馬就高興。這就是第三屆全國道德模范丁新民的真實寫照。也就是他，為員工蓋起了戶均120平方米的住宅樓，使500多戶員工搬進了新居。并采取幫助貸款的方式，使450多名員工擁有了私人小汽車。在內部分配上，堅持全員持股，使員工的收入以每年10%以上的速度遞增。

普通教師替妻還債：每月登門還債11年 絕不收賄賂

每個月領到工資后，李郁林要做的第一件事就是和愛人一道去債主家登門還債。這樣做已經11年了。

當年，由于妻子的一時興起，他們背負了近20萬元的債務。愛人失業了，父母年邁了，孩子尚還幼小，而且，岳父母那里有時也還需要接濟。那一年，他月工資才400出頭。

于是，一個原本殷實的家庭，籠罩上了欠債的愁云。??當妻子因為不想拖累家庭，提出離婚時，他斷然拒絕了。他說：“妻債夫還，原就是天經地義的”。他是李郁林，第三屆全國道德模范。即使生活如此拮據，作為老師和學校領導的他，一次次的把托人情、走關系的人拒之門外，他說：就是欠債，也不能收你好處??

第三篇：爭創“誠信模范企業”事跡材料

四子王旗電力有限責任公司 爭創“百家誠信企業”先進事跡材料

四子王旗電業局成立于1984年，1998年改制為由內蒙古電力（集團）公司有限責任公司控股，四子王旗電業局參股的躉售企業——四子王旗電力有限責任公司。2007年改制為內蒙古電力農電資產管理公司的子公司。公司集電力銷售、電力器材及設備、電力工程建設為一體的綜合性電力公司。2009年榮獲烏蘭察布市委、政府“全市百家誠信企業”榮譽稱號。

公司自成立以來，始終堅持讓“社會滿意、政府放心”的服務理念，把為地區經濟的平穩發展輸送安全可靠地電能和提供相應的服務為企業的主要工作，一直以來，公司遵守國家的各項法律法規，從未有過因違反工商行政管理法律法規而被處罰的記錄；遵守各項稅收法律、行政法規，從未有過稅務行政處罰記錄。公司在2011年被四子王旗工商局、四子王旗消費者協會二0一0評為“消費信得過單位”。

在電價執行方面，嚴格按照國家的電價政策及標準收取電費，無不正當競爭、侵犯消費者合法權益、擾亂市場經濟秩序等違法違規經營行為；在電能表計量管理方面，按時接受地方及上級部門的檢查監督，1997年就獲得了烏盟物價檢查所頒發的“物價信得過單位”；1998年獲內蒙古技術監督局頒發的“計量達標”單位和烏盟技術監督局頒發的“計量信得過”單位；在電費票據出具等方面，能做到及時真實，未出現過無理拒付票據的現象；在財務報表的報送方面，能夠按月及時將報表上報相關業務監督檢查部門，真實反映企業經營情況，自覺接受監督。

公司主要負責人及法定代表人均無違法犯罪記錄，無任何債務糾紛，并連續五年在全旗民主評議政風行風中獲公用事業類第一名，無消費者投訴案件發生。

公司所有職工及勞務派遣人員均參加了社會保險并按時向社保繳納保險費，職工工資能夠按月足額發放，從未有過拖欠職工工資現象發生。

四子王旗電力公司始終把“誠實守信、贏得人心”視為“立企興業之本、永立潮頭之基、穩健發展之源”，誠信建設抓的有聲有色、譽滿草原內外，連年的“客戶問卷滿意率”均達100%。公司積極為偏遠地區接送電，2009年11月19日，白彥花大隊鐵沙蓋村委會代表通電戶送來三面錦旗：“頂風雪勝嚴寒，系百姓帶光明”、“情系一方熱土，送去一片光明”、“支援地方造福人民，無私奉獻送電情深”。公司積極配合政府部門的招商引資政策，千方百計開展供擴銷工作，尋求新的電量增長點，使高耗能項目不斷落戶我旗，公司在為企業提供優質服務的同時也為公司的電量增長打下了堅實的基礎。公司從成立以來，用電戶送來的致謝錦旗、牌匾多大50多面（塊），《感謝信》從公司到基層供電所不計其數。公司積極為用電戶進行全方位的服務，用電戶在用電過程中出現的問題，都會在第一時間進行答復，并盡快處理用戶所提出的問題，加大宣傳“電是商品”、“欠費違法”，使用戶增強繳費意識，用微笑優質的服務，來換取用戶的滿意。公司在2010年參加“全旗文明禮儀知識電視大獎賽”榮獲組織獎、2011年獲得了“烏蘭察布電業委員會、烏蘭察布電業局、烏蘭察布電業工會二0一0《十佳優秀服務窗口》”。三個文明建設也取得可喜的成績，1996年“三為”服務達部級標準，1997年被內蒙古自治區黨委、政府、軍區命名為“文明企業”，2003年被內蒙古電力（集團）公司命名為“一流縣供電企業”，2009年我公司獲得內蒙古自治區第五屆“全區文明單位標兵”。行風建設一直保持當地第一，連續多年獲全齊綜合考評一等獎，多年獲得烏蘭察布農電系統考評先進單位； 2005年被內蒙古電力（集團）有限責任公司評為“農電管理先進集體”，同時，又被內蒙古自治區當為、政府、軍區評為“支持配合載人航天先進集體”，2007年獲內蒙古自治區村（嘎查）通電工程“功臣集體”獎，旗委、政府支持地方經濟建設特別獎，并獲的烏蘭察布電業局2007農電管理先進單位。

電力公司真實每一個用戶，每一項合作，以超越用戶想象的優質服務贏得了用戶的完全信任與持久支持，不管是大工業用戶、城鎮用戶、還是農電用戶，我們都是一視同仁，最大限度地滿足它們的電力需求。真正從思想上認識到誠信的重要性，從加強自身的商業倫理修養開始，自覺成立誠信觀念。其次，提高誠信服務意識，靠誠信、靠服務，緊抓住市場抓住客戶的脈搏，牢固樹立以客戶為本的觀念，把客戶當作衣食父母。加快角色轉換，強化自律意識，把依法誠信服務落到實處。同時，電力公司也尊重每一個員工，尊重每一個員工的勞動成果，力求為企業的全體員工提供一個健康成長的舞臺，讓我們的員工與企業共同發展。

電力公司是一個負責人的企業，在追求企業經濟效益的同時，更注重企業的社會效益，特申請參評“百家誠信企業”，讓企業緊隨社會的脈搏，與社會共同進步，為企業的健康發展再寫新的篇章。

第四篇：爭創“誠信模范企業”事跡材料

太原市伯天石油燃化有限公司 爭創“誠信模范企業”事跡材料

太原市伯天石油燃化（集團）有限公司，創建于1990年，是太原市首家從事石油化學危險品生產經營的民營企業。目前，公司已發展成為年產值6800萬元，年上繳利稅160余萬元，集石油化工、燃氣加工、營銷和環保煤化替代能源的開發利用，以及三類壓容工程建設，行業項目加盟投資為一體的綜合性能源產業公司。2009年6月還被太原市政府評為太原市服務業四十強。

企業的發展源于誠信，誠信之道源于企業自身的文化建設。我們秉承了“誠信經營、客戶至上、回報社會、造福人類”的宗旨，把誠信作為我公司核心的經營理念，誠信也鑄就了我公司的現在和末來。多年來，我公司精心培育了“勇于跨越，追求卓越”的企業精神，大力弘揚“誠信、守約、協調、高效”的團隊精神、“質量是生命、安全是效益”的質量理念、“客戶至上，誠信服務”的營銷理念，全面推進“鑄魂、塑形、育人”三項工程，努力營造“守信為榮、失信為恥、無信為憂”的企業氛圍，不斷提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念植根于全體員工之中，成為我公司的核心價值觀。我公司注重把企業誠信文化建設與企業信用管理相結合，建立健全規范的誠信管理體系，我們的主要做法和體會是：

一、提高誠信意識

燃氣是居民生活必不可少的日常資源，是工業生產不可或缺的動力供應，但是石油化學危險品生產經營、燃氣與液化石油氣加工營銷行業門檻高，安全標準要求嚴格，因此，從事本行業的企業并不很多，市場經濟的激烈競爭在燃氣行業表現的也并不明顯。從事燃氣行業的相關企業長期實行半壟斷經營，視市場經濟的硝煙為過往云煙，有人認為燃氣行業是一個市場廣闊從業企業卻又寥寥無幾的行業，是否誠信，不會影響企業的效益和個人經濟收入，誠信的必要性不大。甚至出現了市場分割、強制銷售、灌氣不灌滿、添水湊分量、服務質量差、客戶滿意度低等現象。導致誠信體系建設滯后，公開、公平與公正缺失，使部分消費者、經營戶產生了反感情緒。隨著社會改革的深入，市場開放程度進一步擴大，有實力的大企業開始從事燃氣加工營銷服務，新興企業以優質產品、高效服務為切入點進入燃氣行業，這就要求我們必須提高誠信意識，加強市場競爭，捍衛自己的市場份額，保證企業健康、持續、穩定、高速的運轉。

打造誠信體系，歸根到底是企業的員工有沒有誠信意識。如果沒有良好的誠信意識，客戶、消費者乃至社會將無法接納。所以教育員工樹立誠信理念、提高誠信意識，增強員工的危機感和競爭意識，是我公司的戰略任務之一。首先要真正從思想上認識到誠信的重要性，從加強自身的商業倫理修養開始，自覺樹立誠信觀念。其次，提高誠信服務意識，靠誠信、靠服務，緊緊抓住市場，抓住經營戶和消費者的脈搏，牢固樹立以客戶為本的觀念，把經營戶、消費者當作衣食父母。加快角色轉換，強化自律意識，把依法誠信服務落到實處。

二、提高誠信素質 具備了一定的誠信服務意識，必須有工作服務本領，否則打造誠信體系只是一句華而不實的空話。

企業的誠信度如何，首先是通過全體員工的工作來反映的。由于公司人員素質參差不齊，出現了一些員工在工作中心中無數、不講誠信、不為企業形象著想。因此，全面加強誠信教育，準確掌握行業的相關知識，提高員工誠信素質是我公司加強誠信體現建設的重要一環。

企業只有具備一流的員工素質，才能創造出一流的業績。如何努力提高公司員工隊伍的整體素質和服務本領，關鍵是要創新思維、改進學習方法，及時更新知識，適應市場經濟的變化。

一是要注重理論學習。思想是行動的先導，誠信教育的內容應當結合企業的實際而設計，補充政治和理論方面的“營養”，徹底清洗那些傳統的觀念和作風，有針對性的開展創新思維的教育，接受市場經濟的洗禮，使員工們懂得誠信關系到企業的生命和未來，誠信與每個員工的切身利益息息相關，進而扎扎實實地實踐和學習，造就一支行業的“精兵”隊伍。

二是強化層次教育。根據個人的業務專長，采取不同方法，分門別類的確定培訓對象和培訓方式，培養員工對具體工作中所遇情況的分析能力和解決能力。不斷提高業務技能水平。如對危貨運輸人員，要根據國家制定的相關道路安全法律法規和典型案例教育員工哪些應該做，哪些不應該做；對營銷員加強營銷技巧和誠信服務等方面的培訓。

三是發揮“以點帶面”的作用。以領導帶動員工，以黨員帶動群眾，提升全員整體素質，同時要為員工提供更多的實現自身價值的機會，促進學習。員工的素質提高了，企業有活力了，才能占據發展的制高點。

四是用誠信服務提高客戶的滿意度。我們講誠信不是演“脫口秀”，而是要用實際行動去拉近與經營戶、消費者之間的關系，努力做好售前、售中和售后三種服務，遠離求名求利的光環，追求卓越的服務品質，維護經營戶的至高利益，最終達到與經營戶、消費者之間合作零距離、服務零投訴的目標。

三、建立健全誠信體系

要想建設一個誠信模范企業，樹立誠實守信的企業形象，就必須進一步完善企業誠信內部管理，拓展誠信深度和廣度，規范服務方式和服務標準，建立健全誠信體系。

一是強化內部誠信管理。要想在企業中形成一種良好的誠信環境，就必須建立一套嚴格的監督和獎懲制度，讓制度變成一種文化。以誠信的熱潮為契機，在深化誠信經營的基礎上，建立起誠信責任制、誠信管理制度和組織機構等，成立督查監管組織，規定其職責范圍，定期或不定期督查，并根據督查情況，對嚴守企業誠信規則，業績較佳的員工給予一定的精神獎勵和物質獎勵，以起到鼓勵作用；對于違反企業誠信規則并給企業帶來損害或影響企業社會形象的員工，給予嚴厲的處罰，以起到警示他人作用。

二是樹立社會誠信形象。樹立誠信的社會形象，就要引導企業每個員工更新觀念，樹立“守信光榮、失信可恥”和“誠信即形象”的共識和理念。我們每一個伯天人要向社會承諾我們的服務，向社會展示我們的風采。我們每個伯天人要遵守職業道德，找準自己工作的著眼點，熱情服務于客戶、消費者，解消費者之所難，幫消費者之所需。我們要建設企業誠信文化，積極參加社會公益活動，利用宣傳媒體報道行業誠信的典范，努力創造社會效益，這樣我們才能贏得社會信譽，才能樹起誠信企業的社會形象。

總之，要想在市場競爭中立于不敗之地，必須以誠為本，以信為源，精心打造誠信品牌，繼續大力推進和完善“誠信體系建設”的發展戰略，用誠信贏得廣大客戶和消費者的信任，用自己的實際行動樹立行業的誠信形象。

雖然我公司“守信用、重合同”的工作取得了一定的成績，也得到了廣大客戶的認可和美譽，但是“誠信經營”絕非口號，仍需我們繼續建設完善，我們要將“誠實守信”的理念深深扎根于每個伯天人的心中，我們將為此堅持不懈地、腳踏實地地前行，真正做到誠信經營、客戶至上、回報社會、造福人類??！相信隨著誠信體系建設的逐步完善與發展，伯天集團贏得走向未來的“通行證”，將指日可待！

太原市伯天石油燃化有限公司 爭創“誠信模范企業”事跡材料

第五篇：沂蒙文化

家鄉的文化民俗

2011年寒假社會報告

我的家鄉在沂蒙這片紅色的大地上，這里蘊含這幾千年的文明，孕育著勤勞勇敢的英雄兒女。

因為深愛，所以時時眷戀。寒假對家鄉歷史、文化、民俗作以調查。

一、沂蒙文化

臨沂市是一塊歷史文化底蘊深厚的土地。幾十萬年前的沂河兩岸就活動著人類祖先的足跡，臨沂古城已有2500多年的歷史。聞名中外的《孫子兵法》和《孫臏兵法》竹簡就出土在這里，擁有精美的漢畫像石刻的沂南北寨漢墓是國家級重點文物保護單位，臨沂市博物館存有文物萬余件，其中國家級文物300余件。臨沂還是一代名相諸葛亮、書圣王羲之、書法家顏真卿、算圣劉洪，以及曾子、匡衡、王祥等的故鄉。他們燦若星辰，光照千秋，折射著沂蒙大地人杰地靈、鐘靈毓秀的光輝。銀雀山漢墓出土的孫子、孫臏兵法竹簡是中國20世紀百項考古大發現之一。沂南北寨漢畫像石墓，屬全國少有。市內著名文化旅游景點有:王羲之故居，諸葛亮文化旅游區，荀子墓，銀雀山漢墓竹簡博物館，北寨漢畫像石墓等。依托燦爛歷史文化，臨沂已成功舉辦了書圣文化節諸葛亮文化旅游節等大型文化活動。

在抗日戰爭和解放戰爭時期，臨沂市是著名的革命根據地，山東解放區的首府。這里曾是中共中央華東局、山東分局、山東軍區、山東省政府、八路軍115師、新四軍軍部、抗日軍政大學一分校等黨政軍機關駐地，劉少奇、徐向前、羅榮桓、陳毅、粟裕、羅炳輝等老一輩無產階級革命家曾在這里戰斗、生活過，留下了大量的革命遺跡。古老的沂蒙山區，以其優美的自然風光和獨有的飲食文化，吸引了無數的文人墨客來一展才華，吟詩作賦。在孔子“登東山(蒙山)而小魯”之后，李白、杜甫攜手翩然而來，寫下了“醉眠秋共被，攜手日同行”的千古詩句，李白更是為蘭陵美酒佳肴而吸引，樂不思蜀，以至醉臥蘭陵“不知何處是他鄉”，醉出一段極致。歷史上，諸葛亮、王羲之等名人都出生在這里，他們為沂蒙飲食文化的進一步發展起到了積極的推動作用。

二、飲食文化

物產的豐富、食俗的久遠、使沂蒙人民流傳下來許多獨具特色的食品，如：糝、八寶豆鼓、民間伏醬、六姐妹煎餅、莒南鍋餅、沂水豐糕、郯城挎包火燒等都是沂蒙獨有的地方小吃；能登大雅之堂的沂蒙菜有：光棍雞、蒜泥魚、燴肉絲魷魚、蒙山全蝎、莒南爐肉等都是土生土長的民間特色菜；檔次較高的飯店流行的新潮菜有：果味銀杏、燈籠蝦片、龍珠鮑翅、清湯烏穗、桃源燜魚頭、甲魚丸子等已成沂蒙美食的新族。沂蒙名廚在全省及全國各類烹飪大賽中制作的氽芙蓉黃管、氽西施舌、龍舟鮑翅、雪蛤銀杏等分別獲得金、銀、銅獎。這些獲獎菜無疑都成為沂蒙珍饌風味中的“陽春白雪”。

沂蒙烹飪老字號的飯店多保持特色傳統，如臨沂老酒店、沂州老菜館、沂州府大酒店等。后來大批新建的飯店起點較高、菜式新穎。如華盛江泉城大酒店、陶然居大酒店、榮華大酒店等星級賓館。整體上是魯菜氣息濃厚，近年來受川、粵菜系的影響，出現了多菜系共存的局面。近年來，沂蒙廚師對過去史書記載的古老菜系、烹飪方法，進行了挖掘整理，恢復了一些歷史名吃；同時，注意外學

內創、刻意求新，結合地方風味，創造了一些新式菜，為古老而又具有濃郁鄉土氣息的沂蒙菜增添了新的內容。隨著社會經濟的發展，除蘭陵老字號的蘭陵酒外，還有沂蒙老曲、銀麥啤酒、金銀花茶等頗具特色的美食，為沂蒙山區悠久的飲食注入了新的活力，使之具有了豐厚的文化內涵。

獨特的沂蒙飲食文化，是辛勤的沂蒙人民用自己的智慧和勤勞的雙手實踐的結果。但上千年的飲食文化、技藝，其史料多數散亂不全，傳統技藝頗多失傳，將其搜集整理，并系統歸納絕非易事，該書編者本著認真負責的態度，對沂蒙美食的過去和現在進行了一次科學的總結，由于受時間、資料、水平限制，不足之處在所難免，但本書編者志在弘揚沂蒙傳統飲食文化，使之不斷得到繼承和完善，這無疑是為沂蒙飲食業的繁榮做出了一大貢獻。

三、臨沂小吃

糝，臨沂地區的風味小吃。因其香辣可口、肥而不膩、祛風除寒、開食健胃實為眾人所喜愛，早晨喝糝系臨沂傳統食俗。“糝”(臨沂方言中念sa四聲)在文字上講是用肉作成的湯羹，僅在臨沂或臨沂人的飯店中才能見到。相傳是古代西域回族的一種早餐食品。最初由元朝大都一對回民夫婦來臨沂經營，當時叫“肉糊”，后來仿制者越來越多，明朝時期定為“糝”。據臨沂縣志記載，糝是明朝末年臨沂人創造的，幾經演變改進逐步形成獨具一格的沂州名吃。解放前臨沂城有八家著名糝鋪，今已發展至百家專營糝鋪。喝糝有四大講究，即熱、辣、香、肥。一碗熱糝配以油條、燒餅、烤牌等食用是美好的早餐享受。糝有牛肉糝、羊肉糝、雞肉糝三種，以牛肉糝、雞肉糝最為正宗、普遍，羊肉糝為珍。

咸豆粥，是臨沂大眾化粥食，多為早餐供應。此粥制作細膩、口味香美、消渴利尿、營養豐富、易于消化。喝此粥配食熱油條口味尤佳。

臨沂煎餅，是沂蒙山區民間傳統家常主食，也是久負盛名的地方土特食品。臨沂煎餅歷史悠久，相傳孟姜女哭長城，所帶食物即煎餅。清代蒲松齡在其《煎餅賦》中寫到，“煎頭則合米豆為之，齊人以代面食”，“圓如銀月，大如銅缸，薄如剡溪之紙，色如黃鶴之翎，此煎餅之定制也。”食用煎餅需要較長時間的咀嚼，因而可生津健胃，促進食欲，促進面部神經運動，有益于保持視覺、聽覺和嗅覺神經的健康，延緩衰老，不失為一種保健食品。

四、沂蒙精神

孟良崮戰役紀念碑臨沂市是著名的革命老區，有“小延安”之稱。戰爭年代，沂蒙人民為抗擊外來侵略和中國革命的勝利作出了巨大的貢獻和犧牲，三萬沂蒙的優秀兒女獻身疆場。車輪滾滾的支前隊伍、送子送郎參軍的動人場面、沂蒙紅嫂的感人故事、支前模范“沂蒙六姐妹”等擁軍支前的楷模，名垂青史的孟良崮戰役記下了這一段光榮的革命業績。沂蒙是一塊紅色的熱土，在中國共產黨的領導和培育下，沂蒙人民與山東黨政軍一起，共同創造了“愛黨愛軍、開拓奮進、艱苦創業、無私奉獻”的沂蒙精神。

臨沂精神與井岡山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神一樣，都是中華民族精神的具體表現，體現了崇高的社會主義價值觀念和道德要求。

土木工程學院

土木0819班

王飛