第一篇：2012巾幗文明服務標兵

…….同志是……………………………….營業部員工，女，1982年5月出生，大學本科學歷.該同志1999年至2002年先后在…………………….、………………任儲蓄員。2002年6月到………..支行工作至今，先后在現金崗、受理崗、發卡崗、開戶崗，大堂經理等多個崗位從事各種不同的工作。十多年來該同志一直工作在一線，經歷了多方面的學習和磨練，不斷提高自己的理論和業務知識水，十多年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，把優質服務帶給每一位有需求的客戶，為全面建設一流的商業銀行默默工作，奉獻青春。

在金融市場激烈競爭的今天，作為網點的一線員工，她十分注重加強業務技能水平的提高，熟練的掌握業務技能，在工作中得心應手，為廣大客戶提供了方便、快捷、準確的服務；提高了工作效率，贏得客戶的信賴

營業窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶，前臺服務，必須建立真心真意服務客戶的心態，主動、細心地了解客戶的需求，她時刻注意自身的服務能力，并在服務中加強自身的理論素質和專業水平，對客戶提出的各種問題都能在第一時間給予準確的回答。

她深知快捷服務，是優質服務的前題，只有快捷的辦理業務,才能更好的為客戶服務,她任儲蓄員期間始終是網點里公認的業務能手 ,最多一天就為客戶辦理換折500余筆,業務量始終名列前茅.近幾年來,在…………..工作期間。…….同志一從事著牡丹卡業務的各項工作，表現十分突出。

……………………………….,是以開辦………業務為主的專業支行,對從業人員的業務知識要求很高,幾年間她曾先后在營業部多個崗位工作過，在短時間內，全面的 掌握了信用卡從受理到發放所有相應專業知識,成為卡部內的業務能手,多次受到領導的表揚.現在大家有什么業務不了解的，都會去問她.一天中午一位老年客戶氣呼呼的來到支行，一進門就大聲說：“我卡里錢少了,是你們銀行多扣了我的錢”。她馬上為客戶查驗卡的使用明細，并逐筆為客戶講解，直到客戶滿意.老人走出支行時說：“看你給我講了一中午都沒吃上飯，真是太謝謝你了”她淡淡地說“只要您老滿意就行了，這是我份內該做的事?！?/p>

她常說“只有掌握了相應的專業知識，才有能力更好的服務于客戶”一次她休班，接到了儲蓄所的電話,一位客戶在辦理國際卡購匯時遇到了問題，因為國際卡是我行新開辦的卡種.各儲蓄網點對其還不了解，她就自己打車去了網點，幫客戶辦理了業務，從那已后很多儲蓄網點都有了她的手機號碼，一遇到信用卡業務問題都找她，都能在第一時間得到正確的解決辦法。

在2006年………支行員工考核中，他被評為“優秀”員工。

在優質文明服務工作中，她服務手段大膽創新，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。為客戶辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供靈活、適度、個性化的服務。做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。她用微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范嚴格要求自己，以“三化”“三心”的服務理念為宗旨：服務態度禮儀化、服務手段現代化、服務程序標準規范化.省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶.并把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，作為座右銘，使每位前來支行的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺。她積極揣摩客戶心理，靈活運用文明用語。對性格開朗愿意與人交流的客戶，她會巧妙的利用業務間隙和他們打招呼、溝通感情，在交談中了解客戶情況，適時的把行里各種信用卡產品介紹給客戶。用她的真誠打動客戶，留住客戶。對那些不愿露富的客戶，辦業務時用無聲的手勢語言，不招呼姓名，不暴露存款金額。對農民客戶和文化較低的客戶，耐心解釋、寫字示范。一次一位客戶在快下班時來我行要求急須取款30萬元，由于客戶沒有預約，我行的庫存沒有那么多款，又過了人民銀行出款的時間，她就立刻聯系其它儲蓄網點，帶客戶跑了好幾家儲蓄所終于給客戶湊齊了錢。事后客戶說：“你們卡部的服務太周到了，我讓我的朋友都來辦張牡丹卡”。2007年開展的“優質文明服務年”活動中，她獲得了錦州分行“巾幗優質服務標兵”榮譽稱號。

多年來她使終保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，只要行里有加班或測試任務，不管多晚都能看到她的身影，她已行為家，把同志們當成家人一樣，她身邊長年有個小箱子，里面有針線、創可貼、消毒水、萬能膠、鉗子、螺絲刀各種各樣好多東西，開始時大家都不明白她帶那么多東西有啥用，可慢慢的他們都能在她那得到幫助時才明白，這是她為同志們準備的應急箱，“有事您說話”早就成了她的口頭語。

……..支行位于市中心繁華地帶，………全區各支行網點的信用卡都要經過我行發出，工作量很大，由其是在2008年6月到9月期間，全區各網點開展批量發卡活動時。她正在發卡崗工作，當時全支行都在加班開卡，業務高峰時每天出卡就有9百多張，出卡量太大，各支行的卡又都混一起，她深知這些卡要在第一時間分發到全區各支行網點。不然同志們就白忙了，她就從早到晚不停的分卡，有時要到后半夜才結束，可能是休息不好的原因，她牙齦發炎，半邊臉都腫了起來，連飯也不能吃，她就咬上兩片“去痛片”接著分，就這樣頭天到她手中的卡都在第二天分發完畢。3個月間她成功發卡萬余張，沒有一張分錯。

行里要開展網上銀行業務，她就為每一位來卡部領卡的客戶講解網上銀行的優點。一個月內成功開通網上銀行119戶，電話銀行84戶，U頓15戶。憑借著自己的不懈努力，孟凡巍同志用青春澆開服務的魅力之花。2008年由于工作突出，被………….評為“優質文明服務先進個人”。

在市分行開展的“2009年高端客戶對公業務營銷”和“個人高端客戶營銷”活動中，……….同志能夠積極行動起來，動員所有的關系戶，聯系了所有的親友，成功營銷對公高端客戶3戶，金額530萬元。個人高端客戶6戶，金額229萬5千元。并再次獲得了2009年度錦州分行“巾幗優質服務標兵”榮譽稱號

今年又是第一批5年信用卡到期年,每月的出卡量是平常年的幾倍還多,………..不在發行,她就加班加點用了三天時間為500多戶豬?？蛻艮k里換卡調整業務 最大的為行里留下了卡的存量.10月分經過自身的努力通過行內的選拔應聘為本行大堂經理 2011年榮獲“巾幗優質服務標兵” 2012年榮獲一季度“工行有我 精彩由你”勞動競賽最可愛員工 市行雙優先進工作者

2007年至2011年連續多年年度考核均為優秀。

在工行工作的這10幾年來，……….同志始終保持著良好的工作狀態，以一名合格工行員工的標準嚴格的要求自己。把自己的青春、熱情、干勁都獻給了她熱愛的工商銀行，用精湛的業務技能和一流的服務，詮釋著一名普通員工的內涵，無論在什么情況下，她都對工商銀行對自己充滿希望、充滿信心，立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為工行事業發出一份光，一份熱。

第二篇：2012巾幗文明服務標兵

…….同志是……………………………….營業部員工，女，1982年5月出生，大學本科學歷.該同志1999年至2002年先后在…………………….、………………任儲蓄員。2002年6月到………..支行工作至今，先后在現金崗、受理崗、發卡崗、開戶崗，大堂經理等多個崗位從事各種不同的工作。十多年來該同志一直工作在一線，經歷了多方面的學習和磨練，不斷提高自己的理論和業務知識水，十多年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，把優質服務帶給每一位有需求的客戶，為全面建設一流的商業銀行默默工作，奉獻青春。

在金融市場激烈競爭的今天，作為網點的一線員工，她十分注重加強業務技能水平的提高，熟練的掌握業務技能，在工作中得心應手，為廣大客戶提供了方便、快捷、準確的服務；提高了工作效率，贏得客戶的信賴

營業窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶，前臺服務，必須建立真心真意服務客戶的心態，主動、細心地了解客戶的需求，她時刻注意自身的服務能力，并在服務中加強自身的理論素質和專業水平，對客戶提出的各種問題都能在第一時間給予準確的回答。

她深知快捷服務，是優質服務的前題，只有快捷的辦理業務,才能更好的為客戶服務,她任儲蓄員期間始終是網點里公認的業務能手 ,最多一天就為客戶辦理換折500余筆,業務量

始終名列前茅.近幾年來,在…………..工作期間?！?同志一從事著牡丹卡業務的各項工作，表現十分突出?！?,是以開辦………業務為主的專業支行,對從業人員的業務知識要求很高,幾年間她曾先后在營業部多個崗位工作過，在短時間內，全面的 掌握了信用卡從受理到發放所有相應專業知識,成為卡部內的業務能手,多次受到領導的表揚.現在大家有什么業務不了解的，都會去問她.一天中午一位老年客戶氣呼呼的來到支行，一進門就大聲說：“我卡里錢少了,是你們銀行多扣了我的錢”。她馬上為客戶查驗卡的使用明細，并逐筆為客戶講解，直到客戶滿意.老人走出支行時說：“看你給我講了一中午都沒吃上飯，真是太謝謝你了”她淡淡地說“只要您老滿意就行了，這是我份內該做的事。”

她常說“只有掌握了相應的專業知識，才有能力更好的服務于客戶”一次她休班，接到了儲蓄所的電話,一位客戶在辦理國際卡購匯時遇到了問題，因為國際卡是我行新開辦的卡種.各儲蓄網點對其還不了解，她就自己打車去了網點，幫客戶辦理了業務，從那已后很多儲蓄網點都有了她的手機號碼，一遇到信用卡業務問題都找她，都能在第一時間得到正確的解決辦法。

在2006年………支行員工考核中，他被評為“優秀”員

工。

在優質文明服務工作中，她服務手段大膽創新，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。為客戶辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供靈活、適度、個性化的服務。做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。她用微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范嚴格要求自己，以“三化”“三心”的服務理念為宗旨：服務態度禮儀化、服務手段現代化、服務程序標準規范化.省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶.并把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，作為座右銘，使每位前來支行的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺。她積極揣摩客戶心理，靈活運用文明用語。對性格開朗愿意與人交流的客戶，她會巧妙的利用業務間隙和他們打招呼、溝通感情，在交談中了解客戶情況，適時的把行里各種信用卡產品介紹給客戶。用她的真誠打動客戶，留住客戶。對那些不愿露富的客戶，辦業務時用無聲的手勢語言，不招呼姓名，不暴露存款金額。對農民客戶和文化較低的客戶，耐心解釋、寫字示范。

一次一位客戶在快下班時來我行要求急須取款30萬元，由于客戶沒有預約，我行的庫存沒有那么多款，又過了人民銀行出款的時間，她就立刻聯系其它儲蓄網點，帶客戶跑了好幾家儲蓄所終于給客戶湊齊了錢。事后客戶說：“你們卡部的服務太周到了，我讓我的朋友都來辦張牡丹卡”。2007年開展的“優質文明服務年”活動中，她獲得了錦州分行“巾幗優質服務標兵”榮譽稱號。

多年來她使終保持一顆平常心,默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，只要行里有加班或測試任務，不管多晚都能看到她的身影，她已行為家，把同志們當成家人一樣，她身邊長年有個小箱子，里面有針線、創可貼、消毒水、萬能膠、鉗子、螺絲刀各種各樣好多東西，開始時大家都不明白她帶那么多東西有啥用，可慢慢的他們都能在她那得到幫助時才明白，這是她為同志們準備的應急箱，“有事您說話”早就成了她的口頭語。

……..支行位于市中心繁華地帶，………全區各支行網點的信用卡都要經過我行發出，工作量很大，由其是在2008年6月到9月期間，全區各網點開展批量發卡活動時。她正在發卡崗工作，當時全支行都在加班開卡，業務高峰時每天出卡就有9百多張，出卡量太大，各支行的卡又都混一起，她深知這些卡要在第一時間分發到全區各支行網點。不然同志

們就白忙了，她就從早到晚不停的分卡，有時要到后半夜才結束，可能是休息不好的原因，她牙齦發炎，半邊臉都腫了起來，連飯也不能吃，她就咬上兩片“去痛片”接著分，就這樣頭天到她手中的卡都在第二天分發完畢。3個月間她成功發卡萬余張，沒有一張分錯。

行里要開展網上銀行業務，她就為每一位來卡部領卡的客戶講解網上銀行的優點。一個月內成功開通網上銀行119戶，電話銀行84戶，U頓15戶。憑借著自己的不懈努力，孟凡巍同志用青春澆開服務的魅力之花。2008年由于工作突出，被………….評為“優質文明服務先進個人”。

在市分行開展的“2009年高端客戶對公業務營銷”和“個人高端客戶營銷”活動中，……….同志能夠積極行動起來，動員所有的關系戶，聯系了所有的親友，成功營銷對公高端客戶3戶，金額530萬元。個人高端客戶6戶，金額229萬5千元。并再次獲得了2009錦州分行“巾幗優質服務標兵”榮譽稱號

今年又是第一批5年信用卡到期年,每月的出卡量是平常年的幾倍還多,………..不在發行,她就加班加點用了三天時間為500多戶豬?？蛻艮k里換卡調整業務 最大的為行里留下了卡的存量.10月分經過自身的努力通過行內的選拔應聘為本行大堂經理

2011年榮獲“巾幗優質服務標兵”

2012年榮獲一季度“工行有我 精彩由你”勞動競賽最可愛員工 市行雙優先進工作者

2007年至2011年連續多年考核均為優秀。

在工行工作的這10幾年來，……….同志始終保持著良好的工作狀態，以一名合格工行員工的標準嚴格的要求自己。把自己的青春、熱情、干勁都獻給了她熱愛的工商銀行，用精湛的業務技能和一流的服務，詮釋著一名普通員工的內涵，無論在什么情況下，她都對工商銀行對自己充滿希望、充滿信心，立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為工行事業發出一份光，一份熱。

第三篇：巾幗文明標兵

讓青春在奉獻中燃燒

尊敬的領導、同志：

大家好！我叫***，來自*******，今天我站在這里，心情無比的激動和自豪，首先，借此機會我要感謝一直關心我，幫助我成長的區衛生局和翠苑中心領導以及各位同事的謝謝你們！作為一名青年的醫務工作者，我熱愛這個崇高的職業，從杭護校畢業的那天起，我就立志要讓自己的青春灑在為人民的健康服務這片熱土上，有著強烈的敬業和奉獻精神，有著強烈的進取意識，以身作則，在工作中發揚“講團結、講拼搏、講奉獻、顧大局”的工作精神，作為一名年輕的老站長，深深的知道自己的職責之重和壓力之大，一切聽從領導的安排，對工作恪盡職守，敢挑重擔。

一、思想上我端正工作態度，努力提高個人素質和修養，注重身教與言傳并重。

我時刻牢記自己是一名共產黨員，始終堅持“以人為本、做好居民健康守門人”的原則，樹立全心全意“為居民服務”的理念，“己所不正，何以正人”處處以身作則，時時刻刻謹記自己是一名站長，要用自身的言行感染身邊的同志，要求科室其他工作人員做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達到言傳與身教相結合的效果，讓大家齊心協力做好社區衛生的各項工作。在業余時間，堅持學習，通過書籍、電腦、電視，學習一些有關管理與醫學的最新進展等內容題材，使我很受啟發，對于工作中有用到的地方，便結合工作實際需要靈活運用，還經常參加衛生局組織的各種技能大比武，為能給居民更好的做服務打下堅實的基礎。在2011年我還參加了區衛生局組織的的中心主任助理競爭上崗，成為了**中心的主任助理。同時，我也是一個非常有愛心的人，用自己微薄的力量回報社會，在2008年的汶川大地震中交納了特殊黨費，還多次參加無償獻血和中華骨髓庫的造血干細胞捐獻登記。還主動參加了崗村結對的活動，為東江嘴村的婦女通知帶去一系列的婦女保健知識。

二、工作中恪盡職守，勇于創新，樹立強烈的責任感和事業心，在擔任九蓮站的站長以來，任何工作都是本著負責的態度去認真完成，體現了強烈的工作責任感和事業心。

（一）為了讓居民得到貼心的服務，我整合了我們站點醫生護士的特長和優勢在中心率先成立了社區醫師團隊。在社區每一個樓道張貼了責任醫師的服務牌和聯系電話，并把責任醫師聯系卡發到每一戶居民家中，免費為他們建立健康檔案，并且每周安排醫生或者護士下社區為居民免費測量血壓，一年達萬余人，到現在已經堅持了10年，深得居民的歡迎和好評。對于能來站點就診的居民或者是病人，熱情服務，主動幫助，天冷的時候為輸液的病人遞上暖暖的熱水袋；對于行動不便的老人我主動上前攙扶，幫助其付費、取藥，然后耐心地交代各種不同藥物的服用方法和注意事項；對于癱瘓在家或者不能行動的居民，我則帶領或者安排醫生或者護士上門服務，作必要的檢查和治療，并提供相應的健康指導。

（二）為了讓居民得到滿意的服務，我耐心為前來咨詢求助的居民排憂解難，把他們視為親人。細心地接聽每一個電話，及時幫助求助者，當遇到解決不了的問題時，也從不推諉，向有經驗的醫務人員討教，而后再對居民做解釋和指導。比如，有的家長來詢問小孩子預防接種的事宜，我就會告訴他相關的流程和必帶的物品；有的老人因為健忘，經常會反復來詢問各種藥物的服用方法，我都會不厭其煩地告訴他們；有的外地婦女懷孕了，不知道該如何建卡等生育方面的政策，我都會一一詳細解答，并告知她懷孕期間的注意事項，還讓她學習孕婦保健知識。我還經常自己準備一些醫學相關的雜志、健康的訊息、養生保健的報紙、宣傳冊等放在站內供居民取閱，在空余的時間我還會參加一些義診和健康講座的活動，用我的所學為居民收獲到更多的健康知識。

一份耕耘，一份收獲，在我的感召和帶領下，我們九蓮社區衛生服務站收獲了老百姓的認可和好評，也收獲了一些榮譽：在2005年和2010年分別被評為區級和市級巾幗文明崗，2008年我們九蓮站被評為“西湖區崗村聯手，共建和諧新農村”活動先進單位。2010年九蓮團隊被評為十佳優秀責任醫師團隊。而我自己也被評為2006杭州市西湖區優秀社區責任醫師和2007“十佳醫護工作者”。成績和榮譽代表只能過去，在今后的工作中，我想我會更加努力奮斗，踏實做好本職工作，取得更大成績，為我們社區衛生服務工作的做出自己積極的貢獻。

第四篇：文明服務標兵推薦材料

文明服務標兵推薦材料

某某2003年10月來到首發集團京開分公司杜家坎站從事收費工作。從踏進杜家坎站的那一刻起，她就在收費四班工作，至今已有7年?；叵胪滤锌f分，三尺崗亭裝滿了她的酸甜苦辣，喜怒哀樂；川流不息的車輛，撲鼻而來的汽車尾氣是她收費工作的主旋律。她對工作勤勤懇懇、任勞任怨，對業務技能刻苦鉆研、精益求精，在平凡的崗位上創造不平凡的業績，在有限的里程里，創造著無限的價值。

作為一名平凡的收費員，她時刻以司機的需求為先，多少次細心解答司乘人員的詢問，多少次幫助司乘人員解決問題，又有多少次耐心說服司機的無理取鬧和挑釁謾罵，無論是感激的回應還是冷嘲熱諷的中傷，某某都和著微笑一并咽下。7年的磨練，她早已有了打不還手，罵不還口的忍耐力，更有了處理突發事件的果斷和機警。她說：“是高速公路教會我忍耐，寬容，堅強和坦然?！奔词故巧∑陂g，依然不忘文明用語，唱收唱付，肢體動作一絲不茍。您好、請拿好、謝謝、不客氣、請慢走、再見，就是這幾句熱情洋溢的話語打動過多少過往的司乘人員。她用一顆真誠的心及其優質的文明服務對待每位司乘人員，做到能夠站在不同的立場上進行換位思考，微笑著服務于過往的每位車戶。

在收費過程中，她嚴格執行收費服務四部曲，不論天冷天熱，不論刮風下雨，車輛駛入導頭時，她一定會面帶微笑把手伸出去，做好迎接車戶的準備?！澳谩币痪錅嘏膯柡蛟谲囃７€后送到司機的耳邊。在服務過程中她始終記得客戶就是上帝，不論司機是什么樣的人，不論他開的車是好還是壞，她都會為其送上最真摯的微笑，最文明優質的服務。為了提高收費服務速度，她總會多數出幾份95元的零錢放在旁邊，以備遇百元找贖時快速找錢撕票。面對司機問路時她會細心為其解釋路徑，遇外地司機還會為其把行車路線寫在紙上，以免他聽不懂。

收費站是窗口單位，收費員就相當于是高速公路的代言人。郭娜深知自己的一言一行代表的不是個人行為，而是京石高速，甚至是首發集團。也許每天過往的車戶記不住她，但如果工作上出現失誤，別人說的將會是京石高速杜家坎站，首發集團的不好。所以她認為在實際工作中只有積極進取、探索，才能在工作中不斷總結提高。下班后，她經常為自己充電，與同事一起學習業務技能，交流“打逃”經驗和工作心得，為收好費、服好務積累豐富的經驗。時刻要求自己收費速度要快，準確率要高，做到車型判斷準確，盡自己最大所能為司機提供文明、優質、快捷的通行服務。

在實際工作中，光有熱情的服務是遠遠不夠的，過硬的收費技能更是不可或缺的。在收費過程中，上一站發錯卡時有發生。在處理非正常情況時，她更加注重語言技巧，講究方式方法。記得有一次，來了一輛依維柯，而司機卻稱是廂式貨車。因為京石路河北段采取的是計重收費，在計重收費模式下，客車與貨車收費額相差很大。這時，郭娜客氣的對司機說：“司機師傅，您的車是箱貨吧？我看一下行駛證，確定一下噸位，因為北京段不計重，我看一下應該發幾型卡?！彼緳C拗不住，拿出行駛證，行駛證上赫然寫著19人座，果然是一輛客車，她便又客氣的對司機說：“司機師傅，您的車應該是客車，不能按噸位走，真不好意思，行駛證您收好?！彼緳C怏怏不樂，他的小小“陰謀”沒有得逞。在公司組織的大噸小標治理活動中，她深刻明白一句話“車不可貌相”。所以她每次面對那些看起來很小其實很大的車時都會查看其行駛證，以做到不漏征通行費，同時把那些特殊的車型記下來與同事交流。記得有幾次在收費中碰到極少數無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。但她始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了那位駕駛員，使他愉快繳了費，滿意離去，走時還一再地表示歉意。

文明服務，從微笑開始。在以后的工作中，我深信某某會用她的實際行動向大家證明她對這份工作的熱愛，對每位車戶微笑服務、文明服務的決心。

第五篇：巾幗文明建功標兵(醫院)

附件6：

2012年XX區“巾幗文明建功標兵”推薦表 申報單位：XX區XX局

“巾幗文明建功標兵”事跡材料

XXX，女，漢族，出生年月XX年XX月，XX年XX月畢業于XX學院本科XX系，XX年XX月參加工作。主要工作經歷：

XX年XX月—XX年XX月XX處任XX職務；

XX同志從1993年參加工作至今，扎根于臨床工作二十年，愛崗敬業，勤勤懇懇，以負責的工作態度，實干的工作作風，嫻熟的業務技能，贏得了同事和患者的好評。

二十年的時光如水而逝，無論是當住院醫師、科主任還是院長，XX同志總是懷著一種神圣的責任感和使命感，作為一名共產黨員，XX同志時刻牢記黨的宗旨；作為一名醫務人員，XX同志深知自己工作的分量。在工作中，她憑著對衛生事業滿腔的工作熱情、扎實的基本功和敬業態度，不講條件、不講報酬，苦練內功、恪盡職守，內強素質、外樹形象，在本職崗位上做出了優異的成績。

2006年，XX同志被任命為XX醫院內兒科主任，她帶領內兒科成員愛崗敬業，扎實工作，刻苦學習。內兒科在她的引領下，業務能力、優質服務等各項指標都走在了其他科室的前列，連年被評為先進集體；2011年XX同志被任命為XX醫院副院長，在作為醫院管理者的同時，她并沒有落下臨床工作，主動承擔起內兒科的門診、住院醫師指導等工作；2013年XX同志被任命為XX醫院院長，作為醫院的“一把手”，她的工作更

加忙碌，壓力也更大，但是她沒有絲毫的怠慢和退縮，以積極奮斗的精神帶領全院職工對醫院進行了一系列的改革，如增設干部病房、搬遷預防接種門診、開展醫學科研課題、與區醫院連動合作等，大大提升了醫院的服務能力，深受轄區居民的好評。

XX同志樂于助人，不計回報。工作以來，不論是救災捐款還是愛心捐助，她都主動參與。她熱心公益，積極參加志愿者活動，經常與醫師團隊深入到社區，為行動不方便的老人、殘疾人提供免費的醫療救助。

XX同志就是這樣一個勤奮、好學、富有愛心的新時代女性，她以樸實的工作理念，優異的工作成績，巾幗不讓須眉的精神，在崗位上譜寫了新時代女性的卓越篇章。

XX醫院

2013年9月3日