第一篇：資料管理答案版

案卷裝訂應采用（D)裝訂法,要整齊,牢固,便于保管和利用.A 訂書釘

B 不銹鋼釘子

C 塑料釘子

D 線繩三孔左側

以下屬于資料員施工階段的工作是（B）

A 填報工程開工報審表

B 階段性的協助整理施工日記

C 協助制定各種規章制度

D 工程竣工資料的組卷

備案機關收到建設單位報送的竣工驗收備案文件以及（C）提交的工程質量監督報告后,驗證文件是否齊全,審查后決定是否同意備案.A 監理單位

B 建設單位

C 工程質量監督機構

D 施工單位

地基與基礎分部工程質量驗收報告在形成統一驗收意見后由（A）填寫。

A 總監理工程師

B 監理工程師

C 設計代表

D 甲方代表 下列圖示中,（D)為正確的歸檔工作程序.A 監理單位 →城建檔案管理部門

B 施工單位→城建檔案管理部門

C 設計單位→城建檔案管理部門

D 建設單位→城建檔案管理部門 以下（BCD）屬于重點工程，大型工程，技術復雜工程施工是，施工單位應做好的技術交底。

A 建設單位代表對項目經理部進行技術交底；

B 工程技術負責人對項目經理部技術負責人進行技術交底；

C 專業工長對班組長按工種進行分部，分項工程技術交底

D 班組長對工人進行技術交底；

E 監理工程師對工人進行技術交底。

施工準備階段施工單位的質量控制要點包括（ABDE)A 掌握工程的特點和關鍵

B 調查并創建有利施工的條件

C 辦理施工組織設計報審

D 合理部署和選擇施工隊伍

E 預測施工風險并做好應對準備

工程項目開工之前對施工單位的質量管理體系進行檢查的記錄表格是()單位工程開工報告應與（）配套使用。

經各方簽字認可，應視為設計文件的一部分或補充，與正式設計文件具有同等效力。

A 施工合同

B 技術交底

C 圖紙會審記錄

D 地基驗槽記錄

四川省工程資料共分為（B）

A 兩類：建設文件，施工文件

B 三類：施工資料，監理資料，建設文件

C 兩類：施工資料，監理資料

D 三類：施工資料，監理資料，備案文件

一般地，施工單位提出的技術修改或工程變更，應采用（B）。

A 監理工程師通知單

B 技術核定單

C 竣工圖

D 工程變更單

國家標準或地方法規規定，實行見證取樣的材料，構配件，工程實體檢驗等均必須實行見證取樣，送樣并簽字及蓋章。見證員一般由（A）擔任。

A 監理人員

B 施工單位施工員

C 施工工長

D 施工單位質檢員 以下的建設工程資料中，主要由建設單位準備的是（A）

A 工程準備階段文件

B 監理文件

C 設計文件

D 竣工圖文件

觀感質量驗收，這類檢查往往難以定量，只能以觀察，觸摸或簡單量測的方式進行，并由各人的主觀印象判斷，檢查結果是綜合給出（A）的質量評價。

A 好，一般，差

B 合格，不合格

C 優，良，及格

D 合格，基本合格，不合格 施工單位在項目開工前應做好的準備工作有（BCD)A 施工組織準備

B 施工技術準備

C 施工物質準備 D 施工現場準備

E 工程報建

工程質量檢驗制度包括（ABD)A 原材料、設備進場檢驗制度

B 施工過程的試驗報告

C 竣工前工程質量檢查

D 竣工后的抽查檢測

E 工程質量保修制度

（ABD)均應重新繪制改變后的竣工圖.A 結構形式改變不宜在原施工圖上修改

B 修改后圖面混亂的 C 一般性設計變更

D 一張圖紙改動部分超過40%的 E 能在原施工圖上修改補充的

資料員在竣工驗收階段的工作內容有（BC).A 報開工報告,填報工程開工報審表,填寫開工通知書.B工程竣工資料的組卷，C 資料歸檔(提交城建檔案館(室))D 寫施工日記

E 編寫施工組織設計

建設工程資料包括（AB）。

A 工程技術資料

B 工程管理資料

C 工程財務資料

D 工程組織資料

E 工程安全資料

建筑材料報審表的附件不包括（D）

A 數量清單

B 見證取樣證明

C 復試報告

D 檢測機構

工程項目進行竣工驗收包括兩方面的內容,一是指”硬件”,二是指”軟件”.”軟件”指的是（C).A 建筑物本身（包括所安裝的建筑設備）

B 計算機

C 反映建筑物自身及形成過程的施工技術資料（包括竣工圖及有關錄像資料）

D 建龍軟件之工程質量驗收系統

工程竣工驗收備案時，工程質量監督機構應當在工程竣工驗收之日起（C）內，向備案機關提交工程質量監督報告。

A 15日

B 10日

C 5日

D 1日

施工文件可按（B）等組卷。

A 建設程序，專業，形成單位；

B 單位工程，分部工程，專業，階段；

C單項工程，單位工程，分部工程，分項工程；

D 單位工程，專業；

檢驗批的質量驗收應由（D）組織項目專業質量檢查員進行驗收。

A 項目經理

B 施工員

C 總監理工程師

D 專業監理工程師 地基驗槽應當由（）現場監督。

A 工程質量監督機構

B 公正機關

C 司法部門

D 地勘單位

根據《備案管理辦法》，以下需要備案的工程有（ACD）

A 新建房屋建筑工程

B 擴建房屋建筑工程

C 改建各類房屋建筑工程

D 市政基礎設施工程

E 農民自鍵底層住宅

工程管理資料是工程建設過程中形成的有關工程審批，管理的資料。以下屬于工程管理資料的是（ACDE）

A 項目立項文件

B 檢驗批，分項工程質量驗收資料；

C 建設用地，征地，坼遷文件；

D 勘察，測繪，設計文件；

E 招投標文件；

資料員在資料收集過程中應遵守的三項原則是（ACD)A 守法的原則

B 快速的原則

C 參與的原則

D 同步的原則

E 否定的原則

工程質量檢驗制度包括（ABD)A 原材料、設備進場檢驗制度

B 施工過程的試驗報告

C 竣工前工程質量檢查

D 竣工后的抽查檢測

E 工程質量保修制度

（CE)必須由質量監督機構完成監督檢查工作,審查后簽署質量監督意見.A 屋面分部工程質量驗收記錄

B 建筑裝飾裝修分部工程質量驗收記錄

C 地基與基礎分部工程質量驗收報告

D 單位工程質量竣工驗收報告

E 主體結構分部工程質量驗收報告

資料員在施工準備階段的工作內容有（ABCDE).A 熟悉建設項目的有關資料和施工圖.B 協助編制施工技術組織設計并填寫施工組織設計報審表給現場監理項目機構要求審批.C 編寫開工報告、填寫工程開工報審表、填寫開工通知單.D 協助制定各種規章制度.E 協助編制各工種的技術交底材料.“施工日志”是為了對施工過程中有關技術管理和質量管理活動及其效果逐日做出連續完整的原始記錄。對施工日志的要求有（CDE）

A 新穎

B 生動

C 及時，準確，完整；

D 連續性

E 可追溯性。工程定位測量內容包括（ABCD)A平面位置定位測量

B 標高定位測量

C 點位測設

D 提供竣工技術資料

E 地形圖測量

資料員在資料收集過程中應遵守的三項原則是（ACD)A 守法的原則

B 快速的原則

C 參與的原則

D 同步的原則

E 否定的原則

工程各參建單位填寫的建設工程檔案應以（ABDE)等為依據.A 施工及驗收規范

B 工程合同

C 行政主管部門文件

D 設計文件

E 工程施工質量驗收統一標準

以下屬于建設工程檔案的特征的有（）.A 分散性和復雜性

B 繼承性和時效性

C 安全性及穩定性 D 多專業性和綜合性

E 全面性和真實性

1．什么是檢驗批，其驗收的內容有哪些？

2．一個單位工程劃分為哪九個分部工程，子單位工程是如何劃分的？

3．資料員在資料管理中的職責是什么？

4．某工程在正式開工前，建設單位組織了相關單位對施工圖進行會審，圖紙會審前，各方先進行了內部預審，然后，設計單位首先進行了設計交底，各單位相關人員分組進行圖紙會審，圖紙會審記錄由專人負責協調整理。請回答以下問題：

6（1）圖紙會審參加人員有哪些？

（2）對圖紙進行內部預審的目的是什么？

（3）各單位相關人員按什么分組進行圖紙會審？

5． 某工程占地面積2280平方米,總建筑面積約90583.76平方米.本工程地下室為一層,主要作為設備房,民防,車庫用,地上部分分為住宅塔樓,商業裙房,其中住宅塔樓33層,商業裙房4層.其中:地下室建筑面積:2812.70平方米,地上建筑面積:87771.06平方米,±0.000標高相對于絕對標高13.500米.請回答以下問題:(1)該工程消防系統由專業公司施工,請問專業公司進場前,總包單位應做什么工作?

(2)對于這種大型工程,施工單位應進行哪些層次的技術交底?

(3)技術交底的主要內容有哪些?

6．什么是監理資料，包括哪幾方面的內容？

7．建設單位辦理工程竣工驗收備案應提交哪些資料？

8．資料員在施工階段有哪些工作內容?

9．某大型劇院的工程項目，已具備開工條件，開工前質量控制的流程是：開工預備----提交工程開工報審表----審查開工條件----批準開工申請。在該工程全部工程完成后，應進行竣工驗收，其工程流程為：竣工驗收文件資料預備----申請工程竣工驗收----審核竣工驗收申請,----簽署工程竣工驗收申請----組織工程驗收。

請回答以下問題:(1)

開工前的各項流程由哪個單位進行?

(2)

竣工驗收階段的各流程由哪個單位完成？

(3)

工程開工報告表應附有哪些資料？

10． 甲施工單位承擔了某住宅小區的施工任務，該小區共10棟住宅，每棟6層，磚混結構。請回答以下問題：

(1)

由哪個單位填寫工程開工報告？什么是開工報告？開工報告將作為什的附件？

（2）甲施工單位欲將屋面防水工程分包給乙施工單位，應該完善什么手續？應交給哪個單位審核？總包單位對分包單位應該承擔什么責任？

2、建筑工程技術資料是建筑工程全過程活動中直接形成的有保存價值的文字、圖紙、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，具有依據、憑證、參考的作用。然而，目前我國建筑工程技術資料管理中存在著一些問題。

現象一：我國建筑工程技術資料中，普遍存在采用復寫資料的現象。無論是建筑材料、構配件檢測試驗報告，分部、分項、檢驗批質量驗收記錄，還是隱蔽工程驗收記錄等，普遍存在采用復寫紙復寫的情況。

現象二：我國許多工程項目的技術資料都是竣工后閉門造車“做”出來的，更不用說現場實測檢驗了。甚至有的工程項目試驗資料也可以竣工后一次性“開”出來，不用試驗，不用取樣。這樣整理出來的工程技術資料，不能真實反映工程實況，失去了控制工程質量的作用，失去了作為工程檔案的意義試對建筑工程技術資料管理中存在的一些問題作分析，并提出正確建議。

1、某住宅小區施工時，在施工藍圖上改繪竣工圖。根據以上內容，回答下列問題：（1）在施工藍圖上改繪竣工圖的內容變更時應如何處理?

（2）在施工藍圖上改繪竣工圖的注意事項包括哪些內容?

2、某大廈是一座現代化的智能型建筑，框架-剪力墻結構，地下3層，地上28層，建筑面積5.8萬㎡，施工總承包單位是該市第三建筑公司，由于該工程設備先進，要求高，因此，該公司將機電設備安裝工程分包給具有相應資質的某大型安裝公司。在工程檔案歸檔中，發生以下事件：

事件一：安裝公司將機電設備分包部分的竣工資料直接交給監理單位。

事件二：發包人要求設計、監理及施工總承包單位將工程檔案直接移交給市檔案館。問題：（1）事件一做法是否妥當？為什么？（2）事件二做法是否妥當？為什么？（1）不妥。因為，建設工程項目實行總承包的，總包單位負責收集、匯總各分包單位形成的工程檔案，并應及時向建設單位移交；各分包單位應將本單位形成的工程文件，整理、立卷后及時移交總包單位。

（2）不妥。因為，建設單位應收集和匯總勘察、設計、施工、監理等單位立卷歸檔的工程檔案，并向當地檔案館（室）移交一套符合規定的工程檔案。

第二篇：建筑工程資料管理A 答案

答案

一、單選

ACACBDABBACDCBC

二、多選

1.ABD2.ABCD3.BCD4.BD5.AD

三、判斷

√XX√√X√√X√

四、名詞解釋

1.建設工程文件 答：在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，包括工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖和竣工驗收文件，也可簡稱為工程文件。

2.項目建議書答：項目建議書(又稱立項申請書)是項目單位就新建、擴建事項向發改委項目管理部門申報的書面申請文件。是項目建設籌建單位或項目法人，根據國民經濟的發展、國家和地方中長期規劃、產業政策、生產力布局、國內外市場、所在地的內外部條件，提出的某一具體項目的建議文件，是對擬建項目提出的框架性的總體設想。

3.竣工圖

答：竣工圖，就是在竣工的時候，由施工單位按照施工實際情況畫出的圖紙

五、簡答

1.建筑工程資料的特征

答：真實性和全面性、分散性和復雜性、繼承性和實效性、隨機性、多專業性和綜合性

2.列舉建筑工程包括的分部工程（列舉5個即可）

答：地基與基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、建筑節能、通風與空調安裝、電梯工程等10個分部工程。

3.費用索賠成立的條件

答：（1）索賠事件造成了承包單位直接經濟損失（2）索賠事件由非承包單位的責任發生的（3）承包人按合同規定的期限和程序提交了索賠意向通知書

4.施工單位資料員及崗位職責有哪些

答：(1)負責單位內部的文件及資料的收發傳達、管理等工作(2)負責設計的工程圖樣的收發登記、傳閱、借閱等工作(3)參與施工生產管理(4)負責施工資料的分類、組卷、歸檔和移交(5)及時檢索和查閱有關工程管理方面的信息(6)處理好各種公關關系

六、案例分析

1.1.（1）①由“A施工單位申請施工許可證不妥”，應該由建設單位領取。②“監理B單位辦理工程質量監督手續”不妥。應由建設單位辦理。③“先辦理施工許可證后辦理工程質量監督手續”不妥。應先辦理工程質量監督手續后辦理施工許可證。

（2）申請領取施工許可證應具備的條件：（八條）已經辦理用地批準手續；取得規劃許可證；拆遷符合要求；確定施工企業；滿足施工需要的圖紙和資料；有質量和安全措施；資金落實；合法。

（3）建設單位自領取施工許可證3個月之內開工。延期兩期為限，每次不超過3個月。因故超過6個月的，重新辦理。

2.(1)必備條件：招標人依法成立；初步設計概算審批；招標范圍、方式和組織形式批準；相應資金落實；有圖樣和技術資料

(2)屬于中小型項目，包括：投標須知；合同條款；合同文件格式；工程建設標

準；圖樣；工程量清單；投標函格式；投標文件商務部分格式；技術部分格式；資格審查申請書格式

(3)②④移交

第三篇：匯總資料 答案

近、反義詞

近義詞：

悠久—久遠

激發—激勵

驚嘆—贊嘆

保持—維持

馳名—聞名

輕盈—輕快

震驚—震撼

蒼勁—雄勁

悠然—悠閑

消逝—消失

匯集—聚集

悲愴—悲傷

突兀—高聳

奔騰—奔馳

艱辛—艱苦

屹立—矗立

堅固—牢固

偶然—偶爾

芳馨—芳香

抵御—抵擋

倘若—假如

碩大—巨大

浸沒—淹沒

凝聚—凝結

邊陲—邊疆

描畫—描繪

傳遞—傳達

沮喪—懊喪

莊重—穩重

打攪—打擾

羞愧—慚愧

浮現—顯現

喧嘩—喧囂

殷勤—熱情

搖曳—搖晃

凄涼—悲涼

炫耀—夸耀

濃郁—濃重

奧秘—奧妙

保持—維持

驚訝—驚奇

固執—頑固

沉靜—寂靜

封鎖—封閉

稀奇—稀罕

捍衛—保衛

廣泛—普遍

緊迫—急迫（緊急）反義詞：

輕盈—笨重

濃厚—淡薄

悠久—短暫

珍貴—普通

分散—匯集

喧囂—清凈

漂亮—丑陋

焦急—冷靜

寬闊—狹窄

堅固—松散

平靜—激動

貧瘠—肥沃

寧靜—喧鬧

浸沒—暴露

碩大—渺小

熟悉—陌生

貧窮—富裕

破舊—嶄新

落后—進步（領先）

沮喪—得意

莊重—輕浮

羞愧—驕傲

慈祥—嚴厲

幽靜—喧鬧

懊惱—愉快

松散—緊密

脆弱—堅強

干燥—濕潤

凄涼—熱鬧

濃郁—淡雅

清澈—渾濁

模糊—清晰

繼續—間斷

存儲—消耗

吸收—釋放

警惕—大意

輕易—慎重

沉靜—喧鬧

固執—開朗

封鎖—開放

強烈—柔和

輝煌—暗淡

聚集—擴散

緊迫—從容

簡便—復雜

四字詞語積累：

體態輕盈

神形兼備

自由奔放

昂首揚尾

煙塵滾滾

爭先恐后

前呼后應

披頭散發

淋漓盡致

臨危不懼

驚心動魄

受用不盡

馬到成功

馬不停蹄

一馬當先

萬馬奔騰

人仰馬翻

人困馬乏

當牛做馬

千軍萬馬

金碧輝煌

載歌載舞

近在咫尺

氣象萬千

驚嘆不已

不可思議

鬼斧神工

吞天沃日

若隱若現

人聲鼎沸

風平浪靜

水天相接

山崩地裂

浩浩蕩蕩

猝不及防

有驚無險

漫天卷地

風號浪吼

密密麻麻

絢麗多姿

世外桃源

縱橫交錯

盤根錯節

東拉西扯

狂風惡浪

觸目驚心

渾然一體

漫不經心

歡聲笑語

翩翩起舞

煥然一新

難以置信

潛滋暗長

不能自抑

出其不意

吐故納新 新陳代謝

不言自明

不解之謎

質優價廉

血跡斑斑

煙熏火燎

翻來覆去

戰火紛飛

應接不暇

美不勝收

流光溢彩

挺身而出

舉一反三

刪繁就簡

見微知著

開源節流

一箭雙雕

司空見慣

熟視無睹

蛛絲馬跡

千頭萬緒

萬事俱備

水落石出

順水推舟

山清水秀

行云流水

詞語搭配

悠久的歷史

高超的構思

濃厚的風格

迅疾猛烈的暴雨

壯闊的場面

臨危不懼的大將

奔騰喧囂的大河

雄渾的馬蹄聲

蒼勁的嘶鳴

金碧輝煌的寺廟

豐富的景觀

茂密的森林

精美的水彩畫

純凈的天空

雄偉的雪峰

豐富的寶庫

平靜的江面

白蒙蒙的薄霧

山崩地裂的響聲

青翠的樹冠

婀娜的身軀

絢麗多姿的世界

碩大的樹冠

淡淡的幽香

肥沃的土質

龐大的根系

泥濘的古道

破舊的土屋

熟悉的面龐

探尋的目光

沙沙的腳步聲

悠悠的小令

隆重的儀式

詩一般的語言

美好的心靈

美妙的音符

深深的潭水

無法割舍的愛好

迷茫的晨霧

窄窄的山徑 絢麗的云霞

搖曳的芒草

清瘦的秋菊

濃郁的玫瑰

孤潔的百合 活潑清澈的眼神

甜蜜而又沁人的清涼

優美的傳統

澀黯的紙面

密切的關系

復雜的裝置

奇妙的發明

科學的方法

誘人的香味

沙啞的聲音

晶瑩的淚珠

強烈的感情

驕傲的淚花

正音練習

甘肅(sù)

冶煉(yě)

雕塑(sù)

處理(chǔ)

瞬間(shùn)

凌空(líng)

記載(zǎi)偏頗(pō)銅奔馬(bēn)杜甫(fǔ)

鋒棱(l?ng)驍騰(xiāo)金絡腦(lu?)燕山(yān)

給予(jǐ)恐嚇(ha)披頭散發(sàn)

儼然(yǎn)

裹挾(xi?)悲愴(chuàng)蒼勁(jìng)曲線(qū)

停歇(xiē)

撒歡(sā)

載歌載舞(zài)屋脊(jǐ)近在咫尺(zhǐ)突兀(wù)

提供(gōng)

棲息(qī)

浙江(zha)悶雷(man)露出(lù)扎根(zhā)薄霧(b?)踮腳(diǎn)

猝不及防(cù)風號浪吼(h?o)

漲潮(zhǎng)熟悉(shú)婀娜(ē nu?)

柵欄(zhà)倘若(tǎng)肥沃(w?)貧瘠(jí)抵御(yù)

模樣(mú)

應和(ha)搖晃(huàng)躡手躡腳(nia)沮喪(jǔ)詛咒(zǔ)

打攪(jiǎo)

流露(lù)潛滋暗長(qián)演奏(z?u)流淌(tǎng)熟練(shú)琴弦(xián)典韋(w?i)菩薩(sà)浣凈(huàn)淳樸(chún)澀黯(sa àn)迭代(di?)

熾燃(chì)笑頰(jiá)衰老(shuāi)分泌(mì)吐故納新(nà)腹瀉(fù)

唾液(tu?)瀲滟(liàn yàn)煙熏火燎(liǎo)迸出(bang)

誘人(y?u)機械(xia)復雜(fù)杰斐遜(fěi)當即(jí)螺栓(shuān)

遽契其舟(jù qì)

興奮（xīng）

包扎（zā）

對稱（chèn）

恰當（dàng）

吾忘持度(wú dù)自度其足(du?)遂不得履(suì)寧信度(dù)勉強（qi?ng）計較（jiào）

四字詞解釋

中外馳名：名聲傳遍了國內外。

淋漓盡致：形容文章或說話表達得非常充分、透徹，或非常痛快。爭先恐后：比喻爭著向前，唯恐落后。驚心動魄：形容使人十分驚駭緊張到極點。臨危不懼：遇到危難的時候，一點也不怕。金碧輝煌：形容建筑物裝飾華麗，光彩奪目。鬼斧神工：形容藝術技巧高超，不是人力所能達到的。近在咫尺：形容距離很近。

無與倫比：指事物非常完美，沒有能與它相比的。不可思議：現多指無法想象，難以理解。

人聲鼎沸：形容人群的聲音吵吵嚷嚷，就像煮開了鍋一樣。世外桃源：指環境幽靜生活安逸的地方。猝不及防：事情來得突然，來不及防備。

盤根錯節：原意指樹木的根枝盤旋交錯。比喻事情紛難復雜。難以置信：事情發生的出乎意料，讓人難以相信。煥然一新：改變舊面貌，出現嶄新的氣象。

吐故納新：原指人呼吸時，吐出濁氣，吸進新鮮空氣。現多用來比喻揚棄舊的、不好的，吸收新的，好的。

新陳代謝：指生物體不斷用新物質代替舊物質的過程。也指新事物不斷產生發展，代替舊的事物。刻舟求劍：比喻不懂事物已發展變化而仍靜止地看問題。鄭人買履：用來諷刺只信教條，不顧實際的人。

挺身而出：形容面對著艱難或危險的事情，勇敢地站出來。翻來覆去：形容一次又一次。也形容來回翻動身體。歡聲笑語：又說又笑，表示氣氛歡快熱烈。形容十分歡快。翩翩起舞：形容輕快地跳起舞來。天方夜譚：比喻虛誕、離奇的議論。潛滋暗長：在暗中不知不覺地生長。

縱橫交錯：橫的豎的交叉在一起。也形容情況復雜。人山人海：人群如山似海。形容人聚集得非常多。

照樣子寫詞語

1、A A B B式： 安安靜靜

大大小小

風風雨雨

干干凈凈

高高興興

快快樂樂

馬馬虎虎

開開心心

2、A A B C ： 彬彬有禮

咄咄逼人

高高在上

津津有味

斤斤計較

夸夸其談

落落大方 蒸蒸日上

3、A B A C

笨手笨腳

非親非故

不慌不忙

繪聲繪色

盡心盡力

人山人海

4、A B C B 式

心服口服

將計就計

出爾反爾

得過且過

人云亦云

見怪不怪

5、A B C A 式

防不勝防

舉不勝舉

精益求精

聞所未聞

微乎其微

賊喊捉賊

忍無可忍

6、A B C C 式

神采奕奕

生機勃勃

憂心忡忡

氣勢洶洶

得意洋洋 忠心耿耿

喜氣洋洋

7、二、四相反：取長補短 九死一生

三長兩短

承上啟下

頂天立地

居安思危

七上八下

8、一、三相反：生離死別 苦盡甘來 大同小異 小題大做

兇多吉少

古往今來

明爭暗斗

9、一、三近義：

胡言亂語 胡思亂想 良師益友 爭分奪秒 歡天喜地

10、一、二相反：新陳代謝 凹凸不平真假難辨 是非不分 始終如一

11、比喻：

（1）骨瘦如柴

潔白如玉

膽小如鼠

水平如鏡

對答如流

揮汗如雨（2）紅葉似火

柔情似水

驕陽似火 歸心似箭 前程似錦

（3）堅如磐石

心如止水 穩如泰山 勢如破竹

浩如煙海 了如指掌

11、寓言故事

刻舟求劍

拔苗助長

守株待兔

掩耳盜鈴

亡羊補牢

驚弓之鳥

杯弓蛇影

12、神話故事

精衛填海

夸父追日

開天辟地

滄海桑田

13、歷史故事

完璧歸趙

程門立雪

三顧茅廬

負荊請罪

過關斬將 紙上談兵

指鹿為馬

聞雞起舞

十面埋伏

四面楚歌

南柯一夢

臥薪嘗膽

洛陽紙貴

14、數字成語

（1）兩面三刀

三長兩短 三番五次

三心二意

三言兩語

四分五裂

四面八方

四通八達

四平八穩 五光十色 五湖四海 五花八門

五顏六色

（2）一馬平川

兩面三刀

三長兩短

四分五裂

五湖四海 六神無主 七零八落

九死一生

十拿九穩

（3）千B萬C 千變萬化

千軍萬馬

千山萬水

千辛萬苦

千言萬語

千真萬確

千呼萬喚

（4）千B百C 千方百計 千奇百怪 千錘百煉 千瘡百孔

同音字

鋒利 毫厘 淋漓 秘密 木匣 瘋狂 揮毫 林立 密封 狹義 山峰 豪豬 淋浴 蜜蜂 海峽 豐滿 豪邁 臨時 密集 狹窄 ** 自豪 鄰里 秘籍 遐想 叢林 分泌 晚霞 淋巴 精密 自顧不暇 純潔無暇

狡黠

封閉

楓葉

鋒芒

峰回路轉

鹿茸 榮辱 榮譽 絨線 容忍 溶解 容顏 熔巖 泄底 泄氣 排泄 腹瀉 傾瀉

卸貨

機械

謝步

菊花 局外 局面 桔子 神圣 剩余 勝利 盛況 盛夏

根據 懼怕 占據 距離

鋸齒

面面俱到

盜竊 稻浪推涌 倒立 道理 到底

道士

稻草

山坡 潑水 湖泊 偏頗 供應 宮殿 攻擊 恭敬

躬身

勾描 鉤子

融洽

懈怠

不屑一顧

第四篇：資料答案

企業文化復習內容

一、簡答題

1．企業文化的內涵是什么？

企業文化是企業成員共有的價值和信念體系。這一體系在很大程度上決定了企業成員的行為方式。它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業文化在企業發展中起到導向、維系和約束的作用，它有很強的維持現有模式的傾向。

2．簡述企業文化的功能。

企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。

“企業文化”，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。

3．簡述企業文化的結構。

企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式。企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。

4．什么是企業文化沖突？

所謂文化沖突是指不同形態的文化或者文化要素之間相互對立，相互排斥的過程，它既指跨國企業在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業內部由于員工分屬不同文化背景的國家而產生的沖突。

5.文化整合策略有哪些？

1、當并購發生在相關產業(如橫向兼并戰略)且并購方是多元化企業時，可以選擇融合式文化整合模式。此時，被并購方將被允許保留

部分企業文化，同時雙方努力尋求多方面的協同效應。

2、如果進行橫向兼并的并購方是單一文化企業，則可以選擇替代式文化整合模式——向被兼并企業灌輸自己的文化。

3、當并購發生在非相關產業時(如縱向一體化兼并戰略和多元化兼并戰略)，容忍多元文化的并購可以選擇促進式或隔離式文化整合模式。

6．企業家會對企業文化塑造起到什么重要的作用？

企業家是激勵員工創造性勞動的領導者，是現代企業的靈魂。企業家和企業文化具有內在統一性。企業家精神及企業家的形象，是企業文化的一面鏡子，企業文化是企業家德才水平、創新精神、事業心和責任感的綜合體。企業家既是制定政策與方法的決策者，又是以自己的良好的品德才能、感情投資、領導形象引導職工行為的典范。企業家在企業文化建設中的重要作用 表現在以下

幾個方面①:1.倡導作用

企業家是企業文化的倡導者和教育者，企業家在企業中既是卓越的管理者，又是員工的思想領袖，他以自己的創業實踐以及新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和培植卓越的企業文化。企業文化是個人價值觀與整體價值觀的統一，企業家個人的價值觀及其創業實踐，往往給企業共同價值觀念的形成以深刻的影響。這主要是由企業家個人在企業中所處的特殊地位而決定的。企業家的積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力量。企業文化作為一種群體意識，其形成呈自發和自覺的統一。企業員工只有在個人價值觀念的基礎上，接受企業整體價值觀并內化為個人的行為準則，企業文化才能形成并發揮內在控制的作用。要做到這一點，不僅取決于某種企業文化本身，而且還取決于這種企業文化在多大的程度上被企業員工認同和接受。在這個過程中，企業家的積極倡導是一個重要的推動力量。成功的企業必然有成功的企業家，成功的企業家必然積極倡導卓越的企業文化。2.塑造作用

優秀的企業文化不會自發產生，而是在企業長期實踐的自覺活動中產生的，而且，企業家的素質與能力直接影響著企業文化。企業家

是企業文化的塑造者，企業家肩負塑造企業文化責任的重擔，在企業文化塑造中，企業家從本企業的特點出發，以自己的經營哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格融合成企業的宗旨、企業價值觀，并逐漸被廣大職工所認同、遵守、發展和完善。與此同時，卓越的企業家以自己高尚的人格力量塑造和培植卓越的企業文

化。日本著名企業家松下幸之助說過:一位經營者，不需要是萬能的，但卻要是一位品格高尚的人，因為后者往往更能吸引人才。企業家的高尚人格往往能在職工中形成向心力、凝聚力、內應力的精神力量，它是企業走向興旺發達的強大動力源。另外，企業家還可以自己個性化的經營管理風格來發展和完善個性化的卓越的企業文化。卓越的企業文化掌握了一個企業的生命和靈魂，塑造企業文化是一個永無休止的過程。企業家在塑造企業文化的過程中，不能把企業文化僅當成一種手段，否則這個企業只能是有形而沒有魂，結果必然是把企業文化做成一種浮光掠影、華而不實的所謂企業包裝，不僅會欺騙社會，而且也會愚弄企業的員工，.最終會愚弄企業本身。企業家只有真正樹立了和社會道德觀相符合的理念，形成一套企業文化理論體系、并在這個企業中踏踏實實地去運行、補充和改善，才能最終塑造成優秀的企業文化。3.示范作用

企業文化建設必須要由企業家身體力行、示范，才能出成效。一個企業要樹立鮮明的企業精神，要讓職工信守企業的價值準則，企業家首先要做出表率。優秀的企業家不僅是企業文化的設計者，而且是企業文化建設的楷模。只有通過企業家和全體職工的共同努力，才能推動企業文化建設的順利發展。一個企業只有通過企業家自己的感召力和示范作用，通過自己的良 好形象在職工中產生的模仿效應，才能有力地促進企業文化的建設和發展。企業家的良好行為能夠引導企業員工表現優秀，從而促進企業文化更優秀。企業家的不良行為會給員工造成負面影響，嚴重情況下會造成災難性影響。4。鼓動作用

企業文化建設是一項全新的工作，企業新的價值觀的樹立，是一項長期的復雜的任務，它需要社會各方面的理解和支持，需要企業廣大職工的正確認識和共同培育。這就需要企業家通過持久有力的宣傳鼓動，使企業文化建設變成廣大職工的自覺行動，使企業的價值

觀逐漸成為職工自覺遵守的行為準則。

張瑞敏有這樣一句話:我的角色第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展;第二是牧師，不斷的布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。企業家既是企業文化的倡導者，更是企業文化的實踐者，企業領導人必須成為宣傳和發揚企業文化的帶頭人，才能促使企業文化落到實處。當然在貫徹企業文化的過程中，會受到舊的傳統觀念和習慣勢力的干擾，企業家必須通過各種宣傳教育活動，大力推進企業文化的傳播和落實。

6.成功的企業家需要具備哪些素質？

創造夢想、發現機遇的意識；凝聚夢想、專注熱愛的意識；學習新知、進取提升的意識；堅持社會公理、科學理性思維的意識；突破陳規、創新創造的意識；平和心態、調節情緒的意識；關注細節、緊盯結果的意識；改造員工、影響他人的意識；敢擔責任、直面挑戰的意識；居安思危、自省自警的意識。

二、論述題

1.試述日本、美國和歐洲國家企業文化對中國企業有何借鑒？

隨著我國企業改革的深化、國內經濟市場化進程加快和經濟全球化趨勢的推進，不同文化的交流滲透成為普遍現象，中國企業學習市場經濟國家先進的企業文化成為培育中國企業文化的重要途徑。如何正確看待和科學移植國外的企業文化，甚至在一定意義上成為中國企業文化能否健康發展的關鍵。溫家寶同志在黨的十五大報告中指出：“我國文化的發展，不能離開人類文明的共同成果。要堅持以我為主、為我所用的原則，開展多種形式的對外交流，博

采各國文化之長，向世界展示中國文化的成就。堅決抵制各種腐朽思想文化的侵蝕。”這不僅為我國文化在世界文化交融中指明了發展方向，而且也為我國企業在企業文化建設中如何學習和吸收國外的先進企業文化提供了指導原則。具體而言，中國企業在學習吸收國外先進企業文化成果時尤其要注意：一是要認真研究雙文化差異及其對管理的影響，對國外企業文化的先進性、適用性和可移植性進行科學分析。

二是在學習借鑒國外的先進企業文化過程中，要注意進行管理創新，構建適合中國企業發展需要的企業文化新模式。

三是處理好學習引進國外企業先進文化、進行企業文化管理創新與國有企業改革、建立現代企業制度的關在世界文化體系中，由于民族心理、風俗習慣、宗教信仰、道德風尚、倫理意識價值觀念等的差異，各個民族自己獨特的文化個性。企業文化作為文化系統之中的亞文化，不可避免地受到作為主文化的民族文化和社會文化的影響和制約。美國制度化、講究效率、強調科學性的企業文化，日本的服從組織、集權式管理、強調企業社會責任的企業文化；而德國的企業文化是追求質量、共同決策、不愿冒險。不同的國家和地區之間都存在著不可避免的企業文化差異者一直都是全球企業共同關注和迫切需要解決的問題。企業作為市場中的一個基本元素，這就要 5

求企業正確處理跨文化條件下產生的各種文化沖突與矛盾，吸取外國企業文化的憂點，同時對我國企業文化中的一切不適應世界進步潮流的積淀，無情的拋棄。只有這樣，才能進步，才能真正立足于世界民族之林。2.試述企業文化與企業管理的關系。

：企業文化與企業管理兩者關系可概括為以下幾點：

1、管理是一種文化；2文化是管理的母體；3 文化制約和影響著管理和管理的實踐模式； 4任何一國的企業管理總是與本國的文化特色相結合

3.企業形象識別系統有哪些構成要素？談談你對該系統的理解。

企業形象既是文化的具體體現，也是非常寶貴的無形資產。企業形象需要設計，設計過程是一個完整的系統性活動，是一種新文化的營造過程。實踐證明：企業形象設計是提高企業經營管理水平的有效戰略，得到國際企業界的普遍重視。該系統的構成要素是：理念識別系統（MI、行為識別系統（BI）、視覺識別系統（VI）。

企業形象識別它把企業及產品形象中的個性和特色有效地傳達給一切可接受信息的消費者。使其對企業及產品，產生的統一的認同感和價值觀而達到促銷的目的。其內容是理念識別系統。行為識別系統、視覺識別系統 6

上三個部分組成，三者相互獨立又相互作用。形成一個有機整體。帶動企業經營發展。塑造一個完整，統一穩定的企業形象。

4.簡述企業文化發展趨勢。

1、企業文化建設更趨向共享和參與。

2、企業文化研究更趨向理性和求實，企業文化建設更具有可測量性和可操作性。

3、企業文化將更注重于提升品牌價值，樹立品牌信仰。

4、跨文化管理將成為企業文化面對的新課題。

5、“客戶導向文化”大興其道，以CRM、CS、6σ等為代表的新信息技術推動企業文化變革。

6、企業文化更注意學習氛圍的培養，知識管理被企業青睞。

5.簡述中國企業文化的建設對策。1.讓普通人做非凡的事

企業應學會讓員工重視自身價值，倡導員工競爭和獻身精神，獎勵員工創新，利益共享，以人為本。要讓員工感覺他們在干的不是一件簡簡單單的工作，而是一項偉大的非凡的事業。同時要讓他們感覺到公司對他們的重視，讓他們感覺到公司對他們的愛，贏取員工的忠誠。

2、培養團隊精神

要建設優秀的企業文化就必須創造優秀的團隊，就必須明確團隊 的目標和任務，讓每一個團隊內部成員都能夠理解，使企業或部門的利益與個人的自我價值一致起來，使員在工作的過程中感受到自己的價值得到了實現。除此之外，必須培養創新精神，解放人的思維，充分信任、講求民主、注重溝通、張揚個。性 3.讓員工暢所欲言

企業管理者若想培養人才，就必須制造一個能接受部屬意見的環境和氣氛，不只是消極地溝通安撫，更要積極地采用推行，這樣，才能集思廣益，爭取成功。一個人的智慧，絕對比不上群眾的智慧，所以上司積極聽取部屬的意見，才能得到共同的成長和較高的工作成效。

4.領導人身體力行推動

企業在形式上推廣一種理念并不意味著這種理念就真能夠成為企業的核心文化，所以領導人必須身體力行親自推廣。很多培養企業文化的重要方式說很多遍都不如領導人親身示范一遍。所以企業管理層對一些事情的處理就是最好的企業文化傳播方式。

結語：企業文化建設是企業基業長青的重要一環，可以為企業提供諸多優勢。

由于中國企業的發展時間有限，其企業文化的發展也有其一定的局限性。所以，當前建設中國的企業文化，必須發揚企業獨特的文化底蘊，結合企業環境的實

際情況，突出本企業的特色，在扎扎實實建設制度的基礎上重視文化建設，才

能夠真正建設好企業文化，最終促進企業績效的提高。

三.案例分析

1.成敗蕭何：賭場文化毀了安然

通常人們認為企業之間的競爭就是產品競爭、質量競爭、服務

競爭和技術競爭，但實質上是企業文化的競爭，因為競爭的具體參與者、組織者都是企業人，而企業競爭力的背后有一種文化力在支撐著，可以說企業文化左右著企業的沉浮。這一看法可以從美國企業文化的案例中得到實證。

一、背景介紹

通過合并，肯尼斯·萊1985年創建安然公司（Enron）。十多年時間里，安然迅速發展成美國能源業的巨頭，一度成為世界上最大的天然氣交易商和最大的電力交易商，鼎盛時期其年收入達1000億美元，雇用2萬多員工，其業務遍布歐洲、亞洲和世界其他地區。

2001年2月，肯尼斯·萊(Kenneth Lay)把首席執行官的位置交給了杰夫·斯基林，但是斯基林在2001年8月突然辭職，肯尼斯·萊不得不再度出任首席執行官，直到2002年1月離開。

2001年年底，安然公司財務欺詐、債務問題曝光。該公司29名高級主管在股價崩跌之前已出售173萬股股票，獲得11億美元巨額利潤。而該公司的2萬名員工卻被禁止出售大幅貶值的股票，使他們投資于該公司股票的退休儲蓄金全部泡湯，損失高達數十億美元。

二、賭場文化毀了安然 安然公司曾輝煌過、被追捧過，還被視為新經濟浪潮中的楷模，成為哈佛商學院的范例，但最終安然失敗了，并成為美國有史以來最大的破產公司。安然的崩潰并不僅僅是因為假賬，也不全是高層的腐敗，更深層次的原因是急功近利、貪婪冒險的賭場文化使安然在走向成功的同時也預掘了失敗之墓。正如一位美國學者指出的，安然的文化氛圍里有一種賭場氣氛。

安然的核心文化就是贏利，甚至可以說是貪財。在安然，經營者追求的目標就是“高獲利、高股價、高成長”。《財富》雜志撰文指出：正是由于安然公司的主管們建立了以贏利增長為核心的文化，經理們才有了很大的動力去涉險，安然追求的目標最后也只剩下一個，那就是贏利。

安然的公司精神就是冒險。安然鼓勵的是不惜一切代價追求利潤的冒險精神，用高贏利換取高報酬、高獎金、高回扣、高期權。安然甚至把堅持傳統做法的人視為保守，很快將其“清理”出去。同時安然內部不斷地進行著“大換血”，而招進的新人大多是工商管理碩士，一進門就會立即獲得五百萬元的炒作能源期貨大權。

安然衡量成功的唯一尺度是金錢。安然強調個人英雄主義而破壞了企業賴以存在的基石——團隊精神，使得安然的員工之間更多的是競爭，而不是合作。

隨著安然、世通、環球電信等一連串假賬丑聞的敗露，各種新的法規也相繼出臺。而嚴格執法固然重要，但企業重塑文化、構筑道德防線也尤為重要，不失為自律治本之舉，因為丑聞無不是貪婪冒險所致，在他們的背后往往是類似安然的賭場文化，如癌細胞一樣侵蝕了企業的骨架，像病毒一樣腐蝕了企業的靈魂。華商證券專家申湘如女士指出：人們可以設立各種不同的制度和法律，但是一個社會只貪愛錢財而不注重道德和操守，那么再完美的制度和再嚴格的法律也無法管束貪婪與惡行。

思考題：

1.安然當時企業文化的特點是什么？ 安然的核心就是盈利，經營者追求的目標就是高獲利、高股價、高成長、2.安然公司的精神就是冒險，鼓勵不惜一切代價追求利潤的冒險精神。用高贏利換取高報酬、高資金、高回扣、高期權。

3.安然公司衡量成功的唯一尺度是金錢。強調個人英雄主義而破壞企業賴依生存的團隊精神。員工之間更多的的是競爭，而不是合作。總之，安然公司的企業文化是消極的企業文化。

2.請分析安然倒閉的文化因素。如果你是安然的CEO，將如何進行企業文化的轉型？

企業之間的競爭實質上是企業文化的競爭。企業的競爭力的背后有一種文化的支撐。左右著企業的沉浮。安然公司首位是世界上最大的天然氣交易商和最大的電力交易商。是非常輝煌的企業和楷模。由于在市場經濟利益驅動下，安然公司為了贏得更大的利益。采用了賭場文化，急功追求等。

使得企業文化變成了，贏利、冒險、金錢侵蝕了企業的靈魂，從而走向了破產的倒閉。如果我是CEO。對于企業文將采取了以下做法。1.企業追求利益最大化但決不是貪財，作為企業文化的核心。和經營者追求的目標，必須要明確，高利益和風險是雙刃劍，企業文化的定位必須結合企業自身的經營發展目標而確定。

2.企業的創新和冒險。是兩個不同的概念。創新是在吸取各個方面成功經驗的基礎上，通科學的判斷和決策。促進企業進步和發展，而冒險則反之。因此，要在吸取傳統經驗的做法上，開辟新的創新思維，在創新的過程中人的決定因素，而人的因素調動就是要通過企業文化來凝聚，并發揮積極性。

3.個人作用和團隊精神。發揮個人的作用和團隊的作用，是企業文化的重要內容。因此，在設計企業文化過程中，既要發揮個體的作用，又要展示團隊的精神。通過企業文化建設，促進企業效益的提高，從而真正形成抵抗市場風險的能力。

2.沃爾瑪的企業文化

沃瑪特創業之忉，零售業市場上已經存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規模的公司，這些企業將目標市場瞄準大城鎮。像凱瑪特商店是絕對不會到5萬人口以下的小鎮去開店的，他認為，那里沒有零售業市場，就是地方性連鎖的吉布商店開店標準也要有1萬人以上的城鎮。

薩姆·沃爾頓敏銳地把握住了這一有利商機．他認為，在美國 的小鎮里同樣存在著許多商業機會。當時，隨著城市的發展，市區日漸擁擠，市中心的人口開始向市郊轉移，而且這一趨勢將繼續下去，這給小鎮的零售業發展帶來了良好的契機；同時，汽車進入普通家庭，增加了消費者的流動能力，突破了地區性人口的限制。用薩姆的話說就是“如果他們(消費者)想購買大件，只要能便宜100美元，他們就會毫不猶豫地驅車到50公里以外的商店去購買”。小鎮上的這種強烈需求為沃爾瑪奠定了創立與發展的基礎，而競爭對手對該市場的忽視則加速了沃爾瑪的繁榮。

薩姆采取的策略就是：先進軍小鎮，占領小鎮市場，再逐漸向全國推進，以形成星火燎原之勢。具體實施時則以州為單位，搶占幾個小鎮”據點”，然后一縣一縣地填滿，直到整個州的市場飽和，再向另一個州擴展。就這樣，從一個縣到一個州，從一個州到一個地區，再從一個地區推進到全國。在這個過程中，薩姆堅持即使少于5000人的小鎮也照開不誤，這就為沃爾瑪的擴展提供了更多的機會，而這些機會正是凱瑪特這樣的大型廉價商店拱手讓給競爭對手沃爾瑪的。這樣，薩姆成功地利用了小城鎮這個被其他零售商店所遺忘的細分市場，同時又避開了其他零售商的激烈競爭。在薩姆采用該戰略之初，許多零售業同行將沃爾瑪描繪成一群偶發奇想而進軍小鎮的“鄉巴佬”，然而正是這群“鄉巴佬”迅速發展成燎原之勢，在潛移默化中占領了全國市場。薩姆的戰略大獲全勝。為顧客節省每一分錢，薩姆·沃爾鎖將“低價銷售、保證滿意”作為企業的經營宗旨，并將這條原則寫在Wal—Mart的招牌兩邊。薩姆認為，低價銷售代表著零售業未來發展的方向，只有實行“真正的低價”，才能贏得顧客。這是沃爾瑪在零售業市場中戰勝強大競爭對手，脫穎而出的另一重要原因。

在沃爾瑪的經營中，薩姆堅持每一種商品都要比其他商店便宜，他提倡低成本、低費用結構、低價格，讓利給消費者的經營思想。為此，薩姆付出了艱辛的努力。在創業之初缺少資金的情況下，薩姆帶領員工自己動手改造租來的舊廠房，研究降低存貨的方法，盡己所能降低費用，為實行真正的折價銷售奠定成本基礎。薩姆將沃爾瑪的目標利潤定在30％，現在則進一步降到22％，而其他競爭對手仍維持45％的利潤。他們不愿把一件原賣8美元的罩衫賣到5美元，但沃爾瑪就這樣做了。這就為薩姆爭取了大批的顧客。

另外，薩姆在1983年又開辦了薩姆俱樂部，這是實行會員制 的商店，每個顧客只要交納25美元就可以擁有會員資格，以批發價格獲得大批高質量商品。可以說，薩姆俱樂部的商品銷售利潤是微乎其徽，僅為5％--7％，但這一超低價的實施帶來的卻是銷售額的大幅增加。目前，薩姆俱樂部的銷售額已達100億美元，擁有217家分店和巨大的發展潛力。

當然，薩姆的最低價原則并不意味著商品質量或服務上存在任何省工減料的情況。薩姆對其員工的滿意服務極為自豪：“只要顧客一開口，他們馬上就去做任何事。”他認為，顧客應當從沃爾瑪獲得低價高質的服務，這是沃瑪特創立與發展之本。

薩姆堅持“低價銷售，保證滿意”作為沃爾瑪的經營宗旨，而要做到低價，就必須降低成本。當時，多數零售商的貨源完全來自中間商、批發商或分銷商，他們要從中收取15％的傭金。薩姆繞開這些中間商，直接從工廠進貨，大大減少了進貨的中間環節，將價格壓至最低。同時，在商品采購中，薩姆放棄系列化原則，僅采購幾個優質品牌。因為他發現，一個商店80％的銷售額通常是由20％的商品創造的，薩姆稱之為“80／20原則”。這一原則的實施不僅有利于價格折扣，而且降低了管理難度。

精確的管理是沃爾瑪的文化特色。當阿肯色州羅杰斯市的沃爾瑪第一分店里，店員往手提電腦里輔入雞肉銷售情況時，沃爾瑪總部的電暗總機就獲得了這樣一組數據：羅杰斯商店已經銷售多少雞肉，還剩下多少庫存，有多少還在路上；在150英里范圍內還有但是仍在擺賣所銷售的全部商品；會員與普通客戶的購買傾向；供應商中還有多少商品，使總部了如指掌，使經理清楚地知道如何利用這些信息來協調供貨商、零售商和客戶之間的供求。沃爾瑪公司是世界首屈一指的零售業霸主，1968-1978年間，公司純收入增長了600％以上，而在1987-1997年的十年間，其業績平均增長速度高達26％，這一速度在世界大公司實屬罕見，它無疑是全球增長最快的公司之一，而在這一增長過程中，沃爾瑪的企業文化起了相當大的作用。

薩姆積極采用先進的信息技術為其高效的分銷系統提供保證，他將電腦用于分銷系統和存貨管理。公司總部有一臺高速電腦，同20個發貨中心及1000多家商店相連。通過商店付款柜臺掃描售出的每一件商品，都會自動記入電腦。當某一商品數量降低到一定程度時，電腦就會發出信號，向總部要求進貨。總部安排資源后，將

貨物送往高商店最近的分銷中心，再由分銷中心的電腦安排發送時間和路線。這一高效的自動化控制使公司能夠全面掌握銷售情況，合理安排進貨結構，及時補充庫存的不足，降低存貨水平，大大減少了資金成本和庫存費用。

薩姆還在沃爾瑪建立了一個衛星交互式通訊系統。憑借該系統，能與所有商店的分銷系統進行通訊。如果有什么重要或緊急的事情需要與商店和分銷系統交流，薩姆就會走進他的演播室并打開衛星傳輸設備，把消息送到那里。這一系統花費了薩姆7億美元，是世界上最大的民用數據庫，甚至比美國的電報電話公司的還要大。薩姆認為，衛星系統的建立是完全值得的，“它成為我們重要競爭”。

思考題：

1．沃爾瑪企業文化的特色是什么？

精確的管理是沃爾瑪的文化特色。沃爾瑪公司是世界上首屈一指的零首售業霸主，其通過各分店的信息來調節供貨商零售商和客戶之間的供求系。1968年到1978年之間，公司純收入增長了600%以上，而在1987-1997年的十年間其業績平均增長速度高達26%。這一業績速度在世界的公司中實罕見，其無疑是全球增長最快公司之一，而在這一增長過程中，沃爾瑪的企業文化建設發揮了巨大的作用。

2.是什么推動沃爾瑪向前發展？

沃爾瑪注重創新，提倡創業者勤儉及全心全意為顧客服務的企業文化是促使公司不斷發展的重要原因。

1.把握小城鎮拓展業務的商機。奠定了創立與發展的基礎。加強了沃爾的繁榮。2.采取經營策略。先進軍小鎮，占領小鎮市場，逐漸向全國推進。

形成星火燎原之勢。

3.堅持低價格，讓利給消費者的經營思想，提高提成本降低費用，為實行真正的折價銷售奠定基礎。

4.開辦薩姆俱樂部，實行會員制的商店，采用批發超低價進一步讓利，從而使銷售額進一步擴大。

5.?低價銷售，保證滿意?作為企業的敬

意宗旨，減少中間環節，降低成本，用高質量滿意服務作為利益與發展主體，使得合理安排進貨結構和銷售情況減少資金成本和庫存費用，保證企業經營最合理的狀態，總之在沃爾瑪發展中，企業文化與企 業發展是密不可分，企業文化貫通在企業經營運作之中。

寶鋼的企業文化的特點是什么?

答：寶鋼企業的發展戰略提出發展世界一流的跨國公司的目標，體現了寶鋼企業文化的深刻內涵，即?嚴格苛求?的精神，學習與創新的道路，爭創一流的目標，這一精神一條道路，和一個目標構成了寶鋼企 業文化的主線，成為寶鋼財富和堅持共進文化的方向，成為寶鋼人共同追求的變化理念和價值觀，它有兩個基本特征：其一，寶鋼文化體現了先進文化與先進管理的保證；其二，寶鋼文化的發展，既保持核心內涵的連續性，又體現了具體內容的與時俱進，核心內涵始終繞企業文化的這條主線，具體內容卻隨著時間和空間的變化而不斷豐富和完 16

善，順應企業發展的需求，繼承和發展企業文化，使之成為企 業文化的一種核心競爭力。

寶鋼的企業文化建設是如何提升企業競爭力的？

答：寶鋼持續進行企業文化和管理的創新，使之不斷替身管理綜合競力。1.持續進行文化創新，營造一種與企業發展相適應的文化氛圍開設了?觀念與創新?論壇，各層面的領導就影響公司發展全局性，戰略性問題進行研討，形成共識，統一思路，論壇成為持續文化創新的平臺，每年研究寶鋼企業文化建設，大眾提出主題和階段性目標，開創學習型組織，實現員工和企業共同發展。

2.持續進行管理創新，健全一套與企業文化相匹配的管理制度與管理流程，寶鋼變化的狠心內涵在管理活動，管理制度，業務流程中深刻體現并以管理創新引導技術創新，達到保持競爭力優勢的目的，并不斷賦予企業文化新的內涵；

3.持續進行機制創新，造就一支與公司價值取向一致，與公司戰略目標相適應的隊伍，堅持以人為本的理念，推動凝聚力工程建設，從而達到了凝聚力的目的，隨著外部環境、新格局和新的競爭機遇，寶鋼將承前啟后，因勢利導，主動適應，并不斷地系統科學的整合強化，培育新的競爭優勢，特別是大力發展寶鋼特色的企業文化優勢，不斷提高競爭力，實現新的標。

1.惠普公司的企業精神是什么？

答：企業精神乃是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存、發展而在長期生產經營實踐的基礎上，經過精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認同的正向心理定

勢、價值取向和主導意識。“創新精神與團隊精神”就是惠普公司的企業精神。

2.為什么說惠普的企業精神極大地促進了企業的發展？

答：企業精神是企業的主導意識之一，在浩的企業意識中，企業精神貫穿于企業宣傳和生產經營的全過程，并不同程度在經營哲學，管理方略。職業道德建設各方面發揮主導作用，進而直接影響企業文化的系統工程建設。企業精神所反映的主導這種主導意識不僅可以滲透、延伸到企業行為乃至觀念的深層結構之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，可以深化企業的各項工作。

3.惠普在發展的過程中有無實行企業文化變遷？為什么？

答：惠普在發展的過程中有實行企業文化的變遷。從發展機理主要說明企業精神是企業為謀求生存、發展而在長期生產經營的實踐基礎上，精心培育而逐步形成的，并日益為員工群體所認同。

1.在發生并購之前，聯想和IBM的企業文化各有哪些特點? 答：聯想的特點：1.帶有國民營色彩的公司，決策過程中是自上而下；

2.快速發展的企業，注重創新和質量技術領導和對員工的承諾； 3.傳統的東方文化和價值觀念影響形成企業文化。IMB的特點： 1.非常程序化的公司，員工都遵守各種程序化的流程；

2.世界級品牌企業eye注重創新和質量，技術領導和對員工的承諾； 3.西方文化以及價值觀念影響，形成了企業文化。

2.什么是企業文化整合？簡述聯想如何對IBM進行文化整合？

答：企業文化整合是指企業內部具有不同特質的文化通過相互接觸，交流進而相互吸收、滲透，融為一體的過程，在文化整合上最大的風險就是就是業務的整合和文化的磨合。

1.雙方在談判對話中，發現各自對企業變革有許多的相同點，而且創新主張一致，這就奠定了融合的基礎；

2.并購中聯想采取誠懇的姿態和讓步做法，擯棄了那種非要形成贏家和輸家的思維模式，消除了被收購者的抵觸心態。

3.不回避雙方在企業文化出現的差異和沖突，明確最終想要創造一種企業文化達到資源共享優勢互補，促成各自客戶的分享和員工的互動。4.雙方要跳出原來的思路，從聯想大局來考慮問題，發揮出并購最終目的。5.計劃用二到三年時間，分三個階段完成整合，逐步完成，決策過程，執 19

行過程，領導方法以及文化的整合等等。

第五篇：資料管理考試試題及答案0226

工程項目資料管理培訓課程考試試題

姓名：

得分：

一、單選題（每題1分，共40題）：

1、基建文件主要應由（A）單位負責收集整理 A、建設 B、設計 C、施工 D、監理

2、《建設工程資料管理規程》適用（B）內新建、擴建、改建的建筑工程資料管理。A.中華人民共和國境內 B.廣東省行政區域內 C.包括香港在內的中華人民共和國境內 D.包括澳門在內的中華人民共和國境內

3、料管理目錄中的日期是指（A）。

A.資料形成的時間 B.管理目錄編制的時間 C.竣工驗收的時間 D.合同簽訂時間

4、施工資料的管理由（A）負責。

A.施工單位 B.建設單位 C.監理單位 D.監督部門

5、施工資料應該按照先后順序分類，對同一類型的資料應按照其（A）進行排序。

A.時間先后順序 B.重要程度 C.緊迫程度 D.順序代號

6、案卷不宜過厚，一般不超過（C）mm。

A.20 B.30 C.40 D.50

7、施工合同和分包合同必須以（B）訂立，施工過程中的各種原因造成的洽商變更內容作為合同的組成部分。

A.口頭方式 B.書面方式 C.任意方式 D.電子方式

8、工程準備階段文件是指在（C），在準備階段形成的文件。A.開工以后 B.施工中 C.開工以前 D.竣工時

9、圖紙會審一般由（A）單位組織。

A.建設； B.設計； C.質量監督機構； D.施工總承包

10、比例是指（B）

A.實物的線性尺寸與圖樣中圖形大小的尺寸之比；B.圖形的大小與實物相對應的線性尺寸之比；C.圖形大小與另一圖形大小尺寸之比；D.實物大小與實物大小尺寸之比

11、能反映出房屋的平面形狀、大小和房間的布置、墻（或柱）的位置、厚度、材料、門窗的位置、大小、開啟方向等內容的圖樣是（B）。

A.總平面圖 B.建筑平面圖 C.剖面圖 D.建筑詳圖

12、在建筑施工圖樣的尺寸標注中，以（A）為單位時，一般不需要標注單位。

A.mm或m B.cm 或mm C.cm或m D.dm或m

13、設計交底由（A）負責組織。

A.建設單位 B.監理單位 C.設計單位 D.施工單位

14、施工方案技術交底應由施工（D）對專業工長進行交底

A、企業技術負責人 B、企業技術部對口技術負責人 C、項目質量技術負責人 D、項目技術負責人

15、《施工組織設計（方案）報審表》應有施工單位的（C）簽名。

A.負責人； B.技術負責人； C.項目負責人； D.項目技術負責人

16、施工現場的“三通一平”中的三通不包括（D）。

A.路通； B.水通； C.電通； D.氣通

17、《單位工程開工申請報告》是由（A）。

A.施工單位填寫，監理、建設單位審查 B.施工單位填寫，質量監督機構審查

C.施工單位填寫，建設行政主管部門 D.建設單位填寫，建設行政主管部門

18、凡需進行沉降觀測的工程，應由（A）委托有資質的測量單位進行施工過程中及竣工后的沉降觀測工作。

A.建設單位； B.設計單位； C.監理單位； D.工程質量監督機構

19、施工日記（日志）應由（A）記錄或簽字確認。

A.施工員； B.資料員； C.監理員； D.技術負責人 20、建筑工程質量驗收應劃分為（A）。

A.單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批 B.單位（子單位）工程、子分部工程、分項工程和檢驗批 C.子單位工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批 D.單位（子單位）工程、分部（子分部）工程和檢驗批

21、《工程材料/構配件/設備報審表》中不需要的附件是（A）。

A.材料價格表； B.數量清單； C.質量證明文件； D.自檢結果

22、當在使用中對水泥質量有懷疑或水泥出廠超時（C）（快硬硅酸鹽水泥超過一個月）時，應進行復驗，并按復驗結果使用。

A.一個月 B.二個月 C.三個月 D.四個月

23、電氣絕緣電阻測試應由（B）單位進行。

A.設計； B.施工和監理單位； C.建設； D.具備相應資質的檢測單位

24、《施工現場質量管理檢查記錄》應由（B）填寫。

A.監督站負責人；B.施工單位現場負責人；C.建設單位負責人；D.總監理工程師

25、監理工程師發出《工程暫停令》以后，延誤的工期由（C）單位承擔責任。

A.建設； B.承包； C.造成工程暫停的責任； D.建設和承包

26、經返工重做的檢驗批，應（B）。

A.確定為合格；B.重新進行驗收；C.可以進行驗收；D.按協商條件進行驗收

27、《費用索賠申請表》應載明的內容不包括（D）。

A.索賠的依據； B.索賠的原因； C.索賠的金額； D.索賠的責任單位

28、一單位工程自2011年10月1日全部完工，并與2011年10月28日進行了竣工驗收，2011年11月15日完成工程備案，該工程保修期應從（B）計算。

A.2011年10月1日 B.2011年10月28日 C.2011年11月15日 D.無法判斷

29、某機電安裝合同總價為600萬，已付款120萬，其中興隆卡付款40萬，工程已竣工，結算價為720萬，合同未付款為（C）

A.480萬 B.440萬 C.600萬 D.560萬

30、在施工過程中，如發現設計圖紙中存在問題，或施工條件變化必須補充設計，或需要材料代用，可向設計人提出工程變更洽商書面資料，工程變更洽商應由（D）簽字。

A.施工員 B.質檢員 C.項目技術負責人 D.項目經理

31、設計變更通知單應由（B）單位發出。

A.建設； B.設計； C.監理； D.施工總承包

32、工程施工中間需要交接時，應做的工作中錯誤的是（B）。

A.對已完工部分進行驗收；B.填寫《已完工程驗收記錄》；C.交接雙方應在交接記錄上簽名蓋章；D.總監理工程師應在交接記錄上簽名確認

33、民用建筑工程驗收時，必須進行（D）檢測，檢測結果應符合有關規定。

A.放射性；B.甲醛；C.甲苯；D.污染物濃度

34、單位工程完工后，應由（C）填寫工程竣工報告。

A.建設單位；B.設計單位；C.施工單位；D.監理單位

35、建設工程竣工驗收的組織單位是（A）。

A、建設單位 B、監理單位 C、施工單位 D、設計單位

36、竣工圖的文字應采用（B）書寫。

A.宋體； B.仿宋體； C.楷體； D.任何字體

37、圖面變更面積超過（B）的，應重新繪制竣工圖。

A.1/2； B.1/3； C.1/4； D.1/5

38、竣工圖章最好應蓋在（C）。

A、圖紙空白處；B、圖紙背面；C、圖紙正面裝訂線以內的空白處；D、圖紙正面

39、列入城建檔案館的工程檔案，應在單位工程驗收前由（B）對工程檔案資料進行預驗收，并出具《建設工程竣工檔案預驗收意見》。

A.監督站 B.城建檔案館 C.建設單位 D.監理單位 40、向城建檔案管理部門移交一套完整的工程檔案的是（A）

A、建設單位 B、勘察單位 C、監理單位 D、施工單位

二、多選擇（每題2分，共20題；兩個或以上是正確，至少一個是錯項；錯選不得分）：

1、檔案目錄分為（A C）

A、案卷目錄 B、照片目錄 C、卷內目錄 D、文件目錄 E、影像目錄

2、（ABD）卷內目錄填寫的內容有序號、文件材料題名頁次和備注。

A.原編字號； B.編制單位； C.主要內容； D.編制日期； E.編制人員

3、下列事項中屬于工程資料員工作職責的是：（ACD）A.統計各籌建企業工程費用，并按月上報主管領導 B.負責向部室班子推薦籌建工程派駐項目經理的人選

C.搜集工程業務，工程會議等工程建設活動中形成的圖片、影像資料、并整理歸檔。D.檢查各籌建企業工程合同登記是否規范、準確、付款申請流程是否規范、登記金 額與財務出賬是否一致。

E.負責部室資產報表及資產管理；匯總上報部室月考評總結及互評表。

4、屬于施工資料（C類）有（ABCD）

A、施工測量記錄B、施工許可證C、施工試驗記錄D、施工記錄；E、竣工驗收報告

5、須參加圖紙會審的單位是（A B D）。

A.建設單位；B.設計單位；C.質量監督機構；D.監理單位；E.建設主管部門

6、分包單位資料管理的義務中正確的是（ABD）。

A.負責分包工程施工資料的收集； B.負責分包工程施工資料的整理；

C.負責施工項目資料的匯總； D.對施工資料的真實性、完整性和有效性負責；E.負責施工項目資料移交建設單位

7、建筑專業施工圖的內容主要包括：設計說明、各樓層平面圖，還有（C D E）

A.軸側圖 B.截面圖 C.總平面圖 D.建筑詳圖 E.剖立面圖

8、《施工組織設計（方案）報審表》應提交給（B E）審批。

A.設計單位；B.監理單位；C.建設行政主管部門；D.質量監督機構；E.建設單位

9、編制專項施工方案主要是針對（C E）

A、主要分部（分項）工程； B、容易暴露部位； C、工程重點部位； D、技術復雜工序 ； E、采用新技術的關鍵工序

10、一個單位工程包括9個分部工程，（ABD）是其中的分部工程

A、地基與基礎；B、主體結構；C、門窗；D、建筑電氣；E.裝飾裝修

11、施工技術資料包括施工組織設計及施工方案（BCD）等。

A、工程概況表 B、技術交底記錄 C、圖紙會審記錄 D、設計變更通知單 E、工程造價表

12、“四新”技術交底中的四新指的是（ACDE）

A、新材料 B、新結構 C、新產品 D、新技術 E、新工藝

13、材料、構配件進場檢驗記錄由哪兩方留存（AC）

A.施工企業 B.供應單位 C.監理單位 D.建設單位 E.檢查單位

14、防水材料進場時應有（ABE）等出廠質量證明文件

A.檢測部門出具的檢測報告 B.產品性能和使用說明書 C.生產許可證 D.鑒定文件 E.出廠質量合格證

15、隱蔽工程施工完畢，承包單位按有關（A B D）先進行自檢，自檢合格后，填寫《報驗申請表》，附上相應的工程檢查證（或隱蔽工程檢查記錄）及有關材料證明、實驗報告、復驗報告等，報送項目監理機構。

A.技術規程； B.規范； C.工程證明； D.施工圖紙； E.檢驗報告

16、建設工程竣工驗收應具備下列條件（ABCD）

A、完成工程竣工和合同約定的各項內容 B、有完整的技術檔案和施工管理資料

C、有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備的試驗報告 D、有勘察、設計、施工、監理等單位分別簽字的質量合格文件 E、有監理單位簽署的工程保修書

17、竣工圖章上簽名的人員包括以下哪些：(A B E)A.施工單位的技術負責人 B.監理單位的總監

C.設計單位的專業負責人 D.勘察單位的項目負責人 E.建設單位的技術負責人

18、建設工程檔案由建設單位組織下列單位收集、整理（A B C D）

A、勘察單位 B、設計單位 C、監理單位 D、施工單位 E、城建檔案館

19、以下（A C D）屬于應單獨組卷的子分部工程。

A、鋼結構工程； B、勁鋼（管）混凝土工程； C、幕墻工程

D、有支護土方工程； E.玻璃安裝 20、照片檔案不宜存放在（A C D E）。

A、木柜子內； B、不再釋放過氧華物的金屬柜箱之內； C、紙箱內； D、防磁柜內； E.貨架上

三、判斷題（每題1分，共20題）：

1、單位工程是指具有單獨設計圖紙，可以獨立施工，施工完成后能獨立發揮生產能力或使用價值的工程。(√)

2、一個工程項目的案卷的題名，其共性部分須保持統一性。同一工程項目的不同單項工程的題名，其共性部分也應統一。（√）

3、計算機形成的工程資料應采用內容打印，手工簽名的方式。（√）

4、質量證明文件如為傳真文件的，應轉換成復印件存檔（√）

5、工程資料應為原件。當為復印件時，應加蓋復印件提供單位的公章，注明復印日期，并有經手人簽字。（√）

6、法律、行政法規、規定應采用書面形式訂立合同的，應當采用書面形式。（√）

7、單位工程開工申請報告》中申請開工的日期應由審查單位確定后填寫。（ⅹ）

8、下雨天停工可以不記當天的施工日記（日志）。（ⅹ）

9、未付款合計為：合同金額-已付款合計；如遇已結算的工程，未付款為：結算金額-已付款合計。(√)

10、《工程材料/構配件/設備報審表》應在工程材料、構配件或設備進場的同時提交給監理工程師。（ⅹ）

11、當承包單位有事要與監理工程師聯系時，可以填寫《監理工作聯系單》交給監理工程師。（ⅹ）

12、對承包單位的工期索賠，監理工程師在《工程臨時延期審批表中》不僅要寫明同意延長工期多少天，還要寫明工期延長到日歷時間哪一天。（√）

13、《費用索賠申請表》中不須列出索賠費用的計算式，只需列出索賠額。（ⅹ）

14、參加工程施工質量驗收的各方人員應具備規定的資格。（√）

15、項目經理部應該在自合格以后才能填寫并向監理機構提交《工程竣工報驗單》（√）

16、參建各單位應對電子文件的形成、收集、積累、鑒定、歸檔及歸檔后電子檔案的保管、利用，實行全過程管理與監控，保證管理工作的連續性，確保電子文件的真實性、完整性、有效性和安全。（√）

17、工程質量事故處理資料不須納入工程檔案。（ⅹ）

18、案卷封面、卷內目錄、備考表不編頁號。（√）

19、兩面書寫的城建文件材料，只在正面編頁號，背面不編寫頁號。（Х）

20、某施工單位形成的城建檔案移交給建設單位后，再由建設單位移交給城建檔案管理部門，此施工單位日后能開具自己單位的介紹信來查閱該檔案。（Х）