第一篇：秩序維護崗位職責

（保安上墻牌）秩序維護員工作守則

1、遵守考勤制度，不遲到早退；個人休息時間與公司工作安排沖突時能主動服從公司安排，做到有事先請假。

2、工作期間必須穿著統一工作制服，衣著整潔，皮鞋干凈，精神飽滿。男士短發，著深色襪子，黑色皮鞋，保持口氣清新；女士束公司統一的頭花，化淡妝。

3、工作時間不能撥打私人電話，確實需要盡量避開服務的業主或顧客。

4、員工在工作時間內，不得私自帶親友及子女進入服務作業區域。

5、按照禮儀標準的要求，以端正的儀容、儀表、飽滿的精神、誠懇的態度、規范的服務接待好每一位顧客，以自己的言行展示九巨龍物業的整體對外形象。

6、樹立“全員安全秩序維護”意識，共同維護好管轄區域的治安和保持良好的管轄區域環境。

7、工作積極主動，有較強的責任心，積極拓展業務知識，虛心接受他人的工作建議，保質保量地完成工作任務，并努力提高工作效率。

8、保持良好的職業素質，熟悉各自的崗位職責，并嚴格按照崗位操作規范執行業務，對待工作認真負責，主動、熱情、細致服務每一位來訪顧客。

9、關注管轄區域的基本情況和工作進展，能簡單介紹管轄區域項目情況，禮貌回答顧客的咨詢，如有建議和批評記錄在案并及時向有關領導和物業處匯報。

10、充分發揮團隊協作精神，在團隊協作中積極發揮個人的主觀能動性，為住宅小區及大樓的工作和管理提出合理可行的意見和建議，以便住宅及大樓管理工作的有序展開。

11、服從公司和上級的工作安排，個人利益與集體利益發生沖突時，以集體利益為重，并能一貫以認真的態度完成公司和上級交付的任務。

12、珍惜、愛護、節約使用管轄區域公有財產。

13、強化公司榮譽感，以維護公司良好形象為己任。不應有任何損害公司利益、名譽的行為。

14、按相關條例規定嚴守公司商業機密，不允許散布違反公司規定、損害公司名譽的言論。

秩序維護員崗位職責

1、維持大廈出入口正常秩序，保證通道暢通。

2、密切注視大廈出入人員，對外來者禮貌查詢其來意，臨時務工人員應檢查其有效證件后準入。

3、加強對重點部位的治安巡邏防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事并及時報告。

4、加強防火意識，及進發現火災苗頭，進行消除并及時匯報給有關領導。

5、業務推銷人員沒有預約不得放行進入，采訪或參觀人員應經檢驗檢疫局領導認可后準入并做登記，禁止閑雜人員入內。

6、根據工作需要做好院內停車場進出車輛登記手續。

7、適當控制外來車輛進入，以保證客戶的停車位。

8、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

9、秩序維護人員應做到：

1)服務領導，聽從指揮。

2)堅守崗位、克盡職守，不脫崗、睡崗、不閑聊，不酒后上崗、不私自換崗。3)明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。4)遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

5)堅持原則，機智靈活。

6)不得超越法律私自對人員打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

10、認真填寫值班記錄。

11、完成領導交辦的其他任務。

秩序維護班長崗位職責

1、對項目主管負責，聽從統一指揮和調度。

2、負責制訂秩序維護班工作計劃，負責物業范圍內的全部秩序維護工作。

3、負責對秩序維護人員進行法律知識、安全常識等方面的培訓。并檢查、督促和考核下屬工作。

4、負責秩序維護班的日常工作安排，有權調動安排秩序維護人員，保證流動崗和固定崗無缺崗、無治安死角。

5、負責對保安的考勤、安排值班和換崗等。

6、對重大、突發案件或事故，要親自負責調查。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

秩序維護巡邏崗崗位職責

1、物業管理區域內實施全天24小時秩序維護巡視服務，每1小時對轄區巡視1次。

2、維持物業管理區域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。

3、勸阻、制止違章、違反大廈安全管理公約行為。

4、接到報警后5分鐘內到達報警現場，維護秩序，并協助處理。

5、巡邏中遇到客戶要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現場。

6、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到秩序維護部處理。

7、完成領導交辦的其他工作。

交接班管理制度

1、按照《秩序維護著裝要求》的有關規定著裝；

2、所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合，要求接崗前保持站立姿勢，不得蹲坐。

3、當值領班集合隊伍，檢查員工著裝、精神面貌、下達工作指令，交待有關工作注意事項，集合過程應在10分鐘內完成。

4、所有當值人員提前10分鐘趕到各自崗位進行崗位交接工作。

5、交接班人員相互敬禮并問好，接班人員清點崗位上所有公物(如對講機、水瓶等)，如發現損壞、遺失后立即向班長提出并要求上一班當值人員說明物品去向并做好記錄。

6、認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作，應有記錄以便跟進。

7、檢查區域內有無異常情況，在上一班當值人員的帶領下，系統的檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上班當值人員做出解釋，并通知領班前來處理并做好記錄。

8、交接雙方在確認無誤后在值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。

（經理室上墻牌）項目經理崗位職責

1、對副總經理負責，服從領導的安排和指示。

2、負責組織項目部物業管理工作。

3、負責制定項目部月度、季度、年度工作計劃，負責項目部秩序維護、保潔、機電維修、會議服務等日常管理工作。

4、負責監督年度設備設施保養計劃。

5、負責制定項目部各崗位人員編制、員工培訓需求計劃，報公司落實執行情況。

6、負責組織召開項目部員工的每周、每月例會，總結并制定下周、下月的工作計劃。

7、負責帶領項目部全體員工積極完成公司下達的各項經濟指標。并按照物業合同約定的時間及時收取物業服務費。

8、負責本部門不合格原因分析、糾正、預防措施制定、實施、檢查。

9、負責項目部顧客財產的控制與管理。

10、負責定期組織對業主進行回訪，及時了解業主需求，為持續改進提供數據、信息。

11、負責項目部與公司內、外相關部門之間關系的溝通、協調。

12、負責核定各崗位工資標準，負責對日常工資、加班工資的審核及獎懲、差假、人員調動等工作。

13、完成領導交辦的其他工作。

山東九巨龍物業管理有限公司

企業價值觀

誠信經營 共創共享 質量方針

以顧客為中心，法規為準繩，持續改進，不斷增強顧客滿意，以優質的服務為業主創造一個安全舒適的辦公居住環境。質量目標

1、業主滿意率大于95%

2、維修及時率大于95%

3、質量合格率大于95%

4、專業技術人員持證上崗率為100%

5、員工滿意率為大于90%

6、業主有效投訴率低于1%

（維修室上墻牌）維修員崗位職責

1、對項目經理負責，聽從工作安排和調度。

2、負責采購物資的申購、驗證及使用。

3、負責本班組不合格項原因分析、糾正、預防措施，制定實施、檢查。

4、負責向業主出具設備設施大、中維修報告，并進行各方面的技術解釋（按照業主的意見實施維修）。

5、負責對辦公樓內的維修服務實施派工單制度，并由被服務單位人員簽著意見。

6、愛惜工具，節能降耗。

7、及時完成領導交辦的其它工作。

高處作業管理制度

1、凡在墜落高度基準面2米以上（含2米）有可能墜落的高處進行的作業，均稱為高處作業。

2、在登高作業前，必須按安全管理要求，先向直接領導提出，做好防護工作。

3、高處作業前，作業人員必須切實落實安全措施，安全部要到現場檢查安全措

施落實情況，不符合要求的不予批準作業。

4、高處作業的審批范圍。

高處作業人員登高在石棉瓦、纖維板瓦、玻璃鋼瓦、油毛氈屋或棚以及長期被酸霧腐蝕的房屋，登高二人以上（含二人），或登高5米以上（含5米），必須經項目經理批準。

5、審批者必須對安全負責，應深入現場落實防護措施，并指派專人指揮或監護。

6、高處作業人員必須做到的安全要求。

6.1必須遵守高處作業的安全操作規程。

6.2必須戴好安全帽，不準酒后作業。

6.3在離地面2米以上（含2米），無固定欄桿的高處作業時，必須使用安全帶。

6.4作業面上不準同時垂直作業。

工程維修部工機具和材料管理規程

1、目的

加強對工程維修部工機具和材料領用、使用的控制和管理。

2、工機具管理規程

2.1 部門設專職工機具管理員，對部門所有工機具建帳管理。

2.2 每位員工建立一份工機具臺帳，經項目經理同意并由本人簽字后發放保存使用。個人應妥善保管，丟失或非正常損壞，由個人補齊。員工離職時應交回，并由管理員驗收。2.3 員工個人常用工機具一次性配齊，以后周期計劃配備。正常情況按工程維修部“工機具名稱、周期配備一覽表”。低值易耗工具特殊情況損壞，須由個人申請經工機具管理員、項目經理確認簽字后，以舊換新。對屬設備類的工機具，依《設備報廢更新管理規程》進行處理。

2.4 大型公用工機具，由檢驗檢疫局后勤負責人簽字領取，并負責保管。2.5 對借出工機具損壞的，工機具管理員要追究使用者責任，并賠償。

2.6 工機具管理員每月一次對部門工機具檢查盤點。對損壞的工機具要及時修理。并將盤點結果上報項目經理。

3、工程維修部材料管理規程

3.1部門所需維修材料由檢驗檢疫局提供。3.2每周及時做出材料申購和領用計劃。

3.3部門材料實行領料單制度，并注明材料名稱、規格、數量及用途，由領料人、檢驗檢疫局后勤負責人簽字后發放。對弄虛作假、私自拿用、偷竊材料者，一經查獲給予嚴懲。3.4維修人員應保管好所領維修耗材。

3.5項目經理應經常對所用材料監督審核，對節約材料者給予表揚、獎勵，對浪費者給予批評、懲罰。

3.6領料人員應將維修使用后的舊材料交與檢驗檢疫局后勤保障科，以便開展材料使用真實性的檢查。

第二篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

●熟悉小區的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務業主，在業主（住戶）遇到困難時及時給予幫助。

●熟悉小區內的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握小區整體情況。

●嚴格遵守操作規程，愛護設備，每天檢查設備運行情況，保持設備清潔及正常運行?！衩芮嘘P注系統信號，做好監控記錄，及時匯報監控情況。發現監視設備、設施出現故障,要及時報告領導,同時對小區加強區域防范,要求維修組盡快找原因,及時修復設備,使之正常運轉。

●未經項目負責人許可，監控室禁止外人進入（包括商家、業主、及外來人員）。●負責巡視小區、勤走、勤查、勤問，發現可疑人員及時進行盤查，發現可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。

●巡邏時注意小區衛生、公用設施和綠地等情況，發現違章或受損壞要及時進行處理和報告，制止違章行為。

●巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監管小區內的行駛車輛,防止交通事故發生,保證道路的通暢。加強對重要區域的巡邏簽到,發現情況及時處理并報告上級領導。

●發現可疑分子的違法行為，立即報告，聯合當班同事設法控制，并及時報公安機關?！窠拥街伟?、火警或其他事件報警，應及時趕到現場了解情況，及時報告上級領導，做出正確處理。

●負責嚴格執行交接班登記手續，當班時間發生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情。

●負責熟悉本崗位任務和工作程序?！裢瓿晒炯吧霞壷鞴芙晦k的其他工作。

創新發展

追求卓越

全心全意

為您服務

第三篇：秩序維護員崗位職責

秩序維護員崗位職責

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業區域的分布情況及各部位的細部情況，熟悉本崗位任務和工作程序，注意發現可疑的人、事、物，預防事故案件的發生；

2．執行日常防火工作并于第一時間負責通知及參與物業內火警任務，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區域內不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業區域良好環境，為業主/使用人提供力所能及的周到服務；

4．秩序維護員在當值期間及較長時間逗留于管理區域內時應完好著裝，不準無故提前更換制服等待下班；

5．堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發現違法犯罪嫌凝人員要及時報告；

6．上崗前要檢查設施設備，認真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發事件）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告；

7．愛護管理區域的設備和公共財物，未經允許嚴禁隨便移動及亂用物業服務中心物品；

8．嚴格控制閑雜人員、推銷商販進入小區，禁止在小區內張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務宗旨和目標，樹立“業主至上，誠信服務”的思想；

10．當值期間如有發現重大事情，除即時處理外并應立即通知當值班長，班長不在時，如有任何意外或緊急事件需通知物業服務中心經理，熟記公安、消防、醫療等急救電話，以便應急聯系通知； 11．遵守當值時間，任何秩序維護員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對需要移交下一班處理的工作，應做好書面記錄及口頭當面移交，每班值勤人員應盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴格執行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報告，并在更改前繼續執行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機、吸煙、吃零食，更不準飲酒； 16．在當值時：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關的報紙、雜志及書籍；

（2）交班時如發現接班者有生病，身體狀況不良等情況，應立即通知班長，并繼續頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴禁向任何人士索取小費或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報告時虛報實情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護公共財物，不得濫用任何設施及其他安防設施，發現丟失、損毀及時向上級報告； 17．及時完成領導交辦的其他事務。

第四篇：秩序維護隊崗位職責

1、在公司(管理處、下同)總經理領導下,全面負責秩序維護隊日常工作。忠于公司,遵守公司的規章制度,自覺維護公司利益,把秩序維護員隊伍建設成為“文明之師、威武之師”。

2、熟悉小區物業環境和崗位工作流程,及時發現并處理小區存在治安、消防等問題。

3、制定培訓教材,定期組織培訓,培養秩序維護員的敬業奉獻精神。

4、了解掌握秩序維護員的思想動向,做好引導、教育工作,重點培養骨干,加強隊伍建設。

【中國物業服務網提供的保安學習資料】

5、每周堅持查鋪查哨二次以上,定時召開周工作例會;每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防知識宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛及收費進行檢查,月底對部門員工進行考核。

6、協調處理好部門與相關單位的公關交流。

7、不折不扣地完成上級領導交給的各項工作。

8、制定工作、收支計劃,嚴格落實、合理化支出。

9、組織開展小區安全防范教育,消防宣傳工作,建立小區群防群治體系。

秩序維護隊副經理(經理助理)崗位職責

1、在經理的領導下開展工作,協助經理抓好部門各項工作;

2、負責對部門員工進行培訓,制定部門培訓計劃并組織實施;

3、熟悉部門物品、設備的性能、狀況,負責部門裝備、物品的申購;

4、負責部門各中隊之間的工作協調;

5、負責公司各項接待活動及大型活動期間的人員安排、調節等各項準備工作;

6、做好部門的基礎管理工作,對部門員工宿舍的環境衛生及內務狀況進行督促;

7、制訂部門的訓練計劃,并監督、檢查落實情況;

8、對執勤人員的崗位形象、服務意識、情況處置等方面進行監督、檢查、指導;

9、熟悉和掌握部門情況,及時向部門經理提出建議和意見,當好經理的參謀和助手,并協助經理做好對外工作。

秩序維護隊內勤崗位職責

1、負責部門資料管理及日常書寫工作。

2、忠于公司,忠于部門,遵守規章制度,保守秘密,自覺維護公司與部門利益。

3、負責及時傳達部門經理的各項工作指示。

4、負責辦理秩序維護員應聘、入職、轉正及離職的相關手續。

5、負責部門資產的出入庫盤點。

6、負責部門所需物資的申購、領用、發放、保管、回收等工作,并以計劃性支出做詳細匯總報表。

7、按時填寫、匯總部門及中隊的各類報表。

8、完成各類請示、報告、通知的撰寫。

秩序維護隊中隊長崗位職責

1、忠于公司、自覺維護公司、部門的形象及聲譽。

2、負責中隊內

部管理,認真組織隊員學習,落實相關政策、法規。

3、以身作則,帶頭遵守部門各項規章制度,嚴格落實各項考核標準。

4、了解隊員思想動態,掌握隊員動向,活躍中隊氣氛。

5、熟悉園區消防設施分布,認真組織中隊人員學習,掌握消防器材的使用,參與消防演練,監督中隊隊員做好消防檢查。

6、全面負責中隊日常訓練和學習,提高隊伍的整體素質。

7、落實交**制度,明確崗位責任。

8、確保當班期間,提高工作效率,保證工作質量。

9、完成上級交予的各項任務,并對任務的進展作好匯報。

10、保持中隊穩定,防止出現責任事故及不團結現象。

11、加強各中隊之間的交流,促進中隊的進步。

中隊長助理(標兵)崗位職責

1、協助中隊長管理中隊日常工作事務。

2、負責各崗位的調派、監督工作,維護崗位形象。

3、落實宿舍管理制度,完善中隊內務建設。

4、控制未經公司批準的施工車輛和運載易燃易爆有毒物品的車輛進入園區,特殊原因須征得公司允許方可放行。

5、維護大門口的交通秩序,防止塞車或事故的發生。

6、嚴格把關、落實《物品放行制度》,控制外來人員進入園區。

秩序維護員崗位職責

1、做好防火、防盜、防破壞、防搶劫、防治安災害事故等安全防范工作。

2、維護公司、業戶的切身利益、財產安全以及正常秩序。

3、保護事故現場,維持現場秩序。

4、熱情接待業戶來訪、投訴。

5、負責小區管轄范圍內人和物的管理,包括業戶的違章行為,車輛亂停亂放,未經報批進行室內裝修,違反規定,堆放雜物,丟棄垃圾,違規安裝防盜網,踐踏、占用綠化用地,損壞、涂劃園林建筑,亂塔、亂貼、亂掛、設立廣告牌,聚眾喧鬧,噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為,挪用消防用水等違規行為予以制止、處理,并及時發現安全隱患。

6、小區內每一部分處于良好、清潔、安全的狀態,發現問題及進處理或上報。

7、文明執勤、禮貌執勤。

8、分解部門的各項規章制度,并認真貫徹、落實。

9、對進入園區的車輛進行指揮,保障園區內的正常交通秩序。

10、檢查、監督園區各商鋪“門前三包”落實情況。

11、維護小區正常生活秩序,保障園區各項設施設備完好及業主/住戶生命財產安全,遇有突發事件能挺身而出,不怕犧牲。

12、負責小區車輛管理,保障小區道路暢通,車輛停放有序,確保車輛安全。

13、對業主的投訴嚴格按照“一個結果,兩種標準”的工作原則讓業主滿意。

14、完成公司賦予的其他臨時性任務。

巡邏隊長崗位職責

1、熟悉相關法律、法規、單行條例,熟練掌握各類業務技能。

2、熟悉小區環境及消防設施的配置,做好消防的各種演練方案訓練。

3、了解掌握隊員思想動態,做好引導,教育工作,重點培養骨干。加強隊伍建設,提高隊伍的整體素質。

4、負責巡邏隊日常工作,組織本隊人員全面完成計劃內工作。

5、熟悉小區環境及各類突發事件處理流程,主動做好各種演練方案訓練。

&

nbsp;

6、負責對新入職人員業務及技能培訓工作。

7、協助部門經理每月對本隊人員的各項巡查記錄進行抽查不得少于二次。

8、每日本隊人員查崗、查哨、查鋪并對當日發生的重大事件匯報部門經理。

9、完成部門、公司領導交辦的其他臨時性任務。

巡邏隊員崗位職責

1、熟悉法律常識,把握工作權限,培養敬業和奉獻精神,養成良好的工作和生活作風。

2、熟悉小區物業環境和崗位的工作職責,以及各類設施設備的放置。

3、熟悉小區環境,熟練掌握各項業務技能及務類突發事件處理流程。

4、掌握各類消防滅火器材的使用及完好度。

5、小區內巡邏每日不少于三次,主要對執勤崗位進行監督、檢查、周邊秩序進行整治,防止破壞活動及對小區內部有干擾的行動,巡邏時要求步伐整齊,佩戴齊全,精神飽滿。

6、協助當值中隊處理園區報警、投訴及各類違章,始終堅持按章辦事,以理服人的工作原則。

7、遇有突發事件時應在2分鐘內趕往事發現場,妥善處理,視情況及時報警,并保護現場。

8、掌握出租屋居住情況,檢查園區樓宇裝修。每日對園區樓宇外的巡查不得少于六次,樓宇巡查不少于一次。

9、巡查公共區域的設施設備完好情況,若發現影響小區正常生活秩序的現象,應及時糾正、處理。

10、每月負責對整個部門紀律檢查表進行匯總,抄報部門經理。

11、完成領導交予的其他工作。

秩序維護隊收費主管崗位職責

1、秩序維護隊收費主管主要負責對秩序維護隊收費工作,并負責辦理車輛月保。

2、遵守公司和部門規章制度,熟悉業務流程,每月對車庫月保車輛進行一次核對。

3、每月召開收費會議分析情況,查找原因,改進工作方法,提高工作效率。

4、每周對收費員進行理論和業務技能培訓,提高服務質量和隊伍素質。

5、每月對月保情況進行二次檢查,及時發現,解決收費工作中存在的問題。

6、了解掌握園區車輛情況,確保園區收費率達100%。

7、每月對帳目進行核對并匯總統計。

收費員崗位職責

1、正確熟練掌握停車收費操作程序及各類車輛收費系統標準,保證收費率達100%。

2、出現故障及時解決,不能解決的報相關部門,保證設備正常運行。

3、對特殊車輛進入園區予以免費,做好登記,并向中隊長匯報。

4、每月及時通知月保車車主,辦理月保卡。

5、認真填寫交款單和交款袋金額數目,交帳數目與實際數目相符。

6、每班提前十五分鐘作**準備,認真作好交接,并詳細作好登記,做到交**要清楚,責任要明確。

監控中心監控員崗位職責

1、值班員要熟練掌握監控中心內各系統工作原理,性能和常規的維護保養工作,能夠熟練操作監控系統。未經專門培訓或不熟練者不得擔任監控中心值班員;

2、監控中心設備發生故障時,要及時通知工程維護部工作人員立即搶修;

3、監控、報警、可視對講系統24小時工作,值班員要密切注意監視屏情況,有報警顯示應立即通知到崗位或中隊長;

4、每班將監控系統運行情況準確、清楚地登記在《監控中心值班記錄本》之中;

5、監控中心電話屬報警專用,動用必須做好詳細登記;

6、保證監控中心內衛生,每日對設備進行清潔衛生工作,做到設備無積塵、無油漬、無損傷;

7、每月進行一次設備功能檢查,并將結果記錄在冊;

8、嚴禁利用監控電腦作個人私事用途;

9、禁止無關人員進入監控中心。

車庫崗位職責

1、崗位人員執勤時,應著裝整齊,文明執勤,時刻保持高度警惕。

2、嚴格落實交**制度。

3、**人員,**時,詳細檢查登記車庫車輛數量,車輛安全狀況及公共設施狀況。

4、維護車庫的交通秩序,提醒車主指揮車輛按正確路線行駛。

5、對所有進入車庫的車輛進

行檢查,如有明顯損傷,應及時知會車主,無法聯系,應立即通知當值班中隊長處理并做好防范措施及詳細記錄。

6、合理開啟車庫電器設備,節約電源。

7、對車輛有漏水、漏油、車門車窗未關或車輛有明顯損壞的,應及時做好登記并匯報當值中隊長。

8、禁止在車場內吸煙,使用明火及易燃易爆物品進入車庫,嚴禁閑雜人員在車場內滯留。

門崗崗位職責

1、**后認真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解上班情況。

2、維護門**通秩序,保證車輛及行人安全,以及區域的暢通。

3、控制外來人員,杜絕衣冠不整和三無人員,以及推銷、散發廣告人員進入小區,施工、裝修人員憑證出入。

4、物品出入憑物品放行條,經仔細檢查、確認后方才放行。

5、部門內部請假外出人員應收好假條,查看是否有著工服現象。

6、值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復客人的詢問。

7、將來自客人的意見及投訴及時報告給秩序維護員領班或主管。

8、值勤時應正確使用和保管好崗位內所有物品,當班者對本班次使用的物品負有全部責任。

9、保持區域內以及崗位外的清潔衛生。

10、**需移交處理的工作應做好書面記錄。

11、協助、監督收費員做好收費工作。

12、發揮工作主動性,完成上級交辦的其它任務。

13、合理安排本班次的崗位流動。

14、配合其它崗位做好安全防范。

秩序維護隊形象崗崗位職責

1、軍姿端整、軍容嚴整、精神飽滿,時刻保持氣勢威武的形象。

2、每小時換崗一次,不參與本班次其他任何事項。

3、崗位期間不得左顧右盼或做其他不雅動作。

4、形象崗執勤人員對出入口的車輛敬禮。

秩序維護隊消防主管崗位職責

1、專職消防員對園區的消防工作負主要責任。

2、負責防火責任人資料和消防印章的保存。

3、定期組織消防員進行消防演練培訓工作。

4、熟悉園區內消防設備、器材的分布情況,發現隱患及時更改。

5、經常教育本區域,<部門>成員樹立防火意識,加強對園區各商鋪防火責任人的教育工作。

6、經常組織本區域<部門>成員參加消防知識及火警發生后逃生、自救技能學習,使成員都能掌握和使用各種消防設施和器材。

7、組織本區域(部門)成員搞好園區消防宣傳工作。

8、組織本區域(部門)成員,根據各種不同情況,制定各種防火演練方案,并做好培訓工作,確保業戶生命財產安全。

9、每月二次組織部門防火責任人對園區消防設施大檢查,并主動配合有關消防監督機關和公司對本區域<部門>消防工作的檢查督導,發現問題及時糾正。

10、確保務類火災處理及時率為100%。

防火責任人職責

1、防火責任人對本區域內的消防設施、設備及器材負直接責任。

2、熟悉《消防法》和《園區消防管理規定》及公共區域內消防設施、設備的分布情況。

3、每月二次對公共區域內的消防設施、設備的檢查,做好登記,針對隱患,及時整改上報。

4、積極深入住戶做好安全防范和家庭防火知識的宣傳,提高小區居民的防范意識。

5、熟練掌握各種消防器材操作技能及使用方法及各種消防應急方案。

第五篇：秩序維護班長崗位職責

秩序維護班長職責

1、執行公司質量管理體系文件和相關規章制度，執行物業服務中心領導和秩序維護隊長的工作指令，協助秩序維護隊長抓好秩序維護隊伍的日常管理工作；

2、主持召開班務會議，準確及時傳達上級的工作指示，提出貫徹落實建議和要求，帶領本班隊員作好轄區的安全防范工作；

3、負責本班日常班務的管理，處理秩序維護員執勤過程中出現的一般性問題，正確處理突發安全事件,遇重大事件及時向秩序維護隊長和物業服務中心領導匯報；

4、熟悉各崗位工作職責、任務和流程，掌握管理區域內安全服務工作的規律及特點。對值班人員的儀態儀表、禮節禮儀和各種工作記錄進行檢查，發現問題及時糾正；

5、負責本班隊員的請銷假、考勤、考核及勤務管理和督察，及時糾正并記錄隊員不稱職和違規行為，并提出處理意見上報隊長審核；

6、負責本班人員培訓的組織與實施，整理相關記錄；

7、協調本班人員與其它部門的關系；

8、對因管理不力造成的后果承擔連帶責任；

9、完成領導交辦的其它工作。

秩序維護班長日檢工作流程

1、提前通知隊員作好上班前準備；

2、安排打掃衛生，整理房間內務；

3、整理著裝，集合整隊；

4、提出工作要求 ；

5、帶隊前往各崗，交接班。

6、每小時巡查各崗位一次，同時負責臨時頂班；

7、對各崗位的值班、值勤情況進行認真檢查；

8、對值勤過程中本班發生的事件、問題及時處理并做好記錄；

9、對管理處新制定的規定和要求，以及下一班應當注意的事項，要認真做好書面交接。

巡邏崗崗位職責

1、實行24小時監視和巡察，監視管理區域內的人員、車輛活動情況，維護區內的秩序，防止事故發生；

2、檢查管理區域內公共設施、設備、物品的位置及完好情況，發現設施、設備、物品有移動、損壞或丟失等情況應做好記錄，并立即查明報告；

3、檢查住戶門窗有無異常、陽臺物品放置是否存在安全隱患等工作，做好記錄與跟蹤處理；

4、檢查管理區域內裝修人員或外來施工人員情況，發現亂走亂竄的進行詢問與制止；

5、及時發現并制止管理區域內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等各類違反物業管理相關規定或章程的行為；

6、勸止無關人員進入小區，對管轄區內的可疑人員、物品采取恰當方式進行詢問、檢查，注意保護自身安全；

7、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，應立即向上級領導報告，并設法擒獲扭送公安機關；

8、發現吵架、斗毆等行為時，要予以及時制止，上報處理；

9、發現火警時，立即組織撲救并迅速報警和向上級領導報告；

10、發現可疑危險物品，要立即作安全處理，并報告有關部門；

11、協助解決住戶遇到的困難，如提重物等；

12、勸止兒童、老人靠近水池、圍墻等危險地方，以防止發生意外；

13、按規定的頻率對小區進行巡邏，真實填寫《秩序維護巡邏簽到表》或使用電子巡更器巡更；認真填寫巡邏記錄；

14、協助其它崗位處理疑難問題，完成領導交辦的其它工作。

巡 樓

1、秩序維護員巡樓時乘電梯到天臺，從上至下逐層認真仔細地巡視一遍，發現不安全因素或問題及時處理，并報告班長，做好值班記錄。

2、巡查電梯機房和水箱等門邊暗角，發現不安全因素須及時上報物業服務中心，力爭盡快處理，并做好記錄。

3、每巡查五層樓在巡邏簽到卡上簽到一次，簽到間隔時間不少于五分鐘。

4、巡查每層樓時，眼睛要多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子多聞有無異常氣味等等，當發現有業主、住戶室內冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內有水溢出門外，業主、住戶房門大開，呼叫無人應答，業主、住戶室內有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時，應立即按《突發事件處理作業規程》采取相應措施及有關規定處理。

5、巡查時應注意巡視空置房的安全狀況。

6、及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫《巡邏記錄表》上，情況嚴重的要立即報告班長及時處理，并做好值班記錄。

7、仔細巡查地下室各機房重地，包括發電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等部位周圍環境，發現不安全因素，迅速上報物業服務中心，及時消除隱患。特別是臺風暴雨期間，更要加強巡查，做好應急準備工作。