第一篇:聯通營銷推廣方案
聯通營銷推廣方案
中國移動和中國聯通SWOT(優勢/劣勢/機遇/挑戰)
中國聯通
優勢:
1、價格便宜:入網費和使用費都相對中國移動便宜
2、服務態度好:在目前的廣泛口碑宣傳中認同中國聯通的服務態度
3、服務種類齊全:由于受到國家政策的支持,聯通公司的經營范圍較中國移動大得 多,這意味著用戶在一家公司就可以完成其所需的各種服務項目.4、品牌形象好:品牌形象趨于平民化,和消費者的距離較近,由于一開始和中國移動 有過于懸殊的差距,因此在軟件服務方面較為注重,從而贏得了口碑,消費者對服務的評價比中國移動好.5、政策優勢大:是國內唯一經營電信項目最為齊全的綜合性公司,國家有意縮小和 中國移動的距離,在信息化社會的發展中將最具有潛力.6、硬件設備好:由于公司組建時間比中國移動晚,因此可以采用最為先進的設備,從 而保障了通話質量.7、經過這幾年的運做,使感受的網絡覆蓋率大幅度提升,提高了可通話區域面積和 通話質量,發展速度是中國移動所無可比擬的?
劣勢:
1、網絡覆蓋面少,使可通話區域和通話質量受到限制,由此而產生的不良 口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,對于移動通信來說是一個致命的 弱點
2、服務時間短,是消費者對其成熟性和穩定性存在疑慮,公司的品牌形象定位在一定程度上顯得不夠清晰
3、品牌形象低,由于一開始就從價格上和中國移動競爭,從而在一定程度上 造成了低質廉價的負面影響,造成消費購買時的障礙.4、經營時間短,品牌沉積比較少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消費習慣上對比中國移動存在較大劣勢
5、近幾年的發展速度過快,已經引起了中國移動的強烈重視,從而加大了其 自身的市場拓展工作,由過去的自然推廣想目前的策略化推廣改進,增加了未來市場工作的難度
6、終端代理網點的服務質量等有待于進一步提高 中國移動 ?機會:
1、中國移動從中國電信分離出來后原有的官僚作風等依然存在,在市場推廣和服務改進等方面存在遲鈍的現象
2、由于中國移動早期的種種收費過高和計費不透明等弊端不斷被公眾所揭露,使其品牌形象的損壞進程在不斷加劇中,而中國移動至今未在言論或行動上將這些現象予以更改,已經有一部分消費者開始轉向聯通
3、中國移動早期的不規范管理而帶來的弊端正不斷顯現出來,并且由于規模的過于龐大而帶來的缺乏靈活性正不斷給中國移動已經受損的品牌形象帶來更大的傷害
4、由于互連網技術的不斷發展以及深入生活等因素,從而使通訊領域不斷的擴大,而所增加的許多項目是中國移動無法經營的,將在競爭中缺乏相應的可提供產品內容,聯通在時尚科技方面將對中國移動造成巨大沖擊 ? 威脅:
1、中國移動目前已經在一定程度上意識到自己的不足之處,也開始 展開了一些改變形象的措施,例如設立1860服務熱線等
2、中國移動正在通過不同的方式來縮短和中國聯通最大的劣勢----價格
3、消費者對于中國電信和中國移動分離一事認知度不夠,從而使 中國移動在一定程度上可以借助與中國電信,使中國聯通的品種 齊全優勢被淡化
4、中國移動也在服務質量等方面進行整改和提升,以期待縮短和 聯通之間的差距,從而通過網絡覆蓋的優勢得以更好的發揮
5、隨著WTO的到來,未來的市場競爭者可能更多,將加劇市場拓展 的難度
1、認知
從網絡覆蓋這塊來說,移動的基站覆蓋比較廣泛,信號好,這個是有目共睹的。尤其在偏遠地區或者火車上你就會看出移動還是聯通信號好與壞。另外售后服務這塊不得不說,聯通的客服很難打進去,而且即便打進去服務態度、解決問題、響應問題速度都不盡如意。相反,移動這塊的服務質量我個人認為是很到位的,至少我周圍的大多數同學、朋友、老師等人都在用移動手機。從管理來說,聯通內部部門管理比較混亂,這也是一直無法跟移動相提并論的地方
2、中國聯通在5月17日“世界電信日”當天啟動了“選3G,就選沃,更加精彩”主題推廣活動。在此期間,除了推出市場期待已久的20元3G預付費卡以外,隨著一批國際品牌千元智能3G手機新品的上市和“存費送費、存一得三”特惠活動的推出,中國聯通將給用戶帶來更豐富的終端選擇和更多實惠。業內人士認為,中國聯通目前在3G領域已經奠定了較為明顯的優勢,“選3G,就選沃”的口號也已深入人心,而此番推廣活動中整合的新品推廣和產品升級等多項推廣舉措,不僅讓潛在用戶和在網用戶都受益匪淺,同時還創造了業內的多項“第一”。憑借領先的3G網絡、最新的業務應用、豐富的終端產品、靈活的資費套餐、便捷的服務,將會吸引到更多的潛在用戶,并加速用戶從2G向3G遷移的過程。3 中國聯通此次3G無線上網卡套餐包的促銷舉措包括兩類,一類是推出上網卡“節日禮品裝”,贈送預付費上網卡/無線貓(3G WiFi隨身行)和2G MicroSD卡;另一類是買贈活動,用戶在中國聯通自有渠道(聯通各地營業廳)和電子渠道(網上營業廳等),購買除“節日禮品裝”之外的3G無線上網卡預付費產品包
二、產品包三以及硬件,即可獲贈多功能讀卡器等禮品。
4、3G無線上網卡預付費產品包三”是目前中國聯通3G無線上網卡套裝的主流產品之一,用戶預存1200元資費即可免費得到一個上網卡硬件。據悉,這款產品包內含有一個無線上網卡硬件、一張USIM卡以及1200元預存款,默認每月80元包1GB流量的無線上網卡套餐。用戶購買后,可將套餐改為每月50元包600MB流量的檔位,而1200元預存款沒有分月限制、可自由支配。
第二篇:聯通產品營銷方案
聯通產品營銷方案
一、主要產品種類:新勢力QQ卡、陽光卡、親情卡以及3G卡
二、主要產品的資費:
1.陽光卡購卡80元內有50元話費之后3個月返回10元話費,流量每月優惠50M,150條的免費短信。
2.親情卡:無月租,可設置18個親情號碼0.16元一分鐘,全國自動漫游,60分鐘優惠長話
3.新勢力QQ卡:本地主叫0.25元/分鐘,本地被叫0,10元/分鐘。長途設置5個親情號直撥0.25元/分鐘,其他長途加撥17911(0,25+0.30元)/分鐘,短信套餐15元250條,20元350條,30元500條,50元1000條超出0.10元/條,不分網內網外接聽免費等 4、3G卡分為AB套餐,AB套餐都分不同資費:96元的A套餐240分鐘免費國內分鐘數國內流量300MB,10分鐘國內可視電話,超出國內語音電話0.15元/分鐘,全國接聽免費含可視電話,超出國內可視電話0.6元/分鐘等
三、推廣方法
1.首先對擁有的資源進行整合,充分安排各個人員的工作,分工明確 根據我我們這邊的實際情況,將我們的團隊的四個成員分開獨立各自成立一個新的團隊,其成員來自于新生中的不怕吃苦踏實肯干的農村家庭
2.然后將這四個團隊以及我所帶領的團隊分好工,我們主要的區域是學校的所有女生寢室,因此在我們挑選人的時候應該盡量把覆蓋范圍擴大,我們學校的女生宿舍有:臨湖一舍、臨湖二舍、實驗樓,音樂樓、望江一舍、望江二舍,其中的重點是望江二舍、望江一舍。我們爭取在每一層樓都設有宣傳銷售的網點,以此種方式將一棟樓聯系起來,然后通過各組的組長將各棟樓連接起來!
3、前期我們主要宣傳新勢力QQ卡、親情卡、陽光卡;主要是通過接新生的時機樹立個人的良好形象,在一段時間內用以情動人給新手一定的關懷,在慢慢的向其委婉的介紹我們的產品。
4我們也做一些常規的宣傳工作,當然這些僅僅適用于沒有被我們接到的新生,在宣傳之前應該多關心新生,再適度宣傳產品。我們一棟一棟的一層有一層的宣傳,每層都有宣傳銷售人員這就成為其常規工作。
5.每周依然是兩張海報,定時貼在指定地點,平時多和客戶溝通,挖掘潛在客戶
四、營銷技巧
1.應主動與顧客溝通,溝通時應注意語速以及保持積極熱情自信的良好精神面貌
2.從多角度去營銷,思維要靈活必要時可以炒作下提高產品的附加值。比如加上“限量”,要轉變思維對于一個產品要延伸起功能,可以換一個說法增加消費者興趣促進銷售。
3.有的時候我們不要自己下結論說我們產品好,而是引導消費者得出我們產品好的結論。我們有的時候不用一股腦的向消費者灌輸產品信息,而是適度輸送一些有用的信息。4.針對我們的3G卡是我們的一張王牌,目前移動未開始在學校里銷售3G卡,因此我們的競爭力較小,根據3G卡的特點我們可以從其無漫游費著手,對于剛進大學的新生而言剛開始是不適合銷售3G卡的,因為每個人都有學校發的移動卡,但是我們的2G卡主要推新勢力QQ卡以其獨特的免費超級QQ和較低的長話吸引消費者;然而在不久之后很多人開始不習慣用兩種卡,以及異地卡沖費難等原因而漸漸的只用瀘州本地卡,因此3G卡就發揮了重要作用,不管走到哪只要一卡在手永遠不愁,滿滿長途何時了,聯通3G幫您忙!
第三篇:聯通元旦營銷方案
聯通元旦營銷方案
各縣區分公司,客戶服務中心:
為抓住歲末年初節日營銷的有利時機,充分發揮公司融合后渠道資源和全業務優勢,進一步加快業務發展,根據省公司的統一部署,特在全市開展移動業務營銷及元旦春節營銷活動?,F將活動內容通知如下:
一、活動安排
(一)活動時間
20xx年12月1日-20xx年2月28日
(二)活動主題 “新聯通、新祝福!”
“固話、寬帶、手機、小靈通四重抽獎四大喜!”
(三)活動內容
活動分為兩個方面:一是開展G網業務組合營銷和小靈通敞開打業務的推廣;二是開展節日營銷抽獎活動。
活動期間,在聯通營業廳辦理聯通“親情1+”組合產品、一號通(同號、并振、順振)、親情號碼、新裝寬帶、固話、手機、小靈通、預交寬帶年費、固話(小靈通)預存100元以上話費,參加4000元國內任選旅游、筆記本電腦等四重抽獎。
(四)獎項設置
特等獎、一等獎由省公司統一抽取,二等獎由市分公司每月抽取,三等獎由縣區分公司現場抽取。中獎客戶可以參加更高獎項重復抽獎,特等獎僅限從預存全年通信費用、辦理親情1+組合產品客戶中抽取,到指定旅游公司自選4000元以內的旅游路線。
二、指標分解與獎勵
(一)指標分解
以各縣區分公司為單位,對20xx年12月1日至20xx年12月31日期間G網發展量和敞開打指標進行分配(詳見附件一)。其中G網業務發展指標為確保指標,小靈通敞開打指標為指導性指標。20xx年發展指標和考核辦法另行規定。
(二)業務統計
將20xx年12月1日至12月31日期間各縣區(原網通)自有渠道新發展并激活的GSM用戶數和靈通敞開打用戶數作為考核評比的指標,G網用戶量按照活動期間聯通支撐系統中原網通人員的工號所受理的用戶進行統計,小靈通敞開打發展量按照現有模式進行統計。
(三)獎勵規則
對20xx年年底前小靈通有效用戶規模保持正增長的分公司,按分解指標完成情況進行獎勵。
三、營銷策略與促銷活動
(一)本次營銷活動要細分客戶需求,避免老客戶在不同套餐產品間的簡單無效飄移。業務發展中要注意保持小靈通存量市場規模,避免G網用戶與小靈通存量間的互相沖擊。
(二)小靈通敞開打要針對其他運營商的高端客戶辦理。前期,市公司在鄆城、鄄城、成武、曹縣分公司試點了小靈通敞開打業務,取得了較好的效果。經研究,決定在全市推廣該業務。各縣區分公司在辦理時要借鑒4個公司的試點經驗,嚴格把關,業務辦理要由分公司總經理簽字。要本著“不唯計劃唯市場,重質量不盲目求數量”的原則,做好小靈通敞開打業務的發展,不能沖擊現有的小靈通高端用戶和話吧客戶。對該業務要進行點對點推廣。具體要求見附件二、三、四。
(三)發揮全業務組合優勢,開展多種形式的組合捆綁,促進G網業務發展。針對政企客戶,重點按照“感受改變”營銷活動的要求做好G網業務的發展;對商務客戶,按照“固話、G網1+1”活動的要求,利用新萬群號,做好業務發展;對公眾客戶,要做好“固話+G網”266元套餐和“固話+G網+寬帶”666元套餐的推廣。
(四)加強同G網銷售部門的溝通,共同開展各類促銷活動和營銷政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日,山東聯通G網新老客戶可參加“歲末感恩大行動,千萬好禮送客戶”回報活動,預存一定費用(分10個月消費),即可獲得大米、花生油、禮券等豐厚好禮。各縣區分公司要積極與G網營銷部門溝通當地具體活動內容,建立禮品領取流程。
四、部門分工
(一)市公司市場部負責活動的調度、總體宣傳策劃。
(二)產品創新中心、傳媒公司負責信息港廣告的投放、悅鈴的制作和投放、短信的群發和其他自有媒體的宣傳。
(三)各縣區分公司和客戶服務中心負責活動的具體實施。對領取獎品的客戶做好登記,并上報市公司以參與更高等級的抽獎。對符合抽獎條件并參與抽獎的客戶,要在發票上注明“已參與抽獎”。詳見附件五。
(四)客服中心負責負責獎品發放情況的回訪。
(五)業務支撐中心負責相關抽獎數據的提取、開發獎品發放錄入與統計界面。
五、其他事項
(一)為了擴大活動影響力,市公司將追加一批等價值的三等獎獎品用于本次活動。請各縣區充分利用好活動獎品促進業務的發展。
(二)業務發展要實事求是,不許弄虛作假,一旦發現,立即取消獎勵資格,并予以通報批評。
(三)各縣區分公司要盡快安排落實本次營銷活動,并于2008年12月5日前上報活動聯系人。
附件: 1.活動指標 2.小靈通敞開打文件
3.小靈通敞開打業務受理方法 4.小靈通敞開打業務協議 5.獎品領取登記表
第四篇:營銷推廣方案
(一)推廣的基本含義
推廣是企業根據市場變化,結合企業經營目標推銷產品或服務的
推廣計劃.推廣必須具有真實性和可操作性.(二)推廣寫作要點
推廣的寫作通常要注意以下幾個方面:
1要注意對消費群體的分析;
2要注意對策略的分
析;
3操作過程要詳細具體;
4對各個網點的計劃要具體;
5各種促銷活動也要具體;
6其他方面.(三)格式范例
公司市場推廣
一,消費群分析
(一)目標消費群構成1.有一定經濟收入者,購車的目的是改善交通條件,方便工作.2.城鎮與鄉村的公務人員,如行政,稅務,公安,郵政人員,一般由單位或共同出
資購買,其目的是方便工作.3.從事貿易,販運的個體戶,購車的目的是節約時間,方便運輸,提高工作效率.4.追求時尚的青年男女,購車的目的是享受生活,方便工作.(二)農村市場消費群心理分析
1.有明顯的從眾心理和趨同性,聽熟人介紹或看他人購買.2.購買前是理性的,但由于受自身經濟收入及對摩托車的知識了解程度的限制,在購買過程中容易因營業員的介紹而被誘導,所以又是感性的.3.影響產品購買因素的排序依次是價格,款式,質量,品牌,服務.4.選購時,喜歡找已有摩托車的用戶或者懂摩托車,汽車維修的技術人員聯同挑
選.(三)對摩托車的需求特征
價位及排量:
跨騎式:3000!4000元,90!100CC四沖程;5000!6000元,125CC四沖程.坐騎式:2000!4000元,50!60CC小踏板;3500!5000元,90!100CC大踏板.2.性能:
結構簡單,堅實耐用,操作簡單,外觀華麗.(四)問題點
1.消費觀念,消費習慣很難改變.2.信息量少,且分散,信息傳播慢.3.密集縣鎮網點要耗費較大人力,物力和財力.(五)狀況分析
1.優勢(機會點):
(1)品牌知名度高,品牌價值31.02億元,居行業之首.(2)網絡全,60個異地業務部,621個專賣店,4500余個銷售網點,2800余個服務
網點.(3)品種多,100余個品種.2.劣勢(問題點):
(1)由于產品結構的原因,以往只重視在重點地區城市市場的宣傳推廣,品牌并
沒有深入人心,特別是農村市場知之甚少甚至產生誤解.(2)產品價格,政策,分銷策略變化太快,網絡不穩定,網點雖多,但至少有一半作用很小或不發揮作用(包含專賣店).(3)產品雖多,但真正的品牌產品并不多,除了個別產品在全國有些影響外,在西
北,華北等地某個品牌如今已落得和雜牌車相提并論.二,策略
第五篇:聯通公司全員營銷方案
聯通公司全員營銷方案
為完成x業務全年放號任務打下堅實的基礎,配合區公司進行“全員營銷”活動,決定開展一次折價券促銷活動,并把促銷實績與每個員工的經濟利益直接掛鉤。
一、主題:
二、步驟:
1、首先在全市范圍內各大自營、特許營業窗口貼出公告,內容如下:
特大喜訊
廣大市民:
為回報全市人民對中國聯通a市分公司多年來工作的支持、關心與厚愛,從2004年3月1日至2004年3月31日,市民憑中國聯通a市分公司的入網優惠券購機入網,可優惠200元。
中國聯通a市分公司
二○○三年三月
2、在公司內部、各縣市分公司傳達具體的操作方案,并強調三點:
a、這次活動對外宣傳口號一致:“不是降價,是回報社會,回報消費者,感謝廣大消費者對我公司的關心、支持與厚愛”。
b、優惠券不對外公開散發,而是按一定數量發放給每個聯通內部職工,由職工向社會散發。
c、每張優惠券上打上了一定的數碼編號,市公司市場部從入網回收的優惠券數碼編號上,就能知道這張優惠券是哪一名職工發送出去的。年底憑回收的優惠券實際裝機數與個人的獎金掛鉤,即每銷售一部手機獎勵100元。
三、目的:
1、這次活動發動我公司全體職工參加。這種“全員營銷”要以改變職工認為營銷是單位的事、“事不關己”的消極態度,每個人都動員起來,通過自己的親朋好友、社會關系去落實放號任務,這當然比只靠銷售部門的少數人員搞促銷效果要好得多。
2、這次活動要把促銷實績與職工個人的經濟利益直接掛鉤。每個職工不僅要把優惠券發送出去,而且要落實入網,才能得到應有的獎金,并作為職工年終考核的標準之一,這是活動保證取得實效的一個重要因素。
3、在廣告宣傳上,給促銷活動披上了一層“回報社會、回報消費者”的美麗外衣,不僅促進銷售,而且提高企業在公眾中的形象,把商業利益和公眾利益有機地結合在一起,雙方都感到滿意。
4、一般的折價券促銷活動,通常是在大眾傳播媒介上做廣告,并通過各種方式向消費者大量散發折價券。如派人把折價券挨家挨戶送上門;或在商業區人潮集中的地方散發;或是把折價券放在商店“歡迎取用”的告示牌下,任人自??;或是夾在報紙、雜志里發送給消費者;或是把折價券印在商品包裝上,或放進商品包裝內;或是把折價券郵寄給目標消費者。這種種辦法,雖然折價券發送數量很大,但是真正拿折價券去購物的人并不多,折價券的使用率很低。這主要是因為折價券來得太容易,人們把它看作是一種司空見慣的商家促銷手段,并不把它看作是一種真正的優惠和價值,所以實際促銷效果較差。
本次促銷活動沒有落入社會上流行的俗套,折價券由公司內部職工散發,使它在消費者心目中產生了一種神秘感、價值感,至少看起來有一定的份量。拿到優惠券的消費者普遍認為:這種優惠券是供應內部職工的,一般人得不到,我是憑借某種關系才得到的,此券價值200元,不使用對自己是一種損失。正是利用了中小城市消費者這種特殊的購物心理,促使這次活動發放的優惠券實際入網率會比以往促銷活動有所提高。
5、這次活動采用聯通公司公告的形式做廣告宣傳,不使用四大廣告媒介,操作簡單,成本幾乎為零,效果卻不會差。公司公告容易使人產生信任感,人們沒有把它看作是一種商家促銷手段。
6、優惠券發放的數量控制較合適,求略大于供,防止濫發優惠券的現象,這樣做提高優惠券在消費者心目中的地位,提高實際入網率。
7、對沒有優惠券的顧客,一律不準以優惠價購機入網,維護優惠券的信譽和地位,這是保證本次活動取得成功的因素之一。
8、利用大客戶人員,把一定數量的優惠券贈送給與我分公司有合作關系的單位,如政府有關主管部門,職工子弟對口就讀的中、小學,公費醫療的對口醫院,與我分公司有業務來往的銀行、金融機構等等。如果這樣做,不但能提高入網率,而且還能達到改善我公司與上述單位關系的目的,使這次活動帶有公關的色彩。